11春电大城市与轨道专科(作业)答案

第一篇：11春电大城市与轨道专科(作业)答案

作业

1我国城市轨道交通发展需要解决的问题。

答：城市轨道交通是指城市公共交通系统中的地铁、轻轨等公共客运系统，由于它具有大运量、高效率、低污染等优势，因此成为世界许多国家城市公共交通的重要组织部分。随着经济的快速发展及人口的不断增加，目前，中国许多大城市的交通运输呈现出一派繁忙景象。在众多的运输方式中，地铁以其具有的明显优势日益成为一些大城市解决交通问题的重要选择。中国城市公共交通的主管部门--中国建设部的官员兰荣女士介绍说：“截止目前，北京、天津、上海等(大)城市已经开通了17条地铁或轻轨交通，运营线路总长度达410多公里；(另外，)北京、天津、上海等(大)城市还正在(继续)建设城市轨道交通项目。预计(从现在起)到2010年左右，中国将有15个城市规划建设城市轨道交通1500多公里。”在加快发展城市轨道交通的同时，为缓解交通压力，中国许多大城市还采取了加快道路建设、增加公交线路等多种措施。尽管如此，由于城市化进程不断加快，目前，中国许多大城市的交通供需矛盾仍十分突出。

在这种背景下，中国确立了优先发展城市公共交通的城市交通发展战略，而在优先发展城市公共交通方面，中国积极支持具备条件的大城市加快发展城市轨道交通。中国建设部的兰荣女士说：“目前，建设部正在起草有关政策，以落实轨道交通在规划、用地、财政补贴、投资、价格、税费等方面的优先发展政策，支持城市轨道交通行业的发展。”

有关专家指出，由于中国城市轨道交通发展的历史比较短、经验也不足，因此，目前，中国轨道交通的发展仍面临着一些问题，比如，中国尚未建立起完善的、独立自主的城市轨道交通制造产业，很多车辆、通讯信号等都是从不同国家引进的，这些标准不

一、制式不同的轨道交通系统，有可能给建设和运营管理留下隐患。

据了解，为解决好这些问题，中国将加快城市轨道交通制造产业的发展，同时从制定城市轨道交通安全方面的法规、政策，完善有关的安全标准体系等方面加强工作，促进城市轨道交通健康、快速发展。

2影响客流的相关因素主要有哪些？

答：对于各种交通方式而言，影响客流量的因素较多，主要可归纳为以下几项：①经济发展水平。旅客的旅行需求主要来源于生产和消费这两个不同的领域，且其中有很大一部分是生产性旅行需求。因此，生产发展水平的高低、速度的快慢直接影响旅客的旅行需求。

②居民消费水平。随着人们生活水平的提高，在满足了人们起码的生存和安全需求后，探亲、休养、旅游、访友等的需求也必然增长，与此相联系的消费性需求也将相应地在数量上和质量上发生变化。

③人口数量和城市化程度。旅客运输的对象是人，人口数量的变化必然引起旅行需求的变化。城市化进程的加快，人口集中加速，人口流动相对频繁，客运需求量也将变大。④旅行费用。即运输服务价格。在一定的旅行条件下，旅客具有选择运价较低的运输工具的倾向，尤其是消费性旅行需求更是如此。在我国富裕程度还远没有达到发达国家水平的时候，票价仍将是旅客选择运输方式时所考虑的主要因素之一。

⑤运输服务的质量。安全、迅速、便利的运输服务将刺激旅客的需求；反之，则抑制旅行需求。

⑥其他运输方式的发展。对于某一运输方式而言，其他运输方式的运价水平、服务质量及其发展情况会直接影响其需求。

⑦政策因素。国家为了保证国民经济快速、持续、稳定的增长，对国家的资源配置、能源交通等对国民经济发展有重大影响的方面施行宏观管理和调控，因此国家针对交通运输制定的有关政策必然会对各种交通运输方式产生很大的影响。

第二篇：2012春电大《秘书学作业答案》1234

《秘书学》作业一参考答案

1、秘书学的研究对象

秘书学是研究秘书工作规律及其应用的科学。秘书人员、秘书机构和秘书工作是秘书学的三大研究内容。

2、秘书的定义

秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

3、秘书的职业道德

（1）热爱工作，甘于平凡。秘书的工作成果多以领导或者所属组织的名义公布于众，自己却默默无闻，因此秘书必须有甘于默默奉献，甘做幕后英雄的胸怀才能做好这份工作。

（2）自尊自重，克己奉公。秘书虽然权力不大，但用权方便，使用权力的机会、渠道和方式比较多。如果权力欲望强烈，滥用职权则危害极大。

（3）谦虚谨慎，平等待人。秘书常常被看作是领导的代言人，他们本身为人处世、待人接物的态度往往影响单位和领导的声誉。因此秘书要能够一视同仁，不卑不亢，谦虚谨慎。

（4）严守机密，提供警觉。因为秘书工作的特殊性，往往知密早，知密多。所以加强保密观念，养成保密习惯尤为重要。

4、秘书的能力

（1）办事能力。秘书活动具有强烈的事务性特征，办事是秘书的一项基础性和经常性工作，因此办事能力是秘书的一种最基本的能力

（2）交际能力。秘书只有善于交际才能有效地沟通左右，联系上下。

（3）表达能力。表达能力包括口头表达能力和书面表达能力。能写会说一直被视为秘书的看家本领，是一名合格秘书的基础条件。

（4）操作能力。秘书是需要多种技能的综合性的职业种类，办公自动化的发展对秘书的操作能力提出了更高的要求。

（5）速记能力。速记是一种快速收集信息、争取时间、讲求速度、提高效率的现代书写技术。

5、秘书处理好人际关系的秘诀

（1）真诚、慷慨地关心、赞美他人

（2）牢记别人的姓名

（3）做一个忠实的听众

（4）注意礼仪，发挥微笑的魅力

6、秘书如何处理与领导的关系

首先对领导要有深切的了解。只有了解了领导的人生哲学、处世态度、人生观、价值观、个性、兴趣、生活习惯等，才能与其配合工作，减少相互之间的隔阂，促进相互信任、理解和谦让。

其次要善于处理各种情况。

7、秘书如何处理与同事的关系

秘书是领导与同事之间的桥梁。一方面要传达领导的指示给同事，另一方面又要反映同事的意见给领导，因此秘书与同事的关系如何对于顺利开展工作关系重大。常见的处理与同事关系的方法有了解同事、与同事打成一片、做好领导与同事之间的意见沟通工作。

《秘书学》作业二参考答案

一、新时期秘书工作的特点

1、政治性。我国的公务秘书工作具有很强的政治性。

2、辅助性。所有的秘书工作都要围绕领导工作展开。但是秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是。

3、被动性。秘书工作的辅助地位决定了它的被动性。主要表现在：一方面，虽然秘书也有自己的工作计划、安排，但总的来说要根据领导的工作需求来安排，秘书人员在处理问题时也只能根据领导的意图和指示的精神办理。但是并不是说秘书工作是消极的，无所作为的，关键是秘书人员要充分发挥主观能动性，努力在被动中求主动。

4、综合性。秘书人员需要站在全局性的立场上，时时要用综合的眼光观察和思考问题，具备较强的综合能力。

5、事务性。秘书是办事的，事务性工作的量很大，而且各项工作内容都非常具体。

二、新时期秘书工作的指导思想和原则

1、指导思想：围绕党的总目标、总任务，做好“三服务”，即为中央服务，为中央各部门和各省、自治区、直辖市，为人民群众服务。

2、总的原则：

一要准确。这是对秘书工作的质量的要求，秘书工作的准确性在很大程度上保证了领导工作的正确性。

二要迅速。是对秘书工作工作效率的要求，指办文、办事等讲究实效，做到用最少的时间、最小的花费，取得最佳的效果。

三要保密。秘书人员因为工作性质的关系往往知密早，知密多，所以保密对秘书人员来是必须坚持的工作原则。

三、秘书工作的主要作用

1、领导助手的作用；

2、领导参谋的作用；

3、沟通上下、协调左右的枢纽作用；

4、协助领导进行信息反馈的耳目作用；

5、领导机关的门面作用。

四、办公室主任的工作艺术

其一，对自己定位要准

1、做平平常常的百姓

2、过平平淡淡的生活

3、处平平静静的心态

4、干平平凡凡的工作

5、留清清白白的名声

其二，对各方协调要巧

1、防止简单化

2、防止庸俗化

3、防止商品化

4、防止自由化

其三，对落实抓着不放

1、必须从转变观念抓起

2、必须从领导自身抓起

3、必须从解决实际问题抓起

4、必须从抓督促抓起

其四，对环境保持清醒

既要学会面对有利于自己发展的顺境，又要学会面对不利于自身发展的逆境。

五、秘书机构设置的主要原则

1、凡是独立单位必须设置秘书机构。所谓独立单位是指有一定数量的常驻领导干部和办事人员，能独立行使一定权力的实体单位。

2、秘书机构的组织形式、人员配备必须符合精简、合理、高效的要求

3、秘书机构与所属机关在工作性质上必须相适应。

六、请以《政府机关秘书的一天》为例，分析行政秘书应具备的素质

政府机关秘书的一天

九月中旬的一个周末，王秘书为张书记加班写完了讲话稿。星期一上午上班时，他感到十分轻松。但张书记认为还需要做些增删修改，并嘱咐下午下班之前再交他审读一遍。王秘书立即进行修改。

八点半，李主任找到王秘书，说刚接到市里电话，要求星期三上午下班之前要报送一个关于小康区建设的综合性汇报材料。王秘书马上查阅有关资料，打电话询问有关领导落实各项数据、材料等。着手写作时已近十点了。

王秘书正要将写好的提纲交区长审查，区长却刚好放下话筒，对王秘书说：“我们需要一道去某某镇看看合资企业的情况，现在就走。”他们先后视察了两家合资企业，每到一处都需要认真做记录。

午餐后，王秘书将自己锁在办公室里，先就区长视察情况写了一篇通讯稿，下午交报社刊发。然后，王秘书接着修改张书记的那份讲话稿，一直写到下午两点半才改好，将它交给张书记。王秘书将稿子送给报社刊发后，终于可以坐下来写那篇综合性汇报材料了。累了喝上一大口浓茶，饿了就冲一碗方便面，通宵未眠，直到完成初稿。

那一天，从早上七点四十分进办公室，至次日清晨三点钟放下笔，期间大约十九个小时，王秘书都处于紧张的工作状态。

六、行政秘书应具备的素质

【分析要点】：

一、政治素质

1、要有坚定正确的政治方向

2、要有较深厚的理论修养

3、要有较高的政策水平

4、要树立为人民服务的思想

5、要有较强的改革意识

二、业务素质

1、知识要广博

2、口头表达要流畅

3、文字表达要精当

4、办事要精明

5、能够操作应用现代化办公设备

三、智力素质

四、心理素质

五、身体素质

《秘书学》作业三参考答案

一、会议准备工作一般包含

1、安排议题，确定步骤

2、拟定与会人员范围或名单

3、办理会议报批手续

4、会议通知的撰写和发出

5、准备会议文件和材料

6、选择和布置会场排列座次

7、办妥后勤服务事宜

8、做好新闻发布工作

9、进行全面的会前检查

二、治理“文山”“会海”的措施

1、建立并会套开、会议审批等制度，严格控制各类会议

2、强化文件把关、分流机制，大力精简各类文件简报

3、推行领导活动成批制，尽量减少领导同志事务性活动

4、强化督促检查和领导带动机制，确保减少文山会海工作取得明显成效

三、调查研究工作的特

1、切合领导工作的需要

2、突击性

3、与信息、督查工作相结合4、与基层建立定点联系

四、信息的作用

1、信息是人类社会发展所必需的重要资源

2、信息是决策的基础

3、信息是科学研究的指路灯和保障

五、秘书信息工作基本要求

1、准确

2、及时

3、适用

六、调查研究在决策中的作用

【分析要点】

1、调查研究是决策人员的重要职责

2、调查研究是决策人员做好各项工作的基础

3、调查研究是决策人员决策的关键环节

4、调查研究是决策人员坚持群众路线，切实改进作风的有效方式

5、调查研究是提高决策人员工作能力的必要途径

五、阅读下列案例，回答文后问题

某县人民政府办公室收到了上级人民政府转发国家安全生产管理部门关于加强煤炭安全生产，严防人身伤害事故发生的紧急通知，此文件眉首部分还有秘密的标识。办公室严主任阅读此文后立即提出拟办意见，报县政府主要领导和分管领导批阅。领导认为这一文件十分重要，对全县正在开展的整顿小煤矿、加强安全生产工作有指导意义。领导要求秘书部门尽快将此文下发有关部门及全县煤矿企业认真贯彻执行。现政府办公室严主任根据县政府领导的批示意见，责成办公室负责文件收发的刘秘书按领导意见传递这一文件。

问题：（1）请认真阅读这一案例，分析对这一文件的处理是否符合收文处理的规范要求？

（2）刘秘书应按怎样的要求传递这份文件？

《秘书学》作业四参考答案

一、协调工作的重要作用

1）它是一种普遍存在的社会现象，是由社会发展的客观规律决定的2）协调是管理的一项重要职能

3）协调是促进国家机器、组织系统正常运转，提高工作效率的重要手段

4）协调是转变政府职能，促进经济更快发展的重要保证

二、要点：

政策本身也是一种协调，没有一成不变的政策，只有与客观实际紧密结合的政策才是正确的政策。协调的灵活性主要指在政策规定的一定幅度之内变通处理问题，对那些政策没有明确规定的问题要根据实际情况灵活处理。

三、要点：

1）“目中有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、目中无人，更不能盛气凌人、颐指气使；

2）“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题，主动积极地将问题解决在萌芽阶段。（第二点也可答作“既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导所未急”）

四、公文立卷的基本方法

1）根据文件的特征组卷，即问题特征、时间特征、文种特征、作者特征、地区特征和通讯特征。

2）“六个特征”在组卷时应灵活运用，即在一个案卷之内结合使用两个、三个甚至四个特征立卷，是比较科学可行的办法。

五【分析要点】

1）公文具有特定的格式和严格的办理程序，包括发文办理和收文办理

2）收文办理:签收/登记/审核/拟办/批办

3）发文办理:草拟/审核/签发/复核

第三篇：电大行政管理专科公共关系学作业答案

《公共关系学》形成性考核册作业 1 参考答案

一、名词解释 公共关系（P5 黑体字）公共关系观念（P6）揭丑运动（P35 第二自然段前六行）爱德华“伯尼斯，奥地利籍美国人公共关系学的创始人，他的妻子也是一位著名的公共关系 专家。他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献。和艾维”李相比，他更 注重理论的研究，1923 年他出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》，被 视为公关发展史上的一个里程碑。他提出了“投公众所好”的根本原则。1923 年，伯尼斯 率先在纽约大学开设公共关系课程，开公关教育之先河。全员公关（P91 黑体字）

二、判断正误并更正 1.对 2.错（以课本第五页黑体字更正）3.错（它包含了“五 W”模式的基本要素）4.错（第三家）5.错（发达的商品经济提出了对公共关系的需要）6.对 7.对（P65）8.错（不完全）9.对 10.错（P134 倒数第五行）

三、单项选择题 1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.A 7.D 8.D 9.B 10.D

四、多项选择题 1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABE 4.ABCDE 5.BCD 6.BC 7.AD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE

五、问答题 答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并 且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。作为公共关系的运作客体，公众有其 自身的特点：群体性；同质性；变化性；相关性。答：（1）古代自发的“公共关系”的特点：盲目性；经验性；低层性。（2）近代公共关系萌芽阶段，人们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益甚至嘲笑、漫 骂公众。从思想实质上看，这是一个反公众、反公关的时期。（3）艾维“李等人的公共关系实践，成为现代公共关系的开端，为日后公共关系的发展奠 定了基础。他从事公关工作的原则是“共冲必须迅速被告知”和“向公众说真话”，这一原 则使公共关系走上了一条正确的道路”。不过艾维”李时代，公共关系尚处于开端时期，它仅 仅是一种艺术，还未成为科学。（4）在现代公共关系成熟阶段，美国学者爱德华"伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学 的创始人，从此，公共关系进入到了科学化阶段。他提出了“投公众所好”的根本原则，并 在公共关系理论和公共关系教育方面作出了重大贡献。美国学者卡特里普和森特在 1952 年 合作出版了一本公共关系学方面的权威著作《有效的公共关系》，他们提出的“双向对称” 的公关模式。他们的公关理论比伯尼斯又进了一步。（5）当代公共关系的普及阶段。从 20 世纪 30 年代以后，公共关系在美国获得了高速发展。20 世纪 20 年代，公共关系传

入欧洲。50 年代以后，公共关系的思想和实践也开始流入第三 世界国家。这一阶段的特点是公共关系普及，流传地域广，从业人员多且社会地位高，公共 关系协会等组织发展快。P125—P130

六、1．消费者应通过何种形式维护自己的权利? 2．该商家真的赢了吗?此案例给你什么启示?(请写出一篇 400 字左右的案例分析)答：1．消费者可以采取以下途径解决：与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调

1

解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。2．不恰当的维权方式，会把我们推到一个被动的境地。恒升笔记本电脑告赢消费者王洪一 案，就是一个典型例证。王洪因维权不当被判 9 万元赔偿，甚至因“拒不履行判决”而被司 法机关拘留了数日。一方是维权反成侵权，自己的损失不但没有得到弥补反而赔偿厂家 9 万元，另一方则是拿到了 9 万元，但失去的岂止是这区区 9 万元所能挽回的？这个案子被外 界认为没有赢家。

《公共关系学》形成性考核册作业 2 参考答案

一、名词解释

1、P162

2、P162

3、P195

4、P245

5、P291

二、判断题

1、错，随机抽样改为配额抽样。

2、错，开放式改为封闭式。

3、对。

4、错，见 P191 第四 到第六行

5、对

6、对

7、对

8、对

9、对

10、错，界点改为起点。

三、单项选择题 1.B 2.D 3.C 4.D 5.B 6.B 7.A 8.C 9.C 10.D

四、多项选择题 1.ABD 2.BC 3.CD 4.BCD 5.ABD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABC 9.AE 10.ABDE 11.ABCE 12.ABDE 13.ACDE 14.ABCDE 15.ABCDE

五、问答题 答：P160，从“美国当代著名的„„”到 P161“也是将来进行公关效果评估的依据” P191-192，请自行组织裁剪文字。P246-247

六、1.名流关系

2、、本案例对你有什么启发？（请写出一篇 400 字左右的案例分析）答：

1、这是利用名流关系所开展的公关活动。名人效应，是公共关系传播常用的一种行之 有效的传播方式，它主要是借助某些权威人士、社会名流或影视名人已取得的知名度、美誉 度，以及在社会上的巨大影响，来扩大本组织的知名度，美誉度。田亮目前正式成为安利纽崔莱营养保健食品的形象代言人，就是运用名人效应的典型案例。邀请社会形象好、公众信任度高的运动员做广告，打破了以影视明星定位产品的策划模式，创意非常新颖，给公众耳目一新的感受。同时安利纽崔莱营养保健食品选择答代言人，不仅 是一位形象健康、广受大众喜爱的代言人，他更是以其辉煌的成绩、爽朗率真的笑容而深受 大众喜爱，从这个意义上说，“最受欢迎的男运动员”广告，可信度更高，认同感更强。作为全球维生素与矿物质营养保健食品的领导品牌，纽崔莱一直倡导 “营养、运动、健康” 的理念，积极支

持世界体育事业的发展。在中国，纽崔莱以其卓越的品质，连续成为 2000 年悉尼奥运会和 2004 年雅典奥运会中国体育代表团惟一专用营养品，良好的声誉由此得到 进一步确立。纵观安利纽崔莱营养保健食品选择田亮为形象代言人的案例，有以下几点值得 借鉴：（1）识别信息是公关策划的关键。公关策划要寻找恰当的机会，“由头”十分重要，很多人 苦于找不到机会，抓不住“由头”，甚至机会找上门来，都会失之交臂，擦肩而过。公共关 系策划的技巧和水平，首先就在于策划者能不能识别信息，是否知道什么是机遇，什么是 “由 头”。安利纽崔莱营养保健食品抓住了“由头”，策划了具有轰动效应的“金牌运动员”系列 广告，达到了提高组织知名度和信誉度的目的。（2）利用和扩展信息是公关策划的目的。抓住“由头”，抓住名人效应，就是抓住了机会。

2

在人们看烦了千篇一律的各类“影视明星”们做的广告时，让社会形象较好的运动员走上广 告说一说实在话，也许能有意想不到的效果。于是，安利纽崔莱营养保健食品 “运动员证言” 在公众中产生了轰动效应。反之，不懂名人效应，把“名人”当作一般顾客，就会失去借助 名人提高组织知名度、信誉度的大好机会。（3）名人关系能够利用他们的专长为企业生产和经营管理提供有益的意见，能够通过他们 广泛的社会关系网络为企业广结良缘，能借助他们较高的声望，提高企业的知名度，扩大社 会影响。《公共关系学》形成性考核册作业 3 参考答案

一、名词解释

1、P324 黑体字

2、P324 最后一段第一、第二句

3、P366 黑体字

4、P379 黑体字

5、P415，第三自然段 1、2 两句

二、判断题

1、错，提高经济效益改为提高社会效益

2、错，但不能改为也要使

3、对

4、错，而非改 成而且是

5、错，经营策略改为经营方针

6、对

7、错，加上“润滑剂

8、错，不必改为要

9、错，见 P420

10、错，随着市场经济的不断发展，一些事业团体也开始具有经济功能。

三、单项选择 1.D 2.C 3.D 4.D 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C

四、多项选择 1.ABCDE 2.AE 3.ACE 4.ABCD 5.ABCDE 6.CE 7.ABD 8.ABCDE 9.ABCE 10.BCD 11.ABD 12.BCD 13.ABC 14.ACD 15.ABCD

五、问答题 见 P314—316“

二、如何开展庆典活动”一节 见 P384“

一、形态礼仪”下第一自然段 参见 P431—433

六、以 P308“

一、赞助活动的目的”一节内容为理论依据，结合案例内容展开分析 答：在激烈的市场竞争条件下，许多企业往往把赚到的钱用在企业的发展上，而很少回报社 会，投入公益性活动。不少企业认为回报社会企业吃亏。但市场竞争一个有趣的结论是哪家 企业能够在公共关

系方面，慷慨资助社会公益事业的发展，哪家企业就会得到消费者的热情 回报。可口可乐公司深知赞助公益事业的辩证法，1998 年我国发生特大洪灾后，可口可乐 公司已经多次捐款捐物。可口可乐还将在已经向希望工程捐款了 1000 万元之后，再捐款 500 万元，资助至少 3 万名洪水灾区孩子和 4000 名其他地区失学儿童重返校园。对于中国人来 说，可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。对于可口可乐来说，1998 年 的洪水，无疑又为他们提供了一次树立其商誉的大好机会。可口可乐捐资助学，可谓一举多 得，既在消费者中树立了亲切的形象，又培养了潜在的消费者群体，还扩大了知名度；据美 国盖洛普公司的调查结果，可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到 81％。市场经济条件下，企业都把经济效益放在首位，资助社会公益事业的确需要一点 “自我牺牲” 精神，但社会效益和企业的经济效益是紧密联系在一起的，企业关心社会，社会就加倍的回 报企业，“投之以木桃，报之以琼瑶”。zhaozhishi.com 《公共关系学》形成性考核册作业 4 参考答案

一、写出你认为最重要的 5 个名词并解释其含义：(每小题 3 分，共 15 分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

3

2．公共关系调查：公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的 评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。3．防御型公关：防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协 调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。4．员工关系：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体 职员、工人、管理干部。5．理念识别系统：理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经 营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体 化。第五章公共关系工作程序复习小结： 本章介绍了公共关系四步工作法。第一步是公共关系调 查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织 整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战 略目标的具体活动。包括选择公众、公关

模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内 容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公 关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了 解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包 括评估公关效果的意义、内容及其方法。

三、针对本课程的学习，写出—篇 400 宇以上的学习心得，谈一谈你的收获。(20 分)答：学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：（1）适应对外开放的需要。对 外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方 面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公 关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。，（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关 系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会 协调。（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场 竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品 的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传 播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展 使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了 解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。（5）适应社会稳定的需要。我国的改革开 放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政 府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和 谐的社会气氛。http://wsyj.com

四、联系你所在单位的实际，策划一项公关活动，说明其实施方案。(20 分)答题思路：1 联系本单位 2 策划一次公关活动，公关活动最好从第九章专题活动（赞助，庆典，大型会议，危机公关 等）中找，比较容易策划。

3、了解实施方案应该由哪几个方面组成。应该首先是调研，确定对象；二是具体计划；三 是效益分析；四是要做出评价。

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答案要点：

一、写出题目，如“关于从企业开展对***的公关活

动的实施方案”。

二、实施方案内容：搞一次赞助活动。

三、赞助活动目的：支持社会公益事业，扩大企业知名度。

四、赞助活动的具体计划 第一，赞助活动目标：第 28 届奥运会。第二，赞助对象：中国体育代表团乒乓球队。第三，赞助形式：提供运动饮料——健力宝。第四，重点传播对象：中国消费者和经销商 第五，传播形式：报纸，电视 第六，具体实施方案——争得国家体委和中国奥委会同意，争取新闻媒介支持；物质准备 ——饮料；将饮料运比赛现场的时间，人员车辆和财政预算，要具体如劳务报酬、行政管理 费、传播媒介费、交际费（宴会，舞会，座谈，交游）、器材费、机动费等。

五、效益：派出多少名公关人员，实施赞助方案；公关人员的技巧；公关人员形象和企业形 象。谋求被赞助者好感，争取赞助成功，取得良好社会效益等的要求。

六、评价效果 企业赞助活动完成后，对照原来的计划，测定其效果，指出问题和不足，分析原因，采取的 措施。

五、简答题(共 30 分)1．请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。(15 分)答：公共关系预算的基本方法主要有三种：(1)销售额抽成法。即按企业计划销售总额 抽取一定的百分比作为公共关系预算经费。这种方法只能匡算出公关活动经费的总 额。(2)项目作业综合法。即先列出公共关系项目计划及每项公关计划所需的费用细目和数 额，核定单项公关活动预算；然后将内各个公共关系项目汇总，便可得出全年公共关系 活动预算经费总额。(3)平均发展速度预测法，即运用历史资料计算出公共关系经费实际开 支总的发展速度，并计算出平均发展速度，按照这一平均发展速度确定计划期公共关系活动 经费预算数额。公共关系预算的基本内容大体包括八项，即劳务上时报酬； 咨询、培训费； 行政办公费； 专项资料费；专项器材费；公关广告宣传费；实际活动费和提供赞助费。2．在确定公关活动主题时要注意那些问题?(15 分)答： 公共关系目标是经过公关人员的专业策划，开展各类公关活动所要追求和渴望达到的一 种目的或状态，也就是组织通过公关活动，准备“做什么”和“要取得什么成果”。对于公 关活动来说，确定公关目标具有十分重要的意义。没有公关目标的公关活动，无异于丧失了 战略方向的军队，东打西冲，只能是徒劳地耗费精力。在确定主题前，组织首先必须对公关活动的性质有一个基本的认识。一个社会组织花费 了许多的资金，组织一次庆典活动，或是为一个与本组织的具体工作并不相关的部门提供大 笔的赞助

第四篇：电大城市管理学作业

城市管理学作业1 1．“城市病”表现及其治理

2．我国传统市政管理职能的特点、弊端及如何进行改革 3．非政府组织如何参与城市管理

考核形式及要求：从以上3个题目中，选择一个进行小组讨论。要求每一位学生都要提交字数不低于500字的讨论提纲，提纲需要包括以下内容：个人的讨论提纲、联系实际的例子以及小组讨论后形成的提纲。教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论的提纲给每一位学生评分。

评分标准：

优秀的标准(100>X≥90)

能够准确地说明讨论题目的内涵，逻辑严密，有一定的创新性；联系实际的例子能够充分证明观点。

良好的标准(90>X≥80)

能够准确地说明讨论题目中的某个方面的内容，比较准确地说明另外一个方面的内容：逻辑清晰，有某些独立见解；联系实际的例子能够证明观点。

中等的标准(80>x≥70】

能够比较准确说明讨论题目，逻辑较清晰，能够提出自己的看法；联系实际的例子能够说明观点。

及格的标准(70>X≥60)

能够比较准确说明讨论题目中的一个方面的内容，逻辑不严密、不完整，自己的见解不多：联系实际的例子不十分恰当。

不及格的标准(X<60)不能够说明讨论题目的内容，逻辑混乱；联系实际的例子不对题。

零分

一、个人的讨论提纲（30分）

提交的个人提纲字数不低于350字。

二、联系实际的例子（30分）

允许粘贴打印稿，或者粘贴裁减的报纸与杂志。

三、小组讨论后形成的提纲。（40分）

字数不低于500字。

我国传统市政管理职能的特点、弊端及如何进行改革

特点：

1、经济管理职能广泛而突出；

2、对其负责的事务管理控制程度高；

3、综合性的社会保障服务职能较弱；

4、独立性的职权较少；

5、职权与职责相脱节。弊端：

从市政职能的主体来看，体制上过度集权。从中央政府到地方政府长期以来沿用计划经济体制，从政府与社会、与市场的关系来看，政府管得过多、过细，政企不分，政社不分，城市政府自然也不例外；从纵向关系来看，中央集权过多，上级政府集权过多，城市政府缺少独立自主权。随着经济体制和政治体制的改革不断推进，这种状况逐渐有所好转，但仍未从根本上解决问题。

从市政职能的范围和重心来看，职能界定不合理、不科学。从政府与社会、与市场的关系来看，政府职能范围过大，管了很多不该管，也管不了的事，如直接干预企业的生产经营，一些该管的事务则未管好或没有管，如社会服务、社会保障等；从纵向关系看，城市政府与上级政府、地方政府与中央政府的事权即职能范围缺乏科学、合理的划分。从市政职能的实现方式来看，单纯依靠行政手段，以多层次行政系统的“条块”和指令性的计划来管理城市事务，管理企业经营，而不是采用法律的、经济的、技术的和行政的手段相结合的方式。改革：

我国经济体制方面的转轨性改革，要求市政职能要有相应的巨大调整，以适应市场经济的需要。在经过了由直接向间接、由微观向宏观、由计划向市场的职能转变之后，进一步地把间接管理具体化，宏观职能与微观职能相结合，市场规制职能与城市服务职能相融合，仍然是市政管理的重要任务。过去我们注重管制职能而忽视服务职能，现在应当重视服务职能而较少地运用管制职能。具体的转变任务和步骤主要是：

（一）实行市政职能的分解，就是对原有市政职能进行具体分解，划分出哪些职能是应取消的，哪些需要继续保留，哪些是要下放或转移的，哪些是需要充实加强的。通过职能分解，确定每个工作岗位的职责任务、工作要求、工作内容、工作程序、行政运行机制以及任职资格和条件，将职能具体化，理顺内部和外部的工作关系，从而为落实人员与编制提供科学的依据。这是实现市政职能转变的第一步。

（二）加强市政管理的法治化、制度化建设，市政管理是法治管理，各种市政决策都要依据法律。为此，必须首先建立和健全各种法规及各项规章制度。包括对机构的设立、机构编制都要以法律形式确定下来。在依法的基础上，做到政务公开，提高管理的透明度，使各种违法事件都能受到法律制裁。逐渐形成以法治政、办事高效、运转协调、行为规范的市政职能运行状态。

（三）科学配置市政职能职位，在对市政管理职能进行分解的基础上，要科学配置市政职能职位：（1）同一类业务由一个部门集中管理，减少中间交叉扯皮的情况，提高办事效率；（2）必须由几个部门共同管理的业务要分清主辅关系，明确业务接口；（3）进行综合管理，对一些长期扯皮、难以划清的业务归并到一个部门，以减少部门之间的摩擦，从而提高市政管理的效率性。

（四）加强市政职能岗位人员的业务素质训练，市政职能岗位人员必须符合市政工作要求。市政管理人事部门要经常考核其政治素质和业务素质，对不合格者及时撤换，以保证市政工作的效率性，优良地实现市政公共服务的各项基本职能。

（五）转变市政管理手段，市政管理手段要从过去单纯的计划手段、行政手段为主转向经济手段、法律手段为主，特别是重视公共政策的使用。在法律前提下，使用稳健和灵活的公共政策，往往会取得比较理想的管理效果。因此，加强公共政策的设计工作和其实施的管理艺术，是现代市政管理手段建设和我国市政体制改革的重要内容

城市管理学作业2 1．浅谈科学发展与城市经济管理

2．城市管理中贯彻落实科学发展观的重点 3．试论科学发展观与城市政府职能转变 4．试论以人为本与城市社区管理

5．城市管理中贯彻落实科学发展观的难点 考核形式及要求：从上述题目中选择其一，撰写一篇不低于2000字的论文。

评分标准：

优秀的标准(100>X≥90)

论文能够熟练地运用科学发展观论述我国的城市管理问题，论文论述清晰，逻辑严密；表达准确流畅；有一定的创造性、新见解。

良好的标准(90>X≥80)

论文能较熟练地运用科学发展观论述我国的城市管理问题，论文论述清晰；表达通顺；有某些独立见解。

中等的标准(80>X≥70)

论文能较好地运用科学发展观论述我国的城市管理问题，论文观点基本正确，论述较清晰；文字通顺：能够提出自己的看法。

及格的标准(70>X≥60)

论文观点、内容论述等主要方面尚符合要求；论说基本清楚但不严密、不完整；能够联系实际进行说明，但联系实际不充分。论文中自己的见解不多。

不及格的标准(X<60)论文论述不能成立或有重大毛病；内容空乏，结构混乱，文字表达不清，文题不符或文理不通：没有联系实际进行说明。

零分

提交的论文属于抄袭的。

浅谈科学发展与城市经济管理

做为城市管理执法部门，应该坚持科学的发展观，要始终坚持“三个代表”重要思想，坚持做到以人为本、立党为公、执法为民，树立正确的权利观、利益观。在城市管理中，要从城市的宏观和微观经济来综合管理城市，要坚持实事求是的原则，从解决多头执法、重复执法入手，改革管理体制，拓宽管理模式，在硬件上加大对城市建设的投资，全面促进整个城市形象实现质性的飞跃。

所谓的树立和落实科学的发展观，是指导城市管理工作的重要理论武器，有什么样的发展观，就有什么样的发展道路、发展模式和发展战略，就会对城市管理的工作产生根本性、全面性的影响。因此牢固树立和认真落实科学发展观，既有深远的历史意义，又有重大的现实意义

一、加强城市管理，必须坚持以人为本这个核心和本质

以人为本是全面、协调、可持续发展和“五个统筹”的目的，是社会主义市场经济的本质要求，是城市管理的全部内容，在城市管理中坚持以人为本，就是要严格按照“三个代表”重要思想的要求，做到立党为公、执法为民，情为民所系，利为民所谋，权为民所用，想百姓之所想，急百姓之所急。要真正树立为人民服务的思想，尊重劳动者的生活和生存权利，保障他们享有的自由。作为执法部门，要树立正确的权利观，把人民赋予的权利用来对人民负责，为人民服务，为人民谋利，不能置群众的生存发展而不顾，不考虑群众的心理承受能力，乱收费、乱罚款。城管部门面对着社会的各个阶层，特别是一大批失业下岗人员，当前城市经济落后，工矿企业破产倒闭，为了谋生计，有的占道为市，有的流动经营，严重影响城市的市容环境卫生，影响了城市招商形象，面对这柄双刃剑，城管部门一方面坚持文明执法，做到晓之以理，动之以情，规范法律程序，实行柔情操作。对极少数家庭特别困难的，帮助其办理最低生活保障，为其解决后顾之忧；二是采取疏堵结合的办法，兴办市场，并以最低的市价让经营户入场，这样既盘活了经济，减少了占道经营，同时减少了城管工作的矛盾，赢得了社会的普遍赞誉，达到了共赢的效果。坚持以人为本是科学发展观的本质和核心，更是城管工作坚持的根本原则。

二、加强城市管理，必须走科学发展之路 城市管理是一项系统、复杂、长期的人文工程，它是建设社会主义物质文明、精神文明、政治文明的加速器和助力剂，它必须坚持经济社会全面、协调、可持续发展的基本要求。在当前社会主义物质文明不断丰富、精神文明不断发展、社会主义法制建设不断完善的基础条件下，坚持城市管理科学发展就是坚持走相对集中行政处罚权之路，按照“三个代表”的重要思想的要求，坚持立党为公、执政为民。2004年3月5日，第十届全国人民代表大会第二次会议上的《政府工作报告》中，明确提出要改革行政执法体制，相对集中行政许可权和行政处罚权，推进综合执法试点，解决多头执法和乱罚款问题。2002年，国务院就如何加强城市管理综合执法出台了国发2002<17 >号文件《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》，它为城市管理明确了科学的发展观。它的范围主要包括：市容环境卫生管理方面的法律、法规、规章规定的行政处罚权，强制拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物和设施；城市规划管理方面法律、法规、规章规定的全部或者部分行政处罚权；城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；环境保护管理方面的法律、法规、规章规定的部分行政处罚权；工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对无照商贩的行政处罚权；公安交通管理方面的法律、法规、规章规定的对侵占城市道路行为的行政处罚权。随后2003年2月日，中央编办、国务院法制办联合下发了中编办发2003< 4 >号文件《关于推进相对集中行政处罚权和综合执法试点有关问题的通知》。目前全国已有许多县、市、区开展了相对集中行政处罚权的试点，这是解放思想、大胆探索、坚持科学发展观的坚定步伐。城市管理要跟进，城市经济要发展，必须走综合执法之路，这样才能杜绝多头执法、重复收费，才能彻底改善城市经济环境

三、加强城市管理，必须坚持经济社会协调发展

坚持经济社会的协调发展就是要做到统筹兼顾。经济社会是物质基础，是上层建筑，城市管理是建立在经济社会的基础上，城市管理制约着经济社会的发展，经济社会影响着城市管理的进程，两者如何做到有机结合，予认为必须在城市管理工作上一是不能贪大求远，要密切结合城市市经济的实际情况，根据城市总体规划、建城区格局、行政区划分、基础设施建设、人民生活需要来综合平衡，不能凭一时长官意识，脱离当前实际，乱审批、乱规划、滥圈地，造成城市配套不合理，城市建设无规模；二是要尽快完善城市基础设施，提高城市功能的利用率，对破损路实行完全修复，整修断头路，完善主路、主干道的路坎、路坡、路肩建设，对示范街实行分段的彩板铺装，对园林花草树木实行整枝修剪，以共同达到整齐划一，对主干道花带进行拆除，对人行道实行重新均匀划分，解决人行道东高西低，南宽北窄的问题。" 城市管理是一门科学，我们必须以科学的态度，科学的理论来指导我们实际的工作，从理论中来到实践中去，才能不断掌握城管工作的精髓和实质，才能实现城管工作质的飞跃。

城市管理学作业3 结合所学城市管理学某一方面的理论，写一篇课程学习总结，题目如下 1．突发事件管理理论学习体会 2．城市区域协调发展理论学习体会 3．城乡一体化理论学习体会 4．城市社区自治理论学习体会 5．城市环境管理理论学习体会 6．城市成长理论学习体会 7．城市发展战略管理理论学习体会 8．循环经济理论学习体会

考核形式及要求：撰写一篇字数不低于1500字的课程学习总结。

城乡一体化理论学习体会

城乡一体化是指城市和乡村作为一个统一的整体，通过要素的自由流动和人为协调，达到经济一体化和空间融合的系统最优的状态。此时的城乡系统是资源配置合理，城乡共享现代文明的“自然—空间—人类”系统。城乡一体化亦表示达到这一状态城乡关系日益优化的过程。城乡一体化是城乡统筹发展的最高表征。

城乡一体化是一个国家和地区在生产力水平或城市化水平发展到一定程度的必然选择。根据发达国家的现代化和城市化发展经验，当城市化水平低于30％时，城市文明基本上固定在城市里，农村远离城市文明；当城市化水平超过30％时，城市文明开始向农村渗透和传播，城市文明普及率呈加速增长趋势；当城市化水平达到50％时，城市文明普及率可能达到70％左右；当城市化水平达到70％以上时，城市文明普及率将接近或达到100％。建设社会主义新农村，必然要求工业反哺农业、工业为农业农村提供发展资金，只有工业化、城镇化发展了，才能为农民转移就业提供条件，才能为反哺农业、带动农村提供经济基础。因此我们仍然必须强调工业化的快速推进，走“以城带乡、以乡促城、城乡结合、优势互补、共同发展”的城乡一体化道路。推进城乡一体化与新农村建设相辅相成、协同共生。在未来相当长的时期内，新农村建设与城乡一体化发展将是长期并存的任务。在我国农村人口比重大，城市化进程高速发展的现实条件下，城乡一体化的战略意义将更加突出。

1、实现城乡一体化是城乡二元结构转换的需要，尽管我国城乡面貌都发生了很大的变化，但典型的二元结构仍然存在。要从传统的乡土社会向现代社会过渡，就必须要打破传统的二元结构束缚。随着二元结构的转换，城乡间的要素流动和商品交换就构成了城乡间最重要的联系机制。因此，就必须以城乡一体化战略作为城市—乡村协调发展的指导思想。

2、“分久必合”——城乡复合系统发展的需要，城市离不开乡村，乡村也离不开城市。城市和乡村本为“一家”，只是随着社会分工及生产力发展的需要，才逐渐从空间上分离，并由此产生了社会、经济、环境等方面一系列的差别。在城乡系统中，各子系统的发展是相互依赖的，都要求其他系统的配合与支持。因此，要建设现代化的城市和乡村，就必须以城乡一体化为指导思想和战略目标，采取积极有效措施，保证城乡间的顺利贯通。

3、农村剩余劳动力转移的需要，人口与就业问题，特别是农村剩余劳动力的安置问题，是我国城市化和农村发展要解决的核心问题所在。我国目前有2亿多农村剩余劳动力，他们既是农村经济发展的巨大潜力和财富，又是城乡进一步发展所必须面对和解决的重大问题。剩余劳动力不可能全部涌入城市，也不可能全部滞留农村。要保持城乡这一复杂巨系统的高效率运转，必须要强调和重视系统内部各子系统及外部系统间要素的自由、合理流动。解决农村剩余人口问题，必须要从城乡两方面统筹考虑，重在疏导和分流。

我国现阶段，城乡一体化建设有着深刻的内涵。它要求统一城乡规划，打破城乡分割的体制和政策，加强城乡间的基础设施和社会事业建设，促进城乡间生产要素流动，逐步缩小城乡差别，使农村与城市一样共享现代文明，以实现城乡经济、社会、环境的和谐发展。新农村建设与城乡一体化之间的关系是:通过统筹城乡经济发展，实现以工补农、以城带乡、城乡产业优势互补的良性互动，促进农村的生产发展、农民生活宽裕；通过统筹城乡两个文明建设和空间布局一体化，促进农村的村容整洁和乡风文明；通过统筹城乡社会事业发展和社会管理体制改革，推进农村管理民主、社会事业得到快速发展。这样，通过统筹城乡发展，实行工业反哺农业、城市支持农村，让广大农民共享改革发展成果，就可以在城乡一体化的形式上，逐步建立起以工补农、城乡良性互动、协调发展的新型城乡关系。发展城乡一体化的要点

1、城乡一体化不是城乡“一样化”和“平均化”，有人认为城乡一体化就是要完全消灭城乡

2、城乡一体化的动力机制：城市化和农业产业化，城乡一体化是城乡两大系统发展的一种社会、经济、生态过程，同时又是这一过程的战略目标。

3、城乡统一市场的建立是城乡一体化的核心，市场是城乡经济联系的纽带，也是缩小城乡差距、优化城乡资源配置的有利渠道。城乡经济要素的流动，是二元结构转换、城乡协调发展的关键。

4、城乡一体化要从人的需要出发，即“以人为本”，从人本主义角度讲，人们从事的一切活动都是为其自身各方面需要服务的，城乡发展从本质上来说是人与自然在协调基础上的自我发展。

城市管理学作业4

综合练习题

一、填空（每题2分，共10分）

1．一般认为，市政管理的主体是城市政府，也包含一定的城市公共团体、组织和市民，这是由市政公共管理的性质所决定的。

2．财政补贴是政府转移性支出的一种形式。3．城乡统一市场的建立是城乡一体化的核心。

4．公共卫生突发事件处理，第一原则是迅速地阻绝传染，将可能发生的危机尽可能缩小。5．城市成长管理主要是针对城市空间规模扩展的控制和管理。

二、选择题（每题2分，共20分，每题至少有一个正确答案，多选或少选均不得分）1．城市行政区划体制的内容包括(ABCD)。A．市的行政地位 B．市的设置模式 c．市的下级行政建制 D．设市的标准

2．世界银行组织认为，可持续城市是指一个(ABCD)城市。A．银行信赖的 B．治理和管理良好的 c．适于居住的 D．有竞争力的

3．依据一座城市的人口年龄比例可以将城市划分为(ABD)。A．稳定型 B．衰退型 C．波动型 D．增长型

4．世界上第一批城市诞生在(D)，是在原始社会向奴隶社会发展的过程中产生的，是在早期阶级社会技术和经济很不发达的基础上形成的。

A．公元前3000年至公元前2000年 B．公元前5000年至公元前4000年 c．公元前2000年至公元前1000年 D．公元前4000年至公元前3000年 5．(D)本质上是一种生态经济，它要求运用生态学规律而不是机械论规律来指导人类社会的经济活动。

A．规模经济 B.集约经济 c．成长经济 D．循环经济 6．截至2004年，中国的城市化水平已经达到(D)以上。A．37% B．38% C．39% D-40% 7．(B)系统是突发性事件管理结构体系的核心。A．信息 B．决策 C．执行 D．保障，8．根据沟通和运行的渠道的不同，区域协调问题可以分为（AB）。A．政府协调 B．民间协调 C．外部协调 D．内部协调 9．近代城市规划始于(A)。A．法国 B．中国 C．英国 D.美国

10根据公共经济学的研究，导致政府失灵的主要因素包括(ABCD)。A．政府赤字问题 B．政府的行为动机 c．政府的自我扩张倾向 D．政府的低效率

三、名词解释（每题5分，共10分）1．城市规划:是指为了实现一定时期内城市的经济和社会发展目标,确定城市性质,规模和发展方向,合理利用城市土地,协调城市空间布局和进行各项建设的综合部署和全面安排.2．城市社区管理是指在市及市辖区人民政府的领导下，以街道为主导、居委会为协同，以社区组织和社区成员为依托，运用行政与法律、经济与教育、公德与情感等手段，合理调配和利用社区资源，发展社区事业，提高社区成员的生存质量，促进社区经济和社会协调发展的过程

四、简答题（每题12分，共36分）l.市政管理体制的内容是什么？

答：

1、市建制体制；

2、市政府构成体制；

3、市行政管理体制；

4、市公共事务管理体制。2．城市污染治理的主要瓶颈是什么？

答：

1、思想观念的转变相对滞后；

2、污染治理机制尚不健全；

3、技术水平不高和经费不足仍是污染治理的强硬约束；

4、污染治理的公众参与度不高。3．形成城中村的原因是什么

答：

1、投资主体回避农村居民点以减少建设成本；

2、交通轴的效益衰变规律和灰色区的形成；

3、农民对被动快速城市化的回避；

4、村镇经济发展方式需要控制土地。

五、论述题（24分）

理论联系实际论述我国城市战略管理的重点。答：1.全面导入绿色GDP、人文GDP的目标绩效观 所谓“绿色GDP”，就是从现行GDP中扣除环境资源成本和对环境资源的保护服务费用。绿色GDP指标，实质上代表了国民经济增长的净的正效应。绿色GDP占GDP的比重越高，表明国民经济增长的正面效应越高，负面效应越低，反之亦然。“人文GDP”就是为了保障人的健康和全面发展而投入财富的增长指标，包括教育、文化、医疗卫生等方面。

我们追求的发展，应该是经济和社会事业的全面发展，是人与自然和谐相处的可持续发展，应将“经济GDP”、“人文GDP”和“绿色GDP”放在同等重要的位置。2.构建敏捷城市，提高城市对外部环境变化的敏捷反应能力 当今世界处在信息爆炸的时代，城市要在瞬息万变的环境中抓住有利的信息，结合自身条件，做出相应的对策，才能赢得发展机会。也就是要创建“敏捷城市”，其中包括三方面的内容： 信息敏捷。依托快捷、准确、畅通的信息来源和上传下达渠道，并在大量的信息中进行及时高效的筛选，保证决策者在第一时间获取精练实用的信息。就此，正在迅猛发展的数字城市，（数字城市即综合运用地理信息系统（GIS）、遥感、遥测、多媒体及虚拟仿真等技术，对城市的基础设施、功能机制进行自动采集、动态监测管理和辅助决策服务的技术系统。）数字城市具备将城市地理、资源、环境、人口、经济、社会等复杂系统进行数字化、网络化、虚拟仿真、优化决策支持和可视化表现等强大功能。技术不但提供了技术支撑，而且具备成为信息敏捷交换和交流的平台。

人员敏捷。有灵活、干练、反应迅速的管理人员和办事人员，要做到能上能下，人尽其才，能够准确快速应对环境变化。

制度敏捷。在一定原则框架内，保留政策的适度弹性，以便在实施中能够因地因时制宜；必要时要及时调整修订现行政策制度，确保城市发展最终战略目标的实现。3.全面导入循环经济

循环经济起源于工业经济，其核心是工业物质的循环。循环经济是对物质闭环流动型经济的简称，是以物质、能量梯次和闭路循环使用为特征，在环境方面表现为污染低排放，甚至是污染零排放。循环经济把清洁生产、资源综合利用、生态设计和可持续消费等融为一体，运用生态学规律来指导人类社会的经济活动，因此本质上是一种生态经济。循环经济是按照自然生态系统的物质循环和能量流动规律重构的经济系统。要求把经济活动组织成为“自然资源——产品和用品——再生资源”的反馈式流程，所有的能源和原料都能在这个不断进行的经济循环中得到最合理的利用，从而使经济活动对自然环境的影响减少到尽可能小的程度。循环经济的涵义是：以可循环资源为来源，以环境友好方式利用资源，保护环境和发展经济并举，把人类生产活动纳入到自然循环过程中，经过相当长一段时间的努力，使生态负增长转变为生态正增长，实现人类与生态的良性循环。这种发展战略观对于我国现状资源和能源短缺十分突出的大多数城市来讲具有重要的意义。4.重视突发事件管理 应该认识到，城市发展战略管理的实施过程并非一帆风顺，国内外一些城市发生的一系列突发事件也提示我们必须在城市发展战略管理中建立“危机管理”机制。在制定国民经济和社会发展规划的同时，需要制定一个有效的，能够帮助快速沟通、快速做出影响评估和控制的危机管理计划，并使之成为国民经济和社会发展规划的重要组成部分，甚至是最为重要的部分。

一般来说，危机管理在管理层次上高于日常管理，是管理的最高层次。危机管理计划不是独立的，它必须与整个国民经济和社会发展规划结合起来，也必须与国家、地区和部门的危机管理体系相适应。当然，就我国来说，在制定危机管理计划的同时，还需要进一步建立和完善危机管理系统，这也是我们在制定国民经济和社会发展中长期经济和社会发展规划时必须考虑的问题。

5新形势下我国城市发展战略管理案例----建设“三个北京”。

为了积极应对新阶段出现的新形势，北京市委市政府提出了建设“三个北京”的战略任务，强调要努力推动首都科学发展，建设“人文北京、科学北京、绿色北京”。

第五篇：2012春电大知识产权法作业03任务及答案

产品发明：产品发明是发明专利的一种类型, 是专利权的客体，即专利法保护的对象，是指依法应授予专利权的发明创造。产品发明是关于新产品或新物质的发明。是一切有形物体的发明，即用物品来表现其技术方案的发明。

专利权人：专利权人是专利权的所有人及持有人的统称。即专利申请被批准时，被授予专利权的专利申请人。专利权人既可以是单位也可以是个人。即专利权的产体，是指对国家专利机关依法授予专利权的发明创造在一定时期内享有排他性的独占权的法人、自然人或其他组织。

方法发明：方法发明是发明专利的一种类型, 是专利权的客体，即专利法保护的对象，是指依法应授予专利权的方法发明创造。它是指为解决某特定技术问题而采用的手段和步骤的发明。是通过操作方式、工艺过程的形式来体现其技术方案的发明。

许诺销售权：许诺销售权，是专利权人有明确表示愿意出售具有权力要求书所述技术特征的专利产品以及禁止他人未经专利权人许可许诺销售专利产品的权利。

发明：专利法所称的发明是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。

1.实用新型的保护期为(B)。A.5年 B.10年 C.15年 D.20年

2.专利申请人对复审决定不服的，自收到通知之日起(C)内，可以向人民法院起诉。A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月

3.发明专利申请自申请日起(D)内，国务院专利行政部门可以根据申请人随时提出的请求，对其申请进行实质审查。A.1年 B.1年半 C.2年 D.3年

4.我国对实用新型和外观设计专利申请的审批实行(C)。A.登记制 B.延迟审查制 C.形式审查制 D.实质审查制

5.我国专利法规定，实用新型专利的保护期限为(B)。A.5年 B.10年 C.15年 D.20年

6.我国专利申请新颖性的时间标准是(C)。A.以公告日为标准 B.以发明日为标准 C.以申请日为标准 D.以申请时刻为标准

7.世界上最早建立专利制度的国家是当时的(C)。A.英国 B.法国

C.威尼斯共和国 D.瑞士

8.专利申请人自收到驳回通知之日起(D)内，可以向专利复审委员会请求复审。A.15日 B.30日 C.2个月 D.3个月

9.甲公司有一发明，其要申请发明专利。自申请日起(D)内，专利局可以根据甲公司随时提出的请求，对其申请进行实质审查。A.30日 B.6个月 C.1年 D.3年

10.国务院专利行政部门收到发明专利申请后，经初步审查认为符合要求的，自申请日起满(C)即行公布。A.6个月 B.12个月 C.18个月 D.24个月

1.专利法规定不授予专利权的项目包括(AD)。A.植物新品种 B.教学方法

C.药品制造方法 D.疾病治疗方法

2.专利权终止的原因有(BCD)。A.专利权人死亡 B.专利权保护期届满 C.专利权人未缴纳年费

D.专利权人书面声明放弃专利权

3.我国专利法规定在专利申请日以前6个月内发生以下情形的(ABD)，不丧失新颖性。A.在国际展览会上首次展出的

B.在学术会议和技术会议上首次发表的 C.在国际学术刊物上首次发表的

D.他人未经申请人同意而泄漏其内容的

4.自国务院专利行政部门公告授予专利权之日起，(ABD)可以向专利复审委员会提出宣告专利权无效请求。A.任何单位 B.任何个人 C.专利权人 D.利害关系人 5.甲公司申请取得外观设计专利，其保护范围以(cd)为准。A.说明书

B.权利要求书的权利要求

C.表示在图片中的该外观设计专利产品 D.表示在照片中的该外观设计专利产品

1.授予专利权的发明和实用新型应当具备的实质条件包括心因性新颖性、创造性、实用性。2.外观设计是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所作出的富有美感并适于工业上应用的新设计。

3.独占实施权是指专利权人排他的利用和最终处分其专利权的权利。

4.1889年光绪皇帝颁布了我国历史上第一部有关专利的法规《振兴工艺给奖章程》。5.专利申请的原则有专利申请的单一性原则、先申请原则和优先权原则。6.职务发明创造，是指发明人或设计人在完成发明创造的过程中，是在利用本单位的物质技术条件，或者是在完成本单位的任务。

7.根据专利法的规定，优先权分为国际优先权和国内优先权。8.专利权人的权利是指专利权人对其发明创造依法享有的权利，是其在一定时间、一定范围内对其获得专利权的发明创造享有的专有权。

9.我国历史上第一部正式的专利法是1944年国民党政府颁布的《专利法》。

10.专利申请人对复审决定不服的，自收到通知之日起3个月内，可以向人民法院起诉。