信息管理在现代企业管理中的作用

第一篇：信息管理在现代企业管理中的作用

信息管理在现代企业管理中的作用

佘春利

摘要：“要管理好一个企业，必须管理它的未来；而管理未来就是管理信息。”在信息化社会，信息已成为主宰企业命运的关键。近年来，信息技术的日新月异和新经济的迅猛发展，已经促使全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻的变化。在信息时代与知识经济背景下，信息管理已经成为现代企业管理的重要组成部分，成为增强企业核心竞争力的关键因素。Abstract: “To manage a business, must manage its future;and management of the future is management information.” In the information society, information has become key to the fate dominate enterprise.In recent years, information technology, the ever-changing and the new economy, rapid development has prompted global market competition and corporate management model has undergone profound changes.In the information age and knowledge economy context, information management has become a modern enterprise management, an important part of enhancing their core competitiveness to become a key factor.关键词：企业信息信息管理信息技术决策

前言：21世纪以来，我国的经济高速平稳发展，融入到世界经济体系之中。国际上的各种知名品牌的产品、各种带有外来文化的产品不断进入我国市场，需要企业加强信息管理，有时一个信息的获取或丢失，轻的可能导致工作效率低下，重的也许导致动辄上千万的经济损失，因而信息的顺畅沟通和有效利用尤为重要，而要减少信息沟通的失误和损失，运用现代信息技术，实现有效信息管理是企业发展的重要途径。

信息管理的概述：

信息管理是指对人类信息活动所产生的社会信息进行管理并为了达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素实施全面管理的一种管理思想和管理模式。

面对每时每刻不断产生和变换的大量信息，如何快速有效地识别、收集、加工、传递、储存、利用其中的有用信息？这是摆在管理人员面前的首要问题。在信息成为被利用的资源之前，必须对信息进行有效管理。

所谓信息管理是指为了满足企业管理需要而进行的信息产生、识别、遴选、收集、加工、传递、储存、检索、输出等项工作的总称。它包括从信息产生到退出的整个生命周期。一般来说，管理人员可以像管理其他资源一样对信息进行管理，但是，信息资源的特殊性使得管理信息的管理工作有所不同。在信息管理过程中，总的要求是：动作要快，视野要广，不能贪多求全，要用一定标准合理地舍弃和选择信息。既要善于搜集新信息，也要学会对已有信息的再加工、再利用。还要学会制造信息（如广告、公关、商业炒作等）和引导信息的作用方向（变不利信息为有利信息）等。

目前我国企业信息化管理存在很多不足，例如认识片面、管理混乱、应用不到位和人

员素质低等问题。

解决对策：

1.充分认识企业信息化的重要性

认识到信息是创造附加值和财富的源泉，企业信息化虽然是要应用现代信息技术并贯穿其始终，但信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握市场机会，做出正确决策，增进运行效率，最终提高企业的竞争力水平。企业信息化的目的决定了企业信息化是为管理服务的，所以企业信息化决不仅仅是一个技术问题，而是与企业的发展规划、业务

流程、组织结构、管理制度等密不可分的，是不断地应用信息技术和信息资源持续地改进自己的业务流程和变革管理方式。另外，不仅仅是“一把手”的问题，还包括各个业务部门的领导及业务骨干，他们才是信息化真正的主力军。

2.加强企业信息化管理

企业应首先确立企业信息化的总体战略，坚持统筹规划、业务为核、效益优先、协调发展，重点实施的原则。依照先内后外，“互动”、“交易”的顺序，由内部运转至外部协同。另外也不能将原来落后的手工管理流程直接拷贝成电子化的流程，必须站在全局的角度进行适度的优化，按照先固化再优化的原则循序渐进地改进。一步到位的方式往往是不现实的。信息化是一项跨部门、跨行业的应用，但目前有关法律制度和信息化技术标准规范的制订滞后于信息化发展的需要。各自为政、互不相通，已经造成了大量的资源浪费。企业首先应尽量采用国标及行业标准，同时根据自己的特点编制相关的专业标准。

3.结合企业特点进行信息化建设

如何将项目层面与企业层面有机地结合起来，强化企业管理，提高企业核心价值，积极应对WTO的挑战是摆在广大企业和软件开发商面前的一大课题，资金投入不足成为信息化发展的主要制约因素。由于资金缺乏，信息化发展不平衡，一些地方管理部门设备条件较差，信息收集、处理、加工能力较低，甚至有些地方还处在手工操作阶段。受各种客观条件的限制，企业的信息化建设是一个逐步投入、因地制宜、分步发展的过程。因此企业必须跟据自身的能力、特点来决定采取何种发展策略，优先开发何种信息应用系统。引进先进技术产品是手段，消化、吸收是关键，自主创新才是目的。信息化建设本身就是创新的过程，在技术创新的同时，注重体制创新和管理创新。注重实效，切勿为了信息化而信息化。还要充分享受政府及社会的政策性资源和公共资源，积极利用现有基础和技术成果。应采用试点引路，面上推广的策略。选择若干类型相近，具有典型意义的企业，开展企业信息化示范，用其信息化成功经验和模式启迪和引导其他企业探索自身信息化的发展道路。

4.提高企业从业人员素质

企业从事生产经营管理活动，需要具备两个基本条件：一是占有资金，二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人已是企业中最重要的资源，开发人的智力，提高劳动者的素质是企业人才管理的核心。信息管理的重点是，加强职工队伍教育，重视计算机人才的发现、培养、引进以及关键技术的应用研究，特别是加强复合型人才的培养。随时储备企业应用信息技术以及日常经营活动中的经验，将其转化为企业的知识。充实有关专家知识库，为建立本企业有特色的专家系统打下基础。建立CIO（信息管理人员）负责制，由企业领导担当CIO，直接决策、宣传推动和组织实施，这对企业信息化建设至关重要。另外要设计相应机制，为企业的IT人员提供一条有光明前景的升迁之路。信息管理的意义

随着信息技术在整个社会范围内的推广,企业获得信息的能力和数量都在成倍增长,企业信息数量的膨胀和信息对企业赢利影响的扩大使信息的地位逐渐提高并成为一种和其他资源(如人力资源、资金资源、物质资社会关系等)同等重要的战略资源。加强企业信息资源管理,构建以信息为基础的现代化企业。

信息管理所关注的是信息资源的经济效益，是如何使信息资源实现价值最大化。信息管理是提高企业效益的捷径之一。

1.提高信息资源的利用效率。

从企业的基本业务和管理工作的需要出发，重要的是企业的信息资源的开发与利用——分散开发或引进的、孤立运行的应用系统，形成了大大小小的信息孤岛，虽然对管理工作有一定的作用，但还是不能有效的开发利用企业的整体信息资源。因此，企业需建立集成化信息系统，其是指能实现内部各部门之间信息的共享，能与外部业务单位、相关业务部门之间

进行自动化信息交换的系统，包括各种管理信息系统和办公自动化服务等应用系统。

2.提高企业的对外反应速度和能力。

自20世纪90年代以来，经济全球化进程加快，企业之间竞争剧烈、环境动荡。一方面，以高科技为代表的新经济受技术和投资的驱使变化较快，这样，就导致进入新经济的企业之间的竞争态势变化无常，另一方面，旧经济企业的结构重组、产品改造、新技术的利用也同样加快了原有企业间的竞争。这就要求企业除了具有传统的质量、价格、服务等竞争能力外，还必须具备创新竞争能力和时间竞争能力。信息技术(Information Technology,IT)是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织对信息的需求和信息处理的任务。面向对象技术、数据仓库技术、Intranet技术等信息技术的出现为竞争情报提供了重要的技术条件。随着科学技术的进步和经济环境的变化，企业的组织模式正处于从传统的金字塔模式转向扁平结构、从纵向层次结构转向横向网络结构的组织模式变迁之中，为适应企业组织模式的这种变迁，企业需要改变企业的内外信息联系方式，建立更加灵活的、能够充分体现出现代企业组织柔性的信息系统。

3.为企业的经营决策、业务活动提供支持。

企业已被信息化所带来的信息传递快快捷、真实，数据检索方便、高效、显示图形化类似这样的利好所迷惑。管理学中对决策的重要性有这样一个观点，“企业经营的重心在管理，管理的重心在决策”。决策支持信息与传统的信息是有所区别的，传统的信息多以描述型信息为主，而决策支持信息必须符合决策的需求。

4.改变企业的组织结构和业务过程，改进企业的工作方式和工作过程。

信息技术对企业组织结构、流程的影响越来越显著，与企业战略的关系也日益密切，因此在企业信息化前对企业组织结和业务进程进行分析和调整是十分必要的。然后在此基础上围绕信息技术对企业流程、企业组织结构不同侧面的影响，提出信息技术、流程重组、组织结构和企业战略整合的关系模型，以及在企业信息化中如何围绕企业商业利益及企业战略的实现对企业的组织结构及流程进行动态调整和优化以使信息技术始终支持并为企业利益的实现服务。

信息管理在现代企业管理中的作用

信息是企业管理者可以加以利用的最重要的资源之一。有效地利用信息可改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境，从而提高企业的竞争力。企业在利用信息改变企业的生产、服务和内部运作方式的同时改变着企业本身，促使企业形成新模式。信息技术对现代企业管理产生了重要影响。信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程，信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、ERP三个软件包的应用。MRP是物料需求计划，它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。MRPII是制造资源计划，支持企业内部的全面管理。随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件（企业资源计划），ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。

企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。

结论：

当今社会已进入信息时代，信息、材料、能源成为推动社会经济发展的三大支柱。在信息社会，人类的一切活动，包括经济发展、社会变革，都高度地依赖信息的开发和利用，信息能力已成为衡量一个国家综合国力的标志。同样，信息也支配着一个企业的生死存亡。早在20世纪40年代，美国管理学家就特别强调信息对组织的重要性。他们认为在组织这个协

作系统中，有三个基本要素，其中之一是“信息的联系”，而“经理人员是信息联系系统的中心”，经理的第一职能就是“建立和维持一个信息联系的系统”。随着社会信息化进程的不断加快，经理的这一职能愈显突出。据调查，企业经理80％的时间用于信息的通讯和处理。对信息的掌握和利用，体现了企业家整体素质的一个方面。美国一些企业从20世纪80年代中期开始设立一个新职位，即首席信息经理，专门负责信息技术的开发利用。信息成为企业管理的关键因素。

参考文献

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【2】王洪海周祖德陈幼平徐成:基于Agent 的虚拟企业信息技术的研究.中国机械工程,2006,2(4):372～375

【3】翁佳:信息生命周期管理.情报科学,2005;(6)

【4】马费成 靖继鹏:信息经济分析.北京:科学技术文献出版社,2005.【5】李景正：文献信息管理黑龙江科学技术出版社，2009

第二篇：企业文化在现代企业管理中的作用

企业文化在现代企业管理中的作用 企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、风俗习惯、规章制度、精神风貌等，而价值观是企业文化的核心。

企业文化的功能：

1.辐射作用

企业的外观形象和品牌形象对外界产生直接的影响，可以唤起外部对企业的认同，从而促进企业的发展。当前，由于科学技术的发展，企业对外辐射的手段 很多，而且企业也越来越重视广告、传播、公共关系等企业宣传方法，来把自己推荐给公众。在这种推荐过程中，企业文化和外界进行接触，发挥其独特的辐射作用，以给外界留下深刻的印象。

2.激励作用

企业文化从物质层中的“企业为员工创造的工作环境”，到观念层中的“企业精神和宗旨”，再到精神层中的“ 预期、价值观”等，都对企业内的员工有着一定的激 励作用。优良的工作环境和良好心理预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。企业文化的作用正是通过激励来满足人的精神需要，使员工产生

归属感、自尊感和成就感，从而调动员工的精神力量。由于它迎合了人的需要，适应了人的本质，因此企业文化的激励作用比其他任何形式都更有效。

3.指导作用

企业文化中包括企业的奋斗目标，企业的行为规范和企业的共有价值观，这些都对员工的行为有着强烈的指导作用。如企业宗旨指导着员工努力方向企业规范指导着员工的行为，企业的共有价值观指导着员工的态度。

4.约束作用

企业文化的约束作用体现在两个方面，一是具体的规章制度和制度的执行情况对员工产生行为层面的约束，二是企业价值观对员工产生道德层面的约束。其中，价值观的约束作用更为明显、更为有效。行为层面的约束需要有人监督，而道德层面的约束则由员工自身来执行。所以，优良的企业文化中的共有价值观的培育必须十分强调。

企业文化在人力资源管理中的运用两者的出发点都是人，目的是通过人力资源的开发与管理，实现人力资本的升值。完善企业的人力资源流动体系，进而为企业创造更多的价值，实现企业利润的最大化。企业文化引领人力资源管理的方向。不同的企业文化对企业的人力资源管理的影响是不同的，美国学者研究指出，不同的企业形态会产生不同的企业文化类型，只有将企业的人力资源管理与企业文化的特征紧密结合起来，才能制定出适合该企业的人力资源战略。企业的发展离开不开人才，人才的培养可以从以下方面入手：

1、坚持文化选人

2、坚持文化用人

3、坚持文化育人

4、坚持文化留人。

要将企业的企业文化在整个人力资源管理体系中充分体现，可以帮助企业形成更科学、有效的人力资源管理体系，使员工最大化地发挥出他们的潜能，形成企业在竞争过程中的人力资源优势。

企业文化的力量源泉来自创新

市场是在不断变化的，企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习型的组织，最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去，超越自我，展望未来，提升原有的企业价值观和企业文化。坚持创新，改造自己，追求卓越才是先进企业文化的内涵。通过不断创新，激活企业文化创新是企业文化的精髓，是企业不断进步的推动力。一个企业创新的实质，首先是“思想创新”，有了创新意识和创新精神，才能引申出各方面的创新工作，才能在日新月异的企业发展和激烈的市场竞争中通过带动其它各方面不断的创新

和改革，以创新的思想、崭新的面貌，屹立于强者之林。

未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化才是企业的核心竞争力，是企业发展的动力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出：如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的持续发展

总之，企业文化所提供的价值标准、道德规范和行为准则，不久成为人力资源管理体系中的精神和行为依据，而且为企业培育高素质的人才队伍创造一个良好的环境和氛围。

第三篇：论企业文化在现代企业管理中的作用

论企业文化在现代企业管理中的作用

企业文化是企业员工在经济活动中共同具有的理想信念、价值观念和行为准则，其核心是“以人为本”，激发人的潜在力量。现代企业管理的关键因素就是“人”，就是如何发挥人的积极性和创造性，所以企业文化在现代企业管理中日益发挥着重要的不可替代的作用。这既是知识经济大趋势在企业管理中的集中体现，又是企业自身发展规律的必然要求。企业文化在现代企业管理中的作用主要表现在以下几个方面。

一、企业文化具有灵魂支柱作用

企业文化作为企业的共同价值观和精神信念，无疑是企业的灵魂，对企业发展具有重要的保证和支撑作用。一个企业，如果没有先进的文化观念作指导，没有进步的文化氛围为条件，就如一个人没有理想追求 和精神支柱一样，是不可想象的。也就是说，“只有魂附体，才能有人气”。有文化的企业未必都能成功，但没有文化的企业注定不会成功。纵观国内外成功的著名企业，无不具有优秀而独到的企业文化，其令人称道的技术创新、体制创新和管理创新无不得益于其独到的企业文化，其令人瞩目的名牌、信誉和业绩无不是其优秀企业文化的结晶。随着知识经济的发展，文化的作用日益显著，可以说，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势，一个想获得成功的企业比任何时候都更呼唤文化的支持，必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大

作用，在市场竞争中依靠文化力来提高竞争力。

二、企业文化具有凝聚感召作用

企业文化建设的核心是以人为中心，建立一种团结、拼搏、积极、进取，做一流员工、创一流产品、建一流企业的企业精神。在现代企业经营管理中，企业文化能以种种微妙的方式来联络和沟通员工的思想感情，融合职工的理想信念、作风、情操，培养和激发员工的群体意识，尤其是在特定的文化氛围中，全体员工通过自己的亲身体会和感受，对本职工作产生强烈的光荣感、自豪感和使命感，以及对本企业的认同感、归属感和责任感，自觉地把自己的思想、感情、行为与整个企业紧密联系起来，从而使企业产生一种强大的感召力、向心力和凝聚力，发挥巨大的整体效应，激发员工的主观能性，使员工与企业心连心、共命运。

三、企业文化具有激励约束作用

优秀的企业文化强调尊重每一个人，相信每一个人，从而营造出团结和谐、求实创新、拼搏奉献、共谋发展的良好氛围。良好的氛围能够调动和激励员工的积极性、主动性和创造性，把员工的潜在智慧激发出来，把方方面面的活力激发出来。企业文化还主要通过企业家、模范人物、优秀员工表现出来，这些先进模范人物的行为为广大员工树立了榜样和表率，激励着广大员工学习先进赶超先进，从而使企业形成积极进取、努力向上、充满活力的良好局面。企业文化同时具有一种无形的约束力，无时无刻不在支配着员工和企业的行为，并潜移默化地形成一种群体道德

规范和行为准则，渗透于企业管理的各个方面，使企业的制度不断得到完善，使员工的行为不断规范。企业文化对那些背离企业文化、企业共同价值观的行为会产生抵制、约束作用，规范着企业员工行为始终处于符合企业文化要求的轨道上，使企业员工以企业为中心，紧密团结在一起，更好地推动企业发展。

四、企业文化具有意志导向作用

企业是由人组成的，每一个人都有自己的价值观念，个人价值观与企业价值观的融合程度，决定着企业整体合力的大小。优秀的企业文化，能使员工改变原来只从个人角度着想的价值观念，树立以企业为中心的价值观，充分激发其爱岗敬业精神，自觉地将自己的行为与企业要求相协调，自觉地把个人利益和局部目标同企业的整体利益和远大目标相联结，自觉地把自己的力量和智慧汇集到企业的发展壮大上，从而使企业产生一种统一意志力，推动企业发展。企业文化的一个重要组成部分是企业精神，它是企业员工在长期生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而确立的思想成果和精神力量，它集中体现了一个企业独特、鲜明的经营理念和管理风格，反映着企业的信念和追求，是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱，是企业群体意识的集中体现，对企业员工有着很强的号召和导向作用。中铁隧道集团的企业精神是“至精、至诚，更优、更新”。这八个字是中铁隧道集团员工二十多年来用智慧和汗水共同铸就的。它的含义是：不遗余力地做到，不停地超越自我。只

要不断以这种精神教育、引导员工，就会使企业精神成为全体员工的基本价值观，企业就会充满旺盛的“人气”，就会具有永不枯竭的发展源泉。

五、企业文化具有维系纽带作用

企业的生存和发展离不开企业文化的哺育和维系。维系企业发展有两个纽带：个是资产的纽带，可谓“硬件”；另一个是思想道德的纽带，可谓“软件”。这两个纽带都离不开优秀的企业文化来维系。企业要盘活资产，建立科学的治理结构、产权制度、管理制度，首先要依靠文化教育的力量，用文化激活人，把员工的个人意志和行为统一到企业的意志 和行为上来，这样资产才能活，制度才能得以有效实施。我们经常讲体制改革必须以解放思想为先导，就是指要建立新体制、有效地运行新体制，必须让人们在思想上认可才行。我们有的单位不能持续发展的原因很多，但其中一个很重要的原因就是企业文化建设滞后，严重影响了企业发展。所以说企业文化决不是可有可无的，而是企业发展极为重要的纽带。

六、企业文化具有形象塑造作用

企业形象是企业文化的综合体现及外部反映，是社会公众对企业总的印象和评价。一个好的企业形象能够通过留给外界美好印象，获得社会的信任，从而为企业的发展创造一个良好的外部环境。企业形象是企业的宝贵财富和资源，企业文化建设是塑造和获得这种财富和资源的基本有效途径。我们平常工作中能够反

映企业形象的载体很多，如企业标识、工地文明、文字宣传、图片资料、员工仪表、员工举止、员工的敬业水平、接待水平等等，这些外在的表现都融于并体现着企业文化。以上这些载体的优与劣，并非一日之功，而是企业文化长期熏陶的结果，是企业文化的综合体现。很难想象一个文化落后的企业能够生产出优质的产品，更难想象一个文化落后的企业能够向人们展现出其良好的形象。因此，要创树一个良好的企业形象必须要有优秀的企业文化作基础和保证。

展望21世纪企业的发展与竞争，将更多地体现在文化的发展与竞争上，企业管理必须和企业文化全面融合，才能有旺盛的生命力，企业管理只有建立在企业文化这个根基上，才能够充分调动员工的积极性，才能够真正实现管理的现代化。企业文化在现代企业管理中的作用和意义是显而易见的，中铁隧道集团的发展与壮大需要优秀而富有集团特色的企业文化。

第四篇：企业文化在现代企业管理中的作用研究

企业文化在企业管理中的作用研究

摘要：当今社会，企业管理的重心已不是传统的重视规章制度和战略制定及执行，而是更加侧重于文化管理，重视企业人这一份子的存在。企业管理就是要以人文本进行管理，企业文化是一个企业的灵魂，虽然看起来不是影响企业的直接因素，但却是一个企业发展的决定性因素。

关键词：企业文化、企业管理、企业战略

一、企业文化的起源、内涵

文化一次源自拉丁语中的cultura。汉刘向《说苑·指武》：“凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。”毛泽东《新民主主义论》三：“一定的文化（当作观念形态的文化）是一定社会的政治和经济的反映，又给予伟大影响和作用于一定社会的政治和经济。”从词源和语义可以看出，文化一词意义丰富。但从总体上看，文化应指人类的创造行为，是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。广泛的认为，文化是诸多因素构成的复杂整体，是人类生活方式的表现。促进人类的发展和进步。毋庸置疑，文化存在于社会各个组织或民族之中，企业作为一个组织的存在，必定有其自身文化。企业文化源于日本企业管理的丰富实践，20世纪70年代，日本经济开始称雄于世，震惊了美国各界，美国管理界精英开始思考日本是如何在短短的二三十年创造出如此巨大的经济奇迹，并在70到80年代两度派出几十位经济学家、心理学家、文化学家、管理学家前往日本考察。考察结果表明，美国经济增长速度低于日本的原因不在于科学技术不发达，也不是物力财力匮乏，而是因为日本的管理更加先进。在进行的管理比较研究之后，专家们发现，美国倾向于组织结构、战略计划、规章制度等硬件方面的管理，而忽视了对人的重视，因而管理比较僵化，这阻碍了企业活力的发挥，进一步地，他们认为这种管理的差异存在这文化的差异。正是由于日本企业内部一种强大的精神因素，也就是日本企业的企业文化和企业精神，在推动着日本经济的崛起。

美国人研究日本经济的发展之后，迅速把目光聚焦在本国企业的文化上，发起了追求卓越、重塑美国的浪潮。在这一时间，大量企业文化研究的著作问世，这些著作旨在以日本文化为基础，结合本国文化背景、经济体制等方面的因素来调整本国的企业文化。之后研究企业文化的浪潮席卷全球，并引发了企业管理思想的革命。西方管理界主张，一个企业必须有自己独特的指导思想、经营宗旨和哲学，有自己明确的价值准则、道德规范、文化传统，能够用一种崇高的精神力说服人、凝集人和激励人，从而在职工中形成共同的目标感、方向感和责任感。

企业文化可以定义为一种从事经济活动组织内部的文化，它所含的将之观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重

要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。可以认为，企业文化形成不是偶然因素，而是在企业长期经济发展中所形成的一种必然的文明成果。企业的在发展中所孕育的企业独树一帜的企业文化，不是一朝一夕所能够完成的，企业文化的形成，就是企业人企业员工在从事经济活动中所产生的良性产物，是一种社会文化的微缩。研究企业文化，对于企业管理是不可或缺的。一个企业要想发展壮大，只靠机器和技术是行不通的。必须要靠企业文化来指导和引导企业，给企业员工在精神行为上给予正确的引导和约束，并加以人性化的管理，才能使企业创造出最大的价值;同时，为企业创造价值的同时又增添了社会财富，促进社会进步，社会进步为企业发展提供良好的发展环境;二者相互作用，形成一个良性的循环。

《企业文化》一书中，迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英 雄人物、文化仪式和文化网络。企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现该企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

二、企业文化作用于企业管理各个层面

《企业文化—现代企业的精神支柱》一书中，把企业管理的成功归结为企业文化，并将其上升到理论高度;并指出，管理人最好的办法并不是靠管理的权威性，或者计算机的远程监控，而应用文化的微妙性。杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化——这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。企业文化之所以在企业管理中走着举足轻重的位置，主要原因在于:首先，企业化能把人团结起来，凝聚在一起，使企业真正成为一个有机的整体，并使企业的日常生活充满目的和意义。其次，企业文化可以培养员工对公司的认同感，使其对特定的价值观及形式方式产生承诺感。再次，企业文化能够决定公司如何达到目标及与外部因素打交道。正确的文化价值观可帮助公司需求或对手的举动做出迅速反应。企业文化可鼓励员工坚持公司的核心宗旨、具体目标及达到目标的基本手段。

现代企业管理中，应该充分认识到人是企业的主体，正如马克思所说:人是人的最高形式。管理者更应该意识到，今天企业的竞争，参与者与扮演者都是人，人才是竞争成败的关键，是一个企业最宝贵的财富。科学管理要坚持以人为本，才能在当今市场经济大潮中立于不败之地。企业文化要求企业管理重视人的作用，并能充分调动人的主观能动性。成功的企业，必然都重视以人为本的管理科学。正如索尼公司创始人所说:主宰企业命运的，正是我们企业的员工们!以人为中心开展工作就是我们的真谛所在。因此，优秀的企业应积极使用企业文化，建立以人为本的科学人性的企业管理制度。

企业文化的实质就是以人为中心，以文化引导为根本手段，以激发员工的自觉行为为目的的独特文化现象和管理思想。企业文化，既是社会文化的组成部分，具有社会文化的社会性、精神独特性和一致性，又在属性上与社会文化有所区别，它既是一种文化现象，也是一种管理思想。企业文化是一种力图在企业中树立以人为中心的理念哲学，并借文化手段为引导，目的是通过激发员工的积极性和创造性，促进企业效益的提高。企业文化是以员工为实现企业目标的动力源泉，研究和探讨员工潜能发挥的方法和途径，是供企业管理人员付诸实施的有效管理方式。从企业的本质我们不难看出，企业文化有利于发挥人的积极性;有利于形成科学的管理理念;有利于促进企业的管理与实践;有利于企业的健康高效发展。如果把一个国家看成一个企业，那么大清的统治阶级就是最差劲的管理者。当封建文化已不能很上时代的脚步，然而他们却因循守旧，不知变革，最终导致整个国家的贫穷落后，遭受列强欺凌。管理者要充分的认识到企业文化的重要性，努力建设一种适应性的企业文化、一种能适应外部环境的健康文化。

在《企业文化：理论和实践的展望》一书中，作者提出：如果建立一个大家共同认同的企业文化，建立一个员工共同的愿景，有了共同的价值观，有了高度认同的企业精神，那么企业的交易成本就会降低。优秀的企业文化会给人完美的遐想，会吸引优秀人才进入企业。企业文化并拥有遴选和滋养功能，能将员工的潜力充分挖掘出来，构成最有效的企业团队组合体系。优秀的企业文化即是人力资源管理的环境，也是人力资源管理的基础，甚至可以视为人力资源管理的重要组成部分，两者密不可分、紧密结合，成为企业管理中最重要的两大紧密相关的模块。

企业文化在企业长期经营中成形，企业业文化的建立，是管理科学史上的一次人文革命，企业文化打破了传统的经营理念，树立与新经营战略相适应的新观念，使员工能够了解个全面理解企业战略目标和行动措施，由此产生强大的凝聚力。通过对员工价值取向的引导，形成强大的精神动力，增强企业在竞争中的地位。

三、企业文化对企业战略实施的影响

企业战略常常是依据企业资源状况和外部环境动态评估后，以未来导向所制定的公司长远性谋划方案，战略方案既具有基于现实的特征，同时又具有未来导向和超越现实的特点。所以战略实施常常面临组织体系、文化体系和其他制度体系调整和适用问题。评估分析战略及其实施方案与企业文化的匹配性，适时调整企业文化体系，是保证和支持企业战略实施的重要内容。

不同发展阶段或不同企业的企业文化对企业战略实施有着不同层次的影响，大体来讲，根据企业战略与其文化的相关性，可以将企业文化划分成三种类型。

1、战略非相关型企业文化，拥有战略非相关型文化的企业对企业战略实施没有明显的影响，企业文化可能向战略支持型或者向战略制约型发展。此种类型需要企业管理者对企业文化进行正确的培养和发展。

2、战略制约型企业文化，即是企业文化对企业战略实施相抵触，成为战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏。由于企业文化是长期发展所形成的，企业文化会在某种程度上遮蔽企业管理者的视线，使他们不能时常察觉外部环境的变化。当特定的文化在过去曾经行之有效的时候，很自然的做法是未来仍坚持这一文化，尽管发生了很大的战略变化也是如此。而且，当企业战略实施要求企业文化与之相配合的时候，企业原有的文化变革会非常的慢，很难对企业新的战略做出反应，使企业原有的文化成为企业战略实施的阻力。

3、战略支持型企业文化，企业文化的导向和企业战略基本一致，企业员工的基本假设、价值观念和行为准则与企业战略目标相容，企业的组织模式、领导体制和主要的管理制度能基本适应企业战略要求，对企业战略实施形成有力的制度支持，企业文化使企业员工有自豪感、亲和力和责任感，有利于推动战略实施。可以说，一个成功的企业就要有战略支持型的企业文化。因为只有战略支持型的企业文化，才能产生一种强大的凝聚力。支持型的文化可以使企业员工心理达到一种高度的心里默契，理解并认同战略，拥有精诚合作的团队精神和极高的组织忠诚度，自觉献身于企业的战略实施。

所以说，企业管理者要努力构建一个支持型的文化，尽量避免和修正战略非支持型文化，塑造企业共同的愿景，对员工产生长久的激励，激发强大的驱动力，直接推动战略实施；塑造企业的美好形象，有利于集聚客户的情感，获得相关利益者对战略的支持；可以用文化手段，将正确的企业伦理道德渗透到企业战略管理中，指导企业战略实施，使企业获得持久的战略优势，以此在竞争中立于不败之地。

四、企业文化与企业管理人员

如果说企业文化是一个企业的灵魂，那么企业管理者就是企业文化的灵魂。企业文化就是管理者的人格化，管理者即是企业生存发展的关键人物，也是企业文化建设的核心人物。成功的企业首先就要有优秀的管理者或者企业家，然后有优秀的企业文化。不难想象，如果没有盛田昭夫、本田宗一郎、松下幸之助等一大批具有卓越素质和才能的企业家，就不会有纵横世界市场的索尼、本田、松下等一大批知名公司。同样，海尔如果没有张瑞敏，联想没有柳传志，今天我们是不可能看到也不可能用到质优价廉的国产电器产品和驰名世界的中国品牌。成功的管理者不仅创造了经济奇迹或物质财富，而且更重要的是他们也创造了无比可贵的精神财富，即各具特色的企业文化。

管理者和企业文化有着内在的统一性，管理者是企业文化的外在表征，企业文化则是管理者管理人员德才水平、创造精神、事业心和责任感的综合体。因为优秀的企业文化不是自发产生的，而是企业家在企业长期实践经验认识的自觉活动中产生的。企业管理人员肩负者塑造企业文化的责任，管理人员要切合实际的从笨企业特点出发，以自己的企业哲学、理想、价值观、伦理观和风格融合成企业的宗旨、企业的价值观，并被企业员工所认同、遵守、发展和完善。正如哈梅尔和普拉哈拉德所说，优秀的企业管理人员总是善于利用各种途径把我未来的竞争与今天究竟有何不同；为了迈向未来，就必须首先忘记过去，不能一味沉湎于过去或现在的已有的成功，要不断规划心得经营战略，建立新的企业价值观和企业文化。

因此，企业管理中，决不能忽视文化因素，企业管理要重视人的价值，以人为本进行管理，形成与市场相符合的经营理念和企业精神，培植优秀的企业文化，铸造企业品牌，以此实现企业的经济价值和社会价值。

参考文献：王成荣，《企业文化学》，经济管理出版社，2007.9秦建民，《企业文化新论》，石油工业出版社，2006.12陈亭楠，《现代企业文化》，企业管理出版社，2003.3黄津孚，《企业管理现代化 理论·轨迹·经验》，2008.3

第五篇：企业文化在企业管理中作用

企业文化在企业管理中的作用

公司管理专业韩文晶

摘 要： 企业文化是现代企业发展的必要管理措施，企业文化建设是当前许多企业的经营管理目标。本文将从企业文化在企业发展中的作用，以及企业文化对企业管理工作的顺利进行和弥补作用进行的分析中，得出了企业文化在企业管理的重要性。关 键 词： 企业文化企业管理

企业文化能够形成最佳的经营管理机制，以人的管理为主体，以企业精神的共识为核心，以群体行为为基础的企业管理学说。所以，一个企业要做好企业管理工作，就必须建设企业文化，以优秀的企业文化来指导企业管理，使企业能够实现其经济效益最大化。可见，企业文化在企业管理中有着非常的重要地位，下面将针对其重要性做具体分析。

1.企业文化有利于企业的发展

在过去计划经济时代，企业是政府的附庸，企业管理所依据的主要是政府的命令或政府直接的行为。然而随着市场经济时代的来临，以及市场经济的迅速发展，政府逐渐推出了企业管理，同时形成了一种新的管理理论，那就是企业文化。目前，传统的管理理论已经不能适应经济发展的需要，逐步兴起的企业文化已经成为企业管理的核心和灵魂所在。企业文化在企业的发展过程中起着巨大的作用，笔者将其归纳为以下几方面：

1.1有利于良好企业形象的塑造

随着市场经济的迅猛发展，经济逐步实现全球化，企业之间的竞争越来越激烈。当前，企业的竞争不仅仅是人力资源的竞争，产品质量的竞争，还包括企业形象，企业信誉的竞争。企业形象体现着企业的管理理念和企业员工的精神面貌，一个具有较强竞争力的企业应该具备的外在形象包括公司的外部容貌、内部环境及设施等等。

企业形象因各企业的管理理念和实际情况的不同而存在一定的差异，但其根本原因还是企业文化建设的区别。建设企业文化不仅有利于企业塑造良好的形象，在一定程度上增强企业的市场竞争能力，还可以激发员工的自豪感，从而使员工产生一种归属感，更加努力工作，极大地促进企业发展。

1.2有利于人力资源队伍的建设

一个企业的基本信念是由企业文化所决定的，企业文化能够引导企业树立正确的价值观念，使员工自觉遵守道德规范，形成良好的精神面貌。因而企业文化作为企业管理的指导思想，是提升人力资源凝聚力和综合素质的决定性因素。

对于一个企业来说，其经营管理的最终目标是利润最大化，市场经济条件下的企业

都是以经济效益最大化为经营原则和目标的。而企业的效益好坏，企业的利润高低，实际上取决于企业的员工的工作能力与工作效率，取决于他们能够创造的剩余价值。建设企业文化可以为员工建立一座共同的精神乐园，在这种企业精神的领导下，员工会同企业达成一致的发展目标，使员工与企业之间的联系更加紧密，员工形成一荣俱荣。一损俱损的思想观念。这样在一种企业文化、企业精神的指导下，就会形成一支良好的人力资源队伍，他们具有较强的团队合作精神，爱岗敬业，他们同时具有较强的使命感和责任感，主动积极地提高自身的专业技术水平和综合素质，自主创新，共同为企业的可持续稳定地发展而奋斗。

1.3有利于形成人本文化

现代社会倡导“以人为本”，作为现代企业，其企业管理，在企业文化的指导下提倡人性化管理。企业通过提高对员工个人方面的重视程度，可以进一步促进员工积极主动地工作，提升其自主创新能力。

企业文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成与发展，使员工产生一种公司就是家的感情。企业领导关心每个员工，关心他们生活中的方方面面，从而使企业和员工之间建立一种稳定浓厚的感情，员工会以更加努力的工作行为和实际的绩效产出来回报企业。员工之间也互帮互助，和睦相处，不仅强化了团队精神和企业凝聚力，同时也创设了和谐的工作环境，使工作热情和工作效率都得到相应的提高。

以我国的“海尔”集团为例，其在学习日本和西方企业文化精髓的同时，根据本国国情和本企业的特点打造了中国企业文化的精典“海尔品牌”、“海尔文化”，海尔文化促进了海尔企业管理实现制度化、程序化、规范化、人性化，通过企业形象的塑造与人本管理，提升了海尔的竞争实力，使海尔名扬海内外，走出了国门，迈向了世界市场。

1.4有利于企业的创新

现代企业的生存与发展离不开创新，需要创新来为企业注入生机和新鲜的活力。当前科学技术日新月异，市场经济环境瞬息万变，企业竞争日益激烈，在这种不断更新不断变化的条件下，企业唯有适应各种发展变化，在管理机制、管理理念等方面不断地创新，才能得以健康的生存和更好地发展，在企业竞争中占据一定的优势地位。

而企业的创新需要企业员工来完成，员工必须充分发挥其主体作用。但是硬性的规章制度与奖惩规则，只能引起员工的不满情绪，无法从根本上使员工自愿地进行创新工作，因此，需要企业文化的思想指导。企业文化对于企业创新的优势作用，是任何其他条文明确的制度不能够取代的。员工的创新意识与创新能力是企业创新的基础，而创新意识的形成离不开企业文化的引导。企业文化可以激发员工的创新热情和竞争意识，使其主动学习先进知识文化、紧跟科技前沿，从而进行自主创新，为企业创造更大的经济效益。

2.企业文化有利于企业管理的进行

通过以上分析，可知企业文化的人本管理思想，强调了人的主体作用，突出了人在管理中的主体地位，触及了企业管理的“精神与灵魂”，即企业的价值观、信念与宗旨、社会责任、团队精神与群体意识。围绕企业改革和发展两大任务，企业文化的任务就是要引导员工逐步转变观念，树立市场、竞争、效益观念，实现企业文化建设与企业管理的双赢。

2.1目标相同

企业管理为的是企业长期的生存与持久的发展，为的是提升企业的社会效益，实现经济利益最大化。而企业文化建设的目标与此相同，企业文化的建设也是为企业更好地生产经营而服务的，企业文化只是通过另一种手段方法，来达到企业经济效益最大化的目标。

2.2企业文化保证企业管理的顺利进行

企业文化在与企业管理相同目标的作用下，指导企业员工树立正确的思想，使其形成较强的责任感，从而激发员工的工作热情和使命感，使员工积极主动地参与到工作当中，很大程度地克服了在传统的企业管理中员工可能存在的不满情绪与思想方面的阻力，保证了企业管理的顺利进行。

2.3企业文化引导企业管理的方向

企业文化具有一定的导向作用。思路决定出路，企业要发展，观念是先导。企业要坚持产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学的现代企业制度方向，就要充分运用企业文化的导向作用，遵循市场经济规律，最终实现企业的目标，服务企业对国家、社会和员工的责任。

例如，日本在战后的短短20年，从一个管理落后的国家，一跃而成为经济强国，它的企业管理现代化历程比西方短，成效大，其主要原因是既重视本国民族文化传统，又重视引进吸收与消化西方现代化管理的技术与方法，并将现代化管理和传统文化结合起来，形成一套独具特色的企业管理模式，突出展示了以人为企业核心的理念，重视由企业最高目标、经营哲学、价值观与道德观凝结成的企业精神建设，倡导共存、共荣、共识的群体意识。正是这些企业文化促进了管理不断创新，造就了如本田、松下、索尼公司这些长盛不衰、世界著名的大企业。

3.企业文化对企业管理有弥补性作用

在当今市场经济社会中，经济效益决定着企业的命运，企业创造经济效益是通过企业管理而实现的，在企业经济效益的驱动下，企业必然要提高劳动生产率，改善经营管理，而文化作为影响人类及整个社会进步的巨大力量，必然对企业管理产生不容忽视的影响。美国著名企业家戴尔·卡耐基认为，在一定的社会生产条件下，人们依照某些原则、程序和方法，对管理对象的诸要素及其运动过程加以计划、执行和控制.达到预期的目的，这就是管理。企业管理是用计划、组织、指挥、控制、激励等方式，按照一定的生产经营目的而开展的实践活动。由此可见，企业文化建设与企业管理具有相互包容关联、互促互赢、相互补充完善的辩证关系。

目前，企业及员工的世界观和价值观等，都随着计划经济时代向市场经济时代的转变而有所变化，企业管理功能受市场和人们思想意识以及企业实际的影响，不可能发挥出人们想象中的、理论上的全部功能，企业文化则可以弥补企业管理功能中的不足并给予补充、完善。企业为了实现经营目标与长期的发展，必须及时了解企业管理中存在的问题，并给与这些矛盾及时的解决。在某些特定的情况下，公司制度，硬性命令与规定会失效或者效果不显著，这就需要企业文化的补充。通过企业文化的协调作用来补充企业管理所不能达到的管理目的，可以维护企业内部领导和员工之间的和谐和团结。

企业员工是企业生产经营的主体，企业管理的主要管理对象即为员工，因为员工是提高企业竞争能力，实现企业经济效益最大化目标的根本。所以，企业必须做好管理工作，而这又需要企业文化的帮助。企业文化建设可以促进员工与领导的相互沟通，可以激励员工努力工作，只有员工充分发挥其主体作用，具有强烈的工作热情，才能更好地发挥其自主性与创造性，为企业带来更大的经济利益。

结语

综上所述，企业文化在企业管理中十分重要。企业管理是企业经济利益和社会效益最大化得以实现的必要途径与方法，而企业文化是企业管理的指导思想与理论基础，是企业管理顺利进行的保障，是企业管理中缺陷的补充。市场经济条件下，企业之间的竞争离不开企业文化的竞争。虽然企业文化不像企业管理那样，可以较为直接地看到经济效果，产生不了直接的经济效益，但它决定了企业管理的方向，同时也决定着企业能否长期地生存并持续的发展。

企业管理离不开企业文化的指导与补充，企业只有建设企业文化，并以之为管理理论和指导思想，才能够使企业管理充分有效地发挥其管理作用，使员工团结自主地勤奋工作，以实现企业经营目标为己任，才能使企业在现代激烈的竞争环境中立于不败之地。

参考文献：

[1] 冷冰.浅谈企业文化在企业管理中的作用；公会论坛。2006年第4期

[2] 李秀梅.论企业文化构建的迫切性和重要性；经营管理。2008年第8期

[3] 王树贵.加强企业文化建设促进企业健康发展；当代经理人。2006年第21期

[4] 陈霞.如何加强企业文化建设；北方经济；2006年20期

[5] 廖政中、张岩.中小企业文化建设研究与思考；广东科技。2009年15期