销售赚钱的技巧和经验

第一篇：销售赚钱的技巧和经验

销售赚钱的技巧和经验

一.提高价值的方向

商品的价值提高可以降低价格上的争议，以及强化客户购买的意愿，所以价值越高成交的机会也会越大，因此不管任何的商品在销售之前都必须要站在客户的立场上以”利他”的方向去思考，这样商品对客户而言价值在哪里?

1、哪一些是可以提供给客户的价值。

2、哪一些价值可以吸引客户。

3、哪一些价值可以造成同类商品之间比较的差异性。

4、哪一些价值可以当作主要竞争的优势。

除了这些商品上的价值之外，你自己也是创造优势创造价值的方向，因为你这个商品是世界上独一无二而且无可替换的商品，这世界上找不到第二个跟你一模一样的商品存在，即使是双胞胎都会有所不同，你已经是独一无二了，那么接下来就是你是否也可以提出跟你合作之后独一无二的价值来!

1、你所提供的”服务质量”是否无可替换。(时效性，满意度，承诺„„)

2、你所提供的”感受”是否无可替换。(热情，朝气，诚恳，自信„„)

3、你所提供的”顾客至上的态度”是否无可替换。(面对要求，抱怨„„)

4、你所提供的”关心客户的态度”是否无可替换。(包括生活上和事业上)

5、你所提供的“坚持”是否无可替换。(坚持以上所提供的部分)

商品价值的提高一定是用心经营的结果，在服务行业中比价格杀价是市场上最初期的做法，这样的做法不仅不是最好的做法，还是伤害自己的做法。现今的市场不断的在进步，我们是否也应该在这时候同时去进步自己，用价值去为自己以及公司争取到合理的价格和利润，达到三赢的境界，你赢!公司赢!客户也赢！

二、客户有价格的异议时请用平常心去面对

每一个客户都希望能以一个最便宜的价格买到最有价值的商品，所以满街的人在买东西时都在杀价，可是你绝对不会在高级的西餐厅中看见有人为了牛排的价格在杀价的，因为西餐厅中已经提高了灯光美气氛佳以及高质量的服务价值，有如此认知的人才会走进去消费，所以你才是维持价格最重要的关键，分析一下自己，你是路边小贩式的销售人，还是西餐厅

式的销售人呢?

杀价只会让客户的忠诚度创建在”价格”上，所以一旦有人的价格比你低他就会马上转移合作的对象，难道同行之间只有彼此伤害才能获得生存吗?当然不是，用价格打击同业也等于在打击自己，缩小自己的生存空间而已。而且对客户而言如果你已经杀价杀的赔本了，客户依然会希望能以更低的价格购买，因为只要你所点头答应的价格，即使你的心中在滴血，客户依然会认定你已经是赚钱的了，甚至觉得也许更便宜你也会卖，因为杀价确实是一个无底深渊!

价格上的异议有两个，一个是支付能力上的问题，另一个是支付意愿的问题，如果是后者那么你只需要在价值上做加强就是一个很好的做法了，但是如果是前者的话你不断的加强价值可能就会招来意想不到的反效果了，因为你完全不了解他的感受。所以当异议生成时一定要搞清楚问题的症结到底是在哪里，不要白白浪费时间去做那些吃力不讨好的事!

如何去发现支付能力上的问题呢?有经验的销售人员可以从客户的语言，眼神和肢体语言上去发觉问题的症结点，但是如果你是一个经验比较少的销售人你应该怎么办呢?直接客气的询问是最好的方式了!举例：对不起，不知道我能不能请问一个比较不好意思的问题，您是不是在付款的部分有一些不方便呢?将问题让客户自己去回答，不要自己做猜测。如果真的是付款上的问题，你只要能够提出一个贴心的付款方式就可以进展到成交的阶段了!

三、包装好价值之后才谈价格

当客户对商品生成兴趣的时候大多数的客户一定会很快的询问到价格的问题，除非你的价格在市场上非常具有优势否则千万不要急着去回答价格的问题，一定要先将你的价值包装完之后再进到价格的讨论，在价值未包装完之前都先将价格做延缓的处理，举例：我们先不谈价格的问题，让我先把这个商品的价值报告给你听，等你知道商品的价值之后你一定会得到一个满意的价格的!而且商品的价格并不是唯一的，还要看这样产品的质量，使用期限，功能，售后服务等等，您说是吗?

然后开始强化客户可以得到的利益，好处，方便性等等，不断的强化其购买的意愿，至于价格上的沟通，这中间有几种方向是你可以运用的：

1、用上述的方法去提升商品的价值和你的价值。

2、如果要做商品比较，请事先做好分析，跟你同质量层而且你比较占有优势的商品做比较，强调自己的优越与独特性，但是语言中绝对不要以破坏和攻击他人商品作为手段。

3、用使用的期限将价格换算到一天或是一个月的花费上来看，举例：1000元可以用十年，一年才花100元，一个月才花9元，可是你能享受的是„„

4、商品如果还可以多人使用，还可以用人数下去再继续将成本下降。

5、将具有生产力的商品和他所可以生成的利润做结合用数据表达出来

6、站在同理心上将商品故障之后所可能造成的困扰用语言表达出来，提高他的忧患意识。

注意事项

价格的谈判是一个销售人每一天都必须要面对的挑战，不断的进步自己，不断的接受挑战才能够让自己成为价格谈判的高手，你要记住！你不去挑战价格，记格依然会来挑战你，除非你决定完全离开战场，千万不要让价格问题成为你心中的痛，要成为一个挑战价格成功的销售人，绝对不要成为挑战价格的逃兵!

第二篇：销售经验技巧

源自天涯论坛---龙卷风之恋

1、后来才明白，做工业品销售，掌握自己所销售产品的各种性能是必须的，不熟悉自己的东西，你怎么自卖自夸。掌握产品知识并不是件容易的事。第一步，需要掌握自己所销售产品的基本物性参数：第二步，掌握所销售产品在不同应用环境中的差异：第三步，掌握竞争对手的产品在具体应用中与自己产品区别。熟练的运用产品知识与客户交流可以获得客户对你的信任

2、如果只是做一个合格的销售人员的话，只要做到四勤：脚勤、手勤、口勤、脑勤。另外再加上一个坚持，几乎都能达到你的目标

3、我们的产品主要用在建材管道上，当时的网络刚起步，我们还没怎么接触。客户信息只能靠自己在市场上搜索。

一是向客户了解当地的市场状况及谁是他们最主要的竞争对手；

二是跑建材市场，直接看市场上有谁的管道在销售；

三是参加专业的展览会；

四是与设备厂家或其他原材料厂商多接触、多交流。

通过以上的方式，在第一年内，我们几乎拜访了所有能用到我们产品的厂家，为公司后面几年的快速发展累积了足够多的资讯和客户资源

4、人们对销售通常有两个极端的认识，一个是销售只要嘴巴会讲就行；另一个是销售很难，有的怎么都做不好。工业品的销售强调厚积薄发，它需要靠时间来累积你自己的产品专业知识、行业资讯以及人脉。销售技巧是可以通过专业的培训及销售预演达成，但你所掌握知识的宽度和深度决定你销售能力的大小。

5、销售不仅仅要具有专业知识和销售技巧，同时还不断地挑战自己的道德底线，特别是与国有企业打交道。曾与红TA集团下面一公司销售材料，采购员回扣500元一吨，采购主管2000元一吨。羊毛出在羊身上，买他们的价格通常会比市场价格高很多。他们会一次拿十吨到二十吨，大概用两年多才能用完.我们这还是小头，他们买设备五千多万，按实际的价值不超过三千万。这就是为什么国有企

业没什么竞争力的原因，除了垄断。销售是个大染缸，经历多了，只要敢拿，我们就给，这样就形成利益共同体，竞争对手就很难做进来。

6、回扣不雅，还是讲佣金吧，反正就那么回事。做很多年销售后，不得不承认人性是贪婪的，或者说人都是有弱点的。无论多正派的人，都有他自身的需求，但并不一定都是金钱和女色。做销售为什么会谈到要和客户多交流，多沟通呢，其实就产品本身技术和应用方面而言，在整个销售过程中所花的时间并不需要很多，更多的时间是通过与他们的交流来判断哪个部门，哪个人在交易的过程中起决定性作用。所以，给佣金的第一步是找对人。

7、在很多公司起决定作用的人并非采购，很多是由生产部门决定甚至销售部在有的公司对采购都有决定权，所以在和客户交流的时候一定要了解清楚。找对人后就要寻找机会和他单独接触，给他对自己产品必要的介绍后就应该把话题扯开，多聊一下其他原材料的市场状况，行业的市场状况包括他们的竞争对手等，但要注意聊竞争对手的时候要泛泛而谈，哪怕你知道的很多，这是商业底线，因为有可能他和竞争对手的关系比你要好，讲别人太多，他也会防范你。

8、接下来要自然的把话题引入日常生活，了解他平常有什么爱好。每个正常人都有自己的爱好：吃喝玩乐，琴棋书画，赏鉴收藏等，即使没有以上的任何爱好，你也无须担心，那他一定就是围着家庭转的人，老婆和孩子就是他的最爱。还有一种爱好很少见，就是正气。我做十几年销售就遇见一个，是国企一个快退休的老爷子，他们公司招标之前我拜访过几次，聊得很投机但始终没有机会提佣金的事，因为从他的语气中你无法判断他的态度。结果是我们中标，老爷子后来给我讲了一句话让我感到汗颜：小伙子，你是唯一没有给我提回扣的。

9、佣金只是作为一种和客户建立关系的手段，我们可以把它仅仅当着一种销售费用的支出，在恰当的时间以恰当的方式给恰当的人才能产生最大的边际效应。曾拜访过一家公司，晚上在当地超市买东西的时候碰到那家公司的采购和老婆孩子一起也在逛超市，立马拿500元给他老婆一边说，嫂子我不知道你孩子喜欢吃什么东西，你就帮我去挑挑，当给小朋友一个见面礼。那个采购推脱了一下就让

老婆收下了，后来这家公司一年几百万的原料全都从我们公司拿。

10、当然，佣金只是销售的一种辅助手段，在充分竞争的行业确实能起到一些帮助，它可以作为人与人交流沟通的润滑剂。但回归销售本质，我比较看重销售领域的4PS理论。即：产品（Products）、价格（Price）、通路（Path）和宣传（Publicity）。后面将围绕这一理论为大家阐述，同时也期望大家多多交流

11、任何一家公司，产品绝对是核心。尽管有很多销售技巧与方法，但他们都是建立在产品的基础之上。我们这里所指的产品不单单是实物，也包括各种服务，简而言之就是客户所购买的标的。品质是衡量产品好坏的标准，每个市场都是一个金字塔形状，塔尖是高端市场，高品质、高价格；中间是正常的品质，正常的价格；底层是低品质，低价格。这些划分是基于成熟的，充分竞争的市场而言。但在实际的市场销售活动中，由于人的因素，金字塔的构成状况就很复杂了。

11、衡量一个产品好不好销售，一个主要的考量指标是产品的竞争力。在这里我要补充一个观点，销售人员在产品的销售活动过程中起非常重要的作用，但他只是产品竞争力的一部分，并非全部。有人认为，优秀销售人员可以无视产品，就像江湖上卖狗皮膏药的，可以把牛屎当黄金卖出。我刚出道时也经常听有的人津津乐道这些案例，但我可以负责人的告诉你，这不是正常的销售。他只是利用信息的不对称骗取部分急于想解决问题的人，在资讯发达的今天对于我们工业品的销售没有任何的借鉴意义。

第三篇：销售经验技巧

1.中国人是靠关系做事的，有关系一定要利用，没有关系也要建立关系

2.持之以恒是销售过程中最宝贵的精髓

3.客户是否接受你你也有眼缘的，尽量和客户打成一片，了解每个客户的性格，什么场合说 什么话，有的时候一句话说错了就会失败，不要得罪任何客户，哪怕他只是个很小的角色

4.开拓客户关系前，一定要非常了解客户公司的组织结构，哪个部门最有话语权，每个部门对我们销售关系的影响，各个部门的影响力，找出哪个部门最关键，然后开始入手，有可能是研发部门或者技术部，不一定就是采购部门说了算……

5.平常和总监出去要多看他怎么处理事情，自己记下了回去慢慢领悟，平常自己多看看销售方面说话技巧方面的书，熟悉电池行业和客户公司行业

6.对自己公司的产品和产品工艺和流程要熟悉，对经常出现的问题要关注，技术问题请教技术部的工程师，销售问题请教总监和亮哥……

7.目前公司处于平淡期，公司准备二次创业，主要是对聚合物和成品包装这两块，刘总语录：吃一块，夹一块，看一块…… 销售业绩要翻倍 销售订单要比生产量超前 这样公司才有机会选单和淡季度过难关

8.早期销售会时常碰壁，要想尽一切办法和客户取得联系，然后向他们推销自己的产品……

第四篇：网络调查赚钱经验技巧总结（定稿）

http://hi.baidu.com/hzy_1689/blog/item/86ff7d817890f79cf703a6ef.html

网络调查赚钱经验技巧总结

你的意见是有价值的！全世界有成千上万的公司，为了解消费者对他们产品 或服务的评价，或了解未来市场的需求，这些公司动辄投入百万巨资，委托专业的调研机构来进行市场调查，而对于 帮助他们完成调查的你，市场调查公司当然要给予报酬。正是这样，参与市场调查成了一种风靡全球的网上兼职方法！而且，起来越多的国际市场调研公司正在进入中国。

参与市场调查最大特点是“简单”！你只需免费注册成为这些调查公司的会员，然后等待他们给你发调查邀请的邮件,也就是做做简单的选择题,完成后您就等着拿钱吧。把零碎时间换成现金，还有比这更简单自由的兼职吗？

当然，您每个月能够得到的调查邀请是有限的，所以这只是一份兼职！一些宣称参加网上调查，一个月可以收入几千是不现实的！但是，相对您付出的一点零碎时间，这份兼职收入是非常超值的，也是非常简单自由的。而且，我们推荐的调查公司都是精挑细选，信誉卓著的！报酬是同类公司中最高的，绝对是您调查赚钱最佳的选择！上面介绍的几个则是优中选优，每个注册只需短短几分钟，马上开始吧！

常见问题

我收到调查了，但问卷结束日期还没到，为什么就提前结束了？

调查站中显示的结束日期只是一个计划性时间，真正决定调查何时结束的因素是参与人数是否达到了调查问卷的设计目标，当参与人数达到设计需要量的时候，调查问卷就会自动关闭，比如某个化妆品品需要1万人成功参与，计划7天完成（假设而已，嘻嘻）如果两天就有1万人顺利完成调查问卷，那么这调查就会提前结束，反过来，如果计划时间内没有达到设计完成数量，调查会延长些时间。所以说，收到调查，及时参与是非常重要的。而本站提供的在线调查行业内最新调查问卷开通信息，其妙处就在于此！

如何判断我的调查问卷成功完成了？

“结束”、“完成”按钮比较明确，就目前的情况看，有些调查成功完成，最后一个结束按钮也是“下一步”比较难区分自己做的是成功还是失败了。辨别方法：经验证明，一个调查如果做不到20个小题，一般都是失败的，1块钱以下的调查例外。

如果问了你20个问题以上，然后问你些个人生活状态问题，比如年龄、性别、婚否之类的，那么这个调查可以肯定是完成了。

最近还有朋友因为调查完成后返回页面不正常而迷惑，不能确定是否参与成功了，这个问题不方便深入探讨，不过大家只要记得，调查完成，顺利提交出去，就可以肯定数据已经录入数据库了，即使不能立即加分，也只是调查数据审核的时间长短问题了。这一点大可放心！

调查做了几个题，突然无法显示怎么办？

当前网页别关闭，用新窗口打开这个调查问卷的网址，80%的调查可以继续做;后退刷新也可以尝试一下或者重新登陆网站，由调查中心再次进入调查（万不得以尽量不要使用，如果调查问卷具有IP限制，这种方法将是无效的）

1、调查问卷参与过程中,出现某个按钮无法点的情况，调查网页别关，用IE新窗口重新打开调查地址，即可继续答题

例如http://www.globaltestmarket.....记住哦，刚才做一半儿的那页千万别关。。

2、描述题遇到无法填写，此方法同样有效。

3、“下一步”按钮出现乱码，此方法同样有效。

调查奖励给得怎么这么慢(加分速度问题)？

一个调查问卷成功完成（失败的话就别想了,等下次机会吧）调查网赚站需要审核调查数据，如果你的调查答案中出现“未婚有孩子”之类明显的错误，积分肯定不给的。数据审核的目的就是核查不认真的参与者，这个比较费时间，一般需要10--30天左右，所以调查项目完成后加分也需要一些时间，只要成功完成，加分都不会有问题。部分调查网赚站，比如GMI和上海信息网，你顺利完成就给分。

我为什么不符合调查问卷（客户）的要求？

1、性别原因。道理很简单，刮胡刀女性会员肯定不了解，如果你是客户，想了解刮胡刀类某品牌产品的市场前景，会关心那些不用而且不了解这些产品的人怎么想吗？

同理，化妆品类的调查，男人没份也是这样的原因。

2、地域限制。如果客户想开拓天津市场，是不会关心广东消费者的消费习惯的。

3、年龄问题。这个就比较复杂，有多种可能性，不同年龄段的样本需求量不一样，比如大学食堂调查问卷 30岁还在上大学的毕竟是极少数了，少到可以忽略不计，所以这部分人没份也是可以理解的。如果要调查孕妇用的东西，你一个小P孩懂什么，谁会考虑你的观点。如果要调查儿童玩具购买习惯的话，没结婚的会员肯定没份，道理不言自明。

为什么我就做了一两个问题调查问卷就结束了？

调查问卷参与失败了，原因是部分条件满了或者不符合客户要求就会参与失败。具体原因诸如：是否吸烟，是否喝酒，是否拥有家庭或者单位的购物决策权，是否在最近N月内参与过类似的调查问卷，年龄如何，收入是怎么样的水平，住在哪个城市等等。选是还是选否需要慢慢总结经验的。后面的必杀技有总结。

另外，比如说一个调查针对20到50岁的人群进行调查，一般会进行分组，比如20到30一个组，31到40一个组，41到50一个组，假设人家计划一个组要500份意见，也就是每个组要500份成功完成的问卷吧，大家都踊跃来参加，按照现在上网的比例来说，20到30岁这个组应该会很快就完成500份了吧。

如果你是那第499或者说很巧，你刚好就是那第500个人，那恭喜你，你很可能就能成功的回答问卷了。但如果你刚好是那第501个人，那进入问卷问了几个问题，判断出来你是属于这个组的之后，就会弹出来对话框说样本组满了。但是这个调查还是在进行，因为其他的组还没有满啊。

上面这两个问题如果您没看明白，建议多看几遍，过过脑子，核心东东都在这里了。

审核失败的原因是什么？

审核成功只有一种可能，那就是填写的调查问卷答案前后一直，没有矛盾的地方，失败的原因就比较复杂了，可能但不限于以下几种情况:

1、答案前后矛盾或不符合实际；

例如:A、年龄选择30岁,对应的下一题中的年龄段选择32--42(或孩子上大学)。

B、证书级别问题:英语水平如果达到20级,地球人都能看出来,你没认真参与调查。

2、回答的选择答案全都一样，没经过阅读；

3、调查问卷经过多次测试,如果需要10分钟才可以完成,您厉害到3分钟搞定,相信没人会认为您在认真参与；

4、调查小题中夹杂测试是否认真参与的选择组题，具体方式不做提醒了，只要认真参与，不可能发现不了的；

精华总结，强烈建议看看！（必杀技）

1、收到一份调查问卷先看调查问卷的名字，跟家务相关的调查表一般选男失败的比例非常高，为啥？虽说男女平等100年了，不过，女人做家务在社会上还是普遍现象滴，也许你该抬杠了，男人也经常做家务啊，调查客户只从科学角度考虑主流现象，非主流一般都处在被忽略状态！类似的问题还有专用性产品调查，比如化妆品，虽然男人早就开始用大宝了，可是，这么久没见哪个化妆品类调查选男可以顺利完成滴，举一反三吧，这里不一一介绍了。

2、城市选择问题，很多人在参与调查赚钱的时候失败在这里，如果给你三大城市外加一个其它，这个“其它”打死也不能选的，不然你就准备等下一个调查吧，原理不说了，提醒下下而已。

3、收入多少选择题，经验证明此类题目最后4个选项是绝对可以安全通过的。

4、职业选择题，一般调查都不希望同行或者上下游企业以及广告公司调查公司的人参与的，连家里有这样的人都不行，所以，以上都不是，没有之类的选项是唯一的选择

5、决策权选择题，这个至少有部分决策权，最好是拥有绝对的决策权，为啥？你连购买东东的权利都没的，调查你有个P价值啊，嘻嘻

6、N月内是否参与过调查问题，记得选“否”后面道路无限光明就对了。

7、注意一下哪些注册资料是可以改的，既然能改，就说明可以灵活机动一下，为啥灵活？其实前面已经说出原因来了，不明白的话，从头看去吧。

很多其实都是规律性的东西,善于终结、多动脑子少动手，你绝对可以成为高手，相信各位都非常擅长学习东东，呵呵

成功经验

1：调查公司喜欢询问兴趣丰富的人的想法和意见，如果你能表明你有众多的兴趣，获得问卷调查的几率将大大提升。你该做的第一件事是进入你的帐号，填写你的简介,哪怕你对一些事物根本没兴趣，也该让调查公司知道你有，国外公司尤其如此！

2：尽量介绍别人加入。他们给你的推荐链接可以用在网上的任何地方，有很多方法可以推广这个链接。

3：确定给他们的邮箱地址是你经常查看的，由于很多人对发出的邀请不给予回应，公司有个尺度测量器，所以立刻回答问卷调查，否则测量器人数满时就不再需要人参与了。4：完成每次调查。这不但能增加你的钱数还能增加你有更多被邀请参加的机会。有耐心。每几周邀请函会发给有良好档案的成员。

5：大部分调查将以“情况调查问题”开始（通常2到3个问题来测试你是否对这类事物有浓厚的兴趣或者长处）。在回答问题时把这点牢记心中。

6：广告商尝试推销新事物，如果你有新车，新家具，新玩具等等那你将更容易通过“情况调查问题”。

7：有耐心。收入是建立在每一次问卷调查之上的。根据你完成的档案的不同，有时候几周过去了还没接到一份问卷调查，甚至上月，这是正常的。市场调查公司是不定期发出调查问卷的，你可以在平时发展成员。

另，现在的调查问卷比原来详细了，经常看到“你或你的家人是否有在以下单位或机构从事工作？”一定要选择“以上都不是”才能继续^_^ 以上七点经验，是你做网上调查的宝贵财富，希望能对你有所帮助。

调查常见陷阱 1 问你是否在下面行业工作：市场调查，广告，广告代理新闻出版，法律，金融，有的还有旅游等行业，选以上都没有

2，问你是否在过去一段时间参加过诸如电子产品，化妆品等调查，选一次都没有，就算你参加N次，为了挣钱必须这么说

3，你的公司是否在私人场所办公？否！原因大家应该知道吧，人家不希望问在家庭办公的企业。

4，你的公司是否是大公司的连锁企业？否！这关系到采购权的问题

5，你的网络连接时是否发出“嘟嘟”声？否！选是说明你用拨号上网，连接速度慢，广告商没有兴趣

6，夏天或者冬天问你是否在以后的一段时间去度假？如果想通过选否。这个和回访或者你的调查态度有关，你打算马上去旅游了还会认真写问卷吗？问以后的一段时间是否去机场是一样的。

9，如果问卷允许你在结束以前多次尝试，可以在年龄，公司规模，行业等方面选一些不同答案。例如ciao有一个打印机调查，允许多次尝试，给12块人民币，前面甄别问题主要是年龄和公司规模。公司规模必须选1人或2-9人家庭办公企业才能通过，并且年龄选50-64岁只有黑白打印机没有彩色打印机才能通过。行业也一样，有些IT调查教育行业也符合要求。这样问卷给你的时候可能只有像教育等行业有效。如果你需要多次尝试才能通过，可以记录自己每次的选择，在年龄性别收入行业决策权等方便变通一下才能通过。有时候完全决策满了只能说自己参与决策，这样人家也可以继续问你

10，如果你是最后才得到问卷的，年龄最好是45-60之间，地区不要选大城市，选深圳沈阳这样城市。库玛一个汽车音响调查最后只有说自己58才能通过；还有数码相机调查，最后只有选样式最普通的才有配额。11，如果你不知道一些专业问题的答案一定要搜索，如果随便写当时通过人家人工审核也会被out 因此，你除了想自己的看法以外，要多想想广告商想要什么样的答案，别人会怎么回答。把这些规律能够灵活运用，估计就是一个调查高手了

第五篇：销售技巧个人经验

销售经理

主要职责：

1、挖掘潜在客户，寻找客户需求；排查所负责的区域内的工程项目，挖掘购机需求，跟踪客户信息；

2、走访客户和工厂，依据产品型号推介口径，创新性说服客户购机；

3、客户资信调查，了解客户的社会关系，资产状况，偿还能力，履约能力保障，了解经济来源；

4、了解竞争对手市场信息，包括产品型号、销量、市场占有率、商务政策、商务条件、展会活动、促销资源投入等，及时上报，拿出应对办法并直接实施；

开发客户方法和渠道：

1、网络渠道：a)行业网站；b)阿里巴巴等

2、工业园区走访：经济开发区、高新技术开发区等

3、辐射思维

4、创新模式串联

客户沟通基本内容：

1、客户干燥的什么物料

2、含水率多少

3、干燥要求：温度、干燥后的含水率及物料的其他特性

4、是否有有毒气体等其他注意事项

5、固态堆密度

6、客户现在用的什么干燥设备、目前的干燥成本多少

7、是否对微波干燥技术有所了解（了解程度多少）

意向及潜在客户跟踪：

1、电话——发传真、邮件——信息反馈电话通知客户