生活中的定价现象 百丽鞋范文

第一篇：生活中的定价现象 百丽鞋范文

生活中的价格现象

本人从小到大买鞋子都是问题，一是因为脚很挑鞋子又很费鞋子，很多鞋在别人可以穿3年，但是好动的我，很有可能只穿一年。而且由于脚比较宽，所以很多鞋子根本穿不了，再加上爸妈本着皮鞋养脚的原则，总是买真皮皮鞋。而真皮皮鞋又都很贵，不是我等小市民可以承受得起的价格。所以综上所述，历来给我买鞋卖鞋都是家里的一大要事。经常情况下都是爸妈和我集体出动，转来转去，才能买到一双既舒适又合适的鞋子。随着年龄的增长和经验的增多，逐渐有了自己买鞋子的品牌，比如说百丽系列。

百丽公司鞋类业务的自有品牌包括：Belle、Teenmix、Tata、Staccato、Senda、Basto、JipiJapa、Millie's、Joy & Peace及Mirabell等；据中国行业企业信息中心统计，2012年度，以销售额计国内女皮鞋市场排名前10名中，有6个品牌属于本集团，它们分别是百丽（第一），天美意（第二）、他她（第三），思加图（第四）,百思图（第八）和森达-女鞋（第九）；其中，Belle（百丽）女鞋、Senda（森达）男鞋在其领域内已连续17年销售额排名第一。从如此辉煌的销售记录看来，百丽鞋真真的算是中国女皮鞋的领跑者。由于百丽的鞋品大多采用真皮材质，即使面料采取了特殊处理，里皮也一定是真皮的，穿起来舒适而又自信，所以百丽的鞋子标价一般较高。刚刚推出的新款，都是几百元到上千元不等，而这个价格是我这样的小市民完全无法接受的。但是每逢换季日或是大型假日,百丽旗下的鞋店都会推出不同阶级的折扣活动，（很荣幸刚刚好我每次放假回家都是它的换季打折时段）。比如说最常看到的是“**全场大酬宾二折起”这样大的优惠，使得一些标价1000+的鞋，只是过了一段时间，只要300左右就可以买得到。巨大的优惠以及价格的反差，使得一些爱美的、对价格敏感的爱美女性，都会耐心的等待打折时节的到来，然后加入疯狂购买之中。天美意是百丽女鞋旗下一个专为年轻女性打造的女鞋品牌天美意的鞋子非常适合年轻女孩子，样子活泼，动感十足。而百丽公司旗下最年轻的品牌“TATA”，倡导的是现代都市人积极心态，推崇健康、时尚的生活追求。这两个品牌十分受我这个年龄段的年轻时尚女孩子的喜欢，而且折后价格很是诱人，我个人也是比较关注这两个品牌。而几乎每一次在打折期间进入这两家店铺，都会被试鞋的女孩子们的勇猛和热情所震撼。据我今年回家买凉鞋的例子来说一下我对天美意和tata两个品牌的价格观察吧。

这次暑假回家，又是一个换季的日子，两个牌子的夏季凉鞋都打了很强的促销折扣。天美意在鞍山的所有店铺，都推出的是在三折的基础上，还进行了夏季凉鞋，一双9折、两双8折的活动。而TATA则是在这个夏季，刚刚好赶上十周年店庆，推出了几款超低价的流行款，折后400多元的新款凉鞋，只卖149元。我同时看好了这两家的这两款凉鞋A和B，它们的折后价格分别为315和149。但是由于在天美意只想买一双，享受不到打八折的优惠，所以还是犹豫了一番，没有立即购买，心中其实还是期望可以再优惠一些的。两天之后，我又去了另一家大型商店，当问到鞋子A的价格时，营业员报给我们的是279，是折后再打八折的价位，我们当时很惊奇，因为毕竟是全市统一定价，为什么会有这个优惠？后来问清楚了才知道，这个根本就不是天美意品牌的折扣，而是营业员搞的猫腻。一件九折两件八折，而如果给我们八折，就可以留住我们，当有另一个只卖一双鞋子的顾客，我们就可以一起享受八折的待遇，这样我们消费者可以花更少的钱，她的销售业绩也会大幅度提升。当然，这样她需要暂时收好我们的钱，等到凑齐两个顾客，她才能去收银台开具正式的购物小票。当时我就特别震惊，觉得这个服务员虽然不按常理出牌，但是在深深的抓住了消费者心理，虽然有些违反了商场的规定，但是确实很会卖货，业绩肯定很高。而且她还很热情的向我们介绍到，刚刚好这家商场在举行夏季什么狂欢活动，可以在指定品牌中，进行循环优惠活动，例如第二件的价格可以减掉第一件的10%，第三件的价格可以减掉第二件售价的10%，以此类推。而很凑巧的是，同属于百丽系列的天美意和她他参与了此次活动，百丽集团的所有品牌都可以享受这样的超值优惠。就这样，在这位取巧而又热心的营业员的影响下，我同时购买了A、B两双鞋，花费了279+149-27.9；也就是说，我的两双鞋都花费了更少的价格，而且第二双鞋，折后400多的鞋子里外真皮的新款凉鞋，真正才花了120元，最后还有12.5的代金卡可以继续消费，真的是买的开心，物超超超所值！

不得不说这是一次神奇的买鞋经历，品牌折扣、品牌与商店的合作活动、取巧的营业员，都对我这次买鞋的价格，产生了深度的影响。不得不承认，价格是个不定性很高的东西，是影响消费者购买很大的一个因素。真正的理解消费者的人，才能对定价做出准确的判断，吸引消费者购买产品，像我这样，买的开心余款，买的忠诚，买得了好口碑。

11营一王诗洋

20110602106

2013/10/14

第二篇：百丽模式

百丽模式

2008年08月29日 星期五 11:20 品牌、供应链、渠道，再加上精细化的管理，百丽摆脱了制造企业的微利尴尬，成为新派制造的代表。

今年5月23日，百丽国际控股有限公司(香港，1880)在香港联交所以8.40港元登陆，8.14港元报收。根据当日收盘价，其总市值达670亿港元，远远超过了市值380亿港元的国美电器（香港，0493），一举成为港交所的内地零售市值王。

拥有强势话语权的渠道是百丽的核心竞争力之一，上市后的百丽仍在大力拓展销售渠道

女装鞋市场老二永恩国际集团有限公司（香港，0210）的路数几乎和百丽国际一样，也是采用多品牌策略，不断扩张销售网点，却似乎在每一项上都难以和百丽国际抗衡。据招商证券6月4日的一份报告显示，百丽国际的鞋类产品去年毛利率为56.1%，较永恩国际（54%）的和李宁（47.4%）都高，公司存货周转率为2.53，低于行业平均水平的3.40，应收款周转天数为9.89天，低于行业平均水平的15天。

从1981年百丽国际创始人兼董事会主席邓耀在深圳创立丽华鞋业有限公司以来，百丽从鞋类制造发家，再从零售渠道发力，逐渐扩展至多品牌，这一路走来的16年，百丽摆脱了中国传统制造业的微利困境，成为新派制造的代表。

多品牌和低成本

“上世纪90年代初，我们只有百丽（Belle）一个品牌。”一位在百丽国际工作了10多年的老员工还记得，当时他们和董事长邓耀、CEO盛百椒挤在深圳某居民楼一套三室一厅里办公，根本谈不上管理、供应链。“但是在那个时候，两个老板对品牌就有着强烈的意识。他们认为皮鞋要卖出好价钱，一定要有好的品牌。”

这样的品牌意识贯穿了百丽的整个发展历程，令其从一开始就有意地摆脱OEM的制造路线，用品牌铺垫出高起点。2000年开始，百丽开始发展多品牌战略，其后推出的品牌越来越多。目前百丽国际拥有百丽、天美意、思加图、他她（TATA）、伐拓、Jipijapa等6个自有品牌以及真美诗和Bata 这2个特许使用品牌。此外，百丽国际同时也是耐克、阿迪达斯、锐步、彪马、Kappa、Mizuno、Levis等运动休闲服饰品牌的分销商。

据中国行业企业信息发布中心(CIIIC)编制的统计数字，以销售收入计，百丽连续10年成为中国女装鞋中的第一品牌。而在去年中国女装鞋前10名的销售中，百丽国际旗下的百丽、天美意、思加图、他她便占据了4席，其中百丽排名第一。

“百丽的每个品牌都有自己的设计师队伍，各品牌的风格以主设计师为核心，基本上每个品牌都自主设计，彼此之间不会共享创意，以保持各品牌风格的独立性。”他她品牌的主设计师李元文说。她和其他设计师一样，是各自品牌设计团队的灵魂人物。

当各品牌的设计图纸出来后，会被带到一年四季的订货会上，接到订单后，由各品牌的货品部与工厂接洽，负责下订单和补单。当皮鞋从工厂生产出来后，货品部会将数据交付给各品牌的营运部，由营运部负责核对产品，并且向位于全国10个大区的配送中心发送数据。

在各区域的配送中心，百丽国际各品牌的产品开始汇集。8月底的某天上午，在深圳黄岗北路的彩电工业区，记者看到了准点来拉货的货车，上面堆放着耐克、阿迪达斯、天美意、百丽等品牌的鞋盒，它们将被发送至深圳的各商场零售点。“没错，我们的配送中心是为百丽所有品牌和运动品做物流配送的。”华南配送中心的管理人员伟仔介绍说，3000多平方米的仓库里，堆放着百丽、思加图、天美意以及耐克、阿迪达斯等百丽所有品牌的货物。在物流环节，拥有多个品牌的百丽，在仓储物流上开始了资源整合。

百丽旗下品牌资源整合的第二站是在渠道开拓中打包进入。和奥康、红蜻蜓等皮鞋企业开设专卖店不同，百丽的销售网点多为商场专柜。“百丽进驻商场时，一般会将主打的四五个品牌一起进，而且由于他们的产品销售不错，在和商场的谈判中往往占上风。”华润万家有限公司大综超百货招商部一位负责人告诉记者，百丽凭借多品牌的优势，很受中高档百货商场的青睐。

设计研发和补货调货的分品牌独立管理，仓储物流和渠道开拓的打包整合，分、合之间的井然有序，使得百丽最大限度地整合了公司资源，以相对低的成本进行多品牌运作。将百丽定为标杆的奥康，目前旗下有4个品牌，却仍然是各品牌独立运作。和奥康一样，在鞋业企业中，大部分企业即便开始了多品牌之路，却至今难以和百丽的资源整合能力媲美。

灵活的供应链

在鞋业，百丽的业务模式独树一帜，采取纵向一体化的业务模式，包括产品设计和开发、生产、营销和推广、分销和零售，这种模式让百丽可以最大程度地控制供应链。快速的反应能力、匀速的节奏，是百丽的供应链要素，和西班牙最大的服装零售商ZARA很类似，后者的供应链模式已经成为商学院的经典案例。

百丽旗下各品牌在研发运营上保持独立，在仓储和物流环节开始整合。这是百丽华南配送中心每天中午向深圳各零售点运送各品牌货物

广州火车站西路24号的欧陆鞋城里，密密麻麻挤着很多皮鞋店。每家店不过八九平方米，用常来批发皮鞋的人的行话，每家店都叫“档口”。二楼兴源发的档口，拉着一条布帘子，两个人在里面神秘地小声交谈。透过缝隙，可以看到一个中年妇女拿着相机，拍摄一本印着很多新款鞋的精美画册。

在这里，每家档口摆放的皮鞋都是旧款，对于这些OEM的厂商来说，独家设计是核心竞争力，也是高附加值的利润来源。因此新款的鞋都藏了起来，除非来了老客户或者大客户，他们会拉起布帘子，让客户秘密地挑选图样或款式，然后下单生产。

兴源发是百丽的上游供应商之一。除了兴源发，欧陆鞋城里的永成鞋业、白鹭等档口，都是百丽紧密合作的ODM供应商，即他们设计出款式，供百丽挑选，再贴上百丽的品牌销售。无论是欧陆鞋城还是旁边的环球鞋城，广州火车站一带云集了好几家大型鞋城，面向全国各地批发皮鞋。这些鞋城的档口其实多是皮鞋 OEM厂商的批发门店，既给一些大品牌供货，同时自己也运营一些不太知名的品牌。

“天美意每年分4个季节来我们这里订货，每次的量从几百双到几千双不等。”永成鞋业档口的销售员曾始蕾说。她拿起一双标有“Teenmix”的鞋子，告诉记者这是夏季很畅销的款式，永成的批发价是100元左右，10双起订，商场里卖200多元。“现在已经在生产冬季的鞋，马上要开春季订货会了！”

曾始蕾说，百丽在每个季节的订货会前，会带人来永成挑鞋样，然后拿着鞋样参加订货会，收到订单后再向永成下订单。永成的工厂在深圳宝安区，和百丽的工厂很近。

在中国的鞋业，很多品牌都是通过采购OEM或者ODM厂商的产品，进行贴牌销售。其最重要的部门是采购，即买手，他们需要对时尚有敏锐的洞察力，有很好的眼光去判断下一季流行趋势。

不过，百丽的女鞋并不是以OEM和ODM为主。百丽创始人邓耀在上世纪70年代已经是香港著名的鞋款设计师，他在和内地频繁的皮鞋贸易中，看到了国内鞋业的软肋，因此在百丽创始早期便强调自主设计。10多年的积累，百丽强大的研发能力是其多个品牌获得高利润的引擎。

“百丽大部分皮鞋都是自主设计研发的。”他她品牌主设计师李元文说。她前不久从某国产名牌鞋企业跳槽出来，她认为前东家的管理机制不适合做研发，而百丽将自主设计研发作为核心竞争力之一，给了她一个合适的空间。

百丽每个品牌每季度平均推出300~400款新鞋样式，其设计团队由设计师和产品研发团队共同组成，他们不仅要从各类时尚展会中把握流行趋势，还要根据过去的销售情况、市场状况和竞争对手的情况，确定整体设计概念。

既然以自主研发为主，为何百丽还要进行外部采购？“如果百丽将每一季的设计都押在自己的设计师身上，风险会很大，如果市场不接受，这些货就全砸了！”一位熟悉百丽运作的人士说。通过外购设计，百丽既能保证自己的研发优势，又能针对市场需求进行灵活应对。

百丽各品牌的设计团队的图纸会参加每年4个季节的内部订货会，各大区将依据对本区的消费者的喜好发出首批订单，其中包括详细的产品款式和数量。“一款鞋从生产到上架，最快有20多天。”李元文告诉记者。

在百丽，任何一款产品的首批订单永远是50%，其余都是通过补单的形式完成。当首批产品投放上货架后，各区货品部的产品经理会根据销售情况，预测余下的50%的产品的销售情况，每周下达补货订单。而工厂接到补货订单后，会尽快准备好原材料完成生产。

设计师在其后50%的生产中仍然具有重要作用，当第一批货投放到市场去后，各品牌的设计师将亲自到一线，查看鞋子畅销和滞销的原因，然后进行改款，以应对市场需求。

“由于下单时最多50%，其余通过补单的形式完成，这对工厂的要求更高，其生产目标不再是高效率低成本，而是要快速完成多品牌小批量的补单！”盛百椒说。

为了加强对供应链的管控能力，百丽从2006年起开始在深圳宝安区建立新百丽工业园，预计全年总产能将达到1500万双。“无论是自建工厂还是建立产业联盟，一定要将生产抓在自己手上。”百丽的CEO盛百椒曾经告诫过奥康集团有限公司董事长王振滔，他认为生产全部外包对销售太不利了，没法控制上架时间，而时尚产品过季就只能当咸鱼卖了。

货物从百丽的工厂生产出来后，保持着匀速的节奏发往各大区的配送中心。“每天上午，货物准时从工厂发出到达配送中心，11点左右深圳本市的货从我们这里发出，晚上则是发给华南区其他城市的货物，在第二天早上到达外地销售网点。”百丽华南配送中心的伟仔告诉记者。其实，货物在工厂就已经开始进行分发，外地的货物会直接发往各大区的配送中心，由各大区的配送中心再次分发到各个城市的配送中心。而耐克、阿迪达斯等运动品牌则是由他们自己定时发往百丽各区的配送中心，再统一规定上架时间。

尽管百丽有4000多个销售网点，却能保持轻盈灵活的市场反应能力，其以自营为主的渠道和货品部的紧密结合，是百丽的秘诀。

在北京蓝岛商场的百丽专柜，售货员田小姐每天早上上班的第一件事，便是打开电脑查看系统，了解总部会给自己的柜台配备哪些新货。“有时候两三双，多的时候10多双，每天都有新货来，在电脑里就能一目了然。”她说。

和蓝岛商场的专柜一样，位于全国各地的百丽专柜，都可以通过信息系统查看每款鞋的销售情况。在深圳太阳百货一层，思加图、百丽和天美意的专柜相邻而居，天美意一位销售人员告诉记者，每天下班后，她会将所有的销售情况录入到IT系统里，供货品部进行补单以及调货的决策。“每款新鞋都只是来9对，从34码到 39码，卖断后我们会通过信息系统进行同城调货，如果没有，会向货品部发出申请，由货品部在全国范围内调货。”

8月底的深圳还很炎热，但是百丽、思加图和天美意等品牌的秋鞋已经摆在柜上。另一个区域是打折区。“季尾我们都会打折。”一位销售人员说。但是由于订单的控制很严格，百丽减少了过季滞销的风险。

强势话语权的渠道

“凡是女人路过的地方，都要有百丽！”盛百椒说。他认为女性消费的随机性很大，若要抓住女性顾客，就要在她们经常光顾的地方拿下最好的店铺，销售好的产品，生意就可以做起来。凭着以渠道带动品牌的理念，百丽旗下的女鞋很少做广告，却在女性消费者中口口相传。

盛百椒认为，自营网点可以把消费者不满的东西反馈回来，尽管百丽的每个销售终端都安装了IT系统，但是很多微妙的信息却不是通过IT系统能够获取的。因为消费者试鞋又要脱又要穿，是一个很麻烦的过程，“顾客试了鞋说明她一定是对某些方面已经非常满意，而最后不购买的原因可能只是因为某些细节方面不满意，某一款产品开始不畅销，并不说明它不好，把这些试、问概率很高但销售却不好的产品，根据顾客的意见进行小的修改后重新上市，很快将成为畅销产品！”盛百椒认为这些只有自营店才能比较好地做到，而加盟商在销售、库存或者其他感性信息反馈的及时性、全面性、准确性都远不如自营店。

进驻百货商店，则为百丽带来了络绎不绝的人流。据Euromonitor对中国鞋类产品零售模式的调查，从1998年至2003年，百货商场持续在鞋类（尤其是中高档产品）销售方面居领导地位，到2003年，百货商场零售额约占总额的41%，而排于第二位的专卖店则只有19%的份额。这几年，刚好是百丽铺设渠道的重要时机。

“我们对商场里开设专柜比较怵头，因为很难和各地商场谈好条件，比如它动不动就换掉你的位置，或者拖延货款结算账期。”一位知名民营鞋企业的高层说。当国内鞋业品牌大部分走专卖店路线时，百丽偏偏选择了在百货商场开专柜。

“好的商场有旺盛的人气，而且定位高端的商场，同样和百丽鞋子的品牌相得益彰。”华润万家大型百货商场招商部负责人说。百丽和商场谈判的杀手锏是多品牌，这些品牌的销售总额对商场来说极具诱惑力，因此，百丽总能在百货商场拿下好的地段，而且合作紧密。百丽的招股说明书显示，截止到2006年12 月31日，百丽在百货商场的销售额占总销售额的74.3%。

除了自营店，百丽也有少量的加盟商。百丽华北区加盟部一位王姓工作人员告诉记者，上市后的百丽将于今年大力扩展渠道，包括在二、三级城市和偏远地方发展加盟商。

他介绍说，百丽目前开放了百丽、天美意、他她、思加图这4个品牌给加盟商，从加盟到铺货，40万元左右就够了。“如果那个城市已经有百丽的自营店，或者已经有百丽的加盟商，就不会开放给另外的人加盟，所有的加盟商在本地都是独家的。”王先生说。据他介绍，百丽从5年前便开始在次级城市放开了加盟，目前仅仅在县级小城市发展加盟商，在百丽内部，自营店占了80%以上，发展加盟商的主要目的是为了在偏远的地方树立百丽的品牌形象。

遍地开花的渠道，为百丽带来了新的盈利增长点。2006年，百丽成为耐克和阿迪达斯在中国最大的代理商。“耐克进来没多久，阿迪达斯就跟着进来了。”伟仔回忆。除此之外，百丽还代理了李宁、锐步、Kappa等运动休闲品牌。这些运动休闲品牌无一不是看中百丽多如牛毛的渠道网点。

其实，代理运动品牌并没有为百丽带来高额的利润，2006年百丽代理的特许品牌（包括Bata和真美诗），占其总营业额的28.6%。但是盛百椒看到了这一领域的商机，他归结为两个原因，一是低风险，“开即赚钱，耗费资源较少”，二是运动品牌代表了未来趋势，“美国运动鞋类在鞋业所占的比例高达 70%，而中国30%都不到。2008年奥运，中国运动鞋比例上升的空间非常大。”盛百椒认为，尽管目前女鞋给百丽贡献了很多利润，必须得为明天做准备。

在百丽，运动品牌的渠道是两条腿走路，一条是和皮鞋产品一起打包进入百货商场，另外一条是开设运动品商城。据资料显示，目前百丽旗下的博韬体育已在国内开设了1000多家体育专卖店和近50家专业运动城。据百丽的招股书显示，百丽正在收购或租用更多楼宇，建立更多运动品零售商场。

精细化的管理

多品牌策略、快速灵活的供应链、强势的渠道，这一切，都离不开百丽精细化的管理。

瑞士信贷中国投行董事总经理苏琪表示，管理层对业务的精通，给了投资者极大的信心。“我们看过这么多企业，百丽的精细化管理做得最好！”一位百丽投资方的高层告诉记者，这也是他所在的公司毫不犹豫大量投资百丽股票的原因之一。

在他眼里，百丽管理的成功体现在3个方面。一是百丽的组织看似很松散，其组织结构是总部、全国10个销售区域、零售店这3层架构，每个区域有一个总经理，每个区域的总经理权力都很大。百丽总部会给下面分公司建议组织架构、人员配置比例、定价权等，但决定权却在当地，“定价权、利润、费用、库存指标全部下放，权责对等。这样可以最大限度调动区域负责人的积极性，因为他们最懂当地市场。”

在这样的管理架构下，百丽的高端产品都是统一定价，而低端产品则是总部给一个统一的出厂价，对零售价只给出一个指导范围，由当地自己去订。“因为全球富人都一样，对价格不敏感，而中低端产品必须紧跟当地市场，其消费能力有着非常大的差异。”盛百椒认为。

百丽管理的成功之处还在于总部的集权。百丽总部负责策略性业务发展、全国性营销及品牌管理、财务管理、高级人员的招聘和培训等工作，这样总部可以用更多精力进行支持和服务，并且寻找未来的战略方向。

三是百丽的股权看似很松散，百丽总部、各销售区域及生产部门的所有高级管理人员均为公司股东。“管理层持股很受资本市场喜欢，这意味着他们的利益和投资者利益一致。”瑞士信贷中国投行董事总经理苏琪指出。瑞士信贷是百丽股票的联席承销商。

“百丽采用的是矩阵式管理，主要力量是集中在中间这一层，就是10个区域的分公司这一块，每个分公司有很多人，比如最大的一个分公司有900多人，最小的一个有100多人。”一位熟悉百丽的业内人士说。

他介绍说，一般的企业实施矩阵式管理会比较困难，因为涉及到分权和集权的合理度，而百丽把主要的权力放给一线人员，即分公司总经理，他们还往往兼着总公司的副总裁，权力很大，不仅可以进行合理的资源调配，向总部拿到更多的资源，还可以协调分公司的事务，因为百丽所有品牌从总部发出后，都集中在分公司进行分发和销售，“仓库管理、行政服务等是共享的，而品牌又是分开的。”

其实，除了矩阵式的管理架构外，百丽的管理层也给投资方留下了深刻印象。“百丽任何一个大区的总经理在他管辖的区域内，对任何一家商场的情况都了如指掌，比如面积、租金、地理位置、有几个专柜、有几个销售人员、商场折扣等，都能清楚说出来。精细化管理做到这个程度，这在中国的零售业很罕见。”上述的百丽投资方的高层对此感到很惊讶。

而在记者的采访中，百丽普通工作人员对业务的精细度同样令人惊讶。当记者问及华北区加盟部的王姓工作人员时，他已经走遍百丽在华北区没有开店的任何一个“盲点”，对那些次级城市的经济情况、消费水平等指标了解得一清二楚。即便记者提到某些偏僻的县城，他都能立刻说出，百丽在那里是否开店，当地的经济情况是否适合百丽开拓渠道。

“胆大心细。”这是伴随百丽从创始时期走来的一位员工对百丽的评价。他认为百丽这些年的运气很好，但是让它抓住机会的，却是蔓延到每个神经末梢的精细化管理。■

百丽的任正非

盛百椒崇拜任正非，也像任正非一样精明、低调、勤勉。

“进公司10多年了，我从来没有见盛百椒笑过。”百丽的一位老员工回忆说。可是在5月23日百丽国际在香港联交所上市那天，百丽创始人、董事局主席邓耀和CEO盛百椒都笑得很快意。

在媒体上很少能看到盛百椒的影子，而百丽投资方一位高层却毫不吝惜地赞他“思维活跃，是一位商界奇才”。

百丽登陆香港联交所后一举成为内地零售市值王，令CEO盛百椒非常振奋

盛百椒祖籍宁波，长在上海，天生就有江浙人做生意的精明头脑，善于抓住机会，而其后一段的大学教师经历，令盛百椒善于从现象中总结理论知识，提升出一套体系。盛百椒认为：“人不是神仙，都有可能犯错，关键是犯错后如何去纠正。”基于这一理念，他针对计划、开发、生产、销售等各环节重点设计防错机制，每一款新品先投放50%到市场上，随后不断地根据市场反应，返回设计师处修改不滞销的款式，以不停补单、不断完善的模式来规避风险。

据熟悉的人讲，盛百椒最崇拜的人是华为总裁任正非，他的理由很简单：一是华为2005年一年上缴的税收就有37亿元；二是其拥有的众多自主专利和技术，非任何中国企业能比。

百丽创始于1979年，由现任百丽国际董事局主席兼执行董事邓耀创立。1981年邓耀在深圳创立百丽国际的前身丽华鞋业有限公司，将内地的皮鞋销往香港。1991年，邓耀在深圳成立中外合资的深圳百丽鞋业有限公司，这时候，盛百椒加盟百丽，成为深圳百丽的总经理，和邓耀一起打拼天下，其后，邓耀逐渐放权给盛百椒，直至今日盛百椒和一帮职业经理人团队管理着整个百丽集团的运营。

尽管企业已经上市，但是盛百椒仍然认为应当以勤勉、专注业务的态度去追赶欧美的企业。他的观点是：“中国现阶段应该容许加班，同时也应该给予更多的加班工资，因为欧美今天的繁荣是以过去几十年的加班为基础的，现在中国是落后于别人，不加班不努力凭什么超越别人？”

盛百椒对任正非和华为的年轻员工的一个桥段唏嘘感慨。当时任正非对员工说：“你谈什么累、要休息、不加班？我有心脏病、糖尿病、高血压不一样还在加班？” 那位小青年反问到：“任总，按您的意思，那我是不是得了心脏病、糖尿病、高血压才能不加班休息？”盛百椒认为年轻一代和50年代出生的一代有着很大的代沟，“想超越就一定得多动脑、多付出！”他几乎是喊出了这句话。

盛百椒勤勉的态度影响着手下一批的职业经理人。当年和盛百椒一起在百丽国际创业的曾韶敏现在是华南区总经理，在百丽的老员工眼里，他同样很有商业头脑。“百丽的第一家店在深圳的东门老街开的，那是上世纪90年代初，那儿还很荒凉，很多做生意的人都不敢把店开在这里。可是曾韶敏去那里一站，就已经能判断这里会不会火爆。”就是凭着毒辣的眼力，百丽第一家店开了不久后果然生意兴隆，成为黄金旺铺。之后百丽乘胜追击，店面越开越多。时至今日，百丽如果要新开店，各大区的总经理必然要亲自去选址。

和在媒体的“不作为”不同，在企业里的盛百椒表现出锐意进取的姿态，百丽国际上市后一路高歌猛进，在其新近公布的半年报中，截止到2007年6月30日，百丽国际的营业额相比2006年同期增长了148.9%，达到51.31亿元。半年多的时间，百丽国际的自营零售网点新增了953家，达到4816家。另外，素以多品牌为营销战略的百丽国际，8月份收购了Fila中国商标及其相关权益。在其半年报里，表明要在未来一两年内，继续发展和并购新的品牌和业务。这一切，都让投资者很欢喜。作为百丽国际的股票联席承销商，瑞士信贷伴随了百丽国际的每一次IPO路演。“投资者很喜欢以盛百椒为首的管理团队，他们很务实，对业务很精通。”瑞士信贷股本资本市场董事周纪恩认为这是百丽国际IPO大获成功的重要原因之一。周纪恩说，盛百椒追求完美的个性在路演中体现无疑，在美国的最后几天，百丽国际的管理团队仍然争取任何一个和投资者见面的机会。

“资本市场上会看到越来越多的像百丽管理层一样的本土企业家，他们生长在本土，没有海归背景，但是对本土经营环境的深刻认识和对企业运作的精通，令投资者信服。”瑞士信贷中国投行董事总经理苏琪说。■

鞋业的“新制造”阶段

融合了各种价值要素的品牌提升，令中国的鞋企有了走向世界的机会。

“5月23日是个分水岭，它改变了中国鞋业的历史。”奥康集团总裁王振滔逢人便说。这一天百丽国际在港交所的上市，刺激了几乎所有国内鞋业企业的神经。

温州鞋业企业素来不上市的顽固开始松动，王振滔近期将联络他的20多家投行圈定在5家。同在温州的红蜻蜓集团有限公司董事长钱金波则表示，百丽是红蜻蜓的学习对象。今年9月，红蜻蜓的股份有限公司开始挂牌。在百丽的老家广东，佛山星期六鞋业股份有限公司在今年3月获得联想投资一笔风险投资，也准备明年上市。

作为全球最大的鞋类生产国和出口国，目前我国制鞋企业有2万多家，鞋产量占全球总产量的60%以上，去年生产各类鞋100多亿双，出口鞋78亿双。在拥有如此大的产能背后，是产品档次较低、单价较低的现状。以奥康、红蜻蜓、佛山星期六等品牌为代表的鞋业企业早在上世纪90年代开始了品牌建设，如今正面临一个爬坡的时期。

“上世纪90年代是只要生产出鞋子，就能卖出去。现在不同了，做鞋的企业已经进入了一个品牌时代，包括品牌的开发、包装和管理。”佛山星期六鞋业股份有限公司总经理吴长江说。王振滔也认为鞋业行业进入一个新的“制造”阶段，即制造鞋子的品牌附加值。百丽国际显然走在了同行前面，要知道，和排名市场第二的达芙妮相比，百丽女鞋的销量少，销售额却更高。

哑铃结构

9月4日在上海新国际展览中心召开的2007中国国际皮革展上，5个展厅挤满了的鳞次栉比的展台和熙熙攘攘的人群。在一些鞋类配饰、原材料的柜台前，排队索取资料的长龙达10多米。

“从去年起，皮革等制鞋的原材料就已经涨价了，可是我们的成品鞋必须维持在差不多的价格水平，否则很难有竞争力。”佛山星期六鞋业股份有限公司总经理吴长江说。和佛山星期六齐齐出现在皮革展上的，还有奥康、康奈、富贵鸟等国内知名品牌的皮鞋企业，他们同样在为原材料涨价而焦虑。

“整个皮鞋行业的净利目前差不多是8%。”吴长江认为。由于佛山星期六具有较高的品牌附加值，在行业原材料、劳动力等成本上涨的情况下，超过了行业平均水平。

构成佛山星期六品牌独有竞争力的一个重要因素是自主设计。现任佛山星期六董事长的张泽民至今仍然兼任设计总监，和百丽创始人邓耀的经历类似，张泽民在早些年是鞋款设计师，因此在公司创立后，亲自主抓设计。目前佛山星期六旗下有ST&SAT（星期六）、FONDBERYL(菲伯利尔)、SAFIYA（索菲娅）这3个品牌，其中ST&SAT在去年女装鞋市场的销售额排名第三，仅次于百丽和达芙妮。

要知道，在以往，尤其在女鞋行业，买手模式很流行，即采购ODM供应商的产品，贴上自己的品牌销售。“这种模式可以作为供应链的补充，如果完全没有自己的设计，买手模式在鞋业越来越容易被复制。”吴长江说。

其实，很多品牌皮鞋企业都意识到自主设计的重要性，并加强了设计研发的投入。奥康目前在广东东莞建立了一个3000平方米的国际研发中心，聘请了意大利和德国的设计师，为新品开发作储备。而红蜻蜓则投资了2亿多元，在温州建立了一个运动皮鞋的研发和生产基地。不久前，红蜻蜓和比利时运动鞋技术研发企业爱思康（RSscan）公司签署协议，将其技术引进到运动皮鞋产品的开发中来。后者是欧洲著名运动鞋人体力学设计分析和运动鞋测试系统研发企业，一直为包括耐克、阿迪达斯等知名运动品牌提供技术服务。

“有的技术会让一双鞋提高5元钱，有的技术却能让一双鞋提高好几百元！”红蜻蜓董事长钱金波说。他显然期望通过与爱思康的合作，能为红蜻蜓品牌的运动皮鞋带来更多的利益空间。

“和服装、首饰等时尚类产品以广告为主的品牌建设不同，鞋类产品的品牌，是通过渠道来推动发展的。”吴长江说，当具备特征鲜明的品牌后，大规模扩张的渠道可以令品牌尽快渗透到消费者心中。产业链上设计与渠道这一头一尾的膨胀的哑铃型结构已经非常明显。

在创办佛山星期六以前，张泽民是百丽在国内的经销商。和百丽曾经的合作，令佛山星期六汲取了百丽的很多精髓。吴长江很庆幸佛山星期六的渠道建设模仿百丽，走了一条高端的路线，先从一级城市的百货商场进入，再慢慢渗透到二级和三级城市。“因为只有高端的品牌才能进驻一级城市高端的百货商场。”

2000年之前，佛山星期六的渠道重点是发展专卖店模式，而从上世纪90年代末期到本世纪初，百货商场逐渐成为主要的鞋类销售渠道，佛山星期六于2000年调整渠道策略，集中精力建设百货商场渠道。

吴长江介绍，高端的商场对品牌非常挑剔，即便进驻进去，如果销售额没有达到预期，同样有可能被踢出商场，被其他品牌代替。因此，和百丽一样，“做好百货商场渠道的维护，是一种终端的品牌管理，通过产品去接触消费者，传递品牌的内涵和价值。”

目前佛山星期六拥有1000多家销售网点，其中包括70%的自营店和30%的加盟店。与温州皮鞋企业在早期的轻资产扩张渠道，实行加盟连锁的模式相比，吴长江认为鞋业行业采用自营的模式能更加有效地维护品牌形象。

这样的观点在温州鞋业身上已经得到认同，奥康董事长王振滔表示，目前奥康的自营店和加盟店各占50%，而今后自营店要达到80%，三年之内自营的专卖店要达到100%。他告诉记者，渠道规模大了以后，近年来和加盟商的沟通成本很高，“每年开代理商会议，又要请吃饭又要颁奖，如果不这样激励，做得不好会毁掉奥康的品牌。”而他认为如果是自己自营的渠道，总部一个指令，下面就会很顺畅地执行。

当渠道网点足够多时，多品牌成为以百丽为首的知名鞋业企业的发展策略。“达芙妮的单一品牌网点比百丽多，但是总体销售额不如百丽，投资市场看好百丽，是因为它的每个品牌都做得很好，而且在进一步的发展上有很大空间。”瑞士信贷股本资本市场董事周纪恩指出。

永恩国际自拥有达芙妮后，近年来推出“鞋柜”品牌，去年除达芙妮销售点增加500个以外，鞋柜增加了164个销售网点，为永恩国际带来强劲增长。由此摩根斯坦利等机构调高了对永恩国际的目标价以及2008年财年预期。

目前奥康旗下拥有5个品牌，奥康绅士鞋、康龙休闲鞋、美丽佳人时尚女鞋、GEOX呼吸鞋以及红，而红蜻蜓旗下拥有红蜻蜓、捷路、火辣辣等多个品牌。与百丽一样，这些知名鞋业企业将渠道作为品牌延伸的手段，通过发展不同定位的品牌，旨在提升企业的盈利空间。

制造回归

今年夏天，奥康旗下的美丽佳人品牌卖出6万双凉鞋，远远没有达到王振滔的预期。令他恼火的是，本来说好4月20日上柜，可是直到5月20日左右才上柜，这批鞋迟到了整整一个月！

令王振滔无奈的原因是工厂的生产跟不上。奥康目前有3个制造中心，年产900万双鞋，由渠道而带动的销量在不断增加，奥康将40%的生产外包出去。可是今年这批迟到的凉鞋令他不得不考虑建设新的生产基地。

他向记者坦言，皮鞋制造的钱越来越难赚，目前奥康在皮鞋制造的净利还维持在10%，但是各种成本的上升，制造的利润会急剧下滑。

如果说以皮鞋制造起家的奥康开始建新的生产基地不足为奇，以销售起家的百丽也正在扩大生产基地，正在建新的百丽工业园。而永恩国际于2006年在江西建立新的加工厂房，并且计划在泰州再建一座新厂房。

既然制造环节不赚钱，以追求高利润的知名鞋业企业，为何还要在生产上大力投入？

“不仅是鞋业，现在整个快消品行业都在建生产基地，以前整个产业崇尚抓住设计研发和渠道建设，目前这种哑铃结构正在逐渐趋于平衡。”奥康CFO余雄平认为。

和以前投产大规模生产基地、以生产作为盈利点不同，这一轮的制造回归，归根结底是鞋业企业对整个产业的供应链掌控能力。

在皮鞋行业，赚钱是依靠供应链的补货速度来完成的。任何一个鞋业品牌在每一季的新品投放时，都不敢将所有的货铺向市场，而是先进行小批量地投放，根据市场的反应进行补货。各品牌拼的内功便是供应链的速度，如果生产跟不上，便会出现今年奥康那样的烦恼：渠道已经铺开，新货却跟不上。百丽采用的方式是先铺50%的货到市场去测试反应，再快速补货，佛山星期六则是通过销存比节奏来控制整个季节大环境的供应数量，甚至细化到对单一的品牌、单一品类以周为周期，进行销存比的跟进。吴长江认为销存比的理想状态是销售占到进货的80%。

无论是采用哪种供应链管控模式，生产都是一个异常重要的环节。尤其是当企业已经拥有强大的设计能力和渠道后，生产的脱节会令整个供应链失衡，因此，尽管制造已经日渐利微，但是将其跳出单个环节的局限，放到整个产业链来看，制造的意义仍然在于为企业带来更多的价值空间。

“在新一轮的制造回归趋势中，并不仅仅是狭义的扩大生产基地，如七匹狼、美特斯邦威一样建立紧密的生产联盟也未尝不可，最核心的要点是要将生产掌握在自己手中。”余雄平认为，未来各快消品品牌的竞争是供应链的竞争，而不是各企业间单一地较量某一项能力。

资本市场亮相

“在以前，我们和百丽的差距并不大，可是现在却被甩在了后面！”一位国内知名品牌的皮鞋企业CEO说，他认为百丽上市不仅拥有了更加充足的现金流，而且经过上市前的重组等流程，企业的管理在一个规范化的平台上。另外，更为重要的是，百丽借上市，站在了国际舞台上。

吴长江认为从2003年开始，国内的鞋业开始走向资本时代。令他印象深刻的是拥有千百度品牌的鸿国国际在新加坡上市，通过上市前的股份制改造，引进一批国际著名的投资基金及投资人，鸿国国际在管理上逐渐和国际接轨，为未来的发展奠定基础。

王振滔对百丽高层的忠告记忆忧新，他们曾告诉王振滔，上市是冲着加强公司运营去的，而不是冲着钱去的。这让资本市场在王振滔眼里第一次有了吸引力：“奥康是家族企业，却不是家族管理。”他希望通过上市的“磨练”，令奥康未来在一个更加健康的轨道上运营。

无论是奥康、红蜻蜓，还是佛山星期

六、富贵鸟等国内知名鞋业企业，最近都成了投行的宠儿。今年资本市场的热潮，令之前各自关门练内功的国内鞋业品牌企业变得活络起来，他们有了更多的亮相机会，甚至在海外亮相的机会——在中国作为世界鞋类第一出口大国的背景下，这些企业的亮相不再是以单个的产品，而是以企业和品牌的方式出现在全球公众投资者的眼中，无疑将有力地提升品牌附加值，并且优化鞋业的产业结构。

“上市可以使企业的监督机制更加健全，管理更国际化，上市后所有权和经营权的相对分离，可以使鞋业企业更加容易地请到职业经理人。”吴长江认为，如果到海外市场去上市，会获得和更多同行交流的机会。

吴长江透露，和佛山星期六去年接近10亿元的销售额相比，联想投资投入的风险投资金额较少，但是他认为这是在资本市场上提升品牌形象的一个策略。就如百丽要接受奢侈品集团LVMH和鼎晖旗下的Cephei基金投资一样，其目的不在于融资，而在于将获取知名投资机构的信息传递给资本市场，以在IPO时吸引更多投资者。

佛山星期六的计划是在上市融资后发展消费品，“除了销售皮鞋，还可以销售饰品、运动服饰等消费品。”吴长江认为只要建好了消费品的渠道，以后做什么都很容易。不过，无论是建渠道、加强供应链还是上市，这一切的最终目的，是为了企业做大做强。■

第三篇：浅谈生活中的隐喻现象

浅谈生活中的隐喻现象

兴湘学院

2009级汉语言文学班

王洪浩

学号：2009960101

最近看了李亚伟写的一首诗：《中文系》，其中用了许多隐喻的修辞手法，比如“浅滩边，一个教授和一群讲师正在撒网网住的鱼儿上岸就当助教，然后当屈原的秘书，当李白的随从当儿童们的故事大王，然后，再去撒网”其中将中文系的学生比喻成鱼儿，用的是隐喻的修辞手法。这是在诗歌中用到隐喻的修辞的例子，其实在日常生活中我们用到许多的有关隐喻的修辞，现在我就日常生活的一些例子来谈谈我的看法。

一、校园文化的隐喻现象

每个寝室都有各自的寝室文化，文化和语言是相通的，伴随而来的就是寝室语言。我收集了一些同学们喜欢在寝室里讨论的话语，其中就用到过不少隐喻的修辞：

1、兄弟们，生命不息。（意思是晚上坚持奋战。）

2、今天有没有抽水？（意思是今天有没有点名？）

3、甲：你快起床，要迟到了！乙：我今天不去了，给我顶上。（意思是代我点到啊，写张请假条也行。）

4、谁借我点钱呀？江湖救急。（形容情况紧急）等等，这样的例子很多，我就不全部列出来了。现在仅就几个例子来讨论，比如“兄弟们，生命不息。”这一句语言使用中的隐喻只是一种表层的现象，真正起作用的是深藏在概念系统中的隐喻概念，即深层隐喻。正如朱军教授所说的：隐喻在人类认知方面有两大作用：创造新的意义；提供看待事物的新视角。“兄弟们，生命不息。”就给我们提供了看待事物的新视角，因为根据日常习惯我们认为生命不息是一种向上的进去行为，但这一句表现的仅仅是一种活动的延续，这属于临时性隐喻，同时具有一定的模糊性，对语境具有一定的的依赖性。再如“今天有没有抽水？”，这里将人比喻成水，本来意图是说抽查人的意思，但“抽水”是日常惯用语，有与抽查在语音上有类似关联，故产生了隐喻的意象与思维。这些新出现的事物以及相关的一套术语常会被借用到一般 的生活领域，起到特殊的修辞和社会效果。

二、农事生产活动的隐喻现象

我出生在农村，对农事活动有一定的了解，发现人们善于利用一些谚语来把握生活生产规律，人们对事物的发展过程和事物之间关系的知识也是隐喻理解的一个重要依据。例如一些气象谚语：“月生鸡眼天气变。”指的是天气虽未有云，却见月身紧裹几圈小光环，形似“鸡眼”，表明空气湿度开始增大，有利于雨云生成。而随着天空展布丝状的卷云或薄纱般的卷层云，月亮周围映出视角半径较大的晕圈，表示高空水汽、冰晶继续增多，天气开始转坏。如观测到罕见的夜虹，则天气更不稳定。其中用到了隐喻现象将月身紧裹的几圈小光环比喻成“鸡眼”，使得该谚语不仅读来生动有趣而且便于记忆。“四季东风是雨娘(湖南)。东风是个精，不下也要阴(湖北枣阳)。”两句讲的是温带区域和它的北面的地方--的雨水，主要是由于气旋带来的。气旋的行动，老是自西向东的，在它的前部，盛行着东北风、东风或东南风。故气旋将到的时候，风向必定偏东的。所以东风可以看做气旋将来的预兆。因为气旋是一种风暴，是温带区域下雨的主要因子，所以我们看到吹东风，使知是雨天的先兆。这两句更是生动有趣，将东风比喻成“雨娘”、“精”，生动的显现出东风是雨天的先兆这一特征。这是人们在长期的生产实践中，观察气象的经验总结。另外还有一些农事谚语：“今冬麦盖三层被，来年枕着馒头睡。”其中“盖三层被”并非真正将三层被盖上去的意思，而是说麦子被铺上了厚厚的雪，是将厚厚的积雪比喻成三层被。农谚“桃三杏四梨五年，枣树当年就还钱”，不仅以生动的隐喻修辞来阐明农事规律，而且还科学地说明枣树具有早花早果早期丰产的习性。如果不考虑隐喻使用者，不考虑隐喻使用的社会或语言环境，要明确判断隐喻的意义，那几乎是不可能的。理解的关键是发现说话者使用隐喻的意图的线索。所以笔者认为在理解这些农事谚语的时候，我

们应当对农事活动有一定的了解。

当然，生活中关于隐喻修辞运用的现象有很多，深入地研究隐喻修辞是很有必要的，通过隐喻，人们可以用已有的词语来谈论新的、尚未有名称的事物。同时，通过隐喻，人们还可以表达一些事物间细微的差别，更加形象地反映事物的本质和特征。这也是笔者的心愿。我也希望通过对语言学修辞的学习来掌握一些语言运用的知识，并且希望进一步加强自身的文学修养。

兴湘学院

2009级汉语言文学班

王洪浩

学号：2009960101

2010年5月20日

第四篇：浅析生活中的副语言现象

浅析生活中的副语言现象

[摘要]副语言在信息传递过程中发挥重要作用，与言语交际息息相关。学界对于副语言的研究主要着眼于播音主持艺术与教师授课技巧等方面，而对存在于日常生活交际中的副语言却不够重视。以电影《海洋天堂》为例，通过对影片中的语料进行分析，集中发掘人们日常交际的副语言现象并进行归纳整理。作为副语言要素的语音、肢体动作和面部表情在片中都有充分的体现，而且根据信息传递―接受过程划分的副语言的四种运作方式也在片中有所体现。

[关键词]副语言；非言语交际；海洋天堂；功能性发声

[中图分类号]H030

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3712（2015）10-0089-03

[作者简介]林?r欢（1992―），女，福建南平人，广西师范大学文学院语言学及应用语言学专业2014级在读硕士。

一、前言

语言是人类社会最基本的信息传递手段，是日常生活中最重要的交际工具，人们在使用语言时常常自觉或不自觉地让面部表情、肢体动作等参加进来辅助交际。美国心理学家艾伯特?梅瑞宾得出一个公式：信息的总效果=55%的表情+38%的声音+7%的词语。[1]可见在信息传递过程中，除了语言本身之外，还有一些重要的因素在其中发挥作用――非言语交际。大部分学者用“副语言”来概括非言语交际的各方面内容。

副语言是非言语交际系统中非常重要的一部分，但因其处于辅助言语交际的地位，所以很长一段时间内并未受到学界的重视。近年来学界对它的关注度有所提升，其研究视野逐渐转向副语言本体。本文以电影《海洋天堂》为基本语料，通过分析影片中的人物言语交流，尝试梳理无处不在的副语言现象，以期能够唤起人们对它的重视。

二、从《海洋天堂》看生活中的副语言要素

由薛晓路导演，李连杰、文章等主演的电影《海洋天堂》讲述了父亲王心诚与患有孤独症的儿子大福之间的故事。患有孤独症的大福的语言理解能力与表达能力存在明显障碍，因而他在语言表达过程中除了不能自我控制的本能表现之外，一些非言语行为就具有了一定的特殊性。耐心陪伴、教导儿子的父亲，为了与其顺利交流，副语言的使用比例也大大增加。因此，本文选择影片《海洋天堂》作为语料来源，尝试在日常生活交际之中发掘副语言的强大力量。

（一）与语音相关的副语言要素

1.日常生活中的发声方式

影片开头，王心诚和大福两人乘坐一只小船，飘在蓝色的海面上。王心诚用绳子将二人的脚绑好在重物上，淡然地说了一句“儿子，我们走吧”，大福则用充满稚气且鼻音略重的声音重复了一遍“走吧”。从这一声与年龄不符的“走吧”，我们便可以看出大福与正常的孩子有些不同。这种从说话者的音调、音量、音色等方面了解其年龄、身体状况等常规语言所不能表达的语义情况即是副语言以发声方式辅助交际。

2.日常生活中的功能性发声[2]

（1）语音替代

大福被送到福利院的第一天晚上就开始烦躁地闷哼并撞头，当父亲赶来时，大福由烦躁地闷哼转为委屈地抽泣，而后又忍不住伤心地大哭。当父亲说自己不走时，大福则边哭边哼。患有孤独症的大福不能像正常人一样表达感情，但这并不妨碍他拥有和正常人一样的感情。哭是一种内在情绪的外露，此时它作为一种功能性发声，传达的是大福不适应离开父亲独立生活而感到委屈的心理，替代的是他想念并且依恋父亲的感情。

（2）语音补足

父亲想教大福买东西，于是在茶几上将各面值的人民币平铺开来向大福介绍。父亲用温柔的语调饱含期待地问：“大福，哪个是最小的？”当大福无意中拿起了一张一角钱时，父亲声音有了波动，说“大福真乖，我们大福就是聪明”，激动、高兴、满足之情溢于言表。父亲继续问：“大福啊，如果买一斤鸡蛋三块钱，用哪个买呀？”当大福着急地拿起一张一百块时，父亲则略有遗憾且自己安慰自己地说“这个也行”。但他没有气馁，继续柔声地问：“如果买一台风扇的话，一百二十块钱，用哪个买呀？”大福共拿了五张一角钱出来，并且趁父亲犹豫之时抢走了放在一旁的鸡蛋，父亲这才失望作罢。

在这个场景中，父亲的话语夹杂了许多修饰成分，光听声音就可以从中读出父亲的情绪变化，这也证实了修饰成分对有声话语可以起到很好补足作用。

（3）抵触

父亲叮嘱大福不能游泳。大福坐在游泳馆的办公室里，一边玩弄着开关，一边说：“想游泳，想游泳。”父亲回应：“不行。”大福又说“想游泳”，父亲又说“不行”，大福于是跟着说“不行”，但表情口气却流露出躁动不安。父亲只当大福答应了，于是说：“大福真乖。”其实在这段对话中，“不能游泳”是大福不愿意接受的信息，所以当大福重复“不行”时，并不是答应了，只是一种抵触而无奈的回应，其实他并没有听进去父亲的话，他还是想去游泳。后来大福果然趁着父亲不注意进了游泳池。这证实了当说话者所说内容与其副语言表达的信息相悖时，正确理解副语言是领会说话者意图的关键。

（4）语音重复

父亲欲教大福坐公交车往返于海洋馆和家之间。为了训练大福独立乘坐公交，父亲在家中模仿着售票员的声音说“上东路到了，有没有人下车？前门有没有？后门有没有？没有走了啊”。父亲尝试用着各种语气模仿售票员的话语，只要大福不答应，他就一直重复。父亲这是利用了副语言中的语音重复，不断地说同一句话，对发出的信息反复强调以加强表达效果，最终，他得到了大福的反馈。

3.日常生活中的语空

在言语交际中，有时说话者会出现语音的暂停，但其面部表情、肢体动作等非言语行为可能还在继续传递信息、表达情感。在信息传递过程中，沉默的作用有时并不比言辞的作用小。

王心诚希望大福能在海洋馆当清洁工人，于是耐心地教大福拖地。当他教了好几遍，大福仍然学不会时，他终于忍不住发了脾气。当大福委屈地蹲下啜泣时，他则懊悔地走到大福身边，没有说话，只是用手抚摸着大福的头表示安慰和歉意。此时的沉默传达了有声语言难以述说的心情，父亲那痛心、焦急、后悔的表情，以及温柔的动作，相信大福完全可以体会到其中的父爱和父亲对他的安慰。

（二）与肢体动作、表情相关的副语言要素

人们在使用语言传递信息时，肢体动作、面部表情也会参与进来，帮助传递信息。[3]在言语沟通过程中，我们有时会碰上言难尽意的情况，这时如果增加些肢体动作，则能帮助我们更准确、更生动地表达自己。同样，当我们感到难以理解别人的话语时，也可以通过观察其肢体动作和面部表情获取更多的信息。

1.肢体动作

影片中有这样一个场景，大福喜欢藏在房间的柱子边，父亲有时候则会装作在找大福。从父亲说的“大福，你在哪啊？爸找不到你了，你在哪啊”，我们并没有听出什么异样，但当父亲边随声呼唤边打开冰箱和小柜子的门甚至往饭桌底下看时，我们就知道父亲是在逗大福玩。原本很普通的找东西的肢体动作表现出了浓浓的父爱。

2.面部表情

父亲再三叮嘱大福不能游泳，大福却趁父亲工作时进入带电的表演池，差点出事故。在回家的公交车上，怒气未消的父亲一言不发，直视前方。而大福则面带愧色，一直盯着父亲的侧脸，当父亲转过头与他对视时他又低下头，父亲把脸转开之后他又无辜地盯着父亲。虽然大福没有任何言语，单凭那副略带歉意又欲语还休的表情，说明他心中已经认错了。

3.肢体动作与面部表情共同起作用

影片的结尾，王心诚离世，而大福学会了独立生活。他相信了父亲善意的谎言，相信父亲变成了海龟，于是有了他在游泳池中紧紧抱着一只海龟畅游的场景。此时的大福没有说话，但我们从他贴近海龟的动作以及那满足的表情就可以看出他对父亲的爱与依恋。

三、从《海洋天堂》看信息传递―接受过程中的副语言

麦凯的四分法[4]是将说话者的有意无意和听话者的接受情况进行分类研究，这种分类方法有助于我们了解副语言是如何运作的。

（一）说话者有目的且听话者会意

王心诚对刘校长说：“我也没指望大福给我斟茶倒水什么的，他现在能这样，挺好的，我知足。”刘校长听了之后没有说话，只是用手拍拍王心诚的肩，并握着他的手，而王心诚也会意地点了点头。王心诚对大福如今的状况表示知足，而刘校长拍他的肩膀以及握住他的手则是在安慰他不用太过担心，想开点。王心诚则从刘校长关切的表情和动作中领会，于是点点头。虽然没有有声语言的介入，但此时我们可以看出，说话者和听话者都已成功编码解码，因此，这是一次完整的交际过程。

（二）说话无心而听话者有意

父子俩在福利院的第一天，王心诚问大福：“大福，有一天爸爸不陪你了，你会想我的，是吧？”大福没有回答，只是重复“你会想我的，是吧”，而父亲则把大福无心的重复当作问题，认真地回答了两遍“我会想你的”。在这次言语交际过程中，儿子的“你会想我的，是吧”并不是一个有意的发问，但父亲心中充满对儿子的不舍，正好对此“问”进行回答。这场看似完整的交际实际只是父亲的“自言自语”，但并不妨碍父亲向儿子表露心声，也不妨碍我们领略其中浓浓的父爱。

（三）言者有心而听者无意

玲玲在练习抛球时不慎将球落入游泳池，这时大福正好戴着面罩在池中游泳。玲玲跑到池边，对着大福喊：“诶！帮我捡下球好吗？”见大福不理睬，又喊一遍：“诶！麻烦你，帮我捡下球好不好啊？”大福仍是被水中的球吸引而对她的喊话无动于衷。玲玲以为大福听不见，又用动作示意了一遍，可是大福仍是没有会意而帮她捡球。从信息传递―接受的过程来看，无论说话者玲玲用的是有声语言还是辅助性的手势语，大福作为信息接受方都没有成功接受其话语信息。

（四）言者无意且听者也无意

父子去海边自杀归来，身上带着海腥味回到家里。柴嫂热心地与大福搭话，当闻到大福身上有异味，就说了句：“都什么味啊？你跟你爸身上弄的。”柴嫂说这些话并没有特别的意思，而听话者大福也并没有在意。但作为第三者的王心诚，听到柴嫂这无心的问话时则略感尴尬，他暂时不愿意提及他俩此次“旅行”的目的，所以尽量回避柴嫂的问话，顾左右而言他。

四、结语

副语言既从属于语言又独立于语言，在日常交际中起着重要的作用。因为副语言较之于可修饰的有声语言来说，表现更多的是人们本身的情感状态，很多时候可控性极小，所以当副语言与有声语言相矛盾时，人们往往选择相信副语言。对这样一个无处不在的语言现象，对它的研究不应该仅仅局限在对文学作品、戏剧的分析上，更应该扩展至日常生活。只有关注的角度够全面，我们对副语言的研究才能更深远。

参考文献：

[1]汪福祥.奥秘的人体语言[M].北京：中国青年出版社，1988.[2]〔美〕马兰德罗.非言语交流[M].孟小平，译.北京：朝花美术出版社，1991.[3]叶蜚声，徐通锵.语言学纲要[M].北京：北京大学出版社，2011.[4]李春光.副语言问题研究[D].哈尔滨：黑龙江大学西语学院，2004.[5]程红波.副语言的交际功能探析[J].钦州学院学报，2012（6）.[6]田华，宋秀莲.副语言交际概述[J].东北师范大学学报：哲学社会科学版，2007（1）.

第五篇：生活中有趣的现象

《生活中有趣的现象》

导入：童年是美好的。人们在童年时代，对一切都感到新奇，当我们走进大自然，走进生活时，一定会有许多有趣的发现你发现了什么是怎样发现的，把自己在大自然或生活中的一次有趣的发现写下来。

中心：说明什么科学道理，我得到什么启发，我获得哪些知识等

写作要求：

一、要突出“趣”。

二、要写出发现的经过结果以及自己在发现过程中的所思所想要写清楚。

三、注意段落结构

习作指导:

1、从生活中寻找有趣现象

2、打开思路,扩大视野

3、围绕中心,详略得当。提纲:

1、写清时间地点人物发现了什么有趣的现象。

2、写清自自己观察经过。

3、写清为什么会出现这种情况(上网、看书、实验)。

4、总结谈谈自己感受(大自然奇妙、认真观察做有心人)。好句好段：

1、我的新发现,让我感到大自然的伟大与神奇!让我了解到大自然中隐藏着无穷的奥秘,等待着我们去探索,去发现。

2、从这件事中我明白了一个道理理:要获得更多的知识,光靠问是不够的,还要多查阅书籍.3、只要我们在生活中细心观察,认真研究,勤于动脑,就会发现许许多多多的秘密。

4、只要我们认真观察身边的事物,就能发出许多有趣的现象。

5、生活中有趣的现象真多啊!今后,我要去发现更多的有趣的现象,并寻找到答案。

6、我太高兴了,原来我遇到问题能自己解决了今后我要多看书,多学习,解决更多的问题,揭开更多的奥秘。

7、大自然使我们的启迪，也是人类的老师，大自然给人们带来了聪明才智和想象的空间。

8、从这里我知道，大自然的奥秘是无穷无尽的，只要我们去探索，一定会获得更多的知识。结尾：

1、这次的观察使我意识到:生活中还有许多的奇花异草,只要仔细观察,多查阅有帮助的资料,就一定能明白这其中的奥秘让我们在这条科学道路上不断地前进,不断地探索与追求吧!

2、自然是多么的奇妙啊！只要我们有一双明亮的眼睛，仔细观察，有一双勤劳的双手，勇于尝试，一定会发现更多有趣的自然现象。

我发现的有趣现象 在一次科学课上,老师告诉我们纸可以当作锅烧水。我听了,觉得老师的话很荒唐:纸怎么可能当锅呢?水还没热,纸不就先被烧了吗?可老师一本正经的模样,不像骗我们。于是我放学回家就做实验,想证实一下结果。

我到煤房找来了一根铁丝,用夹钳把铁丝夹成了一个小架子,然后找来了一张纸,折成一个“小水盆”,装满水,放在架子上,再找来一支蜡烛,放在架子下面,最后我点燃了蜡烛。我目不转睛地盯着“水盆”里的水:两分钟过去,“水盆”底下已经被熏黑了。又过了两分钟,水已经有一点点热了。再过了两分钟,奇迹发生了一一水沸腾了!纸竟然没破!我不相信自己的眼睛,又检査了几次,纸还是没破!这次实验的成功使我的好奇心更旺盛了,这是什么原因?纸为什么不会破?我决定弄清楚其中的奥秘!我来到学校图书馆査资料,终于找到了答案:原来是温度在作怪!因为纸燃烧噐要的温度是130度,而水只要100度,所所以热量全被水吸光了纸当然就烧不起来了!这次实验证实了:一些你看来很奇怪的事,只要努力寻求答案,就会觉得并不奇怪!

生活中有趣的现象

在生活中大家可能会遇到这样的问题一打乒乓球时会不小心把乒乓球给踩扁了,然后就会把坏的乒乓球给扔掉。其实千万不要扔了,球还可以变回原来的样子。

星期天早上,我和和晋龙做了个实验把乒兵球给弄扁了。然后晋龙准备了盆热水,这盆热水在九十度左右,再把扁了的乒乓球放进去,看一看乒乓球会不会恢复原样?看到它渐渐的鼓了起来,空气遇到冷就会凝结,凝结后就会稍微变小,物体也会随着变小。”我和和晋龙认真观察一下,乒乓球果然在冷水中变小了。爸爸还告诉我们这个热胀冷缩的有趣现象,不光是让乒兵球变鼓,变小而已,如果热一冷,还会有更大的威力呢！

看,这就是生活中一个有趣现象,只要我们努力去探究,还会发现更多有趣的现象。

猫的眼睛

今天我在家里观察小猫。当我靠近小猫仔细观察时,忽然发现小猫的眼睛是椭圆的。我感到非常惊讶,因为我以前总是以为猫的眼睛是圆的,今天却发现猫的眼睛在白天是楠圆的。我忽然然想到:猫的眼睛在夜里是什么样的呢? 于是我就一直等呀等,到了晚上我把家里的灯关上再一看,我吓得“啊”地叫了起来,原来小猫的眼睛瞪得圆溜溜的像个小皮球,还发着绿光,看上去真像一只狼。这是为什么呢?经过查资料,我才知道猫适合在夜间活动,白天光线强,照得猫的眼睛睁不开;夜里没有光线,所以猫把眼睛睁得大大的。

猫的眼睛可真神奇啊!