所谓仓储管理

第一篇：所谓仓储管理

所谓仓储管理，是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。简单来说就是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程，具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系列管理工作。仓储管理的地位与作用：

1宏观方面

良好的仓储管理的作用不仅表现在它是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件，是保存物资原有使用价值的必要环节，而且还表现在它是促进资源合理利用配置的重要手段。不论一个国家的资源多么富有，包括未加工的初级产品和经过加工的制成品，相对于需求的无限欲望而言，总是有限的，因而合理配置资源，做到物尽其用，合理利用有限的资源，总是一个国家谋求经济发展的重要目标。当物资离开生产过程进入消费过程的准备阶段，即处于库存阶段时，对于实际的再生产过程是必需的，但是物资处于闲置状态，不产生利润（对在库物资进行整理、加工、分装除外）。所以，当部分企业储备物资超过了保证再生产所必须的界限时，从整个国家来看，就是资源的一种浪费。这除了产品结构方面的原因外，物资流通体制不合理和库存管理水平落后也是重要原因之一。从技术上讲，现有的仓储理论能够解决库存的合理数量问题，这就为合理利用资源提供了可能。我国是一个人均资源相对有限的社会主义发展中国家，充分利用有限的资源对我国经济协调、稳定发展更具有现实意义。2微观方面

良好的仓储管理不仅保证企业生产过程获得及时、准确、质量完好的物资供应，而且有利于企业通过占有较少的流动资金，降低产品成本，从而提高企业经济效益和竞争力。库存的首要目的是为了保证企业获得稳定的原材料、零配件供应，但这不是仓库管理的唯一职能。在企业产成品的成本构成中，物料成本占有很大比重，对这部分成本进行控制与管理，正是仓储管理的职能之一。物料成本主要包括购入成本、订购成本和储存成本三项。

①购入成本是指物料的单位购入价格，通过对购入成本很高的物资进行重点控制，可使企业占用较少的流动资金。

②订购成本是指企业从发出采购定单，到物资验收入库所发生的全部费用，订购成本与订购数有密切关系，而这正是仓库管理要加工控制和管理的。

③储存成本是指物资在储存过程（或阶段）所发生的全部费用，包括由于占用资金所损失的利息和其他赢利、仓库以及设备的折旧费和维修费用、保险费、损耗费、人力费等。此项成本与储存数量有密切关系。仓储管理可以通过对物资订购次数的计量和储存数量的控制，降低物料成本，从而达到降低企业生产成本，提高经济效益的目的。

3仓储管理的作用

仓储管理的基本作用就是满足客户需求，科学合理地做好物品的入库、保管保养和出库等工作，为客户创造价值，为企业创造利润。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、营运决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系列管理工作。

①利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置。市场经济最主要的功能是通过市场的价格和供求关系调节经济资源的配置。

市场配置资源是以实现资源最大效益为原则，这也是企业经营的目的。

配置仓储资源也应依据所配置的资源能获得最大效益为原则。仓储管理就需要营造本仓储机构的局部效益空间，吸引资源的进入。具体任务包括：根据市场供求关系确定仓储的建设，依据竞争优势选择仓储地址，以生产差别产品决定仓储专业化分工和确定仓储功能，以所确定的功能决定仓储布局，根据设备利用率决定设备配置等。

②以高效率为原则组织管理机构。管理机构是开展有效仓储管理的基本条件，是一切管理活动的依托。生产要素，特别是人的要素只有在良好组织的基础上才能发挥其作用，实现整体的力量。仓储组织机构的确定须围绕仓储经营的目标，以实现仓储经营的最终目标为原则，依据管理幅度和因事设岗、责权对等的原则，建立结构简单、分工明确、互相合作和促进的管理机构和管理队伍。

因仓储机构的属性不同，仓储管理机构分为独立仓储企业

仓储管理的基本作用就是满足客户需求，科学合理地做好物品的入库、保管保养和出库等工作，为客户创造价值，为企业创造利润。具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、营运决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、人事劳动管理、经济管理等一系列管理工作。

一.货物入库

1一切货物入库必须在送货单据交给仓管员的2小时内安排完成入库签收程序，特殊情况应即时

点收入库。

2材料（生产用各类原材料、包装材料类等）入库。

3收货作业流程：

a)核对采购订单等资料：在外购货物送到建益后，货物管理员必须先将送货单（如无送货单可按采购员填写的送货证明单）记载内容与公司采购订单中的订货品种、数量、规格、交货期等项要求内容逐一核对；如所送不符合公司要求或无采购订单不办理收货手续。

b)检查包装标志：仓管员检查送货货物使用包装是否完整和符合公司要求，同时检查其包装标志及唛头内容是否准确、清楚、齐全；包装破坏不完整、标志不清等不符合公司要求包装的拒绝办理收货手续。

c)清点送货数量：仓管员按送货单点齐到货物资数量后，按要求对每一规格的定量包装抽检，检查其实际包装数量是否与包装标志一致。

d)办理收货手续：对以上验收检查无误的，由收货仓管员或经手收货人按实际收货数量在送货单上签名确认，同时开立《收货检验申请表》送质检部门。当检验发现货物异常时，仓管员应通知相关采购部门，由采购部门将验收情况反馈给相关供应厂商，协商处理办法。4检验、入库程序：

a)仓管员填写《收货检验申请表》中品名规格和送货数量栏报质检部门检验，质检部门按公司有关检验标准进行检验，及时出具《物料检验报告》的检验结论。

b)仓管员根据《物料检验报告》出具的结论，检验判为合格品的，由仓管员填写公司《进仓单》，一并将《物料检验报告》交电脑操作员将数据输入电脑。另仓管员根据公司《进仓单》登记“（材料）明细帐”，该批物料正式入帐。检验判为不合格品的，由仓管员通知相关采购部门办理退货或其它处理手续。外协产品入库

6外协产品按是否需要检验入库分开管理。免检验货物包括包装辅助材料、低值易耗品、劳保产品、宣传资料等，此货物可直接办理收货入库手续；需检验的货物必须经检验合格后方可办理货物进仓手续。

7收货作业流程：

a)从货物进厂到签收入库程序同3中的a)、b)、c)、d)。

b)根据签收确认的送货单及仓管员开立的公司《进仓单》，电脑操作员按送货单和《进仓单》上的订单、品种、数量等录入进销存系统。2.3.3 质量检验：

a)外协件到货时，由质检部相关人员直接到现场按公司有关标准抽取样品数。应在规定的检验期限内完成检验，并及时出具检验结论。检验要求按公司有关标准执行。

b)因质量或其它原因对已进仓（或暂收）的货物需退货或其它方式处理的，仓管员根据检验结

论或其它处理报告办理退货或其它处理手续。

8货物入库：

a)免检验产品由实物管理员据《送货单》和相应的订单直接打出办理入库手续；需检验产品据

检验报告结论，安排办理入库手续。

b)对于需检验外协件，办理进入库时，由实物管理员安排装卸工对需要入库的货物进行称重等

抽查数量后，办理入库手续。

c)各仓实物管理员应核对货物入库资料(如采购订单、送货单等)，并检查包装标志是否与实际

相符；清点入库产品实物数量。如不符上述要求，拒绝办理进仓手续。

d)各仓管理员将入库货物搬运至相应的货物存放区域或库位，并在物料卡上登记并签名确认。成品入库

10成品入库使用产品调拔方式或其他方式进行入库。

二保 管

1货物摆放要求：根据货物各自的贮存特点安全整齐堆放，注意包装箱不能受到挤压变形导致产

品发生形变。托板上存放的货物每托板重量不能超过800公斤，所有物资堆放高度不能超过1,800 mm。根据仓库的贮存条件，对同一种货物存放于同一区域的堆放要求，尽可能做到定量摆放，以便盘点。

2货物在库储存要求： 货物要根据其类别、形状特点和仓库的实际条件分类存放。做到：“三清”

“二齐”，标志明显。

a)“三清”数量清、材质清、规格清 b)“二齐”库容整齐、物资摆放整齐

c)标志明显：要求每一库房要有明显的标志牌，每一包装（箱、合、包、件等）有明显、清楚、准确的标签或定量包装标志，保证货物的来源等情况具有可追溯性。

3搞好库区的卫生清洁。库区要做到勤清扫，经常保持货垛、货架、包装物、地面的清洁。严禁库区内乱丢杂物和乱放非入库货物。

4加强在库货物的维护与保养。货物维护与保养工作一般包括仓库温度、湿度管理、防锈、防腐、防虫蛀、防尘等项工作。要熟悉货物维护的技术要求，定期开展保养工作。3.5.0 各仓管理人员应加强业务学习与培训，达到“四懂”、“三会”、“八过硬”的要求。

a)“四懂”：懂货物名称、懂规格、懂性能、懂用途 b)“三会”：会换算、会保管与保养、会识别常用记号。

c)“八过硬”：收发、识货、写算、报表、保管与保养、帐卡物一致、使用度量衡、执行标准要过硬。加强仓库的安全防护和消防工作

a)未经仓库管理员允许，严禁其他非仓储人员进入库区内；

b)建立健全安全防护与消防工作，搞好“五防”工作，即防盗、防火、防中毒、防工伤事故、防灾害事故；

c)经常检查安全防护与消防制度落实情况，及时采取有效措施消除事故隐患，定期组织仓库所有工作人员学习有关安全防护与消防的业务知识。

d)仓库属于公司的重要场所，所有的门锁应由专职仓管员自己掌管，其他人员不得借用或配备锁匙。如有违反，出现仓库货物溢缺，则须与仓管员共同承担赔偿（处罚）责任。6储存期在一年以上(含一年)未有发生进出仓运作的货物或已超过保质期的货物属于呆滞品，各 仓管理员应每月及每年填报“呆滞品统计表”上报财务部。并对超过保质期的物料，使用前需重新报检。

第二篇：所谓“管理”

所谓“管理”

话说在动物王国里，狮子让一只豹子管理10只狼，并负责给他们分发食物。豹子领到肉之后，把肉平均分成了11份，自己要了一份，其它的分给了10只狼。这10只狼都感觉自己分的少，合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子，但10只狼豹子却没法应付了。于是豹子灰溜溜地找到了狮子，请求辞职。狮子说，看我的。

狮子把肉分成了11份，大小不一，他自己先挑了最大的一份，然后傲然对其它的狼说：你们自己讨论这些肉怎么分为了争夺到大点的肉，狼群沸腾了，恶狠狠的互相攻击，全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。豹子看着这一幕，钦佩地问狮子：这是什么管理办法？狮子微微一笑，回答道：听说过人类的‘绩效工资’吗？

第二天，狮子依然把肉分成11块，自己却挑走了两块，然后傲然对其它的狼说：你们自己讨论这些肉怎么分10只狼看了看9块肉，飞快的抢夺起来，一口肉，一口曾经的同伴，直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。看到这一幕，豹子又钦佩的问狮子：这又是什么管理办法？狮子微微一笑，听说过人类的‘末位淘汰法’吗？

第三天，狮子把肉分成两块，自己却挑走了一块，然后傲然对其它的狼说：你们自己讨论这些肉怎么分群狼争夺起来，最后一只最强壮的狼打败所有狼，大摇大摆的开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃他剩下的残羹，这些狼于是都成了它的小弟，恭敬的服从它的管理，按照顺序来享用它的残羹。从此狮子只需管理一只狼，只需分配给它食物，其它的再也不用操心了。看到这一幕，豹子又钦佩的问狮子：这是什么管理办法？狮子微微一笑，听说过人类的‘竞争上岗’吗？

最后一天，狮子把肉全占了，然后让狼去吃草。因为之前的竞争，狼群已经无力再战了，于是只好逆来顺受。豹子钦佩的问狮子：这是什么管理办法？狮子微微一笑，说：你现在已经不需要管理办法了。因为他们现在已经不是狼了，而是兔子。

第三篇：《仓储管理》

《仓储管理》什么是金属锈蚀？金属锈蚀的原因主要是什么？如何进行金属制品的防锈？（P174）金属锈蚀，是指金属受到周围介质的化学作用或电化学作用而被损坏的现象。从金属锈蚀的类型区别，有的属于化学锈蚀，有的则属于电化学锈蚀。就金属锈蚀的原因分析，既有金属本身的因素，也有大气中各种因素的影响。（1）控制和改善储存条件。金属商品储存的露天货场，要尽可能远离工矿区，特别是化工厂，应选择地势高、不积水、干燥的场地。较精密的五金工具、零件等金属商品必须在库房内储存，并禁止与化工商品或含水量较高的商品同库储存。（2）涂油防锈。在金属制品表面涂（或浸或喷）一层防锈油脂薄膜。防锈油分为软膜防锈油和硬膜防锈油两种。软膜防锈油防锈能力稍差，但容易用有机溶剂清除；硬膜防锈油防锈能力强，但油膜不易清除。软膜防锈油的使用有按垛油封、按包油封、个体油封等三种。硬膜防锈油多用于露天存放的钢材，方法以喷涂为佳。防锈油都具有易燃成分和一定的毒性。（3）气相防锈。一些具有挥发性的化学药品，在常温下迅速挥发，并使空间饱和。这些化学药品挥发出来的气体物质吸附在商品表面，可以防止或延缓商品的锈蚀。气相防锈剂有气相防锈纸、粉末法、溶液法等。使用冷库库房时要注意哪些问题？冷库的货品管理要注意哪些方面？（P263）

（1）冷库是用隔热材料建筑的低温密封性库房，具有怕潮、怕水、怕风、怕热交换等特性。因此，在使用时，应注意：①冷库门要保持常闭状态，商品出入库时，要随时关门。②冷库内各处（包括地面、墙面和顶棚）应无水、霜、冰，库内的排管和冷风机要定期除霜、化霜。③没有经过冻结的温度过高的货品，不能入库。④冷库库房必须按规定用途使用，高、低温库不能混淆使用。⑤冷库的地板有隔热层，所以有严格的承重要求和保温要求。⑥为了防止冷库地板下面因温度差而发生冻结和鼓起，要安装自然通风或强制通风装置。⑦冷库货品的堆放要与墙、顶、灯、排管有一定距离，以便于检查、盘点等作业。⑧冷库库内要有合理的走道，方便操作、运输，并保证安全。（2）冷库中储存的货品一般是处于产成品阶段的货品。确保货品在库过程中的质量完好，并提高冷库的运作效率是冷库管理所追求的目标。冷库的货品管理应注意：①严格控制库房温度、湿度，满足货品储存特性要求。②降低货品干耗。食品在冷加工与储藏过程中，会发生水分的蒸发，即食品的干耗。③合理堆放。货品堆放要尽量紧密，以提高库房利用率。④定期经常检查。检查货品是否按照出入库要求先进先

出，是否存放时间过长而发生质量变化，是否货品表面结冰、结霜等。⑤减少货品搬动次数。由于作业环境的关系，应尽量减少货品搬动的次数。什么是缺货成本？如果发生外部缺货，将可能导致哪些情况的发生？（P182）如果发生外部缺货，将导致以下情况的发生：（1）延期交货。延期交货可以有两种形式：或者缺货商品可以在下次规则订货时得到补充，或者利用快递延期交货。（2）失销。由于缺货，可能造成一些用户会转向其他供应商，也就是说，许多公司都有生产替代产品的竞争者，当一个供应商没有客户所需的商品时，客户就会从其他供应商那里订货，在这种情况下，缺货导致失销，对于企业来说，直接损失就是这种商品的利润损失。因此，可以通过计算这批商品的利润来确定直接损失。（3）失去客户。第三种可能发生的情况是由于缺货而失去客户，也就是说，客户永远转向另一个供应商。RFID系统一般有哪几部分组成？各部分的功能分别是什么？（P227）从系统的工作原理来看，RFID系统一般都由信号发射机、信号接收机、发射接收天线几部分组成。

在RFID系统中，信号接收机一般叫做阅读器。根据支持的标签类型的不同与完成的功能不同，阅读器的复杂程度是显著不同的。阅读器基本的功能就是提供与标签进行数据传输的途径。一旦到达阅读器的信息被正确地接收和译解后，阅读器通过特定的算法决定是否需要发射机对发送的信号重发一次，或者知道发射器停止发信号，即“命令响应协议”。使用这种协议，即便在很短的时间、很小的空间阅读多个标签,也可以有效地防止“欺骗问题”的产生。

只有可读写标签系统才需要编程器。编程器是向标签写入数据的装置。编程器写入数据一般来说是离线完成的，也就是预先在标签中写人数据，等到开始应用时直接把标签黏附在被标识项目上，也有一些RFID应用系统，写数据是在线完成的，尤其是在生产环境中作为交互式便携数据文件来处理时。

天线是标签与阅读器之间传输数据的发射、接收装置。除了系统功率、天线的形状和相对位置影响数据的发射和接收，需要专业人员对系统的天线进行设计、安装。什么是化学危险品？化学危险品分为哪几类？如何对化学危险品进行保管？（P172）化学危险品是指在流通中，由于本身具有的燃烧、爆炸、腐蚀、毒害及放射等性能，或因摩擦、振动、撞击、暴晒或温湿度等外界因素的影响，能够发生燃烧，爆炸或人畜中毒、表皮灼伤，以至危及生命，造成财产损失等危险性的商品。主要有化工原料，化学试剂和部分医药、农业杀虫剂及杀菌剂等。

化学危险商品按不同危险属性分为10类：（1）爆炸性商品；（2）氧化剂和有机过氧化物；（3）压缩气体和液化气体；（4）自燃商品；（5）遇水燃烧商品；（6）易燃液体；

（7）易燃固体；（8）毒害性商品；（9）腐蚀性商品；（10）放射性商品。

危险品仓库的设置必须远离四周其他建筑物，并且要根据危险品的不同性能来建造和选择适宜的储存场所。（1）化学危险品出入库管理。①化学危险品出库。②化学危险品入库。

（2）分区分类储存。化学危险品根据其不同的属性必须分区隔离储存，即使同类商品，虽其性质互不抵触，但也应视其危险性的大小和程度进行分区储存。（3）安全装运。装卸、搬运必须轻装轻卸，使用不发生火花的工具（用铜制的或包铜的器具），禁止滚、摔、碰、撞、重压、震动、摩擦和倾斜。对怕热、怕潮的危险品，在装运时应采取必要措施。装卸场地和道路必须平坦、畅通。保税制度自诞生以来经历了怎样的发展？保税制度的形式有哪些？（P290）货物保税制度诞生于英国。进入19世纪以后，随着航海技术的进步和国际贸易的发展，保税制度逐步扩展到印度洋、东南亚等国家和地区。20世纪以后，自由贸易区又在美洲大陆兴起，1936年，在美国的纽约市的布鲁克林建立了美国第一个具有保税性质的外贸区。在欧洲，货物保税制度经历了三个时代。在欧洲工业化革命之前，属于第一代自由贸易区时期。之后，在第一代保税制度的基础上，增加了第二代的属于工业改造的保税区。其目的是尽可能多地将外国企业吸引到特定的地区。随着欧洲共同体的发展，推进了欧洲各国的工业化过程，这便促使海关手续不断简化，这些简化了的手续可以同时给予保税区内和保税区外的企业，在这种情况下，便产生了第三代保税制度,保税制度几种主要的形式有：（1）自由港。自由港是指在一国土地上划定的一块由海关监管的特别区域。（2）自由贸易区。自由贸易区通过减免关税等优惠政策来促进国际间贸易的发展。（3）出口加工区。出口加工区通常设在一国交通便利的区域，并提供相应设

施。（4）保税仓库。保税仓库是为适应国际贸易中的时间和空间差异的需要而设置的特殊库区。目前国际托盘标准化的情况如何？简述我国托盘的发展现状及托盘标准化的意义，对物流标准化的作用。（P108）（1）托盘标准化是实现托盘联运的前提，也是实现物流机械化和设施标准化的基础。目前使用的托盘标准很多。各国为了其在本国和在一定的区域内的物流顺畅性，在不同时期分别制定了各自的托盘标准。

ISO承认以下4种托盘的国际规格：①1200毫米×800毫米（欧洲规格）；②1200毫米×1000毫米（欧洲一部分、加拿大、墨西哥规格）；③1219毫米×1016毫米（美国规格）；④1100毫米×1100毫米（亚洲部分国家规格）。

到1996年为止，1140毫米×1140毫米是ISO的正式规格托盘，1100毫米×1100毫米在误差允许范围内被承认，1997年ISO的作业委员会将1100毫米×1100毫米设定为ISO托盘。（2）由于历史的原因，我国托盘规格比较复杂。1982年我国颁布国家标准

（GB2934――82），规定了三种联运托盘的平面尺寸，加上ISO中包括的适用于集装箱的托盘共为四种标准规格：①800毫米×1200毫米；②800毫米×1000毫米；③1000毫米×1200毫米；④1100毫米×1100毫米。

其中，1100毫米×1100毫米规格托盘是为配合现在流行的ISO国际集装箱而被设计出来的，1000毫米×1200毫米规格托盘被很多国家所采用的，这两种托盘是世界上目前使用最为广泛的托盘。

各国的托盘规格制定时都考虑到了以下因素，即与桥梁、隧道、运输道路与货车站台设施相适应，以及与货车、卡车等车辆宽度相配合，再由托盘规格而决定仓库支柱的间距、货架等尺寸，所以改变托盘规格，涉及一系列的复杂历史和众多行业标准问题。国际间托盘规格的统一虽然很理想，但是难度较大。简述储位分配的操作方法。（P146）储位分配的操作方法具体如下：（1）储位安排注意事项：①面向通道进行保管。②尽可能地向高处码放，提高保管效率。③根据出入库频率选定位置。④同一品种在同一地方保管。⑤根据货品重量安排保管的位置。⑥依据货品形状安排保管方法。⑦依据先进先出的原则。（2）安排储位空间：①向上发展。②平面

经济的有效利用。a.减少安置干涉。b.在角落设置非储存空间。c.采用方形料架。d.减少通道面积。③采用自动仓库。（3）分配储位：①定位储放。每一货品都有固定储位，不能互用储位，必须规划每一项货品的储位容量，而且这个量不得小于其可能的最大库存量。进行定位储放的条件包括：a.储区安排时要考虑货品尺寸及重量（不适于随机储放）。b.储存条件对货品储存非常重要。c.易燃严格规定储放于一定高度以满足保险标准及防火法规。d.由管理或其他政策规定某些货品必须分开储放。e.有重要货品需要保护。f.储区容易记忆，从而方便提取。②随机储放。③分类储放。④分类随机储放。⑤共同储放。简述仓储成本的计算目的和计算范围。（P185）（1）仓储成本的计算和信息收集的目的：①为各个层次的经营管理者提供物流管理所需的成本资料。②为编制物流预算以及预算控制所需的成本资料。③为制定物流计划提供所需的成本资料。④为监控仓储管理水平而收集的各种成本信息。⑤提供价格计算所需的成本资料。

为达到以上目的，仓储成本除了按物流活动领域、支付形态等类别分类外，还应根据管理的需要进行分类，而且要通过不同期间成本的比较、实际发生费用与预算标准的比较，并结合仓储周转数量和仓储服务水平，对仓储成本进行分析比较。（2）仓储成本的计算范围取决于成本计算的目的，如果要对所有的仓储物流活动进行管理，就需要计算出所有的仓储成本。同样是仓储成本，由于所包括的范围不同，计算结果也不一样。

在计算仓储成本时，原始数据主要来自财务部门提供的数据。因此，应该把握按支付形态分类的成本。在这种情况下，对外支付的保管费可以直接作为仓储物流成本全额统计，但对于企业内发生的仓储费用是与其他部门发生的费用混合在一起的，需要从中剥离出来，例如，材料费、人工费、物业管理费、管理费、营业外费用等。计算方法如下：（1）材料费。与仓储有关的包装材料、消耗工具、器具备品、燃料等费用，可以根据材料的出入库记录，将此期间与仓储有关的消耗量计算出来，再分别乘以单价，便可得出仓储材料费。（2）人工费。人工费可以从物流人员的工资、奖金、补贴等报酬的实际支付金额得到，以及由企业统一负担部分按人数分配后得到的金额计算出来。（3）物业管理费。物业管理费包括水、电、气等费用，可以根据设施上所记录的用量来获取相关数据，也可以根据建筑设施的比例和物流人员的比例简单推算。（4）管理费。管理费无法从财务会计方面直接得到相关的数据，可以按人头比例简单计算。（5）营业外费用。营业外费用包括折旧、利息等。折旧根据设施设备的折旧年限、折旧率计算；利息根据物流相关资产的贷款利率计算。简述建立仓储管理指标体系的意义及原则。（P197）（1）建立仓储管理指标体系的意义：①有利于提高仓储的经营管理水平。②有利于落实仓储的经济责任制。③有利于加快仓储企业的现代化建设。④有利于增加仓储的经济效益。（2）建立仓储管理指标体系的原则：为了使现代仓储管理的考核工作能顺利进行，确保各项考核指标的合理、有效，在制定指标体系时，必须遵循以下原则：①科学性。②标准化。③综合性。仓库保税货物的管理包括哪几方面？简述各方面包含的内容。（P294）仓库保税货物的管理包括以下几方面：（1）货物存入保税仓库的程序：①向海关申报。②海关检验。③货物入库。④单据回复。（2）货物在保税仓库内的存放：货物在保税仓库中允许进行一些规定的搬动活动，但货物的搬动不能使其数量和质量发生任何变化，任何简单的加工，如包装等都必须经海关同意。①货物在保税仓库中的搬动和简单处理。②货物在保税仓库中的存储保管限制。③货物在保税仓库中存放的期限。（3）保税仓库货物出库：无论是哪一类保税仓库，货物应当在存放期限满之前从保税仓库中提取，并按照海关规定进行申报。①货物从保税仓库出库。除特殊情况外，货物从保税仓库提出可看做从国外直接进口，但从保税仓库中提出货物后复出口或正式进口将涉及一些特殊情况。②货物不从保税仓库提出的情况。但是，对于公共保税仓库，如果货物未能按期以允许的用途办理，则应由保税仓库的经营人负责履行这项义务，否则，海关对于超期存储的货物，依法进行变卖处理，变卖所得扣除运输、装卸和储存等费用和关税后，从变卖之日起一年内，经货主申请可以返还，逾期无人申请，上缴国库。

第四篇：所谓

1、所谓“媒体”在计算机领域内有两个含义：一是指存储信息的实体，如磁盘、光盘、磁带、半导体存储器等；二是指传递信息的载体，如数字、文字、声音、图形和图像等。

2、感觉媒体：能直接作用于人们的感觉器官，从而能使人产生直接感觉的媒体。如语音、音乐、各种图像、动画、文本等。

3、表示媒体：为了传送感觉媒体而人为研究出来的媒体。借助于此种媒体，便能更有效的存储或传送感觉媒体。如语言编码、电报码等。

4、显示媒体：用于通信中使电信号和感觉媒体之间产生转换用的媒体。如输入、输出设施，键盘、鼠标器、显示器、打印机等。

5、存储媒体：用于存放某种媒体的媒体如纸张、磁带、磁盘、光盘等。

6、传输媒体：用于传输某些媒体的媒体，如电话线、电缆、光纤等。

7、多媒体技术的特性：①集成性：集成性不仅指多媒体系统的设备集成，而且也包括多媒体的信息集成和表现集成。②交互性：多媒体技术的特色之一，就是与使用者进行交互性沟通，这也是它和传统媒体最大的不同。③非循序性：使用者对非循序的信息存取需求要比对循序行存取大的多。④非纸张输出形式：多媒体系统应运有别于传统的出版模式。⑤实时性；⑥数字化。

8、多媒体系统的内容组成：①多媒体操作系统；②多媒体硬件系统；③媒体处理系统工具；④用户应运软件。

9、多媒体关键技术：①超大规模集成电路制造技术；②数据压缩技术；③光存储技术； ④音频技术：主要包括音频数字化、语音处理、合成及识别等方面；⑤视频技术：主要包括视频信号数字化和视频编码两个方面；⑥图形图像技术；（图形一般指计算机绘制的画面，如直线、园、圆弧、矩形、任意曲线和图表等；图像指的是有输入设备捕捉实际场景画面所产生的数字图像；）⑦多媒体网络与通信技术；⑧超文本与超媒体技术；（超文本是一种新颖的文本信息管理技术，也是一种典型的非线性结构的数据库技术。它提供的方法是建立各种媒体信息之间的网状链接结构，这种结构由节点组成。）⑨虚拟技术；（所谓虚拟现实，是利用计算机技术生成的一个逼真的视觉、听觉、触觉及嗅觉等的感觉世界）。

1、多媒体技术的美学，就是指研究各种媒体（如文字、图形、声音或动画等）在融入一个完整的计算机应用系统后，能给用户带来的艺术效果和美的感受的科学。

2、多媒体信息的主要类型有：文本、图形、图像、动画、视频和音频。

3、信息量与数据量的关系：信息量=数据量+数据冗余

4、多媒体数据中存在的数据冗余主要有：A、空间冗余：这是图像数据中经常存在的一种冗余。B、时间冗余：这是序列图像（电视图像、运动图像）和语音数据中所经常包含的冗余。

5、数据压缩处理一般有两个过程组成：一是编码过程，即将原始数据经过编码进行压缩，以便于存储与运输；二是解码过程，即对编码数据进行解码，还原为可以使用的数据。

6、常用的压缩编码分为两大类：一类是无损压缩法，也称冗余压缩法或熵编码；另一类是有损压缩法，也称熵压缩法。

7、无损压缩法去掉或减少了数据中的冗余，因此，无损压缩是可逆转的。

8、有损压缩法压缩了熵，会减少信息量。这种压缩法是不可逆的。

9、衡量一种数据压缩技术好坏的指标综合起来就是：一是压缩比要大；二是实现压缩的算法要简单，压缩、解压速度快；三是恢复效果要好。

10、数据压缩编码标准：A、音频压缩技术标准（MPEG）B、静止图像压缩编码标准（JPEG）{JPEG的原理是不重建原始画面，而是丢掉那些未被注意的颜色，生成与原始画面类似的图像} C、数字声像压缩标准（MPEG-1）D、通用视频图像压缩编码标准(MPEG-2)E、低比特率音视频压缩编码标准（MPEG-4）F、视频会议压缩编码标准（H.261）

11、彩色可用亮度（指光作用于人眼时所引起的明亮程度的感觉）、色调（指当人眼看到一种或多种波长的光时所产生的彩色感觉）和饱和度（指颜色的纯度，即掺入白光的程度）来描述，称为彩色的三要素。

12、通常把色调和饱和度通称为色度，即亮度表示某彩色光的明亮程度，而色度则表示颜色的类别与深浅程度。

13、自然界常见的各种颜色光，都可由红（R）、绿（G）、蓝（B）3种颜色光按不同比例相配而成。

14、称黄、品红和青色为相加二次色。品红和黄色分别是红、绿、蓝3种颜色的补色。

15、彩色空间：RGB彩色空间、YUV彩色空间、HSI彩色空间（H表色度、S表饱和度I表强度）

16、影响图像质量的因素：分辨率、颜色深度、图像大小。

17、准备图形图像素材：使用扫描仪扫入图像、数码相机拍摄、摄像机拍摄，通过视频采集卡捕获、绘图软件、网络下载、购买光盘。

18、绘图方法（步骤）：A、指定前景色。B、在工具箱中选择一种绘图工具 C、在选项工具栏中，单击画笔选框右边的反向箭头，从打开的面板中选取画笔的样式（粗细）、融合模式（模式用于控制绘画对图像中现有像素的影响方式）、不透明度（或压力）等。

19、Photoshop的图像编辑操作包括选取图像区域（选框工具、套索工具、魔棒工具、“选择”菜单）、擦除、移动、编辑和裁切图像等。

20、通道是用来存放颜色信息的。颜色通道的数量取决于图像的颜色模式，如RGB格式有3个默认通道：红色通道、绿色通道和蓝色通道；CMKY格式有4个默认通道：青色通道、洋红色通道、黄色通道和黑色通道。

21、在进行图像编辑时，单独创建的新通道都称为Alpha通道。Alpha通道中存储的并不是图像的色彩，而是用于存储和修改所选定的区域，可以将选区存储为8位灰度图像。

一个图像最多可以包含24个通道，其中包括所有的颜色通道和Alpha通道。第5章

1、光盘存储器的特点：1）存储密度高。2）非接触读写方式。3）信息保存时间长。4）盘面抗污染能力强。5）价格低廉、使用方便。

2、光盘存储器的分类：CD-DA：数字化的音乐节目。CD-G：静止图像和音乐节目。CD-V：模拟的电视图像和数字化的声音。CD-ROM：数字化的文本、图形、声音和图像等。CD-1：数字化的文本、图形、声音、图像（静止的）和动画等。CD-IFMV：数字化的电影和电视等节目。

3、光盘性质分三大类：（1）.只读型（CD-ROM）(2).一次写光盘系统（CD-WORM）(3).可重写型（可擦除以前的数据）。

4、CD盘主要由保护层、反射激光的铝反层、刻槽和聚碳酸酯衬垫层组成。铝反射层是银白色的，所以又称“银盘”。

5、CD的外径为120mm，质量为14~18g。激光唱盘分3个区：导入区、导出区和声音数据记录区。

6、DVD-ROM驱动器所使用的激光波长为635mm和650mm。

7、DVD-ROM：采用了与DVD-视频相同的基本技术，它包容计算机文件格式，可用于播放电影和存储海量数据。

8、DVD-R：用于制作DVD，目前有两种版本。与CD-R一样，每张DVD-R光碟只能写一次。DVD-R兼容大多数DVD驱动器和播放器。DVD-R(A)用于专业制作，而DVD-R(G)用于一般消费者制作DVD。DVD-R(A)媒质不能在DVD-R(G)刻录机中使用，但是这两个版本都支持大多数DVD播放器和驱动器。

9、DVD-RW：是一种与DVD-R相似的可擦写DVD光碟。DVD-RW光碟可以被反复擦写多达1000次，并且支持大多数DVD播放器和驱动器。

10、DVD-RAM：使DVD成为一种虚拟硬盘，从而变成一种移动存储媒介。它支持随机读写访问，并且可以被擦写10万次以上。但是DVD-RAM与大多数机顶盒DVD不兼容。

11、DVD+RW：是一种基于CD-RW技术的可擦写格式。DVD+RW驱动器可以读取DVD-RW和CD，一般也能读取DVD-R和DVD-RW，但是不能读写DVD-RAM光碟。DVD+RW驱动器还可以写CD-R和CD-RW。DVD+R是只能写一次的DVD+RW，它的兼容性与DVD-R相似。第六章

1.声音：由空气中分子振动产生，是可随时间变化的连续信号。2.声音信号的两个基本参数：频率和幅度。

3.信号的频率：信号每秒钟变化的次数，用hz表示。频率小于20hz的信号为亚信号或次音信号，频率范围为20hz~20khz的信号为音频信号，频率范围为300~3000hz的信号为话音信号，高于20khz的信号为超音频信号或超声波信号。4.声音三要素：音调（频率），音强，音色

5.模拟信号：在时间和幅度上都是连续的信号。6.数字音频存储量=采样频率x量化位数÷8 7.声音质量的5等级：（由高到低）电话、调幅广播（am）、调频广播（fm）、光盘（cd）和数字录音带（dat）的声音。

8.MIDI是音乐数字接口的缩写，不是声音信号，是一种国际标准。9.MIDI标准的优点：生成的文件较小，容易编辑，可以作为背景音乐。

10.语音信号与处理：语音输出，可再生的语音播放，时间域的声音连接，频率域的声音连接，语音合成，语音输入与识别 11.声音文件格式（1）WAV文件

WAV文件也称为波形文件，是Windows所使用的标准数字音频，文件的扩展名是WAV。它是对实际声音进行采样所得到的数据。缺点是文件太大，不适合长时间记录声音。可用一些声音工具软件对其进行处理。

（2）MP3文件

MP3的全称是MPEG-1 Layer3音频文件。MPEG-1是活动影音压缩标准，其中的声音部分称为MPEG-1音频层，它根据压缩质量和编码复杂度划分为3层，即Layer1、Layer2和Layer3，分别对应MP1、MP2和MP3这3种声音文件。MP1和MP2的压缩率分别为4:1和6:1-8:1，而MP3的压缩率则为10:1-12:1。MP3对音频信号采用的是有损压缩方式，为了降低失真度，MP3采取了“感官编码技术”使压缩后的文件在回放时能达到比较接近音源的声音效果。因此在网络上广泛传播。（3）VOC文件

VOC文件也是一种数字声音文件，主要用于DOS 程序，特别是游戏中，VOC文件与波形文件相似，可以方便地互相转换。（4）MIDI文件

MIDI音频是计算机产生声音的一种方式，MIDI格式的主要限制是它缺乏重现真实自然声音的能力，只能记录标准所规定的有限种乐器的组合。（5）CMF文件

CMF文件是随声卡一起诞生的一种数字声音文件。（6）MOD文件

MOD文件并不像波形文件和MIDI文件那样是PC机上使用的标准文件，它主要由一些业余音乐爱好者通过网络和BBS所支持，所以PC机上用于播放MOD音乐的软件多数是分享软件和自由软件。（7）WMA文件

WMA的全称是Windows Media Audio，是微软力推的一种音频格式。WMA格式是以减少数据流量但保持音质的方法来达到更高的压缩率目的，其压缩率一般可以达到1:18，生成的文件大小只有相应MP3文件的一半。

12.声卡：主要工作是把数字信号转化成模拟信号，然后送到喇叭上发出声音，另一方面，声卡也可以对计算机上的各种音频进行“混音”

13.声卡主要根据其数据采样量位数来确定其分类，通常分为8位，16位，32位等，位数越大，其量化精度越高，音质越好

14.获取声音素材的方法：购买声效库光盘，录制WAVE声音，录制MIDI音乐 第八章：

1、视觉将会对这个光像的感觉维持一个有限的时间（约1∕20～1∕10S），叫做视觉暂留特性。

2、动态图像的主要特征：①动态图像具有时间连续性，适合于表示事件的“过程”，且具有更加丰富的内涵和更强、更生动、更自然的表现力。由于画面是一帧帧地显示的，属于离散时基媒体类型。②动态图像必须在规定的时间内更换画面因此要求更强的实时性。③动态图像的数据量更大，必须采用合适的压缩方法才能在计算机中使用。④动态图像的帧与帧之间具有很强的相关性。

3、按画面形成的规则和形式，动画可分为过程动画、运动动画和变形动画。

4、动画的实现技术概括起来有①帧动画；②为块动画；③实时动画；④调色板动画也称色彩循环动画。

5、图像分辨率是度量像素密度的一种方法，也是衡量图像质量、储存图像所需要的存储空间以及在显示器上显示图像的大小的重要指标。对于同样一副图像，像素密度越高，图像就显得越清晰。存储这幅图像所需要的储存空间就越大，在同一显示器上显示的图像也越大；反之，图像就粗糙、所需的储存空间就小，统一显示器上显示的图像也小。

6、视频信息的处理包括：①视频信息的采集；②视频信息的编辑③视频采集和编辑软件的功能。

7、视频文件的格式：①AVI格式；②MOV文件；③MPEG文件；④DAT文件；⑤DIR格式；⑥Flv格式。

8、流媒体：所谓流媒体技术就是把连续的影像和声音信息（视、音频文件）经过压缩处理后，放到网络服务器上进行分段地传输，客户端计算机无需将整个的视频文件下载到本地，便可以即时收听和收看的网络传输技术。

9、视频技术包括视频信号数字化和视频编码两个方面，视频信号数字化的目的是将模拟视频信号经模数转换和彩色空间变化等过程，转换成数字计算机可以显示和处理的数字信号；而视频编码是将数字化视频信号经过编码转换为电信信号，从而可以录制到录像带上或电视上播放。

第五篇：仓储管理职责

昆明斯晟商贸有限公司仓储管理职责

仓储管理职责

仓储主管职责：

1、负责仓库的管理工作 ；

（包括对库存管理、人力、物力、财力的组织计划与安排）

2、在部门经理的领导下，负责仓库物资收、发、存管理；（辅助渠道、门店销售部门完成各物流环节工作）

3、负责工作现场人员安排调度；

（对配货员、驾驶员、库存计划员安排调度）

4、执行仓储5S管理机制；

（包括整理、整顿、清扫、清洁、素养）

5、负责产品盘点，对库存呆滞品的报警安全库存设定；（包括呆滞品的报警、执行先进先出的出库原则）

6、负责库存物资的安全，对于发现的问题应作尽快的处理。（包括产品防火、防潮、防盗安全）

7、负责客户退货管理：（包括退货管理、维修调度）

8、单据核对；

（确认单据上经手人签字确认工作）配货员职责：

1、配货出库时，必须按照销售发货单（经相关人员签字后的发货单）核对商品的规格、颜色、数量办理配货出库手续，如有不符或疑问及时与相关人员联系、不准私自改单。

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2．退货验收时，须根据退货管理规定来执行办理退货入库手续，如有不符或疑问及时与相关人员联系；退货入库单填写清楚货号、规格、颜色、数量、单据及时上交。

3、做好配货库货物分类管理工作，补货工作及库存产品及时归位。2．寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低仓储成本。3．做好仓库货物的在库管理，合理有序的摆放货物，有利于货物的出库工作，提高出库的工作效率。4．做好仓库环境的日常清理和维护。

5．严格执行仓储管理制度，预防盗窃、雨淋、受潮、变质、流失、损坏、火灾等事件发生。

6．对出、入库货物进行安全质量检查。驾驶员职责：

1、辅助配货员装卸货及仓储管理。

2、准确无误完成出库货物发货工作。

3、货运单据上交。

4、爱护车辆、严格执行交通规则。库存计划员岗位职责：

1、分析跟踪每日库存状态，并采取相应处置措施；

2、根据产品出库频次、出库量制定安全库存及采购计划；

3、计划安排公司所有产品的循环盘点，分析盘点差异，提出改进建议，确保库存数据的准确性；

4、制定库存呆滞风险报告；

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5、制定库存状态报告；

6、制定库存循环盘点报告；