企业伦理心得

第一篇：企业伦理心得

企业伦理心得

经过一个学期的学习，我对企业伦理有了基本的了解。从以前的知之甚少，到现在的了解大概。在教授企业伦理过程中，林老师把中国传统文化与企业伦理相结合，说文解字，解释企业伦理中关键的字词。引经据典，用中国先贤思想解释企业伦理内涵。我们学习的越多，就越发现企业伦理跟中国的传统文化密切相关，就越会发现中国传统文化的博大精深。可以说，企业伦理的学习，不仅让我了解了企业伦理，而且让我了解了中国最精华的传统文化。

在企业伦理的学习过程中，我感觉从一个企业的社会责任可以看出这个企业伦理道德。我们知道企业伦理是企业在处理企业员工之间、企业与社会、企业与顾客之间企业与其其他利益相关者之间关系的行为规范的总和。企业伦理要求企业经营过程中要注重员工关系的培养，更要注重对企业社会责任的担当。企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。然而，我们现在的国内，毒奶粉、染色馒头、地沟油、工业明胶等食品问题频发，商家集体恶意伤害消费者的事件常有发生。我们对这样的事情的态度由愤怒到失望在到麻木，我们愤怒的是无良商家怎么能做出这样丧尽天良的事，政府主管部门检查形同虚设，沦为了不法商人的保护伞、遮羞布。写到这里，我不经要问，我们企业的社会责任在哪里？企业社会道德在哪里？政府主管部门社会责任在哪里？还有没有道德？

我想我过发生这样的事情，最根本的原因就是他们在“利”与“义”的选择中出了问题，见利忘义。功利价值与伦理价值是人类价值天平上两种最基本的，也是根本的价值取向。但是，功利价值与伦理价值取向的内在矛盾，决定了企业经营中企业功利性和伦理性间的对立。不良企业就是在追逐利的过程中迷失自我，抛弃了企业社会责任。我国现在实行的是社会主义市场经济。既然讲市场，就必然也会讲功利。市场存在，交换就会存在，也就必然存在着以私有财产为基础的市场交换。而私有资产要增值，就有必然会涉及到“利”。但是部分企业在不断的、狂热的、几近偏执的对“功利”的追求，使之忽视了对于社会责任的担待，把人性最基本的良知抛弃到不知哪个世界角落里，甚至忘记了自己最初的根本。他们或忽视或忘记或不安分最终会把自己也逼入了一个尴尬境地，前途必将一片黑暗。

第二篇：企业伦理学习心得

企业伦理学习心得

一个学期又接近尾声，本学期我们学习了林老师的企业伦理学，由于之前学习了林老师的管理学和生产与运作管理，并且收获颇多，因而对于企业伦理学我也是抱着期待来的。果然老师没有让我失望，在林老师声情并茂的讲解下，对于企业在管理中的诸多伦理文化的运用，我有了深层次的理解。

林老师把中国传统文化与企业伦理相结合，说文解字，用独特的方式向我们解释了“伦理”二字：伦：从人，辈也，明道也。理：从立，治立也。合二为一：伦理是指事物交互过程中根据各自特性而形成的一种准则和规范。由此我们可以看出伦理问题的研究不能仅仅以“伦”为对象，更应该以研究事物的内在规律、本质，再进行相应的规范研究。

在企业伦理的学习过程当中，对于伦理分析的几大工具印象深刻。

1、功利主义：认为对于一项决策或行动来说，重要的是他们的结果，因为只有结果才能真正反映出我们是如何对待他人的，这是要遵循的是利益至上原则：“一项决策或行动，只有当他以最低的成本，对他人造成最小的伤害，为大多数人创造最丰厚的利益时，才是正确的，适当的”。

2、显要义务论：认为对于一项决策或行动来说，重要的是其原始的意愿（弘扬完美品德），因为我们永远不可能对所以可能的结果进行精确的预测和估计。“一项决策或行动，只是当我们能够预期，每个人在相同情形，愿意做出相同的决策，采取相同的行动时，才是正确的，适当的，即使行动能增加人的品德完善程度。

3、相称理论，从目的、手段、后果三方面评价道德，目的是衡量道德重要尺度，实现手段的不同同样决定行为的德性，后果可以佐证德性，但绝不是德性的全部，所谓相称是指行为人所期望的善的效果超过可能不被行为人的恶的效果。运用到企业中，就可以认为，不危及员工安全比为员工提供照看小孩的服务更重要，排放污水比不为即将失业的员工举办工作培训更不道德。

4、公平分配：规则的实施要对每个人一致，即每人享有的机会和权益相同，有了公平第一的信念，在我们选择了正确和适当的决策与行动以后，社会中处于最不利地位的人们，其生活标准较以前将会有所改善。”

纵观我们身边的企业，有几个能符合这四大工具的分析呢。网上有一个戏谑中国人的一天的一个段子——早上醒来,用二甘醇超标的田七牙膏刷刷牙, 再用发臭的蓝藻水洗脸, 给孩子冲一杯添加了三聚氰胺和激素的牛奶, 自己喝黑作坊的豆浆, 吃根地沟油炸的油条外加一个苏丹红咸蛋, 或是废纸箱当肉馅的包子, 就点儿废旧油漆桶里腌的泡菜, 吃饱喝足,准时赶到假烟厂上班, 在山塞机上偷看股票:从6124点跌到1240.46点。中午，和同事到餐厅吃饭，点盘避孕药催大的香辣膳鱼，一盘臭水沟捞来的龙虾，还有个敌敌畏喷过的小白菜，盛碗陈化粮的毒米饭，老板还上了杯重金属超标100倍的碧螺春„„，算账的时候168（太黑了，还不打折）吉利，老板又找回了张假币。晚上，回家蒸盘瘦肉精的死猪肉，凉拌福尔马林泡的海蜇皮，抓个加漂白粉的馒头，喝上两杯甲醇的白酒„„。要睡觉的时候，被刚装修完的甲醛呛得眼泪真流，只好把脑袋蒙到黑心棉被里。想到房子还有四十万贷款加利息，辗转反侧到天半亮也没睡着，找安眠药吃了半瓶也没用，含在嘴里，哦，还好是糯米粉………

毫无疑问，出现一次又一次的食品安全问题，政府难脱其责，食品安全方面的法律法规不健全，监管执行形同虚设，这是政府最大的失职。但是，除了政府职能的缺失外，我们的企业是不是也应该承担相应的责任？他们是否有社会良知、身体里是否流淌着“道德血液”不能不让人怀疑。因此，要解决食品安全这一关系亿万群众身体健康和生命安全的重大民生问题，既要靠政府部门的有力监督也要靠企业的道德自律，而且更多的是靠企业自律。

在我看来，企业之所以道德沦丧是因为他们在“利”与“义”的权衡选择中出了问题，简单的说就是见利忘义。功利价值与伦理价值是人类价值天平上两种最基本，也是根本的价值取向。但是，功利价值与伦理价值取向的内在矛盾，决定了企业经营中企业功利性和伦理性间的对立。不良企业就是在追逐利的过程中迷失自我，抛弃了企业社会责任。我国现在实行的是社会主义市场经济。既然讲市场，就必然也会讲功利。市场存在，交换就会存在，也就必然存在着以私有财产为基础的市场交换。而私有资产要增值，就有必然会涉及到“利”。但是部分企业在不断的、狂热的、几近偏执的对“功利”的追求，使之忽视了对于社会责任的担待，把人性最基本的良知抛弃到不知哪个世界角落里，甚至忘记了自己最初的根本。他们或忽视或忘记或不安分最终会把自己也逼入了一个尴尬境地，前途必将一片黑暗。

同时，这类只追求利，不顾及义的企业，从根本上忘记了他们所要承担的社会责任。这与儒家思想中的以义利和是完全背道而驰的。从长远利益看，以义为先，可能会使企业暂时损失一定的利益，但其公益行为必能为企业营造一个良好的舆论环境和经济环境，从而开辟广阔的发展前景，这于企业实在是有百利而无一害的。反之，若企业局限于短期利益，制造伪劣商品，做虚假广告，可能使企业获取暴利，但这种破坏公共利益的行为必会使企业的声誉和形象一落千丈，到头来只能被消费者冷落，被市场淘汰，或受到法律的严惩。

对于我国的这类企业，我希望他们能够随着时间、实力的变化，不断增强道德高度。正如老师所讲的企业伦理实践需要一定的步骤，希望他们能够首先做到守法——不做不能做的事；然后守住道德底线——不做不应该做的事；其次守住道德中线——做力所能及的事；最后守住道德绿线——做应该做的事。在两难时，做更重要的事，但提出补偿措施，在特定环境下，做得比要求的、同行的更好。期盼着我国的企业能够将追求自身利益与贡献于社会紧密结合起来，积极参与发展公共事业，树立良好的企业形象，讲求“诚实”、“守信”的商业道德，力求利己又利人，至少是利己不损人。正当的追求自身的财富，而不以牺牲人民利益成为其发展的垫脚石。

企业既是一个经济人，也是一个社会责任人。作为经济人,企业活动的直接目的是追求利润的最大化，讲求企业经营效益；作为社会责任人，企业在追求利润最大化的同时，应以社会责任为现实基础。企业活动归根到底是人的活动，学习企业伦理，也是对人的一种道德教育，通过企业成员的道德素质的提升从而影响企业伦理。因此，企业伦理的学习有助于理解企业及其成员的责任，做出合乎道德的决策。作为管理者责任重大，研究表明，在影响员工道德选择的因素中，上司的行为是影响最大的因素，因此，管理者不仅负有从事合乎道德的行为的责任，还有引导下属从事合乎道德的行为的责任。对于个人来说，管理者的伦理观念即个人素养。因此，企业伦理的学习教会我们为人处世之道。

第三篇：企业伦理学习心得

企业伦理学习心得

经过一个学期对企业伦理的学习，我收获颇多。人们说八十年代企业讲创新，九十年代讲信息，现在讲伦理。企业在追求经济利益的同时，也要承担相应的社会责任，这就要求企业要对利益相关者开展伦理管理，以德治企。以“双赢”策略处理与其利益相关者之间的关系；对内赢得员工的忠诚，建立良好的员工关系；对外赢得公众支持、顾客满意、投资者青睐和供应者信任。

企业经营是一种合作活动。企业离不开所有者、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众的合作与支持，甚至也离不开竞争者的存在。后者也希望从与企业的合作中得到好处。企业是绝对不可以脱离现实生活的，所以企业经营时就必须与各种社会成员打交道，当然要讲伦理道德。具体来说，企业要想真正做到对利益相关者的伦理管理，必须认真做好下工作：

1、把顾客当作是自己的亲人。把顾客当作亲人就是决不欺瞒消费者，设身处地地为消费者着想。虽然“顾客是上帝”已经成为了许多企业管理者的口头禅，但能否言行一致，则有赖于良好的道德观和高度的责任心。理化经营的企业对于坑蒙拐骗、制假贩假的行为是嗤之以鼻的。消费者在购买产品和服务时享有安全权、知情权、选择权和表达意见权。企业在向消费者提供产品和服务的同时有责任努力满足消费者上述四方面的权利和要求，同时企业还应该做到：

一、生产、提供能达到安全标准的产品；

二、向消费者提供产品信息时不用欺诈手段，对产品可能产生的伤害要明白告知消费者；

三、合理定价，杜绝价格垄断、价格欺诈及其他暴利行为来获取利润；

四、永远在广告中对顾客说真话。

2、尊重员工，创造人性化的工作环境。道德经营要求现代企业对待员工决不仅仅是支薪了事，还需要给员工提供符合安全和卫生要求的工作场所，制定公正公开的奖惩制度，公平地对待每一位劳动者，为每一雇员提供广阔的生存和发展空间，不搞任何形式的种族、性别和工种歧视，为员工提供尽可能多的机会，让他们充分施展自己的才华。企业不仅要满足员工的生理需求、安全需求、社交需求和尊重需求，更重要的是努力满足员工自我实现的需求，这样才能换得员工对企业的忠诚。

3、维护生态环境、注重可持续发展。资源是人类赖以生存和发展的物质基础，而地球上的自然资源是有限的，在一定技术条件下，人类可以开发的自然资源则更为稀罕。但是随着工业化、城市化的发展，人口的增长、社会经济发展对自然资源的需求远远超过供给，从而加速了对自然资源的疯狂破坏和掠夺，造成了资源的匮乏和环境的破环。空气污染，土壤退化、全球变暖等问题不仅仅已经开始影响着人们的生活，而且还对人类后代、非人物种的生存构成了威胁。而企业正是造成这些问题的罪魁祸首，企业必然要对此负责任，唯有以德治企才能在解决环境问题方面发挥积极主动的作用。

4、与竞争者进行公平、有序、合作的竞争，杜绝不正当竞争及避免不必要的竞争，最终实现共赢。“物竞天择，适者生存”是自然界和人类社会竞争的规律，企业竞争也毫无例外也要遵循这些法则。但商战不同于兵战，后者只有强弱、生死，而商战可以是垄断也可以是共生、共赢。兵战追求的是打败、杀伤甚至消灭对方；而企业竞争追求的是发展壮大自己，超过或消弱竞争者。但如果与竞争者合作对企业有利，也不排除合作的可能。通过与竞争者之间的合作，共同开发新技术、新产品、开拓新市场，可以使双方都受益。

5、感恩时代和回报社会，在力所能及的情况下积极从事慈善事业，树立良好的公众形象。企业在追求经济利益的同时也要承担社会责任，企业只有将自身的经营行为融人到社会发展的潮流之中，并主动为社会解难分忧这样才能真正实现道德化经营，并改善企业的生产经营环境，获得长远的发展。

企业开展伦理管理能够取得“双赢”效果。企业尊重及维护合作者的相关利益，后者自然也会投桃报李。如果企业只顾自己利益，不管合作者的死活，或者以合作者的损失为代价来换取自己的利益，则会受到不同形式、不同程度的报复，企业将再也找不到合作者，就没办法再存活下去了。

世界银行总结全球各国企业经验指出，长寿企业有三条基本价值准则：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值。被誉为“日本实业之父”的涩泽荣一也提出过“士魂商才”、“以商济天下”的概念，即只要对国家公众有益的事业，必定可久可大，应该出于“义”的考虑去做，即使目前有所亏损也在所不辞。而对国家公众无益的投机之利，必不久远，而不应该出于私利去考虑。

总之企业开展伦理管理对内有利于使企业赢得员工的忠诚、拥有高素质的员工、建立良好的员工关系、激发员工的工作热情；对外有利于赢得公众支持、顾客满意、投资者青睐和供应者的信任，树立良好的企业形象，这些都能提高企业的竞争力，为企业提供良好的生产经营环境。

第四篇：企业伦理文化

石家庄城市经济职业学院

企业伦理学

题目：论企业伦理文化 系别：管理系 专业：商务管理 姓名：陈敏杰 学号：129010110

2013年12月12日

企业伦理文化论文

在传统的战略管理理论中认为持久竞争优势来源于核心竞争力，能力是核心竞争力的基础，而资源又是能力的基础。很多学者在此基础上着重讨论了什么是核心竞争力，而且对此存在着很多不同的观点。而企业文化与持续竞争优势两者之间的关系，学术界却鲜有探讨。本文从企业伦理文化层面探讨竞争优势，并得出结论：企业文化——下一个持久竞争优势。因此欲保持企业的强盛，需首先确保企业文化的优秀。一．什么是企业文化？

“企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系。它确定企业行为的标准和方式，规范人们的行为。”

“企业文化是一个企业的底蕴和精神支柱，是从企业员工的行为中提炼出来的，他就像人的个性一样，不是某些人（即使是企业的创造者和最高管理者）生造出来的，也不是仿造出来的”。周永亮博士还认为企业文化大致可以分为四种类型：第一种是契约式的合作型企业文化；第二种是强有力的等级型企业文化；第三种是大家庭式的和谐型企业文化；第四种是集体主义的奉献型企业文化。

这些概念都或多或少的道出了企业文化的本质，但是笔者认为都不够完善。企业文化应该是基于企业所占有的资源，在长期的生产经营过程中所积淀的整体化群体意识之和。其基本内容应该包括以下方面：企业价值观、企业信念、企业精神、企业伦理道德、企业风尚、企业民主和企业的目标。

这就表明企业文化并不仅仅是由企业中的人创造的，而是企业战略资源在企业运作过程中的一种体现！

企业行为是否合乎伦理,不仅取决于企业领导者的道德状况,更取决于企业其他各级管理人员和全体雇员的伦理意识与道德水平,而所有这一切,又受到企业文化的影响和制约。但在当代,企业文化的价值观整合功能和道德行为塑造机制正遇到人们价值取向多元、劳动力文化背景多元和企业组织结构多元的挑战。为使企业文化在变化了的环境中能够支持合乎伦理的行为,企业的领导者必须对企业价值观作出适应时代的调整,对企业文化进行深层次的变革。二． 我们团队的企业文化

广发银行信用卡上海电销中心。卡中心有300-400人，大概每16人为一个小团队，由主管负责管理。一个人在处理个人与社会关系中所持有的态度，就是说追求什么样的人生价值，如何实现人生价值。

中华民族的文化传统带有一种民族的、独特的、重伦理价值取向的特色，是一种以扬善抑恶为核心，以真、善、美相统一，以道德教化为目的的一种伦理型文化。

企业文化是企业在长期经营活动中形成的，为本企业所特有的，且为大多数员工所认同和遵守的价值标准、基本信念和行为规范等的总和，具体内容包括组织共同的价值观念、作风及传统习惯、行为规范和规章制度、经营理念和方针、企业内部道德规范、企业形象等等。

企业的核心竞争力就是企业文化，在有很强的企业文化支撑的企业中追求存在价值比单纯追求利润更重要。企业文化自觉不自觉地需要通过倡导一定的道德伦理观念来构建。

下面仅从中华民族传统伦理文化的价值取向对中国企业文化中的价值观念、经营理念及企业形象等几个方面的积极影响谈一点个人的看法。

1、传统伦理文化对企业文化价值观念树立的影响

纵观几千年中华民族文化的发展历史，研究和分析中华民族的社会心理，可以清楚地看到中华民族的传统文化是一种有着强烈的重德求善、推崇人生价值在于奉献的伦理价值取向的文化。人的道德主体能动性的发挥和人生精神境界的追求成为协调人际关系、改善社会风尚、增强民族凝聚力的一种精神力量，在价值观念上表现为以广大人民群众的幸福和整个民族的利益作为最大的善，“天下兴亡，匹夫有责”、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这种追求伦理价值的取向凝聚为一种民族精神，渗透于中华文化的各个方面，影响着整个中华民族的人生价值观念，对企业文化最最重要的基础——企业文化的价值观念的树立有着极其重要的积极影响，具体体现为职业道德和社会公德，进而体现为整个企业的精神追求。

职业道德实质是一种敬业精神，无论任何一种积极的企业文化都要求员工对自身职业在社会中的地位、作用有清醒的认识，进而才能具有对本职工作热爱的理性的道德。社会公德则涵盖人们生活、工作、学习的整个空间，大到舍己救人、助人为乐，小到排队上车，从与同事交友到与家人相处，是外延最广泛的一种道德体现。良好的社会公德和职业道德氛围不仅对社会风气好转、公民和谐团结有积极影响，更直接影响人们的生活和工作，对企业经营过程正常进行和企业目标顺利实现都有不可忽视的积极作用。

当传统伦理文化的价值取向通过社会公德和职业道德逐渐内化为企业文化时，在潜移默化中要求员工加强道德修养，教会员工如何树立贡献社会的价值观念，如何确立人生目标，如何实现人生的价值，如何才能做对企业、对国家有所贡献的人。

2、中华民族传统伦理文化对企业经营理念的影响

中华民族传统伦理文化在商业文化中有着浓厚的伦理气息，突出表现为 “诚实守信”、“信誉第一”等，都体现出伦理价值取向的重要，这一点对企业经营理念的影响有目共睹。

质量第一的理念，促使海尔喊出：“产品下线100%合格”的口号，让海尔由“泥淖”中崛起，有了今天辉煌的成功。当众脱下鞋子，敢于用自己的产品向美国市场挑战，显示改革开放后中国企业实力的人是“中国鞋王”——双星集团公司的总裁汪海，汪海敢于这样做的魄力就来自双星秉持这样的经营理念：“质量是企业的生命，质量不好就等于自杀。我们参与国际市场的目标是把‘双星’变成高品质的代名词，为全世界的消费者提供质量最好的鞋”。像海尔与双星这样重质量讲诚信而成功的例子数不胜数。

当年温州皮鞋做了“劣质鞋”的代名词使温州的鞋业遭受重创，还有猴王股份为了圈钱而大肆造假账虚构利润，致使企业经营泡沫越来越大，最终公司走上绝路，坐上破产的被告席„„等等等等，不讲诚信，弄虚作假的企业自实恶果的例子也俯拾皆是。

无数企业得失成败的例子充分表明“诚信”二字凝结着中华民族传统伦理文化的精髓，一个有道德的人必是一个讲求诚信的人，一个成功的企业也必是奉“诚信”为根本理念的企业。

3、中华民族传统文化中音乐和艺术的伦理功能对企业文化的影响

在中华民族传统文化中音乐和艺术具有不容忽视的伦理功能。两千多年前《礼记•乐记》中将其概括为“乐者，通伦理者也”，中国传统文化中总是把“乐”同社会道德规范联系起来，音乐对稳定社会、和谐人际关系具有重要的意义，音乐及其相关的艺术形式相结合甚至可以达到移风易俗的功效，对各阶层的人的道德教化都有密切的关系。

企业形象由可识别系统和无形形象两部分组成。企业形象可识别系统运用艺术手段用具体的物质表现出企业的理念、精神和风貌。统一着装，佩带统一标识，用有形的实体、无形的精神约束着企业员工按企业的行为规范行事，因为这时每个员工都清楚地认识到自己不仅仅代表个人，更代表企业，认识到主动积极去维护企业良好形象是每个员工义不容辞的责任和义务。

第五篇：企业伦理与道德

《企业伦理与道德》

企业伦理道德是企业赖以生存和发展的基础。加强企业伦理道德建设既有利于提高企业员工素质，调动员工工作的积极性、主动性和创造性，也有利于企业积极承担社会责任，塑造良好的企业形象，实现企业可持续发展。

企业伦理道德建设的途径

（一）构建完备的法律法规体系

企业伦理道德建设基本上是一种心理建设、文化建设，主要诉诸于舆论和良心，但离不开法律的制约。法律法规以其强制性手段规定企业及其员工的活动范围和方式，超越了法律法规所规定的界限就要依法惩办。法律法规对人们行为制约虽然不属于企业伦理道德范畴，但却具有伦理道德建设的促进作用。企业在法律的约束下规范行为持久以后，就会形成具有伦理道德性质的传统习惯，法律的约束就转化为企业的自我约束。比如制售有毒有害、伪劣假冒商品是既违反法律又违反社会伦理道德的，如果国家严格执法，严厉打击，企业就不敢违法，而伦理道德问题也就解决了。通过完善法律法规体系，创造有法必依，执法必严，违法必究的法制环境，增强企业的法律意识，企业及员工的行为就必然符合社会主义企业伦理道德规范的要求。

（二）加强企业伦理道德教育

符合社会主义伦理道德要求的企业伦理道德形成的过程是一个自觉的过程，需要企业不断地教育、灌输、示范带动和相互影响。企业应该把企业伦理道德纳入员工教育与培训的内容体系。坚持不懈、持之以恒地对员工进行反复、系统的伦理道德教育，使每个员工清楚企业的利益与承担社会责任的关系，掌握企业伦理道德规范和要求，懂得企业伦理道德的功能作用，树立企业的伦理道德标杆，突出管理者伦理道德行为的示范作用，努力形成企业特有的伦理道德氛围，不断提升企业伦理道德理念。

（三）强调企业自律

企业伦理道德建设需要企业加强自律。因为企业每一个行为都会涉及自己的利益和他人（方）的利益。企业自律，就是在进行生产经营活动时，把遵守相关法规、社会伦理道德规范视为责任，使企业追求经济利益的过程和实现经济利益的目的符合伦理道德规范要求。因为法律禁止的，道德予以谴责，而法律未做出规定的不合乎伦理道德要求的行为，道德也会予以谴责。

（四）完善企业规章制度

企业规章制度犹如企业内部的法律法规，对企业员工具有相对强制性约束力。企业规章制度使企业所倡导的企业文化、价值观念、伦理道德和行为方式规范化，使员工行为更趋合理化、科学化，它是企业“软件”和“硬件”结合点，是使企业“软”性因素变“硬”的重要途径。加强企业伦理道德建设，必须完善企业的领导制度、人事制度、民主管理制度、班组建设制度、经营管理制度、责任制度、激励制度等，用科学的制度规范企业员工行为，促进伦理道德建设。

（五）加强舆论和社会监督

只有加强监督，违背社会主义伦理道德的行为才无立足之地。充分发挥媒体在宣传企业伦理道德、揭发企业违规行为上的积极作用；加强政府职能部门的检查、监督作用，特别是相关行业的安全、质检、防疫等部门的职能作用；消费者最有资格和条件评价企业，消费者的觉悟和对企业伦理道德行为积极的监督对于企业伦理道德建设具有至关重要的促进作用。

营销3091

王兵兵6号