试论交通运输企业文化建设与发展

第一篇：试论交通运输企业文化建设与发展

试论交通运输企业文化建设与发展

发布时间：2011-06-20 点击次数：

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试论交通运输企业文化建设与发展□袁子勤企业文化是企业在长期生存和发展过程中所形成的，为企业成员所共同遵循的经营观念或价值体系。这是企业文化的内涵。企业文化主要从四个方面理解。一是企业文化的核心是企业价值观。企业要把自己认为最有价值的对象作为追求的最高目标，这种最高目标要成为企业成员的共同价值观，成为组织成员共同遵守的行动指南。二是文化建设的主体对象是人，即劳动者是生产力三要素中最活跃的因素。三是企业文化是以软性管理为主，区别于规章制度这种“硬性”的约束。是通过柔性的引导，建立起企业内部合作、友爱、奋进的文化心理环境，自动地协调企业成员的心态和行为。这种由软性管理所产生的协同力比企业的刚性管理制度有着更为强烈的控制力和持久力。四是企业文化的主要任务是增强群体凝聚力。所以，企业文化的目的就是通过建立共同的价值观和寻找观念共同点，使成员之间认同、融合，从而产生巨大的向心力和凝聚力。企业文化的结构包括物质层、行为层、制度层和观念层四个层次。物质层是多种物质设施等所构成的器物文化，如机器工具设备设施、办公楼、生活设施、环境绿化、企业产品、企业名称和标识。行为层是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，包括企业家行为和员工行为。制度层是具有企业文化特色的多种规章制度，道德规范和职工行为准则的总称。观念层是企业在生产经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业价值观、企业理念、企业伦理。其中，物质层是表层，行为层次之，制度层是中层，观念层是核心。交通运输企业的生产过程是利用交通工具实现物或人的位移。它的生产力三要素是劳动者、交通工具和所运输的物或人。而城市公共交通企业更有其独特性，这是以优质、快捷、舒适、准点、廉价为特征的实现人的位移的企业，它代表一个城市的形象窗口。因此，如何建设与发展公共交通企业的文化是促进企业增强凝聚力、外引力，实现可持续发展，增加城市交通分担率的一种有效手段，也是企业树形象、展风貌、提素质、促发展的重要途径。将会极大地推动企业“文明”的建设，并对城市的发展和形象的提升起到积极的促进作用。那么，城市公共交通运输企业如何加强企业文化建设和发展呢？根据以上所述企业文化内涵、结构和城市公共的特点，笔者认为：

一、先建设观念。要将企业“团结、拼搏、力争、奉献”精神融入每个人的精神中，固化于心，要将企业价值观———打造诚信公交贯穿于工作的每个细节之中，要将为乘客提供优质服务的企业理念转化为每个职工的自觉行动，要将“乘客永远是对的”的企业观念植入员工心中，形成员工的服务标准。

二、后抓制度建设。根据企业精神、价值观、企业理念和企业观形成多种规章制度、道德规范和员工行为准则，如奖惩制度。要充分体现企业文化的观念，要求员工的行为要符合企业文化，通过奖励和惩罚向员工表明企业所倡导和禁止的东西，以此规范企业员工的行为。

如规定必须诚信、必须优质服务、必须让乘客满意，若有违反，则应惩罚。

三、再抓行为层，即抓企业家行为和员工行为。企业家是企业的灵魂，企业家行为决定了企业文化的健康与优化的程度，决定了员工对企业的信心程度，也决定了企业在未来竞争中的胜负。企业家文化深深地烙上了企业家的个性、志趣情操、精神状态、思维方式和目标追求，企业家的人格力量、信念力量、知识力量也严重影响着企业文化建设的方向。因此，建设企业家文化就是要紧紧抓住各级“头”，要让“头”的行为影响员工的行为。员工是直面乘客的群体，企业文化的观念、制度、行为都要靠员工这种媒介传导给乘客，从而影响乘客对企

业的总体影响、感受。如果员工将企业精神、价值观、企业理念通过自己的服务传递给了乘客，那么就会无形地在乘客心中树立了企业形象，而当这种形象是积极的、好的，企业的效益就会越来越好；相反地，当这种形象是消极的、不好的，也就预示着企业的效益会越来越差。

四、最后抓好物质层。物质层相对简单、直观，但它折射着企业文化的观念、制度、行为。比如：办公楼、交通运输工具、保养车间、环境绿化、门牌、门徽、门旗等。它是企业文化的可视性的方面，充分体现着企业文化的个性，是一种文化、智慧、进步的结晶体而呈现给社会，以显示其文化风格。具体说办公楼应明快、安全，公交车应漂亮、美观、舒适、洁净，门牌、门徽等应体现公交特色，除应整齐划一外，颜色应让人感到舒适、愉悦。管理学的经典理论认为：“管理一个小型企业靠权威，管理一个中型企业靠制度，管理一个大型企业靠文化。”由此可以看出，优秀的企业文化并不是一蹴而就的，它需要企业领导人的人格魅力和企业的管理制度等较多因素以及一个较长的过程才能形成。公交企业文化建设是一个系统性工程，需要四个阶段实现和完善。这四个阶段分别是公交企业文化的设计阶段———导入阶段———传播阶段———夯实发展阶段。第一阶段：特色企业文化的设计阶段。由于企业文化来源于实践，升华为理论，又指导实践，因此设计符合本土的企业文化颇为重要。一是企业观念层的设计。企业理念是企业文化的精髓。公交业的理念设计包括核心理念和经营管理理念两部分。核心理念应设计出企业的使命、精神和核心价值观等。包括公交企业存在的价值和意义，公交企业追求的目标等。

第二篇：企业文化建设创新与发展

企业文化建设创新与发展

王家辉 唐贵平

企业文化是以科学管理为基础，更高层次的一种新的管理思想和管理方式，其核心是强调以人为本，实现企业的有效管理。总体上讲，企业文化不但要求创造一种充满气氛，而且还要通过平等互助、情感交融的方式，树立新的道德观念，价值取向，行为规范和企业精神，激励和调动职工的积极性，主动性和创造性，实现企业的生产经营目标。企业文化是企业的灵魂，一个具有竞争力的企业一定会是具有自己独特的企业文化，这是一个企业成熟的标志。一个成功的企业的源于先进文化作支撑，不注重企业文化建设的企业，必然是短命的企业，重视企业文化建设的企业，一定是具有发展前途的企业。长白森林经营局在加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段中，坚持以经济建设为中心，以不断解放和发展生产力为工作目标，以改革、管理、发展为工作重点，注重森林资源的合理开发利用，走生态林业建设的发展道路，加大企业文化建设的工作力度，使全局经济和各项事业得到了长足发展，提高了职工生活水平，也为区域经济和社会的全面进步作出了积极贡献。

企业文化建设创新与发展的目的，就是有效地管理企业，以认为本充分调动全体职工的积极性，搞好企业，发展企业，壮大企业，使企业的人、财、物得到最大限度的利用。使企业得以高效运转，从而产生巨大的经济效益与社会效益。那么，企业文化建设创新与发展的重大意义，就是管理科学化的需要，树立良好的企业形象，提高企业知名度的需要，是做好新时期思想政治工作的需要，也是推进社会主义精神文明建设的需要。

企业文化建设要与企业经济发展相互共存。企业文化是一种复合的社会意识形态，它对社会生活的各个方面都会产生积极作用，企业文化主要有宣传教育、安全生产、文化承递以及向心力、凝聚力等诸多功能。而企业文化建设本身也需要在企业加速发展中寻求发展的巨大的内在动力。企业文化建设和企业经济发展是相辅相成的，没有企业经济的发展，就不可能有繁荣的文化，没有高层次的参与，企业的经济也难以向纵身发展，合则相益、离则两败。

一、实行以认为本的文化管理

企业经营管理的主体是全体职工，办企业必须依靠全体职工的智慧和力量，激发职工的积极性、创造性和团队协作精神，实行以人为本的文化管理。在企业管理中要贯彻关心职工、热爱职工、尊重职工、理解职工、信任职工的理念，让职工切身感受到企业的关爱，产生热爱企业的深厚感情，形成你中有我，我中有你的良好氛围。坚持职工代表大会制度，尊重职工的主人翁地位，充分调动广大职工参与企业管理的积极性，对企业生产经营重大决策及关系到职工的切身利益的重大问题，经讨论、审议后方可实施。通过人性化的管理在职工中建立起共同的目标和道德观念，使职工在观念上确立一种内在的自我约束、自我管理、自我控制的行为准则更加自觉的规范自己的行为，创造性地做好自己的工作。

二、加强对“四有”职工队伍的培养

加强职工的思想政治教育，注重提高人的素质，努力挖掘和发展企业文化，为了树立企业形象，制定了职工文明公约，并在企业内部坚持开展争创文单位、争创文明家庭、争做文明职工等活动。对活动中涌现出的典型事迹和先进人物，予以表彰和奖励，以表示范，与时同时，还根据各单位的不同的生产特点，企业开展内容丰富的、形式多样的文化体育活动，如演讲会、知识竞赛、书法摄影等。通过这些活动振奋了职工的精神，鼓舞了斗志，增强了企业凝聚力。并开展经济技术创新工程和主人翁立功竞赛活动，用先进的科学文化占领企业职工的群众的思想阵地。为了加强企业文化建设，在企业经济状况遇到困难的情况下，几年

来投资近百万元用于基础设施建设，从机关到每个基层单位都建立了职工活动室、图书馆，所有的采伐车间都安装了卫星电视接收设备，并购置了大量文体活动器材，满足了职工的业余文化需求。

三、创业不忘领路人

春雨送春归，飞雪迎春到。在这辞旧迎春之际，我们谨代表全体职工在职职工祝愿你们，以及你们的家属，新春愉快身体健康，合家欢了，万事如意，这是长白森林经营局对全局离退休职工的一封新年慰问信。企业没有忘记你们一如既往的关心看似一封普通的慰问信，但他所包涵的意义非同。无论企业在什么情况下始终都没有忘记您们600余名离退休同志学习和生活条件的逐步改善，30万元的慰问金对于一个企业来说没什么，这一举动无疑是长白森林经营局爱护离退休老同志的使他们能够实现老有所养、老有所为、老有所乐的一个缩影。

四、努力探索新时期企业文化建设的新途径

企业文化建设的探索和提高是深化企业转制，加快经济发展的有效措施。现代的企业更需要优秀的企业文化，企业文化建设要在坚持“以人为本”上下工夫，企业管理要重视对人的管理。企业文化建设首先要通过灌输来塑造企业文化，为企业文化建设创造良好的舆论环境。二是通过制度塑造企业文化，建立适应的现代企业要求的管理制度，规范管理，规范职工行为三是要通过职工来实现企业文化，从而把职工的归宿感、凝聚力、创造力变为自觉行为。四是企业文化要充分体现职工的主人翁地位，引导树立正确的人生观、世界观、价值观，树立爱岗敬业的良好职业道德，建立一系列民主管理制度，保证职工民主权利的实施，五是加强企业精神的培育，企业精神是现代意识与企业个性相结合形成的一种群体意识，是企业职工共同信念或拥有的基本信念、意志品质和意识。五是要建立强有力的企业文化，首先的因素是企业领导者，因为企业领导者是企业文化的塑造者，是企业文化的管理者，是企业文化的倡导者，是企业的变革者。

目前，市场经济活跃了，企业经济发展了，企业文化滞后的问题还没有解决。主要原因是思想解放不够，观念陈旧，没有摆正经济与企业文化建设的关系只注重生产，对企业文化内涵不熟悉，满足以形成的企业文化建设格局。

五、今后企业文化建设要加强的几个方面

一是在工作运行中不断提炼企业精神。企业精神是企业的灵魂，也是企业文化的核心，它反映了一个企业的整体素质和精神风貌，代表着企业的经营观念，价值取向，奋斗目标和行为准则。二是建立健全企业目标，增强企业的原动力。企业目标在一个时期内的具体奋斗目标，在市场经济条件下，企业与企业之间的竞争是相当激烈的，建立适合企业发展的明确目标，对增强培养企业的向心力和原动力是极为重要的。三是增强企业素质。树立良好企业形象，企业的素质关键是职工的素质，因此，这要从提高职工素质抓起，一方面提高职工的文化技术和业务素质，另一方面抓好职工的思想道德素质教育，着手抓好职工的道德、社会公德、家庭美德三个方面的教育，维护好企业的形象，企业良好的形象是企业一笔巨大的无形资产。四是加强企业管理，促进企业建设规范化。企业管理是企业文化的重要组成部分，提高企业的管理水平是企业文化的根本目的所在。五是注重企业文化精神与企业价值观的人格化。价值观是企业文化的核心，企业要努力培育职工与企业同呼吸、共命运的价值观，使全体职工增强主人翁意识。重视人的价值，把尊重人、理解人、关心人、信任人放在管理首位，使企业管理有机地融于企业的文化之中，同时，还要加强民主管理，发挥职工的聪明才智，强化职工的主人翁意识和责任感，使职工与企业形成荣辱与工共的共同体，这样企业才具有强大的生命力，才能适应市场经济要求，在市场竟中不断发展壮大，昌盛不衰。

第三篇：浅谈企业文化建设创新与发展

浅谈企业文化建设创新与发展

企业文化一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

企业文化客观存在于每个企业之中，有些积极向上的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。

近年来，万合集团以“企业做强、员工富裕”和建设“百年万合、现代万合”为愿景目标，秉承“追求卓越”的企业理念，弘扬“真诚、执着、创新”的企业精神，不断创新发展战略，创建了具有自身特色的企业文化体系。2013年是万合集团《企业倍增发展规划》的重要一年，为构建集团战略发展体系，以集团发展战略为导向，推进全年任务目标顺利实现应围绕企业文化建设与发展进行创新。

一、实施有效企业文化管理

企业的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正建立起来。从企业文化实践看，领导的身体力行尤为重要。领导的带头作用体现在带头灌输企业理念和带头执行企业

制度。

二、企业文化要与时俱进 企业文化是企业生存发展的推动剂，优秀的企业文化造就优秀的企业。万合集团从建立至今，不断发展壮大，同时企业文化也随之发展，逐渐地形成一个独特的体系。集团所面临市场经济形势不断的变化，要生存和发展企业文化也要随之而变，否则企业文化就不能完全适应目前的市场形势，也就随之失去应有的作用。

创新是企业生命力的重要保证，只有创新的企业文化才有生命力，才能使企业文化出现活力，在企业文化创新方面要注意不断吸收容纳社会历史进程中的各种新的文化要素，不断融合现代科学与教育的新质内涵形成具有现代意识、现代知识、现代内容的新企业文化。不妨从以下两个方面入手，一是要致力于企业价值观的创新、二是要确定企业文化创新的机制，并以企业精神为统帅，指导企业不断创新。创新是企业的灵魂所在。创新是企业文化建设的特点和生命力所在是企业价值观的内在核心，它与时代的环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的思想。也就是没有技术的创新，管理的创新，服务的创新等。企业就会丧失其社会价值的依据。把创新的内核植入企业价值观，全方面融入企业文化的要素和建设企业文化的全过程，培育员工的创新精神，使之转化成为一种动力和依托，从而提高企业的核心竞争力，提高企业的经营效益。

三、创新企业文化体系，建立品牌服务意识

我们要以客户满意的服务理念为宗旨，加强品牌建设，提升服务品质，积极成为这一意识的传播者，使之成为企业文化的一部分，并在日常的经营管理工作中体现创新服务品牌的重要地位，让优质的服务体现企业文化，让完善的企业文化体系引导员工有品牌服务意识。

但是，仅仅在企业文化层面上提升服务是远远不够的，需要结合当前物流企业的行业特点，制定出有效的企业文化宗旨和可行性计划，明确物流企业的品牌创建目标，目标要明确具体，可操作性强，妥善处理长期与短期目标的关系，以长期目标为指南，依靠短期目标把长期目标落实到实处，为保证这一目标的顺利实现，要把工作落实到企业的具体部门乃至个人，同时需要建立相应的保障措施。

四、完善员工的绩效考核是提高企业的良性发展有力保障

企业实行激励的根本目的是鼓励和激发员工的工作积极性、能动性和创新性，让他们在实现组织目标的同时实现自身的需求，增加其满意度和认知度，从而使他们保持旺盛的工作热情。科学合理的绩效考核，应结合企业的用工机制及运营模式，建立起有效灵活的晋升、奖励等激励机制，并做到公正与公平原则，通过奖励、晋升来激励员工勤奋工作，尽可能的降低其负面影响。以物质激励与精神激励的合理运用，真正落实“以人为本”的理念，真正体现对员工的尊重，才能赢得员工对企业的忠诚度。同时在给予员工充分肯定与尊重之余，也要给予员工一个健康成长的环境和公平发展的竞争平台，要在事业上留得住人才，留下企业真正需要的人才。科学、有效的绩效考核是建立合理的激励机制的重要基础和重要的组成部分。企业要根据企业的运营模式、发展特性并结合员工的需求，将绩效考核与激励机制有效的结合起来，充分激励员工的积极性、能动性和创造性，在实际工作中不断总结、完善和优化，这样建立起来的激励机制才能适应企业不断发展的要求，才能更好地为企业的运营服务，同时满足员工的物质与精神层面的需求，真正做到企业与个人共同发展的共赢局面。

以企业文化为主导，加强思想工作建设，提升企业发展，拓宽思路，以集团发展战略为导向，实施企业文化再造升级，改革创新、锐意进取，提升员工晋升通道，打造一流员工队伍，推进全年任务目标顺利实现。

第四篇：企业文化建设发展方案

企业文化建设发展方案

忻州窑矿

一、指导思想

以党的“十八大”精神为指导，以“建设新同煤，打造新生活”为引领，在继承忻州窑矿优良传统的基础上，充分发挥制度自信、人才自信、队伍自信、历史自信和系统自信作用，加强班子团结，优化队伍结构，推进层次管理，积极吸收借鉴现代管理和企业文化的优秀成果，不断培育核心价值理念，为推进矿井持续有效、和谐发展提供文化支撑和精神动力。

二、总体思路

“124”，即：坚持一条主线，坚持“抓基础、保安全、稳产量、提效益”这一主线；

完善两个体系，完善以“双基”建设为核心的安全文化体系；完善以“不为失败找理由，多为成功想办法”为主的执行文化体系；

实现四大目标，实现“营造一种好风气、建立一套好机制、带出一支好队伍、转化一个好成果”的企业文化建设目标；

三、基本原则

1、源于实践，指导实践

坚持从企业发展的实践中提炼具有文化特征的理念和精神，用先进的企业文化指导、服务和推动企业发展。

2、继承传统，注重创新

坚持从企业发展的历史积淀中继承和发扬优良传统，结合时代发展的要求，汲取先进文化的新鲜养分，与时俱进，持续优化和丰富企业文化的内涵。

3、突出共性，兼容个性

坚持集团公司企业文化的统一性，尊重不同企业的差异性，培育和塑造符合企业实际的特色文化，实现同煤集团共性文化与忻州窑矿企业个性文化的有机融合、相得益彰。

4、研究问题、解决问题

把正视问题、研究问题、解决问题的过程，作为文化建设的全过程，以问题牵动文化建设，以文化建设推动问题的解决。

5、全员参与，共同建设

坚持把以人为本作为企业文化建设的切入点和着力点，依靠全体员工的学习、实践、塑造和传播，共同建设和发展企业文化。

四、具体措施

1、让文化，化成一种好风气

一要营造一种热爱企业的风气。把企业是我们的共同利益所在，岗位是实现梦想的平台的认识，形成广泛的共识，让企业靠我发展，我靠企业成长的理念转化成行为。不说损 2 害企业形象的话，不做损害企业利益的事，人人为企业发展操心，个个为企业发展尽力，全体职工都把企业当作自己的家，把自己当作家里的人，把工作当自家的事。

二要营造一种相互协作的风气。能站在领导的角度看问题不脱离大局，能站在下边的角度想问题不脱离实际，能站在对方的角度想问题体谅难处，把与人合作共事看成一种缘分，把善与人合作看成是一种能力，树立双赢的思路，追求多赢的效果，多找契合点，避免冲突点，在成就别人的同时成就自己。

三要营造一种民主集中的风气。把有不同声音看做是正常的民主氛围，把经常性的相互沟通当做统一思想的过程，领导把肯定意见和会听意见当做一种本领，营造会上把话说尽、会后只讲决定，异口同声没有走调的、步调一致没有走样的，只为成功想办法，不为失败找理由的氛围。

四要营造一种积极向上的风气。人人都有追求企业发展、自己成长的目标，决不放弃，人人都为实现目标努力从不停步。善于向别人学习，不择对象，能在别人的成功中找到经验，能在别人的失败中吸取教训，能经常反思自己看到差距，在成绩面前注意寻找不足，在挫折面前不屈不挠，昨天已经过去，明天还未到来，就从今天做起，从现在做起，从小事做起。

五要营造一种维修人格的风气。理智要能控制感情少动怒，多看别人的闪光点少揭短，以企业发展为追求少计较。3 看透不看破，昂扬不张扬，展示不显示，自信不自负，谦虚不虚伪。当面说真话，背后说好话，绝不说假话。

六要营造一种文明礼貌的风气。说话要和气，不说脏话，不说粗话，不与人争执。行为要文明，不随地乱吐，不到处乱扔，自觉遵守公共纪律。室内外环境要整洁，设施用品摆放要统一，不乱放不错位，地无垃圾，四壁无尘，窗明几净，物见本色。全矿员工站有站相、坐有坐相、走有走相、集体活动大家一相，使良好的形象形成为企业的标识。

2、让文化，“化”成一套好机制

一是完善一套齐抓共管机制。安全形势共同分析，安全重大问题共同研究，安全思路共同确定，按组织明确目标，按目标明确责任，按责任明确任务，精心组织，狠抓落实。切实解决齐抓找不到方位，共管找不到着力点的问题，从根本上改变齐抓表现在齐喊上，共管呈现出混管上的倾向，发挥不了组织优势，整合不起合力的局面，收到齐抓不乱，共管不混，殊途同归的效果。

二是完善一套良性循环管理机制。把常抓不懈的立足点放在发现问题、分析问题、解决问题的良性循环上，把常抓不懈的着力点放在不断提高发现问题、研究问题、解决问题的质量上，把发现问题、分析问题、解决问题有机地统一起来，把发现问题、分析问题、解决问题的责任落实下去，运用跟班、带班、蹲点走动、专业排查多种形式，保证发现问题的及时性和全面性，发挥个别问题逐个分析，专业部门分 4 类梳理分析，专题会议集中统筹分析的不同作用。把握主要问题、倾向性问题、深层次问题，保证解决问题的针对性。采取明确责任、明确要求、明确期限的方法，保证解决问题的有效性。形成分头发现、集中研究、分别解决的安全循环管理机制。

三是完善一套上下互动的围剿机制。在安全重要问题一票否决前提下，对各类安全一般问题实行滚动处罚办法，发现安全一般问题严格按规定处罚，每增加一件加倍处罚，在规定期限内不再发生问题返还一部分或全部罚款，原则上实行谁发现问题，谁参与分析处理，负责追踪复查，把职工发生问题后的压力转化成认识问题、改正问题的动力，把干部发现和解决问题的过程统一起来，消除干群的误解，调解具体利益的冲突，还原抓问题是为保安全不是为罚款的初衷，保证安全必须义无反顾地加大发现问题的力度，形成总体利益和具体利益相协调，围剿不安全认识相一致，上下互动共同围剿的局面。

四是完善一套安全做主的分配机制。安全第一的内涵就是以决定职工的生计，干部的帽子和位子，安全第一的导向就是要把干部职工精力和注意力集中在保证安全上，建立健全一整套与个人利益，个人进步联系紧密的管理办法，首先考虑在分配过程中，加大安全收入的份额，让安全在分配上做主、在干部中实行安全政绩累计工资，在职工中实行安全成绩累计工资，让安全的重要性既体现在结果上，又体现在 5 日常中，形成以安全评功过、论是非、定奖罚的分配机制，形成要想富灭事故，安全就是摇钱树的共识。

五是完善一套以量保质的考核机制。以发现问题是履责，解决问题是尽责，不发生大问题是尽到责为考核的指导原则；以发现问题多少、质量高低、分析处理效果好坏、追踪解决是否彻底为基本标准，兼顾自己管辖范围内人员发现问题、分析处理问题、追踪解决问题的基本情况和保安全的整体状况，完善干部安全考核办法，有效提升干部运用处理手段警示的能力，运用奖励手段调动积极性的能力，运用典型示范的能力。

六是完善一套适用管用的培训机制。采取参加培训都有奖、成绩优秀另加奖、特别优秀再加奖的办法，让培训成为职工的一部分收入来源，成为获得荣誉追求进步的一个渠道，从根本上扭转职工被动培训积极性不高、效果不好的局面；采取施教队伍分众的方式，增强施教人员潜心研究、专题调研、专门备课的自觉性，克服施教过程中讲不深、讲不透、讲不清、缺乏趣味性、缺少吸引力等一系列问题；采取教育对象分层的办法，解决学非所需、学非所好、学非所用的问题，使受教人员干啥学啥，工作中的难题就是老师讲的课题，理解了老师所讲的课题，就是解决难题的办法。使培训成为不断提高履职能力的动力，进而增强培训的针对性，提高学习的实效性。

3、让“文化”，化出一支好队伍

一是干部明责上加强教育。让每一个干部都认识到干部的基本职责，集中到一点就是一个“送”字。首先是为职工送真情，把组织的关怀、个人的关心送到职工心里，建立起与职工充分信任的真诚友谊；其次是送实惠，不仅要不断改善职工的生活工作条件不断增加职工的收入，尤其是要关注那些弱势群体，特别是因发生突发性事件造成困难的工友，千方百计为他们解决燃眉之急；再次是送希望，在与职工的密切交往中，让困难的职工树立信心，找到出路，让困惑的职工豁然开朗，看到希望，让有志向的职工，立足岗位找到通向理想的路径。

二是干部履责上加以引导。干部履责的基本要素就是吃透上边的、摸清下边的、拿出自己的；所谓吃透就是要把上级精神理解全了、理解准了、把主次分清、把重点和一般分开；所谓摸清就是要把贯彻落实上级要求的客观环境、物质条件、精神状态、有利的不利的了解清楚、所谓拿出，把上边的精神与下边的实际结合起来，拿出一个立足实际，行之有效，操作性强的具体方案和措施办法来。

三是干部尽责上加强考核。采取以述促思的方式提高干部的思维能力，每半年组织一次干部述职，对过去的工作进行全满总结，对今后的工作进行全面设计并作为考核干部的重要一环，促进干部养成事先有设计、事后有总结的习惯，在不断总结中提高，在反复思考中成熟。采取以考促学的方式，丰富干部的知识，定期对干部进行本系统业务知识、基 7 础理论知识、即兴判断处理问题的能力进行考试，促进干部在不断学习业务中成为行家，在理性履责中成为能手。采取以评促干的方式，促进干部的作风转变。以干部明责履责尽责情况为主要内容，把握结果和过程两个环节，以数量和质量为基本依据，每年对干部进行群众评议，并将评议结果作为认定干部好差的重要依据，强化干部的群众意识，促进干部的作风转变。带出一支能说能写又能干，眼里有群众，心中有组织，办事有规矩的优秀干部队伍。

四是对职工进行应知应会的全员培训，对参加全员培训进行全员考试，对考核不合格的要进行再次培训，直至合格为止，真正做到培训考试合格三个百分之百。在职工中广泛开展一口清、一手精、全能型、技术大拿的选树活动，并建立相应的奖励鼓励机制形成一种业务学不精就不是好工人的浓厚氛围，带出一支技术精良的职工队伍。

五是从班前会准备到作业前检查，再到作业中具体操作，以及班后总结进行全覆盖的标准化、程序化规范，进行全过程的监管和指导，充分运用手指眼看口述岗位描述引深标准化管理，在不断纠错、大力选树中强化标准不落实就是不称职的理念，带出一支事事讲标准、处处干标准，差一点也不行、一点也不差的职工队伍。

六是及时跟进措施规章的宣传教育工作，贯穿班前班中班后全过程。充分发挥纪律的警示作用，在纪律面前谁犯错处罚决不讲情面，立刻就处罚绝不拖延，充分发挥纪律的惩 8 戒作用。抓住违反纪律的事，追究违反纪律的人，追究违反纪律人的相关领导，形成从上到下抓落实，由下至上追责任的管理格局，充分发挥执行纪律的组织作用，带出一支纪律严明的职工队伍。

4、让“文化”，化出一个好成果

一是双基”工作在人的素质不断提高，设施设备不断改善的基础上，实现环境有改善到改变，职工从进步到重塑，设备从改良到升级的转变，在新的起点上构建人机环境有机融合的局面。

二是安全管理纳入抓小防大，抓早防出，常抓不懈的轨道，形成有序可控、长期稳定的局面，消灭人身死亡事故，减少安全严重隐患的发生。

三是探索一种理念体系、理念变制度、制度变自觉的文化治基模式，创新一种理念变目标、目标变责任、责任变任务、任务变流程与具体工作全过程融入，为“双基”工作提供源源不断动力的模式。

四是提升精细化管理水平。抓住采掘布局这个要害的、安全这个要命的、抱住物质回收大西瓜、捡起日常消费品小芝麻，把投入降下来，把效益提上来。让美化绿化亮化文化年内成形，使职工生产生活条件有明显改善，让各类问题、各种矛盾不出区队科室不上矿，消除上访问题的发生，逐步形成心齐劲足的发展态势。

五、理念体系

1、战略愿景：建设新同煤 打造新生活

2、战略要求：

营造一个公平正义、风清气正的工作环境； 建设一支团结务实、勇于担当的干部队伍； 形成一个管理创新、决策民主的运行机制； 创建一个廉洁奉公、和谐稳定的良好局面； 坚持一个关爱员工、惠及民生的根本宗旨。

3、战略思路：

突出坚持“三个依靠”，依靠各级组织、依靠各级干部、依靠广大员工；

突出抓好“三项重点”，安全稳定、转型发展、惠及民生； 突出改进“三种风气”，作风、会风、文风。

4、安全理念： 人人都是通风员； 安全第一、生产第二；

带着感情抓安全、珍爱生命保安全； 安全生产比天还大、瓦斯治理重中更重。

5、企业作风：不等、不靠、不要、不拖、不绕

6、人才理念：人尽其才、才尽其用

7、发展理念：安全、高效、科学、可持续发展

8、管理理念：

素质高低使用不一样、管理好坏待遇不一样 技能强弱岗位不一样、贡献大小薪酬不一样

9、科技理念：

应用现代科技，破解发展难题，实现愿景目标

10、经营理念：人人精打细算 个个当家理财

11、学习理念：学习是进步的阶梯

12、培训理念：低进高出、高进优出

13、品质理念：比最好更好 用户满意就好

14、执行理念：贵在落实 赢在执行

15、标准化理念： 事事有标准、人人抓落实；

没有做不好的标准、只有尽不到的责任。

16、创新理念：领先一步、胜人一筹

第五篇：企业文化建设助推发展

文化做引擎

发展添动力

——浅谈对企业文化建设的认识和体会

去年4月，温家宝总理在《关于发展社会事业和改善民生的几个问题》一文中指出：国家发展、民族振兴，不仅需要强大的经济力量，更需要强大的文化力量。文化对一个国家和地区的经济社会发展具有日益重要的作用，已经成为一个国家和地区综合实力的重要组成部分。经济要取得持久发展，必须要有文化上的支撑；要想经济强大，必须挺直文化脊梁。

一个国家和地区的发展需要文化的支撑，一个企业的发展同样需要以文化做引擎。从***电力公司近年来的发展历程可以看出，企业文化建设不仅为企业的发展提供了强大、持久的发展动力，同时也对县域经济的发展起到积极的、不可估量的作用。今天有幸参加这次文化沙龙，我以县电力公司企业文化建设工作为例，谈一谈对企业文化建设的一点认识和体会。

一、企业文化建设核心在“人”

文化的主体是人，文化的发展首先是人的发展。公司近年来坚持以先进的文化鼓舞人，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以人文关怀感动人，达到了提升素质、凝聚人心的预期目标，为企业的发展奠定了坚实的基础。我们的具体做法是：

一是强化教育培训，提升队伍素质。公司先后邀请深圳中旭教育集团进行“西点执行力”专题培训，邀请重庆聚焦教育培训集团进行“赢在责任”专题培训，邀请成都蓓垒职业经理培训学校进行“商务礼仪”的专题培训，使全司干部职工的责任心得到增强，工作态度和精神面貌明显改观；公司根据生产工作实际，先后组织供电、调度、安全、营销、财务等部门人员200余人次到成都、杭州、重庆等地学习先进的管理知识和专业技能；公司多次聘请成都电监办专家来司授课，进行电工进网作业培训，累计培训达300人次；公司连续两年与成都蓓垒职业经理培训学校签订全年包断培训合同（2010年是2万元，今年是4万元），截止目前已派出200余人次前往培训。同时，公司每年组织单位内部专业技术人员开展业务培训，有效地提高了全司员工的业务、技能水平，目前我司高级职称以上8人，中级职称以上53人，初级职称以上135人。

二是开展文体活动，丰富文化生活。近年来，公司加大了对文体设施的建设力度，安排资金改造装修了“公司职工活动中心”，增加了职工书屋的藏书量，配臵了可上网电脑、电视、影碟机，2009年经县总工会验收，达到了县级“职工书屋”建设标准（今年公司进一步加强了职工书屋建设，已向上级工会提出创建“全国职工书屋”验收申请，正在审批中）。在体育设施建设方面，公司购臵了8种室内健身器材，购买“红双喜”乒乓球台一个，新建篮球场一个、羽毛球场一个，在公司院内布臵室外2

健身器材十余种，并建成了全县第一个塑胶网球场，使公司文体设施建设迈上了新的台阶。

不仅如此，公司党委每年年初制定全年文体活动方案，组织开展形式多样的文体活动，目前已形成以“五一”职工运动会、“十一”职工文艺汇演、“元旦”职工书画摄影展三大活动为主的长效机制。公司每年“五一”劳动节组织举办职工运动会（今年因建党90周年大庆将运动会改至“十一”国庆节举办）。运动会设拔河、接力赛、男子篮球、乒乓球、羽毛球、网球等十余个项目，参赛运动员近300人。为隆重庆祝祖国六十华诞，公司于2009年国庆节组织举办了“与祖国同行，当发展先锋”主题红歌晚会，受到县上四大家领导的一致好评。2010年“十一”国庆节公司组织举办了以“我爱您，中国”为主题的职工文艺汇演。为庆祝建党90周年，公司积极参与并全面承办了大竹县国资系统“颂党恩，展风采”文艺晚会。公司从2005年开始，每年元旦组织举办职工书画、摄影展。从近年的展览情况看，职工积极踊跃参加，作品数量一年比一年多，作品形式一年比一年丰富，作品质量一年比一年提高。今年的职工书画、摄影作品展收集作品达300余件，参展作品受到业内人士高度评价。同时，公司还积极组织职工参加市、县及县级各部门的各类文体活动，并取得优异成绩：乒乓球比赛取得市上第5名的好成绩；环城跑比赛，取得女子组团体第一名、男子组团体第二名的好成绩；参加“三八“越野赛夺得冠军……通过开展形式多样的文体活动，增进了

职工之间的友谊，展现了职工的艺术才华，丰富了职工的文化生活。

三是注重人文关怀，营造职工之家。公司十分关心职工，常年坚持开展慰问活动：春节对全司职工（重点对基层一线职工）进行慰问；“三八”慰问女职工、“六一”儿童节慰问职工子女、“七一”慰问党员、“八一”慰问复退军人，随着近年来企业经济效益的稳步提高，公司大幅提高了慰问费的发放标准；逐步调整提高了区乡特别是偏远站、所交通补贴费，使职工扎根区乡安心工作；提高了夜班费、清凉饮料费、烤火费的发放标准。公司坚持对因工受伤、生病住院的职工进行慰问，对职工及其职工亲属死亡前往吊唁，对困难职工进行帮扶救助（仅2010年帮扶困难职工37人），先后发动职工为***、***、***、***等患病职工进行捐款；开展金秋助学活动和希望工程，帮助解决职工子女入学难问题；关心退休老同志，每年春节组织召开退休老同志座谈会，为他们送上春节慰问品，并逐年提高了退休职工春节慰问费；“九九”重阳节组织退休老同志开展活动，并发放慰问费200元/人。公司注重人文关怀，使职工真切感受到大家庭的温暖，增强了职工队伍的凝聚力。

四是选树先进典型，发挥示范作用。榜样的力量是无穷的。为了充分发挥先进人物的典型示范作用，公司选树了一批先进人物：扎根偏远电站25年、留守寂寞、奉献光明的***；十几年坚守岗位，移走一座又一座煤山和灰山的“现代愚公”***；为了4

抢抓工程建设进度，在得知母亲病危的情况下依然坚守岗位的***……公司党委对这些先进人物事迹进行了广泛宣传，辐射带动广大职工在工作中奋发向上，勇争一流。

二、企业文化建设关键在于突出行业特征

企业文化要始终围绕企业中心工作，突出行业特征，才能达到促进企业发展的目标。同样以县电力公司为例，电力是国民经济的重要基础产业，与全县工农业生产和百万竹乡人民的生活密切相关，具有极强的公益性和公用性。因此，电力企业文化中有一项特殊的、也是十分重要的内容是服务文化——牢记“人民电业为人民”的宗旨。

一是扎实开展文明优质服务。近年来，公司以开展学习实践科学发展观、创先争优活动和迎接“省级文明单位”复查为契机，扎实开展文明优质服务。为方便用户，公司推行了预存电费结算方式，并通过短信平台将用户预存电费信息、用电消费及时告之用户，解决了用户由于时间关系未能及时交纳电费而停电带来的不便；公司推行首问责任制、限时办理制和服务承诺制，按照文明优质服务窗口“六个一”的要求在营业窗口配臵了饮水机、空调、沙发、眼镜等，要求营业窗口人员使用文明用语；公司通过电视、手机短信等多种方式发布停限电信息，做到及时到位；公司坚持实行电力故障报修限时抢修制度：城区出现故障15分钟，农村出现故障2小时内赶到现场抢修”。火电、水电、变电职工默默无闻，忍受着寂寞和孤独，确保电网的安全、可靠运行；安

装职工抢抓工程进度，铸造坚强电网；供电职工以“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，不管是严寒酷暑或是雷雨交加的日子，奔走在竹乡的三山两槽之间，切实解决老百姓在用电方面所需的实际问题；各营业窗口工作人员坚持以优质、高效、文明的服务受到用户的一致好评，我司派驻县政务服务中心的服务窗口获得“流动红旗”称号，个人获得“服务明星”称号。

二是真情服务三农。近年来，公司积极想办法为群众解决用电难题，尤其是全力投入特困村电网改造，受到群众好评。对全县特困村的电网改造，公司做到了部署早、行动快，由于特困村多数地处山区，电力职工克服了重重困难，按时完成了改造任务。如2009年金鸡供电所负责电网改造的铁龙村，地处铜锣山巅，交通极为不便，该所职工每天5：00钟起床，然后骑车1个多小时到达施工现场后，直到晚上10点多才收工。如今的特困村电能质量好了，电损小了，电价大幅度降低了，近八万群众得到了实惠。八渡乡高山村、清水镇偏岩村、天城乡三元村、清河镇万里坪村等群众敲锣打鼓地送来锦旗。

三是塑造良好的企业形象。一个企业的对外形象将影响到企业的发展。为此，公司近年来加大资金投入，以开展环境整治为主线，加强对清洁卫生的督查；开展绿化、美化工程，对厂区、站所新增各种花木品种30余个，使公司整体面貌焕然一新；为进一步提升企业形象，公司为全司职工统一购臵了职业装，在营业窗口和出席各类大型活动中展现了良好的精神风貌；公司通过6

专栏、简报、报刊、互联网等形式加大宣传报道，使企业的知名度大幅提高（公司定期编印《大竹电力》刊物，寄送到县级、省级相关部门，受到一致好评）。

三、企业文化建设重在创新

企业文化贵在传承，重在创新。21世纪是经济社会高速发展的时期，市场行情瞬息万变，企业文化也应与时俱进，锐意创新。

一是思路的创新。2008年，当企业受世界金融危机的冲击面临巨大的经济亏损时，公司新一届领导班子在“团结、求实、热忱、奉献”的企业精神的基础上，审时度势，响亮地提出了“诚信塑造品牌、服务奉献光明、业绩追求卓越、发展共建和谐”的经营理念和“三保（保供电、保供区、保稳定），三抓（抓管理、抓改革、抓发展），三强（强队伍、强作风、强服务）”工作思路，提出了打造“四大电力”（安全电力、法制电力、优质电力、和谐电力）的奋斗目标和“一年打基础、两年见成效、三年上台阶、四年新跨越”的战斗口号。新思路的提出使全司干部职工明确了奋斗方向，使各项工作得以顺利推进。

二是制度的创新。***电力公司是一家有着六十多年发展历史的传统国有企业，长期计划经济的管理模式和大锅饭的分配格局造成人浮于事现象突出，为了适应市场经济的发展规律，公司推行了竞聘上岗、考核增资和奖金制度改革，并对电力勘测设计、电力安装、用电监察等项目进行奖惩激励，有效激发了队伍活力。

四、企业文化建设的目的是促进企业发展

***电力公司通过从上述三个方面入手，培育了良好的企业文化，促进了企业内部管理、经济效益、社会效益一路高歌、突飞猛进。

1、企业管理不断加强。通过推出激励机制，实行绩效管理以来，各部门职工工作积极性、主动性明显增强，业务收入大幅增长。规划设计收入首次突破百万，计量装臵安装业务从零起步，取得了历史性突破，达到了近二百万元；同时公司计量和用电监察大队，主动深入区乡进行用电监察，加强用电监察，先后查获窃电案件***余起，为企业追回经济损失***万元；全司综合线损同比下降1.98个百分点，达到建司以来的最好水平，在全市乃至全省电力行业都属较好水平，由此带来的间接收益更是高达***余万元。

2、企业发展明显加快。随着云东变电站技改扩容工程，云东至竹阳、云东至南城35KV线路工程等骨干电网建设工程投运，县电网供电能力稳定保持在16万千瓦左右，可以保证未来2-3年全县工农业生产和人民生活的持续、可靠供电。同时公司将抢抓与省水电集团的资产重组的重大机遇，借省水电集团提供的投融资平台，积极争取电网改造升级项目资金，投资建设双碑110千伏输变电工程、乌木110千伏输变电工程、沙桥35千伏输变电工程等一大批骨干电网工程，并力争在十二五末完成乌木110千伏变电站改造升级为220千伏变电站，在县电网形成以1座8

220千伏变电站为点，6座110千伏变电站为面，35千伏变电站为网，全网供电能力达30万千瓦的输配电网络格局。

3、企业效益显著提高。近年来，公司主要经济指标均实现两位数以上的的年增长率，其中2009年、2010年工业总产值（销售收入）分别达到20%以上的增长率，实现利润分别增长50%以上。实现了一年打基础（2008年扭亏为盈最终实现利润****万元，上缴税金****万元），两年见成效（2009年实现利润****万元，上缴税金****万元），三年上台阶（2010年实现利润****万元，上缴税金****万元）的奋斗目标。

3、供电保障日益提高。目前全网35千伏以上变电站全部具备N-1高可靠供电标准，10KV主干供电线路全部满足环网供电要求，电网供电可靠率达99.89%以上。全年因雷暴雨天气和其他外部因素引发电网故障局部停电时间累计不到十小时，在电网建设、计划检修、新负荷接入等需停电施工时，公司不仅在县电视台提前公告停电时间、停电范围，还在县城各大广场的LED平面广告上同步公开相关信息。完全保障了县域经济发展的电力需求。

5、职工收入大幅增长。随着企业效益的提升逐步提高，公司从2008年开始推行考核增资政策，提高职工月奖发放标准，增设节日活动费，职工收入有了较大幅度增长。从而更加激发了全司干部职工干事创业的激情，稳定了全司的干部职工队伍，为企业的改革发展提供了人才智力支撑。

6、企业文化建设硕果累累。公司先后荣获全国优秀水利企业、全国农村水电行业文明服务示范单位、省级文明单位、省级卫生单位、四川省模范职工之家、四川省文明服务示范窗口、市级园林式单位、达州市纳税三十强等荣誉称号；公司下属单位发电厂创建成为“全国工会小家”；公司工会被表彰为“全国工会系统五五普法先进单位”。

***电力公司以企业文化为引擎，助推了企业又好又快发展，电力公司的健康发展又为全县工农业生产提供了坚强的能源保障，从这一点来说，文化对县域经济发展所产生的作用是显而易见的。***电力公司尝到了企业文化建设的甜头，反过来也在不断加大对企业文化建设的投入，使之形成良性循环，实现企业的长久发展。

今天通过参加县政协组织的文化沙龙，与各位朋友相互交流、探讨，使我增长了见识，真可谓是受益匪浅。在这里我建议县政协搭建更加宽广的平台，建立各单位、企业间相互交流的长效机制，以此达到相互学习、共同提高的目地，促进全县经济社会的全面、协调、可持续发展。