2009年物价局工作总结暨2010年工作计划

第一篇：2009年物价局工作总结暨2010年工作计划

2009年物价局工作总结暨2010年工作计划

2009年，我区物价工作在区委、区政府的正确领导下，按照省、市价格工作会议的部署，认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加强价格调控、深化价格改革、规范价格秩序、抓好价格服务”的价格工作方针，确保物价稳定和群众基本生活需要，优穿越小说网 http://www.xiexiebang.com化全区价格环境，促进我区经济建设和社会事业的又好又快发展。

一、规范价费管理，适应社会发展需要

1、清理行政事业性收费。贯彻落实国家出台的从今年起取消和停止征收100项行政事业性收费政策，对各项收费进行逐项核对，共取消和停止征收涉及我区12个部门17项行政事业性收费项目，将取消和停征收费项目退出许可证管理；严格把好年度收费审验关，从今年3月份开始，对办理许可证的150个行政事业性收费单位分期分批进行了年审，重点审查免收、取消收费项目的执行情况。

2、切实减轻群众价费负担。一是认真落实国家和省里关于促进失业人员再就业的收费优惠政策，共免收该群体有关行政事业性收费项目9项，年可减轻群众负担约200万元。二是认真执行省政府关于义务教育阶段公办学校免除学杂费、取消借读费和农村义务教育阶段公办学校免除课本费、寄宿生住宿费的政策，对城区中小学2009年春秋季课本费、作业本费制定限价标准，进一步优化教育收费政策环境。据统计，今年我区认真落实义务教育“两免一补”政策，共免除学杂费等各项收费1600万元，惠及学生约4.3万人。

3、开展电力、液化气价格的整顿和规范工作，制定出科学合理的价格政策。一是理顺上地方网小水电上网电价。由于近年来水电站投资建设和发电成本上升，小水电业主多次上访要求提高小水电上网电价。我局根据省、市物价局的统一部署，从2008年10月开始对小水电发、供成本及相关情况进行摸底调查和测算，在此基础上形成的价格调整方案，经省市物价局审定后，从2009年3月起对我区37座上南平市电力联营公司电网水电站上网电价平均调高0.02元/千瓦时，逐步减少了小水电购销价格剪刀差，理顺发供价格矛盾，促进了我区水能资源的合理开发利用和小水电站的可持续发展。二是合理制定乡（镇）瓶装液化气零售价格。今年初，我局针对乡（镇）瓶装液化气零售价格举报投诉增多情况，加强了液化气价格管理，确定以进货价为基础，综合考虑运杂费、综合费率以及应纳税金等因素制定出我区各乡（镇）液化石油气零售最高限价，并根据液化气源头价格变化适时作出相应调整，从而确保了市场正常供应，有力维护了消费者的利益。

二、加强价格监测，提高价格调控能力

1、认真抓好市场价格监测工作。今年，我局加大价格监测工作力度，每旬出一期延平价格动态，定期公布延平城区主要食品价格变化情况，对今年第一季度和上半年延平区价格运行情况进行分析，及时反映市场价格状况，为区委、区政府提供有数据、有情况、有分析、有建议的价格形势报告。1-11月，我区居民消费价格总水平（cpi)延续去年四季度以来的下降态势，持续在下行通道中运行，同比除1月份持平外连续十个月负增长，1-11月平均，我区居民消费价格总水平累计下降了1.9，预计今年全区居民消费价格总水平同比大约下降1.8。1-11月我区各类商品价格总体虽呈现逐步企稳回升、降幅逐月缩小的趋势，但大部分商品价格仍显低迷，尤其作为cpi构成权重最大的食品类价格回升动力不足、下降态势未明显改变、同比降幅仍然较大的现状，是主导我区居民消费价格总水平同比持续保持下降态势的主要因素，居住类价格下降明显、影响程度扩大，也是导致居民消费价格总水平持续负增长的另一重要因素。

2、关注市场动态，加强监管和预警。年初，我局积极组织人员对乡镇农贸、农资市场和养殖场、农资公司开展价格调研和供需情况的调查摸底，准确掌握市场需求和库存存量。实行定期报告及异常情况即时报告制度，建立价格预警机制，防止价格上涨带来的连锁反应，持续稳定好农资价格，进一步规范了农资市场价格秩序。

三、强化价格监督，加大价格检查力度

围绕全区经济发展大局，以政府关心、群众关注、社会反映强烈的价格、收费问题为重点，深入开展了价格监督检查。进一步发挥8833986价格举报电话作用，加大了对价格违法行为的查处力度，建立了规范有序的市场价格秩序。

1、扎实开展涉农价格和收费专项检查。一是开展农资市场价格检查。今年我局共出动检查人员12人次，对全区各乡镇化肥供应网点进行巡查。从农资化肥流通领域价格检查情况看，全区农资供应网点价格均能按照规定的差率范围内作价销售，但个别经营企业存在明码标价不够规范、有些经营者有不愿意公开销售价格现象。检查人员对以上明码标价不规范行为当场责令整改纠正；二是继续开展教育、农民建房收费检查。5月上

旬，我局与区纠风办、减负办、教育局、建设局等相关部门联合行动，深入到峡阳、南山等乡镇，重点检查了中学、中心小学的教育收费和乡建站、土地所的建房收费情况，还走访了建房农户和学生家长，在检查过程中，未发现有违规收费行为。

2、积极参与教育收费专项治理工作，履行好检查职责。今年我局配合区教育局、区纠风办组织的教育收费检查4次，穿越小说网 http://www.xiexiebang.com检查了市机电职业学校、南平五中、新光学校、西芹中学、西芹中心校、区实验幼儿园和区实验、胜利、扬真、流芳、紫云小学，发现个别学校存在收费票据使用不规范的问题，检查人员当场给予纠正。近期，我局与区教育局、纠风办、监察局、财政局、审计局等相关部门联合部署，对全区各类学校的教育收费开展专项检查，检查的重点是义务教育阶段公办学校免除学杂费、取消借读费，农村义务教育阶段公办学校免除寄宿生住宿费政策落实情况。

3、及时处理群众的价格投诉举报。健全了价格投诉快速处理机制，高质高效地查办价格投诉案件。1－11月，我局共受理各类价格投诉举报10件，主要涉及农村客运票价、液化气价格、中小学收费和药品价格方面，均能及时进行调查处理、回复。年初，根据群众举报及时查处个别农村客运中巴车队擅自提高票价行为，对赤门车队处以3000元的罚款；今年6月，我局根据群众纠正了个别小学的违规收费行为。

4、认真开展医疗、公证价格和收费专项检查。根据市物价局的统一部署，我局在开展医疗、公证价格和收费专项检查中共查处违价案件2起，一是延平区疾控中心收取已取消的计划免疫保偿费501402.9元及擅自提高二类疫苗价格多收金额1229688.28元，违价总额1731091.18元；二是南平市第二公证处超标准收取个人财产委托公证费58510元及未经有权机关批准收取财产申明公证费146240元，违价总额204750元，目前案件正在审理中。

四、深化价格服务，发挥服务社会功能

1、积极推进“价格服务进万家”活动。根据省局的统一部署，按照“全面进、扎实干、持久抓、保实效”的要求，认真做好价格服务进农村、进医院、进商场、进企业工作。根据不同时期工作重点开展价格服务，在春耕时，围绕建设社会主义新农村，本文来源：公务员在线http://www.xiexiebang.com积极开展农资价格和涉农收费检查，解决好“三农”问题；在“五一”、“国庆”等节假日，开展景区服务，维护游客利益。今年以来，我局侧重抓好价格服务进农家工作，友情提醒：本文来自收集与整理，特别感谢原作者！在各乡镇相继成立了价格服务站，由经管站站长或减负办人员担任义务价格监督员，给各乡镇价格服务站统一制作了制度、职责牌匾。年初，我局对各乡镇价格服务站人员进行了学习培训，全面启动我区的价格服务进农家工作。

2、价格认证业务稳步发展。认真做好涉案物品和民事物品的价格认证工作，在价格评估中坚持客观、公正的工作原则，严格依法办事，如实出具价格鉴定报告。截至目前，我区价格认证中心共受理案件136件，标的总金额约120万元，没有出现显失公正和复议现象。

3、认真做好价格宣传工作。利用5月初《价格法》颁布实施11周年和12月4日《宪法》颁布施行纪念日契机，会同市物价局分别在滨江公园、中心广场开展价格宣传和咨询活动，通过悬挂宣传气球、横幅标语、发放宣传材料形式，把有关价格法律、法规和政策送到百姓手中，同时解答群众提出的价格问题。

五、夯实工作基础，提升价格队伍形象

1、切实加强价格队伍建设。一是抓好学习教育。在加强党的十七届三中、四中全会精神等政治理论学习的基础上，紧扣价格业务工作实际，突出抓好《价格法》、《福建省价格条例》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规的学习，进一步提高了价格队伍的政治思想素质和业务水平，增强了依法行政能力；二是深入开展学习实践科学发展观活动。通过开展“延平挑大梁、物价促和谐”主题实践活动，认真组织专题调研，在主动征求社会各界对我局领导的意见和建议后，提出了切实可行的整改措施，并认真落实整改，进一步理清了发展思路，进一步增强了推动科学发展的责任感、紧迫感；三是扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。教育党员干部坚持两个“务必”，全面把握“八个坚持、八个反对”的要求，落实党风廉政建设责任制，对涉及面广、社会影响大的价费调整、价格监督检查和涉案物品价格认证等方面，时刻了解工作人员的工作情况、基层和群众的反映，做到关口前移，防微杜渐。

2、进一步加强政风行风、机关效能建设工作。今年，我局认真抓好“涉农价格和收费问题”主题评议工作，稳步推进政风行风建设，通过开展自查自纠，共查摆梳理出本局政风行风存在问题3条，制定出具体的整改措施，并确保整改到位。认真落实政务公开责任、审议、评议、反馈、备案等五项制度，明确政务公开的内容目录、程序、时间和形式，推行阳光作业。积极开展创建“服务发展最佳股室”活动，通过抓内部管理，健全绩效考评和效能九项制度，进一步增强了服务意识，促进服务质量和工作效率的提高。

3、积极开展规范行政权力运行和行政自由裁量权工作。今年，我局从规范重大事项和重要权力的决策、执行和结果公开等程序性工作入手，认真开展规范“两权”工作，对我局有行政自由裁量权的6项非行政许可事项、10项行政处罚事项，按照“三级九档”的制度要求，明确了行政执法权的运用范围、行使条件、裁量幅度等执行标准，建立起规范“两权”配套制度的长效机制，进一步推进我局的依法行政和依法治价工作。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中存在的不足和薄弱环节。一是因我局人手少，区物检所人员身兼费管、商价、价格认证等事务，价费专项检查和日常性检查开展面没有到位；二是价格监测网络覆盖面不够；三是面对新形势、新事物，我们的工作还缺乏创新意识。我们应当高度重视，在今后工作中逐步改进。

2010年工作要点

2010年我区价格工作的总体要求是：深入贯彻党的十七届四中全会精神，以科学发展观为指导，按照省、市价格工作会议的部署，继续围绕“保增长、扩内需、调结构、重民生”的中心任务，认真解决群众关心关注的价格热点难点问题，不断完善价格公共服务工作制度，为进一步优化海峡西岸经济区绿色腹地的发展环境作出应有贡献。

1、进一步加强价格调控。坚决贯彻中央、省、市稳定物价的各项政策措施，减轻企业和群众负担，优化生产发展环境，扩大内需，促进我区经济发展和社会和谐。

2、继续规范各类收费行为。一是清理规范涉企、涉农的收费项目和收费标准，依法取消一切不合理收费，逐步减少收费项目和降低收费数额；对违反规定，擅自设立收费项目和超标准收费的，要严厉查处，并追究收费单位领导的责任。二是做好行政事业性收费审验工作；对年审中发现的乱收费问题，坚决予以查处。

3、积极开展价格收费专项检查。一是开展惠农价格收费政策落实情况检查，重点查处化肥、种子等农资销售超差率、乱加价行为和农民建房、有线电视、林业检尺等方面的乱收费行为，切实减轻农民不合理负担；二是继续开展教育收费检查。重点检查农村义务教育“两免”政策和取消义务教育五项收费政策的落实情况，纠正越权出台教育收费政策行为，规范教育收费秩序；三是继续开展医药价格检查。要配合医药卫生体制改革，突出农村合作医疗的检查，重点落实医疗服务收费政策、药品销售价格加价率政策，以及药价公示制度执行情况，切实减轻群众医药负担。

4、认真开展价格监测和成本调查工作。密切注视市场价格动态，重点做好粮油、副食品、农资等重要商品价格跟踪监测，及时反映苗头性、倾向性和趋势性问题。抓好我区炉下、王台镇5个生猪、双季稻调查点的实时价格应急调查工作，及时向国家发改委、省物价局价格监测中心上报我区农产品的价格情况。

5、改进价格服务职能，提供高质量的价格服务。一是建立与延平区企业联系户制度，定期深入企业，直接听取企业要求和呼声，切实解决企业反映强烈的重点、热点、难点问题。二是做好价格（收费）投诉举报工作，及时为举报人排忧解难，严格按照规定时限认真进行查处，给举报人一个满意答复。三是开展好价格服务进万家工作，及时发布价格和收费政策、价格信息，提高价格政策、价格信息的透明度，促进政务公开。

6、提高价格认证和成本监审水平。严格做好涉案物品价格鉴定业务，为司法、行政机关办案服务。认真开展定调价前的成本监审和价格认证咨询工作，为政府和企业价格决策服务。

7、扎实抓好队伍建设。加强政治理论学习和业务培训，努力提高队伍自身素质和依法行政能力；认真开展党支部“争先创优”活动、党员廉政建设、民主评议政风建设和平安单位建设，继续深化机关效能建设，完善绩效考评、政务公开工作，力争各项工作迈上新台阶

第二篇：2019年区物价局工作总结暨2019年工作计划-[范文]

2019年区物价局工作总结暨2019年工作计划-范文汇编

2009年，我区物价工作在区委、区政府的正确领导下，按照省、市价格

2、积极参与教育收费专项治理工作，履行好检查职责。今年我局配合区教育局、区纠风办组织的教育收费检查4次，检查了市机电职业学校、南平五中、新光学校、西芹中学、西芹中心校、区实验幼儿园和区实验、胜利、扬真、流芳、紫云小学，发现个别学校存在收费票据使用不规范的问题，检查人员当场给予纠正。近期，我局与区教育局、纠风办、监察局、财政局、审计局等相关部门联合部署，对全区各类学校的教育收费开展专项检查，检查的重点是义务教育阶段公办学校免除学杂费、取消借读费，农村义务教育阶段公办学校免除寄宿生住宿费政策落实情况。

3、及时处理群众的价格投诉举报。健全了价格投诉快速处理机制，高质高效地查办价格投诉案件。1－11月，我局共受理各类价格投诉举报10件，主要涉及农村客运票价、液化气价格、中小学收费和药品价格方面，均能及时进行调查处理、回复。年初，根据群众举报及时查处个别农村客运中巴车队擅自提高票价行为，对赤门车队处以3000元的罚款；今年6月，我局根据群众纠正了个别小学的违规收费行为。

四、深化价格服务，发挥服务社会功能

1、积极推进“价格服务进万家”活动。根据省局的统一部署，按照“全面进、扎实干、持久抓、保实效”的要求，认真做好价格服务进农村、进医院、进商场、进企业工作。根据不同时期工作重点开展价格服务，在春耕时，围绕建设社会主义新农村，积极开展农资价格和涉农收费检查，解决好“三农”问题；在“五一”、“国庆”等节假日，开展景区服务，维护游客利益。今年以来，我局侧重抓好价格服务进农家工作，在各乡镇相继成立了价格服务站，由经管站站长或减负办人员担任义务价格监督员，给各乡镇价格服务站统一制作了制度、职责牌匾。年初，我局对各乡镇价格服务站人员进行了学习培训，全面启动我区的价格服务进农家工作。

五、夯实工作基础，提升价格队伍形象

1、切实加强价格队伍建设。一是抓好学习教育。在加强党的十七届三中、四中全会精神等政治理论学习的基础上，紧扣价格业务工作实际，突出抓好《价格法》、《福建省价格条例》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规的学习，进一步提高了价格队伍的政治思想素质和业务水平，增强了依法行政能力；二是深入开展学习实践科学发展观活动。通过开展“延平挑大梁、物价促和谐”主题实践活动，认真组织专题调研，在主动征求社会各界对我局领导的意见和建议后，提出了切实可行的整改措施，并认真落实整改，进一步理清了发展思路，进一步增强了推动科学发展的责任感、紧迫感；三是扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。教育党员干部坚持两个“务必”，全面把握“八个坚持、八个反对”的要求，落实党风廉政建设责任制，对涉及面广、社会影响大的价费调整、价格监督检查和涉案物品价格认证等方面，时刻了解工作人员的工作情况、基层和群众的反映，做到关口前移，防微杜渐。

2、进一步加强政风行风、机关效能建设工作。今年，我局认真抓好“涉农价格和收费问题”主题评议工作，稳步推进政风 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中存在的不足和薄弱环节。一是因我局人手少，区物检所人员身兼费管、商价、价格认证等事务，价费专项检查和日常性检查开展面没有到位；二是价格监测网络覆盖面不够；三是面对新形势、新事物，我们的工作还缺乏创新意识。我们应当高度重视，在今后工作中逐步改进。

2012年

第三篇：物价局2021年工作总结暨来年工作计划

物价局2021年工作总结暨来年工作计划

xxxx年，区物价局坚持以党的政治建设为统领，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断推进大调研，积极落实区委区政府各项安排部署，坚持依法治价，加强价格管理，疏导价格矛盾，着力解决群众关心的热点、难点问题，奋力实现追赶超越。

一、突出重点，加强政务服务，做好收费管理工作

（一）做好幼儿园保教费的抄送工作

根据《x省幼儿园收费管理暂行办法实施细则》要求和市物发[xxxx]xx号文件要求，强化对我区民办幼儿园的监管和服务，政府网站公布各幼儿园抄送时需提供的材料，争取做到让办事人员只跑一次，对抄送保教费的xx家幼儿园耐心解读相关政策，并告知各幼儿园做好家长的解释和保教费的公示工作。对十里铺街办六家幼儿园集体将保教费价上涨xxx元/月.生的情况，我局及时约谈这六家幼儿园长，最终将保教费降为每月上涨xxx元/生.月。对个别连续两年抄送的幼儿园进行了规劝，避免了保教费的过快上涨，维护了幼儿家长的权益和社会稳定局面。

（二）严谨、公平，开展成本监审工作

1.严格按照程序，完成鲸鱼沟竹海风景区的成本监审及定价工作

鲸鱼沟竹海风景区是私人投资改扩建的AAA级风景区，该景区门票价格由九十年代的原始状态时定的x元/人次，后期一直没有变动。xxxx年x月份，我局对该景区连续三个完整的成本资料进行监审，按照程序要求召开了由政府相关部门代表、人大代表、政协委员、消费者代表及媒体参加的鲸鱼沟竹海风景区价格调整听证会，绝大部分代表均同意执行淡旺季门票价格，在兼顾企业发展和考虑消费者承受能力上综合制定出合理的淡旺季门票价格，淡季xx元/人次，旺季xx元/人次，同时，规定了部分特殊人群的优惠政策。

2.开展民办学校成本监审，合理审批民办小学学费标准

上半年，我局按程序开展了辖区内西工大附小龙湖分校、华清园实验小学、x师范小学御锦城小学、黄河锦绣小学四所民办小学的学费成本监审工作。严格按照成本监审程序，对四所学校连续三个完整的会计核算资料进行了审查，清查不得列入成本定价项目、核减不得列入成本资金，按照合法性、相关性等成本监审原则，出具成本监审报告。提交局务会审批合理学费标准。

（三）制定公平竞争审查联席制度，营造灞桥公平和谐竞争环境

公平竞争审查制度是党中央、国务院的重大决策，也是当前经济体制改革的必然要求，根据市局相关文件要求，我局领导高度重视，立即召开专题会议，安排专人负责，会后，我局出台了《灞桥区公平竞争审查联席会议制度》的通知（灞价函 [xxxx]x号）、《灞桥区xxxx-xxxx年清理现行排除限制竞争政策措施的工作方案》意见的函（灞价函 [xxxx]x号）等五个文件，建立起了xx个单位负责人参加的公平竞争审查联席会议制度。xxxx年x月xx日，第一次公平竞争审查联席会议顺利召开，会上物价局长做了重要讲话，各成员单位负责人积极发言表态，表示将加强沟通协调，共同努力，提升灞桥公平竞争审查工作成效。目前，各成员单位履行职责良好，公平竞争审查联席制度平稳运行。

二、攻克难点，加强市场监管，确保良好价格环境

（一）积极开展“价格服务进社区”系列活动。自x月xx日开始，整合出两个服务队、四个服务小组，由局长、副局长亲自带队以分片包干的形式在全区xx个重点社区全面开展价格服务进社区宣传活动。现场解读价格政策和形势，解答群众价格咨询，接受价格投诉举报，受理价格争议调解申请。为社区群众提供价格政策、价格管理、价格监督、价格咨询等服务；活动共持续一周时间，出动人员xx余人次，共发放资料xxxx余份，张贴宣传海报xx余张，解答价格咨询xx件。通过价格服务进社区，促进保障社区居民的知情权与参与权，促进社区价格秩序稳定，有效化解价格矛盾，促进和谐社会建设。

（二）时刻关注民生，妥善处置舆情。一是开展雨雪极端天气蔬菜价格检查，按照市物价局和区应急办工作要求，持续加强市场价格检查监督工作，确保极端天气条件下物价平稳有序，及时做好降温降雪天气期间市场价格监管，元月xx日—xx日继续安排价格检查人员和价格监测人员对各超市和农贸市场上对价格波动情况进行检查巡查。了解米面油肉蛋菜等市场价格情况。确保市场运行平稳价格稳定。

二是有效处置“排队抢购天然气”舆情。x月xx日国家发改委发通知，自x月xx日起，将上调居民用气上游门站价格。针对我市、区陆续出现群众排队购气现象。我局于x月xx日迅速派出检查人员前往辖区各天然气营业网点，开展价格检查，约谈天然气企业负责人，积极维护市场秩序，向群众宣传解释国家有关政策规定，从正面引导群众理性面对天然气价格上调，有效处置群众排队购买天然气舆情。

（三）以景区价格专项整治为抓手，加大旅游消费市场检查力度。结合旅游门票价格检查，主要检查了我区鲸鱼沟竹海风景区、白鹿仓景区、停车场娱乐点等场所价格公示；检查景区其他商品和服务经营者执行明码标价制度情况；在落实日常监管的基础上，抓住重要节假日、重大活动期间及关键节点，集中开展市场价格检查和巡查及时查处旅游市场价格违法行为，x月份对鲸鱼沟竹海风景区违规上涨门票价格的行为进行查处，没收违法收入xxxx元，切实维护了广大游客的切身利益，规范了旅游市场价格秩序。

（四）组织开展医疗收费检查，加强常规化价格监管。对不完备价格公示措施、限期内不完成整改的，从严查处。严厉打击对政府定价药品乱加价问题、公立医院仍按老标准收取药品加价率等价格违法行为，减轻群众不合理医药负担。及时纠正辖区某医疗服务机构超标准收取二类疫苗接种服务费行为，责令退还消费者多收服务费xxxx.x元，没收违法所得xxxxxx.x元。

（五）畅通举报渠道，做好价格举报投诉处理。截止目前，我局共接到价格举报投诉咨询xxxx件，其中xxxxx热线xxx件、xxxxx平台xxx件、来电xxx件、区政府x件、华商报x件、来访x件。全年共受理xxx件：xxxxx热线xxx年、xxxxx平台xx件、来电xx件、来访x件、区政府x件、华商报x件。经济制裁xx.xxx万元。其中退费金额xx.xxx万元。罚款金额x.xx万元。没收金额xx.xxx万元。

三、夯实基点，做好日常工作，提升价格服务效能

（一）强化价格监测及预警。全年共报送监测数据报表xx份，监测分析xx篇。准确率、及时率均为xxx%。及时将有关涉及民生大计的基本情况上报区委、区政府。对涉及居民生活必须品的价格波动情况加大监测力度，及时分析，妥善处置，全年无缺报漏报现象发生。让政府及时掌握了市场动向，为政府科学决策提供了详实的基础资料。

（二）落实收费单位收费统计报告制度。灞桥区xxxx涉及上报行政事业性收费的单位共xx个，经统计xxxx年收费总额为xxxx万元，较xxxxxxxx万元增加xx万，增加x.xx%，主要是法院诉讼费和派出所二代身份证补办增加。

四、营造良好市场秩序，积极开展专项检查

（一）积极开展规范明码标价禁止价格欺诈行为专项检查。根据《x市物价局关于开展规范明码标价禁止价格欺诈行为专项检查的通知》要求，我局快速行动，周密安排，分行业，分地段利用一个月（xx月份）时间开展灞桥区规范明码标价禁止价格欺诈行为专项检查。x.抓住重点区域，做到示范引领。对永辉超市、华润万家、苏宁、国美等大型连锁超市，商场明码标价工作进行规范完善，力求通过树立明码标价标杆示范点，带动全区明码标价工作的规范。先后出动检查人员xxx余人次，检查规范辖区大型商场华阳城、砂之船奥莱、中泰广场、华东购物广场x家，销售柜台xxx余家，超市xx余家，连锁药店xx余家，贵金属销售公司x家，旅游景区x家。x.扩大检查地域，做到全覆盖。对洪庆、狄寨相对偏远的街道集中人力，分发《关于商品和服务实行明码标价的规定》xxx余份，通过公开价格举报平台xxxxx，区举报中心电话xxxxxxxx，使偏远地区明码标价工作有抓手，做到有问题及时发现，快速处置。x.扩宽行业范围，做到无遗漏。xx月x日，对浐灞汽车主题公园xS销售企业，通过现场核查、翻阅合同、咨询消费者等方式对其明码标价、价外加价等方面问题进行检查，同时，提醒各销售企业严格执行价格政策，绝不允许加价销售、捆绑销售等价格违法行为。xx月x日，集中人力对灞桥区电动车市场明码标价情况进行规范。通过现场实地检查，雅迪电动车实行全国统一零售价，明码标价比较规范。检查人员对绿驹、绿源、立马、爱玛、大阳、五星钻豹等x家电动车零售车行进行了现场规范，发放《关于商品和服务实行明码标价的规定》xx余份。x.利用经济制裁，促使快速整改。先后对客又多超市、奕华服饰等x家经营服务企业按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》进行现场处罚，共罚款xxxx元，旨在通过经济制裁以儆效尤，促使灞桥区明码标价工作实现大的提升。

（二）加强元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆节日市场价格巡查。全年共出动检查人员xx余人次，对华润万家纺织城店、秋林纺织城商厦、客又多超市、华东购物广场、华阳城商业街、人人乐洪庆店等人员密集区域商品价格、餐饮消费和停车收费进行重点检查；对粮、油、肉、禽、蛋、蔬菜、奶、糖、气等重要商品价格及群众关系密切的商品和服务价格进行检查。通过检查规范了商品明码标价行为，有效防范了各类价格违法行为，营造了良好的市场消费环境。

（三）积极开展秋季教育收费检查。积极参与教育收费检查工作并对相关违规收费依法予以查处。完成检查覆盖面xxx%，落实教育收费公示检查巡查制度，采取多种形式加强督导和跟踪问效，确保教育收费检查全网覆盖，不漏一校一园，切实减轻群众不合理负担，促进教育公平。x月份根据群众举报责令辖区两家民办幼儿园退还违规收取书本费，共退还幼儿家长约xx.xx万元。

五、xxxx年工作思路

（一）积极落实精准帮扶，继续推进亲商助企工作。

（二）继续深入推进公平竞争审查联席制度，营造灞桥公平和谐竞争环境。

（三）关注民生。加大市场价格监管力度，密切注意市场价格变化情况，进一步强化对市场主要副食品的监测和监管，为上级物价部门和当地政府提供物价政策决策依据

（四）进一步推动价格改革向纵深推进，按照省市物价局关于转发开展电网和转供电环节电价重点检查文件精神要求，切实降低企业用电成本，为灞桥区创造良好营商环境。

（五）加强巡查，做好市场价格监督检查，努力打造良好营商环境。

（六）统筹兼顾，做好xxxxx价格监管平台以及xxxxx市民热线反映问题的调查回复。

第四篇：物价局2021年工作总结暨来年工作计划参考

物价局2021年工作总结暨来年工作计划参考

xxxx年，在区委、区政府的正确领导和市物价局的工作指导下，以“五大发展理念”为指引，紧盯目标任务，加强价格管理，疏导价格矛盾，坚持依法治价，着力解决群众关心的热点、难点问题，奋力实现追赶超越。

一、严把市考指标

依据市考指标负面清单：（一）“依法查处重大价格违法案件不力，引起群体性事件，造成严重社会负面影响”方面。充分发挥xxxxx价格举报平台实时监控、临界预警效能，坚持“有报必查、限时办结、及时反馈”的工作原则，及时受理、查处各类价格举报案件，努力化解价格矛盾，规范价格秩序。共接到价格举报投诉和咨询xxx件，其中价格咨询xxx件、价格举报投诉xx件，受理xx件。（市政府x件、人民网x件、区政府转移我局案件x件、网上举报系统受理举报xx件，来人来访x次。主要集中在物业收费类、商贸类、教育收费类、医疗类，共清退xxx.xx万元。案件办结率xxx%。x月初我局接到群众举报反映某民办幼儿园违规收费问题，经查实该幼儿园跨学期收取保教费和伙食费xx万余元；x月上旬群众举报反映某民办幼儿园收取幼儿书费问题，经查实该幼儿园违规收取书本费xx.xxxx万余元，对此我们在加强政策教育同时，要求其争取主动，及时退还了幼儿家长相关费用，很好地化解了纠纷矛盾，防范了群体性事件的发生。实现重大价格违法案件、群体性事件零发生。

（二）“超越定价权限和范围擅自制定、调整价格或者不执行法定的价格干预措施、紧急措施，引发严重后果”方面。我局严格按照权责清单，做到“法无授权不可为，法定职责必须为”不越位不缺位。在调整价格方面坚决做到依法、公正、合理，兼顾群众、消费者及经营者利益，杜绝因调价事项引发不安定因素。x月份，我局受理了灞桥区新市民小学提高学费标准的申请，在市成本队授权且指派一名市成本监审人员参与的情况下，按照成本监审的工作程序，对该校xxxx年至xxxx年连续三年的教育成本进行审核，通过数次一线调查，反复征求意见，最终在兼顾学校长远发展规划与家长利益的前提下，确定了合理的xxxx年秋季学期学费标准。

目前，x市整体居民食品价格平稳，不存在不执行法定的价格干预措施和紧急措施的行为。

二、落实价格改革任务

（一）发挥合力，落实行政效能革命任务

积极落实减少行政收费事项，持续推进收费清理改革，严格落实中省市出台的各项收费清理政策。利用xxxxx价格投诉举报平台的宣传功能，及时将中省市出台的各项收费清理政策对群众进行公开宣传解答。与区财政局联合发文《区财政局区物价局关于印发全区行政事业性收费和政府性基金目录清单的通知》，公布我区行政事业性收费目录清单xx项，涉企行政事业性收费目录清单xx个部门，xx项收费。借助全区行政事业性收费统计报告工作，由价格管理科负责指导辖区内各收费单位及时调整收费项目，按照新的收费项目、收费标准、收费依据在其网站向社会公布。

营造亲商价格环境，开展涉企收费专项检查。xxxx年x月x日开始启动涉企行政事业性收费专项检查工作，对照《x市涉企行政事业性收费目录清单》结合我区实际，对我区司法局、区城市管理局、区交通运输局等xx个部门的行政事业性收费进行专项检查。经过各单位自查和抽查检查，涉及涉企行政事业性收费共xx项，我区实际未涉及收费项目（自然条件所限）x项，垂直管理部门由省市局统一收费项目xx项，实际区级部门在收项目x项。我区级部门在收的这x项收费均能严格执行收费政策和收费标准。

扎实推进“最多跑一次”事项，我局将“关于民办幼儿园保教费调整抄送工作；价格投诉举报登记受理”两项事项，进驻便民大厅。在区便民服务中心设立窗口，抽调业务骨干受理以上业务，极大方便办事企业和群众。

（二）主动作为，落实停车收费新政策

x月x日至xx日，我局上门宣传政策，以新颁布的《x市机动车停车服务收费管理办法》为重点，指导各停车场尽快落实新的停车收费政策。对城东客运站、唐都医院、城东大酒店、华夏世纪城、法斯特物流等经营性停车场和众森执法停车场进行指导规范。共下发文件xx余份，协助经营者完成整改工作，按市物价部分优惠政策解读，当场为经营者答疑解惑，督促各车场经营者们尽快落实收费公示制度。x月xx日，积极参加x市物价局停车收费专题问答互动活动，确保新政落地。

三、加强事中事后监管

先后开展节日市场检查、“高考房”明码标价、农家乐明码标价、房地产销售等专项检查，重点规范教育收费及公立医疗机构医药价格，主动对接白鹿仓景区，打造良好旅游价格秩序。

（一）三项举措规范学校收费，确保义务教育均衡发展、“双高双普”合格区验收。

1.积极开展春秋季教育收费检查。落实教育收费公示检查巡查制度，确保教育收费检查全网覆盖，不漏一校一园。通过现场规范公示内容；对有书写能力的中小学学生，采取随机抽取班级学生展开问卷调查，对幼儿园采取当场询问、园长签字确认的形式开展收费调查，共收回调查问卷xxx余份；共收回《无违规收费承诺书》xx余份，教育收费自查报告xx余份，拍照留底收费公示照片xxx余张，达到了规范教育收费行为，加强教育收费管理的目的。

2.积极开展非法教育机构集中整治。今年x月份，对全区非法教育机构展开集中整治。对民办机构专项整治中排查出的xx家无证幼儿园依职能及法定权限挨家进行查处。向其下发了《责令整改通知书》，责令其在未完善相关办学手续前，停止教育收费行为，敦促其尽快完善相关手续，落实好民办幼儿园保教费抄送制和收费公示制度。此项工作在政府办通知的有关单位中最先完成，也最先报送相关信息。

3.积极开展校车收费情况调查。通过实地走访和电话调查的形式对我区xx所民办幼儿园的xx辆校车和社会校车租赁公司的校车运行从收费标准、计费方式、不坐车是否退费、收费方式等几个方面进行调查汇总，及时形成汇报材料，为领导决策提供了一份全面详实的调研报告。

（二）加大对辖区内医院收费检查力度，确保公立医院体制改革。

为深入推进全区医药卫生体制综合改革试点工作，严格落实医改后的医疗服务政策，我局于xx月xx日开始为期四十多天的城市公立医疗机构医药价格专项检查工作，重点对我区xx多个公立医院和街道社区卫生服务站的药品销售是否严格执行零差率，取消药品加成和明码标价及收费公示执行情况进行专项检查。并采用“双随机一公开”机制对上述xx多个公立医疗机构进行抽查检查，将检查结果在政府网站上进行公开公示。

（三）主动对接沟通，为x景区提供星级服务

主动与x景区市场监管负责人对接沟通，协助餐饮服务经营者做好明码标价工作。共出动工作人员xx人次，检查店铺xxx余家。对未标示计价单位和公示内容填写不规范的问题进行现场指导，协助规范店铺xx家，纠正公示内容xx余项。就价格投诉举报受理和处理工作向市场物价主管提建设性建议x条，现场答复政策咨询x项，协助建立景区价格举报受理机构，并培训上岗，受到景区市场运营部领导和经营商户们的一致好评。

四、做好基础性工作，提升价格服务效能

（一）积极开展价格认定工作。共受理涉案价格认定案件xxx件，涉案标的物金额xxx万余元，无一起错案，按时办结率xxx%。

（二）加强民办幼儿园收费管理工作。共受理了xx家幼儿园保教费的抄送工作，结合区情及家长的反应，我局对区内xx余家收费较高的民办幼儿园保教费成本进行核查，对保教费抄送调整幅度过大的幼儿园，建议幼儿园召开家长座谈会，引导幼儿园合理确定保教费标准。

（三）完成价格监测和农产品成本调查等工作。共报送监测数据报表xx份，监测分析xx篇，对涉及居民生活必需品的价格波动情况加大监测力度，及时分析，妥善处置，全年无缺报漏报现象发生。完成了九户农户的xxxx年存粮调查、农资购买调查及xxxx年农民种植意向调查工作。

（四）做好收费统计工作。完成全区xx家行政事业性收费单位xxxx收费情况统计工作，xxxx年收费统计总金额为xxxx万元，比xxxx减少xxxx.xx万元。主要是事业性收费中高中学费后半年减免，此项收费减少xxx万元，同比减少xx.xx%，另外，交通部门加大追查力度，公路损失、占用赔偿费收费金额增加了xx.xx万元。

五、xxxx年工作计划

（一）用习近平新时代中国特色社会主义思想武装党员干部头脑，进一步树牢和强化“四个意识”，切实做好十九大精神的贯彻落实。

（二）贯彻新发展理念，研究探索价格灵活反应机制，积极响应全市价格机制改革，落实价格领域“放管服”工作。

（三）积极推进价格诚信建设，加强市场价格巡查和事中事后监管。

（四）推动xxxxx价格举报二期建设，规范和优化举报办理流程，方便公民、法人和其他组织投诉举报。

（五）强化市场价格监测预警，密切注意市场主要副食品价格变化情况，为上级物价部门和当地政府提供物价政策决策依据。

第五篇：2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。

2、网站

A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；

B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；

C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工，三个人

一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；

一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。

B、培训

部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：

一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设：

盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广；

B、网站维护：

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；

C、官网推广：

SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；

D、同城、慧聪等平台的推广：

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；

B、新项目：第一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库

以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；

C、上下游资源建立

寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目；

E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；

G、广告牌等媒介的开发

户外广告牌，同行广告资源代理等。