2005IBM论坛周伟焜的演讲稿—成就卓越

第一篇：2005IBM论坛周伟焜的演讲稿—成就卓越

作者：周伟焜

尊敬的来宾、各位女士、各位先生：

大家早上好！

首先请允许我代表IBM中国公司欢迎大家在百忙之中，抽出时间来参加我们2005年的IBM论坛。这已经是我们第四届论坛了，人们说“事不过三”，但是我很高兴地看到，各界朋友对我们的论坛依然保持着浓厚的兴趣并积极参与，感谢大家对IBM公司的支持，同时我们也感到了相当的压力和挑战，那就是如何把我们的论坛办得一次比一次更好，而不是江郎才尽，一次不如一次。

其实类似的压力在IBM一百多年的历史上始终存在。它不仅仅是一个论坛持续发展的问题，而是在纷繁复杂、变幻莫测的环境下，整个企业如何能够始终与时俱进、把握潮流，始终代表用户的最新需求，代表信息产业发展最先进的方向。从老沃森把一家专门生产打孔机的公司改名为“国际商业机器公司”开始，这位创始人就显示出对宏大目标的期许和不畏挑战的坚毅，而正是这种追求卓越的精神引导着IBM在百多年的产业风云中，始终无法被别人取代。

今天，在这春暖花开的时候，“成就卓越”，就是我想和大家分享探讨的话题。

现在社会上有着各种各样的评选：最受尊敬的企业、最受赞赏的企业、财富500强等等，也有很多关于基业常青的讨论。有意思的是，没有一个是关于“最卓越的企业”的评眩尽管卓越一词能够如此恰如其分地体现出一个企业的综合实力、行业地位和长期发展潜力，尽管追求卓越是雄心壮志的企业和企业家们始终如一的目标。

出现这个现象也许是因为“卓越”一词涵盖了太多标准而难于评判；也许是因为“卓越”是一个“在路上”的过程，不经过历史检验，我们永远无法声称自己的企业已经“卓越”而停滞不前。但是今天，我相信是时候来讨论这个问题了。因为今天，当全世界的眼睛都转向中国的时候，我们这些中国企业，将以什么样的状态来迎接世界范围内“中国时代”的到来？答案只有一个，就是卓越的企业成就伟大的时代，而伟大的时代又孕育了卓越的企业。

迎接中国时代的到来，企业的机遇与挑战

今日的中国是机遇的同义词。大家都知道，中国曾经是世界的巨龙，在一百多年前，这条龙的GDp曾经占到世界总值的三分之一。后来打了个瞌睡，结果让美国的GDp占到了全球的三分之一。最近这20多年，这条巨龙又开始苏醒并震动全球，以至于看起来到2050年又可能成为全球第一。从2004到2010年，美国GDp的增长是15000亿美金，日本是5000亿美金，而中国的GDp增长则是7500亿美金。这组数字足以证明，今天的中国，增长速度和幅度已经令全世界震惊。

最新的经济研究报告显示，目前中国正在逐渐替代美国成长为全球最大的消费市常在五个基本的消费领域，除了石油，其余四项，即粮食、肉类、煤炭和钢材——中国的消费量已经全面超过美国。在汽车和个人电脑领域，尽管中国依然落于美国之后，但两者的发展速率却不可同日而语。中国在去年就成为了全球第三大的贸易国。

但我们应该清醒看到，一个经济大国并不等同于经济强国，市场的增长并不等同于竞争力的提升。毫无疑问，中国过去20多年的经济建设是成功的。而未来的20年以至更长的时间，当全世界的目光都转向中国的时候，当大家都认为接下来是“中国时代”的时候，当全世界的企业家都在考虑未来自己的中国策略是什么的时候，我们这些在中国的企业，又如何避免从成功走向失败，而是从一个成功走向另一个成功？全球化除了为中国带来被动地开放市场，还能带来什么？除了固有的本地市场，中国企业如何走向海外做大做强？我们以前依靠出售资源、开放市场和提供廉价劳动力来驱动经济增长，但在未来这个规则空前透明，全球竞赛空前激烈的时代，新的竞争力模式怎么去架构？中国怎么去赢？

IBM的卓越观

面对纷繁复杂的竞争环境，IBM认为，成就卓越的企业应该建立三方面的竞争优势。

首先是战略和执行的融汇贯通。我们说战略与执行应该是鱼和水的关系，相互依托，不可分割。战略包括市场洞察、战略方向、创新重点和业务规划，而执行则是战略得以顺利实施的保证，它涉及到人员、正式组织、关键任务以及气氛和文化等多项因素。目前很多企业有一个误区，就是往往将战略与执行割裂来做。而真正目标明确、愿景清晰的公司，一定会在制定战略的同时去考虑战略的可执行性；而靠机会成功的公司在快速发展的过程中，则需要一个相对长期的战略去保证他们能够为下一次机会到来做好准备。

第二是创新和转型的融合。可以说，创新是态度，转型是手段。很多企业比较重视科技的创新，认为创新仅仅是发明和技术上的突破，他们靠研发最先进的技术来保持竞争力，周游于价值链的最高端。但是创新不止于科技创新，还在于创新的业务模式。成功的公司应致力于将发明与行业洞察力相结合，用真正有价值的创新去推动生产力的发展。

创新能够改变人们思考问题的方式和方法，而转型

则要求不断变化。这两件事同时关乎到战略与执行，企业家们必须在制定战略和价值观时就注意强调创新，并致力于使业务模式与市场和客户需求相配合，面对不断变化的市场来调整自己，向着一流的业务模式和流程进行转型。这是企业保持长盛不衰的诀窍。

最后是高绩效的文化来吸引最优秀的人才。除了需要持之以恒的价值观，高绩效的文化是留住并激发员工潜能的关键。我们的看法是，企业要找到最合适的人，用各种方法使他们得到锻炼和培养，然后放手让这些人去工作。这些“种子选手”将带回给老板各种成果。根据成果，管理者对这个人的发展潜力会有个大致的评判。这是非常重要的经验，但更重要的是企业从开始就以高绩效的文化作为驱动，即强调用最好的人，要求员工做到最好，强调业绩和成长，并按照绩效来进行奖惩。

尊重人才被IBM奉为最高信条，我们通过各种措施努力去吸引、激励和留住行业精英。IBM全球有近40万员工，我们使用很多技术来保证员工的沟通和提高工作效率。除了让员工参与公司价值的全球范围的讨论，我们在培养员工上也投资巨大，员工可以从内部网上方便地获得他所需要的培训。我们还实施中国传统的传帮带的做法，并通过透明的绩效考核表彰优秀的员工，为之提供发展机会。

可以说，在追求卓越的道路上，战略与执行、创新与转型、人才与文化是任何一个企业家都应该始终关注的问题。但最重要的在于，这三方面竞争优势的培养，将始终围绕一个中心来进行，这个中心就是企业的核心价值观。

虽然企业的价值观很难在短期内量化，但在管理一个越来越以人才为中心的知识型企业中，企业的价值观往往能够指导那些可以被量化的指标，并激发员工的创造性和潜能。在IBM近百年的历史中，我们的核心价值观不断演进。老托马斯•沃森在1914年创办IBM公司时设下的行为准则是“尊重个人、追求卓越、服务顾客”。“尊重个人”是指IBM最重要的资产是员工。管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对竞争对象也要充分尊重；“追求卓越”是指IBM是一个具有高度竞争环境的公司。在公司里，每个人都要力争上游；“服务顾客”则强调“客户至上”，也就是IBM的任何一举一动都以顾客需要为前提。

在沃森父子领导IBM公司的很长一段时间里，“尊重个人”“追求卓越”和“服务顾客”帮助IBM达到了巅峰。但是到了上个世纪整个80年代和90年代初期，IBM由于过于庞大及未能对信息技术领域的新趋势作出准确判断和调整，濒临被拆分的边缘，当前任总裁郭士纳于1993年临危受命来拯救IBM时，他看到救亡图存是最主要的。因此郭士纳首先看重的是在市场取得的胜利；其次是强调执行；再次是团队合作的精神。当时，这三个方面放到每一个人每年的考核标准里面，但是他并没有改变老沃森留下的文化。

到了现任总裁彭明盛，IBM公司的状况与郭士纳上任的时候又有了很大变化，虽然我们面临的环境更加复杂，但是IBM公司已经摆脱困境。在这样的背景下，我们需要的核心价值应该能够适应当前的环境，并帮助IBM公司步入新的辉煌。这新的价值观就是：“成就客户、创新为要、诚信负责”。

新的价值观要求所有IBM人必须一如既往地为客户提供先进的技术，并真正致力于帮助客户取得成功；实现技术和业务洞察力的真正融合，把IBM对客户的价值最终落实到创新上；最后，作为IBM人，“诚信负责”是基本的条件。同时在全球化、虚拟化的工作环境下，我们与同事的协作应该建立在完全的信任和责任感基础之上。

新的价值观并没有改变IBM长久以来的传统，而是将其传承和延伸。这些文化，充分渗透在IBM的各项政策、流程和运作之中。它是来自员工的文化，自然扎根于员工之中。

所以，我们要再一次强调，成就卓越的企业，需要建立三个方面的竞争优势：第一是实现战略和执行的融汇贯通；第二不断打造创新和转型的能力；第三是利用高绩效的文化吸引最优秀的人才。而所有这些竞争力的建立，都将围绕着属于这个企业的独特的核心价值观来进行。

除了刚才谈到的这几个方面，作为一家IT公司，我们也深信信息技术对于一个长远发展的企业具有不可忽视的作用。信息技术带给企业的变化大致分为三个阶段，从最初企业电脑化，发展到企业信息化，再最终帮助企业实现真正的随需应变。在这个不断演进的过程中，IT扮演了越来越重要的角色。首先，IT能够帮助企业对客户需求、市场变化或者外来威胁进行快速响应；其次，IT能够帮助企业在转型过程中进行信息、流程和人员的整合，通过企业在内部以及与业务伙伴、供应商和客户的流程整合，提升效率，提高竞争力；第三方面就是协同工作。今天，当我们面对前所未有的多元化、全球化、“虚拟化”的竞争态势时，IT技术能够帮助提高员工间的互相协作并创建高效率的工作环境。在企业核心价值明确的基础上，信息技术是实现企业共同愿景的重要组成部分。

今天的中国企业面临的竞争日趋激烈，这种情况下，我们还有一个最重要的经验就是“在企业最好的时候选择主动求变”，也就是我们中国人常说的“生于忧患”。即使企业运作处于高峰状态，管理者们也应主动思考决胜于未来的竞争力，并不断进行调整、改善，这是企业能够持续从一个成功走向另一个成功的关键点。

当彭明盛继任IBM的CEO时，公司经历了近10年励精图治的变革，已经摆脱了困境，正在稳健运营之中。公司财务状况得到巨大改善

第二篇：关于ibm论坛周伟焜的演讲稿

尊敬的来宾、各位女士、各位先生：

大家早上好！

首先请允许我代表ibm中国公司欢迎大家在百忙之中，抽出时间来参加我们～年的ibm论坛。这已经是我们第四届论坛了，人们说“事不过三”，但是我很高兴地看到，各界朋友对我们的论坛依然保持着浓厚的兴趣并积极参与，感谢大家对ibm公司的支持，同时我们也感到了相当的压力和挑战，那就是如何把我们的论坛办得一次比一次更好，而不是江郎才尽，一次不如一次。

其实类似的压力在ibm一百多年的历史上始终存在。它不仅仅是一个论坛持续发展的问题，而是在纷繁复杂、变幻莫测的环境下，整个企业如何能够始终与时俱进、把握潮流，始终代表用户的最新需求，代表信息产业发展最先进的方向。从老沃森把一家专门生产打孔机的公司改名为“国际商业机器公司”开始，这位创始人就显示出对宏大目标的期许和不畏挑战的坚毅，而正是这种追求卓越的精神引导着ibm在百多年的产业风云中，始终无法被别人取代。

今天，在这春暖花开的时候，“成就卓越”，就是我想和大家分享探讨的话题。

现在社会上有着各种各样的评选：最受尊敬的企业、最受赞赏的企业、财富500强等等，也有很多关于基业常青的讨论。有意思的是，没有一个是关于“最卓越的企业”的评眩尽管卓越一词能够如此恰如其分地体现出一个企业的综合实力、行业地位和长期发展潜力，尽管追求卓越是雄心壮志的企业和企业家们始终如一的目标。

出现这个现象也许是因为“卓越”一词涵盖了太多标准而难于评判；也许是因为“卓越”是一个“在路上”的过程，不经过历史检验，我们永远无法声称自己的企业已经“卓越”而停滞不前。但是今天，我相信是时候来讨论这个问题了。因为今天，当全世界的眼睛都转向中国的时候，我们这些中国企业，将以什么样的状态来迎接世界范围内“中国时代”的到来？答案只有一个，就是卓越的企业成就伟大的时代，而伟大的时代又孕育了卓越的企业。

迎接中国时代的到来，企业的机遇与挑战

今日的中国是机遇的同义词。大家都知道，中国曾经是世界的巨龙，在一百多年前，这条龙的gdp曾经占到世界总值的三分之一。后来打了个瞌睡，结果让美国的gdp占到了全球的三分之一。最近这20多年，这条巨龙又开始苏醒并震动全球，以至于看起来到2050年又可能成为全球第一。从～到XX年，美国gdp的增长是15000亿美金，日本是5000亿美金，而中国的gdp增长则是7500亿美金。这组数字足以证明，今天的中国，增长速度和幅度已经令全世界震惊。

最新的经济研究报告显示，目前中国正在逐渐替代美国成长为全球最大的消费市常在五个基本的消费领域，除了石油，其余四项，即粮食、肉类、煤炭和钢材——中国的消费量已经全面超过美国。在汽车和个人电脑领域，尽管中国依然落于美国之后，但两者的发展速率却不可同日而语。中国在去年就成为了全球第三大的贸易国。

但我们应该清醒看到，一个经济大国并不等同于经济强国，市场的增长并不等同于竞争力的提升。毫无疑问，中国过去20多年的经济建设是成功的。而未来的20年以至更长的时间，当全世界的目光都转向中国的时候，当大家都认为接下来是“中国时代”的时候，当全世界的企业家都在考虑未来自己的中国策略是什么的时候，我们这些在中国的企业，又如何避免从成功走向失败，而是从一个成功走向另一个成功？全球化除了为中国带来被动地开放市场，还能带来什么？除了固有的本地市场，中国企业如何走向海外做大做强？我们以前依靠出售资源、开放市场和提供廉价劳动力来驱动经济增长，但在未来这个规则空前透明，全球竞赛空前激烈的时代，新的竞争力模式怎么去架构？中国怎么去赢？

ibm的卓越观

面对纷繁复杂的竞争环境，ibm认为，成就卓越的企业应该建立三方面的竞争优势。

第三篇：2005IBM论坛周伟焜的演讲稿—成就卓越

sp;中国的绝大部分的企业相对来说比较年轻。在经历了初步的成功之后，如何实现从优秀到卓越的迈进，走向明天的辉煌已经成为令当代中国企业家们普遍思考的问题。在这里，请允许我以IBM中国公司为例，介绍我们的实践和探索。

中国有着悠久的历史和独特的文化，我们必须尊重和遵循中国的环境和文化，从而做出正确的战略选择。在这个对于奉献与服务精神保持着高度尊敬的国度里，要获得承认的最好方法就是DD尽你所能的为人民服务，竭尽全力的为社会做出贡献，与各方建立牢固互相信任的关系。可以这样说，IBM在中国的成功，很大程度上取决于我们精心培育的八大关系：

o对于政府，我们愿意成为中国国家资产的一部分；提供先进技术并创造就业机会

o对于客户，我们—提供优秀的解决方案给客户，并引领他们转型

o对于业务伙伴，我们协助业务伙伴发展业务

o对于员工，我们帮助他们成就职业生涯

o对于媒体，我们是平易近人、积极促进IT产业发展的业界领袖

o对于大学，我们对中国教育真诚奉献

o对于社区，我们是模范企业公民

o对于公司总部，我们要使IBM中国公司成为业务增长的标兵

说到底，IBM要做的，就是要与中国和中国企业一道，实现从优秀向卓越的迈进。面向～年，IBM中国公司除了将保持快速成长，我们更要加强以解决方案和服务为核心的高价值业务，并致力于用创新帮助中国客户成功转型并提升生产力和竞争力。

具体而言，我们有七大举措来加强对中国市场和客户的承诺，并与客户共同成长。

第一，在～年“全球创新展望”的基础上，我们将把关于中国的专题讨论纳入到～年的讨论计划中，IBM在中国将从医疗保舰政府与公民和工作与生活三个领域入手，携手中国共同探索未来的创新之路。

第二，在中国建立IBM商业价值研究院，与中国企业分享IBM对行业的深刻洞察。IBM商业价值研究院是IBM的一个全球性机构，主要将围绕行业和解决方案展开研究，通过将业务和技术融为一体，帮助客户开发创新手段实现向随需应变的转型。

第三，～年，IBM将通过全新的“IBM行业领航计划”帮助中国企业构建行业解决方案。

第四，IBM将在中国设立“尖端技术系统中心”，并通过专业人员支持、教育计划和这一中心帮助中国企业打造高可用性的IT基础设施;

第五，IBM将在中国陆续设立更多的分支机构，以更加全面深入的方式去服务各地客户；

第六，05年内，IBM将加强与本地的独立软件开发商和集成商的合作，通过加强维护我们重点的1000家合作伙伴，将IBM的解决方案带到更广泛的地区和市场；

第七，加强在中国的研发投入。中国研究中心作为IBM全球八大研究中心之，将迎来十周年的纪念日。面向未来，IBM中国研究中心和软件开发中心作为IBM对中国的长期承诺，将继续为中国培养优秀人才及贡献科研成果，为推动中国信息产业的发展持续贡献。

祝愿，致谢，介绍下面演讲者

IBM在中国20年，躬逢盛世，有幸亲历了这20年中中国社会与经济发展史上很多重要的拐点。IBM中国公司始终将“成为中国的IBM”作为自己的目标而努力。我们希望20年后会有一些企业家，当他们回忆过去这20年的历程时，无论道路多么艰难，转型如何痛苦，会感觉IBM始终在身边。我们希望能够尽自己的心力，伴随所有中国企业一同走向卓越。

我的演讲到这里结束了，在接下来的时间里，远道而来的耶鲁商学院院长Mr.JeffreyGarten将跟大家分享《CEO的智慧》。此外，我们还特别邀请了代表中国各类企业的知名企业家们跟大家分享成就卓越道路上的经验与看法。在下午的时间里，有六个行业论坛在等待诸位共同探讨各行各业的转型之道。希望每位来宾都能够感到参加IBM论坛有所收获，不虚此行。再次谢谢大家！

第四篇：2005IBM论坛周伟焜的演讲稿—成就卓越

作者：周伟焜

尊敬的来宾、各位女士、各位先生：

大家早上好！

首先请允许我代表ibm中国公司欢迎大家在百忙之中，抽出时间来参加我们2005年的ibm论坛。这已经是我们第四届论坛了，人们说“事不过三”，但是我很高兴地看到，各界朋友对我们的论坛依然保持着浓厚的兴趣并积极参与，感谢大家对ibm公司的支持，同时我们也感到了相当的压力和挑战，那就是如何把我们的论坛办得一次比一次更好，而不是江郎才尽，一次不如一次。

其实类似的压力在ibm一百多年的历史上始终存在。它不仅仅是一个论坛持续发展的问题，而是在纷繁复杂、变幻莫测的环境下，整个企业如何能够始终与时俱进、把握潮流，始终代表用户的最新需求，代表信息产业发展最先进的方向。从老沃森把一家专门生产打孔机的公司改名为“国际商业机器公司”开始，这位创始人就显示出对宏大目标的期许和不畏挑战的坚毅，而正是这种追求卓越的精神引导着ibm在百多年的产业风云中，始终无法被别人取代。

今天，在这春暖花开的时候，“成就卓越”，就是我想和大家分享探讨的话题。

现在社会上有着各种各样的评选：最受尊敬的企业、最受赞赏的企业、财富500强等等，也有很多关于基业常青的讨论。有意思的是，没有一个是关于“最卓越的企业”的评选。尽管卓越一词能够如此恰如其分地体现出一个企业的综合实力、行业地位和长期发展潜力，尽管追求卓越是雄心壮志的企业和企业家们始终如一的目标。但是创新不止于科技创新，还在于创新的业务模式。成功的公司应致力于将发明与行业洞察力相结合，用真正有价值的创新去推动生产力的发展。

创新能够改变人们思考问题的方式和方法，而转型则要求不断变化。这两件事同时关乎到战略与执行，企业家们必须在制定战略和价值观时就注意强调创新，并致力于使业务模式与市场和客户需求相配合，面对不断变化的市场来调整自己，向着一流的业务模式和流程进行转型。这是企业保持长盛不衰的诀窍。

最后是高绩效的文化来吸引最优秀的人才。除了需要持之以恒的价值观，高绩效的文化是留住并激发员工潜能的关键。我们的看法是，企业要找到最合适的人，用各种方法使他们得到锻炼和培养，然后放手让这些人去工作。这些“种子选手”将带回给老板各种成果。根据成果，管理者对这个人的发展潜力会有个大致的评判。这是非常重要的经验，但更重要的是企业从开始就以高绩效的文化作为驱动，即强调用最好的人，要求员工做到最好，强调业绩和成长，并按照绩效来进行奖惩。

尊重人才被ibm奉为最高信条，我们通过各种措施努力去吸引、激励和留住行业精英。ibm全球有近40万员工，我们使用很多技术来保证员工的沟通和提高工作效率。除了让员工参与公司价值的全球范围的讨论，我们在培养员工上也投资巨大，员工可以从内部网上方便地获得他所需要的培训。我们还实施中国传统的传帮带的做法，并通过透明的绩效考核表彰优秀的员工，为之提供发展机会。

可以说，在追求卓越的道路上，战略与执行、创新与转型、人才与文化是任何一个企业家都应该始终关注的问题。但最重要的在于，这三方面竞争优势的培养，将始终围绕一个中心来进行，这个中心就是企业的核心价值观。

虽然企业的价值观很难在短期内量化，但在管理一个越来越以人才为中心的知识型企业中，企业的价值观往往能够指导那些可以被量化的指标，并激发员工的创造性和潜能。在ibm近百年的历史中，我们的核心价值观不断演进。老托马斯•沃森在1914年创办ibm公司时设下的行为准则是“尊重个人、追求卓越、服务顾客”。“尊重个人”是指ibm最重要的资产是员工。管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对竞争对象也要充分尊重；“追求卓越”是指ibm是一个具有高度竞争环境的公司。在公司里，每个人都要力争上游；“服务顾客”则强调“客户至上”，也就是ibm的任何一举一动都以顾客需要为前提。

在沃森父子领导ibm公司的很长一段时间里，“尊重个人”“追求卓越”和“服务顾客”帮助ibm达到了巅峰。但是到了上个世纪整个80年代和90年代初期，ibm由于过于庞大及未能对信息技术领域的新趋势作出准确判断和调整，濒临被拆分的边缘，当前任总裁郭士纳于1993年临危受命来拯救ibm时，他看到救亡图存是最主要的。因此郭士纳首先看重的是在市场取得的胜利；其次是强调执行；再次是团队合作的精神。当时，这三个方面放到每一个人每年的考核标准里面，但是他并没有改变老沃森留下的文化。

到了现任总裁彭明盛，ibm公司的状况与郭士纳上任的时候又有了很大变化，虽然我们面临的环境更加复杂，但是ibm公司已经摆脱困境。在这样的背景下，我们需要的核心价值应该能够适应当前的环境，并帮助ibm公司步入新的辉煌。这新的价值观就是：“成就客户、创新为要、诚信负责”。

新的价值观要求所有ibm人必须一如既往地为客户提供先进的技术，并真正致力于帮助客户取得成功；实现技术和业务洞察力的真正融合，把ibm对客户的价值最终落实到创新上；最后，作为ibm人，“诚信负责”是基本的条件。同时在全球化、虚拟化的工作环境下，我们与同事的协作应该建立在完全的信任和责任感基础之上。

新的价值观并没有改变ibm长久以来的传统，而是将其传承和延伸。这些文化，充分渗透在ibm的各项政策、流程和运作之中。它是来自员工的文化，自然扎根于员工之中。

所以，我们要再一次强调，成就卓越的企业，需要建立三个方面的竞争优势：第一是实现战略和执行的融汇贯通；第二不断打造创新和转型的能力；第三是利用高绩效的文化吸引最优秀的人才。而所有这些竞争力的建立，都将围绕着属于这个企业的独特的核心价值观来进行。

除了刚才谈到的这几个方面，作为一家it公司，我们也深信信息技术对于一个长远发展的企业具有不可忽视的作用。信息技术带给企业的变化大致分为三个阶段，从最初企业电脑化，发展到企业信息化，再最终帮助企业实现真正的随需应变。在这个不断演进的过程中，it扮演了越来越重要的角色。首先，it能够帮助企业对客户需求、市场变化或者外来威胁进行快速响应；其次，it能够帮助企业在转型过程中进行信息、流程和人员的整合，通过企业在内部以及与业务伙伴、供应商和客户的流程整合，提升效率，提高竞争力；第三方面就是协同工作。今天，当我们面对前所未有的多元化、全球化、“虚拟化”的竞争态势时，it技术能够帮助提高员工间的互相协作并创建高效率的工作环境。在企业核心价值明确的基础上，信息技术是实现企业共同愿景的重要组成部分。

今天的中国企业面临的竞争日趋激烈，这种情况下，我们还有一个最重要的经验就是“在企业最好的时候选择主动求变”，也就是我们中国人常说的“生于忧患”。即使企业运作处于高峰状态，管理者们也应主动思考决胜于未来的竞争力，并不断进行调整、改善，这是企业能够持续从一个成功走向另一个成功的关键点。

当彭明盛继任ibm的ceo时，公司经历了近10年励精图治的变革，已经摆脱了困境，正在稳健运营之中。

第五篇：IBM大中华区总裁周伟焜演讲辞

演讲辞

——IBM大中华地区董事长及首席执行总裁周伟焜

不知你们是否在3月24日那一个星光灿烂的夜晚，观看了第75届奥斯卡盛大的颁奖仪式。有一个场面令我十分感动，那就是获得奥斯卡提名最多的女演员梅丽尔.斯特丽普站在台前，深情地回忆一位伟大的演技精湛的男演员对她深刻的影响和感染，犹如一座灯标在她的前方闪烁，被一位享有盛名的女演员如此景仰的男演员是谁呢？大幕升起，音乐响起，一位老人向台前走来，所有的人都站了起来，包括上百位好莱坞的大明星，为他鼓掌欢呼，向他致敬。他就是彼得.奥图尔，此时他眼中泪花闪烁——赢得人们的尊敬和爱戴，这是人生最大的享受，也是最高的人生境界。

赢得人们的尊敬不是一件容易的事，但确实是一件可以通过奋斗和努力做到的事。一个人如此，一个公司也是如此。

IBM公司正为此而不懈地努力着。

IBM有着深蓝色的容貌，它代表了博大的胸怀，彭湃的动力和永远站在时代潮头的风范。

站在京广中心眺望盈科大厦，夜色中IBM的标志醒目而不张扬，一位公司资深人士对一位新员工说：“那里是一片海，值得去。”

如果说IBM是一片海，那么，它就是一片由千百条江河汇成的海——我们的每一位员工

都是一条江河，你们的颜色组成了IBM的图案，你们的声音组成了IBM的旋律。

一位员工具备什么样的素质和品格才能无愧地站在IBM的阵容中呢？答案是由四个短句组成的。

1、创新精神。

2、迅速反应能力。

3、专业水准。

4、被信赖。……

1、创新精神(Innovative)。太阳每天都是新的。当你每天踩着阳光走进办公室时，应

该有一个好心情，也应该憧憬着，如何使你今天的工作具有一些新意，比昨天更精彩。你的新创意会象兴奋剂把你的客户、同事、老板带动起来，令他们对你刮目相看，也让他们情不

自禁地驱动起创新的轮子驱驰在思维的高速公路上。

2、迅速反应能力(Responsive)。你每天都会遇到客户提出的问题和同事们的求助，你

不要厌烦，这恰恰说明你工作的重要性和你本人的价值，你迅即作出的每一个反应，都是你

独一无

二、不可替代的自身价值的体现。你的反应越迅速越到位，你的价值越彰显越重要。

3、专业水准(Expert)。我们的服务应该是钻石专业级的，地道的专业化表现往往能够

震撼人心。专业水准确实是需要逐渐积累和慢慢培养的，在这方面，向公司内部的前辈和成功人士学习是一个有效的途径。看一看他们是怎么说怎么做的，看一看他们沟通客户和处理

事务的方式，你会悟到很多。请注意，专业水准不仅仅指精通一个专业，还包括我们的工作

方式、言行方式、服务方式和对外沟通方式标准化、程序化。

4、被信赖(Trusted)。当你前三个方面做的好时，被信赖是水到渠成的事情。人们愿

意选择你，人们不得不选择你，因为你总是给人们带来最好的结果。开始，人们是一种理性的选择，因为他从各方面搜集到的信息都是对你正面的评价，而事实又证明他的选择是正确的，效果令他满意。等到下次，他会不加思索、毫不犹豫地选择你，再后来，选择的环节从

他的脑海里消失了，为什么？因为他心目中只有你一个人选。这就是被信任后产生的巨大效

能。

IBM希望成为伟大的受人尊敬的公司，它的具体内涵就是：让我们的客户、员工、投资

者和所在的社区都以IBM为荣耀，都能从IBM获取巨大的支持和利益，并进而成为一个密不可

分的共同体。

IBM已经接近自己的目标，只是我们要进一步完善它，这有赖于每一个IBM人。

让我们共同努力。（二零零三年四月九日）