关于开展服务企业年活动情况的汇报

第一篇：关于开展服务企业年活动情况的汇报

根据《中共市委员会办公室、市人民政府办公室关于印发全市开展服务企业年活动工作方案》和《工商局办公室关于开展服务企业年活动的通知》要求，我局在政府和工商局的领导部署下，结合学习实践科学发展观活动，从城区实际出发，充分发挥工商行政管理职能作用，制定得力措施，大力开展服务企业年活动，对企业进行走访，努力帮助企业解决在国际金融危机下遇到的问题和困难，取得了一定的成效，现将工作情况汇报如下：

一、领导重视，成立工作领导小组

我局党组高度重视服务企业年活动工作，成立了专项工作领导小组，党组书记、局长亲自挂帅任组长，分管副局长任副组长，成员由各相关科、股、所长组成，在企个股设立领导小组办公室，负责全系统服务企业年活动的指导和协调工作，切实加强了服务企业工作的组织领导。

二、认真贯彻执行扶持政策，营造良好发展氛围

为积极融入经济区开放开发建设，支持地方经济平稳较快发展，我局认真贯彻执行工商局《应对金融危机促进全民创业的若干意见》，落实措施主要包括为经济发展营造宽松的政策环境，促进全民创业；做好企业的帮扶解困工作；紧紧围绕城区委、区政府“打造两基地，培育五中心”这个主题；做好服务经济区建设开发工作；建立市场主体登记信息发布制度；同时对重大招商引资项目采取提前介入，为到城区投资的企业提供注册前、注册中、注册后的全程式服务，努力营造“招商、亲商、安商、富商”的良好发展氛围。这些措施的推出，进一步明确了在当前经济形势下，工商部门作为职能部门应对金融危机的职能定位和工作切入点。

今年以来共为60家新开办的企业提供了全程式优质服务，得到了当地党委、政府和企业的一致好评。

三、结合地方实际，实行“四定”帮扶，切实帮扶企业

我局根据城区实际，实行定人、定期、定责任、定实效的“四定”帮扶，选择了具有产业特色、对地方经济影响较大和具有代表性的xx有限公司等39户企业作为服务企业工作联系点，具体明确了机关领导、各业务股室和工商所的联系责任人的工作联系点，切实到企业走访，每月至少有1次以上对定点企业进行走访帮扶，严格实行辖区企业回访工作制度，要求对辖区内企业进行回访，了解企业的经营生产情况，在金融危机中面临的困难，掌握企业需求，增进与企业的感情，对企业提出的注册、商标、广告、合同、维权等需求进行梳理分析，落实挂钩帮扶责任人。

在走访中同时做好“五个一”工作：即在4月深入联系点企业开展了一次以“入市场、走企业、进商店、解困难、树信心、促发展”为主题的个体私营经济宣传月活动；联系相关金融机构和困难企业开展一次银企帮扶活动；5月开展了一次非公有制经济人士座谈会；针对企业帮扶工作开展一次帮扶企业发展专题调研；发放一批工商法规和新政策的宣传资料。共走访企业250多户次。

四、发挥登记注册职能优势，帮扶企业调整结构优化升级

针对国际金融危机爆发后，企业融资、贸易等方面遇到的困难，我局充分发挥注册登记窗口职能的优势，进一步支持产业结构调整优化升级。

一是支持企业充分运用股权权能，解决融资难题。资金短缺是目前私营企业在发展中遇到的一个难题。国家工商总局制定的《工商行政管理机关股权出质登记办法》正式施行，我充分利用这一有利时机，简化手续，积极与金融部门对接，帮助企业以股权出资、出质等多种方式，解决资金短缺、融资难的问题。今年为10多户企业提供了股权出质登记方面的咨询服务，并在全系统开展了学习培训，为下一步登记服务充分做好准备工作。

二是延期企业出资日期，支持新开办企业延续主体资格。对新设立的企业，2010年7月1日以后出资期限到期且无违法记录的企业，允许延长出资期限至2010年底；对受国际金融危机影响，企业成立后超过6个月未开业，或者开业后自行停业连续6个月以上的，允许其延续至2010年底。截止5月底，共为2户企业办理了延续出资手续。

三是拓宽年检方式，提高服务质量。在今年的企业年检中，对辖区内信誉度较高的大型企业和重大招商引资项目的企业实行上门年检；对供销合作社、农资企业等分支机构较多的企业实行预约年检，同时在年检高峰期推行延时服务。截止5月底共上门为企业年检60多户，对供销合作社、农资企业等分支机构较多的48家企业进行预约年检，大大提高年检工作的质量和效率。

四是开通“绿色通道”，实行特事特办。在政务服务中心的“窗口”，增设了服务重大招商引资项目企业和扩大内需确定的重大投资项目的“绿色通道”，实行提前介入，特事特办、全程跟踪服务。今年以来，通过“绿色通道”共为380家企业提供有优质的服务。

五、下一步工作计划

虽然我区经济在国际金融危机下也受到了一定的冲击，但在地方党委政府采取有效的应对措施和我局的大力帮扶下，私营经济仍得到了发展，截止5月底我区私营企业发展到xx户，从业人员xx人，注册资金xx万元，新发展私营企业xx户，从业人员xx人，注册资金xx万元；国有集体企业发展到xx户，注册资金xx万元。下一步我局继续认真贯彻落实工商局出台的各项帮扶政策，充分发挥工商行政管理职能作用,进一步深入开展服务企业年活动工作，使个体私营经济得到平稳发展。

第二篇：工商局开展服务企业年活动经验做法

在开展“服务企业年”活动中，县工商局提出了“发展为重，服务为先，规范为主，稳定为大”的“四为”工作思路，通过转变思想观念，提高干部素质，严格内部管理，扎扎实实为企业服务。

一、抓观念转变，为服务企业提供思想保障

去年九月以来，工商部门发生了重大变化，一是“两费”停征，工商部门实现吃“皇粮”；二是

职能由“收费型”向“服务监管型”转变，转型时期，部分干部一时出现迷惘，不知道干什么，怎么干。针对这些新情况、新问题，该局党组重点将干部思想观念转变作为头等大事来抓，将工商工作定位在大服务、大监管、大发展、大维权上。提出“以政府的中心工作为中心，企业的困难就是我们的困难，服务发展人人有责，破坏发展严格问责”新的服务思路。要求每个工商干部树立“四要”理念：要有服务发展的诚心，要有富有成效的作为，要有奋发昂扬的激情，要有奉献事业的境界。向全局干部灌输只有全力服务大局，工商部门才有地位的观念，从而充分发挥每位干部的潜能，增强干部服务企业，服务经济发展的自觉性、主动性、积极性。通过广泛的宣传、教育，全局服务发展的氛围更加浓厚。在企业年检中，一改过去重处罚的做法，对逾期没有参加检验的企业，以书面形式责令其两个月内限期补办年检，免于处罚；对两个月后仍未年检的在法律幅度内予以从轻处罚。今年对县内经营状况好、没有违法行为的二十家企业免于年检。

二、抓干部素质提高，为服务企业提供组织保障

以深入开展科学发展观活动为契机，加强培训学习，不断提高干部综合素质。制定了干部教育培训计划，中长期干部培训计划。先后开展了工商所长、中层干部培训班、“一化三基”工商联络员培训班、企业年检培训班、注册登记培训班、食品安全培训班等，重点提高干部的服务技能、服务水平、业务知识、法律法规知识，使干部能及时适应形势的要求、职能的转变。

在加强培训的同时，该局探索改革考核评估办法，突出考核评估重点，重点考核服务企业的实绩，考核对经济发展的贡献。把服务经济发展、服务企业进行量化、细化，注重将考核结果作为提拔、任用干部的重要依据。

三、抓内部管理，为服务企业提供措施保障

一是出台了《湘潭县工商局行政问责办法》，重点解决队伍中存在的不作为、慢作为、乱作为，以及有令不行、有禁不止、政令不畅、执行力差，办事拖拉推诿，不履行或者不正确履行职责、对行政相对人态度生硬粗暴、不遵守工作纪律、影响单位形象等问题，该问责办法在全省工商系统内是首创，覆盖了工商局职责的方方面面，一名所长因政令不畅，被行政问责，责令辞去所长职务，并进行了纪律处分。

二是推行“一化三基”联系员制度，在全县规模企业中选择了84家企业，开展一对一、一对多的企业联系活动。工商联络员深入企业为企业出谋划策，排忧解难。目前已为企业解决实际困难138个。

三是开展大走访活动，从8月11日起，该局全面开展大走访活动，全局干部对全县企业、个体工商户、省市县人大代表、政协委员、当地党委、政府进行走访，广泛听取企业、社会各界对工商部门的意见和建议，掌握了解企业、个体工商户的经营状况、生产经营中出现的困难和问题，诚心接受企业对工商部门的监督。目前已走访企业812家，个体工商户6800户，征集意见建议18条。同时在大走访过程当中，为便于日常的法律政策宣传，便于沟通走访对象，该局对所有的走访单位和个人发放了《企业联系监督卡》，同时也请社会各界广泛监督工商工作人员的执收执罚行为。

四是严肃纪律，加强对干部的管理。出台了“五个一批”的纪律规定。对服务企业差、阻碍经济发展，破坏经济环境、损害工商形象的，坚决做到“交流调出一批”、“转岗等岗一批”、“清理辞退一批”、“组织处理一批”，对服务企业、服务经济发展取得优秀成绩的“选拔任用一批”。

针对人民群众反映的搭车收取会费的问题，该局先后对县个私协会、县商标广告协会收取会费进行了规范，从6月17日起至9月30日特别防护期间，在全县全面停收所有会费。

四、发挥职能优势，全心全意为企业服务

一是建立县委、县政府重点项目“绿色通道”。规定对县委、县政府确定的重点工程、重点项目，一律做到三点，即全力支持、优质高效服务、免收一切费用。今年以来，共帮助湖南莲乡路桥建设投资有限公司等42家企业办理冠省名或市名，帮助湘潭鑫田国际大酒店冠“国际”名称。

二是实施品牌战略。按照“分类指导，重点突破，梯次衔接，整体推进”的规划，重点培育和扶持具有自主知识产权、成长情况好的企业争创中国驰名商标和湖南省著名商标。今年来，小龙王被行政认定为中国驰名商标，实现了我县行政认定中国驰名商标零的突破。

三是帮助企业解决融资难问题。利用动产抵押，商标质押等为企业融资。目前，已

办理20件动产抵押登记，为企业融资3.5亿元。支持发展中小企业担保公司、村镇银行和小额贷款公司，为企业拓宽融资渠道。

四是提高工作效率，热情服务，帮助企业做大做强。缩短法律规定的受理登记办理时限，注册登记分局、企业个体监督管理股以及各工商所等窗口单位，对手续齐全的当天或者两个工作日内受理或者办结，对于手续不齐全的向行政相对

人进行一次性告知说明。在市场准入方面做到五个放宽，即放宽投资主体资格、放宽企业名称登记条件、放宽核定企业经营范围、放宽企业注册资本（金）条件、放宽企业经营场所登记条件。

第三篇：XX年国家税务局服务企业汇报材料

XX年国家税务局服务企业汇报材料

xx县国家税务局在县委、县政府的正确领导下，结合“三个三”方针，即三个服务、三个实在、三个禁止，在改进工作作风、优化服务方式、精简办税程序、提高办事效率等方面开展了一系列服务企业的活动，把工作重点放在让纳税人缴“便捷税、满意税、明白税、公平税”上，努力营造效率高、质量优、成本低、服务好的税收政务环境，以切实有效的行动助力我县经济发展，取得了良好效果。

一、创新服务方式，让纳税人缴“便捷税”。

一是全面推行“零障碍”服务机制。在办税服务厅设立协办员并明确带班领导，实行轮流坐班服务，为企业、群众提供接待受理、咨询答疑、全程导引、办结回复等服务，每天在公示栏更新公示协办员和带班领导姓名、职务、办公电话等信息，确保企业和群众办事“零障碍”，得到了纳税人的一致赞誉。二是全面实行 “一窗通办”、“免填单”服务。将办税窗口全部由“单职能”变为“全职能”，对登记管理、认证管理、申报征收等26项涉税事项免予填写申请表单或简化填写，有效解决了纳税人填写表单较多、填写困难、效率不高等问题。三是打造现代化办税平台。为纳税人提供网上申报、网上缴税、电子普通发票、网上缴款凭证、网上抄税认证等服务功能，实现纳税人足不出户、365天× 24小时办理涉税事宜。我县车购税业务量较大，为解决拥挤排队现象，在每个窗口全部配备了扫描枪，大大提高办理速度。在办税厅配置了高速一流的互联网设施及扫描仪、复印机、打印机，方便纳税人下载涉税资料、及时获取外部信息，避免多途往返。

二、精简审批管理，让纳税人缴“满意税”。

一是清理审批事项。对行政许可、非行政许可等审批事项进行了全面清理和大幅精简，对国务院和国家税务总局取消的税务行政审批项目坚决取消，对核准、备案等事项细化标准并对外公开，今年共取消了3项税务行政审批项目。二是创新审批方式，优化办税流程。将审批事项向办税服务厅前移，在落实“集中受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的基础上，实行办税服务厅集中审批，共涉及普通发票票种核定和增量核准、普通发票代开、一般纳税人认定、增值税专用发票领用、增值税专用发票代开等5项内容，减少10个审批环节，最大限度地缩短了办税时间，避免纳税人办理涉税事宜多头跑、多次跑。

三、加强税法宣传，让纳税人缴“明白税”。

一是摸清纳税人需求。今年以来我局通过上门走访、发放资料、电话告知、网络电邮、短信服务、推行热线、座谈等方式调查纳税人1000余户，发放涉税需求调查问卷600余份，召开税企座谈会2次。二是拓展税法宣传咨询渠道。开通了“税e通”、12366热线和纳税服务QQ，搭建新型税企交流平台；完善税收短信平台功能，实现征纳短信互动；利用xx纳税人学校举办涉税专题培训10多期，发放《办税指南》XX余册；通过报纸、网络、讲座、在线访谈等形式对纳税人关注的热点、难点问题进行及时权威的解读，指导纳税人正确办理涉税事项。

四、坚持依法治税，让纳税人缴“公平税”。

一是不折不扣落实税收政策。帮助企业用足用好，切实发挥政策的最大效益。对于符合税收优惠政策的纳税人，该减则减，该免则免，该退则退，今年共办理各项减免退税4394万元，减轻了企业负担，为稳增长、调结构、惠民生、优环境提供了有力政策支持。二是规范税收执法。严格按法定权限和程序行使权力、履行职责，年内组织开展了7项执法督查及2项执法监察，强化对执法过错行为的追究问责，坚决查处损害纳税人利益的行为。严厉打击涉税违法行为，发挥税收稽查的震慑作用，建立公平、规范、有序的税收经济秩序。

第四篇：开展效率年活动汇报材料

开展效率年活动汇报材料

为了贯彻落实***精神，进一步转变我局机关作风，提高行政效率，优化发展环境，服务广大群众，按照市委、市政府的部署，决定在我局机关组织开展“效率年”活动。

4月27日，我局股以上干部参加了全市市直机关“效率年”活动动员会，5月8日，局班子成员还参加了农业系统党委召开的“效率年”活动动员大会。在5月11日，我局召开“

效率年”活动动员会，吴植平局长对开展“效率年”活动的重要性和紧迫性做了讲解，提出了我局机关开展“效率年”的指导思想、总体目标和主要任务。制定了“效率年”活动实施方案。按会议

要求，成立了以吴植平局长为组长的“乐昌市气象局机关‘效率年’活动领导小组”，领导小组下设办公室，办公室主任由副局长黄斌同志担任，负责“效率年”活动的组织与协调工作。

按照安排，5月11日我局召开了动员大会。对开展机关“效率年”活动进行部署，通过广泛动员，统一思想，充分认识开展机关“效率年”活动的目的、意义和要求，统一思想，明确目标，使“效率年”活动深入人心。作为“效率年”活动的首要任务，我局工作人员大兴学习之风，采取集体学习和自学相结合的学习方法，组织开展邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习教育活动，学习胡锦涛总书记看望一线气象工作者重要讲话，学习中国气象事业发展战略和上级有关文件，用科学理论武装干部；大力宣传市委、市政府和省、市气象局的重要决策和部署。通过学习，使气象干部职工认清形势，明确任务，知晓政策，树立信心，稳步推进气象业

务技术体制改革，进一步增强公仆意识、大局意识、忧患意识、机遇意识和发展意识，增强贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性，增强建设韶关气象事业的责任感和紧迫感。学习阶段结束后，全体干部职工都积极写心得、谈体会，目前共收到学习心得体会9篇。

5月下旬到6月为查找问题阶段，我局发出了《关于开展机关效能情况分析工作的通知》，要求各股室按照《乐昌市气象局机关“效率年”活动实施方案》安排，围绕市委、市政府及我局的目标任务，采取座谈会、问卷调查等多种形式，广泛征求群众意见和建议，查找作风、效能建设的不足与差距，并剖析原因，对能够即时整改的马上整改，对牵涉面较广、需要一定时间的制定整改方案，为下来下进一步整改提高打好基础。

目前，我局机关“效率年”活动的各项工作正有序进行，结合我局的工作安排，切实把“效率年”活动抓紧抓好，抓出成效。

为了贯彻全区党风廉政工作会议精神和区委、区政府《关于开展“效率年”活动促进古冶区科学发展实施方案》（[2008]14）的要求，着力做好组织发动、学习教育、信息反馈、建立档案四方面的重点工作。4月9日全区党风廉政工作会议后，我局领导十分重视，及时部署了局机关“效率年”活动，并把这项活动作为局机关效能建设的重要内容，与环保业务工作一起抓，使两项工作互相促进，相得益彰。现将这次活动的进展情况汇报如下：

一、领导高度重视，及时动员部署。全区党风廉政工作会议后，我局非常重视，及时召开局长办公会议进行研究，决定在局机关开展以“服务基层、服务群众、服务大局、促进发展”为主题的“效率年”活动。4月11日上午，我局按照区委“效率年”活动的要求，召开“效率年”活动动员大会，传达贯彻区委党风廉政工作会议大会的精神，部署本机关开展

“效率年”活动。局长荆勇亲自主持会议并作动员讲话。要求全局人员一定要提高认识，杜绝敷衍了事、麻痹懈怠的情绪，把开展“效率年”活动，作为提高素质、促工作的良好契机，切实抓好落实。

二、采取五项措施，确保活动顺利开展。一是成立机构，加强组织领导。我局成立了由正副局长担任正副组长、各科室负责人为成员的活动领导小组，明确了职责、任务和要求。二是根据区委“效率年”活动实施意见和相关要求，研究制定了环保局具体实施方案。三是建立了活动宣传栏和工作简报，加大了宣传教育力度，加强宣传教育和情况通报等工作，开展形势教育和业务学习。四是建立激励机制，开展争先创优活动。我局实行奖优罚劣、奖勤罚懒的制度。每年评选一个科室为先进科室，奖励1000元。凡被区委、区政府评为先进个人的，给予300元奖励；被市局评为先进个人的，给予500元奖励；被省局评为先进个人的，给予1000元奖励。凡被

市区明查暗访组查获有违规违纪行为的，根据情节轻重作出相应处理，并对每人每次扣除节日补贴100元。五是领导带头，做好表率。局领导和各科室负责人要在活动中率先垂范，以自己的模范行为带动本单位形成“为民、务实、廉洁、高效”的政风，努力把干部职工打造成为一支政治合格、业务精通、纪律严明、作风优良、廉洁高效、人民满意的战斗。

第五篇：2011服务企业活动年工作总结

XX区环保局

服务企业活动年工作总结

2011年，按照区委、区政府提出的“科学发展，实干创优”这一主题，我局以改善全区环境质量为己任，以促进全区经济又好又快发展为目标，坚持科学发展观，着眼大局，求真务实，认真做好项目审批、环境执法、污染投诉等环保工作，通过改进工作方法，规范环保执法行为，简化办事程序，及时调处污染投诉，提高服务质量等措施，为企业提供宽松的发展环境；通过主动服务，提前介入，源头参与、全程监控，为全区经济又好又快发展保驾护航。现将我局2011年服务企业年活动工作总结如下：

一、加强项目审批工作，服务全区企业经济发展

一是深入宣传。充分利用世界环境日、环境大接访等宣传活动，采取形势多样的宣传方式，向投资者宣传项目建设方面的环保政策，做好投资者的环保宣传员，引导投资者向能耗低、无污染、效益好的项目发展。二是便民高效。将建设项目的审批权限、内容、程序和时限公开于众，自觉接受群众监督；实行“一次性”告知、“一站式”服务的项目环保审批，把应进必进的环保审批事项全部纳入区行政审批服务大厅环保窗口办理。三是强化服务意识。每周一召开项目审批工作会议，研究处理项目审批事项，1 提高审批服务效能；实行审批大厅受理、项目勘验组实地查看、审批服务股把关、集体审议的工作机制，确保项目环保审批公平、公正。四是对国家倡导扶持、符合审批条件的项目，在法律法规允许的条件下尽可能简化办事程序，缩短审批时限，加快审批进度；对产业聚集区内的重点项目，提前介入，搞好审批服务。五是把好项目审批关。按照《环境影响评价法》、《建设项目环境保护条例》等法律法规及国家产业政策，把好新、改、扩建项目环保准入关、规划布局关、“三同时”执行验收关。2011年，我局共审批新建项目59家，项目审批率100％，“三同时”制度执行率100％。

二、规范环境执法行为，优化企业发展环境

一是积极征求社会各界和企业对环保执法的意见和建议，主动接受企业和社会各界的监督。二是在环境违法案件查处方面，按照上级环保部门要求，修订了环保执法文书格式，完善了执法程序；严格执行法制室把关，主管领导签字，重大环境违法行为集体审议制度，加强环保执法监督，提高执法质量，杜绝违规现象发生。三是在日常监管中查出的环境违法行为，对情节较轻的进行纠正，情节严重的责令限期整改，超过规定期限不整改的再实施行政处罚。四是认真执行《廉政准则》“8项禁止52条不准”、行政执法人员“十不准”、环保部“六项禁令”、中午禁酒令等 2 廉洁规定。环保执法人员到企事业单位办事，必须严格按程序办事，做到亮证执法、文明执法、公正执法。

三、及时调查处理环境信访案件，排除企业发展环境忧患 2011年，调解处理环境污染纠纷案件方面，我局积极宣传环保政策法规，妥善处理污染纠纷，及时解除企业、群众环境忧患。对市长热线、网民留言、环保热线、来信来访等环境信访投诉案件，积极组织执法人员现场勘查、调查处理，及时反馈调处结果，达到企业、群众满意。实行环境执法人员调处、办公室督办、主管领导把关、局长签发回复的工作机制，事事有结果，件件有回音。对议案、提案和领导批示件，指定一名班子成员专职负责，明确责任股室，落实调处任务，限时办结。2011年共调处信访案件69件，市、区级政协提案各1件，领导批示件8件，调处率100％，回复满意率100％，全年我区无因环保问题非正常上访、恶性上访事件发生，有效排除了企业发展环境忧患。

二○一二年元月六日