第一篇:区域经理注意事项
区域经理注意事项
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区域经理注意事项:
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省督导及全体同仁2011年12月15日
第二篇:区域经理工作职责及注意事项
区域经理工作职责及注意事项?(2010-05-06 18:29:42)转载标签: 求职区域经理工作职责销售区域渠道经理 分类: 焦点“杂”谈
区域经理工作职责首先是一个宏观构想者,一个战略规划者,其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者,站在一个城市、省区、大区经理职责的战略高度,“胸有成竹,运筹帷幄”。
什么是区域经理?
区域经理是指拥有营销经验能力;或拥有成熟营销团队;或拥有成熟地方、领域市场资源的个人或企业。区域经理工作职责负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
区域经理工作职责具备的基本能力
随着市场经济的深入发展,营销已深入社会各行各业,如今言必谈“营销”。越来越多的行业、组织在构建自己的营销网络,越来越多的销售区域经理工作职责职责thldl.org.cn加入到营销人的行列。从事营销工作jin十年来,深深感到一个科学的营销组织结构设置的重要性,而其中人的问题,高素质营销队伍的建设显得尤为重要,特别是市场一线销售区域经理工作职责的基础素质,对完成公司销售目标有直接的意义,对培养企业核心竞争力至关重要。
一个优秀的区域经必须具备四大基础能力,即:营销策划能力、渠道拓展能力、团队领导能力、公共关系能力。
一、营销策划能力
作为一名优秀的销售区域经理工作职责,首先要具备优秀的营销策划能力。
营销是围绕目标消费者的需求为中心的销售服务体系。
销售区域经理工作职责首先是一个宏观构想者,一个战略规划者,其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者,站在一个城市、省区、大区的战略高度,“胸有成竹,运筹帷幄”。
中国市场之大、之复杂,不是一个公司市场战略部门能面面俱到,销售执行过程中,需要销售区域经理工作职责结合本地特色科学处理相关的营销问题,研究、调整营销策略。销售区域经理工作职责应该是一个民俗文化专家、商圈研究专家、地理通,了解行政区划沿革,了解政经大事。
销售区域经理工作职责是公司决策的前哨站,一个有思维的区域经理工作职责必须具备优秀的营销营销品质,而不是一个简单的销售执行者。从品牌战略、产品研发、传播手段等方面要有清醒的认识与了解,当年三株公司曾提出必须取得公司初级企划员资格才能担任营销子公司经理职务,体现了营销队伍建设与营销管理的远见,高素质的营销队伍成就当年的营销神话。
二、渠道拓展能力
销售渠道的拓展能力是销售区域经理工作职责必备的基础能力。
销售区域经理工作职责在市场一线的主要任务就是疏通渠道,把产品摆在消费者面前。中国市场的复杂性,各地市场发育的不平衡,决定了销售渠道建设的本地化思考,而不是千篇一律。
无论大区代理制、小区域代理制、子公司直销制、办事处管理制、专卖店直营制等等,必须结合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰当的渠道拓展机制,这样才能把市场做深、做细、做透。
一个营销公司的渠道拓展机制可以多种机制共存,关键是能否与本地市场的特点及市场发育阶段的有效结合,必要的是加强有效价格规划与管理,用价格的杠杆平衡市场、管理市场。
所以,销售区域经理工作职责必须具备销售渠道拓展的宏观规划能力与执行力。营销是一门有艺术的科学,要学会“弹钢琴”,渠道拓展的艺术性发挥显得更为重要,结合本地特点,发挥阶段优势,层层推进,步步为营。
三、团队领导能力
销售区域经理工作职责是区域营销工作的首席执行官,团队领导力是销售区域经理工作职责一个重要的能力。
俗话说“将强强一片,将熊熊一窝”,一个优秀的区域销售经理带领的是一支骁勇善战的团队,否则就一盘散沙,溃不成军,面对激烈的市场竞争无所作为。
营销组织管理如军队组织管理的严密性,高素质、协调性、执行力、快速反应能力给销售区域经理工作职责提出了更高的要求。考核一个优秀的销售区域经理工作职责,团队领导力是一个重要的指标。
销售区域经理工作职责不仅要自己以身作则,严格要求,还得注重团队整体素质的培养,注重整个团队素质与执行能力的提高。培养随时能替代自己的后备力量或者向公司输送优秀的人才,是优秀的区域销售经理的责任,也是考量区域经理工作职责团队领导力的一个重要方面。
核心凝聚力是团队领导能力的具体体现,销售区域经理工作职责要懂得发挥团队整合优势,才能打胜仗,才敢打硬仗,只有“我能”不行,要“全能”。
四、公共关系能力
销售区域经理职责是公司派驻当地市场的首席代表,公共关系能力是必要的基础能力。
营造好适合营销工作开展的“塑料大棚”,营销工作才能在“温室”里更好的“生根、发芽、茁壮成长”,抵御“雨雪风暴”。
在市场竞争的恶劣环境中,来自消费者、合作者、竞争者、当地政府主管机构等不同的需求与矛盾,销售区域经理工作职责往往是个“消防员”,在公共关系的事务中处理着不同的矛盾与危机。案例表明,许多公司的公关危机来自于区域销售经理的处理不当,引发公司的全面危机,直至发生品牌灾难性事故。
公共关系能力是区域销售经理的一个必要能力,不仅是“消防员”,更应该是“预防员”。凡事“预则立,不预则废”,区域经理工作职责必须主动公关,营造好经营的“塑料大棚”,保障营销工作的正常开展。
销售区域经理的四大基础能力也是销售区域经理职责的四项基础工作,即:发动你的营销策划思维,拓展你的销售服务渠道,管理好你的团队,建好“塑料大棚”。
区域经理工作职责必须具备的素质
一个优秀的区域经理工作职责,必须具备以下七项素质:
1、有思想,头脑始终保持清醒
首先,区域经理工作职责必须有思想。业界权威营销专家、长虹电器(中国)营销公司总经理郭德轩先生曾指出:做市场的人,必须有自己的思维;我们是靠头脑(智力)来赢得市场!
其次,区域经理工作必须始终保持头脑清醒,因为市场瞬息万变,区域经理工作职责不能有丝毫的懈怠。区域经理工作职责应该具备分解问题的能力,将问题具体化、分解开来,有全局观,能够跳出问题看问题。
优秀的区域经理工作在行动上可以忙起来,但是心理上一定要闲,这样我们才有精力去想一些问题,能够发现问题,找出问题的根源,并找到解决问题的关键和策略。区域经理工作职责必须学会跳出问题来全面看待问题的能力。同时,区域经理工作职责头脑始终保持清醒,也有助于区域经理工作职责更好的管人、理事,真正将区域内的营销工作做到面面俱到。
第三,区域经理工作必须学会自我调节,能够承受压力、分解压力、释放压力。做销售的人是一群孤寞的独行者,他们远离家人,每天接受来自商家、顾客、上级领导以及其他形形色色的“客户”的压力。很多营销人员脸上难有笑容,这是长期受压的结果,更是他们缺乏自我释放压力的表现。试想一下:一些区域经理工作职责凌晨两三点还睡不着,白天又得拼命工作,精神状态极差,这样的区域经理工作职责能带领自己的团队创造出佳绩吗?答案不言而喻。
2、有抱负,永葆激情与活力
“人生最大的乐趣在于实现自我”,一个没有追求的人的一生是毫无意义的。拼杀在一线市场的区域经理工作职责同样需要有自己的抱负,一旦没有抱负,没有好胜的心态,那么,这个区域经理工作职责就很难在激烈的竞争中赢得市场,同时也不会把激战商场当作一种人生乐趣,最终只能被竞争所累,被市场所淘汰。
3、卓越的组织协调能力
优秀的区域经理职责同时也是一个优秀的管理者,他必须具有卓越的组织协调能力。区域经理工作职责必须学会整合各方面资源,在时间、空间、物料、人员一定的情况下,充分组合并有效协调,使之发挥最大的功效。区域经理工作职责应该尝试取消形容词,杜绝说“不可能”,在现有条件下,将各方面资源整合利用,获取最大收益,这是对区域经理工作职责的一大要求。
4、平和的心态,独特的人格魅力
区域经理工作职责必须拥有一颗平和的心态,并且要善于利用平和的心态和方式处理一些激烈的问题。
现在的市场已经形成强势渠道商主导厂商关系的商业格局,说得通俗点:“现在的商家就是大爷,厂家是孙子”。在这种情况下,区域经理工作职责更需要掌控好自己的情绪,平和的心态是极其重要的。一些年轻气盛的区域经理工作职责,在很多时候都不能很好的控制自己的情绪,本来可以解决掉的小事情往往因此无限扩大,这是一种不成熟的心态,区域经理工作职责对此必须予以高度重视。同时,区域经理工作职责还必须树立自己独特的人格魅力,拥有大气、霸气,具备睿智、豁达、大度、果敢的素质。市场是不相信眼泪的,下属崇尚的是“武力”,这个“武力”就是指区域经理工作职责独特的人格魅力。
一个优秀的区域经理工作职责应该注意自己的人格魅力对自己团队和下属的影响。从某种意义上来说,领导的性格决定了他下属团队的个性,一个团队的个性同时也决定了这个团队整体的战斗力。“一只狮子率领一群羊,其整体战斗力强于一只羊率领一群狮子”,说的就是这个道理。在一定的时候,区域经理工作职责还必须大胆尝试,用一些极端的方法来解决一些问题。这是一种“冒险”。但是,俗话说得对“富贵险中求”,做市场的区域经理工作职责,当然需要一些冒险精神。比如说,某个黑白两道通吃的经销商老赖帐,这时你用常规的方法来解决,是非常棘手的,甚至可以说是无计可施。这时,我们的区域经理工作职责就需要刻意的去寻找一些另类的方法来解决这个问题了。
5、务实,会算帐,具有独立经营的能力
每个区域经理职责都是所辖区域内的一个“私人老板”,因此,他们必须具有实干精神,坚持务实,能够以身作则,身先士卒,执行力强。
光有这些还是很不够的。作为一个“私人老板”,区域经理工作职责还必须具有独立经营的能力。一位朋友提出,区域经理工作职责必须具有“修鞋、铺路、长跑、锻炼身体”的能力,区域经理工作职责不仅要会跑,而且要在没有路的情况下学会自己给自己铺路,学会自己给自己做鞋子。在有条件的前提下,继续前进;在没有条件的情况下,想法设法创造条件来继续前进。因为区域经理工作职责在营销工作中,多数时候做事情并不是“万事俱备、只欠东风”的,所以,区域经理工作职责必须具有主观能动性,能够积极主动的去“创造”一些条件。
6、学会学习,坚持学习
这里所说的“学习”,不是指学习大学教科书所说的“知识”,那是一般人都能学会的,只是一种程序式的问题;这里所说的“学习”,是指学习“课外知识”,非一般人都能学会的,是真正决定成败、拉开距离的知识,它包括自我和他人、以及社会上各种各样成功与失败的经验和教训、领悟与感触,是需要时间、需要悟性来铸造的。
现在的社会是一个知识经济横行、新事物层出不穷的社会,优秀的区域经理工作职责必须喜欢学习,学会学习,才能始终跟上时代的步伐,不断前进。一个想做事的人总是会想办法不断的提高自己,一个想提高自己的人总是会抓住一切可以学习的机会去学习,乐于学习的人最后总是很会学习,会学习了学习起来自然也就轻松多了。会学习的人在任何地方都会学到东西,这源于陌生,对环境的陌生,并刻意给自己创造这种陌生。
学习是一个持续的过程。所以,区域经理工作职责还必须有毅力,能够坚持学习。一般的营销人员总是将营销工作当成是一种肉体折磨和精神扭曲,优秀的营销人员则体验到了一般人所体验不到的肉体和精神考验,他们不是将营销工作视作麻木的体力劳动,而是一种意志的锻炼,调节自己的心态,在清醒平和的心态下愉悦的做这些事情,因为他们知道自己正在超越别人超越自己。这是一个让人想来就要兴奋的人生历程。
7、做人之道和用人之道
优秀的区域经理职责是一个“俊杰”,他谦虚但不卑微,自信但不狂傲,对待强势客户不卑不亢,对待弱势群体谦恭有礼,在为人处世方面做得非常出色。
区域经理工作职责必须拥有足够大的自信,这是营销人员不可缺少的;但是,自信过度往往带来自负,给对方(包括我们的合作伙伴和终端消费者)一种狂妄自大的感觉,没有多少人愿意和狂妄自大者进行深入交往。所以,区域经理工作职责还必须保持谦虚的态度,当然,如果谦虚到卑微的程度,这也是大大不利于学习和进步的,卑微往往会蒙蔽个人的心智,使人发挥不出自己应有的学习和工作能力。
需要提醒的是:谦虚要有张有驰,区域经理工作职责要学会“以柔制刚”、“以刚克柔”,“外柔内刚”,“刚柔结合”,这是一种技巧。区域经理工作职责更需要掌握用人之道。现在市场的竞争,是综合实力的竞争,是团队与团队之间的竞争。一个区域经理工作职责优秀与否的标志,就在于他所带领的团队在市场竞争中是否具有强大的战斗力,这也决定了区域经理工作职责必须掌握用人之道。
正因如此,一些聪明的区域经理职责会尊重下属员工,投入相当的感情来“讨好”员工,包括在员工生日时赠送点贺卡之类的。但是,这些还是不够的。区域经理工作职责最需要做的,是“用人之道”: 发现、挖掘下属员工的长处; 尊重员工的个性,给员工一个发挥他自身长处的机遇,尽量做到人尽其才,才尽其用;勇于承担责任,让员工免除后顾之忧; 在绩效考评、薪资发放方面,尽量做到公平、公正、公开,在一定范围内保证所属人员的相对公平,建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队;„„ 当然,作为一名优秀的区域经理工作职责,他还应该具备其他一些素质,比如:身体健康、熟悉产品、了解竞争对手、关心时政等等,这里受篇幅所限,这里就不一一罗列。
区域经理工作职责职责
1、生意发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在市场经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部署给各客户经理,并带领下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统,并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统,持续推动所辖市场生意发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2、组织建设
1)根据生意需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
区域经理工作职责评估标准
1、所辖区域销量与分销水平
2、所辖区域组织结构运作水平
渠道经理与区域经理工作职责的区别与联系
渠道经理与区域经理工作职责是一种什么关系?区域经理工作职责要听从渠道经理的命令吗?渠道经理如何开展工作呢?其实,这些问题在企业以前导入产品经理模式的过程中已出现过,其关键就在于很多企业还没有真正了解”流程“的实质,他们习惯的是直线式的上下级命令关系,只有在上级明确的指令之下才知道自己应该做哪些工作。因此,当他们面对产品经理和渠道经理这种以规划、统筹、指导、评估为核心职能的角色时,就不知道该如何办了。严格地讲,渠道经理与产品经理都不居于“命令型”的管理类型,而是属于”流程型”的管理类型,他们不能直接对销售部门发号施令——因为销售人员只能有一个直接上司,而是通过确立管理目标、业务流程和管理规范.来指导销售人员完成既定的工作,并对关键环节进行动态评估和考核,从整体上来约束和调整销售人员的行为方式,实质上这是一种“间接“而非“直接“的管理体系。
渠道经理必须为区域经理工作职责提供明确的渠道发展策略和目标,要去了解不同区域的具体特点,要去帮助他们制定出合适的渠道拓展模式.同时还要为他们制定出渠道管理的标准.并为他们提供持续的培训和指导.评估他们的渠道拓展成效,为他们指出调整和改进的方向。另外,在跨区域渠道;冲突严重的状况下,渠道经理还必须从整体上提供根本性的管理体系.同时配合过程中的协调、约束和奖罚.全力支持区域经理工作职责的销售工作,为他们扫除发展障碍。企业有这样一支渠道经理与区域经理工作职责强势配合的优秀团队,将会无往不胜。
第三篇:区域经理工作指南
区域经理工作指南
区域经理,有些流通类产品公司也称之为大区经理。从字面可以看出,是指独立负责一区销售、管理工作的经理人。
先来看一看区域经理主要的理论定义:
一、基本关系
职务名称:大区经理 直接上级:销售经理(总监)直接下级:各门店店长
岗位概述: 根据全国区域市场发展和公司的战略规划,配合营销总监制定本区域销售战略、营销计划、销售目标。领导所辖各区域的销售管理,确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施,督导销售区域销售目标的完成情况。
如果以上的定义过于广泛,我们来细化一个合格的区域经理的各项职责:
二、岗位职责
(一)工作内容及职责:
1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定,执行公司营销策略,并对区域市场开拓进行策划。
问:如何做到本要求?
答:首先对本辖区各地的市场规模、经济情况、消费能力、商圈分布、销售终端、档次高低(业绩)、目前市场占有率、未来拓展可能性等有较全面的掌握,这样才可以有的放矢的制定可实现的销售目标。销售目标的制定非常有技巧,应该是那种努力一跳可以企及,而非让人望洋兴叹的高产卫星。比如上一某区域拓展了3家店铺,完成销售300万元。今年还有1家店铺可能被成功拓展。经过调研得知,如果品牌成功在该店铺设立专柜,则可以增加100万元的销售。那么,我们在制定销售任务的时候就该设定在400-500万元之间。设低了太轻松,员工没有压力,自然也没有动力;设高了根本不可企及,员工就会放弃努力。另外,对自己辖区各终端的消费者消费倾向、喜好有相当的了解和认识。能够在店长的配合下参加公司定货会,有针对性地选择适合自己店铺消费者的产品。坦白说,这项工作非常困难。要想达到这个水平,不仅需要区域经理对流行趋势敏感,对产品有把握,还需要对市场有绝对的理解和解读能力。非用心浸淫多年且拥有相当的天赋,根本无法做到。但如果区域经理可以达到这个层面,那么辖区店铺的有效库存、畅销产品占比、流通速度都将得到大大提升,业绩自然也会节节攀高。区域经理自身价值也随之得到极大升华,成为行业热捧、追逐的“超级买手”。
2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对各店进行销售目标的量化考核。
3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息,为公司制定销售策略及营销计划提供支持。
问:这是要求区域经理做些什么?
答:作为一个区域经理,每天都和自己辖区的员工、消费者、终端管理人员打交道。我们要求区域经理可以熟悉地掌握辖区的市场情况。如:流行趋势?消费者审美的变化?竞争对手的货品结构、价位、品质、企划广告等有没有新情况?我们的客户又向我们提供了哪些建设性意见、建议乃至不满?区域经理应当关注平时的点点滴滴,收集一切有价值的情报加以消化、过滤后反馈给公司,协助公司兄弟部门及时根据所提供的信息做出相应调整,以适应市场的变化。举例而言:A品牌新上了一款衣服销售不错,区域经理有没有能力快速捕捉到这一信息,然后第一时间传递给公司开发部门?
4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度,督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行,对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
5、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
6、良好的基层工作心态,熟悉店长、导购的工作流程和客户网络,出现真空时,有责任并有能力暂代任其职务。
7、良好的执行力,能够完成领导交办的任务。同时具有较好的群众基础,能够得到下属的尊重与拥护。
问:这项要求具体需要做哪些工作?
答:区域经理本身具有双重身份。对于公司而言,区域经理属于执行者,应当具备完成公司交予正当任务的能力。比如前述对市场的掌握、开拓;对销售目标的制定、完成;对竞争的关注、了解;对兄弟部门的支持、建议……同时,区域经理又是基层(店长、导购)的直接领导,他需要能够组织团队、团结人心应付一切困难、完成一切任务的能力。因此,这就需要区域经理具有领导能力和爱心:“他关爱自己的员工,同时也被员工所爱戴吗?他会无私地对待员工,帮助他们、关心他们、照顾他们吗?同样,员工也能够真心地尊敬他、理解他、佩服他吗?他和员工建立了同志加兄弟一般的感情吗?员工有那种为了他可以牺牲利益的情怀吗?员工之间如果有了不快、矛盾,他可以不偏不倚地化解,使之始终团结在自己周围的手段吗……”
千万不要小看这些东西,这些东西就是兵法,是“驱士卒可以为之死”的高超能力。无论是战场还是商场,能做到这些的人一定会拥有胜利果实!因为只有做到了这些,团队才有士气、激情和战斗力,工作效率才能提升,政策方针也才能得到真正的贯彻、执行。“心态决定一切”。试想一个集体当中,如果同事之间相互猜忌、愤恨,没有战友情谊;领导与下属犹如陌路人,毫不相干;员工对企业的制度、待遇不满,心生怨念;那么怎能产生战斗力?又怎么去打胜仗?自己对同事、上级、企业都不“爱”,又怎么会“爱”产品?自己都不“爱”产品,又怎么会有动力去向顾客推销?我们时常可以从电视、电影中看到一些场面:“一位颇受群众爱戴、有能力的领导做一翻动员,或是布置一项任务,他的下属会‘乐呵呵’地把事情做好。”反过来我们思考一个现实问题;“公司花费了大量精力、物力去搞培训,其实培训的课程大同小异,关键在于听众的吸收。如果心态不好,那么知识又怎么会被接受?”花1万块请培训师讲三个小时,也许效果就被公司过节少发50块奖金,或者有次孩子不舒服请假被区域经理拒绝而抵消的干干净净……
8、优秀的公关能力,能够与销售终端管理人员非常好的配合工作,提升绩效。众所周知,如今各商场、终端的竞争热得烫手。你搞买100送100,我就搞买98送100。对于厂家来说,活动回款率成了几乎每次与商场管理人员沟通的固定话题。结合中国国情,一方面公司会重视公关,为销售人员营造一个和谐的工作环境。而作为“游戏”主角的区域经理,平时与商场管理人员的沟通、交流也上升到非常重要的一个层面。你知道隔壁专柜在这次活动的回款率是多少吗?为什么自己的专柜会比别人少1个点?商场固然是甲方,是食租者。但我们有没有和甲方的“人”搞好关系,为公司争取每一分可能获得的利益呢?人是情感动物,人与人的交往是相互的。这次你帮我,下次我帮你;第一次见面相互认识,第二次见面就是朋友……我们的区域经理可以做到私交、公事都能与甲方的管理人员取得良好沟通并愉快合作吗?具体说:“这次活动,我们能够至少获得和绝大部分竞争对手一样的回款率吗?此外,当我们要向商场经理、主任寻求帮助,或是获取一些情报、资料拿回去分析、参考的时候,他们能够给我吗……”
综上所述,一个优秀的区域经理不仅需要有相当的分析、组织能力,还要有相当的人格魅力和公关水平。前都考量的是区域经理的战略眼光、分析能力,后者则依托于为人处世。服装销售靠的是整体推进,需要在各个细节方面都得到加强才有可能最大化绩效。用心去做,就能把事做好!
2011-7-11
第四篇:区域经理岗位职责
区域经理岗位职责
区域经理是指拥有营销经验能力;或拥有成熟营销团队;或拥有成熟地方、领域市场资源的个人或企业。区域经理负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作,下辖若干个客户经理和当地销售代表,向市场经理汇报。
岗位职责
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额。
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量。
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。
5、负责管辖区域的客户来访接待工作。
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作。
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换。
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空。
10、收集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料。
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的 有效性。
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报。
13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。
14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。
15、组织召开区域经销商会议。
能力要求
一个优秀的区域销售经理必须具备四大基础能力:营销策划能力、渠道拓展能力、团队领导能力、公共关系能力。
营销策划
作为一名优秀的销售区域经理,首先要具备优秀的营销策划能力。
营销是围绕目标消费者的需求为中心的销售服务体系。
销售区域经理首先是一个宏观构想者,一个战略规划者,其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者,站在一个城市、省区、大区的战略高度,“胸有成竹,运筹帷幄”。
中国市场之大、之复杂,不是一个公司市场战略部门能面面俱到,销售执行过程中,需要销售区域经理结合本地特色科学处理相关的营销问题,研究、调整营销策略。销售区域经理应该是一个民俗文化专家、商圈研究专家、地理通,了解行政区划沿革,了解政经大事。
销售区域经理是公司决策的前哨站,一个有思维的区域经理必须具备优秀的营销策划品质,而不是一个简单的销售执行者。从品牌战略、产品研发、传播手段等方面要有清醒的认识与了解,当年三株公司曾提出必须取得公司初级企划员资格才能担任营销子公司经理职务,体现了营销队伍建设与营销管理的远见,高素质的营销队伍成就当年的营销神话。
渠道拓展
销售渠道的拓展能力是销售区域经理必备的基础能力。
销售区域经理在市场一线的主要任务就是疏通渠道,把产品摆在消费者面前。中国市场的复杂性,各地市场发育的不平衡,决定了销售渠道建设的本地化思考,而不是千篇一律。
无论大区代理制、小区域代理制、子公司直销制、办事处管理制、专卖店直营制等等,必须结合本地化恰如其分的理性思考,找到最恰当的渠道拓展机制,这样才能把市场做深、做细、做透。
一个营销公司的渠道拓展机制可以多种机制共存,关键是能否与本地市场的特点及市场发育阶段的有效结合,必要的是加强有效价格规划与管理,用价格的杠杆平衡市场、管理市场。
所以,销售区域经理必须具备销售渠道拓展的宏观规划能力与执行力。营销是一门有艺术的科学,要学会“弹钢琴”,渠道拓展的艺术性发挥显得更为重要,结合本地特点,发挥阶段优势,层层推进,步步为营。
团队领导
销售区域经理是区域营销工作的首席执行官,团队领导力是销售区域经理一个重要的能力。
俗话说“将强强一片,将熊熊一窝”,一个优秀的区域销售经理带领的是一支骁勇善战的团队,否则就一盘散沙,溃不成军,面对激烈的市场竞争无所作为。
营销组织管理如军队组织管理的严密性,高素质、协调性、执行力、快速反应能力给销售区域经理提出了更高的要求。考核一个优秀的销售区域经理,团队领导力是一个重要的指标。
销售区域经理不仅要自己以身作则,严格要求,还得注重团队整体素质的培养,注重整个团队素质与执行能力的提高。培养随时能替代自己的后备力量或者向公司输送优秀的人才,是优秀的区域销售经理的责任,也是考量区域经理团队领导力的一个重要方面。
核心凝聚力是团队领导能力的具体体现,销售区域经理要懂得发挥团队整合优势,才能打胜仗,才敢打硬仗,只有“我能”不行,要“全能”。
公共关系
销售区域经理是公司派驻当地市场的首席代表,公共关系能力是必要的基础能力。
营造好适合营销工作开展的“塑料大棚”,营销工作才能在“温室”里更好的“生根、发芽、茁壮成长”,抵御“雨雪风暴”。
在市场竞争的恶劣环境中,来自消费者、合作者、竞争者、当地政府主管机构等不同的需求与矛盾,销售区域经理往往是个“消防员”,在公共关系的事务中处理着不同的矛盾与危机。案例表明,许多公司的公关危机来自于区域销售经理的处理不当,引发公司的全面危机,直至发生品牌灾难性事故。
公共关系能力是区域销售经理的一个必要能力,不仅是“消防员”,更应该是“预防员”。凡事“预则立,不预则废”,区域经理必须主动公关,营造好经营的“塑料大棚”,保障营销工作的正常开展。
销售区域经理的四大基础能力也是销售区域经理的四项基础工作,即:发动你的营销策划思维,拓展你的销售服务渠道,管理好你的团队,建好“塑料大棚”。
第五篇:区域经理岗位职责
区域经理含义
区域经理,是指拥有专业的区域销售知识和经验,负责某一区域内的所有产品的销售推广工作的销售人员。
区域经理的直属上司是销售总监,直接下属是区域主管。
区域经理岗位职责
1.配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司级产品品牌的提升;
2.区域销售计划的制定与执行;
3.了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪,以实现不断的提高公司市场占有率的目标。
4.组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,并审核销售费用支出情况;
5.组织做好货款回收工作;
6.负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售人员对客户的定期访问情况;
7.及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立良好的客户关系;
8.根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,对所收集的信息进行分析、预测并制定对策,及时向有关部门提供建议;
9.对客户档案、交易记录等进行分析,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;
10.负责对部门员工进行销售技能及产品知识培训,提高员工工作技能;
11.制定下属的考核目标并定期与其沟通绩效评估结果、提出改进意见,帮助下属员工提高工作业绩。
区域经理应具备的能力
1.了解行业市场的发展动态;2.熟悉相关产品市场的状况,了解竞争对手的市场情况及市场销售策略;3.具有优秀的市场开拓能力;4.具有良好的商务谈判能力;5.具备良好的人际关系处理能力,与客户保持良好的关系;6.客户关系管理能力;7.具有较强的文字表达能力;8.具有领导和管理能力;9.具备良好的沟通协调能力;10.具备敏锐的市场观察和分析能力。
区域经理任职条件
1.市场营销相关转阅本科以上学历;
2.5年以上销售工作经验,2年以上销售管理工作经验;
3.熟悉行业产品动态,熟悉产品市场情况;4.了解熟悉产品的具体使用以及生产过程;
5.具有优良的市场开拓能力;6.具有团队合作精神。
区域经理职业发展
区域经理一般是由区域主管或者销售主管发展而来,具有区域丰富的资源和关系,区域经理的职业发展方向是销售总监。成为一名出色的销售总监需要区域经理不断的努力和学习。区域经理年薪
区域经理的年薪比较可观,一般在10-50万,收入与地区、以及公司的性质和规模有关,区域经理的收入构成一般是底薪+提成,销售业绩越好,收入也越高。区域经理属于中高端人才招聘,企业可以与猎头网站合作,快读精准的招聘到合适的人才。