关于提高企业质量管理的工作总结

第一篇：关于提高企业质量管理的工作总结

关于提高企业质量管理的工作总结

今年以来，我局质量管理、质量监督、认证认可工作在市局质量监督处、认证认可处的业务指导和局党组的正确领导下，认真履行综合管理、扶优治劣的职能，紧紧围绕服务企业发展，服务地方经济建设的宗旨，较好地完成了上级各相关部门交办的各项业务工作，取得了较好的成绩，现将有关工作总结如下：

一、大力实施名牌战略

年初我局就积极推进名牌培育工作,引导企业增强品牌意识，坚定不移地走品牌效益之路。根据省、市局统一按排，和企业自身要求，对照《江苏省名牌产品评价指南》、《盐城市名牌产品评价指南》确定并上报了2011年争创江苏省名牌产品3个，争创盐城市名牌产品38个，这些企业的创牌积极性都比较高，主动参加和接受了市局组织的创牌工作动员会议和相关业务指导，明确了专人负责创牌工作，同时我局加大了对创牌企业的帮扶力度，积极主动地为这些企业提供标准、计量、认证、产品质量检测等技术服务。企业在争创过程中，自身的产品质量得到了提高，员工质量意识得到了加强，质量管理体系得到了有效运行。目前，企业的创牌软件材料已分别报省、市局，接受评审。

二、努力提高企业质量管理与检验人员素质

为进一步提高我市企业的质量检验和管理人员的业务素质，提高我市产品在市场中的竞争能力，促进全市经济的持续健康发展，积极组织我市相关企业的质量检验与管理人员，参加省质量培训中心举办的质量检验与管理人员函授班学习，由于领导重视，工作措施轧实，加之相关科室的大力协助，以及各镇、区质监员的幸勤劳动，加之全体学员的共同努力，使培训工作取得了较好的成效。函授班结束时，参培的304名学员，全部通过了省局组织的考试。

三、积极做好有机食品获证单位的监管工作

根据市局盐质监质函〔2010〕264号文件精神，我局组织人员对我市境内的江苏川东农业发展有限公司、江苏大中农场集团有限公司等7家有机产品获证企业，使用有机产品认证标识标注情况进行了专项检查，重点检查是否存在冒用、超期、超范围使用有机产品标志、不使用有机产品标志等违规行为。从检查情况来看，各企业基本按照要求使用认证证书及相关认证标志，检查中未发现相关企业冒用、超期、超范围使用有机产品标志，在有机转换产品或其包装上标注有机产品和有机产品认证标志等违规行为。

四、配合做好“3.15”国际消费者权益保护日系列活动

积极做好“3.15”国际消费者权益保护日系列活动，通过广场、社区咨询等一系列的活动，宣传质量管理、质量监督与认证认可方面的法律法规，有效提高全民质量意识、安全消费意识。开展了“农资执法打假”专项活动，对三家农资企业进行了抽样检查；在3 月14日—3月19日在全市开展了对“瘦肉精”清查行动，对全市11家生产肉制品企业的货源、索证、索票情况进行了严格的检查，未发现使用瘦肉精的情况；加强了对特种设备的监管，出动32人次对特种设备进行安全监察，整改安全隐患66处；另外还对在用的水、电、气三表的准确度及定量包装商品的净含量进行了监督抽查，切实保护了消费者的权益。

五、强化工业产品生产许可证监管

加大对工业产品生产许可证获证企业的证后监管力度，根据市局的统一布置，督促全市60多家取得工业生产许可证的企业，及时到市局参加相关业务知识培训，使全市的已取证企业全部按时完成了工业产品许可证的年审工作。同时根据国家和省、市局统一布置，对辖区内已取证的大丰市水泥制造有限公司等8家企业的生产条件进行了实地核查，检查人员根据要求，对企业的生产和检验设备、标志使用、落实国家产业政策方面等进行了检查，总体情况良好。另外还积极指导和帮助企业的许可证申报工作,全年共重点指导和帮助4家企业进行了工业产品生产许可证申报工作。按计划完成了53家生产许可证获证企业的巡查工作，对三个生产地址发生变化的企业，下发了整改通知书。使他们及时办理了申请审查的手续。

六、加强认证认可工作的监管

首先为进一步加强对3C取证企业的监管，根据省、市局统一要求，组织实施了对辖区内部分企业的取证后的检查，共检查了7家企业，未发现大的违规情况，大丰市安全设备厂认证证书到期，已及时办理了换证手续，取得了证书。其次在“六一”前夕，为保证儿童玩具的质量安全，根据省局统一要求，在白驹政府的大力配合下，对该镇部分生产玩具的企业进行了专项检查，重点检查需强制性认证而未获证的玩具产品出厂、销售行为。从检查结果来看，我市未发现无证生产、销售列入目录内儿童玩具的行为，大部分儿童玩具生产企业都按相关规定进行生产、销售，符合规范要求。另外加强了对自愿性认证工作的监管，根据省局要求，对全年进行自愿性认证的68家企业的评审工作进行了跟踪检查，情况较好，评审工作基本能按规范要求进行，评审组的人员组成、工作程序符合要求。加强了对省局下达的25个质量体系获证企业的巡查工作，经对照相关标准检查，各获证企业的质量管理体系基本能按照要求运行，总体情况良好。

七、强化质量监督工作

根据市局转发的《关于加强塑料制品生产加工企业监督检查的通知》（苏质监监函[2011]18号文件要求，对辖区内两家废塑料制品生产加工塑料粒子的小作坊进行了检查，未发现利用医疗废物生产加工塑料制品的违法行为。组织对辖区内的质量检验机构进行了监督检查，规范了各检验机构的工作。对已转来的省、市质量抽检不合格的 1个企业，及时进行了后处理。督促企业做好整改工作。

八、积极做好电线电缆专项整治工作

根据盐城市质监局盐质发[2011]151号文的统一布置，深入开展了电线电缆的整治工作，取得了较好的成效。列入电线电缆专项整治工作的企业共有5 家，其中大丰市华源铝材厂许可证到期，大丰市黄海电线电缆厂认证证书到期，经现场对这两企业检查未发现有违法生产的情况。其余的大丰市博业电器有公司、江苏众程电子科技有限公司、大丰市新南塑料电线厂的原材料和生产过程中的质量控制、管理体系运行情况良好，生产过程中无偷工减料等违法现象。

九、积极做好“质量月”宣传活动

根据省、市局的统一布置积极做好“质量月”宣传活动。（1）按省局统一布置的，在省名牌、省质量诚信单位中开展了签定《质量诚信承诺书》的活动，全市共有9个单位参加了此项活动（2）完成了市局开展的在全市范围内征集质量、环境管理方面的创新成果论文的工作，全市有4个企业的优秀论文选送到市局，参加全市优秀论文的评诜。（3）根据市局的要求认真做好了认证认可工作进百强企业调研工作。（4）为使“质量月”宣传活动深入人心，家喻户晓，9月22日，我局郁日升局长走进大丰电视台政风热线栏目，接受广大市民有关质量月、生产许可证、品牌战略及质量管理方面咨询，向广大市民宣传质量方面的法律法规知识，倡谈如何建设质量强国，共创美好生活。（5）在《今日大丰》上做了“建设质量强国 共创美好生活”为主题的宣传活动。（6）、为确保质量月期间特种设备及食品的安全，全局共组织人员对特种设备安全监察84人次，气瓶充装单位专项督查32家次，向7家特种设备使用单位发出了《特种设备安全监察指令书》，共检查设备18台，发现大小隐患19条。对于重大隐患，采用安全隐患回头看等形式进行复查，督促落实整改；组织食品检查人员对全市食品生产企业进行检查，共检查食品58个批次，合格率95%以上。

十、积极做好盐城市优质示范园区的创建工作

积极协助大中镇及白驹镇做好优质产品示范园区创建的工作，分别和两镇的领导沟通，上报了创建计划。并召开了大中镇相关企业负责人会议，对要做的工作进行了布置，并对落实情况进行了检查。

第二篇：企业如何提高质量管理的有效性

企业如何提高质量管理的有效性

我国从1992年以来建立了国家质量体系制度，有力地促进了我国企业质量管理工作的发展。近十年来，我国企业的质量管理有效性提高了，以生产制造过程为主的质量管理开始向设计开发、销售和服务为主的质量管理延伸，逐步形成面向市场和用户的质量改进体系。不过，随着我国加入世贸组织，我国企业质量管理与跨国公司比较还有些差距，我国企业目前面临一个如何提高质量管理有效性的问题。

质量管理与经营管理

在企业里设置专职检验员和质量部门，应该说是质量管理工作的进步，有助于提高质量控制的效率，加强质量管理工作。但由此也产生了一些误解，认为质量好坏关键在于检查人员和质量部门，连许多企业经营者也认为，质量是质量部的事，形成了质量和经营的脱节。

许多跨国公司实现了这一质量经营思想上的变革和转变，将质量管理与经营管理相结合，坚持以质量为中心的经营管理，即质量经营。他们在经营活动中，始终把为用户提供满意的产品和服务作为企业的理念和责任，贯穿于企业经营的全过程，调查用户的需求，最大限度地满足用户的需求。

质量经营一方面要坚持以质量为中心的经营管理，以满足用户需求的产品和服务去追求企业的效益和发展；另一方面强调质量管理要为企业的经营目标服务，要适应经济环境的变化，针对经营中的问题，用质量管理的思想和方法去解决问题，不断改进。上个世纪七十年代中期，日本企业根据市场多样化的质量需求，质量管理突出抓了设计开发的质量保证；八十年代质量管理的重点转向开展合理化运动，努力降低成本，保持产品的竞争力；九十年代质量管理又突出了保护环境、节省有限资源，适应新的竞争形势需要。日本的全面质量管理是开展直接有助于企业经营的活动，这一成功经验是值得学习借鉴的。

质量管理贯穿全流程

美国著名质量管理专家费根堡姆提出了全面质量管理（TQC），标志着人们对质量形成的过程有了进一步科学的认识。过去那种单纯检查只能区分开合格品与不合格品，而不能从根本上保证不生产不合格品。

专家认为，对于高科技的复杂产品，特别是有关可靠性的产品是不能单靠检查来保证的。像电脑、电视机、汽车等产品的可靠性检查，需要做很长时间的试验。而且这些破坏性检查项目成本很高，不可能大量进行，再加上检查中的错漏检，因此可以说检查对质量的保证作用是有限的。要生产出用户满意的产品，必须对质量形成的各个环节，即从市场调查到商品计划、设计开发、制造、销售、服务进行预防性管理。各个部门要落实质量职能，并对质量职能的落实情况进行审核和改进，以保证最终产品能满足用户需求。

大多数企业在生产制造过程中，对人、机、料，法、环、测量等对质量有影响的因素进行了控制和预防管理，努力将不合格品降到最低。但对设计开发和销售、服务过程进行很好控制和预防管理的企业就不是太多。这可能是由于长期在计划经济下，企业不重视市场、不重视新产品开发的影响而造成的。现在要适应市场经济体制的需要，将质量控制和预防管理从生产制造过程向两头延伸，面向市场、用户，形成全过程的质量管理。

质量管理重在基础

企业质量管理大量的工作是每个人、每天都在做的日常工作————调查、分析好每一个数据；在制图纸中不出差错；维护保养好每一台设备；严格执行作业标准；制造中不出不合格品；准确检查每一个尺寸；装配不发生错、漏装；每天保持环境清洁整齐；热情为用户提供好售后服务。这些工作看起来很简单，但每一个人、每一天如果都能坚持做好这些简单的工作，那么将为企业质量管理打下坚实的基础。

国外企业在生产线上培育一个真正合格的贴商标工人，需要两年的时间。贴一个商标没有什么难，为什么需要这么长的时间？难就难在把一个简单工作的成千上万遍准确做好。由此可见基础工作的重要性。

另外，企业为了适应用户需求的提高和变化，要赶上和超过竞争对手，必须在产品、服务和管理等基础工作上开展持续和有组织的改进活动。质量管理的改进与固有技术的改进（采用新设备、新材料等）相比，涉及的人很多，影响因素面广，难度较大；而且短期内效果不是那么明显，往往不易引起人们的重视。但只要持续地进行改进，特别是对基础工作的改进，聚沙成塔，对产品质量和竞争能力的增强会产生很大的作用。

第三篇：加强全员质量管理 提高企业综合竞争力

加强品质管理提高企业竞争力

------董事局给全体员工的一封信撰稿人：高迪辉

各位同仁：

大家好！今天跟大家谈一谈品质认识问题。

品质管理是企业永恒的主题，是企业的第一生命，产品品质的好坏直接体现了一个企业的综合竞争能力,这已经成为许多业内人士的共识。

以客户为中心已成为企业的价值观的取向。正如我经常说：我们的薪水是客户发的，客户是我们的衣食父母，市场竞争的实质就是争夺客户的竞争。经过我们了解的情况来看，凡是把品质管理放在优先地位的企业在竞争中就会赢得市场、赢得时间、赢得效益，就会不断发展壮大。反之，就会失去一切，最终必然被市场淘汰。经过大家的共同努力，近几年来，我公司的品质管理水平有了较大的提高，在婚纱礼服行业内已经占有较为明显的市场优势，得到了客户们的认同，也为我公司的发展奠定了较为扎实的基础。但是我们也应清醒地看到，近段时间以来，我们的品质意识有所下降，被客户投诉的事情时常有发生，对公司来讲是极为不利的现象。品质意识的淡薄、企业内部管理欠缺等问题已成为制约我公司效益增长和快速发展的关键，严重影响了我们参与国际市场竞争市场的竞争能力。因此，进一步加强全员品质管理，不断增强企业综合竞争力显得尤为重要。尤其是当今世界经济不景气，给企业的发展带来非常不利的因素，品质的下降带给企业的将是致命的伤害。

因此，我们希望大家做到以下几点：

1、要牢固树立“品质第一”的观念，增强竞争意识、风险意识，努力提高品质，降低成本，提高效益，建立起充满生机与活力的全员品质管理。

2、建立权责明确的品质责任制，健全品质管理规章制度和管理机构，进一步加强品质检验工作，切实保证检验部门和检验人员依照产品标准和规章制度依法行使检验职能；不断改进工艺设计，严格工艺流程规范，严格把握生产过程中的品质控制，树立全员品质管理观念。

3、加强生产现场管理，落实品质责任制，坚持生产过程中的品质流程控制，消除不合格产品，同时相关部门做好客诉管理工作，不断提高服务水平。

4、重视数据（记录）管理与完善，加强部门间的经验交流。积极学推广与应用科学的管理手段和方法，加强现场管理，积极开展全员性品质管理活动。

5、要建立和完善鼓励品质改进的激励机制。要制定和完善岗位的品质规范、品质责任及相应的考核办法，并将考核结果作为对员工调动、提升、晋级、奖励或者处罚的重要依据。

敬请各部门主管做好全面贯彻，做出相应的方案，并落实到实处。

第四篇：企业供应科质量管理工作总结

文章标题：企业供应科质量管理工作总结

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物资供应的质量管理工作是企业质量管理工作的重要环节。一年来物资供应科紧紧围绕公司质量管理方

针目标开展工作，严格执行公司《质量管理手册》中对物资供应工作的相关要求，认真履行本部门质量管理职能。现将本质量管理工作总结如下：

1、编制了物资供应目录，并按重要程度进行了分类。供应科对公司经常使用和可能使用的物资，编制了物资供应目录，并按对公司生产的影响程度进行了分类，具体分为A类（特别重要）、B类（重要）、C类（一般）。A类主要包括高冰镍、镍渣、硫酸、氧气以及主要生产设备；B类包括煤、备品备件、化学试剂等；C类包括基建材料、五金电料、杂品等。通过分类便于在工作中抓住关键，保证全局。

2、按照《质量管理手册》要求，对主要物资供方质量保证能力进行了评定，如新乡市心连心气体有限公司、获嘉县制氧厂、新乡磷肥钾肥有限公司、鹤壁宏鹏化工有限公司等主要物资供方，供应科按照评定标准对以上单位的质量保证能力进行了评定，只有被评为合格供方后才能编入合格供方名录，并分别建立合格供方档案，实施动态管理。

3、供应科根据生产副总签发的各部门月需求计划，并结合物资库存情况，制定相应的采购计划，以月计划为主，以临时计划为辅，突出供应工作的计划性。大宗物资均由合格供方提供，签订采购合同，对供货质量、数量、时间、售后服务等给予具体约定，坚持了大宗物资的合同化管理。

4、把好物资入库质量关。物资进厂由仓库通知质检科抽样检测，不合格物资不予入库，并记入供方档案。

5、及时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的质量情况，确保生产，供应科积极主动与车间和生产部门沟通，掌握物资在生产中的质量信息，并及时反馈给供方，提出质量控制要求，使物资质量更加符合生产的要求。

6、仓库严格执行仓库管理制度，管理工作得到进一步加强。高冰镍、浸出渣严格检斤计量，并分类分批存放；硫酸、煤先化验后计量，不合格不入库；氧气进厂后实行“三本四核实”保证数量准确；五金杂品等物资分类，分品种摆放整齐，及时贴上标签，做到井然有序；发料以料单为准，规范发料手续。

新的一年，供应科将紧紧围绕公司质量方针目标开展工作，进一步加强对供方的评定与沟通。严格采购程序、入库程序、发放程序，认真做好本部门质量管理工作，为公司质量管理水平的提高做出应有的贡献。

物资供应科

《企业供应科质量管理工作总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读企业供应科质量管理工作总结。

第五篇：如何提高安全质量管理

如何提高质量、安全管理

安全管理与质量控制是建筑工程管理的核心，两者相互联系、相互影响、相互促进。加强建筑工程施工安全管理，可加快施工速度、保证工程质量；反过来，工程质量的好坏也直接影响着安全事故发生的几率。因此，安全管理是建筑工程的卫士，质量是建筑工程的生命。

一、安全管理

1、老板对安全工作的重视，是搞好企业安全工作的前提。一个企业安全工作搞得如何，取决于老板对安全工作的重视 程度。我公司是民营企业，总裁XX同志对安全工作十分重视。他经常说，安全生产是“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”。不管大会小会，他都将安全工作作为一项议程，并多次强调：安全工作抓得不好，安全措施不力，如果发生重大安全事故，公司经济要遭受巨大损失，受害者也要遭受巨大痛苦，这是一种犯罪行为。在集团公司的领导和支持下，我公司每年都要投资购买安全防护设施设备，月月发放劳保器具和个人防护用品。他着手组建了有力的安全管理机构，组织制定了规范的各项安全制度、守则及考核办法。

2、落实安全监管责任，夯实安全管理基础，是企业安全 工作的重点。

“职责明确、责任落实”是搞好安全管理工作的前提和保证。为将安全监管责任落实到人，我公司成立了安全管理组织机构。总裁XXX同志为安全生产第一责任人，建安副总裁XXX为第二责任人，建立了工程管理部并设立办公室，由XXX同志专管，使之作为集团公司各项目部监督职能部门，各项目部也成立成立了安全生产领导小组，班组设立了安全员，形成了四级安全管理网络。并给各项目部签订目标管理责任书和安全生产承诺书，形成了完善的安全生产管理模式。同时，集团公司制定了各级领导机构的安全工作职责，将整个集团公司的安全监管工作具体分解，职责明确，责任到人，有章可循，夯实了安全管理基础。

3、构建安全管理体系，是企业实现安全生产目标的保证。

（1）、建立四级隐患排查体系

隐患检查整改是预防和消除安全事故的有效措施。为此，集团公司工程管理部每月针对各项目部的质量及安全隐患进行二至三次的监督检查工作，严格从施工组织、进度把控、隐患整改落实等方面做了具体的要求，确保了此项工作的顺利进行。①集团公司隐患排查。由总裁委托企管部督查组织人员每月对集团公司各项目部进行全面排查。当查出项目部有隐患时，由项目部组织制定治理措施，落实责任人，落实资金，限定整改时间，制定应急救援预案，整改销号。

②集团工程管理部隐患排查。由工程管理部部长组织人员按季度对集团公司全面进行排查。当查出各项目部有隐患时，由项目部组织制定治理措施，落实责任人，落实资金，限定整改时间，制定应急救援预案，整改销号，并把整个过程登记存档备案。③各项目部组织监理、建设单位及劳务班组每周五进行安全周检，对查出的隐患按三定进行落实整改，并将整个过程登记存档，以备安监站及公司工程管理部检查。

④各班组长在每天上班前，认真检查本班组的安全防护设施设备、用电用气的线路和开关、行车的钢丝绳以及使用的劳动设备和工具等，及时发现隐患及时处理，并对检查情况逐一登记，发现较重大的隐患，立即向项目部及公司报告，以求得到及时排除。（2）、建立安全考核和激励制度

制度是规范人的行为准则，而考核是落实制度的具体体现。为使各项制度落实到位，并充分调动各相关人员的工作积极性和 主观能动性，激发全体员工的安全生产自觉性，并在各项目部、各工序按生产定额提取一定的安全经费，把安全工作与生产经济 工作挂勾。每月进行安全考核，经济上进行奖惩。安全做得好的，不但返还提取的安全经费，而且给予奖励；安全生产出了事故的，不但取消提取的安全经费，而且要给予处罚。通过这一激励机制，相信我公司的员工人人能遵章，个个不违规。（3）、加强培训工作，提高员工整体安全素质。

职工队伍的素质对一个建筑生产公司的发展至关重要。长 期以来，建筑施工作为一个劳动密集型行业，职工队伍素质一直不高，尤其是以农民工为主体的施工现场一线队伍的文化程度更为有限。针对这一现实，集团公司始终将员工培训作为重点来抓。今年以来，集团公司举办了两次安全专题培训，而且将培训地点设在项目部，并进行答卷考试，这在提升安全知识学习的同时，大大提高了工人的安全防范意识，以后工程管理部更要加强安全及质量的培训工作，使集团公司的质量和安全管理水平更上一个台阶。各项目部按照集团公司的员工培训计划，也要对工人进行全面的培训，通过岗前培训、现场培训和班前会、专业技术培训班等形式，让职工掌握了与自己岗位相关的基本知识和技能，对现场安全知识有一定的了解和判断，以及能正确识别和处理生产中遇到的安全问题。通过明了化、直接化和具体化的培训教育，职工加深了对安全事故危害性的认识，让安全意识根植于思想深处，确保了安全生产。

4、抓好企业安全文化建设，是安全管理工作长效机制的途径。

今年上半年，集团公司派专人去学习了企业文化建设，然后 大家宣贯学习，大大提高了公司学习并发扬企业文化的氛围。安 全文化作为企业文化的一种软性的力量，虽看不见，摸不着，然 而对于企业全面和长久的安全起着至关重要的作用。在抓安全工 作的同时，我公司着力于安全文化建设。利用施工现场的板报、安全标语、警示牌及集团公司电子屏幕、宣传展板等，广泛宣传 安全的重要性。在公司内营造“安全生产、人人有责”的氛围，建立了全员齐抓共管的长效机制。公司本着“安全第一、预防 为主、综合治理”的安全生产方针，既是安全管理工作的神髓，更是企业抓好安全管理工作的指南。我们坚信：集团公司的领导 下，在各部门各项目部的具体管理和指导下，企业的安全管理工 作将健康发展并取得更加显著的成效。

二、加强建设工程施工质量控制的措施

1、实施准备阶段的质量控制

工程项目施工准备工作直接影响项目安全、质量、工期，施工准备阶段要做好以下工作：工程勘察、设计的质量审查控制管理；参建方主体质量行为的控制管理；施工材料的质量控制管理；施工机械设备的审查控制；施工方法、方案和工艺进行审查；施工环境与条件的审查与控制等。

2、实施阶段的质量控制

要强化对工序活动效果的控制，每道工序完成的工艺产品应达到相应的质量标准，以此来达到整个施工过程的质量控制。具体到工序交接、质量预控、技术措施、图纸会审等都有完备的制度保障，奖优罚劣，将质量目标分解落实，在工序配合上环环相扣。

3、项目竣工验收的质量控制

必须达到竣工合格标准，才能申报竣工质量核定和竣工验收；做好竣工预检，建立自检机制，对不符合要求的项目，制定整改措施并由专人负责整改；由上级单位进行复检，在全部遗留问题解决后，由各单位共同签署质量合格文件，向建设单位发送竣工验收报告；整理所有工程竣工验收资料，进行归类整理建档，移交给建设单位。