足浴企业的价格定位问题

第一篇：足浴企业的价格定位问题

我碰到过不少足浴、足疗、足道店的老板对企业价格定位的概念比较模糊，在经营过程中拿不定主意，已经有几位读者恳请我用通俗易懂的语言帮他们理顺下。下面即就此问题做一个简单答复，希望能够对企业的实际营运有所助益。

其一、定价之前先确定经营模式

这个方面的具体步骤已在《足浴企业经营者致胜之道》有详细讲解，在此不多撰述，只对几个需要特别注意的要点进行强调：

1、一定得避开对手企业长处以痛击其短处，塑造出完全的竞争差异化，方能有胜算；

2、低价位并不比高价位保险，你得明白低价位就只有低利润，低利润就不利于创造高价值，那么对企业内部营运的管理体系会带来巨大压力，若无绝对的成本优势和人力资源渠道优势，选择低价位则无异于自杀——现实中恰恰很多投资人却因为莫须有的安全感，而选择同质化低价位的打法在恶性循环的泥沼里等死；

3、不需要做好，只需要做对！企业在布局阶段往往有经营者头脑发热自以为无所不能，妄求面面俱到，结果往往是面面俱不到！所以此点尤为重要——即便你能造出原子弹，也当明白若是打苍蝇的话，永远不如苍蝇拍来得干净利落！

其二、定价的基本原则

只需要记住一点：价值决定价格！当你创造的价值大于价格时，顾客会觉得物超所值，会忠诚的帮你摇旗呐喊；当你创造的价值只能够等于价格时，顾客会觉得物有所值，也足以吸引辐射范围内的顾客群；当价值小于价格时，即会给人质次价高的感觉，则投诉不断并且

逐步流失顾客，那么只能依赖于随机性消费而靠天吃饭了！明白这个道理之后，你的企业采取什么样的价格定位其实根本不是关键所在，关键的是你能够提供出什么样的价值体系来支撑你的价格！当然，要是按照“先胜而后求战”的原则，那么你只有达到物超所值的状态时，才会具必胜的把握！否则，无论价格高低，都将难得成功！其

三、以顾客感知的角度来建立价值链

这个是最容易出问题的一个环节！我亲身经历过大量的业主向我抱怨：我的店子这也好那也好可就是生意不好！一般而言，有此困惑的业主都是犯了以自身的角度或专业的角度看问题的错误！需知凡事存在必有其合理性——你所有东西都好生意还不好的话，就只说明你的“好”是无意义的好！只是你个人认为的“好”而已！由此也说明这种业主必然处在看不清市场、看不起对手、看不懂竞争的状态！我曾经亲自操作过一个很典型的案例，业主投资时信心满满——是既有资金的实力、又占据地利的优势、又有成本的优势、地方关系则可以呼风唤雨、业主自身还是开营销公司的，结果美轮美奂的一个店子，开业半年就撑不下去了，请我过去诊断，我花了半天时间考察市场，然后告诉他结果：不是你做得不好，你做得太好了，但是都不对——因为你这个城市的消费者最少还要五年的时间才能够看得懂你的好！所以给他的诊断报告只有三页纸，调整七个环节，结果三个月后流量提升了两倍。原因在哪里？就是前述高射炮打蚊子的情况而已。

所以，再次强调一下这个比喻：试想你自己去美容美发店消费，你不懂这个行业的套路，那么你会从哪些方面用什么方法去感知和判断这个企业的好与坏呢！？这个就是市场的阅读能力，也是我所谓决定经营者高低手的分水岭——这个方面要是不透彻的话，则差之毫厘谬以千里，是不足以谈经营滴！

注：一般而言，只需组合出恰当的3-5个核心价值点辅助以5-7个配套价值点，就可形成足够支撑店子良性营运的完整价值链！其四、一定要优选高价位

这个建议的道理很很简单：当万一达不成物超所值的话，你可以随时降低价格！但要自低往高调价的话，则会阻力重重（当然，提价不是不行，只不过两害相权取其轻罢了）！

如果确是因为价格因素导致竞争力下挫（一般是新进对手构成直接竞争而打破市场平衡），而必须选择降低价格以巩固优势（或是企业发展规划有要求采取压迫式的打法向对手施加压力），那么，最佳的选择是不降低单价而充分利用好企业的充值卡体系，以作杠杆应用！比如：你在原来的售卡政策上新开办一种卡，以更大的让利幅度来主推，从而达成降低价格的目的（具体的降价幅度则可以通过新卡的门槛来控制，只要你愿意，你是可以用此办法让每一个顾客买卡滴）！

明白上述之后，其实大可不必为价格问题而烦恼。从另外一个方面讲，消费者其实远没有你想象的那样小家子气——足浴本来就是一个奢侈消费品，即便你把价格降到最低，不该来的还是不会来滴！

所以，你能为消费者创造出什么样的价值，才是你真正该当思虑的重点！万不可着相啊！

第二篇：经济水务企业成本价格定位状况分析

经济：水务企业成本价格定位状况分析 2008/8/29/11:16 来源：水在线

随着经济社会的持续快速发展，水资源短缺问题已成为我国经济社会发展的重要制约因素。在不断上涨的自来水价格面前，供水企业依旧继续亏损，而居民却因水价涨幅过高过快而颇多怨言，这种情形已经持续了多年。水价是否合理关系到社会稳定和水业市场化后的企业投资收益，是政府、企业、公众关心的焦点。鉴于管网供水的自然垄断性，如何在消费者承受力和企业效益之间寻求合理的水价也一直是国际性难题，世界水业市场也不乏民营化后因水价过高而被迫终止合同的先例。影响自来水价格的重要因素是水

价成本核算办法。

《城市供水价格管理办法》规定，“城市供水价格中的利润，按净资产利润率核定。„„供水企业合理盈利的平均水平应当是净资产利润率8％－10％。”在北京水价格调整听证会上，申请单位的报告、水价格调整的原因和背景都是关于自来水公司的制水成本费用和企业经营亏损情况下提出的，自来水公司申请涨价的主要理由就是制水成本费用增加、设备折旧费用增加，水资源紧缺，企业亏损，但是企业经营成本费用如何界定？对此制水成本费用的财务信息的不真实性，不完整性以及成本费用的核算在于企业掌握，而不由政府监管，与规制，这就是不对称信息问题。如何有效的核算制水企业的制水成本费用，对于水价格的制定非常关键。

1、设备折旧费，改造费用可计入水价。1985年，国务院颁布了《水利工程水费核订、计收和管理办法》，规定供水成本包括运行费、大修费、折旧费以及按规定应计入成本费的其他费用。为了减低老化供水管网对自来水的污染，一些输水金属管道，相当部分未做内防腐，导致管道内壁结垢、腐蚀穿孔，漏水严重，使供水企业漏损率居高不下，供水企业在将老化和漏损严重的供水管网改造，提高供水效率，使供水企业漏损率控制在国家规定的标准以内，加快与国际接轨、实现自来水直接饮用，保障饮水水质，全面提高自来水水质，避免输水管网二次污染导致水质不符合标准，将供水企业把管网改造的投资费用计入自来水价格成本。利用价格杠杆促进供水企业管网改造的投资费用，进入自来水价格成本是合情合理的，具有现实的说服力。而闲置资产折旧和投资失误问题。

由于前期盲目规划，目前我国大城市普遍存在供水设施能力供大于求的现象，有50％以上的大中型城市供水设施能力的供需比例大于1.5，超过80％的大中型城市的供需比例大于1，许多城市固定资产的折旧成为最大一笔成本。这些大量闲置的资产的折旧是否应该均摊入制水成本？错误投资是否也应得到同样的利润回报？构成水价成本的各因素中，非常重要的一项就是基础设施建设中的管网建设。据了解，北京市已有的自来水管网，由三部分组成：一部分是国家投资建设的，主要集中在1991年前，那时国家对水和水价的管理完全依照计划经济来运作；一部分是由自来水集团铺建、但国家给予行政补贴；一部分是近两年来自来水集团实行企业化运作后，完全由自来水集团自己铺建的。而国家投资建设和国家行政补贴建设的管网不应计算为企业的固定资产折旧成本。企业固定资产不清晰的前提下，企业提供的设备折旧费的真实性是个值得考虑的问题。

2、水资源紧缺，水资源费的调整根本不能成为上调供水价格的理由。为了改善本市水资源匮乏、水质恶化的严重局面，国务院已决定修建南水北调工程，从湖北省丹江口水库引水，调长江水北上，解决北京市及各沿线省、市的缺水问题，南水北调工程资金需要从自来水销售价格中筹集。

水资源费是市政府批准于2002年2月1日起开始征收的行政事业性收费，专门用于我市的水资源建设

资金及南水北调资金。

现行征收标准为每立方米水0.60元，上缴市财政。水资源费是按自来水取水量征收，由自来水集团缴纳。由于自来水行业在产、供、销过程中存在着不可避免的水量损失，造成自来水取水量与售水量之间的产销差率，这部分的差额只能由自来水企业承担，减少了企业利润。水资源费属于行政事业性收费，作为制水成本费用纳入制水企业成本核算，实际是我们企业机制延续旧有模式在运行的实证，曾对北京市水价作过专项研究的中国农科院姜文来博士认为：我们过去的水价忽略了水资源的价值，特别是它作为稀缺资源的价值，因此，在制定水价是应考虑水资源价值，而不应该只计算自来水生产过程中的成本、折旧、维修等

等。1998年，他在论文《水资源价值模型研究》中运用数学模型对北京市水资源价值进行了模拟计算。我的看法：水资源是一种人人都享受的自然资源，国家征收的水资源费是为国家宏观自然资源调配所制定的水资源费，是我国计划经济时期筹集公用事业建设资金一种形式，应采取独立的征收方式，与水价格收费分开。南水北调工程是国家宏观资源调配管理工程，水资源的价格调整牵动的水价格上涨，为南水北调筹集工程建设资金，是站不住脚跟的依据。南水北调工程，水务市场可资本运作，政府可低息贷款，企业可发行债券，由多渠道筹融资完全可建设到位，南水北调的水资源要在几年后才进北京，几年以后用水价格如何解释当前的水价格呢。水资源的匮乏，解决缺水的问题，不是无休止的涨价就能解决的，公共领域定价原则是成本加微利。如果不从制水企业那里解决根本问题，水价就是无休止的涨下去，呈几何级数的倍增，北京的水问题还是解决不了。

3、水价调整方案制定者预期的节水初衷是否有望实现，节水是否正在成为北京市民的自觉行动，拧紧每一个水龙头，这是政府调整水价的初衷。事实上，能否增强了北京市民的节水意识。有关方面要进行反复研究和论证。据国家建设部的调查表明，当水费支出占居民家庭收入2.5%时，人们才会考虑节约用水；达到5%时，才会对人们的生活产生较大影响；达到10%时，人们会考虑水的重复利用。水是北京的紧缺资源，不管水价涨不涨，水费的合理支出占居民家庭收入的百分比有多少，都应该节水，这是市民的觉悟问题，树立正确的节水意识，取决于公众的参与和行为的改变，只有当公民都认识到水资源短缺的现状、后果和节水的目的及重大意义时，才能达到水价调整方案制定者预期的节水初衷。价格杠杆虽然可以提高市民的节水意识，但也有局限性，并不是每个人都会因为水价提高而形成节水

意识。

节水靠科学技术的管理方式方法，必要的高科技设施和严谨的法规约束。要加大社区落后节水设施的改造，加快推广先进的节水器具，有待于供水的全面技术改造革新，尽管水价调整，但浪费水，窃水现象仍然存在。调整后的北京居民用水综合水价处于高水平。在各大城市中遥遥领先。水价的上涨是否带来负面的作用，我们谁也不能预测。除了用水价格杠杆调节用水需求量，最重要的还是要增强节水意识。因此，加快建立节水型水价机制，从水资源收费、城市供水价格、水费计价方式等七个方面改革现行水价体制。

4、尽管水价调整增加了用水大户企业的经营成本，但是否企业不会直接将新增的成本转嫁到消费者头上，而是采取节能降耗等方式消化水价上涨带来的减利因素不可推测。水价上涨目前未影响到饮品零售价格，北京燕京啤酒集团公司党委副书记丁广学表示，近期不会对啤酒、纯净水的价格进行调整。顺义一家果汁生产厂商也表示，目前还不能确定水价上调对果汁饮料成本的影响有多大，公司尚未做出调整产品价格的决定。以生产桶装水享誉京城的雀巢中国，目前也没有调整桶装水价格，每桶纯净水仍旧是14元，每桶矿泉

水依然是16元。

水价调整势必对洗车、洗浴等行业产生较大影响。现在还没考虑提高洗车价格，洗浴业用水由原来的11.2元、31.2元、61.2元三档统一调整为61.50元，洗车业用水由21.20元调整为41.50元。目前，多数洗浴、洗车企业仍维持原有价格不变，对于洗车业的水价的调整，涨价幅度过高，将导致这一行业的很多企业难以生存，必然为此行业寻找新的仁者见仁，智者见智自来水存在的“跑、冒、滴、漏”问题所存续的生存空间。近几年水价提价之后，用水大户，用水价高的行业用水量骤然减少，每次自来水调价之后，自来水的销售量都有所下降，平均下降的幅度在5%左右。同时，有一些洗车业、洗染店、洗浴业及游泳馆已经做好了调价准备。水价上涨后，洗衣价格将全面上调，调价幅度达10％以上，新的价目表已经印好，将在近日公布。

5、自2003年1月20日，本市调整自来水销售价格以来，本市的自来水供应情况发生了较大变化，由于原水水质的恶化带来了自来水生产和供应上的变化，如自来水供水成本的增加、售水量减少及售水结构发生重大变化等影响，致使本市的自来水价格已不适应当前的供水情况，调整水价非常必要。作为供水企业向政府以及市民申请上涨水价是依据不足，理由不充分。市自来水集团在调价申请中称，集团公司目前已将自来水成本的上升控制在最低限度，使2003年自来水企业利润达到盈亏平衡的水平。

但是，企业压缩成本费用的能力不是无限的，成本下降的空间也不是无限的，如果不通过调整自来水价格对成本上涨进行补偿，企业的正常生产经营难以维持，必定出现亏损的局面。价格成本应依据同种商品和服务的所有经营者持续、正常的生产经营活动过程中发生的标准成本费用的会计数据进行核算。“在没有形成供水企业间的竞争机制之前，如果没有行业横向的、科学的专业分析，就不能核定合理的成本。”对于许多企业以客观条件不同等理由来否认横向绩效考核的可行性，（傅涛）依靠科学系统分析和专家经验相结合完全可以建立权威的专业分析系统。在国际化、市场化的背景下，企业效益将更多地决定于管理的绩效考核和企业间的横向比较，而非局限于企业自己的纵向比较，以原有不合理的净资产利润率来核定现有水价是有背于市场原则的。

6、我们国家一直对供水行业的政策是“保本微利”，如果按照其提出的水价方案涨价后有可能就是暴利了。为此这就是上市公司和各种投资基金追逐的对象。即公用行业一经开放便会衍生潜在的高额利润。“企业压缩成本费用的能力不是无限的，成本下降的空间也不是无限的，”是自我对于企业经营亏损的悖论，企业高层管理理念陈腐，管理体制僵化、管理机制缺乏活力，管理缺陷导致成本不合理上涨，通过不合理涨价让市民付“烂账”，是导致制水企业经营性亏损的重要原因，也是根

本的原因。

但是这种经营性亏损不能靠水价格的上涨使国家公民受损，我市的水务行业是在国有企业采取政企合一垄断方式经营，造成许多管理问题。水价上涨并未带来市场机制的相应完善。我国水务市场机制的建立刚刚开始，要引入市场竞争机制，提高运行效率，优化企业管理人员，改变经营理念，加强企业现代化的管理，如何对于现在的国有企业进入经济市场领域生存、竞争、发展是十分紧迫的国有企业现实问题，为此我提出自然垄断市场范畴中的水务企业转型，是我们制水企业当务之急，并非耸人听闻。在调研中我认为：以标准成本费用核算体系监管水务企业经营是制水企业，供水企业，以及水务市场的特许经营，规范水务市场竞争，完善及监管水务市场是十分必要的。

7、阶梯式水价的利弊。今年是水价“五年改革方案”的开始，城市水价究竟如何调整，在我们国家各个城市居民生活用水、行政事业用水、工业用水、经营服

务用水、特种行业用水价格均上调。

2007年年底争取推行阶梯式水价。抄表到户是实行阶梯水价的前提，为切实加快抄表到户的进度，根据国务院办公厅的文件规定，供水企业应制订计量系统改造计划和实施方案，增加的改造、运营和维护费用，可计入供水价格，在推行抄表到户中所发生的费用，在下次调价中再予以考虑，原已改造过的用户所出费用，其处理办法专题研究。低收入家庭每月减免5立方米水费，调整水价格也是节水的需要。水价是怎样制定的，北京市发改委提交给2004年听证会的《北京市调整水价并实行阶梯式水价初步方案》。所谓“阶梯式水价”，是在核定居民及各类企业营业用水基本用量的基础上，对超过基本用水量的部分实行超量累进加价。据悉，近年来，国内水资源紧张的银川、大连、深圳等城市已先后实行“阶梯式”计量水价办法。

而美国、日本、以色列以及我国台湾、香港地区等地实行得更早。听证会提供了两个“阶梯式水价”版本，第一个版本以三口之家来定量，第二个版本以四口之家来定量，两个版本里又分别有1：2：5和1：3：5两套价差方案。详细的水量阶梯和水价计算方法见附表。例如：以四口之家的版本和1：3：5的价差计算，如果这家每月用水量为12立方米，则在水价上涨前后的水费相差31.8元。据了解，阶梯式计量水价可分为三级：级差分别为1：1.5：2，第一级水量基数按确保居民基本生活用水原则制定，为每户每月12立方米以下（含12立方米）按基本水价计收水费；第二级水量基数，按改善和提高居民生活质量的原则制定，为每户每月20立方米（含20立方米），12~20立方米部分按基本水价的1.5倍计收水费；第三级水量基数，按市场价格满足特殊需要的原则制定，为每户每月20立方米以上，20立方米以上部分按基本水价的2倍计收水费。阶梯式水价—即所谓的水费“累进加价制度”，按人定量是比较公平合理的，但从目前北京市情况看，1、目前全市居民用户尚没有全部做到一户一表，另外，人户分离、一户多房等也带来了各种技术难题。

2、按人定量难度较大，不易操作。主要问题是人口变动情况难以掌握，如常住人口与户籍人口问题，房屋出租带来的人口频繁变动问题等等。为缓解水资源的短缺与水价低廉的矛盾，引进“阶梯水价”是个好思路，但从观念上认同到操作上推进，还需要政府做很多准备工作。政府与供水企业之间是一种公务委托关系，供水企业当然没有权利得到水费加价后的收益；在联合投资和任务民营化的模式中，供水企业及其投资方则有权（按照投资比例）享受因制水经营产生的收益。另一个重要问题是水资源的产权归属。水资源性质上属于公共财产，加价收益也应当属于公共财产所有权人。上述两个理由都不是绝对的，需要与其他经济、政治、社会的因素综合起来考虑，确定水费加价的收益分配标准。

8、物价部门提出：水价实行的是成本定价法。所谓成本定价法就是依据供水企业和污水处理企业的成本，再加一定的企业赢利来定价的方法。其中自来水和污水处理成本计算，是从取水、输送进水厂、水厂生产、管网输送、排水、污水处理等各个环节的成本的加权平均，每一个环节都有相应的成本及计算方法。也就是说，目前的水价是由水务企业的成本决定的。构成水价成本的各因素中，非常重要的一项就是基础设施建设中的管网建设。据了解，北京市已有的自来水管网，由三部分组成：一部分是国家投资建设的，主要集中在1991年前，那时国家对水和水价的管理完全依照计划经济来运作；一部分是由自来水集团铺建、但国家给予行政补贴；一部分是近两年来自来水集团实行企业化运作后，完全由自来水集团自己铺建的。而国家投资建设和国家行政补贴建设的管网不应计算为企业的固定资产折旧成本。在企业固定资产不清晰的前提下，企业提供的成本的真实性是个值得考虑的问题。虽然国家对从事公用事业的企业的赢利水平有限制，其所说中水务限制在6%以内的“保本微利”状态。但这一规定必然使水务企业要在成本计算上寻求企业补偿。关于水价制订过程中，可能存在企业转移亏损成本的问题，一些原有“政企不分”体制下显现亏损的水厂、污水处理厂，的确将“扭亏”、“脱困”的目标寄托在水价上调上，这意味着他们希望把自己亏损的负担转移到消费者身上。水价上涨是应该的，但水价成本是怎么计算的？

构成水价成本的各个环节具体是多少？既然搞听证会制度，这些信息都应该是公开、透明的。供水企业合理成本的核定问题。《城市供水价格管理办法》所规定的听证会形式只能用于缓解来自消费者的压力，不可能指望几个外行通过短暂的会议就能科学地核定制水成本。原国家计委、建设部在《关于进一步推进城市供水价格改革工作的通知》曾指出，供水企业和污水处理企业改制的关键是引入市场竞争机制。只有来自市场的公平竞争才能给行业和企业一个合理的成本，为此2002年12月建设部已在《关于加快市政公用行业市场化进程的意见》明确提出“建立市政公用行业特许经营制度”。我们知道成本累积系统上，计价方法有三种，即实际成本、正常成本、标准成本。当公司采用实际成本法时，产品成本的三要素皆采用实际费用发生数，此情形较常发生于公司的业务量少且产品种类单纯之时。相对地，当公司采用标准成本法时，产品成本的三要素皆采用标准数，即标准单价〈预估费用率〉乘上标准投入量。由此在不确定制水企业成本如何构成的模糊状态下，阶梯式水价的方案，只能是亡羊补牢。近年来我国供水价格不断调整、供水企业成本也随之不断上升的现象较为普遍，2001年原国家计委、建设部组织了城市供水价格全国统一审价工作，从审价情况看，供水企业由于自然垄断原因，企业缺乏成本约束，人员膨胀与超前发展较为严重，这是供水企业成本不断上升的主要因素。因此逐步引入竞争机制，将水价形成机制和企业经营管理体制改革结合起来，发挥市场机制对水资源配置的基础作用，发展水源交易市场，开放水务市场，用招投标的方式将城市水务交由专业公司管理，政府只对公司的水质、服务、价格调整进行监督和审查，这不失为一种合理的解决方案。以标准成本费用核算体系监管水务企业经营确定水资源费为用水人指标的用水成本控制水已经成为中国21世纪的热点问题，凡是能形成世纪热点的问题就一定会蕴藏着巨大的改革和发展机遇。水有其自然属性，它既是一种特殊的、不可替换的资源，又是一种可重复使用、可再生的资源；水又有其经济和社会属性，不仅工业、农业的发展要靠水，同时水是城市发展、人民生活的生命线。

据北京市地质工程勘察院、南水北调北京工程办公室、城市节约用水办公室等部门历时一年完成的《北京市用水调研与需水预测研究报告》显示，目前北京市每年共用水资源四十亿四千八百万立方米，其中工业用水八亿三千七百万立方米，城市生活用水九亿三千七百万立方米，其中城市生活用水已经连续多年超过工业用水。农村用水十九亿四千五百万立方米，河湖环境用水二千九百万立方米；河道输水损失和自来水供水损失共三亿立方米。从用水人我们得知：1949年以前，北京市用水（自来水）人口仅63万；现在，北京市民用水普及率达100%；与1949年相比，北京市总用水量增长了40倍，其中城市自来水售水量增长85倍；北京市住户每人每天用水量由过去的60-70升已上升到现在的100-110升；1992年，北京居民用水量15084万立方米，1998年达到23362立方米，6年间增长54%；北京市居民生活用水的比例已占到全市用水量的37%左右，并正以每年4.4%的速度递增。

目前，北京的用水人口已超过1400万，水的供需矛盾越来越难以调节。面对水资源严重紧缺的局面，长期以来，北京市委、市政府加强城市供水管理，保障城市供水安全，努力创建节水型城市。水的所有权属于国家，那么在水资源总量固定、水资源权属固定的情况下，如何分配水资源就是水的使用权问题。长期以来水行业的特征导致的自然垄断性、资本的高沉淀性、投资的低回报性、以及由于政府价格管制造成的低需求弹性。低水价政策不能马上调整到位，而用水人的水指标在自然人类生活中不会减少的，制定用水定额时，并不能简单地用总用水量除以总人口数。因为，北京市区流动人口很多，这部分人的用水量难以把

握。

城市供水行业的价格透明度，价格的听证，价格的制定，都是在政府的监管之下实施，在实际制定城市用水价格之中，我们忽视的重要问题就是用水人指标，制水业人工指标的成本控制，即成本结构的组成，不妨我们在自来水的成本状况及分析中看到：本市自来水价格由两部分构成：自来水水价和水资源费。自来水水费作为企业的营业收入，主要包括：利润、税费、制水成本；水资源费是市政府批准于2002年2月1日起开始征收的行政事业性收费，据市政府有关部门介绍：水资源费专门用于本市的水资源建设及南水北调资金，由自来水集团向自来水用户征收并全额上缴。2003年自来水集团共上缴水资源费37361万元，占销售总收入的22.98%.根据2003年自来水售水结构水量分析：（1）居民售水量24591万立方米占售水比例44.55%；（2）餐饮、旅店售水量10953万立方米，占售水比例19.84%；（3）工商、事业售水量19360万立方米，占售水比例35.07%；（4）洗浴业售水量167万立方米，占售水比例0.3%；（5）洗车、纯净水售水量10万立方米，占售水比例0.02%；（6）中水售水量115万立方米，占售水比例0.2%；（7）农赔水售水量5万立方米，占售水比例0.01%.可以看出：居民用水量是售水量中比重最大的部分，并且，从近三年的售水量趋势分析，总的售水量每年以5%的比例下降，而居民用水量以3%的比例在逐年递增。作为服务人口800万的制水行业自来水集团公司，我们根据2003年自来水售水结构水量分析：居民售水量24591万立方米占售水比例44.55%；则人均用水人指标24591万立方米/800万人=30.78万立方米。2004年1至6月份自来水集团实现售水量27743万立方米，则2003年全年人均用水人指标27743万立方米/800万人=34.67万立方米。2004年上半年实际人均用水人指标比2003用水增长3.89%.同时我们在自来水的成本状况及分析中看到：2003年自来水集团工资及附加8597万元、管理费用6652万元、财务费用3246万元。2004年1至6月份成本费用中工资及附加3482万元、管理费用3394万元、财务费用2312万元。则2003年全年人均制水人成本指标8597万元+6652万元+2312万元/800万人=21.95元/人。2004年1至6月份3482万元+3394万元+2312万元/800万人=11.48元/人，占2003年全年的52%.通过两项指标的对比不难我们看到，制水人的成本指标在不增加的基础上，用水人的指标增加是导致供水企业入不敷出的根本原因。也就是说；集团供水的成本核算，财务分析不在于通常企业的财务分析，即：原水费是用于购买水库水和地下水所支出的费用，其比率无法控制。折旧费比率高的主要原因是：由于近几年城市建设步伐加快，自来水集团用于新建供水设施、管网发展和开发新水源建设的投入资金较大

带来的。

人均用水人指标的增长导致制水业的成本增加，实现销售水量的增加导致税收的增加，由此带来的多供水多亏损，这种企业是在不取得企业市场化经营效益的基础上，为用水居民提供了福利，为稳定国家政治环境，为政府社会排忧解难。由此，我们一直解释的政策性亏损是否在供水企业中要正确定位。我们企业的战略定位是否错觉。是否是真正的市场化经营，企业是否产权明晰，政企分开，自主经营，自负盈亏对此产生疑虑。在由建设部近日召开的城市规划部际联席会议第24次会议上，国家发改委、公安部、国土资源部等部门原则通过了《北京城市总体规划纲要（2004-2020年）》，对于在未来几年，要将北京的人口增速控制在1.5%之内，规划将考虑城市对人口的接纳程度。是根据资源和生态环境的承载能力来综合评判城

市发展规模的。

目前北京常住人口已突破1400万，但每天滞留在北京的人口达到1700万，根据资源情况来判断目标人口数目，北京自来水集团公司市区共有水厂11座，全市年供水量近6亿立方米，供水管线总长度达6330公里，供水服务面积近1000平方公里，服务人口800多万，市区用水普及率达100%.北京市自来水集团供水水源分为两大类，即地下水和地表水。其中第一水厂、第二水厂、第三水厂、第四水厂、第五水厂、第七水厂的水源分布在永定河平原的中上部不足1000平方公里的范围内；第八水厂水源在潮白河冲洪积平原的中部。目前，集团公司有水源井、补压井260余眼，地下水供水能力90万立方米/日。地表水水源主要以密云水库为主。采用地表水为水源的水厂有田村山净水厂、长辛店水厂、城子水厂、第九水厂，地表水的供水能力为175万立方米/日。另外，供应中水的第六水厂以高碑店污水处理厂处理过的一级水为原水，供水能力17万立方米/日。在水资源方面，按照节水型城市的标准，北京也只能支持1700万人口。而且北京人口还在以每年2.5%的速度增长。针对目前水资源短缺情况，我们用水人成本指标的制定，制水人成本指标的控制，并对其分解用水人指标进行考核，统筹考虑。结合全市各单位的用水定额必须重新核定，确定企业计划用水指标基础上，加强企事业单位的节水力度。附：

1、2003年自来水集团成本费用情况2003年自来水集团实现售水量55201万吨，销售收入162604万元，销售税费18234万元，成本费用107009万元，上交水资源费37361万元，实现销售利润为零（利润＝销售收入－税费－成本－水资源费＝0）。成本费用情况见下表。成本构成数额（万元）所占成本费用比率（%）单位成本（元）

原水费2741525.620.50 辅助材料22972.150.04 折旧费3991537.300.72 动力费96399.010.17 工资及附加85978.030.16 制造费用92488.640.17 管理费用66526.220.12 财务费用32463.030.06 合计1070091001.94 2、2004年1至6月份成本费用情况销售收入82331万元，销售税费12058万元，成本费用53492万元，上交水资源费19990万元（占销售总收入的24.28%），销售利润亏损3209万元（利润＝销售收入－税费－成本－水资源费＝－3209）。成本费用情况见下表。成本构成数额（万元）所占成本费用比率（%）

单位成本（元）

原水费1293724.190.47 辅助材料6841.280.2

折旧费2168140.530.78 动力费49369.230.18 工资及附加34826.510.13 制造费用40667.600.15 管理费用33946.340.12 财务费用23124.320.08 合计534921001.93 由于城市供水企业固定资产投资额较大，流动资金投资额较小，因此规模经营效益的特点十分突出。按照目前供水企业的人工成本占总成本的比例计算，人工成本超过总成本20%以上企业，其赢利空间很小；固定成本占总成本的50%以上的企业，企业发展后续动力不足。如果以日供水一万立方米配备十个人这一较先进的标准计算，日供水五万立方米以下的供水公司，在目前的平均水价基础上提高价格并不能根本解决问题和体现经营的规模优势。这些经营困难比较大的企业只能靠制度创新优势来解决。这些供水企业可以全部放开，国家不参股也不控股。使出资人和经营者统一起来，减少政府决策机构，只有企业经营机构；实行机动灵活人事制度，以便减少管理费用。但是政府要规制企业的经营行为，同供水企业签定严密的经营合同，明确规定自来水水价和制水成本，供水水量及供水水质等要求，保留政府对供水特许经营权的最终裁定权。对有规模经营效益而目前水价暂时不能调整到位的供水企业，在水价到位之前可以考虑销售税费，水资源费的优惠政策，或采取政府财政补贴。也可以考虑堤内损失，堤外补的方式，无偿使用市政划拨土地，或者另行安排经营性土地给予补偿。土地是城市建设中有限的资源，随着城市化进程的加快，土

地资源的。

第三篇：企业定位[范文]

关于创办新疆高校校园联合周报的策划

一前言

强健的躯体需要新鲜血液补给营养,健康的大脑则离不开与外界的沟通.没有沟通交流,头脑便没了活源,就容易迷失,容易桎梏,容易发生病变,大学是一块思想活跃的地方是先进思想的重要萌生地.我们的思想需要一块交流的平台.从另一方面说,创办一份覆盖(新疆)乌鲁木齐高校的校园报纸.必将为新疆报业的发展起到促进的作用。

首先,现今市场份额已被各媒体分割殆尽,惟有高校校园这块荒地尚未被开垦,其潜在的商业价值和显在的商业价值都十分巨大.其次.各院校信息及院校与外校信息很闭塞.根据对五大高校近400人的调查(附调查表第五问)大学生对信息的要求非常强烈.第三,大学生即将走上工作岗位此时是培养生活习惯的好时机,这也是有助于报纸在多媒体传媒冲击下的有效市场的拓展手段之一.第四,这也将开辟报业发展的一个新思路.第五,有利于各民族间的交流和团结.大学生是国家将来发展的中坚力量.社会的发展与团结也在很大程度上依赖于这一群体.《新松周刊》就是在这种思路指导下萌生的.二 定名

暂定名为《新松周刊》“新松”出自杜甫诗：“新松恨不高千尺，恶竹应须斩万竿。

三 定位

《新松周刊》脱离了以往校园报纸的纯文化，纯感性的思路。首先它的性质应定为重人性的功能性报纸。既然此报走向市场就应最大限度的满足市场需求和受众的文化需求。此报原则定为打“空白”的商业战术和打实用的文化战术(空白可以最大限度降低周报运作成本,提高报纸的市场能力.实用是本报的一大特点,本报的实用更具体化,特色化.).这种定位是从本人两年来主办两份报纸的实践出发,虽未进行调查,但得到许多的新闻从业人员的认可,避开激烈的市场竞争又独树一帜.1品牌定位:由于此报是自己的校园报纸本身给人们就是一种信息,.虽然有《大学周刊》但其重点不是关注人而是偏向如何求职算不上是真正意义上的大学生报纸,另一方面其在新疆的影响力不大(调查数据可考)这就弥补了此份报纸在人们感情上的误会.但我们必须要在内容和形式上证实我们的能力或者给读者一个这是一份值得去读的，具有一方特色的报纸.``

2形式定位:我们首先在设计上不能落后于其它报纸(人们的视觉要求越来越高)虽然这不是要提高成本去印刷高质量的报纸,纸张不一定非常好,但一定要有精致的封面(现在好的周报都有精美的彩色封面),版面要大方得体,活泼的语言，内容要有亲和力,追求客观事实,值得让人们信赖.3广告客户定位,主要客户是与大学生生活有关的行业如,服装类:唐狮,美特斯邦威,佐丹奴,耐克,阿迪达斯等等.饮食类,伊利蒙牛,麦趣尔等等.各种培训班,旅行社等等这些企业公司近几年在高校的活动日益频繁,这说明市场有向学校渗透的需要,但却没有一平台.四 从目前的报刊现状分析:

1今年国家对新闻传媒又做了些调整在对媒体加强管理的同时办报环境更加宽松，这是好的信号.2现在较受广大大学生欢迎的是《青年参考》《参考消息》《体坛周报》《南方周末》等，但其价格相继提高且受众对象也有所脱离一般大学生的阅读范围.就目前来说新疆大学生是等于到了无报可读的地步.3大学生是一个特殊的群体据口头调查(数据)大部分同学是不买《晨报》《都市报》的因为其内容比较世俗,不符合大学生的阅读口味,被戏称“垃圾”文字(小条调查表)。因而贴切大学生生活的报纸就成为了一个空挡。本报的出发点就是填补这一空挡,在传媒市场上我们没有竞争,这是一个宽松的环境,这也是一个机遇.这机遇如同当年<晨报>抓住市民生活类报纸的机遇一样.分析《新松周刊》与《大学周刊》

就全国而言，人气较旺的是《大学周刊》，在内容上它更关注的是择业方面 ,就地域而言,它范围大,就与地域文化有差异，没那么切合实际,没有像《新松周刊》这样专门为新疆的大学生量身定做，同时《大学周刊》

在新疆营销不力，而我们则占据天时地利人和。

分析《新松周刊》 与《读者》等杂志

除报纸外最受大学生欢迎的刊物当属《读者》《意林》但这些杂志“小资情调过重”，文章轻飘而重感悟,格调不高，文章内容“缺乏精神和个性张扬”虽也在一定程度上迎合了大学生某时段的心态,但它不足以与，《新松周刊》争夺市场,因此在《新松周刊》的创办思路上应当注重文化水平的高度.用通俗流畅活泼幽默睿智的文字表现内容,使读者开卷有益,获益良多,融可读性,思想性,启迪性,针对性.现实性为一体.从而拥有长期发展市场的潜力和后劲,吸引读者.五 分析报纸的生存条件

从我曾自己主办的《导向》和新疆大学新闻与传播学院院报《传播》来看,我认为此份报刊生存的条件有:

1.视觉感要强烈,因为长期在校园市场出售的报纸都是全国很有影响的大报,这就培养了大学生的视觉观赏水平.2.内容要具有可读性.这是所有刊物都注重的.大学生更注重报纸的欣赏性和功能性,也就是这份报纸不只是精神世界的大餐.在现实生活中更具实用性.3.在校园中要得到校领导的支持和校学联.团委的帮助.这是这份报纸能否做大做强做好的重要因素之一.4.要有雄厚的财力,人力以支持报纸初级阶段的运行.5.成功的营销手段.在内容上,因为一份报纸是否成功最大的因素还是内容.我们的读者群是一个具有高学历.高水平的特殊阶层.他们对内容非常敏感.辨别力极强.这一点是对我们的挑战.如何建立起我们舆论的权威.首先一点我们要有自己的特点.这个特点是读者能接受的.就是亲和.我们要让这份报纸有母亲的关爱.父亲的教导，挚友的关怀.为大学生解惑.在心理上给他们调节,在人生上给他们指引.我们的报纸就如同专卖店,是大学生的专卖,我们要办成一份专业化.个性化的有自己灵魂和思想的周报.六 市场情况分析:

1.受众分析:就以新疆五大高校(新大,农大,师大,财经,医科大)来说.大学是一个宽松安逸的生活氛围.相当部分热都乐于轻松的生活.他们对时尚,对品牌都非常敏感.就调查来看,77%的大学生生活费都在300元以上.37.5%的生活费在400元以上.消费能力和空间市场都很大.就实际观察也是这样.他们不会过于奢侈.除非在自己的承受能力中.从大学生身上.随处可见各种名牌服饰.茵佳妮.依米奴.时尚沙龙.安踏.双星....可见这个群体不仅有消费能力.而且有这样一种消费习惯.另一方面.大学生的消费能力与消费习惯也将成为吸引广告客户的重要因素.每年都有一批大学生进入校园成为许多广告客户的主流消费者.2广告客户的分析新疆没有很多的大型企业,但针对大学生这块市场的却占不少如国营的中国电信,中国移动.联通等这些都与学校有长期的活动关系,还有许多专门针对大学生的业务.大型超市肯德基等快餐饮食电脑IT业手机等等是它们的消费者之一.而这些企业也都曾零星在高校做过活动,就我从一名牌鞋的经销商获知在校园做一次活动投入很大,且要做很多推销事物.虽然利润可观但很烦琐.没有一合理,正当的平台在校园做活动.3公益广告 一方面为公益事业尽一份力.为政府,单位做宣传等.同时也可以提高本报的影响力和美誉度.七 具体内容策划定价大学生读者群据调查81.7的学生不会每周去买报纸,从另一角度可说大学生对精神支付还是不够重视也许高价策略会在消费者心目中留下高消费富有个性的印象也可以更多地收回成本更多的赢利但在大学校园中不太适合运用高价尤其是在新疆我认为报价定在一元左右.订阅不超过一元.(定价依据成本待定)2 刊物标志: 不虚华要朴素但又不失活力一定要有强烈的视觉效果.如麦当劳的M公关活动: 在办报初期策划几次活动(具体如征报名征读者的建议等等)使本报在深入人心的同时把报纸的优势面全部的展现

4人员编排:在办报初期只需要3-4人，一个主编兼责编 校园记者 2个责编，实行轮值制，每组负责一期两个记者兼责编助理，招收实习生，其它工作母报负责，设备与母报共享。对工作人员有底薪。随工作质量,利润的增长而加薪,在报刊日渐成熟的条件下再增设职位和改善其他设备.(下设的各校的办事处由各校校报

代理其任务是征集稿件，提供新闻线索,另一任务是营销报纸，送报纸，均为有偿行为)发行与订阅: 坚持合法,科学的管理渠道

发行方案: 委托各大高校邮亭代为发售或设一领取报纸点,每个学生均有一订阅卡报纸出版后,学生凭证去领取报纸,订阅方式: 有各校校报人员负责, 再具体到每个班由班长统计各班订阅名单次种方式对学生而言最为简单会有更多的学生愿意订阅稿件来源: 1高校校报荐稿 2学生自由投稿 3特约撰稿 4本报记者稿 5征稿 6摘抄网络或刊物

八 版面内容:

内容是一份报纸安身立命的核心,我们要注重报纸的功能性，让读者能够选择对自己有益的信息我们将《新松》周刊分为三大版块：A，B，C(内容及版面均暂定如下)

A1 封面：封面要摒弃《大学周刊》的美女封面。我们认为这是对大学生的误导，不应以貌取人,而要以宣扬人格魅力为主,因而封面应为自治区高校内外在某方面有突出亮点对大学生有积极榜样作用的人物，并在人物专访版中从各个方面评析，让大学生从中受到启发.A2 图片说事：这个版的设置是较为新潮的，满足了我们读图时代的阅读要求,图文并茂,形象展现生活面貌.但这要求印刷的精美,细腻,清晰.A3 疆内新闻：主要以大学校园新闻和与大学生有关的新闻为主,配评论,做新闻调查,新闻观察和深度报道.力求在内容上有深度,以弥补时效不强的缺陷

A4 疆外校园：了解新疆外高校的动态,介绍内地大学生活.引导学生积极正确地对待大学生活以及以后的生活.A5 专题版:每期一个专题,针对大学校园中的热门事件或现象加以全面的评述,分析,进行深度报道.B1 人物专访:采访校园明星如何实现自己的人生价值,如何过自己的生活,如何确定自己的人生目标介绍他们成长经历以期对大学生有借鉴意义。如:自主创业的大学生,挑战自我的自行车旅游,等等.B2 信息版:关于考研,考级,考证的各类信息及就业的各种信息和分析等

B3 论坛:评论荟萃：各种杂文,网上论坛中对大学生有意义的讨论及对某一现象的不同见解.B4 煮酒论史:介绍中西方文化历史,人物介绍,追溯文化渊源

B5 校园英语:主要以日常趣味口语为主弥补大学生普遍的动口能力差的现象.转载原版英文文章等等.C1 旅游:介绍新疆地理风貌,为日益火热的大学生旅游市场开一条路.介绍旅游常识,注意事项,旅游景点及个人旅游的心得.开阔大学生的视野,提倡走出去,呼吸更新鲜的空气.C2 娱乐,体育.热衷娱乐和体育的大学生不在少数,这个版就为满足他们的信息要求,报道要深入,体育常识,健康的娱乐信息,明星档案

C3 健康:“身体是革命的本钱”相信没人不关心自己的健康.这个版包括健康饮食,医药学问,等生活常识.C4 心理健康:这是大学生问题较多的，也是日益引起大家注意的方面.大学生面临的心理问题确实为数不少,这个版旨在引导他们更好地认识自己，以积极的心态去学习,生活,更健康地成长.C5 文摘:教书育人,陶冶情操.主要是以生活见哲理,励志类内容等等教读者感恩,豁达等品德.C6 信息交流:二手市场等各类信息服务,凡是持有订阅卡者均免费.C7 情感生活:冥冥之音总能感动许多大学生,情感生活是大学生中最为敏感与美好的“寄语”.九.规划

1.短期规划:

(1)招聘记者.编辑(记者可选实习记者)编辑要为有相关工作经验的人.(2)做出若干样刊.(3)议定并落实营销渠道.(4)与各大高校建立伙伴合作关系.2.中期规划

试刊过程中不断调整,直到被受众接受为止.3.长期规划:

使<<新>>力争成为新疆高校的一个品牌.不断完善组织结构.版式(与品牌设计放一起)

设视觉识别系统,视觉识别系统是指纯属视觉传递的各种形式的统一,是具体化视觉化的传递形式,是C之中系列项目最多.层面最广.效果最直接的向社会传递消息的部分.基本要素包括名称品牌标志.品牌标准字体.标准色造型.象征图案.宣传标语.口号等.通过特色的版面设计使读者一眼就可以识别.从潜意识和购买心理上获得优势.十另 附调查表

十一 后记

此策划本应更完善,更科学.由于现在的人力财力的原因显得整个策划很粗糙.但其办报思想,运作方式方法是正确的,一些关键的调查数据还是非常接近真实的.因此此份策划有待进一步完善,有些经营手段,方式有待进一步合理化.实现周报运作的理由如下:

1商家的需求(尚未进行大规模调查)但具体观察及与一些经销商的交谈印证商家有开拓校园的期望如:每年英特尔都会在校园做活动,还有移动,电信小的如一些培训班等.2学生的需求.此周刊有免费信息发布(针对订阅者,非订阅者少量收费)包含对同校,异校友情寄语或问候.二手信息的发布(这可加大报纸的发行量).及其他针对新疆大学生的知识和信息.这是在我本人办报实践中得到的经验.这是非常能吸引受众的方式之一.3客观的需求.1高校的学生对其他学校情况,动态及社会动态知之甚少有调查数据可查.就以乌鲁木齐高校来说,真正意义上的高校学生交流是很闭塞的,对社会情况和信息的获取几乎没有规范的渠道,多数是道听途说.4报业市场的需求.此周报是一份区域性,具有极强的实用性和针对性的报纸，这是它的最大优势之一.其内容和功能是其他报纸所无法比拟的时光总是在不知不觉中习惯性地消逝在那个最令人反感的地方，即使那个地方是我们怎么咒骂与弥补也无济于事的一种黯然。因为我们带着一种感怀恩泽的心情，一种奔赴向前的雄心，一种当机立断的大智，所以当时光无声散去的同时，也自然表露着的是我们无法磨灭的是情怀。想想七年前的今天，就是雪浪湖文学社成立的时刻，那天是怎样的一种情景，我想这该问问好几代的师兄师姐了，但到了我们现在这一届，我们希望用一天的时间来纪念那个伟大的时刻。另一方面，我们也希望，以后的师弟师妹同样可以用十周年、十五周年、二十周年之类的纪念日来镌刻雪浪湖文学社转升成广州工程技术职业学院职业实践性社团之

一的——大学生报社的成长性光环。

这年的七周年纪念活动，是大二同学带领大一所开展的第一项户外活动。对社团大二的每位同学而言，这是一种挑战，一种对于报社宣传的挑战；一种对于团队合作精神的挑战；一种对于报社纪律的挑战；一种对于报社自身所具文化的挑战；一种对于报社成员归属感的挑战。现如今，我以大学生报社社长，同时也是参与人的角度对这次爬山活动的有关方面进行总结，以便让优良精神继续发

扬，偏差的工作能够在最短的时间内给予改正。

一、活动前期工作：

缺点：

1、社长在工作方面缺少与其他部门的跟进效果。表现在对于整项活动的总体规划，位居社长，但相对而言却了解不够，对于活动所需工作的开展及有关人员岗位的调配方面与组织部及其余部门略出现缝隙。如：集体活动时的主持人人选、秩序维护人员、队伍带领人员、药物准备及持带人员等。

【解决方法：因组织部、宣传部等的工作主要由副社长进行跟进，所以社长在一定时期之内须向副社长询问活动准备情况，或由副社长向社长汇报活动的准备情况，再在这基础上调配部门人员，从此实现各个部门的工作接轨。】

2、组织部缺少报社整学期或整年活动的整体规划性。即是说组织部组织社团开展活动总是在突发情况下（由某个人提出某项活动意见后大家给予投票商量决定）想到之后就而做出的决定。【解决方法：组织部根据报社自身情况而定个活动计划，等到某项活动的举办时间之时，再由组织部或某个部门

写出一份详细的策划书。】

3、活动策划时间紧凑，缺少一定的可操作空间。具体表现在物资等的购买。

【解决方法：以后报社有关物资的购买特定由某一部门进行购买，此中，由

秘书部进行协调，副社长进行跟进。】

4、活动策划中有关人员及其工作要求通知不到位，部门分工不到位。据组织部上传的策划书来看，大都人员都未参与其中，更不谈其自身工作的完成程度。【解决方法：最终确定的活动策划书应在正式活动前四天进行公布，之后召集所需工作人员开展简短会议，由此通知各个部门其自身工作，以此同时进行活动所需物资的购买。这样可以最大程度的做好意外损失及人员的缺席，给活动留些可控制时间。】

优点：

1、活动主题的确定。这次活动的主题符合报社自身情况，并可以在较短的时间之内确定好主题，并进行一系列的组织策划活动。

2、活动内容由大众商量与决定，更广泛的收集意见进行统一登记及工作的进一步实施。

3、此次活动的有关参与人员不辞辛劳，尽自己最大努力帮忙做好活动的策

划及活动前的有关实际性工作。

二、活动期间工作

缺点：

1、部分成员的时间观念问题仍未得到解决。针对于此次活动的集中时间问题，全部（大二加上大一）的成员总共才20个人，但却足足要用30分钟的时间才能等齐再出发，这种时间观念永远都会束缚着自身的工作效率。【解决方法：从大二各位部长出发，要求大二各位人员做好榜样，大二的各位部长除了教其干事开展部门工作之外，还应时刻与其干事进行交流，教会其干事有关报社的章程及所需要注意的问题；另一方面，从大一身上开展教育工作，开会及活动应在所通知的时间上提前5~10分钟到场，若屡屡出现时间

观念问题，按章程进行有关处罚。】

2、处罚途中的纪律问题。活动途中出现掉队现象，整个好好的报社就被分散成多个组织。【解决方法：加强社团人员的团队合作意识，在活动途中安排几人进行主持，调动活动氛围并组织人员加强其路途中的凝聚力。】

3、人员调配方面出现的偏误。根据策划书原定的休息期间主持人为秀红与吴嘉，但因吴嘉有事而不能到来，但即使是在提前知道的基础下，组织部或副社长还是没有进行一定的后备工作。【解决方法：在组织部或有关部门上交的最终策划书里，应更加详细的说明此次活动的有关后备（措施）方案，以防意外情况的发生。】

4、活动地点的不确定因素。由于所到达地点人数较多，故较难确定活动的开展地点，但另一方面，针对于活动地点的确定，还是表现得犹豫不决，在这个问题上，还是需要得到改善的，首当其冲的该是该社的社长。

5、在主持人或社长讲话的时候，旁边的同学表现得心不在焉，无论其是刻意或是无意，其表现的问题就是该社团缺乏一定的纪律性。【解决方法：对

每位成员进行有关纪律性的交流（教育）。】

6、在有关问题的决策上，表现得意见不一（大体表现在：地点集中问题、回校路线问题），由此而表现出来的问题就是该社团缺少有关问题的决策统筹。【解决方法：活动前进行全面统筹，尽量减少意见不一或冲突问题。】

优点：

1、登山期间，每位成员都可以尽着其之力而和周边同学互相照顾，表现出一种在困难途中的互助精神，在此尤其进行鼓励，并希望大家可以继续

发扬这种不怕苦、互助精神。

2、休息活动期间，大家可以尽兴调动气氛，特别是大二的成员。

三、活动后期工作

缺点：在活动的后期工作中，凡是活动期间有参与的部门，该部门干事先写份自己的活动感想并交予其部长，最后该部门部长向副社长上交份活动总

结书（包括该部门干事的意见及部长的意见）。

每当一项活动的策划及完成，不管是直接或是间接，其总是需要每位成 员的力量，同时，在活动的后期还需要针对此次活动进行总结，由此来更进一步的分析此次活动的成败，同时也可从中得到一些方面的体会。在好的方面，下次

继续发扬，在不好的方面，就可以预防下次活动再次出现这种错误。

报社的发展在于每位成员的努力，因为有大家，所以我们时刻相信大学生报

社可以在其自己的路上走得更远，飞得更高！

第四篇：足浴企业的技术

有不少的足浴企业都在“以技术为本”、“以技术求生存、求发展”、都在抓足浴技术培训，即便于足浴技师已是稀缺资源的今天，还有不少足浴店盲目在不稳固的人力资源的基础上，试图拔高企业技术的优势。。的确也有不少强调技术的足浴企业经营得非常成功，但是技术对于足浴企业而言真的有那么重要吗？嗯，先不要奇怪，这里面大有问题！

其一、技术和成功并无必然联系

之所以有不少强调“技术”的足浴企业能够成功，恰恰可能是因为它已经成功而让人觉得“技术好”！换言之，消费者很可能只是爱屋及乌，技术只是它成功的锦上添花的因素，而不是根本！

当然，技术要是太差，差到人见人恨的境地，那必然是无论如何都不可能成功，所谓自作孽不可活而已。

其二、技术的“好”与“坏”很难清晰界定

有三个立场可以选择：你的角度、技术总监的角度、消费者的角度。这时问题来了，三个角度看技术好坏的标准是天壤之别——当然，你硬要学秦始王的“朕即天下”，拿你的感受类推给所有消费者的话，也不是不行，那你就得做好愚公移山的准备，因为你可以调查下，看有几个消费者能够说出三个反射区以上的，所以势必要经过漫长的教化过程，才可能寄希望你的消费者达到与你差不多的鉴别技术的能力！

正确的选择是站在消费者立场来看技术的好与坏——站在这个角度就更没标准可看了，所以才说这个世界不需要“好”，只需要适

合！其实你换一个场景试想下：假设去美容美发，你根本就不懂美发师的套路，这个时候会是哪些因素左右你判断美发师的“技术”好坏呢！？

所以你要明白一个道理：消费者不会通过你的“专业技术”来判断你的技术好坏——只有你的竞争对手才有能力这样干！其

三、消费者真的需要技术吗

这个问题比较复杂，首先要看你是怎么样的一个定位——如果非要去诱导消费者“足疗包治百病如何如何”，那你自然就得按华佗扁鹊张仲景的高度玩命训练你的技师，否则怎么也无法自圆其说啊！（这种搞法真滴扯蛋，我还当真在几个地方都看到过这样的足浴店，技师穿着红十字的白大褂，沐猴而冠大尾巴狼似地。）

而后要看你针对什么样的消费人群，泡了十年脚的和刚泡脚的消费者对足浴技术的感知度肯定不一样。我们调研的结果是：一个90分钟的足浴流程，如果你的技师真正掌握好10-15个最容易出舒适感的按摩区的操作，则90%以上的消费者都会认为你“技术好”——这点你搞明白之后，即使要做技术培训，也应该花90%的注意力在最重要的10%的部位，控制好该控制的，就足以在5年内技术不落后了！最后要看你在跟什么样的对手玩——或者说消费者在拿什么样的参照物来衡量你！不知诸位发现一个情况没有：绝大多数在市场以“技术好”而获得成功的足浴企业，基本都是些10来年历史的老店，那个时代要不玩“技术”的话就当真没得东西玩了！这些占据先手优势的前辈企业一不留神就已经在消费者心目中形成了“技术的参照

物”，只要它不差太远，它就“技术好”，因为十多年一直这样消费下来的，心理上有安全感！这点类似于经济型酒店——经济型酒店到底卖什么？卖的是比招待所更能让消费者有心理上的安全感！所以这也是先手企业往往以朴实无华的装修和年龄偏大的技师来获得成功的原因所在！

注：对于必须要打“技术”牌的足浴企业，真正应该着力塑造差异化价值点的地方不是“技术”，而是在于对顾客心理的把握能力，比如你要跟顾客讲“建议您一个礼拜做3次足底按摩”之类的话，就不如讲“建议您每周不要超过3次足底按摩”，你如果要告诉顾客足浴的好处，就别忘记同时告诉他哪些情况不能做足浴。我常跟这类客户企业讲的一句话是：消费者判断你的专业与否是在你的技师施术之前就决定了滴！所以，要会做，更要会说——从某种意义上讲，说得好要比做得好重要得多！

其四、无需消耗过多资源在技术环节

明白上述道理理清头绪之后，我的看法是绝大多数足浴企业都无需分配过多的资源和注意力在“技术”这个环节（当然不是说不做，而是要取巧的做），只需要根据对手和目标顾客群定位做到恰当即可——甚至只需要取下限来制定标准，不要让过多的顾客对你的技术不满意即可！将节省下来的精力、资源去注意和把控你真正该做的事情，方能期待事半功倍达成平衡营运的效果出现！

不同的区域市场对于技术的感知程度也是不一样的，并不存在一个能够放之四海皆准的技术标准！就像餐饮一样的道理，永远是重

口味的菜系能够较好的覆盖轻口味区域市场，轻口味菜系则极难在重口味区域市场普及！说到餐饮，其实足浴企业的技术相当类同于餐饮企业的菜品，真正懂得餐饮的经营者都清楚一个简单的道理，餐饮是不能够将菜品品质当成核心竞争力来看待滴——菜品只是竞争的基础，菜品都不好的话，还谈什么开餐馆呢！？

所以，一言以概之：技术是重要滴——但功夫在诗外！

第五篇：价格听证：定位与思考

作为推进依法行政、转变政府职能的重要内容，公共听证在政府的行政决策过程中日益发挥了重要作用。改革开放以来，我国陆续在《行政处罚法》、《价格法》和《立法法》等法律中确立了公共听证的地位，制定中的《行政许可法》草案也将引入听证程序。1998年价格法在我国的行政决策领域率先引入了听证，实践几年来，引起了社会的广泛关注，但也在公众中产生了

一定的疑问和困惑，到底听证在政府行政行为过程中的作用如何，如何定位听证制度，本文拟根据我们近几年来价格决策听证的经验和实践，对听证的地位和关系进行一些探讨。

一、价格法所建立的价格决策听证属于准司法公共听证范畴。根据听证的目的和法律要求的不同，公共听证可分为准司法听证（QUASI-JUDICIALHEARING）和立法听证（LEGISLATIVEHEARING）。一般说来，立法听证属非正式听证，所有利益关系各方均有权发表意见，畅所欲言，对论点和论据的相关性的要求不高，往往也不需要严格的程序规范，意在听取最广泛的公众意见和建议。相对于立法听证，准司法听证是正式听证，有严格的法律和程序约束，操作不当容易引起法律纠纷。根据以上的特点和定义，就政府部门而言，我们可以将对具体行政行为的听证归纳为准司法听证，如行政处罚法所规定的听证，将对抽象行政行为的听证归纳为立法听证，如立法法所规定的听证。因此价格法第二十三条所定义的价格决策听证应当属于准司法听证的范畴，并由此决定了价格听证的特点、内容及所应当遵循的原则。

二、价格听证对政府价格决策的法律规范和约束。价格听证旨在规范政府价格决策，促进价格决策的民主化和规范化，提高其科学性、透明度。我们认为，价格决策听证制度对政府价格决策行为的规范和约束主要体现在以下三个方面。首先是听证程序的强制性。《价格法》明确规定“制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度”，《政府价格决策听证办法》和听证目录进一步明确了听证的范围，由此将听证纳入部分价格决策的法定程序，任何主客观原因忽视和规避听证程序的价格决策都是无效的、违法的行政行为；其次是听证会严格的程序约束。听证办法规定“政府价格决策听证采取听证会的形式”，并对价格听证的组织、过程、听证参加人、材料送达、法律责任等进行了详细的规定，任何违反上述规定的听证都是无效的；三是听证对价格决策的法律约束。一方面听证办法规定“价格决策部门定价时应当充分考虑听证会提出的意见”，“听证会代表多数不同意定价方案或者对定价方案有较大分歧时，价格决策部门应当协调申请人调整方案，必要时有政府价格主管部门再次组织听证”，明确了听证结论对价格决策的约束，防止了听证过程的走过场。另一方面，作为准司法听证，价格听证应当遵循法庭质证的一般原则，即要求价格决策所依据的论点和依据应当在价格听证会上公示，未向听证代表提交的材料内容不得作为价格决策的依据，这是保证听证会严肃性、避免法律诉讼的重要方面。明确听证对价格决策的约束作用可以有效地衔接好听证会同行政决策之间的关系，约束政府决策部门、申请人，防止暗箱操作，同时也可以消除大众对于听证会的误解。

三、价格听证是政府价格决策参考会。作为重要商品和服务政府定价价格决策的法定程序，听证在决策过程中的位置如何，是价格决策还是决策参考，是走过场还是不可或缺，社会上疑惑不少，客观上对价格听证产生了一些副面的影响。我们认为应当明确听证会本身不可能是价格决策会，而是价格决策过程中的必要环节。价格决策作为一个严肃的科学决策过程，需要经过调查、论证等一系列步骤，而听证只是其中的一环，是“听取”和“论证”，也就是听取社会各个方面的意见并论证其必要性和可行性。价格法第二十二条“政府价格主管部门或其他有关部门制定政府指导价、政府定价，应当开展价格、成本调查，听取消费者、经营者和有关方面的意见”，价格听证会本质上就是听取意见过程的法定化形式。听取意见或者说广义上的听证本身可以有多种形式，如《政府制定价格行为规则》第十条中的座谈会、论证会、书面征求意见等，但听证会因其程序的严肃性、过程的公开性、对行政决策的约束性，是其他听取意见的形式所无法替代的，也是政府部门所无法规避的，成为行政决策民主性的保证。听证代表的法定构成并不是按照社会构成的比例，而强调的是广泛性和代表性，如果强求听证会的意见等同于社会调查的声音，就是抹杀行政决策的科学性，并导致行政无效。价格决策过程中的听证会、专家审议会、价格集体审议会应当在科学的决策中发挥其各自的作用，而不能互相替代。

四、价格听证的相关性问题。目前价格听证在不断的实践中，其内容和形式已经有了很大的改进，但仍然存在不少问题，根据我们召开价格听证会的实践，价格听证会上听证代表发言论证所阐述观点和论据的相关性问题依然是困扰价格听证质量的突出问题。听证会既是政府