珠三角地区中小企业信息化建设和应用状况研究

第一篇：珠三角地区中小企业信息化建设和应用状况研究

珠三角地区中小企业信息化建设和应用状况研究

发布时间：2011-8-8信息来源：商场现代化,2007(11):247-248

作者:李淑君 佛山职业技术学院佛山广播电视大学

作者:彭毓 佛山广播电视大学

随着网络建设的普及和应用，信息传播越来越广泛、及时，这为信息化管理的实施提供了充分条件；企业如何更好地进行信息化建设和管理，提升本企业的核心竞争力，显得越来越重要。

广东省政府非常重视信息化的建设和应用，把信息化作为本世纪可持续发展的重要途径，以信息化带动工业化，实现广东经济的跨越式发展。为了摸清珠三角地区企业信息化建设和应用的现状，我们对地处珠三角腹地的广州、佛山禅城区、顺德、南海、三水、高明等地的中小企业进行了专项调查研究。

一、样本构成该项研究是以发放问卷的形式对珠三角中小企业信息化现状进行调查。前后共进行了三次问卷。第一次，2003年底，发放560份问卷，实际完成了491份有效问卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，发出问卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共发出问卷300份，有效回收228份，有效回收率7 6%。通过问卷，对相关的问题进行归纳和分析，我们对珠三角信息化建设的现状和发展进程有了较深入地了解。

2006年的调查数据显示，国有企业数量占样本总数的14.29%，集体企业占7.14%，民营企业占60.71%，外商独资或外方控股的合资公司占17.86%。与2005年相比，民营和外商独资或控股的企业数量在增加，而国有企业数量在下降。按行业划分，金融保险企业占样本总数的5.14%，电信类企业8.88%，交通运输仓储类5.14%，旅游饭店娱乐类2.2 8%,房地产物业管理类4.21%，陶瓷类5.14%，纺织类1.87%，家具类1.40%，计算机信息类8.88%，电子产品类12.15%,其他类占44.39%。样本种类繁多。企业规模也各不相同，其中职工人数500名以上的占22.79%,职工人数50～500名的占45.85%，职工人数50名以下的占31.36％。500名以下的企业合计约占80%。

可见，珠三角地区中小型企业的种类比较多，行业分布广泛，所占比例比较高，与我国目前企业的结构现状和特点基本一致。样本来源具普遍性和代表性。

二、企业信息化建设和应用概况

1.企业领导对信息化应用的态度

在样本企业中，领导对信息化建设持肯定态度的达到8 1%，这个数据表明信息化管理的理念已经深入到大部分企业领导的思想意识领域当中。但是，由于行业性质不同，部分企业领导对信息化应用的态度也不尽然，持无所谓和否定态度的占17.86%，主要分布在陶瓷、纺织等行业。通过了解发现，并不是这些企业不需要信息化应用，而是大部分属于私有企业，经营规模小，产品数量有限，再加上企业不十分了解如何实施信息化建设和管理，不愿意投入更多的资金去进行信息化建设和管理。

2.企业信息化总体规划及培训情况

(1)信息化建设总体规划情况。通过调查发现，有35.51%的样本企业对信息化建设进行了总体规划，正在制定和计划制定的企业占28.5%，有29.91%的企业不了解和没有制定信息化建设的总体规划。已有规划和准备制定规划的企业占三分之二，说明大部分企业对信息化建设的重要性有了充分的认识。

(2)企业人员信息化培训情况。从统计数据看，6 4.2 9%的企业进行了人员信息化培训，其中计算机信息、金融和交通运输仓储行业对人员进行信息化培训的程度比较高。而纺织业和家具业的培训相对较低，甚至没有培训。不同的行业对信息化的重视程度不一样。

企业信息化培训的主要内容表现在：办公软件的使用占28.57%，网络营销的基础知识占21.43%，电子商务基础知识占17.86%，因特网基础知识占0.41%。从这个分布数据看，信息化培训已经开始注重电子商务和网络营销知识的应用。

3.计算机拥有量及内部网络、企业网站建设

计算机拥有量和内部网络建设是反映企业信息化建设水平的两个重要标志。计算机的广泛使用，有利于企业加强信息化管理；内部网络加快了企业内的信息交流与共享，有利于提高效率；企业网站的建设可以使企业迅速触网，为企业实施电子商务打开一扇窗口。基于此，在问卷中对上述情况进行了调查。

2006年调查数据显示，93.89%的企业拥有计算机，4 1.3 4%的企业建立了内部局域网，有53.57%的企业已建立了企业网站。可以看出在珠三角企业界，计算机的普及率是相当高的，且比较重视局域网和企业网站的价值，信息化建设的硬件基础好。

4.信息化的主要应用领域

调查显示，珠三角中小企业信息化应用最多的领域是：办公自动化、财务管理、人事管理等方面。从2003年到2006年，随着信息化的建设和电子商务的广泛应用，应用的比例在不断提高，如图表1所示。

从所占的比例不难发现，企业对于财务管理、人事管理和办公自动化比较重视，位居前三名，信息化应用比较好。而在企业资源规划、供应链管理、客户关系管理、生产计划与控制系统建设方面比较弱。这也表明中小企业在信息化管理的全面应用还处于起步阶段，企业对信息化的管理需求还不是很迫切，或者说是条件还不具备。

5.企业电子商务应用状况

(1)企业电子商务开展情况。从2005到2006年的数据看，没有开展电子商务的企业由42.06%下降到10.71%，已经开展的企业由18.69%增加到50%，开展电子商务的企业增长了3 1%。开展电子商务效果好的企业由7.48%增至21.43%，这些企业主要分布在外资、合资或者与信息技术相关的一些行业。其他一些行业开展的效果不明显。从调查的数据看，开展的企业数增加了，但是效果不明显，投入了但是没有得到相应的回报，这将给企业下一步的信息化建设和应用带来障碍。

(2)中小企业使用第三方服务平台进

行商务活动。中小企业进行商务活动借助的平台目前主要有两种方式:一是自己建设的商务网站，二是第三方电子商务服务平台。根据我们的调查，第三方服务平台目前已经逐渐成为中小企业进行商务活动的主要平台。

根据佛山2006年的统计数据，佛山现有中小企业49115家，2007年2月，我们通过对阿里巴巴网的访问，发现有31145家企业在阿里巴巴网进行了注册，占企业总数的63.36%。其中4522家企业申请了诚信通，为进一步开展网上贸易打下基础。随着第三方服务平台提供的服务越来越完善，企业利用第三方服务平台进行商务活动的比例会越来越大。

(3)企业网站应用的主要业务。通过调查，我们发现，大部分中小企业的网站应用主要集中在信息发布、接受网上订单、收集客户信息方面。经过数据统计我们发现:超过半数的企业在网上介绍产品、发布信息；接受网上订单的企业从2 4.7 7%增至35.71%，增长10.84%，但总数只占样本企业总数的三分之一，说明大部分企业对此持保留态度；收集客户信息从13.08%增至45.71%，增长32.63%，且总数占样本企业数量的一半，表明大部分企业在积极

开展这项工作，重视利用网络与客户保持良好的沟通和服务。

(4)企业的商务经营、运作模式。在问卷中，我们对企业的电子商务经营运作模式进行了调查。主要涉及到营销模式、业务洽谈方式、销售方式、网上采购、网上支付情况等。具体数据如下图表2：

从统计表中看出，E-mail洽谈、网络营销和网上支付位于前三名，表明企业在业务的洽谈、营销的方式和支付方式已经为部分企业接受并得到应用，网络化管理初见成效。

(5)有关数据的挖掘和应用情况。在2006年问卷中，有53.57%的企业对于相关销售数据信息进行挖掘和分析，其中15.3%的企业采用数据分析软件进行分析并用来进行生产计划的制定，有3 8.2 6%的企业凭经验进行数据分析并用于生产计划的制定。可见，数据的有效分析挖掘和利用还处于起步阶段，中小企业由于企业自身的规模相对较小、资金不充足等原因的限制，这方面的需求比较弱。随着电子商务的发展和普及，技术环境和经济环境的完善，这方面应该会有很大的发展。

(6)增幅比较大的几项：我们对2003年～2006年的调查数据进行统计和分析发现，财务管理21.11%、客户关系管理20.64%、人力资源管理19.82%增长的比例位居前三名；进销存和生产计划与控制的应用跃居第四、五名，从2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增长了17.6%，进销存的信息化管理有了较大的提高，同时企业在经营决策管理、企业资源规划等方面的应用比例在不断提高，信息化应用的范围在拓宽，应用的领域在深入，企业对生产过程的信息化管理在逐渐加强。

三、中小企业信息化建设的策略

1.总体规划，分步实施，寻找突破口

从本次调查的数据不难看出，信息化应用最多的领域是O A、财务管理系统，还有63.36%的企业借助第三方服务平台作为应用的突破口。这些数据表明，部分企业已经根据自己的实际寻找到了突破口，目前财务管理软件大多实现了从核算型向管理型的发展，财务体系比较固定。通过第三方平台展示自己的企业形象和产品，寻找商机，进行客户关系管理，进一步实施网上订购和销售，促使企业内部进一步的信息化建设和应用。这三个环节可以作为中小企业实施信息化建设和管理的突破口。

2.加强良好的电子商务环境建设

首先构建电子商务安全运作的综合保障体系，建设安全、可靠的通信网络，保证交易信息安全、迅速地传递；保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息；电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，应逐渐推广使用。其次尽快完善电子商务法律法规，严厉打击各种违法交易行为。最后，为中小企业提供信息技术支持服务。充分利用中小企业信息网为企业开展信息咨询服务、技术培训、企业管理的新知识和理论，为企业信息化建设提供建议，引导中小企业利用信息化平台开展网络经营，促进中小企业实施电子商务。

3.注重应用型专业人才的培养

问卷调查显示，中小企业对人才的学历需求，大专和本科生的学历结构就能够满足企业的要求；专业知识结构和技能方面，偏向应用操作性的实用型人才，2005年～2006年的调查数据显示企业需要的人才排在前三名的为：网络营销员、客户关系管理员、电子商务操作员。根据人才的需求现状，调整人才培养的结构和培养的比例，针对不同层次的人才设置不同的教学目标和培养方案，4.今后信息化建设的发展方向

从2005年～2006年的调查数据来看，2005年位居前四位的信息化建设领域是办公自动化、财务管理系统、客户关系管理、人力资源管理；而2006年的数据，位居前四位的是：客户关系管理、生产计划与控制、供应链管理、财物管理，企业将这四项作为信息化建设的重点，说明信息化的认识在不断提高，应用在不断深入。这部分企业占样本总数的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建设下一步的发展方向。

从上面的统计数据可以看出，除个别企业尝试外，珠三角中小企业电子商务应用总体上还局限于交易前的阶段，即主要应用于网络广告、网上寻找买家或卖家、网上洽谈等环节，少有在交易中和交易后的应用，如网上采购、网上订货和网上售后服务等。而客户关系管理、生产计划与控制、供应链管理、企业资源规划等是企业信息化建设待开发的领域，并且将是一个漫长的过程。

参考文献：

[1]梁春晓:2004年～2005年中小企业电子商务应用.中国电子商务报告,2006～04～20

[2]贾兴华:浅析中小企业信息化建设及策略.经济管理论坛.中国科技信息,2005年第1期

[3]张琼:中小企业信息化建设现状与对策.企业天地,2005年第1期

[4]王玉珍:中小企业信息化问题研究北方经贸,2006年第1期

[5]陈东红:论信息化与中小企业的发展.统计教育,2005年第2期

[6]李岩:中小企业信息化调查报告中国会计电算化,2003年第5期

第二篇：珠三角地区中小企业竞争力提升探讨

珠三角地区中小企业竞争力提升探讨

基本思路和基本结构

改革开放后，最初的珠三角成为了以香港、台湾为主的发达地区劳动密集型产业的转移地，在很长一段时间有“世界工厂”的称号，制造业是当时珠三角经济发展的主动力，带动了珠三角区域经济的腾飞。但是随着国家经济的不断发展和政策的宏观调控，珠三角已经不是早期单一靠制造业支撑的局面，而形成了有自己特色的产业结构。通过对珠三角地区产业集群特点及现状及现有的经济发展模式的分析，讨论关于珠三角企业的发展现状、面临的问题，提出了转型与升级是珠三角企业的必然大势的论点以及发展趋势的对策及建议。

一、珠三角地区产业集群特点及现状

1.1 珠三角地区产业集群特点

1.2 珠三角企业的现状

1.3 金融危机对珠三角企业的影响

二、珠三角现有的经济发展模式

2.1 加工贸易是工业化初期发展外向经济的有效途

2.2 机制灵活有利于培育经济竞争力

2.3 地区经济的发展没有一成不变的模式

三、刺激珠三角企业转型的因素

3.1 政策和成本的多种因素

3.2 高素质劳动力短缺

四、转型与升级的必然大势

4.1经济危机对珠三角企业产生的影响

4.2珠三角企业为什么要转型

五、加快珠三角企业转型升级的措施

第三篇：珠三角中小企业生存状况调查报告

珠三角中小企业生存状况调查报告http://2010年07月07日09:17中国电子商务研究中心 发表评论 联系我们

(中国电子商务研究中心讯)6月26日，深圳，暴雨如注。这个一度承载中国经济和南下者梦想的新兴城市，似乎从不缺乏暴风雨的袭击。而长期以开放桥头堡和“代工王国”著称的珠三角，早已身处转型重压之下，风雨欲来。

二十多天前，由这里发轫的新一轮加薪潮、外迁潮和招商潮，开始在珠三角地区蔓延，并深度延伸至更广的范围。顷刻之间，这里成为全国关注的焦点和漩涡。

一周以来，南下深圳、东莞等地，实地探访珠三角地区企业真实的生存现状。“加薪潮——外迁潮——招商潮”这一貌似严密的逻辑演进，究竟是否真如外界所推理？这一群中国最为活跃的民营企业群体，如今面临怎样的真实困惑与抉择？曾经作为“世界工厂”最为华丽和活跃“生产车间”的珠三角，前路何在？

资源争夺：激增的地方招商团队

珠三角的民营经济，是全国各地招商必争的目标

6月25日，深航大酒店，一个名为“二十城市招商推介暨项目对接洽谈会”收费性论坛上，来自全国各省区市的招商官员，占了压倒性多数。进行现场招商路演者，分别来自安徽蚌埠市、四川成都市、黑龙江省大庆市等八个城市。

路演仅仅是最基础的招商互动节目。在论坛午休时间，本报记者注意到，重庆为参会企业备下了一桌好酒好菜，浙江嘉兴安排的歌舞晚宴则已着手彩排。

有意向外扩展投资的企业在这里所受礼遇，用“殷勤”来形容并不过分。作为参会企业，深圳市南方创立科技有限公司的代表，即在会后遭遇了轮番轰炸式游说。招商代表们使出浑身解数，竭力表现当地的区位优势、交通优势、人力成本优势、硬件设施，而底牌则是“政策优势”，包括地方财政税收返还、土地出让价格等。

这只是近期深圳招商潮的一朵浪花。在深圳街头，临近主干道的高端酒店，不论是大堂指示牌还是外墙电子显示屏，不间断更新变化的是各种各样的“某某省招商恳谈”或“某市某区与某商会联谊会”。名号繁杂的“产业对接会”、“招商恳谈会”，近期在深圳市区各大高档酒店里，如同走马灯一样喧嚣异常。

“地下活动”同样异常活跃。一段时期以来，不少城市的招商局或产业园，还有分工负责深圳招商项目的负责人，每日游走于深圳各种社交场所。“近期同行的‘会车’几率相当高。”某市商务局招商官员笑言，“甚至是中午刚一起吃过饭，下午在某个咖啡厅又撞上了。”

本报记者在深圳探访调查期间，亦偶遇几拨河南省各个级别的招商团队。

不仅政府，民企招商团队同样在这里聚集。在深圳偶遇的郑州西雅图创新产业园置业有限公司工作人员，即冲着“外迁潮”而来。

新一轮的招商潮，直接推高了招商成本。深圳近期的酒店，不但不打折，还经常满房。论坛现场的5分钟路演，主办方的要价，就动辄上万块。

“因为深圳‘加薪’了，才让‘招商潮’显得格外热闹。”成都市人民政府驻深圳办事处项目官员曾颖透露玄机。在她看来，即便是没有加薪，珠三角地区的招商竞争强度，也是国内任何城市都无法比拟的。

这位浸淫招商多年的政府官员有自己的一套“招商经”——北京多是央企或大型国企，一个公司的老总是无法决定投资的；而上海经济最为活跃的元素是外资企业，投资拍板的事往往在中国区搞不定；于是，珠三角的民营经济，是全国招商必争的目标。

实地探访：涨薪潮起与蔓延

由于沿海大量缺工已经引发了工人薪水上调，接下来更大面积的工人加薪将不可避免

来自各地招商团队的一个普遍看法是“加薪潮”的暴风骤雨，引发了这轮“招商潮”的前赴后继。

本报记者获悉，甚至有地方政府以红头文件的形式“催促”当地招商队伍南下。6月11日，河北省邢台市发出了一份工作简报，称珠三角地区加薪的连锁效应，将引起当地劳动力价格上涨，企业成本增加，劳动密集型企业面临着产业的北迁，请各县(市区)抓住这一次机会派人南下招商，力争引进一批企业入驻。

外界闻风而动，而处于核心地带的深圳企业，其加薪潮的真实状况如何？

6月9日，深圳市政府宣布，从7月1日开始，全日制就业劳动者最低工资标准，上调到1100元/月。此前特区内最低工资标准为1000元／月，特区外的宝安区、龙岗区，是当地加工制造业最密集的区域，其最低工资标准为900元／月。今年5月，深圳关内关外一体化方案获中央批复，意味着工资统一为1100元／月。

据本报记者调查，深圳、惠州、东莞等地的大部分制造企业已经给员工加薪。但是其中的大部分企业反馈，他们的加薪，并非像外界所知的，是由深圳市政府的最低工资标准或某家大企业的加薪而引发，早在此前，他们已经为员工上调工资，且高于最低工资水平，幅度约为8%。

深圳加工贸易协会会长、港商陈永汉表示，目前深圳加工贸易企业流水线上的工人，月基本工资在加薪后平均约为1180元，加上加班工资每月至少可收入2000多元。工厂的班长、组长、科长以及工程部技术工人等加薪幅度更大，最少都增加了500元。以前每年工人也加薪，但是幅度没今年大，大约为4%左右。

作为一家以油墨涂料为主业的高新技术企业，深圳市深赛尔实业有限公司董事长刘国民，同样并不认可这轮加薪潮是由个别企业引起。早在政府宣布涨薪之前，该公司就已经完成了加薪。根据他的观察，珠三角地区的用工荒和产业升级所需，是加薪潮的根本原因。

“今年怪异的是，金融危机过后，订单呈报复性反弹，包括我们企业在内的不少玩具企业，订单已经排到了国庆节之后。”深圳市玩具协会副会长、皮皮熊董事长扈蓝天给用工荒导致薪水上涨以佐证，“订单太多，自然带来了用工紧张，现在用人确实不好招，只能提高员工薪水。”

据了解，香港厂商会近期对“珠三角”企业进行的调查结果显示，九成受访企业表示存在劳动力短缺的情况。在更多人看来，从今年春节后，由于沿海大量缺工已经引发了工人薪水上调，接下来更大面积的工人加薪将不可避免。

事实上，改革开放三十余年，农村劳动力的供给方式将其价格压制到了一个难以想象的地步，低价劳动力造就了珠三角“中国制造”的巨大竞争力和奇迹。然而，随着人口红利的逐渐结束以及新生代农民工的崛起，一向被认为接近于“无限供给”的中国廉价劳动力，现在正面临短缺。而随着经济增长到一定程度，劳动力价格势必会被重估，而这一股浪潮已在珠三角等东南沿海一带“登陆”。

内外交加：“珠三角”再临困境

汇改、退税同时“动刀”，加工企业压力巨大

在珠三角内部面临涨薪压力的同时，外部的政策环境亦遭遇突变。

就在本报记者赶赴深圳等地调查的前几天，6月19日，央行宣布重启汇改。当时市场分析认为，人民币汇率弹性将有所增强，但大幅升值的可能性不大。

但到7月1日，作为人民币“官方”汇率的人民币对美元中间价，再创2005年汇改以来新高。宣布重启汇改以来短短9个交易日，“官方认可”的人民币相对美元的升值幅度已达0.61%。两周来人民币的升值明显超出预期。

祸不单行。6月22日，财政部、国家税务总局联合下发了《关于取消部分商品出口退税的通知》，决定从今年7月15日起，取消406个税号的产品出口退税。此次取消出口退税的产品主要分成6大类，而此前，这些产品都享受5%到17%不等的出口退税率。

中国重启汇改和取消出口退税，使得珠三角地区的出口企业感受了阵阵寒意。

“虽然早有预想，但还是感到了压力。”东莞市外贸企业协会副秘书长黄新文告诉记者，央行宣布实施有管理的浮动汇率制度是2005年7月21日，当天人民币对美元就升值2.1%至8.11元，随后三年间，仅家具行业，广东倒闭企业就达3000家之多，至今心有余悸。

据黄新文估计，汇改、退税同时动刀，加工企业压力巨大。年初至今，劳动用工成本普遍上升了20%，利润点卡在3～5个百分点。此前企业普遍预计，币值上升5个百分点，可通过退税维持，现在看来，原有营收模式再也无法维持。

广州台协会长程丰原则透露，如果人民币对美元升值3%，珠三角的多数台企还能够忍受，但升幅达到5%，则会有很多出口型台资企业将陷入艰困状态。

据当地人士分析，一些低利润率的劳动密集型行业的出口，将会面临迅速下滑的局面，其中，服装和鞋类出口将可能是受影响最严重的行业。

这意味着，对于珠三角的出口导向型企业，未来的一个趋势是，或者改换门庭将目标瞄准国内市场，或者坐待利润遭蚀。

外迁矛盾：精细的成本博弈

财税政策、主力客户外迁等多种因素的叠加，对产业转移的巨大促进作用不容小觑

涨薪压力、财税政策变局等因素，究竟能否有足够的力量，来撬动珠三角企业的大量外迁？

一个时期以来，外界不少观点认为，涨薪潮直接造成了珠三角企业的外迁。但本报记者在珠三角的深入调查，却否定了上述观点。

不同产业领域的生产型企业接受本报采访时表示：涨薪固然存在，但却绝非外界所揣测对诸多加工型企业是“致命打击”。扈蓝天告诉记者，此轮加薪，尚不及2007年珠三角那场用工荒接连两次加薪时的处境艰难。

深圳市深赛尔实业有限公司董事长刘国民同样对本报记者表示，涨薪能在多大程度上刺激珠三角加工型企业“外迁”，是值得探究的问题。诸如他的企业，用工成本在生产综合成本之中所占比率，只有15%左右。

尽管涨薪并非核心因素，但外加财税政策、主力客户外迁等多种因素的叠加效应，对产业转移起的巨大促进作用却不容小觑。作为台商，已来郑州投资发展的西雅图台湾商会会长陈惠松对此剖析得一针见血：“珠三角等沿海不少企业向内陆迁移，涨薪和劳动力仅是一方面，更为重要的是，出口利润趋薄和受阻使得这些企业将目光瞄准了庞大的内需市场，中国工业化正在经历一个由沿海到内地的趋势变化。”

然而，在趋势之外，这些企业眼下的现实处境却是两难境地：内迁，距离主力客户太远。不内迁，又面临用工和其他成本增加问题。当然，如果主力客户内迁，那是最理想的局面。

“内迁会比在深圳环境中节约劳动力、土地、生产要素成本等多方面成本。但是，每个老板脑子里装的第一意识，永远只有赚钱，而不是省钱。客户在哪里，供货商的生产车间就在哪里。而且，内迁还有政府环境不佳增加企业发展成本的风险。”刘国民的话，可谓代表了一部分企业的心态，“不过，大型的加工企业带头内迁，是加剧整个行业内迁的必要条件。”

调查中，记者发现，成本重压下，珠三角地区能够大块松动转移的产业，仍旧是医药、商贸、服装、鞋业、玩具等传统劳动密集型产业。(相对而言，因涨薪或其他成本压力下的电子类的产业转移较难。)

据了解，2008年9月，深赛尔在河南信阳投建了生产基地，时至今日尚未全部建成。

不过如今随着主力客户的部分内迁，该基地建设开始加速。但即便如此，该企业仅仅是部分产能迁移，并未整体迁移，且信阳只被定义为分公司。

据调查，南方创力科技、帝光集团均是与电子科技产品加工相关的企业，且“已在外埠有发展项目，或正在筹备迁移”。但在记者采访中，两家企业的负责人对是否存有向中国北部地区渗透或对制造环节整体迁移的打算，均持否定态度。

“即便是做手机拼装的小贩(指小工厂)，估计也不会乐于北迁。他在深圳跑一趟‘华强北’(深圳电子产品贸易市场)，不但所有的零配件都可以买到，而且他组装的手机还可以顺利地卖掉。这是国内任何一个城市都无法比拟的优势。”成都驻深办的曾颖说。

事实上，客观而言，任何企业都不会盲目挪窝，决定企业外迁的，绝非仅仅是用工成本增高。企业是否挪窝，除用工成本，还须同时计较物流成本、上游产业及零部件配套成熟度、下游市场的就近性、栖身地的商业环境、市场秩序、法治水平、投融资条件、资金使用成本、人才集聚程度、政府服务能力等一系列复合因素，须作综合考量，才会慎重作出去留之策。

99度到100度：

谁是逼迁的真正稻草？

产业转移的真正原因，是珠三角“腾笼换鸟”产业布局政策的导向变化

事实上，在上述因素之外，对于更多企业而言，视为心头大患的则是另一个更为关键的逼迁因素。正是这一压力，直接导致了当地企业外迁转移的紧迫压力与实际需求——“腾笼换鸟”。深圳的企业普遍对本报反映，产业转移最为根本的核心，还是来自于珠三角“腾笼换鸟”这一产业布局政策的导向变化。

“腾笼换鸟”是中国经济大省广东2007年提出的对产业调整、升级的形象说法，即促使劳动密集型、低增值的传统制造业迁离珠三角，以“腾”出空间发展高增值产业。

扈蓝天的皮皮熊，是第一个完全自主知识产权的玩具品牌。记者赶到深圳的时候，她还在拟订与周口市商水县政府对接动漫产业园的项目方案。扈蓝天称，他们去商水投资建厂发展，原因在于中国现实之中的玩具代工企业，已经满足不了订单的需求。但是，她的主观倾向是在深圳附近设厂，她对深圳的发展环境很留恋。可深圳连年提升的高地价成本、高基础设施使用成本，乃至“加薪”，在其看来都是“腾笼换鸟”政策导向落地的手段。

“我们不想走，可是产业政策逼我们走。我认为，深圳将玩具业定义为传统型的、低附加值的、劳动密集型的夕阳产业，赶走我们是非常不明智的。”扈蓝天对“腾笼换鸟”颇有微词，但亦无可奈何。

而深圳九同鑫投资总经理梁先平则认为，客观评判深圳产业政策导向变化，应该尊重它的发展历史。据梁的观察，深圳能有今天的发展局面，得益于从“引进来”到“走出去”经历的趋势性变化。

“首先是从大规模引进港资，到外资来源扩大到90多个国家和地区；其次是利用‘三来一补’企业的溢出效应，培育有国际竞争力的本土企业，积极参与国际市场竞争。”在梁先平看来，如今即将面临第三步，即以产品加工、贸易、科技成果、资金和其他资源为纽带，通过内地、深圳、海外“三点一线”的联合模式，共建出口加工基地，携手走向国际市场，使深圳和内地的出口规模迅速扩大。最终，从与香港建立“前店后厂”的产业合作关系，到共建世界级大都市。

梁认为，尤其值得关注的是“三来一补”企业，它们多是改革开放之初，进入中国内地的港资或台资代工型企业。因为只赚加工费，从而享受了更多的税收优惠政策，甚至只缴纳企业所得税而已。但是，30年后，这些企业的占地面积与赋税率已经是格格不入。更何况，它解决的不是深圳人口的就业问题，在内地采购的辅料，也是有限的。那么，呆在这里显然已经不合时宜。

“其实不想走，其实我想留。”但是不断增加的现实压力，却成为逼迫多数珠三角企业逐渐外迁的最后一根稻草。（来源：大河报）

本文转载自中国电子商务研究中心:

第四篇：珠三角地区中小企业问题及发展论文..

目 录

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一、珠三角地区中小企业竞争力的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（一）珠三角地区中小企业竞争力的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

（二）金融危机对珠三角地区中小企业竞争力的影响„„„„„„„„„„„„„3

二、珠三角地区中小企业竞争力的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（一）珠三角地区中小企业的内部问题 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（二）珠三角地区中小企业的外部问题 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

三、珠三角地区中小企业竞争力的对策研究„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（一）内部因素局限性问题的对策研究 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（二）外部环境的对策研究 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

摘要：企业的竞争力是企业获得竞争优势与持续快速发展的基础。近年来，在国家政策的大力扶持下，我国的中小企业特别是珠三角地区的中小企业如雨后春笋，发展迅速，已经成为拉动我国珠三角地区经济增长、促进社会就业、繁荣市场供给的重要力量。本文将对我国珠三角地区的中小企业竞争力的现状、问题进行分析，并就我国珠三角地区中小企业的现状问题，提出了一系列的对策研究。

关键词：

竞争力 珠三角 2 中小企业论珠三角地区中小企业竞争力的现状、问题及对策研究

一、珠三角地区中小企业竞争力的现状分析

（一）珠三角地区中小企业竞争力的现状，企业小而弱，大而散，管理水平相对较 低。

目前我国珠三角地区的中小企业数目众多，大多数都处于成长发展阶段，普遍存在规模小、资金短缺、抗风险能力差等现状。企业人员总体素质偏低，缺乏科学的治理制度。目前，我国珠三角地区的中小企业大多数都是家族式的企业，一般情况下企业主是集所有权与经营权一身，实行的是高度集权的家族式管理，他们认为企业是自己的不能托付给外人，血缘关系高于一切，企业内部的用人制度也是由老板说了算，“任人唯亲”是他们常用的用人制度。对于外来员工，放心和能干往往无法兼得。这种家族管理模式，在企业创业之初，这些中小企业往往可以提高企业的效率，但是当企业发展到一定的规模之后，许多中小企业并不能根据自身的发展去改变原有的管理模式，从而也使得企业在经营发展的过程中，在内部滋生一些不利于企业发展的问题，1.人治与法制相冲突。中国企业尤其是珠三角地区中小企业大部分是家族产业 任人唯亲，通过编制较好的人际网络关系来治理公司；而内控要求通过制度化、表单化来治理公司，从而从人治到制制存在一定的困难。

2.口头指令向书面化指令过渡困难。中小企业不管是上传还是下达一般都是通过 口头形式表单，而内控要求任何一个流程环节都要有参照的标准（制度或表单），做过留痕。

3.一支笔的工作形式遭到挑战。中小企业一般都是大领导说话算，任何事情都要 经过大领导批准，而忽略了工作任务本身的可行性、收益性；内控要求项目立项要编制可行、可研，充分论证其可行性后方投资，重大工作需要集体决策。基于此，原有的管理模式和家族的管理人员往往就成为制约企业进一步发展的因素。

（二）金融危机对珠三角地区中小企业的影响

改革开放后，最初的珠三角成为了以香港、台湾为主的发达地区劳动密集型产业的转移地，在很长一段时间有“世界工厂”的称号，制造业是当时珠三角经济发展的主动力，带动了珠三角区域经济的腾飞。但自2007年发轫于美国的次贷危机引起的全球金融危机已经深深的影响了助三角地区中小企业的竞争力，1.出口增速明显回落，并带动整体经济增长下滑。不少出口导向性的 企业面临倒闭的压力，缩小经营规模，生存困难，如东莞合俊玩具厂的倒闭，企业降低成本的空间有限，各种成本不断上升，但加工的利 润则不断下降。公司倒闭和缩小经营规模，将巨大的劳动力释放到社会，进一步的拖累经济增长下滑。

2.劳动力需求下降，就业压力增大。招工难，用工成本逐年攀升。一线员工 和基层管理人员、基层技术人员招聘困难，流动性大，用工成本逐年攀升。自2008年金融危机以来，珠三角地区“用人荒”的现象日渐一日的凸显，到了2016年，整个珠三角地区用人缺口将达200万，员工的流失率非常频繁，以笔者的公司来看，每月的人员流失率由2005年的每月5%左右，到现在的15%左右，到农历年底的最后一个月，人员流失率更是达到50%左右，（笔者公司的人员有1500人的规模）。员工成本逐年以10-15%左右攀升，政府近几年来，每年都调整最低工资，各地调整的幅度不一，在珠三角地区，最低工资一直维持着10-15%的增长幅度，导致用工成本逐年攀升，压窄了公司原有的利润空间。

3.基于现有不合理的产业结构的经济发展模式难以长期持续。我国珠三角地区中 小企业大多数都是技术比较陈旧的劳动密集型企业，属于典型的“三来一补”型，属于为外资企业配套加工或组装型的，他们多数技术设施设备都不完善，还很落后，甚至还有些是处于原始的手工劳动阶段。经济实力稍好一点的中小企业，又仅满足于单靠引进设备仿制市场上的产品，来获取短期的经济效益，缺乏自主创新的意识。通常生产出来的产品品结构不合理、品种单一，技术含量都不高，附加值偏低，没有自己的品牌特色。不少中小企业由于其自身势单力薄，组织水平和产业水平粗放化，竞争能力不强，而且缺少必要的科研设施，很难以给紧缺人才支付较高的薪资，更无法为其员工职业生涯进行前景设计，所以很难以吸引层次较高的技术人才和管理型人才，更别说留用这些人才。4.产业转移和升级的良好机遇已经来临。本次金融危机在带来巨大冲击的同时，也给珠三角地区中小企业的产业转型和升级带来了良好的机遇，劳动力密集型企业和一般加工型企业将面临巨大的生存危机，不得不加快企业的转型和升级。同时，海外环境的恶化，也降低了珠三角地区中小企业的产业群转型和升级的成本。中国正在大力刺激内需的各项政策，这有助于珠三角地区中小企业扩大内需和向国内转移。

二、珠三角地区中小企业竞争力的问题

（一）影响珠三角地区中小企业竞争力的内部问题

企业内部的健全和团结对于一个团体来说极其重要，企业要面临行业间的协作、外部同行的竞争，内部的协调与统一、素质的完善及提高的重要性就更被体现。珠三角地区中小企业在其产生时一直就是社会主义经济的补充，在政府的政策上受着“不平等”的倾斜，虽然现在政府在政策上为其发展提供了一定的扶持，但力度不够，尚需政府加大扶持力度

1.市场问题。珠三角地区中小企业相比较其他地区的中小企业，对市场的认识较早，但认识程度仅在于了解什么地方能够销售他的商品。虽然能够从现代的角度了解市场，也能掌握“价格战”这一类争夺占有率的战术，但不能从战略的角度上认知市场。以上市场意识的存在在很大程度上限制了珠三角地区中小企业的发展空间，使 得市场问题变得更加尖锐。

2.品牌问题。品牌是什么？我国学者韩光军认为“品牌俗称牌子，是商品的脸谱”，“他体现商品（或服务）个性和消费者的认同感，象征生产经营者的信誉，包装等 符合的组合”，“品牌是一个复合型要领，它有品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装及商标等要素构成”。所以，品牌是未来产品上市的上岗证。我国中小企业对此还不够重视或者由于市场概念的比较模糊，珠三角地区中小企业人重视的是眼前的利益，而轻视由单个产品的质量、规格以及弟弟去性所营造的品牌。

3.发展战略问题。珠三角地区中小企业不仅仅要做到以市场需求为前提，建设自己 的品牌，还应该重视发展战略问题。企业战略的本质就是解决企业的发展问题，帮助企业实现快速、健康、持续的发展，战略并非只是一个梦想，或者只是一纸 空文。完整的、科学的战略方案对于企业改善经营管理、提升经营业绩、实现企 业发展，具有不可估量的巨大作用。战略对于企业的价值，就如同思想、智慧对 于一个人的价值。没有思想、智慧的人不可能创造出太大的经济价值和社会价值。在经济一体化的竞争大环境中，企业不能再是被迫去创意去提供新的需求，而应 该是本能的，否则企业就会被吞并、被收购、被宣布破产等，而退出企业舞台。人才问题，21世纪的竞争拼的是人才的竞争。珠三角地区中小企业在有劳动密集型的竞争环境转向技术密集及资本密集型的竞争环境之中时，人才问题的重要性就被显现出来。可以这么说企业拥有人才结构及素质，决定了企业的命运。对于企业，人才问题的解决，其台问题就不是问题，但中小企业不能为人才提供薪金、福利、发展空间以及社会地位等需求，并且珠三角地区中小企业对人才问题不够重视、不尊重人才以至于浪费人才。所以人才问题成为阻碍珠三角地区中小企业发展的主要问题之一。

5.技术创新问题。珠三角地区中小企业之前主要为“三来一补”型的企业，技术 含量很低，所获的的利润也非产的底，比如富士康生产美国的苹果手机，每台手机只赚取2%的利润，绝大部分利润为苹果公司所获得，何况其他的中小企业呢！故珠三角地区的中小企业要想赢得市场份额，要有竞争力，其根本途径在于技术创新，在知识经济时代，技术创新更显得尤为重要。企业进行技术创新包括自主创新、模仿创新及合作创新。

（二）影响珠三角地区中小企业竞争力的外部问题

阻碍企业发展的不仅只是内部问题，外部问题也是具有作用的。在市场经济时代，有许多企业经不起市场经济的风雨，相继破产和倒闭，无非是不能适应新的生存环境的表现。

1.环境问题。中国自2001年12月11日正式加入世界贸易组织以来，在国外众多企业的环伺下，企业的环境问题更显复杂，尤其是珠三角地区的中小企业。在2008年的金融危机下，中小企业不仅面临着国内大企业的竞争，更是要面对国外企业的竞争，企业面临着被集团化或联盟化，最后终端消费者随着消费素质的提高，必然会提高对产品的要求。怎样在弱势环境之下生存和发展，将是珠三角地区中小企业所面临外部问题的最大问题。

2.融资问题。企业要发张，必然会遇到资本问题，单靠资本的原始积累，时间会长达几十年，可是，有时机遇是瞬间而来，无法抓住。通过非正常的方式取得的资本，一旦资金链断裂，产生的连锁反应会导致一系列的企业倒闭破产，甚至是经营良好的企业，所以，怎样处理发展与资本的关系是我国中小企业当前所面临的问题 3.社会化服务问题。人这个社会是因为彼此相互提供服务二存在，一样企业也时刻在提供和接受服务，在现代社会中，任何企业想单兵作战根本不可能，随着消费需求趋向个性化、多样化，服务之间所存在的社会化服务体系也逐步完善。中小企业在一个已提供服务的环境下，所面对的不再是生存与发展问题，应该是“有效提供”的问题。怎么样提供服务是我国中小企业珠三角地区中小企业目前面临的新问题

三、珠三角地区中小企业竞争力的对策研究

（一）内部因素局限性问题的解决对策。

1.以需求为导向，提供有效需求。珠三角地区中小企业必须面对的是市场的变化而不是政府机构的改变，企业人应该做的 的不是能提供什么，社会就需要什么。要想在大的竞争环境下生存，必须要从根本上改变市场理念，在市场经济下重新认识市场规律，了解并去掌握新的市场游戏规则。在维护就市场之上去创新市场，利用各种媒介去提高市场占有率或扩大品牌的影响不为中小企业所适用，海尔、松下等知名企业是在产品拥有一定市场占有率基础上而产生的，珠三角地区中小企业要立足自己已有的市场基础上，要针对自己所服务的客户，了解客户的需求，创新产品，创新服务，市场自然会扩大。

如：华为需要采购开关电源，预计在5000万只/年，采购金额估计在5-7亿人 6 民币，华为采用从3家合格的电源供应商里进行招标，根据各家以往的产品品质、交期以及目前的报价等条件按一定的比例系数予以评分，以分高者取得一标，次之二标，再次之三标，一标取得60%定单，二标取得30%定单，三标取得10%定单，如此方案，一年举行一次。A公司作为华为的合格供应商，要充分了解华为客户的需求，并一次为导向，提供有针对性的有效的需求。因为华为对于A公司来讲为第一大客户，为此，A公司成立服务华为的窗口-华为客户服务经理，并安排专人对应服务华为的产品品质，工厂内部成立华为产品专案，组织学习华为的相关文件、流程、要求和标准，将其在A公司内部拉通，使得A公司能够更好的满足华为的需求。在配合华为公司的严格要求过程中，A公司的企业效益体现的势头不错，在2015年，国内大部分公司经营困难的情况下，A公司营业额较2014年上涨20%，其中有一半的营业额为华为贡献的，同时也接到诸如飞利浦、海尔、中兴通讯等优质客户的订单。

2.建立品牌理论，打造品牌效应。随着人类消费水平的提高，消费素质的提升，品牌消费是必然的趋势，珠三角地区中小企业应该树立品牌理念，从市场角度认知品牌效应，建立品牌体系。首先，明确品牌效应。产品是有形的、服务是无形的，而只有品牌才能使两者与市场联系起来。企业应该从原材料的采购、生产过程以及销售过程和售后服务中去体现品牌，从经营理念、管理理念等去加强品牌。其次，建立及维护品牌。品牌必须与企业产品、未来发展趋势、追求目标、管理理 念、企业名称或产品名称等相结合，品牌的建立是一个长期的过程，在一定程度上等效于品牌的维护。最后，打品牌战，品牌战是战略，不是战术。珠三角地区中小企业必须能够从长远的利益来看待竞争。销售战术会造成围绕市场的拉锯战，参与者没有胜利者，取得最后胜利的才是胜利者。

如：深圳的永业昌机电有限公司以生产小型的散热风扇企业，该产品技术门槛不高，基本的设备只要15万左右，员工20人左右，就可以开厂运作，所以，加入其中生产该产品的小作坊、小 厂等在深圳很常见，为了争取订单，大家不惜大打价格战、成本战，结果单个产品利润的市场报价越来越低，产品质量为了减低成本，偷工减料，企业愈做愈艰难。如何在如此杂乱纷扰的行业里生存和发展呢，深圳永业昌机电有限公司的给的答案是：品牌。该公司从建立之初，坚持提升优质品牌战略。首先，坚持做优质品牌的产品。当华强北的其他档口的散热风扇采用市场上通 7 用的零件组装散热风扇，零件质量很差，如用塑胶的水口料或再生料注塑扇叶、采用公模注塑毛刺很多等等，单价很低，但成品整体的质量比较差。永业昌坚持自己开私模，自己成立模具车间、注塑车间，使用原生的塑胶原料，自己研发设计产品，从设计上、源头上控制好主要的零部件的品质稳定。其次，坚持高价原则，其产品要高于当市场上同类产品的10%，不搞价格战，建立品牌效应，很多客户刚开始也很拒绝使用永业昌的产品，认为其价格较高，可是在使用其他公司的产品后，因为品质问题屡屡出现，偶尔试着换用永业昌的产品，经过比较，发现还是永业昌的品质过硬，使用寿命更长，风力更大，噪声更小，就这样，陆陆续续有很多回头客户，通过15年的坚持，其产品由之前最低时的每月5000只，到现在的每月有2000000只左右，员工有200人，已经是国内该行业的前三名，实现了企业的良性循环，所以，珠三角地区中小企业应该通过建立品牌、重视品牌，利用品牌战略，在国内公司的新一轮洗牌中，能立于不败之地。

3.制定发展战略，明确发展方向，确保企业发展。企业发展战略是企业各种战略的总战略，是对企业发展的谋略，是对企业发展中整体性、长期性、基本性问题的计谋。企业发展战略的本质特征 是发展性，是着眼于企业发展。从某种意义上说，企业发展战略是其它企业战略的上位概念，是统帅其它企业战略的总战略。用企业发展战略指导其它企业战略，用其它企业战略落实企业发展战略，这是先进企业的成功之道。珠三角地区中小企业如果想继续发展，想摆脱夹缝中生存之命，那么就必须要制订发展战略，以知晓企业行为的有效性，以知晓企业在这个过程中，何种行为才使发展过程最短、风险最小、效益最大。这只有制订发展战略才得以解决。发展战略是以信息为基础，以远期的市场地位为目标，主要体现在企业发展模式，品牌模式以及经营理念上。

4.建立“以人为本”的用人理念，经营人才企业。以人为本是对人性基本规律和人的发展客观规律的尊重，符合企业和谐发展的要求，也是实现企业管理最优化的必然要求。在新的形势下，加快企业发展，构建和谐企业，全面建设和践行以人为本的企业文化，充分调动员工的生产积极性和创造性，有效促进企业发展和壮大有着十分重要的意义。首先，有助于提升企业的核心竞争力。特别是珠三角地区，以往的管理注重的是 8 效益、成本，认为企业作为经济组织就是要实现利润最大化，而忽视了人的需求发展。实践证明，人作为主体，是推动企业发展的核心力量。其次，有助于提高企业的管理水平，坚持以人为本，可以有效的把企业从常规的就生产抓生产、就管理抓管理、就经营抓经营的狭隘思维定势中摆脱出来，站在调动和提升人的积极性与创造力的高度，从根本上解决生产管理中存在的问题，企业的有效性也将得以大大提高。第三，有助于提升员工的整体素质，人的潜能决定物的潜能的发挥，提升企业素质，首先要提升员工素质，而这一素质的提升的有效途径就是建立以人为本的理念，这是一种人性化的管理，强调价值观、理想、信念的力量，是被被动管理为自主管理，培育员工的敬业精神，激发员工的工作热情，鼓励员工的创新行为，使得每一位员工都能够为企业负责、为他人负责、为自己负责，全心全意的完成所承担的责任和任务，自觉自愿的做有利于企业生存发展的事，实现企业的目标和愿望。

2016年，珠三角的员工基本上是“90后”，他们大多有如下特点：心理承受力差，缺少理想和信仰，棱角凸出、个性张杨，职业素质偏差。如何对 “90后”后的员工实行有效的管理，这是所有企业管理者要思考的问题，但万变不离其中，唯有建立以人为本的理念去经营企业，方能提升中小企业的竞争力。如：关爱“90后”的身理健康，建立温暖和谐的工作氛围，采取赞赏式的工作方式，重视职业素质的培养等等。

根据企业的实际采取合适的薪酬和奖励制度。珠三角地区中小企业之前的薪酬制度多为底薪+加班费+津贴+奖金，但奖金的部分非常的少，缺乏激励的动力和激情，但之前员工的工作比较难找，故员工可以忍受，而到2016年，全国都是缺少人力，珠三角地区尤其严重，缺口达200万人左右，如何留住员工？对于中小企业来讲，是一个非常重要的问题，在笔者的公司，每年的离职率原因调查中，60%的离职员工是因为薪酬较低的原因，但单纯的增加工资，会增加成本的压力。所以，要提高员工的积极性，可以采取以下措施：首先，采取计件工资或集体计件制，使得员工的工资直接与计件挂钩，一般计件制工资要高于计时制工资的20%，效率则可以提升30%。其次，针对基层或中层管理人员，可以加大奖励的幅度，制定 KPI（关键绩效考核），根据KPI计算，使得每月奖励的奖金可以达到之前工资的 9 30-50%，也可以采取分红制度，享受公司一定比例的利润，如此，可以大大激励管理人员的积极性。最后，采取灵活弹性的工作时间等等。

实行自动化或半自动化，以机器替代人员，减少一线员工，提升生产的产量和品质，东莞市政府已经立项，大力鼓励在莞企业实行自动化生产，并在税收和资金上予以扶持，如富华电子，去年在一条生产线上导入自动化设备，花了资金110万左右，节省人力15人，以每人4000元/月计算，则在1.5年左右可以收回成本，并且节省了人员，降低了人员招聘的压力，而目前整个广东都处于用工荒的状态，可以大大减轻珠三角地区中小企业用人压力。而剩下的操作自动化的人员带有一定技术性质，薪酬待遇都可以提高，可以实行更加人性化的管理，实行企业和员工的双赢。

5.提倡技术创新，加快企业转型和升级。技术创新是企业发展的灵魂，是企业兴旺发达的源泉和不竭的动力，企业应该如何贯彻落实国家有关推进技术创新的政策法规，结合企业实际推动技术创新。首先，要选择符合企业实际的技术创新战略，其次，采取模仿式的创新技术，为企业积累了非常丰富的技术信息和科技研发能力，为企业进一步进行改进性、渐进性创新打下基础，最后自主创新，最后，建立适合企业特点的技术创新组织，企业技术创新组织和企业的组织结构应该协调一致。

（二）外部环境的解决对策

1.目前的珠三角地区中小企业生存的市场环境日益严峻，国内的产能目前已经面临

过剩，相互同行间要面临不同层次的价格战，血腥残酷，同时外资企业也在寻找 出路，加入其中，在如此的环境下，企业要做到主抓核心业务，核心技术，放弃 一些不能盈利的或勉强经营的业务。抱团取暖，在公司产品的上下游间供应链间 建立策略联盟，形成一个微型的生态链条，降低交易成本和交易风险。

2.建立和完善融资体系。我国珠三角地区中小企业发展面临机遇问题，主要体现为融资性问题。企业解决融资问题主要有三种模式：自我资本积累、直接引进资本、间接引进资本。公司要结合自己企业的特点从而采取何种资本积累方式。自我资本积累是一种最保险最没有效率的一种资本积累方式。保险，是因为企业的整个发展过程中只依靠企业自身能力，不会因为产权、品牌、利润、权益等等一系列当企业发展到一定规模时会使企业分裂或分化等有碍企业发展的影响因数。最不具有效率是指机遇稍纵即逝，企业往往还没有来得及筹措资本时，机遇已经远去了。直接引进 10 资本。就是直接从金融机构引进投资资金。金融机构会考虑中小企业的信誉、投资的风险、利息的支付等一系列运营问题，间接引进资本。就是与相关的企业采取联盟、合资等引进资金投入的模式，共同创造条件，把握机遇。此种方式，一者有利于企业接触新的技术，一者有利于促进企业形成经营的本能性的转变。

3.健全社会服务体系，提高服务效率。珠三角地区中小企业竞争力面临的问题主要体现在信息服务、流通服务、生产服务。中小企业在其运营过程中应充分重视社会信息服务机构，以尽可能的避免风险，可以提高经济效益，掌握信息服务，能够提高决策的质量和效率。要充分的利用现有的流通体系和社会流通服务，加快资本周转率，提高资金的周转率。在生产服务方面，企业同时要在经营活动中突出自己的竞争优势，把风险大、收益小、非竞争优势业务外包于其他专业企业，生产服务的重点是只经营自己具有的竞争优势的业务，在大的环境下形成整体的竞争优势。

总之，在知识经济时代，中小企业的核心竞争能力已成为商业竞争优势之源。

构建合理的企业核心竞争力，已成为众多中小企业生存和发展的关键。当前，我国 越来越多的大中小企业也越来越重视这一趋势，意识到只有积极完善企业核心竞争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

1.韩光军著：《品牌策划》，经济管理出版社，第1997.1页。

2.万向东、刘林平著：珠三角与长三角外来工比较研究”调查报告之一 流动、打工、生活与外来工权益状况 《珠江经济》，第2007.4页。

3.王苏生著：经济危机对珠三角地区的影响 《百度文库》，第2008.1页。4.汪小星著：富士康：苹果代工利润仅2%受劳资矛盾困扰《南方都市报》，第2012年1月

20日

第五篇：中小企业互联网应用状况

中小企业互联网应用状况

一、中小企业互联网应用发展状况

中小企业互联网接入的宽带化水平较高

报告显示，85%的受访中小企业（不含个体工商）在办公中使用了互联网，48.1%的受访中小企业拥有独立网站或网店。从企业互联网的接入方式上看，宽带已经是最主流的接入方式。根据调查，受访中小企业主要通过固定宽带方式接入互联网，而移动宽带也开始占据一定份额，窄带方式的互联网接入已经接近消亡，在所有上网企业中的渗透率仅为5%左右。

中小企业互联网应用普及情况较好

报告显示，中国中小企业中主要互联网应用的普及情况普遍较好，一些基础的沟通类、信息类应用的普及率已达较高水平。其中，电子邮件的普及程度最高，在所有受访中小企业中的普及率达到了64.5%；而网络电话/VoIP、在线员工培训、与政府机构互动这几项企业互联网应用普及程度相对较低，主要原因是这几项应用对于普通中小企业的重要程度和必要性并不高，但实现的成本却相对较高，短期内这几项应用普及度也不会有太大的提升。

二、中小企业电子商务及网络营销发展状况 中小企业电子商务普及情况较好

目前，我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平，在销售和采购环节都开始利用互联网手段。报告显示，33.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线销售（指通过互联网接收订单的行为，包括通过网站、电子邮件等各种方式）活动，26.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线采购（指通过互联网发送订单的行为，包括通过网站、电子邮件等各种方式）活动。其中，信息传输、计算机服务和软件业，以及文化、体育和娱乐业中的中小企业进行在线销售和在线采购的比例较高。

中小企业营销推广投入水平普遍较低，网络营销成最普及营销方式

报告显示，多数中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平。接近七成的受访中小企业在过去一年内没有进行过任何营销推广投入；而在进行过营销推广投入的中小企业中，年营销推广投入金额也是集中在10万元以下。由于中小企业的营销推广投入资金有限，投入小、见效快的网络营销成为了中小企业最主要的营销手段。报告显示，受访中小企业中过去一年在互联网渠道进行过广告和营销推广投入的比例最高，达26.7%；营销推广渠道中，使用率位列第二的杂志仅达13.3%。

电子商务平台推广及搜索营销是中小企业最青睐的网络营销方式

报告显示，进行网络营销投入的中小企业中，电子商务平台推广、搜索营销推广、即时聊天工具推广是普及率最高的三类互联网营销方式，普及率分别达67.8%、62.3%、57.2%。电子商务平台推广方式具有门槛低、使用简单、成本低等优点，对于中小企业的网络营销入门有很大帮助。搜索营销具有成本可控、投放精准、效果可见等优点，但搜索营销一般要求有企业网站，同时对网络营销运营水平要求较高，因此受到一些限制。

三、中小企业互联网应用特点与趋势

用最少的投入创造最大的市场，是每个企业都渴望的。作为一种经济有效的营销手段，网络营销透过互联网以几何方式传播，使其营销成本比传统营销手段成本节约十倍以上，而其带来的广泛的影响效果又是传统营销手段望尘莫及的。网络营销带来了企业营销的革命性变化，利用网络营销提高企业的核心竞争力，已经成为企业，尤其是中小企业的必由之路。

尽管中小企业网络营销应用意识日益高涨，但中小企业网络营销应用水平仍然较低。截至2005年底，真正实现宽带上网的中小企业只有300万左右，能够利用网络实现网络营销的企业比例则更小，不足企业总数的5%。将近一半的中小企业网络营销用户每年的网络投入不足5000元，而其投入主要还集中在硬件基础设施建设、网络接入等方面，真正用于网络营销费用不多。

中小企业数量占中国企业总数的99%以上，遍布各行各业，网络营销市场潜力也非常大。中小企业网络营销的应用需求是什么？不同行业中小企业网络营销应用有什么特点？中小企业网络营销投入水平如何？中小企业网络营销应用水平如何？中小企业网络营销消费行为怎样？中小企业网络营销的应用趋势如何？这是众多致力于推动中小企业网络营销发展的网络营销服务商共同关注的问题。

《中小企业网络营销应用现状与趋势研究报告》系我们在历时8个月，走访和问卷调查2000多家中小企业，并借助大量我们的资源基础上，深入研究中国中小企业网络营销现状和发展趋势，最终形成。

从多角度透视中国中小企业网络营销消费行为，分析不同行业中小企业网络营销应用消费特点和应用趋势，协助网络营销企业寻找最合适的中小企业市场切入点、为其制定产品和竞争策略提供策略参考，这就是《中小企业网络营销应用现状与趋势研究报告》的写作目的。