第一篇：珠三角人力资源状况及其文化产业竞争力研究
珠三角人力资源现状
改革开放以来，珠三角的人力资源数量有了显著增长。首先是人口数量的增长，1994 年人口为 4080 万人，2005 年人口为 5608万人，年均增长率为1.95%。其次是在业人口的增长，在业人口反映了实际利用的人力资源的数量。1994年，珠三角在业人口为 3569.1 万人，2006年在业人口为 4702.1 万人，平均年增长率为2.1%，高于同期人口增长的比例。
珠三角人力资源在 20 世纪八九十年代为产业结构优化带来了很大的优势，1985 年至1992 年第一产业就业人口绝对值由 1840 万人下降到1636 万人；相对值由 60%下降到 49.2%。这说明新增就业人口更多地流向第二、三产 业，并且从第一产业转移到其他产业的就业人口大于第一产业新增加的就业人口。但是在近10年，珠三角的人力资源产业结构却不尽人意。1996年第一产业就业人口为 1370.4万人，占总就业人口的 37.5％； 而 2005 第一产业就业人口为 1548.7 万人，占总就业人员的 32.9％。虽然相对数较10年前下降了
4.6 个分点，但绝对值却上升了 178.3万人。
珠三角九个城市 2005年总人口为 5608 万人，但珠三角的人力资源质量却没有保持在相应的位置。珠三角就业人口以初中、小学文化程度为主。每万名在业人口中，初中与小学文化程度的分别为 1148.74 人和 1422.13人，两者合计占总数的 3/4； 大专以上学历的只有 64.52人； 中专及高中学历的有 448.24 人； 文盲与半文盲有 282.08 人。就业人口的平均受教育程度仅为 7.49年。另外珠三角每十万人口具有大专以上学历的为5150人，低于浙江的 5772 人，更低于上海的 15069人。每百万人口中拥有科学家和工程师人数，落后于京津唐和长三角地区，与日本相差 6.2倍、与美国相差4.9 倍、与新加坡相差 5 倍。珠三角人力资源状况对其文化产业竞争力的影响
2.1 数量不足
目前，人才紧缺是制约地区文化产业建设的重要因素，特别是运筹经营人才奇缺。根据针对珠三角地区招聘信息的统计显示，2006年传媒、出版、印刷、包装类的职位空缺平均每月是5344个。2007年5月这些职位的需求已经上涨到6896个。教育和培训行业与娱乐、体育、休闲行业，2006年平均每月的职位空缺数量分别是2888个和1896个，而到2007年5月，这两个行业的职位需求分别是5288个和2076个，增幅分别为83%和10%。可以说在一段时期内，文化产业人才匮乏将是制约珠三角地区文化产业发展的瓶颈之一。
2.2 素质不高
由于现存教育体制和经济社会发展等宏观方面和文化单位改制等微观方面的原因，目前在珠三角从事文化产业的人员，文化艺术创作能力、战略规划能力、经营管理能力以及投资和风险管理能力，与国外文化产业乃至国内其他文化产业比较发达的地区的相关人员相比存在着较大差距。以深圳动漫行业为例，深圳动漫人才较多，大约2000人左右，另据企业问卷调查，深圳动漫企业中，设计人员平均为14.86个，占企业平均总人数的50.27%；但前端策划型、编剧型人才明显不足，绝大部分集中于中间的加工部分，后期加工人才、市场营销人才也欠缺。目前深圳的10多家外资动漫企业仍然以制作、加工为主。
2.3 结构不合理
珠三角文化产业中的诸多主体还处在“事业”改“企业”的过程中，把产品和服务进行成功市场交换的人员，比如发行人、制片人、策划人、经纪人等却在一定程度上存在短缺现象。这种情况不仅对文化企业内部并且对整个文化产业来说都是如此，除此之外，在其位但
不能谋其职的现象也很普遍，这从根本上说是素质的结构问题，都会对文化产业的发展产生阻碍。根据联合国教科文组织公布的统计资料，2006年教育经费占国民生产总值的比率全世界平均为5.7%，发达国家为 6.1%,发展中国家为4%，而根据中国统计年鉴公布资料，2006年长三角地区为2%，珠三角地区为1.8%（见图5）。可见，珠三角在教育经费拨款方面不仅远远落后于世界平均水平，而且也落后于同样经济发达的长三角地区。此外，珠三角地区教育的重头戏——高等教育与全国其他高等教育一样，其专业设置尚不能及时反映市场的需求。这些都对文化产业的人力资源状况产生极大的影响。教育经费投入不足，使得国人的文化素质相对偏低，而有关文化产业的高校专业设置，比如新闻和中文专业，只重视对专业知识和能力的培养，而营销、管理、财务等方面的知识和能力却很少放入培养计划。另外，珠三角高校中开设文化产业管理相关专业的不多，这使得文化产业所要求的同时具备高文化素养和复合知识能力体系的人才很难寻觅。优化珠三角文化产业人力资源配置对策建议
3.1 更新人才观念和用人观念
人才资源是第一资源，是最宝贵、最重要的资源。各文化经营单位应认识到，人才培养的投入是最具有经济和社会综合效益的生产性投入，是收益最大的投入；更新人才观念，首先要开阔视野，既重视有所成就的人才，也关注具有潜能的人才；既重视国内人才，也积极吸引海外人才；既重视国有企业事业单位的人才，也要把民营科技企业、受聘于外资企业的专门人才纳入视野，广纳贤才，知人善任。在人才培养上，要克服“重使用、轻培养”的观念，以提高创新能力为目标，大力推行素质教育和终身教育。在人才使用上，当务之急是要破除“求全责备、以偏概全”的观念，识人看大节，用人看主流，善于使用那些有独特个性、且富有冒险精神和开拓意识的新型人才，并积极帮助他们扬长避短，做到人尽其才，才尽其用。
3.2 提高人才的综合素质和国际化水平
提高人才素质是人才队伍建设的基础和前提。随着人才活动领域的全球化，人才素质应当具有国际化水平。为了更好地扩大开放，必须培养一大批能够驾驭经济发展全局，在工作中全面考虑国内和国外两种因素，善于利用好国内外两个市场、两种资源的各类人才。要克服过去的单一知识型人才培养方式，着眼于知识的运用和创新，大力培养智能型、复合型、多功能的人才，促进人才素质综合化。例如，珠三角现有的高校和科研院所都没有文化事业和文化产业专业学科，人才的专门化培养没有摆上议事日程。我们要有计划、有步骤地实施文化产业人才培养工程，着力培养国有文化产业单位的优秀骨干力量，大力引进经营管理人才和科技创新人才。既要培养出类拔萃、德艺双馨的文化专业人才，又要培养熟悉艺术、有较高创新意识和文化品位，懂市场运作、有较高经营管理才能和依法办事能力的文化产业高级复合型人才，为文化产业可持续发展积蓄人力资本。
3.3 建立有利于优秀人才脱颖而出的人才使用和管理机制
珠三角各级政府和文化产业单位主体要通过深化干部人事制度改革，尽快建立完善适应社会主义市场经济需要，有利于人才公平竞争、脱颖而出、发挥作用、充满活力的一整套管理方法、制度和措施。进一步完善干部选贤任能的科学机制和干部考察、评价、监督、激励的科学机制，健全干部人事管理法规体系，实现干部人事工作的依法管理，为优秀人才脱颖而出开辟“快车道”。要完善法制，保护人才的合法权益。同时政府要通过完善法制，加强对人才和劳动者基本权利，包括经济权利、政治权利以及人身安全、受尊重等精神权利，特别是知识产权的保护，促成公平竞争、保护创新的良好社会环境。
3.4 注重人力资源开发与管理的科学性
在实施人力资源策略的同时还要注重人力资源开发与管理的科学性，从增强我国传媒业竞争力的角度，加强员工的教育培训工作，增加人力资本投入，注重教育学习与市场需求相结合，改革教育学习方式，引进国际先进模式，从适应市场需求出发，促进人力资源管理与开发的终身化和手段多样化，充分发挥和调动员工的潜能，使企业建立人才竞争优势格局，为企业参与世界竞争做好基础准备。就目前来说，最直接和有效的方式是结合本企业的优势借鉴成功跨国企业的用人之道，不断完善和提高本企业的人才资本和绩效
3.5 营造拴心留人的工作环境和社会环境
我们要从提升珠三角文化产业竞争力的战略高度看待吸引和留住人才的重要意义，真正做到用“事业留人、感情留人、待遇留人”。要注意使用好本地区、本部门、本单位的现有人才，为他们充分发挥聪明才智和成长进步创造更为有利的工作和生活条件，这既是留住和用好现有人才的迫切需要，也是进一步做好引进外部人才的重要前提。要建立与人才贡献相适应的收入分配机制和激励机制，对有突出贡献的人才给予重奖。要把物质激励和创造宽松制度环境结合起来，营造一个人尽其才、人才辈出、不拘一格用人才的良好社会环境。要敢于参与国际人才竞争，加紧建立海外优秀人才信息库，创造条件吸引国际高层次人才。
第二篇：长三角、珠三角经济圈经济发展状况比较研究-4
四、双三角经济发展展望
（一）前景预测
由于区位优势和功能定位的差异，珠三角和长三角的未来发展仍遵循不同的发展模式。
1.珠三角未来发展展望
珠三角未来发展应突破旧的“前店后厂”式发展模式。立足本区域经济优势,形成珠三角与内地、港澳新的经济联系,逐渐发展为南中国经济增长中心。
第一、加强与内地合作。珠三角经过10多年发展,在资金、信息、外贸、技术、市场方面具有相对优势。因此,珠三角应强化优势、弱化劣势,充分利用京广、京九铁路扩大与内陆腹地资源和产品贸易。并通过湛江港加强与大西南的联系,充分利用桂、黔、滇三省区丰富的自然资源,以实现区域辐射和横向协作。
第二、形成珠港澳新的合作关系。新的珠港澳合作应立足于三地产业合作和优势互补。
(1)产业互补。三地未来合作,首先需突破目前制造业中旧的“前店后厂”合作方式,加强全面经济要素互补和产业合作。香港作为亚太地区经济、金融、贸易中心、世界第八大贸易实体和第十五大服务输出地区,在外贸、金融、信息、运输、仓储、管理等方面具有优势。而珠三角土地、劳动力资源(即使内地获得也容易)和国内市场具有比较优势。因此,港澳应注重市场的开拓和服务,如香港对欧美市场有较强拓展能力,澳门应侧重于欧共体市场、南美和非洲市场的开拓,珠三角可利用广大国内市场和资源优势建立原材料基础工业和高技术出口加工区,从而实现珠港澳的梯度分工和产业协作。
(2)区内产业完善。珠三角经过10多年的发展,已逐渐形成以电子、电气机械、纺织、机械、食品、化工、缝纫、塑料、金属制品、建材、医药为主的轻型工业体系,但是由于各市县缺乏统一的规划和协调,产业同构化严重。产业结构过分轻型化和地区同构化,使得珠三角基础产业和机械制造业发展滞后,未来整体产业发展缺乏后劲。因此,需要实行适度重化工业化和组建石化、电子家电、机械、汽车、医药、新型材料、钢铁、通讯等产业群,实现区内产业适度高度化。
2.长三角未来发展展望
1990年前长三角是在缺乏上海作用下发展的，浦东开放开发赋予上海带动未来长三角和整个长江流域地区经济发展的龙头地位。实现这一增长极目标将是未来长三角发展的重点。
香港和珠三角的发展总体说来是区域性的,上海则将是带动长江流域乃至全国发展的增长极,未来上海的产业和城市发展将是构造增长极的主要方向。并且产业发展一开始就应高起点、高投入,瞄准高新技术,建立高新技术产业。与珠三角、环渤海经济区相比,长三角在产业实力、区位条件和科技水平方面占有明显优势,十分适宜发展高新技术产业。首先,长三角本身具有较好的高新技术产业基础。长江流域丰富的矿产资源增强了长三角资源供给能力,解放后40年的投资也使长三角具有雄厚的工业基础,尤以钢铁、机械制造、电子工业和汽车制造为强,产品产量几近全国生产总量的40%。这为高新技术产业发展提供了必要的基础。其次,长三角具有强大的高新技术研究和开发能力。上海、南京、杭州拥有众多高校,有各类高级专业技术人员295万人,同时该区还设有20多个高新技术开发区和几百家高新技术企业,研究和开发具有相当潜力。
长三角产业发展重点关键在于上海产业发展战略的确定,目前上海经过长期发展,传统工业已有相当基础,并且形成了以汽车制造业、电子信息设备制造业、电站成套设备制造业、石油化工和精细化工工业、钢铁工业、家用电器制造业等六大现代支柱产业,其工业产值达1010.03亿元,占全市工业总产值比重44%还多。在现有产业基础上,上海应加紧发展机电一体化、造船工业和生物工程等产业,争取本世纪末形成上海九大支柱产业。同时更需要加快高新技术产业化步伐,扩大微电子、计算机、电子信息产业规模,尽快形成规模经济。并应加紧培育生物工程、新型材料、光纤通讯、激光技术等高新技术作为21世纪战略性产业和后续支柱产业,从而使上海成为长三角高新技术产业密集区。
（二）双三角发展建议
近年来，为了加强区域合作，两大经济圈采取了一些积极的举措。如长三角个城市主动接轨上海、杭州湾跨海大桥的建设并投入使用;珠三角实施的与香港24小时通关、深港两地
联网信用卡计划、佛山周边撤市变区等。但总体上，合作的程度还是不够深入、彻底。笔者认为，有效推进经济圈的发展，必须从一下几方面努力。
第一,制定一体化发展规划。中国的大城市经济圈都是由不同的城市等级、不同的行政主体以及不同的地域功能构成的经济复合体。推进经济一体化必须规划先行，研究制定超越先行行政区划，能够涵盖经济圈内个城市等级、各行政主体以及各地域功能的大区域规划，如“大珠三角规划”、“大上海规划”。
第二，构筑一体化共同市场。实现生产要素的自由流动以及产品和服务的相互开放，除了要弱化地方行政参与经济的力量外，关键在于培育和构建统一、开放、规范的共同市场。第三，订立有约束力的统一公约和法规。目前可以选择影响一体化最突出的一些问题，如招商引资、土地批租、外贸出口、人才流动、技术开发、工程招标、信息共享等方面，通过共同协商，形成经济圈内无特别差异政策的公约、规则或法规。
第四，组建半官方的协调仲裁委员会。过去各经济圈为了加强区域协作都设立了类似城市市民联席会议的机制或组织，但其作用十分有限。考虑到目前设立超越行政区的政府组织有难度，可以由政府部门和民间组织共同组建一个半官方的经济圈协调仲裁委员会。主要职能包括研究制定经济圈统一发展规划和统一政策、组织协商协调以及纠纷仲裁。其中，仲裁职能可以借鉴世界贸易组织的做法，主要是考虑到在由于地方保护难以合理解决经济纠纷情形下，需要有这样的组织来公正地裁判。
结论
本文通过对长江三角洲和珠江三角洲在发展历程、经济发展规模、经济发展模式、经济一体化进程等多个角度来解析双三角在经济发展过程中存在的不足以及经验。综合全文，得出一下几个结论：（1）长江三角洲与珠江三角洲在我国经济中存在举足轻重的地位，直接影响我国经济的发展方向；（2）长江三角洲在进入21世纪后，逐步全方面的超越珠三角；
（3）珠三角经济圈要比长三角经济圈更加成熟，但产业结构更新速度不如长三角；（4）珠三角经济对外资依赖程度过高，经济风险高于长三角。（5）改革开放的春风、人力资源的优势、城市协调合作以及得天独厚的地理位置，是双三角发展的重要条件。
参 考 文 献
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（12）
[12]安树伟 季任钧.长三角地区经济一体化研究[J]，重庆工商大学学报，2004（5）
致谢
在论文完成之际，我要特别感谢我的论文指导老师李雪平老师的悉心指导。在我撰写论文的过程中，李老师花费了大量的时间和心血，无论是在论文的选题、构思和资料的收集方面，还是在论文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了李老师细致的教诲和无私的帮助，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。
在论文的写作过程中，也得到同组同学的宝贵建议，在此一并致以诚挚的谢意。感谢所有关心、支持、帮助过我的良师益友。
最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家老师表示衷心地感谢！
第三篇：珠三角地区中小企业竞争力提升探讨
珠三角地区中小企业竞争力提升探讨
基本思路和基本结构
改革开放后，最初的珠三角成为了以香港、台湾为主的发达地区劳动密集型产业的转移地，在很长一段时间有“世界工厂”的称号，制造业是当时珠三角经济发展的主动力，带动了珠三角区域经济的腾飞。但是随着国家经济的不断发展和政策的宏观调控，珠三角已经不是早期单一靠制造业支撑的局面，而形成了有自己特色的产业结构。通过对珠三角地区产业集群特点及现状及现有的经济发展模式的分析，讨论关于珠三角企业的发展现状、面临的问题，提出了转型与升级是珠三角企业的必然大势的论点以及发展趋势的对策及建议。
一、珠三角地区产业集群特点及现状
1.1 珠三角地区产业集群特点
1.2 珠三角企业的现状
1.3 金融危机对珠三角企业的影响
二、珠三角现有的经济发展模式
2.1 加工贸易是工业化初期发展外向经济的有效途
2.2 机制灵活有利于培育经济竞争力
2.3 地区经济的发展没有一成不变的模式
三、刺激珠三角企业转型的因素
3.1 政策和成本的多种因素
3.2 高素质劳动力短缺
四、转型与升级的必然大势
4.1经济危机对珠三角企业产生的影响
4.2珠三角企业为什么要转型
五、加快珠三角企业转型升级的措施
第四篇：珠三角地区中小企业信息化建设和应用状况研究
珠三角地区中小企业信息化建设和应用状况研究
发布时间：2011-8-8信息来源：商场现代化,2007(11):247-248
作者:李淑君 佛山职业技术学院佛山广播电视大学
作者:彭毓 佛山广播电视大学
随着网络建设的普及和应用，信息传播越来越广泛、及时，这为信息化管理的实施提供了充分条件；企业如何更好地进行信息化建设和管理，提升本企业的核心竞争力，显得越来越重要。
广东省政府非常重视信息化的建设和应用，把信息化作为本世纪可持续发展的重要途径，以信息化带动工业化，实现广东经济的跨越式发展。为了摸清珠三角地区企业信息化建设和应用的现状，我们对地处珠三角腹地的广州、佛山禅城区、顺德、南海、三水、高明等地的中小企业进行了专项调查研究。
一、样本构成该项研究是以发放问卷的形式对珠三角中小企业信息化现状进行调查。前后共进行了三次问卷。第一次，2003年底，发放560份问卷，实际完成了491份有效问卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，发出问卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共发出问卷300份，有效回收228份，有效回收率7 6%。通过问卷，对相关的问题进行归纳和分析，我们对珠三角信息化建设的现状和发展进程有了较深入地了解。
2006年的调查数据显示，国有企业数量占样本总数的14.29%，集体企业占7.14%，民营企业占60.71%，外商独资或外方控股的合资公司占17.86%。与2005年相比，民营和外商独资或控股的企业数量在增加，而国有企业数量在下降。按行业划分，金融保险企业占样本总数的5.14%，电信类企业8.88%，交通运输仓储类5.14%，旅游饭店娱乐类2.2 8%,房地产物业管理类4.21%，陶瓷类5.14%，纺织类1.87%，家具类1.40%，计算机信息类8.88%，电子产品类12.15%,其他类占44.39%。样本种类繁多。企业规模也各不相同，其中职工人数500名以上的占22.79%,职工人数50～500名的占45.85%，职工人数50名以下的占31.36％。500名以下的企业合计约占80%。
可见，珠三角地区中小型企业的种类比较多，行业分布广泛，所占比例比较高，与我国目前企业的结构现状和特点基本一致。样本来源具普遍性和代表性。
二、企业信息化建设和应用概况
1.企业领导对信息化应用的态度
在样本企业中，领导对信息化建设持肯定态度的达到8 1%，这个数据表明信息化管理的理念已经深入到大部分企业领导的思想意识领域当中。但是，由于行业性质不同，部分企业领导对信息化应用的态度也不尽然，持无所谓和否定态度的占17.86%，主要分布在陶瓷、纺织等行业。通过了解发现，并不是这些企业不需要信息化应用，而是大部分属于私有企业，经营规模小，产品数量有限，再加上企业不十分了解如何实施信息化建设和管理，不愿意投入更多的资金去进行信息化建设和管理。
2.企业信息化总体规划及培训情况
(1)信息化建设总体规划情况。通过调查发现，有35.51%的样本企业对信息化建设进行了总体规划，正在制定和计划制定的企业占28.5%，有29.91%的企业不了解和没有制定信息化建设的总体规划。已有规划和准备制定规划的企业占三分之二，说明大部分企业对信息化建设的重要性有了充分的认识。
(2)企业人员信息化培训情况。从统计数据看，6 4.2 9%的企业进行了人员信息化培训，其中计算机信息、金融和交通运输仓储行业对人员进行信息化培训的程度比较高。而纺织业和家具业的培训相对较低，甚至没有培训。不同的行业对信息化的重视程度不一样。
企业信息化培训的主要内容表现在：办公软件的使用占28.57%，网络营销的基础知识占21.43%，电子商务基础知识占17.86%，因特网基础知识占0.41%。从这个分布数据看，信息化培训已经开始注重电子商务和网络营销知识的应用。
3.计算机拥有量及内部网络、企业网站建设
计算机拥有量和内部网络建设是反映企业信息化建设水平的两个重要标志。计算机的广泛使用，有利于企业加强信息化管理；内部网络加快了企业内的信息交流与共享，有利于提高效率；企业网站的建设可以使企业迅速触网，为企业实施电子商务打开一扇窗口。基于此，在问卷中对上述情况进行了调查。
2006年调查数据显示，93.89%的企业拥有计算机，4 1.3 4%的企业建立了内部局域网，有53.57%的企业已建立了企业网站。可以看出在珠三角企业界，计算机的普及率是相当高的，且比较重视局域网和企业网站的价值，信息化建设的硬件基础好。
4.信息化的主要应用领域
调查显示，珠三角中小企业信息化应用最多的领域是：办公自动化、财务管理、人事管理等方面。从2003年到2006年，随着信息化的建设和电子商务的广泛应用，应用的比例在不断提高，如图表1所示。
从所占的比例不难发现，企业对于财务管理、人事管理和办公自动化比较重视，位居前三名，信息化应用比较好。而在企业资源规划、供应链管理、客户关系管理、生产计划与控制系统建设方面比较弱。这也表明中小企业在信息化管理的全面应用还处于起步阶段，企业对信息化的管理需求还不是很迫切，或者说是条件还不具备。
5.企业电子商务应用状况
(1)企业电子商务开展情况。从2005到2006年的数据看，没有开展电子商务的企业由42.06%下降到10.71%，已经开展的企业由18.69%增加到50%，开展电子商务的企业增长了3 1%。开展电子商务效果好的企业由7.48%增至21.43%，这些企业主要分布在外资、合资或者与信息技术相关的一些行业。其他一些行业开展的效果不明显。从调查的数据看，开展的企业数增加了，但是效果不明显，投入了但是没有得到相应的回报，这将给企业下一步的信息化建设和应用带来障碍。
(2)中小企业使用第三方服务平台进
行商务活动。中小企业进行商务活动借助的平台目前主要有两种方式:一是自己建设的商务网站，二是第三方电子商务服务平台。根据我们的调查，第三方服务平台目前已经逐渐成为中小企业进行商务活动的主要平台。
根据佛山2006年的统计数据，佛山现有中小企业49115家，2007年2月，我们通过对阿里巴巴网的访问，发现有31145家企业在阿里巴巴网进行了注册，占企业总数的63.36%。其中4522家企业申请了诚信通，为进一步开展网上贸易打下基础。随着第三方服务平台提供的服务越来越完善，企业利用第三方服务平台进行商务活动的比例会越来越大。
(3)企业网站应用的主要业务。通过调查，我们发现，大部分中小企业的网站应用主要集中在信息发布、接受网上订单、收集客户信息方面。经过数据统计我们发现:超过半数的企业在网上介绍产品、发布信息；接受网上订单的企业从2 4.7 7%增至35.71%，增长10.84%，但总数只占样本企业总数的三分之一，说明大部分企业对此持保留态度；收集客户信息从13.08%增至45.71%，增长32.63%，且总数占样本企业数量的一半，表明大部分企业在积极
开展这项工作，重视利用网络与客户保持良好的沟通和服务。
(4)企业的商务经营、运作模式。在问卷中，我们对企业的电子商务经营运作模式进行了调查。主要涉及到营销模式、业务洽谈方式、销售方式、网上采购、网上支付情况等。具体数据如下图表2：
从统计表中看出，E-mail洽谈、网络营销和网上支付位于前三名，表明企业在业务的洽谈、营销的方式和支付方式已经为部分企业接受并得到应用，网络化管理初见成效。
(5)有关数据的挖掘和应用情况。在2006年问卷中，有53.57%的企业对于相关销售数据信息进行挖掘和分析，其中15.3%的企业采用数据分析软件进行分析并用来进行生产计划的制定，有3 8.2 6%的企业凭经验进行数据分析并用于生产计划的制定。可见，数据的有效分析挖掘和利用还处于起步阶段，中小企业由于企业自身的规模相对较小、资金不充足等原因的限制，这方面的需求比较弱。随着电子商务的发展和普及，技术环境和经济环境的完善，这方面应该会有很大的发展。
(6)增幅比较大的几项：我们对2003年～2006年的调查数据进行统计和分析发现，财务管理21.11%、客户关系管理20.64%、人力资源管理19.82%增长的比例位居前三名；进销存和生产计划与控制的应用跃居第四、五名，从2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增长了17.6%，进销存的信息化管理有了较大的提高，同时企业在经营决策管理、企业资源规划等方面的应用比例在不断提高，信息化应用的范围在拓宽，应用的领域在深入，企业对生产过程的信息化管理在逐渐加强。
三、中小企业信息化建设的策略
1.总体规划，分步实施，寻找突破口
从本次调查的数据不难看出，信息化应用最多的领域是O A、财务管理系统，还有63.36%的企业借助第三方服务平台作为应用的突破口。这些数据表明，部分企业已经根据自己的实际寻找到了突破口，目前财务管理软件大多实现了从核算型向管理型的发展，财务体系比较固定。通过第三方平台展示自己的企业形象和产品，寻找商机，进行客户关系管理，进一步实施网上订购和销售，促使企业内部进一步的信息化建设和应用。这三个环节可以作为中小企业实施信息化建设和管理的突破口。
2.加强良好的电子商务环境建设
首先构建电子商务安全运作的综合保障体系，建设安全、可靠的通信网络，保证交易信息安全、迅速地传递；保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息；电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，应逐渐推广使用。其次尽快完善电子商务法律法规，严厉打击各种违法交易行为。最后，为中小企业提供信息技术支持服务。充分利用中小企业信息网为企业开展信息咨询服务、技术培训、企业管理的新知识和理论，为企业信息化建设提供建议，引导中小企业利用信息化平台开展网络经营，促进中小企业实施电子商务。
3.注重应用型专业人才的培养
问卷调查显示，中小企业对人才的学历需求，大专和本科生的学历结构就能够满足企业的要求；专业知识结构和技能方面，偏向应用操作性的实用型人才，2005年～2006年的调查数据显示企业需要的人才排在前三名的为：网络营销员、客户关系管理员、电子商务操作员。根据人才的需求现状，调整人才培养的结构和培养的比例，针对不同层次的人才设置不同的教学目标和培养方案，4.今后信息化建设的发展方向
从2005年～2006年的调查数据来看，2005年位居前四位的信息化建设领域是办公自动化、财务管理系统、客户关系管理、人力资源管理；而2006年的数据，位居前四位的是：客户关系管理、生产计划与控制、供应链管理、财物管理，企业将这四项作为信息化建设的重点，说明信息化的认识在不断提高，应用在不断深入。这部分企业占样本总数的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建设下一步的发展方向。
从上面的统计数据可以看出，除个别企业尝试外，珠三角中小企业电子商务应用总体上还局限于交易前的阶段，即主要应用于网络广告、网上寻找买家或卖家、网上洽谈等环节，少有在交易中和交易后的应用，如网上采购、网上订货和网上售后服务等。而客户关系管理、生产计划与控制、供应链管理、企业资源规划等是企业信息化建设待开发的领域，并且将是一个漫长的过程。
参考文献：
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[2]贾兴华:浅析中小企业信息化建设及策略.经济管理论坛.中国科技信息,2005年第1期
[3]张琼:中小企业信息化建设现状与对策.企业天地,2005年第1期
[4]王玉珍:中小企业信息化问题研究北方经贸,2006年第1期
[5]陈东红:论信息化与中小企业的发展.统计教育,2005年第2期
[6]李岩:中小企业信息化调查报告中国会计电算化,2003年第5期
第五篇：珠三角中小企业生存状况调查报告
珠三角中小企业生存状况调查报告http://2010年07月07日09:17中国电子商务研究中心 发表评论 联系我们
(中国电子商务研究中心讯)6月26日，深圳，暴雨如注。这个一度承载中国经济和南下者梦想的新兴城市，似乎从不缺乏暴风雨的袭击。而长期以开放桥头堡和“代工王国”著称的珠三角，早已身处转型重压之下，风雨欲来。
二十多天前，由这里发轫的新一轮加薪潮、外迁潮和招商潮，开始在珠三角地区蔓延，并深度延伸至更广的范围。顷刻之间，这里成为全国关注的焦点和漩涡。
一周以来，南下深圳、东莞等地，实地探访珠三角地区企业真实的生存现状。“加薪潮——外迁潮——招商潮”这一貌似严密的逻辑演进，究竟是否真如外界所推理？这一群中国最为活跃的民营企业群体，如今面临怎样的真实困惑与抉择？曾经作为“世界工厂”最为华丽和活跃“生产车间”的珠三角，前路何在？
资源争夺：激增的地方招商团队
珠三角的民营经济，是全国各地招商必争的目标
6月25日，深航大酒店，一个名为“二十城市招商推介暨项目对接洽谈会”收费性论坛上，来自全国各省区市的招商官员，占了压倒性多数。进行现场招商路演者，分别来自安徽蚌埠市、四川成都市、黑龙江省大庆市等八个城市。
路演仅仅是最基础的招商互动节目。在论坛午休时间，本报记者注意到，重庆为参会企业备下了一桌好酒好菜，浙江嘉兴安排的歌舞晚宴则已着手彩排。
有意向外扩展投资的企业在这里所受礼遇，用“殷勤”来形容并不过分。作为参会企业，深圳市南方创立科技有限公司的代表，即在会后遭遇了轮番轰炸式游说。招商代表们使出浑身解数，竭力表现当地的区位优势、交通优势、人力成本优势、硬件设施，而底牌则是“政策优势”，包括地方财政税收返还、土地出让价格等。
这只是近期深圳招商潮的一朵浪花。在深圳街头，临近主干道的高端酒店，不论是大堂指示牌还是外墙电子显示屏，不间断更新变化的是各种各样的“某某省招商恳谈”或“某市某区与某商会联谊会”。名号繁杂的“产业对接会”、“招商恳谈会”，近期在深圳市区各大高档酒店里，如同走马灯一样喧嚣异常。
“地下活动”同样异常活跃。一段时期以来，不少城市的招商局或产业园，还有分工负责深圳招商项目的负责人，每日游走于深圳各种社交场所。“近期同行的‘会车’几率相当高。”某市商务局招商官员笑言，“甚至是中午刚一起吃过饭，下午在某个咖啡厅又撞上了。”
本报记者在深圳探访调查期间，亦偶遇几拨河南省各个级别的招商团队。
不仅政府，民企招商团队同样在这里聚集。在深圳偶遇的郑州西雅图创新产业园置业有限公司工作人员，即冲着“外迁潮”而来。
新一轮的招商潮，直接推高了招商成本。深圳近期的酒店，不但不打折，还经常满房。论坛现场的5分钟路演，主办方的要价，就动辄上万块。
“因为深圳‘加薪’了，才让‘招商潮’显得格外热闹。”成都市人民政府驻深圳办事处项目官员曾颖透露玄机。在她看来，即便是没有加薪，珠三角地区的招商竞争强度，也是国内任何城市都无法比拟的。
这位浸淫招商多年的政府官员有自己的一套“招商经”——北京多是央企或大型国企，一个公司的老总是无法决定投资的；而上海经济最为活跃的元素是外资企业，投资拍板的事往往在中国区搞不定；于是，珠三角的民营经济，是全国招商必争的目标。
实地探访：涨薪潮起与蔓延
由于沿海大量缺工已经引发了工人薪水上调，接下来更大面积的工人加薪将不可避免
来自各地招商团队的一个普遍看法是“加薪潮”的暴风骤雨，引发了这轮“招商潮”的前赴后继。
本报记者获悉，甚至有地方政府以红头文件的形式“催促”当地招商队伍南下。6月11日，河北省邢台市发出了一份工作简报，称珠三角地区加薪的连锁效应，将引起当地劳动力价格上涨，企业成本增加，劳动密集型企业面临着产业的北迁，请各县(市区)抓住这一次机会派人南下招商，力争引进一批企业入驻。
外界闻风而动，而处于核心地带的深圳企业，其加薪潮的真实状况如何？
6月9日，深圳市政府宣布，从7月1日开始，全日制就业劳动者最低工资标准，上调到1100元/月。此前特区内最低工资标准为1000元／月，特区外的宝安区、龙岗区，是当地加工制造业最密集的区域，其最低工资标准为900元／月。今年5月，深圳关内关外一体化方案获中央批复，意味着工资统一为1100元／月。
据本报记者调查，深圳、惠州、东莞等地的大部分制造企业已经给员工加薪。但是其中的大部分企业反馈，他们的加薪，并非像外界所知的，是由深圳市政府的最低工资标准或某家大企业的加薪而引发，早在此前，他们已经为员工上调工资，且高于最低工资水平，幅度约为8%。
深圳加工贸易协会会长、港商陈永汉表示，目前深圳加工贸易企业流水线上的工人，月基本工资在加薪后平均约为1180元，加上加班工资每月至少可收入2000多元。工厂的班长、组长、科长以及工程部技术工人等加薪幅度更大，最少都增加了500元。以前每年工人也加薪，但是幅度没今年大，大约为4%左右。
作为一家以油墨涂料为主业的高新技术企业，深圳市深赛尔实业有限公司董事长刘国民，同样并不认可这轮加薪潮是由个别企业引起。早在政府宣布涨薪之前，该公司就已经完成了加薪。根据他的观察，珠三角地区的用工荒和产业升级所需，是加薪潮的根本原因。
“今年怪异的是，金融危机过后，订单呈报复性反弹，包括我们企业在内的不少玩具企业，订单已经排到了国庆节之后。”深圳市玩具协会副会长、皮皮熊董事长扈蓝天给用工荒导致薪水上涨以佐证，“订单太多，自然带来了用工紧张，现在用人确实不好招，只能提高员工薪水。”
据了解，香港厂商会近期对“珠三角”企业进行的调查结果显示，九成受访企业表示存在劳动力短缺的情况。在更多人看来，从今年春节后，由于沿海大量缺工已经引发了工人薪水上调，接下来更大面积的工人加薪将不可避免。
事实上，改革开放三十余年，农村劳动力的供给方式将其价格压制到了一个难以想象的地步，低价劳动力造就了珠三角“中国制造”的巨大竞争力和奇迹。然而，随着人口红利的逐渐结束以及新生代农民工的崛起，一向被认为接近于“无限供给”的中国廉价劳动力，现在正面临短缺。而随着经济增长到一定程度，劳动力价格势必会被重估，而这一股浪潮已在珠三角等东南沿海一带“登陆”。
内外交加：“珠三角”再临困境
汇改、退税同时“动刀”，加工企业压力巨大
在珠三角内部面临涨薪压力的同时，外部的政策环境亦遭遇突变。
就在本报记者赶赴深圳等地调查的前几天，6月19日，央行宣布重启汇改。当时市场分析认为，人民币汇率弹性将有所增强，但大幅升值的可能性不大。
但到7月1日，作为人民币“官方”汇率的人民币对美元中间价，再创2005年汇改以来新高。宣布重启汇改以来短短9个交易日，“官方认可”的人民币相对美元的升值幅度已达0.61%。两周来人民币的升值明显超出预期。
祸不单行。6月22日，财政部、国家税务总局联合下发了《关于取消部分商品出口退税的通知》，决定从今年7月15日起，取消406个税号的产品出口退税。此次取消出口退税的产品主要分成6大类，而此前，这些产品都享受5%到17%不等的出口退税率。
中国重启汇改和取消出口退税，使得珠三角地区的出口企业感受了阵阵寒意。
“虽然早有预想，但还是感到了压力。”东莞市外贸企业协会副秘书长黄新文告诉记者，央行宣布实施有管理的浮动汇率制度是2005年7月21日，当天人民币对美元就升值2.1%至8.11元，随后三年间，仅家具行业，广东倒闭企业就达3000家之多，至今心有余悸。
据黄新文估计，汇改、退税同时动刀，加工企业压力巨大。年初至今，劳动用工成本普遍上升了20%，利润点卡在3～5个百分点。此前企业普遍预计，币值上升5个百分点，可通过退税维持，现在看来，原有营收模式再也无法维持。
广州台协会长程丰原则透露，如果人民币对美元升值3%，珠三角的多数台企还能够忍受，但升幅达到5%，则会有很多出口型台资企业将陷入艰困状态。
据当地人士分析，一些低利润率的劳动密集型行业的出口，将会面临迅速下滑的局面，其中，服装和鞋类出口将可能是受影响最严重的行业。
这意味着，对于珠三角的出口导向型企业，未来的一个趋势是，或者改换门庭将目标瞄准国内市场，或者坐待利润遭蚀。
外迁矛盾：精细的成本博弈
财税政策、主力客户外迁等多种因素的叠加，对产业转移的巨大促进作用不容小觑
涨薪压力、财税政策变局等因素，究竟能否有足够的力量，来撬动珠三角企业的大量外迁？
一个时期以来，外界不少观点认为，涨薪潮直接造成了珠三角企业的外迁。但本报记者在珠三角的深入调查，却否定了上述观点。
不同产业领域的生产型企业接受本报采访时表示：涨薪固然存在，但却绝非外界所揣测对诸多加工型企业是“致命打击”。扈蓝天告诉记者，此轮加薪，尚不及2007年珠三角那场用工荒接连两次加薪时的处境艰难。
深圳市深赛尔实业有限公司董事长刘国民同样对本报记者表示，涨薪能在多大程度上刺激珠三角加工型企业“外迁”，是值得探究的问题。诸如他的企业，用工成本在生产综合成本之中所占比率，只有15%左右。
尽管涨薪并非核心因素，但外加财税政策、主力客户外迁等多种因素的叠加效应，对产业转移起的巨大促进作用却不容小觑。作为台商，已来郑州投资发展的西雅图台湾商会会长陈惠松对此剖析得一针见血：“珠三角等沿海不少企业向内陆迁移，涨薪和劳动力仅是一方面，更为重要的是，出口利润趋薄和受阻使得这些企业将目光瞄准了庞大的内需市场，中国工业化正在经历一个由沿海到内地的趋势变化。”
然而，在趋势之外，这些企业眼下的现实处境却是两难境地：内迁，距离主力客户太远。不内迁，又面临用工和其他成本增加问题。当然，如果主力客户内迁，那是最理想的局面。
“内迁会比在深圳环境中节约劳动力、土地、生产要素成本等多方面成本。但是，每个老板脑子里装的第一意识，永远只有赚钱，而不是省钱。客户在哪里，供货商的生产车间就在哪里。而且，内迁还有政府环境不佳增加企业发展成本的风险。”刘国民的话，可谓代表了一部分企业的心态，“不过，大型的加工企业带头内迁，是加剧整个行业内迁的必要条件。”
调查中，记者发现，成本重压下，珠三角地区能够大块松动转移的产业，仍旧是医药、商贸、服装、鞋业、玩具等传统劳动密集型产业。(相对而言，因涨薪或其他成本压力下的电子类的产业转移较难。)
据了解，2008年9月，深赛尔在河南信阳投建了生产基地，时至今日尚未全部建成。
不过如今随着主力客户的部分内迁，该基地建设开始加速。但即便如此，该企业仅仅是部分产能迁移，并未整体迁移，且信阳只被定义为分公司。
据调查，南方创力科技、帝光集团均是与电子科技产品加工相关的企业，且“已在外埠有发展项目，或正在筹备迁移”。但在记者采访中，两家企业的负责人对是否存有向中国北部地区渗透或对制造环节整体迁移的打算，均持否定态度。
“即便是做手机拼装的小贩(指小工厂)，估计也不会乐于北迁。他在深圳跑一趟‘华强北’(深圳电子产品贸易市场)，不但所有的零配件都可以买到，而且他组装的手机还可以顺利地卖掉。这是国内任何一个城市都无法比拟的优势。”成都驻深办的曾颖说。
事实上，客观而言，任何企业都不会盲目挪窝，决定企业外迁的，绝非仅仅是用工成本增高。企业是否挪窝，除用工成本，还须同时计较物流成本、上游产业及零部件配套成熟度、下游市场的就近性、栖身地的商业环境、市场秩序、法治水平、投融资条件、资金使用成本、人才集聚程度、政府服务能力等一系列复合因素，须作综合考量，才会慎重作出去留之策。
99度到100度：
谁是逼迁的真正稻草？
产业转移的真正原因，是珠三角“腾笼换鸟”产业布局政策的导向变化
事实上，在上述因素之外，对于更多企业而言，视为心头大患的则是另一个更为关键的逼迁因素。正是这一压力，直接导致了当地企业外迁转移的紧迫压力与实际需求——“腾笼换鸟”。深圳的企业普遍对本报反映，产业转移最为根本的核心，还是来自于珠三角“腾笼换鸟”这一产业布局政策的导向变化。
“腾笼换鸟”是中国经济大省广东2007年提出的对产业调整、升级的形象说法，即促使劳动密集型、低增值的传统制造业迁离珠三角，以“腾”出空间发展高增值产业。
扈蓝天的皮皮熊，是第一个完全自主知识产权的玩具品牌。记者赶到深圳的时候，她还在拟订与周口市商水县政府对接动漫产业园的项目方案。扈蓝天称，他们去商水投资建厂发展，原因在于中国现实之中的玩具代工企业，已经满足不了订单的需求。但是，她的主观倾向是在深圳附近设厂，她对深圳的发展环境很留恋。可深圳连年提升的高地价成本、高基础设施使用成本，乃至“加薪”，在其看来都是“腾笼换鸟”政策导向落地的手段。
“我们不想走，可是产业政策逼我们走。我认为，深圳将玩具业定义为传统型的、低附加值的、劳动密集型的夕阳产业，赶走我们是非常不明智的。”扈蓝天对“腾笼换鸟”颇有微词，但亦无可奈何。
而深圳九同鑫投资总经理梁先平则认为，客观评判深圳产业政策导向变化，应该尊重它的发展历史。据梁的观察，深圳能有今天的发展局面，得益于从“引进来”到“走出去”经历的趋势性变化。
“首先是从大规模引进港资，到外资来源扩大到90多个国家和地区；其次是利用‘三来一补’企业的溢出效应，培育有国际竞争力的本土企业，积极参与国际市场竞争。”在梁先平看来，如今即将面临第三步，即以产品加工、贸易、科技成果、资金和其他资源为纽带，通过内地、深圳、海外“三点一线”的联合模式，共建出口加工基地，携手走向国际市场，使深圳和内地的出口规模迅速扩大。最终，从与香港建立“前店后厂”的产业合作关系，到共建世界级大都市。
梁认为，尤其值得关注的是“三来一补”企业，它们多是改革开放之初，进入中国内地的港资或台资代工型企业。因为只赚加工费，从而享受了更多的税收优惠政策，甚至只缴纳企业所得税而已。但是，30年后，这些企业的占地面积与赋税率已经是格格不入。更何况，它解决的不是深圳人口的就业问题，在内地采购的辅料，也是有限的。那么，呆在这里显然已经不合时宜。
“其实不想走，其实我想留。”但是不断增加的现实压力，却成为逼迫多数珠三角企业逐渐外迁的最后一根稻草。（来源：大河报）
本文转载自中国电子商务研究中心:
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