中层干部学习 Word 文档

第一篇：中层干部学习 Word 文档

中层干部学习总结

尊敬的领导们、同志们：大家好！

在这里我非常感谢领导给我学习的机会。我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

在培训中我懂得现在的市场经济好比是大海，企业好比大海中的鱼。在大海中，慢鱼会被快鱼吃掉，要想不被市场淘汰就要变为比快鱼更快的鱼。在机械厂以每月200万的销售额快速发展的今天，我时常感到自己要学习的紧迫性。如何能适应快速发展的需要呢？正是这次学习中郭本善教授《构建学习型组织理论》给了我梳理以往静心地思考，给了我开启了工作中疑问的钥匙。那就是要靠不断的学习，学习先进的管理方法，先进的工作技能。只有带领团队努力学习，不间断地学习，才能回答，“我现在做什么？我们要做什么？”的问题。如何做呢？

(一)学习型组织价值观的创新

(1)通过学习型组织价值观创新逐步形成知识型的价值取向

由工业经济社会发展到知识经济社会，社会活动的中心已由经济人转移到智能人，这种人的特点是重视智力开发，追求智力财富，在开发智力资源中不断发展自己的知识，视知识为价值的尺度。因此，企业必须要适应这种变化，视知识为价值尺度，进行求发展的智力竞争。而创新是知识 1

价值的核心，创新能力越高，知识的价值越高。为此，学习型组织的企业文化必须强调知识的积聚和创造能力，尤其是知识的更新能力。这就要求企业必须把尊重知识、尊重人才、崇尚创新作为自己的根本价值取向。企业通过确立知识型的价值取向，有利于形成尊重员工的主体独立性和独创性、鼓励不畏风险、激发创造热情、允许尝试失败的企业文化，并最大限度地满足员工个人的正当欲望，使其才能、智慧得以充分释放，进而保持自己的知识竞争优势。

(2)在价值目标方面，树立以客户和社会利益为导向的价值观

在传统工业经济社会里，企业是产品导向、市场导向型的，往往以追求最大限度的利润为目标。但是，美国兰德公司花了20年时间跟踪500家世界大公司发现，其中百年不衰的企业有一个共同特点，就是他们都始终坚持以下四种价值观:一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值；三是社会价值高于利润价值；四是用户价值高于生产价值。这就说明，优秀的企业不再以追求利润为唯一目标，他们都有超越生产利润的顾客目标和社会目标。尤其是在知识经济时代，企业与社会的关联度更大，企业的社会形象已成为顾客选择产品和企业的一项重要指标。那些缺乏社会责任感的企业将受到社会和消费者的抵制而无法生存和发展。为此，企业需要重新定位，调整自己的目标价值导向，通过树立起顾客和社会利益的价值高于“利润”的价值的目标价值观，承担起社会责任，树立起富有社会责任感的企业形象，才能得到社会的认同和消费者的青睐。

(3)在实现价值的手段方面，实行竞争与合作、个性化与团队精神的统一

知识经济时代企业要在严酷、激烈的竞争中立于不败之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑战的优秀人才，企业内部应通过保持一定的竞争压力，使员工通过公平、公正、公开的竞争，让优秀人才脱颖而出。但竞争又不可避免地造成员工之间的隔阂和信息垄断，不利地知识、信息的共享与交流，难以发挥知识的协同效应。因此，企业在给予员工自我设计、自我创造、自我优化的自由，使其创造知识的潜能得到最大程度发挥，实现自身价值的同时，又要倡导团结协作精神。因为企业的发展，也需要知识、信息的共享和共创。因此，知识经济条件下企业实现价值的手段应是一种竞争与合作、个性化与团队精神的统一。

(二)学习型组织企业经营理念的创新

从企业的发展历程来看，企业原来的被动性借鉴理念随着学习型组织的建设将会逐渐被主动性创新理念所取代。这种创新理念应随着时代的变化，随着企业内外环境的变化而不断更新自身的内容。

企业经营理念的创新模式没有一个定式，许多创新来自于企业经营活动的全过程，或者与企业经营方法、战略措施结合在一起。因此，对于学习型企业来说，企业经营理念的创新模式往往是几种理念的综合，也可能是突出其中的某一方面，但在突出某一方面的过程并不是说其他就可以放弃。

1.建立学习经营理念

作为知识经济时代的企业组织是一种学习型组织，而不仅仅是一个生产、经营性的组织。由于知识发展迅速，知识数量急剧扩大，知识迅速更新，企业只有通过不断的学习、探索和更新才能长盛不衰。在学习型组织

中，全体员工应全身心地终身学习，通过不断的知识更新，不断超越自我，给企业带来新的活力。因此，企业的组织结构应有利于引导员工的系统学习，使员工能够系统地学习、思考，能够将分散在各个员工头脑中的零星知识资源整合成强有力的知识力量。

2.培养把握先机理念

首先，领先抵达未来，可以使企业在某个新产品领域确立事实上的垄断地位，具有“先发优势”。因为，谁在某个领域就走在前面而成为权威，谁就有资格确立产品标准，并因拥有关键的知识产权而获取可观的产权收益，产品价格可以处于高位，还可以建立起别家企业也必须遵守的竞争规则，后来者即使要跟进，也面临着良田有主的情况。其次，把握先机更容易满足消费者的心理，从而打开产品市场。消费者对于商品都有喜新心理，对商品的偏好往往有先入为主的倾向。再次，把握先机能提升企业的自身能力。企业在研究开发新产品过程中，企业能力会得到很大提升，而这种提升实质上是企业主动地对现有技术和产品的否定，这也是学习型组织所提倡的“超越自我”的具体表现。

5.保持企业危机与末日经营理念

企业危机管理是西方近几年兴起的一个新的经营理念，深受企业界和理论界的认可。所谓危机管理，即是企业为避免或减轻危机情境所带来的严重威胁，而所从事的长期规划及不断学习、适应的动态过程，亦可说是一种针对危机情境所作的管理措施及应付策略。而企业的危机管理能力则是指企业防范和处理以外所发生的各种事故的实际能力。在危机管理的理念下，密切关注企业内外部环境的变化，及时发现各种危机隐患，这也是

学习型组织五项修炼之一——“系统思考”的具体实践。

在培训中、我常常感到自己要学习的重要性。在学习中，我从李锦文教授讲解的《提高产品质量和效益》中了解了精益生产的重要意义，我从王伟华教授讲解的《提高中层干部学习力》中学到了应该有怎样的心智模式、怎样提高学习力，我从魏爱琴教授讲解的《中层主管的素质》中学到了中层主管的角色定位，这些无一例外使我，反思我20年的工作生涯的经历，往事的云烟历历在目。

通过这次培训，坚定了我的信念，坚定了我人生目标，砥砺意志品质，它对我的今后工作产生深远的意义，明确了今后的工作重心和工作思路，我将不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，尽心尽力做好本职工作，开拓创新，务求实效，带领团队，发挥出个人特长，挖掘自身潜能。总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，为企业今后的发展做出自己应有的贡献。

第二篇：中层干部学习心得体会

修身立德，以德立人 ——公司中层干部培训班学习心得体会

按照公司统一部署安排，2010年12月21日-23日，我有幸参加了为期3天的中层干部培训班。通过学习，聆听了公司领导和专家教授的讲座，以及组织到海口监狱接受警示教育，丰富了知识，开阔了视野，拓展了思路，更学会了如何做人做事，收获很大，感到对今后的工作具有非常重要的指导作用。

在开班第一堂课，李总着重从做人做事角度对公司企业文化中基本价值理念“诚信、和谐、严谨、高效”作了新的阐述，赋予新的内涵，还讲授了领导艺术，听后深有感触。诚然，做事先做人，正人先正己。而要正己，首先要心怀坦荡，以德立人，这德就包含着讲诚信、遵守职业操守。我想，一个人不讲信用，欺上瞒下，甚至摆弄是非，如何立人，又如何服人，更如何管人？对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过；对事秉公而断，经得起考验，做到清正廉洁，宁公而贫，不私而富，才能树立起自己的信誉，才能更好地团结一班人做好各项工作。尤其是参加到海口监狱接受警示教育，亲身倾听贪污受贿而锒铛入狱的犯人带着忏悔的心情讲述自己如何一步一步走上犯罪道路，心灵受到了极大的震

海南大学教授郑远强关于绩效管理讲座，精彩纷呈，拓宽了思路，充实了管理知识，使我更深切地感受到如何对人力资源的整合，以发挥更大的作用。

这次培训时间虽然很短，但收获不少，所学的内容很值得在日常工作中不断去体会。作为长期在办公室工作，我想，在今后的工作中应从以下三方面下功夫，不断提升内在素养，才能更好地落实“三服务”，更好地服务于公司各阶段的发展目标。一是恪守“青松”般的原则性，坚定原则立场，做到公道正派、公平公正，维护公司领导的权威，树立办公室良好形象。二是培养“含羞草”般的敏感性，在纷繁复杂的各种问题面前，保持敏感性，十分准确地把握形势，抓住机遇，及时化解矛盾，解决问题。三是把握“杨柳”般的灵活性，任何问题都有原则性和灵活性相统一的问题，既要借鉴过去成功经验、有效办法，更要克服因循守旧的思想，开阔视野，拓宽思路，开拓新领域、谋划新对策，做到敢想、敢试、敢为人先。

2011.1.5

第三篇：中层干部培训班学习心得体会[范文模版]

依照公司的同一安排，我参加了公司举行的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期团体公司及公司三反方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我收获颇丰，感慨颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的熟习

培训是一种学习的方式，是进步管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长侧重论述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步熟习到了学习的重要性和迫切性。熟习到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。熟习到加强培训与学习，是我们进一步进步经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永久的主题。加强培训与学习，则是进步企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是进步经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌控先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重看，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要建立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，勇于负责，勇挑重担，坚持不懈地推动公司延续健康发展。

二是要加强沟通与调和，熟练工作方法。要学会沟通与调和，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重他人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的顾问助手，要围绕正职的思路，积极主动地展开工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当作一种文化，通过反思，及时发现本身存在的题目。

三是要勇于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。三吃是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为他人着想，即使他人犯了错误，或冒犯了自己，也不要琐屑较量，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要建立奉献精神，建立吃苦、吃亏、吃气的思想。中层干部就是要吃苦，吃他人吃不了的苦，做他人做不了的事，忍他人忍不了的事，严格要求自己。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境地，要到达这类境地，就必须具有博爱的心，博大的胸怀，还要有一份坦荡、一种气势，包容是赢得朋友的条件，包容是人生的财富。包容不即是将就和任其自然，包容他人的错误，是为了让他人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

第四篇：2011中层干部规章制度学习测试试卷（推荐）

（满分100分）

姓名：所在单位（部门）：职务：得分：

一、填空题（每空1.5分，计52.5分）

1、公司防汛工作预案指明：**港设防水位为吴凇高程米，警戒水位为吴凇高程米，紧急水

位为吴凇高程米。

2、员工临时因公外出办事而不能按时上班的，须在到岗前10分钟向所在单位部门负责人请假。

3、员工旷工达3天的给予书面警告处理；连续旷工达4天或者全年累计旷工达到6天的，或全年迟到、早退、脱岗年累计15次及以上的，给予解除劳动合同处理。

4、集团《员工考勤制度》规定：员工迟到、早退、脱岗发生在30分钟内的，一次扣罚工资15元；发生在30至60分钟内的，一次扣罚30元。员工旷工一天扣除当天的日工资。

5、集团节能降耗管理办法规定：尽量减少空调使用时间和频率，办公室使用空调其冬季调节温度一般不高于20度，夏季不低于26度。

6、集团员工奖惩制度规定对员工的处罚种类有通报批评（或书面警告）和解除劳动合同两种。

7、集团劳动合同管理制度规定，新进员工上岗前必须接受三级安全教育后方可上岗。此处的“三级安全教育”是指厂级安全教育（或公司安全教育）、车间安全教育（或队级安全教育）和班组安全教育。

8、2010年6月份是全国第9个“安全生产月”，此次的活动主题是“安全发展、预防为主”。

9、我公司对客户的装卸服务承诺中，对业务办理的承诺是；对投诉处理的承诺是。

10、对于设备维修，公司首先鼓励维修，其次由进行维修，若没能力维修的，由工程技术部确定是否外出修理。

11、因业务需要，公司为某客户在港口生产区域的自建项目提供了供水供电服务，按照公司相关规定，此水费、电费应由负责按标准收取并上交公司财务。公司规定，各码头、趸船对进港船舶提供的供电服务由负责按标准收取相关费用并上交公司财务。

12、《****公司绩效管理办法》规定，员工绩效考核结果分为合格四个等级。员工因违规违纪受到各类惩罚的，或旷工1天以上的，按规定其考核结果不得列为优秀和良好级别。

13、公司《关于加强货物运输出门管理的通知》规定：对未随车携带《货物运输出门证》出门的车辆实行扣留，并对该货物应当开具出门证的管理单位扣罚效益工资100元/次。

14、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》赋予企业生产现场带班人员、班组长和调度人员在遇到险情时第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。

15、集团员工薪酬支付理念是：实行 “按岗位价值付薪，按能力付薪，按业绩付薪”。

16、绩效考核不合格的员工，次年薪酬下降一档。

二、选择题（注：第1～8题为单项选择题，每空只有一个答案正确；第9题～19题为多项选择题，多选题有多个答案正确，错选、少选、多选均不得分。每题2.5分，共47.5分。)：

1、《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作A.全面负责B.负责监督检查C.负责日常检查D.负责指挥作业

2、应持证上岗。

A.特种作业人员B.新人厂人员C.复岗人员D.转岗员工

3、对生产经营单位安全管理人员的能力要求，《安全生产法》第二十条规定，生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的。

A.安全生产管理资格B.安全生产管理学历C.安全生产管理经验D.安全生产知识和管理能力

4、生产经营单位发生重大生产安全事故时，_应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职守。

A.单位的主要负责人B.安全管理人员C.管理人员D.员工

5、生产经营单位发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告_。

A.本单位负责人B.当地政府安全部门C.所在行业安全负责人D.当地消防部门

6、按照《安全生产法》的规定，生产经营单位将生产经营项目、场所、设备出租给不具备安全生产条件的单位，导致发生生产安全事故，给他人造成损害的，赔偿责任由。

A.承租单位承担B.双方承担连带责任C.出租单位承担D.双方承担共同责任

7、公司《废旧物资管理暂行办法》规定：各单位的废旧物资应交生产服务中心，由生产服务中心集中每半年处理一次。7月份生产服务中心处理废旧物资获得变卖收入6000元，其中A单位废旧物资变卖收入2000元，按规定，此次生产服务中心可得劳务收入E元，另F 元可以冲减A单位成本。

A.6000B.4200C.4000D.2000E.1800F.14008、从2011年1月1日起，依照《工伤保险条例》的规定，对因生产安全事故造成的职工死亡，其一次性工亡补助金标准调整为按全国上一城镇居民人均可支配收入的B倍计算，发放给工亡职工近亲属。

A.10倍B.20倍C.25倍D.30倍

9、按照公司干部管理办法的界定，下列属于中层干部的是：。A.副总工程师、副总经济师B.职能管理部门正职 C.各单位行政正职和党支部书记D各单位行政副职

10、对于中层干部绩效考核结果的利用，按照公司有关办法的规定，以下表述正确的有：。

A.根据考核结果核定和发放中层干部个人绩效工资。

B.对各单位中层干部，个人考核得分低于50分（含50分），正职免职，副职降职。C.对各单位中层干部，个人考核得分低于60分（含60分），正职降职，副职诫勉谈话。D.对职能管理部门的中层干部，个人累计扣分大于100分（含100分），予以免职。E.对职能管理部门的中层干部，个人累计扣分大于80分（含80分），予以降职。

11、按照公司中层干部管理办法的规定，以下表述正确的有：。

A.参加公司各种会议迟到一次扣5分。

B.对本单位、本部门员工，未严格执行考勤制度，发现一次扣其单位或部门主要负责人5分。C.凡不执行公司指令的，发现一次扣5分。

D.发生重大事故（含特大事故），所在单位分管负责人和主要负责人就地免职，班子成员全年无绩效工资。

E.本单位、本部门员工出现不稳定结果，其主要负责人就地免职，班子其他成员扣减3个月绩效工资。

12、按照集团《员工考勤制度》的规定，以下表述正确的是：。

A.在单位规定的工作时间结束前60分钟内擅自提前离岗的为早退。B.工作时间内无正当理由擅自离开岗位不超过60分钟的为脱岗。

C.员工全年迟到、早退、脱岗年累计15次及以上的，给于解除劳动合同处理，企业按规定支付其经济补偿金。

D.弄虚作假，虚造考勤记录的，按责任程度对考勤纪录人和相关责任人给予200元/次的经济处罚。

E.考勤记录人在履职期间二次虚造考勤纪录的，或相关责任人二次授意、强迫考勤记录人虚造考勤纪录的，属于严重违反企业规章制度的行为，给予解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。

13、员工有下列情况的按旷工处理：。

A.超过规定的到岗时间60分钟后未到岗的，或擅自提前离岗超过60分钟的，或工作时间内擅自离开岗位超过60分钟的，均视同旷工，并作旷工一天处理。

B.未办理请假手续、请假未经批准擅自不到岗或离岗的，假期已满不续假或续假未经批准，逾期不归的。

C.捏造休假原因或骗取、涂改、伪造休假证明的。D.利用病、事假从事其他有收入活动的。

E.因岗位调整和工作分配，不按时到达调整后工作岗位工作的。

14、对于员工休假的规定，以下表述正确的有：。

A.员工利用伤病假、医疗期从事有收入活动时，单位停止发放病假工资或疾病救济生活费，并限期回所在单位上班。对逾期不复工或不服从工作安排的，按旷工处理。B.事假期限年累计时间不得超过15天。统计时间以半个工作日进行累计,年累计时间超过规定期限的，按旷工处理。

C.员工事假期间无工资报酬，按实际请假天数扣减当月相应日工资。D.员工配偶和直系亲属死亡，可享受3天丧假。

E.对于采用基础工资加绩效工资的员工，其带薪年休假工资报酬比照正常工作待遇，按本人的基础工资加所在班组（部门）当月同岗位绩效工资的平均数支付工资报酬。

15、按照集团有关规定，对于员工加班、值班方面的规定，以下表述正确的有：。

A.员工值班视值班性质和时间长短等情况可给予值班津贴。安排补休的，不支付值班津贴。如需要给予津贴的，法定节假日每天50元，休息日每天30元。

B.实行不定时工作制的岗位，除在国家法定节假日组织正常工作的时间列为加班外，其它时间不列为加班。

C.各级职能管理部门的员工自行延长工作时间的，不作为加班。

D.单位安排的值班和非工作时间组织的学习培训、集体性文娱活动以及参加群团社会公益性活动等，作为加班。

16、按照集团《员工奖惩制度》的规定，以下表述正确的有：。

A.旷工4天及以上的，给于通报批评（或书面警告）处理。

B.对受到通报批评的员工可以同时给于降职、调岗、减薪、罚款等不同类型的处罚。C.通报批评（或书面警告）由员工直接上级或上级组织进行处理，并报所在公司人力资源部备案。

D.违反公司安全生产制度、设备操作规程、货物服务质量规定等各项规章制度，给公司造成重大经济损失的，给于通报批评（或书面警告）处理。

E.一个公历内受到2次通报批评（或书面警告）的，给于解除劳动合同处理。

17、员工劳动合同期满，有下列情形之一的，不再续签劳动合同：。

A.当年受到通报批评（或书面警告）两次及以上的。B.当年绩效考核不合格的； C.不能胜任岗位要求的；

D.因身体和生理状况不适应岗位需要的； E.国家法律法规和集团明确的其他情形下的。

18、生产经营单位在发生重大生产安全事故时，单位主要负责人的职责是_。A.立即组织调查B.立即组织抢救C.及时准确上报D.立即做出事故处理结论E.不得在事故调查处理期间擅离职守

19、生产经营单位负责人接到事故现场有关人员的事故报告后，应当_。A.立即展开事故调查B.立即采取有效措施组织抢救C.立即对事故责任人做出处理D.立即如实向有关部门报告E.在控制事故扩大后再上报有关部门

第五篇：公司中层干部培训学习心得体会

公司中层干部培训学习心得体会

2011年9月24号，根据公司统一安排，我参加了中层干部学习培训。授课老师学识渊博、经验丰富，讲课幽默生动、娓娓动听。一天的学习感受良多，受益颇深，以致于有时间太短，意犹未尽之感觉。最后董事长与王总关于每位中层干部都是部门老板的讲话使我进一步感受到了公司领导的殷切希望与担负的责任。

要做好一名中层干部，当好部门老板，根据老师的传授与自己的感悟，我认为必须做好以下几个方面的工作：

1、必须具备“老板心态”

所谓“老板心态”，我想就是“所有责任由我担”的心态。这应该包含两个方面，一是做事必须服从公司整体利益，替公司领导着想，也就是老师讲得“以老板的心态做长工”；二是在自己部门内部，必须能够勇于担当，也就是老师讲得具备“主人翁精神”。

在学习以前的工作中，虽然也能按照以上方面要求自己，但缺少理论指导，做事是按照朴素的的自我意识进行。通过此次培训，从理论上较系统、较条理的认识到了“责任”的具体含义。

“老板心态”落实到具体工作上，我想应在以下两个方面进行加强。一是在“以老板的心态做长工”方面，至少应从我厂技术工艺发展规划、发展方向上，人才梯队培养上，技术保密落实上为公司做好短中长期打算；二是在“主人翁精神”方面，应义不容辞的想尽一切办法做好部门工作，不推诿、不扯皮。

2、持之以恒的学习与实践，提高工作能力

对于一个老板来说，他想做的事情就必须清楚，不清楚的就必须要学习，凡是学习就必须学会、学精，只有这样才能立于不败之地。因此，老师用了较多的时间讲学习、讲培训。我想这是一名资深高管的经验与感悟。对于我来讲，必须做好两个方面的事情：一是主动学习与培训；二是督促员工学习与培训。

首先必须要主动学习。“三人行，必有我师；圣人择其善者而从之，择其恶而自省之”“圣人不病，以其病病，是以不病”，在知识更新速度极慢的古代，人们都一直强调学习的重要性，何况日新月异、瞬息万变的当今。对于我来说，主要负责机械制造厂的工艺技术工作，需要学习的东西既包含技术的又包含管理的，确实太多。在后续的工作中，我需要进一步加大学习力度，对外多参加相关技术研讨会，参观工厂、展会，与专业人士进行技术交流等活动；对内要深入一线、了解细节，争取做到将世界的先进技术与公司内的生产实际完美结合。

其次必须督促员工学习与培训。老师说“当你没有培训好时，下属就是你身边的定时炸弹”，“企业不但要生产优质的产品，更重要的是培养出优秀的人才”，可见对于员工培训与学习的重要性。自古以来，人才难得，如今更甚。昨晚看中央电视台《今日观察》节目，我国大量的企业走出国门，进行国际并购，无不遇到人才危机；花钱买到一个企业并不难，要留住企业的人才太难，而留不住人才的企业，即使买到，也不过是一个空壳，最终的结局还是放弃。对于我厂来讲，人员平均年龄小，更要重视职工培训。从大处来说，我们要做好培训规划；从小处来讲，我们要让培训贯穿于每项工作过程中。

3、制定切合实际的工作目标

老师讲“一个人不知道自己为什么失败的第一个原因就是没有目标”，可见目标的重要性。没有目标，就没有工作目的，工作盲目，干到哪算哪，好坏都一样，工作怎么能做好。

我想制定工作目标的关键是：一要切合实际，即不努力达不到，使使劲才能够得着；二是目标要详细分解并落实到个人，让每个人都有自己的具体目标，义不容辞；三是对子目标完成情况不断落实，不断纠偏、修正，做到有问题解决到萌芽状态，不影响大目标的完成。

4、学会有效沟通

任何个人、任何部门，都是企业这个有机整体中的一个组成部分。个人或单个部门所做的工作都不是独立的，需要其它人员或部门的配合。对于我们机械制造厂这个以服务为宗旨的单位更是如此。有效沟通是我们作对工作、做好工作的有力武器。

通过学习，对之前工作中的一些沟通不畅的原因豁然开朗，我想要进行有效沟通，必须加强以下方面的学习与应用：

1)用心沟通，利他利己。沟通的目的是要达到效果，心不诚，不利他的沟通怎能达到效果呢？

2)充分认识沟通定律，做到沟通不厌其烦。沟通定律告诉我们，你说的是100%，别人真正能做的只有20%。因此，想搞好沟通，必须要不厌其烦，反复说明；并且要做好实施规划，促进理解。

3)经常分享，通过分享沟通。工作上的好的做法、成功的经验或失败的教训都是宝贵的财富，同事之间、部门之间互相分享，可以

清楚别人、别的部门都在做些什么，存在的困难是什么。活生生的事例更容易让人理解。

4)换位思考。在工作上我们都希望做得最好，同时也希望配合单位做的完美。而实际情况往往与理想差距很大。当沟通不畅时，考虑一下换位思考，也许更利于沟通。我想沟通的效果不在于取得完美的结果，有时能够达到令双方都接受的结果就是成功。

5、提高执行力

执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。实际上执行力的定义不复杂，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。但真正要具备执行力，却不简单。根据工作实际与老师讲解，需要做好以下方面的工作：

1)加强培训与指导。培训的主要作用是使执行者清楚一件事情、一项任务的目标是什么，也就是最终的结果是什么；主要的工作方法是什么，也就是怎么做；工作应分成几个阶段，每个阶段的完成时间及考核方式，也就是何时完成，如何考核。

2)更新观念，立足实际，创造性的执行。工作不是做表面文章，是立足实际，解决实实在在存在的问题。因此执行不是简单重复上级的要求与安排。执行时一定把上级精神与本部门的实际情况相结合，立足实际，创造性的解决问题。否则机械的执行，只能把事情做得一塌糊涂。

3)建立反馈系统，及时监督与检查。执行需要加强过程控制，及时就做得工作情况进行监督检查。通过监督检查，发现问题，及时

纠正，避免出现大的偏差。

一天的学习虽然短暂，但我们深深的体会到公司领导渴望我们尽快成长的心情，感受到自己进步的紧迫性。在这一天里，我们收获了很多方法，尤其是学习的方法。今后，我们将利用一切可以利用的时间，加强培训与学习，做到不断进步。