会员节方案（范文）

第一篇：会员节方案（范文）

第**届会员狂欢节华彩起航！

月日~月日

88折！送大礼！中好奖！

一整年，就这3天！

★购物打折 折折折！

活动期间全城**店购物88折！

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会员一次性消费满36元 送双鱼挂面2包96元 送 酱油一瓶+陈醋一瓶176元 送2.5kg面粉一袋356元 送 1.5l油一提

注：特价除外，小票不分割，不累计。

★会员抽奖 中中中！

活动期间，会员消费满56元即可参加现场抽奖，现抽现中现奖！

一等奖 ：按摩棒二等奖：大药箱三等奖 ：卫生纸幸运奖 ：七彩巾 注：特价除外

★ 狂送积分就这了！

活动期间会员消费满

266元以上除正常积分外

送多用储物凳一个

再送200积分

注：本活动不与其他优惠活动同时进行

特别惊喜：免费办卡 协和还送见面礼！

活动期间消费满10元即免费办理会员卡，另赠精美见面礼一份！

温馨提示：为倾情回报会员，活动期间多项特惠活动只面向会员，请**会员务必携带会员卡参加活动！

同贺***店*月*日精彩开业!

特别的爱给特别的你！

★双倍积分双倍实惠！

凡龙城香榭里店前600名会员，凭会员卡当天进店消费，除享受会员打折、送礼、抽奖待遇外，另外专享双倍积分特惠！一分付出，双倍回报！仅限龙城香榭里店。

第二篇：亚夫在线系列会员购物节方案

亚夫在线海外购会员日系列活动开幕式方案

一、合作双方 亚夫在线

为进一步提高亚夫在线服务效能，积极参与全国供销合作总社创新洋货下乡模式，亚夫在线海外购电子商务平台及线下O2O体验店12月28日上线开业。与此同时，镇江亚夫在线实业有限公司正在酝酿推出亚夫在线跨境电商协会及各国家和地区的亚夫在线跨境电商协会分会，将亚夫在线海外购平台与世界各大洲市场联合起来，把该平台的运作模式及运作经验进一步向欧洲、美洲、澳洲等市场进行推广和拓展，积极参与及配合一带一路的发展规划，努力把亚夫在线海外购电商平台打造成为中国商品出口及海外产品进口的主阵地，实现国外商品向中国市场及国产商品向世界市场的全覆盖，最终实现亚夫在线融入世界经济的目标。

目前亚夫在线海外购已整合近2万件单品（线上1万8千SKU、线下2千SKU），主要集中了美妆用品、个人护肤、日用品、家电、母婴用品、洗护用品、化妆品等12个国家的161个品牌。镇江壹周

《镇江壹周》前身为《镇江广播电视报》，创刊于1985年，国内统一刊号CN32—0082，2010年5月20日正式更名为《镇江壹周》，是一份时尚前卫、深受读者喜爱、拥有广泛群众基础的都市生活类周刊，每期4开48版，分为城市、新闻、娱影视乐、生活、休闲、视听等版块，每周四出版发行。

《镇江壹周》每期总印量6万多份，发行覆盖镇江全区，是镇江地区期发行量最大、覆盖面最广、阅用周期最长的报纸。读者层面广泛，涵盖老中青各年龄层次、各知识层次人群，传阅人口遍布城乡，家庭保存率、阅读率高。曾获得中国金长城传媒奖、中国最具品牌价值十佳广播电视报奖。此外，镇江壹周线下活动也是一大特色，每年的“镇江市中老年春晚”、“地球一小时”“带着星星的孩子一起出发”等及市场大型活动也在镇江市乃至江苏省有较高的影响力。

2016年底，镇江壹周推出线上跨境购——“镇江海淘”，镇江海淘是由镇江壹周与上海海欢网络科技有限公司合作推出的一个跨境电商项目，也是镇江首个媒体跨境电商平台。镇江环球购精选全球原产地美国、德国、意大利、荷兰、瑞士、澳大利亚、日本等国家的保健品、生活日用、母婴用品、美妆洗护四大类的2000多种进口商品，种类繁多。

二、合作目的

进一步强化统筹整合能力，促进商银、商旅、商文、商体互动，围绕引导热点消费、做大网络消费、推进品牌消费、繁荣服务消费、提升便利消费、倡导信用消费、保障安全消费和扩大进口消费等方面，因地制宜地开展丰富多彩的消费促进活动，形成消费合力。同时营造安全消费环境、倡导诚信经营理念、突出保护消费者权益。计划在每月“亚夫在线海外购”会员日、28日开展线下系列活动，促进消费。

通过流畅有序的活动安排，隆重大气的场地布置，达到本次活动的目的： 1.回顾亚夫在线及海外购XX年来的巨大发展成就。

2.突破以往普通庆典模式，以双向互动的形式，增进企业与消费者间的沟通交流。

3.安排精彩纷呈的节目表演，向社会展现亚夫在线海外购的丰富多彩的企业文化。

4.借此庆典进一步提升企业的凝聚力，为企业稳定发展提供支持，让员工感受人文关怀与企业温暖，激励员工持续奋斗，与企业共同成长。5.展现亚夫在线海外购继往开来，长期发展，贡献镇江，不断开创新局面的雄心壮志。

6.感谢一直支持和关注亚夫在线海外购政府领导及社会各界人士。7.通过庆典，巩固原有顾客忠诚度，并吸引新顾客。

三、前期准备

1.平面设计：亚夫在线海外购宣传海报、折页、手提袋、邀请函等一系列宣传品。

2.媒体宣传：采用媒体资源，前期、后期宣传报道。

3.邀请人员名单：提前确定出席庆典的领导名单，发送邀请函。

四、举办时间及地点

每月28日（待定）颐高广场

五、活动流程

2017年4月28日定为 “亚夫在线海外购会员日系列活动” 开幕式。

（一）准备工作

1.庆典工作人员准时到场，负责检查场地设施布置，协调人员调动，确保各类细节情况落实完毕。

2.主持人、礼仪小姐、签到处、礼宾花、音响、安保到位并维持现场秩序。3.音响调试完毕，播放喜庆氛围乐曲。LED屏幕调试完毕，播放亚夫在线海外购电视广告或形象宣传片。

4.参加周年庆典的领导、嘉宾陆续到场，礼仪小姐引领签到，发送礼品（礼品由亚夫在线海外购提供），并为领导、嘉宾佩带胸花。

5.动感小提琴演奏暖场。

（二）庆典仪式

1.参加庆典仪式的领导、嘉宾由礼仪小姐引领上台，主持人宣布仪式开始，致开场词。

2.主持人介绍领导、嘉宾。

3.主持人邀请亚夫在线海外购领导致欢迎辞。

4.主持人邀请政府领导致辞（由亚夫在线海外购邀请）。5.主持人邀请嘉宾代表致贺辞。

6.以上环节结束后，亚夫在线海外购领导宣布进行庆典启动仪式。（1.启动球：启动仪式开始后，台上各位领导、嘉宾共同触摸位于舞台一侧的启动球，领导、嘉宾们触摸启动球的一瞬间，启动上“亚夫在线海外购会员日系列活动开幕”字样滚动播放。舞台两电动礼花同时打开，庆典仪式推向一个高潮。

（2.开香槟：亚夫在线海外购领导宣布庆典启动仪式开始后，一名礼仪小姐将香槟送递到领导手中，领导、嘉宾举杯同庆后，两名礼仪小姐上台将酒杯收回。电动礼花同时打开，庆典仪式推向一个高潮。

（3.切蛋糕：亚夫在线海外购领导宣布庆典启动仪式开始后，礼仪人员将放置在舞台一角的“亚夫在线海外购会员日系列活动开幕”生日蛋糕，领导切蛋糕台上领导、嘉宾举杯同庆，现场气氛达到高潮，庆典正式开始。

（以上三种庆典启动方式仅供参考）

（三）文艺演出（结合亚夫在线海外购活动穿插互动环节）

主持人演唱歌曲1首。动感小提琴演奏。

主持人宣布开始秒杀环节，秒杀产品由亚夫在线海外购组织提供一批进口产品，并提供品牌介绍资料及秒杀价格（秒杀价格须低于市场同型号产品价格，可以是5折也可以是成本价）。主持人现场公布此环节秒杀商品与价格，两名模特现场展示，并由主持人介绍商品信息后开始秒杀。

主持人准备手机一部，每件商品秒杀前，主持人现场循环公布手机号码，在台上的顾客只要拿出手机，在主持人倒数3、2、1开始之后即可拨打。为显示公平性，拨打进电话的顾客不能挂断手机，挂断即表示放弃机会。最快拨打进主持人手机的顾客，由主持人根据来电显示报出手机号码，第一时间邀请打进电话的顾客上台，该顾客现场将秒杀此商品的钱交给相关工作人员，礼仪小姐将商品送至此顾客手中。

（主持人穿插介绍亚夫在线海外购春季团购节情况，亚夫在线海外购工作人员现场向市民发送有关团购优惠细则的宣传单）

萨克斯乐器演奏。

主持人与台下市民进行关于亚夫在线海外购的互动问答，答对者获得精美礼品一份。（礼品由亚夫在线海外购提供）

（主持人穿插介绍亚夫在线海外购春季团购节情况，亚夫在线海外购工作人员现场向市民发送有关团购优惠细则的宣传单）

动感街舞表演。

第二次秒杀环节。（细节同第一次秒杀环节）

（主持人穿插介绍亚夫在线海外购春季团购节情况，亚夫在线海外购工作人员现场向市民发送有关团购优惠细则的宣传单）激情拉丁舞表演。

主持人与台下市民进行关于亚夫在线海外购的互动问答，答对者获得精美礼品一份。（礼品由亚夫在线海外购提供）

（主持人穿插介绍亚夫在线海外购春季团购节情况，亚夫在线工作人员现场向市民发送有关团购优惠细则的宣传单）

第三次秒杀环节。

（主持人穿插介绍亚夫在线海外购春季团购节情况，亚夫在线海外购工作人员现场向市民发送有关团购优惠细则的宣传单）

主持人宣告庆典活动现场部分结束，邀请市民到亚夫在线海外购参加春季团购节活动。

活动现场，亚夫在线海外购以及“镇江海淘”可现场扫商城二维码，扫码成功即送礼品一份。

第三篇：会员维护方案

会员维护方案92

一、何谓会员管理；会员管理就是通过管理和营销手段，积累长期有效的客；会员管理的精髓在于通过会员管理过程将服务、利益、；

二、会员管理的必要性；

1、建立长期稳定的消费市场，提高销售；；向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售；提高满意度→提升顾客忠诚度→为产品说好话→提升品；顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低；

8、维持费用低而收益高，保持一

一、何谓会员管理

会员管理就是通过管理和营销手段，积累长期有效的客户群体，挖掘二次销量，并通过会员管理维护，对不同等级的会员提供分级特权、个性化服务、差异化营销及互动方式，提升各等级会员的粘度和忠诚度，打造忠诚的会员体系，并通过会员进行口碑及内容传播吸纳更多会员，最大化会员的价值。具体包括会员资料库的建立及实时更新、会员数据分析及挖掘、积分累计及兑换、合作单位之间的会员交换、共享，会员二次营销等服务。

会员管理的精髓在于通过会员管理过程将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。

二、会员管理的必要性

1、建立长期稳定的消费市场，提高销售；

向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%

2、培养大批品牌忠诚者，提升顾客满意度及忠诚度，稳定客源； 提高满意度→提升顾客忠诚度→为产品说好话→提升品牌影响力→提高顾客的回头率→促进销售。

顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本

3、加强企业与会员之间互动交流，收集信息，改进产品；

4、提高新产品开发能力和服务能力；

5、市场消费的第一手资料；

6、开发新客户，维护老客户。

7、宣传企业形象

8、维持费用低而收益高，保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5

三、会员享有的权益

1、个性化贴心服务；

2、会员折扣；

3、会员礼品；

4、会员专享商品；

5、积分累计及兑换；

6、会员推荐奖励；

7、会员特惠日；

8、会员专场活动；

9、幸运抽奖；

10、专人服务、优先服务；

11、合作单位活动。

四、如何进行会员管理

1、会员招募 店柜吸纳、活动吸纳、会员转介绍、合作单位会员资源共享；

会员招募过程中会涉及到会员信息的收集，会员信息的收集是会员管理的第一步。会员信息尽可能详尽，包括购买商品时的情景。详尽的信息有助于会员个性化关怀、差异化营销。

基本信息：姓名、性别、联系方式、年龄、职业等

购买信息：购买商品、商品金额、商品类型、购买频率、购买时间段等 营销信息：生日、喜好、体型、性格等 评价信息：评价、建议、满意度等

2、维护方法 为了使会员认可门店，重复购买并成为门店的忠诚顾客，门店尤其需要 对会员进行维护。可根据会员办卡时间长短和贡献程度大小将会员分为三类：新会员、老会员、休眠会员，对不同会员，采用不同的维护方法，通过电话、短信、礼物等方式增进感情，促进会员重复消费。（1）老会员维护办法

① 维护方式：

电话：每月定期进行电话沟通；

短信：生日、节日、新品上市、促销活动、日常问候等； 礼品：生日或需要时赠送小礼品； 聊天：请会员来店内品茶聊天； ② 熟客选择时应遵循原则：

具有一定的消费能力 具有一定的交际能力，通过他/她的宣传可以为我们带来更多的顾客群体；

③ 电话沟通以人文关怀为主，问候客户，询问近况，如身体、生活、精神状态、工作、健康、亲人朋友等会员比较关心的事情；

④ 记录好门店熟客消费记录，根据熟客消费记录，出现新货上柜、重大节日，熟客消费频率、金额下滑等情况时进行电话沟通，并做沟通记录； ⑤ 店员对接待三次以上的会员需记住他/她的姓或名并主动自我介绍，争取发展成为熟客。

（2）新会员维护办法 ① 维护方式：

电话：购买商品一周后对顾客进行回访，询问对产品的满意度和建议； 短信：生日、节日、新品上市、促销活动等； 礼品：顾客有不满意时可赠送小礼品。

② 每周统计上周新增会员，根据新会员购买商品一周内维护的原则，安排本周需要维护的新增会员，核实会员信息，告之会员权益；

③ 电话回访时确定会员所购买商品的满意度，对购买场所和服务的满意度，有何意见和建议，并推荐新品或其它产品；（3）休眠会员维护办法 ① 会员维护方式： 电话：6个月未消费时；

短信：生日、节日、新品上市、促销活动等； 礼品：可适当赠送小礼品。② 统计3个月未来消费的会员，核查此类会员是否有投诉记录或其他特殊

事项，确定电话回访时间和方式； 询问会员长期未来消费的原因，如：质量问题、服务问题、居住或工作地址迁移、异地购买、出差在外、工作繁忙、没时间等，并做综合分析，跟踪服务记录，再计划挽回措施

3、维护方式

① 电话回访：每月定期定量做电话回访会员工作，回访中要对门店 服务质量、店面环境、商品价格、顾客意见及建议、客户满意度等做 专项调查，对会员反映的问题一一记录，针对出现的问题做出整改。② 短信维护：不定期给会员发送短信，包括促销活动通知、生日、节日问候、日常关怀等，要求各门店正确录入会员手机号码，从而提高会员收到及成效率，让会员时刻了解公司动态信息。千万不要忘记：生日、节日、季节变化 抓紧机会,送上温暖，而不仅仅只是在你需要顾客的时候, 才想到你的顾客 ③ 礼品：对公司设定的大客户，在适当的时机，（如顾客生日，店柜店庆等）赠

送适宜的小礼品，感谢会员对公司的一贯信任和支持。④ 门店员工在各店之间调动原则上自己维护的会员不变，如果自己提出申请变

动会员，必须由本人提出书面申请，店长审核，报经理批准，方可做资料变更；变更后报客服部备案。门店员工辞职必须将会员资料与接任人交接清楚，方可办理离职手续。⑤ 会员接待:在日常工作中，自己的会员以自己负责接待为主，本人 不在班或

同时有多个会员同时到店，其他店员必须等同自己的会员热 情接待，销售业绩为接待人。会员投诉落实到维护人，以维护人解决 为主，以便达到更好的沟通。⑥ 门店新发展的会员，必须按照办卡管理办法的要求，将会员资料 填写完整；

老会员的会员资料要在专人的维护中逐渐完善。店长负责 会员资料完整性的检查工作，此项工作纳入门店的专项考核中

4、积分体系完善 建立完善的会员积分体系，并让会员明确积分奖励及消费制度，体会到积分的价值，从而通过各种途径累计积分，持续消费并主动分享和传播积分兑换优惠券，后续积分功能将包括：积分全额换购，积分特惠专区，积分抽奖，积分竞猜，介绍新会员得积分等

第四篇：会员招募方案

会员推广方案

1、积分返利形式单一：现行的积分返利形式仅限于将指定的商品返给会员顾客，由于会员返利的商品一部分会员并不一定想要，因此，这种返利形式对顾客购物积分的积极性有一定限制，对会员的办卡也有一定的影响，有些顾客会觉得积分只能换这些东西，有些顾客觉得家里已经买了没有必要换，而且又有顾客也会觉得换的商品不一定好。我们可以变化一些会员积分的用途，比如可以满多少积分兑换商场购物代金券之类的，不一定非要等过什么节日做什么活动的时候才能兑换代金券，有一些顾客就反映为什么我们积分只能兑换礼品可不可以兑换现金之类的。

2、双倍积分：每周选择一天作为双倍积分特惠日，增加会员的购买量和增加会员卡的办理量。

3、双重返利：刺激会员顾客消费，会员顾客在我们规定的时间之内积满一定积分可获得更丰富的返利。比如首次办卡的会员在办卡当天算起一个月内积分满2000就能增加500积分或赠送礼品一份。

第五篇：会员招募方案

VIP招募方案

一，VIP招募（降低办理门槛）

1，消费满1000元办理VIP卡（含累计消费满1000元）2，店铺收银台A4KT板宣传VIP享受的优惠。二，VIP优惠内容（实质性优惠）1，VIP尊享正价商品9折优惠 2，VIP正价商品积分优惠 3，VIP生日全场8折优惠

4，店铺设立每月VIP日（指定优惠商品VIP专享）三，建立VIP互动平台 1，推送会员优惠信息 2，推送新品上市提醒 3，推送店铺优惠活动 4，推送产品搭配图片 5，推送产品保养知识 四，VIP积分兑换

1，设立VIP积分兑换时间（每月或每三个月）2，设立VIP积分兑换礼品

3，提醒积分达到VIP到店领取礼品