银行以企业文化建设推进经营管理经验材料大全

第一篇：银行以企业文化建设推进经营管理经验材料大全

农行**省**市分行地处**中部，辖12个支行，营业网点124个，员工2250人。XX年底，各项存款210亿元，各项贷款148亿元。近年来，我行积极按照省分行企业文化建设的总体部署和《关于加强企业文化建设的若干意见》的有关要求，紧密结合本行的实际情况，坚持把企业文化建设作为再造竞争优势的战略目标，努力培育先进文化，大力推进人本管理。经过几年的努力，目前，我行企业文化的框架初步确立，企业文化的氛围逐步形成，企业文化的功能开始显现。

一、形势所需，文化制胜

我行原先是20世纪90年代前期违规经营重灾区，不良贷款占比曾高达39.8%，拆入资金超过20亿元，亏损最多一年曾超过1亿元。在上级行的正确领导下，通过全行上下几年的励精图治，XX年实现扭亏为盈，逐步走出经营困境，同时，在发展中也暴露出一些问题：一是凝聚力问题。我行虽然扭亏为盈，但不良贷款余额大，待消化的历史包袱重，一些干部员工对农行发展、对自己前途忧虑悲观，对农行缺少忠诚度、认同感。二是竞争力问题。竞争主体不断扩大，客户更加重视银行的实力、信誉和形象，我行在资金实力、资产质量、科技水平、经营机制等方面与其他商业银行相比仍有明显差距。三是生产力问题。我行走出经营困境后，如何进一步解放生产力，实现在更高层次、更大规模、更好质量上的有效发展？可持续发展的动力在哪里？

上述问题如果不能尽快得到有效解决，我行就无法在新世纪里实现新的突破。为此，行党委意识到企业文化是一种以人为中心，以文化导向为手段，以经营管理活动为载体，以激发员工工作积极性、主动性、创造性和提高经营效益为目的的人本文化和管理文化，是企业的灵魂和持久发展的动力，是解决当前面临问题的最有效途径。但是对企业文化的作用，全行的认识并不统一，甚至有部分中层干部和支行行长认为商业银行以数字论英雄，对企业文化的作用持怀疑态度，在工作中存在企业文化表面化、文娱化等倾向。为了纠正这种现象，我们采取多种途径多种形式进行全行发动，营造氛围，如召开全市企业文化研讨会，市分行全体班子成员、各支行行长全部到会，收到的研讨文章50多篇；邀请中国企业文化研究会专家进行企业文化专题讲座，近千人接受了企业文化建设的启蒙学习；在信息管理网页和内部信息上开展理念大讨论等等。

通过开展全行性的大学习、大调查、大研究、大讨论，全行上下形成了关于加强企业文化建设的几点共识：首先，企业文化是实践“三个代表”的重要内容之一，是社会主义先进文化的重要组成部分。其次，企业文化是人本文化，通过企业文化建设可以营造农行良好的文化氛围，形成共同的价值取向，能够使员工把个人目标同化于企业目标之中，不断增强队伍的凝聚力。第三，现代企业的竞争是人的竞争，是文化力的竞争，培育凸显农行特色的企业文化，树立农行的良好形象，可以打造市分行的核心竞争力。第四，企业管理已经从经验管理、科学管理发展到更高层次的文化管理，有了强大的先进企业文化的支撑，全行才能百折不挠，众志成城，开拓创新，迸发出巨大的创造活力。

二、认真组织，稳步推进

从XX年上半年开始，我行加大了企业文化建设的力度，进行了富有成效的探索，主要做了以下几项工作：

1、建立组织，加强领导。企业文化形成后，人们在企业精神、共同的价值取向的基础上会自觉地遵守行为规则。但是在企业文化的建设初期，却需要强有力的推行。为此，我行成立了以行长为组长的企业文化建设领导小组和由党办、工会、人事等部门人员组成的企业文化办公室，各支行也都成立了相应的组织，为全市企业文化建设的顺利开展提供了组织保证。企业文化也是领导者的文化，为此，我们把企业文化建设作为“一把手工程”进行落实。在年中工作会议后，接着召开了企业文化建设汇报会，市分行全体班子成员专门听取了12家支行行长对企业文化建设工作的汇报，市分行行长作了专题讲话，会后又以文件下发。在三季度行长会议后，我们召开了理念讨论汇报会，12家支行行长、17名机关部室和直属单位负责人上台进行理念讨论情况汇报。同时，我们将企业文化建设列入行长的重要报告之中，作为全行的大事来抓。在XX年初工作会议上，把“培育先进文化，发展特色市场，再造农行竞争优势”作为行长报告的主题。在各个季度的工作例会上，都把企业文化建设作为重点工作进行布置。

2、制定规划，稳步推进。为有效地推进企业文化建设，我行进行了认真的调查研究，广泛听取各方面的意见，制定了《**市分行XX-XX年企业文化建设实施规划》，明确了企业文化建设的指导思想、目标、原则以及企业文化建设的主要措施和思路。为确保企业文化建设稳步推进，及时下发了《**市分行XX年企业文化建设实施计划》，布置了XX年企业文化建设的各项具体工作。我行的企业文化框架分形象文化、制度文化与理念文化三部分，在工作中我们做到了全面推进，但突出理念文化重点。在形象文化建设方面，按照总行《vi手册》要求，加强门楣标识的统一力度，提升规范化服务水平。在制度文化建设方面，我们认真开展了规章制度宣讲活动，落实了“三道防线”责任制，健全职代会制度，推广行务公开，全面导入了iso9000质量管理体系，推进了管理的程序化、规范化、科学化。理念决定思路，思路决定出路。我们重视“理念先导”，在总行理念系统设计方案的基础上，拟订了市分行的理念系统讨论稿，整个理念系统分为基本价值理念和单项价值理念两部分，把总行设计的理念作为基本价值理念，把结合本地的人文环境和我行的实际确定的管理理念、质量理念、人才理念、竞争理念、科技理念等作为单项价值理念，并将讨论稿以文件形式下发。各支行先后以行长办公会、行务会、职代会等不同的形式开展学习讨论，并以部室、营业机构为单位联系岗位实际开展学习讨论，又召开由支行行长和市分行处长参加的汇报会，使理念系统更为完整，文化内涵更为丰富，并在领导层进一步形成共识。

3、加强考核，典型引路。为推动基层行企业文化建设扎实开展，我们出台了《企业文化建设考核办法》，制订了《企业文化量化考核评分表》，考核内容分组织建设、理念文化、制度文化、形象文化四大部分，共有23项指标，以百分制的形式对基层行进行量化考核。考核采取听取汇报、查阅资料、检查记录、网点暗访、职工座谈等形式，分年中和年末两次，年中考核结果占总成绩的30%，年末占70%，评出企业文化建设先进单位一等奖、二等奖、三等奖各若干名，并安排10万元工资额度进行奖励。通过考核，促进了基层行的企业文化建设，涌现了一批企业文化建设的先进单位。如东阳支行通过创建学习型银行、开展形式多样的金融研讨会等活动，积极塑造了理念文化、产品文化、服务文化，极大地提升了竞争能力，存款市场份额达30.87%，在当地金融机构中列第一位，在四家国有商业银行中占比为43.81%，XX年存款增量、利润总额均进入全国百强行。

三、积极探索，初见成效

通过一年多的积极探索，我行企业文化建设的框架初步确立，企业文化的氛围基本形成，企业文化的功能开始显现，企业文化建设取得了初步的成效。

1、促进了观念转变。一是提高了对企业文化的认识。通过一年多的工作，各级领导对加强企业文化建设的重要性有了较深的理解，开始认识到“小企业靠权力，大企业靠文化”、“企业是树，文化是根”，“企业文化是企业的灵魂和持久发展的动力”。二是逐步树立了先进理念。通过层层发动，措施推动，全行员工逐步树立起了“大发展小困难、小发展大困难、不发展最困难”的发展理念、“成功一定有办法”的成功理念、“每天进步一点点”的工作理念、“质量就是生命”的质量理念、“安全就是效益”的安全理念、“科技支撑、领先一步”的科技理念等先进理念。三是队伍的凝聚力进一步增强。企业文化的导向、约束、凝聚、激励、融合、辐射等功能开始对员工产生潜移默化的影响，使之逐步形成了积极向上、勇于进取的心态，正视困难、追求成功的信心，朝气蓬勃、努力拼搏的精神，增强了员工的凝聚力、向心力。

2、促进了服务提升。随着“服务超越需求”的服务理念、“与客户共创价值”的经营宗旨等深入人心，服务文化已逐步内化为员工的心理需求，员工把主动服务、用心服务、创新服务、亲情服务融为一体，不断提升服务的品位。通过规范化服务的深化，各支行实行了季度服务明星评比制度、晨会制度、季度业务比武制度、“零投诉”优质服务、“会员制和俱乐部制”营销方式。员工利用知识优势、业务优势和信息优势，积极为客户提供上门服务、咨询服务和理财服务，有效提升了服务质量、服务效率和服务层次。

3、促进了业务发展。首先，各级领导重视了银行知识、管理理论的学习，成为学习的组织者和带头者，开阔了视野，增长了才干，提高了管理水平。其次，在企业文化建设中我们以“先进性、适应性、系统性和严肃性”为原则，加强了制度建设，新出台了10多项管理制度，进行了iso9000的贯标，举行了举一反三的案例分析、开展了规章制度的宣讲，实施了全行性的制度执行情况检查与整改等。这些举措都提高了内部管理水平。第三，企业文化建设、重视人本管理培育出的文化力激发了员工的积极性、主动性、创造性。以上措施，最终都体现在保障并促进了业务发展。XX年底，我行各项存款余额超200亿元，当年增加39亿元，增量列全国农行二级分行第18位。

四、感受实践，体会深刻

在企业文化建设的实践过程中，我们深刻体会到：

1、领导重视是关键。“企业文化就是领导者的文化”，领导是人本管理、人本文化的倡导者、组织者、推动者，要推行企业文化，领导首先要成为文化领导者。我行的企业文化建设之所以得到较为顺利的进展，关键是领导的重视。如行长是企业文化领导小组的组长，对企业文化进行专项考核奖励，将企业文化作为主要工作进行布置等等。

2、全员参与是基础。员工是企业文化的参与者、贯彻者、承载者，也是企业文化的丰富者和发展者，只有发动全体员工积极参与，企业文化的各项内容才能得到较好的贯彻实施，人本管理才能真正得到体现。我行在企业文化建设中十分重视员工的参与，积极引导员工自觉参加到企业文化的各项活动中来，促进了企业文化建设的氛围日益浓厚。

3、组织健全是保障。企业文化建设既是一把手工程，也是全行性工程。为了确保企业文化扎扎实实开展，还需要有健全的组织体系作保证，否则，企业文化建设就容易流于形式，缺乏持久性、连惯性。我行在企业文化建设之初就成立了企业文化领导小组，由行长任组长，副行长任副组长，各部室负责人为成员，同时下辖企业文化办，明确由党办主办、工会协办。同时，各支行也按要求成立了相应的组织，保证了企业文化的有序开展。

4、理念先导是核心。如果把形象文化、制度文化和理念文化三者看成一个同心圆，那么理念文化是内在层，是企业文化的核心和灵魂。成功的企业也都十分注重“理念先导”。如今环境在变、客户在变、对手在变，要求我们必须做到适时的思路转变、理念转变。

5、促进发展是目的。按照十六届三中全会提出的科学的发展观，发展既包括经济的发展，也包括人的全面发展。企业文化建设的落脚点就是要促进农行各项业务的发展和员工的发展。因此，企业文化建设不能仅仅停留在口号上，也并不是“应景之作”，而是要扎扎实实地抓，要与人本管理联系起来，与员工素质提高联系起来，与各项业务发展联系起来，这样才能真正形成并发挥企业文化的作用，才能进一步促进企业文化建设。

企业文化建设是一项系统工程，不可能一蹴而就。虽然我行在企业文化建设过程中开展了一些工作，也取得了一定成效，但总体上尚处在起步阶段和探索阶段，在文化力向生产力的转化、企业文化与党建和精神文明建设的结合、各部门与企业文化办的配合等方面做的还很不够，有待进一步深化。同时，全国农行必须要有一个统一规范的价值理念系统，殷切盼望总行能早日形成，以利于我们理念文化的推进。

第二篇：加强企业文化建设以促进企业管理推进

加强企业文化建设以促进企业管理的推进

[摘要]:企业文化是与企业相伴而生的客观现象，企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。企业文化是凝聚人心、增强企业竞争力的无形资产和力量，是企业生存和发展的原动力。企业文化的建设之所以重要还因为它是企业的灵魂、是企业制度与企业经营战略实现的重要思想保障、是企业制度创新与经营战略创新的理念基础、是企业活力的内在源泉。一个企业要发展离不开优秀的企业文化的引领，它能凝聚一股强大的向心力，使企业健康快速稳定的像前发展。

[关键词]:企业文化 现代企业管理 文化建设 激励机制

Strengthen the enterprise culture to promote the

advancement of business management

[Abstract]:Corporate culture is concomitant with the corporate objective phenomenon, corporate culture provides the necessary organizational structure and management mechanism, the construction of enterprise culture and enterprise development strategies, management has an equally important role.Enterprise culture is the cohesion of the people, and enhance their competitiveness and strength of intangible assets, is the driving force behind the survival and development.The construction of enterprise culture is important also because it is the soul of enterprise, the enterprise system and business strategies to achieve the important thinking of the protection, management of enterprise system innovation and conceptual basis of strategic innovation is the inner source of vitality of enterprises.A business to develop without the guidance of outstanding corporate culture, it can gather a powerful centripetal force, the enterprise healthy and rapid development and stable as before.[Keywords]: Corporate culture of modern enterprise management incentives Culture

一． 什么是企业文化

1.1企业文化概述

企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等，并通过企业文化建设对企业发展起到推动作用。企业文化的结构分为三个阶段，即精神层、物质层和制度层。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。制度层，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。物质层，这是企业文化的表层部分，它是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的基本。是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

1.2企业文化的功能

在企业进入国际化竞争白热化的今天，企业经营环境发生了巨大的变化，一切以人为本，能够激发和凝聚员工的归属感、积极性、自动性和创造性，都正在成为企业取得和维系竞争优势的关键要素。企业文化通过“文化优势”形成一种无形的压力和推动力企业文化渗透于企业的组织结构、规章制度和员工行为之中，是现代企业的灵魂和持久动力，是以人为本的管理思想。

1.导向功能。它指明企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来。企业提倡什么，崇尚什么，职工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详 尽的规章制度。

2.提升功能。先进的文化理念可提高企业形象的美感度，增加品牌的附加值。万宝路的文化比登喜路明显高出一筹，万宝路立意于一种人格力量和一种人类审美的局面，而登喜路仅仅着眼于烟的口味，固而万宝路的形象价值是登喜路的几十倍。

3．约束作用。企业文化是一种约定俗成的东西，是一个企业的内部人员必须共同遵守的一种行为规范和思想道德准绳。当企业中个别员工的、行为与企业中约定俗成的东西不一致时，这种氛围的感染力便会对他造成一种压力，使他不得不与大多数人趋同，进而调整自己的思想行为，以达到与企业整体环境的协调一致。

4.凝聚功能。被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。

5.激励功能。崇高的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。

6.稳定功能。正确的文化存在着一种同化力量，对一些消极的“亚理念”起着消弱、改造的功能，从而使正确理念“一统天下”，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行。

7.调适功能。是指它可以为企业员工创造一种良好的环境和氛围的功能和能力。

8.辐射功能。企业文化不仅在本企业发挥作用，而且还不断向社会发散和辐射各种企业信息，使人们对企业的名称、标识、产品、服务等有一个较为完整的认识，有助于在公众中树立良好的企业形象，增强消费者对企业的美誉感和信任度。

二． 企业文化建设的重要性和必要性

企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,应开发具有自己特色的企业文化。企业文化作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强企业文化建设既有强烈的现实意义，又有深远的历史意义。

1.加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求。任何一个现代企业的维系和发展都需要两个纽带，一个是物质、利益、产权的纽带，另一个是文化、精神、理念的纽带，就好比“硬件”和“软件”，两者互相支撑，缺一不可。从“软件”方面来说，企业文化建设就是要在实践中逐步树立、形成企业正确的价值观念、独特的企业精神、合理的经营之道、崇高的经营境界以及为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则。企业“软件”搞好了，同时配以企业的“硬件”建设，才具有双重动力，企业的核心竞争力自然会提高。

2.加强企业文化建设，是建设高素质干部职工队伍、促进人的全面发展的迫切需要。建设先进的企业文化，说到底是做人的工作，是帮助和引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观。推动企业文化建设，实施“人才强企”战略，有利于营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。各级领导和干部职工必须充分认识加强企业文化建设的重要战略意义，在加强企业文化建设方面迈出扎扎实实的步伐。但企业文化建设也不是一蹴而就，它是一项长期系统的工作。建设不是目的，重在推广和落实。因此在推动企业文化建设的过程中，需要全员参与，密切配合，确保该项工作的实际效果。

3.加强企业文化建设，是提供企业凝聚力与向心力，促进企业和谐稳定发展的源泉和不竭动力。

三． 如何建设优秀的企业文化

1.1企业文化建设的一般原则

1.强化以人为中心。

文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。

2.表里一致，切忌形式主义。

企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。

3.注重个异性。

个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身的组织发展历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。

4.不能忽视经济性。

企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。

5．继承传统文化的精华

马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”（《马克思恩格斯选集》第1卷，第603页）中国企业文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴，弃其糟粕，取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中，劳动者是

企业的主人，企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使职工群众产生强烈的主人翁意识，自觉地参与企业的民主管理。

1.2培育共同价值的观念

企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到内化的过程。

企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中，企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育，需要企业领导深入细致的思想工作，善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中，思想政治工作十分重要，它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。

由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系，因此在培育中要注意多元要素的组合，即既要考虑国家、企业价值目标的实现，又要照顾职工需求的满足。但首先考虑的还应是国家和民族的利益。日本松下公司的七条价值观念中，第一条就是“工业报国”，我国老一代企业家卢作学（民生输船公司创始人）倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人群，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。

1.3企业文化建设的实际操作

1．调动全体员工参与，建立员工对企业文化的认同感。广泛在各层面征求员工对企业文化的认识，提出各方意见，然后加以提取精华部分整理并加以宣传学习，让全体员工对企业文化认识到它是大家共同创造，来自员工群体，从而使企业文化的实施较易受到全体员工的欢迎和接纳，只有得人心的企业文化才具有很强的生命力。

2．建立规范性和创新性的企业管理制度。企业文化需要有良好的企业制度作为支撑，成功的企业文化背后一定有规范性和创新性的制度在实施。企业制度是制度规范性和创新性实施与创新活动的产物。为使企业文化能跟上时代要求，适应市场经济变化和企业发展，企业制度的创新要破除旧有观念，树立适应市场经济的新观念，转换企业经营管理机制，形成既能适应市场经济要求，又能充分调动广大员工积极性和创新性的现代企业制度。企业制度的规范性和创新性之间是一种互为基础作用，互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良性的循环关系则是两者割裂，甚至矛盾的关系。作为企业而言，应努力使企业制度的规范性与创新性因素之间呈良性关系。

3.企业要在文化建设中造就企业典型和榜样。优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型，树立榜样。这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使应该能看得见，学有榜样，习有典型；并且让身边的榜样来引导其他员工，让其他员工都要以榜样为学习的标准要求自己，在企业内部形成人人争做先进、楷模，上下相互竞争的你追我赶的积极状态。

4.企业文化建设要建立完善的网络和必不可少的激励机制。文化网络是企业进行文化宣传教育，沟通联络及一定的组织机构和宣传方式，也体现在企业各种行为的成效中。此外，文化网络还必须在制度建设，产品设计，厂区规划，标志，商标，广告等方面体现企业文化精神。企业文化是企业管理的一项根本措施。

四． 结束语

企业文化建设并不是终身不变的，它要与企业的发展状况，外部环境联系起来，与时俱进，不断地建设和改进，只有这样，才能充分发挥企业精神在企业发展进程中的积极促进作用。建设适应时代和企业自身发展的富有特色、个性鲜明的优秀企业文化，是一项长期的、艰苦细致的工作，要及时地予以发展和完善，摒弃旧的企业文化，创造新的企业文化。只有这样，才能促进企业的不断发展进步，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

【参考文献】

[1]王海之.浅析企业文化对管理创新的价值[J].商业研究，2001，（10）．

[2]兰瑞芳.加强企业文化建设 促进企业健康发展[J].企业文化 2004，（2）．

[3]徐沛林.论企业文化和企业管理制度创新[J].现代管理科学,2003，（12）.[4]刘思强.中小企业企业文化建设初探.湖南社会科学，2002.[5]王成荣.企业文化学教程.中国人民大学出版社，2003.[6]秦梦华.中小企业文化建设的现状及构建方略研究.现代治理科学，2003.[7]张毕西.地方政府促进中小企业发展的模式研究.江苏商论，2004.

第三篇：推进企业文化建设

推进企业文化建设，引领企业可持续发展的思考 自上世纪80年代以来,企业文化就成为企业界、产业界和理论界都普遍关注的问题。研究企业文化的构成、特点及作用机制,能够丰富管理理论,有助于企业实践,使企业能够通过企业文化建设达到增加企业绩效、提升管理效率等目标。企业文化和企业核心竞争力为研究对象,结合当前企业管理中的实际情况,首先对核心竞争力导向的企业文化研究的背景、意义、方法、创新之处和论文的框架结构作了简单介绍,创新性地对企业文化在核心竞争力形成过程中的每个环节所起的作用进行分析,以此为基础,系统性地提出在以培育与提升企业核心竞争力为目标的条件下,企业文化建设与创新的方法途径。

一、企业文化是核心竞争力。

企业文化是在一定社会历史条件下,企业经过长期经营实践形成的企业员工群体共同遵守的、具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。它可以为企业带来持久的竞争优势,具有很高的价值与独特性。她为客户创造价值的过程中体现出来的,决定了企业的效率水平。企业文化通过其导向作用影响战略目标的确定。企业使命是企业文化价值观的重要组成部分,它指引和决定着企业的战略目标。企业战略目标的确定要与企业的使命相一致。拥有优秀文化的企业相应会拥有奉献社会、振奋人心、指引企业向更加广阔道路前进的企业使命,从而使企业确立积极向上、符合社会价值的战略目标。把企业文化划分为三种类型:分析型、开拓型和防御型的企业文化。

二.企业文化是可持续发展核心竞争力各种关键能力的作用。资源是构成能力的基础,企业的核心竞争力是一个综合能力系统,因此形成核心竞争力的最重要的步骤就是企业各种关键能力的塑造,这些能力包括学习能力、管理能力、研究开发能力、生产制造能力、市场营销能力、响应能力等,在这些能力的形成过程中,企业文化作为企业的价值观及思想行为基础,通过其导向、激励、凝聚和约束等功能影响着各种能力的形成及作用的发挥。促使企业学习能力的形成，形成“学习—持续改进—构成核心竞争力—建立竞争优势”这一良性循环的企业文化。企业的管理能力是核心竞争力系统层的重要内容与体现,企业的这种管理能力主要是通过组织制度的建设、组织执行力来完成的。市场营销能力,是指企业认识市场、开拓市场,综合运用营销策略,刺激并满足消费者需求,同时实现企业价值,扩大企业市场竞争力的综合能力。首先必须要有正确的理念为指导,这一方面企业文化起了最主要的作用。另一方面,营销的核心是满足顾客需求,营销人员以顾客为核心,更有效地组织企业的促销活动,顾客的要求可以得到很好的满足,长期下来便会与企业的品牌及文化产生共鸣,成为企业的忠实顾客,企业就会在市场终端得到持久的竟争优势。企业应该意识到企业文化对企业营销能力的重要性,有意识地培养自己企业的营销能力。将企业文化与社会及民族文化融于市场营销的各个环节之中,形成一种文化营销模式,企业将具备一种高起点、智力型的营销能力,势必会提升企业的核心竞争力。在构成企业核心竞争力的各种关键能力形成后,并不是就可以直接形成核心竞争力,各种能力还处在相对零

散的分布状态,还没有形成一个有机的整体。因此要形成核心竞争力,在培养各种能力本身外,还要培养各种能力之间的协调关系。首先,企业文化保障组成核心竞争力的各种能力协调发展。其次,企业文化促进各种能力有机结合成为一个整体。最后,在企业形成核心竞争力后,核心竞争力是需要进一步发展完善的。在这个过程中,企业需要一种信息的反馈,从而使企业管理者了解哪种能力需要进一步提升或者企业内部还存在哪些不足影响核心竞争力的发展。虽然企业文化不能起到直接的信息反馈作用,但是企业文化反映了企业内部的精神状态、行为模式以及工作气氛。通过这些方面的因素,企业管理者可以间接地了解在什么部门或者是什么环节存在问题,并进行进一步的改进,保证核心竞争力的顺利培育与提升。

三、基于核心竞争力的企业文化建设与创新。

（1）企业文化对企业核心竞争力具有不可替代的重要作用,分析对核心竞争力有重要影响作用的企业文化元素的建设途径和创新。企业价值观的塑造。途径:①确保价值观正确反映企业长远目标价值观既然是企业文化的核心,企业的价值观的确定应真实反映公司的长远目标,具有内在一致性,从而指引和激励每一个人。②全体成员共同参与提炼企业价值观,企业领导者应当发动管理层和所有员工都来集思广益对企业价值观和价值体系做出详细定义,员工讨论得越充分、价值观内容就能定义得越细致,员工就越能准确把握领导者和企业对他们的要求以及他们需要努力的方向。③确保价值观贯彻与渗透到企业每个环节,首先,企业价值观要渗透到企业的各种仪式和活动中。其次,企业的经营管理制度必须体现、维护企业的价值观。最后,建立领导人表率制度。领导人应该以身作则实践贯彻企业价值观,同时积极鼓励和一道引导员工来认同和实践企业的价值观。

(2)企业家精神培育

企业家精神是企业文化的一部分,是推动企业发展的重要因素,加快企业家队伍的建设与培养,从我国目前的实际情况来看,应采取以下措施。第一,要促进对企业家精神的文化认同,企业家精神是一种基于现代社会生产方式之上的价值取向、精神气质和心理诉求。第二,要加强制度建设,推动制度创新,创造一个良好的制度环境。第三,在教育且不仅是学校教育,而且是整个社会的大教育中,进行企业家精神的培养。第四,对具体企业而言,企业家精神导向的战略管理对企业家精神的培育存在积极的推动作用。

(3)学习型组织的建设。①树立学习型价值观。树立学习型价值观是学习型组织企业文化建设的第一步,也是最重要的一步。建立适合本企业的价值观,这种价值观要使员工达成学习的共识,树立把企业建设成为学习型组织的价值追求,使学习成为每一名员工的自觉行为和习惯。②创建有利于组织和员工学习的人文环境,充分发挥企业领导者在营造组织学习文化氛围中的重要作用,引导全体员工形成高度自觉性的终身学习的氛围,把集体知识的传播、共享和创新视为赢取竞争优势的支柱,在组织中营造一种平等、民主、自由、和谐的气氛,形成一种高度信任、有利于知识传播和共享的人文环境。③创建有利于学习的组织机制。创建学习型组织及其企业文化是一项系统工程,它

需要一系列组织机制的配合与支持。④培养团队协作精神,如今,团队在组织中渐渐成为最关键的、也是最佳的学习单位。

(4)企业形象塑造

企业形象塑造的指导思想是:以企业的总体形象设计为总纲,以全面质量管理为核心,以产品和服务形象管理为基础,以员工形象管理为龙头,通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现,全面提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争力的目的。

（5）企业文化创新

当企业核心竞争力产生刚性时,必须对各种能力进行创新,以保持核心竞争力的有效性。企业文化创新包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分。

总之，企业文化是具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。建立企业文化与企业核心竞争力的关系模型,，通过企业价值观的指导,确立企业目标,并以此来制定企业战略、选择和获取企业所需的资源,在企业文化的各种作用下,对资源进一步整合和利用形成构成核心竞争力的多种关键能力,各种关键能力在企业文化的整合协调下最终形成企业的核心竞争力。并且当外界环境发生变化,企业文化能够有效克服核心刚性,发展和创新核心竞争力,使企业更好地适应新的竞争和挑战。

——职工思想政治工作研讨课题

推进企业文化建设，引领企业可持续发展的思考

环 保 科

2014年5月16日

第四篇：如何深入推进企业文化建设

如何深入推进企业文件建设

宝鸡市众信汽车销售服务有限公司是原宝鸡市汽车修配总厂在2002年经整体改制组建而成。目前下设宝鸡众信海博汽车销售服务有限公司、宝鸡宝众汽车销售服务有限公司、宝鸡众信商用汽车销售服务有限公司和宝鸡坚宝汽车检测有限公司等四家子公司。近年来，在公司领导班子的团结带领下，公司实现了跨越式发展，生产经营状况逐年呈现向好态势，这和广大员工的努力与“崇德尚勤、诚信持业、合作创新、和谐发展”的企业核心价值观是分不开的。

先进的企业文化是企业发展的原动力。目前，公司正值“两个改造、两个建设”的关键时期，如何在新形势下构建具有众信特色的企业文化，提高企业核心竞争力，是实现宝鸡众信新时期宏伟目标的关键。宝鸡众信是股份制改造的重组型企业集团，各子公司出身不同、背景各异，在企业文化建设上，把握总公司和子公司两个层面的实际，结合组建方式、管控模式、发展战略、愿景使命进行定位思考，归纳提炼出宝鸡众信的和谐包容文化。“和谐包容文化”的核心理念是“容、鸣、通、家”，容是基础，鸣是境界，通是目的，家是根本。如何深入推进企业文化建设，打造众信特色文化，促进企业可持续发展呢？我认为应从以下几方面着手：

一、坚持以人为本的管理思想。企业文化建设的核心是提高人的素质，促进人的全面发展。建设一支高素质的员工队伍，促进员工发展与企业发展的和谐一致，是企业发展的根本所在。坚持把以人为本

作为企业文化建设的切入点和着力点，依靠全体员工的学习、实践、塑造和传播，共同建设和发展企业文化。大力倡导“容、鸣、通、家”理念，弘扬众信企业精神，倡导和谐包容的企业文化，把先进的价值理念和时代精神转化为员工的思想认识，转化为促进企业健康、持续发展的动力，引导员工养成良好的职业道德和行为规范。通过关心、爱护、尊重员工，激发员工潜在的积极性和创造性，使我们的企业文化得到员工的认同，使员工为实现企业共同目标而努力，实现员工和企业的共同价值，促进企业的不断发展。

近年来，在企业文化建设中，宝鸡众信始终坚持以人为本，关注改善员工的民生问题，关心、爱护员工，不断提高员工的分配收入比例，实施开展了一系列惠及员工的 “交友帮扶”和“送温暖”活动，由此在企业和员工之间构建了共同的价值理想和精神追求。与此同时，公司对于在生产经营和管理工作中，勇于承担重任、善于破解难题、成绩突出的员工和团队给予相应的重奖，这既是对相关人员的慰藉，也是对全公司其他员工的激励，更体现了企业的价值观和人性化管理。

二、加强教育培训，建立学习型组织。通过企业文化方面的培训，将文化理念植入员工的价值观，促使员工转变思维方式，改变行为模式，依照企业文化理念去思考、去行动。结合员工实际情况，紧紧围绕“崇德尚勤、诚信持业、合作创新、和谐发展”的企业核心价值观，制定教育培训计划和发放企业文化调查问卷。建立学习型组织，全面提升员工队伍素质，通过构筑共同愿景、培养团队精神、引导系统思

考等，将企业文化理念内化为员工的自觉行动，树立共同的价值取向，从而增强员工的归宿感、使命感和责任感，把个人目标融入企业的发展目标中。根据员工队伍建设规划，开展教育培训活动，培养良好的学习习惯和学习气氛，开展经常性的学习，提高企业整体的学习积极性，最终建立起“工作学习化、学习工作化”的学习型组织，从而提高员工队伍的整体素质。

公司通过加强职业道德建设和业务技术培训，不断提高公司全体干部员工的整体素质和技术水平。公司各部门先后派员工外出培训，并在公司内部开办各种业务技术培训班，大大提高了员工的职业道德素养和业务技术水平。加强教育培训，建立学习型组织，是企业文化建设的重要一环，我们还要继续推进。

三、注重创新载体、营造文化氛围。必须创新载体，通过多种形式多种途径推动企业文化建设，积极营造良好的企业文化氛围，使企业文化与企业的经营管理实际相结合，把文化的力量转化为物质的力量。首先，要以生产经营和管理活动为载体。要以创建服务示范型企业为目标，把促进宝鸡众信快速可持续发展作为企业发展战略的重要内容，积极开展企业文化建设。要建立健全各项管理标准和制度，改进生产经营流程，优化服务，努力打造众信品牌；要将企业文化建设寓于企业各项管理活动之中，通过组织员工参与民主管理，教育广大员工遵纪守法，敬业奉献，养成良好行为习惯，形成和谐的企业氛围。其次，加强企业文化宣传。充分发挥公司简报、网络、杂志等媒体的作用，积极拓宽企业文化建设渠道，传播企业文化知识，宣传企业文

化典型，营造企业文化氛围，使企业文化理念植根于员工的思想意识和价值观，使之转化为员工的工作方式和工作习惯。最后，积极组织开展各类活动。积极创建文明单位，开展创建学习型组织、举办先进团队与先进个人的评比与表彰、劳动技术竞赛等活动，利用各种活动增强员工对企业的归属感。大力树立先进典型，宣传先进模范事迹，激励广大员工在企业发展中建功立业。充分利用各种企业文化设施，通过举办征文活动、演讲比赛、篮球比赛、文艺晚会等丰富多彩、员工喜闻乐见、健康向上的业余活动，把积极的人生追求、高尚的道德情操、健康的生活情趣传递给员工,使他们的文化生活更加丰富多彩,企业文化建设更加发展繁荣。

在新世纪、新时期，面对新的发展内涵，宝鸡众信企业创新载体，通过多种形式，形成了符合时代要求、颇具特色的企业核心价值观，精神文明建设取得新进展，为广大企业干部员工构筑起了社会主义精神家园。公司通过开展健康有益、丰富多彩的员工文化活动，振奋了员工的精神，陶冶了员工的情操。

深入推进企业文化建设，是时代发展的要求，也是推进宝鸡众信建设、争创优质服务品牌的需要。我们要切实以党的十七大精神为指导，进一步贯彻落实科学发展观，努力开创众信企业文化建设的新局面，为提高众信核心竞争力，实现公司快速可持续发展做出新的贡献！

第五篇：如何深入推进企业文化建设

如何深入推进企业文件建设

宝鸡市众信汽车销售服务有限公司是原宝鸡市汽车修配总厂在2002年经整体改制组建而成。目前下设宝鸡众信海博汽车销售服务有限公司、宝鸡宝众汽车销售服务有限公司、宝鸡众信商用汽车销售服务有限公司和宝鸡坚宝汽车检测有限公司等四家子公司。近年来，在公司领导班子的团结带领下，公司实现了跨越式发展，生产经营状况逐年呈现向好态势，这和广大员工的努力与“崇德尚勤、诚信持业、合作创新、和谐发展”的企业核心价值观是分不开的。

先进的企业文化是企业发展的原动力。目前，公司正值“两个改造、两个建设”的关键时期，如何在新形势下构建具有众信特色的企业文化，提高企业核心竞争力，是实现宝鸡众信新时期宏伟目标的关键。宝鸡众信是股份制改造的重组型企业集团，各子公司出身不同、背景各异，在企业文化建设上，把握总公司和子公司两个层面的实际，结合组建方式、管控模式、发展战略、愿景使命进行定位思考，归纳提炼出宝鸡众信的和谐包容文化。“和谐包容文化”的核心理念是“容、鸣、通、家”，容是基础，鸣是境界，通是目的，家是根本。如何深入推进企业文化建设，打造众信特色文化，促进企业可持续发展呢？我认为应从以下几方面着手：

一、坚持以人为本的管理思想。企业文化建设的核心是提高人的素质，促进人的全面发展。建设一支高素质的员工队伍，促进员工发展与企业发展的和谐一致，是企业发展的根本所在。坚持把以人为本作为企业文化建设的切入点和着力点，依靠全体员工的学习、实践、塑造和传播，共同建设和发展企业文化。大力倡导“容、鸣、通、家”理念，弘扬众信企业精神，倡导和谐包容的企业文化，把先进的价值理念和时代精神转化为员工的思想认识，转化为促进企业健康、持续发展的动力，引导员工养成良好的职业道德和行为规范。通过关心、爱护、尊重员工，激发员工潜在的积极性和创造性，使我们的企业文化得到员工的认同，使员工为实现企业共同目标而努力，实现员工和企业的共同价值，促进企业的不断发展。

近年来，在企业文化建设中，宝鸡众信始终坚持以人为本，关注改善员工的民生问题，关心、爱护员工，不断提高员工的分配收入比例，实施开展了一系列惠及员工的 “交友帮扶”和“送温暖”活动，由此在企业和员工之间构建了共同的价值理想和精神追求。与此同时，公司对于在生产经营和管理工作中，勇于承担重任、善于破解难题、成绩突出的员工和团队给予相应的重奖，这既是对相关人员的慰藉，也是对全公司其他员工的激励，更体现了企业的价值观和人性化管理。

二、加强教育培训，建立学习型组织。通过企业文化方面的培训，将文化理念植入员工的价值观，促使员工转变思维方式，改变行为模式，依照企业文化理念去思考、去行动。结合员工实际情况，紧紧围绕“崇德尚勤、诚信持业、合作创新、和谐发展”的企业核心价值观，制定教育培训计划和发放企业文化调查问卷。建立学习型组织，全面提升员工队伍素质，通过构筑共同愿景、培养团队精神、引导系统思考等，将企业文化理念内化为员工的自觉行动，树立共同的价值取向，从而增强员工的归宿感、使命感和责任感，把个人目标融入企业的发展目标中。根据员工队伍建设规划，开展教育培训活动，培养良好的学习习惯和学习气氛，开展经常性的学习，提高企业整体的学习积极性，最终建立起“工作学习化、学习工作化”的学习型组织，从而提高员工队伍的整体素质。

公司通过加强职业道德建设和业务技术培训，不断提高公司全体干部员工的整体素质和技术水平。公司各部门先后派员工外出培训，并在公司内部开办各种业务技术培训班，大大提高了员工的职业道德素养和业务技术水平。加强教育培训，建立学习型组织，是企业文化建设的重要一环，我们还要继续推进。

式多种途径推动企业文化建设，积极营造良好的企业文化氛围，使企业文化与企业的经营管理实际相结合，把文化的力量转化为物质的力量。首先，要以生产经营和管理活动为载体。要以创建服务示范型企业为目标，把促进宝鸡众信快速可持续发展作为企业发展战略的重要内容，积极开展企业文化建设。要建立健全各项管理标准和制度，改进生产经营流程，优化服务，努力打造众信品牌；要将企业文化建设寓于企业各项管理活动之中，通过组织员工参与民主管理，教育广大员工遵纪守法，敬业奉献，养成良好行为习惯，形成和谐的企业氛围。其次，加强企业文化宣传。充分发挥公司简报、网络、杂志等媒体的作用，积极拓宽企业文化建设渠道，传播企业文化知识，宣传企业文化典型，营造企业文化氛围，使企业文化理念植根于员工的思想意识和价值观，使之转化为员工的工作方式和工作习惯。最后，积极组织开展各类活动。积极创建文明单位，开展创建学习型组织、举办先进团队与先进个人的评比与表彰、劳动技术竞赛等活动，利用各种活动增强员工对企业的归属感。大力树立先进典型，宣传先进模范事迹，激励广大员工在企业发展中建功立业。充分利用各种企业文化设施，通过举办征文活动、演讲比赛、篮球比赛、文艺晚会等丰富多彩、员工喜闻乐见、健康向上的业余活动，把积极的人生追求、高尚的道德情操、健康的生活情趣传递给员工,使他们的文化生活更加丰富多彩,企业文化建设更加发展繁荣。

在新世纪、新时期，面对新的发展内涵，宝鸡众信企业创新载体，通过多种形式，形成了符合时代要求、颇具特色的企业核心价值观，精神文明建设取得新进展，为广大企业干部员工构筑起了社会主义精神家园。公司通过开展健康有益、丰富多彩的员工文化活动，振奋了员工的精神，陶冶了员工的情操。

深入推进企业文化建设，是时代发展的要求，也是推进宝鸡众信建设、争创优质服务品牌的需要。我们要切实以党的十七大精神为指导，进一步贯彻落实科学发展观，努力开创众信企业文化建设的新局面，为提高众信核心竞争力，实现公司快速可持续发展做出新的贡献！