门店经营管理经验分享

第一篇：门店经营管理经验分享

门店经营管理经验分享：连锁销售管理怎么做

门店的销售管理，是指门店根据总部下达的任务目标，结合自身具体情况，确定销售任务指标，充分整合与高效配置各种资源（人、财、物、时间、空间等）,制定出科学合理的销售计划，并通过过程管理切实落实计划，最终达成既定目标的过程。门店销售管理主要涉及以下工作：

1.任务制定与分解

门店的核心任务就是完成总部下达的销售任务。门店需要根据总部下达的任务，再结合门店自身的具体情况，制定本门店的销售任务指标，并将门店的任务指标层层分解到各部门各岗位，从而实现任务指标在部门、岗位、人员的分解，以及在不同商品品类的分解。同时，门店还需要根据时间进度要求，将任务分解到具体的时间段，随着管理精细化趋势的增强，许多门店对任务在时间维度的分解，已经具体到每天甚至每小时。

2.资源整合与配置

门店要开展各项业务活动、完成既定的任务指标，必须要有相应的资源支持。门店所拥有的资源包括人、财、物、时间、空间等。人力资源不仅指门店所辖的员工，也包括总部相关人员、供应商相关人员对门店的关心、关注与支持；财力资源则主要指总部给予门店的经营资金额度、营销费用支持等；物力资源主要指门店所拥有的各类库存商品以及各种营销物料等；时间与空间资源主要指门店各级人员的工作时间与精力、门店销售及宣传位使用时间的长短与使用空间的大小（如商品陈列位的分配与调整）.门店所拥有的各种资源：并不能自动地相互协调匹配，而是需要门店管理者进行精心整合，使各项资源相互匹配、综合协调，方能真正发挥资源的协同优势、实现资源效用最大化。在进行资源配置时，还需要结合门店销售任务的分解情况，根据任务的轻重缓急，在恰当的时间将各种资源配置到相应的位置。

3.过程管理

现代管理，不应只强调对结果的重视，而应加强对过程的关注，通过严格的过程管理来促进目标的达成。对于超市门店而言，将任务层层分解后，各部门各岗位也会根据自己的任务指标制定自己部门自己岗位的销售计划，过程管理就是要跟进各层级各部门的计划执行情况与实施进度，确保各项细分指标的达成，从而确保门店总体目标的达成。

4.顾客关系管理

顾客是门店生存与发展的基础，因此顾客关系维护对许多连锁门店来说是至关重要的一项销售管理内容，特别是一些采用会员制的连锁门店来说，更是尤为重要。有研究表明：60%的新顾客来自现有顾客的推荐；开发一位新顾客的成本是维护一位老顾客成本的6倍，也就是说假如维护一位老顾客关系并使其重复购买的成本是10元，那么开发一位新顾客的成本

则要高达60元。由此可见顾客关系维护的重要性：不仅可以为门店带来更多的新顾客，保持利润的增长，还可以减少开发新顾客的支出，降低成本。

5.供应商管理

虽然连锁超市绝大部分的采购权都集中在总部，对于供应商的管理也主要由总部来进行，但供应商管理也是门店销售管理中必须高度重视的一项工作。首先，若门店有自行采购的商品，对于这些商品供应商的管理，则主要由门店自行承担；其次，对于总部采购但由供应商配送的商品，门店也需要对这部分商品的供应商进行相应的CYE管理；再次，即使是由总部统一采购、统一配送的商品，总部对这类商品供应商的管理也需要门店的配合；最后，无论何种类型的供应商，在日常的营销活动中，门店都会涉及与他们的相互衔接与配合，良好的合作关系会给门店带来更多的资源。

第二篇：KTV经营管理经验

要管理一家 KTV 并不难，要想管理好一家 KTV，便要其社会 高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做 为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指 挥、协调等管理职能，使 KTV 场所形成最大的接待能力，保 证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结 的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考 本草案分为管理与经营两部分进行阐述。KTV 场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情 况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度 的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文 化的建设等。

（一）组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的 人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV 做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有 序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的 职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要 从两方面入手，其一，形成 KTV 场所的组织结构和组织的管 理体制。即设置 KTV 组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备 等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有 人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么

程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理 而有效的组合和调配 KTV 的人力、物力、财力、信息等资源，KTV 的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部 竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为 管理者掌握 KTV 的营运规律，消费者的消费心理等因素，对 现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃 乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序 的进行。

（二）建立完善的规章制度，“无规矩不成方圆”做为一个 企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组 织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员 培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目 应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有 法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班 制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品 使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利 制度
、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主 要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范 而公正的进行。

（三）现场营运的监督管理。KTV 企业在营运必定涉及到现

场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必 须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工 作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持 召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工 作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标 准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的 需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务 质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在 的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对 当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际 出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的 管理。

（四）企业文化建设，何为企业文化？它是指企业在自身经 营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共 同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重 要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳 的 QSCV 原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永 远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发 展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中 做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面 提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应

从始至终做好企业文化的培养工作。在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即 把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所 的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为 市场调查、市场营销、塑造品牌。

（一）建立市场调查机制，进行市场定位。KTV 市场是在不 断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与 总结 KTV 市场的消费需求及促销活动的信息。KTV 市场调查 主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方 面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结 合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

（二）确定目标市场，采取有效的营销策略，不同的场所的 情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助 KTV 大 多消费群，就算同为自助 KTV 也有不同的消

费群体，如乐迪 白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功 人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理 及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明 确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务 创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩 促销手断。

（三）导入 KTV 创业形象识别系统，创造品牌，企业形象笼

统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现 消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工 作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经 营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业 精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造 型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为 方向：a 对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛 围、员工福利报酬;b 对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企 业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知 名度，创造品牌。总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须 具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于 发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。

第三篇：饲料经营门店管理制度

饲料兽药经营质量保证承诺书

一、兽药饲料经营企业严格遵守《兽药管理条例》、《兽用生物制品经营管理办法》《兽药经营质量管理规范》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《饲料生产企业审查办法》等相关法律法规，自觉参加上级组织的培训宣传学习带头向养殖企业宣传兽药饲料法规知识和安全使用知识。

二、认真按照湖南省实施《兽药经营质量管理规范》细则做好经营兽药产品的GMP证号、产品批准文号、产品包装标签、产品合格检测报告、生产企业信息等内容的审查，保障所经营兽药符合《兽药管理条例》要求。做好经营饲料、饲料添加剂产品的生产许可证、产品批准文号、审查合格证、产品标签、产品质量检测合格报告及相应标识的审查，为用户提供安全、符合使用规定的饲料产品。

三、不经营假、劣兽药，人用药品及违禁药物。绝不经销“瘦肉精”、“蛋白精”等违禁物质；不经销无《饲料生产企业审查合格证》、无生产许可证的饲料产品；不经销假劣饲料，消除饲料不安全隐患。发现有使用、经销“瘦肉精”、“蛋白精”等违禁物质和假劣兽药、饲料的行为，及时向兽药饲料主管、监督部门举报。

四、积极加强兽药GSP经营规范化建设，严格按照《兽药经营许可证》核准的范围经营，不超范围经营。

五、建立兽药饲料经营进货、销售记录台帐，记录完整、真实，为溯源制度的实施打好基础。

六、讲诚信，守承诺，做到质量承诺公开上墙，自觉接受兽药饲料管理部门的质量抽检、监督检查和社会监督。

承诺单位：负 责 人：联系电话：监督单位：湘潭市雨湖区畜牧水产局监督电话：0732—5231026

4不合格饲料管理制度

一、饲料入库后，一旦发现不合格饲料，立即分区封存。

二、查明原因、及时与生产商联系，请求派人处理。

三、认真做好每笔退货的登记记录工作。内容包括退货的品种、数量、规格、批号、生产企业名称、时间及退货原因等，记录应保存1年。

四、协调处理退货相关事宜。

饲料入出库管理制度

一、饲料入库前由专管人员检查验收，凭合格证、发票办理入库，专人负责保管。

二、库内饲料按品种分区堆放，按照规定搞好清洁卫生，保持库内整洁。

三、饲料按先进先出的原则发放，建好入出货台帐。

四、定期检查饲料的有效期，如发现近期饲料数量较大，及时向供货商反映进行调剂。

五、对已失效的饲料及时进行报废处理，做好报废记录。

饲料质量安全生产经营管理制度

为保证我店生产经营的饲料质量安全，提供养殖户优质安全的饲料，特制定本制度。

一、建立稳定的饲料原料、预混料供应商，建立购货原料台帐，做好原料的质量验查工作。

二、进厂后的饲料原料、预混料按规定要求分区贮存，贮存条件保持阴凉、干燥、通风、避光。并做好定期检查、盘存等工作。

三、严格按照国家法律法规的要求进行饲料加工，不使用禁止物品，饲料加工按规定流程进行。

四、按规定做好饲料配制货物来源、配方组成、货主等出货详细台帐，台帐保存二年。

五、饲料生产设备生产结束时或更换品种前做到卸料完全，并做好清理残留工作。

六、饲料生产人员要按操作规程的要求进行安全生产，做好自身安全的防护。

七、保持室内外清洁卫生。

不合格原料管理制度

一、原料入库后，一旦发现不合格原料，立即分区封存，如实做好相关记录工作。

二、查明不合格原因，主动通知供货商或生产商，请求派人处理。

三、认真做好每笔退货原料的登记记录工作。内容包括退货的品种、数量、规格、批号、生产企业名称、时间及退货原因等，记录保存1年。

四、协调处理退回该原料的善后工作。

第四篇：农资门店经营协议书

农资门店经营协议书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

为更好调动经营者积极性，加强门店管理，搞活经营，促进 农资业务的有效开展。现经甲乙双方协商一致，双方同意签订本协议书，共同遵守执行。

一、甲方聘请乙方为（以下简称门店或该门店）的负责人。由乙方负责该门店经营和管理工作，并承担该门店经营的全部责任和风险。乙方任该门店负责人期限以本协议书执行期限为聘任期限，本协议书期满或终止执行时乙方的门店负责人职务即予解聘。

二、本协议书执行期限自年月日起至年月日止。

三、门店管理与经营运作规定

1、由乙方自筹资金，自主经营，自负盈亏，自担风险。但业务上、行政上乙方必须服从甲方和及其主管部门的领导，遵纪守法，严格执行现行的化肥、农药经营政策和管理规定，服从主管部门的管理监督。

2、由乙方负责租赁该门店经营所需的场地，该经营场所的租金及维修保养等一切费用由乙方负责支付。

3、该门店开展经营所需的员工，由乙方遵循劳动用工的相关规定自行雇请和管理。乙方应按规定按时发放员工工资及缴交社保费

1.用。按本协议经营期间，该门店所有员工（含乙方）的工资、社保、医保费用及因工伤发生的医疗、赔偿等责任和一切费用均由乙方个人负责。

4、乙方是该门店的安全生产第一责任人，该门店安全生产的企业主体责任由乙方个人承担。乙方必须严格遵守执行安全生产法律法规，认真落实门店各项安全管理，做好事故防范工作，确保不发生事故。如在本协议经营期内发生安全事故，一切责任及损失由乙方承担。

5、乙方必须按该门店营业执照核准的经营范围遵章守法经营，并按规定建立健全索票索证、进货台帐和农资诚信经营等制度，如因超范围经营或经营有问题农资商品或违反安全生产管理规定等而受到有关部门责令停业整顿、罚款或经济赔偿等，一切责任概由乙方承担。

6、乙方必须以该门店名义加盟农资连锁经营体系，与公司签署加盟农资连锁经营合同；门店所经营的农资商品必须在甲方或农资配送中心进货（如乙方所需品种甲方或配送中心确实不齐全时，经甲方同意后可向外购进）；必须完成甲方所分解下达的任务（具体任务数甲方以书面通知另给乙方）。如乙方不与公司签署该门店加盟农资连锁经营合同或发现乙方未经甲方或公司同意而擅自从其他渠道购进农资商品或故意扰乱公司连锁配送经营秩序或未能按时完成甲方分解下达向公司进货任务的，均可视作乙方违约，甲方有权解聘乙方该门店负责人职务、终止乙方经营该门店并收回门店证照、没收乙方已交保证金。

7、按本协议经营期间，该门店一切费用（含经营证照年审、变

更等所涉各项费用）及经营税金由乙方承担。乙方必须按章交纳各种税金和缴交有关部门规定的管理费用，同时还必须按甲方要求，按月如实上报该门店有关的报表资料（包括会计、统计、员工名册及经营情况等）给甲方，配合、接受甲方和上级主管部门的检查监督。否则，视作乙方违约，甲方有权终止本协议书的执行、解聘乙方该门店负责人的职务并收回门店经营证照、追究乙方违约责任。

8、按本协议书经营期间，该门店的一切债权、债务及经营风险责任均由乙方承担及处理，甲方不负任何责任。乙方与客户签订的有关协议、合同、收据、欠条等，除该门店加盟连锁经营的合同外，乙方须以个人名义签署。如乙方擅自以甲方或该门店名义签订有关文书，甲方概不承担责任，一经发现，视作乙方违约，乙方须按甲方要求予以纠正。乙方拒不纠正或由此造成甲方利益受损或承担风险的，甲方有权终止执行本协议书解聘乙方该门店负责人职务、收回该门店证照、没收乙方己交保证金，并追究乙方的经济赔偿责任。

9、按本协议书经营期间，该门店的公章由甲方存放保管不移交给乙方，乙方不得私自雕刻使用该门店的公章。该门店的销售发票需要盖章时，乙方应将销售发票交由甲方一次性盖章后使用。乙方使用甲方所盖该门店公章的发票涉及的一切责任均由乙方承担。如因此给甲方造成经济损失和信誉影响，甲方可据情节视作乙方违约，甲方有权终止执行本协议书解聘乙方该门店负责人职务、收回门店证照、没收保证金及追究乙方的经济赔偿责任。

10、按本协议书经营期间，乙方应遵守执行计划生育政策及相关管理规定，该门店的所有员工（含乙方本人及乙方自行聘请的门店其他工作人员）应提供相关计生证明给甲方，同时必须于每年的1月、5月和9月提供查环查孕计生证明交给甲方查验登记。如乙方不按时提供查环查孕计生证明交给甲方查验登记或因乙方本人及乙方雇请的人员违反计划生育政策导致甲方要负连带责任的，作乙方违约，甲方有权终止执行本协议书解聘乙方该门店负责人职务、收回该门店经营证照、没收乙方保证金，并追究乙方的经济赔偿责任。

11、按本协议书经营期间，甲方下达该门店销售额、上缴甲方利润两项经营目标任务考核乙方，由乙方个人承担负责完成：

①、商品销售总额：须完成商品销售总额万元； ②、上缴甲方利润：乙方须上缴甲方利润额元。该利润款按季度缴交甲方，签订本协议书时乙方须一次性交清当季的利润款，以后必须在每季的首月5日前交清当季的利润款给甲方。如乙方拖延缴交，除需每天支付甲方3％的滞纳金外，作乙方违约，甲方有权解除本协议书解聘乙方该门店负责人职务、收回该门店经营证照、没收乙方保证金，并追究乙方的违约的经济赔偿责任。

12、按本协议经营期间，乙方不得将该门店交其他人经营和管理。否则，作乙方违约，甲方有权终止执行本协议书解聘乙方职务、收回该门店证照、没收乙方保证金并追究乙方违约赔偿责任。

四、乙方须缴交履约保证金元给甲方。该保证金在签订本协议书时一性付清给甲方。此保证金是乙方履行本协议书给甲方的履约保证，甲方不计付利息。如乙方在本协议书执行期内无违约，则乙方与甲方办妥该门店及相关证照的交接手续后，甲方如数将保证金退还给乙方；如在本协议书期内乙方经营该门店有任何的违约行为（包括未按本协议各条款规定履行义务或发生安全、质量、污染、工伤事故等）的事故出现时，此保证金均作违约罚金归甲方所有。

五、免责事由及违约责任

1、本协议书期内，如因不可抗力的自然灾害影响致乙方无力履行本协议书、或因该门店营业执照不能通过年审续经营时，本协议书终止执行，双方不作违约，但该门店停止经营之日止的所有合同义务方双方必须无条件承担履行完毕。

2、本协议书签订后，甲乙双方必须严格遵守执行。如不按本协议书各条款规定履行，又没有本协议书规定的免责事由出现时，均视作违约，守约方可书面要求违约方限期履行协议书规定；超期仍不履行时，违约方除应承担本协议书各条已列明的违约责任外，须按乙方所交保证金数额加倍向守约方支付违约金。如因该违约行为致守约方经济损失的，违约方应赔偿守约方的经济损失。出现违约时，守约方可视违约情节有权单方解除本协议书。

六、本协议书补充与争议解决方式

1、本协议书如有未尽事宜，由甲乙双方协商一致后，另签补充协议作出规定。

2、本协议书执行中如有争议，由甲乙双方协商解决，协商不成任何一方均可申请仲裁或向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

七、本协议书经甲乙双方签字盖章并送给甲方主管部门英德市供销合作社鉴证签署同意意见、乙方交付履约保证金给甲方后即生效。

本协议书一式两份，甲乙双方各执一份

甲方（盖章）：乙方（签名）：

法定代表人（签名）：住址：

地址：

联系电话：联系电话：

签订日期：年月日

第五篇：设计公司经营管理经验心得

设计公司经营管理经验心得

１．小规模设计公司运作，且又是设计师出身的经营者，我认为我们应该是潜心下来，以维护客户，以客户来发展客户，由里及外，不断扩大影响力，不断筛选高质量项目，因此，客户的积累将成为第一件大事，也将是保证我们业务来源的第一要素。

２．不要担心以后有没有单子做，只要做好手上的项目就行。

很多设计师老担心自己的业绩．其实，只要把手上客户交给你的项目做好，服务好客户，效果和业绩乃至口碑都会出来，而老担心单子却没做好应做的工作，那何来日后的发展？一步接一步的做，是任何行业都必须经历的过程。在操作中不要烂接单子，做好属于自己的客户，慢慢的你会发现项目多起来了，自己能力也会好起来了

３．再烦，也别忘微笑；再急，也要注意语气；再苦，也别忘坚持；再累，也要爱自己。４．拒绝穷人设计的思想。朝高端设计走，小舍而大得的设计很重要。

相信一件作品完成后，只有人评价她设计的好不好？或者品位和档次高不高？设计理念是什么？很少有人这样夸：“哇，这位设计师真棒，设计的那么便宜。”穷人都会和病人联系上，富人都会和成功在一起的机会多。自己没钱别以为客户也是穷人，做设计考虑的太过廉价，导致项目出现质量问题或者说体现不出实力。你让大师们老做低价的项目，他们的口碑也会变质。５． 做设计就应该是服务于一小批人，不是每一个上门来的客户都能成为你忠诚的客户，客户选你，你更要选客户，才能真正实现自己的服务诺言。

价格出的很低的的客户。有些单位总想试探着花点钱做个好的设计，邀请你先做个样，这样的单位8成没戏。还是那句话，设计是个消费习惯，没那种认识的人，很难做，即使做了，沟通起来一定成问题！因此在客户邀请你去洽谈业务的时候，一定要有底气，价格底的咱就不做，宁愿留下个清高的印象，或许他还能给你介绍有钱的主，你做了低价，他肯定不能给你个有钱的主。这也是从自己心里培养品牌的方法。

6.很多人都是埋头做，做自己认为最有表现的作品，而如果一旦客户表示不满，就耷拉着脑袋，或生气了，或焦虑了，根本就没了良好的沟通了。一个好的设计师就是在一次次的批评中成长起来的．

７．以下八种客户语言要谨慎

a、“款的事情绝对没问题”，结果：总是推来推去。

b、“我们以后东西会很多，希望你这次能便宜”结果：每次还是压价

c、“我们想好一家公司长期合作，但是我们希望看到你们的设计水平，能把稿子先做一下”结果：还是比稿比价论英雄

d、“其实很简单，就是简单的排一下版，我要是有时间，我朋友免费可以搞”提醒：这一类客户最好推掉，给他来一句

那你就找你朋友作罢，我们还赶时间呢”。

e、“你照着这个弄吧”他的意思可能是叫我们全部照搬，然后压价，理由是：你们没有设计嘛

f、“你这里放什么，那里放什么，这里用这个颜色，那里用这个”这样的客户基本上只需要你电脑cao作一下

g、“你把这些资料看一下，明早上我要方案”，实际上，现在离明早可能只有8个小时，他认为，你的设计可能和母鸡下蛋一样简单，你确认你可以做才能决定，否则，时间成为别人压价的理由。

h、“大家都是朋友，我们需要合作去谈，关键是我们要有个东西去谈，你先做一下”，这一类估计都是空手套白狼的家伙，打着朋友的旗号招摇撞骗。8.站在客户的角度，充分考虑为什么找你做设计的理由。

客户找你是需要理由的，你的设计费再高也是要给予客户理由的，只要考虑到给予理由，自然毫无理由的选择了你。站在他的立场考虑，你拥有哪些理由可以成为他心目中的设计师？分析出客户的需求，处理好之间的冷暖关系，设计好他期待的作品，消除他疑惑的信任感，给予了充分的理由后，你就可以得到他找你的理由„„ 9.如何创业？如何走出第一步？

创业不一定需要那么多资金和能力，很多人是在创业中提升能力并挖到第一桶金的。所以，我认为只要自己真的想创业了，准备好了就可以开始。很多人会犹豫，考虑到资金问题、人际关系、和社会阅历等等因素，也有人说干就干。我认为，假如没有走出第一步，哪来的第二步？何谈成功不成功？起码走出第一步了，你就已经成功了50%。要创业也可以走出去和别人合作，关于合作你也可以学习到很多。

在长期的客户关系维护的实践中总结几个词很重要：诚信、积累、优化、创新。基本上这成了我的做事宗旨。