秘书从业经验：成功组织会议的基本要素

第一篇：秘书从业经验：成功组织会议的基本要素

秘书从业经验：成功组织会议的基本要素

人是社会性的动物，开会是人类生活中的常态。人们热衷于开会，是由于会议是制定计划、获取信息和建立联系的主要手段。

会议可以开得富有成效、妙趣横生，也可以开得死气沉沉、毫无建树，这取决于与会者交流的方式。交流方式的差异使得会议的有效性大打折扣，而这些差异往往是由于性别、文化背景等方面的差异造成的。记住这点对于开好会议是至关重要的。

就以男性与女性为例。总体而言，男性更容易在会议过程中插话。就本质而言，在会议中插话并不是坏事情——互动的对话才能富有成果。但是问题在于，这些插话往往会扰乱了别人的思路，妨碍了有效交流，使得别人无法继续发言。

并不是女性不善于插话，有着其他文化背景的人也存在这样的困难。许多亚洲人认为在会议上演讲是件难为情的事情，更别指望他们会打断别人的发言了———他们认为这是粗鲁和不礼貌的，会给别人带来不舒服的感觉。有些人则是因为地方口音太重，害怕被别人误解而不敢发言。考虑这些因素，你就会明白许多很有见地的职员不能发表意见的原因了。

意识到不同的人有着不同的交流方式，你就能够更好地组织会议。在制订会议计划时，要注意以下三个方面：

一、使每个人都有发言的机会

会议组织者在会议日程安排上要给每位与会者一段正规发言的时间。在会议召开前就应当将日程安排分发给与会者。这样做一方面

可以给那些不善言辞的人一个准备的机会，使他们能够轻松、有效地参与讨论。另一方面可以迫使那些喜欢插话的人尊重分配给其他与会者的时间。

二、使每位与会者都负起责任

让每位与会者调整自己的交流方式，以提高会议的成效。要使那些不喜欢发言的人意识到，考/试大/如果他们不发言，就没有人知道他们的主意。同样，要使那些喜欢发言和插话的人收敛一些，以满足集体的不同需要。会议组织者的任务是召开有效和成功的会议，但这并不意味着其他人就没有责任。

三、将插话和跑题降到最低限度

要找到降低插话和多人同时发言的有效办法。有一家公司开会时，与会者总是不断打断别人的发言，最后，作为没有办法的办法，他们决定，谁打断别人的发言，就罚款25美元。这可是个聪明的主意，收到了效果。如果有人觉得自己的想法非常重要而必须插话，就得先把钱放进“罚款罐”中才能发言。

由于性格和文化背景的不同，怎样组织成功的会议并没有标准答案。问题的关键是你必须注重策略，使得每次会议都取得成效，这样才对得起你付出的时间和努力。

第二篇：秘书从业经验：会议管理十五个要素

秘书从业经验：会议管理十五个要素

对于举办一个具有相当规模会议的组织者来说，如何让众多的会议参与者在每一个环节诸如签到、开会、餐饮、娱乐、学习、交流等项目中得到他们想得到的东西，同时又能关注到与会者一些意想不到的情况，比如突发的疾病、家庭危机或其他个人麻烦等。此外，还要解决随时都有可能发生的诸如发言人没有及时到场、恶劣的天气或音响设备失误等突发事件呢？作为一个专业的会议管理公司，我们提出以下一些建议供您参考。

一、确立明确的目标

对任何一个商业公司而言，要想让会议开得有价值，必须要有一个明确的目的。通过会议获取所需，提供给与会者相应的价值，并且能回报投资。

二、完善信息的采集与分析

信息的收集极为重要，这其中包括了解客户的需求（细节请看流程中附录-客户需求分析单）、了解会议的出席者、了解媒体、了解预算、分析自己的不足等。

三、追求不断的创新

每一次会议都是对创新能力的挑战，无论在内容或形式上，不断的创新能使每一次会议都充满激情与乐趣。

四、制定周密的计划

无论是甘特图还是进度表，一个周密的计划必须包括会议里所有的细节，另外，保证定期的追踪可以避免一个周密的计划成为项目经

理墙壁上的装饰。

五、实施严格的现场管理

在进行现场管理时，一定要严格地对照计划表上的事项进行操作，任何疏漏都会导致会议的失败。此外，现场负责人需要有随机应变的能力（参见14条）

六、结束与细致的总结

成功的会议需要有创造性的规划；积极的谈判和交流的技巧；规范的操作和财务管理；优秀的包装和系统的反馈。在会议结束后总结一下你提供了多少价值？什么是你公司的投资收益？与会者明年还会参加你的会议吗？将这些答案汇总起来，应用于下一次的会议计划。

七、争取优秀，而不是完美

无论会议大小与否，再好的会议计划都不可能达到完美，最重要的事情是建议、设计和修正。

八、了解会议涉及的行业

为了提供成功的会议管理，组织者必须了解会议所涉及的行业，专业术语和行业整体趋势等方面的内容。

九、不要为了省小钱而在大事情上糊涂

保证合作的供应商提供高品质的服务，千万不要为了省点小钱而牺牲了会议的品质，到最后损失最大的还是你自己。

十、记住、顾客永远是第一

你的听众是你的顾客，他们会付帐给你，因此他们必须要感受和

接受到价值，他们必须要体会到此次会议的重要性。如果你觉得有什么事比顾客更重要，请记住：顾客永远是第一重要的！

十一、合理控制预算

要学会分析并合理地使用预算。额外花费的钱应该首先使与会者收益。

十二、最大限度地使用技术

技术能给你很多帮助，自始至终地尽可能多使用技术，使得顾客和工作人员都能很轻松地运用技术，但是，必须记住不可用技术代替人与人之间的交流。（技术的运用参看“多媒体会议包装”）

十三、清晰而明确的沟通

清晰而明确的交流是整个项目成功的关键。想象你是一个与会者，不了解内部的计划、程序或是后备工作，如何在最短的时间内了解这一切呢？

十四、成熟的危机管理

针对不可预见的问题与可能的场景危机，必须准备好解决方案，将最坏的结果罗列出来，然后逐一提出解决方案。

十五、提供足够的价值

为了满足与会者的需求，一个会议项目应该能提供给听众有用的价值，无论是教育还是培训抑或是新产品发布会或经销商会议---内容是关键，充实的内容将使价值在会议中得以体现。

第三篇：“九段秘书”组织会议注意事项

“九段秘书”组织会议

一段：发通知。用邮件或在黑板上发会议通知，并准备好相关会议用品，并参加会议。

二段：抓落实。通知发了后，再打一通电话确认。

三段：重检查。发通知，落实到人后，在开会当天提前半小时再提醒参会人。对临时有事无法参加的人，立即汇报上级，保证上级提前知道。

四段：勤准备。前面的做好后，在开会前，提前测试可能用到的会议设备是否正常。并提前在会议室前铁上小条，告知会议室在什么时间段已被占用。

五段：细准备。前面的都做好的同时，了解会议主题，并提前将相关主题准备好，发给参会者做参考。

六段：做记录。前面的做好的同时，在会议中做好详细的会议记录。七段：定责任。整理好记录并发给相关人员。将会议纪要中的各项任务，一对一落实到相关负责人，再经当事人确认后，形成书面备忘录，交给领导与当事人，一人一份。

八段：追结果。下发记录，一对一落实，每天或每周定期跟踪各项任务执行情况，并随时汇报给领导。

九段：做流程。将上述过程做成标准流程，让每一个秘书都能根据这个流程吧会议组织好。

第四篇：怎样组织成功的会议

人是社会性的动物，开会是人类生活中的常态。人们热衷于开会，是由于会议是制定计划、获取信息和建立联系的主要手段。

会议可以开得富有成效、妙趣横生，也可以开得死气沉沉、毫无建树，这取决于与会者交流的方式。交流方式的差异使得会议的有效性大打折扣，而这些差异往往是由于性别、文化背景等方面的差异造成的。记住这点对于开好会议是至关重要的。

就以男性与女性为例。总体而言，男性更容易在会议过程中插话。就本质而言，在会议中插话并不是坏事情——互动的对话才能富有成果。但是问题在于，这些插话往往会扰乱了别人的思路，妨碍了有效交流，使得别人无法继续发言。

并不是女性不善于插话，有着其他文化背景的人也存在这样的困难。许多亚洲人认为在会议上演讲是件难为情的事情，更别指望他们会打断别人的发言了———他们认为这是粗鲁和不礼貌的，会给别人带来不舒服的感觉。有些人则是因为地方口音太重，害怕被别人误解而不敢发言。考虑这些因素，你就会明白许多很有见地的职员不能发表意见的原因了。

意识到不同的人有着不同的交流方式，你就能够更好地组织会议。在制订会议计划时，要注意以下三个方面：

一、使每个人都有发言的机会

会议组织者在会议日程安排上要给每位与会者一段正规发言的时间。在会议召开前就应当将日程安排分发给与会者。这样做一方面可以给那些不善言辞的人一个准备的机会，使他们能够轻松、有效地参与讨论。另一方面可以迫使那些喜欢插话的人尊重分配给其他与会者的时间。

二、使每位与会者都负起责任

让每位与会者调整自己的交流方式，以提高会议的成效。要使那些不喜欢发言的人意识到，如果他们不发言，就没有人知道他们的主意。同样，要使那些喜欢发言和插话的人收敛一些，以满足集体的不同需要。会议组织者的任务是召开有效和成功的会议，但这并不意味着其他人就没有责任。

三、将插话和跑题降到最低限度

要找到降低插话和多人同时发言的有效办法。有一家公司开会时，与会者总是不断打断别人的发言，最后，作为没有办法的办法，他们决定，谁打断别人的发言，就罚款25美元。这可是个聪明的主意，收到了效果。如果有人觉得自己的想法非常重要而必须插话，就得先把钱放进“罚款罐”中才能发言。

由于性格和文化背景的不同，怎样组织成功的会议并没有标准答案。问题的关键是你必须注重策略，使得每次会议都取得成效，这样才对得起你付出的时间和努力。

第五篇：从业经验

作为一名物业管理师应具备的素质和从业经验谈

本文提要：根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定,制定了《物业管理师制度暂行规定》(以下简称:《暂行规定》)。《暂行规定》的出台,又引起物业管理行业的震动。

中国第一部《物业管理条例》颁布实施后,物业管理行业风起云涌,迎来了快速的发展期,建设部、人事部为了进一步规范物业管理行业,提高物业管理专业人员素质,维护房屋所有人及使用人的利益,根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定,制定了《物业管理师制度暂行规定》(以下简称:《暂行规定》)。《暂行规定》的出台,又引起物业管理行业的震动,一方面,确定了行业人士的地位及物业管理专业管理师资格,因为物业管理职业化对于提升全行业的社会地位将产生不可估量的影响;另一方面,对于物业管理市场层出不穷的高技术含量物业,都需要物业管理企业有一批职业化的专业人才,并运用专业技术保障管理绩效。物业管理师应该具备的素质是什么呢?

一、熟悉物业管理专业知识、相关知识

(一)专业知识

今天,物业管理已从开始单纯的卫生打扫、设备维护、安全保卫等迅速发展成以物业为平台,多元化经营,全方位发展的综合性行业,涉及社会行业方方面面,物业管理师首先就要具备物业管理专业性知识,物业管理师的专业水平在业主、员工、(房地产E网:)外界中的影响力,是靠他在日常管理活动过程中内外处事和言行中表现出来,其应熟悉物业管理日常运作、建筑工程、房地产与经营等方面的专业知识,一个物业管理师不具备上述专业性知识或欠缺对此专业的了解,就不可能将管理过程中各种系统、办法和人员结合在一起,在规定时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作,就更不可能提出有关物业管理企业发展的新颖思想、建设性的意见和建议。再结合物业管理企业的发展方向,做到超前认知、把握方向、齐头并进,这是物业管理师具备的重要素质。可以这样认为,管理师拥有专业水平对物业管理企业的发展是举足轻重的,找对一个合适的物业管理师管理一个项目,就等于完成了该项目的一半管理指标。

(二)相关知识

物业管理的行业特点,决定了它涉及社会方方面面,作为一名物业管理师,他要与社会上形形色色的人打交道,除具备专业知识外,还应具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识,这有利于妥善化解社会上各种各样的矛盾,如物业管理师有一定经济学中的财务知识,这不仅是定期向上级汇报的需要,也是随时找出项目管理中潜在利润及潜在的风险;对于业主或业委会提出财务疑惑时,可以为他们及时解答,可能化解潜在的矛盾冲突。

二、熟悉并能运用物业管理相关法律法规

物业管理发展到今天,相关法律法规在不断完善,业主的维权意识也不断增强,在这样的法制社会里,物业管理师对物业管理法律法规不熟悉,就是缺乏对物业管理活动中风险防范的意识,只有对《物业管理条例》及其配套行政法规及规范性文件熟悉了,才能掌握其条款及其精髓,更重要的是在物业管理活动中,才能充分运用法律武器保护自身的合法权益。物业管理师要对物业管理企业经营管理负责,必然要对各项合同把关,如业主物品被盗,物业管理企业在什么情况下可以免责,在什么情况下应当承担责任;对停车场停车,物业管理企业和车主分别承担哪些责任和义务等。明确相关方的权利、义务和责任,是规避物业管理风险抵押有力保障。

三、良好的沟通、协调能力

沟通工作在物业管理日常工作中无时、无处不在,沟通工作主要包括:与业主(客户)的沟通、与上下级的沟通,与相关单位的沟通等等,对内通过有效的沟通,加强了团队成员的相互理解,避免产生不必要的误会、矛盾及摩擦,员工内部间不会有压抑的感觉,工作就容易出成绩出效率;对外通过有效沟通,达到业主理解物业管理企业的管理举措,让业主配合并支持企业的目的;对外沟通还反映在其它方面,如与政府相关职能部门、供电、供水、电信、相关合作单位等等。物业管理师,是物业管理企业的领头人,在实现目标的过程中出现问题必须及时解决,必然要善于利用各种机会进行沟通,然后根据了解的情况做出正确的判断和选择,完成物业管理企业所定的经营管理目标。

四、务实、敬业的精神

物业管理涉及社会的方方面面,行业内有句话:“物业管理是箩筐、什么东西都可往里装”,有事找“物业”。物业管理人从事的是一件繁杂琐碎的工作,不抱着务实、敬业的精神就很难成为称职的员工,更不能成为合适的物业管理师,其务实、敬业精神主要表现在以下两方面:

(一)对职业是否充满信心

物业管理在我国经过20多年的发展,但相应的物业管理法律法规尚在健全之中,受中国传统文化的影响,不少人认为物业管理技术含金量低、任何人都可以操作。由于当前市场经济

尚不发达造成整个社会对于物业管理行业的评价不够客观和公正。可以说,物业管理行业现在是受委屈的事多,理解的事少,赞赏的事更少,在这种情况下,作为一名物业管理师,能否端正心态,务实、敬业地做好物业管理活动过程中的每项工作,能否对这一职业持续保持信心充分去认识到随着人们思想观念的不断转变,市场经济的不断深入,必将会让国人对物业管理这行业有新的认识――物业管理不仅只是最终为客户固定资产投资的保值和增值,还有更多可延伸的增值服务。对行业的信心是务实、敬业精神最基本的表现。

(二)对薪酬的理解态度

物业管理是靠收取业主的物业费来维持运作,物业费收入是有限的,费用支出是年年递增的,员工不可能有过高的薪酬待遇。在现实中,由于受薪酬多与少的影响为理由,物业人对本职工作表现出不积极,甚至推卸、应付了事的比比皆是,而作为一名物业管理师可以不满足于现有的薪酬待遇,但是一旦接受了这项工作和薪酬,就应不计个人得失,全力以赴地按照物业管理企业所定的经营管理目标,按质按量地完成。薪酬的理解态度是务实、敬业精神的重要具体表现。

五、与时俱进、自主创新观念