(行业报告)关于集团企业文化建设工作情况调研报告(调查报告)(总结报告)

第一篇：(行业报告)关于集团企业文化建设工作情况调研报告(调查报告)(总结报告)

关于集团企业文化建设工作情况调研报告 为深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大、十八届三中全会精神，认真落实以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，落实群众路线教育实践活动，充分发挥企业文化在建设百年中海、世界一流，实现又好又快发展中的积极作用，筹备好今年年底或明年年初召开的集团政研会年会暨企业文化建设研讨会，经集团企业文化建设领导小组同意，于今年8月底至11月，由集团党组成员、企业文化建设领导小组副组长、工会主席陈德诚率宣传部洪文兴副部长及有关人员，对集团所属地区、专业公司等单位开展企业文化建设工作调研，先后召开了由地区、单位主管领导、有关部门负责人、从事企业文化专兼职干部、职工代表、船员代表、团员青年代表等参加的11个座谈会，参加会议代表约270余人，30余位地区、单位主管领导就本地区、本单位企业文化建设开展情况、取得经验和成果及存在问题作了专题发言;77名与会代表就《中国海运2008-2014年企业文化建设规划(征求意见稿)》和结合实际如何加强和完善企业文化建设等提出意见和建议。集团调研组在会上下发企业文化问卷调查表270余份并由参会代表当场填写收回(问卷调查情况将另作统计分析并上报)。现将有关集团企业文化建设工作情况调研报告如下：

一、对集团企业文化建设取得的成效及形成的个性和特色表示认同

集团自1997年7月1日成立以来，十分注重加强企业文化建设，经过10年来的改革发展实践，基本形成了具有中海个性和特点的企业文化。特别是近几年来，集团认真贯彻“三个代表”重要思想和党十六大及历次中央全会精神，贯彻落实科学发展观，以建设百年中海、世界一流为重要内容，加强企业文化建设，切实把企业文化融入到企业各项经济工作中，在培育企业精神、提炼企业核心价值观、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面做了积极的探索，取得了明显成效。对此，得到与会者的一致认同。

大家谈到，中国海运是由国内多家历史悠久的海运集团组成的大型航运企业。由于航运企业点多、线长、面广和流动分散、环境艰苦，形成了新中国海员无私无畏、敢于拼搏的精神和艰苦奋斗、无私奉献、报效祖国、振兴中华的主旋律，为企业的改革发展提供了不竭的精神动力。中国海运成立后，在认真总结、提炼、升华在改革发展实践中形成的企业文化的同时，根据中国国情，航运企业的特点，兼收并蓄国内外企业文化先进理念，努力探索和积极实践具有中海特色的企业文化新路，较好形成了与建设百年中海、世界一流航运企业相匹配的企业文化。其概括为以下几个特点：

(一)企业精神，广泛认同

集团成立后，确立了“爱我中海、勇创一流”的企业精神，在广大员工中唱响中海司歌《我和祖国一起远航》等，体现了中海人艰苦奋斗、无私奉献、报效祖国、发展海运的主旋律，为集团改革发展稳定提供了精神支柱。在中海企业精神感召下，集团所属各单位，包括每艘运输船舶都逐步形成了具有各自特点的精神。精神的凝聚，体现了中海人建设百年中海和世界一流航运企业的勇气和信心，为做强做大、实现又好又快发展提供了不竭的精神动力。

(二)核心价值，深入人心

集团于2004年8月正式确立体现时代特色、具有航运特征的核心价值观：“诚信四海、追求卓越”，是集团做强做大和努力建设世界一流航运企业的真实写照，是建设百年中海的精神基干，也是对国内外客户的庄严承诺。为此，集团所属各单位从战略高度进一

步认识转变企业经营理念的重要性，切实改变长期计划经济体制下形成的思维模式和经营方式，逐步树立了与市场经济体制相适应的价值观，提炼和培育了各具特点的经营战略、宗旨和理念，较好丰富了企业文化的内涵，成为推动企业改革发展的思想先导。

(三)管理理念，特色鲜明

近几年来，中国海运以“严管善待、优质高效”为企业的管理理念，以建立严格、科学的精细管理体系贯穿企业管理活动的全过程;以尊重人、理解人、关心人为准则，最大限度地发挥全体员工的积极性和工作潜能;以工作高效率，生产高效能作为企业管理活动的价值取向;以出精品，创品牌，优质服务作为企业管理成果的衡量标准;以安全无重特大事故为企业管理的重要目标;以“爱中海、有思路、能干事”为企业和员工的共同愿景，有效规范了管理行为，促进企业的管理升级。

(四)载体丰富，氛围良好

近几年来，集团充分肯定了企业文化建设在企业发展中的战略定位，明确提出要把精神文明建设转到以企业文化建设为主要抓手和载体的轨道上来，切实融入到企业的经营生产和各项管理工作中的基本思路，制订并实施与集团“十五”发展规划相配套的《中国海运关于加强企业文化建设的若干意见》，同时，在2003年开展“一个新起点，我该怎么办”全集团“大讨论”的基础上，2004开展“树新风、创一流”主题活动和2005年到至今年开展“一流企业、一流员工”素质工程建设，并以“精细化管理”和“对标”为活动抓手，所属单位包括运输船舶开展了与国际国内同行业先进企业“对标”活动，找差距、定目标，缩小差距、赶超目标，较好做到了把企业文化建设活动与企业管理创新、制度创新相结合。集团还开展了两次职工体育运动盛会，来促进企业文化体育事业的发展，努力满足员工的文化体育需求，各单位，特别是有关地区、片区公司以开展文化体育活动作为企业文化建设的起点和抓手，适应青年员工和船舶船员的文化需求，开展了丰富多彩的文化体育活动，较好培育了团队文化和团队精神。

(五)识别系统，不断优化

集团在加强企业文化建设中，形成“VIS”手册，并在导入企业识别系统时，注重优化企业形象和规范员工行为，以形象促发展。集团一些船公司和陆岸单位都制定了“员工(船员)行为规范”，同时，集团还注重对外宣传，与社会新闻媒体建立了广泛联系;聘请有关专家顾问作辅导报告，进行具体指导;集团和各单位还通过优化企业形象，参加由中央和省市、行业协会举办的展览会，打造企业品牌，增强企业的美誉度、市场影响力和竞争力。

(六)文明创建，坚持不懈

近几年来，中国海运以创建全国交通系统文明行业、各单位以创建省市级文明单位为主线，大力开展群众文明建设创建活动，集团于2006年6月被交通部授予“全国交通系统文明行业”称号;先后有30多家单位被命名为省部级以上文明单位和创建文明行业先进单位。同时，集团始终坚持每年开展评选“十佳中海标兵船”、“十佳文明示范窗口”、“十佳文明标兵”、“十佳新人新事”的“四十佳”活动，办好《海运报》等各类内部报刊，编辑出版企业宣传画册、职工文化艺术宣传册和反映企业船队发展的精品邮册等，既注重挖掘和整合传统文化资源，加强企业文化阵地建设，又具有航运企业的显著特点，不断丰富了企业文化的内涵，使企业文化由抽象变为具体，较好营造了“爱我中海、勇创一流”企业精神。

(七)典型引路，富有成效

坚持用先进文化凝聚人、培育人、激励人是国有企业的优良传统和有效做法。先进模范是企业的宝贵财富。2004年和2005 年“十一”前夕，集团分别上海国际会议中心和上海海鸥饭店召开劳模座谈会并宴请近百名历届劳动模范代表，感谢他们为中国海运事业作出的贡献，体现了集团对劳动、对知识的尊重。2006年3月和6月，集团党组先后发出开展“向模范共产党员陈幼人同志学习”的决定和“向李伟雄同志学习，争做一流员工”的决定，并把学习活动作为构建和谐社会、和谐中海、和谐企业与以“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观教育主要内容，发挥先进典型的示范作用，不断建设和形成一支具有中海文化底蕴和特色的高素质员工队伍。集团还把创建学习型组织作为加强企业文化建设的重要途径。建立船舶业余学校，创建学习型船舶是在集团近年来加强企业文化的一个创举。船舶流动分散，船员由于长期漂洋过海，工作艰辛，生活枯燥，建设船舶文化，提高船员的素质，是做强做大航运企业的根本。以上海市劳模集体“长建”轮为代表的一大批运输船舶开展船舶文化工程建设，以建立业余学校为主体，建立了文娱活动室、电脑学习室、客户服务室、阅览室等等，创建了船舶安全文化、船舶服务文化、船舶餐饮文化、船舶机舱管理文化等，得到了船员的广泛认同和积极响应。特别是船舶业余学校，高级船员当老师，普通船员当学生，学英语、学电脑、学技术，有时由掌握一技之长的普通船员当老师，在业余学校教插花、盆景、工艺、厨艺、绘画、摄影等，教学相长，互帮互学，营造浓厚的学习氛围。由于得到集团的有力支持，不少船公司和陆岸单位文化育人氛围浓、形式多，内容丰富，吸引员工的积极参与，使员工队伍素质不断提高。据统计，全集团在职职工4万多人，得到各类培训累计约12万多人次，大专以上学历的职工12000多人，各类专业技术人员达16000多人。

二、对加强企业文化建设的重要性得到充分认识，并作为构建和谐企业、提高员工素质的有效载体

发展先进文化，建设企业文化，是企业科学发展的战略选择，也是提升国际核心竞争力的有效载体。在座谈会上广大与会代表已形成共识，并认为，要建设百年企业必须要靠文化来支撑，“一年靠运气、十年靠经营、百年靠文化”，我们要实现世界一流航运企业目标，一定要加强企业文化建设，要在基层企业文化建设的基础上整合集团文化、加强集团文化、发展集团文化、繁荣集团文化，以综合实力和整体形象走向世界。

集团直属不少单位，近几年来，根据集团有关文件精神，成立了企业文化领导小组，并结合实际，制定落实了企业文化建设工作目标、任务和内容，突出了企业文化建设“四个结合”的原则，即：一是与创新相结合。企业文化建设就是要营造一种鼓励创新、积极向上的精神，为企业创新发展提供良好的环境;二是与企业改革发展相结合。企业文化建设是企业改革发展的精神资源，也是企业持续、稳定、健康发展的重要保证;三是与建立学习型企业相结合。建立学习型组织和各类培训体系是时代和社会发展对企业的必然要求。不断学习、终身学习，才能从根本上提高企业综合素质，增强企业竞争能力;四是与人力资源开发相结合。以培养和造就“爱中海、有思路、能干事”的员工队伍为目标，用优秀的企业文化，凝聚广大员工的价值观，打造出一支高素质的员工队伍。各单位在建立、健全和完善企业文化建设框架文件的基础上，把企业文化作为一项现代企业管理理念融入到企业各项管理之中，并结合“双一流”素质工程建设、精细化管理和“对标”活动的开展，充分发挥企业文化建设在构建企业和谐环境的作用，推动员工心态和谐、精神和谐、文化和谐与人际关系的和谐。

三、集团和各单位企业文化建设存在问题及改进意见、建议

通过调研，从总体上看，集团所属各单位企业文化建设工作发展不平衡，有的领导不够重视，企业认识不到位，存在一些模糊、片面的认识;有些单位把文体活动作为企业文

化主抓目标，没有从企业核心竞争力高度认识企业文化建设重要性，在实践中方法和措施不得当，一定程度上与企业的发展战略和生产经营管理工作脱节，存在形神不统一和“两张皮”现象;有的企业只是在上层或管理层进行企业文化“闭环建设”，没有得到广大员工的认知或认同;有个别企业存在短期行为，刮一阵风、抓一阵子，缺乏一种常抓不懈的机制;企业文化专业人才队伍缺乏，经费得不到保证，专兼职人员素质亟待提高。

从座谈会和其它渠道征求意见、建议，经归纳整理主要有：

(一)要充分认识加强企业文化建设的重要意义。主要是“四个性”：一是从面临的新形势新情况出发，深刻认识加强企业文化建设的重要性。集团作为特大型国有航运企业，并努力成为国家30-50家具有国际竞争力大型企业集团，在提高效益、促进发展的同时，要在建设中国特色的先进企业文化中发挥示范和主导作用，为建设中国特色社会主义先进文化，贯彻落实科学发展观，全面建设小康社会做出应有的贡献;二是从建设百年中海、世界一流航运企业的需要出发，深刻认识加强企业文化建设的紧迫性。加强企业文化建设是提高企业管理水平、增强企业核心竞争力的战略举措。特别是建设百年中海，更需要文化力做保证。优秀企业文化是企业核心竞争力的的重要组成部分，对企业实施文化管理，是现代企业管理的更高层次，在国际国内航运市场激烈竞争中，需要以先进的企业文化提升核心竞争力;三是从发挥党组织的政治优势、建设“爱中海、有思路、能干事”高素质员工队伍，促进人的全面发展需要出发，深刻认识加强企业文化建设的必要性。思想政治工作是党的优良传统和政治优势，企业文化建设是思想政治工作与企业经营管理相结合的有效载体，建设富有时代精神和中海特色的企业文化，有利于改进思想政治工作方式、方法与途径，增强思想政治工作的针对性、主动性和实效性，提高企业精神文明水平，提高员工队伍素质，增强广大员工“爱中海、有思路、能干事”的使命感与责任感，更好发挥企业党组织的政治优势，为企业又好又快发展提供精神动力、智力支持和思想保证;四是从分析、了解集团企业文化建设的现状出发，提高加强企业文化建设的自觉性。多年来，集团和各单位在发展实践中，培育形成了反映时代要求、各具特色的企业文化充分展示了中海广大干部职工的时代风貌，特别是上海、广州、大连三地海运集团积淀深厚的优秀传统企业文化是建设百年中海的宝贵财富，集团成立十年来的优秀文化是企业发展壮大的精神支柱和参与国际国内航运市场竞争的无形资产。要以党的十七大精神为指导，增强企业各级领导和全体员工开展企业文化建设的自觉性、主动性和责任感，切实把集团企业文化建设提高到新的水平。

(二)要与时俱进，不断丰富企业文化的内容。在企业文化建设中，注重总结、吸收企业改革发展的新经验、新成果。如近年来集团开展“和谐企业，平安中海”建设活动，创造了许多企业和谐文化建设的新鲜经验，应加以总结提炼。又如近两年集团在推进惩防体系建设进程中，高度重视廉洁文化建设，有关成果也应总结、提炼，成为集团企业文化的组成部分。再如，去年以来开展的精细化管理，这是企业一项长期的艰巨任务和系统工程，是企业加强科学管理的一项重要战略任务，要持之以恒深入推进，使精细化管理从一种管理方法向管理文化转变，成为提升企业与个人价值的一种精神力量。另外，要注重培育精细化管理的精神文化，加强制度文化和行为文化建设，使精细管理成为集团企业文化的重要组成部分。

(三)要注重企业文化建设的包容性。一是企业文化建设要与企业目标紧密结合，为实现企业目标服务，体现出“务实”精神，使企业文化不至于变为“空中楼阁”;二是企业文化建设要融入企业管理，不能成为“两张皮”;三是企业文化建设与精神文明建设相互融合，相互促进;四是企业文化建设要以企业党建为引领，确保企业文化的前进方向，为企业文化体现先进性提供政治保证;五是企业文化建设要有自上而下的战略驱动，各级领导和管理者团队要作出表率，高度重视企业文化建设的战略意义，有效推动企业文化建设，做先进企业文化的传播者、推动者、执行者;六是企业文化建设需要全员参与，员工是企业主体，企业文化只有得到全体员工的广泛支持和参与，自身价值实现与企业目标实现等同一致，企业文化才具有生命力;七是企业文化建设关键需要落实，要在企业文化建设规划的指导下，结合实际分阶段、分步骤、循序渐进、坚持不懈抓好落实，企业文化才会有深度与厚度。

(四)要从企业文化角度对建设“百年中海”的开展探索和研究。建设百年中海需要有厚实的文化底蕴，不能停留在“口号”上，是否将建设百年中海更具体化，形成战略目标。可以从“理念层”，解决一个动力;“战略层”，解决具体目标;“引领层”，实现一个愿景等，开展企业文化发展战略思考与探索，以科学发展观为指导，加强基础管理、战略管理、团队管理、目标管理，使企业文化建设阶段性和长期性相结合，使“百年中海”具体化，具有可操作性。

(五)要树立企业对外共同的形象。中海各单位要在共铸中国海运企业精神、共塑中国海运核心价值观、共唱中国海运司歌的前提下，还需统一的对外形象和标志。中国海运虽然有对外的统一形象标志(CIS)手册，但各单位特别是分布在各地的网点、经营公司没有按照统一要求进行对外形象设计、宣传，各单位和网点、经营公司的前台、门厅虽有公司名称、司标等但也是“五花八门”，没有统一起来，特别是在同一地区中海职工(如海南、深圳等地区)，不在同一单位互不认识，缺乏标志识别，建议是否统一设计制作中国海运司标徽章，有利于不同单位的员工在同楼上班或开展活动时互相识别，同时也提升企业的统一对外形象。另外，有部分员工代表，特别是青年员工提出要增加广告宣传和慈善活动扩大企业社会影响力。

(六)要加强新进员工入司教育中有关企业文化的培训。每年集团和各单位新进员工共一千几百名，不少单位35岁以下的员工占员工人数的70-80%，在集团没有开展统一的新进员工入司教育培训前，是否组织各单位开展新进员工的培训，进行企业文化入司教育，编制统一的企业文化入司教育培训教材、声像资料等，使新进员工一开始就了解企业，融入企业文化建设氛围中，逐渐达到“爱中海、有思路、能干事”的要求。

(七)要编印企业文化建设各类案例系列丛书。集团和各单位开展企业文化建设各具特色，如安全文化、廉洁文化、服务文化、船舶文化、团队文化、礼仪文化、执行文化、管理文化、培训文化及船员心理研究等是集团企业文化分支，比较专业化，各有特点，能否组织编写一套具有典型案例的企业文化系列丛书，便于参考学习，汲取经验，有利于各单位企业文化的广泛深入开展。

(八)要对员工进行人文关怀，开展情感交流。不少职工代表，特别是船员代表提出，船员在外远离陆岸、远离祖国，需要人文关怀和情感互动。薪酬增加不能代替情感，除了船舶船员之间情感互动外，还需要总部和组织的关怀，尤其是船员家庭和家属遭遇困难时，来自于上级组织的一声问候、一份关怀对船员的情感触动最大，是金钱无法替代的，能增强企业的凝聚力和感召力。

(九)要对企业文化历史文献注意保存，切实做到传承历史、面向未来。中国海运企业文化的历史不只是10年的概念，是上海海运、广州海运、大连海运三地海运集团50年文化的延续，甚至要追溯原招商局百年历史。为此，原上海海运等对前50年历史文献、文件、原件、书册、图片、实物和有关海运志都进行归档存放并有原始记载。集团成立后，由于属地化管理，对集团一些重大事件、图片资料及文献、音像、宣传资料等没有专门机构进行统计造册、整理、归档等，使资料比较分散，无法集中，甚至由于人员变动而散失，对三地海运集团文化历史的延续和建设百年中海的文化历史保存不利，希望得到重视。

(十)要对海运文艺创作人才队伍给予支持和关心。海运文艺作品具有“海味”的独特性，曾在社会上引起反响，涌现出一批海员作家和文艺人才。要通过工会、共青团等群众组织和海运报等内部报刊对集团文艺创作人才进行有效管理，给予支持和关心，开展活动，鼓励和激发其创作积极性，丰富企业文化精神产品，扩大社会影响。

(十一)要建立企业文化建设交流平台。企业文化建设只有在交流互动中才能得以提升。有关部门要对企业文化专兼职人员开展短期培训，采取“走出去”方式，学习企业文化建设先进单位的经验，集团内部组织开展学习交流，取长补短，共同提高。另外，有条件的单位可以设置企业文化常设机构，配备专职企业文化干部，并提供必要的设备和经费等。

第二篇：企业文化建设调研报告

2006年××××按照集团公司工作部署，以“巩固、完善、深化、提高”为指针，全面落实集团公司和龙宇能源企业文化建设主题活动方案，进一步创新企业文化建设的思路和方法，把企业文化建设与企业管理创新、制度创新结合起来，努力把管理上升到文化的层次。“以诚立业，以信铸魂” “用心做事，追求卓越”、“不做任期++，打造百年品牌”等思想观念，已经成为××××改革发展实践的精神支柱、行动指针和力量源泉。

根据集团公司党委要求，××××组织了企业文化调研活动，现就××××企业文化建设中的做法和建议汇报如下：

一、××××在推进企业文化建设上取得的成绩和经验

1.以龙腾精神为核心，强化集团公司“诚信”根文化的培育，增强员工感恩意识，激发干事创业的激情。

××××传承和发扬“宜综则综宜炮则炮的务实态度，标煤计量的创新精神，标杆队的拚搏劲头，共战困境的团队意识”。通过宣传、教育、引导，广大员工对集团公司核心理念的理解度和认知度得到了进一步提高，对集团公司的忠诚度和归属感进一步增强。员工文明行为得到很大提升，矿区发展和谐。开展了“我的职责是什么大讨论”和“干部作风大整顿”活动，提高员工的责任意识。制定了××××员工行为规范，员工精神状态、文明行为及地面、井下面貌发生了根本的变化。全体员工诚信为企、用心做事、奉献++的激情空前高涨。

树立正确的用人导向，大力提倡各个岗位、各个环节的干部一定要认真贱行++文化，用心做事，拼搏奉献。正确。

有安全就没有企业的经济效益，确立没有安全就没有矿井的稳定发展。

法律理念━━四个建立：建立依法履行安全职责的观念，建立依法进行生产活动的观念，建立依法进行安全管理的观念，建立依法进行安全培训的观念。

责任理念━━六个消灭：通过严格落实各级安全责任，防范并消灭安全工作中的各种失职行为；通过提高专职安全监管队伍的责任意识，消灭安全检查工作中的不负责任现象；通过实施安全工作职责前移，消灭管理过程中各个环节和人员之间安全压力传递的中断现象；通过建立安全“商品”价格体系，消灭安全管理的内部市场交易与安全奖罚的脱离现象；通过提升安全管理网络工作的职责范围，把各类隐患消灭在萌芽状态；通过对重大危险源管理职责的落实，有效消灭各种重大危害。通过对上述理念的大力宣传，基本上形成了对“安全工作‘0’起点、执行制度‘0’距离，安全生产‘0’事故，发生事故‘0’效益”、安全工作“从零开始，向零奋斗”等这些煤矿安全基本特性的共同认识，以及对煤矿安全资源开发运用所面临的长期性、艰巨性和复杂性的一致认可，从而形成人人重视安全、全社会关注安全的良好氛围。

---矿和--矿都结合自己的生产特点，创建了以 “从零开始，向零奋斗”为核心内容的安全管理文化，实现安全生产1000天，保持了安全生产的良好局面。

3.建立先进的市场化体系主导的经营管理文化。

经营理念是企业经营哲学的具体化。自合资公司成立以来，××××积极吸收战略合作伙伴的先进经营理念，坚持实事求是，与时俱进，不断创新，提炼和培育了具有龙宇特色的经营战略、经营宗旨、经营理念，形成了 “文化管理是企业第一管理”的管理理念、“创新是企业第一动力”的创新理念、“终身学习是企业第一需要”的学习理念、“在自己熟悉的领域做大作强，让同行信服”的发展理念、“质量是生命、质量是效益”的质量理念、“一切为了用户，用户是我们生存的唯一理由”的服务理念等等，丰富了企业文化的内涵，成为推动企业改革发展的思想先导和驱动力。以创新管理为基础，逐步实现企业管理升级，龙宇能源注重把企业文化建设与企业管理创新、制度创新相结合，制度刚性与管理人性化相结合，实现制度与文化理念的对接（传统制度强调的是如何对人的行为进行约束，文化管理强调的是如何激发人的潜能，释放生产力），把企业精神、经营理念与核心价值观内化为广大员工的动力和自觉行动，渗透到管理过程的细节之中，逐步建立系统规范的管理体系，有效规范了管理行为，促进了企业管理升级。全面完善企业运行系统，高标准、严要求，提高管理要素效能，提高企业综合素质。以市场化建设为主线，推行全面预算管理、精细化管理、流程再造等，狠抓成本管理，提高工作效率。

4.全面推行精细化管理，不断推进管理文化发展。

按照集团公司“巩固、完善、深化、提高”的要求，在公司上下全面推行精细化管理, 做到软指标硬化，硬指标量化。实现事事有标准、人人有标准、处处有标准、事事有人管、时时有监控。我们按照“精”、“细”、“严”、“实”、“高”五字目标，由点到面，逐步深入，步步提高，全面推行精细化管理。推行了管理理念精细化、规章制度精细化、目标标准精细化、流程设定精细化、考核控制精细化。其中，流程设定精细化是指各业务流程详细的精细化操作规范，要求在每一个环节上都要“周密设定，环环紧扣”，以避免工作上的失误，提升工作效率和工作质量。例如，在安全生产精细化控制流程中，先后健全完善规范了采掘标准作业流程，以及喷浆、下料、停送电、处理重车掉道等专项工作流程。把每一项工作流程又化分为若干道工序，对每一道工序的作业人员、施工地点、工作范围、上岗要求、操作步骤都做了明确规定。以生产矿井掘进放炮流程为例，就细分为定眼、打眼、炮眼检查、装药、设岗警戒、连线、起爆等15道关联工序，每道工序好比一个链条上的一环，环环紧扣，构成了闭合无缝的有机整体。开展以精细化管理为核心的流程管理活动，建立了完善的制度，形成管理流程和作业流程，专门编制了各类工作流程发，规范了领导的管理行为和员工的操作行为。

以精细化管理为基础，深入开展“三化管理”，围绕安全、生产、经营、企业管理四大目标对文件进行整合，逐步形成科学化的管理体系，以争创一流的精神向国际化迈进。

5.以全员学习活动为载体，创建学习型企业，扎实推进企业文化建设。

一个企业要保持长盛不衰、不断发展壮大，不仅是量的积累，更是质的提高，是各项工作和职工整体素质的全面进步、协调发展。为此，我们抓住全员学习、创建学习型企业这个关键，在全公司迅速兴起学习的热潮。引导全体职工树立五种先进的理念：一是学习是发展的基础，即“学习为本”理念，只有不断学习，才能不断进步、发展；二是时时处处学习，终身接受教育，即“终身学习”理念；三是学习与工作一体化，使学习和工作相互交融、相互促进，即“工作学习化，学习工作化”理念；四是重视组织成员的合作学习和群体智力的开发，在相互学习交流中达到共同提高，即“团队学习”理念；五是学习贵在创新，改进思维方式和习惯行为，即“创造性学习”理念。

第三篇：企业文化建设调研报告

企业文化建设调研报告

一、调研目的为全面了解XX企业文化现状，确立XX企业文化建设的步骤和目标，准确地优化和改善本公司企业文化。

二、调研方式

本次调研面向公司全体员工，软件技术人员协助提供“XX问卷调查系统”，采用网上无记名调查。

三、调研基本情况

调研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式结束。共计62人填写问卷，参与人数达到公司总人数的87%，调研具有一定的普遍性。

四、调研反馈

（一）员工队伍中，30%为入职不到半年的新员工，43%入职半年至一年半，一年半至三年的为10%，17%为工作三年以上的老员工。具体如下图

（三）在个人积极主动性是否得到充分发挥的调查中，37%的员工认为“是”，53%的员工认为“一般”，两项合计占比90%。

（四）53%的员工认为在中海比较清楚公司的发展战略并充满信心，43%的员工选择了“没有感觉”。

（五）85%的员工认为本部门内部关系良好，同事之间互帮互助，没有一个人选择“不是”，一定程度上看出公司各部门内部员工关系比较融洽。61%的员工认为跨部门的沟通比较顺畅，选择“没感觉”和“不是”的分别占比25%和12%。

（六）62%的员工认为公司管理制度比较完善，各项管理有章可依，30%的员工认为“没有感觉”。58%的员工在中海有着明确的职业规划，33%的员工对此“没感觉”，据此需要进一步强化中海的员工们在公司的职业发展规划，使其进一步明确自己的阶段目标和人生梦想。

（七）在对“《中海视界》将来做成何种形式的调研中，59%的员工认为可以沿袭现在的形式即电子杂志，36%的员工认为可以办成纸质杂志。

（八）关于XX企业文化建设的现状，80%的员工觉得“比较模糊”或“感觉不到”。说明中海加强企业文化建设工作需要明确目标、稳步推进，需要切实让员工感受到企业文化的存在。如下图

系统培训、人际关系融洽、制定吸引人才的长远目标、工作更有挑战性，以上五个因素的选择率均在50%—60%之间。

五、调研中呈现的问题

本次调研基本达到了预期目的。通过将近90%的员工反馈，已经很明确的看到了中海目前的企业文化建设现状和个别方面需要努力的地方，比如推进企业文化的知识普及、推进跨部门的沟通与合作、丰富员工活动、健全公司内部培训学习体系、以人为本培养留住人才等等。

六、企业文化建设的基本思路

根据本次调研中反馈的问题和员工需求，结合XX目前的企业文化整体环境，企业文化专员对个人岗位工作的基本思路和目标是：着眼XX发展愿景和2011年会精神，立足本职岗位，由表及里，由浅入深，由公司内部到行业中，逐渐增强员工对XX的归属感和事业感，让每一个员工都能感受到中海企业文化的凝聚力和推动力。

具体来说，争取能半年内完成中海企业文化的表层改善工作，包括企业宣传栏的定期更新和维护、VI系统的完善、员工活动的丰富多样、企业内刊和网站的提升与完善、员工人文关怀的宣传和跟进；一年内能够辅助公司建立健全企业文化行为规范层次的提高和完善，如建立XX企业文化推进机制、企业文化考核机制等；一年后至两年内XX的企业文化推进机制基本成型，能够做到企业文化层次体制健全、制度完善、内容规范，各项文化宣传工作有章可依，企业理念层次、行为规范层次、企业文化传播网络、企业内部典型人物事迹相辅相成、各司其力。

七、关于企业文化建设的若干计划

1、争取在11月25日前完成企业文化宣传栏的提升改造，并做好宣传栏的定期更新与维护；

2、根据总经办四季度工作安排，在12月20号之前完成企业宣传册的总体设计构思和一稿的编校工作；针对公司VI系统的现状，争取能在12月中下旬完成中海讯通VI系统的完善以及辅助中讯利盟初步建立VI系统，力求中讯利盟企业识别系统的导入能够高起点、高标准、更规范。

3、在12月1日前形成企业网站的美化提升方案报请领导审批，争取十二月中旬能将中海的企业网站提

升美化工作进入实质性执行阶段；

4、考虑建立“中海讯通员工信息（短信）服务平台”，即以某个软件或手机号码为载体，将中海全体员工作为服务对象，兼有中海内部“手机报”、“温馨关怀服务台”、“重大会议活动信息服务”的功能，服务内容主要包括：在员工生日当天或重要节日发送公司名义的短信祝福或根据天气等实际情况发布的温馨提示；公司重要事件、重大活动或会议的提示提醒；公司网站新闻、内刊发布的实时链接推送。

5、考虑配合企业文化培训工作执行双向推进机制，即在面向全体员工开展培训的同时，针对公司发展愿景和战略目标、阶段成绩、重要部门的战略规划、人才梯队建设、技术创新、内部管理等重要话题，通过对周总、中讯利盟、软件研发中心相关负责人的访谈（通讯作品发布在官网和第30期《中海视界》），形成上下互动、多方位宣传的效应，为公司年会的召开、为企业文化建设的推进提供强有力的舆论支持。

6、提升公司固有活动如员工生日会等活动的质量和效果，丰富健全公司内部活动，如开展摄影大赛、企业趣味运动会、征文比赛等，至2013年10月，基本达到每个季度一次公司活动并将其惯例化。

7、逐步提升中海企业宣传的层次和效果，从内部宣传着手，从提高新闻稿件的更新发布质量起步，力求在2013年初能够主动挖掘内部新闻和宣传点；同时通过人物专访、事迹推广、工作通讯的方式，或走近优秀员工、或对阶段工作深度解读、或深入行业内部与前沿、或进入工作前线，将中海的宣传工作人性化、软化、细化。

8、协助人事行政相关负责人建立中海员工的职业规划跟踪、关怀机制，在让内部员工看到企业前景的前提下，确保其有目标、明使命、不茫然、有动力，力求通过对员工职业规划的跟踪关怀，逐步减少人才队伍的流动性，增强员工对中海的认同感和事业心。

8、通过对企业文化的建设探索，在2013年十月前考虑建立中海讯通企业文化推进的整体机制和架构，通过对文化建设制度的修正和完善，将企业文化建设目标明确、责任清楚、可考核、可量化。

八、综述

本次调研具有一定的普遍性和科学性，文化专员据此相对明确了阶段工作，也根据个人对企业文化建设的思路和想法做了几点初步计划，个别观点可能不太妥当，个别计划不知是否可行，烦请领导能够提出相关

建议和指导意见。

第四篇：企业文化建设调研报告

[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一站在手，写作无忧!]

2006年****按照集团公司工作部署，以“巩固、完善、深化、提高”为指针，全面落实集团公司和

龙宇能源企业文化建设主题活动方案，进一步创新企业文化建设的思路和方法，把企业文化建设与企业管理创新、制度创新结合起来，努力把管理上升到文化的层次。“以诚立业，以信铸魂”“用心做事，追求卓越”、“不做任期，打造百年品牌”等思想观念，已经成为****改革发展实践的精神支柱、行动指针和力量源泉。

根据集团公司党委要求，****组织了企业文化调研活动，现就****企业文化建设中的做法和建议汇报如下：

一、****在推进企业文化建设上取得的成绩和经验

1.以龙腾精神为核心，强化集团公司“诚信”根文化的培育，增强员工感恩意识，激发干事创业的激情。

****传承和发扬“宜综则综宜炮则炮的务实态度，标煤计量的创新精神，标杆队的拚搏劲头，共战困境的团队意识”。通过宣传、教育、引导，广大员工对集团公司核心理念的理解度和认知度得到了进一步提高，对集团公司的忠诚度和归属感进一步增强。员工文明行为得到很大提升，矿区发展和谐。开展了“我的职责是什么大讨论”和“干部作风大整顿”活动，提高员工的责任意识。制定了****员工行为规范，员工精神状态、文明行为及地面、井下面貌发生了根本的变化。全体员工诚信为企、用心做事、奉献的激情空前高涨。

树立正确的用人导向，大力提倡各个岗位、各个环节的干部一定要认真贱行文化，用心做事，拼搏奉献。正确对待自己、对待企业、对待业绩、对待人生，用突出贡献和诚信实干来赢得职工的拥戴和信赖，在的平台上，为企业创造财富和价值的同时实现自己的自身价值，真正做到“人企合一”。要求员工树立“企业即人、企业为人、企业靠人”的人本观念，树立“是我们的衣食父母”的就业观念；我们把基层单位“一把手”定为企业文化建设第一责任人，要求他们努力提高自身素质，带头贯彻企业精神和理念。把企业文化建设纳入干部绩效考核中去，作为干部管理工作的一项重要内容。利用各类会议和宣传载体，开展形式多样的宣教活动，指导员工搞好职业生涯设计、制订个人发展规划；企业文化建设围绕忠诚企业、岗位成才、降低成本、提高煤质、提高工作效率等生产经营实际有序展开。

在生产组织上，以务实的态度，对采煤方式适时进行调整。----矿和---矿根据实际需要，分别减少炮采面、增加综采工作面。在战线延长，巷修工作量大的情况下，提高了煤炭产量。1-7月份生产煤炭385万吨，同比增加42万吨。开拓创新，加大科技投入，强化生产环节的管理，在增加综采减少炮采的情况下，通过改造采煤机滚筒，设计更科学的运输方式，使块煤率保持较高水平。****块煤率达16.06，并保持增长势头。

推行岗级并存的薪酬改革，完善H型人才通道管理，提高技术人员待遇，激发了干部活力。

2.创新安全理念,着力构建安全管理文化

全面引导员工践行****安全子理念，进一步深化以人为本、遵章守纪的安全文化建设，建立完善理念引领、行为养成、安全环境系统，使安全文化根植于企业生产经营全过程之中，最大可能减少零星事故，推动了安全管理的新发展。

安全基本理念━━五个目标：以“0死亡”为安全工作基本目标，以“0重伤”为安全工作阶段目标，以“0轻伤”为安全工作发展目标，以“0损伤”为安全工作奋斗目标，最终实现“从零轻伤开始，向零损害奋斗”。

生命理念━━四个第一：在煤矿生产活动中安全是第一位的，人的生命是第一位的，安全是煤矿职工的第一需求，在开展工作时第一要考虑的是安全。

亲情理念━━五个主体：员工的安全是对家庭的最大支持，员工的健康是家人的期盼，员工的幸福是子女的希望，员工的安全是老人的寄托，员工的平安是企业发展的保障。

必需理念━━五个必需：安全是生产的必需品、安全是生活的必需品、安全是工作的必需品、安全是幸福的必需品、安全是生存的必需品。

主导理念━━四个确立：确立没有安全就没有干部的政治生命，确立没有安全就没有职工的身体健康，确立没有安全就没有企业的经济效益，确立没有安全就没有矿井的稳定发展。

法律理念━━四个建立：建立依法履行安全职责的观念，建立依法进行生产活动的观念，建立依法进行安全管理的观念，建立依法进行安全培训的观念。

责任理念━━六个消灭：通过严格落实各级安全责任，防范并消灭安全工作中的各种失职行为；通过提高专职安全监管队伍的责任意识，消灭安

全检查工作中的不负责任现象；通过实施安全工作职责前移，消灭管理过程中各个环节和人员之间安全压力传递的中断现象；通过建立安全“商品”价格体系，消灭安全管理的内部市场交易与安全奖罚的脱离现象；通过提升安全管理网络工作的职责范围，把各类隐患消灭在萌芽状态；通过对重大危险源管理职责的落实，有效消灭各种重大危害。通过对上述理念的大力宣传，基

本上形成了对“安全工作‘0’起点、执行制度‘0’距离，安全生产‘0’事故，发生事故‘0’效益”、安全工作“从零开始，向零奋斗”等这些煤矿安全基本特性的共同认识，以及对煤矿安全资源开发运用所面临的长期性、艰巨性和复杂性的一致认可，从而形成人人重视安全、全社会关注安全的良好氛围。

---矿和--矿都结合自己的生产特点，创建了以“从零开始，向零奋斗”为核心内容的安全管理文化，实现安全生产1000天，保持了安全生产的良好局面。

3.建立先进的市场化体系主导的经营管理文化。

经营理念是企业经营哲学的具体化。自合资公司成立以来，****积极吸收战略合作伙伴的先进经营理念，坚持实事求是，与时俱进，不断创新，提炼和培育了具有龙宇特色的经营战略、经营宗旨、经营理念，形成了“文化管理是企业第一管理”的管理理念、“创新是企业第一动力”的创新理念、“终身学习是企业第一需要”的学习理念、“在自己熟悉的领域做大作强，让同行信服”的发展理念、“质量是生命、质量是效益”的质量理念、“一切为了用户，用户是我们生存的唯一理由”的服务理念等等，丰富了企业文化的内涵，成为推动企业改革发展的思想先导和驱动力。以创新管理为基础，逐步实现企业管理升级，龙宇能源注重把企业文化建设与企业管理创新、制度创新相结合，制度刚性与管理人性化相结合，实现制度与文化理念的对接（传统制度强调的是如何对人的行为进行约束，文化管理强调的是如何激发人的潜能，释放生产力），把企业精神、经营理念与核心价值观内化为广大员工的动力和自觉行动，渗透到管理过程的细节之中，逐步建立系统规范的管理体系，有效规范了管理行为，促进了企业管理升级。全面完善企业运行系统，高标准、严要求，提高管理要素效能，提高企业综合素质。以市场化建设为主线，推行全面预算管理、精细化管理、流程再造等，狠抓成本管理，提高工作效率。

4.全面推行精细化管理，不断推进管理文化发展。

按照集团公司“巩固、完善、深化、提高”的要求，在公司上下全面推行精细化管理,做到软指标硬化，硬指标量化。实现事事有标准、人人有标准、处处有标准、事事有人管、时时有监控。我们按照“精”、“细”、“严”、“实”、“高”五字目标，由点到面，逐步深入，步步提高，全面推行精细化管理。推行了管理理念精细化、规章制度精细化、目标标准精细化、流程设定精细化、考核控制精细化。其中，流程设定精细化是指各业务流程详细的精细化操作规范，要求在每一个环节上都要“周密设定，环环紧扣”，以避免工作上的失误，提升工作效率和工作质量。例如，在安全生产精细化控制流程中，先后健全完善规范了采掘标准作业流程，以及喷浆、下料、停送电、处理重车掉道等专项工作流程。把每一项工作流程又化分为若干道工序，对每一道工序的作业人员、施工地点、工作范围、上岗要求、操作步骤都做了明确规定。以生产矿井掘进放炮流程为例，就细分为定眼、打眼、炮眼检查、装药、设岗警戒、连线、起爆等15道关联工序，每道工序好比一个链条上的一环，环环紧扣，构成了闭合无缝的有机整体。开展以精细化管理为核心的流程管理活动，建立了完善的制度，形成管理流程和作业流程，专门编制了各类工作流程发，规范了领导的管理行为和员工的操作行为。

以精细化管理为基础，深入开展“三化管理”，围绕安全、生产、经营、企业管理四大目标对文件进行整合，逐步形成科学化的管理体系，以争创一流的精神向国际化迈进。

5.以全员学习活动为载体，创建学习型企业，扎实推进企业文化建设。

一个企业要保持长盛不衰、不断发展壮大，不仅是量的积累，更是质的提高，是各项工作和职工整体素质的全面进步、协调发展。为此，我们抓住全员学习、创建学习型企业这个关键，在全公司迅速兴起学习的热潮。引导全体职工树立五种先进的理念：一是学习是发展的基础，即“学习为本”理念，只有不断学习，才能不断进步、发展；二是时时处处学习，终身接受教育，即“终身学习”理念；三是学习与工作一体化，使学习和工作相互交融、相互促进，即“工作学习化，学习工作化”理念；四是重视组织成员的合作学习和群体智力的开发，在相互学习交流中达到共同提高，即“团队学习”理念；五是学习贵在创新，改进思维方式和习惯行为，即“创造性学习”理念。把这些理念根植于职工的思想之中，从源头上激发全体员工学习的主动性、积极性和创造性，形成一个学习大加强、管理大改善、经济大发展、企业大进步的新局面。

学习要着眼于公司改革发展的实际，着眼于我们正在做的事，着眼于新的实践的发展，着眼于生产经营管理中正要攻克的难点，努力在思路上有新的突破，在方法上不断创新，使我们今后工作的开展更富有成效。例如，推进股权多元化、实现企业管理信息化、发展煤炭深加工等，积极借鉴先进的经验和好的做法，做到学在前面，想在前面，工作做在前面。在学习内容上，坚持有选择、有重点地学；在学习方式上，要坚持定期学习与不定期学习相结合，集中学习与分散学习相结合，组织学习与个人学习相结合，学习理论与联系实际思考问题、指导实践相结合。紧密联系我们的思想实际、工作实际，通过学习积累知识，解放思想，更新观念，增强创新意识，提高创新能力；通过系统思考，理清思路，创新举措，推动各项工作全面进步。

同时进一步加大了对集团公司企业文化核心理念的渗透、灌输、引导和教育工作，在全公司营造了浓厚的企业文化建设氛围。组织员工从学习核心理念和岗位技能知识入手，加大学习的力度、广度和深度；深入学习华为核心价值观活动，牢固树立龙宇能源的服务理念；陈四楼煤矿开展的全员学习活动，极大的提高了职工的文化素质和技术水平，通过全员学习促进了规范管理和依法管理。

6.加强思想建设，培育干部勤政廉政文化。

****党委成立后，狠抓制度建设，建立健全了各项规章制度，着力建立长效机制；紧密围绕各项工作目标，树立和落实科学发展观，加强各级领导班子思想、组织、作风建设奠定了良好的基础。依托有效载体，丰富党风廉政建设的形式。积极开展干部廉政“理念、故事、漫画”征集活动，坚决铲除商业贿赂在企业内部的生存空间，使广大党员干部守法诚信意识和廉洁自律意识得到了显著增强。陈四楼煤矿在廉政建设上形成了“廉政是干部的事业线、家庭线和生命线”、“干部勤政廉政是企业发展的动力源”一套廉政子理念，并组织编制了廉政文化建设手册，发放到每一位党员干部手中，取得了非常好的效果。

强化干部的忠诚意识，思想统一到真正把永煤当家，把事业当命上来，用心做事，做事动脑，管好自己的人，干好自己的事。

二、进一步推进企业文化建设的建议

1.完善企业文化建设的运作体系，切实提供必要的组织、机制保证。

企业文化建设要有必要的人力、资金投入，并尽快解决组织体系、人员配置、责任归属、经费落实和考核措施等制约企业文化发展的瓶颈问题。成立相应的组织结构或赋予党委宣传部企业文化的管理职能，确立目标明确、权责分明、关系协调、渠道畅通工作机制，形成党政共同负责、各部门各组织齐抓共管、职工群众广泛参与的工作格局。

2.加强企业文化骨干队伍的培训，全面提高员工对集团公司企业文化的认知认同度。要广泛宣传公司今后一个阶段企业文化建设的阶段性目标及措施，并针对领导干部、管理人员、普通员工、新进员工等不同需求、不同层次，开展有针对性的教育培训活动。注意培育、挖掘和推广企业文化建设的先进典型，用大量具体生动的案例来教育、引导员工。

3.提炼各专业条线的管理理念，形成具有具有永煤个性特点的基本管理方法。加大企业文化的理论研究力度，不断丰富和发展集团公司企业文化的理论体系。

4.实施员工素质工程，创建学习型组织。

在集团公司建设国际化企业的进程中，人才已经成为最为重要的战略资源和核心要素。集团的人才总量、结构和素质还不能适应企业发展的需要，特别是公司急需的高层次、高技术和复合型人才还十分短缺。应总结和推广一批学习效果好、岗位结合性强、群众普遍欢迎的学习模式，帮助员工树立全员学习、终身学习这一符合时代发展需要的求知理念，积极推动学习型企业建设。

5.规范应用企业理念和形象标识，逐步完善企业对外形象展示。集团公司的企业理念和形象标识，必须严格、规范地应用，不能随意变动。对于识别系统的各项标识、规格、尺寸等集团公司应统一负责制定或指定专业厂家定点制作，便于统一。

6.企业文化与企业管理相结合，全面提升企业管理水平。企业文化就是企业的科学管理问题，搞好企业文化建设的目的在于全面加强企业管理，以文化提升管理的水平，应强调制度的科学性，没有最好的管理模式，只有最适合自己的管理方法。逐步实现三个结合，即：企业文化与生产管理相结合，企业文化与企业党建和思想政治工作相结合，企业文化与职工职业生涯规划相结合7.应提炼口号，定期举行升旗仪式、唱歌曲，由此来进一步规范员工行为。

第五篇：集团企业文化建设成果总结报告

用优秀、独特的文化锻造现代商贸物流企业集团

——****集团有限责任公司企业文化建设成果总结报告

****集团有限责任公司是***政府直属的大型一类流通企业，于1996年6月由原***物资厅及其下属企事业单位成建制转制而成，以商贸流通、仓储物流、汽车营销、技术服务及再生资源产业为四大主营产业，2011年实现营业收入76.18亿元。集团公司2011年位列中国服务业企业500强第260名, 2012年位列**企业100强第19名，连续多年获得全国物流行业先进集体、**诚信企业和**优秀企业称号。

集团公司现在正在进行结构调整，对资源进行进一步优化组合，抓紧推进建设一批重大项目，力争在未来3至5年内，把集团打造成为年营业额超200亿的大型现代商贸物流集团，加速向现代商贸、现代物流、现代循环产业、现代技术服务和现代管理转型升级。

集团公司是**商贸物流行业的龙头企业。在16年的发展历程中，集团公司紧跟时代发展要求，根据自身战略定位，系统推进企业文化建设，形成了‚团结拼搏、艰苦创业、求实开拓、奉献高效‛的企业精神、‚共进、共赢、共命‛的企业价值观、‚和谐、协作、绩效‛的管理理念为核心理念的优秀、独特的文化理念体系，并有效渗透到各项经营管理行为当中，化为了企业和员工的行为习惯，引领企业不断向前发展，成为了**商贸物流行业学习的标杆。2012年4月，**企业文化建设协会授予****集团‚企业文化建设先进单位‛。2012年，***国资委简报三次转发了集团企业文化建设的经验和做法。

一、桂物企业文化概述

从1996年集团公司组建开始，集团公司就提出‚团结拼搏、艰苦创业、求实开拓、奉献高效‛的企业精神——桂物精神，历任领导班子始终带领全体干部员工以‚桂物精神‛为最高准则开拓和发展集团公司商贸物流产业。十六年间，‚桂物精神‛引领集团公司取得了一项又一项的成绩，其内涵不断丰富、提升和发展。2010年以来，根据集团公司‚转型升级、跨越发展‛战略，集团公司党委书记、董事长***提出，必须在继承、发扬‚桂物精神‛的基础上，从精神文——————————————————————————————————————————————

第 1 页，共 9 页

化、制度文化、行为文化、物质文化四个层面着手，塑造优秀、独特的****集团企业文化，将企业文化建设作为推进集团公司实现转型升级和跨越发展，特别是保持自身长期快速、健康发展的不竭动力来源。

****集团建设的优秀、独特的特色企业文化体系，分解开来说其基本内容是：

企业愿景：打造大型现代商贸物流集团；

企业核心价值观：桂物精神、‚三共‛价值观和三个理念。（桂物精神——团结拼搏、艰苦创业、求实开拓、奉献高效；‚三共‛价值观——共进、共赢、共命；三个理念——和谐理念、协作理念、绩效理念）；

企业使命：加快**商贸物流建设、促进**经济社会发展； 企业管理作风：知实情、说实话、办实事、求实效； 企业发展观：安定、和谐、持续、高效； 企业伦理：忠诚企业、诚信社会； 企业服务观：追求完美、永不满足。

‚桂物精神‛、‚‘三共’价值观‛和‚三个理念‛是****集团的企业核心价值观，是新时期的历史定位，是发展进步的行为指南，是经营活动的战略总纲。其中：

桂物精神——团结拼搏、艰苦创业、求实开拓、奉献高效。是****集团精神文化的核心组成部分，是全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求，是集团公司经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，是企业文化的基石。

‚三共‛价值观——‚共进、共赢、共命‛。

是企业在追求经营过程中所推崇的基本信念和奉行目标，是企业主体一致赞同的关于企业意义的终极判断。

共进：即企业与时代共同前进。集团公司的发展速度一定不能落后于国家、**的发展速度，一定不能落后于同行业先进企业的发展速度，各方面的工作都要与时代同步前进。

共赢：即企业与客户同利共赢。无论是上游客户还是下游客户，无论是受我服务的客户还是为我服务的商家，也无论是生意合作伙伴还是投资项目合作伙伴，都要本着诚实守信的原则，在给客户创造价——————————————————————————————————————————————

第 2 页，共 9 页

值的同时，实现自己的价值；在考虑自己利益的同时，尊重合作方的利益。只有共赢的合作才能持续。只有坚持与客户共赢的企业才能持续。

‚共命‛：即企业与职工同体共命。企业必须要发展、要强大、要增效。企业规划未来目标时，必须把职工收入和福利的增长作为重要指标规划进去。员工劳动报酬增长和企业劳动生产率提高同步。发展依靠员工，发展为了国家、社会，也为了员工。只有这样，广大员工才会愿意把自己的命运共托付给企业。只有广大员工把自己的命运与企业紧密相连，企业的发展才有坚实的基础。

三个管理理念——和谐理念、协作理念、绩效理念。

和谐理念：强调的是‚又好又快‛。要科学发展，少走弯路。要强调发展的质量与速度并重，既实现转型升级，又实现跨越发展。企业对外要树立良好的社会形象，对内要创造安全、和谐的环境和氛围。

协作理念：强调的是团队精神。企业与企业、部门与部门、员工与员工之间都要以大局为重，主动协作。

绩效理念：强调的是对结果负责。重在指标、数据。要提高执行力。绩效第一，理由第二。

二、****集团企业文化的优势和特点 1.****集团文化具有优良的文化传统。

经过16年坚持不懈的企业文化建设，桂物文化早已名扬八桂。‚团结拼搏、艰苦创业、求实开拓、奉献高效‛、‚共进、共赢、共命‛、‚一达二创（党建工作达标、创建企业文化基地、创建文明单位）‛‚加快**商贸物流建设、促进**经济社会发展‛等理念，深刻影响了桂物建设者的思想和行为，激励员工队伍顽强实践、奋力进取，促使集团公司实现转型升级和跨越发展。

集团领导层有高度的文化自觉，他们既是企业文化的设计者，也是企业文化的传播者和实践者。在不同时期，他们主动推动文化的变革，使文化适应时代、适应市场、适应战略，为企业发展打下坚实的基础。各级管理者和基层员工以桂物文化为荣，为桂物文化添彩，积极接受和主动践行桂物文化，形成良好的企业文化氛围。

2.企业文化体系顺应时代和战略发展。

——————————————————————————————————————————————

第 3 页，共 9 页

集团公司在成立之初就开始具有文化自觉，初步建立了企业标识和文化理念，确立了以‚艰苦创业‛为核心的桂物精神。2010年，为顺应‚转型升级、跨越发展‛战略，集团公司启动了新一轮的企业文化建设，确定了‚共进、共赢、共命‛的核心理念，并明确提出要‚塑造优秀、独特的****集团企业文化‛的方针，成立了集团公司企业文化建设协会和党群工作部，开展了企业标识和企业文化视觉识别系统的的提升设计和落地工作，开始有目的有组织的系统建设、提升现阶段的企业文化。经过两年的系统建设和发展，集团公司确立了企业发展坐标——企业愿景、企业精神财富——企业精神、企业价值准则——企业价值观、企业管理精神——管理理念、企业行为风向标——企业使命、企业经营管理准则——企业管理作风、企业经营理念——企业发展观、企业行为规范——企业伦理等理念，初步形成了企业文化理念体系。

3.企业文化建设活动有序开展。

不断强化企业文化内外部宣传、渗透和应用，集中投入大笔资金，建设一刊两报两张网四大传播平台。一刊是指企业内部刊物《桂物人视窗》（双月刊），两报是指《信息快报》（周报）、《物资工作简报》（月报），两张网是指集团公司OA办公平台的‚新闻中心‛和‚集团公司官方网站‛通过高端阵地建设，厘清员工思想认识上的种种误区，增强了员工的凝聚力、向心力，促进员工对企业文化价值观的认同和融入。在加强企业文化宣贯的同时，组织开展了丰富多彩的文化活动。通过桂物文化大讲坛、讲座、桂物文化艺术节系列活动、文明家庭文化建设活动、摄影、书法、绘画、演讲、读书活动，以及各类群体协会开展的各项活动，不断增强员工对企业文化的直观体验和感受，形成了健康向上的文化生活氛围。集团公司每年还定期对新任干部和新入职员工进行企业文化教育，让新干部、新员工接受桂物文化熏陶和洗礼。

4.企业文化与企业经营管理进一步融合。

集团公司依托理念的指导，实施企业组织变革、优化业务流程、创新管控制度，通过制度流程逐步固化企业理念，落实企业文化要求，把企业文化真正化为企业员工行为，进而规范了企业经营管理行为。——————————————————————————————————————————————

第 4 页，共 9 页

其中，集团公司的开放文化、质量文化、服务文化、安全文化、政工文化等理念，在企业生产经营行为和员工行为中得到体现，成为自觉的行为习惯。

5.企业文化建设与企业形象和品牌影响力相得益彰。

集团公司企业文化为‚现代商贸物流品牌‛建设注入文化元素，让品牌和文化结合，打造品牌永恒的生命力和卓越的文化品质，如品牌的开放文化、质量文化、服务文化等。经过多年的努力和发展，集团公司的知名度不断提高。****集团已经成为了**现代商贸物流的龙头企业和领导品牌，连年获评全国物流行业先进集体、**诚信企业和**优秀企业，连续位居中国服务业企业500强和**企业100强前列。2011年10月集团公司发布了****集团品牌新标识，更利于集团公司向开放化、国际化发展。

6.企业文化建设获得利益相关方的支持。

集团公司通过各种方式将企业文化传递到股东/经营者/员工、供应商、客户/经销商/服务商、政府/媒体/行业组织等，使桂物文化得到以上利益相关方的高度认同。如每年都召开国际性质的中国—东盟物流论坛和‚五六‛物流论坛，邀请集团公司所属企业代表、集团公司战略合作伙伴代表、客户代表、物流行业协会理事等参加会议，向他们介绍集团公司发展战略的同时，也传播集团公司的企业文化，使集团公司的利益共同体都能接受并自觉实践、运用集团公司的企业文化，给集团公司的发展提供更有力的支持，最终实现‚共进、共赢、共命‛。

7.企业文化建设形成一定的社会影响力。

***政府给予集团公司三个新的定位，旨在通过扶持集团公司做强做大的同时，形成以集团公司为核心的**现代物流基地、现代商品市场、再生资源产业基地。桂物文化成为影响**商贸物流和再生资源产业文化发展的动力之源。集团公司通过做强、做大这些产业和企业，在提高他们的生产水平、质量水平、管理水平、人员素质等的同时，也通过文化的潜移默化和传播，形成一定的社会影响力。

三、****集团企业文化建设系统推进。

企业文化建设的关键在于让文化理念落地，内化为企业和员工的——————————————————————————————————————————————

第 5 页，共 9 页

经营管理行为。因此，集团公司从机构组织建设、战略制定、培训到理念识别渗透、子公司文化调研指导等成系统地推进企业文化建设，从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等四大层面构建完善理念体系，通过组织领导、机制条件、传播渗透、培训教育、评价考核等五个方面予以支持保障，确保企业文化建设的顺利开展。形成了以文化为支撑、以品牌建设为出路，以培育传播为重点，自下而上，自上而下，循环渐进开展的文化建设格局。

1.建设完善的集团文化建设组织网络。集团公司设有负责企业文化建设的党群工作部，有专职的企业文化工作人员，主责推进企业文化建设工作，并将经费纳入预算，从经费上保证企业文化活动的开展；在组织结构上，集团公司及各子公司成立有企业文化建设协会，还建立了由集团公司领导-各单位领导小组-文化文化专员组成的三级企业文化骨干网络格局，由党群工作部主责管理，使企业文化系统推进有了人员保障。

2.把企业文化建设纳入集团公司的发展战略。将企业文化建设列入企业的方针目标中，在企业发展中不断推进企业文化建设。如在2010年集团公司就明确提出要‚提炼、升华企业文化‛，赋予文化建设与生产经营相匹配的地位。2011年，集团公司紧扣‚十二五‛发展战略制订了集团公司企业文化建设‚十二五‛规划并下发、宣贯，印发了《****集团有限责任公司企业视觉形象识别系统》和《****集团有限责任公司企业视觉形象识别系统使用管理办法》，明确了文化建设的总方向、总目标、实施步骤，首次系统、规范、详细地对企业文化建设进行规划，从战略和战术上予以高度重视。

3.做好理念文化渗透工作。集团公司董事长每年都要亲自对企业文化理念进行宣讲，并撰文对企业文化进行解读，进一步挖掘、提炼和丰富企业文化内容，统一员工的思想和认知。党群工作部每年还开展如文化研讨、桂物文化大讲坛、桂物文化艺术节、文明家庭文化建设等系列活动，举行先进事迹报告会、青年职工演讲比赛、读书活动、书画摄影大赛等，使企业文化渗透进职工的日常生活中。此外，还在集团工作和生产场所制作理念文化标识牌，推进企业文化落地、上墙工作。

——————————————————————————————————————————————

第 6 页，共 9 页

4.指导开展子文化建设。党群工作部在核心理念的基础上，不断丰富质量理念、服务理念、生产理念、安全理念、风险理念、政工理念等各应用体系的文化理念，满足各种板块的文化需求。党群工作部深入到市场、物流中心、仓储一线、部门、子公司开展子公司文化建设调研，指导开展子文化建设。如2011年开展**储运公司企业文化调研，对建设现状和存在问题进行分析、诊断，提出解决措施和办法。协助基层单位编写基层单位的企业文化手册，并通过各种方式进行深度传播。推进子公司指导理念融入到管理、制度流程中，通过具体可感的活动传播渗透，效果明显。

5.邀请专家做好企业文化知识培训。加入**企业文化建设协会并成为理事单位，不断提升企业的文化素养，每年聘请企业文化专家到集团公司开展企业文化培训，提升企业文化整体水平；在集团公司内通过开展集团、基层单位、新任干部和新进员工企业文化培训，使员工加深对桂物文化的认识，更自觉地将企业文化融入到企业的生产经营活动中。

6.开展企业文化相关书籍的编写。如撰写和编制企业大事记、宣传画册、企业文化手册、员工故事、企业案例、企业文学作品、文明服务礼仪指南、企业文化手册、员工手册、‚一达二创‛制度汇编、两会论文集（2010、2011）、会计协会论文集、创先争优论文集，制作企业宣传片和集团公司旗帜，创作了集团公司歌曲，全方位展示集团公司的企业文化。

7.做好企业文化内部宣传、渗透和外部传播。集团公司一刊两报两张网四大传播平台是桂物企业文化渗透和传播的主要媒介，其中，《桂物人视窗》为双月刊，主要面向全体职工和主要客户发放；《信息快报》为周报、《物资工作简报》为月报，主要面向管理人员；OA办公平台的‚新闻中心‛和‚集团公司官方网站‛两张网是集团公司最迅速的宣传平台。其中，****集团网站已完成了升级，是外界了解****集团的最好窗口。

四、优秀企业文化助推企业发展，成果显著。

得益于党建和企业文化所产生的智力支持、文化支撑和精神动力，在以‚艰苦创业‛为核心的桂物精神和以‚共进、共赢、共命‛——————————————————————————————————————————————

第 7 页，共 9 页

为核心的企业价值观的推动下，集团公司取得了一项又一项辉煌的业绩，公司经营效益持续创优。

1、确定‚百亿目标‛，以文化建设促‚转型升级‛。

****集团所处的是完全竞争的行业，原有的体制机制、发展模式已经不适应新的形势。集团公司决定借助强有力的企业文化建设，解决转型升级关键时期的瓶颈问题。为此，集团公司以党委提出党建工作达标、创建企业文化示范基地、创建文明单位（即‚一达二创‛）作为企业文化建设的有力抓手，促进了生产经营顺利进入快车道。2011年实现营业收入76.18元、利润7569万元，连续多年进入全国服务业企业500强和**企业100强行列。在此基础上，集团公司大胆提出富有挑战性的生产经营目标，在2010年收入56亿元的基础上实现两年翻番目标，即在2012年加入百亿俱乐部，到2015年达到200至300亿。

2、敢动‚三个真格‛，以文化建设促‚新旧交替‛。

人才问题始终是制约集团公司发展的瓶颈，2010年初集团公司提出转型升级目标时，面对年龄老、知识旧的干部人才队伍，迫切需要引入和实践新的人才文化。为此，集团公司在人才文化建设上敢动‚三个真格‛，一是在解放思想上动真格，思想观念得到更新；二是在业绩考核上动真格，创业动力得到激发；三是在竞争选拔上动真格，干部队伍得到优化。中层干部竞争性选拔比例超过了50%，一大批年轻优秀人才脱颖而出，极大优化了人才队伍的结构。

3、打造‚六大品牌‛，‚政治文化‛融入‚桂物文化‛

企业转型，文化先行。集团公司以社会主义核心价值体系为指导，积极创新活动载体，形成了党建和企业文化建设的‚六大品牌‛，即创先争优品牌——五大先锋岗、党建工作品牌——党内谈心制度、学习型企业品牌——桂物大讲坛、群众工作品牌——职代会代表履职制度、企业文化品牌——桂物职工文化节、稳定工作品牌——身边贫困户帮扶机制。‚六大品牌‛富有活力、卓有成效，使集团公司党建和企业文化工作从以往的幕后‚配角‛变为台前‚主角‛，大大提升了党建工作吸引力，激发了干部职工干事创业的热情与活力。

4、创建‚七口之家‛，‚幸福文化‛锻造‚家庭梁柱‛

——————————————————————————————————————————————

第 8 页，共 9 页

企业实现可持续发展和百年基业，归根结底要靠企业文化的引领，靠一代又一代干部员工对企业的厚爱与奉献。集团公司从战略高度部署开展‚七口之家‛（党员之家、干部之家、人才之家、代表之家、典型之家、职工之家和困难户之家）建设，用爱的纽带，努力营造全体员工受尊重、共命运、享成果、被需要的‚幸福文化‛。当前，集团公司广大干部员工心齐气顺，凝聚力和归宿感进一步增强，对‚家‛的认同感和自豪感得到升华。

同时，集团公司主动承担社会责任，圆满地完成了各项公益活动。2011年以来，集团公司共累计为**社会事业发展捐助、筹措资金389万元，其中向**文庙捐助200万元，向**见义勇为基金会捐助2万元，向区红十字会捐助1万元，向**党校捐献捐资助学款1万元，向定点扶贫村援助帮扶资金10万元，筹措各项政府建设资金175万元。

****集团有限责任公司

2012年7月

——————————————————————————————————————————————

第 9 页，共 9 页