超市会员卡资源开发企划 Microsoft Word 文档（精选）

第一篇：超市会员卡资源开发企划 Microsoft Word 文档（精选）

超市“会员卡”资源开发企划书

综观天长所有超市的会员卡对消费者没有形成一个强大的吸引力及购买欲望。因超市没有足够的利润资源所以仅仅是简单的兑换礼品。本企划书针对上述情况来提高超市会员卡的价值，更好的利用会员卡资源。

活动方案：

一、费用积累

1、利用超市会员卡背面做各联盟商家折扣优惠广告小版块并收取广告赞助费（附图）。

2、凡持本卡到各联盟商家消费的金额，商家须按时报到超市财务并按消费金额的约定比例交纳管理费。

二、会员卡抽奖

1、选取超市销售旺季对会员卡积分前100名进行抽奖。（大奖费用支持/小奖联盟商家赞助）

2、在收银小票上每次打印上会员卡消费积分排名，刺激持卡人消费欲望。

三、活动宣传

1、在前期每个联盟商家门头悬挂条幅，后期每个联盟商家店堂醒目的位置悬挂或摆放XX超市联盟商家字样。

2、利用媒体大范围宣传。

四、会员卡发放

1、老卡免费换新卡。

2、新办会员卡须交5元卡费。

超市商业价值：

1、树立超市的商业领头形象。

2、利用商业资源提升的会员的消费欲望及会员卡价值。

保密须知

本商业计划书属商业机密，所有权属于[世纪佳人婚纱摄影公司]。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；

2）在没有取得的本企划书所有权公司书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分的予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；3）应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。

收件人签名

年月日

第二篇：最新超市会员卡制度

会员须知

一、入会资格：凡一次性消费满158元可至服务台免费办理会员卡一张。

二、申办手续：申办顾客须按规定填写信息登记表，认可并承诺遵守会员卡相关管理规定。

三、使用规则：本会员卡仅限持卡本人使用，不得转借或转让。

会员购物付款前向收银台出示会员卡。

持积分卡在同泰母婴直营店内购物消费即可享受积分。

四、积分规则：每消费1元积1分，一元以下零款恕不计入分值

奶粉，纸尿裤及特价商品不参与积分。

本积分不计入下一。

五、积分奖励：积分可换精美礼品，积分不可兑换现金。

兑换标准以店内海报为准。

六、备注：顾客如遗失会员积分卡，请至服务台凭有效证件补办手续（工本

费每张卡10元）

顾客如联系方式更改，请及时告知。

本公司拥有对“积分奖励” 办法之解释权、修改权。

福建同泰母婴用品有限公司

第三篇：超市会员卡(规则)

超市会员卡规则

一、会员制运作模式：

会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员，发放VIP会员卡，享受更超值的服务。

三、会员卡发放规定：

1、凡在本超市当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计)金额达到***元以上者(优惠活动期间将降低标准)，均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；

2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。

3、实行消费晋级制。凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为VIP会员，同时享受更多的增值服务。

四、会员卡的使用及用途：

1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分。积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡。按购物凭证金额计算，满100元积1分，多张可累计，零头不计。

2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。

3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期(或不定期)举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品。每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分，剩余积分将留存下次进行累计。登陆本公司网站查询积分情况。(当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准)

4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动(例：新品机型体验会、****体验会、***试用等)、相关会员联谊活动等，VIP贵宾可优先参加。

6、凡成为本超市的VIP会员，每年可享受至少一次由本超市客户服务中心提供的免费技术咨询服务。

7、会员可第一时间接受到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。(此条款可由会员

自行选定是否接收此项服务)

五 会员卡其他相关问题的处理：

1、退换货的处理规定：

(1)顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品，若退换货后金额不符合申领标准，顾客应退回会员卡，由工作人员在购物凭证上加盖章后，方可办理退货手续。

(2)若是顾客在已经进行消费积分后发生退换货的，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减。退货时，会员须出示购物凭证和会员卡，否则不予退货。

2、员卡挂失、补办规定：

(1)会员卡遗失后，持卡人可凭有效身份证件到超市服务总台办理挂失；为保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效。如本超市协助持卡人查找遗失会员卡的，找到后立即通知持卡人至超市服务总台领取并负责为持卡人重新开通服务。

(2)如挂失后需重新补办的，需重新填写申请表。工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡。补办后原会员卡积分可转入新卡。

3、在会员卡的使用过程中，严禁本公司及本超市员工参加，或有其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚。

4、超市将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料超市一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料。

六超市VIP会员卡制度

VIP会员卡分类及形式分为VIP金卡、VIP白金卡两种。VIP申办条件:

1、当日消费累计RMB800元或30日内累计消费RMB2000元，可获取超市VIP金卡一张，每人限办一张。

2、当日消费累计RMB2000元或60日内累计消费RMB4000元，可获取超市VIP白金卡一张，每人限办一张。

3、VIP金卡12个月内累计积点16000点以上可申请升级成为白金卡。

会员的贵宾待遇:

1、持VIP卡在超市消费购物，可享受店内特约VIP品牌购物折扣优惠，并获得相应积点，优惠幅度详见店内各品牌明示(特价、特卖商品除外)。

2、享受VIP厅免费咖啡、杂志及其它服务。

3、积点返礼、不定期满额赠礼、来店礼、VIP联盟商户折扣优惠或特别服务。

4、获邀、获悉超市免费新品速递及最新促销活动讯息。

5、凭超市VIP卡可参加定期专为VIP会员组织的各种聚会，咖啡教室、时尚讲座、新品发布会等活动。

使用须知:

1、VIP卡1人限办1张，不得转借他人使用。

2、VIP卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。

3、请在购物时主动向营业员或收银员出示VIP卡，顾客购物若未即时出示VIP卡，则不能享受相应积点及折扣功能；VIP卡积点在购物付款时进行，过后不再补积。

4、若VIP卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。

5、若参加活动，请持本人VIP卡及收银小票领取礼品(购物券)，VIP卡号须同收银小票卡号相同方可领取。

6、购物券消费金额不再参加赠奖、赠券、积点活动，也不可申领VIP卡。

7、请勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起，亦不要折弯卡片或划伤卡片，以免造成无法使用。

8、办理退货时，需出示收银条及购物时所使用的VIP卡，在退款同时扣除卡内相应积点，如卡内积点小于应扣积点，则需从退款中扣除相应金额。

9、会员可到超市服务台或贵宾厅现场咨询积点情况及消费明细。

10、会员可通过拔打客户服务热线查询积点情况。

第四篇：超市会员卡推广计划

郑州建设西路店会员卡推广计划

一、推广目的：

通过会员招募，建立西部商圈忠实顾客群，有效进行“华润万家”品牌形象宣传，提升华润万家在西区的知名度和市场竞争力；从而提高建设西路店开店销售目标达成。

一、人员组成 ：成立专业推广小组

成立时间：2012年7月8日

负责部门：促销部

组成人员：推广小组组长：杨秀莉

推广小组副组长：丁选英、钱永乐

推广小组成员：由34人组成，促销部、前台部、商品部组成。

推广人员名单： 人员培训:

会员卡推广人员名培训签到表.xlsx会员卡 单.xlsx团购推广签到表.xlsx

培训时间：2012年7月8日

10:00—12:00 培训人员：杨秀莉

受训人员：推广小组成员

新客户开发推广技巧：如何做好团购推广工作.doc客户开发方法.售卡奖励政策.docx团购政策.docx会员卡推广技巧:

人员进行会员章程的培训及会员办理须知。

接待技巧、推销技巧如：使用礼貌用语，例如：“您好！某女士或先生，我是华润万家服务人员，耽误您两分钟时间，这是我们公司推出的会员乐惠卡，可以凭身份证免费办理积够一定分值后可以兑换礼品，并且可以享受会员价。

会员卡资料填写的要求：填写时需字迹清晰，会员卡号登记清楚，不要误把卡号及证件号抄错从而导致不能录入系统！会员卡要按照顺序发放。

会员卡办理要求：要告知顾客办卡时需携带本人身份证，以便以后信息查询及积分兑换，一张身份证只能允许办理一张会员卡！录入资料时需仔细谨慎，确保录入资料的准确性，完整性，及时性。

保持好顾客的信息，会员卡登记表不能丢失。

怎样领取，怎样发放，怎样收回？

会员卡、团购推广表单： 建立会员卡推广小组沟通制度 沟通主题：会员卡推广沟通会

会员卡推广表单.xl团购推广记录表.xlsxsx

沟通内容：推广人员做当日推广总结，制定次日推广计划讲述。主导部门：促销部

沟通人员：推广小组所有人员 沟通方式：会议

沟通周期：每日（每天必须拟定次日推广步骤及计划）沟通时间：每天下午17点30分 会议地点：会议室

二、推广目标

适用时间：第一阶段推广时间为2012年7月10日-----2012年7月16日

第二阶段推广时间为2012年7月17日------2011年7月23日

第三阶段推广时间为2012年7月23日------开店前

推广目标：会员卡推广预计开业前办理50000张。

第一阶段预计办理10500张。（每人每天50张）后期推广计划根据第一阶段完成情况从而制定第二、第三阶段的推广计划。

三、实施推广措施

推广形式：以建设西路店为中心，分东西南北四个方向进行推广东至嵩山路西至西环北至农业路南至陇海路。每组6人

社区固定推广组（共计8人）。

全员推广组（店内所有员工）。

企业事业单位推广组（8人）。在进行会员卡推广的同时以扫街形式进行团购、提货卡推广

扫街推广组（16人）。沿街推广

店外固定推广组（2人）

会员卡信息录入组（2人）。建议由行政专员、库审组成

推广方案：

社区推广明细.xlsx 社区推广：

负责人：钱永乐，组员：

推广目标：推广社区共有户居民，预计推广张。推广方式：促销部联系相关社区，设立办卡点固定办理 店内员工的全员推广:

推广目标：店内共有名员工，预计推广张。

推广方式：a、由员工根据自己的具体情况在门店领取所需数量《会员资料登记表》、《会员资料登记表填写范例》及宣传资料，b.员工持《会员资料登记表》《会员资料登记表填写范例》及宣传资料到推广单位指导需要办卡人员根据表内所要求提供的会员资料进行相关会员信息的填写及审核，《会员资料登记表

c员工将填写完毕符合要求的《会员资料登记表》交至促销部由录入小组逐一进行会员卡号的确认、会员卡发放及资料的电子版录入。

d.领取会员卡并在对应会员卡的后面粘贴顾客姓名，交予单位相关部门负责人，给办理会员卡的人员进行逐一发放。

企事业单位推广:

负责人：丁选英

组员：王帅

推广目标：推广区域涉及到家大型企业及附近小型企业，预计推广张。推广方式：

1、以打街团购、提货卡推广为主同时为客户上门办理会员卡

2、利用员工人际关系或者提供礼品、赠品等形式为企业批量办理会员卡。a.通过员工自身各种人际关系了解单位情况，给推广单位相关负责人所需数量的《会员资料登记表》、《会员资料登记表填写范例》及宣传资料。b.到单位指导待办理会员卡人员根据表内所要求提供的会员信息资料进行有关会员信息的填写并确认填写规范符合公司要求。

C.员工将填写完毕符合要求的《会员资料登记表》带回交到德丰香榭里由汇总小组逐一进行会员卡号的确认、会员卡发放及会员资料的电子版录入。

d.以企业为单位制作《****会员卡汇总表》（体现顾客姓名、卡号）并在会员卡的后面粘贴顾客姓名，交予单位相关部门负责人，方便企业给办理会员卡的人员进行逐一发放。

店外固定推广：负责人：

组员：

推广目标：预计每天办理张会员卡。

推广方式：在建设西路店外设点进行会员卡的办理。

会员卡信息的录入：由录入小组，负责对会员资料填写的审核，并录入。客服部将已录完信息的“会员卡申请表”进行存档管理（当日发放卡量与申请表数量相同）。

每天活动结束之后，汇总各小区办理会员卡数量并进行“会员卡申请表”信息的补录工作（三日内完成），且各小组集中在一起分析当天遇到的问题，及时提出解决方案。推广宣传资料准备：

会员卡推广道具：每组一张桌子、四个凳子、X展示架一组(2个)、黑色水笔一组（三支），带

有华润万家标识的帐篷。共三组。

小礼品：建议社区用华润万家无纺购物袋（6万个）由市场部提供

四、推广评估

推广汇总报告

回访报告：推广小组各负责人每天向组长汇报每天推广情况，由组长汇总。

信息传递和跟踪：

传递：推广小组组长汇总并负责把每日推广情况传至店长邮箱。

第五篇：超市企划人员年终工作总结

超市企划人员年终工作总结

自入职以来，在各级领导的关心下，在诸多同事的帮助下，认真学习和实践了企划部门工作流程，深入贯彻了公司基本，严格遵守了公司制度。经过半年努力，深感获益良多，现将工作开展情况及不足汇报如下：

一、工作情况

1．服从管理，自觉遵守公司基本

入职后，严格遵守公司仪容仪表规范，常备事物从不敢忘，尊敬领导，团结同事，坚持公司礼仪，不早退不迟到，早会认真，部门会议严谨，积极响应支援任务及迎送宾规定，对顾客热情、友善，各项公司基本坚持情况良好。

2．围绕发展，踏实完成领导部署

入职半年，经历了教师、七夕、中秋、国庆、连锁周年庆、“名品服饰、苏宁”开业、店庆、圣诞等重大节日，也一一接触了本部门各项工作内容，逐步完成从不合格到合格的蜕变。

（1）广告宣传方面：

在部门领导的率领下，深入走访了商场周边各社区、人流聚集区域，大量投放了各档期宣传制品，长期坚持了卖场日限商品广告投放任务，细心探索发掘了宣传热点和盲点，努力巩固了来店客单数。

（2）卖场装饰方面：

在部门领导的指导下，接触了节日氛围营造，看到了营造氛围带来的影响，懂得了营造气氛的目的和形式；除此之外，参与了卖场新品、惊爆商品、企划活动的氛围制作，对运用卖场装饰有了新的认识和了解。

（3）平面设计方面：

在部门领导的指点下，多次实践了常规宣传制品和卖场装饰物的平面设计工作，领悟了常用设计软件的使用技巧。

（4）POP制作方面：

在部门领导的教导下，从卖场POP价签书写入手，历经半年认真汲取和坚持不懈的锻炼，已能初步制作商场日常所需的各类POP。

（5）活动策划方面：

在部门领导的传授下，紧紧围绕实现业绩预算为目标，将提升业绩做为首要任务，结合自身实际，参与策划了一些中、小型活动。认真分析了案例意义，深入观察了案例效果，仔细思考了案例利弊，在一次次实践中不断完善，不断创新，策划能力有了稳定提升。

（6）活动执行方面： 在部门领导的指挥下，多次投入了各类重大活动现场，参与并完成了活动内容，活动过程中严格按照活动部署认真执行，积极反馈了顾客诉求，耐心做好了解释工作，沟通能力得到了显著提高。

（7）卖场巡查方面：

在部门领导的指示下，对卖场POP、装饰进行了多次全面检查，针对不妥、不行、不好等现象对营业部门同事进行了指导，并迅速帮助其更正和改善，有效维护了卖场形象。

（8）财务报账方面：

在部门领导的培养下，一一接触了常规入出过程，对公司财务制度有了清醒的认识，对实施步骤及注意事项有了深刻体会。

（9）文字工作方面：

在部门领导的示范下，每月进行了工作总结，并提前对下阶段工作进行了研究，对数据的敏感性，以及忧患意识有了提高。

二、不足

1．自身主观能动性不强。在工作之余，没有自觉加强各项基本能力锻炼，对未知和不熟悉的领域探索欲望不够迫切。

2．超前意识不强。没有很好的分担领导和同事的重担，思维涣散，做事没有前瞻性。

3．忧患意识不强。在非节假日没有时常关注业绩走势，以致对客单量增跌趋势缺乏思考。

4．时效性认识不强。领导布置的一些任务没有较快完成，在催促之后才产生动力。

5．细节重视程度不足。在一些细节问题上，没有引起足够重视，以致贯彻执行能力大打折扣。

6．有畏难情绪。遇到较繁复的工作，常常心浮气躁，手脚放不开，思维扩散不了，致使工作被动。

半年下来，工作头绪已基本理清，改善工作面貌的行动正在进行。在这个过程中，我逐渐认识到成为优秀企划人员的道路仍很漫长，在新的一年中，我将继续发扬脚踏实地的优良作风，贯彻好精益求精的光荣传统，虚心接受来自各方的建议和意见，将改善不足、提升能力作为重中之重，为公司的发展和进步略尽薄力。

方 辉

二○一○年十二月