电子商务电子优惠券策划

第一篇：电子商务电子优惠券策划

“生活在‘新新世纪’，优惠在‘点沸一百’”

——消费者心中的电子优惠券推广活动

一.前言

随着电子市场不断的走进我们的生活，网络购物也成为了人们当今的一种非常时尚的潮流。很多商家趁此抓住了这个商机，因此陆陆续续的出现了不同规模的网络购物市场。然而随着网络购物商家不断的增加，商家之间也就形成了一种无形的竞争力。那么，我们如何在这种竞争力下站稳呢？所以。我借此对“点沸一百”现在的竞争状态做以下简要分析。

首先，我们领域的进入壁垒并不高，任何网站都可以专业或者附带开办电子优惠券业务，关键在于谁先吃这个螃蟹。而对于螃蟹的质量就在于蟹肉的新鲜程度了。对于网络购物电子优惠券这一细分市场，“点沸一百”并不是第一个吃螃蟹的了，那么我们就应该做到第一个吃高质量蟹肉的商家。也就是说，我们要摆脱以往陈旧的电子优惠券方案，以陈旧的电子券案为基础来创新新的提案与策划。如果把握好这一机会，盈利是不成问题的，我们可以做到薄利多销。

经过调查，在淘宝网、易趣网等大型的网络购物网站都用专门的电子优惠券发放形式和推行。在一些小型的网络购物中也有电子优惠券发放的推广形式，但是不够精细。也许有消费者看到优惠券并没有产生要到该网站进行消费的欲望，因此，在我们设计优惠券的时候一定要叫优惠券发挥他真正的意义——让消费者看到优惠卷就会有想买我们公司商品的欲望。这样才能在网络购物这个大市场中站稳脚跟，这也是眼前的当务之急。不要急于如何开展全国业务，应先从如何抓住消费者的心里和推广我们公司为主力而进行。

通过分析，我们可以看到，“点沸一百”的优势不必多说，但是困难还是很大。通过增加电子优惠券的种类来吸引更多的消费者关注我们公司。

为了以最低的成本兼顾商家和消费者两方面，从而为“点沸一百”换来更高的收益，特别策划以下活动借以招商。

“生活在‘新新世纪’，优惠在‘点沸一百’”

——消费者心中的电子优惠券推广活动

二.市场分析

淘宝抵价券：特定产品打折，可以使用抵价券的产品全部标出来，但实际上这些可打折产品的价格是提上去的。

淘宝的价格是让他的供货商提供优惠，但是他们的供货商却把价格调高了，大部分都是把价格涨高了，实际上买家没得到多少优惠。

当当网：当当网10元礼券可在当当网购物时使用，单张订单满100元可用。礼券帐号绑定领取，消费满100元可使用礼券。每个礼券只能使用一次，如果使用礼券的订单作废，礼券同时作废。使用礼券不享受VIP打折优惠。

京东：10元京券需要铁牌以上会员级别兑换,20元京券需要银牌以上会员级别兑换,50元京券需要金牌以上会员级别兑换。并且购买产品是：200元10元券，500元20元券，1000元50元券，2000元100元券

三.电子优惠券活动的优劣势分析，及优惠券方案概述。

首先，对于电子优惠券活动的发放，会对我们公司的盈利利润带来很少的收入，但是，我们可以赢得到更多消费者对我们网站的关注与其进行消费，并且抢占一部分市场份额，曾加客户来源，购物卷是要长期发放的，针对个个节日，已经平常维持住老的客户资源，方案要一点一点根据客户的需求来做调整。

优惠券这个词对大家来说并不太陌生，每个网站都在做，甚至有的网站在赔钱做。如果想在其它网站中脱颖而出，就要做到不一样。

①规则：现在人们一想到优惠券就会立刻联想到一大堆规则，所以应该尽量可能在保证简化规则。

②便利：简化模式，给顾客提供最便利的消费方式，最便利的模式。

四.电子优惠券策略

1、提供购物券：

购物券名称：100-

10、200-20、300-30、400-40 „„；

购物券说明：100-10 购物券购买100元以上可使用10元购物券；

200-20 购物券购买200元以上可使用20元购物券；

300-30 购物券购买300元以上可使用30元购物券；

400-40 购物券购买400元以上可使用40元购物券。

以此类推（也就是满百优惠“10%”）

五.电子优惠券展示图

六.电子优惠卷文案

代金券为点沸一百购物网回馈消费者的方式之一，适用于所有加盟点沸一百购物网的所有顾客。

A.提供代金券回馈的时机如下:

1、凡加入我们点沸一百的会员，我们可以以邮件的方式发放给会员用户。

2、点沸一百购物网官网举办的大型促贩活动。

B.代金券的使用有以下限制:

1、仅适用于点沸一百购物网的购物。(请参阅代金券一览表)

2、有一定的使用期限(请参考代金券上说明)。

电子优惠券的详细使用说明：

电子优惠券说明：

A、本优惠券在即日起3个月内有效。

B、此代金券不可兑换现金，不设找零

C、同件商品只可用一张优惠券，优惠券不设累加使用制度。

D、优惠券不可与特价商品同时使用。（特殊商品特殊说明，请关注我们网站）

E、本优惠券只可在本网站内进行消费

F、对于优惠券、需要登录注册我们的网站后，我们以邮件的方式发放到会员手中。G、本卷最终解释权归点沸一百网所有

电子优惠券的使用：

A、进入点沸一百商城选择商品，如“蚕丝贡被”，点击将商品“放入购物车”

B、会员可返回商城选择继续挑选，最后一并结算购物车内物品。如无其他需求，则

可直接点击进入结算中心

C、进入结算中心后，第一步，确认填写收货地址等详细资料，确认后进入下一步

D、进入“支付方式选择”页面后，先选择支付方式，然后将页面拉至最下方，可以

看见优惠券抵用栏，将需要用的优惠券代码填入框内然后确认订单，系统将会自

动根据会员提供的优惠券结算出最后金额以便支付。这样，优惠券就成功的用于

相关订单中了。

附加说明

此项优惠券发放及使用说明适用于任何一项点沸一百网奖励优惠券的活动中。以

后任何有关发放优惠券的活动，请随时关注我们的网站。

如对优惠券及点沸一百商城有任何疑问，请致电点沸一百网客服：4006-365-100

七.广告推广

1.百度推广

2..一些著名大型网站的招商栏目可以进行我们优惠卷的投放与推广

八.电子优惠券的投放分析、推广、计划与方法

1.规则：

①购物券帐号绑定，一次购物只能使用一次购物券；

②每个购物券只能使用一次，如果使用礼券的订单作废，购物券同时作废；

③使用购物券不享受VIP打折优惠；

④在特价商品区不得使用优惠券（特殊商品会特殊说明）。

2.投放说明：

首先要达到的效果是，通过100-10和200-20型优惠券来吸引来到网站，当他在网站注册的时候他会得到一张300-30的优惠券，只要他消费满400元，他就可以继续在得到一张40元购物卷。

①100-10和200-20型优惠券投入数量为10000张张和5000张，要达到的目的是推广网站知名度，吸引群众来购物。

（1）商务合作网：

（2）优惠打折网：

(3)WEB网页游戏合作：

(4)问卷方式，10道题：大概方向，2道问公司信息。4道做市场以及研究调查，2消费者需要，1道提出宝贵意见。需要配合：一个自动发放购物卷程序，一个调查页面。

1）点沸一百的网址是：1、2、32）点沸一百的英文全称是：1、2、33）你来到我们网站是：1购买商品、2浏览产品、3随便看看

4）您的年龄：1、2、35）您每个月在网上的花费：1、2、36）您的工作是：1、2、37）您从哪里了解到点沸一百1、2、39）您到网上购物的原因是：1、2、39）您上网购物购买商品的类型是:1、2、310）感谢您对本网站的支持，请您提出宝贵意见：

②300-30型优惠券，注册送，方法是发到其注册邮箱，顺便夹带上一些特价产品的广告。这是这是一种长期性的广告，很多人可能注册完不买东西，或者他没有浏览到他想要的产品，这次他可能是通过各种不同途径来到咱们的网站，可能他离开网站后，他以后可能在也想不起咱们的网站。

③400-40型优惠券，使用300-30型优惠券购满300，如果他在加100元，他就可以得到这张400-40的优惠券。这事一种比较常见的商场购物卷手段，效果非常好，流传至今仍有各大商场在用这个办法刺激消费。首先如果他在300-30的基础上曾加了100元，咱们给他优惠就从百分之十变到了百分之七点五。当他购买过一回后他会得到一张400元比百分之10的优惠券，这样就可以继续吸引他下次购物。

九.购物卷使用方法：

购物卷编码式，以编码的形式发放给客户。

这种模式可以满足任何推广需求，包括向论坛站点版主发放购物劵，提够给一些网络活动的奖品，并且长期有效。可让顾客自行转让，达到间接推广网站目的。

在顾客订单结账中输入编码，订单价格出来收减掉。

十.需要配合1、人员：

2、程序：

①购物劵管理程序：

购物券这个项目是要长期做的，所以建议有一套可以满足基本需求的系统来支持购物券模式的运转。

②网站调查程序：

网站调查目前个个网站，都在做，是跟网友的一个沟通，了解自己网民的需求，以及对自身应有什么样的改善。

十一.电子优惠券的费用预算

1.优惠券：

100-10型20000张需消费金额为200万返金为20万

200-20型 5000 张需消费金额为100万返金为10万

300-30型 2500 张需消费金额为 75万 返金为7.5万

400-40型 1000 张需消费金额为 40万 返金为4万

购物卷投入市场总量为28500，总投入金额为41.5万达到消费金额为415万，假设商城每件产品平均获利为百分之15，在让利百分之10的情况下，获利为百分之5，赚取金额20.75万。

第二篇：优惠券营销

优惠券营销：其实还很初级

本站原创 商报

(2009-5-22)说起优惠券，很多人脑子里很快反应出来大概是这样一幅场景，有那么一群人，顶着烈日，走街串巷，神色匆忙，动作迅速，把一张张纸塞到行人的手中，打开一看：此优惠券来本店消费50 元方可使用。提起这种营销方式，书店曾经大概都是很不齿的吧。要么是自视清高，要么就说其他行业的营销模式不适合书店云云。然而，一夜间春风化雨，优惠券的热潮也带到了书业。世界阅读日和五一节期间，浙江、南京、西安、沈阳、北京等地的各大书城都将优惠券的发放与使用作为营销重点。

2009 年可以说是一个“优惠券”年。很多地方政府纷纷发行消费券，拉动内需，消费券票面金额已接近10 亿元。根据某优惠券网站电子优惠券春节期间下载量统计数据显示，上海、北京、广州、杭州、南京等五大城市餐饮、休闲娱乐等电子优惠券下载量达19.3 万，比去年春节增长251.4％。由此可见，在其他商业领域，优惠券文化已经逐渐形成——即消费者习惯搜了优惠券之后再去消费。而联通、移动也先后开通手机优惠券业务；数百家地方的优惠券网站在2008 年如雨后春笋般快速成立。当然，书业的优惠券热潮与社会大环境也是分不开的。经济危机时期，消费者对价格相对更加敏感，更加注重产品的性价比。在这样的情况下，优惠券这种营销手段逆势上升，成为消费者、商家、政府多方关注的热点。

消费券的两条路径：

利用政府消费资助&自行发放优惠券

目前书店的购书（优惠）券票有两种形式，一种是各地政府向居民发放消费资助时，书店通过积极配合将消费券转化为购书券。例如2009年初，浙江省萧山区投入6000万元资金对全区困难特殊群体提供消费资助，区属中小学校在校学生可享受每人一次性消费资助。为了让更多中小学生消费资助选购图书，萧山新华书店各大门店同时推出特别服务举措：面向团购读者推出代办书券服务。消费资助日期截止到2009年4月底，而折换成书券后，可以让读者的消费时间延长。另外书店还推出增值服务，开展满100元送10 元活动，凡是团体统一代办书券者均可参加此活动，还享受低价区图书优惠活动，低价区图书的最低折扣为7 折。通过这些举措，一些学校在收到消费资助后直接将其团购的书券发放给学生。从今年2 月开始，萧山店一共发放了800 万元的购书券，截至5 月3 日，已回收400 多万元。与此同时，萧山区店还开设消费券绿色服务通道，书店特别为消费资助对象增设了选书、结算和开票一条龙服务，为他们购书提供便捷服务。此外，开展足不出校、送书上门活动，农村学校的孩子们可以向自己所在的学校提出申请，学校再与新华书店下设的流动书店联系，流动书店可提供上门售书服务。

现在越来越多的书店开始懂得利用经济危机时期财政资助拨款的机会，将消费资助转化为购书券。不过更多的还是书店采用自行发放优惠券的方法。这类优惠券有一定的使用规定，规定只有在消费了一定金额后方能使用一张消费券，每家书店根据自己的情况，印制的面额与使用时间、使用方法都有所不同。例如浙江新华发放的抵价券是读者消费满100 元可使用10 元抵价券，使用期限为6 个月；南京凤凰国际书城则是满20元可以使用一张5元的文化惠民券，使用期限为一年，西安新华书店则是一次性购买50元以上图书可以使用10元抵扣券，使用期限一个半月。另外，在确定抵价券面额时，书店也要充分考虑到当地实际消费能力。某县新华书店发放的消费券面额为10元，规定读者消费满100元可使用10元。然而根据销售结果来看，使用消费券的人很少，10天只使用了3张。在经过分析之后，书店找到了原因，由于当地人消费水平较低，来书店买书时很少能一次消费到100 元，因此消费券的使用率很低。在考虑到这一问题之后，又特地制作了5 元面额的消费券，每消费满50元便可使用一张。企划小李的烦恼： 优惠券发放的三个尝试

某书店决定在近期向读者投放优惠券，为此书店企划小李想出了三种投放方式A 计划：将10 元优惠券放置在收银台，当读者购买的图书达到100 元金额时，由收银员主动告知读者可以使用10元优惠券，并自己将优惠券回收。B 计划：店内发放，将10 元优惠券放置在收银台，当读者购买的图书达到100 元金额时，收银员向读者主动赠送10元优惠券，读者下次购书时可以使用。C 计划：店外发放，先将10 元面额的优惠券通过各种渠道向社会大众发放，让读者来书店使用。

这三种方法哪一种更好呢？

所谓“优惠券营销”就是把消费者一次消费，变为多次，既给消费者让了利，又为商家带来持续销售。消费者都想一次性地拿到最优惠的价格，但是作为商家，给消费者一定的优惠，是最初级的营销手段。既然价格上无论如何也要给消费者一定的折扣，那么这些折扣打下去的金钱不能白白浪费，而是要将这部分金钱发挥它最大的价值，那就是将部分现金折扣改为用优惠券的形式支付给消费者，这样一来，消费者下一次还会来你的店铺使用优惠券，附带消费更多的商品。同样是发放优惠券，不同的活动设计会产生不同的效果。在实行A计划一段时间以后，该书店企划部就发现，A计划没有起到任何促销效果，因为告知优惠券的使用是在读者购买之后，对于读者之前的购买行为完全没有产生影响，和打9 折没有任何区别。其次A计划在管理上存在一些漏洞，因为这样做就相当于放了一叠10元人民币在收银台。

而店内发放和店外发放是目前大部分书店主要采取的发放优惠券的方式，前者的主要作用是将优惠券给已经来到书店消费的读者，鼓励多次消费，提升消费的频次。而后者的主要作用是让更多的人走进书店消费，在提升消费频次、客单价的同时，也提高了消费的人数。由于在书店发放消费券对于书店来说操作更为简便，比较节约人力物力，所以大部分书店选择了这种形式：让市民在书店领取消费券。例如西安新华书店在发放消费券时就采用了这一做法。而沈阳市店则采取了店外发放的形式，在“全民读书月”（4 月23 日~5 月23 日）期间向沈阳低保户、低保边缘户、贫困大学生和残疾人等部分市民定向发放总价值50 万元的图书消费券。凤凰国际书城的首批文化惠民券将分发到鼓楼区学校、社区及部分机关、企事业单位。还有一些书店则选择了两种形式相结合的手段，不但将消费券全部送给学校、机关及相关社会各界，还派人在卖场门口发放。除了通过这些常规渠道之外，浙江新华选择通过媒体渠道发放价值800 万元的抵价券，报纸读者通过媒体读者卡到报社领取，或打电话进电台、电视台前多少名的读者都可以获得抵价券，截至5 月3 日，10 天来通过这一渠道发放的抵价券达64.05 万张（每张定价10元）。未来模式：还能更加完善……

对于那种品牌忠诚度不高，对价格敏感的人群，优惠券是很好的营销利器。据统计，在美国一个商场如果用优惠券带来客人，那这个客人消费的数量，会带来这个优惠券的产品14 倍的价值。在美国，优惠券营销已经非常普遍，60%的营业额是由优惠券带来的。与美国相比，中国的优惠券营销还处于起步阶段。

即便与国内其他商业业态采用的优惠券相比，书业的优惠券仍旧有一定距离。例如一些餐馆会根据不同季节推出相应的优惠券，或者是赠送全年的优惠券套餐等等。而书业的优惠券则还是一些简单的应用。例如现在电子优惠券在餐饮业、美发业、娱乐业也成为常见手段，但在这次比较集中的书业优惠券风潮中却未见其踪影。如果将这些抵价券电子版上传到网上，供读者下载打印后使用，无疑也增加了发放率，也让想得到优惠券的人更容易获得。与实体书店相比，网络书店在优惠券方面似乎走在前面。卓越网曾尝试过手机电子优惠券，在北京60 块地铁广告牌上放置了“卓越优惠券”的移动二维码。经过地铁的人群如果对卓越优惠券感兴趣，通过手机访问，会收到卓越优惠券图片，用户可以记住该图片上的优惠券号码和密码后登上卓越网购物使用。虽然手机二维码仍处于市场培育阶段，但是也从中看出，优惠券在书业的应用与发展还有着自己的前景与空间。

第三篇：电子商务策划

电子商务策划

关于电子商务 为什么要做电子商务？

电子商务是今年来比较热但是又概念比较模糊的一个名词。什么是电子商务呢？我们可以从各个方面获得非常多的答案，但是目前比较通用的是：电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

这是一种比较高的层面，事实上不但在技术上需要比较高的要求，对于企业本身信息化的程度也有要求，因此，我们可以将电子商务分为两个层次：

－ 较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；

－ 最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

也就是说，完整的电子商务应该是企业面向终端消费者、面向下面的各级分销商和经销商、面向其他合作伙伴例如银行以及认证中心等等，进行的各种商业活动，都将通过网络来完成。因此存在：

－ B2C平台：企业可以直接在网络上向终端客户销售产品；

－ B2B平台：企业可以和原材料供应商、分销商、代理商、大卖场、专卖店、物流商等在网络上进行各种业务交流；

－ B2A平台：企业可以通过网络与各种行政机构进行事务的处理等。

但是，由于行业特征和行业发展状况的影响，目前主要的的电子商务建设应该是： ※ 品牌推广

如何使用电子商务手段进行品牌推广，吸引优质经销商加盟，快速拓展市场渠道。※ 渠道管理

如何使用电子商务手段有效地管理经销商，提升经销商的能力，提高出货量。※ 网上销售

如何有效建立网上销售系统，通过直销或者与广大渠道商共建网上销售网络。网上销售是未来企业不可缺少的营销方式，可大幅扩大产品与终端客户的接触面，降低流通成本，增加销量。

企业为什么要发展电子商务？ 首先我们来看一组调查数字。

2006年7月19日，中国互联网络信息中心CNNIC发布第18次中国互联网络发展状况统计报告，报告显示，截止2006年6月30日，中国网民总人数为1.23亿，增加2000万人，与去年同期相比增长19.4%；上网计算机达到了5450万台，与去年同期相比增长了19.5%；此外，报告首次公布手机上网人数为300万人。在网上购物方面，所占比例则达到了26%。本次对网上购物的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。2005年，中国电子商务的增长率为85.7％，营业额达到7000亿人民币。

因此，很明显，目前是企业实施电子商务的非常好的时机。而我们又知道，企业实施信息化的目的，是利用互联网技术，整合企业资源，改造传统业务，加强企业管理，降低运作成本，增强市场竞争力，提高经济效益，从而促进企业的改革与发展。

而电子商务确实也显现了其对企业效益提升方面的作用。比如说，电子商务提供企业虚拟的贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量：

1)大大提高了交易速度，尤其是大范围内的交易速度，提高了效率。比如说就B2B平台和B2C平台而言，对于和客户保持密切联系以及加强与供应商的合作方面，电子商务系统都能提供一个更快捷、高效的沟通渠道。

2)节省了交易成本，增强了企业的竞争力，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。比如说就B2C平台而言，网上所能提供的销售和服务具有网下门店远远不能比的成本效益优势。

增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据。

3)提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。目前消费者已经很习惯在网上查找商品信息，并会在此过程中对满意的的信息来源产生一定的信任感，从而形成购买；而B2C平台将能提供一个强大的信息展示功能，在浏览量的基础上促进销售等。

4)提供了交互式的销售渠道。使供应商能及时得到市场反馈，改进本身的工作。CRM平台和B2C平台都有供应商信息反馈方面的功能，尤其是B2C平台，让供应商参与到商品信息录入和售后服务建设中来，能最大限度地保证供应商的积极性和供应商商品和服务提供方面的最佳决策，并反过来促进企业的销售。

5)提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。电子商务平台的一个最大优势就是打破了地域和时间的限制，能让销售覆盖朝无遗漏方向发展。

信景技术在2005年帮助国美电器成功地建立了网上电子商务平台。国美在2005年当年就实现了网上销售4.06亿的傲人业绩。国美以及众多客户的成功，使我们深深体会到：当今的互联网为已经为解决企业营销问题提供了无疑伦比的高效手段。

可惜的是，目前，只有极少数的企业知道如何使用这个强大的工具。很多生产企业只是把互联网作为一个简单的企业介绍工具，企业网站内容基本不更新，网络的强大优势几乎完全没有利用起来。究其原因是，大部分企业还没有掌握电子商务的特点和营销技巧，因此也无法有效地对企业电子商务活动进行有效的业务规划、人力配置和运营管理。

正是由于目前能够充分利用互联网展开有效的市场营销的生产企业极少，就意味着谁先有效地利用这一工具就将取得竞争的领先。

电子商务建设的主要内容？

企业的电子商务建设是一个非常庞大、而且实施长远的工程，因此需要对电子商务建设进行很好的规划。那么，企业电子商务建设主要有哪些内容呢？我们主要从以下三方面来看：

品牌推广

就品牌推广而言，电子商务平台需要做到：

－ 让客户和经销商能够寻找到企业，并且通过网站了解你的企业；

－ 让客户和经销商能够从网站认识到你的所有产品和产品信息，并产生购买欲望； － 让客户和经销商能够通过网站和你联系，提出他们的意见和建议； － 通过网站提升企业和企业产品的品牌影响力和美誉度；

－ 让客户和经销商能够通过网站，对企业产生信任、支持乃至忠诚感。

因此，要建设一个具有市场策动力的企业品牌宣传网站，必须具有七个方面的支持：企业视觉识别系统的导入、信息发布系统、商品管理系统、企业短信系统、客户留言与反馈系统、网站内容管理系统、网站宣传规划管理。这样才能实现企业品牌形象的高效推广。

渠道管理

在渠道管理方面，包括专卖店管理和加盟商管理，一般有： － 如何能吸引更多的优秀的分销渠道的加盟？ － 如何能在分销商关系处理中获得更多的主动权？

－ 如何能更好地处理和分销商之间的日常事务以及信息交流工作？ 在分销管理的四个需求上，信景提出全面的解决方案。※ 分销渠道开拓

通过网站进行企业宣传，吸引分销商加盟。通过网上招商系统，对加盟流程进行管理 ※ 日常交易管理

对于尚未引入分销管理系统的企业，信景技术提供业务流程定制服务。对于已经有自己的分销管理系统的企业，信景可提供与网上电子商务系统的对接。

※信息资源共享

产品知识库系统，能够对产品知识进行分类管理。是经销商获取产品技术支持的有效工具。同时，企业可以根据不同分销商的权限，对关键信息的开放实现权限管理。经销商通过产品社区的形式，接受终端客户和经销商在上面发布信息，是非常有效的产品信息传播方式。

※ 实时交流

实时交流系统提供多媒体视频直播，多方视频会议，在线服务等实时交互功能。网上销售

目前一种趋势那就是P2C（Producer to Consumer），它指的是产品从生产企业直接流通到消费者手中，中间没有任何的交易环节，流转过程中没有了代理商，批发商，零售商等商品流转的中间商，将商品的成本降到最低限度。当真正的P2C模式发展成熟，将可以做到：持续缩减流通环节，直接让消费者受益；降低企业的成本，减少企业的库存，缩短企业的生产周期；降低由于信息不畅而引起的隐含成本；完善行业的经营机制，规范交易行为，提高整个行业的现代化管理水平；加强国内企业协作，增强和国外企业竞争的能力。

因此，就网上销售而言，主要是产品销售和客户会员管理两方面的内容：

1）打造直接面向客户的网络销售渠道，绕过代理商和连锁渠道，大幅降低销售成本。2）向客户传达产品的卖点和细节，让企业的新产品快速推广。3）通过客户分析，有效提升老客户的价值。4）打造客户互动平台，为企业带来全新增值空间。

5）通过网络向客户提供售后服务，提升服务效率，降低成本。6）直接面向终端客户，直接了解客户需求，快速提升产品竞争力。我们可以简单地举例说明，网络可以成为：

※ 产品销售渠道。我们可以将网站作为一个新的产品销售的渠道。在网站上，客户能接受到最专业和最具体的产品信息，同时所受的干扰（如商场内其他品牌的促销员）相对较小，能更快地促使客户形成购买决策；

※ 企业品牌宣传。一个好的网站，就是企业进行自身品牌宣传和产品宣传的最好的窗口。因此，企业的B2C电子商务平台有一个很重要的潜在收益作用，那就是品牌宣传以及相应来的市场推广力量；

※ 利润增长空间和竞争优势。免去了网下实体店经营的场地、人员、装修、水电等等经营成本，销售利润大大提高。多出来的利润1%让给消费者，那么就会对其他对手形成竞争优势；

※ 信息服务。客户在购买服装产品之前需要了解很多信息，包括功能、不同款号的比较信息、其他用户的使用心得、售后服务承诺、是否有优惠等。因为信息服务提供的最大优势在于能够吸引很大的访问量，同时也就创造了大量的用户交易机会；

售后服务。在线客服、投诉应答等，都可以通过网站来实现。这些信息通过网站数据库保存下来之后，对问题的分析做数据支持非常方便；

※ 增值服务。增值服务有几个非常明显的好处：有利于客户对会员身份的重视；丰富了网站的内容，有利于网站人气的提升；增加了赢利模式，使企业客户增值。

关于电子商务策划 为什么要做电子商务策划？

 为什么要做策划？

原因很简单，因为我们要做好这个网站，并且将其运营成功。

但是事实上要做到并不是那么容易的，因为我们所面临的，并不是一个俯首即可捡到黄金的市场，而是一个威胁与机遇并存的市场，我们需要抓住机遇，规避风险，并且利用我们自身的优势而淡化甚至掩藏自己的弱势。

第一、从市场空间来看：

2007年，我国内地网民数已经达到了2.1亿，并且仅07年上半年个人用户互联网消费额就达到1618亿元，人均月消费168元。而与此对应的是，目前我国域名总数达到1193万个，年增长率达到190.4%；目前我国网站数量已有150万，增长率达到78.4%。——很明显，这是一个非常庞大且潜力无穷的市场；同样明显的是，这个市场已经被无数的目光关注，并且极有可能走向拥挤。

第二、从客户的角度来看：

在网络信息的虚拟世界里，互联网提供了天下大同的机会，同时也让这个虚拟世界充斥着数不清的点心与垃圾。大量缺乏主旨灵魂、松散混乱的网站，已经让人们慎重选择哪些网站是可以放入收藏夹留待下次访问的。人们已经习惯，在点开一个新网站时，拖动鼠标瞄一眼然后在三秒钟内决定是否关闭网页，并得出这个网站不值得当回事儿的结论。

——所以，如果要使你的网站从数不清的站点中脱颖而出，你就必须对整个网站做好统筹、规划，对所有的内容仔细斟酌！

第三、从竞争对手来看：

人口众多是中国的国情，因此分布到各行各业的人也相当多，你必须认识到，基本上你能想到的业务模式，你的竞争对手也会想到——例如为自己的产品建造一个销售网站并进行宣传和推广。那么，很有可能出现的情形就是：当你的潜在客户在浏览你的网站时，说不定同时也在浏览你的竞争对手的网站。也就是说，如果你的网站让客户说不上美工、看不到内容、感受不到服务，那就是一个没有营销力的网站，这样往往第一个被你的客户排除掉。

——因此，无论你是否拥有规模、质量和服务等方面的优势，你都必须在网站策划上花费时间和精力，建造一个有营销力的网站！

第四、从企业本身来看：

企业的网站需考虑多方面的关系，例如，必须考虑企业本身、目标客户群、竞争对手、企业合作伙伴等相关方面。同时，企业的网站也包含很多的要素，例如商品、信息、促销、订单支付、物流、会员、客服等等。那么，以上所有内容如何体现到前台页面的设计？如何将公众吸引到网站上来？如何进行管理？谁来管理？

——这些，都是策划所必须清晰和明确的内容。可以说，网站的策划是否到位以及在运营中是否严格落实执行，将直接决定网站能否成功！

第五、从持续发展的角度来看：

企业建立网站，就必须要实现盈利，在初期至少也要做到网站本身的可持续发展，而不是企业出钱来养一个花架子。那么，如果我们都不清楚网站的定位，不清楚网站上到底卖什么，怎么来卖，不清楚怎么安排人管理，不知道怎么推广怎么吸引来客户并留住客户，不知道在页面上展示什么更能带来销售……如果是这样，网站如何能盈利？

——如果没有在网站建设前进行整体策划，网站将很难达到预期目标，甚至，你可能连网站的发展目标和盈利目标都没定好！

如何做好策划？

策划需充分利用企业和网站的资源。策划需要对企业的资源进行合理的调配，无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。

策划需追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。

策划需考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化，例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等，网站策划必须充分考虑到这些变数，尤其是在考虑网站定位和营销策略时。

策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义

我们想要的是一个怎样的平台？ 我们需要知道：平台给人的感觉是？

平台面向的客户是？竞争态势如何？平台在运营中最为关键的要素是？平台的盈利状况如何？成本收益比怎样？ 我们需要规划：

平台定位与品牌形象规划

平台的商品与客户定位平台运营的关键策略分析平台盈利模式分析与预期

总体策划之平台定位

我们想要的究竟是怎样的一个电子商务平台呢？我们需要给客户、也给自己一个明确的答案。

域名及宣传语； 品牌形象；平台定位。

网站名称是最清晰、最直接的、唯一的表现形式，必须让客户知道，这，就是我们的网站。

品牌形象，需考虑网站对目标客户群所提供的产品和服务的准确概括，同时也需要突出网站的主营，体现网站的发展目标。如打造中国最大的百货网上商城。

我们的网上商城要传递给客户的最重要的信息是什么，这就是平台定位。如以客户为中心的营销与服务平台。

以上所有内容，将直接关系到整个电子商务平台在客户心目中的印象。因此，进行平台定位分析和明确需考虑周全。在往后的平台策划、平台建设和平台运营过程中，也必须始终注意保持平台定位的清晰和强化。

总体策划之客户定位

我们的电子商务平台卖什么？卖给谁？我们的竞争者是谁？我们的优势在哪？ 商品定位； 客户定位； 竞争者分析。

商品和服务的定位是基础内容，需全盘考虑各品类销售的可行性与竞争优势性，例如物流问题无法解决、区域差异无法协调、利润空间过于薄弱、竞争对手太强大等因素都必须考虑。

客户定位，必须清晰我们的目标客户群是谁，我们该为这些客户提供什么样的商品和服务。

竞争者的类型是多样的，因此在进行竞争者分析时，需要考虑我们的相对优势，以及对竞争者的态度，如部分合作、深度合作、价格跟踪、针对性运营政策等。

需要注意的是，以上内容都不是一成不变的，尤其是在网站稳定运营的后期，网站所能提供的商品和服务肯定会不断有新内容增加。因此，网站需要根据客户的不断细分、产品结果的不断优化和市场竞争状况的不断变化，以客户的需求为中心，不断调整自己的运营策略。

总体策划之关键运营策略 运营需要抓住要点才能达到好的效果，因此，我们的电子商务平台运营要抓八大要点。商品、价格、促销、推广 支付、物流、客服、会员

商品，是否直接接触供应商？门店支持力度是否足够？商品信息是否能齐全并最新？ 价格，是否能具有价格优势？价格政策是否能灵活而有吸引力？

促销，广告位和推荐位的设置是否合理？促销资源获取是否容易？促销策略如何能有效进行？

支付，货到付款和在线支付是否都支持？支付的细节处理如移动POS机付款的支持 物流，商品配送的流畅是保证订单成功率的前提，尤其是小件配送和异地配送 客服，对于客户售前、售中和售后的服务，以及对订单的处理和主动销售的实施 会员，会员政策、积分政策的制定和实施，以及其他提高会员忠诚度和重复购买率的措施

推广，门店配合程度如何？如何能实现最小成本的推广效果最大化？如何对推广手段进行评估？

第四篇：免费投放优惠券合同

瑞安市瑞泉优惠券投放合同书

甲方：乙方：

地址：地址：

联系人：联系人：

电话：电话：

手机：手机：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》的有关规定，甲乙双方在平等自愿、互惠互利、协商一致的基础上，就广告代理发布事宜，达成如下协议，共同遵照执行。

一、合同内容：

1、甲方免费委托乙方在“瑞泉”优惠券自助打印机上发布优惠券。

2、甲方在签订合同后三日内向乙方提供所需资料。甲方对所提供内容和资料的合法性、真实性负责，并承担由此造成的一切纠纷。乙方在两个工作日内（遇节假日、休息日顺延）提供优惠券样稿。

3．甲方在收到乙方提供的电子优惠券样稿后，应在电子优惠券投放日期前1个工作日17：00前进行确认。甲方逾期确认或不确认的，视为甲方接受乙方提供的电子优惠券样稿。

二、合同期限：

自______年_____月 _____日起至 _______年_____月_____日止，共计_____年____月。

三、1、甲方权利义务 甲方有权监督乙方履行合同约定的各项义务。

2、甲方向乙方提供_____________________________________________优惠，原则上要求低于

本店原有折扣。

3、甲方有权利中途修改折扣或者优惠信息，前提不违反第2条。

4、甲方必须承认消费者使用的由乙方提供的优惠券，并通知所有员工优惠券使用方法，若发生消费

者持券而不能使用及不予使用的情况，甲方至少赔偿优惠总额两倍以上给乙方，由乙方转交消费者。

5、四、1、2、3、在入驻期间，甲方应在醒目处放置乙方瑞泉优惠券打印机。乙方权利义务 乙方有权监督甲方履行合同约定的各项义务。发现甲方违反第（三—2）和（三—4）条，乙方有权利在通知甲方立即撤除甲方优惠券。在合同期内，乙方为甲方提供优惠券投放位置，免费为甲方做宣传推广。

4、乙方有权审查广告内容和表现形式，对不符合法律、法规的广告内容和表现形式，乙方应要求甲方作出

修改，甲方作出修改前，乙方有权拒绝发布。

5、乙方在服务结束后可以为甲方提供相关监测数据。

6、五、违约责任 甲方如有举办活动或者与其他单位合作所提供的优惠，乙方优惠券同时享有。

双方任何一方违约要向对方支付违约金元，合同解除。

续签合同

合同期满前七个工作日，甲、乙双方可重新商定延长本合同事项，同等条件下，甲方享有优先权。如合同期满前三个工作日甲方仍未办理续签手续，广告位不予保留，且甲方不再享有优先权。

六、服务条款补充条例

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

七、争议的解决方式

1、合作期间如发生争议，双方应本着友好合作的态度，协商解决。

2、协商不成，双方均可向当地仲裁委员会申请仲裁。

八、本合同一式______份，甲、乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

九、本合同自甲、乙双方签字、盖章之日起发生法律效力。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）

签约日期：年月日签约日期：年月日

第五篇：手撕优惠券活动

优惠券策划方案

一.活动口号（宣传口号）：

居在日照，食在宇思！

二.活动时间：

1.每月月底为下一月搞活动，在每月27号--31号发放优惠券。

2.当月有节假日的，在节假日前1—2天发放。

三.活动内容：

1.每店至少提供2—3个菜品用于搞促销活动，活动菜品价格是正常销售价的8—9折，每菜至少优惠1元。

2.提供菜品为长期搞活动的准备，不必刻意要求商户低折扣，每过一段时间（2—3个月）换一批菜品。

3.活动菜品的价格最终由宇思商贸确定；价格定为整数或末尾零头为9的价格，原价基本相同的菜品在折扣上也基本一致。

4.商户提供菜品必须为本店的拿手菜、招牌菜；不得故意用长期难以销售的菜品，不得故意用高价高利润的菜品。

5.顾客到档口消费时，凭小票打折销售，没有小票不打折销售，必须严格执行；小票收回时撕口作废，不得随意丢弃或再次发放给想要就餐的顾客。

四.优惠券设计：

1.整张为A4纸大小，每一小张大约为4cm*3cm，每一大张能撕5*8=40张小票。

2.小票设通用券（不限时间）10张，大约打九折；周券（每周日和周一）10张大约打八.五折；下午券（使用时间13:00—21:00）20张，大约打八.五折。

3.顶部大约剩余5cm*20cm的一条，做宇思美食广场图片和宣传语。

五.首期活动：

1.活动开始时间定为4月27—30日

2.针对“五一黄金周”

3.发放区域：①对周围写字楼饱和发放，发到每一间办公室；②对大学城（曲师大，山体，生活区）着重发放；③路边发放，针对进入新玛特购物的顾客，和在联通公司附近的顾客；④对东和北两个方向可以适当延伸，在凯德开业前留下印象。

2012年4月18日