第一篇：2012年企业文化管理考核细则
2012年企业文化管理考核细则
1.目的扎实、深入推行企业文化积分制度，广泛开展通讯员（记者）管理活动，推动通讯员的积极能动性，促进记者跑腿工作的有效开展，提升珠海公司在青啤报的上稿数，加强公司与员工的双向沟通，增强企业文化工作的影响力，促进企业文化建设。
2.适用范围
公司所有部门企业文化积分、通讯员（记者）管理活动、青啤报上稿数、珠海简报上稿数等企业文化工作。
3.负责部门
人力资源部
4.评分办法
4.1 通讯员（记者）管理考核（总分100分，占总比例20%）。
4.1.1无故不参加通讯员（记者）活动的，如季度宣传小结会、培训、交流等活动等，扣5分/人/次。
4.1.2各部门未按公司安排完成通讯工作的，扣10分/次/项。
4.1.3通讯员有一个月没有投1篇稿的，扣2分/人/次。
4.1.4稿件抄袭的，扣2分/人/次。
4.1.5通讯员一年积分少于4分的，取消该通讯员资格，次年不得进入通讯员队伍，并扣10分/人。
4.1.6通讯员（记者）如有调整，需于当日经部门部长签字后交人力资源部部长审批同意后生效，未及时交人力资源部部长审批的，扣5分/人/次。
4.1.7通讯员当月通讯积分大于10分的（含），奖励2分/人次（DV、FLASH的积分不在受奖励的范围，他人的稿件不得转为通讯员的稿件，否则除扣减奖励的分数外，追加扣罚与奖励相等的分数）。
4.1.8联络员还负责与人力资源部的联络，未按时完成人力资源部布置的事项，扣2分/项，每月部门投稿数未达标的，扣0.5分/篇。
4.1.8获得季度通讯工作前3名的部门，分别奖励6分、4分、2分。
4.1.9记者跑腿项目应按安排时间开展工作，无故推迟的，扣10分/项目；第二次催交仍未按时完成的，加扣5分/项目。
4.1.10DV机使用未按规定时间交还人力资源部的，扣10分/项目。
4.1.11该项分值扣完为止，总分不超100分（奖励的分数可以全年用于抵减被扣的分数）。
4.2企业文化积分考核（总分100分，占总比例20%）
4.2.1企业文化积分实际值≥目标值的，企业文化积分考核得分=100。
4.2.2企业文化积分实际值＜目标值的，企业文化积分考核得分=企业文化积分实际值/企业文化积分目标值*100。
4.2.3各部门2012年企业文化积分目标值：
4.2.3企业文化积分内容详见附件1《企业文化积分方案》、附件3《2012年企业文化积分目标值》。
4.3青岛啤酒报上稿数（总分100分，占总比例20%）
4.3.1该项按季度考核。
4.3.2各部门的考核目标是3篇/季，上1篇得30分，上2篇得65分，上3篇得100分，不上稿得0分。
4.3.3上稿数超出目标值的，按1篇加5分计算。
4.3.4上稿数超出目标值部分，可以计入下一季度加分）。
4.4青啤珠海简报上稿数（总分100分，占总比例15%）
4.4.1四个版面的简报，每部门的考核目标是1篇/月，上1篇得100分。
4.4.2八个版面的简报，每部门的考核目标是2篇/月，上1篇得50分。
4.4.3每个部门上稿数超出目标值的，按1篇加2分计算（每月最多加10分封顶）。
4.5每月投稿数（总分100分，占总比例15%）
4.5.1投稿目标值=部门权数+简讯平衡分（以上一年度为基准），目标值若非整数的，将小数点统一定为1，详见附件2《各部门权数、系数汇总一览表》、附件4《各部门投稿数目标值》（每月固定报表《产销量表》、《各大区销售情况表》不纳入计算）。
4.5.2投稿多于目标值的，得分=100，另外在企业文化积分里有奖励体现。
4.5.3投稿少于目标值的，得分=实际值/目标值*100。
4.6其他（总分100分，占总比例10%）
4.6.1没有违反《企业文化建设管理规程》、《宣传工作管理规程》等企业文化制度的，得满分。
4.6.2若有违反企业文化相关制度，项目不在以上所述之列的，扣10分/项。
4.6.3该项分值扣完为止。
4.7奖励
4.7.1凡获得股份公司企业文化项目单项一、二、三等奖的，分别加10、8、5分/项。
4.7.2获得股份公司企业文化先进单位的，人力资源部加10分，其他部门各加5分。
5.通讯员配置
5.1各部门通讯员名额分配如下：包装部5名，酿造部4名，工程部5名，生产部/安全管理部5名，品管部4名，制麦部4名，财务部4名，综合部/总经办4名，人力资源部4名。
5.2各部门从本部门的通讯员里面确定一位通讯联络员，联络员负责与人力资源部就企业文化工作的联络。
6.以上规定由人力资源部负责解释、修改、实施。
附件1：《企业文化积分方案》
附件2：《各部门权数、系数汇总一览表》
附件3：《2012年企业文化积分目标值》
附件4：《各部门投稿数目标值》
编制：审核：批准：
日期：日期：日期：
第二篇：张家庄中学班级管理量化考核细1
南关二中文明班级管理量化考核方案
为确保学校教育教学工作的正常开展，规范班务管理工作。加强学生的组织性，纪律性，增强班主任工作的责任心，特制定班级管理考核办法：
一 考核内容：
1．早操，课间操，升旗。
2．劳动 卫生
3．学习行为习惯 组织纪律情况
二 考核办法：（采用负分制，每扣一分从津贴中扣一元，扣完为止）
1．两操 升旗活动每缺一人扣一分。
2．劳动 卫生。每查处一次扣一分，多次告知仍未清扫扣五分。打扫时间：周一早读前大扫除，周二到周六早 午各清扫一次。要求经常保持干净。学校政教处随时检查。
3．学习行为习惯 遵规守纪情况。
学生有违纪行为，给学校造成严重后果的扣20分。
学生打架斗殴以大欺小的扣10分。
学生赌博 吸烟 上网等发现一次扣10分。
穿奇装异服，佩带手饰 男生留长发者一人次扣一分。
不遵守学校规章制度，在校内打闹，乱写乱画，说脏话，乱扔果垃圾等，发现一人次扣一分。
大型集会，文艺活动，板报宣传不按学校规则要求操作的，一次扣一分 对政教处安排的工作完成不到位的每次扣2分。
三 考核程序：
学校政教处每天对各班的在校表现，工作完成情况做好检查记录，月底汇总通报，评选优秀班级，月初按时发放津贴。
考核第一名加二十分，第二名加十分，第三名加五分。后三名不加分。
2009年9月1日 南关二中政教处
第三篇：企业文化考核题库
企业文化考题
一、选择题
1． 中国通信服务的核心价值观是：（）。
（A）创新、包容、坚韧、信赖、伙伴（B）创新、包容、信赖、伙伴、奉献
（C）诚实、创新、坚韧、信赖、伙伴（D）创新、包容、坚韧、信赖、责任
答案：A
2． 中国通信服务的企业使命是：（）。
（A）奉献社会、建设和谐企业（B）为信息化服务、建世界级网络
（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越
答案：B
3．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。
（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求
答案：B
4． 水色清透、一览无余，公平公正、见微知著。通过管理透明实现内部相互信赖，通过信息沟通实现真诚面对客户，体现了“水清致察”的（）。
（A）运营观（B）管控观（C）信息观（D）组织观
答案：C
5． 以水的柔性绕过体制障碍，以水的通达建立决策系统，做到决策科学、反馈及时、执行有效，体现了 “水柔通达”的（）。
（A）运营观（B）决策观（C）信息观（D）组织观
答案：B
6． 以泽被万物、不争名利的品行奉献社会，以乙方文化的有效践行满足利益相关者的需求，实现合作共赢，履行社会责任，体现了 “水利万物”的（）。
（A）运营观（B）管控观（C）文化观（D）组织观
答案：C
7． 以下哪个不是中国通信服务创新的内涵（）。
（A）市场聚集和服务创新（B）业务转型和产品创新（C）观念形态和价值创新（D）公司化运作和管理创新
答案：C
8． 员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这说明中国通信服务的企业文化具有（）功能。
（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束
答案：B
9． 中国通信服务塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。
（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营
答案：A
10． 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的()。
（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性
答案：B
11． 江河行地、流经有序，上传下达、通畅无碍。中国通信服务建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系，倡导()的管控观。
（A）水静深流（B）水流有序（C）水形万象（D）水滴石穿
答案：B
12． 中国通信服务企业管理理论发展的最高阶段是()。
（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理
答案：C
13． 与资金、设备比较起来，中国通信服务企业文化属于企业中的()。
（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属
答案：A
14． 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。
（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位
答案：A
15．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念
答案：C
二、判断题
1． 优化流程规范和制度规则，建立快速的市场响应机制，做到因客户而变、应需求而变，这体现了企业 “水形万象”的运营观。（√）
2． 伙伴是共同发展、共创价值的统一体，内部伙伴以求协同，外部伙伴以求共赢，这体现了中国通信服务核心价值观之一“伙伴”。（√）
3． 企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。（√）
4． “包容”是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外和谐、快速发展的保障。包容是中国通信服务核心价值观之一。（√）
5． 中国通信服务工作礼仪有“五美”，分别是形象美、心灵美、语言美、服饰美、交际美。（×）
6．7．
8． 中国通信服务的企业文化不属于管理范畴。（×）中国通信服务企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。（√）企业文化是一种以人为本的企业管理方式，它强调把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。（√）
9． 中国通信服务的企业文化经过从“个识”发展到“共识”的发展过程。（√）
10． 中国通信服务致力成为全球化、信息化、集约化的卓越绩效企业，致力于世界级信息网络的建设。（√）
11． 企业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动期。（×）
12． 中国通信服务的企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（×）
13． 中国通信服务的企业文化所重视的不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。（√）
14． 中国通信服务的企业文化发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目标的方向和实施成效。（×）
15． 中国通服近期实现和谐幸福企业的重点是干部员工的期望管理和改善人工成本的主观感受。（√）
三、填空题
1． 中国通信服务的企业使命是（）。
答案：为信息化服务建世界级网络
2． 成为“千亿级卓越绩效的和谐幸福企业” 是中国通信服务的（）。答案：企业愿景目标
3． 中国通信服务的企业形象口号是做（）。
答案：世界级信息网络的建设者
4． 长讯子文化的个性就在于畅通文化，（）是长讯公司的企业精神。答案：畅通成就沟通。
5．（）是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。
答案：创新
6． 中国通信服务对标同类优秀企业，倡导超越自我、人人求新、事事竞优的氛围，致力于实现更高、更远、更优的目标，这充分体现了核心价值观之一的（）。
答案：坚韧
7． 通过真诚服务打动客户，以“水滴石穿”的坚韧品质，在市场开拓的道路上孜孜以求，这体现了中国通信服务企业文化应用 “十观”中的（）。
答案：战略观
8． “四同”既同岗争先、同心聚力、同担责任、同享辉煌是中国通服要求员工遵守的（）。答案：行为规范
9． “上善若水的乙方文化”的价值取向是：利泽万物、（）。
答案：创新服务
10． “上善若水”语出老子《道德经》（）。
答案：“上善若水，水善利万物而不争”
11.中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：整体实现股东价值，（），系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。
答案：全面实现员工价值
12.水流而不腐，人动而不怠，源远流长、动力不竭。提倡外部流动以聚合人才，内部流动以优化
结构，体现的是中国通信服务“水流不腐”的（答案：人才）观。
第四篇：企业文化：考核题库
企业文化题库
1、童装的缔造者——，位于成立于，是一家专注于儿童服饰、、营销、服务和品牌运作的国际知名童装企业。
2、依靠地理优势，在香港设立服装设计研发中心——，及时采集世界流行资讯，赋予品牌独特的风格。
3、经过十多年的精耕细作，可可鸭童装在中国大陆地区建立了系统完善的销售网络；全面覆盖、、、华东、华中、华南、西南七大区域的各大、中型城市；拥有销售网点四百多家。
4、广东省的四个直营办事处：、、、。
5.世都实业三年(2012-2014)核心战略：“创新”、“终端”、“服务”、“共赢”。
6、可可鸭品牌名称：英文——“QQ DUCK”，诞生日期：2000年11月13，诞生地：香港，品牌广告语：我的魔力童年！
7、可可鸭的目标人群：3—16岁。
8、写出下列卡通形象的名称：
（1）可可爱（2）可可乐（3）可可酷
9、可可鸭的口号是：永不停步的“可可鸭”。
10、2010年3月起，可可鸭童装走进央视少儿频道，在、、、等精品栏目开始投放品牌广告片，充满魔力、智慧的广告片带给全国观众的是趣味无穷的视听享受。
11、企业文化：
可可鸭的企业宗旨：引领时尚追求卓越
可可鸭的企业格言：谋事在人，成事在人
可可鸭的企业使命：制造优质产品，锻造优秀人才
可可鸭的企业原则：质量、信誉、人格尊严
可可鸭的企业精神：进取、诚信、协作、感激
可可鸭的企业目标：塑造中国童装第一品牌
可可鸭的品牌理念：童趣、时尚、友爱、亲和、倡导文化、崇尚自然
可可鸭的人生观和价值观：生命精彩，生机无限
可可鸭的经营理念：为国家创造财富为顾客创造价值为员工创造幸福为股东创造利润为企业创造未来
员工工作职责及相关规范题库
1、顾客进店后走到本区第一时间内给予招呼“”，接待顾客面带微笑，语音亲切，做到目光有接触，主动介绍新货品，鼓动客人试穿。
2、每日例行工作中，营业后的工作包括、、和。
3、店长岗位职责及每日例行工作，包含哪几个方面：、、、、、全管理、信息管理。
4、店员岗位职责及每日例行工作，包含哪几个方面：、、、、、全管理。
5、员工形象自检标准，整体形象：，形象；制服：着装（如商场有工服者就统一商场工服），保持清洁整齐，正确佩带工牌于左胸处；工鞋：款式及颜色与制服相配搭的休闲鞋，以黑色为主（建议每间店铺统一购买工鞋）；保持清洁，无异味；站姿：站姿端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方；双手微合于身前，抬头挺胸；
6、员工工衣、工牌以旧换新：
（1）因个人原因丢失或污损，需自费补领，按照吊牌价5折计算；（2）因工作原因污损，由主管确认后予以免费换领。
7、及时满足顾客所需，如遇到突发事件不能达到顾客需求，顾客争执时内将顾客带到办公室，进行说服和情绪上的安抚工作，首先要平息顾客的激动情绪再进行想办法处理。
8、随时擦拭、、、、等保持整洁透亮。
9、离职管理：
离职员工必须按照相关流程办理离职手续：
离职程序：提前知会公司财务部（试用期提前7天/转正员工提前一个月）---填写离职表－工衣、文具、账目、钥匙交接—店员签名－ 财务人员监督盘点（签名确认）---零售主管签名确认---零售经理签名确认－人力资源部－ 财务部，填写完整，方可发放工资；
10、属于加班范围：
（1）促销正式开始后的加班；
（2）因对班回公司开会或者培训的加班；（3）去其他店铺盘点超过正常班的时间；
（4）回公司开会或者培训后当天又回店铺上班，超过正常班的时间。
不属于加班范围：
（1）促销之前布场或者促销之后撤场加班；
（2）本店铺盘点超过正常班时间（即使是轮休也不计入）；（3）来公司开会或者培训超过正常班时间（订货会除外）；（4）平日来退货整理超过正常班时间。
店铺营运管理及相关制度题库
1、店铺每日运作流程:
开铺、清洁、个人及店铺形象自检、晨会、营业、收铺。
2、店铺形象自检标准，包含哪些内容：外观环境、店铺陈列、内部环境
3、顾客的类型有：潮流型、随和型、主导型、分析性。
4、每家专卖店分别有找零备用金和费用备用金，店内的零星费用开支从费用备用金中支出，禁止从销售款中坐支现金用于专卖店的费用支付或其他款项的支付。如有从销售款中坐支现金用于专卖店的费用支付或其他款项的支付，对相关责任人处以每次100元的罚款处罚。（专卖店题）
5、如上一日销售额达到或超过1000元，个专卖店存款负责人必须第二天上午12:00前将上日销售款存入公司指定账户，存款数必须与上日销售额一致；如银行不接收零钞存入，必须存款至百位。（专卖店题）
7、月度盘点时间为每月24—25日，每间店铺至少每三个月做一次大型的盘点。
8、丢货赔偿方法：
销售价格为5折以上的货品，按五折赔偿；
销售价格为5折以下的货品，按促销价格进行赔偿。
9、顾客自留意货品开始，到决定购买货品的心理过程，可从下述购买心理的8个阶段了解：
留意、兴趣、联想、欲望、比较、信任、购买、满足
10、为促进满足顾客各阶段购买心理需求，在销售过程中分为以下8个阶段：
以客为先、了解需求、介绍货品、试衣服务、建议说明、附加推销、收银、送客
11、W一H技巧:
What ——需要什么Who ——何人使用Where ——何处使用 Why——购买原因When ——何时使用How——如何使用
12、FAB技巧
F—Feature—属性,货品所包含的客观属性，与众不同的特征、优点 A—Advantage—作用,说明货品的属性会发挥什么用处 B—Benefit—益处,就是给客户带来的利益
13、可带来与日俱增的销售额，处理投诉的六步骤：
鼓励顾客发泄；道歉及感谢顾客； 提问，了解问题所在；
承担责任，提出解决方案； 让顾客参与意见；跟踪服务。
14、优质服务给我们带来的好处
对个人：业绩增加、收入提高，有成就与自豪感，结交到更多的朋友，增加升职加薪机会。
对公司：营业额增加，保持长久顾客关系，建立良好公司形象，增强市场竞争力，加强市场占有率，能够吸引到更多优秀的人才。
对顾客：买到合适货品，增加专业知识，有满足感，认识了一个优秀的品牌。
货品专业知识及VIP知识题库
（2）该产品的尺码是：（3）该产品生产的年份是：
（4）该产品属于哪种季节的产品：
2、面料知识
(1)布料分类:针织和梭织
(2)常见针织 ：平纹、珠地、罗纹、双面、卫衣布、橡筋布(3)常见梭织：灯芯绒、牛仔布、平布、色织格子、尼龙布(4)四种常用的染色方法：维染、纱染、匹染、件染
34、常用洗涤标志说明
(1)每款出样，所有出样商品保证无残次和破损。；(2)挂衣架时，朝外；
(3)衣架挂钩朝向，以方便拿取为原则；
6、正面挂装陈列规范
正面挂装陈列较为适用于流行款与主打款的展示，其中陈列时应注意以下几点：(1)同系列商品应挂在展示区域。同时，男女服装应进行。(2)服装陈列时，应遵循原则。
(3)正面挂装色系应遵循从外及内，原则。(4)正面挂装应配置。
(5)正挂商品的下摆至少离层板(6)正挂出样的商品要搭配
7、对于进行侧挂装陈列时，应遵循以下六点原则：(1)同一区域内应使用的衣架。
(2)同一展示区域内，同款下装不得同时和。(3)每款服装应保持一定的距离，一般距离为。(4)保证每款服装都能够整洁有序，并无。
(5)商品正面统一面向住，最后一组商品陈列；(6)侧挂商品的下摆要离地面至少
8、叠装陈列有利于，同时还能给顾客一种(1)叠装陈列区域不得有服装出现。
(2)每叠服装高度适中，高度为所在空间的为宜。(3)每叠服装应保持行距为。
(4)叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内。
9、退货规定：原则上不得退货，如确需办理退货，需经负责人同意；
10、换货规定：顾客需提供方可换货；
在不影响第二次销售的前提下，15天内可以换货（按照商场规定时间）； 因换货产生的差价需由顾客承担； 五折以下特价货品恕不退换；
11、可可鸭VIP卡类别：、、（1）获卡资格：
银卡：凡在中国各省市（地区）任何一家可可鸭直营店铺（含专卖店和专柜），一次性消费满400元即可获得一
张VIP银卡。
金卡：一次性消费满1000元或银卡累计积分达3000分（含）以上均可获得一张VIP金卡。钻石卡：钻石卡属公司特别赠送给特殊客户使用。（2）各类别VIP卡享受权益：
银卡：正价货品享受8.8折优惠；5折（含5折）以上的特价货品可享受折上9.8折的优惠 金卡：正价货品享受8折优惠；5折（含5折）以上的特价货品可享受折上9.5折的优惠 钻石卡：正价货品享受7.5折优惠；5折（含5折）以上的特价货品可享受折上9.5折的优惠
第五篇：企业文化考核说明
《企业文化》考核说明
第一部分 有关说明
考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。
一、考核方式
本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考核（即学习过程考核）包括4次平时作业、网上专题教学研讨、网上教学辅导习题、小组学习安排，形成性考核成绩占学期总成绩的40%。终结性考核(即期末考试），期末考试成绩占学期总成绩的60％。
二、命题依据
本考核说明的依据是中央广播电视大学企业文化课程教学大纲、文字主教材（中央广播电视大学出版社出版王成荣主编的《企业文化》2000年版。考试命题则以本考核说明为依据。
三、考试要求
鉴于本课程是一门专业技术课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析解决问题能力考查两个方面，在各章的考试要求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。
四、命题的指导思想与原则
1．本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《企业文化》文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力．又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2．期末考试命题的覆盖面理应尽可能广一些，但要突出课程学习重点。
3．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为。了解10%左右，一般掌握30%左右，重点掌握60％左右。
4．试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。
试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。
五、题型及示例
试卷分判断题、填空题、选择题、名词解释、简答题和论述题六种题型
1、填空题（约占15%左右）
例：按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为___________和____________。
2、判断题（约占15%左右）
3、选择题（答案中有一个或多个正确答案，约占20%左右）
例：企业文化属于（）。
A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化
4、名词解释（约占10%左右）
例：企业文化氛围
5、简答题（约占25%左右）
例：简述企业文化的功能。
6、论述题（约占15%左右）
例：试述企业文化对经济发展的促进作用。
实际题型及比例以期末试卷为准。
六、答题时限
终结性考试的答题时限为90分钟。
第二部分 考核内容
导言
考核要求：重点掌握企业文化理论在管理学中的地位；掌握《企业文化》教材的内容体
系和研究方法；一般了解企业文化理论的提出及发展状况、企业文化的学科属性。
考核内容： １、文化与企业文化 ２、企业文化在管理学中的地位与作用 ３、企业文化的主要内容及研究方法
４、本教材的结构体系
第一章企业文化理论的产生与发展
考核要求：重点掌握国外关于企业文化理论的基本学说；掌握企业文化理论形成的历史背景；一般了解企业文化理论在中国的传播与发展状况。
考核内容：
1、企业文化：从现象到理论
2、企业文化理论形成的历史背景
3、国外关于企业文化理论的基本学说
4、企业文化理论在中国的传播与发展
第二章企业文化的基本原理
考核要求：重点掌握企业文化的概念及特征、企业文化的理论基础、企业文化理论的核心；掌握企业文化的功能和价值、企业文化的分类和模式；一般了解企业文化从现象到理论的发展过程。
考核内容：
1、企业文化的概念及特征
2、企业文化的分类与模式
3、企业文化的基本功能与价值
4、企业文化理论的基石
第三章企业文化的内容体系
考核要求：重点掌握企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念、内容；掌握企业文化内容的各要素在企业文化中的作用和建设要点。
考核内容：
1、企业价值观
2、企业精神
3、企业伦理道德
4、企业形象
第四章企业文化的演变规律
考核要求：重点掌握企业文化演变的一般规律，即从起源、积累与传播——冲突与选择——整合与变革的全过程；掌握企业文化的评价标准与方法。
考核内容：
1、企业文化的积累与传播
2、企业文化的冲突与选择
3、企业文化的整合与变革
4、企业文化的评价
第五章企业文化的环境分析
考核要求：重点掌握影响企业文化的环境因素：即经济环境、政治环境和社会文化环境因素；掌握对经济、政治、文化环境的分析方法。
考核内容：
1、经济环境分析
2、政治环境分析
3、社会文化环境分析
第六章企业文化的比较与借鉴
考核要求：重点掌握日、美及欧洲各国企业文化的比较以及从比较中得到的几点重要启示，明确各国企业文化的差别尤其是东西方企业文化的差别；掌握日、美及欧洲各国企业文化的特点；一般了解日、美及欧洲各国文化对其企业及企业文化的影响。
考核内容：
1、日本企业文化的特点
2、欧美企业文化的特点
3、港台企业文化的特点
4、不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴
第七章建设企业文化的主体
考核要求：重点掌握企业家在建设企业文化中的地位与作用；掌握企业员工、企业楷模在建设企业文化中的地位与作用；一般了解培养高素质的企业家队伍、员工队伍和造就企业楷模的方法。
考核内容：
1、企业员工在企业文化建设中的地位与作用
2、企业楷模在企业文化建设中的地位与作用
3、企业家在企业文化建设中的地位与作用
第八章建设企业文化的基本程序与方法
考核要求：重点掌握建设企业文化的基本原则与程序；掌握建设企业文化的方式和方法；一般了解企业文化的保证体系。
考核内容：
1、企业文化建设的基本原则
2、企业文化建设的基本程序
3、建设企业文化的基本方式与方法
4、企业文化的保证体系
第九章企业形象设计
考核要求：重点掌握CI与企业文化的关系以及CI在企业文化建设中的地位与作用；掌握企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的主要内容；一般了解企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的具体方法。
考核内容：
1、企业文化与CI2、企业理念识别系统（ＭＩ）设计
3、企业行为识别系统（ＢＩ）设计
4、企业视觉识别系统（VＩ）设计
第十章建设有中国特色的企业文化
考核要求：重点掌握中国特色企业文化的目标模式的主要内容；掌握中国企业文化的现实特点以及存在矛盾与冲突的内在原因、建设企业文化的切入点以及变革时机；一般了解对中国企业文化现实特点进行分析的意义。
考核内容：
1、中国企业文化的现实特点
2、中国特色企业文化建设的目标模式
3、中国特色企业文化建设的切入点
4、中国特色企业文化建设的典型案例
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