企业文化考核考核标准

第一篇：企业文化考核考核标准

企业文化考核考核标准

一、组织机构健全，企业文化工作制度完善，第一责任人及具体负责人明确。

检查方法：查资料，重点看更新情况，是否按照该单位人数明确企业文化建设领导小组。不更新资料扣3分，未按照该单位人数明确企业文化建设领导小组扣2分。

二、每月要有企业文化工作的安排和措施，并有检查和落实情况。

检查方法：要有月初工作计划、月底工作总结且字数不得少于500字，无计划、总结一项扣1分，字数不足扣1分，查看职工学习笔记、考试情况少一项扣1分，学习笔记覆盖面小或考试情况简单（试卷不足一页）扣1分。

三、每月随机抽考各单位职工员工企业文化的学习及理解情况，抽考人数5-10人。

检查方法：每月抽查2-3人，且人员不得重复，根据职工的年龄、学历设定题目的难度，人数不足的，成绩减半。

四、融入安全管理，有具体做法或典型案例。融入生产建设，有具体做法或典型案例。融入经营活动，有具体做法或典型案例。融入团队建设，有具体做法或典型案例。

检查方法：每个案例或做法字数不得少于800字，字数不足，一个案例或做法扣3分，案例或做法要结合实际工作且必须体现企业文化精神，不得抄袭、转载，如抄袭、转载，该案例或做法为0分，不能体现企业文化精神的，一个案例或做法扣3分。

五、每月至少组织一次企业文化活动，要求有汇总资料（含各类活动图片等）。

检查方法：每月必须召开一次企业文化学习活动，要有学习签到，学习活动记录、学习活动图片。少一项，扣3分。

六、每月至少要有一篇要有企业理念故事集等企业文化成果汇编。

检查方法：企业理念故事字数不得少于1000字，字数不足扣5分，要结合实际工作体现企业文化精神，未达到标准的扣5分。

七、执行力建设情况。

检查方法：检查文件保存情况，文件丢失扣10分，文件未建立登记明细表，扣3分，文件为分类保存，扣2分，文件为贯彻学习，扣5分。

八、通讯宣传工作

检查方法：以每月24日前的投稿情况进行考核，每月每个单位两篇稿件任务，未完成的扣5分，完成未被使用的，不扣分，稿件字数不限，如发现抄袭、转载的稿件，扣5分，上矿报每篇加3分，永贵能源报每篇加5分。从九月开始，稿件一律投给综合部程洋芝（电话：***、QQ号：1747070698），如投给其他人，不计入投稿数。

第二篇：考核标准

薪资及考核方案

考核内容

一、公司经理 考核内容

三、财务部门

考核标准

日常工作

 工作计划：每月计划思路清晰、可操作性强、重点突出。行情研判、信息收集整理

思路完整。整个计划可执行、可考核；

 工作态度和质量：工作态度端正，沟通积极、正面，执行力强。对他人工作配合积

极，有团队精神。工作完成、行情操作质量高；  工作总结：总结真实、全面、深入，有改进措施。

考核方法

经营部门、财务部门直接领导考核权重占60%，间接领导考核权重占40%。公司实际负责人由总经理直接考核。

薪资标准

薪资标准说明

本次薪资调整主要考虑如下方面：

1． 现行国家有关最低工资和劳动保险比率的有关规定； 2． 根据公司现状，合理减少岗位（如生产和住外办事处等），减少部门岗位等级； 3． 基本保持现有人员的工资待遇。工资等级设计：

1． 财务部门和经营部门各五级，经营部门业务员分三个等级级业务员、业务主管、经营部

长；财务部门分二个等级出纳、二个等级会计、财务部长；公司负责人分经理助理、副经理、经理。

2． 由于目前经营特点，经营部门比同级财务部门薪资高一些，部门部长和经理助理薪资相

同。

2008年7月25日

一、财务主管及主办会计考核内容：

1、会计核算（25分）

按照公司会计制度要求进行会计核算，设置帐项。准确核算购货成本、生产成本、销售成本、管理成本及销售利润、经营利润。及时反映盘存差异、发货差异，为经营者提供决策依椐，分析查找原因。不隐匿收支，不调节成本、利润，保证帐帐、帐实、帐证相符。及时、准确反映存货、资金信息，并向经营负责人汇报，提出建议。当天业务必须当天记录完毕。对库存物资、资金进行实地盘点，并准确编制盘点表存档。核对往来款项，包括分公司之间的资金、实物往来，编制往来款项明细表及说明。

2、财务分析（20分）

每月必须对当月资产、绩效、成本进行全面分析，为经营决策提供依据；财务分析次月10日前报总公司财务部和所属分公司(厂)经营负责人。

3、财务设计（10分）

按照总分司经营策略进行财务设计，不擅自主张，各月缴纳税费必须与总公司财务进行沟通，避免财务不当。如因失误，造成多缴、少缴、漏缴，月度考核分为0分。

4、财务制度管理（25分）

严格执行审核、审批等各项财务管理制度，认真履行财务各项工作职责，建立、健全内控程序。

5、工作态度（20分）

严格遵守分公司（厂）规章制度，不泄露公司秘密，不谋取其它利益，团结和帮助同事。爱岗敬业、积极主动、富有激情的工作作风。协助负责人处理好当地政府、工商、税务等职能部门关系

二、出纳会计考核内容：

1、会计报表：（20分）

按时编报流动资产日报表（次日上午8:30）做到帐表、表表相符。

2、编制凭证：（10分）

及时编制现金、银行存款收支凭证，日清月结；

3、会计档案及资料：（10分）

对当月会计档案要整理归档，并保证各项会计资料完整，各类票据完整，领用手续齐全、完备。

4、物资管理和资金跟踪：（30分）

对物资、资金的真实性、安全性进行监控和跟踪，关注物资、资金的动态变化并及时向分公司(厂)负责人反馈。

5、工作态度：（30分）

积极配合各部门工作，提供最有效的会计服务，积极主动协助生产、销售做好进、销、存明细帐，及时关注销售款项的回收。

第三篇：考核标准

考核标准

为了保证店铺营运能有效达到目的，保证向顾客提供优良服务，为维护公司利益 及建立有序的工作环境，特制定本考核标准

1．违纪

1.1较轻违纪行为（过失单违纪单）

1.1.1.0 以下行为为较轻行为

1.1.1.1不遵守公司操作规定，情节轻微，1.1.1.2干扰其他员工上班，情节轻微者，1.1.1.3拒绝听从主管人员合理指挥监督，1.1.1.4未经授权而擅自张贴、破坏公告栏告示

1.1.1.5私用设施未合乎规定的1.1.1.6着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范

1.1.1.7在公司上班时间内擅离工作岗位、串岗、戏闹、干私活情节较轻；

1.1.1.8浪费公物，情节轻微者；

1.1.1.9因个人过失导致工作发生错误，工作态度不认真，发生轻微责任事故。情节轻微；

1.1.1.10携带公司规定不得带入工作场所之物品情节轻微者；

1.1.1.11不在规定时间内将营业现关数据录进电脑，情节较轻者；

1.1.1.12对拟定岗位工作完成不达标

1.1.2.0 试用期员工如犯有一般违纪行为，将受到过失单，每张对应考核分0.5分；转

正员工如犯有一般违纪行为一次，将受到违纪单每张记考核分1分。

1.2较重违纪行为（警告信）

1.2.1.0以下行为为较重违纪行为：

1.2.1.1未经管理组同意擅自调换排班，未造成后果者；

1.2.1.2丢失或严重损坏考勤卡的；

1.2.1.3不按公司安全规定办事或不遵守规定影响其他员工和顾客安全，情节轻微者

1.2.1.4不遵守公司操作手册的操作规定，情节严重

1.2.1.5干扰其他员工上班，情节较重者

1.2.1.6旷职半天

1.2.1.7托人打卡或代人打卡

1.2.1.8在公司上班时间内串岗、戏闹、干私活情节较重

1.2.1.9在工作时间内未经主管许可，擅离工作岗位，情节较重

1.2.1.10拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从

1.2.1.11对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由

1.2.1.12投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益者

1.2.1.13遗失经管的重要文件、物品或工具

1.2.1.15浪费公物，情节严重；

1.2.1.16因个人过失导致工作发生错误，工作态度不认真，发生较重的责任事故。情

节较重；

1.2.1.17擅配或私配公司的各种钥匙，即使未造成损失

1.2.1.18因个人原因被顾客投诉并经查实

1.2.1.19在工作时间持有或企图带入公司酒、麻醉剂

1.2.1.20未经许可在布告栏内张贴或移出通知

1.2.1.21不在规定时间内将营业现关数据录进电脑，较重者

1.2.1.22未经许可私自拆装电脑；

1.2.1.23员工如犯有二次重复性质的较轻违纪行为

1.2.1.24无故脱岗达一小时以上

1.2.1.25具有明显错误及事实拒不签收违纪单的1.2.1.26对拟定岗位工作完成不达标，经上级指正后仍无改进。

1.2.2.0员工如犯有较重违纪行为将受到警告信处分（每张对应考核分3分），不须

其本人签收。

1.3严重违纪行为（记警告信并辞退）

1.3.1.0以下行为为严重违纪行为：

1.3.1.1对公司其他员工或顾客举止粗野、言语无礼，情节严重者

1.3.1.2虚报病假而缺勤

1.3.1.3未经授权而擅自张贴、破坏公告栏告示

1.3.1.4不服从主管人员合理指导，换班、调班、不按工作时间表或分派的任务

进行工作，造成后果情节严重者

1.3.1.5蓄意欺骗或隐瞒事实，造成店铺工作受影响

1.3.1.6未经授权擅自从收银柜中取钱，或在收银之后没有立即按规定把钱存放

进收银柜。

1.3.1.7接受任何形式的贿赂或贿赂他人，从而泄漏口令或营业额机密的1.3.1.8故意损耗破坏工具、机器、材料或其它财产

1.3.1.9故意隐瞒传染性疾病、危害员工或顾客健康

1.3.1.10不在规定时间内将营业相关数据录进电脑严重者或擅自改动收银电脑数据

1.3.1.11在公司工作时故意短收现金或未经授权赠送顾客食品饮料

1.3.1.13散布谣言，致使公司蒙受严重不利而有事证者

1.3.1.14制造谣言，或恶言中伤其他员工、或在公司范围内争吵、打架、暴力威胁、恐吓，扰乱者

1.3.1.15聚众闹事，在公司范围内动手打人或互相殴斗

1.3.1.16在公司工作时间内聚赌者、饮酒滋事者

1.3.1.17携带毒品、违禁品、携带枪支、炸药或其它危险物品如凶器进入公司者

1.3.1.18拒绝主管人员合理调遣、指挥、侮辱或恐吓之行为者

1.3.1.19违反重大安全卫生规定致使公司蒙受损失者

1.3.1.20无故损毁重要公物

1.3.1.21利用本公司名义，在外招摇撞骗者

1.3.1.22在公司内有伤风化行为情节严重者

1.3.1.23营私舞弊，致使公司蒙受损失者

1.3.1.24擅离工作岗位，滋生变故，造成不良影响或使公司蒙受重大损害者;

1.3.1.25隐瞒或伪造履历者，致公司误信而受损者;

1.3.1.26触犯法律嫌疑重大，被公安司法部门拘留审查有罪或被判有期徒刑者

1.3.1.27在社会上违法乱纪，被收容审查或追究刑事责任

1.3.1.28在外从事与公司利益冲突工作者

1.3.1.29散播有损本公司的谣言或挑拨劳资双方感情者

1.3.1.30偷窃或非法占用顾客、公司或其他员工的财物，无论价值多少

1.3.1.31未通过办公系统建立或跟踪的，致使公司蒙受损失，无论价值多少

1.3.1.32偷窃、涂改、伪造公司印章、档案、资料各种原始凭证、原始记录及重要文

件

1.3.1.33侮辱、袭击顾客，工作态度恶劣；侮辱、诽谤、殴打、威胁上级或同事

1.3.1.34严重违反公司规章制度或做任何有损公司权益者，1.3.1.35其他重大过失或不当行为影响公司声誉或利益，或导致严重不良后果者

1.3.1.36对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由

1.3.1.37遗失经管的重要文件、物品或工具

1.3.1.38擅配或私配公司的各种钥匙，造成重大损失

1.3.1.39投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益者

1.3.1.40员工犯有三次以上较重违纪行为

1.3.2.0 如犯有上述行为，员工将被要求暂停工作，并作书面检查。在此期间工资不

发，公司将于调查后作出最终决定

1.3.3.0 如经过公司调查，员工已够成严重违纪的，公司记大过一次并可以降职处理

或者立即辞退

2失职行为

2.1一般失职行为（过失单、违纪单）

2.1.1.0以下行为属一般失职行为

2.1.1.1检查或监督人员未认真履行职责

2.1.1.2在工作时间内谈天、擅离工作岗位、躺卧睡觉或其他玩忽职守，而致使工作受

到损失

2.1.1.3擅自变更工作方法和程序致使公司蒙受较小损失者

2.1.1.4丢失或找回物品而未及时汇报

2.1.1.5员工损坏或遗失公司财物，2.1.1.6管理人员的失职行为(如对下属的过失行为不处理、不报告被检举揭发)

2.1.1.7重要岗位工作时违反岗位职责、工作程序，即使尚未酿成事故

2.1.1.8员工违反从业常识造成损失或违反财务制度、人事制度、岗位职责造成公司成本、利润、资金财产等损失

2.1.1.9其他因过失而损失公司财产的行为

2.1.1.10与上述条款性质类似的其他过失

2.1.2.0一般失职行为给违纪单、过失单

2.2严重失职行为：（警告信）

2.2.1.0以下行为构成严重失职行为

2.2.1.1拾到物品不处理、不上交，据为已有。

2.2.1.2擅自变更工作方法和程序致使公司蒙受较小损失者

2.2.1.3凡上述4.1失职行为造成公司损失额达到1000元或以上，构成重大损失

2.2.1.4凡营私舞弊或个人过失造成公司财产遭受重大损失的2.2.1.5违反公司其他规章制度，以其他规章制度进行行政管理。

2.2.2.0严重失职造成公司财产遭受重大损失的，公司可以予以辞退，并保留进一步追究责任和要求赔偿的权利

3.扣分程序

3.1.0任何违纪处分，都必须按规定的程序进行

3.1.1较轻违纪，由领班决定并开出“违纪单”（转正员工）或“过失单”（试用期员工）由当事人本人签写本人认识，交店长审批，上报公司存档，并在当月考核成绩中体现。

3.1.2较重违纪，由领班决定申报，由店长填写“警告信”，上报公司存档，并在当月考核成绩中体现。

3.1.3总经理或是公司主管巡店检查工作所发现违纪问题一律警告信。由公司交待店内开单通报，并在该员工当月考核成绩中体现。

4.加分

4.1.0凡有下列情况之一的，公司将会颁发表扬信、嘉奖信一次。表扬信每份对应

当月考核分2分。嘉奖信（记大功）一次加当月考核分5分。每位员工当月考核分数10分为上限。

4.1.1改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。

4.1.2防患于末燃或在危急时刻为保护他人生命安全，保护企业财产方面有特殊成绩的4.1.3由于他人违反操作规程，谋取私利，造成公司财产流失而积极举报的。

4.1.4维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。

4.1.5遇到非常事故如灾害等能临机应变采取得当措施

4.1.6具有优秀品德借以作为本公司及网吧的楷模有助于公司及网吧员工树立良好风气的其它情况

4.1.7热心奉献公司（网吧），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者

4.1.8因对国家、对社会有特殊贡献，其行为公司或网吧带来特殊荣誉的.4.1.9为本公司的发展作出贡献，使本公司在技术、服务、装备、安全、环境卫 生、管理制度上取得长足进步的。

5．加分程序

5.1.0 任何加分也得按照固定的程序执行

5.1.1表扬信由领班发出给该员工签写心得体会，上报店长征得批准后上报公司存档，并在员工当月考核成绩中体现。

5.1.2嘉奖信（记大功）由店长决定发出，上报公司审批后存档并在员工当月考核成绩中体现。

5.1.3总经理或是公司领导巡店发现的优秀员工先进事迹一律发布布嘉奖信。由公司交待店内开出并上报存档。在员工当月考核成绩中体现。

第四篇：考核标准

福建省律师执业考核评定标准（试行）（2014年1月17日省律协九届常务理事会第四次会议通过）

第一条为了规范和细化律师事务所对律师执业考核工作，根据中华全国律师协会制定的《律师执业考核规则》，制定本评定标准。

第二条在考核中因未交纳会费、继续教育培训未达到规定课时、拒绝办理法律援助案件、被投诉立案调查尚未结案的等情形，被“暂缓考核”的执业律师，不适用本评定标准。

第三条本评定标准以中华全国律师协会制定的《律师执业考核规则》第八条规定的考核内容为依据，归纳并分为“遵纪守法、业务绩效、综合项目”三大方面，基本分100分，加分最多25分。

第四条遵纪守法方面（基本分40分）

1、律师在执业活动中遵守宪法、法律、法规和规章，遵守职业道德、执业纪律和行业规范的，得20分。有轻微违纪违规行为，并及时改正的，视情给予5-10分。

2、律师遵守律师协会章程，履行会员义务的，得10分。

3、律师遵守所在律师事务所章程及管理制度的，得10分。有任何一项违反管理制度行为的，一次扣5分，2次以上不得分。

第五条业务绩效方面（基本分40分、最多加5分）

1、律师完成所在律师事务所规定的业务指标或本职工作的，得15分。达到规定指标50%的，得5分；达到规定指标75%的，得10分；超过规定指标50%的，加2分；超过规定指标1倍以上的，加5

1分。达不到规定指标50%的，不得分。本项最多加5分。

2、律师具备执业基本技能、服务质量符合要求的，得13分。律师事务所应根据律师的执业能力、服务质量状况，酌情给予5-13分。

3、律师业务档案符合要求（基本分12分）

办案卷宗（含法律顾问档案）归档率达100%的，得6分；归档率达90%以上的，得4分；归档率达80%以上的，得2分，归档率不足70%的，不得分。

办案卷宗抽检全部合格的，得6分；基本合格的，得4分；不合格的，不得分。

律师事务所应对律师办案卷宗和法律顾问档案进行评查，确定合格、基本合格、不合格卷宗的标准。

有条件的律师事务所应建立律师办案卷宗（含法律顾问档案）电子文档。

第六条综合项目方面（基本分20分、最多加20分）

1、律师未接受法律援助案件指派任务的，得5分；办理法律援助案件的给予加分，每件加1分，本项最多加5分。

2、律师完成继续教育规定课时的，得10分。

3、律师积极参加所在律师事务所及律师协会和司法行政机关组织的社会服务活动的，得5分；未被要求参加社会服务活动的，得2分；拒绝参加或无故缺席的，1次扣2分，2次以上不得分。

4、律师积极撰写实务论文，参加省、市律协研讨活动的给予加分（论文合作撰写的按人数分配得分）。撰写论文1篇（含本数）以上的，加3分；论文获得市级奖励或参加省级交流研讨的，加1分；

论文获省级以上奖励的，加2分。本项最多加5分。

5、律师积极参与社会服务及公益活动的给予加分。参加社会服务活动1次的，加1分；参加2次以上的，加2分；律师为扶贫、救灾、助学、社会公益等捐款捐物或有见义勇为行为的，加3分；本项最多加5分。

6、律师受奖励（不含论文获奖）给予加分。获县（市、区）级表彰奖励的，加1分；获设区市级表彰奖励的，加2分；获省级以上表彰奖励的，加3分，本项最多加5分。

7、当事人到律师所投诉律师，经查确有过错但不属于违法违规行为的，或者与当事人发生冲突、争吵，对律师所名誉和秩序造成不良影响的，酌情扣1-5分。

第七条按本评定标准第四条、第五条、第六条，经综合评定后，得分在80分（含本数）以上的为“称职”； 得分在70分（含本数）以上，79分以下的为“基本称职”； 得分在69分以下的为“不称职”。

第八条根据中华全国律师协会制定的《律师执业考核规则》第十一条：律师执业活动有下列情形之一的，考核等次为“基本称职”：

1、因执业不尽责、不诚信、不规范等行为受到律师事务所重点指导、监督或者受到当事人投诉被查实的；

2、因违反职业道德、执业纪律或者行业规范受到行业惩戒，但已按要求改正的；

3、因执业违法行为受到停止执业以下行政处罚的。第十二条：律师执业活动有下列情形之一的，考核等次为“不称职”：

1、因违反职业道德、执业纪律或者行业规范受到行业惩戒，未按要求改正的；

2、因执业违法行为受到停止执业行政处罚的；

3、参加执业考核有弄虚作假

行为或者拒不参加执业考核的；

4、有其他违法违规、违反会员义务行为，造成恶劣社会影响的。

有上述情形之一的，直接按中华全国律师协会的规定，评定为“基本称职”或“不称职”。

第九条本评定标准经省律协第九届常务理事会第四次会议通过后试行，由省律协考核与奖励委员会负责解释。

第五篇：企业文化考核题库

企业文化考题

一、选择题

1． 中国通信服务的核心价值观是：（）。

（A）创新、包容、坚韧、信赖、伙伴（B）创新、包容、信赖、伙伴、奉献

（C）诚实、创新、坚韧、信赖、伙伴（D）创新、包容、坚韧、信赖、责任

答案：A

2． 中国通信服务的企业使命是：（）。

（A）奉献社会、建设和谐企业（B）为信息化服务、建世界级网络

（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越

答案：B

3．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求

答案：B

4． 水色清透、一览无余，公平公正、见微知著。通过管理透明实现内部相互信赖，通过信息沟通实现真诚面对客户，体现了“水清致察”的（）。

（A）运营观（B）管控观（C）信息观（D）组织观

答案：C

5． 以水的柔性绕过体制障碍，以水的通达建立决策系统，做到决策科学、反馈及时、执行有效，体现了 “水柔通达”的（）。

（A）运营观（B）决策观（C）信息观（D）组织观

答案：B

6． 以泽被万物、不争名利的品行奉献社会，以乙方文化的有效践行满足利益相关者的需求，实现合作共赢，履行社会责任，体现了 “水利万物”的（）。

（A）运营观（B）管控观（C）文化观（D）组织观

答案：C

7． 以下哪个不是中国通信服务创新的内涵（）。

（A）市场聚集和服务创新（B）业务转型和产品创新（C）观念形态和价值创新（D）公司化运作和管理创新

答案：C

8． 员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这说明中国通信服务的企业文化具有（）功能。

（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束

答案：B

9． 中国通信服务塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。

（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营

答案：A

10． 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的()。

（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性

答案：B

11． 江河行地、流经有序，上传下达、通畅无碍。中国通信服务建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系，倡导()的管控观。

（A）水静深流（B）水流有序（C）水形万象（D）水滴石穿

答案：B

12． 中国通信服务企业管理理论发展的最高阶段是()。

（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理

答案：C

13． 与资金、设备比较起来，中国通信服务企业文化属于企业中的()。

（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属

答案：A

14． 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。

（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位

答案：A

15．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念

答案：C

二、判断题

1． 优化流程规范和制度规则，建立快速的市场响应机制，做到因客户而变、应需求而变，这体现了企业 “水形万象”的运营观。（√）

2． 伙伴是共同发展、共创价值的统一体，内部伙伴以求协同，外部伙伴以求共赢，这体现了中国通信服务核心价值观之一“伙伴”。（√）

3． 企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。（√）

4． “包容”是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外和谐、快速发展的保障。包容是中国通信服务核心价值观之一。（√）

5． 中国通信服务工作礼仪有“五美”，分别是形象美、心灵美、语言美、服饰美、交际美。（×）

6．7．

8． 中国通信服务的企业文化不属于管理范畴。（×）中国通信服务企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。（√）企业文化是一种以人为本的企业管理方式，它强调把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。（√）

9． 中国通信服务的企业文化经过从“个识”发展到“共识”的发展过程。（√）

10． 中国通信服务致力成为全球化、信息化、集约化的卓越绩效企业，致力于世界级信息网络的建设。（√）

11． 企业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动期。（×）

12． 中国通信服务的企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（×）

13． 中国通信服务的企业文化所重视的不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。（√）

14． 中国通信服务的企业文化发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目标的方向和实施成效。（×）

15． 中国通服近期实现和谐幸福企业的重点是干部员工的期望管理和改善人工成本的主观感受。（√）

三、填空题

1． 中国通信服务的企业使命是（）。

答案：为信息化服务建世界级网络

2． 成为“千亿级卓越绩效的和谐幸福企业” 是中国通信服务的（）。答案：企业愿景目标

3． 中国通信服务的企业形象口号是做（）。

答案：世界级信息网络的建设者

4． 长讯子文化的个性就在于畅通文化，（）是长讯公司的企业精神。答案：畅通成就沟通。

5．（）是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。

答案：创新

6． 中国通信服务对标同类优秀企业，倡导超越自我、人人求新、事事竞优的氛围，致力于实现更高、更远、更优的目标，这充分体现了核心价值观之一的（）。

答案：坚韧

7． 通过真诚服务打动客户，以“水滴石穿”的坚韧品质，在市场开拓的道路上孜孜以求，这体现了中国通信服务企业文化应用 “十观”中的（）。

答案：战略观

8． “四同”既同岗争先、同心聚力、同担责任、同享辉煌是中国通服要求员工遵守的（）。答案：行为规范

9． “上善若水的乙方文化”的价值取向是：利泽万物、（）。

答案：创新服务

10． “上善若水”语出老子《道德经》（）。

答案：“上善若水，水善利万物而不争”

11.中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：整体实现股东价值，（），系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。

答案：全面实现员工价值

12.水流而不腐，人动而不怠，源远流长、动力不竭。提倡外部流动以聚合人才，内部流动以优化

结构，体现的是中国通信服务“水流不腐”的（答案：人才）观。