《企业文化与CIS策划》课程学习体会和心得

第一篇：《企业文化与CIS策划》课程学习体会和心得

企业文化与团队文化

————《企业文化与CIS策划》课程学习体会和心得 海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过，可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正像一位哲人所言，今天你听到可口可乐被火燃烧殆尽的消息，明天就可以造就处一个新的可口可乐，因为有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业以及企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。那么，企业文化究竟是什么？

百度百科上说，企业文化，或者称为组织文化，是一个组织由其价值观，信念，仪式，符号，处事方式等组成的特有的文化现象。它不是无形的，它是企业的核心价值观、业务流程、管理体系乃至创新与变革能力等的具体象征，更与身为企业灵魂的企业主、CEO的个人魅力及领导能力相辅相成，藉此达到推动企业成长的目的。话句话说，企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

百度百科上的说法确实比较客观合理，但是我也有一些自己的看法。

首先，企业文化应该是一个企业的精髓，是整个企业团队的凝聚力，一个优秀的企业文化必然是这个企业的最强竞争力。因为一个企业若要建立一个优秀的企业文化，必然得优化用人机制，建立科学合理的激励机制，创建了明确、具体、具有起那个大凝聚力的目标价值导向机制，才能揽活人才，留住人才，并培养出人才，才能提高员工们的积极性和创造性，增强员工的使命感，责任感和归属感，从而不断地提升企业的经营管理水平和经济效应。而这其中，CIS就是一个极好的方法。

其次，对于企业中的员工而言，人生在世，所要追寻的当然不仅仅是事业上的成就，不仅仅是经济的收入。如果给你比较高的工资，却要求你远离亲人故土，或是独自长时工作在环境恶劣的地方，或是工作在人人勾心斗角、肮脏虚伪的地方等等，你愿意吗？我相信，除非特别情况，每一个有情有义有理想有追求的人士，都会说“不”！为什么？因为人生除了金钱、事业，还有亲情，友情，爱情，理想，梦想，信仰。一个优秀的企业文化，虽不说都能给我们这些，但是至少，优秀企业文化所形成的氛围，是能够让我们与同事成为极好的朋友的，是能有机会让我们收获爱情的，是能帮助我们前进在自己的逐梦之路上的。物质上各种保障俱全，精神上也不乏斗志和激情，快乐和温馨，这样，不好吗？同时，不仅仅是对员工而言，对领导者来说亦是如此。

最后，这堂课给我最深的不仅仅关于企业文化的这些知识，更是激发了我是思索，让我想到，不仅仅是一个企业，在任何一个团队中都是如此。只要是由多人组成的一个团体，小到两三人的学习小组，大到几十人的比赛或研究团队，甚至于一个班级，年级，整个学校，都需要一种文化，一种氛围。这种文化氛围，像企业文化之于员工、企业领导者和整个企业一样，对于团队中的每一个成员，不论是团队负责人还是普通成员而言，都能够引导出一种积极向上的状态，都能够增强整个团队的凝聚力和竞争力等等。所以，在这门课程中，表面上我学习的是与我的专业毫不相关的方面的知识，实际上，举一反三，灵活地思考的话，这又怎么会不相关？我们一个宿舍，一个班，参加比赛的队伍等等，都是一个团体，那么，如果我们有着优秀的宿舍文化，班级文化，比赛文化等等的话，我们的生活，学习，比赛等等岂不会更加顺利？更加高效化？

其实，严格来说，企业也是一个团队、团体，所以，我在想，是不是应该有一种团体文化，包括企业文化、班级文化、小组文化、宿舍文化等等，应为这些文化虽然在细微处有所不同，但是都有着同一个共性，产生着几乎相同的作用。又或者，这种团体文化的相关知识资料已经存在，只是我不知道罢了，毕竟我是一名工科的学生，而且才上大一年级，知识面还是太窄了，这也正说明了，我还有很长的路要走。

总而言之，十分感谢学校能开设《企业文化业CIS策划》这门课程，也十分感谢教授我们这届课的徐菱涓老师，在她趣味生动的讲授下，让我们获益匪浅，希望学校能将这门课长期开设下去，让更多的学子能学到企业文化的相关知识并可以举一反三，灵活运用于我们的学习生活之中。

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第二篇：企业文化与CIS策划（精选）

企业文化与CIS策划学后感

经过二十几个学时的企业文化课的学习，我对企业文化这个软实力有了一定的的认识，初步领会到企业文化对一个企业不断发展的重要性。

在上课时看到的一句话给我留下了很深的印象，关于发展，三流的企业靠生产，二流的企业靠营销，一流的企业靠文化，健康向上的文化是一个企业不断进步的能量源泉。而对于我们现在国内的企业，相对来说，大部分是生产型的，少数是营销型的，而只有极少数是靠其文化来经营企业的。对于一个企业，如果没有健康的文化，它可能会在短时间内获得较大的利益，但是它是经不住时间的考验的。比如说我们的双汇，我曾经对双汇的印象是很不错的，经常买双汇的食品。但是，自从瘦肉精事件爆发以后，双汇在国内的肉类市场上恐怕再也没有立足之地了。而相对于国内的一些企业，国外的一些企业能够经历上百年甚至几百年而屹立不倒，这是与它的优秀的企业文化十分不开的。

我个人认为，现在的中国是正处于一个过渡期，是一个浮躁的社会，同时也是一个缺乏诚信的社会。在这个时期，钱是衡量一个人是否成功的主要标准，不管是个人还是一些企业，为了去追求更大的财富，在一定程度上会使用一些肮脏的手段，去做一些为人所不耻的事情。在这么多企业中，只有有优秀文化的企业才能生存下来，并逐步发展。

一个企业要想提高本企业的竞争力，可以在以下方面上下功夫。一是产品质量，好的质量是最大的竞争优势，是最大的王牌，这就是为什么大多数人不喜欢买国产的原因。二可以在技术审美方面下功夫，比如说可以用同一化和差别化，去满足顾客的心理需要。三是在顾客愉悦方面上下功夫，一个优秀的企业，它的员工都是很优秀的，记得有好几次听到老师说到过海尔公司的员工上门服务的事情给她留下了很深的印象。确实，不仅只有广告可以宣传公司，一个企业普通员工的服务态度更能直接说明该公司的实力。

每个企业时刻都面临着被淘汰的可能，因此，必须要创新，忘了是谁说过的一句话，做企业，学我者生，似我者死，超我者成大业。因此，一个企业想要长久的发展下去，必须要创新。

一个企业的广告语能很好的说明一个企业，广告语是理念的载体，好的广告语就是名牌的眼睛。比如说为大家所熟知的可口可乐、肯德基之类的广告语和图形标志就很醒目，具有亲和力，一看就会给人留下深刻的印象。我很喜欢七匹狼的广告语：与狼共舞，尽显英雄本色。这句话很有气势，很好地跟品牌联系在了一起。

通过企业文化的学习，我收获颇多，也加深了我对企业文化这方面的兴趣。这门课程虽然是选修课，但在一定程度上大大地拓宽了我的知识面，让我这个工科的学生对文科的知识有了一定的了解。再过两年我就要毕业就业，相信在这门课程上所学到的知识会对我以后的就业和发展有一定的作用。

设计思路

我设计的是个人名片。名片尺寸为90mm*50mm，横版长方形构图。图片背景色是灰色，我个人比较喜欢灰色，感觉灰色代表着谦虚、稳重。名片正面右边详细地写着我的个人信息，包括姓名、各种联系方式和在读学校。其中名字采用楷体大号字体，格外醒目。这种名片适合于在朋友之间传送，便于联系。名片正面左上角是南航的标志，为名片增加了一定的观赏性。名片正面左下方是竹子，竹子与灰色的背景色相互衬托，更具艺术性。名片的背面同样是灰色的背景色，背面是一个成语：德才兼备。我个人很喜欢这个词语，这一直是我在生活、学习中的一个标准、一个目标。而其中德字居于中间并且所占的空间远远多于其他三个字，表明我更加看重一个人在品德方面的修养。在这个社会上，一个无德的人是不会有很大的出息的。这就是我设计个人名片时的大概思路。

第三篇：企业文化与cis策划作业

《企业文化与CIS策划》课后感

怀着对企业文化这个陌生而又熟悉的话题，怀着对CIS这个以前未听说过的名词，我选择了这门令人憧憬的文化素质课程。经过二十几个学时的初步学习，我对企业文化这个软实力有了一定的认识，明白企业文化对一个企业不断发展的重要性，了解企业在管理与经营方面的一些相关知识。

以前，我也经常听到企业文化，但是到底什么是企业文化，它又有什么作用呢，这个问题我以前是没有想过的，也不会去想这些问题。通过这门课的学习，我知道企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的动力，其核心是企业的精神和价值观。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同道德规范、共同行为准则等企业的意识形态，是企业领导者为了企业的长久发展以“文”化人，更好地管理富有创造力的人。

企业文化是企业在长期的特定的生长环境下形成的独具特色的理念和认知。它具有独特性，每个企业的生长环境不同，面临的机遇和挑战也不同，领导者也不同这些因素使得形成了各自独特的企业文化！老师在课上介绍过许多全球知名企业，如美国通用电气，沃尔玛，宝洁公司，日本的三菱等等。这些都是具有百年历史的老字号企业，在它们的发展过程中，企业的营销，管理工作做得肯定是非常好，但是企业的文化，企业的历史积淀一定是这些企业长盛不衰的关键灵魂。没有企业文化的企业就是个空壳，如果一个企业没有方向，员工没有企业信仰，没有动力，这样的企业就是一盘散沙。

老师经常问我们，在我们的脑海中中国有哪些全球著名企业，我们所能回答的也只有海尔等了，对比与美国脱口而出的著名企业，不经让人感到心寒。也许是我们的企业起步较晚，但核心还是缺少些企业灵魂—文化吧。像海尔的企业文化的核心是“创新”，华为的企业文化核心则是“狼性文化”„„我想这应该是它们处于国内领先的重要原因吧！

优秀的企业文化体现在方方面面。记得老师提过海尔公司的员工上门服务的事情给她留下了很深的印象，还有沃尔玛公司面对贵客提出产品质量问题，全心全意解决。一个企业普通员工的服务态度更能直接说明该公司的浓厚文化氛围与强大实力。这些细节无疑给企业树立美好的形象，是企业发展的基石与保障。

另外，老师最后几节课介绍了CIS策划，一个优秀的企业总有自己的鲜明标志与广告语，路上的可口可乐谁会不知道，马路上行驶的车辆也都有自己的标志。麦当劳醒目的M，海尔可爱的亲和“小人”，虽然有时并不能记住一个企业的全称，但你一定能够通过这些图标认识它们，这就是企业的成功之处！凡是知名的成功的企业，一定有它的鲜明图标，令人过目不忘的广告语。我个人很喜欢七匹狼的广告语：与狼共舞，尽显英雄本色。这句话很有气势，与品牌很好的联系在了一起。

我感到非常幸运地能够选上这么有意义的课，通过企业文化的学习，我收获颇多，也加深了我对企业文化这方面的兴趣。虽然是选修课，但它大大地拓宽了我的知识面，为我以后在企业中更好的生存发展提供基础，让我提前感受企业的魅力。

设计思路

我设计的是个人名片。正面表达我的个人信息，包括姓名，学号，手机，邮箱等。在姓名正上方是南航的校徽，鲜明表达我是南航的学生，具有独特性。整个名片的背景是掀起的巨浪，代表我搏击巨浪，巨浪的形状也像是起航的风帆，表明我乘长风破巨浪的气魄。名片的背面是飞翔在蓝空的鹰，代表着南航航空的特色，又象征着不断超越，向着更高更远的目标奋斗。醒目的红色字体是自我勉励的人生格言，与蓝天白云相得益彰。

整个名片设计以蓝色为主色调，蓝色是我个人最喜爱的颜色，代表博大开阔。这个名片象征着人生，在不断搏击与拼搏中飞向人生的顶峰！

第四篇：企业文化和cis

Cis（司肖）是英文corporate identity system的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展

司肖(Cis）是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从ci到司肖的演进过程。ci（corporate identity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名度，进而达到扩大销售目地的手段。ci的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激烈市场竞争的结果。早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作用。这些商标，标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计，但却可以看作ci视觉识别的雏形。ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。在此期间，美国先后有三家企业采用ci设计，他们分别是cbs公司，ibm公司和西屋电器公司，其中以ibm公司的标志设计最为著名。因此，有人将当时ibm公司导入ci计划视为ci创立的标志。司肖的导入使很多企业取得了良好的经营业绩，如克莱斯公司在20世纪60年代初，一下子把市场占有率提高了18%;1970年可口可乐公司导入了司肖，改造了世界各地的可口可乐标志，结果在世界各地掀起了司肖的热潮.日本紧随美国潮流，60-70年代引入并发展了司肖，它发展和强化了“理念识别”,不仅创造了具有自己特色的司肖实践，而且对司肖的理论作出了贡献.20世纪80年代前后，司肖传入东南亚，中国港台地区在70年代末导入司肖也取得了一定的成就.中国改革开放以来，市场经济的发展，许多企业也渐渐重视并导入司肖，近年来，中国出现了许多ci策划,设计等专业公司，为企业导入司肖，提高企业的竞争力作出了贡献.企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有三者构成：企业的理念识别（mind identity简称mi);企业行为识别（behavior identity，简称bi);企业视觉识别（visual identity，简称vi).企业听觉识别（audio identity，简称ai）企业环境识别（environmental identity，简称ei）

企业的理念识别是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。换言之，企业理念是企业

在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。它包括企业的经营方向、经营思想、经营道德、经营作风和经营风格等具体内容。

企业的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务态度，接待技巧，服务水准，工作精神等），生产福利，工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等.企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业，在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象，销售企业重视外观形象和市场形象等。在企业行为中能直接作用到公众，形成公众的印象与评价的因素，主要可分为7种形象24项因素，包括：

1、技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发热心.2、市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客服务周到，善于宣传广告，消费网络完善，很强国际竞争力.3、公司风气形象：清洁,现代感，良好的风气，和蔼可亲。

4、未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流。

5、外观形象：信赖感稳定性高，企业规模大。

6、经营者形象：经营者具有优秀的素质。

7、综合形象：一流的企业，想购买此公司股票，希望自己或子女在其公司工作。企业的行为识别偏重于行为活动的过程，消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。

企业的视觉识别一般包括基本设计，关系应用，辅助应用三个部分.基本设计包括，如企业名称，品牌标志，标准字，标准色，企业造型，企业象征图案，企业宣传标语，口号，吉祥物等；关系应用包括，如办公器具，设备，招牌，标识牌，旗帜，建筑外观，橱窗，衣着制服，交通工具，包装用品，广告传播，展示，陈列等；辅助应用,如样本使用法，物样使用规格及其他附加使用等.在司肖所有活动中，其效果最直接，在短期内表现出的作用也最明显.统一的vi设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果.也正因为如此，很多人把视觉识别（vi）等同于司肖，甚至把vi等同于“企业形象”。在此，希望读者能引起注意。在企业视觉识别（vi）中，视觉的设计是论证vi成功的关键。一个良好的设计应该能具有以下几个要素：

1.要能反映企业的理念识别（mi）基本特征

2.能反映企业基本经营性质

3.视觉设计必须容易辨认，记忆，具有系统性及严格区别于其它同类企业。

4.视觉设计必须符合美感，赏心悦目，能被绝大多数人接受并能引起他们的好感．

在mi,bi,vi三者之中，具有以下的结构层次关系：理念（mi）是司肖的中心和依据，企业经营理念和企业战略的确定是ci实施司肖战略的关键.理念的优缺直接关系到企业的发展方向及未来的前途.完善而独特的理念识别是活动识别的依据，作为企业的动态系统的行为识别（bi）是理念（mi）的具体表现，而且也直接关系到视觉识别（vi）这一以静态为特征的视觉传达系统.作用

司肖战略，它把企业形象视为一种无形资源要素，这是企业形象战略得以实现的根基．随着社会信息化的到来，科技出现了社会化和一体化的发展趋势，由技术所导致的产品及服务质量方面的差异被大大缩小了，大众型消费向个别型消费过渡，市场已转变为买方市场，商业竞争已成为综合能力的竞争，只有借助于综合优势，并采用科学信息的传达手段，充分了解市场，才能把握主动。企业司肖战略是企业形象的差别化战略．他特别强调信息传达的效率化、标准化和统一化的差别，并使企业产品的使用者及相关者明确企业的社会定位及存在意义，并加以认同．还使企业的视觉符号如企业标志、名称、商标、色彩、等被公众认识、依赖及产生好感。企业司肖战略成功的关键是企业对理念的开发，提供和自主化认同，这也是形成司肖系统中的核心mi的关键所在。企业的司肖战略也是一种全方位的传达体系，是一种需企业全员经营的战略．企业在导入司肖的过程中，必须由自己的力量来完成企业理念的提供和开发工作，动员企业员工的力量。在企业信息传达的媒体方面，要扩大到所有与企业有关的媒体上进行信息的传达。企业司肖战略是企业的一个长期的战略，不是一蹴而就的行为，必须设计出一种可控制能实际操作和检查改进的机制．在企业司肖战略中，所要建立的企业识别系统就其实质来说就是企业文化系统，它既有理念的支持〔企业的价值观〕，也有企业的行为规范（行动识别），同时也有表现理念及其配合行动的视觉符号系统（视觉识别）。司肖战略作为建立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作和可控制的系统化战略体系。实施司肖战略，进行企业形象策划，不但能促进企业产品的销售和提高服务质量，而且还能提升企业整体形象和经营管理水平，使企业组织在各方面发生积极性的变化，促进企业经济效益和社会效益的全方位的提高。

企业形象是消费者、社会公众以及企业内部员工和企业的相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果能给予的整体评价与一般认定。这种形象必然是企业形象的系统性表现。司肖的根本是树立具

有独特个性的，为自身和社会大众认同的企业形象，并给企业带来经济效益和社会效益。从这个意义上，可以说司肖就是企业建立和维护良好形象的的一个系统工程。作为一个企业的企业形象，它有着其自身的显著特点。主要表现在：第一，它具有整体性。它是由企业内部的诸多因素构成的统一体和集中表现，是一个完整的有机整体。第二，它具有社会性。企业形象是企业公众对企业综合认识的结果，决不是人们对某个企业的个别因素的认识结果，而是综合多方面的因素形成的，是不以人的意志为转移的社会现象。它还受一定社会环境和影响和制约，不可能脱离赖以生存和发展的社会和自然条件而独立存在。第三，它具有相对的稳定性。一个企业的形象一旦在公众的心目中形成，便表现为相对的稳定性，一般很难改变，即使企业发生变化，这种变化很难马上改变企业已存在的形象模式。因为公众是倾向于原有企业已存在的形象，这是公众心理定势作用的结果。因此，相对稳定的良好的企业形象有利于企业利用其稳定特点开展经营管理活动，可以借助已存在的有利条件为企业创造更多的经济效益和社会效益。第四，它具有对象性。企业形象作为人们对企业综合性认识是一种总的印象，在表现上反映出其主观性的特点，但社会大众的思维方式、价值观、利益观、审美高度等等的不同，使得他们对企业形象的认识途径，认识方法都有所不同。第五，它具有可变性。虽然企业形象是有相对稳定性的特点，但这种稳定性是相对的，随着企业内部因素和外部环境的改变，企业形象也会随之发生变化。只要变化足够大，时间足够长，并且这种变化正好是公众注目和关心的，那么，公众对企业的态度和舆论就会发生巨大的变化。第六，它具有传播性。企业形象可以通过各种传播渠道从某一类公众传送给另一类公众。这一特征为企业形象策划达成自身的目的提供了理论依据。第七，它具有偏差性。企业形象在传播中常会出现和客观实际不符的情形：企业形象超前或滞后于企业现实。出现偏差，是由于公众获得某一企业信息不充分所致，由于信息不充分，人们就主要从某些方面去臆测，致以易出现偏差现象。最后是它具有创新性。企业形象是发展的，随着消费者的价值观和消费需求的更新，对企业形象也提出了创新的要求，所以企业形象具有把创新、继承、延续有机地结合起来的特征。司肖作为建立企业形象的有效途径，是一个完整的、科学的、可操作的和可控制的系统化战略体系。司肖的综合性特点，基本体现在其整体性上，在企业理念（mi）的指导下，bi作为企业的实际行动，vi则全方位，全媒体的以各种方式传播企业的信息，公众可以在企业的整个社会性活动当中，以多种渠道，多个角度，不同方式，不同形式获得企业信息，而各种企业信息的共同性和互补性又起到了树立形象的效果。公众最直观的读取企业的vi，因此司肖要注意企业的视觉符号系统与企业的经营理念、经营活动的内在一致性，并尽力设计出易被大众所接受的视觉符号。一旦建立起良好的企业形象，企业就有了长期受益的无形资产。司肖强调的系统性，科学性，还需制定强有力的推广计划与实施方案，这样才能发挥司肖的对企业形象的建立所起的作用。

企业文化

企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被人们所公认为是现代企业管理的有效模式。企业文化作为企业的一个特殊化群体存在样式，它的生存和发展方式，具体体现为企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产，经营，组织和活动而表现出来，其中企业理念居于主体地位。企业文化是经过企业成员集体创造、享用、认同、继承和更新的。因此，在内部具有共性化，同时在外部又具有个性化，不同的企业文化也有不同的类型及模式。企业司肖内部认同的最高目标是建立优秀的企业文化。司肖体系中的mi（理念识别），bi（行为识别），集中的表现了企业的精神，理念，价值观和行为准则。全面的司肖导入，是以企业对社会市场和企业内部环境的综合分析为依据的，对于企业组织结构与企业文化的存在状况，以及它们之间统一与协调的程度进行深入检查与研究，最终为企业经营者提供一个加强组织机制，提高企业环境适应能力与市场竞争的契机。企业司肖导入的价值在于通过建立企业的共同价值观念与行为准则，为企业的全体员工提供向心力、凝聚力和归属感，并在一定程度上弥补企业文化团体的分离倾向。因此司肖导入，必须要以明确的方式表达企业文化的实际意义，使它成为全体员工的共识。另外，还要对企业文化已有存在方式进行全面的重新检查与测试，并在此基础上为企业的决策者提出达到目的的最优规则。从企业文化的角度看，司肖中的mi主要从四个发面来进行导入：①、企业的价值观念：价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此，价值观念对于企业的发展具有指导意义，企业价值观念对于企业的经济，技术因素和组成因素是有支配作用。企业价值观念不是孤立存在的，它体现在企业的生产，经营，组织，生活等一切活动中，通过企业的经营思想，企业精神，企业道德，企业目标反映出来。企业价值观念应能代表成员的主导价值观，或者能够把成员的价值取向面吸引和统一到企业价值观体系中来。②、企业经营思想:企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发，经营资源的利用，经营组织机制和多种制度的运用等。主要包括：企业的社会责任感、企业的效益观念、系统观念等等。③、企业精神:企业精神是在企业长期经营活动中形成的，代表企业价值观和广大成员意愿的，反映企业目标和方法，具有推动企业发展的一种意识和精神力量。一般通过一些精练、浓缩、富于哲理，又简洁明快的语言表现出来。④、企业道德:企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下，调整企业之间，企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。

司肖导入是指结合企业的具体情况，开始推行或再次推行（对以前已实施的司肖进行修改和变动）的全过程。司肖导入是实施司肖的关键阶段，它确定了该企业司肖的各项基本要素的内容，形成司肖执行的关键文件《司肖手册》，以及全面实施司肖的计划。司肖导入一般要求在一定的计划时间内，保质保量按期完成。下面罗列了司肖导入的一般内容和顺序，司肖导入必须严格遵守这个顺序进行。但是，对于不同的企业由于自身的特殊性，可能有所不同，企业可根据自身的具体情况仔细推敲决定。它是一项细致的工作，需要企业全体职工和所有部门的共同参与。

1、确认企业司肖导入的“目的”和“计划”被批准，也即由企业内

部经过多方讨论确定的目的和计划，经企业领导批准实施。

2、司肖导入的组织落实。包括（1）企业内部成立专门负责司肖实施的部门和领导机构；（2）与帮助实施司肖的公司签订合同；（3）确定在实施过程中各有关部门的权利和义务。

3、与司肖实施有关的所有部门和人员共同研究确定实施目的、目标、实施方针及有关事宜。

4、制定导入计划，包括时间进度计划，及各个阶段的详细内容。

5、在事前对形象调查内容、方法、对象的确定，可委托或自行调查组织的确定，也可进行问卷设计、审查和确定。

6、实施调查。

7、再次确认该企业的经营战略、经营方针等。

8、对调查进行统计分析。

9、根据调查分析的有关资料，确定或再次确认企业的经营理念的简要表达形式。

10、把最后确定的“理念”简要表现形式，以报告的形式交付有关部门和职工进行讨论。

11、调查和收集对“理念”的讨论结果。

12、与企业最高领导确定用简要形式表现的企业理念。

13、以理念为核心，系统检讨行为识别（bi）和视觉识别（vi）实际的有关问题。

14、由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计。

15、有设计者对视觉识别（vi）要素（企业名称、标志、标准色、标准字等）部分的一个或几个方案进行说明，并形成报告。

16、将视觉识别（vi）要素的图案和报告，在企业内部进行展示和讨论。

17、对设计进行事前实验，邀请企业内外部有关人员在看完展示后填发问卷和进行统计分析。

18、总结讨论和事前实验结果，对方案进行确定、修改、或重新设计。

19、对设计完成的企业名称和标志到工商行政管理部门进行法律确认并登记注册。20、结合该企业特点，确定视觉识别（vi）“应用设计”应包括的内容。

21、对视觉要素设计进行确认，向设计者提供应用设计的内容、项目和要求。

22、对行为识别（bi）设计者提供的设计和报告进行讨论、修改和确认。

23、确定有关行为识别（bi）中有关要素的设计和策划的内容、项目和要求。

24、对完成的全部设计进行审核和最后确定。

25、进行《司肖手册》的设计和印刷。

26、研究确定对企业内外的司肖传达、宣传计划。

27、对司肖应用设计的有关内容进行制作。

28、实施对内宣传计划。

29、实施对外宣传计划。30、根据最初实施情况，进一步制定全面实施方案。

31、全面实施司肖。以上内容和工作顺序对于具体的企业应认真审核，并结合该企业实际情况加以修改、增减和完善。

司肖全面实施是指根据司肖导入制定的计划和内容，进行全面执行和推广，它是司肖全面落实和获得效果的阶段，是一个长时间、需要严格管理阶段。全面实施司肖主要包括以下工作。企业管理理念和战略的实施当企业理念与企业战略制定出来之后，一项必不可少的重要工作就是企业内外对自己的企业理念与战略认识与了解，这一点意义重大。为什么有些企业在导入司肖之后并没有看到多少成效？一个最根本的原因就是它未能使企业理念与企业战略深入企业内外所有有关组织和有关人员中。所谓有关组织和有关人员，主要包括消费者、股东、金融界、供应商及中间商、政府有关职能部门、社区、大众传播媒介、企业内部员工及员工组织等等。全面实施的目的在于使企业内外的所有有关组织及人员都明了该企业在干什么和为什么而干，从而能够获得“认同”，进而获得一种亲和力与心理上的共鸣，只有这样，企业的理念

与战略才能真正发挥它应有的作用。促进企业主体性的形成司肖全面实施，就是用理念真正促进企业主体性的形成，而不是停留在抽象的表现形式上，这一问题我们在分析企业理念表现形式一节已有详细论证。真正理念主体性，统一性的实现，是需要付出长期、艰苦的努力才可能真正做到的。理念统一性实现的一个重要特点是，它非常类似“宗教”的形式，它不仅要到不断的灌输、教育，更重要的是靠具体的事实对抽象理念的“解释”，靠故事、靠人、尤其是企业管理者的身体力行逐步形成的。当然，理念推广必须通过多种形式，而不是简单的教条式的说教形式。将视觉识别全方位地应用司肖全面实施一开始的重要工作之一，就是将设计出的视觉识别（vi）全方位地应用。每个企业都有外部标志，但企业是否已引进司肖的一个很大区别，就是系统的视觉识别（vi）全方位地应用。这里所谓全方位，是指一切必须运用和可以利用的地方与场合，这对加强识别记忆有重要意义。在司肖全面实施中，必须强调企业标志、标准字、标准色等要素的使用标准和方法；必须严格按照《司肖手册》实施，任何变形或特殊使用，要有严格的审批制度。规范企业行为这是商业企业主体性的外在表现，它是一个动态识别过程。在司肖全面实施中我们应做好以下几个方面的工作。

1、根据“行为识别原则”具体制定或修改完善企业的各项规章制度，并严格执行。

2、通过培训和教育规范领导与职工的行为表现。

3、根据《司肖手册》完善内部工作环境的。

4、重新制定或修改职工的提拔与奖励制度，及生活福利的分配制度。

5、全面实施企业的经营战略、经营方针和政策。

6、全面重视企业经营管理水平和部门职工的素质的提高。

7、重新指定或完善对消费者利益保护的制度和措施。

8、重新指定或完善对所在社区的行为原则。

9、规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则。

10、根据《司肖手册》完善服务环境和购物环境。

11、保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性。

12、加强对社会公益事业的支持。

13、认真策划和实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动等。司肖全面实施与企业经营管理是相互交差和相互包容的，导入和实施司肖作为商业企业形象的切入点的一个重要意义在于，可以为线索的实施，条理更清楚，有更强的操作性。

第五篇：(定)企业文化与CIS课程期末调查问卷

企业文化调查问卷（电子填答版）

烦请将您完整填写之数据发送至：谢谢！

尊敬的女士/先生：

感谢您付出宝贵时间。本调查旨在获取有关企业文化的基础资料。问卷不记名、资料仅供学习研究之用，恳请放心、真实、完整地填答。谢谢您宝贵的时间！

第一部分企业文化文本状况测量

请依照您之真实看法，在适当数字上作出记号（将该数字变成红色，如选“4”，则变“4”为“4”）。数字“1 2 3 4 5”表示“该企业文化文本情况描述”与贵企业实际情况的符合程度。数值越大，表示越符合实际情状：1=非常不符合，2=不符合，3=不清楚，4=符合，5=非常符合。

第二部分企业的倡导价值与执行价值匹配测量

请根据您的真实看法，在适当数字上作出记号（将该数字变成红色，如选“3”，则变“4”为“3”）。数

字“1 2 3 4 5”表示“价值项目”与贵企业对这种价值的重视与实际执行的程度。数字越大，表示越符合实

第三部分：您的基本信息

请在相应选项上作出记号——将该选项变成红色，如“性别”选“男”，则变“男”为“男”。

若选项为“其他”，则需用文字写出具体内容。

一、性别：1.男2.女

二、年龄: 1.20~26岁2.27~323.33~404.41 ~ 485.49以上

三、现单位工龄：1.1~ 5年2.6 ~ 103.11~ 154.16~205.20年以上

四、教育：1.初中及以下2.高中/中专3.大专4.本科5.硕士及以上

五、职务：1.普通员工2.基层班组长3.中层/部门负责人4.高层/决策人员

六、所在行业：1.高科技企业2.制造业（化工 汽车 设备）3.服务业（电信 金融 零售 餐饮）

4.房地产企业5.其他（请写出名称）

七、企业规模：1.200人以下2.201-500人3.501--1000人4.1001-2000人5.2001-3500人6.3501-5000人7.5001人以上

（全部问卷结束）

再次真诚感谢您的帮助与支持，祝您工作顺利、事如所愿！

恳请将您完整填写之数据发送至如下邮箱：