CIS策划与设计合作流程

第一篇：CIS策划与设计合作流程

CIS策划与设计合作流程

合作流程 合作前期沟通流程咨询：

> 客户说明策划设计的需求与目的；

> 提供需求企业的名称、网址、简介及联系方式，便于及时沟通； 沟通：

> 双方相互提供相关资料；

> 双方关于事项进行前期初步沟通或MSN/QQ/电话远程沟通（主要针对外省市客户）；

> 了解分析客户的需求与基本概况；

> 分析服务模式或专业知识是否符合、满足客户的需求；> 明确合作意向； 合作：

> 根据沟通的结果编写策划设计项目；

> 确定策划设计项目书；

> 起草、审核、签订合作合同书；

> 预付部分策划设计费用。

VI设计流程

1)制作企业VI设计开发委托书/协议书，明确VI设计的项目；

2)说明企业VI设计的时间表，双方进行沟通确定；

3)通过对客户提供企业背景，企业的文化，企业经营理念，产品资料等相关信息，以求达到量身定做的目的；

4)企业标志的设计，可以融入企业决策者的看法和想法，颜色或寓意的元素等；

5)设计企业标志的图形和中英文组合的标志方案的草图，探讨拟定标志设计概念；

6)企业标志设计展现；

7)选择标志整合设计方案初稿，包括对外界主要关系者，公司内部职员进行设计案的意见，进而选定形，义和美的价值反映良好的作品； 8)对企业标志设计要素精致化。对选定的标志设计案，进行精致化作业，造型上的润色，应用上的审视，确定之后进行基础部分的开发设计；

9)展示企业VI系统基础部分的提案；

10)编排企业VI基础部分的系统手册；

11)企业VI应用系统项目的提案；

12)进行展开应用部分设计的调整，进行测试；

13)确认企业VI 应用部分；

14)编辑企业VI整体设计的应用手册；

15)整体项目完成后，将对企业VI应用部分进行导入；

16)后续工作：逐步完善和完成整套的VI的应用项目。

品牌策划流程

1)了解企业需求与企业现状：客户存在的问题；

2)确定具体合作项目；

3)签订项目合同；

4)制定策划设计工作计划书；

5)成立专案项目小组：项目经理，策划文案，设计，客服；

6)企业内部、外部调研：访谈、座谈、问卷、走访等方式搜集一线资料；

7)调研结果统计、分析、研究、诊断；

8)项目的策划与设计开发；

9)策划设计项目说明；

10)策划设计方案的双方审核；

11)与客户沟通，交流，对方案的调整，修改，直至客户满意；

12)策划项目完成；

13)策划项目导入服务。

企业战略策划流程

1)了解企业需求与企业现状；

2)确定具体需要合作的项目；

3)签订项目合同；

4)制定策划工作计划书；

5)成立专案项目小组：项目经理，顾问团队，策划文案，客服；

6)企业内部、外部调研：访谈、座谈、问卷、走访等方式搜集一线资料；

7)调研结果统计、分析、诊断；

8)项目的策划开发；

9)策划项目说明；

10)策划方案的双方审核；

11)与客户沟通，交流，对方案的调整，修改，直至客户满意；

12)策划项目完成；

13)指导项目执行服务。

营销策划流程

1)了解企业需求与企业现状；

2)确定企业要解决的问题：品牌定位，市场推广，渠道建设，营销方式还是促销手段等等；

3)签订项目合同；

4)制定策划工作计划书；

5)成立专案项目小组：项目经理，策划文案，客服；

6)企业内部、外部调研：访谈、座谈、问卷、走访等方式搜集一线资料；

7)调研结果统计、分析、研究、诊断；

8)项目的策划开发，选择最优解决方案；

9)策划项目具体说明；

10)策划方案的内部审核—策划方案客户审核；

11)与客户沟通，交流，对策划方案的调整，修改，直至客户满意；

12)策划项目完成；

13)项目执行指导服务。

第二篇：CIS的策划与设计提纲

CIS的策划与设计提纲

一、调研

１、企业历史（调查、整理）

２、企业经营现状（调查、分析）

３、企业发展战略（调查、建议）

４、企业法人代表、高层次管理经营风格与个性（调查、评估）

５、企业组织文化氛围（调查、分析）

６、市场同业竞争态势（调查、分析）

７、市场同类产品竞争态势（调查、分析）

８、企业的社会知名度、市场地位及产品力（调查、评估）

二、策划

１、企业形象的社会定位（建议书）

２、企业形象的市场定位（建议书）

３、企业的风格定位（建议书）

４、企业形象的表现战略选择（建议书）

５、企业形象的计划实施方案（草案）

６、企业经营的管理办法（草案）

三、设计（含四个基本要素，六大应用系统，八十四个细目）

（一）企业精神形象设计

１、企业理念（经营思想）

２、企业精神信条

３、企业标语口号

４、企业歌曲

（二）企业视觉形象设计

５、企业标志：画法、企业标志的意义、企业标志使用规范

６、企业标准字体：中文标准字体、英文标准字体、企业标准字体的意义

７、企业象征图形（吉祥物）：画法、意义、用途及使用规范

８、企业标志与企业标准字体组合系统：组合方式、使用规范

９、企业标志、企业标准字体、企业象征图形组合系统：组合方式、使用规范

10、企业标准色调系统：主色系统、辅助色系统、主辅色组合、标准色意义、用途及使用规范

（三）企业投资赞助的选项原则及媒体选择

11、选择原则

12、投资期限（长期、中期、短期）

13、投资方向（工业、高科技、学校、房地产、旅游、公益事业）

14、赞助项目（文化体育活动、公益事业、学校、道路扩建）

15、媒体选择

16、联谊活动

（四）企业对内、对外行为规范

17、员工训练：礼仪训练、素质训练、技术训练

18、内部机构规范

19、公关活动规范

20、外部活动规范

（五）企业形象应用系统设计之一——办公用品系列

21、名片：纸质、颜色、用途，设计样式（中文式、英文式）

22、公司职员识别证

23、信纸、信封（中式、西式）

24、便签纸

25、邀请函

26、祝卡

27、证书

28、明信片

29、有价证券（卡）

30、奖券（卡）

31、入场券（卡）

32、贵宾卡

33、报纸

34、公文卷宗

35、公文信封

36、公文纸

37、报表

38、资料卡

39、笔记本

40、旗帜

（六）企业形象应用系统设计二——广告品系列

41、报纸广告：整版样式、半版样式、报头（专栏）样式

42、杂志广告：跨页设计样式、整页设计样式、半页设计样式

43、直邮广告：横式、竖式、二折式、三折式、四折式样

44、车箱广告

45、墙面广告

46、日历广告

47、月历广告

48、年历广告

49、海报（宣传画）广告

50、气球广告

51、户外广告：横式路牌广告、直式广告、立地式广告、霓虹灯广告、告示、指示广告、幻灯片广告、灯箱（静态、动态）广告、模型

53、礼品广告

54、社会公益性建筑广告

（七）企业形象应用系统设计之三——交通工具系列

55、公司交通车：造型（外部造型与色调）、车体（广告）标志、车箱与示牌

56、公司工程车、工具车车体（广告）标志

57、小车：造型、车用饰物与示牌

（八）企业形象应用系统设计之四——制服系列

58、公司职员夏季办公服装

59、公司职员冬、秋季办公服装

60、管理人员礼服系列

61、职员休闲运动服（夏季）

62、职员休闲运动服（冬季）

63、职员服饰系列（徽章、饰花）

64、职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰物、袜、钥匙链等）

65、公文包

（九）企业形象应用系列设计之五——办公室内布置

66、办公室环境空间设计

67、办公室设备（式样、颜色）

68、照明灯

69、壁挂

70、绿色植物与盆景

71、橱窗、72、部门牌

73、标志符号

74、告示牌

75、记事牌

76、公告栏

77、茶具、烟具及清洁用具

78、办公桌及其桌上用具

（十）企业形象应用系统设计之十——包装系列

79、包装用封套

80、包装纸

81、手提袋

82、包装盒

83、包装箱

84、包装造型与图案色调

四、培训、宣传、活动

1、编印《企业识别系统手册》

2、召开企业形象方案发布会

3、指导企业形象管理系统组织机构建设

4、系统培训：CIS知识启蒙训练、高层管理人员CIS沟通讨论会、部门经理CIS研讨学习班、员工礼仪训练。

5、系列活动：企业外部环境问卷调查（跟踪调整）、企业内部环境问卷调查（跟踪调整）、公司环境改善活动计划、公共关系活动计划、广告促销活动计划

6、通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象

第三篇：企业文化与CIS策划（精选）

企业文化与CIS策划学后感

经过二十几个学时的企业文化课的学习，我对企业文化这个软实力有了一定的的认识，初步领会到企业文化对一个企业不断发展的重要性。

在上课时看到的一句话给我留下了很深的印象，关于发展，三流的企业靠生产，二流的企业靠营销，一流的企业靠文化，健康向上的文化是一个企业不断进步的能量源泉。而对于我们现在国内的企业，相对来说，大部分是生产型的，少数是营销型的，而只有极少数是靠其文化来经营企业的。对于一个企业，如果没有健康的文化，它可能会在短时间内获得较大的利益，但是它是经不住时间的考验的。比如说我们的双汇，我曾经对双汇的印象是很不错的，经常买双汇的食品。但是，自从瘦肉精事件爆发以后，双汇在国内的肉类市场上恐怕再也没有立足之地了。而相对于国内的一些企业，国外的一些企业能够经历上百年甚至几百年而屹立不倒，这是与它的优秀的企业文化十分不开的。

我个人认为，现在的中国是正处于一个过渡期，是一个浮躁的社会，同时也是一个缺乏诚信的社会。在这个时期，钱是衡量一个人是否成功的主要标准，不管是个人还是一些企业，为了去追求更大的财富，在一定程度上会使用一些肮脏的手段，去做一些为人所不耻的事情。在这么多企业中，只有有优秀文化的企业才能生存下来，并逐步发展。

一个企业要想提高本企业的竞争力，可以在以下方面上下功夫。一是产品质量，好的质量是最大的竞争优势，是最大的王牌，这就是为什么大多数人不喜欢买国产的原因。二可以在技术审美方面下功夫，比如说可以用同一化和差别化，去满足顾客的心理需要。三是在顾客愉悦方面上下功夫，一个优秀的企业，它的员工都是很优秀的，记得有好几次听到老师说到过海尔公司的员工上门服务的事情给她留下了很深的印象。确实，不仅只有广告可以宣传公司，一个企业普通员工的服务态度更能直接说明该公司的实力。

每个企业时刻都面临着被淘汰的可能，因此，必须要创新，忘了是谁说过的一句话，做企业，学我者生，似我者死，超我者成大业。因此，一个企业想要长久的发展下去，必须要创新。

一个企业的广告语能很好的说明一个企业，广告语是理念的载体，好的广告语就是名牌的眼睛。比如说为大家所熟知的可口可乐、肯德基之类的广告语和图形标志就很醒目，具有亲和力，一看就会给人留下深刻的印象。我很喜欢七匹狼的广告语：与狼共舞，尽显英雄本色。这句话很有气势，很好地跟品牌联系在了一起。

通过企业文化的学习，我收获颇多，也加深了我对企业文化这方面的兴趣。这门课程虽然是选修课，但在一定程度上大大地拓宽了我的知识面，让我这个工科的学生对文科的知识有了一定的了解。再过两年我就要毕业就业，相信在这门课程上所学到的知识会对我以后的就业和发展有一定的作用。

设计思路

我设计的是个人名片。名片尺寸为90mm*50mm，横版长方形构图。图片背景色是灰色，我个人比较喜欢灰色，感觉灰色代表着谦虚、稳重。名片正面右边详细地写着我的个人信息，包括姓名、各种联系方式和在读学校。其中名字采用楷体大号字体，格外醒目。这种名片适合于在朋友之间传送，便于联系。名片正面左上角是南航的标志，为名片增加了一定的观赏性。名片正面左下方是竹子，竹子与灰色的背景色相互衬托，更具艺术性。名片的背面同样是灰色的背景色，背面是一个成语：德才兼备。我个人很喜欢这个词语，这一直是我在生活、学习中的一个标准、一个目标。而其中德字居于中间并且所占的空间远远多于其他三个字，表明我更加看重一个人在品德方面的修养。在这个社会上，一个无德的人是不会有很大的出息的。这就是我设计个人名片时的大概思路。

第四篇：CIS策划

xxCIS方案

一、前言

CIS是英文Corporate Identity System的缩写，它的中文意思是企业识别系统。CIS由企业的理念识别（Mind Identity），活动识别（Behavior Identity）和视觉识别（Visud Identity）三大要素组成。理念识别（MI）是指企业的经营观念、信条、目标、精神、哲学、文化、战略等的统一化。它对内有凝聚员工士气，对外有公众认同的重要作用。活动识别（BI）是指企业为实现其理念而采取的系统化的行动。其因素可分为对内对外两部分，对内是指对员工的教育训练、工作环境的营造等，对外指市场的调查拓展、公关促销等。视觉识别（VI）是指企业的理念、精神、价值观通过静态的具体的视觉形象外化，使社会公众一目了然，产生认同感。它包括企业的标志、图案、色彩、立体等。MI、BI、VI这三个基本要素是相互联系的统一体。MI是企业灵魂，是CIS的核心。BI是企业理念的动态体现，对于塑造企业形象至关重要。VI是理念的静态显示，将给人以一种统一的、深刻的印象，极大地提高企业的美誉度。

形象是指一社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象，也即公众对一个社会组织的全部看法和总体评价。组织形象包括社会组织的内在旗臶和外观形象两个方面；组织形象包括自我期望形象和实际社会形象。其内容主要为组织成员形象（组织中领导者的形象、组织中公共关系人员的形象、组织中典型人员的形象，组织中群体的形象）、组织实力形象（组织存在的空间、组织成员的待遇、组织拥有的技术）、组织管理形象、组织产品形象等。

二、CIS简述

CIS是英文Corporate Identity 的英文缩写，直译为“企业形象规范体系”。这是指一个企业为了获得社会的理解与信任，将其企业的宗旨和产品包含的文化内涵传达给公众，而建立自己的视觉体系形象系统。“企业形象规范体系” 的成功范例充分说明了其强大而独特的功效。故在资讯越来越发达的时代，企业以一种具备一定经营理念的规范化的整体形象出现将成为新时期社会发展的必然趋势。

CIS最初是为企业设计服务的，家具产业的经营理念同样不可缺少。企业CIS理

1念亦有许多值得我公司借鉴的内容，现结合康耐登的实际情况及小组对 CIS的理解将其归纳为以下三个组成部分：

理念识别系统（M.I）：即企业的经营理念及思想；

行为识别系统（B I）：即企业的各种规章制度等；

视觉识别系统（V I）：即企业的整体视觉形象。

CIS是指企业经营理念与精神文化，运用整体传播系统，传达给企业周围关系或消费者，并促进使其对企业产生一致的认同与价值观。

换言之，也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运作，以刻画企业个性，突出人文精神，使社会大众产生深刻的认同感，从而达到提升企业声誉影响的设计。

现代企业导入CIS对外是致力于设计上乘的家具产品、优良的产品品质、准确地交货时间、完善的售后服务、以及零的投诉，来赢得客户和员工的满意。CIS具有管理思想和文化模式的统一性、独特性和权威性。所谓统一性，是指CIS的理念贯穿整个企业内、外部活动的始终，并最终成为客户对企业的综合印象，即企业的整体形象。所谓独特性，即“个性化”是指企业的理念及所统制的视觉识别系统及行为识别系统与众不同，具有很大的识别性，并最终成为客户将康耐登与其他家居品牌区别开来的重要因素。

所谓权威性，就是CIS对企业运作、活动长期起着宏观上的指导规范作用，是企业的“宪法”，即员工行为准则。

三、调查设计阶段

(一)调查对象

1、客户

2、终极消费者

3、员工

(二)调查内容

通过本次调查，了解客户和员工对我公司的经营理念及思想的了解程度，了解大家对我公司即公司的各种规章制度等认识，以及企业内部、社会各界对康耐登的整体

视觉形象评价。为企业CIS策划中三大识别识别系统提供参考依据和数据支持，为后期的CIS策划和执行提供依据。

（三）调查方法

1、采用实地调查法中的发放调查问卷。

将设计出的调查问卷，发放到我客户、消费者和企业员工手中开展调查。采取随机抽样法

2、查法：利用网络的便利性和受众的广泛性，将问卷的内容信息化，发送到企业网站，说明情况，请他们务必接受调查，要求将调查的问卷回发给调查组员。

四、CIS三大识别系统策划

（一）、理念识别系统MI

a.理念识别系统的目的和必要性

别系统在现代企业品牌建立中起着不可低估的作用，是企业CIS策划中最基本，也是最核心的内容。

公司导入理念识别系统(MI)的过程，实际上是MI识别渗透于员工行为及视觉标识的过程。

实际上理念识别系统(MI)的目的在于将企业理念转化为公司共同的价值观和员工心态，从对树立企业良好的形象。

企业推行MI系统的必要性要表现在以下几个方面：

(1)统一思想

理念识别系统(MI)是公司CIS策划的核心。企业要想树立良好的学院形象，首先要统一全体员工的思想，使全体员工同心同德、齐心协力。这就要求MI理念识别系统不久是领导者的思想，而且更应该在企业内部全体成员中达成共识。良好的MI识别系统具有统一公司思想的作用。

(2)心理定势

理念识别系统(MI)是形成和决定员工群体心理定势的主导意识，在全体员工中一旦形成群体的责任感、自觉性、荣誉感，他们就能够按照公司精神和价值观所规定的行为准则，积极主动地修正自己的行为，维护公司的声誉，为公司的发展贡献力量。

(3)行动导向

理念识别系统(MI)贯穿于企业经营活动的各个方面，体现在公司的经营活动中，指导思想和重大问题的决策上，这对公司行为起到导向作用，进而对企业的品牌建设起着积极的推动作用。

b.理念识别系统的构建

1、企业宗旨

康耐登秉承“信誉赢得信赖，品质铸就品牌”的经营理念，致力于设计上乘的家具产品、优良的产品质量、准确的交货时间、完善的售后服务、以及零的投诉，来赢得客户和员工的满意。

2、经营范围

康耐登旗下有三个品牌：“康耐登”“康的”和“升搜”，生产系列产品包括：沙发、厅柜、餐桌餐椅、茶几、床具、衣柜、储物柜，橱柜、办公系列、地毯、灯具，床上用品等。“康耐登”“康的”和“升搜”三个品牌定位不同，面对不同的消费群体进行细分：“康耐登”注重产品设计细节、以产品线丰富赢得成功大众者的青睐；“康的”以内在的成熟，最高品质的板式设计成为成功改革者感悟生活的一部分；“升搜”大胆的设计理念成为热望者时尚的标签、炫耀的资本。

（二）企业行为识别系统（BI）形象策划

一、企业导入行为识别系统（BI）目的行为识别（BI）是指企业为实现其理念而采取的系统化的行动。而行为识别系统（BI）是CIS策划的重要组成部分。进行行为识别系统（BI）策划是为了使公司为实现其理念而采取的系统化的行动更加规范、合理、科学，通过对公司各种规章制度等员工行为规范进行设计，在视觉行动上给人认真负责的视觉形象，表现出公司的严谨、关爱。在行动中

二、行为识别系统（BI）的构建

（一）行为识别系统内部的构建：

1、公司的校纪校规的制定和完善；

2、公司的机构设臵和职能部门的优化；

3、各个职能部门的设臵安排和行为规范；

（二）行为识别系统外部的构建：

1企业形象宣传活动、营销活动、广告活动策划；

2公关活动和社会公益活动。

（三）、企业视觉识别系统（VI）形象策划

VI是以公司标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、系统的视觉传达体系，是将企业经营理念、文化特制、制度规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。据心理学研究表明，人的视觉器官在观察物体时，视觉器官获得的信息约占80%。由此表明VI视觉识别系统在整个CIS识别体系中，是最先被受众所接受的要素。VI视觉识别在CIS系统中的独特传播力和感染力，使其最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。

VI视觉识别系统即把抽象的目标概念形象具体化。

A企业导入VI系统的目的及必要性

1、品牌效应的建立

系统地导入VI视觉形象识别系统有利于公司良好个性化形象的树立，使企业形象具体到切实的视觉符号，从而更易被客户所接受和认可。同时整体的视觉形象规划有利于企业的对内对外宣传。

2、企业形象推广

VI视觉识别系统对于商业化企业起着至关重要的作用，应用推广得当甚至可在短期内产生显著的经济效益。对于公司而言，导入VI视觉识别系统的相对作用在短期内可能不见波澜，但从长远意义上看，顺应市场经济发展的规律，是未来的趋势。如何扩大市场，创造品牌，是新企业所面临的严峻问题。VI视觉形象系统的创建有利于将公司个性或特色广泛地传达给外界，使外界产生固定印象，从而提升公司的形象和知名度。同时良好的VI 视觉形象也会在吸引客户的等方面起着潜移默化的感召作用。故企业导入VI视觉识别系统应该是一项不可忽视的长期工程。

在概念上，针对公司的独特内涵，“形象规划”应由单纯着重视觉符号的“视觉型VI”发展成为全员普遍参与的着重于企业文化建设的“文化型CI”。

B.视觉识别系统的构建

企业形象系统的营造是一项全面的系统工程，它既体现在企业文化建设的物质文化环境建设上，也反映在企业的精神文化环境建设中，因而需要全面合理的规划和安排。

从物质文化层面看，它是企业文化的物质形态，是企业文化直观的外在表现形式。从精神文化层面看，精神文化是深层次的企业文化，是企业的本质、企业的个性和企业精神风貌的集中反映。

VI视觉识别系统由“基本要素系统”和“应用要素系统”两个部分，具体内容如下：

 基本要素系统部分

标志：

标准字体：

标准色

第五篇：CIS的内容和设计流程

形象——CIS的内容和设计流程

企业形象的全称为企业形象识别系统（Corporate

Identity）即所谓CI。它是企业由内而外有计划地展现形象的系统工程。对内而言，它形成企业文化；对外而言，它取得社会的认知，从而获得公信力。良好的企业形象的设计与推广，是实现企业发展的必然途径。

CI系统由三部分组成：

□MI企业理念（Mind Identity）

□BI企业行为（Behavior Identity）

□VI视觉识别（Visual Identity）

□MI是CI系统的大脑和灵魂，BI是CI系统的骨骼和肌肉，VI是CI系统的外表形象。

CI设计的构成一 基本要素：

公司名称、标志（企业标志、商品标志）

标准体

标准色 4 指定字体

企业口号（商用口号）6 企业性格的代表形象

二 视觉要素 1 2 3 4 广告宣传—电视、报子、杂志、广告牌、年历等 商用—企业简介、说明书、新产品、展示陈列等 识别系统—企业内部、店铺车辆工具、制服等 业务——用品（信纸、信封等）、环境、设备等

三 非视觉要素

产品质量、流通、服务体系等

人的行为要素：管理人员的言行、工作人员的言行、勤务态度、待客态度

企业形象（CI设计）铸造企业灵魂

企业形象识别系统是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻译，简称CI-S，其理论的发源地一般认为是在美国。

50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问：“透过一些设计来传达ＩＢＭ的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，首先推行了CI设计。

60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种企业经营战略，并希望它成为企业形象传播的有效手段。

它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施，这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。

70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。

进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国最早导入CI-S的企业，通过视觉元素的展现，较好的体现了企业经营理念和经营风格。

CI-S包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），其中核心

是MI，它是整个CI-S的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。

BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。

VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影象。

企业形象是企业自身的一项重要无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。

塑造企业形象虽然不一定马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效益转化来的经济效益。它是一笔重大而长远的无形资产的投资。

未来的企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象之战，因此，塑造企业形象便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略.行为识别

企业行为识别（BI），是CIS的动态识别系统，包括对外回馈、参与活动、对内组织、管理和教育。可称为CIS的“做法”，是企业实现经营理念和创造企业文化的准则。企业的行为识别系统基本上由两大部分构成：一是企业内部识别系统，包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化；二是企业外部识别系统，包括市场调查、产品规则、服务水平、广告活动、公共关系、促销活动、文化性活动等。

一、企业内部识别系统

企业内部识别就是对全体员工的组织管理、教育培训、以及创造良好的工作环境，使员工对企业理念认同，形成共识，增强企业凝聚力，从根本上改善企业的经营机制，保证对客户提供优质的服务。

⒈工作环境

工作环境的构成因素很多，主要包括两部分内容：一是物理环境，包括视觉环境、温湿环境、嗅觉环境、营销装饰环境等；二是人文环境，主要内容有领导作用、精神风貌、合作氛围、竞争环境等等。

创造一个良好的企业内部环境不仅能保证员工身心健康，而且是树立良好企业形象的重要方面，企业要尽心营造一个干净、整洁、独特、积极向上、团结互助的内部环境，这是企业展示给社会大众消费的第一印象。

⒉员工的组织管理和教育培训

实施CIS战略，需要企业全体员工的协作，员工是将企业形象传递给外界的重要媒体，如果员工的素质不高，将损害企业形象。所以CIS战略的推行，必须对企业员工加强组织管理和教育培训，提高每位员工的素质，使每位员工认识到自己的一言一行都与企业整体形象息息相关，只有通过长期的培训和严格的管理，才能使企业在提供优质服务和优质产品上形成一种风气、形成一种习惯并且得到广大消费者的认可。

员工教育培训的目的是使行为规范化，符合企业行为认识系统的整体性的要求。员工教育分为干部教育和一般员工教育，两者的内容有所不同。干部教育主要是政策理论、法制、决策水平及领导作风教育。一般员工教育主要是与日常工作相关的一些内容，如经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范等等。

企业培训教育的方式很多，主要是：⑴制定CIS战略实施方案，包括企业导入CIS战略背景、发展目标定位、MI、BI手册，使全体员工对实施CIS战略有一个明确的认识，提高实施的自觉；⑵编印说明企业标志、企业理念及员工行为规范的手册，让员工可以随身携带；⑶举办培训班。通过培训对领导和骨干首先进行导入CIS战略的培训教育，之后可以在全体员工中举办培训班，促进自我启发；⑷制作对员工教育使用的电教说明，即利用影视工具说明企业有关导入CIS的背景、经过及具体的理念内容。

⒊员工行为规范化。行为规范是企业员工共同遵守的行为准则。行为规范化，既表示员工行为从不规范向规范的过程，又表示员工行为最终要达到规范的结果。它包括的内容有：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言等等。

⒋编唱企业之歌（厂歌、行歌）。在CIS战略中，为增强企业凝聚力可以借厂歌助来达到目的。因为经过行歌的编唱可以宣传企业的理念，又可以振奋员工的精神，缓解员工工作紧张的压力，特别是青年员工偏爱音乐，对这种形式喜闻乐见，易于接受，因此，有愈来愈多的企业为迎合员工这一心理，将企业理念谱写成自己的企业之歌，取得了良好的效果。

此外，行为识别的内部系统还包括福利制度、公害对策、作业合理化、发展策略等内容。

二、企业对外识别活动

企业外部识别活动是通过市场调查、广告宣传、服务水平开展各种活动等向企业外部公众不断地输入强烈的企业形象信息，从而提高企业的知名度、信誉度，从整体上塑造企业的形象。

⒈市场调查。企业要推销出适销对路的产品，就必须进行市场调查，以求得与消费需要的一致性，在此基础上进行新产品设计和开发。特别是要通过市场调查搞好市场定位，即根据市场的竞争情况和本企业的条件，确定本企业的产品和服务在目标市场上的竞争地位，从而为产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客的一定需要和爱好。

⒉服务水平。服务，可以说是企业形象一道光环，优质服务最能博得客户的好感。就服务内容而言，包括服务态度、服务质量、服务效率；就服务过程而言，包括三个阶段，即售前、售中和售后服务。服务活动对塑造企业形象的效果如何取决于服务活动的目的性、独特性和技巧性。服务来不得半点虚伪，它必须是言必行、行必果，带给消费者实实在在的利益。

⒊广告活动。广告可分为产品广告和企业形象广告。对CIS系统，应更加重视形象广告的创造，以获得社会各界对企业及产品的广泛认同。企业形象广告的主要目的是树立商品信誉，扩大企业知名度，增强企业内聚力。产品形象广告不同于产品销售广告，它不再是产品本身简单化再现，而是创造一种符合顾客的追求和向往的形象，通过商标、标志本身的表现及其代表产品的形象介绍，让产品给消费者留下深刻的印象，以唤起社会对企业的注意、好感、依赖与合作。

⒋公关活动。在市场调查的基础上进行必要的公关活动，这是企业行为识别的重要内容。通过公关活动可以提升企业的信誉度、荣誉度，能消除公众的误解，取得社会的理解和支持。公关活动的内容很多，有专题活动、公益活动、文化性活动、展示活动、新闻发布会等。

__________________ 视觉识别

视觉识别反映企业的理念，以企业的理念为基础。

企业的视觉识别是CIS战略中的一项重要内容。因为世界上万事万物都有自己特定的形象。一个企业也是如此。如何使公众能从视觉上去感受本企业与别的企业的不同，并且通过某种视觉识别，形成对企业特性的印象,这就是视觉识别的目的和任务。特别是在当今条件下，一个人在接受外界信息时，眼睛（视觉）接受的信息占全部信息的83％；所以在塑造企业形象的过程中，视觉识别占十分重要的地位。

那么，视觉识别主要包括哪些基本项目呢？一般说来，企业视觉识别分为基本要素和应用要素两大类。

一、视觉识别的基本要素。

其内容包括：企业名称、品牌标志（商标）：企业标准字(中、外文）；企业标准色；企业象征图案；企业专用印刷书本；企业宣传标语、口号等等。

视觉识别的基本要素是表达企业经营理念的统一性基本设计要素，是应用要素设计的基础，为使在信息传播中达到对内（企业内部）、对外（社会公众）视觉上的一致，从而塑造明确而统一的企业整体形象的效果，因而对基本要素中标志、标准字 标准色的应用有着极其严格的使用规定。比如，标准字的设计选用了某种字体标准字与企业标志采用某种了组合方式后，在应用要素中的使用就不能随意改变。

二、视觉识别的应用要素。

其内容包括：

⒈事务用品：企业经营过程中的业务用品，使用企业专有的事务用品，如信封、信笺（中西式）、名片（中西式），邀请函、贺卡、有价赠券、票券、会员卡、贵宾卡、文具用品、公文封、公文纸、笔记本、资料夹、各类财务单据、企业公章、员工徽章、茶具、烟缸等。它们具有方便信息的传递，增进企业信誉之功效。

⒉办公设备。如办公桌椅、计算机、传真机、电话、空调、自动电梯等，以显示企业实力及办公设备的现代化、高效率。

⒊室内装潢。反映企业品味给予企业优良的“包装”。诸如灯光、音响化、环境绿化、室内装修、办公室整体布置、装饰物等。

⒋建筑外观。建筑形状、外部装修（材料、色彩）、风景设置、橱窗设计等，以展示企业整体形象。

⒌标牌旗帜。如指示牌、线路标志、标志牌、部门牌等，以有利于识别。

⒍产品。包括：产品造型、商标、包装纸、包装盒、包装袋等，以有利于品牌形象的树立。

⒎广告媒体。报纸、杂志、电视、交通车辆、户外招牌招贴画等，它们是强化视觉效果的有效手段。

⒏服装服饰。男女四季服装、服饰、公文包、领带、胸卡、厂徽等，它们是反映企业的精神风范和展示员工风采的不可缺少的组成部分。

⒐交通工具。如大客车、大货车、小巴士、小卧车、飞机、火车、自行车、手推车等，它们将起到广告宣传的作用。

⒑其他。不属于上述各项的对外标志物。

由上述视觉识别的基本要素和应用要素形成了一套企业视觉识别传播系统。其中，企业标志、标准字、标准色是核心要素，也是发动所有视觉要素的主导力量。

企业视觉识别系统中的基本要素与应用要素的内容、形式，需要根据企业经营的内容与服务的性质来决定。其内容、项目的多少，一般说来，是与企业识别系统开发设计工程的大小和实施程度而成正比；其风格与特色也与企业产品、经营特色及企业识别系统在应用中的展开程度而不同。另外，企业在实行视觉识别系统时，还应考虑到企业费用和时间的问题，逐步改善企业的设计并使之统一化。因此，视觉识别系统的实施、设计，还应该根据企业识别系统逐步实行，只有这样，才能真正发挥视觉识别的功效。

理念识别

理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是一企业经营的宗旨与方针，还包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内它是企业内在的凝聚力。完整的企业识别系统的建立，首先有赖于企业经营理念的确立。

所谓理念，就是企业经营的观念，我们也称之为指导思想。它属于思想、意识的范畴。在发达的国家中，现在越来越多的企业日益重视企业的理念，并把它放在与技术革新同样重要的地位上，通过企业理念引发、调动全体员工的责任心，并以此来约束规范全体员工的行为。

所谓识别，就是鉴别。从CIS战略来理解识别包括两层含义。一是“统一性”，即指企业内外，上下的理念都必须一致。以理念识别而言，如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理念不一，就是缺乏统一性。二是“独立性”，也就是使每个企业的理念区别于其他企业，只有独立性才能达到识别的目的。因此，每个企业在确定企业理念时，不能千篇一律，而应体现出企业的“个性”，让广大消费者通过这种有个性的企业理念来认识企业。

那么，究竟什么是理念识别呢？通过上述分析，我们认为：理念识别（MI）是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。而且我们认为，MI的概念应该永远是一个开放性的体系，它随CIS战略的导入，将会不断融入我们国家自身的文化精髓，并适应我们国家高速发展的经济形势，形成有中国特色的、有中华民族工业特点的企业信息传播的识别理念。

那么，企业理念识别的价值体系包括哪些内容呢？企业理念主要包括下面三个要素：企业存在的意义（企业使命）、企业的经营理念（经营战略）和企业的行为规范（员工的行为准则）。

我们可以看出理念识别三要素之间的关系：企业使命是企业的最高原则，由此决定企业的经营理念（经营战略），而经营理念又决定企业每一个员工的行为准则，这三者之间是环环相扣、密不可分，共同构成一个整体。下面，我们具体探讨一下理念识别的三个内容。

一、存在意义（企业使命）

企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动。企业使命是构成企业理念识别的出发点，也是企业行动的原动力。没有这个原动力，企业将会是处在瘫痪状态，企业即使在营运，也将是没有生气的、走向破产的边缘。

对于企业而言，企业使命至少有二层含义：其一是功利性的、物质的要求。也就是说，企业为了自身的生存和发展，必然要以实现一定的经济效益为目的。如果企业丧失了这一使命，就失去了发展的动力，最后逐步萎缩下直至破产。其二是企业对社会的责任。因为企业作为社会的一个构成、一个细胞、一个组成部分，它必须担负着社会赋予它的使命。企业如果只知道经济效益、追求利润，而逃避社会责任，必然遭到社会的报复，直至被社会所抛弃。

要使企业取得成功与成就，其领导人所具有的事业的理想、社会的责任感、是十分重要的，企业的理念往往是这种理想和使命的延伸。仅仅靠发财的欲望是无法支撑一个真正成功的大企业的。

二、经营理念（经营战略）

经营理念或经营战略是企业对外界的宣言，表明企业觉悟到应该如何去做，让外界真正了解经营者的价值观。如果说企业的存在意义（企业使命）还有一定的抽象性，那么，经营

理念就无法停留在抽象的概念上，而必须具体地表达企业的经营方式，否则就无法表现出企业的存在感和魅力。经营战略不仅是对外界的宣言。同时也是对内的宣言。重点在于全体员工全力实行企业既定的经营方针。

经营理念主要包括：

⒈企业的经营方向。企业形象的好坏在很大程度上取决于企业经营方向是否正确，以及对目标市场需求的满足程度。企业一定要依据自身的经营条件和能力选定目标市场，根据目标市场的需求状况变动趋势，生产经营适销对路的产品，不断调整产品结构，使顾客的需求得到最大限度的满足。

⒉企业的经营思想，即企业的经营战略，这是企业经营理念的最核心的部分。经营战略，简单地说，就是企业根据自己内部条件和外部环境，来确定企业的经营宗旨、目的、方针、发展方向近远期目标的规划，以及实现经营目标的途径。

企业经营，是指导一个企业全部经营活动的根本方针和政策，是企业各方面工作的中心和主题。它规定企业的经营方向和业务活动范围，从而确定企业的性质和形象，规定企业的经营目标、长远发展目标和中短期目标，提出达到经营目标的战略方针、途径和重点，还决定具体的行动计划和实施方案。

⒊企业经营战略的原则。企业经营战略的原则主要有：竞争原则、盈利原则、用户至上原则、质量原则、创新原则和服务原则。

三、行为规范

理念识别的第三个要素就是行为规范。行为规范不仅指企业的行为规范，也包括企业每一个员工的行为准则。

例如，闻名于世界的美国麦当劳，以“与其背靠着墙休息，不如起身打扫”为员工行为规范。在一段时间里，麦当劳几乎没有什么事可做，只好靠墙麦当劳呆着。这一行为规范就是要求服务员利用这段无事可做的时间，迅速清扫内部卫生，维持整洁、优雅的环境，使顾客看得欢心，吃得开心。麦当劳之所以能在美国迅速发展原因之一是使员工们都能按照行为规范的要求，保持干净、整洁、优雅的环境。

作为企业的行为准则，它体现了企业对员工的要求。具体的讲，是指在正确的经营理念的指导下，对员工的言行所提出的具体要求。例如“服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作要求”等等。

ＣＩ策划的操作流程——提案阶段

（一）提案阶段的任务，是企业为CI工和立项。具体说，就是确认CI目标，落实组织机构，制定基本计划，撰写CI 提案书。

组织机构

一、CI委员会

１、CI委员会的组成原则

权威性

指CI委员肝必须 在公众中有较高的威望，有影响力和号召力。其设计者与笄者必须是有一定的理论造诣和学术 影响，才能担当此任。

代表性

指CI委员会成员来源泉广泛，能够 代表企业各个方面，全面反映 企业各个部门的状况和公众意见。

协调性

指CI委员会内部的协作精神和与外部的调和、调度能力。为此，CI委员会成员应具有良好的人际关系，善于联系群众和做群众工作，切勿把矛盾焦点人物选进去。

创见性

指CI委员会成员应具有独到见解，具有较强的创新意识和出色的创造能力。

２、CI委员会的人员组成一般是由三部分人组成：

企业内部人员：包括1企业讥讽忖管与部门负责人，他们的参与能在行政上给予支持；2企业、广告公差、设计人员，他们的直接关系操作。他们是企业中最了解CI、最需要CI，最能提出合理化建议的人；3企业财务主

他们食品店有关CI项目开支的申请、审核、报销手续顺利进行；在企业多年的老，他们了解企业的历史与再次，了解的思想、情绪，他们冷静沉稳、持重；4企业听年轻，他们思想活跃、丰富，容易提出活泼、大胆、新奇的建议，开拓思踟。

CI问题专家。他们有广博的常识和丰富的经验，不仅能在CI导入阶段提供专业指导，设计方案，审核方案，而且在推选、管理过程儿，以到于检查评估。CI问题专家的水平高低、常识厚薄，对一个企业CI笄的成败至关重要。

专业公司人员。因为CI工程是一项系统，的领域。一般说亡命徒贩力量，往往感觉不足，独立完成有一定的困难，所以

大多数企业的CI需要有帮助。CI委员会中三种成员的关系是：企业内部人员为主体。C

是一项自上而下发动、自下而上响应，全体参与的运动，它不仅需要理智的安排，还需要热情的推动；顾问，能够聘用一们出色的专家，往往事半功倍；专业公司为参谋，企业应千方百计地谋求实力雄厚、业绩卓越、信誉良好的专业公司，作为合作伙伴。

３、ＣＩ委员会的组成方式

以设置的方式划分，有“计划团体型”和部门负责型“.”计划团体型“也称“团体联席 型

”,是由各部门派出代表来组成，约10-15大部分委员属于兼职性质，大公司往往有常设机构，且有专职人员，负责日常工作。”部门负责型

“是由总务、宣传、企业文化等单位负责CI的推选业务，或组成联合办公室。现在有些大公司，为了推选CI而设置独立的专门机构或CI推进中心。

以组成的人员构划分，有上位管理型、省略型和混合型。

“上位管理型 ”，指集合各部门的负责人，或高级主管组成CI委员会。“活力型 ”主要由具一定实践经验的年轻员工组成。“混合型

”，由各种、职位、的人组合而成。

二、CI执行委员会

它隶属于CI委员会，是一个具体从事CI推进与实施管理工作的机构，是在CI委员会扬确定的大政方针、扬提供的信息与后勤条件下，专职负责具体的CI导入工作。

CI执行委员会人员的构成：

保险单笄专家。负责CI设计过程中的全部保险单，一般由CI策划专家担任。

平面设计人员。根据策划专家的保险单，将企业的理念系统，行为系统进行礼堂化设计。

市场调研人员。根据策划专家的保险单，组织具体的内外调查，搜集市场信息，及时、地反馈缎带CI专家，为其保险单提供依据。

文案人员。主要负责CI设计过程中的全部方案，包括对外的新闻报道、宣传等。

确认目标

如同做任何事情，都 应有动机作为发起理由，有目标作为努力方向一样，CI作业必须首先榫导入动机和确认导入目标。

一、检讨导入动机

１、迎接市场竞争的挑战

成本与价格的挑战

传播媒体的挑战

顾客消费心理的挑战

技术与资金的挑战

人才的挑战

２、企业内部自觉的事例需要

凝聚和吸引人才

优化内部环境

吸引资金

麾忘我工作统帅关系企业

提高广告效果

提升企业形象

二、确认导入目标

从本企业的具体实际出发，确认确认一个远近适中，高低适度的导入目标，过高过大或过低过小都 是不成功的。

三、把握导入时机

１、最需要导入CI的企业：

新成立的企业

多角化经营的企业

上市企业

知名度低的企业

名称与商品形象不符，或名称、樗、商标等 容易使人混淆的企业

效益不佳的企业

管理存在问题较多的企业

员工士气低落、死气沉沉的企业

２、导入CI的最佳时期

新公司成立之际

关系企业兼并、联营、组成集团之际

新产品投放市场之际

企业创业纪念日之际

旧有企业形象范例或 遭到挫折之际

企业的股份走路之际

ＣＩ策划的操作流程—调研阶段

（二）企业形象识别系统调研

一、企业形象识别系统的调查项目

１、总体形象：

企业使命

经营目标方针

企业企业座右铭

企业性格

标语

理念的实现我与价值共有化

职工教育

服务水准

应接态度

生产福利

内部营销

生产设备

废弃物处理

公害对策

发展规划

市场调查

产品开发

公共关系

促销活动

流通对策

代理商

金融业

股市对策

公益与文化活动

２、视觉形象项目：

基本要素：企业标志、公司名称、标准字、标准色、公司说明书、品牌、品牌标准字、印刷字体等。

商品要素：工艺设计、包装形式等。

宣传要素：企业介绍、产品说明书、广告、招牌、新闻媒体报道等。

建筑及环境要素：办公楼、厂房、厂区环境、办公室等。

业务用具要素：标、合同疏、统一信封、信纸、介绍信、文件袋、、、用具、交通用具等。

员工要素：统一制服、礼服、名牌、工作证、徽章、领带、工作帽等。

二、企业形象调查的评估

第一步：调查资料整理。

调查来的资料是丰富的，却十分零乱，需要加工、整理、综合、使之条理化、系统化。有三项具体工作：

调查资料审核，主要是审核材料是否准确、完整等。

资料的分门别类与汇总，一般 将答案按正面印象(肯定)和负面印象(否定)进行分类。

编制统计表

第二步：企业形象诊断。

就是对已经整理好的资料进行有目的的研判，发现问题点。围绕影响企业形象优劣的几主要指数，分别加以立项分析：

识别性诊断

企业的MI、BI、VI是否鲜明？有否模糊？ 是否独特 ？有否雷同？是否新颖 ？有否俗套？

统一性诊断

名称、品牌、商标是否三位一体？ MI、BI、VI是否三者统一？ MI、BI、VI各系统内部的各要素是否统一？

“三度”诊断

知名度：企业在社会公众心目中的知晓程度。是否被认知？

美誉度：社会公众对企事业的褒贬程度。是否被 赞誉？

印象度：企业在公众心目中的记忆程度。是否印象深刻？

狭义企业形象诊断

A． 技术形象 B． 市场形象 C． 未来性形象 D． 企业风气形象 E． 外观形象 F． 经营者形象 G． 综合形象

调研报告书撰写

在以上进行调研补血(调查、研判)的基础上，把调研所得择其要者见诸 文字，形成 CI调研报告主，作为整 个调研阶段的成果体现。

调研报告诉写作规范：

调研报告诉写作规范：

一、标题

１、般要求：具体、明确、、醒目。

２、表达形式：

单瓢虫，多用介宾结构，如： “关于XXX公司营 运与形象识别状况的调查”

双标题，正副标题。多以设问方式出现，如： “识别系统的症结何在？--------XXX公司CI状况调研”

二、导语

或称引言、前言、内容提要。

１、要求：言简意赅，调度概括，条理清晰，起导读作用。

２、内容：

简述一般情况：调研动机目的、时间、地点、调研单位、内容范围、调研方法步骤。

概述主要内容：现状总结、主要问题、解决问题的设想及核心观点、结论。

三、正文

１、要求：事例具体典型，数据确凿，分析合理，判断明确。

２、结构：横肉式结构，不考虑历时因素，只将不同层次范畴的问题平列论述。

３、内容

企业营运调研成果综述。

形象识别系统调研成果综述。

四、结语

作用：总结全文，深化主旨画龙点睛。

要求：采取开放形式，提出富于启发性的问题，引发思考，加强效果。

调研的结束是设计的开始!

ＣＩ策划的操作流程—设计阶段

视觉识别系统设计

一、视觉识别设计的基本要求

理念渗透

语言差别、风俗习惯兼顾

修改、别致、寓意深刻

化繁为简、化静为动、化具象为抽象

和谐的要素组合二、ＶＩ设计方法

一般的说，ＶＩ系统的设计，从基本因素设计开始，再将其运用于应用项目中，最后立案实施。既然基本设计因素的功能在于展示某种明晰的视觉认识结构，并通过这种结果诠释企业形象，那么其设计就必须建立某种规范：

制定视觉符号的方格表示法，以保证视觉因素设计的准确度。

设定应用尺寸规范系统，以保证同一视觉符号，在不同的应用环境中传达，取得同一的视觉任知效果。

视觉符号变体设计的规范系统，以适应不同的印刷形式、印刷技术、制作程序之需。

设计基本符号组合规范，即以规范法则的形式指定因素，达到同

一、系统、标准化的视觉诉求传达目的。

象征图形的设计，借用象征图形这种富于弹性的符号，随着传播煤体的不同，对空间的大小调整和修正，使视觉效果更佳。

三、委托设计

如果视觉设计者不是ＣＩ委员会下属的专家人员，而是另外的专业设计公司（或专家），则应提供“设计开发委托书”，向受托方阐明以下问题：

ＣＩ设计宗旨：本企业导入ＣＩ的动机、目的、休整计划、以及ＣＩ设计在导入过程中的重要地位。

调研成果概要：介绍调研工作的情况、概述企业形象的要点，即视觉项目的现状，说明存在的问题。

ＣＩ总概念。扼要的阐明总概念报告书的内容，重点说明ＣＩ设计的期待目标和识别系统中的视觉形象策略。

新识别系统：在总概念基础上提出企业建设新识别系统的设想。

视觉识别设计设想：开列基本设计要素和应用要素设计项目表，说明各设计要素之间的关系。

设计标准：即设计要求，包括：ａ、审美标准：简洁明快，富于造型美。ｂ、使用标准：符合企业时态和传播特征，能表达企业精神，给人以深刻印象，具有促销潜力。

设计范围及有关规定。设计委托的方式有三种：ａ、定向培养；ｂ、有奖征集；ｃ、公开招标。

CI手册的编制

一、CI手册的效用

指南效用。

保障效用。

规范效用。

二、ＣＩ手册的内容

登录VI视觉设计成果并说明；

设计要素的实用功能；

理念与情感象征意义；

审美牲；

色彩规定；

空间效果与尺寸缩放比例规定 ；

组合单元应用规定；

制作指示：材料、式样、规格等。

CI手册并非一成不变，只是相对稳定，随着变化状况，在内容上可能会有培养或变更，所以在制作时必须考虑内容变动时的处理以适应变更之需。

三、手册体系

纺织成一册，涵括所有要素。

纺织成两册，分为基本要素手册和应用要素手册。

编辑成若干册，按各个设计要素分别成册。

若为国际化经营的企业，还应另行制作海外分公司CI手册。

四、CI手册的印刷

印刷原则： 精美实用。

ＣＩ策划的操作流程—实施阶段

内部传播实施

内部传播，CI对内发面。亦即广义上的员工教育，就是对企业员工进行CI意识的启蒙与灌输，进行CI计划的解析说明。

一、内部传播方针

确认目的与意义

确认对象与内容

确认目标与预期效果

二、内部传播媒介

编写CI说明书和员工手册，人手一册，参照执行

创办“简报”、“CI消息”之类的内部媒体，或叫“CI快讯”“XX企业报”等 名称，也可以在企业现有的厂报厂刊之类的公关刊物上开辟专栏。

视听教育。利用幻灯片、录像、闭踟电视等 现代化教育工具，对员工进行企业新视觉识别系统的形象化直观灌输，易于接受。

多媒体宣传。利用黑板报、专栏、招贴、、海报、展示板宣传，还可以利用厂徽、司徽、制服、帽子、交通工具、广告礼品、购物袋等

载体，仁慈企业新标志、新理念、专用色等，造成企业导入CI的氛围、声势和统一识别系统的冲击力。

例行会议、讨论、仪式。定期或不定期召开CI动员宣传会议、讨论、仪式、游戏等，不断地深化CI意识、总之，调动一切可能的媒体，使之成为书写CI这篇大文章的“文房四宝”。

外部传播实施

外部传播，CI的对外发布，有广义和狭义两种理解。广义的对外发布是个庞大的体系，涉及企业形象传播的全部内容。狭义的对外发布，指通过广告、公关与新闻报道的形式，宣传企业导入CI的新设计系统。

一、外部传播方针

确认目的与意义

确认对象与发布形式。

二、外部传播媒介

１、媒介分析

人际传播媒介

指通过人的表情、动作和在人与人的相互关系中进行信息传递的渠道。如公关活动、企业内部成员的素质、销售人员的行为等。

印刷传播媒介

如报纸、杂志、书刊，企业自己印刷的宣传小册子和传单等。

大众传播媒介

指通过电讯器械及技术向公众传达信息的渠道，如电影、电视、广播新兴电子媒体。

其它传播媒介

如记外霓红灯。

２、媒介选择

目的性原则

如果以扩大知名度或宣传企业标志、品牌等 为主要目的，那么最好采用电视广告；如果以宣传企业口号、企业名称、理念等 为主要 目的。最好

是采用广播广告。

效益性原则

主要是看媒介的量和质的价值与媒介所花费用之比率大小。其中“量”的价值是指媒介覆盖的范围和受伟者的人数；“质”的价值是指媒介对公众的影响力及心理效能。

针对性原则

针对特定目标公众进行传播定位，选择最适合于某一特定群体的体。如对个体性的对象，可采取

广告与新闻形式；于社区公众，可借助人际传播媒体；对于政府机构，可邮寄企业内部CI通讯类报刊；对于代理商 可诉诸 广告册、宣传招帖等

；对于股东，则通过有关金融证券的报刊与广播。

媒体组合原则

以一种为主体，对各种媒体加以组合利用，构造一种立体的传播网络，效应互补。以组合媒体的长处，去克服某种单一媒体的短处。

法规性原则

要有法律观念，严禁违反诸如“广告法”、“注册商标法”等。

三、CI对外传播的公关实施

１、公关发布的主要形式

庆典活动。

新闻发布会。

展示会。

２、对外发布公关活动的基本要求

标新立异。

价值导向。

择机而动。

四、CI对外发布笄书撰写

在上述确认的基础上，形成CI对外发布的书面笄书，其内容包括：

前言或整体CI计划介绍；

发布战略；

发布对象与区域；

媒介策略；

发布预算及分配；

效果预测；

负责人。