第一篇：经营管理能力培训班学习心得
2014年经营管理能力培训班学习心得
本月初，作为集团公司所属企业的一名领导干部有幸参加了集团公司组织的“2014年经营管理能力培训班”学习，各高院教授从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解，提取各种成功的经验和教训进行分享，通过此次学习，更加明确了作为装备制造企业所面临的形势和应肩负的责任，让我受益匪浅，感触颇深。
一、十八届三中全会及习总书记讲话
树立大局意识。大局意识就是坚定小局服从大局，在关键时刻，与党委、政府保持高度一致。进一步强化党的十八届三中全会精神为主的思想主导，牢固树立大局意识，禁止出现无大局、无组织、无原则的事件。加倍珍惜目前的大好形势，珍惜好当前和谐稳定的社会环境。
树立服从意识。党员干部服从是天职，要不折不扣、不走样、不变形的执行好党的各项决议。企业领导要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给组织”，时刻以一名优秀共 产党员的标准严格要求自己。
树立责任意识。“在其位，谋其政”，作为一名干部，系职责所在，在其工作岗位的时间是有限的，在位一天，应尽一天的责，做出一天的成绩。在工作中，我们要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，努力在岗位上，做出更突出的业绩。
树立团队意识。“众人拾柴火焰高”，体现了一个团队心往一处想，劲往一处使，工作才有干劲，才能出业绩。一个好的班子，要坚持做到同心、同向、同步，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。
树立创先意识。在日新月异的今天，采用过去的传统办法，很难取得实效，要求我们企业领导要树立创先意识，要有拿得出手的“核武器”让自己立于不败之地，以高标准、高效率、高水平的工作业绩说话、服众。
讲话提出了开展党的群众路线教育实践活动的根本要求，赋予了为民、务实、清廉新的时代意义。作为一名党员、一名企业管理者必须做好对企业的责任、对党的责任。牢记清廉是党的群众路线的保证，“物必先腐而后虫生”，才能一步一步地接近实现中华民族伟大复兴“中国梦”的目标。
二、市场竞争形势及企业管理
在市场竞争中，主要的行业竞争战略主要包括成本领先战略、标歧立异战略、目标聚集战略。企业不能脱离发展搞竞争，也不能脱离竞争图发展，部队没有只打仗不训练的，也没有只训练不打仗的。企业也是一样，哈佛商学院终身教授“迈克尔。波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的；有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。在竞争中发展，在发展中竞争，做到未雨绸缪，根据企业自身条件和产业发展的趋势做出合理的预测，这是企业的成功之道。
我个人认为人力资源工作人员，要想成为企业真正的战略伙伴，必须作到以下几点：一是具备了解企业经营，知道企业财务能力，能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营能力；二是具备人力资源管理实践的专业和技术能力，如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等；三是具备诊断问题，实施组织变革以及进行结果评判等方面高超的“变革过程管理”；更重要的是具备能综合利用上述三方面的能力以增加企业价值。
三、行业形势
建设特高压是带动电工制造业技术升级的重要机遇。建设特高压电网，是电力工业通过技术创新走新型工业化道路的具体体现，是研究和掌握重大装备制造核心技术的依托工程。发展特高压电网，可使我国电力科技水平再上一个新台阶，对于增强我国科技自主创新能力、占领世界电力科技制高点具有重大意义。
国家电网公司规划到2020年建成“五纵五横”特高压骨干网架和27回特高压直流工程。在国家层面加快制定智能电网发展规划，加快推进特高压电网建设，配套出台财税、价格、投资、金融等政策，加快建设一批急需的特高压和智能电网重点工程。当务之急就是用特高压将能源基地的电输送到东方，用特高压在全国范围内优化配置资源。2014年电网投资将超过3800亿元，其中特高压电网投资约占1/3，并力争年内核准开工“6交4直”共计10条特高压电网项目。
通过对当今电力行业的认识和分析，可以看出在今后数年内电力行业将会继续保持强劲的增长势头，无论是电力网络建设还是电力设备生产研发，配套企业在电力应用市场中都将得到充分的发展和壮大，我们集团所属装备企业要抓住机遇，我们集团公司也可借此成为国内领先的电工装备产业集团。
综上所述，此次培训给我们提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化了管理知识结构，更新了管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素质。我也将会在今后工作中好好的去利用这次积累到的一切知识。根据集团公司安排部署，为集团公司发展成为国内领先的电工装备产业集团的目标而奋斗。
第二篇：干部公共管理能力培训班学习心得
干部公共管理能力培训班学习心得
一次难得的“修炼”
4月，我有幸参加了**区2009年干部提升公共管理能力第一期培训班。在这次为期10天的学习过程中，我受益颇丰：
结识了益友，收获了友谊。这次培训为机关干部搭建了一个交流的平台，让我们这些平常很少业务往来的同事多了一个彼此交流、学习的机会。这几天，我结识了很多良师益友，他们工作在城区不同的岗位上，兢兢业业。他们在我的工作和生活中给予我很多的指导和帮助。
丰富了知识，开阔了视野。这期培训班请到了市委党校校长、教授等知名专家学者为我们授课，内容涵盖政治、经济、历史、公共管理等很多领域，主题有“全面实施二次创业，推动城市科学发展”这类思想政治教育，也有“城市形象塑造”、“当前金融危机对城市的影响”这类让我们深刻了解柳州政治、经济、文化内涵的内容，让我获得最大收获的还是“修好为政之德，做到德才兼备”、“管理创新与领导艺术”、“有效的自我管理”和“机关工作人员如何提高我们的素质”这些切身关系到我们日常工作和生活的重点课题。8位教授的讲课水平一流，每堂课我都听得津津有味，笔记也密密麻麻的记录了很多知识，生怕遗漏了哪句经典的内容。听了这些课，我的知识面扩大了，视野开阔了：对城市所面临的困难心情紧张，但等待我们的机遇和挑战让我的信心更加坚定了；对自身机关工作者所肩负的压力更重了，但对我们为民服务的使命感更加强烈了……
锻炼了才干，提升了能力。我本人在街道党办工作，如何在日常工作中，充分发挥自己的能力，“适应领导当配角、工作协调当主角、解决问题当剧务”？通过学习，我找到了答案。努力在工作和生活中树立四种意识，提高四种能力，即学习意识、敬业意识、服务意识、团结意识；表达能力、办事能力、协调能力和创新能力。这是我今后的学习和工作中必须时刻提醒自己，不断努力培养的。这次培训，最大的特点就是：不照本宣科，而是把理论与实际高度融合，密切关注柳州经济社会发展的各种现实问题，对问题的剖析准确深刻，非常重视对学员进行创新思维训练，引导学员积极思考，自己得出结论，从中提高分析问题和解决问题的能力。
明确了责任，坚定了信心。这期干部提升公共管理能力培训班，是我们城区高水平的干部培训，区委、区政府非常重视对机关干部的教育培训，并且计划在这几年完成整个干部的大轮训，让我对城区更加坚定了信心，它不仅仅是一个经济强区，在推进机关干部教育培训工作科学化、制度化、规范化，培养和造就一支高素质的干部队伍上肯花大力气，肯出大本钱，我们作为基层干部，怎能不好好学习，认真对待我们可贵的培训机会。培训过后，我会以实际行动在基层工作中做好本职，服务群众，踏踏实实的做好一名基层干部。
第三篇：经销商经营管理能力提升
《经销商经营管理能力提升》课程大纲
[主讲老师]
美国格理集团专家团成员，门店销售与管理讲师 李治江
[讲师资料]
李老师具有多年的家居建材产品营销推广经验，他曾在欧普照明担任过高级市场经理的岗位，全面负责门店管理和宣传推广工作，并以优异的业绩表现荣获过欧普照明“标杆市场经理”的称号，目前是该公司唯一获得该殊荣的市场经理。同时，李老师还曾经在国美电器、伊莱克斯等家电企业从事过销售管理工作，积累了丰富的一线市场实战经验和销售团队管理经验。
[课程背景]
本课程针对建材行业经销商量身打造，不但积极地引导经销商实现经营理念的转变，从夫妻店向公司化运营转变，从“坐商”向“行商”转变，而且更从业务操作的层面，讲解了立体化渠道的建设和充满竞争力的门店打造系统，帮助经销商实现规模扩张，销售快速健康增长。
[课程收益]
全面分析建材行业的竞争格局，推动经销商向公司化运营管理转变；
重新审视经销商赢利模式，引导经销商从“坐商”向“行商”转变；
打造立体化渠道多网点布局，加强经销商的区域市场销售实战能力；
门店管理七个关键要素分析，在追求规模扩张的同时强化质量增长；
经销商经营管理能力提升课程，将彻底解决经销商增长乏力的困境。
第一模块：经销商生意的重新认识
一、经销商的生意来源
_经销商在生意拓展上面临的挑战；
_经销商的两条出路：猎人还是农夫；
_经销商生意的四个来源。
［案例分享：中小经销商的四种死法］
二、经销商的赢利模式
_什么是经销商的赢利模式；
-利润和投资回报率（ROI）分析；
-从“向销售要利润”到“向管理要利润”
［案例分享：宝洁经销商靠什么赚钱］
三、从夫妻老婆店到公司化运营
_为什么要推进公司化运营
_从夫妻店向公司化过渡要过九座桥
-公司化运营的人员管理1234工程
［案例：“任人唯亲”导致门店人走茶凉，门可罗雀］ 解决问题：
本单元重点在于初步建立经销商对于生意的理解，从而检视自己的生意结构，引导经销商从“粗放式”经营向“精细化”经营进行思路上转变。
第二模块：打造立体化销售渠道
一、经销商生意的四大渠道管理
1、零售渠道：
-顾客购买建材产品决策七步骤模型
-基于顾客购买步骤的销售动作分解
案例分享：整合资源，打造区域市场强势品牌
2、工程渠道：
-中小工程的分类与操作意义
-中小工程开发的基本步骤
-中小工程开发的七条真经
案例分享：EMC合同能源管理
3、隐性渠道：
家装公司
-家装公司的推广策略与操作要点
-针对设计师的两种推广形式
案例分享：衢州经销商的会员卡营销
专业人群（装修工）
-针对专业人群（水电、油漆）工的销售奖励政策
小组讨论：如何成功地举办一场（水电、油漆）工联谊会
4、分销渠道：
-分销商网络的拓展思路
-分销网点的有效管理
-分销商销售政策的制定（奖励计划）
案例分享：如何成功地组织一次新品定货会？ 解决问题：
本单元对建材行业产品销售的四种渠道进行深度讲解，从而引导经销商进行多渠道操作区域市场，“不把鸡蛋放在一个篮子里”，既能提升抵抗市场风险的能力，又能实现经销商销量的快速增长。
第三模块：经销商门店零售生意管理
一、品牌体验三大核心要素：产品、位置、陈列
-产品：解决卖什么的问题
80/20法则：20%的产品创造了80%的销售
以门店经营为目的的五种产品角色划分
［应用工具：《产品销售数据分析表》］
-位置：解决在哪里卖的问题
店外位置：如何让死角位置的店面同样吸引人
店内位置：顾客的行走路线与卖场设计
-陈列：解决怎么卖的问题
陈列的方向：是否能够引起顾客的注意
陈列的状态：陈列的原则与标准
［案例分享：基于顾客体验的深度陈列技巧：情景体验、对比体验］
二、销售增量四大动销因素：价格、助销、库存、促销
-价格：是顾客判断产品价值的重要符号
-助销：助销物料的使用与卖场氛围的塑造
-库存：库存管理的四个重要指标
-促销：建材行业的主要促销方式
［案例分享：五种感官刺激把顾客留下］ 解决问题：
本单元将深度讲解门店终端管理的七个关键要素，从产品、位置、陈列、价格、助销、库存和促销七个纬度，来详细阐述店老板需要做的每一件事情，同时通过“门店氛围”的营造，打造感官营销的卖场环境，最终将顾客留在店中。
（全文目录完）
第四篇：一级支行长经营管理能力提升培训班培训收获
我们的培训，在路上
——一级支行长经营管理能力提升培训班培训收获
201*年*-日至**日，我作为****支行的支行长参加了***分行全省一级支行长经营管理能力提升培训班。经营和管理方面培训班，已参加了近三届，每次的收获都有不同，都是自己有不同的认识认识和提升。
此次培训班不同于以往注重术（即方法）或由术入手，而此次培训在形式上更加务实如：住在宾馆，上课在省分行培训室，学员在上课更接近上班时，心无旁骛地授课。在培训讲师的选择上，更加注重邀请总结提炼型的讲师，能从不同的经营管理环境中提炼发现相同的经营和管理之道，也更加适用于在支行长或者管理岗位上有工作经验和经历的管理人员。
而此次培训我本人的收获，则主要在管理和经营的理念上引发自身的共鸣。汪含老师丰富的支行经营和管理经验分享，拿来即可用，细细咀嚼更有大智慧，从网络金融到“大零售”理念的提出，从线上金融到实体社区银行讲到网点转型的经营管理实质是客户体验满意度的增加，是金融从业者与客户共同增加财富的过程，这非常适合敦煌支行目前的发展状况。汪老师提到的“先搞定心情，再搞定投诉”的投诉处理理念也很好的契合了目前我行低端客户多，低端业务复杂的实际情况，提出营销客户“知道他在哪里，知道他在做什么，知道他在想什么，知道他需要什么”四步客户探索营销法，直观而易接受。殷国辉老师此次是对我影响最为深刻的讲师，其“起心动念利他，一切方法自来”的营销之道，从中国传统文化讲起银行营销，既新颖又深刻，也更能触动类似我们这样，被所谓的外来先进营销方法固化在不择手段追求业务目标的初级管理者，使我们主动能回头能低头思考营销和管理的本源，能从中国优秀文化传统中去发现和探究身边的客户需求和员工诉求，更有利于处理好身边人身边事，殷老师机智诙谐的授课语气，快速发现问题本质的导入式启发，从老婆管理到客户经营的对比，从婆媳关系到员工管理的转化，从网点转型到唤回人性的引深，都使我们耳目一新、恍然大悟，明白营销管理之道就在身边，就在幼时学过的“三字经”和学习中不屑深究的“国学”中，使我们既自豪亦自羞。
陈保全讲师，是一位金融从业经验丰富，经历多波折的银行从业者和研究者，他通过台湾金融行业大势波折的原由讲起，分析了金融行业零售转型的必要性和未来走势，更从台湾金融行业激烈竞争的态势和风险理念的不断进化，让我们认识到大零售金融是必然趋势，大数据手段的使用必有优势，以及金融服务业大融合是必由之路，并且将越来越快的来到你我身边，线上线下皆不可废的真知灼见。网点存量客户的“九宫格分类法”，从客户的贡献度和需求分析分类客户，以确定和实现客户的批量需求挖掘和引入，实用而又具前瞻性，真正好工具。
黎凌老师的风险管控的课程，是最适合我行目前县域风险管控的课程，用“前事不忘后世之师”的辩证眼光，从已发生的风险事件入手分析，找到我们日常在做信贷业务时忽视或者没有重视的客户信息和方法，优化调查和授信手段以及细节，三K，三保，三表，三品，三看三不看等方法进行讲解和对比；大企业信贷客户和小企业客户，和个人客户信贷风险管理的对比及不同阶段不同方法的介绍都直接可用于我行目前客户群体的管控和挖掘。
还有两位甘肃党校教授的对目前***省经济形势和国家对反腐依法推进态势的精彩讲解，都使我们能更接地气，更加明白国家对国企各级管理人员的在经营管理和自我锻造上的良苦用心，对社会的不负责任和短视漠视，都将使我们陷入自己挖的苦井。
七日培训，紧张而有序，收获也颇丰，需要细细回味和咀嚼，指导发现自己的缺陷，自身优缺，在需力量的地方生出肌肉，在需明智的地方积蓄智慧，因无知而耻，因知耻而勇，因需勇必智，我们的培训还在路上。
第五篇：加强理论学习不断提高管理能力—2011年地税基层干部任职培训班学习心得
加强理论学习不断提高管理能力—2011年
地税基层干部任职培训班学习心得
乐东县地税社保征管局邢孔惠
2011年11月海南省地税第五期领导干部任职培训班现已结束。在省局和省委党校严格组织和管理下，在老师们的精心指导下，学员们遵守各项纪律和制度，勤奋学习，圆满完成了此次培训学习任务。此次的培训有地税系统信息化建设介绍、房地产税收执法风险、税收“十二五”规划、廉政教育、领导科学与领导艺术、如何当一名合格称职的税务基层领导干部以及拓展训练等内容。在学习中，授课老师从多方面、多层次、多角色对我们进行启发和引导，不仅讲解了怎样做人、做事、修身、治国，还精心安排了丰富多彩的拓展活动使我们眼界大开，深刻领会了我国传统文化之精髓，对发现和挖掘我们海南地税文化起了积极的引导作用。以下是此次培训学习的几点心得体会：
一、理论水平得到提高
在当今知识创新的时代，作为一名基层局领导干部，要想保持持久前进的动力，必须具备努力学习和不断创新的能力，在学习中求生存，在创新中谋发展。今后，我将不断加强学习和钻研，多读书、读好书，牢固树立终身学习的理念，以适应地税工作不断发展的形势。这次培训集中学习了领导管理等理论知识和当前的地税形势分析等内容，让我们认识到学习的重要性和紧迫性，更重要的是要将所学知识迅速运用到地税实践工作中去，最大限度地将理论知识转换为实践成果。深化了我们对科学发展观、行政管理学和依法行政理念的认识，提高了领导理论水平和能力，激发了学员坚定信念，提高认识，努力工作的信心。
二、领导素质得到了较高的提升
领导能力是通过被领导者体现出来的，优秀的领导干部不是自己事必躬亲，而是要培养和带动更多的先进分子，要追求团队绩效而不是个人绩效。充分运用好组织协调艺术、领导激励艺术和沟通交流艺术，“善用人者用团队，善用人者用人心，善用人者用机制。”只有善于调动大家的工作热情，凭借工作能力和人格魅力让人尊敬和信任，自己所带领的团队才会有无穷的前进动力。地税机关各级领导干部是地税干部队伍的中坚力量，培养一批德才兼备、能够驾驭全局和科学决策的地税领导人才队伍，是推进地税事业发展的关键所在。针对地税各基层领导干部理论水平较高、工作经验丰富等特点，此次培训对地税的各个基层领导干部立足高起点、全方位进行。如何提高自身领导水平和领导艺术，增强岗位工作技能是目前大家面临解决的重要问题，通过这次培训学习，拓宽了学员的知识面，提高了岗位任职水平，领导素质得到了提升，为进一步做好今后工作奠定了坚实的基础。
三、加强了思想道德和廉政素质的认识
作为一名领导干部，通过学习，不仅能够开阔眼界、增长学识、增强做好税收本职工作的能力，而且有利于陶冶自己的情操、提高道德修养。思想境界提高了，道德修养加强了，对个人的名誉、地位、利益等问题就会想得透、看得淡，就能自觉地把精力放到做好本职工作上来，而不屑于计较个人的得失，更不会用手中的权力去牟取私利。同时，通过培训也及时掌握了目前工作中需要具备的新知识，提高了
应对突发事件和解决实际问题的能力，进一步理清了地税跨越式发展的思路。
四、同学友谊得到增进
此次培训是全省地税系统式的培训，学员来自全省不同地区，大家的年龄、学历、知识结构等方面存在一定的差距，生活习惯等各方面也有所不同，但通过这次培训大家走到一起来。培训期间大家在学习和生活中相互帮助、相互学习，加深了解，增进了感情。为以后工作开展铺设了更宽广的道路，增强了地税系统的凝聚力。
五、认识到了自己的不足与缺点
此次的培训学习，让我找到了工作中存在的不足，看到了自己离上级的要求还有一定的差距。在以往的工作中对有些因素考虑不够，在工作统筹兼顾方面存在着薄弱地方，在践行科学发展等方面还存在不足，在对新知识的掌握方面还需要进一步跟进。要解决这些问题，必须加强理论学习，加强工作调研，坚持理论联系实际，扎扎实实提高自己的思想政治水平、地税业务水平和综合管理水平，争做政治上维护大局的表率，工作上冲锋陷阵的表率，处事上公平公正的表率，生活上廉洁自律的表率，实现个人素质和工作能力的共同提升。
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