第一篇：企业文化在卷烟物流管理中的应用探讨
对企业文化在当前卷烟客户服务建设中探
讨
“卷烟上水平”是行业转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业优化升级的关键所在，也是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。如何紧紧围绕“卷烟上水平”这一行业工作的基本方针和战略任务，统一思想，理清思路，明确目标，全力推动“卷烟上水平”工作，是摆在营销工作者面前的一个难题。
顾客期望与顾客满意度有着密不可分的关系，并对顾客作出消费决策起着重要作用。顾客期望是动态变化的，它的形 成受到诸多外界因素的影响，它不仅是可以管理，也是必须管理的。管理顾客期望，可以为企业带来一系列营销效应。
企业文化向市场延展形成文化营销，文化营销是企业哲学、经营理念和共同价值观在市场中的充分表达。文化营销把文化的包容性与感染力贯穿在经营行为中，是对传统营销模式的优化升级。在市场环境中，借助地区优势、品牌战略和文化营销进行规模经营是市场经济的必然趋势，文化竞争力的说法包涵以上三方面的内容(地区优势、品牌战略和文化营销)。其中，地区优势和品牌战略更倾向于资本经营，是企业资本置换和建立产业格局的有效途径。而文化营销则是直接的营销运转。文化营销的市场投入很低，但它能够通过文化的多元空间和文化的亲和力化解各种市场风险，达到巩固市场的目的。落实文化营销，促进经营者与
消费者在共同的人文语境下亲密接触，经营者本能地推荐产品，消费者在释然接受的同时，获得充实的感受，整个过程单纯透明，增加了消费者对产品的信赖程度。
一年企业看技术，十年企业看管理，百年企业看文化。企业文化具有导向、约束、凝聚、激励、辐射等五种核心功能，优秀的企业文化是企业发展的“助推器”，是企业内部凝聚力的“粘连剂”。
近年来，烟草行业始终把加强企业文化建设作为一项重点工作，努力探索烟草企业物质文明、政治文明和精神文明建设的有效途径和方式，推进具有时代气息和行业特色的企业文化建设。经过几年的努力，烟草行业在企业文化建设方面取得了丰硕的成果，对行业的发展起到了积极的推动作用。同样，企业文化在行业现代物流建设中也发挥着重要的作用。
企业文化可以促进物流团队向专业化方向发展
现代物流的发展离不开专业化的物流人才队伍，而人才队伍建设是企业文化建设的重要内容之一。优秀的企业文化可以为行业物流的发展提供和培养专业人才队伍。一方面，依据“人尽其才、才尽其用”的原则，把合适的人放在合适的岗位上，通过使用和锻炼进一步选拔人才；加强对物流人员的专业培训，提高其业务技能，使其知识得到不断更新，帮助员工在岗位上实现个人的发展。另一方面，建立有效的激励机制，为员工提供充分发挥才能的空间。通过多种手段，使待遇、职务晋升、培训机会等向有能力的人员倾斜，营造公平、公正的用人环境，激发人才的竞争意识，从而为行业现代物流培养专业队伍。企业文化可以提升行业现代物流形象
行业现代物流建设在注重降低物流运行成本的同时，更加重视卷烟配送质量。一方面，通过制度文化建设（包括管理机制组织结构、流程是否规范等），把企业文化建设与企业管理创新、制度创新紧密结合起来，制定并完善符合现代物流发展要求、符合行业物流实际的管理制度、操作规程和工作职责，并强化服务的流程、标准和规范管理，使规范服务成为物流员工的自觉行为。另一方面，加强行为文化建设，规范员工在服务中的言行和处理客户意见的态度。行为文化是全体员工言行的规范，代表着企业员工的精神面貌。行业物流通过员工的服务，努力塑造负责任的行业形象。
企业文化可以推动行业现代物流向绿色物流发展
实施绿色物流战略是烟草行业深入践行“两个至上”行业共同价值观的具体体现。节能减排是树立烟草行业良好形象的有效举措。将绿色物流作为发展方向，必然离不开企业文化的引导，通过制定中长期发展规划，将节能减排理念贯穿于行业现代物流建设的全过程：对物流作业流程进行优化设计、加大科技应用力度、实现温室气体排放和各类能源消耗的减少，有效提高物流运行效率。同时，通过企业文化加强环保
教育，增强员工的节能减排意识，让员工从节约每一度电、每一滴水、每一升燃油、每一张纸做起，努力营造讲节约、比奉献的良好氛围，不断促进行业物流向绿色物流发展。
企业文化可以推进行业现代物流管理向精细化发展
企业文化是精神文明和政治思想工作的延伸和拓展，是企业实施精细化管理的土壤。物流的发展离不开精细化管理，行业现代物流具有物流企业的特性，同样也需要向精细化方向发展。执行是精细管理最为关键的环节，精细化能否得到落实，主要看执行力。员工执行力的大小，仅靠监督是不够的，必须依靠员工的自觉行为。因此，就需要依靠包括执行文化在内的企业文化的引导和约束，强化员工对企业核心理念的认同感，确保精细化管理落实到位。
第二篇：物流信息技术在物流管理中的应用
物流信息技术在物流管理中的应用
[提要] 市场经济环境下，企业间的竞争与合作越发?l繁，不同区域间的货物交换需求也越来越强烈，这在一定程度上催生了物流产业，并为此行业发展奠定了坚实的市场基础。受此大环境的影响，物流管理作为提升服务品质的有效手段，得到社会各界的广泛关注。现代物流管理的本质目标是借助全部物流信息功能，加强内部协调控制，从而降低物流服务总成本，在此过程中物流信息技术发挥了不可取代的作用。本文在对物流信息管理作出简要分析与概述基础上，重点就物流信息技术在物流管理中的应用进行探究，以供参考和借鉴。
关键词：物流；信息技术；管理应用
基金项目：2015～2017年广州市科技计划项目产学研协同创新重大专项课题：“一呼百应B2B移动电子商务大数据实时处理关键技术研究与平台建设”（项目编号：201604010103）研究成果
中图分类号：F259.2 文献标识码：A
收录日期：2017年4月17日
一、物流信息管理概述
社会经济高速发展阶段，物流行业的战略布局越发复杂，并日渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。物流本身作为一种服务行业，在生产经营的过程中发生着各种各样的信息，其管理直接关系到企业可持续发展。本节主要从涵义与现状两个方面探究了物流信息管理，以供参考和借鉴。
（一）涵义。不同国家对物流的理解和定义存在差别，就我国的市场经济布局来看，物流既是让物品流通起来，以运输、仓储、包装、配送等方式满足两地间的供求关系。由此延伸，物流管理就是指对整个物流活动进设计、组织、指挥、协调以及控制，使之创造的经济效益、社会效益最大化。新时代，随着物流产业的蓬勃发展，人们越发意识到其信息化建设的重要性，并通过一系列技术融入推动其现代化发展。如果没有物流信息技术的支持，物流产业现代化建设将成为一纸空谈，进而限制了其最终发展层次。综合来讲，物流信息有着十分明显的广泛性、复杂性以及实时性等特征，并随着市场经济变化不断更新，这就奠定了物流信息技术应用基础。在现代物流管理中牵涉到了加工、包装、运输、装卸、存储等多个环节的设计与控制，其根本目的是为了满足客户的个性化需求。此外，物流信息管理还是一个多方参与的过程，对其提出了较高的质量要求。
（二）现状。从某种意义上而言，物流是现代社会经济发展的产物，是满足用户需求的根本性体现，同时还带动了物流信息技术的发展。时至今日，受物流行业的影响，物流信息技术的更新速度加快，在科技领域引发了剧烈动荡。究其根本，物流信息技术万变不离其宗，即仍以通信、软件以及业务管理为主，现已涵盖了条码技术、射频识别技术、移动通信技术、全球定位系统技术等，极大程度地改善了物流信息管理环境，对推进企业全面效益提升做出了突出贡献。尤其是在互联网技术的注入背景下，物流信息技术的功能价值越发丰富，其在物流管理中的应用也越发广泛，并引起了学术界的广泛关注和支持。本文以物流产业发展为立足点，着重分析了物流信息技术在物流管理中的应用，并相对提出了一些建议。
二、物流信息技术在物流管理中的应用
网络时代，物流信息技术在物流管理中的应用，不仅提升了人员工作效率，还在一定程度上促进了服务结构优化，有利于降低企业运营成本，对其健康持续发展大有裨益。现阶段，常见的物流信息技术包括条码技术、RFID技术、EDI技术以及GPS技术等，其在物流管理中的具体应用策略表述如下：
（一）条码技术。条码技术是物流信息管理系统中的数据自动采集、输入单元技术，其一经问世快速在物流管理领域应用普及，极大限度地提升了物流效率及准确率。常规来讲，条码技术实现了信息自动扫描设计，相较于传统键盘录入数据的方式，其工作速率提高了五倍不止，尤其是二维条形码的应用更是承载了数千字符信息，并具有一定的自动纠错能力，因而为供应链管理提供了有力且廉价实用的基础信息技术支持。简单而言，条码技术在物流管理领域中的应用，提供了一种有效的物品标识与描述方法，同时相关企业可借助自动识别技术、POS技术、EDI技术等，准确掌握物流产品在供应链上的位置，进而有针对性地做出即时反应。例如，在物流产品的收货仓储环节，工作人员可利用手持终端设备，自动扫描和录入相关数据信息，并根据种类划分归置到指定区域，如遇需求情况时可快速、精准的查询到。如此，既有效降低了人工投入成本，又提高了工作效率与准确性，同时还满足了用户的即时查询服务需求。
（二）RFID技术。RFID即射频识别技术的英文简称，它是一种基于无线电广播通信的非接触式自动识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据信息，可被应用于各种恶劣环境中。相比于条码、Q码等扫描识别技术，RFID表现出了明显的特性优势，包括体积小型化、形状多样化、隐蔽性增强以及记忆容量大等。此外，RFID属于非接触式无线通讯技术，可将芯片、点线等封装在塑料壳等容器中，因而可免受污染和腐蚀，环境适应性更强，同时还可利用无线射频读写器任意增加、删除、修改存储信息，操作性及应用性便捷。现实生活中，RFID技术已被广泛应用在物流管理的仓储、运输等环节。以物流运输管理为例，企业可将电子标签嵌装到货物运载设备中，并通过RFID技术对相关车辆进行扫描，进而实现不停车监控，大大提升了配送速度。市场经济环境下，面对越发激烈的物流行业竞争，谁能大幅提升服务效率和质量，就越能获得消费者认可，进而占据竞争主动权，是实现可持续发展战略目标的基础。
（三）EDI技术。通俗来讲，EDI是一种基于电子数据交换的新型技术，它可通过计算机通信网络，按照协议完成贸易、运输、保险、银行以及海关等行业信息的交换与处理全过程。综合而言，EDI技术最大的特点优势就是实现了信息数据无纸化和标准化，现已普遍应用于物流管理领域。在EDI技术的应用初期，其主要服务于美国企业间的业务贸易，但随着后续互联网的发展与普及，它的技术结构更加纯熟，相对成本投入也降低到了一定水平，使得小型企业也可以建立自己的全球物流EDI系统，进一步提高了其反应能力，同时还有效避免了信息重复，为其核心竞争力提升注入了一剂“强心针”。但需客观提出的是，互联网EDI技术在物流管理中的应用，也使得相关企业面临着愈发严重的信息安全问题。此外，电子单证的盛行，也导致物流相关企业缺乏纸质单证，一旦遇到法律纠纷则很难处置。因此，企业不单要充分发挥EDI技术应用的便捷性、高效性，同时也需关注其可能引发的信息安全事故，有针对性地制定防控方案。
（四）GPS技术。GPS的英文全称是Global Positon System，翻译成中文即为全球定位系统，它同时可实现导航、定位、授时等功能，在物流信息管理领域发挥了重要作用。据相关统计数据显示，物流管理中百分之八十以上的商业数据信息都涉及地理位置因素。而GPS与GIS的完美结合，实现了对物流车辆的实时调度与跟踪、最佳运输路线导航等，大大提升了工作效率和质量，为用户提供了更加便捷、全面的查询服务，使之对自己的货物动态有精准的了解。GPS技术在物流管理中的应用，还为车辆考核提供了必需的信息依据，对调动员工工作积极性有着显著功效。在具体的实践过程中，企业可以软件工程理论为指导，采用面向对象的设计方法，结合自身业务发展需求，尽可能发挥GPS/GIS技术在物流管理中的监控和管理功能。此外，还需逐步丰满大众信息服务页面，通过GIS方式更加形象全面地展示相关数据信息。未来随着科技发展，GPS技术在物流管理中的应用还需深入探讨，并在不断的实践中完善其服务功能。
三、结语
总而言之，物流信息技术在物流管理中的应用十分重要和必要。相信未来随着科技的发展，物流信息技术的功能将越发完善，其在物流管理中的地位越发坚实。由于个人能力有限，本文作出的研究可能存在不足之处。因此，作者希望业界学者持续关注物流信息技术发展动态，并结合物流管理需求，有针对性地提出更多有效应用建议。同时，企业自身也需加强物流信息技术引入与建设，在不断的探索实践中总结更多有效应用策略，从而改善物流管理环境，从根本上控制总成本投入，进而实现可持续发展的战略目标，提供更加全面的信息服务，满足用户个性化需求，为综合竞争力提升奠定坚实的基础。
主要参考文献：
[1]轩慧慧.试论信息技术在物流管理中的应用[J].经营管理者，2016.5.[2]李凤梅.物流信息技术在物流管理中的应用探索[J].商场现代化，2016.5.[3]蔡利华.信息技术在物流管理中的应用[J].商，2016.33.[4]向军.物流信息技术在物流管理中的应用研究[J].信息与电脑（理论版），2015.14.
第三篇：浅谈零库存管理在物流管理中的应用（定稿）
福建农林大学本科课程论文
浅谈零库存管理在物流管理中的应用
摘要：零库存管理作为一种先进的管理方式，其潜力是很巨大的，零库存具有有效的减少企业资金的占用量等优点。文章从零库存管理的起源、特点、作用和如何成功实施零库存管理等方面进行分析，同时结合许多成功企业的典型事例，来阐述零库存管理在整个物流系统中的应用。
关键词： 零库存
物流
应用 零库存管理概述
零库存管理是物资存储优化理论在管理实践中的应用。它是通过对库存进行合理的计算和有效控制，从而尽可能降低库存量的一种方法。零库存管理起源于日本，零库存并不是指所有的原材料、半成品、成品的零库存，而是在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，用各种科学的管理方法，对库存进行合理的计算和有效的控制，尽可能降低库存的一种方法。对有条件不设仓库的原材料，按要求由外协企业定时定点地送到车间等有关生产单位，对资金占用量大且库存缺少的原材料，则通过合理的流动计划和控制将库存压缩到最低限度，不以库存形式存在就可以免去仓库的一系列问题。如仓库建设、管理费用、存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物资老化、损失、变质等问题。
1．1零库存管理的起源
零库存管理是由JIT(just in time)准时制生产方式衍生出来的一种管理。它是日本丰田在19世纪50年代开始采用的一种管理方式。其后逐渐在欧洲和美国的企业中推行开来。现在这一方式与源自日本丰田的其他生产方式一起被称为“丰田模式”(TOYOTA PRODUCTION SYSTEM TPS)。
JIT的核心理念可以概括为在正确的时间提供正确数量的原料到正确的生产地点，以生产正确数量的产品。这就是通过对生产的计划、组织、指导和控制，追求一种“零库存”的效果。
1．2零库存管理在我国现阶段的发展
JIT生产管理方式20世纪70年代从日本引入我国，长春第一汽车制造厂最先开始应用看板系统控制生产现场作业。80年代初中国企业管理协会组织推广现代管理方法，看板管理被视为现代管理方法之一。在全国范围内宣传推广，被许多企业采用。近年来，在我国的汽车业、电子业及一些实行流水线生产的制造业等企业中应用准时制生产方式，实现制造业的零库存，同样获得了明显效果。
福建农林大学本科课程论文
2零库存管理在物流管理中的作用、特点、以及实现的条件
企业经营过程的各个环节间都存在库存，也就是说在采购、生产、销售的不断循环过程中。库存在各个环节相对独立的经济活动成为可能，同时库存可以调节各个环节之间由于供求品种及数量的不尽一致而发生的变化，把采购、生产、销售等企业经营的各个环节连接起来起润滑剂的作用。
2．1零库存管理的作用
2．1．1满足市场需求变化
库存量一般在短时间内无法销售，产品不时兴，陈腐老化，由此造成产品大量积压。零库存可减少库存负担，激励企业进行新产品开发，使产品更能满足市场需求变化。海尔为迅速抢占欧洲市场，根据欧洲人对葡萄酒的偏好，推出葡萄酒专用冰箱，受到一致好评。
2．1．2降低采购价格节约所需资源
由于供应商与厂商建立了良好的合作关系，加之减少采购过程上的浪费和简化采购过程使采购价格降低。生产复印机的美国施乐(XEROX)公司通过采用零库存和及时采购策略后，采购的物品价格下降了40％一50％。零库存策略还可以节约采购过程所需资源(人力、资金、设备等)。从而提高了企业生产率，增强企业的适应能力。
2．1．3增强生产计划性
通过零库存管理使企业更有计划的进行生产。日本先锋电子公司通过零库存管理制定高精度的销售计划和生产周期，使企业实现更高利润。
2．1．4减少资金占用
通过零库存管理可以提高库存水平，因此减少资金占用和库存维持成本。山西焦化集团大小仓库最初有一百多个，仓库管理混乱，常常是实际存货量与账面记录不符。在采用新的库存控制后，原料仓库减少到只有几个，成品仓库也相应减少。平均库存从原来的4000多万降低到现在的2 000万。
2．1．5可以提高建筑物的利用率
海尔采用零库存管理后，仓库面积减少88％，节约出的这部分面积又可以用于生产车间和其他方面。
2．1．6提高物流效率
现代物流需要速度，以时间消灭空间，仓库就是不应该存在的。零库存要求的是根据生产的实际需求来采购原材料和外构件，而且一般是及时采购，及时使用。零库存减少了原材料人库、储存、出库等工序，极大地提高了企业物流的效率。
海尔始终要向戴尔一样没有库存。不仅这样，海尔还要学美国GE，GE给海尔感触最大的是物料和产品不落地，最重要的是资金不落地，在全世界的GE公司资金24小时运转。
福建农林大学本科课程论文
美国的通用汽车可以做到设计不落地，全球的设计公司在美国、巴西、中国、印度同时设计，同一个课题这里下班，那里继续设计。所以，速度就是要求不落地，落地就是错误的，有仓库就是不对的。要做到这一点，物流就要快速运作。
2．2零库存的特点
零库存强调全面质量管理。产品质量的好坏是企业生存的基础，也是零库存实现的保证。零库存需要通过全面质量支持，同时零库存又促进质量的提高。但是，零库存并不等于不要储备和没有储备，也就是说某些经营实体设立库存和储备物资，并不等于取消其他形式的储备活动。实际上企业(包括生产企业和流通企业)为了应付各种意外情况，如运输时间延误、到货不及时、生产和消费发生变化等情况。常常要储备一定数量的原材料、半成品和成品。只不过这种储备不是库存罢了。如果把零库存的使用范围无限扩大，认为零库存就是“零储备”，实现零库存即意味可以从根本上消除库存，这种观点是片面的。
2．3实现零库存管理的条件
不是任何企业都可以无条件的实现零库存，就零库存的特点而言，企业实现零库存管理有诸多条件。
2．3．1制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系
制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系，有赖于制造商和供应商之间建立长期的相互信任，相互支持，相互获益的新型关系。戴尔把零库存当作口号来宣传。它对供应商提出的要求是跟着工厂走，假如戴尔要在福州建厂，那么它的供应商也要在福州。当戴尔接到订单时供应商能在最快的时间把它所需要的零部件运到，这样DELL就不会有库存。
2．3．2注重基础设施的建设
良好的交通运输和通讯条件是重要保证，企业通过标准的采购对零库存管理的推行也至关重要。所以要想成功实施零库存管理，制造商和供应商都应该注重基础设施的建设，这种条件的改善不仅仅取决于制造商和供应商的努力，各级政府也必须加大投入。奥得赛全球贸易的平台是公司的运输管理系统，它不断的接受顾客和供应商对运输工具和运输系统的建议，从而提高运输效率和运输满意度。
2．3．3强调供应商的参与
零库存不只是企业物资采购部门的事，它离不开供应商的积极参与。供应商的参与不仅体现在准时按质按量供应制造商所需的原材料和外构件上，而且体现在积极参与制造商的产品开发设计过程中。与此同时，制造商有义务帮助供应商改善产品的质量，提高劳动生产率，降低供货成本。东南汽车的库存管理，不仅仅考虑公司自身的库存问题，而且分别把供应商和分销商考虑在内，构成广泛的利益共同体，更利于管理模式的推行。
2．3．4建立实施JIT采购策略的组织
福建农林大学本科课程论文
企业领导必须从战略高度来认识JIT采购的意义，并建立相应的企业组织来保证采购策略的成功实施。这一组织的构成不仅应有企业的物资采购，还应包括产品设计部门、生产部门、质量部门、财务部门等。其任务是提出实施方案，具体组织实施，对事实效果进行评价，并进行连续不断的改进。为了规范采购行为，严格采购程序，上海石化组建了自己的专家库，共分设备、电气、仪器、材料和化工五大类，专家库成员以高级工程师和经济师为主。专家库对需要采购的物品进行分析，各部门之间共同协商制定采购计划，实施高质高效的JIT采购。
2．3．5制造商向供应商提供综合的稳定的生产计划和作业数据
综合稳定的生产计划和作业数据可以使供应商及早准备，精心安排其生产，确保准时按质按量交货。否则，供应商就不得不调用缓冲库存，从而增加成本。一汽大众集团有限公司目前仅捷达车就有七八十个品种，十七八种颜色，2 000多种零部件需要外购。如此多的品种如果大众选择不同的供应商或一再变换供应商，需求数据就会不断变化产生偏差，供货商不能及早做出准备按时交货，制造商也就会延误生产或调用缓冲库存，这样一来零库存也就无法实现。
2．3．6着重教育与培训
通过教育和培训使制造商和供应商充分认识到零库存管理的意义。同时，转变员工观念，提高责任观念，树立全员对减少库存的认识。企业在推行零库存管理前应对全体员工广泛宣传教育，对于不同专业的员工进行针对性宣传。做到人人了解推行零库存管理的意义，形成推行零库存管理的良好氛围。上海华联超市有计划地开展物流培训，让员工更充分地认识库存管理的重要性，尤其是零库存管理。由此建立高素质的物流人才队伍，为企业的发展奠定坚实的基础。
2．3．7加强信息技术的应用
保证制造商和供应商以及制造商和消费者之间的信息交换。制造商和供应商都必须加强对信息技术，特别是电子数据交换(EDI)技术的应用。戴尔为供应商建立了一个特别的网站向供应商提供各种重要的信息。亚马逊网上商店根据其业务模式，网上交易根据每个客户的订货进行采购和配送，因而能将库存降为零。
3零库存管理与物流管理中其他环节的关系
库存与采购在企业内部及供应链上存在密切的关系。零库存是通过及时采购和良好的供应链管理来实现的。
3．1零库存管理与供应链的关系
目前供应链成本在我国企业的运行费用中占有很高的比重，在某些行业，该比例甚至高达75％以上。库存是供应链最重要的组成部分之一。为了更好地发展现代物流必须要控
福建农林大学本科课程论文
制好库存。实现供应链一体化更能有效实现物流的高效化。传统的物流管理是按照销售商或生产制造商的要求将原材料从供应商那里配送到生产商那里，是一种蚂蚁搬家式的物流管理模式，这种模式物流流程长，库存积压大，成本高。而供应链一体化的物流管理的精髓是以信息代替库存，以供应链作为库房，实现物流的敏捷配送。
供应链的高效化是实现零库存的重要保证。戴尔对公司最先进的工厂说：“我们一间仓库也不需要”。戴尔公司采用了i2技术公司的供应链管理软件，从而实现了原材料、零部件订单的高度精确。该系统每小时都从网上下载新订单并制定新的生产计划，向供应商发出戴尔需要什么原材料的实时建议，它还能根据原材料的供应程度设定订单的优先级，这样下两个小时订单生产任务所需的原材料就在路上。
对供应链系统的不重视可能导致企业失去大好机会。例如诺基亚对供应链管理的重视可以追溯到1995年，当时，由于一些部件紧缺，诺基亚无法及时供货，令网络运营商和其他客户大光其火，并且还错过了圣诞节促销的大好机会，损失惨重。此后诺基亚便把供应链管理作为重中之重，确保供应链的顺畅和强健。
对供应链进行库存管理。不仅仅可以提高库存水平，从而减少资金占用和库存维持成本，而且可以提高顾客满意度。
3．2零库存管理与采购的关系
准时制采购是企业实现零库存管理的前提条件，美国著名的惠普公司在实施准时制采购后一年的库存费用就降低了40％，这样一来库存占用的流动资金就降低了，库存所需的空间也减少了，采购成本也就降低了。
按订单采购可以有效地消灭库存。企业的运行都是围绕订单而进行的，因此企业的信息化是以订单信息为中心进而带动物流和资金流动的运行。海尔仓库不再是存储物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来的生产必要的物资，也就是按订单来进行采购、制造等活动，这样从根本上消除了呆滞物资，消灭了库存。
全球集约化采购是西门子进行采购管理，节约采购成本的关键。过去西门子各个部门根据各自的需求独立采购但随着公司的逐渐扩大，采购部门发现不少元部件需求是重叠的：通讯产业需要采购液晶显示元件，而自动化和控制分部同样需要，重叠的采购不仅占用过多的流动资金更给库存带来负担。过多的仓容不利于管理。为此西门子人建立了一个采购委员会，把各部门的采购需求汇总起来。这样不仅有利于供应商的接洽问题，同时给库存管理带来了便利。
4零库存管理的应用
零库存在众多行业中都被成功的运用。4．1在制造业中的应用
福建农林大学本科课程论文
4．1．1在汽车制造业中的应用
丰田物流可以说是零库存管理的先驱了，利用倒推生产作业即看板管理，丰田物流在生产环节实现了零库存。看板管理促使企业的产、供、销各部门密切配合，有效和合理的组织输入、输出物资满足市场销售需要，实现整个生产过程的准时化、同步化和库存储备最小化。看板管理是由代表客户需求的订单开始，根据订单按产品结构自上而下进行分析。得出完成订单所需零部件的数量。生产控制人员检查现有零部件库存，是否满足订单的需求，如果不满足就由最后一道加工工序开始，反工艺顺序地进行逐渐“拉动”前面的工序。在这个过程中看板起指令作用。通过看板的传递或运动来控制物流。
4．1．2在造船业中的应用
零库存通过大幅度减少原材料和外构件的库存及加速资金流动的周转率，减少企业流动资金来降低造船成本。零库存可以提高员工的质量意识，使质量问题很容易被发现和解决，从而提高造船质量。
4．1．3在销售业中的应用
零库存在制造业和销售业中应用的共同点都是刺激企业降低成本，提高物流环节的效率。而区别在于制造业主要是控制生产过程中的成本费用，销售业考虑的问题不仅是利润，还有品牌效应和市场占有。销售业的零库存应用更是在制造业成功运用的前提下发展而来的。
1)在电子销售领域的应用
传统的销售模式是从厂家进货通过一级批发商再到二级批发商甚至更多道手续最终到消费者手中，这种销售方式必定产生大量库存，中间商的加入也会增加产品成本，厂商与消费者之间缺乏沟通。而直销模式省掉了中间商，是厂商与消费者的直接对话，厂商了解了消费者的需求，根据需求下订单，中间环节的规避有效的降低了库存。
戴尔成功的直销模式被很多电子销售商效仿。戴尔计算机公司运用直销模式以实现成品的零库存。戴尔可以做到没有原材料库存。因为通过“供应链管理库存”的方式，计算机的零部件以供应商的名义放在由第三方物流公司管理的仓库中。戴尔的产成品一定是零库存的，因为当你通过电话式网络下达订单的时候，戴尔的客户服务人员会告诉你大约需要一周的交货时间。产成品的零库存除了戴尔引以为豪的供应链系统之外，也就是基于非现货交易来实现的。
2)在服装销售领域的应用
做服装销售最关键的就是反应速度和控制成本。零库存管理的应用更能刺激企业提高反应速度并缩减成本。应用网络技术是提高反应速度的重要途径也是控制成本的有效手段。
福建农林大学本科课程论文
美特斯·邦威通过虚拟库存来实现零库存。公司将仓库前移，使得产品在工厂的时候就在销售渠道之中，当公司知道一周内将会有什么生产出来时，就在自己内部的电子商务网上发布这些信息，接着全国各地的代理就可以通过网络订货。而公司在获得这些信息并加以整理后就可以直接指导工厂进行交货。这种做法使得物流环节效率更高，而且彻底消灭了库存。
5结束语
零库存是当今时代库存管理的理想状态，是综合管理实力的体现。实现零库存需要在采购、生产、物流、销售等经营活动中环环相扣，在实现零库存的过程中也存在着一定的障碍，零库存给企业带来的风险不可忽略，其可行性更值得从正反两个方面进行研究。并且，任何管理手段和技术都是需要成本和代价的，作为明确的企业必须做到投入小于产出。因为企业总是要有盈利才能够生存。因此。企业在实行零库存管理时，应该积极地思考和改良，不能盲目实践。我国企业在零库存管理的应用上尚属起步阶段，只有一些大型知名企业成功运用。要想使其他中小企业也真正体会到零库存带来的利益，我国企业还应加大自身建设，并建立与多方的合作关系，形成大环境，这样才能使更多企业受益。
参考文献
[1] [美]乔·吉拉德，汪洋译．戴尔直销[J]．哈尔滨：哈尔滨出版社．2004．
[2]上海现代物流教材编写委员会．现代物流管理教程[M]．上海：上海三联书屋．2003． [3]黄福华，袁世军．现代企业物流运作管理案例选评[F]．湖南：湖南科学技术出版社．2003． [4]霍红，华蕊．采购与供应链管理[M]．中国地质出版社．2005． [5]牛鱼龙．中国物流经典案例[F]．海天出版社．2003． [6]蒋长兵．现代物流管理案例集[F]．中国物质出版社．2005． [7]伍爱群．论零库存管理及其方法[J]．现代商贸工业，2010，(08)．
[8]郝惠硎．目前我国企业零库存管理存在的问题与对策探讨[J]．现代商业，2009，(18)[9]邓文博，昊春尚．制造企业实行零库存管理初探[J]．物流工程与管理，2010，(02)． [10]李林．浅析目前经济形势下零库存发展的利与弊[J]．科技创业月刊，2009，(03)． [12]王道平，候美玲.供应链库存管理与控制[M]．北京：北京大学出版社，2011，(01)． [13]姬忠实，韩大营，廖祥桥．构筑“零库存管理”模式[N]．中国矿业报，2003 [14]李玫．中条山集团物流管理实现新突破[N]．中国有色金属报，2008． [15]刘福林．关于烟草营销和物流管理的经验[N]．衡水日报，2009．
[16]褚文峰．加强物资供应零库存管理降低企业物资采购成本[J].山东煤炭科技，2006，5．
第四篇：浅谈零库存管理在物流管理中的应用
目 录
摘要........................................................................1 1 零库存管理概述............................................................1 1.1零库存管理的起源.....................................................1 1.2零库存管理在我国现阶段的发展.........................................1 2 零库存管理在物流管理中的作用、特点、以及实现条件..........................1
2.1零库存管理的作用.....................................................1
2.1.1降低营运成本.....................................................1 2.1.2提高产品质量......................................................2 2.1.3提高资金使用效率...................................................2 2.1.4提高物流效率.....................................................2
2.2零库存的特点.........................................................2 2.3实现零库存管理的条件.................................................3
2.3.1制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系.........................3 2.3.2注重基础设施的建设...............................................3 2.3.3建立实施JIT采购策略的组织.......................................3 2.3.4制造商想供应商提供综合的稳定生产计划和作业数据...................3 2.3.5加强信息技术的应用...............................................3 零库存管理与物流管理中其他环节的关系......................................4 3.1零库存管理与供应链的关系.............................................4 3.2零库存管理与采购的关系...............................................4 4 零库存管理的应用..........................................................5 4.1在制造业中的应用.....................................................5
4.1.1在汽车制造业中的应用..............................................6 4.1.2在造船业中的应用..................................................6 4.1.3在销售业中的应用..................................................6
5结束语....................................................................6 参考文献....................................................................6 浅谈零库存管理在物流管理中的应用
摘要：零库存管理作为一种先进的管理方式，是在现代信息技术支持下物流管理的一种理想状态。其潜力是很巨大的，零库存具有有效地减少企业资金的占用量等优点。本文从零库存管理的起源、特点、作用和如何成功实施零库存管理等方面进行分析，同时结合许多成功企业的典型事例，来阐述零库存管理在整个物流系统中的应用。
关键词： 零库存
物流
应用 零库存管理概述
零库存管理是指在生产与流通领域按照JIT(just in time)方式组织物资供应。它是通过对库存进行合理计算和有效控制尽可能降低库存量的一种方法。传统意义的零库存是指
[1]物资（包括原材料、半成品、产成品等）在原料采购、生产、销售、配送等经营环节中，不是以仓储的形式存在，而是处于周转状态。外协企业按要求对有条件不设仓库的原材料定时定点地送到车间等有关生产单位，通过合理的流动计划和控制对资金占用量大且库存缺少的原材料将库存压缩到最低限度，不以库存形式存在就可以免去仓库的问题。1．1零库存管理的起源
零库存管理是由JIT准时制生产方式衍生出来的一种管理。二十世纪六七十年代由日本丰田汽车公司开创，以实现在生产过程中基本没有积压的原材料和半成品。此后，零库存不仅应用于生产过程中，还延伸到原材料供应、物流配送、产成品销售等各个环节。1．2零库存管理在我国现阶段的发展
20世纪70年代，JIT生产管理方式从日本引入我国，长春第一汽车制造厂最先开始应用看板系统控制生产现场作业。80年代初中国企业管理协会组织推广看板管理的现代管理方法。在全国宣传推广，被许多企业采用。近年来，在我国的汽车业、电子业及一些流水线生产制造业等企业中应用JIT生产方式，实现零库存，同样获得了明显效果。
[2]2零库存管理在物流管理中的作用、特点、以及实现的条件
库存存在企业经营过程的各个环节间，在采购、生产、销售的不断循环过程中。库
[3]存在各个环节相对独立的经济活动成为可能，同时可调节各环节之间因供求品种及数量的不一致发生的变化，把采购、生产、销售等企业经营的各环节连接起来，起润滑剂的作用。2．1零库存管理的作用
采用零库存管理，将提高物流效率，减少流通环节，为企业创造更多价值。
2．1．1降低经营成本 降低成本是物流管理的核心内容。采用零库存管理可以有效地控制库存，减少企业库存所占用的巨大流动资金，加速流动资金的周转，减少企业的资金成本和风险负担。实施零库存管理后，由于库存规模缩小，存货数量趋于最小化，为存货准备专用的仓库及其附属设备和管理费用可以减少，从而降低了储存成本；又由于采购过程的简化,再加上企业和供应商之间的密切合作加强以及内部规模的经济性，使采购价格和手续费用得以降低。
[4]2．1．2提高产品质量
质量是企业的生命，注重质量管理则会为企业带来更多的收益。零库存管理促使废品的减少，加强了质量管理，提高了产品的利润，增强产品的市场竞争能力。一是零库存管理是以需定产，企业没有多余的库存，所有员工都在各自岗位上认真对待质量，员工质量意识的提高。二是零库存要求供应商能够按时、按质、按量地供应企业所需要的供货，[5]要求有优秀和稳定的供应商作保障。三是零库存管理要求企业经营的各环节保持高度一致，一旦有质量问题能及时发现和解决,减少库存掩盖的一些问题。
2．1．3提高资金使用效率
企业所需流动资金的多少，一定的条件下取决于流动资金周转速度。一定时期内流动资金周转天数越少或者是周转次数越多，则流动资金周转得越快，资金利用效果越好。零库存管理使存货的占用资金控制到最低限度,无形中增加企业流动资金。企业可将节约下
[6]来的资金作投资，以取得相应的投资收益。
2．1．4提高物流效率
现代物流需要速度，以时间消灭空间，仓库就是不应该存在的。零库存要求根据生产的实际需求来采购原材料和外构件，及时采购，及时使用。零库存减少了原材料人库、储存、出库等工序，极大地提高了企业物流的效率。
海尔始终要向戴尔一样没有库存。不仅如此，海尔还学美国GE，GE给海尔感触最大的是物料和产品不落地，最重要的是资金不落地，在全世界的GE公司资金24小时运转。美国的通用汽车成功做到设计不落地，全球的设计公司在美国、巴西、中国、印度同时设计，同一个课题这里下班，那里继续设计。所以，速度就是要求不落地，落地就是错误的，有仓库就是不对的。要做到这一点，物流就要快速运作。
[7]2．2零库存的特点
零库存强调全面质量管理和追求最优的质量比。产品质量的好坏是企业生存的基础，也是零库存实现的保证。零库存需要通过全面质量支持，同时零库存又促进质量的提高。零库存管理要求各个环节协调配合，要求对每个环节的质量进行控制，同时，要求全员参与质量管理。但是，零库存并不等于不要储备和没有储备。实际上企业为了应付各种意外情况，如运输时间延误、生产和消费发生变化等情况。常常要储备一定数量的原材料、[8] 半成品和成品，但这种储备不是库存。如果把零库存的使用范围无限扩大，认为零库存就是“零储备”，实现零库存就是从根本上消除库存，这种观点是片面的。2．3实现零库存管理的条件
不是任何企业都可以无条件的实现零库存，就零库存的特点而言，企业实现零库存管理有诸多条件。
2．3．1制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系
制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系，有赖于他们之间建立长期的相互信任，相互获益的新型关系。沃尔玛之所以在零售业排名中脱颖而出，源于其总部到各个国家和区域都一贯执行与供应商合作策略的结果，每个沃尔玛商场收货区都贴着“供应商是我们的合作伙伴”的标语。确立稳定的供应渠道，供应商为保持长期合作关系，会积极
[9]主动配合，保证所购料件的质量，以减少生产过程中的残次废品，有利于实现 “零缺陷”。
2．3．2注重基础设施的建设
良好的交通运输和通讯条件是重要保证，企业通过标准的采购对零库存管理的推行也至关重要。所以要想成功实施零库存管理，制造商和供应商都应该注重基础设施的建设，这种条件的改善不仅仅取决于制造商和供应商的努力，各级政府也必须加大投入。奥得赛全球贸易的平台是公司的运输管理系统，它不断的接受顾客和供应商对运输工具和运输系统的建议，从而提高运输效率和运输满意度。
[10]2．3．3建立实施JIT采购策略的组织
企业领导必须从战略高度来认识JIT采购的意义，建立相应的企业组织来保证采购策略的成功实施。这一组织的构成不仅有企业的物资采购，还包括产品设计部门、生产部门、质量部门、财务部门等。其任务是提出实施方案，具体组织实施，对事实效果进行评价，并不断改进。为规范采购行为，严格采购程序，上海石化组建了自己的专家库，分设备、[11]电气、仪器、材料和化工五大类，专家库成员以高级工程师和经济师为主。专家库对需要采购的物品进行分析，各部门之间共同协商制定采购计划，实施高质高效的JIT采购。
2．3．4制造商向供应商提供综合的稳定的生产计划和作业数据
综合稳定的生产计划和作业数据使供应商及早准备，精心安排其生产，确保准时按质按量交货。否则，供应商只能调用缓冲库存，增加成本。一汽大众集团有限公司目前仅捷达车就有七八十个品种，十七八种颜色，2 000多种零部件需要外购。如此多的品种如果大众选择不同的供应商或经常换供应商，需求数据就会因变化产生偏差，供货商不能及早做出准备按时交货，制造商也会延误生产或调用缓冲库存，这样零库存也就无法实现[12]。
2．3．5加强信息技术的应用
保证制造商和供应商以及制造商和消费者之间的信息交换。制造商和供应商都必须加 强对信息技术，特别是电子数据交换(EDI)技术的应用。戴尔为供应商建立了一个特别的网站向供应商提供各种重要的信息。亚马逊网上商店根据其业务模式，网上交易根据每个
[13]客户的订货进行采购和配送，因而能将库存降为零。
3零库存管理与物流管理中其他环节的关系
库存与采购在企业内部及供应链上存在密切的关系。零库存是通过及时采购和良好的供应链管理来实现的。
3．1零库存管理与供应链的关系
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构。目前供应链成本在我国企业的运行费用中占很高的比重，某些行业中高达75％以上。库存是供应链最重要的组成部分之一，为更好地发展现代物流必须控制好库存。实现供应链一体化能有效实现物流的高效化。传统的物流管理是按照销售商或制造商的要求将原材料从供应商那里配送到生产商那里，是一种蚂蚁搬家式的物流管理模式，物流流程长，库存积压大，成本高。而供应链一体化的物流管理的精髓是以信息代替库存，以供应链作为库房，实现物流的敏捷配送。
[14]供应链的高效化是实现零库存的重要保证。戴尔对公司最先进的工厂说：“我们一间仓库也不需要”。戴尔公司采用了i2技术公司的供应链管理软件，实现了原材料、零部件订单的高度精确。该系统每小时都从网上下载新订单并制定新的生产计划，向供应商发出戴尔需要什么原材料的实时建议，它还能根据原材料的供应程度设定订单的优先级，这样下两个小时订单生产任务所需的原材料就在路上。
对供应链进行库存管理。不仅仅可以提高库存水平，从而减少资金占用和库存维持成本，而且可以提高顾客满意度。3．2零库存管理与采购的关系
准时制采购是企业实现零库存管理的前提条件，美国著名的惠普公司在实施准时制采购后一年的库存费用就降低了40％，使库存占用的流动资金降低，库存所需的空间也减少，采购成本也就随之降低了。
按订单采购能有效地消灭库存。企业运行是围绕订单进行的，因此企业的信息化是以订单信息为中心带动物流和资金流动运行。海尔仓库不是存储物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购的生产必要的物资，从根本上消除了呆滞物资，消灭了库存。
全球集约化采购是西门子进行采购管理，节约采购成本的关键。过去西门子各部门根据各自的需求独立采购，但公司逐渐扩大，采购部发现不少元件需求是重叠的：通讯产业需要采购液晶显示元件，自动化和控制分部同样需要，重叠的采购不仅占用过多的流动资金更给库存带来负担，过多的仓容不利于管理。为此西门子人建立了一个采购委员会，把 各部门的采购需求汇总起来。这样既有利于供应商的接洽问题，也给库存管理带来便利。
[15]4零库存管理的应用
零库存在众多行业中都被成功的运用。4．1在制造业中的应用
4．1．1在汽车制造业中的应用
作为零库存管理的先驱，丰田物流在生产设备和管理上大量投入，利用倒推生产作业即看板管理，在生产环节实现了零库存。看板管理促使企业的产、供、销各部门密切配合，有效和合理的组织输入、输出物资满足市场销售需要，实现整个生产过程的准时化、同步化和库存储备最小化。看板管理是由代表客户需求的订单开始，根据订单按产品结构自上而下进行分析。得出完成订单所需零部件的数量。生产控制人员检查现有零部件库存，是否满足订单的需求，如果不满足就由最后一道加工工序开始，反工艺顺序地进行逐渐“拉动”前面的工序。在这个过程中看板起指令作用。通过看板的传递或运动来控制物流。
[16]4．1．2在造船业中的应用
零库存通过大幅度减少原材料和外构件的库存及加速资金流动的周转率，减少企业流动资金来降低造船成本。零库存可以提高员工的质量意识，使质量问题很容易被发现和解决，从而提高造船质量。
4．1．3在销售业中的应用
零库存在制造业和销售业中应用的共同点是刺激企业降低成本，提高物流环节的效率。而区别在于制造业主要是控制生产过程中的成本费用，销售业考虑的问题除了利润，还有品牌效应和市场占有。销售业的零库存应用是在制造业成功运用的前提下发展而来。
1)在电子销售领域的应用
传统的销售模式是从厂家进货通过一级批发商再到二级批发商甚至更多道手续最终到消费者手中，这种销售方式必定产生大量库存，中间商的加入也会增加产品成本，厂商与消费者之间缺乏沟通。而直销模式省掉了中间商，是厂商与消费者的直接对话，厂商了解了消费者的需求，根据需求下订单，中间环节的规避有效的降低了库存。
戴尔运用直销模式实现成品的零库存。它做到没有原材料库存，因为通过“供应链管理库存”的方式，计算机的零部件以供应商的名义放在由第三方物流公司管理的仓库中。戴尔的产成品一定是零库存的，因为当用户通过电话式网络下达订单的时候，戴尔的客户服务人员会告诉你大约需要一周的交货时间。产成品的零库存除了戴尔引以为豪的供应链系统之外，也就是基于非现货交易来实现的。
2)在服装销售领域的应用
反应速度和控制成本是做服装销售最关键的要素。零库存管理的应用使企业提高反应 速度并缩减成本。应用网络技术是提高反应速度的重要途径也是控制成本的有效手段[17]。
美特斯·邦威通过虚拟库存来实现零库存。为使产品在工厂时就在销售渠道中，公司将仓库前移，将一周内要生产出来的产品在自己内部的电子商务网上发布出来，全国各地的代理通过网络订货。而公司在获得这些信息并加以整理后就可以直接指导工厂进行交货。这种做法使得物流环节效率更高，而且彻底消灭了库存。
5结束语
零库存是综合管理实力的体现，是库存管理的理想状态。实现零库存需要在采购、生产、物流、销售等经营活动中环环相扣，在实现零库存的过程中存在着一定的障碍，零库存给企业带来的风险不可忽略，它的可行性应该从正反两个方面进行研究。任何管理手段和技术都是需要成本和代价的，由于企业总是要有盈利才能够生存，企业必须做到投入小于产出。因此。企业在实行零库存管理时，不能盲目实践，应该积极地思考和改良。我国企业在零库存管理的应用上刚刚起步阶段，只有少数大型知名企业成功运用。要想使大多中小企业也真正体会到零库存带来的利益，我国企业还应加大自身建设，并建立与多方的合作关系，形成大环境，这样才能使更多企业受益。
参考文献
[1]黄福华，袁世军．现代企业物流运作管理案例选评[F]．湖南：湖南科学技术出版社．2003． [2]郝惠硎．目前我国企业零库存管理存在的问题与对策探讨[J]．现代商业，2009，(18)[3]李林．浅析目前经济形势下零库存发展的利与弊[J]．科技创业月刊，2009，(03)． [4]伍爱群．论零库存管理及其方法[J]．现代商贸工业，2010，(08)．
[5]上海现代物流教材编写委员会．现代物流管理教程[M]．上海：上海三联书屋．2003． [6] [美]乔·吉拉德，汪洋译．戴尔直销[J]．哈尔滨：哈尔滨出版社．2004． [7]霍红，华蕊．采购与供应链管理[M]．中国地质出版社．2005． [8]牛鱼龙．中国物流经典案例[F]．海天出版社．2003． [9]蒋长兵．现代物流管理案例集[F]．中国物质出版社．2005．
[10]邓文博，昊春尚．制造企业实行零库存管理初探[J]．物流工程与管理，2010，(02)． [11]王道平，候美玲.供应链库存管理与控制[M]．北京：北京大学出版社，2011，(01)． [12]姬忠实，韩大营，廖祥桥．构筑“零库存管理”模式[N]．中国矿业报，2003 [13]李玫．中条山集团物流管理实现新突破[N]．中国有色金属报，2008． [14]刘福林．关于烟草营销和物流管理的经验[N]．衡水日报，2009．
[15]褚文峰．加强物资供应零库存管理降低企业物资采购成本[J].山东煤炭科技，2006，5． [16]马君宇．浅谈企业的零库存管理[J]．科技信息，2008，23． [17]廉赢．浅谈零库存管理在物流管理中的应用[J] ．天津航海，2009．
第五篇：GIS在物流中的应用
GIS在物流中的应用
GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。GPS在物流领域的应用可以实时监控车辆等移动目标的位置，根据道路交通状况向移动目标发出实时调度指令。而GIS、GPS和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等，能够建立功能强大的物流信息系统，使物流变得实时并且成本最优。
一、GIS/GPS在物流企业应用的优势主要体现在以下几个方面：
1．打造数字物流企业，规范企业日常运作，提升企业形象。GIS/GPS的应用，必将提升物流企业的信息化程度，使企业日常运作数字化，包括企业拥有的物流设备或者客户的任何一笔货物都能用精确的数字来描述，不仅提高企业运作效率，同时提升企业形象，能够争取更多的客户。
2．通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆运作效率，降低物流费用，抵抗风险。GIS/GPS和无线通讯的结合，使得流动在不同地方的运输设备变得透明而且可以控制。
3．通过物对物流运作的协调，促进协同商务发展，让物流企业向第四方物流角色转换。由于物流企业能够实时的获取每部车辆的具体位置，载货信息，故物流企业能用系统的观念运作企业的业务，降低空载率。这一职能的转变，物流企业如果为某条供应链服务，则能够发挥第四方物流的作用。
物流企业通过无线通讯，GIS/GPS能够精确的获取运输车辆的信息，再通过INTERNET让企业内部和客户访问，从而把整个企业的操作，业务变得透明，为协同商务打下基础。
将地理信息系统(GIS)、卫星定位系统(GPS)、无线通讯(WAP)与互联网技术(Web)集成一体，应用于物流和供应链管理信息技术领域，国内还没有完全成熟。随着人们的重视和技术的进步，GIS、GPS、WAP和WEB技术将结合在一起，共同描绘透明物流企业，减少物流黑洞，增强国内物流企业竞争力，在不久将开放的物流市场上站稳脚跟。
二、GIS在物流中的实际应用举例（白沙烟草物流公司）
白沙烟草物流公司已启用的烟草配送GIS及线路优化系统，经过三个多月在配送区域内送货线路上的试运行，已取得初步成功的经验和数据，为即将全面启动该系统打下了良好的基础。
白沙物流烟草配送GIS及线路优化系统是基于集成了国际上发展成熟的网络数据库、WEB/GIS中间件、GPS、GPRS通讯技术，采用金启元科技发展(北京)有限公司的地图引擎中间件(GS-GMS-MapEngine for Java)产品为核心开发技术平台，结合白沙物流的实际，开发设计的集烟草配送线路优化、烟草配送和烟草稽查车辆安全监控、烟草业务(访销、CRM等)可视化分析、烟草电子地图查询为一体的物流WEB/GIS综合管理信息系统。该系统利用WEB/GIS强大的地理数据功能来完善物流分析，及时获取直观可视化的第一手综合管理信息，即可直接合理调配人力、运力资源，求得最佳的送货路线，又能有效地为综合管理决策提供依据。系统中使用的GPS技术可以实时监控车辆的位置，根据道路交通状况向车辆发出实时调度指令，实现对车辆进行远程管理。
1、白沙烟草物流开发使用GIS线路优化系统后，将实现以下六大应用功能:
（1）烟草配送线路优化系统:选择订单日期和配送区域后自动完成订单数据的抽取，根据送货车辆的装载量、客户分布、配送订单、送货线路交通状况、司机对送货区域的熟悉程度等因素设定计算条件，系统进行送货线路的自动优化处理，形成最佳送货路线，保证送货成本及送货效率最佳。线路优化后，允许业务人员根据业务具体情况进行临时线路的合并和调整，以适应送货管理的实际需要。
（2）烟草综合地图查询:能够基于电子地图实现客户分布的模糊查询、行政区域查询和任意区域查询，查询结果实时在电子地图上标注出来。通过使用图形操作工具如放大、缩小、漫游、测距等，来具体查看每一客户的详细情况。
（3）烟草业务地图数据远程维护:提供基于地图方式的烟草业务地图数据维护功能，还可以根据采集的新变化的道路等地理数据及时更新地图。对烟户点的增、删、改;对路段和客户数据的综合初始化;对地图图层的维护操作;地图服务器系统的运行故障修复和负载均衡等功能。
（4）烟草业务分析:实现选定区域，选定时间段的烟草订单访销区域的分布，进行复合条件查询;在选定时间段内的各种品牌香烟的销量统计和地理及烟草访销区域分布;配送车组送货区域的地图分布。通过在各种查询统计、分析现有客户分布规律的基础上，通过空间数据密度计算，挖掘潜在客户;通过对配送业务的互动分析，扩展配送业务(如第三方物流)。
（5）烟草物流GPS车辆监控管理:通过对烟草送货车辆的导航跟踪，提高车辆运作效率，降低车辆管理费用，抵抗风险。其中车辆跟踪功能是对任一车辆进行实时的动态跟踪监控，提供准确的车辆位置及运行状态、车组编号及当天的行车线路查询。报警功能是当司机在送货途中遇到被抢被盗或其它紧急情况时，按下车上的GPS报警装置向公司的信息中心报警。轨迹回放功能是根据所保存的数据，将车辆在某一历史时间段的实际行车过程重现于电子地图上，随时查看行车速度、行驶时间、位置信息等，为事后处理客户投诉、路上事故、被抢被盗提供有力证据。
（6）烟草配送车辆信息维护:根据车组和烟草配送人员的变动及时在这一模块中进行车辆、司机、送货员信息的维护操作。包括添加车辆和对现有车辆信息的编辑。
白沙物流烟草配送GIS及线路优化系统的上线运行，标志着白沙物流的信息化建设迈上了一个新的台阶，必定会在规范日常运作，提升公司形象，打造数字化的跨区物流企业的进程中起到巨大推动作用。
经过GIS计算自动生成的优化配送线路图，可指导烟草送货员大大提高送货效率，节约配送成本。
2、白沙物流烟草配送综合GIS及路径优化系统的开发背景
纵览目前国内烟草软件开发公司，能够提出完整的多点物流配送算法的专业公司还非常少，原因是开发商只有经过长期的积累才能了解烟草及物流行业相关复杂的业务和管理流程，而一些物流软件开发公司虽然对物流的环节比较熟悉，但是对GIS特别是适应烟草物流大集中业务模式的WEB/GIS技术方面比较陌生，而城市多点物流配送的算法很难和这两方面脱离开。所以造成以前没有太多公司能提供完善而成熟的烟草多点物流配送算法模型;多点物流配送的算法含盖了许多内容，如何合理的搭建算法模型，其中还要包括多重约束条件。没有做过类似的烟草项目是很难建立起来的。因为一些细小的因素，不了解烟草物流业务管理流程并且通过实际开发物流多点配送和配送路径优化系统类似项目的话，是很难拿出适合的烟草业务空间数据采集方案和考虑全面的算法条件，使系统可用性和可扩展性差之千里。
国外的路径算法的模型软件，却很难符合中国路网规则、城市交通禁则以及频繁的变化需求，更难符合改革中的中国烟草的管理流程。我们所介绍的应用软件就考虑这些特点给用户提供方便的“地图数据同步初始化工具”和“WEB远程数据维护功能模块”国内许多物流软件企业由于不熟悉GIS方面深入的路径算法模型，推出的物流配送管理系统，多是一些类似MIS的管理系统，主要解决的是物流内部信息流的管理，与GIS的结合也多体现在只能单一的将地图查询和GPS加到干线物流配送时的车辆监控功能(例如中铁快运和邮政物流)等粗浅的技术应用;实际并没有解决城市内多点物流配送的难点。由于城市道路情况复杂、客户分散、烟草定单品种众多且数量不等客观条件，最容易产生运力不足的假相。而实际上这是由于配送车辆的空置率和空驶率太大造成的。所以对于一些开发烟草MIS，访销、CRM和仓蓄物流系统这样的方案提供商，对多点物流的配送的应用很难独立专业地完成，所以采用专业技术集成的方式解决是一条捷径。
而国内的GIS应用软件企业，由于烟草物流行业的专业性，以往有的GIS的烟草应用，本身就很少能专一的进行烟草物流GIS的应用开发，一般还停留在信息可视化的阶段，对烟草物流配送工作流程以及烟草基础管理系统如访销、仓储、客服系统的不熟悉也很难深入扩展到类似的应用。
目前国内的烟草物流对于GIS的应用存在认识上的偏差，大部分的烟草物流应用只单纯的利用GPS技术实现了查询烟草物流配送车辆的位置、轨迹，对于干线运输来说，基本可以满足要求，但是对于烟草访销配送最基础的基层地市烟草公司，特别是适应城网和农网烟草大集中的多点配送应用来说，只知道车的位置是远远不够的。合理的配送线路优化和按动态烟草定单配载，将直接提高配、运效率，大大降低烟草物流成本。
其实这种“多点配送路径优化应用系统” 同样非常适用于国家专卖食盐配送、家电配送、易腐蚀食品(乳制品)、冷冻食品、高级时令果品蔬菜的多点配送、城市大面积工作配餐以及加油站油品(危险品)配送等等。
点击咨询 