职场礼仪：六种职场素质让你与众不同

第一篇：职场礼仪：六种职场素质让你与众不同

道德品质

一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质

方面的素质，尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。

一些外企在团队面试前都会要求应聘者签下保密协议或作出口头承诺，防止案例外泄，但尽管如此，还是会有一些毕业生将面试内容以“笔经”、“面经”等形式公布在网上，给公司的招聘工作带来损失。XX年著名外企玛氏在第一轮面试后，发表了致参加者的一封信，表明会在充分调查的基础上对分享了面试题目的同学作出取消面试资格的处理，并表示“无论事情是大是小，原则问题不可以马虎，希望我们都能从小事做起，一起为创造健康、公平的就业环境而努力!”

文化认同

目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。

敬业精神

优秀的企业，尤其是世界500强企业非常注重实效、注重结果，因此敬业精神是不可或缺的。有了敬业精神，其他素质就相对容易培养了。

毕业生要想适应当今的职场环境，就必须具备明确的工作目标和强烈的责任心，带着激情去工作，踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果，有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象，获得同事、上司及客户的信任。

团队意识

如今优秀的企业都很注重团队协作精神，将之视为公司文化价值之一，希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来，成为可信任的团队成员。

许多刚走上职场的毕业生，往往满怀抱负，血气方刚，在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工：在市场上敢拼敢打，是一名虎将，而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好，在同事和领导面前狂傲不羁，不愿遵守劳动纪律，还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色，能力再强，最终也会被企业淘汰。

创新思想

企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问：“在以前的工作中，你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?”

李开复在给中国高校学生的一封信中也曾这样描述：“仅仅勤奋好学，在今天已经远远不够了。因为最好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识，又具备独立思考和解决问题的能力，善于自学和自修，并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践，时时不忘创新，以创新推动实践，以创新引导实践。只有这样，我们才能不断研发出卓越的产品。”

应变能力

企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真，写得明白，看得仔细，说得清楚，叙述准确将具有无可估量的价值。

反映在面试中，最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景，让你作出一些判断和决策，以考查应聘者的灵活应变能力。西门子(中国)有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为：考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者，这个时候，最重要的就是保持一颗平常心，不要慌乱，停顿5到10秒钟整理一下思路，然后大胆地说出自己的观点。其实，答案是其次的，考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。

第二篇：读《让你与众不同的8种职场素质》有感

如何成为出类拔萃的核心人物

——读《让你与众不同的8种职场素质》有感

阳光依旧灿烂、大海依旧深邃、蓝天依旧晴空万里、山河依旧锦绣如昔、万物依旧生机勃勃…….一切的一切都是那么和谐自然。忽尔想到了我们身在职场一路披荆斩棘是否依然如此美丽如初，一帆风顺呢？如果你感叹时运不济，亦或是千里马难遇伯乐？在这怨尤之前，让我们先反省一下，我们是否拥有可以在职场上脱颖而出，与众不同的各种素质呢？我们能否出类拔萃，成为道德的典范众人的楷模呢？静下心来，认识一下这些所谓的成功宝典吧。

首先是“忠诚”，忠诚——让你成为公司这个铁打营盘中最长久而且是最有发展前景的兵。忠诚是道德与人格的高尚境界，是人与人心灵想通的重要桥梁，更升华为一种人格魅力，记得在三国混战时期，关羽身在曹营心在汉，过五关斩六将，寻找刘备集团，实行承诺铸就忠义之身。无论是一个自然人还是一个企业，忠诚是其优秀品质之一，有了忠诚我们人与人之间才能心心相印，才能树立起高尚的人格，才能交到真正的朋友，我们也才能赢得更多的理解和尊重，最后才能实行集体的目标，完成自我实现。

忠诚是内在的基础，其最显著的表现就是敬业。很多公司在雇佣员工时，先要考察这个人是否敬业，其次才是考察专业水平。因此敬业解释为勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。古代思想家提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”。因此，我们要真正的认识到自己工作的意义，不能以赚钱而敬业，而是以热爱这份工作而敬业，这也是内在的敬业精神，他是鼓舞人们勤勤恳恳，认真负责的强大动力。所以每个员工只有对自己所从事的工作有了强烈的进取心，并用心去工作，才有可能为自己打造一片天地。

如果你爱这份职业，自然会考虑怎么样去做好它，这样就会形成“自动自发”的做事风格。如果说忠诚与敬业、智慧与勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是积极主动的做事风格，它比天才更重要，缺乏这种素质，神童也难成大事。企业在处于成长期的时候，需要的是大量的创造者、创新者。然而当企业处于成熟期的时候，他则需要大量的推动者，所以我们就要以饱满的热忱点燃希望的火花，成为一股力量，强大自己并感染他人。在我们身边有一些聪明却一无所成的人，他们就是缺乏自动自发的素质和热忱的力量。曾有人说：“作为人类，唯一长处就是有动脑筋的智慧。”所以无论是工作上还是事业上，我们都要有自动自发的素质和热忱的力量来标新立异，只要我们能想到，就没有什么是做不到的。

俗话说“敢做敢当”，我们热爱我们的工作，就会有一份责任。然而这种责任并不是一种由外部强加在人身上的义务，而是我们需要对我们所关心的事件所做出的反应。有责任感的人，绝对不会得过且过，推脱搪塞，在集体需要会勇敢地站出来。曾经有人提出，用那么多洗洁精洗手太浪费了，为何不用水将其稀释呢？这样既节约也方便。所以，很多时候，只要员工多一份责任心，便有可能直接为公司带来收益或减少损失。

那么，凭借着满腔的热情就够了吗？如果整天只是没有意义的重复劳动，你就会退化，那么你又将如何给公司创造效益？那么在工作过程中，是否还应该有一个好的结果呢？无论做什么事情，都要求注重效率与结果导向的指引。效率与结果就好比枝与叶的关系一样，如果没有叶，枝干可能会变得丑陋乃至死亡，在努力做企业员工的同时，还必须拥有令人刮目相看的业绩，在什么时间内完成了什么事，只有心无旁骛地完成自己的目标，才是效率与结果的双赢体现，因此效率与结果两者相铺相衬。有句话虽然刺耳，却是真理“不要苦劳要功劳”。

有人做到以上这些，相信他已经是一个出色的职业人了。然而，个人的力量毕竟有限，滴水只有汇入大海才能不至于干涸。毕竟一个人的力量有限，只有懂得合作，便可以把各种不同的颜色变成一种色彩。团队的合作依赖于有效的沟通——一个人的领导才能，90%体现在与他人沟通的能力上。优雅的谈吐可以使我们广受欢迎，雄辩的口才更有助于事业的成功，表达能力对一个人的成功很重要。社会就是一张网，而我们就是网上的一点，无论我们在做什么，我们都在以某种方式（语言、文字）表达自己的想法，与别人交流。日本松下幸之助曾经说过：“一个人的成功也是他人际关系的成功，与人协作也就是认识他人的价值，借用别人的价值，哪怕是在最纯粹的领域，这一点也是很重要的。”

一个人职业成就的高低，与他的职场素质紧密相关。在这飞速发展的今天，为使我们不被潮流所淘汰，不被时代所抛弃，努力提升自己的职场素质吧！向职业成功的巅峰冲刺。职场素质让你与众不同，让你无可替代！

技术品管课岳丹

2012-3-28

第三篇：职场礼仪必备素质“微笑”

在职场人际关系与心理沟通中，有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言，不但能很快缩短你和他人的距离，并且还能传情达意。当然，微笑看似简单，但也需要讲究一定的技巧。

首先，在人际交往与沟通中，要笑得自然。

微笑是美好心灵的外观，微笑需要发自内心才能笑得自然，笑得亲切，笑得美好、得体。切记不能为笑而笑，没笑装笑。

其次，与人交往沟通时要笑得真诚。

人对笑容的辨别力非常强，一个笑容代表什么意思，是否真诚，人的直觉都能敏锐判断出来。所以，当你微笑时，一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖，引起对方的共鸣，使之陶醉在欢乐之中，加深双方的友情。

第三，微笑要有不同的含义。

对不同的交往沟通对象，应使用不同含义的微笑，传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的，关切的微笑应该是给孩子的，暧昧的微笑应该是给自己心爱的人，等等。

第四，微笑的程度要合适。

微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。对方发表意见时，一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、过分、没有节制，就会有失身份，引起对方的反感。

第五，微笑要看不同的人际关系与沟通场合。

微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅，但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。如当你出席一个庄严的集会，去参加一个追悼会，或是讨论重大的政治问题时，微笑是很不合时宜，甚至招人厌恶。因此，在微笑时，你一定要分清场合。

最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的效果。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。

第四篇：职场成功在于你的与众不同

在由欧瑞管理咨询有限公司（Learning Alliance）与复旦、同济等高校联办的培训讲座上，欧瑞公司首席顾问、可口可乐中国有限公司前副总裁朱正中先生，与数百名在校大学生分享了打造成功职业生涯的经验。“一个人的职业生涯对于整个人力市场来说，就好像是一件产品。好与坏、成功或失败只有在市场比较中才能得出判断。”朱正中先生一上来就给大家灌输起以市场意识来自我评价的理念，“现在，市场上的评价标准越来越多，想要脱颖而出也越来越难……行业之间的人才流动带来跨行业的标准，国际间的交流带来国际化的标准。一个人想要获得成功，必要建立他与别人的‘差异化’，与众不同方能树立起品牌。”读透生命周期在品牌管理中间，有一个很重要的理念是产品生命周期，只有摸透产品本身生命成长的过程，才能因势利导，创出高潮。一个人的职业生涯也有其生命周期，大致可以分为5个阶段。从校园走出的大学生大多处于职业生涯的第一个阶段，朱正中提出的这个个人成长经历周期印证了“初涉职场是拿热情换经验”的观点。他坦白地说：“大学只是进入社会的踏脚石，无法彰显你与别人的差别。”处于相同的生命周期模型中间，唯有做好差异化策略，方能成为优秀人士。因为担任过多家企业的高层管理人员，朱正中评点了企业喜欢的员工，其中还特别将年轻员工跟年长员工的可爱之处做了比较。企业喜欢年轻基层员工，主要是因为他们能熟练运用科技、劳动成本较低、容易教导；同时，年轻基层员工在人力市场上的供应相对充足。企业喜欢年长员工，主要是因为他们能不断提供高价值，能够为公司培养人才，有着无法取代的作用；同时，这些人也应该是没有出现职业倦怠。还有一类人企业非常喜欢：全力以赴的员工，以企业为家。朱正中一语道破了分析比较的用意：“明白了企业喜欢人的原因，个人就可以据此作出一些战略，比如年轻人，要发扬年轻员工的优势，同时尽量去实现年长员工的价值；而年长员工则应该尽量保持自己的活力，快速学习。”和别人不一样在职场中，我们会发现，大多数人是Reactive（反应性的），即等到老板提出问题才去解决问题，往往process Oriented（强调过程），Lessresponsibility（不愿承担责任），信奉Lessdecision&Lessmistake（少作决定少犯错），总是在争输赢（Win-Loss），Negativemindset（喜欢从负面来看事）。朱正中指出，从差异化原理来看，反推即可得出与众不同的行事原则。积极主动地发现问题解决问题，而并非等老板来做一切；从结果来评价自己，而并非把过程当作自己没有完成任务的借口；勇于承担责任，有主人翁意识；以“双赢”思路来考虑问题，包括与同事及客户间的关系；积极正面去看待遇到的挫折。“优秀的员工常常是当别人还没想到，你已经想到了；当别人已经想到时，你已经在做；当别人在做时，你已经做得不错；当别人做得不错时，你已做到最好；当别人做得跟你一样好时，你已换跑道在做。”他举例说，唐骏为什么能从微软8000名工程师中脱颖而出？因为他是第一个以实际行动提前了windows系统中文版面市时间的人。当别的工程师还在抱怨为什么中文版要晚整整一年才能进入中国市场时，唐骏跑进比尔。盖茨的办公室，要求提供人员和支持，他可以尽快实现同步汉化，结果中国成了微软很大的一块市场。“职场发展最大的差异性就是要建立个人品牌。”让别人产生信任感在西方职场里，很强调一个人的Trustworthiness（值得信任度）。很多人常会抱怨得不到老板的重用、得不到机会，朱正中认为，问题还是在于“你是否是一个可信任的人”，从品牌角度来看，即消费者是否认可并且接受你。信任的建立有两个基石：一是品格，一是能力。两者缺一不可，一个遵守医德但医术不佳的医生与一个必收红包但医术高超的医生，都不是病人可信任的人。朱正中说：“兼有品格与能力的人选是现代企业一直在寻找的理想人选。”建立值得信任的品牌，最重要还是看人的真正实力。朱正中把人的实力用“产能”来作比方。“重要的不是产出，而是产能。”他强调，“产出是短暂的，通过突击可达到；产能则是长时期积累的结果，高产能必然会有高产出，而高的产出却未必代表高的产能，相反，长时间挤压产出，会导致职业枯竭现象的出现。”因此，一个可信赖的职业人士，必须是有高的产能保证，并有可持续的发展能力，在产能和产出之间保持良性循环。产能通过哪些途径可以得到提高？最后，朱正中提出了7件有益之事：

1、正确的思维观念；

2、不断学习；

3、成好习惯；4.、正确的态度；5.、炼身体；6.、决问题有技巧；

7、好的人际关系技巧。出处：搜狐女人

第五篇：职场礼仪：如何让你的名片受到重视

有人说,名片像一个人的履历表，递送名片的同时，也是在告诉对方自己是谁、住在何处及如何联络由此可知，名片是每个人最重要的书面介绍材料。在我们从业之初，设计及印制名片是首要任务,而名片也常常成为送礼时的附件。精美的名片使人印象深刻，但发送名片的时机与场合可是一门学问。

发送名片的正确时机

若想适时地发送名片，使对方接受并收到最好的效果,必须注意下列事项：

除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。

对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面有推销自己之嫌。

不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片。才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。

处在一群彼此不认识的人当中。最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。

出席重大的社交活动，一定要记住带名片。

无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。

与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。应将名片收好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，以免名片毁损。破旧名片应尽早丢弃。

交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料。

名片也能体现你的个人风格

使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。于名片空白处或背面写下个人资料，将使名片更为“个人化”，例如：送花答谢宴会的主人时，可在名片上写谢谢您安排的丰盛晚餐，这真是个愉快的夜晚，然后签上名字。送东西给别人，在名片后加上亲笔写的“希望你喜欢它”。介绍朋友互相认识时，在名片后可写上朋友的简历,以帮助相互了解。