第一篇：新时期国有煤炭企业文化的构建
浅议新时期国有煤炭企业文化的构建
新时期的企业竞争是文化的竞争，是理念的竞争。煤炭企业作为传统能源型企业，企业文化的构建既要一脉相承也要注重创新，紧跟时代步伐，促进企业发展。就新时期国有煤炭企业文化的构建提出几点思考。
新时期 国有煤炭企业 企业文化 创新
最近几年随着国民经济发展速度加快和国际原油等替代性能源价格上涨等因素的综合作用下，煤炭行业的形势开始出现好转。在这样的历史机遇下，煤炭企业必须牢牢抓住时机、适时掀起企业变革、塑造新型企业文化，推动整个煤炭行业和企业自身的可持续化发展。
一、企业文化的基本概念
一般认为企业文化是指企业在其内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和，是激发企业员工积极性的唯一源动力。
企业文化的核心是价值观，价值观为企业职工提供了一种共同意识，以及日常行为的指导方针。企业文化通过以价值观为核心的文化意识观念，说服、感染、诱导、约束企业成员，用一种共同的价值观把全体职工凝聚在一起，最大限度地调动职工的积极性和创造性，促进生产力的发展。
二、国有煤炭企业文化构建的基本方向
作为国有煤炭企业而言，计划经济的的影响依然存在。企业领导
热衷于抓生产，企业文化意识淡薄、企业文化建设形式多于内容，以行政部门手段来进行表面口号式的宣教。
（一）建立“客户服务至上”的理念
由于多年来传统体制的影响，使不少煤矿至今还没有在思想上真正确立“服务至上”的思想，煤炭产品同其它产品相比虽然有自己的特性，但作为生产者为消费者提供优质服务上有共同之处，如认真履行合同、定期走访用户、提高质量、扩大产品品种满足不同用户的要求等。及时了解市场动态，预测客户可能会提出什么要求，提前准备，在第一时间提供给客户，从而大大提高服务效率和服务质量。为客户节省时间、为客户节省成本、为客户提供方便已经成为新时期企业成功的首要因素。
（二）强化“以人为本”为核心
企业文化的实质是以人为本，是在企业管理实践中，从过去只注重物转到重视人的基点上来，把尊重人、关心人、理解人、信任人、培养人、重视人的价值，不断提高人的素质，调动人的积极性，作为企业发展的基本动力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已经成为煤炭企业文化管理中最为核心的问题之一。企业必须充分调动资源，做好企业人力资源开发这篇大文章。
（三）积极构建、完善现代企业制度
煤炭企业文化重塑要以科学的现代企业制度作为支撑和保障。通过建立和完善以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为核心的现代企业制度、完善有序的法人治理结构，可以有效地促进煤炭
企业文化建设科学化、制度化、明确化，为企业下一步将企业文化渗透到企业的各个角落中，打下坚实的基础。
（四）落实沟通培训和激励机制
由于煤炭企业内部传统势力强大，抗拒文化革新和消极对待文化革新的现象普遍，而且广大员工素质参差不齐、认识不一。要想在煤炭企业内部顺利开展企业文化理念革新，首先必须进行深入细致的有效沟通，解除员工对于企业文化再造的疑虑和不解，并通过具体培训的方式，使广大员工认识到企业文化再造的效用与意义所在，实现由“企业要我做”到“我要做”的转变。
（五）以绩效考核机制为约束
为破除阻力、引进新思路，就必须果断借助绩效考核机制等强制手段，引导员工个人行为向企业希望的方向转变；新文化的引入要想真正“生根”必须有一定的强化过程，通过绩效考核机制的作用，我们可以使得员工逐渐生成“习惯反射”，使得企业文化最终能够在企业内“生根发芽”。
（六）以企业与员工“双赢”为诉求
长久以来，煤炭企业以“牺牲、奉献”精神为感召，而忽视了员工作为个人有自身多元化、多层次需要的现实。21世纪是合作的世纪、是双赢的世纪，企业要想取得成功必须建立“双赢”的文化理念，只有企业和员工都成功才是真正的成功。
三、国有煤炭企业文化构建的措施
（一）突出创新特征，培育创新文化
煤炭企业要从塑造和培育企业创新文化的角度深层次创新企业文化的内涵。一方面从理念上进一步树立了创新意识，同时在企业经营管理和文化建设过程中形成良好的创新氛围；另一方面，既注重技术引进、消化和吸收，更注重提升自主创新能力；既重视企业经营管理人才队伍建设，更注重大力培养各类创新型人才。经过长期努力，创新意识便会根植于企业文化的价值观，融入企业生产、经营、管理等各个方面，成为企业健康成长和发展壮大的源源动力。
（二）重新塑造煤炭企业形象
煤炭企业要建立新型企业文化，首先就要重新塑造自身企业形象。对内要提高环保意识，提升员工素质。大力实施“绿化、美化、净化、亮化”工程建设，建设成为一个生产生活秩序井然、环境整洁优美的现代新型矿区。对外要通过ci形象设计塑造个性鲜明、全面完整的企业形象。注重企业声誉，积极参与社区建设，帮助企业树立讲文明、负责任的光明形象。
（三）通过质量文化树立强势企业品牌
高质量的产品是企业生存的根基。它既反映了企业的工艺技术水平和管理水平的高低，也是企业吸引客户赖以生存的物质条件。产品质量实际上是企业质量文化、伦理观念在实践层面的反映和体现。从煤炭企业长远发展、从跨行业、跨所有制、跨地域经营的大视角出发，重视企业形象、商标形象、产品形象的策划、宣传、投入，把品牌意识和策略引入企业营销机制中，提高企业竞争力，最终塑造强势企业品牌。
（四）企业文化创新促进可持续发展
新时期我国煤炭企业的改造目标重点是要应用高新技术：比如遥控与自动化技术、加快高产高效矿井建设、推进洁净技术的产业化。煤炭企业的发展正朝向科技化、数字化、网络化的方向迅猛发展。毫无疑问，科技文化将给煤炭企业的发展带来一场新的革命，大力推进企业创新文化理念的形成是企业可持续化发展的必然选择。参考文献:
[1]郭卫东.煤炭企业国际化战略研究[j].生产力研究, 2009,(06).[2]王红梅,薛小奇.基于模糊集理论的国有煤炭企业核心竞争力评价[j].河南城建学院学报, 2010,(02).[3]马文志,范宸,霍雷云.煤炭企业核心竞争力研究[j].科技创新与生产力, 2011,(01).
第二篇：浅谈新时期企业文化的构建
浅谈新时期企业文化功能作用及其构建塑造
摘要：随着经济和科技的迅速发展，现代企业经济的发展规模越来越大，企业文化在企业的发展中的作用和意义越来越受到重视。在当今新时期新形势下，企业文化的竞争已经成为企业长期发展的竞争核心，对企业文化进行一系列的研究、运用和实践具有重大的意义。
关键词：新时期企业文化作用构建
当今时代是经济和科技发展迅速的时代，企业文化的发展随着企业经济的迅速发展逐渐成为当代企业竞争的核心力量。企业在发展中创造了独特的企业文化，而企业文化反过来又促进了该企业的发展。企业文化作为一种意识形态，它存在于企业员工的心灵之中，并在员工的潜意识中形成共识，在员工的心灵中打上深深的烙印。企业文化一旦成型，将长期对企业本身发挥不可思议的作用。
一、企业文化的内涵
不同的人对企业文化的内涵有不同的理解，但是企业文化在其产生和形成以后，经过了长期的发展有了其在各个方面的共同特征。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。
企业文化是企业在长期经营管理当中形成的，它包涵了企业经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象企业制度等等。企业文化作为一门新兴的学科，它与政治、经济、文化、社会、科技等方面都有密切的联系。企业文化的核心是企业价值观，在新时期构建企业文化就必须对企业文化的各个方面进行系统的分析。
二、企业文化的功能和作用
在当今时代，企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用。它决定着该企业在市场活动中的态度、该企业产品属性的价值取向、该企业自身组织规范和行为准则、该企业员工的敬业态度和奉献精神以及企业的创新精神和团队精神等。研究企业文化，其目的是利用企业文化为企业的生存与发展发挥作用。
（一）企业文化有利于企业对企业市场和产品的调节和适应
在经济飞速发展的当今时代，市场存在着某些特定的文化以及产品的核心差异，企业与企业之间、企业各部门之间、员工之间，容易产生一些矛盾。而解决这些矛盾需要各企业及其内部各自进行自我调节和控制。一个有潜质的企业不可置疑的，它本身的企业文化对于企业本身所处的外部环境和内部环境具有强大的调节机制和调控能力。
企业文化中关于企业哲学、职业道德和行为规范能够促使经营者和员工科学合理地处理这些矛盾，自觉地调控自己。随着企业矛盾的顺利解决，企业就能够树立新的形象。企业在市场和产品的调适作用是企业能动作用的体现，它对企业在市场和产品各方面的发展起到了重大的影响。
（二）企业文化对企业领导和员工的导向性能
一个人的思想对于一个人的行为举止具有潜在的引导作用，企业文化亦是如此。企业文化中经营哲学毫无疑问地决定了企业经营的思维方式和处理问题的原则，而这些方式和原则对于经营者进行决策具有一定的引导作用，它引导企业员工运用科学合理的方法从事企业的生产经营活动。企业文化中的企业共同的价值观念决定了企业的价值取向，使得员工对事物的评判形成一定的共识，使他们有了共同的经营目标并且为这个目标而努力奋斗。
同时，企业文化中的企业目标同样起着不可忽视的作用，企业目标指引着企业的发展前进的方向，它能够使企业的人员自觉的把自己的目标和企业的目标结合起来，为实现企业的目标而努力奋斗。无疑，这种企业文化中的软件和硬件因素对企业员工具有重要的指引作用。
（三）企业文化具有约束企业领导和员工的能力
企业发展中一个最为重要的因素就是人，也就是企业员工。企业要得到有效的发展，就
必须管理好企业的人员。一个好的企业，要有一套完善的规范的行之有效的管理规章制度。企业的管理制度是企业文化的重要内容之一，它是在企业创建与发展的实践中逐步完善的，凝聚了企业管理者及其员工共同的心血。企业制度的发展和形成，就必须使企业领导者和企业员工严格遵守和执行，特别是企业的领导者更应该以身作则。
完善管理制度和道德规范对于企业人员具有约束力，有效规章制度的约束力较强。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业员工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范的约束力也是企业约束的一种，道德规范是从伦理关系的方面来约束企业领导者和员工的日常行为。无论是企业规章制度的约束还是道德规范的约束，都不能单独的应用，而应该把两者结合起来，使之发挥出更有效的作用。
（四）企业文化加强企业组织团队的凝聚力
一个组织和团队力量的强弱是由这个组织和团队的综合因素决定的，也就是由组织和团队内部的凝聚力和外部作用所决定的。企业文化对于企业组织和团队具有广泛而深刻的作用，它有助于组织和团队能力的形成以及充分发挥组织和团队的能力。同时，它对企业组织和团队适应环境的变化有重大的意义。
企业文化对企业组织和团体具有强大的凝聚性能，当今时代的企业文化是以人为本，注重人的感情，使其在企业中造成了一种团结友爱、互信互助的和谐氛围，强化了组织团体意识，使企业员工之间产生一种强大的凝聚力和向心力。
（五）企业文化能够激励企业的员工和领导人员
企业文化对于企业人员在各个方面具有一定的激励作用，企业文化中共同价值观使企业的每个人员都能感受到自己是企业中的一部分，有着自我的价值和自我的满足，使之为在这种自我感受中得到激励并且发挥出自己的能力来守护和实现这种自我的价值。
现代企业管理中，以人为本是企业文化氛围中的重要部分，领导与员工、员工与员工之间互相关心爱护，互相支持帮助。当企业领导对员工关心爱护时，员工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。马斯洛的层次需求理论表明，每个人都有他自己的需求，当人的需求得到满足时他就能够发挥出巅峰的状态。随着企业员工需求的满足，他们就能够受到激励进而更加努力奋斗，促进企业新的形象的塑造。
（六）企业文化对内部和外部环境的具有强大的辐射
每一个物体都不可能独立的存在，它必然会和外部有所联系。企业文化的形成和发展与政治、经济、文化、社会和科技等各个方面有着密切的联系。那么，企业文化不止在企业起作用，它也能通过各种渠道对社会各方面产生影响。
企业文化是在当今时代各种因素共同起作用下产生的，他对于各个方面同样产生辐射的影响。企业文化对企业内部环境和外部环境都产生了重大的影响，这种影响相当于企业文化对内外部环境进行一种辐射的效应。
三、企业文化的构建和塑造
优秀的企业文化在企业的创建、形成与发展壮大中始终发挥着不可替代的作用，而企业在创建和发展壮大中又形成和完善了企业文化。那么，对新时代企业文化的构建和塑造必然的就会和企业的发展相联系。企业文化的构建和塑造是一个漫长的过程，企业文化建设要取得显著效果，得到员工认同并转化成自觉行为，就必须使它所包含的各个部分能够进行有机的衔接。具体说来，应该采取以下几个方面的进行构建和塑造：
（一）构建和塑造企业文化应强化以人为中心
新时期的企业管理模式是“以人为本”的管理模式，企业文化构建和塑造的核心应该是“以人为本”，它是以企业家、管理者和企业全体人员为本，企业发展的根本目标是出尽人的发展。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人，满足员工的需求，才能充分调动企业员工的积极性和创造性。
（二）企业文化的构建和塑造应该突出企业的个性
每个企业的发展都有其自身的过程和环境，以至于每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化就是要充分利用这一点，构建和塑造具有独到特色的企业文化。当一个企
业形成了具有自身特色的企业文化时，企业就不再仅仅是一个经济实体，而是一个具有丰富感情和思想的“企业人”。企业文化的提炼要结合行业的特点，突出地体现出各自的文化特色。
（三）构建和塑造企业文化要以合理规范的制度化管理作为基本的保障
企业是企业家通过建立一个有效的团队和完善的管理制度来提供产品与服务，并以此提升企业品牌的知名度和美誉度。企业管理制度之于企业如同法律法规之于政府，其重要性不言而喻。企业文化的构建和塑造，应该在企业理念的引导下，用刚性的制度作保障，约束职工的行为，用制度将企业的文化理念清晰、深入地贯彻到企业的各项基础管理工作之中，使全体员工逐步接受、认同本企业的文化理念，最终变成员工的自觉行为。
（四）构建和塑造企业文化应得到员工的真正认同和坚决执行
企业员工是影响企业最终成果的决定因素，对于员工而言，他们因为价值的认同会发挥出自身强大的潜力。当企业人员大部分都有了这样的价值认同，他们会自觉地把自身的行为利益和企业的行为利益紧紧连在一起，甚至会为了企业利益牺牲自我利益。所以，企业文化必须得到员工的真正认同和坚决执行。
（五）构建和塑造企业文化应继承传统的文化
在构建和塑造企业文化的过程中应该吸收传统的文化，取其精华，去其糟粕。企业文化的构建和塑造离不开和企业密切相关的各种社会因素，对各种密切相关的因素应加以借鉴和吸取。传统文化在历史发展当中的具有重大作用，所以说企业文化构建和塑造必须继承和发展传统文化的精华，使传统文化与企业的优良传统有机地融合在一起，形成具有时代特色的企业文化。
第三篇：国有企业文化的构建思路
企业文化作为企业形象和理念的氛围平台，往往在激励人才、凝聚人心、指导工作、融会思想和约束行为等行为上，产生着巨大的基础作用，在我厂形成企业文化的初期，希望能够给企业文化的建设提供一些建议，个人认为在企业文化的形成时期，要注意一下几个方面。
一、体现企业的个性文化
研究中国现实中所有企业的文化。如海尔的海尔是海；联想的只要你想；全聚德的仁德诚信，精益求精；攀钢的强势文化提升竞争力；万科的建筑无限生活；红蜻蜓的鞋道哲学等等，可以发现，没有两个企业的文化是相似的，即使是同一个行业同一个领域，也不可能相似，虽说中国企业文化大都处在初步发展阶段，但也反应出了文化要有自己的特色、实用性、持久性等特征，而不是把物质文化，制度文化，行为文化，精神文化给简单的完善就等于建设了企业文化。
文化的建设需要对现状文化（即过去的文化）进行解冻；通过变革形成新的企业文化；对新企业文化进行“再解冻”三步走的方法进行建设，解冻的过程中，不能完全放弃其中多年来形成的精髓和理念，随着时间的变化，在形成新的文化过程中，不能少了员工的参与，当然我们在这方面做的比较好，但是还缺少的是专题的研究和探讨，反馈，再探讨的过程，不然难以形成独特的企业文化。
二、强调以人为本，重视沟通协调工作
企业的长远发展要求我厂员工具有灵活性、创造性和积极性。因此，企业文化中必须树立“以人为本”的价值观。员工是我厂最为重要的资产，他们值得信赖，应当受到尊重，能参与与工作有关的决策，会因为受到鼓励而不断成长，以及希望实现他们自己的最大潜力，“泰山不让土壤，故能成其大；江海不择细流，故能就其深”也就是这个道理。
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企业必须创造出一种以民主为特征的环境机制，强调沟通与协调，才能避免由于内部竞争导致的人才内耗。因此，企业在谋求决策的科学性的过程中，更重要的是求得员工对决策的理解，定期与部分员工进行企业发展的评价与探讨，吸收他们的意见和建议，要建立上下畅通的渠道，员工有各种方便的渠道来表达他们对某些事情的关注和看法，并能够很容易地得到与他们利益有关的一些问题的答案。定期进行调查和回馈，这是一个企业文化的基础性工作。
三、创造以创新为特征的宽松的企业文化
要想成为卓越的科技型冶炼企业，必须培育富有特色的创新文化。采用以支持和协调为主的领导方式，给予知识型员工自由发挥的空间，中层管理人员的任务在于为知识型员工设置明确而稳定的工作目标，至于采用何种方式去实现这一目标，则应由其自己来决定和中层管理人员指导相结合的方式。再者为其提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，以及对人力资源的调用（由人力资源部协助）。知识型员工在解决问题方面所拥有的自主权能有效地激发他们的内在动机，使其产生对我厂的归属感，并使他们能最大限度地利用所掌握的专业知识、技术和创造性思维的能力。
四、理顺党政建设和企业文化建设的关系。
我厂比较重视党政建设，这是一个良好的先天性条件，但要处理好企业文化建设与党政工作的关系，不然很有可能会出现文化中参与的政治态度太多的现象。企业文化与党政工作是一种相互交叉互为依存的关系，党政工作是培育企业精神、建设企业文化的主要手段，而企业文化则为党政工作与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设，可使党政工作与企业管理工作更好地拧成一股劲，所以要发扬党政工作历年来的经验，为企业文化建设提供思路和发展方向。
五、与人力资源部结合，重视培训工作
在培训方式、培训内容方面，不但要把企业文化的精髓深入人心，更让企业的精神阐述成为一种工作动力和员工使命，在培训工作中充分与人力资源部结合，把中层管理人员在政策形势分析、沟通技巧、管理艺术、先进软件的运用、黄金行业先进的经营理念等方面进行培训，帮助其掌握主流趋势；对基层员工，着重要了解冶炼行业现阶段的发展状况及未来的发展方向、须努力的目标，学习专业理论基础知识和技能操作规程，植入企业的文化理念，为其洗脑，努力打造“中冶金牌”员工。
企业要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想。在我厂有三种职业前途可选择：管理型、技术型和操作型。而每一种职业，还应有不同的等级。当每一个员工跨入企业的大门时，他都会被告知：他可能会有什么样的职业前途，而通过他的努力，在若干年后，他又会达到什么样的职位，这样，才能让每一位员工都能有一个奋斗的目标，激发其努力实现人生价值。
党群及企业文化部的工作人员为企业文化的传播者，企业文化为管理企业的最高境界。如果把企业看作活着的生命，那么企业文化就是使企业更具有生命力。任何一个优秀的企业，必然有与之相适应的企业文化，而不是复制文化，企业文化体现着企业核心的价值观，企业文化是全体员工衷心认同和共同拥有的核心理念。一个优秀的企业，就是要创造一种能够让全体员
工衷心认同的核心价值观念、一个能够促进员工积极奋进的心理环境、一种能够让全体员工有使命感和责任感、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能够积极推动变革和适应社会发展的企业文化。悬松随笔
;2006年7月29日
第四篇：煤炭企业文化——探寻新时期国有煤炭企业发展的转型与发展的新航向
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煤炭企业文化——探寻新时期国有煤炭企业发展的转型与发展的新航向
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一、坚持以科学发展观为指导，进一步提高发展质量，促进煤炭工业健康发展。
党的十六大以来，胡锦涛总书记提出的科学发展观深入到我国经济和社会建设的方方面面，在各个方面都体现出了以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾的巨大科学性，取得了巨大的实绩。煤炭作为国民经济的主要支撑能源和不可再生资源，更需要在科学发展观的指导下科学、合理地发展。煤炭企业作为践行科学发展观的主体，更要坚持以科学发展观为指导，通过改变生产方式、调整产业结构、加快科技创新来提高煤炭行业的发展质量，实现健康、可持续发展。
走资源利用率高、安全有保障的可持续发展道路是科学发展观的要求，这就需要对煤炭行业总体规划、合理布局，淘汰落后产能，按现代化、规模化、产业链条化的要求建设一批产能上5000万吨、上亿吨的大型煤炭基地和特大型煤业集团，对此，国家发改委于2006年批复了包括神东、陕北、黄陇(华亭)、晋中、晋北、晋东、鲁西、两淮、冀中、河南、云贵、蒙东、宁东13个大型煤炭基地建设规划，建成后，将对优化我国煤炭工业结构、促进区域经济发展、保障国家能源安全产生重要作用。与此同时，实行产权多元，推进制度创新，优化生产结构，促进煤电、煤化、煤路等一体化建设，达到产业联合、产业链延伸，使资源有效转化、利用。目前国内一些大型煤炭企业根据自身情况提出了“煤、路、港、航平向产业链”和“煤、电（焦）、化纵向产业链”两种发展思路。前者如神华集团，后者如山西焦煤集团等。
以人为本是科学发展观的核心，近些年来，国有煤炭企业都将安全生产作为头等大事来抓，坚持做到以人为本、尊重劳动、加大技术改造和设备更新的力度，降低劳动强度，使得重、特大事故发生率明显减少，许多大型煤炭企业更将安全发展定位为一种文化，加以深入宣传，如同煤集团，兖矿集团北宿煤矿的“六六”安全文化;冀中能源“生命高于一切”、神华“舍得一切，不舍安全”的安全理念等等。
总之，坚持以科学发展观为指导，大力开展转方式、调结构;建设大型煤炭基地和企业集团，延伸产业链;引进、研发、推广和应用高新技术，走节约发展、清洁发展、可持续发展、安全发展的道路，已成为我国煤炭企业发展的必然方向。
二、先进企业文化的力量日加凸显，成为企业核心竞争力的重要组成部分。
近些年来，企业文化的力量越来越凸显，各大煤炭企业纷纷进行各具特色的企业文化建设，先进的企业文化，已成为我国煤炭企业核心竞争力的重要组成部分。
开滦煤矿是一所有着近百年历史的老企业，然而经过百年发展，不仅没有“老态龙钟”，反而是“老树开花”，这些年发展异常迅猛，2009年企业营业收入和利润总额较2008年增长了２５６％和２３０％。地址：北京市东城区金成建国5号520室
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在全国企业５００强排名中，名列１０３位，比两年猛进了１８８位，成为５００强中发展最快的企业。
取得这些成绩的最重要原因之一，就是开滦煤矿大力进行企业文化建设，其以“特别能战斗”为核心的企业文化理念体系构筑了共同愿景，重塑了企业价值观，整合了企业行为文化，强化了开滦煤矿的百年品牌，同时，其文化建设的继承、创新与实践，为企业打破以煤为主，一元生产的战略转型提供了有力的文化支撑。
2009年，开滦煤矿被评为“全国企业文化示范基地，其“特别能战斗”精神获评新中国６０年最具影响力十大企业精神。
另一个刚刚济身为世界500强的国有大型煤炭企业集团冀中能源，同样是以先进的企业文化为支撑，获得了迅速优异的发展。冀中能源在中国500强企业排名第97位，拥有华北制药、峰峰集团、冀中能源股份、河北航空集团等10个子公司，其中有冀中能源、金牛化工、华北制药三个上市公司，产业涉及煤炭、电力、医药、航空等，是跨地域、跨行业、跨所有制的企业集团。
然而，两年前，冀中能源在重组之初，有全国特困煤炭企业36家中的4家。邯矿、井矿、张矿已经濒临破产，其它的也多是生产方式落后，产能不佳的“累赘”企业，但是冀中能源依靠创造性的“聚、大、搏、强、和”的企业文化，建立与之适应的管控模式、发展战略，在公司全体强化“不断创造历史”的核心价值观，“敢为人先、奋发图强”的企业精神和“奉献优质产品、创造幸福生活”的企业使命，使能冀中能源果真创造了历史，短短两年，其企业资产从400亿元增加到800亿元，销售收入从400亿元增加1200亿元，煤炭生产能力从3500万吨增加到7000万吨，主要经济指标都实现了翻番。
如今，企业文化已经越来越成为企业综合实力竞争的重要因素，优秀的企业文化不仅可以成为企业凝聚力和创造力的重要源泉，而且可以同企业的生产、经营、管理、战略等各方面结合起来，使其发挥最大效用，调动企业的主体——人的积极能动性。近些年来，我国的煤炭企业均把企业文化建设作为企业建设的核心部分来抓，涌现出许多有代表性的企业文化，可以肯定，这些优秀的企业文化发挥的力量将会越来越引人注目。
三、以“责任”立基，支撑企业又好又快发展。
企业发展壮大、创造利润，归根到底是要承担对于国家和社会的责任，这已成为我国企业的共识，而对于国有煤炭企业来说，社会责任有着更具体的内涵，那就是加强煤炭资源节约开采，为国家经济发展提供持久动力的责任；加强清洁发展和循环发展，保护我国生态环境的责任;强化安全生产，为职工生命负责和构建和谐社会的责任;增加职工福利待遇，为职工提供生活和发展空间的责任。
以“责任”立基，体现了国有企业的根本性质，又要求煤炭企业必须超越以利润为唯一诉求的生产方式，从而不断与时俱进、创新改革，符合企业的长久利益，我国许多大型煤炭企业之所以能不断发展壮大，地址：北京市东城区金成建国5号520室
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正是源于此。
作为我国最大的煤炭企业集团，神华一直将履行社会责任作为核心战略之一，承担着广泛的社会责任，例如在稳定市场、保障煤炭供给方面，不图一时之利，始终从大局出发，认真执行煤炭长协订货价格，对煤炭市场的价格稳定发挥了重要作用，保障了国家重点电力企业的煤炭供应。同时，神华投入40亿元进行棚户区改造和沉陷区治理，对陕北米脂等县对口扶贫，解决了20万人的人畜安全饮水问题。此外，神华还投资1.5亿元，援建新疆工业高等专科学校、宁夏六盘山中学扩建等项目。
山西大同煤矿集团也是历史悠久的老国企，在长期的粗放式开采过程中，对周围地域的坏境和生态都造成了一定的破坏，最近几年来，大同煤业投资100多亿元，实施全国规模最大的棚户区改造和采煤沉陷区治理惠民工程，目前已取得很大的成效，不仅解决了30多万员工家属的居住条件，而且大大改善了周围的生态坏境。
陕西煤业化工集团则从尊重人的价值的角度履行责任，提出“一切为了员工”的管理理念，将安全生产、提高工资、保障职工权益作为重点工作，2009年，将原煤生产百万吨死亡率降到0.15，实现职工年平均工资4.27万元，同时还设立“陕煤安康基金”，加大对困难、病患职工帮扶的力度，设立“天骄煤矿子弟助学基金”，帮助矿难子弟完成学业等等，使职工真正将企业当成了自己的家。
责任是企业经营的目的所在，是企业实现其价值的根本体现，只有以责任立基，企业才能将自己融入到行业发展的大环境中，才能不断改革创新，才能获得各种社会资源的支持，实现企业的和谐发展、可持续发展，对于国有大型煤炭企业来说，这一点尤为重要。
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第五篇：构建国有商业银行企业文化的几点思考
构建国有商业银行企业文化的几点思考
企业文化建设在我国尚处于探索起步阶段,无论在理论研究方面还是在实践方面,相对都较为浅显。国有商业银行历经了计划经济与市场经济数十年的发展历程,企业文化形成了明显的共性特征。比如:
历史悠久,具有广泛的品牌效应;
人民币资金实力较强,具有相对坚实的客户基础;
倡导“做大规模”、“效益立行”的经营理念,等等。
但总体上看,目前国有商业银行的企业文化建设,仍缺乏明确的战略目标和富有企业特色的核心价值理念,本文就此作些探讨。
思考之一:(一)倡导科学的理念,营造成熟的管理文化
文化建设的核心——企业理念,是企业在长期经营与发展的过程中,逐步形成并经过全体员工认同的共同价值取向和心理预期,这种群体价值取向和心理预期即银行的目标与企业信念。一家银行的经营理念、技术标准、操作规范等企业目标和制度的制定,若仅仅掌握在少数银行管理者和几个专家手中,其效果肯定不理想。
国有商业银行上市后,要全面提升经营管理水平,必须在理念和文化上加以更新,牢固树立和始终坚持科学的发展观,营造科学和成熟的管理文化。首先,要树立股东价值最大化的目标。根据资本回报要求,上市银行负有承担并实现股东(员工持股)价值最大化的责任,上市银行经营管理的好坏,直接关系到银行的发展和员工个人的利益。另外,对于国家绝对控股的国有商业而言,实现股东价值最大化也意味着实现国家价值的最大化。其次,要树立员工正确的价值管理取向和荣辱观,培养员工的责任心,激发集体的智慧和力量。第三,要从树立团队精神的理论高度统一规划和创建一种具有导向性的企业文化。真正以维护集体利益为核心,增强国有商业银行的凝聚力、向心力、亲和力和归属感,强化客户对银行的信赖感和继续偏好等忠诚心理效应。第四,要建立“科学、严谨、高效、务实”的管理体制。通过倡导科学理念教育、风险文化宣传和严格执行纪律等规范建设,在银行内部形成一种“讲纪律、讲诚信,按章办事、违规必究”的氛围,培养员工以一种创新的风貌、严明的纪律、诚信的观念、务实的态度和高尚的道德情操,把防范风险和全面提高国有商业银行整体竞争水平放在首位,真正做到有所为、有所不为。
思考之二:传承民族文化,构建具有自身鲜明特色的企业文化
文化不求新,则没有发展。自古以来,中国人视“诚信”是“为人之本”、“为商之道”。可以说,这种文化是一个民族在长期的历史发展中伴随其独特的生产和生活方式所逐步形成的,是民族的本性及其实现方式的浓缩,是中华民族发展的基础和灵魂;“国际化”具有不同民族文化的共性特征,是民族化的进一步丰富和发展,是不同民族优秀文化的组合,其二者的关系是互为补充、互为支持的。一味强调“民族化”,无法适应今后金融全球化的大趋势;全盘倡导“国际化”,又
意味着放弃民族传统文化,缺乏独创性。所以,要在大量吸收古今中外先进金融文化精髓的基础上,将“诚信立业”、“诚信为商”等民族文化作为现代中外金融文化交流、碰撞的一种整合机制,传承并超越传统文化,跨越被动接受现存“国际化”的困扰,使国有商业银行企业文化从移植走向创新,从单一化走向多元化,从传统化走向个性化,为中华民族金融业迅速与“国际化”接轨,实现与国际银行业同台竞争和携手合作创造必要的条件。
思考之三:明确市场定位,实施品牌战略
伴随金融全球化的大趋势,银行业同质化的现象越来越严重,金融产品从功能到营销和服务手段等都日趋相同,惟有品牌是独一无二的,品牌可以帮助客户在繁多的金融产品和服务中迅速做出自己的判断。国有商业银行上市后,要想吸引客户长期选择自己的服务和产品,必须从全球化的视角制定长远的品牌战略目标,牢固树立品牌意识,使银行的品牌与客户形成牢不可破的关系。要抓住当前改制和上市的契机,在巩固国内原有市场份额的基础上,通过引入战略合作伙伴先进的管理理念和资金,实现自身治理结构的更新,并借助他们的力量和信誉走向世界,致力于在境外扩大品牌的知名度,为国有商业银行向全球性金融集团方向发展奠定基础。
思考之四:崇尚“人本精神”,实施人才战略
国有商业银行文化建设必须围绕“以人为本”的核心理念,强调人人平等与纪律严明的管理思想和文化底蕴,把这种自由平等的人性化思想贯穿银行经营的各个方面,通过扁平化的组织结构设置,建立公平发展、公平竞争的机制,并采取切实有力的措施来加以保障,为员工实现个人价值创造空间,真正体现出人力资源是银行文化建设的主体。
2006年底中国金融市场将全面对外开放,届时各种高级管理人才、专业技术人才必将成为中外商业银行激烈竞争的战略性资源。国有商业银行必须积极应对并迅速采取有效的措施,防止出现人才流失的现象。一要转变以往将人力资源作为成本进行核算和控制管理的思想,突出人力资源在建立现代商业银行过程中的主体地位;二要着力从实现银行发展战略的角度对人力资源重新进行统筹规划,促进人力资源的不断增值;三要采取各种有效措施努力开发和提升人力资源的价值,培养和储备一支具有高素质的优秀人才队伍;四要制定科学有效的激励和约束机制,优化人力资源配置;五要着力提高人力资源的投入和产出效益,最大程度地发挥员工的创造性和潜力,形成一种创新、竞争、和谐的氛围,以吸引更多的国内外优秀人才。
思考之五:强化创新意识,有效控制经营风险
创新与风险之间本身就是一对矛盾,加大创新力度,银行不可避免地会承受由创新所带来的各种风险;过分注重风险,又会使银行逐渐趋向保守经营,丧失快速发展的契机。处于新旧磨合时期的国有商业银行,要充分认识到惟有创新,才是真正强化风险管理和保障金融安全的一种最为有效的途径。当前,在国有商业银行组织架构创新上,要以全能银行、金融控股集团、综合金融服务集团等混业经营形式为满足客户需求、增强抗风险能力、实现持续健康发展的思路,积极更新理念、锐意创新制度;在产品创新上,要根据顾客的需求,加快研发设计和推广新产品的速度,转变以往“先有产品,再销售服务”的传统模式,主动向市场提供需求量大、产品利润丰厚、易于风险控制的金融产品和服务。要突出并培育“金融创新先驱者”和“诚信是创新的基础”等科学健康的理念及行为规范,鼓励员工在创新和严格控制风险的经营过程中,最大限度地发挥每一个人的能动性。让每名员工将务实创新与风险控制始终视为日常工作的神圣职责,体现富有进取心和高效便捷的服务及现代化的科学管理,显示出稳健而富有活力的企业特色,充分发挥国有商业银行的整体实力和集体智慧,为客户创造价值,实现业务发展多元化,并有效控制经营风险。
思考之六:树立“以客户为中心”的经营理念,努力提高服务水平
国有商业银行上市后,必须牢固树立“以客户为中心”的经营管理理念,才能有效地维护和充分挖掘客户资源,实现银行持续发展和利润最大化的目标。这是因为,客户的满意度直接关系到能否将目标客户吸引到银行来办理业务,要想吸引客户长期选择自己的服务和产品,必须持续为客户提供最好、最具有竞争力的产品和服务,才能成为最具价值创造力的银行,实现客户与银行的持久合作关系。当前,国有商业银行要运用整体营销手段,以目标客户为基础,有差别、有选择地进行金融产品营销和客户服务,在努力挖掘客户资源的基础上,实施以客户关系为主导的策略,充分发挥规模、网络、人脉和地域的优势,通过创新成功实施资产运作和拓展新型业务。
随着客户自身金融知识和风险意识的提高,越来越多的客户希望通过银行的专业服务迅速实现自身价值的增值。这就要求银行要建立更加完善的客户服务体系,制定更加科学的资产负债管理办法,实现银行价值“安全性、流动性、效益性”的协调统一。面对这种情况,国有商业银行要从满足不同重点客户新需求的角度出发,通过业务和产品创新等不同方式满足客户不断变化的新需求,要培育一支具有丰富理财经验、具备较高金融知识和业务操作水平的员工队伍,积极向客户提供准确详尽的金融咨询信息,帮助客户制定投融资计划和办理有关手续,为客户提供更加全面、周到和富有个性化的服务。要通过挖掘和发现潜在客户的需求,科学引导客户创造价值,提高客户的满意度和忠诚度,在实现客户价值的同时使银行的价值得到同步提升。
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