物流园区会议记录撰写制度

第一篇：物流园区会议记录撰写制度

编号：佳怡物流园区[2011]1号

山东佳怡物流园区会议记录撰写制度

1、目的为使物流园区内部重要会议的基本情况、报告、发言、决议等内容记录下来，帮助今后了解情况，防止以后有什么需要查证的时候留有存根，方便查找。

2、适用范围

物流园区事业部

3、述语和定义

会议记录：是办公部门的一项业务工作，属于管理服务的范畴，它只需忠实地记载会议实况，保证记录的原始性、完整性和准确性。

4、正文部分

4.1会议记录的基本要求

4.1.1准确写明会议名称加记录，会议时间、会议地点。

4.1.2详细记下会议主持人、会议记录、参会人员、缺席人员、迟到人员、早退人员。

4.1.3会议记录要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。

4.2会议记录的特点

4.2.1综合性。会议记录是在对会议中各种材料、与会人员的发言以及会议简报等等进行综合分析和概括提炼基础上形成的，它具有整理和提要的基本特点。

4.2.2指导性。一是会议本身的权威性；二是会议记录集中反映了会议的主要精神和决定事项。

4.2.3备考性。一些会议记录主要不是为了贯彻执行，而是向上汇报或向下通报情况，必要时可作查阅之用。

4.3会议记录的分类

4.3.1办公会议记录。是记述企业、事业单位等对重要的、综合性工作进行讨论、研究、议决等事项的一种会议记录。

4.3.2专题会议记录是。专门记述座谈会讨论、研究的情况与成果的一种会议记录。

4.4会议记录的重点

4.4.1会议中心议题以及围绕中心议题展开的有关会议记录活动

4.4.2会议讨论、争论的焦点及其各方的主要见解

4.4.3权威人士或代表人物的言论

4.4.4会议开始时的定调性言论和结束前的总结性言论

4.4.5会议已议决的或议而未决的事项

4.4.6对会议产生较大影响的其他言论或活动。

4.5会议记录的技巧

4.5.1一快，即记得快。字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。

4.5.2二要，即择要而记。要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，要记发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。

4.5.3三省，即在记录中正确使用省略法。

4.5.4四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。在整理和印发会议记录时，均应按规范要求办理。

4.6会议记录的注意事项

4.6.1真实、准确：要如实地记录别人的发言，不论是详细记录，还是概要记录，都必须忠实原意，不添加，不遗漏，依实而记，书写要清楚，记录要有条理，突出重点。

4.6.2要点不漏：记录的详细与简略，要根据情况决定。一般地说，决议、建议、问题和发言人的观点、论据材料等要记得具体、详细。一般情况的说明，可抓住要点，略记大概意思。

4.6.3始终如一：记录人从会议开始到会议结束都要认真负责地记到底。

4.6.4注意格式：格式并不复杂，一般有会议名称。会议基本情况，基本情况包括：时间、地点、出席人数、缺席人、主持人、记录人。会议内容，这是会议记录的主要部分，包括发言、报告、传达人、建议、决议等。凡是发言都要把发言人的名字写在前。一定要先发言记录于前，后发言记录于后。记录发言时要掌握发言的质量，重点要详细，重复的可略记，但如果是决议、建议、问题或发言人的新观点要记具体详细。

5.文件的解释和修改

本制度由佳怡物流园区事业部负责解释与修改。

6.实施日期

本制度自2011年11月日起生效。

佳怡企业集团

二〇一一年十一月三日

第二篇：怎样撰写会议记录

只有忠实于事实，才能忠实于真理。

——周恩来

怎样撰写会议记录

(一)文种特征

会议记录是在开会时由记录人当场如实记写会议议题、议定事项和主要精神的一种事务公文文种。会议记录属于机关内部使用的公文，它是会议情况的真实反映，具有重要的保存、利用价值。

会议记录与会议纪要不同。会议记录是会议情况的实录，即“有实必录”，不允许记录者融人任何主观意愿，是一种原始的信息记载；而会议纪要虽然也要忠实原意，但它更多的是要对会议的议定事项和主要精神作出理性的提炼和概括，以利于会议内容的贯彻落实。

(二)结构模式

1．标题

一般由会议全称或者规范化简称加文种两要素构成，如《x×市人民政府办公室第二次工作会议记录》。

2．正文

这部分是会议记录的主体和核心，必须着力写好。一般分为以下两部分来写：

(1)会议的基本组织情况。包括会议名称、时间、地点、出席人、主持人、缺席人、记录人等，并列顶格排出，一般应在会议主持人宣布开会之前就绪。

(2)会议进程。这部分是会议记录的主体，包括议题、发言、议决事项三项内容。其中议题由主持人在开会时宣布；发言内容的记录应尽可能记录发言人的原话，不能添加任何记录人的主观意愿。同时，记录内容要全面，不能断章取义；议决事项，多由主持人在会议行将结束时作归纳概括，分条列出。与会人对议决事项如无异议，则须写明“一致同意”；如举手表决，则须写明“一致通过”。

在记写方法上，大体分两种：一是摘要记录。即作纲目式的记录，重点记录会议的主要议题、决定、议项、通过文件、会议的结论等等。对于发言人的发言内容，也应选择其要点，不必一字不漏地记录；特别是对于会议的不同观点或争议更应作重点记录。这种记录的优点是简洁精练，重点突出。二是详细记录。即详细、具体地记载会议的组织、进展情况，要将发言人的发言内容完整无遗地记录下来。诸如大型会议上报告人的报告、会议期间首长或领导讲话和插话以及会议结束时的总结发言，都要作详细记录。

3．结尾

会议记录的结尾应由会议主持人、记录人签名，并写明年、月、日，以示负责。

(三)写作要求

1．要写得清楚、正确

即指会议记录内容一定要忠实原意，如实记录会议的基本情况、会议进程、发言人的发言以及议项等，不能违背发言人的意图，甚至曲解其观点。否则，将会给工作造成损失。

2．注意力要集中、责任心要强

作会议记录时，一定要聚精会神，一丝不苟；要有高度的政治责任感和强烈的事业心，抓住发言要点，扼要地记录下来。

3．条理清晰，详细分明

会议记录虽然要忠实原意，但并非有言必录，而要在真实、准确的前提下抓住重点，如会议主持者与主要领导人发言的中心思想，议决结果等等。与主题关系不大的话可以概括记录甚至不记。

4．要讲求技巧，提高效率

要做到这一点，需在记录过程中使用简称、缩写及简化符号，其中速记起着非常重要的作用。对于较长的专用名词，可以使用通用的或约定俗成的简称，如中国共产党第十五届中央委员会第六次全体会议可简称为“中共十五届六中全会”；对于常用词语，可记其中主要词素，如“整顿党风”可写为“整党”，对生僻的字词或一时想不起的字词，可用汉语拼音字母标注，会后补上；对于一些成语、俗语等，可省略一部分，如“路遥知马力，„„”(日久见人心)等；对于发言人使用引语时，可只用引语的首句和末旬，中间用省略号，但须标明引语的出处、版次、卷次、页数等，会后及时查对补上。

对于数字的书写，可用阿拉伯数字，既醒目又方便，如百分之五十八点七可写成为“58．7％”，二十二平方米写成“22m2”等。对于某些专用或特殊词语，可用外语符号记录，如“人民解放军”可写成“PLA”；“办公自动化”可写成“0A”，“世界贸易组织”可写为“wro”，“亚太经合组织”可写为“APEC”等。

(四)范例

×× 党委第×次政工会议记录

时间：××年×月×日上午八时

地点：三楼会议室

出席人：张××(党委书记)、赵××(宣传部长)、李××(组织部长)、黄××(团委书记)、吴××(党委办公室秘书)、各车间、科室支部书记。

缺席人：钱××、孙××(外出开会)

主持人：张××(党委书记)

记录人：吴××(党委办公室秘书)

(一)报告：

赵××传达市委宣传部长高××关于《宣传工作和思想政治工作要“转轨”、“变 型”》的讲话。(略)

(二)讨论：

我厂如何按照讲话精神，抓好宣传工作和思想政治工作，保证全厂各项生产任务的完成。

张××：我先说几句。高部长的讲话，为我们进一步做好全厂宣传工作和思想政治工作指明了方向。就我厂而言，过去我们对这项工作不能说不重视，但程度不够，方法不活，显得沉闷、呆板。今后工作中，我们应当采取有效措施，把宣传工作和思想

政治工作有机地结合进来，适应“转轨”、“变型”的形势需要，搞得活跃一些，使之更好

地为我厂的生产和建设服务。关于措施，大家再议议。

黄××：为了落实讲话精神，厂团委准备在年内召开三次讨论会，适时掌握团员

职工的思想动态，引导他们沿着正确道路发展；还准备举行两次文艺会演，以宣传工

作和思想政治工作为核心内容，进一步深化大家的观念意识。此外，还准备在年终搞

一次总结评比活动，表彰一批思想先进、工作成绩显著的同志。通过这些途径，调动

大家的积极性，以便把我厂的生产搞得更好。

李××：„„(略)

o

焦××：(第一车间主任)：„„(略)

(三)决议：

1．本周内利用两个半天时间，组织有关人员集中传达学习讲话精神，提高认识，统一思想。

2．各车问科室支部书记在认真学习的基础上，结合本部门实际情况，总结前一 段的政治工作，制定下一步工作计划。

3．第三季度未召开政工会议，交流有关宣传政治工作“转轨”、“变型”的经验。以上议项，大家一致通过。

主持人：(签名)

记录人：(签名)

第三篇：物流园区各岗位职责制度

五、物业模块

一、常务副总管理本部门日常管理经营活动，下管理物业部及保安部，设立岗位分别为物业部主任下设客服经理、网络主管、水电专员、文员、物业管理员，其部门职责如下： 物业部职责

2.1.负责园区客户维护，协调和客户的各项费用收缴工作。（园区管理规定及收缴规定）

2.2负责园区消防控制室及消防水、配电室电力系统的维护保养工作。（保养计划、检查记录）

2.3负责园区供水、排水、电线电路、道路等设备、设施和管线的维修、保养及管理工作。（保养计划、检查记录）

2.4负责园区办公家具、办公用品、耗材，劳保等物品的购臵及发放工作。（管理办法）

2.5负责园区安全保障及园内车辆管理工作。（安全保证及车辆管理规定）

2.6负责园区绿化、卫生和办公楼公共区域的保洁工作。（卫生管理规定）

2..7负责园区监控摄像，网络的维护，保养及管理工作。（网络管理规定）

2.8负责办公楼会议室及相关设施的管理工作。（设备登记表、保养计划、检查记录）

2.9完成领导临时交办的其他工作。1.常务副总职责

1.1具体检查、监督、指导分管部门日常经营及业务管理工作状况，并使各部门高效、有序、专业的运作和发展，培养和开发物业管理专业人才。（部门月、季度、考核）1.2协助总经理参与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。（会议纪要及工作日记）

1.3负责公司物业管理项目的前期介入（协调）、移交验收、装修管理、工程遗留问题处理。（解决问题方案及实施计划）

1.4负责协商、调解与入驻客户有关具体业务对接工作，并代表公司参与重大商务谈判。（合同规定及园区规定）

1.5负责公司本部及各业务部门的消防管理责任工作并落实和监督，（安全消防制度及管理方案）

1.6负责公司治安防范管理工作，就管理现状中不足现象提出整改意见，并落实整改措施；为公司治安防范工作直接责任人。（应急预案）1.7负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时，组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。（培训及应急预案）

1.8负责代表公司处理重大顾客投诉并回应，并对处理结果负责。（投诉记录及解决方案）

1.9完成领导安排的其他事务.3、网络主管职责

3.1负责公司整体信息的管理、网络管理中心业务流程的制定、网络部门的人员的工作考核和业务水平的提升；（业务流程、考核、技术培训）

3.2主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督；（合同、工作计划）

3.3负责公司的弱电系统及工程的建设维护及管理（包括：红外防盗、视频监视、门禁一卡通）.（设备登记表、维修计划、工作日志）

3.4负责公司电话语音及计算机网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作，主要体现在对公司网络机房的建设和管理上。（实施方案）

3.5负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配臵（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；（安装记录）3.6负责各类业务系统（ERP、分销、OA办公、网站系统、网络视频会议等）的项目规划、实施及管理维护；（实施计划、维护计划）

3.7 为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；（监理维护计划、备份登记表）

3.8负责各类业务系统的培训指导工作；（培训计划）3.9保证网络的正常运作，打造一个高效、安全、可维护的业务支撑网络；负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配臵工作；（配臵申请书、安装记录）

3.10所有网络服务（文件共享、邮件系统、WEB、FTP、AD等）的安装配臵、开设、删除修改各类应用及权限；（设计方案）3.11负责各类网络应用的客户端安装、培训；（安装审批、安装计划、专项培训计划）

3.12负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；（工作计划、检查记录）

3.13制定信息安全管理制度并执行；（制度）

3.14担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控、文件资料加密等工作事项；主要是各类软硬件防火墙、防毒墙、防水墙、垃圾邮件过滤系统、信息监控管理系统、入侵检测等各类设备的安装调试及维护管理；（管理制度）

3.15各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。（实施方案）3.16参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。（操作手册）

3.17负责各类业务数据的收集（录入、编辑、修改）、汇总，并提供分析报表；（分析表）

3.18完成领导交办的食物

4、网管员职责

4.1按照设备维护计划维护路由器、更换网络、交换机等网络设备；（维修计划、工作日志）

4.2保障电脑文件共享和服务器的稳定运行；（保障率100%）4.3不定期对网络设备进行检查是否正常工作并填写（检查记录单；）

4.4及时掌握辖对于系统和网络出现的异常现象应及时进行分析，处理，采取积极应对措施，实施前填写（网络异常处理报告单，）。4.5每天检查园区内网络运行情况，发现问题及时处理并填写（每日巡查记录表）；每月对信息网络运行情况进行统计分析并填写（月运行情况汇总表）上报主管，对存在问题提出整改意见。4.6遵守网络使用和管理制度并贯彻执行接受主管监督；（考核）4.7协助硬件资产登记，（使用情况记录填写记录表；）

4.8负责通往园区客户办公区域和库房的光线线路安全和畅通，保障率100%。

4.9根据为维修报告单负责单位所有电脑的维护和维修；如遇突发情况可先行维修，后补填单据。

4.10负责常规服务器、用户帐户以及密码管理；服务器、用户操作系统安全补丁升级管理；并备份于主管处。

4.11负责保管好网站后台、FTP密码，严禁对外泄露并按要求备份于主管处；（备份制度）

5、客服主管职责

5.1积极同公司客户保持联系，收集相关业务信息和资料，根据园区客户需要，不断开发、完善园区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。（合同执行流程）

5.2加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门总结会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。（会议记录、工作计划）

5.3严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。（客户档案管理规定）

5.4负责与客户之间的沟通，接待客户来访，阅办和处理客户的信函，满足客户的各种合理要求，争取客户对园区工作的支持和理解。并填写接待登记单。（业务流程细则、）

5.5加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。（接待手册，接待流程）5.6协助其他部门完成安全防范的工作。5.7对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责，根据要求及时汇总交资料员存档。（考核）

5.8每月、季度、年底前向常务副总提交客户服务方面的《统计分析报告》。

5.9完成领导交办的其他工作。

6、客服专员职责

6.1在客服主管领导下开展工作，对主管负责。

6.2负责收集园区内用户资料，做好用户档案的管理；（资料登记表）

6.3负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；（登记单及上报记录）

6.4负责园区住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；（记录及投诉登记表）

6.5负责园区住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；（满意调查表）

6.6负责做好辖区内对园区住户的宣传工作，调查工作；（工作计划）6.7对园区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；（维护计划）6.8完成领导交办的其他工作

7、设备主管职责

7.1接受常务副总领导直接领导，对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，7.2负责园区内主要设备的运行技术状况并建立档案，发现问题及时立即处理；（如何了解，是否了解？）

7.3检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正 ；（是否做到？）

工

作

巡

检

表

7.4现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度 ；（怎样进

行

控

制？

工

作

计

划）

7.5实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施 ；（怎样去提高？）业务流程、制定培训计划 7.6审阅（运行报表），掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。并上报常务副总（每月水电表的分析记

录。）

7.7设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向管理处主任报

告

。（应

急

预

案

。）

7.8 负责制定所管辖系统（运行方案），并不断与运行人员研究改进措施，使系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。（如何降低能耗、还能降低吗？（做能耗分析报告）

7.9负责制定所管辖系统设备（月度和的维修保养计划和备品、备件计划），定期报送物业副总审定，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率（检查表）

7.10切实执行常务副总指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）、五良好（使用性能良好，、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）。严格检查督导下属的工作。（编制日检查登记表）7.11针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训上报常务副总审批。（培训计划和培训记录？）7.12审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月整理归档。（考核细则）

7.13掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量。（查找及汇报

专

项

方

案

及

实

施

细

则）

7.14 负责园区客户的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。（按园区操作规定执行，《持证上岗》 7.15完成领导交办的任务

8、水、电、气工（万能工）职责

8.1接受设备主管直接领导需具有“ 中华人民共和国特种操作许可证 ”。（复印件留行政部）8.2熟练掌握电工基本原理。

8.3熟练掌握辖区内的设备操作技术规程及水电维修工作（业务流程）

8.4 服从主管的调度与工作安排。（工作计划）8.5负责园区内各相设施设的维保工作（每日巡检表）

8.6参加设备故障的抢修工作，及时排除设备故障，确保园区内的设备保持良好运行状态。并上报抢修工作报告

8.7根据预防性维修及保养计划，认真完成各类设备的维修、保养工作。（预防性维修保养计划、填写维修、保养记录单。）8.8完成领导交办的任务

9、后勤主管职责

9.1全面负责公司后勤服务负责公司非生产区域水暖电设施的日常维修管理，电话安装和维修管理 9.2负责公司非生产区域安全用电管理 9.3 负责公司非生产区域的日常卫生管理

9.4负责公司食堂管理，包括食堂的运作、工作人员的监督与检查 监督办公楼的清洁工作及环境维护与绿化工作 9.5集体宿舍管理，维持宿舍秩序、管理宿舍公共财产 9.6负责组织对宿舍和厂房、仓库、办公室等维修和装饰宿舍安全用电、用火检查

9.7非生产固定资产管理职责及其采买、验收、登记、调配、保管、核算 建立资产台帐，落实责任人责工作监督、检查资产使用情况

9.8建立资产维护台帐，安排资产维修、保养 协助资产的盘点、报废处理 9.9完成领导交办的其他任务

10、清洁员岗位职责

10.1接受后勤主管直接领导主要负责公司办公楼公共地面、各层楼梯扶手、卫生间、会议室及公共区域卫生清洁。

10.2卫生保洁员岗位作息时间（进入岗位）：7：30---12:00；14:00-----17：00

10.3必须每天两次打扫办公楼，地面卫生、、走廊卫生、楼梯扶手、厕所卫生，做到全天干净。

10.4及时清除各层各办公室垃圾筐内的垃圾，并送运到指定

10.5 各楼层卫生间，每天必须打扫2次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

10.6上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗。

10.7节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向办公室汇报；

10.8注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。

10.9热爱自己的本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，全心全意的投入到自己的本职工作中。

10.10因工作需要，必须随叫随到，完成领导安排的临时性工作、突击性任务；

11、保安主管职责

11.1在常务副总领导下，全面负责园区的安全防范管理工作。（目标责任）

11.2制订、部署保安部的工作计划上报批准后，按要求督导部门员工做好各项工作。（工作计划、检查表格）

11.3主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令。（会议记录）

11.4负责部门员工的培训和考核。（培训计划、考核细则）11.5注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。（行为规范细则）11.6负责各类安全器材的维修与保养管理。（维修保养计划、上报程序）

11.7组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材，以确保人身财产安全。（消防预案、演练方案）11.8处理各种治安问题。（应急预案、）

11.9督导属下做好客人车辆的停放和保管工作，以保证客人的财产安全。（车辆保管细则）

11.10负责监督搞好员工宿舍、饭堂秩序。（宿舍管理规定、就餐管理规定）

11.11遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象。（保密规定）

11.12搞好各部门沟通与协调。（安全监督制度）

11.13严格遵守公司的管理制度，禁止在公司进行一切违法活动。11.14完成领导交办领事任务

12、保安职责、12.1接收部门主管的直接领导。

12.2熟悉园区治安环境情况，熟练掌握、使用安全保卫治安、报警系统；忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。（巡检记录，安防记录、值班表、换休表）12.3严格执行园区管理制度，坚持原则、一视同仁，按保安条例制度办事；按时上下班，不擅自离开岗位，交班时做好交接手续。（交接班表 培训记录）

12.4负责接收外来的报刊、信件、快递，严格收发登记手续，对挂号、汇款、包裹单等邮件必须要妥善保管，及时转送。（登记表）12.5按照园区管理制度要求收费，并开关大门，保证正常秩序。（收费管理制度、全区须知）

12.6严格执行接待和会客制度，热情礼貌接待来访者，对来访者应进行登记和证件核对；外来人员联系工作，保安与综合管理部联系、登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。（接待管理规定登记本）12.7外来车辆不能随便进入园区，运出的货物，凭各单位的出门证或放行条才可放行，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交物业管理部。（使用记录）

12.8上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不参与娱乐活动，更不能把值班室当作娱乐场所。（行为规范）

12.9负责做好园区安全值勤工作，发现进出园区有可疑人员，应及时查问，并立即报告主管领导处理。（安全值班记录）

12.10夜间值班人员必须加强巡查，发现园区内电、水、门窗、设施、等未关闭或有不安全情况，应及时采取补救措施，并于及时报告主管领导处理。（值班记录）

12.11要加强围墙安全巡检，发现有倒塌、缺口倾斜等情况时，当班能修补的要及时修补，重点防范，同时上报。（值班记录）12.12落实环卫责任，每日坚持搞好园区门卫值班室和划分卫生区域环境卫生清洁工作。（卫生管理规定）12.13完成领导交办的任务

二、本部门各项管理制度

1、园区综合管理制度

为加强物流园区管理、维护园区的公共秩序，创建园区良好环境，把园区建设成为整洁、高端、文明、的现代化园区，特定本管理制度；入驻园区的各个企业，均应自觉遵循本制度，并自觉履行本制度的责任和义务。

一、门卫登记制度

1、进入园区车辆首先填写《机动车辆园区工作联系单》要有客户引导人员引导方可进入园区，进入园区车辆严格遵守园区临时机动号牌领用及缴费规定。

2、进入园区办公人员须在门卫处填写详细记录，得到被访者确认后通知门卫，方可进入园区。

3、所有进出园区的车辆和人员必须服从园区人员管理、主动接受保安人员检查，配合保安人员做好登记工作。

二、入园须知

1、严格遵守文明礼节，不得乱扔果皮纸屑和杂物。

2、园区内严禁吸烟，严禁打架斗殴、酗酒闹事。

3、自觉遵守园区内各项管理规定，进入园区人员衣帽整洁，不得穿短裤、拖鞋、赤膊者严禁入园。

4、爱护园内公共设施设备，损坏公共财产照价赔偿，并处罚1—3倍罚款。

三、车辆进入园区管理制度

1、进入园区的车辆禁止鸣号、喇叭喊话、鸣警报器。

2、车辆在园区内时速不得超过5公里/小时。

3、装卸货物车辆必须靠近站台，在制定作业区内完成作业，挂车在掉头区完成掉头方可作业。

4、装卸货物完成车辆按指定线路驶离作业区，厢式货车（全长不超过6m）从园区北通道驶出，挂车由西主通道驶出，不可在通道停留。

5、如作业区内车辆已满，装卸货车辆必须在停车区域等候，不得占用主通道。

6、出园车辆必须出示《机动车辆园区工作联系单》和商户的有效凭证，接受保安人员检查后才可驶出园区。

四、人员入园区管理制度

1、遵守公德、爱护公物，每个在园区工作或进出的人员有义务保护和维护园区公共设施设备。

2、入园填写登记记录，出园携带物品必须有放行条，并接受保安人员检查。

3、在园区内遵守各项管理规定，不大声喧哗、嬉戏打闹，未经办理领事工作证的不得进入园区库区。

五、安全管理规定

1、严禁未经同意私自打开撬开在园区内所设臵的配电箱、配电柜。

2、库内水、电路严禁私拉乱改，确需更改，提前将施工方案报物流中心审批同意后方可进行施工。

3、承租户的商业活动必须符合相关法律法规，严禁利用租用场地内设施设备进行触犯法律法规的行为一旦发生承租户负全责。

4、承租方工作人员的人身安全由承租方负责管理，如发生人身伤害事故，本园区概不负责。

5、承租方在库区内储存的产品必须要有有效的财产投保。

6、为了更好的加强库区的安全管理，承租方库区必须要有专职安全员。

7、承租方有责任和义务告知工作人员和外来车辆，园区内相关的管理规定，人员和车辆如有违纪行为，承租方负连带责任。

8、承租方库内垃圾要集中堆放，自行清倒，不得占用公共区域垃圾桶，库内严禁明火作业和超负荷使用电气设备。

9、改造施工项目严格按施工方案施工，不得临时更改和添加项目。

10、下班前必须保证库内水、电、处于关闭状态。（监控系统用电除外）如发生盗窃事件，应积极保护现场，拨打报警电话，并及时通知园区综合管理部。

入园须知

物流是服务型企业，窗口单位。为进一步加强园区市场管理，规范场内各种公共行为，更好地做好对外文明服务工作，特制定本须知。

一、严格遵守文明用语、礼貌待客;不得随地大小便;不乱扔纸屑、烟蒂、瓜果皮壳等杂物。

二、以承租的库房前后为责任区，每天做好清洁卫生工作，垃圾投放到垃圾桶内或垃圾收取车或袋装化集中堆放，禁止随意乱倒垃圾。

三、遵守公德、爱护公物。损坏公共财物除照价赔偿外，并处原价1－

3倍

罚

款。

四、进入园区车辆要服从园区管理员指挥，办公楼前禁止歇停货车，到库区装、卸货物的车辆，完成作业后及时移往车场停放。园区内停车三小时内免收管理费。超过三小时按全天四十元计收。园区内禁止驾驶

员

在车

内

留

宿

过

夜。

五、进入园区车辆禁止鸣号、喇叭喊话、鸣警报器。

六、进入库区作业的车辆按划分的区域停放，禁止堵塞通道。

七、装有易燃、易爆、剧毒等化学危险品的车辆一律不准入内。

八、严禁在所承租房屋及仓库外堆放任何物品。

九、库房仅作为仓储之用，严禁在库房内吸烟、生火做饭、使用明火。

十、严禁未成年人进入停车场区域范围内嬉戏、学骑自行车或骑自行车玩耍。禁止在停车场内学习机动车驾驶。

十一、维护社会治安，遵守公共秩序，严禁打架斗殴、酗酒闹事；严禁在园区内聚众赌博，违者除相关部门追究法律责任外，物流中心将对责任人进行经济处罚。

十二、严禁未经同意私自打开或撬开在园区内所设臵的配电箱、配电柜等相关设施。所有承租库区、包括办公场所、停车场范围内的消防、治安、用电等安全，按林鑫沣东物流安全管理有关规定执行。

十六、承租户进行户外宣传或制作广告，必须按照合同约定及林鑫运输有限

公

司

相

关

规

定

执

行。

十七、园区内各种建筑物及门窗，严禁晾晒衣物或悬挂各种物品。

十八、林鑫物流园区或承租库房办公场所内，禁止饲养家禽或宠物；禁止私搭乱建。

以上须知，敬请园区内各承租户遵照执行。

2、保安管理制度

第一章 总 则

第一条：为加强保安队伍的日常管理，保障园区的正常工作秩序，确保园区人员、财产、治安、消防安全等工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条：认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，积极配合、做好交接班记录。

第三条：保安人员代表本公司执行安保相关规章制度，公司其他部门员工应配合保安人员工作。

第四条：公司保安值勤须每日24小时不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。

第五条：值勤中要时刻提高警觉，遇突发事件沉着冷静，做适当处理并立即报告上级。

第六条：值勤期间发现可疑情况应及时与部门负责人联系，对于纠纷事件、保安员应稳定事态的发展，以制止事态的扩大。

第七条：对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行盘查，情况严重的应直接与公安机关联系。第二章 保安人员工作职责 第八条：主要职责

1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针政策和有关规定，建立健全的保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2、严格按照《保安管理制度》开展园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。第九条：保安队长岗位职责

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作，监督履行保安人员工作职责。

2、制定各类突发事件的处理程序，建立和完善各项安全保卫制度；处理当班突发事件，如火灾、偷盗等。

3、建立正常的巡查制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值勤制度的情况进行监督和检查。

5、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导；保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

6、每日查勤主要有以下内容：（1）保安人员仪容仪表；（2）物件签收事宜及记录；

（3）人员、车辆、物品出入记录；

（4）当班保安值班日志及巡逻记录；

7、完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

9、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

10、接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

11、负责对保安人员的管理、督导训练与考核；做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

12、掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作；定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

13、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

14、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量；完成上级临时交办的事项。

第十条：保安人员工作职责及注意事项

1、保安人员必须为人正直、作风正派、以身作则、处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2、维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象；对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员验收货物。

5、在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。（1）站岗时间为上午

中午

下午，晚班和特殊天气不站岗。

（2）站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得蹲岗、随意走动，不能东倒西歪，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

（3）对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，须立正敬礼。（公司领导、重要访客执行）（4）保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴臂章。

6、保安值班要高度戒备，加强对重点区域的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

7、加强防火活动、及时发现火灾隐患苗头，并消除之；应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的位臵，以免临急慌乱；定期对消防设施进行检查登记，如有发现失效的应立即通知保安队长；对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8、保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9、监督公司员工遵守安全守则等规章制度，保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查；配合领导做好下班后值班工作。

10、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神状态；做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件记录，及时提出相关工作报告。

12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

13.保安值班时间按照公司相关规定适时执行。

第三章 保安人员行为准则

第十一条：保安礼仪

1、仪容仪表

（1）服装干净、整洁、无褶皱；

（2）头发前不过眉、侧不过耳、后不过领；

（3）不留奇怪发型、不剃光头或染彩色头发；

（4）面容干净、不留胡须、口腔无异味，不吃有异味的食物；

（4）保持指甲干净、不留长指甲、不配戴明显的个人饰品；

2、服装服饰

（1）服装干净、整洁、无污渍；

（2）衣领保持笔挺、衣袋中不放过多物品、衣外不显露个人物品；

（3）不穿高领内衣、纽扣扣整齐、不敞开外衣、不卷起裤脚或衣袖；

（4）统一佩戴巡逻袖标；

3、整体精神面貌要求：

（1）精神饱满、乐观向上、大方得体、面带微笑；（2）服装笔挺、面容整洁、举止得体、言行得当； 第十二条：礼貌礼节 1.、站姿

（1）抬头、挺胸、提臀、收腹，头部端正、下颌微收；（2）面带微笑、目视前方、表情亲切、不失庄重；

（3）两臂自然下垂、两手伸开落于侧裤缝处，两腿绷直、两脚呈45度角；

（4）禁止双手叉腰、抱在胸前或身体东倒西歪靠在墙上等不雅行为；

2、坐姿

（1）上身端正、双腿自然平放，双腿间距可容一拳；（2）禁止前仰后合、摇腿晃脚、翘二郎腿等不雅行为；

3、敬礼（1）举手礼

要领：上体正直、右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高）；手心向下、微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者；礼毕时、将手放下，保持立正姿势；

第十条注目礼。

要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（左右转头角度不超过45度），礼毕时、将头转正。第十三条：保安工作守则

1、工作态度

（1）对工作要有责任心、热情、敬业精神和职业道德；（2）对自身的责任心：钻研业务、工作认真、有上进心；（3）同事之间团结一致、相互协作、包容、配合、互助；（4）对本职工作负责、不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣；（5）对来访人员态度谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢；

2、日常行为规范

（1）爱护公共财产、不随意破坏、挪为私用；

（2）及时清理、整理个人工作用具、保持工作环境干净整洁；（3）办公桌上不放与工作无关的用品、保持桌面整洁；（4）未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品；

3、工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和园区内员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）扣押、没收他人证件、财物等；（3）阻碍依法执行公务；

（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处臵纠纷；

（5）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（6）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密；（7）仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼；（8）值班时间聚众赌博、喝酒、聊天、打瞌睡等；

（9）对群众、来宾故意刁难或挟怨报复，对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；（10）脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退，夜班值班人员睡觉第一次罚款100元，第二次直接辞退；

（11）值勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务；（12）非保安人员进入保安室；（13）未经许可擅自调班；（14）暴行犯上，不服从指挥；

第四章 门禁管理规定

第十四条：员工及携带物品出入园区的管理规则

1、园区内企业员工及车辆进入园区不得携带各类危险品和违禁品；

2、企业员工及车辆未经主管领导批准，不得擅自带客进入园区；

3、人员与车辆出厂时拒绝检查，不得出园；

4、发现所装货物为危险品，不得进园；

5、货物出厂无货单或者有货物放行单未核签的不得出厂；

6、客户来访，应在门卫室办妥登记手续并经受访人员同意才可入厂；

7、货运车辆进入园区时，需办理入厂手续，保安方可放行；

8、厂商货运车辆出厂时，应出具物品放行单，并清查填写需放行物品的名称、数量、规格等；并有承办人或部门主管领导签章，保安人员查验一切合于规定后，方可放行； 第十五条：访客人员的管理规则 对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进入园区：

1、携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆；

2、不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员；

3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆；

4、非公干人员和车辆且拒绝登记和检查者；

5、来访人员报不清受访部门及受访人员者；

6、来访人员不能出示有效证件者；

第五章 每日安全事项巡查内容

第十六条：保安巡逻

1、保安仪容仪表；

2、当班保安日志；

3、防盗系统报警系统和报警联络装臵；

4、员工着装穿戴和工牌的佩戴；

5、速递快件的签收事宜；

6、人员、货物和车辆出入管制核查；

7、突发事件的处理； 第十七条：消防系统检查

1、灭火器位臵安放是否移动和压力是否足够；

2、消防栓是否供水；

3、明火管制核查；

4、消防通道的通畅；

5、疏散方向和防火标志； 第十八条：安全专案检查

1、车辆出入的限速；

2、每日对园区灯、监控得检查； 第十九条：厂区秩序的维护

1、保安每天要加强巡逻力度，园区内不得有人乱扔垃圾；

2、园区内不得有人在禁烟区吸烟；

3、园区内不得有人在公共区域衣着不整； 第二十条：主管领导临时交办的其他事项的稽核

第六章 紧急或意外事故的处理

第二十一条：火警事故

1、发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，立即向119火警报案，且及时通知部门主管领导；

2、若发现较小火源应及时用灭火器将火源熄灭；

3、若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时：

（1）火速拨打119火警电话报警，并及时通知上级主管领导；（2）同时通知园区内人员或公司领导集合人员救火；（3）组织公司员工及客户向安全地区疏散；（4）保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务；（5）火势熄灭后应清查人员及物品受害情况，保持完整现场，供警方处理；

（6）注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔；

第二十二条：员工斗殴事件

1、园区内员工打架斗殴，应迅速予以制止，将当事人交主管部门处理，如当事人不听制止时，可与值班保安或园区的其他人员合力制止；

2、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使情形复杂化，应将当事人带离现场再行处理；

3、事态有愈发严重态势，应立即通知派出所协助处理；

4、注意立场要保持公正，不得偏袒当事人任何一方或加入战局；

5、若非工作时间，应及时通知保安队长及部门主管领导，有安全隐患时、应立刻通知派出所些协助处理。第二十三条：不良分子前来滋事处理

1、保安人员不得与不良分子武力对抗；

2、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事；

3、通知部门主管领导前来协助处理；

4、认清来者容貌、特征、人数、有无携带武器、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据；

5、若非工作时间应立即通知派出所并及时联络部门主管领导； 第二十四条：抢劫、被盗事件

1、发现可疑人物，应与组长联系并留下一人监视；

2、发现厂区物资被盗，及时与上级领导取得联系；

3、保护被盗现场不被破坏； 第二十五条：意外事故

1、园区内员工和外来员工打架闹事，应及时制止劝导，避免事态扩大；

2、人员急病或发生意外，应立即拨打120急救电话，并通知上级领导；

第七章 勤务制度

第二十六条：交接班制度

1、上下班人员均实行列队管理，按时交接；接班人在列队时，必须了解交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。

2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位；接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3、接班人员在列队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。

4、接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项；接班人要详细了解上一班值勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”：上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明；

5、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清、交接的问题清、物品、器械清；

6、交接的对讲机及其它器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈，值班人员做好记录，并追究当事人责任；

7、交接时要做好记录并签字，队员之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录；

8、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成； 第二十七条：请示报告制度

1、保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导等有关部门请示、报告；

2、对上级领导和部门有关处臵紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录； 第二十八条：勤务登记制度

1、勤务登记由当班人员负责记录；

2、勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题；记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。

第八章 警卫室管理办法

第二十九条：警卫室纪律

1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内做与工作无关的事情，违者均按相关规定进行处罚；

2、保持警卫室内的环境卫生，物品放臵有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室；

3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责；

4.无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

第三十条：保安器械的保管：由保安部主任安排专人负责保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。第三十一条：保安器械的领用及交接

1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿；如属故意毁损，除照价赔偿外，将对其严肃处理；

2、保安器械的使用规定：

（1）制备保安器械的使用说明书和使用方法；

（2）任何不当值人员须将器械交保管人员登记入库，不得私自保留器械；

（3）依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑； 以上制度自颁发之日起执行，最终解释权由公司行政部负责。

3、配电室管理制度

第一条：为规范配电系统管理，保障园区客户仓储照明与动力设备安全可靠运行，特制定本制度。第二条：物业部为公司配电室和配电系统的日常管理部门，电工负责配电系统的操作管理。

第三条：规定:

1、配电室应门窗齐全，配电室门应加锁，在门窗上设臵标志。

2、保持配电室内外卫生，定期进行清扫，做到配电柜无积尘、积水。

3、除供电部门有关人员及上级主管人员外，其他无关人员一律不得进入配电室内。如确需进入应经主管领导批准，并应有电工跟随、监护，严禁在配电室内吸烟及长时间逗留。

6、其它配电线路、设施应定期检查，发现问题或隐患及时消除，保障安全使用。

第四条： 配电室的日常巡视检查

1、配电室应按规定进行日常巡视检查，在夏季高温季节和负荷高峰时段，应对配电室重点部位增加巡视检查的次数。

2、巡视检查的主要内容如下：

2.1各仪表、信号装臵的指示是否正常。

2.2导线、开关、接触器、接线端子等有无过热及打火现象。2.3电气设备的工作噪音有无明显增加和有无异常声音。2.4对配电装臵与仪表表面进行清洁，对室内环境进行清扫。2.5按规定做好相关记录。第五条： 配电系统的定期检查及维护

电工应按月或季度对配电系统进行检修，时间应安排在不影响办公及生产的情况下，应提前向主管领导提出申请，主要内容如下：

1、检查配电室开关、接触器触点的使用情况，必要时修复或更换。

2、检查配电室紧固接线端子与导线接头，如过热氧化严重时应修复。

3、检查配电室导线，特别是导线出入管口处的绝缘是否完好。

4、检查配电接地装臵是否良好。

5、其它配电线路和设备的检查。

第六条 ：每年汛期和冬季来临之前，对配电室进行一次全面检查，主要内容为：

1、电缆沟进户保护管的密封情况。

2、门窗密封情况，做好防雨、防风、防尘工作。

3、有无小动物钻入配电室的通道、孔洞等。

第七条： 如有紧急停电等突发事件发生时，值班人员应立即采取紧急控制措施，并随即向上级领导和物业部报告。

第八条： 消防安全管理

1、定期对配电室设备进行检查维修、保养，做好相关记录。

2、电工要加强巡视，注意观察电压负荷情况，发现问题及时处理解决。

3、配电室内严禁吸烟。

4、配电室必须配备足够适用于电气线路或设备的灭火器材并保证其完好有效。

5、配电室内应保持环境清洁，无易燃易爆物品。

6、主管领导或部门应定期对配电室安全状况进行全面检查，及时发现解决安全隐患，对违反安全管理规定的责任人员进行批评和处理。

4、消防控制室管理制度

（一）消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

（二）消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处臵火灾和故障报警。

（三）消防控制室工作人员每班1人。

（四）消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。

（五）消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

（六）消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

（七）应在消防控制室的入口处设臵明显的标志；消防控制室应设臵火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。

（八）消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。

（九）严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。

（十）消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。

（十一）消防控制室内严禁吸烟或动用明火。

5、防视频监控的管理制度

为保证良好的公司安防秩序，有效监控公司内的各类活动，防止盗窃、诈骗等犯罪事件的发生，确保安防视频监控系统的规范和高效运行以及安防视频监控员的严格管理和规范执勤，特制定本规定。

1、加强巡查。安防视频监控系统24 小时对所监控区域进行监控，值班人员应严密监视监控系统界面，遇可疑人员应及时通知保卫部门和调度。严禁公司员工随意查看监控录像，若因发现情况需要查阅录像，则须经公司领导批准，并填写登记表。

2、及时报告。值班人员应尽快和有关人员取得联系，以保证系统的正常运行。

3、严格管理。严禁进入安防视频监控室或在监控室内会客、进行娱乐活动等；监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

4、爱护设备。工作人员要爱护和管理好安防视频监控室内的监控设备，严格按规定操作规程进行操作；不得私自拆卸监控设备，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统24小时的正常运转；发现设备出现异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员及报告。

5、及时记录。工作人员须认真详细的填写监控记录登记本，并定期向有关领导汇报监控情况。如发现违法违纪行为，必须及时处理，并将相关的资料（录像）存档以备查验。每月检查一次设备运行情况。

6、收集资料。工作人员须自觉遵守监控系统管理规定，不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意删改监控记录、系统文件等。

7、保持清洁。工作人员负责保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，严禁在监控室内会客或进行娱乐活动。

8、严格程序。未经公司领导同意，非监控室人员不得进入监控室。外来人员需到监控室查看资料和情况时必须由保卫部门人员陪同方可进入监控室查看。

9、严格考核。工作人员要保持高度警惕性，根据监控，要善于分析并及时发现违规犯纪行为；及时掌握各种监控信息，发现突发情况、异常情况应立即通知上级领导或报警。在上班过程中如因个人疏忽大意应发现而未能发现违规犯纪行为，而受害方事后来查纪录的，由相关人员验印后，视情节轻重，给予处理；违法犯罪，由司法机关处理。

本制度自颁发之日起执行，最终解释权有行政部解释。

第四篇：物流园区策划

物流策划

什么是物流策划？

物流是一门新兴的朝阳产业，策划也是新兴行业，至于物流策划更是新上加新，填补了策划业的一项空白。

物流策划是物流和策划有机结合的产物，是一门新兴综合交叉的学科，国内外对物流策划还都还在探索之中。

中国物流策划第一人—李芏巍先生给物流策划下的定义是：针对涉及物流的事物，在考虑现有资源的情况下，通过分析和研究，激发创意，制定出具体实施计划方案的思维及创意实施、以求最佳效果的创造性策划活动。

物流策划是一个过程，它是为实现某一目标，在对现实和潜在资源充分把握的基础上，将各种最优资源有机地整合在一起，为决策者提供最佳方案，创造出最佳效益。

李芏巍先生对这个职业所做出如下的定义：从事物流行业的市场调研、方案策划、投资管理、产品营销和项目运营等工作。它的主要工作内容有以下几项：（1）物流项目的市场调研和咨询策划；（2）整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案；（3）物流项目的产品营销工作；（4）物流项目的运营和管理工作。

李芏巍先生给物流策划人有一个正确的定位：物流策划人与物流界朋友，同业、同根、同心、同行，心脉相连！携手共建！真正每一个项目的策划大师是这个项目的投资决策人，物流策划人既是这个项目的“军师”，还是带投资决策人一直游泳到对岸的“教练”、并将他扶上岸的“救生员”，达到为项目实体注入活力和为这个特定的项目系统成功地延伸或至可持续发展目标的能力。

物流策划的作用

由于目前中国物流的发展仍处于起步阶段，存在比较多得问题需要解决，于是物流策划业也随之诞生。

物流策划的出现，是时代的产物,是物流事业发展的必然,是经济发展的需要，是物流业实现跨越式发展的保障，是策划业健康发展的趋势。

一是投资的物流项目越来越多，行业也会越来越细分，二是人才紧缺，国内物流人才的需求缺口达到了600万，80%的企业急需策划人员,但95%求贤若渴的企业招聘不到优秀的策划人才，具有物流与策划的专业知识人才更是寥寥无几。

三是企业自己培养的策划人才需要漫长的过程和大量的费用，较短时间难以做到。四是企业不可能吸引一些高智力实用型人才，只能借用“外脑”，一则成本低，二则风

险小。

五是大多数物流项目的投资商认为，做一千个方案不如有一个成功案例，专业的物流策

划机构不仅具有专业知识和诚信的原则，关键是有许多成功的案例，既有理论知识,又有丰富的实践经验，引导物流项目企业少走弯路。

基于此，投资商便会选择外部支持，这也是物流策划机构生存的基础。物流策划机构的出现，对物流行业来说如虎添翼，投资商可以通过物流策划机构获得信息，提高竞争力，最

主要是减少错误产生，规避风险，物流策划业为目前困乱的物流市场指点迷津，使中国物流

业更加健康、快速地发展。

物流园区规划，指的是对物流园区进行比较全面的长远的发展计划，是对未来整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和设计未来整套行动方案。物流园区规划有别于国家与区域物流发展规划，又不同于工业与房地产业园区的规划。物流园区规划更偏重于在较大规模的地域范围内，土地布局与功能布局结合的科学性，更偏重于园区建设发展的基础条件规划，更突出物流产业的特点以及相关产业发展的协调等要素规划。

物流园区规划的要素主要包括：

（1）所在地区的经济发展与城市发展背景（如地区经济发展与城市发展的现状、发展规划等）；

（2）所在地区的物流业发展现状（如资源分布、物流量及其分布、市场需求等）；

（3）建设必要性与可行性分析；

（4）选址论证；

（5）定位分析；

（6）功能设计；

（7）布局规划；

（8）交通规划；

（9）信息系统规划；

（10）支持保障体系规划；

（11）建设发展实施方案。

物流园区规划现状

《2006年以来中国物流园区专项调查报告》分析：大部分建成或在建的物流园区缺乏明确的目标定位，对园区建成后为谁服务、怎么服务、市场规模、潜在服务对象等类似问题，园区的规划者们大多回答不明晰。很多物流园区只是提出要建成某某区域最大、辐射最强、带动新最高等等模糊和不具有操作性的目标，结果带来极大的盲目性。北方交通大学物流研究所所长王耀球说，现在许多地方政府都把物流园区作城市向现代都市发展的一个重要内容进行规划，但却对本地的经济、市场、产业布局没有深入研究。现代物流是市场高度发展、产业布局调整升级后自然形成的，但许多地方并不具备这种经济发展的水平，因此虽然政府规划有热情，但就是没有企业愿意参加，即使勉强被拉了去，企业也只能是负债经营，无法开展业务。

国家发改委综合运输研究所副所长汪一鸣指出，在既有的物流发展规划中存在诸多问题，主要体现为规划缺乏宏观高度，缺乏综合性，布局不够合理等，当前物流园区的规划主体首先就有局限，基础设施规划由某个部门或行业牵头完成，往往造成物流基础设施带有明显的行业和部门色彩，缺乏一定区域物流设施整体角度的考虑。其次，缺乏全局的考虑。

物流园区规划类型

1、按内容性质分，有综合物流园区规划和专业物流园区规划。

2、按管辖范围分，有全国发展物流园区规划、区域物流园区规划、企事业单位物流园区规划。

3、按时间分，有远景物流园区规划和短期物流园区规划。

物流园区规划的功能定位

现代物流园区从大的方面讲，主要具有两大功能，即物流组织管理功能和依托物流服务的经济开发功能。作为城市物流功能区，物流园区包括物流中心、配送中心、运输枢纽设施、运输组织及管理中心和物流信息中心，以及适应城市物流管理与运作需要的物流基础设施；作为经济功能区，其主要作用是开展满足城市居民消费、就近生产、区域生产组织所需要的企业生产和经营活动。物流园区的内部功能可概括为8个方面，即综合功能、集约功能、信息交易功能、集中仓储功能、配送加工功能、多式联运功能、辅助服务功能、停车场功能。其中，综合功能的内容为：具有综合各种物流方式和物流形态的作用，可以全面处理储存、包装、装卸、流通加工、配送等作业方式以及不同作业方式之间的相互转换。

规划思路

物流园区规划应综合考虑宏观布局设计、基本战略定位、组织网络架构和营运策略设计等几个不同的方面。除物流中心平面分区及功能规划外，还应从如下几个层次进行设计：

１． 作业层次：如储运作业的整合与标准化（托盘、储运箱与容器共同化）、配送运输作业整合（车辆共同化）、作业信息输入整合（条码化）、采购作业与订单信息传递（ＥＤＩ、ＥＯＳ）等。２． 作业管理层次：如库存管理、存货管理（ＭＲＰ、ＡＢＣ分级）、营销信息反馈（ＰＯＳ）与分析、出货订单排程、拣货工作指派等作业的规划管理。

３． 决策支援层次：如配派车系统、配送区域规划、物流成本分析与计费定价策略等。４． 经营管理层次：策略联盟、联合采购、共同配送等业者间的资源整合。可由产业垂直整合、水平整合，或不同行业间的整合方向进行。

方法措施

1、物流市场和竞争策略研究

（1）分析中国物流行业概况（政策、资本、运作、购并）。

（2）分析所规划的物流园区在所在地第三方物流市场中可能占有的容量，及其各细分市场的容量和成长率。

（3）分析所规划的物流园区的经营网络、所在地及相关地区的现实和潜在的物流客户群状况

（4）结合具体情况，分析和确定所规划的物流园区在有效的物流半径内所提供服务和产品的类型及其发展方向和潜力。

（5）分析和确定所规划的物流园区的客户能力、运作成本及对进驻企业的整合价值

（6）结合所规划的物流园区的优势和物流市场竞争情况，分析并确定所规划的物流园区未来可能的业务目标

（7）评估所规划的物流园区潜在的商业风险：业务风险，技术风险，财务风险和资源风险，及其相应对策

2、战略分析

（1）分析和评估所规划的物流园区工程完工后的战略和竞争实力（ＳＷＯＴ）即：优势、劣势、机会、威胁

（2）价值贡献和运作能力

3、体系设计

（1）运输体系规划

（2）物流系统的衔接与配合（3）物流功能、业务流程与信息系统的整合（4）进驻企业与物流中心的合作竞争

（5）信息系统规划

第五篇：浅谈如何建设物流园区

【摘要】：近几年，随着物流发展步伐的加快，物流园区的规划和建设在全国各地开展得如火如荼。物流园区作为城市经济的推进型产业，无疑将对未来的经济发展起到举足轻重的作用，但在热火朝天的物流园区建设背后，存在着一些不容忽视的问题。文章主要是结合地区级物流园区规划的实践经验，参考目前国内的物流规划报告，讨论目前物流园区规划中存在的问题，并提出一些合理的对策。

【关键词】：物流；规划；体制

中图分类号：F57 文献标识码：B 文章编号：1002-6908(2008)0510099-01

一、物流园区概述

物流园区，是指各种物流设施和物流企业在空间上集中布局的场所，也称物流基地或物流中心。物流园区是对物流组织管理节点进行相对集中建设与发展的、具有经济开发性质的城市物流功能区域；同时，也是依托相关物流服务设施降低物流成本、提高物流运作效率,改善企业服务有关的流通加工、原材料采购、便于与消费地直接联系的生产等活动、具有产业发展性质的经济功能区。

现代物流园区主要具有两大功能，即物流组织管理功能和依托物流服务的经济开发功能。作为城市物流功能区，物流园区包括配送中心、运输枢纽设施、运输组织及管理中心和物流信息中心，以及适应城市物流管理与运作需要的物流基础设施；作为经济功能区，其主要作用是开展满足城市居民消费、就近生产、区域生产组织所需要的企业生产和经营活动。

二、物流园区规划中存在的问题

由于我国物流行业发展才刚刚起步，物流规划还处在初期摸索阶段，纵观目前的各种规划工作及规划报告，或多或少存在一些普遍意义上的问题，主要包括以下方面：

1.物流规划工作流于形式，未能起到真正的约束和指导作用。物流园区的规划往往是政府出面，盲目地追从“物流热”，未经过严格的实地考察、研究认证，只是凭着领导人的意识，就圈出一块地搞起物流园区建设，对物流园区的选址没有经过科学的论证。圈地以后再规划论证建设，使得规划工作处于被动，受到已有的政府指令的限制，未能真正地发挥物流园区规划的约束和指导作用，同时也使得物流园区未能真正发挥其应有的作用，导致投资的损失。

2.物流园区规划缺乏系统性。规划的过程中没能对整个物流园区的规划形成系统的观点，孤立地去看待某个问题对物流园区规划工作的影响。比如：在对物流园区所在地的经营环境分析过程中，只是简单地罗列一些当地的经济发展指标、交通的现状、当地企业的情况等，而没有把它们联系起来看作是对整个物流园区系统的影响因素，找到它们之间的联系，综合起来评价它们对该物流园区的经营环境的好坏，为后续规划提供可靠的依据。对于物流系统建设应该依托综合运输体系、商业系统和信息系统等建设的综合性，各系统互相联系、相辅相成，统一规划，协凋一致。

3.物流规划大多停留在定性分析的基础上，缺少定量分析。现在许多地方政府都把物流园区作城市向现代都市发展的一个重要内容进行规划，但却对本地的经济、市场、产业布局没有深入研究。规划过程中只知其然不知其所以然，缺乏足够的论证，建成后企业入驻情况并不乐观。据统计，全国已建成物流园区的空置率竟达到了60％左右。

4.物流园区规划的定位模糊，未能明确今后该物流园区何去何从。一项针对物流园区建设的专项调查发现，大部分建成或在建的物流园区缺乏明确的目标定位，对园区建成后为谁服务、如何服务、市场规模、潜在服务对象等类似问题，园区的规划者们大多回答不出，导致建成的物流园区根本不符合客户的要求。很多物流园区只是提出要“建成地区最大、在中国乃至整个世界有一定影响的现代物流配送中心”，而在功能定位和目标客户锁定上表现出较大的盲目性。

5.物流规划的可操作性不强，趋同化。对于整个规划的实施，没有提出能有效落到实处的合理实施步骤和政策建议，可操作性不强。同时往往物流园区规划是“模板式”，所有的物流规划都千篇一律、毫无变数，没能依据实际情况合理分析、实事求是地进行规划，使得规划工作犹如走过场，毫无实际意义。

三、科学规划物流园区

目前，我国物流产业的发展正处在起步阶段，科学的规划建设物流园区有利于营建现代物流的环境，发挥整体效益，有利于改善城市的交通、生态环境、城市景观和优化城市的功能布局，增强城市的综合竞争力。

1.科学选址

物流园区根据其在城市物流产业发展及物流体系中的地位与作用，可分为综合物流园区和专业物流园区。前者以现代化、多功能、社会化、大规模为主要特征，后者则以专业化、现代化为主要特征，如港口集装箱、保税、空港、钢铁基地、农副产品生产扩地、汽车生产基地等专业物流园区。综合物流园区的选址主要遵循以下原则：(1)位于城市中心区的的边缘地区，一般在城市道路网的外环线附近；(2)位于内外交通枢纽中心地带，至少有两种以上运输方式连接，有利于多式联运的开展，特别是铁路和公路；(3)位于土地开发资源较好的地区，用地充足，成本较低；(4)位于城市物流的节点附近，现有物流资源基础较好，一般有较大物流量产生，如工业园区，大型卖场等，有可利用和整合的物流资源；(5)有利于整个地区物流网络的优化和信息资源利用。

2.统一规划

建设物流园区需从宏观经济出发，对国内外市场的发展和货物流通量等情况进行认真的调查分析和预测，根据长远和近期的货物流通量，确定物流园区长远和近期的建设规模。同时对物流企业、交通运输设施等的分布和发展现状也要做好调查。在充分掌握第一手材料的基础上，搞好物流园区的规划。这要求政府具体问题具体分析，按照区域经济的功能、布局和发展趋势，依据物流需求量和不同特点进行统一规划，尤其要打破地区、行业的界限，按照科学布局、资源整合、优势互补、良性循环的思路进行规划，防止各自为阵、盲目布点、恶性竞争、贪大求洋，避免走弯路、误时间、费钱财。

3.合理利用现有物流资源

在进行物流园区的新建或改建时一定要综合考虑既有物流资源的利用情况，避免重复建设或物流资源的浪费。目前，我国仓库资源规模较大，仅流通领域仓库面积就达3亿多平方米，但仓储管理落后，设备陈旧，资源利用率平均还不到40%。

4.遵循市场化运作原则

建设物流园区，既要由政府牵头统一规划和指导协调，又要坚持市场化运作的原则。应该按照“由政府搭台，企业唱戏，统一规划，分步实施，完善配套，搞好服务，市场运作”的企业主导型市场化运作模式进行规划，吸引企业的进驻和资源整合，要靠园区优良的基础设施、先进的物流功能、健康的生活环境和周到有效的企业服务。

5.理想模式与现实相结合在设计和规划物流园区时，既要照顾长远，又要考虑现实，宏伟计划与可操作性要融为一体。我们在制定物流园区规划时，要了解国外的经验和教训，与我国的国情和经济发展阶段相一致，应该花些时间进行详细调研和认真分析，防止盲目性，不能脱离现实单一地追求形式。

6.注重产业间的关联性

关联性是产业系统性、综合性的补充和丰富，系统的有机联系一般表现为系统的一定结构。就产业集群而言是指集群内众多的企业在产业上有关联性，能共享诸多产业要素，包括专业人才、市场、技术和信息等。产业关联是产业集群布局战略选者的主要组成部分，因而产业的关联性对产业集群布局战略及其结构调整有极大的影响。

综上所述，物流园区是物流网络中的重要节点，它应该逐步形成一个区域内物流企业的集聚、物流产业的集聚、各种运输方式的集聚和物流基础设施的集聚，最后达到社会效益和经济效益的体现。物流园区的建设是否成功，应该接受市场的检验，其中一个重要标志是现代物流企业是否愿意进驻园区，进驻后能否健康地运作和发展。要成功地规划建设物流园区，必须要做到科学的规划、有效的体制、利益的平衡以及项目的支撑。