第一篇：实验四零售界面设计与用户体验
4、零售网店的社会性服务体验（包括从用户体验到协同用户体验、从协同用户体验到社会性交互设计、从社会性交互设计到社会计算）
1号店率先开拓出网络超市的商业模式，将互动、体验的电子商务理念融入到网站设计和销售行为中，以更加完善的供应链系统、服务模式、更低廉的销售价格引发了新一轮的生活网购风潮，正迎合当前社会快节奏的生活模式。而区分一流的电商和平庸的电商的分水岭就是顾客体验，顾客体验包括商品的丰富度、价格、及时的送货等等方面。如今，顾客体验早已成为了1号店的致胜武器，但看似简单的顾客体验背后却蕴含了很深的企业管理哲学——顾客体验背后是供应链、信息系统、客服、产品等等。包括网站要有顾客想要的商品，同时要保证质量，价格要便宜，送货要及时，付款要方便，还要有优良的服务和简单容易的操作流程。本文通过对用户体验处于业界领先的1号店的用户体验、协同用户体验、社会性交互体验和社会计算来探讨其如何做到良好的用户体验效果的。
一、用户体验
1、通俗易懂的网站内容
1号店无论是首页还是分目录下的网页，其类目导航都是针对性地罗列出来，用户无论初次体验还是多次购买，都能在网页上找到自己所想买的商品，十分便捷。1号店网址上的内容的质量、内容与受众目标的匹配度、内容的组织结构等方面，都相当地准确。
2、搭配得当的网站设计
整个网站页面使用以白色为主红色为辅的色彩搭配，红和白的搭配在色彩学上是非常经典醒目的配色。白色背景让用户购物时眼睛不容易疲劳，逗留时间长，自然购买机会变大；而点缀的红色的类目导航背景色，则不仅能让顾客清晰地看到目前处于什么类目下，而且在一程度情况下激起了消费者逛网页的激情和购买的欲望，对于刚开始是以卖食品饮料为主的1号店而言，红色无疑是最能激起人们食欲的颜色，像肯德基、麦当劳这样的快餐店都是以红色为主色的，目的就是让顾客在此消费，显然这点在1号店也体现得淋漓尽致。
3、服务器的稳定性
1号店目前采用Oracle Exadata数据库云服务器，作为其数据库BI平台的基础架构。该服务器成功优化统一整合的数据平台，满足了不断增长的业务处理需求，并进一步改善了终端客户体验。而该平台采用混合负载互备架构，将平均处理性能提升了7备，以极高的稳定性和强大的可扩展性实现了最优化的总体拥有成本。这种高性能、高稳定性的系统为客户提供卓越的消费体验。
4、及时更新商品信息
在1号店，几乎所有环节都会有数据检测，热销产品脱销第一时间在网页显示，滞销产品超过库存上限，系统根据价格弹性建议降价；产品陈列位置，产品摆放位置的相关性等等，都有数据分析做支撑，迅速反应。这些细节构成了用户体验的方方面面。1号店非常重视用户体验，每周一次的高层会议第一件事情不是运营情况分析，而是客户反馈讨论。
价格方面，1号店开发了一个PIS(价格智能系统)，价格智能系统能够实时搜索线上60多个商品网站，1700万商品的价格信息。用他们自有的价格模型和价格优化策略去优化商品价格。
5、快速便捷的送货
送货速度在1号店是重要衡量指标，去年推出半日达和定时达，从早上9点到晚上9点分三个时段可以送货。这么具体的时间对每个环节的压力都会增加，因为仓库里拣货工人和包装工人速度一定程度上影响了订单速度。1号店货物摆放都要求“前后一线、左右一面”，发货单都必须统一在一处。每天上午送货员会相对忙，因为要所有半日达的单子都必须处理完才能保证下午送货。他们每天要经手上百单，在庞大的像迷宫一样的货架中穿梭寻找货物。在1号店，相似的订单是被聚起来一起拣，行话叫跑波次，这样大家都不会跑来跑去相互干扰。
无论是送货员还是包装工人在正式上岗前都要接受培训，而他们起初的培训并非既能，而是心态，给他们传递企业的愿景是什么，企业的愿景落到你身上体现是什么，1号店的快递员如何更被认可和尊重，诸如此类的信息。有时培训得长达一个月，才能符合要求。正是这种高要求高效率才在消费者心目中感受到了“快速、便捷”的购物体验。
6、亲民的快递员
在1号店，经常能收到感谢信，这是因为1号店的许多邮递员能够和客户形成朋友一样的关系。1号店的顾客转化率（即页面访问用户进行购买行为的占比）和重复购买率都远高于业界平均指标。一是由于产品属性（超市类产品）形成的用户黏度，同时，1号店的配送站，和大多数电子商务公司的配送站也不尽相同。1号店使用自有开发软件系统，将中国划分了比邮编更细致的区域，上海一条南京路可能就属于两个配送站，目的是为了最后一公里更靠近用户。这样客观上形成了每个配送站规模小，但是更密集的局面，相应一个配送员所辖范围也更小，对区域内用户也更加熟悉，大概知道对方作息习惯，能够避免很多不好的用户体验，同时，对熟悉的配送员，客户心理上更有认同感，而且也更能理解配送员出现的一些状况。
这是1号店为了提升用户体验开始尝试自建物流体系之后的成果。之前使用第三方物流时，客户经常投诉，比如一箱饮料，第三方物流会要求用户到楼下自己搬上去，但1号店规定是要送到客户门口。如今1号店的自有快递人员已将近一千人，在1号店工作的快递员并不容易，至少要工作到晚上9点。而且在物流行业人员紧缺的情况下，员工的稳定性是用户体验的重要因素之一。据介绍，1号店的员工有晋升通道，分为初、中、高三个标准，不同标准在任务量和薪酬方面都有体现。
7、细化的内部流程管理
1号店为了让所有人都对用户体验指标有切身感受，在公司内部被细化成十几个指标，从商品质量、文字描述、包装是否干净、送货是否及时等等，企业所有员工的薪资和奖金都跟顾客体验评分挂钩，把顾客体验细化、量化到每个岗位，评分是第三方机构发布的，客观公正。每个人的考核都根据这些指标得分的高低决定，但这最容易造成的问题就是责任推诿。电子商务的系统庞大，很多时候出现问题不是某个环节的问题，更多是整个链条的协调能力。要保证的是信息透明和沟通畅通。比如一周的订单要考虑产品种类、采购、仓储收货能力、拣货包装人员效率、配送以及客服所有环节。电子商务要求行动要快，但是快了难免就出现沟通误区，所以还得有补救，最好的补救在1号店的用户体验部门管理人员而言就是每个人都知道自己和用户体验相关。
二、协同用户体验
得益于两大创始人的IT背景，1号店在高科技创新、系统开发和供应链管理上已然轻车熟路了。众所周知，1号店致力于打造省力省钱省时间的比超市更便宜的电子商务网站，所以该购物网站的商品涵盖面相当之广，不仅有知名品牌企业入驻商城，相当于一个第三方服务平台，更是通过与沃尔玛之间的深度战略合作，双方优势资源共享，1号店能够分享沃尔玛的全球采购平台资源，成为国内第一家拥有进口商品直采资质的电商。采购包括奶粉、牛奶、饼干、饮料、酒水等进口食品，使得人们足不出户，就可以了解、比较、购买世界各地的商品，还能以传统渠道更低的价格买到，大大降低了人们购买进口商品的门槛，深度提升了用户的购物体验。
1号店还设定了平台化战略，未来几年1号店，不仅是独立B2C部分，也会大力开拓平台部分，比如说„店中店‟模式的1号商城，目前虽然自营商品仍占到销售额绝大部分，但每周新入驻的商家都已经超过百家，相信随着1号店的高速增长，平台部分的体量也会随之高速增长。另外，供应商合作与客户体验优化的计划也已在实施”。
三、社会性交互设计与社会计算
我们知道网站交互设计的用意和目的是增加网站的友好度、可用性和易用性，从而使用户能够简单、快速和有效的完成网站赋予或用户自身所需的服务、功能和目标。深谙此理的1号店日前就与百度达成联合发展计划战略合作协议，双方将在资源共享、大数据应用、广告投放、无线电子商务、营销模式创新等多方面进行深度合作，以及在“百度知道”的产品系列、图片、贴吧、移动端等用户平台进行诸多创新合作模式的探索和实践，将规模庞大的用户数据分析转化销售重要的资源，发力数据精准营销，做到有的放矢。
目前，双方通过对1号店3000万注册用户群体对进口食品的探索、购买行为及百度数亿次用户的热搜词进行数据挖掘和分析发布了全国首个“进口食品网购品牌风云榜”，该榜单揭示了当前国内消费者的进口食品消费情况和喜好，对于1号店而言，该榜单告知了他们该在全世界引进哪种品牌哪类产品给中国消费者，从而优化供应链，提升效率，降低成本，最重要的是，如此一来将使顾客满意度大大提升，真正做到省力省时间。
现在，1号店的BI(商业智能)团队有60多人，有很强的数据挖掘和科学管
理能力。知道顾客从哪里来，在页面怎么搜索，怎么收藏、购买，购买商品的关联度，购买商品的周期等。根据这些，BI团队会用数据挖掘来建立顾客行为模型，分析出其购买偏好和习惯。
1号店商品智能管理系统计算出顾客重复购买某个商品的周期，到这个商品已经用完了，系统到了这个时间会给顾客发个性化的EDM(电子海报)，问消费者是否有意愿再次购买这个商品了。如果顾客没有购买，有几种情况，一种是价格不好没有购买，如果是因为这个原因，价格系统会在促销时提醒他。假如是因为没有库存，到货时系统会提醒顾客说这个商品到了。如果当时顾客没有购买这个商品，系统会根据顾客以前搜索过的商品推荐类似的商品，这些都是由后台的顾客行为模型决定的。
第二篇：基于用户体验的便携式医疗仪器界面设计
摘要：如今，移动互联网覆盖了娱乐游戏、穿衣搭配、健康食疗、医疗保健等领域，用户体验的需求与利益成为推动其设计的关键点。医疗领域是一个涉及范围广、人群受众广、需求时间长的重要领域，关注用户的医疗体验，从工作效率和便携性方面，对于医生或是患者都是行为质量的一个提高。
关键词：用户体验；医疗仪器；界面设计
1便携式医疗仪器现状
医疗仪器有多种类型，针对糖尿病患者，血糖仪是必不可少的医疗设备，其产生与发展也影响了患者的使用性能。传统便携式血糖仪，虽具识别性、协调性、维护性，但在设计上也有一定的问题。
1.1功能性单一
传统血糖仪的功能设计上，主要作用以测试以及结果的呈现，使用用途便受到极大的限制，属于单一的工具硬件。这种情况对于固定用户有很好的时效性，但从医院医护人员工作复杂度来分析，并未提供很好的解决方案。从使用场景到完成操作，整个过程中仍无法解决对测试的记录与管理，以及对信息系统的整合。这样对人工处理仍保留着很多的工作，所以在“智能时代”，它的作用仍有更多价值去挖掘。
1.2用户界面欠佳
传统血糖仪原始界面仅显示简洁的数字，同时需要说明书才能够看懂内容，并没有明确的界面引导。界面视觉上的处理也比较单一，整个界面选用背景色和字体颜色两种，在医疗领域彰显了其严肃谨慎的品格，却失去了与用户相互融合互通的趣味性。
2理解用户体验
ajax之父jesse james garrett在他的著作《用户体验的要素》中对用户体验进行了详细的描述：“用户体验，简单地说就是产品如何工作，它并不是指一件产品本身是如何工作的。用户体验是指‘产品如何与外界发生联系并发挥作用’的，也就是人们如何‘接触’和‘使用’它。这种交互通常包括各种各样的按钮，体现在一些技术产品上。有时候交互只体现在一些简单的装置上。”用户体验涵盖了用户与产品的交互的各个方面，其中包括用户感受、对产品的理解、目标完成程度以及产品与使用环境的适应性，或者可以定义为用户使用一个产品或系统所获得全部体验、满意度及主观心理感受，它贯穿于产品的设计与创新过程。
界面设计是人与机器之间传递信息的媒介，是多门学科的交叉研究领域，涉及人机学原理、认知学原理、交互性原理、设计美学原理、色彩学原理、符号性原理等。基于用户体验的医疗仪器界面设计有待设计师注入新的诠释空间。
3基于用户体验的便携式血糖仪界面设计
3.1功能层的界面设计
在以用户体验为基石的前提下，功能层面的界面设计应按照从交互模型到功能系统再到信息构架逐渐深入挖掘。交互模型的建立是优秀界面设计的开篇工具，核心强调用户体验与设计之间的融合。
在血糖仪的使用过程中，用户包含了患者和医护人员，两者的关注点不同，因此在终端需要区分针对不同性质的两种界面版本。通过用户调研分析，我们站在不同使用者角度进行需求整理。两者的共同功能就是测试和记录，而针对患者用户群体，集中在测试血糖（主要功能）、测试结果（反馈）、记录（管理）几个主要功能点。对于患者用户而言，更有效率的测试及准确的测试结果是尤为重视的，能让使用者获取到首要信息的同时不受到干扰，及信噪比问题分析，弱化干扰信息强调主体信息。而对于医护工作人员而言，对每个用户的记录管理与查询，也是重要功能。因此，用户体验指标的建立，需要对医患用户精准需求判断，以及对功能系统的重塑，在重要环节体现良好的交互原则，进而使界面设计的功能性完整。
3.2用户操作层界面设计
在移动医疗行业，用户体验界面设计以线上为主，而服务线下结合医生、医护人员与患者三类群体，以系统化服务提供更加完善的流程。从用户操作层面出发，硬件设备和软件界面的好坏是衡量服务流程的标准。为此，追求更加极致的体验。我们从多角度出发，包括人机工程学、软件交互与界面设计、用户场景分析以及用户情感诉求等。我们期望医疗产品更多地使用“友好”的界面，保持着有防呆和避免迷途的设计原则，而后者实际上更多是信息架构的内容。所谓“防止迷途”，是避免路径干扰，是在使用者在使用中被多目标路径干扰；前者“防呆”，可形容为防御性设计。例如，在电子机箱背后各样的插口，对于非专业型用户难以区分他所需要找的，反而触发容错率相对偏低。同时，在医护人员的管理上，针对每个患者检测数据录入与管理，都需要良好的系统性操作。检测、录入、记录、批量管理，几个简单的需求都扁平处理。归类到几个环节，及信息采集、分析评估、解决方案、方案执行。总之，我们让线下人工碎片化的工作内容，统一在移动产品上完成，并让它有合理简易的逻辑，在体验上得到更好的提升。
3.3视觉层界面设计
视觉层的界面设计包含了风格、色彩、界面质感等内容，只有当这些因素达到和谐统一的最佳状态时，整个界面设计才最舒适，而这些也都基于用户体验。
界面的风格如同灵魂一般注入在整个设计中，它决定了画风的优美儒雅、严肃质朴、清新素朴，这也是给用户感官体验的最初试探阶段。医疗领域整体风格谨慎严密，血糖仪在界面风格的塑造上应注入温馨、舒适的情感诉求，带病患进入一个积极配合治疗的态度。对于拟物化设计和扁平化设计的选择，两者特点不一，拟物化设计更容易使人产生环境感与融入感，而扁平化设计则更容易使人接受外来的各种信息，但都需建立在情感表达上与整体设计和谐统一之上。跟随用户体验的脚步，从最近涌现的app来看，在血糖仪的界面选择上扁平化设计更有返璞归真之感，减少了不必要的视觉干扰，易于用户专注内容本身，色彩是界面设计必不可少的元素和工具，可以说色彩就是界面的血液，为界面注入新鲜的活力与养分。介于血糖仪的整体风格设定，在界面主色的选择上多以蓝色为主，象征更多的信任、放松、抚慰和冷静睿智。界面色彩中不得不说强调色的使用，如果在一张洁净的白纸上滴一滴墨，再拿去给任何人看时，问他看到了什么，回答大多都是“那是一滴晕开的黑色”。这个用户体验结果，生动诠释了在界面中须有强调色来标注不可忽略的信息的重要性。医疗领域信息的缜密尤为重要，因此血糖仪的界面设计中强调色也是非常重要的组成部分。
界面质感是界面设计的美妆部分，为整个画面增添新鲜感。在界面感知的设计中，使用统一色调设计，整体画面简洁为主；依用户对医疗设备的感知需要有安全，信任，健康的心理色，即从心理角度出发，为用户心理预期考虑，在获取检测设备数据的等待过程和使用设备的过程都有简洁、安全、静谧的心理感受。
4结语
移动互联网的发展为医疗行业带来新的突破，虽然目前仍在起步阶段，很多设施与系统还暂未完善，但势头是可持续发展的，并且为医疗服务业解决诸多问题。应注重医疗设备界面设计，追求更加极致、用心的服务，为用户提供更加便捷、舒适的视觉体验以及感官体验，使用户可以根据自身需求点适用对应的医疗设备，让管理复杂的内容形成“一对一”服务。
第三篇：UI用户界面设计课程设计报告
UI用户界面设计 大作业课程设计报告
题 目：依依旅行系统前台应用及后台管理院 别：专 业：学生姓名：指导教师：成 绩：
信息与控制学院
计算机科学与技术 120210137宋依依
孙丽云
2015年 6 月 12 日
一、系统概述 1.1课程设计题目：
依依旅行系统前台及后台管理
1.2 课程设计运行环境：
1.2.1前台开发工具：
Java，MyEclipse6.5，Tomcat5.x 1.2.2后台开发工具：
Microsoft SQL Server 2008 1.2.2系统运行结果工具：
360安全浏览器7.1 1.3 课程设计实现技术：
基于HTML，CSS，JSP等技术的应用
二、依依旅行系统需求分析
2.1 系统功能需求：
系统的功能需求包括一下几个方面
（1）游客在不登录的情况下只可以进行相关旅行，车票，酒店信息的查询。（2）游客通过注册登录或者登录后，可以通过网络查询景点的信息概况和预定景点票，酒店，车票（飞机票，火车票，或者租车）。
（3）游客登录后还可以进行各种订单的退订，个人信息的修改。（4）系统管理员可以查看游客的预定请求和取消预定的请求。（5）系统管理员可以对系统的数据库进行维护，例如增加、删除和修改景点信息，增加、删除工作人员帐户，增加和删除旅行用户。
三、依依旅行系统概要分析
3.1旅游系统模块介绍
满足以上需求的管理系统主要包括以下几个模块。（1）旅游数据维护模块
基本数据维护模块提供了使用者录入、修改并维护基本数据的途径。例如对游客及导游及工作人员各项信息的更新和修改。（2）旅游业务模块
基本业务模块主要用于实现游客查询景点信息和预定的管理，可以登陆系统预定景点游票和导游预定，工作人员可以处理预定信息和取消预定信息等操作。
（3）数据库管理模块
在系统中，所有景点信息以及工作人员和导游的帐户信息都要进行统一管理，景点的使用情况和预定情况也要进行详细的记录，要用统一的数据库平台进行管理。（4）旅游信息查询模块
信息查询模块主要用于查询景点的信息和游客的预定信息。下图所示表示了旅游开发管理系统的功能需求：
3.2旅游数据维护模块
数据维护模块包括如下图所示的几个方面：
（1）修改更新景点信息：系统管理员可以更新和修改景点信息。（2）更新和修改信息：系统管理员可以更新和修改旅游景点和酒店出行，删除游客的信息。
（3）添加景点信息：系统管理员可以添加景点及景点信息。（4）删除景点信息：系统管理员可以删除景点及景点信息。
3.3旅游业务模块
旅游业务模块包括一下几个方面：
（1）注册登陆后，更改个人信息
（2）查询信息：游客查询景点使用信息及景点概括信息。（3）预定取消景点：游客预定景点票。
（4）酒店预订：游客可一根据情况预定酒店。
（5）出行方式：游客可以根据自己的情况选择出行方式。
3.4数据库管理模块
数据库模块包括一下一个方面：
（1）游客信息管理：信息包括游客的姓名，电话号码，及联系方式等。（2）景点信息管理：景点信息包括景点的名称，代号，概况等。（3）酒店信息管理：包括酒店名称，地址，规格等。
（4）出行信息管理：出行方式，火车票，租车信息等。（5）预定信息管理：景点票，酒店，车票信息。
四、依依旅行系统数据分析
4.1管理员信息表
4.2用户信息表
4.3景点信息表
4.4酒店信息表
4.5火车票信息表
4.6飞机票信息表
4.7租车信息表
4.8用户支付信息表
4.9常用游客信息表
4.10游客常用地址信息表
4.11景点订单信息表
4.12火车票订单信息表
4.13飞机票订单信息表
4.14租车订单信息表
4.15酒店订单信息表
4.16用户评论信息表
五、依依旅行系统的前台实现过程
5.1依依旅行系统首页
注：此时因系统未登录，所以只可以查看详情，若进入景点点击预定和留言或者点击出行方式和酒店预订则跳转到5.2登录界面
5.2依依旅行系统登录界面
当输入用户不存在时跳转到
当输入用户存在，密码输入有误时跳转到
当输入用户存在，密码正确时跳转到5.3
5.3依依旅行系统登录界面
若及点击退出则回到5.1首页界面。
5.4依依旅行系统注册界面 第一步：输入用户名，当用户名已存在时
当用户名不存在时
当密码两遍输入不相同时
当密码两遍输入相同时
5.5依依旅行系统修改个人信息界面
点击修改
修改后点击保存
5.6依依旅行系统修改个人密码界面
当前密码输入有误时：
新密码两遍输入不同时：
新密码两遍输入都正确时时：
5.7依依旅行系统常用游客信息界面
添加游客
5.8依依旅行系统支付信息界面
5.9依依旅行系统订单信息界面 景点订单信息
火车票订单信息
飞机票订单信息
租车订单信息
酒店订单信息
分别可以进行取消订单操作
5.10依依旅行系统预订信息界面 可以选择出行日期，出行人数
点击预订后对信息进行确认，并计算总价格
若积分大于总价格：预订成功
若积分小于于总价格：
5.11依依旅行系统出行方式界面 火车票
飞机票
租车
分别可进行预订
积分充足，与积分不足的情况同景点预订 剩余票数不足时：
5.12依依旅行系统酒店预订界面
5.13依依旅行系统退出界面
若及点击退出则回到5.1首页界面。
六、依依旅行系统的后台实现过程
6.1依依旅行系统管理员登录界面
注：管理员没有注册功能
管理员名称不存在或密码输入有误时情况与用户登录相同 6.2依依旅行系统管理员所有管理员界面
6.2依依旅行系统所有用户界面
可进行删除操作，提示操作人为当前用户指明操作人的操作成功
6.3依依旅行系统管理员所有景点信息界面
可对其进行添加，修改和删除操作
6.4依依旅行系统出行界面 飞机票信息
火车票信息
租车信息
6.5依依旅行系统用户订单信息界面 景点订单信息
飞机票订单信息
火车票订单信息
租车订单信息
酒店订单信息
6.6依依旅行系统管理员信息修改界面
七、依依旅行系统的总结
通过本次课程设计，对JAVA编程，WEB网页制作以及数据库设计有了更深刻的认识和学习到了更多细小的知识点，遇到难题，通过小组讨论以及在网上对相关资料的查询得到了有效的解决办法、本来这门课的知识学的就不够扎实，本次课程设计，在设计过程中碰到了很多问题，刚开始要设计的时候，还真不知道从哪里下手但最终在图书、同学和老师的帮助下都得到了解决，让我学会了好多书本上没有的东西，最重要的是知道了自己动手的不易，也知道了只要动手做就一定会得到收获！
一分耕耘一分收获！
第四篇：浅谈用户体验
浅谈用户体验
在以营利为目的的市场经济中，若某项工作看不到直接价值，那么这个工作就会是属于二线考虑的范畴，如一个公司里面的销售、市场部分跟财务这些行政部门相比，但行政部门往往就属于较为周边的部门。衡量一个工作或者活动是否有意义，要用它能够带来的直接或者间接价值来衡量。用户体验作为在中国目前很多公司里面的一个新事物也不例外，其是否可以被推广，取决于老板的看法，取决于老板对于其工作价值的判定。这也是圈内同行需反复探讨、苦苦摸索的事情之一。用户体验在创造着价值用户体验并不仅仅局限在设计方面，用户的消费体验、使用体验、服务体验都从不同的侧面影响着品牌的形象，因此我们还有更大更广阔的空间可以成长和发挥。IKEA在卖场中推出各式各样的样板间，让用户在购买前充分体验产品在实际使用中的感受，以满足用户的购买体验；Apple产品苛刻的追求设计的细节，给用户其他品牌无法提供的品牌体验；海底捞火锅等餐时提供的免费美甲、棋牌、豆浆、小吃水果等服务给用户惊喜的服务体验。看上面的例子似乎用户体验搞好了总是能够带来好处的，这种好处又总是可以转化为商业价值的。但是既然开了这个专题可见矛盾和分歧总是存在的。
相比用户体验还有更重要的事情要做产品总是为了满足某些用户需求。饿了需要吃饭，是用户的目的需求；泡方便面、吃快餐、吃牛排、炒川菜或者煲个汤，是用户的方式需求。用户体验成了温饱问题解决后，才会考虑的奢侈享受。企业明显抓住了用户的这个心理底线“只要能吃饱，口味无所谓”。即使体验不好，我的产品能够带给用户的其他更重要的价值，可以保证用户即使不开心，还是不得不，或者一个愿打一个愿挨的使用和购买我的产品。
客户体验价值的评价客户体验工作最终服务于公司的商业价值，提升网站访问量、增加产品销售额等，但这些指标又和公司里面的各种其他活动的效果无法分割开来看。怎么证明给老板自己的工作价值成为很多圈内同行苦苦摸索的事情。
这里列举一些可以用来衡量用户体验工作效果的指标，但考虑的广泛的产品领域，这些未必都适用，供参考。
页面访问量：定期的页面访问人数的增减情况。
转换率：浏览关注产品的潜在客户最终实际购买人数比例。以淘宝网站为例，进站浏览商品的用户中到底有多少次访问可以转化为实际的购买行为。
客服求助率：产品可用性提高了，用户的投诉和求助电话自然减少，减轻客服压力。培训成本：产品易用性提高了，专业产品的应用培训成本降低。
节省操作时间：对于生产环境的产品，操作人员的操作效率决定了他的工资产出比。餐厅每个服务人员口袋里多放一把勺子，提高30%的工作效率。
提交者：陈颖佳
2017-9-8
第五篇：javaweb课程设计报告.用户注册界面设计
课程设计
Java web开发——课程设计：论坛系统用户注册界面的设计 目录
设计目的：
设计内容及目标：
定义CSS样式，也就是网页样式。4 利用HTML语言安排控件 5 JavaScript交互功能的实现 8 Html css jsp JavaScript java web 一．课程设计目的
课程设计是一项重要的实践性教学环节，在教师的指导下，以学生为中心，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。《Java Web技术实践》是为教育技术学本科专业开设的专业选修课程，课程的主要目标是要求学生掌握基本的Java Web应用程序开发和设计的流程及相关的技术技能。本课程在讲解相关理论知识的基础上，按照一定的组织原则和现有实验条件安排了一定数量的实验，通过这些实验使学生初步掌握开发和设计Java Web应用程序的基本方法和基本技能。然而由于这些实验是分时分批按一定的技术种类和实验目的实施的，固然可以有目的地训练和培养学生某个方面技能，但明显的不连续性使学生不能从整体上把握如何系统地开发和设计一个完整Java Web应用程序。通过本课程设计可以较好地解决这个问题。
通过本课程设计可以使学生充分认识开发和设计Java Web应用程序的的重要性和复杂性，充分了解Java Web应用程序的设计和开发的基本过程，掌握常用的Java Web开发技术，充分把握各项技术的特点和应用领域以及各项技术之间的相互关系，进一步体会各项技术在Java Web应用程序中地位和作用从而对各种技术有比较清醒的认识，在此基础上习得Java Web开发技术平台的选择能力。二．课程设计内容与目标 课题名称：用户注册界面设计
设计目标：利用HTMLCSS JavaScript技术制作简洁及交互功能比较强的页面 设计方法：网页制作工具配合相关技术（如HTML、CSS、JavaScript等）
设计要求：利用Java Web应用程序的客户端开发技术（包括HTML、CSS、JavaScript、BOM、DHTML、XML等）设计一个符合要求的Java Web应用程序界面，并在此界面的基础上实现用户交互功能的设计，达到Java Web应用程序可用性和易用性目标。三．系统分析与设计：
1.总体分析：系统要实现的功能是有效性判断以及相关对象之间的关联关系，涉及到程序的算法，Java Web技术中的对象的认识；（1）整体风格
（2）系统所要实现的功能：用户交互功能（3）控间间的逻辑关系（4）程序算法
（5）客户端开发技术中对象的认识
2．设计：本课程设计时间为2周，实际有效天数为10天。具体时间安排如下： 第1天：收集资料、准备开发平台和技术、酝酿表单的功能和有关控件的数据 第2天：表单控件设计 第3天：表单外观设计
第4~6天：表单用户交互功能逻辑设计
第7天：Java Web表单应用程序的调试、修整、完善与定稿
模块划分、内容结构如何组织的方法，对一个Java Web程序设计的影响是很大的，有效的规划可以为Java Web程序设计增加美感。其它的模块则有一定的联系性，以下是我Java Web程序设计的组织框架。
但是所有的模板其并非是层级关系——即一层一层的点下去，他们可以通过导航栏上的链接转到其它JAVA WEB程序设计上，由此可形成一个具有Java Web程序设计的模式，因此这些模块之间可以实现无顺序关系，却仍能感受到该Java Web程序设计是一个很条理。3.界面设计：
有效性和交互性设计： 数字输入框的数字有效性；
特定内容的文本框输入的有效性； 四．模块的实现与调试 1．模块的实现：
模块系统可以直接深入到站点及其Java Web程序设计的所有内容，将Java Web程序设计中的有效数据采集出来（而不仅是Java Web程序设计或链接），并保持数据之间的逻辑关系。例如对一个外部西湘旅游息站点，采集系统可以将其每个教育信息的标题、正文、作者、日期等信息单独采集出来，分别作为字段存储在系统中，并无缝组合形成自身的Java Web程序设计信息。Java Web程序设计具有强大的批量设置功能，可以显示文章标题、文章作者、文章来源、内容分页方式、配色风格、版面设计模板等信息。Java Web程序设计是计算机综合处理图形图像、文字、音频和视频等多种信息及其存储与传输的技术，可以分为Java Web程序设计硬件技术和Java Web程序设计技术两大部分。Java Web程序设计素材的收集与制作，即对文本、图像、动画、声音以及视频影像等各种类型的Java Web程序设计素材的收集准备与制作，就可以自己构建一个对制作本科教学课件方便而有效的素材库。另外，在一些电子出版物中有很多优秀的Java Web程序设计素材，平时应注意收集和整理，这也是提高制作速度与Java Web程序设计素材库质量的有效途径。以上我们所说的都是素材的采集，接下来我们就要整理素材和进行素材编辑，这样在制作课件时将这些素材输出，就能又快又好地制作出精美的课件。2．模块的调试：
对所设计的作品进行调试是十分重要的，在制作Java Web程序设计的过程中可以通过调试的方法查找模块存在的不足，以便更正。我刚开始做Java Web程序设计的时候没有要合理使用层和表格，也或许是为图方便曾经大量使用层，当做好Java Web程序设计进行调试时，发现所有的层都走了样，整个Java Web程序设计几乎残破不堪，后来我重新使用表格才得到了我想要的结果，也是那时候我才发现表格用起来也不是那么麻烦。3．模块代码：
定义CSS样式，也就是网页样式。
/* CSS Document */ td{ font:normal normal normal 20px “新宋体”;border-width:medium;
border-top:2px inset #33FF00;border-right: 2px inset #33FF00;border-left:2px inset #33FF00;border-bottom:2px inset #33FF00;/*border:10px #009900;*/ padding:10px;margin:auto}.label1{
font:oblique normal bold 48px “新宋体”;color:#000099}.label2 {
font-size:large;
font-family:“宋体”;
background-image:url(images/img1.jpg);}.p1{
font:normal normal bold 20px “新宋体”;color:#000099}.tablestyle{ border-width:thick;
border-top:8px outset #006600;border-right: 4px outset #006600;border-left:4px outset #006600;border-bottom:4px outset #006600;border-color:#0000CC;border-style:double;}
利用HTML语言安排控件
/*文字边框样式*/
/*字体*/ /*字体*/
/*三个问题的样式*/
/*表格边框样式*/