校园环境满意度调查

第一篇：校园环境满意度调查

校园环境满意度调查

你好！我们是2011市场营销的同学。我们现在在做关于校园环境满意度的调查。我们将对你的回答进行保密。你对校园环境是否满意呢?下面请认真完成问卷，谢谢你的参与！

1.你觉得学校总体环境怎么样？（）

A.差B.一般C.一般D.很好

2.你觉得校园周围环境如何？（）

A.差B.一般C.一般D.很好

3.你觉得寝室或宿舍的环境设施如何？（）

A.差B.一般C.一般D.很好

4.你觉得校园消费水平如何？

A.低B.合适C.偏高

5.你觉得校园体育设施如何？（）

A.差B.一般C.一般D.很好

6.你对校园绿化环境是否满意？（）

A.不满意B.还可以C.满意

7.你对校园建筑物有何感受？（）

A.简朴实在，没有太大特色B.马马虎虎，没亮点

C.能彰显本校特色

8.你认为校园环境是否有助于提高学校整体形象？（A.一点作用都没有B.有一点作用C.很有用

9.你对学校哪些管理方面感到满意？（）可多选

A.后勤管理B.寝室宿舍管理C.食堂管理

10.你对提高校园环境满意度有何意见或建议？

（再次感谢你的参与！）D.师资管理）

第二篇：校园环境满意度调查报告

学生对校园环境的满意度调查报告

1.调查背景及调查目的

校园环境对学生的生活和学习影响重大，优美的校园环境有助于为学生营造一个良好的学习环境。通过学生对校园环境满意度的调查，并对调查的数据进行分析和研究，对改善校园环境、提高教学设施设备有一定的意义。本次调查的目的主要包括：（1）了解同学们对学校住宿环境的满意度。（2）了解同学们对学校食堂的满意度。（3）了解同学们对学校工作人员的满意度。

（4）了解同学们对校园环境的卫生情况的满意度。（5）了解同学们对改善校园环境的一些看法。

2.样本采集状况

调查样本采集时间自2013-6-09起，至2013-6-12日止；样本采集地点在广州城市职业学院海珠校区图书馆和学生宿舍，采样对象范围为广州城市职业学院在校学生；调查的形式为问卷调查。

本次调查共计发放问卷108份，回收有效问卷108份，有效问卷比例为100%。调查对象中，大一为28人，占25.9%，大二为66人，占61.1%，大三为14人，占13%。其中，男生51人，占47.2%，女生57人，占52.8%。调查对象年级分布

由表可以发现，此次调查对象以大二学生居多，占了61.1%，样本处于大二年级这一群体。

3学生对校园环境满意度分析

（1）学生对学校的绿化环境满意度分析

观察表中数据可以看到，学生对校园环境的满意度持一般的态度占了一半，其中，只有15.7%的学生对校园环境的绿化满意。

（2）学生对学校道路卫生情况满意度分析

观察上图可知，超过七成被访者认为学校道路卫生情况一般，只有7.4%的被访者认为学校的道路卫生部干净。由此可见，大部分同学对道路卫生情况持肯定的意见。

（3）学生对学校教室卫生情况满意度分析

观察图中数据，可以看出67.6%的被访者对教室的卫生情况满意度一般，同时有两成左右的同学认为教室卫生干净，超过一成的同学认为教室卫生很脏。

（4）学生对学校垃圾桶摆放位置满意度分析

观察图中数据显示，有超过三成的被访者认为学校垃圾桶摆放位置较为合理，只有11.1%的被访者认为垃圾桶摆放位置不太合理，其他被访的同学都认为学校垃圾桶摆放位置可以接受。（5）乱踩草坪行为有无存在分析

由图数据可以得到以下信息，有一半左右被访同学偶尔有见到有人乱踩草坪，同时，经常看到有人乱踩草坪的也占到了25%。可以看书，乱踩草坪这种现象在我们学校还是存在的，这说明同学们缺乏爱护环境的意识。

（6）学生对学校环卫工人工作态度满意度分析

上表中显示，超过62%的受访者没见过学校环卫工人在打扫，也有30.6%的受访者认为环卫工人打扫得很干净。对于以上两种结果，我们分析得出，环卫工人打扫的区域重点跟受访者的观察点不一样，所以存在两种截然不同的结果。

（7）学校贴小广告现状分析

从表中数据分析得出，有超过7成的受访者有见过学校墙上乱贴小广告的现状，其中24.1%的受访者经常见到。这反映了学校确实存在这种乱贴小广告的现状，值得引起领导重视。

（8）校园乱丢垃圾行为分析

从表中数据分析得出，偶尔见过乱丢垃圾行为的占了68.5%，经常见到乱丢垃圾的占了20.4%，这说明了在校园乱丢垃圾的行为时存在的。学校应该加强对学生环境保护方面的教育。

（9）学生对校园公用设施满意度分析

超过一半以上受访者对校园环境还是满意的，同时也有接近4成的受访者认为学校的公用设施不全。

（10）有无破坏公共设施调查分析

从调查数据中显示，35.2%的受访者没见过有人破坏公共设施，只有有7.4%的受访者经常见到。同时超过一半的受访者偶尔见到有人破坏公共设施，这说明破坏公共设施这种行为还是存在在校园里。

（11）学校有没有必要多建一些小型公园

根据图中数据显示，有57.4%的受访者认为学校有必要多建一些小型公园，同时也有30.5的受访者认为无所谓。

（12）学校声音污染研究分析

在我们的采访者中，有25%的人经常受到声音污染，同时也有62%的受访者偶尔被吵到，这说明学校有些地方存在声音污染问题。

（13）学校厕所卫生状况分析

从图中可以看说，有接近4成的受访者认为学校厕所卫生状况很脏，只有4.6%的受访者认为厕所卫生状况是干净的。可以看说学校厕所卫生状况并不理想，学校的环卫工人应在这方面下多功夫。

（14）校园环境的改善对教学质量的影响分析

有44.4%的受访者认为校园环境的改善对教学质量会有提高，也有45.4%的调查者认为多多少少有点帮助。这也证明了同学们渴望有个良好的校园环境和学习环境。

（15）学校有无必要定期开展改善校园环境活动分析

依图显示，有超过一半以上受访者认为学校很有必要定期开展改善校园的活动，另外有37%也支持，只有不到一成的受访者认为没必要。可以看出同学们对开展改善校园环境活动的渴望与支持。

4结论：

通过本次调查，我们通过采访，对广州城市职业学院的学生对本校校园环境满意度进行一系列的调查，并在调查数据的基础上进行了深入的研究与分析，深入了解到了同学们对校园环境的满意程度。其中，通过调查研究，我们了解到校园环境的一些不足之处。归纳起来有一下几点：

（1）有一些同学平时有乱踩草坪的行为，不注重保护公共措施。

（2）学校有一些地方环卫工人打扫得不干净，例如厕所。绝大数球员对厕所的卫生情况不满意

（3）学校存在墙上乱贴小广告的行为值得引起领导注意。（4）学校的学生有存在乱扔垃圾的不良行为。

（5）学校有些地方存在生意污染，例如饭堂晚上聚会吵闹。（6）大部分同学认为有必要开展改善校园环境的活动，并表示会积极响应保护校园环境。

第三篇：校园环境满意度调查报告

学生对南京工业大学环境的满意度调查报告

调查地点：南京工业大学江浦校区

调查对象：南京工业大学大

一、大

二、大三学生 调查范围：南京工业大学江浦校区 调查方法：问卷调查 调查背景及调查目的：

校园环境是学校进行教育教学活动所依赖的各种自然条件和物质条件的总和，它不仅以物质形态满足着教师、学生工作、学习和生活的需要，它还无时无刻不以外在的形态影响着教师、学生的情感和心灵。

对于一个刚刚踏进学校的人来说，学校的环境如何，卫生如何，尤其是踩在自己脚下的地的卫生情况是最能够直观感受到的，就好比看一个人先看这个人的外表一样。不管是对于个人还是集体还是一个企业来说，环境卫生问题就是一个学校的门面支撑。

每年春夏之交，学校主干道两旁的梧桐树都会掉毛，走在路上果毛都会飘落到眼睛鼻子里，湖里，甚至是漫天飞舞，只要有梧桐树的地方就有果毛，这对主干道上的卫生环境造成了不良影响。不仅仅是梧桐树果毛的问题，平日里，校园主干道两旁的垃圾箱里塞的满满的垃圾，有的人甚至不愿把瓶子扔到垃圾箱里面而是放在箱子上或者扔在外面。食堂，教室甚至可以说只要有人的地方便会有垃圾的存在，这些垃圾无疑影响了校园美观，更是加重了环保人员的工作量。因此，我觉得有必要做一个调查问卷然后作出分析以提醒广大工大学子保护环境，从行动上表现出自觉爱护美、自觉保护美，并帮助其他同学一起来爱护美、保护美，进而美化学生的心灵，陶冶学生的情操，达到全面提高学生素质的目的，了解同学们对学校住宿环境、宿舍、校园环境的满意度等。

样本采集状况：

本次调查共计发放问卷108份，回收有效问卷108份，有效问卷比例为100%。调查对象中，大一为28人，占25.9%，大二为66人，占61.1%，大三为14人，占13%。其中，男生51人，占47.2%，女生57人，占52.8%。

调查对象年级分布

由表可以发现，此次调查对象以大二学生居多，占了61.1%，样本处于大二年级这一群体。

学生对校园环境满意度分析：

（1）学生对学校的绿化环境满意度分析

观察表中数据可以看到，学生对校园环境的满意度持一般的态度占了一半，其中，只有15.7%的学生对校园环境的绿化满意。

（2）学生对学校道路卫生情况满意度分析

观察上图可知，超过七成被访者认为学校道路卫生情况一般，只有7.4%的被访者认为学校的道路卫生部干净。由此可见，大部分同学对道路卫生情况持肯定的意见。

（3）学生对学校教室卫生情况满意度分析

观察图中数据，可以看出67.6%的被访者对教室的卫生情况满意度一般，同时有两成左右的同学认为教室卫生干净，超过一成的同学认为教室卫生很脏。

（4）学生对学校垃圾桶摆放位置满意度分析

观察图中数据显示，有超过三成的被访者认为学校垃圾桶摆放位置较为合理，只有11.1%的被访者认为垃圾桶摆放位置不太合理，其他被访的同学都认为学校垃圾桶摆放位置可以接受。

（5）乱踩草坪行为有无存在分析

由图数据可以得到以下信息，有一半左右被访同学偶尔有见到有人乱踩草坪，同时，经常看到有人乱踩草坪的也占到了25%。可以看书，乱踩草坪这种现象在我们学校还是存在的，这说明同学们缺乏爱护环境的意识。

（6）学生对学校环卫工人工作态度满意度分析

上表中显示，超过62%的受访者没见过学校环卫工人在打扫，也有30.6%的受访者认为环卫工人打扫得很干净。对于以上两种结果，我们分析得出，环卫工人打扫的区域重点跟受访者的观察点不一样，所以存在两种截然不同的结果。

（7）学校贴小广告现状分析

从表中数据分析得出，有超过7成的受访者有见过学校墙上乱贴小广告的现状，其中24.1%的受访者经常见到。这反映了学校确实存在这种乱贴小广告的现状，值得引起领导重视。

（8）校园乱丢垃圾行为分析

从表中数据分析得出，偶尔见过乱丢垃圾行为的占了68.5%，经常见到乱丢垃圾的占了20.4%，这说明了在校园乱丢垃圾的行为时存在的。学校应该加强对学生环境保护方面的教育。

（9）有无破坏公共设施调查分析

从调查数据中显示，35.2%的受访者没见过有人破坏公共设施，只有有7.4%的受访者经常见到。同时超过一半的受访者偶尔见到有人破坏公共设施，这说明破坏公共设施这种行为还是存在在校园里。

（10）学校厕所卫生状况分析

从图中可以看说，有接近4成的受访者认为学校厕所卫生状况很脏，只有4.6%的受访者认为厕所卫生状况是干净的。可以看说学校厕所卫生状况并不理想，学校的环卫工人应在这方面下多功夫。

（11）校园环境的改善对教学质量的影响分析

有44.4%的受访者认为校园环境的改善对教学质量会有提高，也有45.4%的调查者认为多多少少有点帮助。这也证明了同学们渴望有个良好的校园环境和学习环境。

（12）学校有无必要定期开展改善校园环境活动分析

依图显示，有超过一半以上受访者认为学校很有必要定期开展改善校园的活动，另外有37%也支持，只有不到一成的受访者认为没必要。可以看出同学们对开展改善校园环境活动的渴望与支持。

结论：

通过本次调查，对南京工业大学学生对本校校园环境满意度进行一系列的调查，并在调查数据的基础上进行了深入的研究与分析，深入了解到了同学们对校园环境的满意程度。其中，通过调查研究，我们了解到校园环境的一些不足之处。归纳起来有一下几点：

（1）有一些同学平时有乱踩草坪的行为，不注重保护公共措施。

（2）学校有一些地方环卫工人打扫得不干净，例如厕所。绝大数球员对厕所的卫生情况不满意

（3）学校存在墙上乱贴小广告的行为值得引起领导注意。（4）学校的学生有存在乱扔垃圾的不良行为。

（5）学校有些地方存在生意污染，例如饭堂晚上聚会吵闹。

（6）大部分同学认为有必要开展改善校园环境的活动，并表示会积极响应保护校园环境。

第四篇：校园环境调查

校园环境调查

一、调查概况：

（1）、调查目的：希望通过此次调查，汇总学生所调查到的校园环境问题，进而提出一定的建议以及解决措施，通过共同努力解决问题，使校园环境更加美好；

（2）、调查方法：观察式；

（3）、调查时间：

（4）、调查对象：贵州师范学院教学区、宿舍区、食堂、图书馆、厕所等地方及其大学生精神方面和如何看待未来所面临就业的问

题。

二、调查内容：

1、物质环境：

（1）、生活环境调查；

（2）、食堂环境调查；

（3）、学习环境调查；

（4）、寝室环境调查。

2、精神环境：

（1）、恋爱调查；

（2）、心理健康调查；

（3）、就业观念调查与分析；

（4）、学习压力调查。

调查情况：

（一）、物质环境调查

1、生活环境

在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒

为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，校的公共财物，例如男生宿舍

其他地方来说比较脏，厕所等地方，这些地方经常放有许多废渣、纸屑、玻璃瓶、烟头、葵花壳、塑料袋等影响环境卫生；甚至女生宿舍外有成堆的散发臭味的垃圾等；

净，如去上学的路面、图书馆、自修室、电子阅览室、教学区走廊、教室等地。

2、食堂环境

很多同学认为在食堂吃饭环境不够好，如：地面太油、太湿，学生不小心就很容易摔倒，桌面不够干净，另外，有些正在炒菜的男性食堂人员嘴里还抽着烟；其次，每当到吃饭的时间时，2011年11月”，有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以“德园”就有窗户被恶意损毁。另外，在学校的一些地方相对于不注重人文环境，6日星期日；随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学墙角、垃圾桶附近、桌箱、山上的树林里、不过大多数的地方环境卫生都比较干有些同学大声的说一些不文明话语；学生非常“随处可见如文化长廊里的石凳石桌、桌面上有油渍；

积极的去“抢饭”，食堂打饭的窗口很小，学生本来就多，所以就显得拥挤，以至于存在了安全隐患；总的来说，学校食堂还是比较干净的，因为学生一吃完饭，过一会就会有人来把桌子收拾干净，还有很多同学都自觉的把自己吃完的餐具送到专门到剩饭剩菜的地方。

3、学习环境

图书馆是大学校园里最重要的设施之一，是重要的人才培养基地，是莘莘学子课余生活中首选的精神归宿，为此图书馆的优化建设显得尤其重要。这点我们学校做得比较好，有电子阅览室、自修室等，而且通风设施完善、图书摆放明了，学生借书很方便；我校图书馆建于1978年，经过三十多年的建设和发展，特别是近几年在学校及有关方面的大力支持下，图书馆获得了快速发展，不仅全面实现了自动化、网络化、数字化管理。学校搬入新校区后，临时馆舍面积8000多平方米，拟建新馆面积将达到

书馆馆藏纸质文献近60万册，其中报刊合订本

馆藏文献在多学科文献收藏的基础上，逐步形成以师范教育为主、6个普高本科专业、兼顾其他本专科专业特点的文献资源体系。

纸质图书期刊，同时还拥有大量的电子文献资源，如电子图书（术期刊全文数据库、人大报刊复印资料数据库、维普中文科技期刊数据库、万方数据库等。我馆以“读者第一，服务至上”为服务宗旨，周开馆时间达

还及阅览、参考咨询、课题跟踪、学科导航、情报研究与开发、网络检索和文献复印等服务工作，通过主页（http://lib.gzhnc.edu.cn

检索、新书推荐等服务，形成了多层次、开放式的文献信息服务体系，能为学校教学、科研提供良好的服务。

4、寝室环境

寝室是大家休息的地方，大部分休息时间学生都是在寝室，但在休息时间有的同学不注意时间大声打电话，严重影响到大家的休息；更有甚者，把穿脏的那些袜子、鞋子、衣服裤子等乱放、上厕所后没有用自来水冲洗干净等，身体是不好的；还有早上起床时不折叠好被子、另外，在寝室里经常会传出“流言蜚语”等等。

（二）、精神环境调查

1、恋爱调查

在目前大学校园里，恋爱变得越来越普遍，但是越来越多同学不分场合，不分时间在公共场合做出过分行为，严重影响了校园精神文明建设的进程。

有很多地方有很多情侣“乱搞”，如情人坡、路边用来歇息的长椅、草坪、篮球场边、足球场边、教室、食堂、学校酒吧、小吃店等等。

2、心理健康调查

随着经济的发展，社会对大学生的要求越来越高，尤其是近几年，生活节奏的不断加快和社会竞争的日益激烈，大学生面临的学习、生活、情感和就业压力明显增大，的心理问题日益突出，直接影响到大学生的健康成长和高校的校园稳定，为处理方法不当，把消极的情绪长期带入学习生活中，重，甚至发生大学生自杀事件引起了全社会的关注。

不容忽视的问题了。

3、就业观念调查与分析

社会竞争的日益激烈化，导致了大学生的择业观存在着很大的偏差，发展，社会分工日益细密，职业的可选择性增强。20000平方米。7万多册，每年订购中外文报刊突出我校重点学科和首批图书馆不仅收藏有较为丰富22万余册）、94.524小时向读者提供馆藏查询、网络数据库导致了寝室里经常有种难闻的气味，使得寝室看起来像个举个简单的例子，导致了大学生心理健康的问题日益严因此，大学生心理健康问题已成为一个在市场配置资源为主、宏观调控为辅的格我校图1200多种，CNKI中国学 这对“狗窝”；在学校里由此产生目前，小时，开展了书刊借）每天洗簌用品乱放，但是部分大学生因 随着经济社会的局下，大学生就业观念呈现出多元化的特点。根据对调查结果的分析，其主要观念分为以下几种：

经济指向型。在当今这物质欲膨胀的时代，作为“天之骄子”的大学生追求高薪，一方面是对自我价值的肯定；另一方面则是市场的导向。

社会地位指向型。刚走出大学校门的青年朝气蓬勃，意气风发，他们急于干一番大事业，以实现自我价值，向社会证明自己。

环境指向型。随着生活水平的提高，人们对生活环境质量的要求也越来越高。因此有些大学生在找工作的时候比较青睐于工作环境比较好的工作。

市场指向型。从历年就业情况来看，还是有相当一部分毕业生是以市场为导向的，这种就业方式在很大程度上不是对口就业，因此许多大学生都认为凡事只要认真对待，搏，总是会做好的，“只要功夫深，铁杵磨成针

创业型。有的学生想自己闯出一片只属于自己的天地来，而能够自主创业是就业的最高形式，因此他们想通过创业来证明自己是最强的，证明自己的价值。

此外，传统观念对于大学生就业也产生了广泛的影响。据了解，近年来应届大学生报考公务员的数额剧增，每一个岗位竞争的人达到了

考公务员的原因是公务员工资收入稳定且比较高，公务员。

因此，在市场导向、学校推荐、企业与学生双向选择特别是市场配置资源为主的就业模式下，大学生传统就业观念已不再与高速发展的社会经济关系相匹配，面产生了某些困难。

4、学习压力调查

对于刚从“黑色星期六”的飓风中解脱出来的大一新生来说，大学生活太轻松了，课少、自由、老师也不太管等等；于是他们没有一点学习压力，不过也正是这样的大一的新生对于自己的学习感到茫然，上课不认真听讲，用手机聊

事事，游手好闲；而对于大二大三的学生来说，学习压力很大，因为他们已经开始面临就业的问题，很多大二大三的学生甚至很羡慕大一的学生，间总是觉得不够用，整日不是在图书馆为“考研

要过4、6级，因此很多大二大三的学生都感到学习压力很大。

（三）调查结果分析后的建议

1、生活环境方面，作为一个大学生，我们就应该具有一个大学生所应该具备的基本素质；首先，不乱人垃圾、不说脏话、不大声喧哗；其次，要养成起床时折好被子放好洗簌用品的好习惯，努力拼 375人之多！仔细分析发现，这些学生报因此有部分大学生选择了去考这就导致在就业方“自由”使得很多QQ、上网等，整天无所因为他们有充足的时间，而自己的时 脏衣服脏裤子脏”。福利较好，”做准备就是疯狂的听英语背英语，因为英语

袜子等不乱放，经常洗了多好；第三，上完厕所以后要随手冲洗干净，“来也匆匆，去也冲冲”，这样多好啊；最后，作为一个大学生，我们更不应该随便损毁公物，应该好好保护才对。

2、食堂环境方面，学校食堂食物很丰富，饭菜也还行，价格合理，虽说一些硬件设施还需要改善，但总的来说，我们学校食堂还可以；另外，作为一个大学生，我认为我们在吃完饭后应该自己把自己吃剩下的那份拿到专门倒剩菜剩饭的地方，这样就解决了又是食堂位置不够坐的问题，而且这种做法应该被提倡。

3、图书馆环境方面，对于学校的图书馆，我们没有建议，因为学校图书馆做得够好了，各方面都很好，非常方便学生学习。

4、恋爱调查方面，大学允许自由恋爱并不是说可以不分场合部分地方的“谈情说爱”，相反，在谈恋爱的过程中要注意是否对学校精神文明建设产生了影响，要注意节制。

5、心理健康、就业压力、学习压力方面，社会是每时每刻都在向前发展的，我们要学会“与时俱进，与社会经济发展同步，与社会意识同步，随时了解社会发展的动向，并好好学习，做自己高做的事，树立良好的就业观，正确的价值观。”遇到心理问题时经常向心理老师咨询，适当调节自己的情绪，搞好与同学的关系。适时调节自己的学习压力，感到心烦时可以随处走走、打打篮球、上上网等。

6、环保卫生方面，学校的各社团各组织做好每周的检查工作，学生也应该积极参与到“校园环保卫生建设”的行列中来，爱护环境卫生，不随意人垃圾、践踏草坪、不“出口成脏”等。

7、总的来说，学校的环境卫生整体上比较好，但为了使我们的校园变得更好，作为学校的一份子，我们要提高环保意识的自觉性，爱护公共环境卫生，并制定“环保细则”，加强对学校环境卫生的管理；各社团组织更是做好表率，充分调动每个大学生的积极性，共同参与到学校的卫生环境建设中来，共创我们师院更加美好的明天。

第五篇：满意度调查

学校开展教育满意度调查

工作实施方案

为切实做好社会评议学校教育行风满意度调查工作，特制定方案如下：

一、调查原则

开展群众满意度调查工作，坚持以下原则：

1、坚持发扬民主，走群众路线。做到问卷调查的覆盖面广,参加调查群众的广泛性、代表性强，切实把监督权、评判权交给群众，使群众的意见和建议真实顺畅地反映上来。

2、坚持实事求是，客观公正。既要实事求是地找出存在的问题和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查的群众全面了解情况，客观公正地填写调查意见。

3、坚持上下结合，整体推进。统一部署，分工负责，同步展开。调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻基层负担。

4、坚持从严要求，务求实效。强调高标准、严要求，精心操作，注重实效，力戒形式主义，防止弄虚作假。

二、组织实施

开展群众满意度调查工作，在学校评议领导小组的指导下，按照分工管理的原则组织实施。

三、调查内容

群众满意度调查的内容要紧紧围绕《实施方案》关于和学校民主评议行风的评议内容，结合当地的实际情况，切实做到有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大群众对教育系统的总体评价。

四、调查时间

学校开展群众满意度调查工作自9月1日开始，12月10日前完成。

五、调查范围、访问对象

1、对教育行政部门群众满意度调查的访问对象为：与教育行政部门工作联系密切的有关行政管理部门和群众团体，人大代表、政协委员。

2、对公学校群众满意度调查的访问对象为：学校教师、学生和家长、人大代表、政协委员和居民委员会、村委会。

六、统计

《满意度问卷调查表》评议意见分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数为0.9、0.8、0.7和0.5。每份满意度问卷调查表按满分100分的分值计算。

1、每份满意度问卷调查表的计分方法为：(优秀数×0.9＋ 满意数×0.8+基本满意数×0.7+不满意数×0.5)÷10×100=得分（例如：某份满意度问卷调查表评议意见为5个优秀、2个满意、2个基本满意、1个不满意，则该份满意度问卷调查表的计分为(5×0.9+2×0.8+2×0.7+1×0.5)÷ 10×100=80（分）

2、学校群众满意度得分计算方法为：满意度问卷调查表累计分÷满意度问卷调查表数=得分（例如：某学校收回的满意度问卷调查表为100份；累计分为9886,则该学校满意度得分为：9886÷100=98.86（分）

七、工作要求

开展群众满意度调查是深入动员社会各界人士，广泛听取群众意见、主动接受群众监督，客观准确评价教育系统政风行风，促进教育系统政风行风评议工作的有效途径，是评价和检验民主评议工作的重要方法和依据。学校工作人员要高度重视，认真组织，周密安排，确保群众满意度调查工作圆满成功。

1、把握调查范围。要把群众满意度调查作为“办人民群众满意教育”，构建和谐社会的重要内容，广泛组织人大代表、政协委员、党政部门干部和学生家长参加调查，确保调查群众的代表性和广泛性。

2、营造良好环境。要采取各种有效形式，创造有利于群众讲真话、讲实话的良好氛围。要注意引导群众关心教育事业改革发展，努力形成群众有序参与、客观评价的良好局面，力戒形式主义，确保群众满意度调查结果的真实性。

3、端正调查态度。要正确对待群众满意度调查结果，不要片面追求满意率百分比的高低。要把关注点放在进一步查找问题、深化整改上，把开展群众满意度调查工作的过程，作为发扬民主、倾听群众意见的过程，作为检验成效、巩固

成果、改进工作的过程，作为了解民意、解决民难、凝聚民心的过程。

4、严肃工作纪律。对于违规人员参与满意度调查，每发现一例，按民主评议政风行风领导小组办公室规定，在满意度分值中扣除0.5分。

5、加强督促指导。学校评议办要认真履行职责，严格把关，组织好群众满意度调查工作。要及时将收回的调查问卷装订成册，妥善保管备查。同时，通过适当方式了解群众对教育系统开展政风行风民主评议工作的意见和建议，并及时反馈情况。

附件：

1、社会评议县（区）教育局（社会事业局）政风满意度调查表

2、社会评议公办中小学校行风满意度调查表