第十章营销员佩戴技巧

第一篇：第十章营销员佩戴技巧

第十章营销员佩戴技巧

首饰佩戴是一门艺术。翡翠美，不等于一佩戴到身上就美。佩戴翡翠，需要讲究佩戴技巧。佩戴得好，确实会给人以美上加美的感觉，给人们一种精神享受，给人们的生活创造处一种和谐的美。营销员是顾客选购翡翠的指导者，应该熟练地掌握佩戴技巧，通过营销员的辛勤劳动，给顾客赋予美感和时代感。

任何翡翠佩戴的关系，是一种相互依存的关系：首先，所佩戴的那件翡翠饰品要美，它的质地、色彩、做工要好；其次，那件翡翠饰品正好要与佩戴者的特点相吻合，它才能掩盖戴者的缺点，突出戴者的优点，尽显戴者之美。这就是“愿君如星我如月，相互辉映共皎洁：。这样佩戴烘托出来的气氛，才会给佩戴者增添更美的气质。

翡翠首饰本身是一种无声语言，它能传递人的个性、涵养和心理变化等多种信息。翡翠首饰的佩戴，只有与人的气质、风度、身份、年龄、职业及佩戴环境相互协调，才能取得好的佩戴效果。营销员的工作，就是在中间搭桥，让两者走来，彼此牵手，相互联姻。

营销员帮顾客佩戴要注意六点

1.翡翠佩戴要与佩戴者的身体特点相吻合顾客的容貌、形体、肤色、性格，各有不同，只有当翡翠首饰与人的这些特点相吻合时，首饰才能起到扬长避短的作用，从而达到有效美化的目的。如给一个身材细小、面貌轻柔的女士，佩戴一串造型复杂、个体粗大、色彩夸张的项链，就会给人以一种不堪重负的感觉。

2.翡翠佩戴要与戴者的年龄相吻合不同年龄有不同气质，少女的青春、妙龄与活泼；青年女子的开朗、温柔与俏丽；中年妇女的成熟、稳重与风韵；老年妇女的苍劲。睿智与矍铄。翡翠佩戴要与这些年龄特征相吻合，才能够发挥更好效果。如给老年妇女耳朵戴上

纤细的翡翠耳坠，双手又戴上粗大的翡翠手镯，会使人感到不协调，甚至不免有些滑稽。

3．翡翠佩戴要与佩戴者的职业身份相吻合每一个人都担任着一种社会角色，有一种特定的职业身份，佩戴要与职业特点相吻合，才能达到美化的目的。如一个文静端庄的女教师，就不适合佩戴张扬的耳饰和项链，更不适合佩戴那些廉价的B货、C货和仿制品。

4.翡翠佩戴要与佩戴者的脸型相吻合每一个人都有一张与别人不同的脸，常见的有：椭圆形、圆形、方形、长形、正三角形、倒三角形和菱形等。椭圆形是东方女性的标准脸型，整体轮廓比例协调，形如鹅蛋，俗称“鹅蛋脸”。给人以柔和、秀美、亲切之感，具有为大多数东方人所能接受与欣赏的审美共性。如果给这种柔美脸型的女士，佩戴过分花哨的翡翠项链，或垂饰过大的荡环状耳坠，有可能将人们的注意力集中到胸部和耳部，反而喧宾夺主，使本来就好的显得不好。

5.翡翠佩戴要与佩戴者的手型相吻合人手的形状，有大小、有粗细、有胖瘦、有长短。只有当饰品与收的特点相适应时，戴起来才会显得漂亮。如瘦小型手，因手掌短小、手指纤细，只能戴比较小巧的戒指，或条径稍细的手镯，不宜佩戴大戒指或粗手镯。如果佩戴大戒指，会使本来就短小的手指显得更短；佩戴粗手镯，会使单薄的手，显得不堪重负。

6.翡翠佩戴要与佩戴者的服装相吻合如休闲在家中，穿着很随意，不时还要做做家务活计，这是你却佩戴着高档翡翠饰品，就很不协调。同样，在讲究的场合，随便佩戴个粗糙的低档手镯，就是不合适的。

第二篇：业务员、营销员面试题及回答技巧

业务员、营销员面试题及回答技巧

1、请用3分钟时间作一下自我介绍。

答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、具体家庭地址是否农村等情况。

2、为什么要离开上家（目前）的公司？

答题参考：主要考察应聘者离职原因：最好是工厂搬迁、业务合并或公司倒闭、工资低等因素而离开。如是因为某上司离职而导致自己离职、转换环境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等则不可取。

3、为什么选择来我公司应聘？

答题参考：主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力，以及对公司主要感趣的地方，而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知，可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真，这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。

4、是否做过电话销售，及对电话销售员的认识。或者是您认为要做好一个电话销售员必须具备哪些条件？

答题参考：如果做过电话销售，则请其进一步阐述对电话销售的认识和理解。最好其答案中有“学习、坚持、积极、付出、谦虚、感恩、空杯（归零）”等心态。

可节选出某一重点条件，由其进一步阐述。

5、有没有顾客反应你们公司电话营销的产品太贵了你是如何回答的呢？

答题参考：以此点来看电话营销员的话术掌握情况。具体答案，可参考《越美话术》内容。

6、入职两个月，你仍没有促成订单成交，你该如何做？

7、你在选择一份工作中最看重的是什么？

答题参考：（应聘者可能回答成长空间、培训机会等比较空泛的内容）可以根据其回答内容要求应聘者具体描述。考查应聘者是否有对成功的渴望；抗压能力

8、如果你的上司是一个非常严厉的人，时常给你巨大的压力。你觉得这种领导方式对你有何利弊？ 答题参考：考查应聘者的压力承受能力；语言表达能力。

9、在你以往的电话经销经历中，被顾客挂断电话的次数多吗？你一般是如何处理的呢？

10、在这家曾经工作过的这家公司，你每个月的底薪多少？每个月的提成平均可以拿到多少？ 考查应聘者的销售技能的专业性及成单能力；成功渴望

11、五年内的规划是什么？

答题参考：是否有购房购车的打算，可以看出其成功的欲望是否强烈。

12、如果有一个人在公众场合当众揭你的短处，你会如何处理？

考查应聘者离职原因及面对突发事件的处理能力；专业技能

13、你有没有过失业的经历，你那时的心态是怎样的呢？

如果有，则最好坦诚失业的压力，分析失业的原因。最重要的是让考官明白，你对稳定工作的追求、抗压力方面的承受能力。

14、你对加班的看法？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班

15、你对薪资的要求？

回 答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。

回答二：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

16、你朋友对你的评价？

回答提示： 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

回答样本：”我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“

17、你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

18、办？

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：

如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么

个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

19、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？

回答提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；

②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；

③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

20、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

回答提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

②是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。

21、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？

回答提示：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败。

第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质。第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩。第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。

22、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为

他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。

23、谈谈你对跳槽的看法？

回答提示：（1）正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持；

（2）频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

24、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：

①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。

②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。

③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。

④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

25、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你

怎么看这个问题？你准备怎么办？

回答提示：

①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力

②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。

③工作中，切勿伤害别人的自尊心

④不再领导前拨弄是非

⑤乐于助人对面

26、对工作的期望与目标何在？

回答提示：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

第三篇：佩戴学生证

佩戴学生证、校徽管理规定

一、学生证、校徽是本校学生的身份证件，仅限本人使用。新生入学后，由各班统一到德育处办理有关手续。学生领到学生证、校徽后，必须妥善保管，按规定使用。

二、学生证必须如实填写，不得涂改、转借、抵押，如有违反，按下列各款处理：

1、学生必须如实填写学生证上的各项内容，不得弄虚作假。凡发现弄虚作假者，给予警告以上处分。

2、擅自涂改过的学生证一律作废。住校生佩戴红色，走读生佩戴绿色，不得交换使用，一经发现，给予警告以上处分。如进行其它违纪、违法活动，从严处理直至依法追究其刑事责任。

3、持证人将学生证转借他人，追究转借者责任，并视其引起后果的轻重程度，给予严重警告以上处分，同时追究借用者的相应责任。

4、持证人如将学生证对外抵押，按违反校纪论处。

三、校徽不得转借他人，转借他人要追究其责任。

四、凡使用捡拾的他人学生证的将给予严重警告以上处分；凡偷窃他人的学生证或校徽并使用者给予记过以上处分。

五、学生证和校徽遗失补发办法：

学生证或校徽遗失者，必须及时向德育处报告，说明遗失原因，然后办理补办手续。

六、学生毕业或因其它原因离校时，学生证必须交回学校。如丢失须交纳罚款，否则不予办理离校手续，由此产生的后果本人自负。校徽可留作纪念。

七、本规定解释权在德育处。

八、本规定从公布之日起实行。

一、凡取得我校正式学籍的学生，由学校发给学生证和校徽。学生证和校徽为证明学生身份之用，必须妥善保存，校徽要经常佩戴在左胸前。学生不得以任何借口要求多办学生证，不得将学生证转借他人使用，若有违反，一经查出，要给予批评教育或纪律处分。

二、学生在校学习期间，因不慎遗失学生证，必须及时向学生处报告，以便登报声明作废。若因特殊原因需补办学生证的学生，必须本人提出申请，交学院领导核准并开具证明，报学生处审批后到院财务处交费，凭财务处交费收据到学生处补办。补办学生证需交工本费伍元。

三、学生因家庭地址变化，需更换学生证，必须持新的家庭地址户籍单位证明，方可申请更换新证。

四、学生因退学(包括自动退学、开除学籍)或毕业，在离校前，须将学生证、校徽交回校学生处办理注销手续。

五、按铁道部有关规定，在校学生一年只能享受两次半票乘火车优惠，凡超过规定次数要求补发学生证者，一概不予补发。

六、补发、更换学生证时间，每周星期三，其余时间概不办理。

七、学生处负责全校学生证的发放、补发、管理、注销等，其它部门不准办理和发放学生证。

第四篇：劳保用品佩戴管理制度

劳保用品佩戴管理奖惩制度

一、目的

1.1为了保护员工的安全与健康，合理正确使用劳保用品，避免职业病危害以及工伤事故的发生。

二、范围

2.1凡是进入车间人员（包括外来车司机、客户、应聘者等）。

三、定义

3.1为防止各种职业中毒和外伤而发给员工使用的各种用品统称为劳动保护用品。各种劳保用品是保护员工在生产过程中的安全和健康的一项辅助措施。

四、各部门所必须佩戴的劳保用品

车间：安全帽、劳保鞋、工作服、防尘口罩、防护手套、防护眼镜等。（注：以上部分劳保分工种佩戴，详细按照各工种安全操作规程劳保佩戴要求执行）

五、佩戴规定

5.1进入作业现场操作人员，必须按照公司劳保用品佩戴要求进行佩戴，对于外来客户必须佩戴安全帽进入车间。

5.2特殊人员由于个人身体原因不能佩戴劳保用品，需经过公司领导批准后，才可酌情考虑。

5.3劳保用品一般按照法定期限和公司规定的周期进行更换。严禁使用破损、无效果的防护用品，破损、无效的防护用品应立即更换。5.4劳保用品领用实行以旧换新签名制，从而保证劳动者佩戴的合理性。5.5公司根据每个工种工作场所的不同分配与其岗位职业病危害因素相

适应的劳保用品，每位员工都必须正确佩戴劳保用品并接受监督。5.6劳保用品佩戴、使用基本原则是在不影响完成正常巡检（看、听、摸等）和操作及在保证安全生产的前提下规范正确使用。5.7劳保用品的使用监督，部门主管负主要责任。5.8根据生产现场具体环境情况进行配备和调整。

六、处罚规定

6.1对于外来客户没有佩戴安全帽（需提前准备3—5个安全帽放于门卫室或办公司）的行为，直接处罚公司内部负责接待人员，50元/人·次。凡是在车间现场作业人员未按岗位安全操作规程要求佩戴劳保用品者，第一次发现，予以警告处罚，并立即整改佩戴。第二次发现，当事人处罚30元/人，无需本人签名确认，并立即整改佩戴，连带直接领导处罚，50元/人·次（例：员工直接领导班长，班长直接领导车间主任）。第三次发现，当事人处罚50元/人，无需本人签名确认，并立即整改佩戴，连带直接领导处罚，100元/人·次。并对当事人 予以调岗或开除。6.2对未佩戴劳保用品造成的工伤事故者，将处罚200元—1000元。6.3具体处罚明细

（一）有下列情况之一者罚款50元。

1.进入生产现场，劳动保护用品穿戴不全。（着装不全，不标准）。2.在车间、厂房内随意停放自行车、摩托车。3.作业现场定置管理不规范，安全通道不畅通。

（二）有下列情况之一者罚款100元

1.经三级安全教育培训或培训不合格上岗操作。2.特种作业人员无政府主管部门颁发的资格证上岗操作。

3.危险区域内没有按规定悬挂警示标志。4.班前、班中饮酒，酒后上岗。

5.在规定不准戴手套、不准穿高跟鞋的岗位上戴手套操作、穿高跟鞋或不戴工作帽进行操作。

6.从事尘、毒作业或在噪声超标区域内工作不戴防护用具。7.带领闲散人员或小孩进入工作现场。

8.氧气瓶、乙炔瓶间距小于3M，距明火距离小于l0m及卧放使用乙炔瓶和未安装防回火装置。

9.对本岗位、本工种的安全技术操作规程要点不知、不会。10.管辖范围内的设备设施无盖、无罩、无套、无防护栏杆。11.氧气瓶与乙炔瓶同车混装、同室混存。

七、其他事项

7.1为了厂区环境，禁止将劳保用品包装袋随手丢弃，禁止将废旧的劳保用品随意丢弃。

7.2为节省资源，每位员工要爱护劳保用品，经常清洗，保证劳保用品的安全卫生。

第五篇：劳保用品佩戴管理制度（范文）

劳保用品佩戴管理制度

1、目的

1.1为了保护员工的安全与健康，合理正确使用劳保用品，避免职业病危害以及工伤事故的发生。

2、范围

2.1凡是进入车间人员（包括外来车司机、客户、应聘者等）。

3、定义

3.1为防止各种职业中毒和外伤而发给员工使用的各种用品统称为劳动保护用品。各种劳保用品是保 护员工在生产过程中的安全和健康的一项辅助措施。

4、各部门所必须佩戴的劳保用品 4.1精加工车间：工作服、防护眼镜。

4.2造 型车间：工作服、防护手套、劳保雨鞋。4.3涂 料车间：工作服、防尘口罩、劳保雨鞋、防护手套。

4.4铸 造车间：工作服、防尘口罩、劳保鞋、防护手套、炼钢防护镜（炼钢时佩戴）。4.5后处理车间：工作服、防尘口罩、劳保鞋、防护手套、防护眼镜、防护耳塞。（注：以上部分劳保分工种佩戴，详细按照各工种安全操作规程劳保佩戴要求执行）

5、佩戴规定

5.1特殊人员由于个人身体原因不能佩戴劳保用品，需经过公司领导批准后，才可酌情考虑。

5.2劳保用品一般按照法定期限和公司规定的周期进行更换。严禁使用破损、无效果的防护用品，破损、无效的防护用品应立即更换。

5.3劳保用品领用实行以旧换新签名制，从而保证劳动者佩戴的合理性。

5.4公司根据每个工种工作场所的不同分配与其岗位职业病危害因素相适应的劳保用品，每位员工都必须正确佩戴劳保用品并接受主管领导监督。5.5劳保用品佩戴、使用基本原则是在不影响完成正常巡检（看、听、摸等）和操作及在保证安全生产的前提下规范正确使用。5.6劳保用品的使用监督，部门主管负主要责任。

6、处罚规定

6.1凡是在车间现场作业人员未按岗位安全操作规程要求佩戴劳保用品者，每天不定时检查发现一次，处罚一次，无需本人签名确认，10元/人·次连带直接领导处罚，2元/人·次

（例：员工直接领导车间主任）。

6.2对未佩戴劳保用品造成的工伤事故者，车间主任付连带责任处罚100元 /人·次

7、其他事项

7.1为了厂区环境，禁止将劳保用品包装袋随手丢弃，禁止将废旧的劳保用品随意丢弃。（部分劳保用品实施以旧换新包括，炼钢防护镜、防护眼镜、防护耳塞、劳保鞋等）7.2为节省资源，每位员工要爱护劳保用品，经常清洗，保证劳保用品的安全卫生。