第一篇：第十四章 营销员顾客抗价应对技巧
第十四章 营销员顾客抗价应对技巧
价格直接涉及顾客利益，也直接关乎商家和营业员的经济收入，是买卖双方谁都不肯轻易让步的必争焦点。合理、规范、公平、公正的价格，商家必须问心无愧地始终坚持。
中国商业的祖脉，是农业自然交换经济。市场素有“喊齐天，还齐地”的传统习惯。千百年来，好像买卖理所当然地就是要讨价还价。进入市场经济，即使是明码标价了，商家也免不了要遭遇顾客的价格抵抗，特别是珠宝商店，说“贵”几乎成了顾客带进来的见面“礼”，卖方得无奈领受。如何有效应对顾客的价格抵抗，一直是商家和营销员最棘手的问题。
面对锱铢必较的顾客，如何把买方与卖方得对立关系，转变为共同利益的统一关系，使顾客的抗价拒购心理变为受价购买行为，让顾客亲身体验在此购物不会吃亏，甚至感到价位没有比这更合适的购物商店。这样一个由对立到统一，由抵抗到接受的转变过程的关键是，营销员价格应对技巧的成功发挥。由此看出，掌握抗价应对技巧的重要性。
柜台三分钟，柜外十年功。营销员的顾客抗价应对技巧，应在平时练就。在顾客进店之前，就要扎扎实实地做好四个准备。
一．营销员的四个准备
1．设计应对策略
顾客千差万别，价格计较的程度和方式也各不相同。在强调商品质量过硬和服务到位的前提下，营业员应未雨绸缪，按本店所售货品种类，顾客购物的反应情况，不同顾客消费心理类型，预先设计若干个策略方案，以便适时地应对顾客的价格抵抗。方案策划的前提是，保证商品质量和服务尽量没有瑕疵，只有在保证质量，讲求信誉的前提下，策略方案才会是长期奏效的，否则，就会变成对顾客的耍弄，最后也会耍弄到自己。诚信是生意之本，这是商家和营业员必须要牢牢记住的。
2．熟悉商品特点
翡翠由于地质生成条件特殊，即使在同一块料上，晶体的粗细也不尽相同，颜色的差别就更大，加上雕刻离不开手工，手工又因人而异，因此，货品一件不同一件。营销员要有审翠相玉的功夫，对每一件货品，进行仔细体察和识别：它们各自属于什么种质，颜色是正还是偏，绿色分布是否均匀，绿色的重量如何，水头好或不好，杂质含量怎样，绺裂多少，种老还是种嫩，做工精巧不精巧，各自的特点是什么，各自应划分的等级，各自的卖点在哪里，各自的文化内涵在什么地方，各自能给顾客带来什么利益，各自能给顾客带来什么样的精神享受，各自的收藏优势在哪里，各自的投资价值是什么。这些对货品应知应会应做的须臾不离的功夫，不说是做到炉火纯青，至少也要做到心中有数。那种“货是货，人是人，客到自然成，客人不到我自闲”的营销员，绝对不会是好的卖手。
3．自我坚定信心
信心是成功的保证，积极进取是交易的重要条件。营销员要保持正面的情绪和心境，要坚信凭借自己的素质和知识技巧，能够消除顾客的价格抵抗，获得顾客的信任，接受本商店的货品价格。这里，不是心想自信就自信得起来，而要积累，要知识，要功底，要对货品的真知灼见，要有与时俱进的现代经营理念。
4．搜集市场信心
广泛采集市场商品和价格信息，特别是竞争对手的商品价格信息，认真进行研究比较，找出自己商品和价格优势所在，到时用作证明自己价格的合理性。必要时还可推荐顾客前往考察，以确凿的事实，坚定顾客购买自己商品的信心。俗话说，不怕不识货，就怕货比货。比，就需给顾客提供对象，事实具有最好的说服力，市场信息也就是一种金钱。
二．营销员有效应对方法
在销售中怎样做到有效应对，营销员可以采用以下具体方法：
1．预先阻挡法
营销员在接待的初始阶段，要标明本店对事关顾客利益的价格所秉持的态度，店里对节约成本，降低价格所采取的措施，目前所实行的价格政策，商品如此定价的依据，这样定价的合理性和合法性。暗示顾客在此购物不但不会吃亏，而且还会得到某种实惠，先让顾客吃下价格定心丸，打消不必要的价格顾虑。
2．商品特性法
翡翠是美的代表，犹如一位美人，她的美是通体上下，整个儿的，不是由于某一部位特别动人，也不是由于搔首弄姿的妩媚，而是由于一种天然的颜色和气韵使人惊叹。这种不老的天然姿色，将万古长青，永远不会过时。再加上生成翡翠的地质变化不可能重复，资源不可再生，目前使用资源的极端有限性，价格历来只涨不跌，只升不降，现在卖这个价，算是很便宜，将来肯定会比现在还要贵。
3．利益共同法
营销员要推心置腹地给顾客讲明，商家和顾客本是利益共同体，营销员的薪水就靠顾客发给，商家怎么也离不开顾客。现在薄利多销，为的就是要让更多的衣食父母来惠顾。昧心宰客，岂不是自断财路？自塞门路只有愚蠢的商家才会做。
4．强调价值法
当顾客提出“能不能便宜些”时，营销员就要下点功夫，耐下性子，为顾客进行正面阐述：单以价格来进行购买决策，这是不够全面的。光看价格，忽视价值，这对购买者来说是个误区。价格只涉及一时，价值却关乎长远。现在多付一点钱，保证价值，将来钱在价格上就很多。如果过多的计较价格，忽视价值，那才是最不划算的。
5．价格实质法
营销员要运用经济学原理，说明价格是商品价值的货币表现，市场价格的基础是商品的价值，不管价格怎么变动，都离不开价值轴心。一个运营商品，价格标高了，市场不接受，卖不出去；价格标低了，商店要亏本，运作不下去。各种各样的价格决定，都不能离开商品成本及合理的利润。这要求营销员平时要多学习经济学的有关知识，多了解市场价格信息。
6．成本计算法
翡翠不会腐，不会烂，具有永恒性，它是一种投资产品。
买翡翠，要考虑投资成本。价格与成本，哪个重要？显然是成本。价格是在购买时支付一次，过分考虑价格，降低翡翠品质，会更增加成本。好货不廉，廉货不好。经济如果宽裕，应尽量买好的。
7．价格分解法
翡翠石一种特殊的高档消费品，价格自然要比普通商品高一些。针对顾客对价格不了解的疑惑，营销员可以将价格进行分解，说明翡翠是买着贵，用起来很便宜。例如：一只高档手镯，假如是1万元，一辈人接着一辈人戴，世代不绝地戴下去，每天摊销下来的费用，也就极其微乎其微，比起一件衣服消耗时限所付的费用来，那实在是太便宜了。
8．断然拒绝法
根据顾客的态度变化，有时断然拒绝反而更易达成交易。当营销员热诚说服而对方一味讨价还价时，营销员应看准时机，适时地断然拒绝。采取这种毅然拒绝的态度，往往还会获得对方的尊重，这比一味妥协，而失去对方信任好得多。营销员采取这种态度时，一定要清醒冷静，要用柔和的语气，要防止感情用事。
9．机会提醒法
营销员要告诉顾客，这种质好色佳的货品，留店的时间不会太长，很多顾客都青睐这种产品，翡翠讲求缘分，今天不买，错失机会，以后要买就没有机会了。
10．服务保证法
营销员在接待中，要把公司背景资料介绍给顾客，宣传公司产品品牌，讲明本店一向注重信誉，注重货真价实，注重售后服务。如有质量、尺寸、款式不满意，终身包调包换。用货品质量和服务优势，坚定顾客购买信心，使之尽快成交。
第二篇：成功发型师应对顾客技巧
http://www.xiexiebang.com 成功发型师应对顾客技巧
成功发型师应对顾客技巧
1> 如何搞懂顾客的需求
一样米养百样人，每个顾客都不一样，这对新发型师是一个很大的困扰，常常因为抓不住顾客的需求，技术变得无用武之地。其实虽然每个人不同，但还是可以从不同个性，工作的性质与不同年龄的思考模式等，找出他们的通性，由这些通性了解她们的需求，也就八九不离十了。比如说将顾客个性分为节俭型-虚荣型-臭屁型-精明能干型-闷不吭声型。
按工作性质分为学生族-上班族-公务员-家庭主妇等
将年龄分为12岁以下，12~~18岁，18~~30岁，30~~45岁，45~~60岁，60以上，依据不同的分类，观察她们对发型，头发曲卷度与发色的喜好，与同事讨论或请教顾客，她们为什么喜欢这样的发型，这样的巨卷曲度与发色，找出她们的通性，慢慢积累经验，你会发现顾客其实是很好掌握的。
顾客所认可的技术是发型的美丽与否，而美丽是一种很抽象的感觉，会因客人的年龄-个性-职业不同而有完全不一样的结果，所以只有了解顾客要的感觉，用你的美发技巧满足她的感受，她才会认为你的技术是一流的。发型师所认为的技术对顾客来说只是一种技巧，她看不懂也没有兴趣了解，就去同我们去餐厅吃饭，不会在意厨师是如何炒这盘菜的，而只在意这盘菜是否色香味俱全。如果只是一味的强调我们的技术与设计美感而疏忽了顾客的需求，顾客是不会喜欢这样的发型师的。如果发型师能满足顾客的需求，再告诉顾客你设计的技巧与用心，则会让顾客心服口服，一旦顾客信服你，以后你想怎么设计都没有问题。
1> 发型师如何建立良好的顾客关系
A------欢迎顾客
<一> 当注意到一个顾客在等待时，亲自走到接待处招呼她。记住在顾客刚到还没有洗头前花几分钟坐下来和她聊一下。这对你是一个去大致了解她们的机会。尽管不绝对准确，但至少可以得到一些启示。这时你要注意：
l 她穿什么衣服？传统还是新潮？随意还是正规？这可以反映出她从事什么工作或是什么性格的人。
l 观察一下他的发型并询问一下她喜欢现在的发型吗?头发有什么问题?如果看出最近她做过染发或烫发等化学处理也可确认一下.这是一个向她提出你将怎么修剪头发建议的机会.l 告诉顾客各种服务的价格.通常顾客会觉得询问某种服务的价格很尴尬,因此她们往往宁可不做这种服务也不去问价格.l 最后确保让顾客知道这是一个双向交流的过程.即:你会清楚地向她们解释你将怎么修剪她们的头发,同时如果她们对你的修剪不满意也应该向你提出来.这是一个很重要的时刻,让顾客感觉到你对她们的需要和想法很感兴趣,并且很在意能给她们一个令她们高兴的发型.<二> 如果当熟客到来时你在忙于另一个顾客,应该花点时间干感谢她的等待,并告诉她要等多长时间,如果可能的话,提供饮料或时尚杂志-报纸给她们.<三> 你应该对顾客的准时表示感谢,但是不要指责顾客的迟到.记住,你自己也有不守时的时候.<四>避免让其他发型师接待你预约的顾客.<务> 注意向顾客介绍自己的名字.B------欢送顾客
<一> 给顾客几点如何在家保持发型的建议.<二> 询问顾客是否预定下次服务.http://www.xiexiebang.com
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<三> 只有当自己很确信顾客已经很满意时才让她们离开发廊.<四> 记住给顾客名片.(特别是第一次服务)
<五> 陪同顾客到接待处,确认有人在那里收款.<六> 绝对不要催促顾客离开.C---------处理问题和抱怨
《一》如果你和顾客有不同意见，应先同意她的观点，然后又技巧的说出你的意见。绝对不要与顾客争论。
《二》小心处理问题和抱怨，避免变成为自己辩护，找借口。
《三》不要做暗讽的评论。
《四》必要时要老板处理。
2> 发型师与顾客沟通的秘诀
人和人接触是靠语言-动作-表情-声音等来进行沟通的，作为我们美发这行接触的就是人，也是为人服务的。我们只有和我们的顾客去沟通才能为我们的发型设计做基础.我们的顾客来店了无非是想把自己打扮得漂漂亮亮的.她们的表达能力有时是有限的,不能完全表达自己的意思,或是只可意会不可言转,那就看我们如何去和她们沟通了,我们可以借助书和杂志上的图片和顾客交流,然后看她的打扮和职业等等,只有这样我们才能做出令顾客满意的发型来..以下秘诀有助于与顾客营造宽松和谐的气氛,不妨试试看.<一> 扫除心理障碍,让舌头随意运动
与陌生人交谈举步维艰，关键在于陌生人给你造成了心理障碍，束缚了你的舌头，无法尽兴交谈。对此主要是解除心理束缚。一些人际关系的老手，之所以善于拉关系套近乎，在于实践经验丰富，与任何人都无陌生感，仿佛大家早就是老朋友，以此感染对方。多与陌生人打交道，自然就会消除心理障碍了
《二》 初步了解
首先询问客人所需的服务，了解客人的期望，以及让她对你将要提供的服务有充分了解。可能的话，可以利用相片或图片作解释.《三》 保持笑容
微笑不仅令顾客轻松自在，也会令彼此的谈话更舒服自然。
《四》 眼神接触
眼神接触会让对方知道你对他们所说的感兴趣。
《五.> 察颜观色
留意客人的心情。你可能在找话题，然而要是对方没有心情多说话，你最好还是留待下次再作尝试。
〈六〉 避免批评
如对方是新顾客，千万不要对其发型，头发的健康状况或使用的产品做出负面的批评。
〈七〉 引导回应
提问时最好短问长答，提出无确定的问题答案的问题，使对方不会只以“是”，或“不是'”，简单的回应，这可使你们的对话变得有延续性，从而增加彼此的了解。
〈八〉 耐心聆听
当一个恰如其分的聆听者，不要打断对方的讲话。
〈九〉 与客人交谈的时候，可以提出以下问题：
用“你是哪里人”“干什么工作”之类的简短话题引发谈话，从中寻找别人的兴趣，最好是双方共同的兴趣。这类问话对于联系感情作用非常大。伟大的谈话都起源于简短的交谈。关键必须让对方说话，切忌把对话引向死胡同。主要是启发，诱导别人说话。
以自我为中心，不谈别人感兴趣的事是人际关系失败的致命点。好的人际交往者要有一种本http://www.xiexiebang.com
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〈十一〉勿谈私事
避免与顾客谈论私人问题，尤其是不相熟的客人。如客人主动谈论自己的私人问题，您可表示关怀和理解，但是切勿做任何批评或建议。
,〈十二〉远离是非
不要说三道四或挖苦别人。即使你说的是别人，你的客人也会想，你可能在说她，或者在说某一个顾客或同事。
<十三>双向交流
最后，最重要就是给客人知道你十分愿意仔细解释你的服务，此外也要鼓励顾客给你提供的服务表达意见，包括任何不满或失望。你可以借此机会让对方知道你在乎她们的需要和想法，明白你真正渴望为她们塑造一个称心满意的发型。
1> 如何与顾客切入专业话题
人对自己是最好奇的,因为人最不了解自己,又想掌控自己的未来,不信,你可以看看络绎不绝去算命的人,就知道了.!顾客也是一样,有多少顾客了解自己头发的发质,头型,脸型?多数的女人都知道自己的皮肤是干性,油性,中性,混合性,这是美容师的功劳.但却不一定知道油性头皮不一定有油性的发质,更不知道自己的头发可能是发尾干性-发中中性-发根油性,这是美发设计师对顾客教育的缺失.!
很多发型师常常觉得不知跟客人说什么?要说的就是这个阿!发型师应该让自己服务过的客人,都知道自己头发的状况;例如:头型是扁的或是凸的?发缘线的发向顺不顺,符不符合顾客要你设计的发型需求?头皮有无病变的问题?该如何改善?
多数发型师要么什么都不说,要么一说就有目的的要缔结成交,当然给顾客压力很大;常常在被顾客抢白之后,变得不敢谈专业,净谈一些八卦是非!久而久之,就沦为理发的工匠,而不是形象设计专家,想做业绩,反被业绩所拖累,这样怎么能有未来.!
所以，当发型师跟顾客沟通时，请先把业绩抛到一边，拿出你的专业知识，把眼中看到的，据实告诉顾客就可以了！另外，也听听顾客对自己发型的困惑和需求，再结合发型师的专业判断，给与适当的建议！当然，告知是我们专业发型师的义务，但选择是消费者的权利，顾客花钱当然有权力选择要还是不要，千万不要因为顾客的拒绝而丧失信心，自认为挫折，你想想，即使是医生这种专业，事关生命，我们都不一定完全按照医生说的去做，更何况是头发呢!
2> 说服顾客染发的几个理由
理由一：
发色太重会显比较沉重。在头发上稍加层次，再配合流行挑染，可以增添头发的轻盈质感。从造型的角度来看，为头发染色彩可以增添变化感，从而令生活也相应多姿多彩。
理由二：
头发的色彩与心情搭配，换个发色，换个心情。红色给人热情-大胆-生命力旺盛i和暴躁的感觉；黄色给人高贵-辉煌的感觉。如果最近比较郁闷低调，可选择鲜艳靓丽的发色；如果最近比较浮躁不安定，不妨将头发染成较为深沉厚重的颜色。
理由三：
增添女人味，衬托肤色以及着装。不同头发颜色有不同的美感，棕色头发柔和，易接近，深色头发端庄典雅，并能强调独特东方美，当着装很东方化的时候，最好保持黑色。肤色白皙的人宜选用暖色调染发。而如果你想变得更加富有女人味，则可尝试浅棕色。
理由四：
与脸部配合，令脸部更迷人。用挑染的手法将前额一小撮头发染成突出的色彩，或是u只刷http://www.xiexiebang.com
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理由五：
在时尚感极强的同时透出一点自己独特的品味。比如适当的挑染可以给秀发制造出一种韵律感，可选择与黑色相近的酒红-紫红-棕红等，效果十分显著。
3> 如何攻破顾客拒绝的防线
《一》 建立信任关系
一是知识性阶段：发型师要用专业知识和专业技术来说服顾客。在这个阶段发型师要巧妙的表露你的专业知识，让顾客对你产生信任。顾客未必完全了解你的知识，但是只要让她们觉得你说的有道理就够了。因为这是一个好的印象，有利于更进一步的说服.二是心理阶段：心理阶段在于补充第一阶段的知识性说服，以加强正面印象。首先以迎个人的气质，来创造出信赖-认同的气氛，通常在这种气氛下，顾客较容易接受发型师所给与的建议和说服。
《二》 发型师要善于把握与顾客单独会谈的机会
与顾客在安静的接待室里进行咨询和发质分析，要远比在嘈杂的工作室里来的有效和持久的多。
《三》 发型师要善于从心理上顺应顾客
“顺应顾客”是一种传达真诚，了解顾客需求的心态意念，而非夸张的讨好。
不该说的：不宜谈论政治；不宜谈论宗教；不宜谈论个人隐私；
应该说的：当你掌握了顾客的个性和品味后，你不需伪装自己喜欢她所喜欢的，但是要试着去谈论她所喜欢的。在谈论她所喜欢的话题时，她会渐渐的，自发的叙述自己，这时你就更清楚地知道她的真正需求了。
《四》 发型师要善于了解顾客的内心需求
当顾客进入美发店后，她期望的是一个能改善她外观的发型设计，如果在短短的一-两小时后，顾客的形象有了显著的改善，那么顾客回头的几率就会高很多。
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第三篇：和气型顾客的应对技巧
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
第四篇：面对顾客提出各种挑剔问题的应对技巧
顾客提出各种很挑剔的问题，有时并不是不想要你的产品，而是为了满足自己是上帝的想法。你必须对你推销的产品有一个非常清醒的认识，要知道产品没有十全十美的，所以客户总能够挑出毛病的。如果客户的要求合情合理，你当然应该照做；但如果对方的要求有不合理之处，就需要你使用一些推销的技巧来应对了。当你面对这样的客户时，不妨试试以下技巧：
1、认真听完客户的要求再回答问题。当客户提出问题时，你必须认真地听他说，拿出小本，并小心地记下要点，哪怕客户说到一半的时候你就知道不可能按照他的意思做，你也得用心听完。只有这样，你的客户才能感受到被尊重，即使你下一步是委婉地拒绝，客户也不会觉得你是在敷衍他，而是实在不能做出让步。
2、即使否定客户，你的态度也要谦虚。作为销售人员要时刻记住尊重你的客户，要用谦虚的心态和礼貌让你的客户觉得你不但是推销产品的专家，而且还是一个有修养的人，这样客户才能产生和你进一步沟通的想法，你提出的意见客户也就比较容易地接受。
第五篇：第十章营销员佩戴技巧
第十章营销员佩戴技巧
首饰佩戴是一门艺术。翡翠美，不等于一佩戴到身上就美。佩戴翡翠，需要讲究佩戴技巧。佩戴得好，确实会给人以美上加美的感觉，给人们一种精神享受，给人们的生活创造处一种和谐的美。营销员是顾客选购翡翠的指导者，应该熟练地掌握佩戴技巧，通过营销员的辛勤劳动，给顾客赋予美感和时代感。
任何翡翠佩戴的关系，是一种相互依存的关系：首先，所佩戴的那件翡翠饰品要美，它的质地、色彩、做工要好；其次，那件翡翠饰品正好要与佩戴者的特点相吻合，它才能掩盖戴者的缺点，突出戴者的优点，尽显戴者之美。这就是“愿君如星我如月，相互辉映共皎洁：。这样佩戴烘托出来的气氛，才会给佩戴者增添更美的气质。
翡翠首饰本身是一种无声语言，它能传递人的个性、涵养和心理变化等多种信息。翡翠首饰的佩戴，只有与人的气质、风度、身份、年龄、职业及佩戴环境相互协调，才能取得好的佩戴效果。营销员的工作，就是在中间搭桥，让两者走来，彼此牵手，相互联姻。
营销员帮顾客佩戴要注意六点
1.翡翠佩戴要与佩戴者的身体特点相吻合顾客的容貌、形体、肤色、性格，各有不同，只有当翡翠首饰与人的这些特点相吻合时，首饰才能起到扬长避短的作用，从而达到有效美化的目的。如给一个身材细小、面貌轻柔的女士，佩戴一串造型复杂、个体粗大、色彩夸张的项链，就会给人以一种不堪重负的感觉。
2.翡翠佩戴要与戴者的年龄相吻合不同年龄有不同气质，少女的青春、妙龄与活泼；青年女子的开朗、温柔与俏丽；中年妇女的成熟、稳重与风韵；老年妇女的苍劲。睿智与矍铄。翡翠佩戴要与这些年龄特征相吻合，才能够发挥更好效果。如给老年妇女耳朵戴上
纤细的翡翠耳坠，双手又戴上粗大的翡翠手镯，会使人感到不协调，甚至不免有些滑稽。
3．翡翠佩戴要与佩戴者的职业身份相吻合每一个人都担任着一种社会角色，有一种特定的职业身份，佩戴要与职业特点相吻合，才能达到美化的目的。如一个文静端庄的女教师，就不适合佩戴张扬的耳饰和项链，更不适合佩戴那些廉价的B货、C货和仿制品。
4.翡翠佩戴要与佩戴者的脸型相吻合每一个人都有一张与别人不同的脸，常见的有：椭圆形、圆形、方形、长形、正三角形、倒三角形和菱形等。椭圆形是东方女性的标准脸型，整体轮廓比例协调，形如鹅蛋，俗称“鹅蛋脸”。给人以柔和、秀美、亲切之感，具有为大多数东方人所能接受与欣赏的审美共性。如果给这种柔美脸型的女士，佩戴过分花哨的翡翠项链，或垂饰过大的荡环状耳坠，有可能将人们的注意力集中到胸部和耳部，反而喧宾夺主，使本来就好的显得不好。
5.翡翠佩戴要与佩戴者的手型相吻合人手的形状，有大小、有粗细、有胖瘦、有长短。只有当饰品与收的特点相适应时，戴起来才会显得漂亮。如瘦小型手，因手掌短小、手指纤细，只能戴比较小巧的戒指，或条径稍细的手镯，不宜佩戴大戒指或粗手镯。如果佩戴大戒指，会使本来就短小的手指显得更短；佩戴粗手镯，会使单薄的手，显得不堪重负。
6.翡翠佩戴要与佩戴者的服装相吻合如休闲在家中，穿着很随意，不时还要做做家务活计，这是你却佩戴着高档翡翠饰品，就很不协调。同样，在讲究的场合，随便佩戴个粗糙的低档手镯，就是不合适的。
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