浅析体育公共关系工作职能的主要表现

第一篇：浅析体育公共关系工作职能的主要表现

浅析体育公共关系工作职能的主要表现

一、建树形象的职能

①体育组织、机关或单位的社会公众形象是其开展工作、发展事业的重要基础。没有好的公众形象，就难以得到社会的认可、理解和支持。反之，如果一个体育组织、机关或单位拥有良好的社会公众形象，就会具有顽强的生命力、持续发展力和可以与其他通同行进行抗衡的竞争力。

② 而一个体育组织、机关或单位的形象，是社会公众对其整体的印象和评价，它是体育组织、机关或单位的事业目标、经营管理理念、产品和服务的质量、公作人员的形象、工作环境和人际氛围等要素构成的。

③ 体育公共关系工作，就是最科学的将这些要素整合在一起展示给社会公众，是社会公众对其形成完美的印象和良好的评价，进而提高知名度。

二、沟通协调职能

①体育组织、机关或单位通过有效的公共关系活动，可以与社会公众，首先是目标公众坚信沟通，进而有针对性地协调他们之间的关系，在这一前提下，才能更好的争取社会公众的理解合支持，为自身的生存和发展创造出一个优越的环境。

②体育公共关系的重要职能和目标是“内求团结，外求和谐”。“内求团结”就是要在组织、机构或单位中创造出团结、和谐的氛围，使管理层和被管理层之间，部门和部门之间，内勤和外勤之间，所有工作人员之间，能够互相理解，互相尊重，互相支持。“外求和谐”是通过积极有效的对外工作，密切本组织与社会有关各界的联系，谋求建立广泛的合作关系。只有与他们的关系融洽和谐，才能避免冲突和矛盾，避免消耗不必要的人力、物力、财力和精力、才能得到广泛的支持和合作。

③体育公共关系工作对内对外，都能起到沟通协调、营造良好氛围、消除误解、维护合作的作用。

三、收集信息的职能

① 信息动力在现代社会中的功效越来越明显。信息是一个体育组织、机构或单位赖以生存和发展的重要资源。

②体育公共关系工作中，应收集到以下信息：

A有关本组织、机构或单位的公众形象方面的信息。

B产品和服务的形象方面的信息。一个体育组织、机关或单位必须时常了解自己产品或服务的社会评价，分析优点在哪里，缺点和不足又在哪里。

C社会公众需求方面的信息。及时了解社会公众的需求，并以此为依据去改善自己的工作，才能真正的赢得目标公众和社会公众的信赖。

D有关竞争对手和合作伙伴的信息。“知己知彼，百战不殆”又关竞争对手和合作伙伴的信息了解和掌握得更多，越准确，越及时，越客观，自己得发展和经营就越主动，越理智化，越能扬长避短、先人一步，立于不败之地。

第二篇：公共关系的主要职能

公共关系的主要职能

1.信息管理（即信息采集职能）--公共关系活动就是信息传播与沟通的过程。其中最为重要的信息有：组织形象信息，产品形象信息。

2.咨询建议--指公共关系人员向社会组织的领导者和决策者提供有关公关方面的信息意见，作为决策的依据。内容包括：（1）对组织内部方针政策提供咨询意见（2）对组织公共关系战略、经营战略提供咨询意见（3）对组织生存环境相关发展变化预测咨询。

3.宣传推广--社会组织通过大众传播、组织传播和人际传播等手段，向其内部及外部公众宣传传递有关组织各方面信息的过程。

4.协调关系（即协调沟通职能）--社会组织的发展离不开其与社会公众间的协调状态，而沟通保证了关系的协调。协调关系的方法有：反馈调节，感情疏通，信息分享。

5.危机处理--社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时为及时控制危机减少损失而采取的措施。危机处理可以维护、恢复或刷新社会组织形象。

指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。

公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。

公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。

本课程开设的目的，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。编辑本段对象

作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象：

一、是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。

二、是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。

三、是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律。编辑本段内容

公共关系学的研究内容大致包括九个方面：

（1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明“什么是公共关系”）；

（2）公共关系的起源和发展的历史（说明“公共关系的来龙去脉”）；

（3）公共关系的行为主体及其功能（说明“谁在搞公关？搞什么？”）；

（4）公众对象分析（说明“与谁开展公关活动”）；

（5）公共关系的管理过程（说明“公共关系怎样做”）；

（6）公共关系的媒介及其应用方法（说明“公共关系用什么手段和方法来进行”）；

（7）公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么“）；

（8）公共关系的职业道德和法律制约；

（9）公共关系在中国应用和研究的国情和特色。编辑本段意义

学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识：

（1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。

（2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。

（3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。

（4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。

（5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。

编辑本段如何发展具有中国特色的公共关系学

发展具有中国特色的公共关系学，是中国公共关系实践和理论研究过程中提出来的新课题。要回答这个课题，就必须深入研究中国的国情，研究中国公共关系实践暴露出来的特殊问题，分析中国公共关系实践的环境和条件，努力总结经验，概括规律，再指导实践。

研究”国情“，是发展有中国特色的公共关系学的先决前提。这里仅就公共关系成长所需的条件角度去分析”国情“。从文化心态来看，一般认为，中国传统文化的基本精神包括了正道直行，贵和持中、民为帮本，平均平等及重情轻理等诸多方面，分析这些传统文化精神，可以看出中国文化对公共在中国传播或正或负的种种影响。再从经济方式上看，迄今为止的中国经济仍未达到充分的市场经济水平，而是计划经济，自然经济与市场经济相混杂的结合体，最后一方面，则是在世界经济的冲击下，在开放浪潮中所涌现出来的市场经济。它在中国大陆的发展既不充分，也不平衡。这是造成我国公共关系事业发展先后快慢不一的主要原因。最后从管理体制上看，党政不分，政企不分仍是中国管理体制的一大弊端，尤其突出的是，我国现有的舆论一统，媒介垄断，极少民办报刊，其结果必然是媒介缺乏相对的独立性，传播体制僵化，沟通渠道单一，民意和舆论的社会作用不强。这将大大影响公关的社会效果。

尽管公共关系学在我国起步较晚，尽管我国的政治民主化，经济市场化与社会信息化等方面还有相当多不完善，不发达之处，但随着我国社会主义市场经济的兴起，体制改革的深入，政治民主化的发展及现代化建设的进程，中国公共关系的蓬勃发展是不可避免并不可阻挡的，公共关系中国化有着令人鼓舞的辉煌前景的。

公共关系是什么意思？

1、社会组织

2、公众

3、传播

公共关系的基本特征

1、形象至上

2、沟通为本

3、互惠互利

4、真实真诚

5、长运观点

公共关系与人际关系的联系和区别

公共关系与人际关系是两个既有联系又有区别的概念。公共关系指组织与公众之间的传播与沟通。人际关系指个人在社会实践中形成的各种社会关系。

公共关系与人际关系的联系：（1）从工作内容上看，公众关系中包含了许多人际关系。（2）从工作方法看，公关工作需要运用人际沟通的手段，要求公关人员具备较好的人际关系能力。良好的个人关系有助于建立良好的公共关系。

公共关系与人际关系的区别：（1）公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；（2）公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；（3）公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；（4）公共关系较强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播。国内专家学者关于公共关系的定义也比较多，如：

⑴ 公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职 能。

⑵ 公共关系是一个组织运用各种传播手段在组织与社会公众之间建立相互了解和信 赖的关系，以取得理解，支持和合作，从而促进组织本身目标的实现。

⑶ 所谓公共关系，就是一个产业或组织，为了增进内部及社会公众的信任与支持，为自身事业发展创造最佳的社会关系环境，在分析和处理自身面临的各种内部、外部关系时，采取的一系列科学的政策与行动。

公共关系的定义,尽管说法不同,但有几点是相同的:第一、主体、客体与媒体之间的关系。主体,我们这里指企业;客体,这里指社会公众,指用户;媒体,指新闻媒界,如电视、报纸等。第二、“三体”利害相关,利害一致,这是公关活动开展的基础。第三、内求凝聚,外求开拓,志在发展。第四、公关的内容是三体之间的关系,公关的核心是塑造主体形象,感染影响客体,达到共鸣的目的。第五、公关是一种软性的外施艺术,是管理科学人事管理的艺术化等。

公共关系学的研究内容大致包括九个方面：

（1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明“什么是公共关系”）；

（2）公共关系的起源和发展的历史（说明“公共关系的来龙去脉”）；

（3）公共关系的行为主体及其功能（说明“谁在搞公关？搞什么？”）；

（4）公众对象分析（说明“与谁开展公关活动”）；

（5）公共关系的管理过程（说明“公共关系怎样做”）；

（6）公共关系的媒介及其应用方法（说明“公共关系用什么手段和方法来进行”）；

（7）公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么"）；

（8）公共关系的职业道德和法律制约；

（9）公共关系在中国应用和研究的国情和特色。

公共关系的构成要素

公共关系学经过几十年的发展，已经成为一门相对独立的学科。和其他学科一样，构成这个学科的基础也是一些基本概念。公共关系一词源自英文的Public Relations。Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之谓，两词合起来用中文表述便是“公共关系”，有时候又称“公众关系”。

自从公共关系诞生以来，人们给其下一个准确定义的努力就没有停止过。由于每个人的认识角度不同，对公共关系内涵的理解也各异，于是就形成了许许多多的公共关系定义。20世纪70年代中期，美国著名的公共关系学者莱克斯·哈洛(Rex Harlow)博士就搜集到47个公共关系的定义；还有人说，公共关系的定义已有上千条之多。于是有人不无幽默地说有多少公共关系学者，便有多少种公共关系的定义。

⑴国际公共关系协会提出的定义：公共关系是一种管理职能，属于一种经常性与计划性的工作，不论公私机构或组织，均通过它来保持与相关的公众的了解、同情和支持，亦即审度公众的意见，使本机构的政策与措施尽量与之配合，再运用有计划的大量资料，争取建设性的合作，而获得共同的利益。

⑵美国公共关系协会征询了2000多名公共关系专家的意见，从中选择了四则定义，中两则的内容是：首先，公共关系是一个人或一个组织为获取大众之信任与好感，借以迎合众之兴趣而调整政策与服务方针的一种经常不断的工作；同时，公共关系是将此种已调整的政策与服务方针加以说明，以获得大众了解与欢迎的工作。

⑶美国公共关系研究与教育基金会主席R·哈罗博士，通过征求83名公共关系领导人的意见，研究了472个定义，得出结论，公共关系是一种特殊的管理功能，它帮助一个组织与其公众之间建立和保持相互沟通、了解，接受与合作的渠道；参与问题和纠纷的处理，将公众的意见传达给管理部门并做出反应；明确与加强为公众利益服务的管理责任；它还作为监视预警系统，帮助管理部门预先做好应变准备，与社会动向保持一致并有效地加以利用。它用调查研究和正确并合乎道德的沟通技术作为其重要手段。

⑷1978年，在墨西哥城举行的第一次世界公共关系大会上，对公共关系概括的定义是：公共关系是一门艺术和社会科学。它分析发展趋势，预测结果，为组织领导者咨询并实行服务,提供计划的行动方案，这种行动方案将服务于

第三篇：体育公共关系案例及回答问题

体育公共关系案例

安踏（中国）有限公司创建于1991年，1992安踏开始转换经营模式实行分级经营加盟模式，1999安踏与中国乒乓球队签协议聘请孔孔令辉代言，同年安踏开始在央视5套投入巨额广告形成“孔令辉+CCTV”宣传造牌模式，这一营销策略获得巨大成功。2001年安踏由单一运动鞋生产模式向综合体育用品过渡，2003年开始投入赞助CBA和CUBA，先后荣获中国名牌、中国驰名商标、国家免检产品等，目前公司厂房20多万平米，员工5千多，年产销1000多万双运动鞋，全国4000多家专卖店实现销售，2001年至今连续6年获国内运动鞋市场综合占有率第一，2006年销售额12亿连续3年年销售额增长率达150%以上，2007年7月成功在香港联交所上市，预计2007年公司销售额将达到30亿元人民币，公司制定了到2011年实现销售额达到120亿元人民币，成为中国第一世界前十的综合体育运动品牌的宏伟规划。

1、体育公共关系从业人员应如何树立自己的形象？

2、体育公共关系从业人员应该具备哪些能力？

1解答：1.体育公共关系从业人员的形象包括内在形象和外在形象。内在形象是社会责任、道德修养、知识水平、个性心理等多方面因素的综合表现。自信是一个公关人员形象的核心。自信的培养，首先应变现为任何社交场合始终保持不卑不亢的良好心态；其次要通过公关活动锻炼自己的社交能力，增强自我意识，消除胆怯心理；第三，言谈举止要落落大方，说话行事充分表达出自信而又谦虚、热情而又稳重的精神风貌。开朗健谈是对公关人员素质的又一要求。良好的性格能够促使公关人员在处理复杂琐碎的事务中保持身心平衡，提高在社交场合随机应变能力。外在形象主要指风度仪表，表现在衣着、言谈、举止等方面。公关人员在衣着打扮和举止风度等方面必须注意客观效果。作为公关人员，在任何场合都应做到快而不乱、忙而不慌，站有站相，坐有坐相，谈吐讲究，举止得体，不轻浮造作。给人和蔼可亲、端庄大方的良好印象。

2解答：1.创新能力2.表达能力3.协调能力4.组织能力5.应变能力6.社交能力

第四篇：工作表现

工作表现

每一个工作者所做的工作都是与众不同的，也是独一无二的，有自己的工作作风，工作态度及工作成果。该员工自2009年6月入职我司，工作认真刻苦，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到榜样作用，为公司树立了良好的形象，现将该员工在我司工作期间表现汇报如下：

一是强化专业素质，提高自身素养。在做设计部经理期间，不仅坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，而且也积极的带动新人的工作积极性，努力提高他们的设计水平，以便更好的为客户服务。设计部门的工作常常是随机性的，客户也许会突然发稿子、催稿子。该员工都能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

二是严于律已，不断加强作风建设。自从来我司该员工对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，严格遵守我司的各种规章制度，服从安排，踏实肯干，开拓视野，丰富了工作经验，为我司创造了更多的价值。

三是强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。单位设计人手少，工作量大，这就需要全体人员团结协作。在工作中，不管遇到什么样的困难，都能积极配合做好工作，与同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

第五篇：工作表现情况

肖坤杰同志的思想工作表现情况

一年来，该同志在工作中脚踏实地默默无闻，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，主动接受来自各方面的意见，尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责，在思想作风、政治素质、业务水平等方面都得到了提高

一是不断加强理论学习，提高自身素质，自觉挤出时间加强党的理论知识的学习，参与学习胡总书记“七﹒一”重要讲话精神，坚持学以致用，推动工作，并结合业务知识和文化知识的学习，有效地提高自己的工作能力和工作水平。二是扎实做好综治本职工作。一年来，该同志认真履行自己的综治干事岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务。做到常问、常思、常省，积极主动向领导及经验丰富的同志请教，经常随领导同事深入基层，利用平时调解纠纷的机会，上门入户学习实际工作方法。对各作区的情况及综治工作有了深入的了解，工作水平有了质的提升。在场综治信访维稳中心的装修、制度牌匾的上墙等一系列工作中，做到全程跟踪、落实到位。在台帐建设方面，细心地对原有台帐进行整合疏理、分门别类、建档归档，完善了综治台帐。在2010年县级年终考评和几次临时督查中，农场综治办的台帐建设都得到上级的充分肯定。在2010年终的综治考核工作中，古农农场也获得了全县第一名的好成绩。

三是积极参加征地赔青工作。该同志积极响应省市“打好五大战役”的动员令，全力以赴参与农场的征地赔青工作，自觉放弃休息日，不畏酷暑，进村入户做群众工作，翻山越岭征地量青，较好地完成了这阶段的征地工作任务，得到场领导、同事的充分肯定和好评。

长泰县银塘工业区党委

2011年9月5日