第一篇：作业、自测的注意事项
有做作业和模拟题的操作，我们这边整理了一下，现在还不完善。注意点：
北京外国语大学的作业：
1.学生必须在截止日期前上传作业；
2.提交作业后，需核实作业是否提交成功。
3.提交作业文件名一定不能包含中文
4.学生平台——个人管理——我的档案里面有学生自己的学籍号（每个学生只有一个学籍
号）
5.作业的格式很重要，一定要注意格式
6.使用平台上发布的统一作业答题纸进行管理
7.上传文件的时候，WORD文件不需要压缩！
北京外国语大学的自测：
1.自测题，只能操作一次，因公共课的在线自测成绩即为该课程的总评成绩；
2.自测就是在电脑上面考试，有练习和测试，练习是没有成绩的；测试只有一次，它有时间限制；
3.自测要在规定的自测提交日期前提交。
有什么问题，可以直接联系我们，联系电话：留我们教务老师的电话
第二篇：班组经济核算自测作业答案
班组经济核算（新）在线作业+自测 在线作业：
一、判断题
题目1： 班组经济核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。
答案:正确
题目2： 能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。
答案:正确
题目3： 原材料、燃料、动力分析属于班组经济活动分析的一项内容，但专题分析不属于班组经济活动分析的形式。
答案:错误
题目4： 班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况，但不需要关注三项期间费用的发生情况。
答案:错误
题目5： 降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
答案:错误
题目6： 实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。
答案:错误
题目7： 班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元。
答案:正确
题目8： 按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。
答案:错误
题目9： 班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。
答案:错误
题目10： 能源消耗、工具设备、技术质量和考核分配均属于成本控制的标准。
答案:正确
二、多项选择题
题目1： 下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）。
A.班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有未来，以促进班组经济效益的提高。
B.经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。如班组的产量、质量可按日登记，次日公布；月末汇总统计，下月初公布。
C.经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。一旦决定公布分析报表则应做到：格式简洁、内容准确、编报及时。
D.班组经济活动分析可按以下步骤进行：首先，制定计划，拟出提纲；其次，收集资料，掌握情况；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出措施。
答案:A,B,C,D 题目2： 以下不属于业务核算范畴的是（）。
A.货币计价
B.劳动考勤
C.设置账户
D.登记账簿
答案:A,C,D 题目3： 下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。
A.地理位置
B.材料耗用
C.劳动定额
D.能源消耗
答案:B,C,D 题目4： 下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（）。
A.减少拖延成本
B.减少管理失误成本
C.降低隐性成本
D.降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度
答案:A,B,C 题目5： 下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（）。
A.确定目标成本
B.班组成本核算
C.班组成本差异分析
D.成本控制措施实施
答案:A,B,C,D 题目6： 下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（）。
A.班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项生产费用，包括各项直接支出和制造费用。
B.班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。
C.管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司及班组造成经济、形象、信誉等各方面的损失。
D.班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来。
答案:A,B,C,D 题目7： 下列关于经济核算统计指标的说法正确的是（）。
A.应根据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确定
B.既要照顾不同班组的生产特点，又要与专业核算一致和衔接
C.既要便于经济指标的核算和分析，又要有利于经济责任的划分
D.主要包括产量指标、质量指标、工时利用指标、材料核素指标、设备利用指标和安全指标等
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
题目8： 制造业中的产品总成品包括（）。
A.固定成本
B.间接成本
C.产品成本
D.期间费用
答案:C,D 您的答案：C,D 题目分数：4
题目9： 以下哪些属于班组经济活动分析的具体方法（）。
A.比较分析法和因素分析法
B.差额分析法和百分比分析法
C.比重分析法和数字联系分析法
D.动态分析法和实地调查分析法
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
题目10： 以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）。
A.经验判断法
B.统计分析法
C.实际测定法
D.动态分析法
答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：4
三、单项选择题
题目1： 班组经济活动分析的主要内容不包括（）。
A.生产分析
B.指标分析
C.投入产出分析
D.劳动定额分析
答案:D 您的答案：D 题目分数：3
题目2： 班组长应关注的成本费用不包括（）。
A.生产成本
B.三项期间费用
C.隐藏成本
D.利息成本
答案:D 您的答案：D 题目分数：3
题目3： 属于统计核算范畴的是（）。
A.搜集数据
B.劳动考勤
C.设置账户
D.登记账簿
答案:A 您的答案：A 题目分数：3
题目4： 成本控制的标准不包括（）。
A.劳动定额
B.材料耗用
C.地理位置
D.能源消耗
答案:C 您的答案：C 题目分数：3
题目5： 以下哪项不是人员使用成本的构成内容（）。
A.维持成本和奖励成本
B.调剂成本
C.劳动事故保障成本
D.招聘成本
答案:D 您的答案：D 题目分数：3
题目6： 某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（）元。
A.400
B.600
C.800
D.1000
答案:C 您的答案：C 题目分数：3
题目7： 下列说法，不属于班组经济核算环节的是（？）。
A.选择班组经济核算员
B.选择班组经济核算内容
C.选择班组经济核算形式
D.确保班组经济核算责任清晰
答案:D 您的答案：D 题目分数：3
题目8： 班组经济核算的目标是（）。
A.最高的收入-最高的成本=最大的效益
B.最小的收入-最高的成本=最大的效益
C.最高的收入-最低的成本=最大的效益
D.最小的收入-最低的成本=最大的效益
答案:C 您的答案：C 题目分数：3
题目9： 产品成本不包括（）。
A.直接材料
B.直接人工
C.销售费用
D.制造费用
答案:C 您的答案：C 题目分数：3
题目10： 班组经济核算的作用不包括（）。
A.指导经济活动
B.落实经济责任
C.提高经济效益
D.设计生产工艺
答案:D 您的答案：D 题目分数：3 在线自测：
一、单项选择题
1.以下哪项不是人员使用成本的构成内容（）。
A.维持成本和奖励成本
B.调剂成本
C.劳动事故保障成本
D.招聘成本
2.班组长应关注的成本费用不包括（）。
A.生产成本
B.三项期间费用
C.隐藏成本
D.利息成本 3.下列说法，不属于班组经济核算环节的是（？）。
A.选择班组经济核算员
B.选择班组经济核算内容
C.选择班组经济核算形式
D.确保班组经济核算责任清晰
4.班组经济核算的目标是（）。
A.最高的收入-最高的成本=最大的效益
B.最小的收入-最高的成本=最大的效益
C.最高的收入-最低的成本=最大的效益
D.最小的收入-最低的成本=最大的效益
5.班组经济活动分析的主要内容不包括（）。
A.生产分析
B.指标分析
C.投入产出分析
D.劳动定额分析
6.成本控制的标准不包括（）。
A.劳动定额
B.材料耗用
C.地理位置
D.能源消耗 7.班组经济核算的作用不包括（）。
A.指导经济活动
B.落实经济责任
C.提高经济效益
D.设计生产工艺
8.属于统计核算范畴的是（）。
A.搜集数据
B.劳动考勤
C.设置账户
D.登记账簿
9.产品成本不包括（）。
A.直接材料
B.直接人工
C.销售费用
D.制造费用
10.某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（）元。
A.400 B.600 C.800 D.1000
二、多项选择题
11.下列关于成本控制的具体步骤，说法正确的是（）。
A.确定目标成本
B.班组成本核算
C.班组成本差异分析
D.成本控制措施实施
12.下列关于班组长应关注的成本费用的说法，正确的是（）。
A.班组长应关注生产成本，即班组为生产产品或提供劳务而发生的各项
生产费用，包括各项直接支出和制造费用。
B.班组长应关注劣质损耗成本，因为质量低劣的设备由于其维护费用
高，使用寿命短，相对于优质设备而言，无形之中增加了企业的成本支出。
C.管理失误成本。即由于对班组员工管理出现的种种问题，给公司及班
组造成经济、形象、信誉等各方面的损失。
D.班组长应关注隐性成本，即不直接体现在班组成本计算过程中的成
本。这类成本一般难以在实际中发现或财务账目在显示出来。
13.下列关于班组防范浪费的说法，正确的是（）。
A.减少拖延成本
B.减少管理失误成本
C.降低隐性成本
D.降低人工成本，降低奖金、补贴等费用额度
14.以下哪些属于班组经济活动分析的具体方法（）。
A.比较分析法和因素分析法
B.差额分析法和百分比分析法
C.比重分析法和数字联系分析法
D.动态分析法和实地调查分析法
15.下列关于班组成本控制标准的说法，正确的是（）。
A.地理位置
B.材料耗用
C.劳动定额
D.能源消耗
16.制造业中的产品总成品包括（）。
A.固定成本
B.间接成本
C.产品成本
D.期间费用
17.以下不属于业务核算范畴的是（）。
A.货币计价
B.劳动考勤
C.设置账户
D.登记账簿
18.下列关于班组经济活动分析的说法，正确的是（）。
A.班组经济活动分析，是运用各种统计指标和核算资料，对班组的生产
活动过程及其成果进行分析研究，使班组经济活动有方向、有目的、有
未来，以促进班组经济效益的提高。
B.经济活动分析的表现形式包括，登记表、统计表和统计图等。如班组 的产量、质量可按日登记，次日公布；月末汇总统计，下月初公布。
C.经济活动分析的原则，根据需要灵活掌握。一旦决定公布分析报表则
应做到：格式简洁、内容准确、编报及时。
D.班组经济活动分析可按以下步骤进行：首先，制定计划，拟出提纲；
其次，收集资料，掌握情况；再次，揭露矛盾，找出差距；最后，写出报告，提出措施。
19.下列关于经济核算统计指标的说法正确的是（）。
A.应根据“干什么，管什么，算什么”和以生产为中心的原则来确定
B.既要照顾不同班组的生产特点，又要与专业核算一致和衔接
C.既要便于经济指标的核算和分析，又要有利于经济责任的划分 D.主要包括产量指标、质量指标、工时利用指标、材料核素指标、设备
利用指标和安全指标等
20.以下方法中哪些是物料消耗定额的制定方法（）。
A.经验判断法
B.统计分析法
C.实际测定法
D.动态分析法
三、判断题
21.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。
正确
错误 22.原材料、燃料、动力分析属于班组经济活动分析的一项内容，但专题分析不属于班组经济活动分析的形式。
正确
错误
23.班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况，但不需要关注三项期间费用的发生情况。
正确
错误
24.实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法，但因素分析法属于班组经济活动分析的方法。
正确
错误
25.能源消耗、工具设备、技术质量和考核分配均属于成本控制的标准。
正确
错误
26.能够指导班组经济活动，落实经济责任，提高经济效益是班组经济核算的作用。
正确
错误
27.班组是按照产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元。
正确
错误 28.班组经济核算的目的是揭示矛盾。提出措施、挖掘潜力，提高产量，降低成本，提高经济效益。
正确
错误
29.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。
正确
错误
30.班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。
正确
错误
第三篇：班组安全管理 作业 自测
班组安全管理 作业+自测
一、单项选择题
1.下列关于班组长班会的说法，不正确的是（）
A.安全工作内容主题明确，针对性强 B.以人为本，注意沟通技巧，调动工作积极性 C.察言观色，关注组员情绪、思想状况变化
D.班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题
答案:D 您的答案：D 题目分数：4
2.下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（）
A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一 B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一 C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一 D.员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了
答案:D 您的答案：D 题目分数：4
3.下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）
A.编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查 B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果 C.完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行 D.班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责
答案:D 您的答案：D 题目分数：4
4.企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的()、防范措施以及事故应急措施。
A.危险因素 B.人员状况 C.设备状况 D.环境状况
答案:A 您的答案：A 题目分数：4
5.下列关于班组长安全管理职能的说法，不正确的是（）
A.贯彻“安全第一，预防为主”的方针 B.要坚持以人为本的原则
C.班组长应具备一定的设备操作及应急知识和技能 D.新调动岗位的员工的安全教育培训工作，不属于班组长的职责范围
答案:D 您的答案：D 题目分数：4
6.全员安全管理，应落实一线员工参与()的政策。
A.工伤保险 B.安全生产 C.安全监察 D.劳动保护
答案:C 您的答案：B 题目分数：4
7.下列关于职业病的描述，不正确的是（）
A.与生产过程相关的职业病危害因素包括：工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣等 B.职业病首先是“防”，然后才是“治”
C.与劳动过程有关的职业病危害因素包括：过长的作业时间、过大的作业强度、不合理的劳动制度、不合理的劳动组织过程等 D.职业病是无法避免的，每个人都会有的答案:D 您的答案：D 题目分数：4
8.造成伤亡事故的直接原因概括起来不外乎人的不安全()和物的不安全状态。
A.思想 B.意识 C.状态 D.行为
答案:D 您的答案：D 题目分数：4
9.某企业的员工对健康和安全都具有正确的态度和理念，并持有共同的价值观和行为，这说明该企业具有（）。
A.企业文化 B.最好的员工 C.企业价值观 D.健康与安全文化
答案:D 您的答案：D 题目分数：4
10.安全生产责任制应在()上下功夫。
A.健全完善 B.分工明确 C.责任追究 D.贯彻落实
答案:D 您的答案：C 题目分数：4
11.下列关于班后会的说法不正确的是（）
A.总结、讲评当天班组工作的执行完成情况 B.有针对性的表扬好人好事
C.批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施 D.班后会，有时候就是个形式，走走过场即可
答案:D 您的答案：D 题目分数：4
12.班组安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（）。
A.防止伤害员工 B.防止破坏生产率
C.防止给企业带来更大的损失 D.防止劣质产品的生产
答案:D 您的答案：D
二、多项选择题
1.下列说法属于班前会内容的是（）
A.布置任务和班组成员工作安排 B.班组长向组员转达上级有关指示 C.提出特殊或重要岗位的注意事项
D.结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
2.下列说法属于安全检查内容的是（）
A.查思想、查意识 B.查制度、查管理 C.查事故、查处理 D.查隐患、查整改
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,D 题目分数：4
3.安全技能教育包括（）
A.安全操作技能 B.安全防护技能 C.安全避险技能 D.安全救护技能
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,D 题目分数：4
4.在下列说法中，符合我国安全生产方针的是()。
A.必须坚持“以人为本” B.实行“安全优先”的原则 C.在事故的预防与处理上应重在处理 D.为了保证安全应将一些高危企业关闭
答案:A,B 您的答案：A,B,C 题目分数：4
5.下列关于班组长安全管理工作方法，正确的是（）
A.树立正确科学安全管理观
B.建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络 C.抓好班组基础和现场安全管理 D.辨识控制危险源，消除习惯性违章
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
6.考虑伤害发生的可能性，应包括（）
A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会
B.供应(如电，水)中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力
C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业
D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
7.安全生产管理，坚持()的方针。
A.安全责任制 B.安全第一 C.预防为主 D.综合治理
答案:B,C,D 您的答案：B,C,D
三、判断题
1.班组生产不安全的行为产生的根源主要在于操作者知道正确的操作，却不遵守。（）
答案:错误 您的答案：错误 题目分数：4
2.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（）
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4 3.危险源就是可能导致事故发生的设备。（）
答案:错误 您的答案：正确 题目分数：4 4.隐患排查治理是企业有效开展安全生产管理的基本途径。
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4 5.班组长是班组安全检查的第一责任人。（）
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4 6.班组长应该自己负责班组的安全生产。（）
答案:错误 您的答案：错误 题目分数：4）
（7.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（）
答案:错误 您的答案：错误 题目分数：4
8.事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（）
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：4
9.班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（）
答案:正确 您的答案：正确
自测
第1题
下列关于班组长安全生产职责的说法，不正确的是（）
A.编制《自主检查表》，促使全体班组成员实施检查 B.把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果 C.完善“整理整顿清洁清扫标准”，使其得到严格执行 D.班组长要负责的事情已经够多了，班组成员安全卫生意识及职业健康管理的提高，是每个员工自己的事，不是班组长的职责 答案:D 您的答案：D 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第2题
全员安全管理，应落实一线员工参与()的政策。
A.工伤保险 B.安全生产 C.安全监察 D.劳动保护 答案:C
您的答案：D 题目分数：10 此题得分：0.0 批注：
第3题
下列关于员工的不安全行为的说法，不正确的是（）
A.知识不足是导致员工不安全行为的原因之一 B.能力不足是导致员工不安全行为的原因之一 C.员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一
D.员工的不安全行为是无法杜绝的，班组长再怎么努力也解决不了 答案:D
您的答案：D 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第4题
下列说法属于安全检查内容的是（）
A.查思想、查意识 B.查制度、查管理 C.查事故、查处理 D.查隐患、查整改 答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,D 题目分数：20 此题得分：0.0 批注：
第5题
考虑伤害发生的可能性，应包括（）
A.持续暴露时间和频率，在这一场所，作业的持续时间和频繁进入的机会
B.供应(如电，水)中断，工作中，突然发生供应中断及其应急处理的能力
C.暴露于恶劣气候，特殊天气条件带来的影响，如大风天气下高空作业
D.个体防护用品所能提供的保护及其使用率 答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D 题目分数：20 此题得分：20.0 批注：
第6题
班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（）
答案:正确
您的答案：正确 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第7题
安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（）
答案:错误
您的答案：错误 题目分数：10 此题得分：10.0 批注：
第8题
班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（）
答案:正确
您的答案：正确
第四篇：班组突发事件应对 作业 自测
班组突发事件应对 作业+自测
一、单项选择题
1.作业现场发生突发事故，班组员工除了抢救身边的伤者，最重要的任务（）。
A.抢救国家财产 B.通知周边群众 C.向上级报告 D.逃生
答案:D 您的答案：A 题目分数：2
2.在确立班组工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无（）”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。
A.违纪 B.事件 C.违规 D.事故
答案:D 您的答案：A 题目分数：2
3.（）是安全生产管理的核心与重点。
A.预先防范 B.物的不安全状态 C.人的不安全状态 D.劳动防护与保健
答案:A 您的答案：A 题目分数：2
4.班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（）。
A.意识 B.习惯 C.观念 D.标准
答案:B 您的答案：B 题目分数：2
5.海恩法则强调任何一起事故灾难都是有原因的，预防事故发生，必须及早()。
A.发现事故征兆 B.开展安全大检查 C.培养安全意识 D.分析事故原因
答案:A 您的答案：A 题目分数：2
6.发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（）。
A.预防措施 B.预警措施 C.预控措施 D.应急措施
答案:C 您的答案：C 题目分数：2
7.海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为（）。
A.遗传及社会因素 B.人的缺点
C.认得不安全行为和物的不安全状态 D.事故
答案:C 您的答案：C 题目分数：2
8.班组应急准备的目标是()。
A.培养按安全意识
B.保持应急救援所需的应急能力 C.培养安全文化 D.落实安全生产责任
答案:B 您的答案：B 题目分数：2
9.事故发生后，（）是否协调高效，能否迅速整合一切应急资源，对于应急处理有着决定性的意义。
A.应急指挥体系 B.应急组织 C.应急预案 D.应急信息系统
答案:A 您的答案：A 题目分数：2
10.建筑物起火后的（）内是灭火的最好的时间，超过这个时间，就要设法逃离现场。
A.5-7分钟 B.3-5分钟 C.6-8分钟 D.8-10分钟
答案:A 您的答案：B
二、多项选择题
1.要及时发现事故隐患，企业职工在平时的生产作业中，应该做到（）。
A.心勤 B.眼勤 C.手勤 D.腿勤
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 2.企业突发事故通常分为四个阶段：（）。
A.预防阶段 B.准备阶段 C.响应阶段 D.恢复阶段
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
3.突发事故是由于（）引起的灾害性事件。
A.人的不安全行为 B.物的不安全状态 C.自然灾害 D.地震
答案:A,B 您的答案：A,B 题目分数：4
4.发生事故的基本因素是（）。
A.人 B.物 C.环境 D.安全管理
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
5.“预防为主”主要体现在预防事故发生方面的投入（）。
A.及时赶赴事故现场 B.人力 C.物力 D.财力
答案:B,C,D 您的答案：B,C,D 题目分数：4
6.安全生产事故发生后，任何单位或个人不得（）与事故有关的原始资料和证据。
A.编造 B.篡改 C.毁弃 D.临时补充
答案:A,B,C 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
7.防止事故的方法就是防止能量失控或者让可能出现失控的能量发生转移。具体方法有：
A.限制能量 B.控制能量 C.隔离能量 D.缓解能量
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4
8.事故应急救援的目的是通过有效的应急救援行动，降低事故的危害，包括（）。
A.人员伤亡 B.财产损失 C.环境破坏 D.事故隐患
答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：4
9.突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的（）
A.自然灾害 B.事故灾难 C.公共卫生事件 D.社会安全事件
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C 题目分数：4
10.突发事故的发生具有（）等特性。
A.因果性 B.随机性 C.潜伏性 D.可预防性
答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D
三、判断题
1.没有预警机制，一旦发生事故，根本无法从容应对。
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：5 2.事故的发生是量的积累的结果，再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：5 3.一个坏的微小机制，若不及时引导调节，会带来非常大的灾难。
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：5 4.如果有两种以上的选择，而其中一种将导致灾难，则必定有百分之五十的人会作出这种选择。
答案:错误 您的答案：正确 题目分数：5 5.应急管理能否成功，在很大程度上取决于是否建立了危机处置机制。
答案:错误 您的答案：正确 题目分数：5 6.如果企业重视事故预防，在职工中反复宣传，树立事故预防意识，严格操作规程，就可以避免事故的发生。
答案:正确 您的答案：正确 题目分数：5 7.既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作为。
答案:错误 您的答案：错误 题目分数：5 8.事故应急预案在应急系统中并不起着关键作用。
答案:错误 您的答案：错误
四、问答题
1.试述班组长在应急管理中的应该职责。
答案:班组长作为企业最基层组织的一把手，自然成为班组应急管理的第一责任人。班组长的职责体现在： ●对本班组应急管理负全面责任； ●负责组织全班职工学习企业/本车间各类应急预案，特别是逃生路线、紧急集合地点、报警电话、急救方法； ●负责组织救人、逃生、报警等演练，并对演习效果进行评价和改进； ●发生突发事故后，立即向直接上级汇报； ●发生突发事故后，立即组织班组全体职工救人、逃生，集中后清点人数，发现未到者及时向上级汇报。
2.试述突发事故的隐患排查。
答案:一是从本行业、本单位已发生过的事故中吸取经验教训，分析本班组的安全现状，检查判断本班组是否存在发生事故的可能性，找出尚未察觉到的危险和隐患。二是对本班组已发生的事故或未遂事件进行分析，检查目前是否仍存在潜在的危险因素，检查事故预防措施是否真正落实。三是将每个班组成员的习惯性违章行为逐一列出，与操作规程对照，提出具体整改措施。
一、案例分析题
1.30 1.【案例2】煤矿突发特大瓦斯爆炸事故
某煤矿发生特大瓦斯爆炸事故，造成84人死亡，68人受伤，直接经济损失千万元。事故的大致经过是：事故发生的当天，该煤矿某采区回风巷电缆被挤坏，接地掉闸，停风停电，经三次处理仍未解决问题，致使采区无法送风，瓦斯浓度超限。
同时，负责处理的电工，是未经专业考核培训的原采掘工转岗，处理电缆接地时装煤机防爆接线盒未盖，操作线裸露，铜线搭接。
发现瓦斯超限，人员撤出时未把控制装煤机开关置于断电位置，风机停转时未把风电闭锁开关和风机开关打到停电位置。在上述情况下，该采区换班时有关人员未向下一班作好情况交接说明，向有关领导汇报后也未及时采取排放瓦斯和处理漏电问题，下一班人上岗后违章送电，形成短路，产生火花，引起瓦斯燃烧爆炸，扬起煤尘，后又发生煤尘传导爆炸。
1.问题1（1）引起这起事故发生的主要原因有哪些？
标准答案：这是一起特大安全生产责任事故，事故的发生不是偶然的，是该矿山主要负责人只重经济效益，严重不负责任，长期忽视安全生产的必然结果。首先，该矿安全生产管理混乱，安全生产管理机构不健全，安全管理人员数量不足，安全生产岗位责任制不落实，不能发挥作用，违章指挥、违规操作问题严重。如，这次事故从发生瓦斯超限到爆炸经过了两个多小时，如果安全生产管理机构和人员健全，岗位责任制明确，能够严格按照有关规定及时排除隐患，就可以避免事故发生，而实际情况恰恰相反，最终导致事故发生。其次，该矿安全生产投入严重不足，安全欠账多、安全设备不全，管理方面也存在严重问题，一些重要的科学监测手段和预防措施没有得到解决。比如，该矿安全技措工程只完成了计划的4%，到货的16台瓦斯自动检测报警断电仪和28台电扇遥控装置因种种原因长期没有安装使用，4台瓦斯遥测仪只安装了1台，且没有投入使用，采掘机电设备管理也较差，完好率只有5%，这些因素都成为导致事故发生的原因。再次，对从业人员特别是特种作业人员的培训制度不健全，该矿以工代干和新录用的职工较多，上岗时又未经专门的培训，特别是一部分采掘工未经专业培训考核，取得特种作业人员操作资格，就转为电工上岗，成为导致事故发生的直接原因。这起事故带给我们很多思考。安全生产，生产经营单位承担首要责任，而生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作必须全面负责。因为生产经营单位的主要负责人处于领导和管理的最高层次，对本单位包括安全生产在内的全部工作具有决策、指挥、调度、安排以及督促落实执行的权力，与单位的其他人员之间是一种领导与被领导的关系，单位主要负责人对安全生产工作真正重视了，整个单位的安全生产工作在很大程度上就有了保障。因此，生产经营单位的主要负责人在生产经营单位管理工作中，必须处理好发展生产与保障安全之间的关系，做到生产必须安全，不安全不生产。
您的答案：这是一起特大安全生产责任事故，事故的发生不是偶然的，是该矿山主要负责人只重经济效益，严重不负责任，长期忽视安全生产的必然结果。首先，该矿安全生产管理混乱，安全生产管理机构不健全，安全管理人员数量不足，安全生产岗位责任制不落实，不能发挥作用，违章指挥、违规操作问题严重。如，这次事故从发生瓦斯超限到爆炸经过了两个多小时，如果安全生产管理机构和人员健全，岗位责任制明确，能够严格按照有关规定及时排除隐患，就可以避免事故发生，而实际情况恰恰相反，最终导致事故发生。其次，该矿安全生产投入严重不足，安全欠账多、安全设备不全，管理方面也存在严重问题，一些重要的科学监测手段和预防措施没有得到解决。比如，该矿安全技措工程只完成了计划的4%，到货的16台瓦斯自动检测报警断电仪和28台电扇遥控装置因种种原因长期没有安装使用，4台瓦斯遥测仪只安装了1台，且没有投入使用，采掘机电设备管理也较差，完好率只有5%，这些因素都成为导致事故发生的原因。再次，对从业人员特别是特种作业人员的培训制度不健全，该矿以工代干和新录用的职工较多，上岗时又未经专门的培训，特别是一部分采掘工未经专业培训考核，取得特种作业人员操作资格，就转为电工上岗，成为导致事故发生的直接原因。这起事故带给我们很多思考。安全生产，生产经营单位承担首要责任，而生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作必须全面负责。因为生产经营单位的主要负责人处于领导和管理的最高层次，对本单位包括安全生产在内的全部工作具有决策、指挥、调度、安排以及督促落实执行的权力，与单位的其他人员之间是一种领导与被领导的关系，单位主要负责人对安全生产工作真正重视了，整个单位的安全生产工作在很大程度上就有了保障。因此，生产经营单位的主要负责人在生产经营单位管理工作中，必须处理好发展生产与保障安全之间的关系，做到生产必须安全，不安全不生产。题目分数：10 此题得分：0.0 批注：
2.问题2（2）作为企业的主要负责人，应承担哪些安全生产责任？
标准答案：为了保证生产经营单位主要负责人职责明确，《安全生产法》第17条规定：生产经营单位的主要负责人对要单位安全生产工作负有下列职责：
（一）建立、健全本单位安全生产责任制；
（二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；
（三）保证本单位安全生产投入的有效实施；
（四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
（五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；
（六）及时、如实报告生产安全事故。该案中，生产经营单位的主要负责人不履行法律规定的职责，忽视安全生产工作，应承担相应的法律责任。
您的答案：为了保证生产经营单位主要负责人职责明确，《安全生产法》第17条规定：生产经营单位的主要负责人对要单位安全生产工作负有下列职责：
（一）建立、健全本单位安全生产责任制；
（二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；
（三）保证本单位安全生产投入的有效实施；
（四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
（五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；
（六）及时、如实报告生产安全事故。该案中，生产经营单位的主要负责人不履行法律规定的职责，忽视安全生产工作，应承担相应的法律责任。题目分数：10 此题得分：0.0 批注：
题目总分数：20 题目总得分：0.0 题目总批注：
一、案例分析题
2.29 2.【案例1】化工厂突发爆炸事故
某市化工厂新录用了一批工人，但厂里目前暂时没有住宿用房。有人提出，可以先到外面去租用住房。厂长认为，到外面租房成本太高。厂里一座仓库的二层还闲着，可以先住到那里。副厂长说，仓库存放的三硝基苯是一种爆炸性物质，工人住那里不太安全。厂长说，没事，告诉大家注意点就行了。由于厂长说话，其他人不好坚持，这批新录用的工人就住进了仓库的二层。一天晚上，仓库突然发生爆炸并倒塌，造成30多名工人死亡，10多人重伤。
1.问题
这家化工厂的行为，违反了哪些规定？
标准答案：生产经营单位在生产经营过程中，必须坚持“安全第一”的原则，始终把员工的生命安全放在第一位。把员工宿舍安排在储存危险物品的仓库内，是一种严重的违法行为，也是安全生产的一个极大隐患。《安全生产法》第34条第1款规定，生产、经营。使用、储存危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。《消防法》第七条也规定，在设有车间或者仓库的建筑物内，不得设置员工集体宿舍。已经设置的，应当限期加以解决。对于暂时确有困难的，应当采取必要的消防安全措施，经公安消防机构批准后，可以继续使用。本案中，化工厂厂长作为企业的主要负责人，对企业的安全生产管理工作负有全面责任，本应以对员工生命高度负责的精神，妥善解决新录用工人的住宿问题，但该厂长却为了一点经济利益，置几十名员工的生命安全于不顾，将他们安排在危险化学品的仓库内居住，使本不应当牺牲的员工无谓地被夺去宝贵的生命。该化工厂厂长的行为是一种严重的违法行为，应当为这起事故承担责任。同时，作为员工也应提高安全生产意识和法律意识，对自己的生命负责，遇有生产经营单位将员工宿舍与危险物品仓库设在同一建筑物内时，应理直气壮地提出异议，予以抵制。这也是从这次血的事故中得出的教训之一。
您的答案：生产经营单位在生产经营过程中，必须坚持“安全第一”的原则，始终把员 工的生命安全放在第一位。把员工宿舍安排在储存危险物品的仓库内，是一种严重的违法 行为，也是安全生产的一个极大隐患。《安全生产法》第 34 条第 1 款规定，生产、经营。使用、储存危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。《消防法》第七条也规定，在设有车间或者仓库的建筑物内，不得设置员工集体宿舍。已经设置的，应当限期加以解决。对于暂时确有困难的，应当采取必要的消防安全措施，经 公安消防机构批准后，可以继续使用。本案中，化工厂厂长作为企业的主要负责人，对企业的安全生产管理工作负有全面责 任，本应以对员工生命高度负责的精神，妥善解决新录用工人的住宿问题，但该厂长却为了 一点经济利益，置几十名员工的生命安全于不顾，将他们安排在危险化学品的仓库内居住，使本不应当牺牲的员工无谓地被夺去宝贵的生命。该化工厂厂长的行为是一种严重的违法行为，应当为这起事故承担责任。同时，作为员工也应提高安全生产意识和法律意识，对自己的生命负责，遇有生产经营单位将员工宿舍与危险物品仓库设在同一建筑物内时，应理直气壮地提出异议，予以抵制。这也是从这次血的事故中得出的教训之一。题目分数：10 此题得分：0.0
第五篇：电大市场营销网上自测作业
市场营销学网上作业1
单选题。（共10道试题，每题4分）
1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B． 产品观念）。
2、市场营销学最早出现在（D． 美国）。
3、市场营销观念的中心是（B． 发现需求并设法满足它们）。
4、市场营销最早出现在（C． 日本）。
5、市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（A． 明星类）。
6、企业市场营销管理过程的第一步是（D． 分析企业市场机会）。
7、市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做（B． 金牛类）。
8、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略就是（C． 对抗）。
9、一个国家或地区的恩格尔系数越大，反映该国家或地区的生活水平（B． 越低）。
10、面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做（A． 成熟企业）。
多选题。（共5道试题，每题4分）
1、从以下观念中选出以产品为导向的观念（A． 生产观念B． 产品观念C推销产品）。
2、从以下口号中选出市场营销观念的代表（D． 顾客是上帝E． 顾客是企业的真正主人）。
3、以下哪些属于企业战略的特点（A． 长远性C． 全局性D． 抗争性E． 指导性）
4、多角化增长战略包括（B． 复合多角化D． 水平多角化E． 同心多角化）。
5、5、根据企业面对的不同风险水平和机会水平，可以把企业分为哪几种（A． 理想企业B． 风险企业
C． 困难企业D． 成熟企业）
判断题。（共10道试题，每题4分）
1、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（错误）
2、推销观念的中心是：推销已经生产出来的产品。（正确）
3、社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（错误）
4、社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、社会利益三者之间的平衡与协调。（正确）
5、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场渗透。(正确)
6、相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。(正确)
7、制定产品投资组合战略方案，不需要划分战略业务单位。(错误)
8、减轻策略是指企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。（正确）
9、面临的机会水平高，威胁水平也高的企业叫做理想企业（错误）
10、面临的机会水平低，威胁水平也低的企业叫做困难企业（错误）
市场营销学网上作业2
单选题。（共5道试题，每题4分）
1、消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买（C． 服装服饰）
2、影响消费者行为的主要外在因素是(C． 相关群体)。
3、以下哪一个是探究性购买的特点。（C． 消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历）
4、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C． 抽样调查法）。
5、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下方面进行（A． 产业和市场）。
6、市场领先者主要采用的竞争策略是（D． 防御策略）。
7、寡头竞争是竞争和垄断的混合物，也是一种（A． 不完全竞争）。
8、价格低廉、无差异性的日用消费品适用于（A． 密集销售）。
9、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为和对企业营销策略的反应都相似，这些产品的市场被称为（A． 同质性市场）。
10、企业决定同时为好几个细分市场的不同需要，分别设计不同的产品、服务和营销方案这种目标市场营销策略是
（C． 差异性营销）。
多选题。（共5道试题，每题4分）
1、消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（C． 消费者对所需要的商品很不了解D． 商品一般价格高，购买频率低E． 消费者一般对该类商品没有购买经历）。
2、随机抽样包括（C． 分层抽样E． 分群抽样）。
3、补缺基点的特征主要有（A． 有足够的市场潜量和购买力B． 生产和消费都比较集中 C． 对主要竞争者不具有吸引力E． 企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力）。
4、生产者市场细分的变数有（B． 用户规模C． 用户要求E． 用户地点）。
5、以下哪些是地理细分变数（A． 地形B． 气候C． 城乡D． 交通运输）。
判断题。（共10道试题，每题4分）
1、消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。（正确）
2、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以有低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（正确）
3、相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。（正确）
4、市场营销调研的第一个步骤是：确定问题和研究目标。（正确）
5、我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。(错误)
6、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（正确）
7、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（错误）
8、市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（正确）
9、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。(正确)
10、市场产品供应的多元性是市场能够细分的前提条件。(正确)
市场营销学网上作业
3单选题。（共10道试题，每题4分）
1、品牌资产是一种特殊的（D． 无形资产）。
2、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（C． 类似包装）策略
3、电冰箱的核心产品是（B． 保鲜）。
4、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A． 认识了解商品，提高知名度）。
5、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在哪个阶段开始出现（C． 成熟期）。
6、当E< 1 时，即价格变动率大于需求量变动率时，这种情况就是（B． 缺乏弹性）
7、某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元/辆，加成率30%，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的零售价格为(A． 585元)。
8、向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（A． 零售）。
9、对生活消费品中的便利品，企业通常采取的策略是（C． 密集分销）。
10、以下哪类产品适宜采用最短的分销渠道（B． 技术性强、价格昂贵的产品）。
多选题。（共5道试题，每题4分）
1、企业常用的包装策略是（A． 类似包装B． 等级性包装C． 再使用包装D． 附赠品包装）。
2、产品整体概念包含以下那几个层次（A． 核心产品B． 形式产品C． 期望产品D． 延伸产品E． 潜在产品）。
3、产品生命周期引入期的特点是（C． 顾客是最早采用者D． 竞争者还未进入E． 单位成本较高）。
4、新产品的定价策略包括（A． 撇脂定价B． 渗透定价E． 中间定价）。
5、企业在经营以下哪种产品时，最好选择较长的分销渠道（A． 易保存的产品B． 单价低的产品C． 技术性强的产品D． 成熟期的产品E． 体积大重量重的产品）。
判断题。（共10道试题，每题4分）
1、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。（正确）
2、一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（正确）
3、产品整体概念包含五个层次，其中最基本的层次是实体层，又叫形式产品。（错误）
4、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。(正确)
5、在产品经济生命周期的试销期，企业面临的竞争者较少。(正确)
6、如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。(错误)
7、如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较小。（正确）
8、日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组
则应采用较短的渠道结构。(正确)
9、垂直式分销渠道是由生产者．批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（正确）
10、生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。(错误)
市场营销学网上作业
4单选题。（共10道试题，每题4分）
1、以下哪个不是网络营销的手段(C． 商品展销会)
2、以下哪一个不是网络营销的优势（D． 品质更保障）。
3、当产品处在生命周期的饱和期时，应采用广告类型是（B． 提示性广告）。
4、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（D． 营业推广）。
5、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点(C． 顾客需要).6、产品—市场管理型组织的主要缺点是(A． 组织管理费用太高)。
7、在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（C． 有形展示）。
8、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C． 这是产品
整体概念的一部分，很有必要）。
9、直接出口策略的主要缺点是（A． 投资大、风险多、费用高）。
10、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最
大化的策略就是（D． 转移定价策略）。
多选题。（共5道试题，每题4分）
1、网络营销与传统营销相比，具有的主要优势是（A． 竞争更公平B． 眼界更开阔C． 沟通更有效D． 速
度更快捷E． 成本更节省）。
2、人员推销方式的不足之处在于（A． 需要培训专职的推销人员C． 费用开支较大）。
3、下面哪几个是产品管理型组织的优点（A． 产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略C． 产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应D． 为培训年轻经理人员提供最佳计划）。
4、服务与实体产品相比较的主要特点是（A． 无形性B． 不可分离性C． 可变性D． 不可储存性）。
5、国际市场营销组合策略中主要包括（A． 产品策略B． 价格策略D． 渠道策略E． 促销策略）。判断题。（共10道试题，每题4分）
1、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（正确）
2、适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（错误）
3、企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，广告的作用最大。（正确）
4、企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，人员推销的作用最大。（错误）
5、企业的营销控制主要有计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。(正确)
6、职能性组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。（正确）
7、某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。（错误）
8、服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（正确）
9、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品．能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（正确）
10、语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。（错误）
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