二〇一一年度信访工作总结

第一篇：二〇一一年度信访工作总结

二〇一一年度信访工作总结

在即将过去的二〇一一年度，我连在上级部门的正确领导下，在团信访办的直接指导下，全面贯彻党和政府关于信访工作的文件精神，认真做好信访工作，现将一年来的有关情况总结如下：

一、统一思想，提高认识。

我连为了统一干部职工的思想，提高干部职工的认识，曾多次在干部职工会议上组织学习国务院和省市政府发布的信访工作条例等规范性文件以及《廉政准则》，体会精神实质，首先从思想上提高对信访工作重要性的认识。

二、健全组织，明确分工。

为了切实加强连队信访工作的领导，做好信访工作，本连队根据年初工作目标任务，及时调整信访工作领导小组，由书记任组长，连长任副组长，业务人员为成员的领导小组，做到组织健全，分工明确，任务到人，责任落实。

三、完善制度，及时报告。

为了使我连的信访工作能够落实到行动上，工作中，不致于停留在文件里、口头上，我们建立了群众来信制度和信访接待制度。特别是保稳定期间积极主动做好联系职工群众结对扶贫帮困的信访工作，对于突发性事件能够做到及时上报，每逢节假日，连队都安排人员值班，保证我连的信访工作落实到位。

新形势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。

今年是继续夺取全面建设小康社会的一年，也是信访工作站在新起点、新高度的一年。但是我连也有做得不足的地方，总结今年我连职工去兵团上访一次，去师共上访六次，去团上访一次。最终在我连领导的关心和帮助下才得以平息。我们相信园艺二连全年的信访工作在各级领导关怀下，改正以前工作不足的地方，争取把我连信访工作做的更好。

园艺二连

二〇一一年

第二篇：二〇一一信访工作总结

二〇一一信访工作总结

在即将过去的二〇一一，我连在上级部门的正确领导下，在团信访办的直接指导下，全面贯彻党和政府关于信访工作的文件精神，认真做好信访工作，现将一年来的有关情况总结如下：

一、统一思想，提高认识。

我连为了统一干部职工的思想，提高干部职工的认识，曾多次在干部职工会议上组织学习国务院和省市政府发布的信访工作条例等规范性文件以及《廉政准则》，体会精神实质，首先从思想上提高对信访工作重要性的认识。

二、健全组织，明确分工。

为了切实加强连队信访工作的领导，做好信访工作，本连队根据年初工作目标任务，及时调整信访工作领导小组，由书记任组长，连长任副组长，业务人员为成员的领导小组，做到组织健全，分工明确，任务到人，责任落实。

三、完善制度，及时报告。

为了使我连的信访工作能够落实到行动上，工作中，不致于停留在文件里、口头上，我们建立了群众来信制度和信访接待制度。特别是保稳定期间积极主动做好联系职工群众结对扶贫帮困的信访工作，对于突发性事件能够做到及时上报，每逢节假日，连队都安排人员值班，保证我连的信访工作落实到位。新形势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。

今年是继续夺取全面建设小康社会的一年，也是信访工作站在新起点、新高度的一年。但是我连也有做得不足的地方，总结今年我连职工去兵团上访一次，去师共上访六次，去团上访一次。最终在我连领导的关心和帮助下才得以平息。我们相信园艺二连全年的信访工作在各级领导关怀下，改正以前工作不足的地方，争取把我连信访工作做的更好。

园

艺

二

连

二〇一一年

第三篇：二○一一工作总结

二○一一工作总结

在局党委的正确领导下，在局各职能部门的指导下，所领导班子带领全所职工认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、构建和谐社会、服务“三农”的理念，开拓创新、爱岗敬业、扎实工作，全面完成局下达的各项工作任务，发电生产收入创历史新高。全年完成销售电量 万Kwh，销售收入 万元，上交国家税金 万元，收回应收电费 万元；全年向右总干渠输出灌溉用水7193万米3，分洪泄流 万米，实现了较大的经济效益和发挥了巨大的社

3会效益。现将这一年的工作情况总结如下：

一、加强政治学习，稳定职工队伍

渠首所地处偏远，职工们的工作生活极为不便，抽调来的职工找各种理由都想离开渠首所，使得渠首所的职工队伍极为不稳，人心浮动。今年年初库水位较高，来水也好，为了完成局下达的发电生产任务，所里采用政治学习时间或个别谈话等方式，耐心细致地作职工们的思想工作，要求职工识大局，讲奉献，正确对待局与所、所与所、所与站及工作岗位之间的差别，稳定职工队伍。

今年渠首所的重心工作是既要放好灌溉水，又要发好电，同时还要继续完成对铁鞭、凤鸣两电站未改造设备技改工作，在时间紧、任务重的情况下，我所没有忘记政治学习，坚持政治学

2(五)、铁鞭电站发电机出口电缆。发电机出口电缆使用的是铝芯电缆，经常发生接头发热而不得不停机处理。新的规范要求使用铜芯电缆，考虑到与新型开关柜的连接，也应该更换为铜芯电缆。

为此以升水渠首„2011‟22 号•关于铁鞭、凤鸣两电站机电设备更新改造的请示‣专文呈报管理局，决定对上述五个方面进行技术改造，获得了管理局的批准。局里组织渠首所和有关部门通过招标的方式确定了优质价廉的厂家——川开电气股份有限公司，中标价为79.3万元。准备明年3月分实施。届时两电站运行更为安全可靠。

四、加强岗位管理，确保生产顺利进行

电力企业是特殊的工业企业，在发电生产中必须严格执行行业的各种规章制度，坚持按规操作，健立健全各项制度，层层落实安全责任，保证无带病设备投入运行；铁鞭、凤鸣两站经过技改后，运行方式和原来有所不同，所里通过现场实地对职工进行培训，每月进行考核，考核结果并与补助挂钩，针对运检出现的问题及时召开职工会议或班组小会议予以纠正，所里以升水渠首„2011‟4号•关于落实三级安全网络职责的通知‣和升水渠首„2011‟5号•关于进一步规范运行管理的有关规定‣明确了各运检人员人人有岗，岗岗有责。

五、加强渠系巡查，确保渠系安全

灌溉前，凤鸣站的领导带领灌溉人员联系了渠道沿线的乡、村、社领导，开展节水宣传工作，对接管渠道工程存在问题的明渠、暗渠和渡槽进行了重点排查，加大力度对渠道各取水口进行改进，与乡专门的管水机构落实了相关的用水业务，做到了灌溉后有序地开展用水工作。在灌溉开始后，由于生产任务重、人员紧，局里同意我所外聘3名临时人员加强对渠道放水和排洪的巡查，确保渠系安全。

六、落实灌溉精神，确保发电、灌溉双丰收(一)、落实灌溉精神。

我所担负着灌溉放水、发电生产和泄洪分流多重任务，灌溉工作是全局的中心工作，也是我所的重心工作。所里于4月21日在凤鸣电站专门召开了全所灌溉系统工作人员灌溉会议，及时传达了4月18日由管理局主持召开的升钟灌区2011年用水调度工作会议精神，特别是管理局领导及分管领导的主要讲话精神和要求，学习了升水管„2011‟26号•关于印发†升钟水库灌区2011年灌溉调度方案‡的通知‣文件、局灌溉调度方案，明确了全局灌溉调度原则及目标任务，特别强调了灌溉工作对灌区农业丰收、发展经济及目前管理局经济建设意义重大，责任重大。

(二)、严明劳动纪律。

灌溉前，库内蓄水较往年丰富，我所节约水资源的意识从未放松。灌溉工作既要做到让上级领导放心，又要使灌区人民满意；既要保证灌区人民用好升钟水，但又不能浪费水资源。所里

61.技术力量薄弱。铁鞭、凤鸣两电站自动化技改后，实行运行和检修合一，懂得自动化技术检修的人员紧缺，由于多数运检人员带有思想情绪，不愿意在渠首所工作，就是懂技术的人员也不愿意参与检修，给检修带来很多困难。

2.人心浮动，思想波动大。渠首所地处偏远，交通、信息闭塞，工作和生活极为不便，和其它灌溉管理所比较认为上班时间太长，上班压力太大，长时间在强磁场、高噪音的环境中工作，一些同志出现了失眠、多梦、耳鸣等症状，很多同志都在找各种理由和关系想离开渠首所。

3.凤鸣电站的职工住房太差。凤鸣电站职工宿舍受5.12地震破坏成为危房已经拆除，现在的简易房是原来的办公室改建的，多数房是由库房一间改为四间，中间用层板隔开，每间屋只能搭一张床，任一间屋有什么响动，其它的屋都能听得非常真切；厨房厕所是补接的，防水没处理好，楼上用水楼下就漏水，上厕所必须撑伞。提到住房职工们怨声载道，情绪很是激动。

(二)、明年的工作安排 1.做好安全和稳定工作。2.搞好工程的冬修和岁修工作。3.搞好设备的保养和维护工作。4.搞好两站设备的更新改造。5.做好两站发电工作。

6.搞好灌溉工作，服务灌区人民。

7.完成局交办的其它工作。

二○一一年十二月二十五日-9-

第四篇：二○一一年终工作总结

二○一一年终工作总结

——————————————

人力资源部

赵 鹏

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2011年是有意义、有价值、有收获的一年。回顾我这段时间的工作，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了很大的进步，同时也认识到了自己的不足之处，现将工作总结如下：

由于公司处于筹建阶段，人力资源部成立也只有半年多的时间，很荣幸参与了人力资源部的成长历程，从刚成立时的不完善到队伍的慢慢壮大，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。通过这半年来大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

刚成立阶段，因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，随着人员队伍的不断建立，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，使工作更有条理性。

担任人力资源部人事助理一职以来，工作主要围绕人员招聘展开，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排

断提高自身专业素质，才能面对今后更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。2012年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

二○一一年十二月二十七日

第五篇：派出所二〇一一工作总结

××派出所二〇一一工作总结

今年以来，××派出所在市局党委和镇党委、政府的正确领导下，全所民警共同努力以以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以人民满意为标准，以创先争优为动力，以提升“平安指数”为导向，以信息化为支撑，以开门评警为载体，倾力打造主动警务、专业警务、民生警务、阳光警务、品牌警务，努力为辖区经济社会科学发展、跨越发展创造更加和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。

现将工作情况总结如下：

一、加强思想政治教育，扎实推进队伍正规化建设。2011，××派出所认真开展“坚持执法为民、树立良好警风”纪律作风教育、“警示教育年”、“大走访”开门评以及“队伍大排查、廉洁从警”主题教育整顿等一系列的主题教育。通过主题教育整顿活动，使全体民警认清当前反腐倡廉形势，端正态度，积极参与，看到当前队伍中确实存在着许多突出问题，必须认真对待，严肃查处。在加强政治思想教育的同时，认真组织对《刑法》、《治安管理处罚法》、《行政法》、《行政诉讼法》、《刑事诉讼法》等业务知识的集中学习，增强民警的法律意识，提高依法行政和办案的能力和水平。

二、继续深化推进公安机关“三大战役”

（一）创新社会管理，提升驾驭社会治安能力。转变工作理念，从以往单纯的管理转变为以服务为主，学习美林派出所玉叶租房服务管理协会经验，同时积极争取××镇党委政府的大力支持，落实人员、经费及制度保障，成立××镇××片区租房服务管理协会，租房服务管理协会成立后坚持管理与服务并举，采取“深入调查走访、推行星级评定、提供优质服务”等一系列措施将租房自管工作落到实处。目前辖区××村呈现了出租户主主动到社区警务室签订出租房屋治安责任状，流动人员自觉到流动人口服务管理站登记办证的良好局面。

（二）“两治理一整改”，执法水平稳步上升。为加强对涉案人员非正常死亡问题集中整治、涉案财物管理问题专项治理和“审计整改年”活动的组织领导，我所结合本所实际制定“两治理一整改”的具体实施方案，并成立以所长黄东阳为组长，其他所领导为成员的工作领导小组，加强“两治理一整改”活动的指导、安排和协调。对正在办理的行政和刑事案件和2010年以来已办结的行政和刑事案件要逐案进行检查，对清理排查出来的问题和隐患，认真梳理分类、落实措施、明确责任。在治理过程中紧紧围绕“抓落实”这一最终目的，按照“原因不查清不放过，责任不落实不放过，2 整改不到位不放过”的原则，强力整治，铲除积弊，确保治理整改工作落到实处，执法水平不断提高。

（三）重点项目建设，规范办案场所划分。认真贯彻落实牛纪刚厅长提出的“以标准化引领规范化，以制度化保障规范化，以信息化提升规范化，以公开化促进规范化”的工作思路，扎实推进执法规范化建设，以硬件规范促民警的行为规范，启用多功能现场执法记录仪、审讯椅等硬件设备。同时我所执法场所规划改造工作也正在有序进行，改造工程按照办案区、接待区、办公区、生活区“四区”功能划分，着力构建覆盖公安执法全过程的安全体系，有效促进民警执法规范化水平的明显提高。在各级领导的大力支持下，我所新办案场所建设已经基本完成，现正在进行最后的扫尾装饰工作。

三、组织开展各项专项活动，始终保持打压违法犯罪的高压态势。

根据全市公安工作会议上提出的五项工作要求，××派出所坚持“严打”方针不动摇，健全完善“打、防、管、控”机制，认真开展各项专项行动，始终保持了对违法犯罪的高压态势，认真组织开展“2011春季攻势”、打击“盗抢”犯罪、打四黑除四害等专项打击工作，依法严厉打击黑恶犯罪、严重暴力犯罪、多发性侵财犯罪、毒品犯罪和人民群众痛恨的 3 突出犯罪，采取多项措施严密治安防控，编织打击防控违法犯罪的“天罗地网”，推动社会治安持续好转。

2011全年××派出所治安查处×××起，其中行政处罚××起、治安调解××起、现场调解×××起、治安处罚×××人次；刑事立案×××起，破案××起，破案率××%，抓获犯罪嫌疑人××人，刑事拘留××人，逮捕××人，起诉××人，抓获在逃人员××人，年终刑事绩效考评位列全市第二名。

（一）根据上级公安机关的统一部署，××派出所深入开展2011春季攻势工作，保持严打高压态势，适时调整防控力量，严密社会面巡逻防控，确保了春节期间辖区治安的和谐稳定，取得了良好的成绩。行动中，由于正逢春节，人员流动性大，社会面较为复杂，为保证社会治安的稳定，我所进一步巡逻防控工作，保持24小时巡逻防范，多方面综合调整巡逻人员、时间、地段等，要求每组巡逻人员每日盘查车辆不少于××部，以最大限度压制路面“两抢一盗”犯罪，并抓获现行犯罪嫌疑人××名，取得了不俗的成绩。

（二）为认真贯彻公安部治安系统加强社会面治安管控开展“打四黑除四害”专项行动电视电话会议精神，加强社会面治安防控工作，着力解决当前人民群众反映强烈的突出治安问题，××所认真部署开展“打四黑除四害”专项行动。一方面加强对“四黑四害”线索进行排查，加大打击力度，最大 限度挤压犯罪时空；一方面积极开展宣传工作，多方面开展进行宣传造势，营造揭发、打击“四黑四害”的强大攻势。截止目前，共上报“四黑四害”线索××条，打击处理××个窝点。

（三）贯彻市局“清网行动”推进会会议精神，反思本所逃犯抓捕率不高的原因，进一步加大对网上追逃专项督察“清网行动”的追捕力度，一方面按照每名网上在逃人员 “五个一”制度，压实责任、夯实任务，充分各种手段，对网上在逃人员形成合围之势，全方位、多渠道组织开展缉捕工作；另一方面不放弃一丝敦促自首的希望，主动走进在逃人员家庭，切实加强与在逃人员家属的联系和沟通，讲明有关法律法规及投案自首的相关政策，努力争取在逃人员家属的支持，让在逃人员及家属、朋友清楚认识到此次“清网行动”是改过自新，回归社会的最好契机。清网行动开展至今，我所抓获在逃人员××名，本所×名库存在逃人员抓获×名，清网率达到××%。

四、狠抓基层基础工作，全力维护了辖区社会政治治安稳定。

基层基础工作是派出所的日常工作，也是核心工作。我所在本中认真结合派出所等级评定办法，扎实开展各项基础工作。

（一）强化常住人口管理。我所始终把人口管理工作作 为派出所工作的重中之重。针对我所的实际特点，制定了方针、政策。在所领导的指导下，倾全力抓户籍工作，严格执行户口政策，对手续不全的，坚持做到“把关严”。户籍民警进一步掌握辖区人口情况，真正做到便民利民。今年户籍窗口共办理各类户口×××人次，其中迁入×××人次，迁出×××人次，出生申报×××人次，死亡注销×××人次，所内移居×××人次，项目变更×××人次，制作身份证×××人次。

（二）充分利用公秘结合等多种有效手段，以情报信息收集为基础，布建维稳力量、信息员等组成的覆盖辖区、触角广泛、隐蔽精干、活动能力强的情报信息网络。形成“横到边、纵到底”的“大情报”格局，强化阵地控制，强化情报信息分析研判，牢牢把握工作主动权，使各类重点人员全面得到稳控。

（三）积极开展信访积案排查化解工作，针对存在涉法信访案件，我所坚持依法严格处理信访事项“路线图”，明确分工负责，将民警思想统一到上级领导的决策部署上来，采取超常规的做法，强力推进各信访案件的息访息诉工作。经过我们认真细致的工作，已成功息访息诉了×××、×××、×××、×××等信访案件，并做到了依法依规、保质保量。现在虽有部分案件仍未息访，如：××信访件，但是 6 通过我们的努力，信访案件的上升势头和信访人的情绪都已经基本得到有效地控制。

（四）抓住当前全市开展“保平安创满意促和谐”专项行动的契机，借势推进，大力开展走访活动，将全镇17000户居民（含出租房）按区域划分，分解工作任务，责任到人，由所领导带头进行走访工作，深入掌握辖区群众思想动态，了解群众需求，认真开展疏导、化解工作，争取广大辖区群众的理解和支持。同时根据市局《关于进一步加强保平安创满意促和谐治安防控和巡逻设卡的工作方案》，合理安排设卡、清查行动，整治治安重点区域，确保辖区社会治安稳。

五、工作中存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但也存在很多困难和问题，还亟待进一步完善和加以解决。

（一）民警的攻坚克难能力与当前形势的需要还有较大差距。特别是青年民警的群众工作能力不强，民警的公安信息化应用水平还不能适应信息化建设的要求。

（二）民警执法办案水平和业务素质能力参差不齐，执法办案质量有待提高。近年来，我所加大了对民警教育培训力度，但部分民警对公安法律法规知识的掌握和运用在一定程度上的还存在很多盲点和误区，还需进一步夯实、巩固与提高。

（三）检查监督机制不够健全，制度落实尚待提高。

六、下一步工作思路

（一）继续加强队伍教育管理，提高队伍的整体素质和战斗力。深入贯彻落实科学发展观，加强政治业务学习，不断提高民警的整体素质和工作水平。

（二）全力做好维稳工作，以挖掘深层次情报信息为目标，加强“大情报”系统建设，做好情报信息的收集、报送、研判、预警工作。整合资源，努力实现确保辖区社会政治经济大局稳定的总体要求。

（三）全面开展“大调解”，强化社会矛盾化解工作。坚持预防为主,调解为先,民生为重,从源头上解决各类矛盾,解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,把矛盾化解在基层,消灭在萌芽状态。

（四）加强执法主体提高，提高民警执法办案能力和水平。建立考核制度，落实执法主体资格审查，提高办案质量，对执法活动全过程跟踪监督，及时发现纠正执法不规范行为，定期制发执法质量情况通报，努力提高办案人员的执法办案水平。努力做到敢于问事、问人、问责，对错案、执法违法案件等严格行政问责制度，强力推进机关效能建设，确保警令通畅，保持廉洁高效。

（五）充分发挥职能作用，严厉打击违法犯罪行为。紧紧抓住直接影响人民群众安全感的突出治安问题，不等不 8 靠、主动出击，创造性地开展打击整治行动，维护辖区治安大局平稳。

（六）牢固树立起管理就是服务的理念，把方便人民群众工作、生活作为公安工作的一个重要着力点，进一步加强和改进各项公安行政管理工作，真正做到既有效地维护社会秩序，又为经济建设提供优质高效的服务

总之，新时期的公安工作任务重、难度大、不容许民警有丝毫的放松，我所将上下一心，继续努力为有效打击犯罪、维护一方平安发挥更大贡献。

二O一一年十二月十五日