第一篇：贸管部工作日志
一：国际贸易，国内贸易区别：可能
1.交易双方处在不同的国家和地区，在洽商交易和履约的过程中，涉及到各自不同的制度，政治措施，法律惯例和习惯做法，情况错综复杂。稍有疏忽就影响经济利益的顺利实现。
2.国际贸易的中间环节较多，涉及面广，除交易双方当事人外还涉及商检，运输，保险，金融法，车站，港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪一个环节出了问题，机会影响整笔交易的正常进行，并且有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害。二：对外贸易作用：
通过对外贸易，参与国际分工，节约社会劳动，不但使各国的资源得到最充分的利用。而且还可以保证社会再生产顺利进行，加速扩大社会再生产的实现
三：基本术语：
贸易依存度：贸易依存度亦称“外贸依存率”“外贸系数”。一国对贸易的依赖程度，一般用对外贸易额进出口总值在国民生产总值或国内生产总值中所占比重来表示。即贸易依存度=对外贸易总额/国民生产总值。比重的变化意味着对外贸易在国民经济中所处地位的变化。贸易依存度还可以用贸易总额在国民收入中所占比重来表示。贸易依存度=贸易总额/国民收入总额。外贸依存度分为出口依存度和进口依存度。出口依存度=出口总额/国民生产总值；进口依存度=进口总额/国民生产总值。
价格竞争：价格竞争是依靠低廉的价格争取销路、占领市场、战胜竞争对手的一种竞争形式。当一国或企业与另一国或企业生产的产品在性能、效用、样式、装潢、提供的服务、生产者的信誉、广告宣传等各方面都相同或无差异时，国家或企业只有以低于其竞争对手的价格销售产品，方能吸引住顾客，使自己的产品拥有市场。产品在功能或外观的差异一定程度上可以抵消了这种竞争的效果。实际上，在中国外贸企业中经常出现的抄袭现象，无疑使企业陷入恶性的价格竞争。
非价格竞争：非价格竞争是指在产品的价格以外或销售价格不变的情况下，借助于产品有形和无形差异、销售服务、广告宣传及其它推销手段等非价格形式销售产品、参与市场竞争的一种竞争形式。由于社会经济的迅速发展，商品生命周期不断缩短，单靠价格竞争很难取得超额利润。同时，生产力的提高，使消费结构发生显著变化。因而，非价格竞争就成为扩大商品销路的重要手段。其主要方法有：①采用新技术，提高管理水平，改进产品的质量、性能、包装和外观式样等。②提供优惠的售后服务。③通过广告宣传、商标、推销手段等造成公众的心理差异等。非价格竞争是垄断竞争的一种重要形式。
第二篇：生产部工作日志
生产部工作日志及调度会主要内容
上周主要工作
1、检修和技改项目基本完成；
2、16日晚9点，点火升温，进入开工程序；
3、20日9:00，进料；
4、各车间进行开工前摸底考试；
5、联合车间加强开工方案的要点学习；
6、因气温变化，造成气压机循环油粘度增加，循环油泵难以启动，无法保证备
用机随时处于良好的备用状态，给安全、平稳生产带来隐患，就此事与工艺气压机的电联系厂家
7、储运正常装卸车；
8、质检中心正常进行原料、产品化验；
9、污水处理系统试运，处理污水系统的隔油池、气浮池的渗漏；
10、落实防冻防凝的重点部位，并制定了具体措施；
下周主要工作
1、精化生产操作，优化产品分布，提高收率，节能降耗，使综合经济效益最大
化；
2、要求车间结合生产实际，开始细化岗位操作规程，使之更安全可靠、切实有
效；
3、要求车间负责人进一步加强责任心，以自己的影响力提高团队的执行力，提
高员工的积极性，各车间要好骨干及班长的技术指导和管理，要充分发挥骨干及班长的带头作用；
4、进入冬季生产，在保证安全、平稳生产的前提下，做好防冻防凝，注重节约，尽快进行保温的扫尾工作；
5、动力车间配合安全环保部尽快落实污水处理系统政府主管部门验收事宜，以
便节约费用；
6、各车间要养成良好的作业习惯，实行规范标准化作业，做工作不要凭感觉，要尊敬客观事实，确保安全，安全环保部给以监督和指导；
7、处理因温度变化引起润滑油粘度增加造成气压机难以启动的问题；
8、集中主要精力开MTBE单元，使联合车间的每个生产单元创造最大效益；
9、人事、安全部门加强劳动纪律的检查力度，确保各项工作安全、顺利、高效
开展；
10、进入冬季，做好主要设备的保养和维护，使之处于良好的备用状态；
11、人事、安全、门卫加强外来人员的监督和管理；
12、各部门上报管理制度和岗位责任制（电子版）至企管部。
第三篇：商管部工作流程
商管部工作流程
1．营业前：
（1）早8点30分到岗，准备当天晨会内容；
（2）8点40迎接导购，8点55关闭导购进场门。
（3）检查开业前商场清洁卫生情况；
（4）8点58分到固定地点迎接开晨会的员工；
（5）9点开晨会；
（6）9点25分巡场一周检查各区域导购人员是否到位、导购仪容、仪表是否达标、专柜地面卫生情况、检查卖场主通道是否通畅；
（7）9点28分在商场两个主通道的门口站位等待开门；
（8）9点30分准时开门，开门后迎宾3分钟；
（9）9点35分将晨会上收齐的各专柜前一天的营业额报到财务部。
2、营业中巡查：
（1）检查各专柜导购工作程序和营业中服务规范的执行情况；
（2）检查通道是否畅通；
（3）检查各专柜商品陈列是否美观，商品摆放是否合理；
（4）检查各专柜价签填写是否规范，物价是否合理；
（5）ＰＯＰ制作是否符合标准、活动期限是否过期；
（5）检查各专柜卖场卫生、私人物品摆放是否规范；
（6）检查各专柜用电设备、安全消防各项设备、设施是否运作正常；
（7）掌握商户销售情况，解决销售中出现的问题；
3、营业中日常；
（1）播音系统的使用；
（2）客户投诉的处理；
（3）厂家销售相关问题的沟通；
（4）定期进行市场调研；
（5）ＰＯＰ制作，LED制作；
（6）填写《巡查记录》；
（7）填写投诉《登记表》；
（8）填写《退货登记表》；
（9）协助财务部完成调账工作；
（10）为厂家办理相关手续；（货品的进出商场，导购人员手续的办理、退换货手续的办理）
（11）顾客会员卡的日常管理工作；
（12）大小款台交款，调台期间的代理收银及安保工作；
（13）协助财务部完成对厂家应缴费用的催款工作；
（14）制定商管部月排班表；
（15）每月29日上交月服务总结，月退换货统计表，顾客投诉分析及总结、员工违纪统计；
（16）对外联络工作；
（17）突发事件的处理；
（18）传达及执行上级领导布置的任务。
4、营业结束后工作
（1）21点50送宾曲播放；
（2）查场一周，如卖场还有顾客，检查各专柜是否关灯；
（3）顾客全部离店后关闭正门，打关灯铃；
（4）检查各专柜是否关灯；
（5）宣布“撤场”；
（6）在厂家专用通道欢送导购离店。
第四篇：商管部工作职责（模版）
商管部工作职责
一 商管部长工作职责
商管部长在总经理领导下，全面负责公司招商、营运管理、收银管理、服务管理工作。
1、全面负责商管客服运营方面、招商方面等各项工作，制定部门的工作计划，考核工作进度，检查并指导各项工作的开展，控制日常工作质量，提交部门工作报告，对总经理负责。
2、掌握市场信息及市场动态，根据掌握各商户、各品类市场销售动态，提出优化品牌的招商计划。
3、负责与业主及商户保持良好的工作状态，不定期组织业主与商户的沟通座谈会，及时了解业主与商户的动向并落实业主及商户的服务要求，确保服务质量。
4、负责开展部门员工业务培训，团结和带领员工以饱满的热情进行工作，提高并保持部门员工的总体业务水平和工作状态。
5、制定商铺经营的相关规章制度并检查监督执行情况。
6、负责商铺物业管理费及其他费用的收缴监督工作
7、负责店铺装修的审批工作。
8、组织本部门做好部门三标一体组织、审核、实施工作，做好本部门危险源识别、环境识别及风险控制。
二 招商管理科科长工作职责
1、开展市场调查，定期总结和评估商业物业运营状况
2、日常的招商工作，积累商户资源，建立《商源资料库》
3、负责正常经营期间空铺招商、公共区域招商并负责签署合同
4、负责与商户签订《商铺租赁合同》
5、负责制订具体的招商工作计划编制
6、负责多种经营、临时促销的租金电费收取工作及管理工作
7、负责市场的调研工作，及时洞察周边市场的品牌调整，做好招商登记，做好品牌资料库 的整理更新工作。
8、负责分管区环境因素、危险源的识别与评价。
三 招商管理科员工工作职责
1、与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系，有利于今后工作的开展
2、及时了解周边市场的品牌调整，做好招商登记，做好品牌资料库德整理更新工作，供主管经理做出优化招商计划。
3、及时了解分管区域各品牌的经营情况
4、负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续
5、负责商铺物业管理费、租金及采暖费的收缴、统计、台账的建立
6、负责商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费
7、负责分管区域商场的经营管理秩序
8、负责商场巡视检查：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范、劳动纪律、商铺环境卫生、商品质量等
9、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报
10、协助商户处理售后服务问题
11、完成上司交办的其他工作任务
第五篇：商管部工作职责
帝泰集团·富裕项目
商管部管理制度
第一节 商管部守则
1.遵守国家政策法令，法规，遵守本公司规章制度
2.人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件
3.按本公司《培训制度》要求接受业务指导，各类培训及考核
4.服从领导，听从指挥，团结同事，互相帮助，按时按质完成各项任务
5.严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开张工作，6.讲究社会公德和职业道德，验收公司机密，连接奉公，维护集体利益和公司声明
7.爱护公物及设施，自觉维护和保持环境卫生
8.勤俭办公，节约水电杜绝一切浪费现象
9.易容整洁，精神饱满，待人热情，文明用语
10.关心企业，主动提车合理化建议，发扬企业精神，为企业做贡献
第二节 商管部职责和流程
一、商管部经理职责和流程
（一）商管部经理职责
1、负责组织部门员工业务知识的学习及培训
2、负责本部门员工工作绩效的考核及岗位调整
3、负责监督本部门员工做好业户的培训工作
4、负责监督本部门员工查验业户的转租、转兑及模特摆放等工作
5、负责抓好本部门员工的廉政建设和政治思想工作，杜绝各类不正当的事件发生
6、负责定期收集来自于员工、业户信息方面的消息、建议和意见，掌握收集同类市场的经营动态、市场信息等，并及时反馈给总经理、负责定期收集来自于员工、业户信息方面的消息、建议和意见，掌握收集同类市场的经营动态、市场信息等，并及时反馈给总经理
8、负责本部门内部考核规定的制定完善和补充
9、负责协调好与其它职能部门的工作关系
10、完成领导交办的其它任务
11、负责组织本部门月度、季度、工作计划的制定、实施及总结检查工作
12、负责配合相关部门督促、催缴各项费用
13、负责迎接参观或检查前的准备及接待工作
14、负责处理好业户及顾客的投诉
15、负责商城的大型活动的计划、组织
16、负责协调好与商城有关的税务等部门的工作关系，保证经营工作的有效进行
17、负责本部门办公用品计划的审核上报工作 商管部经理工作职责
1、对公司及主管领导负责，贯彻落实公司的各项规章制度，具有团队合作精神，负责主持商管部全面工作。
2、负责建立、健全商管部的各项规章制度并监督实施，抓好员工队伍建设、培训及管理工作。
3、负责部门工作计划及目标制定，并组织实施。
4、负责部门培训计划的拟订，培训材料的编写及实施工作。负责部门培训员工的仪容仪表、服务规范、劳动纪律及 业务能力，考核监督检查工作，并根据员工的工作情况向人事部门提出奖惩等建议。
5、负责审阅部门员工工作日报、工作总结、工作计划的批复工作。
6、负责监督业户各种档案的建立及管理工作。
7、负责组织业户租金等费用的收缴及业户转租、转兑、装修等相关手续办理的监督工作。
8、负责公司对业户各项政策的宣传工作。
9、负责顾客的投诉处理及可行性建议的调查、处理的监督工作。
10、负责组织商场值班及开、闭店的检查监督工作。
11、负责公司的广播服务，总服务台及广播室的管理监督工作。
12、配合保安部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作。
13、配合物业部门对本部门管辖范围内的设施、设备的管理、检查及维修工作。
14、负责部门办公用品计划的提交、领取与发放的监督工作。
15、组织部门人员密切关注市场经营动向，并及时反馈给主管领导。
16、负责突发事件的处理并及时向主管领导反馈等工作。
17、负责与其它部门之间的沟通、协调、配合工作。
18、完成上级领导交办的其他工作。
三、商管员工作职责
1、贯彻执行公司及商管部的各项规章制度，具有团队合作精神，负责管区内的全面工作。
3、负责建立、健全管区业户的档案资料及保管工作。
4、负责接待处理好突发事件及顾客投诉及上报工作。
5、负责对商户商品丰满度及陈列艺术进行检查，确保商品整洁，无空架现象。
6、负责对店面环境卫生及安全进行监督和检查工作。
7、负责收集顾客意见和建议，并定期汇总上报，针对服务管理工作向部门领导提出意见和建议。
8、负责指导商户守法经营、文明经商。
9、每日上报工作日报及巡场报表，做到当日事当日毕。
10、负责商场安全、防火、防盗等工作的监督和检查。
11、负责商户转租、转兑、更名、进场装修等手续的初级审核及办理。
12、依据财务下发的收费单据，按时收缴商户租金、水费、电费等相关费用。
13、负责监督管区的经营动态并及时上报主管领导。
14、负责公司对商户各项政策的传达及意见反馈工作。
15、按时巡场，负责开、闭店前后的检查清理及交接工作。
16、负责协助部门领导开展各项工作。
17、完成领导交办的其他工作。
四、商管部内业职责和流程
（一）商管部内业职责
1、负责上报本部门员工考勤
2、负责上报本部门员工轮休，早勤，值日表
3、负责上报本部门员工工资评定标准
4、负责收集员工信息，并及时向部门经理反馈
5、负责整理商管部内务文件，下发各类通知
6、负责领取发放商管员所需的办公用品
7、负责办理业者胸卡及经营有关的信誉卡，招聘牌
8、负责传达，督促领导交办的其它工作
9、负责监督商管员工作并及时反馈给部门经理
10、负责办公室卫生的监管工作
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