超市如何管理临时促销员

第一篇：超市如何管理临时促销员

超市如何管理临时促销员

一、市场背景描述

在销售终端尤其是各大卖场，大多数企业都有相应的销售人员。但是由于有些产品存在季节性比如空调、冰箱等家电类；或者正处于特定的产品生命周期，比如化妆品、保健品等；或者是社会文化或消费趋势的涌动，比如节日促销等，酒类、婚纱礼服以及风俗小吃类食品等，厂家需要搞一些促销活动。为解决这一期间的人员短缺，许多厂商采用招聘临时促销员。因此在每个企业的促销人员配备中，既有正式促销员（以下简称正促），他们列为企业的正式编制，属于公司的正式员工。也包括一些临时人员，他们是临时促销员（以下简称临时促销员），不属于公司的正式编制，随时可以解散。许多企业倾向吸收当地市场的大学院校等高校的学生。

这种方法对企业、对学生都有好处。对企业而言：

首先，可以解决企业的燃眉之急，增加了人手，却不增加公司的压力，以最小的成本解决人员短缺问题；

其次，人员素质相对有保证，青春亮丽，表达能力好；学生富有热情，容易激发他们的荣誉感，管理也比较容易。

再次，培养潜在消费群。临时促销员对产品的了解与相应的宣传效果，可以带来更多的口碑效应。为学生及周围群体的现时消费或未来消费留下印象，免费培养了潜在的消费群体。在这方面，同时这也是一把双刃剑。因为，他们的信息来自企业，也来自消费者的评价，多重信息的影响对他们的判断不断进行冲击，最终会对他们的认识结果产生影响。对以后的产品选择以及向他人介绍时所采取的倾向有很重要的影响。一个关注长远发展的企业会注意宣传的方式，并就一些对这些临时促销员的判断产生影响的因素下功夫。

对于大学生而言，在这样了解社会、了解企业的同时还有经济回报的实践机会面前，很多大学生会欣然接受，为企业提供了足够的人员选择的空间，保证经过选择的人员基本上是符合企业当前活动需要的。

笔者有幸分别在几家企业做过时间不短的周末兼职，周围也接触了不少的“同行”。在了解到各个运作的同时，发现不少企业在这一方面做得并不完善和到位，存在很多认识上的不足，最终导致行动上收效甚微。而且，还有很多企业并为从中总结经验和教训，仍在继续“错”下去，不但浪费了资源，还影响了销售工作的进程。结合实践经验和几家企业的比较，总结一点就是管理混乱，使用乏力。

为此，临时促销员的管理和使用必须得到企业的关注和重视，并且在实际的管理工作中落实到位，有效的管理不仅仅是协助了销售，更为重要的视为企业提供了很多市场信息，包括自己的，也包括竞争对手的。

二、管理临时促销员和使用

管理临时促销员首先必须在思想上重视起来，不要排斥这些人员，认为他们只是来打工赚钱的，只有思想上的高度重视才能有行动上的落实。同时，企业的行动信号也会传达给相应的下属和临时工作人员，双方的互动才能达到最好的效果。

在具体的管理上，包括以下几步：

管理临时促销员1．前期管理与培训

每个企业的临时促销员人员确定后，在第一次投入使用之前，必须对这批人员进行相应的培训。培训包括：首先，企业主管对这些人员的欢迎，将公司的特有的文化及管理风格先渗透给大家，从而使企业对临时员工产生震撼，而临时员工对企业产生认可。在很多企业存在这种情况，就是企业的一个员工或正促将临时促销员召集在一起，直接表明：“我们明天在**

卖**，大家到时几点集合。”好一点的，事先将任务布置好。这种做法的危害很大，企业与这些临时人员之间很陌生，临时人员纯粹为经济收益而工作，很容易发生消极怠工和浪费资源的问题。同时，我们将在下文也会谈到，临时促销员的工作岗位有可能很分散，活动现场更多的是靠他们的自我管理能力，倘若企业没有将这批人员拢住，激发他们的工作热情，就不用指望他们会有什么帮助。

其次，在培训中重点介绍活动相应的产品，根据顾客最为关心的话题进行培训，包括产品的优势，更包括产品的劣势。与临时促销员人员有限度的交流产品情况有助于临时促销员在活动现场的工作，因为在现场会有顾客进行询问，难免问到一些问题，临时促销员人员的事先了解有助于他们的讲解和说服顾客，避免在顾客进行询问时显得很茫然和无所适从。

再次，对各岗位的人员分工，岗位特色等进行阐明，对非产品的有关时间要求、工作态度、评价指标等也必须预先表明，让双方都很清楚应该干什么，怎么干。

此外，授权与集权相结合，对各人员的直接管理者进行介绍或指定，根据不同的岗位明确相应的领导是谁，在现场出现疑难如何解决，向谁反应。

管理临时促销员2．工作指导与监督

目前在各个企业的临时促销员的岗位安排大体上可以分为三类：场内副促销员、发单员和举牌手。在活动现场的管理和注意事项，下文将结合相应的岗位进行说明：

1）场内副促销员（简称副促），主要是安排在摊位前和正促进行协作，保证在顾客流量大、正促无法分身时，顾客可以暂时从副促那里了解一些产品介绍等初步信息，节省顾客时间也为企业留住了顾客的脚步，增加成交的机会；对于这一岗需注意：副促不能干扰正促的正在进行的活动，保证协助正促的同时不要为正促添乱，存在疑惑要待正促闲暇时请教，同时，要求副促能够多学习，灵活的留住顾客，对无法解决的问题暂时绕过，切忌擅自做主。因此，副促的直接领导就是这些正促，服从他们的领导；同时也要求正促能够和副促多交流，进行指点和监督，对副促的工作成绩进行正确的评定。

2）发单员，主要是指这些临时促销员大多从着装上可以看出，身披绶带或其他标志性物件，在卖场内或卖场外进行宣传单页的发放，旨在引导消费者，引起消费者注意，抢先留下第一印象或按时消费者注意留心产品。

通常是在一个地段比如路口等人流最大的地方，有很多厂家的发单员站在那里进行宣传单页的发放，相信很多消费者不会陌生，每当消费者路经此地会有很多单页塞到手里，还有很多单页员的同时旁白，许多消费者感到走到这里简直就是要经历一场战斗，纷纷皱眉，并为之头疼。因此许多消费者在这种群舌攻势之下，显得很厌烦，最关键的问题是很多单页堆在一起，本来顾客对单页只有一张，顾客可能要阅读，但是如果顾客手里攥着很多的单页，顾客也不知道该看什么了。很多顾客丢进最近的垃圾桶，白白浪费了很多的纸张，最后只能走到摊位前进行咨询，造成人力、物力、财力多种资源的浪费，劳民伤财。

注意发单员的发放有效性，避免发单的重复与无效，是很多企业必须关注的情况，尽管单页成本很低，但由此带来的隐患很多，地上有很多某一企业的单页被踩来踩去，这其实是对企业形象的一种践踏，同时顾客也有可能怀疑如此强大的推销费用是不是由消费者最终承担了。企业应该合理选择单页的发放点，一方面节省开支，也树立了形象，同时对发单员的工作态度和发单的方式进行变通，这一方面需要发单员的自主性，也需要相应的指点。比如笔者在发单页时，很多人抢着给顾客，哇啦哇啦说了一通，结果顾客也不知是哪家产品，什么优点。反而做最后一个，不要强迫顾客接受，向顾客娓娓道来，反而更容易引起顾客的关注。讲究变通和策略也是企业在培训时的一个重点。

3）此外还有一种就是举牌手，由临时促销员手持厂商的广告牌进行宣传，或固定某一位置，或流动，这是与单页相互补充的一种宣传方式。与举办现场节目相比，成本很低，效果相似。通常是在必经要道占据有利的位置。

值得注意的是：

1）发单员不仅仅是发单，对已经购买的消费者应该进行产品的跟踪询问，了解产品的使用情况，一方面拉近于顾客的距离，也为企业搜集到信息。

2）临时促销员与正促的关系以及管理人员的管理

必须指定特定的人员进行专门的管理。笔者曾经在几家公司做过临时促销员，发现很多管理其实是多头管理，一天一个政策，甚至是一时一个政策。让这些本来就怕因为做错而克扣工资，对产品、对公司存在很多疑虑的临时促销员更是不知如何是好，束缚了临时促销员的现场自我管理能力。这样对公司其实并没有多大的好处，相反其实很多临时促销员都有很强的公司荣誉感，他们把自己作为企业的一员，给予一定的自由有利于能力的发挥。如果发现存在问题，业务经理应该直接找分管领导，而不是对临时促销员人员进行分配。

管理临时促销员3．信息的反馈与整合临时促销员的来源主要是大学生，最好的是相关专业的大学生，企业在一天的活动结束之际，要留下一定的时间用于交流，发现临时促销员的不足，同时获取关于企业产品、销售活动等有效信息，听取他们的意见和建议。

临时促销员和顾客真正的零距离接触，可以从中得到很多的顾客反馈消息，很多顾客愿意对临时促销员说实话，原因在于顾客有时并不把临时促销员真正当作厂家人员，很多时候，在摊位前不仅仅有正促，还有业务经理在那里，顾客不愿意说出真实想法。相反，临时促销员在随意的交流中可以得到许多信息，以及同行竞争者有什么可取之处，对企业的促销活动有什么看法和建议。比如企业的宣传单页，因为临时促销员接触的最多，能够发现顾客在浏览单页时的共有习惯及普遍规律，对单页的设计有什么不足可以从中得到反馈，及时修补发挥资源的最大价值。

很多企业忽视了这一步的重要性，往往在活动结束就解散人员。注意各种信息的回馈是企业不花钱而积累的重要财富。

交流的互动可以提高交流的成果。企业也应该想临时促销员人员指出他们的不足，使他们学习到书本上没有的东西，给他们成长的台阶和养料，使他们感到企业的人文关怀，树立优秀的企业形象，为以后公司的发展留下合适的人才。

以上的三步并不是在企业的所有活动搞完才进行总结，每个企业应该在活动的小周期，比如一天结束时进行总结，一方面不会遗忘一些资料和信息，另一方面由于临时促销员的分布地点多比较灵活，且不固定，在不同的卖场有不同的信息反馈，比如顾客的反应和相应的要求，临时促销员可以从中比较得出比较完善的信息，及时交流为企业提供了第一手资料。这样企业就可以立即做出响应，对可以进行完善的进行修改与完善，对短期内无法改变的备录在案。

三、人员资料备档

企业运作的每一步都争取成本最小，受益最大，尽可能化解风险。临时促销员人员的最后备档有利于企业在以后的活动中有相应的资源支持，避免重复工作，减轻工作压力。这批人员对企业的熟悉和认可，这样风险和企业的投入相对很小，而且容易沟通，便于双方的协作和管理，为下次活动的成功奠定基础。此外企业应该留意比较合适的人才的发展，为企业的人才储备做打算，保证企业吸收到合适的人才。

总之，企业的每一项活动的开展都要充分发挥资源的最大价值，这也符合企业经营规律，讲究经济效益和社会效益才是企业的生存之本，发展之道。

第二篇：超市临时促销员劳动合同

临时促销员劳动协议

甲方：

乙方：

因业务发展的需要，甲乙双方本着平等自愿的原则，甲方同意聘用乙方为促销员，并订立本协议。

1、促销的人员必须必须持有身份证、健康证等有效证件，五官端正、身体健康、身高在1.55米以上，有相关产品促销经验。

2、促销员试用期为3天，工资为元，由业务员考核合格后，工资为元；如果不合格，工作交接清楚后方可离岗，未通过试用期人员将不予支付工资。促销员自行解决食宿及交通费用，甲方不予补贴。

3、促销员录用后甲方有义务对促销员进行系统培训，提高工作能力，满足超市需要。

4、遵守超市、甲方、乙方的各项规章制度，提前30分钟到达超市，做好班前准备工作。下班交接班时，务必做好交接工作，以确保责任分明。不得在超市内抽烟、偷盗、吃东西，若有违犯，依照超市有关规定给于处罚，罚金有促销员个人承担。

5、保持仪表端庄，衣着整洁，上班时一律服从所在超市的各项规章制度，不得擅离工作岗位，不在上班时间做私事，查到一次罚款5元，四次以上者给予解聘。

6、关心集体，爱护公物，上班前搞好卫生和商品陈列，保持营业场地和货架的干净整齐。如果发现商品陈列混乱，卫生不好，使得营业场地杂乱者，一次罚款5元，四次以上者给予解聘。

7、虚心认真地听取顾客的意见并及时地反馈信息，维护甲方的形象，不断提高服务质量，在任何情况下都不得与顾客争吵。

8、爱岗敬业，熟悉产品知识及销售常识，以提高日常工作效率，促销员必须严格执行甲方的信息反馈规定，并及时交给业务员，否则按每次5元给予处罚。

9、促销员不得无故迟到、早退，当月迟到、早退达三次者，按旷工一次处理，屡教不改者给予辞退。如因违反超市制度，造成超市罚款的由促销员自己承担。

10、促销员不得无故旷工、脱岗，无故旷工、脱岗一次罚款50元，达三次以上者，按自

动离职处理。促销员请假必须提前两天告知业务员，经业务员批准之后方可休假。

11、因违反甲方规章制度，被甲方辞退的，工作交接清楚后，自通知之日起即被解聘，造成甲方经济损失的，应赔偿甲方损失；构成违法行为的，将移交公安机关处理。

12、因违反超市规章制度，超市要求辞退的，工作交接清楚后，自通知之日起即被解聘；

因严重违反超市制度，造成损失的；构成违法行为的，将视超市的要求，配合移交公安机关处理。

13、促销员的辞工：为便于甲方的安排，在职促销员必须提前15天向业务员提出书面申

请，甲方安排人员盘点交接清楚后，方可离职。

14、促销员无论是解聘，还是辞工，都应当把促销服、相关资料等交接清楚，若有遗失，应照价赔偿。

15、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。

甲方：（盖章）乙方：（签字）

代表签字：身份证号：

年月日年月日

第三篇：超市临时促销员工作心得体会

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对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。

在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。

首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。

在做促销员的过程我们需要注意以下几点：

1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败„„。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!

2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

3注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，如果是非常重要的电话，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。

第四篇：超市临时促销员实践报告[推荐]

超市临时促销员实践报告

一、前言

人人都说大学是个“小社会”，大学是我们迈向社会的一个前奏，现今社会，企业招聘都打出了有经验者优先的招牌，这无形中为我们大学生就业提出了更高的要求，门槛的提高要求我们必须提高自身的素质。所以身处校园的我们要走出校园多与社会打交道，多参加社会实践，锻炼自己，增加自己的阅历。今年我在课余时间找了份临时促销员的工作，在经历了在超市的工作之后，明白了很多在学校学不到的知识和道理，增加了自己的社会经验。

二、实习目的之所以选择一个促销员的工作有三个原因：

1、锻炼我的交际能力，因为我比较内向所以想通过促销锻炼自己的交际沟通能力。

2、增加自己的阅历，面对各种各样的人锻炼自己的社会适应力。

3、我要看看我能否在忙碌的环境中依靠自己的双手和大脑维持生存。

三、实习时间

2011年7月 历时一个月

四、实习地点

国货超市

五、实习单位和部门

好丽友派食品有限公司食品部

六、实习内容

我本是一个内向的女孩子，平时除了上课就是去图书馆，很少打过工，对社会接触的不多。去做临时促销员其实是在舍友的推荐下去做的，她在学校宣传栏上看到有招聘促销员的广告，去应聘时，临近的部门也要招收促销员，所以舍友就推荐我和另一个舍友去干了，第一天去面试，内容也倒简单，只要相貌端庄，普通话标准，性格外向点就行。面试完后那个长促阿姨给我们讲了一些工作流程以及我们主要负责的任务，同时办理了入场手续，谈了一下薪酬问题，一天45元，工资不高但也还可以。一切还算比较顺利。第二天便正式上岗工作了，换上了崭新的工作服，带着实习证，心中又高兴又羞涩，因为这是我第一次做临时促销员，一点经验也没有，另一方面我的性格比较内向，在众人面前去推销产品感

到很不好意思。挂着促销员的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。想说话又不敢说，怕自己说出的话很难听，在那柜台前犹犹豫豫徘徊了好久。一个大姐也许看出我是刚来的没什么经验，就在顾客少的时候教我如何推销产品。她手把手的教我，感觉真的好亲切温暖，在她的教导下我也慢慢地放开胆去尝试，我带上扩音器就开始慢慢的吆喝了，从一开始的瘪嘴到渐渐地话多起来，感觉把话喊出来也是一种快乐，一种自信，一种对自己的锻炼，就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，也不能玩手机，不能吃东西，因为有摄像头时刻盯着你，得时刻注意服务顾客，一天下来站八个小时，腿脚都站直了，疼得都不敢走路了，渴望着赶紧下班，赶快回到渴望的宿舍，有时身体不舒服时那种渴望特别特别的迫切。以前还以为在超市工作应该很轻松，只是站着吆喝没什么大不了的，这次我自己亲身体验过才发觉原来干什么都不容易啊，干什么都得付出啊，至今我还记得那一次下午下班挤公交车自己的窘态，累的跟散架了似的，只想回宿舍倒头就睡。孟子说："天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，或许这也是考验我吧。

学校中的生活是轻松懒散的，久了久之我们养成了一种懒散的习惯，什么事都不主动，而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。所以要想不被开除，想真正锻炼自己就必须积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品，为顾客讲解，耐心为顾客服务，这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。做促销员业绩很重要，你的工资是和你卖出的产品数量成正比，所以在克服了自己说话的胆怯后我还要考虑怎么样卖出更多的产品，我想了很多方法，比如喊话声音大点让更多的人听到，主动去拿着产品让更多的顾客去品尝，站在顾客的角度为他们考虑卖这个产品他们会有什么实惠等等，以一种真诚的热情的态度来面对顾客，我相信我的真诚能打动他们。每天八点准时站在货柜面前，面带微

笑的欢迎每一位到来的顾客，真正用心去为顾客服务，虽辛苦却踏实充实。在当今这个社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的，而是在这些小小的实践中慢慢的磨砺培养我们的品性。在卖产品的过程中我遇到各种各样的情形，遇到过形形色色的人，真是大开我的眼界，有顾客故意跟你搭讪耍你的，有只吃不买的，还有老爷爷不知道酱油盐在哪卖的，我们就指引他们，有顾客只想品尝不买的我们就想办法让他买一点，因为我卖的是儿童食品，所以我学会抓住孩子们的心理，吸引孩子们来我这边品尝有些顾客很气人，但是还要忍着不能跟他们发脾气，还要微笑面对，这实在培养我的忍耐力。有苦就有甜，因为卖的是吃的，所以每天下班时可以小吃一点食品，当然这也是不能被经理看见的，不然就罚钱了。在推销自己的产品时，空闲时间我也会悄悄观察别人是怎么推销产品的，下班后向他们学习交流经验，有事还品尝一下他们的产品，既学了经验又吃了好东西。做好一个促销员不仅要嘴甜而且眼也要看眼色会观察，当我们所管辖的地方缺货时要及时添货，不然领导检查时发现就会扣我们的工资，此外我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上而且必须带上扩音器等等。“不可以闲谈”，如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人为顾客介绍讲解了，东西买不出去就完不成任务了啊！当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。还有就是不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。一天下来最轻松的时候就是下午要走的时候可以去仓库拿货上货，因为我可以走动一下，可以活动活动，脚也不会那么痛了。但是有时候在白天货架空了而没有及时添加也会受到领导的责骂，有时候还有被开罚单的可能。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣，我拿着托盘拦住路过的客人让他们品尝，并且重复我已经重复了几

百遍的解说台词。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。慢慢的的一个月挺过来了，其中有苦也有甜，在工作中，我结交了很多朋友，收获了经验，但也在工作中挨了不少骂，喜忧参半吧。虽然是一个简简单单的工作，但是却需要我用心去做。

七、实习总结

这次实践虽然时间不长但是让我感受深刻，更加珍惜在学校学习的美好时光，感受到社会的冷漠和复杂，体会的父母挣钱的艰辛。此外，我觉得在做促销员的过程中有这么几点让我感受很深刻，首先一定要自信。有句话说，“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候只要我们自信一点，很多貌似很困难的事情都可以很容易的解决掉。不要自己把自己吓住了，要勇敢的向别人推销你自己，慢慢的我们就会变得勇敢自信起来，发现自己原来不比别人差甚至更优秀，只有自信了我们才能把自己的优势和长处发挥出来。其次让自己的内心强大起来。现在社会是一个物质利益化的社会，工作中，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。社会不比学校，不能把自己再当孩子了，要收敛自己的脾气，要学会让自己的内心强大起来，受了委屈要学会忍，尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。最后搞好人际关系。第一次做促销员难免有些地方出错，会受到领导的批评，这时要虚心接受，认真学习，切不可跟领导争执。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系，他们会给我们很多帮助的。和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。我在这方面做的还比较好，和正式促销员大姐相处的特别好，跟姐妹似的，跟临近的促销员也打成了一片，交了很多好朋友。

作为即将踏上工作道路的大学生，内心真的很紧张，但是这些实践让我心里不是那么紧张了，打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求，只要达到锻炼的目的就好了。打一份工，为以后的成功奠基，不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功！

第五篇：超市临时促销员的工作体会

对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力；更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。

在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。

首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的（90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费）。

在做促销员的过程我们需要注意以下几点：

1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！

2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

3注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，如果是非常重要的电话，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。

4努力学习。作为临时促销员，无论是对产品性能的了解，还是应对顾客的技巧经验，都会有很大的不足。这时，我们应该积极的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的能力的不到提高，时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了，把一天八十的工作（在武汉一般的临时促销员在35-50之间）拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。

5吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活，做临时促销员因为开始没经验，更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业，如果不能吃苦耐劳，最好不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场，我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退，由于临时促销员都是在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨，也不能影响工作时的情绪，否则你也可以另选东家了。

6搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受，产生误会时要尽量解释清楚，不要和他们争执，因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。