临时促销员培训教材（大全五篇）

第一篇：临时促销员培训教材

培训目的：

通过场外活动，提升品牌形象及增加产品销量。提高场外活动质量及

人员素质

预计达成的效果：

品牌形象有所提升，产品销量有所增加。

目录

1企业文化

2产品品项及卖点

3推荐产品时的标准用语

4活动要求

5活动流程

6场外活动使用的表单

一、企业文化

黑龙江摇篮乳业股份有限公司是哈尔滨市高新技术开发区内一家大型企业，主要从事乳制品的生产与销售。它的前身是正元乳业有限公司，成立于1998年12月于2001年4月融合了黑龙江省电力开发公司，黑龙江省投资总公司等四家的股份，是一家国有企业参股的股份制公司。

二、产品品项及卖点

（1）金能聪婴幼儿系列奶粉

*分段

一段0—6个月，2段为7—18个月，3段为3—7周岁.，听价格：218元、规格为900G，盒价格：89.8元、规格为400G。

* 关键卖点：

SA唾液酸：是一种天然的大脑营养元素，存在与母乳中，是母乳的天然成分之一，能促进宝宝的智力和记忆力的发育。

藻油DHA,AA:能有效提高婴幼儿大脑及视网膜的发育，提高宝宝的记忆力和思维能力。

α乳清蛋白：是调节婴幼儿食欲及情绪的重要因子，在奶粉中添加使其更接近母乳。

乳铁蛋白：增进宝宝对铁的吸收，有助于营养的消化和吸收。还可以激发免疫系统，具有抗菌抗病毒的作用。

添加FOS纯天然椴树蜂蜜。

（2）金摇篮婴幼儿系列奶粉

* 分段

一段0—12个月，2段为6个月—3周岁，.听价格：178元，规格为900G,盒价格：68.8元, 格为400G；袋装价格：64.8元，规格为400g。

* 关键卖点：

 促进消化吸收因子：BL—活性双歧杆菌，复合益生元（GOS+FOS+

低聚异麦芽糖），蜂蜜，CPP;

 益智因子：藻油DHA、AA, α-乳清蛋白，亚油酸和亚麻酸（1段为8：1，2段为6：1），L—肉碱，牛磺酸，胆碱。

 免疫因子：核苷酸，β-胡萝卜素，维生素A,维生素C,维生素E,钙，铁，锌，蛋白质

（3）钙维健婴幼儿系列奶粉

*分段

一段0—12个月，2段为6个月—3周岁，3段为3—7周岁。.听价格：108元，规格为900G,； 袋装价格：48.8元，规格为400g。

*关键卖点：









无蔗糖配方 添加益智因子——DHA、AA 添加FOS纯天然椴树蜂蜜 添加β-胡萝卜素，牛磺酸、核苷酸、L-肉碱，必需氨基酸。

四：活动要求

1.参加每一次场外活动的人员必须提前接受培训，熟练掌握促销活动方案，否则不予上岗。

2.员工必须穿着摇篮形象装，工装要保持整洁、干净。

3.要热情主动上前招呼每一位摇篮顾客。

4.使用规范的基本用语;

a)您好，我是摇篮公司的导购员，b)需要我为您介绍一下产品吗？

c)您好，欢迎看一下摇篮产品

d)您好，你需要什么样的产品

e)感谢您对摇篮产品提出的意见我们一定在今后的工作中认真改进。

5语言表达的方式： 态度要好要突出重点和要点表达适当语气婉转，语调要柔和要通俗易懂不夸大其词要有问必答

5.1个展篷配一名临促人员。

6.早上8：30之前必须到达活动地点。

7.工作期间不允许擅自离开工作岗位、谈天论地、嬉笑喧哗，休息，时刻要

树立摇篮品牌形象、如出现将视情节严重扣除工资最高是25%。

8.协助负责人看管好场外活动现场的所有物料。

9.不允许私自挪用场外活动的物料，一经发现扣除当天全部工资。

五：活动流程

1.活动前，须由督导进行次日的促销活动方案的培训，被培训的每位员工应熟练掌握促销活动方案，然后发放工装。

2.活动中要随时树立摇篮奶粉的品牌形象，使用规范用语。

3活动结束后应协助负责人整理场外活动的物料，并把工装交给负责人。

六、场外活动使用的表单

1.《场外活动调研表》

此表用于场外免费派送物品时填写

2.《摇篮奶粉场外活动赠品领取登记表》

此表用于活动结束后核对场外物料用，与购物小票必须同时收回。购物小票不能收回的需在小票上和此表上标记小票号。

第二篇：集成促销员培训教材

集成促销员培训教材

第一部分：促销工作的重要性

1.促销员代表着整个公司的形象；

2.促销员是联系公司与顾客的信息纽带；

3.促销员的业绩直接关系到公司的生存和发展；（临门一脚）

4.提升自己的绝好机会；

（心态、仪表、礼仪、口才、知识、人际沟通能力）

第二部分：优秀促销员的标准

原则要求

1.要将一个亲切的形象展现给顾客；（微笑）

2.要牢记“中国厨具第一品牌”的公司目标和专业化、中高档化、精品化的品牌形象；

（我们要比别的品牌做得更好）

3.要学会永远拿优势与同行相比；（通过各种方式了解自己的产品和主要竞争对手的产品）

4.要通过不断的学习，掌握产品的卖点和优势，懂得与顾客沟通的技巧；（同事、同

行、顾客、培训、体验之间、）

5.不但要卖产品，而且要卖信誉，让用户买了我们的产品永不后悔；（最大限度地让

顾客满意）

6.不断及时地反馈重要信息，把信息作为送给公司的最好的礼物；

具体的标准：

优秀促销员=积极的工作态度+职业的仪表、礼仪+娴熟的促销知识+娴熟的促销技能+卖场特殊事件的处理能力+市场调研能力+PDCA的工作方法+团队协作精神

为什么要有积极的态度？

 态度决定你的行为，行为决定你的习惯，习惯决定你的性格，性格决定你的命运； 积极的工作态度

1.我的工作很有意义，我热爱我的工作；

2.我要不断地改进自己的工作，把它做得最好；

3.我的目标及工作的测量标准就是尽力让顾客得到最大的满意；

4.认同公司的服务理念；

认同方太服务理念

方太推出：“方太更加感觉星级服务”

 服务综旨：努力，让顾客完全满意；

 服务理念；提供真正到“家”的服务；

 服务口号：方太，让家的感觉更好；

 服务网络：哪里有顾客哪里就有方太更佳感觉的星级服务；

 服务目标：顾客完全满意（顾客完全满意—信任——再次购买——介绍别人

购买——产品畅销），不能对顾客说“不”。

 服务的方针：热情、快速、准确、满意；

认同方太服务理念

 服务原则：顾客永远是对的，如果顾客有什么错误的话，请参照前者；（举

例体难验）

 追求的意境：当子女长大成人建立家庭之后，他们会议说：我要买我小时候

家里用的方太系列产品；

 服务的要素：改进、售前、售中、售后、回访、建议

 一大批敬业、专业、职业的方太服务人员在辛勤耕耘；（为我们自己加油！）

职业的仪表

1.男生；头发整洁不染成五颜六色不留过长头发无异味无头屑；耳、眼、口耳内要清

洗干净眼屎不可有牙齿洁白、无异味；鼻、胡、手鼻毛不可露出胡子刮干净，修整齐；着装；

2.女生；皮肤；发型；化妆；手、指甲；制服；脚、鞋；装饰品；长筒袜；睡眠及个

人卫生；原则：淡妆、自然、生动、高雅，与工作相适应；忌讳：浓重的眼影和眼线、刺鼻的香水；补妆：步骤：化妆纸擦去脸上的残妆，再用吸油纸汲去脸上的油脂，扑上粉饼后，补上口红，最后再刷上淡淡的腮红即可原则：清洁、卫生；保持手部皮肤的澜滑；经常护理指甲（剪修洗染）指甲的长度：从手心看，以长过 指尖1毫米为宜；不要使用假指甲；指甲油的颜色要与化妆品和服装的颜色搭配；仪容仪表要与制服形象相吻合，体现出职业形象；保持制服的干净、整洁；保持制服的烫熨平整；保持制服的完好，防扣子掉、拉链坏等；制服是不需要装饰品的（点缀）工作穿的服装使用装饰品时要慎重；手镯、胸针、踝饰、戒指、耳针合理配戴；保持口腔的清洁；不用浓烈的香水；

3.站 姿基本姿式；

4.站姿要点；

5.站姿不佳的人；

6.7.8.坐、站、走姿；

9.仪表禁忌；

促销员仪表禁忌：

1.服装怪异，浑身珠光宝气，且香气扑鼻。

2.衣服不整洁，钮扣掉落或脱线。

3.不佩带胸卡或将胸卡藏于衣服内只露出一角。

4.表情颓废，抱肘拥胸，手插衣袋而立。

5.化妆时使用很奇怪的颜色。

6.头发颜色怪异，表面油腻有头皮屑。

7.浓妆艳抹，眼线和睫毛液渗出，带夸张耳环。

8.留长指甲，涂有色指甲油，或短指甲内留有污垢。

问候的重要性

1.问候是否得当是非常重要的；

2.恰当的问候可以在最初的接触中给客人留下一个好的印象；

问候一定要主动先打招呼，如果对方先打招呼了，也一定要反过来问候对方；

——谁主动谁掌握谈话的主动权

1.问候时声音要清晰、宏亮

 一方面：振奋双方精神，另一方面：给客人一个鲜明、突出的印象

2.问候时要注视客人的眼睛；

3.问候时要面带诚挚的微笑；

4.面部的表情

5.真挚的笑容；

6.友善的看着对方的眼光；

7.忌：一而握手一面斜视他处或同他人说话；

语言礼仪（常用文明用语）

 您好，欢迎光临；

 好的；

 请您稍等；

 让您久等了；

 对不起；

 谢谢您；

 请问，有什么可以帮到您的吗？

 我帮您找一下好吗？

 您好，帮我---好吗？

 见到您真的很高兴；

 请慢走；

娴熟的促销知识

1.认识方太公司；

2.掌握基本营销知识；

3.掌握产品知识；

4.售后服务政策；

5.人际沟通知识；

6.广泛涉取各方面的知识；

一、公 司 简 介

宁波方太厨具有限公司创立于1995年1月18日，坐落在经济发达的浙东名镇慈溪市，总部拥有员工700余人，其中大专以上文化程度170余人，包括80余位高级工程师、工程师；专业生产以方太牌吸油烟机、燃气灶、消毒碗柜、整体厨房（橱柜）为主导的厨房系列产品。

企业管理方太致力于走品牌之路，在创立之初，便导入CI，并率先在同行业通过ISO9001认证，建立了面向流程的科学管理系统，确立了“制度化+科学化+人本化+方太文化”为方太管理模式。

市场营销方太销售网络遍布全国除西藏外的每一个省市，设有45个分公司、办事处，近1000个销售网点，拥有较为完善的销售服务体系。以“争创厨具第一品牌，追求顾客完全满意”为营销战略，几年来，市场上升率保持同行第一，各项经济指标保持30--50%的增长率，99年销售额达3.6亿，2000年销售额达4.5亿、2001年销售额达5亿。

技术开发方太拥有同行业领先的厨具研究所、开发部、CAD中心和检测中心，拥有同行业最优秀的技术开发人才。以“独特、高档、领先”为产品开发战略，率先把工业设计、CAD技术引入到新产品开发中，开发出中国第一台流线型外观吸油烟机、第一台人工智能型吸油烟机------以获得实用新型、外观等近三十项专利。

企业文化方太努力营造“产品、厂品、人品”三品合一的品牌文化。方太深知企业经营的最终价值体现在达到个人、企业、社会共同受益，与社会共同进步；尊重并关心方太大家庭中的每一位成员，鼓励每一位方太人以创新与卓越的方式去完成工作；鼓励员工学习与协作，并建设完善的员工培训教育制度和生活福利制度是方太企业文化的核心所在。方太让每一位方太人坚信实现自我价值的理想途径便是方太事业的成功。

方太人以“不断创新，追求卓越”的基本方针为指引，以“为人类提供更新更好的家居（厨房）生活方式和文化，达到与社会共同进步”的宗旨，在董事长茅理翔、总经理茅忠群的带领下，稳步创业，不断开拓。相信方太人必然会被世人瞩目和赞誉----

二、企业理念

1、方太精神：真诚、敬业、学习、创新

2、方太口号：我们是方太人，请一切做到最好！

3、形象广告语：方太，让家的感觉更好！

4、思维方式：想一想，一定还有更好的办法！

5、方太作风：令行禁止，雷厉风行

6、方太哲学：我们相信组织成员的正气与良好的团队协作是我们实现方太大目标的更本前提。

我们的团队哲学公式为1+1+……+N N1：代表讲正气的员工

+：代表良好的协作N：代表单个员工力量之和

我们必须尊重并且关心方太大家庭中的每一位成员

我们相信我们的首要责任是在同行中给顾客最满意的产品和服务

我们必须树立一种理念：所有工作都应以创新与卓越的方式完成我们认为只有方太事业的成功才是实现自身价值的理想途径。

我们明白，任何工作上的疏忽或水平的不足都可能导致末日的降临，因此我们必须不断学习、不断超越自我。

我们必须善于倾听下属的意见、建议和抱怨。

7、方太宗旨：不断为人类提供更新更好的家居（厨房）生活方式和文化，达到与社会共同进步。

8、基本方针：不断改进，追求卓越

9、方太目标：成为中国厨具第一品牌，世界厨具一强

10、方太战略

管理战略：制度化+科学化+人本化+方太文化=方太模式

产品战略：独特、高档、领先

开发战略；生产一代、储备一代、开发一代、研究一代

生产战略：准时制，零库存

质量战略：质量零缺陷

营销战略：争创厨具第一品牌，追求顾客完全满意

发展战略；站稳脚跟后再重拳出击

三、方太的历史

95年5月，飞翔集团投资3000万元，在慈溪经济开发区建立宁波方太厨具有限公司。96年1月18日，公司开业。

96年3月，第一台方太吸油烟机问世，刮起第一次方太旋风，试产500台销售一空。96年6月，方太吸油烟机正式投产并全面投向市场，以其独特的流线型和较好的功能，在市场上取得了销售强势。同年8月，在全国同行业首家通过ISO9001国际质量体系认证。96年12月，方太开发出了中国第一台人工智能型吸油烟机。万一煤气泄漏就立即自动报警，自动开机，及时把有害气体排到室外。当时国家建设部副部长毛如柏说：“这是目前中国科技含量最高的吸油烟机。”当即在全国各地刮起第二次“方太”旋风。

第三篇：临时促销员小结

临时促销员小结

为促进国庆期间卖场终端销量提升，增加连锁卖场活动气氛，公司特别安排了“百人进连锁促销活动”。共招52名大学生,39名电信志愿职员,一共91名做临时促销员，驻进8个大连锁卖场，国庆七天出勤340人次，销售3G手机51台，销售3G卡34张。

临时促销员，顾名思义就是在销售旺季或节假日为应付销售高峰而临时雇佣的促销员，临时促销员的主要作用是做些辅助工作，和顾客真正的零距离接触, 进行现场的讲解和说服顾客,带动顾客的购买欲望,并产生销售。

节前我们通过天翼俱乐部等各种渠道招了近一百名临时促销大学生，并对大学生进行了简单的培训和交流。培训内容包括：首先，宣传了公司的特有的企业文化及管理风格，从而使他们对电信有个初步了解、认知，对电信的临时促销工作产生兴趣，并认可工作的重要性.其次，在培训中重点介绍国庆促销活动相应的产品和政策，根据顾客最为关心的话题进行培训，包括天翼3G的优势和卖点，政策的优惠等。

再次，对各岗位的人员分工，岗位特色等进行阐明，对有关时间要求、工作态度、销售奖励等也都预先告之，让双方都很清楚应该干什么，怎么干。（见附件一）

在这次促销活动中，促销学生青春亮丽，表达能力好，富有激情，对我们的活动达到了相应的宣传效果，增强了大连锁卖场电信宣传力度，增添了电信促销活动氛围,并产生了实际的销量，有效的解决了连锁卖场人员单一的问题，在节假日繁忙的工作中，增加了机动力,提高C网终端的推荐和成功率.可以说,临时促销是我们销售力量的一支生力军。但是通过这次卖场实践中发现部分临时促销

还存在问题：

一）部分临促人员的纪律性差，会影响连锁门店的工作进行，促销活动无法正常开展；

二）部分临促人员的电信知识匮乏，影响了正常的销售交流和介绍；

三）部分临促人员的工作态度不够积极，性格内向、木讷配合活动开展不够认真。

为了更好的解决连锁卖场节假日销售高峰，总结了国庆的临促人员的不足之处，我们拟定计划长期培训一批临时促销精英，让他们在平时双休日促销中多了解电信业务、手机销售技巧，以满足销售旺季的人员需求，具体计划如下：

一）招聘大学生临促，优胜劣汰。优秀临促人员备档，建立信息库，长期使用。

A）国庆优秀临促（附件二）

B)国庆优秀临促的推荐

C)进学校招市场营销类专业的学生，或者对销售实践感兴趣的学生

D）老师等的推荐

二）加强临促人员的培训，培训内容更细化，浅显易懂，时间每星期六上午：

A)卖场政策的强化培训

B)重点智能手机卖点和功能的培训

C)销售技巧的培训

三）临促人员的职责与相关规定（见附件一）

四）临促人员的指导与监督，人性化管理

A）卖场的相应督导及营业员负责相关工作和纪律

B)督导正确的指导相关销售技巧和政策，不要排斥这些人员，我们高度重视才能有临促行动上的落实

C）双方的互动才能达到最好的效果，督导应该加强与临促人员的沟通。

D)督导按现场情况，及时调整分配临促的工作

附件一：临促人员的职责与相关规定

临时促销员的岗位安排分为三类：1）场内正促：销售，和顾客交谈有效时间3分钟的不低于20人

2）场内副促：每人发放单页不低于500张，并对顾客说：请到我们电信柜台去看看，我们有优惠活动。拉动顾客到柜台前不低于50人。并可直接参与销售

3）场外发单员：每人发放单页不低于800张，并对客户说：我们电信在XX有优惠

活动的上班时间：早班：9点30分——12点

12点30分——18点

晚班：13点——17点30分

18点——21点30分

考核与奖励：A:

一）上班严禁迟到早退。

二）统一促销服装

三）除特殊情况，上班不可以请假

四）每天到营业员那签到签退

B

一）销售人员每销售一台智能手机奖励20元

二）销售人员每销售3G手机卡奖励50

附件二：国庆优秀临促

第四篇：临时促销员聘用协议

临时促销员聘用协议

甲方：

乙方：

经甲乙双方友好协商，签定本文件作为临时管理协议。

第一条 甲方根据市场需要组织商品促销活动，促销员（乙方）应按照甲方要求于年月日至年月日在商场工作个日，每日工作时间八小时，上午工作时间为时分至时分，下午工作时间为时分至时分，每日时分至时分为午餐及休息时间。

注：商场详细地址：

第二条 为保证乙方工作顺利开展，甲方于年月日 向乙方提供产品知识及促销技巧培训，乙方（促销员）应按时参加。

第三条 乙方（促销员）应积极主动热情的向消费者介绍甲方商品，解答消费者的问题。

第四条 乙方（促销员）工资按日结算，每日基本工资元人民币（交通费、餐费由乙方自行承担），乙方（促销员）工资由甲方于年月日以转帐形式发放，乙方（促销员）需提供正确的转帐信息，若因个人提供信息有误而造成的损失，由乙方（促销员）自行承担。

第五条 本次促销活动结束后，本协议则自动终止，甲乙双方不再有任何权利义务关系。

第六条 乙方（促销员）有违反本约定内容的行为无法胜任本职工作，甲方可以即时通知解除聘用协议，甲方未能按本协议内容安排乙方（促销员）工作地点和时间的，乙方有权终止合同的履行，甲方仍按照约定支付报酬。

第七条 甲方在促销活动期间，会对乙方（促销员）工作行为进行不定时抽查，若乙方（促销员）擅自脱离岗位或推销不积极，则工资在原标准基础上下调10元人民币，如果乙方迟到、早退每次扣元。

若乙方（促销员）工作积极、现场表现主动、活跃并实现较好销售，则工资在原标准基础上上调10元人民币。

本协议经双方签字盖章后生效，一式二份，双方各执一份，各份均具有同等法律效力。

甲方：乙方：

联系方式：联系方式：

日期：日期：

签订地点：

附件：乙方身份证复印件

第五篇：临时促销员合同书

促销员劳动合同

甲方：______________________________ 地址：_________________________________

乙方：______地址：____________________电话：_____________ 身份证____________

一.工作事宜

1．用人单位（以下简称甲方）于______期间组织商品促销活动，促销员（以下简称乙方）应按照甲方的要求于______年___月___日至

_____年___月___日在甲方指定的商场工作个日，每日工作8小时，上午工作时间为10时30分至12时00分，下午工作时间为13时30分至20时00分，每日12时00分至13时29分为午餐及休息时间。

3．（乙方）应工作期间穿戴工作衣积极主动热情的向消费者介绍甲方的商品，解答消费者的问题。

二.工资待遇

1．（乙方）工资按日计算，每日基本工资___元人民币，（乙方）工资由甲方于_____年___月___日以现金形式支付，（乙方）应按时受领。

5．其他事项：

（1）培训。甲方将于_____年___月___日___时___分至__时___分提供产品知识及促销技巧培训，（乙方）应按时参加；

（2）午餐。（乙方）工作期间的午餐自行解决；

6．违约：

（乙方）有违反本协议约定的行为，其个人即丧失向甲方索取报酬的权利；甲方未能按本协议约定安排（乙方）的工作时间和地点（乙方）有权终止合同的履行，甲方仍应按（乙方）工作的时间计算并支付工资；

7.乙方应如实向甲方说明与本协议直接相关的基本情况，并保证所有信息，证明，资料等文件均属真实、有效、并承担相应责任。乙方提供情况不真实或提供虚假信息，甲方可随时与其解除本合同并不支付任何补偿。

8.本合同一式两份，自双方签字盖章之日起生效

9．未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_________负责人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日