蒙牛临时促销员培训及管理

第一篇：蒙牛临时促销员培训及管理

企业文化

• 本标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤

肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。

• 整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然、远离污染的主题。总裁的座佑铭

小胜凭智，大胜靠德；

认真做事，诚信做人

• 公司追求的７个一流

培养一流的员工

建设一流的队伍

使用一流的设备

实行一流的管理

生产一流的产品

提供一流的服务

塑造一流的品牌

• 酸奶知识

乳酸菌的由来:

本世纪初，俄国诺贝尔奖获得者梅契尼柯夫通过调查发现保加利亚100岁以上老人的健康长寿与日常饮用发酵乳（酸奶）有密切关系，从而使发酵乳在世界范围内被人们所重视。

• 酸奶是如何生产的酸奶

是指以纯鲜牛奶为主要原料，经乳酸菌和其它有益菌发酵后加工而成的乳制品。乳酸菌抑制有害菌繁殖

增强肠道免疫功能降低胆固醇

促进胃对有益菌的消化吸收

• 酸奶营养胜过牛奶的秘密

• 乳酸菌把一半以上乳糖变成乳酸和有机酸利于人体吸收

• 最娇气最保险

• 奶中的钙在乳酸菌的作用下生成乳酸钙，不仅有利于酸奶凝块的形成，且使钙比牛

奶更易被人体消化和吸收。

• 适合乳糖不耐症

• 酸奶和乳酸饮料相比

• 酸奶：牛奶 糖果汁果料（乳酸菌发酵）

• 乳酸饮料：牛奶 水 糖或甜味剂 食品添加剂（人工调酸）

• 酸奶的十大功效

１、延缓衰老的作用：现在已经证明肠道内细菌与人体的老化和寿命都有密切的关系，肠道内的细菌对人体起到良好的作用居多。因此，乳酸菌对肠道内菌群起平衡作用。

2、抗癌作用：现在研究证明，一些乳酸菌在生长和繁殖过程中能够产生一些抑制癌细胞形

成和生长的物质。

3血清胆固醇水平，其主要原因是由于乳酸菌被饮用后在肠道内被吸附、繁殖，从而干扰了小肠壁对胆固醇的吸收，使血清胆固醇的含量降低。

4、对肠道致病菌的作用：很早以前，酸奶制品就用于治疗肠道疾病和胃病。试验表明；在酸奶的培养基中对许多致病菌有抑制作用，如金黄色葡萄球菌等，酸奶对胃病的疗效作用：酸奶中含有大量容易消化的蛋白质，对胃酸缺乏者，每天饮用500毫升酸奶可恢复健康。对慢性便秘的作用：便秘可引起肠癌，如将酸奶和膳食纤维混合饮用，或饮用加蜂蜜、蔬菜、草莓、蕃茄等的酸奶，对慢性便秘有很好的疗效。而且，酸奶中含有有机酸，可促进肠道的蠕动。

５、对糖尿病和肝病的疗效：糖尿病患者饮食应注意：（1）适度热量（2）营养素平衡（3）适当补充维生素和盐类。由于酸奶适于以上三点要求，因此很适于糖尿病患者饮用，但饮用时不能加入蔗糖、蜂蜜、葡萄糖等。酸奶中含有易于消化吸收的蛋白质和维生素，而且肠道内乳酸菌的优势可减轻肝脏的负担。

6乳糖，使酸奶中的乳糖含量降低（一般可降低20——30%）。

7势，就可以防止免疫能力和降低，避免一些疾病的发生。

８、对慢性便秘的作用．

9、防止产气的作用：肠道内的气体量过或产生恶臭气体（吲哚、挥发性氨、挥发性脂肪酸等）过多时，证明腐败菌占优势，如嗜酸乳杆菌和双歧杆菌占优势时，就可以抑制产气。

10A、C、E等，有减少皮肤中黑色素沉积的作用，有一定的美容效果，酸奶中富含的维生素A、B2和蛋氨酸、氨酸等，对眼睛和头发有益。

• 饮酸奶的注意事项

• 空腹忌喝酸奶

• 酸奶忌加热

• 酸奶服药须知

不能与抗生素 胺类 治疗腹泻

• 喝完酸奶要漱口

• 产 品 售 卖 培 训

• 蒙牛酸奶五大资源 优势二大权威选择

• 五大资源

• 1.蒙牛:中国酸奶冠军

• 2.达能:全球酸奶冠军

• 3.丹尼斯克:全球乳品研发权威

• 4.中国农大:中国农业最高学府

• 5.科汉森:全球菌种冠菌

• 二大权威

• 1.中国航天员专用酸奶

• 2.中国体育总局运动员专用酸奶

• 蒙牛冠益乳

• [口味] 原味椰果果粒、草莓果粒

桑葚果粒

• [规格] 1*450g.1*230g.4*100g

[产品说明]

蒙牛冠益乳，冠菌优酪乳，乳酸奶就要喝冠菌。

• 特征

一个冠菌：BB12生菌.200亿活性益生菌活力超强直达肠胃,健康更舒适

三个特点：100%鲜奶制造，果肉优酪乳，利乐包装。

宣传语：

优质菌种 高蛋白 喝出健康好身材

瑞典利乐灌保鲜包装 拉环开口方便卫生

• 280、500大果粒

• [口味]

500g：橘子＋椰果、芦荟＋黄桃、菠萝+雪梨；

280g：橘子＋椰果、芦荟＋黄桃、樱桃+椰果、桑椹+椰果、苹果+葡萄、玉米笋+玉米粒/

• 口号：

280~营养美味价格实惠.三角杯易握式,开盖有勺方便卫生.500~十足果粒、十足营养、好喝不贵、解搀过瘾

让女性轻松美容养颜。是时尚女性倾心之选

• 口味介绍：

• 草莓：香甜可口美味多汁

• 椰果：含天然膳食纤维 不含胆固淳 香醇细腻 果肉有嚼头

• 芒果：丰富维生素 去淡消哑。黄桃：黄桃铁量非常高，对缺铁性贫血有辅助作用 葡萄：葡萄果肉细腻，果味酸甜，有助于消化，能健脾和胃 蓝莓：菌莓具有清爽的香气，具有良好的营养保健功能，具有防止脑神经老化、抗

癌软化血管、增强人体免疫的功能。

• 雪梨 菠萝：雪梨是清肠胃的好帮手，能有效舒缓便秘，菠萝富含粗纤维，解渴健

脾，消肿、可清热去火；

• 终端导购人员的基本工作要求

基本要求：

外表：

工作服穿着干净、整齐、大方，长发员工需束起，避免怪异发式、并且不得佩带过多首饰。终端导购代表着公司和产品的形象；导购作为公司与消费者间的桥梁，直接服务客户，其言行举止都体现

工作态度：

2、积极主动、耐心、有责任心；

3、倾听：认真倾听消费者提出的每个问题；

4、说话技巧：明朗沉稳的语调、积极灵活的反应；

语言：

1、语言文明，谈吐得体；

2、使用标准语言，语速快慢适中；（问好、询问、介绍、致谢）

3、礼貌待客，合理称呼；

4、对于不确定的客户提问要求解释，不自作主张回答。

行为：

1、举止大方，得体，注意细节；

2、遵守作息制度及相关纪律。

纪律：

1、不得迟到或早退，临时脱岗；

2、站立服务,不得靠柜!

3、不得与聚众聊天；

4、按规定履行职责；

5、不得与任何人发生争吵。

• 促销员必须牢记的几点

不要得罪顾客

自己讨厌的顾客也不要表现出你的反感

顾客不讲理时，要忍让

不要与竞品进行褒贬比较

• 基本促销技巧

1、了解消费者的需要

2、适时适当的叫卖

3、提问式售卖效果更好

4、产品需要递到顾客手中

5、用情感感染顾客（换位思考问题）

6、相似售卖 实用的促销技巧 先发制人 自食其果 摊牌法 归纳合并反对意见法 引用比喻法

• 有保留的同意顾客的看法

• 上屋抽梯法

• 处理借口时,交替运用询问.论证.说明处理反对意见法.• 精选常用叫卖语：

• 国际品质 全球共享

• 百分百新鲜牛奶发酵 百分百健康品牌

• 添加4种益生菌 引进国外优质益生菌群

• 喝蒙牛选蒙牛健康一生在蒙牛

• 蒙牛绿色标识酸牛奶，自然给您更多 新鲜给您更多

• 果粒 酸奶完美结合 感觉完美 享受真实（视觉的冲击味觉的感觉受）

• 新鲜的健康 美味的时尚 选蒙牛益生菌酸奶您一生好酸奶。

• 选品质 选健康 选蒙牛益生菌酸牛奶

• 蒙牛入口健康到手。

• 销售简易五步骤

• 1 欢迎选购蒙牛酸奶 国际品质全球共享+常用叫

卖语

• 2 单品叫卖口号

• 3 百分百新鲜牛奶发酵 百分百健康品牌

• 4添加四种益生菌 引进国际先进生产设备

• 5 聊口味比价格速成交

• 试饮注意事项

• 导购员：精神面貌饱满。面带微笑 亲和力。

• 语言表达：清晰、标准、销售技巧熟练。（您 请 谢谢 不客气 等礼貌用语。）• 导购员：1.5米内的顾客应当积极并主动接触目标消费群并主动介绍主品。• 试饮用量：试饮杯的1/3量

• 试饮品：保持温度2—6度，口感最佳。大冠可试饮20杯左右280可试饮14杯左

右。

• 托盘：保持干净卫生，不得有残留酸奶滴在上面 试饮杯：未使用的杯子扣方在试饮桌上。最佳售卖时间段４－８点 临时促销员考核制度

• 注意事项：

１.精神饱满 面带微笑 亲和力

２.语言表达：清晰，标准，销售技巧熟练

３.1.5米内的顾客应当积极 主动接近，并主动介绍主品

4.要将商品递到顾客手中

5.保持台架，托盘，产品等的卫生

6.先进先出

• 工作纪律

１.不迟到，早退．

２.遵守卖场管理规定

３.与公司人员积极配合４.必须按照公司要求着装，不允许化浓妆，女士不许染指甲．长发员工上班时间要把头发束起保持促销服的干净整洁．

５.上班时间禁止聊天，串岗，掩靠柜台，严禁上班时间购物，与顾客发生争吵 ６.请假需提前通知（２天）

７.不许偷拿公司赠品，样品． 不许和其他公司交换促销品

第二篇：超市如何管理临时促销员

超市如何管理临时促销员

一、市场背景描述

在销售终端尤其是各大卖场，大多数企业都有相应的销售人员。但是由于有些产品存在季节性比如空调、冰箱等家电类；或者正处于特定的产品生命周期，比如化妆品、保健品等；或者是社会文化或消费趋势的涌动，比如节日促销等，酒类、婚纱礼服以及风俗小吃类食品等，厂家需要搞一些促销活动。为解决这一期间的人员短缺，许多厂商采用招聘临时促销员。因此在每个企业的促销人员配备中，既有正式促销员（以下简称正促），他们列为企业的正式编制，属于公司的正式员工。也包括一些临时人员，他们是临时促销员（以下简称临时促销员），不属于公司的正式编制，随时可以解散。许多企业倾向吸收当地市场的大学院校等高校的学生。

这种方法对企业、对学生都有好处。对企业而言：

首先，可以解决企业的燃眉之急，增加了人手，却不增加公司的压力，以最小的成本解决人员短缺问题；

其次，人员素质相对有保证，青春亮丽，表达能力好；学生富有热情，容易激发他们的荣誉感，管理也比较容易。

再次，培养潜在消费群。临时促销员对产品的了解与相应的宣传效果，可以带来更多的口碑效应。为学生及周围群体的现时消费或未来消费留下印象，免费培养了潜在的消费群体。在这方面，同时这也是一把双刃剑。因为，他们的信息来自企业，也来自消费者的评价，多重信息的影响对他们的判断不断进行冲击，最终会对他们的认识结果产生影响。对以后的产品选择以及向他人介绍时所采取的倾向有很重要的影响。一个关注长远发展的企业会注意宣传的方式，并就一些对这些临时促销员的判断产生影响的因素下功夫。

对于大学生而言，在这样了解社会、了解企业的同时还有经济回报的实践机会面前，很多大学生会欣然接受，为企业提供了足够的人员选择的空间，保证经过选择的人员基本上是符合企业当前活动需要的。

笔者有幸分别在几家企业做过时间不短的周末兼职，周围也接触了不少的“同行”。在了解到各个运作的同时，发现不少企业在这一方面做得并不完善和到位，存在很多认识上的不足，最终导致行动上收效甚微。而且，还有很多企业并为从中总结经验和教训，仍在继续“错”下去，不但浪费了资源，还影响了销售工作的进程。结合实践经验和几家企业的比较，总结一点就是管理混乱，使用乏力。

为此，临时促销员的管理和使用必须得到企业的关注和重视，并且在实际的管理工作中落实到位，有效的管理不仅仅是协助了销售，更为重要的视为企业提供了很多市场信息，包括自己的，也包括竞争对手的。

二、管理临时促销员和使用

管理临时促销员首先必须在思想上重视起来，不要排斥这些人员，认为他们只是来打工赚钱的，只有思想上的高度重视才能有行动上的落实。同时，企业的行动信号也会传达给相应的下属和临时工作人员，双方的互动才能达到最好的效果。

在具体的管理上，包括以下几步：

管理临时促销员1．前期管理与培训

每个企业的临时促销员人员确定后，在第一次投入使用之前，必须对这批人员进行相应的培训。培训包括：首先，企业主管对这些人员的欢迎，将公司的特有的文化及管理风格先渗透给大家，从而使企业对临时员工产生震撼，而临时员工对企业产生认可。在很多企业存在这种情况，就是企业的一个员工或正促将临时促销员召集在一起，直接表明：“我们明天在**

卖**，大家到时几点集合。”好一点的，事先将任务布置好。这种做法的危害很大，企业与这些临时人员之间很陌生，临时人员纯粹为经济收益而工作，很容易发生消极怠工和浪费资源的问题。同时，我们将在下文也会谈到，临时促销员的工作岗位有可能很分散，活动现场更多的是靠他们的自我管理能力，倘若企业没有将这批人员拢住，激发他们的工作热情，就不用指望他们会有什么帮助。

其次，在培训中重点介绍活动相应的产品，根据顾客最为关心的话题进行培训，包括产品的优势，更包括产品的劣势。与临时促销员人员有限度的交流产品情况有助于临时促销员在活动现场的工作，因为在现场会有顾客进行询问，难免问到一些问题，临时促销员人员的事先了解有助于他们的讲解和说服顾客，避免在顾客进行询问时显得很茫然和无所适从。

再次，对各岗位的人员分工，岗位特色等进行阐明，对非产品的有关时间要求、工作态度、评价指标等也必须预先表明，让双方都很清楚应该干什么，怎么干。

此外，授权与集权相结合，对各人员的直接管理者进行介绍或指定，根据不同的岗位明确相应的领导是谁，在现场出现疑难如何解决，向谁反应。

管理临时促销员2．工作指导与监督

目前在各个企业的临时促销员的岗位安排大体上可以分为三类：场内副促销员、发单员和举牌手。在活动现场的管理和注意事项，下文将结合相应的岗位进行说明：

1）场内副促销员（简称副促），主要是安排在摊位前和正促进行协作，保证在顾客流量大、正促无法分身时，顾客可以暂时从副促那里了解一些产品介绍等初步信息，节省顾客时间也为企业留住了顾客的脚步，增加成交的机会；对于这一岗需注意：副促不能干扰正促的正在进行的活动，保证协助正促的同时不要为正促添乱，存在疑惑要待正促闲暇时请教，同时，要求副促能够多学习，灵活的留住顾客，对无法解决的问题暂时绕过，切忌擅自做主。因此，副促的直接领导就是这些正促，服从他们的领导；同时也要求正促能够和副促多交流，进行指点和监督，对副促的工作成绩进行正确的评定。

2）发单员，主要是指这些临时促销员大多从着装上可以看出，身披绶带或其他标志性物件，在卖场内或卖场外进行宣传单页的发放，旨在引导消费者，引起消费者注意，抢先留下第一印象或按时消费者注意留心产品。

通常是在一个地段比如路口等人流最大的地方，有很多厂家的发单员站在那里进行宣传单页的发放，相信很多消费者不会陌生，每当消费者路经此地会有很多单页塞到手里，还有很多单页员的同时旁白，许多消费者感到走到这里简直就是要经历一场战斗，纷纷皱眉，并为之头疼。因此许多消费者在这种群舌攻势之下，显得很厌烦，最关键的问题是很多单页堆在一起，本来顾客对单页只有一张，顾客可能要阅读，但是如果顾客手里攥着很多的单页，顾客也不知道该看什么了。很多顾客丢进最近的垃圾桶，白白浪费了很多的纸张，最后只能走到摊位前进行咨询，造成人力、物力、财力多种资源的浪费，劳民伤财。

注意发单员的发放有效性，避免发单的重复与无效，是很多企业必须关注的情况，尽管单页成本很低，但由此带来的隐患很多，地上有很多某一企业的单页被踩来踩去，这其实是对企业形象的一种践踏，同时顾客也有可能怀疑如此强大的推销费用是不是由消费者最终承担了。企业应该合理选择单页的发放点，一方面节省开支，也树立了形象，同时对发单员的工作态度和发单的方式进行变通，这一方面需要发单员的自主性，也需要相应的指点。比如笔者在发单页时，很多人抢着给顾客，哇啦哇啦说了一通，结果顾客也不知是哪家产品，什么优点。反而做最后一个，不要强迫顾客接受，向顾客娓娓道来，反而更容易引起顾客的关注。讲究变通和策略也是企业在培训时的一个重点。

3）此外还有一种就是举牌手，由临时促销员手持厂商的广告牌进行宣传，或固定某一位置，或流动，这是与单页相互补充的一种宣传方式。与举办现场节目相比，成本很低，效果相似。通常是在必经要道占据有利的位置。

值得注意的是：

1）发单员不仅仅是发单，对已经购买的消费者应该进行产品的跟踪询问，了解产品的使用情况，一方面拉近于顾客的距离，也为企业搜集到信息。

2）临时促销员与正促的关系以及管理人员的管理

必须指定特定的人员进行专门的管理。笔者曾经在几家公司做过临时促销员，发现很多管理其实是多头管理，一天一个政策，甚至是一时一个政策。让这些本来就怕因为做错而克扣工资，对产品、对公司存在很多疑虑的临时促销员更是不知如何是好，束缚了临时促销员的现场自我管理能力。这样对公司其实并没有多大的好处，相反其实很多临时促销员都有很强的公司荣誉感，他们把自己作为企业的一员，给予一定的自由有利于能力的发挥。如果发现存在问题，业务经理应该直接找分管领导，而不是对临时促销员人员进行分配。

管理临时促销员3．信息的反馈与整合临时促销员的来源主要是大学生，最好的是相关专业的大学生，企业在一天的活动结束之际，要留下一定的时间用于交流，发现临时促销员的不足，同时获取关于企业产品、销售活动等有效信息，听取他们的意见和建议。

临时促销员和顾客真正的零距离接触，可以从中得到很多的顾客反馈消息，很多顾客愿意对临时促销员说实话，原因在于顾客有时并不把临时促销员真正当作厂家人员，很多时候，在摊位前不仅仅有正促，还有业务经理在那里，顾客不愿意说出真实想法。相反，临时促销员在随意的交流中可以得到许多信息，以及同行竞争者有什么可取之处，对企业的促销活动有什么看法和建议。比如企业的宣传单页，因为临时促销员接触的最多，能够发现顾客在浏览单页时的共有习惯及普遍规律，对单页的设计有什么不足可以从中得到反馈，及时修补发挥资源的最大价值。

很多企业忽视了这一步的重要性，往往在活动结束就解散人员。注意各种信息的回馈是企业不花钱而积累的重要财富。

交流的互动可以提高交流的成果。企业也应该想临时促销员人员指出他们的不足，使他们学习到书本上没有的东西，给他们成长的台阶和养料，使他们感到企业的人文关怀，树立优秀的企业形象，为以后公司的发展留下合适的人才。

以上的三步并不是在企业的所有活动搞完才进行总结，每个企业应该在活动的小周期，比如一天结束时进行总结，一方面不会遗忘一些资料和信息，另一方面由于临时促销员的分布地点多比较灵活，且不固定，在不同的卖场有不同的信息反馈，比如顾客的反应和相应的要求，临时促销员可以从中比较得出比较完善的信息，及时交流为企业提供了第一手资料。这样企业就可以立即做出响应，对可以进行完善的进行修改与完善，对短期内无法改变的备录在案。

三、人员资料备档

企业运作的每一步都争取成本最小，受益最大，尽可能化解风险。临时促销员人员的最后备档有利于企业在以后的活动中有相应的资源支持，避免重复工作，减轻工作压力。这批人员对企业的熟悉和认可，这样风险和企业的投入相对很小，而且容易沟通，便于双方的协作和管理，为下次活动的成功奠定基础。此外企业应该留意比较合适的人才的发展，为企业的人才储备做打算，保证企业吸收到合适的人才。

总之，企业的每一项活动的开展都要充分发挥资源的最大价值，这也符合企业经营规律，讲究经济效益和社会效益才是企业的生存之本，发展之道。

第三篇：康佳临时促销员管理手册

康佳临时促销员管理手册

2010-03-02 19:10:23|分类： 默认分类|举报|字号 订阅

请重视这件非常有意义的事情：

大学生在校期间生活形式单一，除了学习之外有充足的课余时间，大部分学生也渴望能够有机会参与社会实践。许多学生热衷于参与营销方面的兼职工作，学生在校园生活中容易产生迷茫，参与社会活动能帮助他们了解社会，建立正确的人生观；其次，许多学生普遍希望通过上大学期间的社会实践经历能够为自己未来就业产生积极影响，希望自己的社会实践和国内国际的知名企业产生联系，并在实践中从企业文化、管理机制、运营方式中学到更多有用的东西。给别人机会的同时，也给了自己希望。

一、临促队伍的来源

1、临促队伍招聘：从大中专院校低年级学生招聘，建立长期的合作关系。

如果在大

一、大二时候就加入了我们的临促队伍队伍，则至少可以有两年的参与时间，工作时间可以达到50天以上（重要节日、庆典、旺季假日），再加上进行有效的培训和优胜劣汰，能够保障这一队伍的持久战斗力。保持队伍的稳定，让大学生在康佳的工作有别于其他简单的商业兼职，对于树立学生的自信心和优越感也非常有利。

2、临促队伍的要求：

临促队伍队员在大学的专业方向要尽量与康佳公司目前与将来发展的人才需求方向相关，例如以下专业可以优先考虑录用：

市场营销、工商管理、财务管理、通讯、计算机、外语、电子类专业

3、为什么选择大学生作为临促队伍：

（1）、充满激情：喜欢用自己的劳动创造价值，乐观向上，具有正确的生活态度；

（2）、敬业精神：在节假日和销售旺季站卖场是比较辛苦的，所以如果一名大学生能毫无怨言的坚持做到，是难能可贵的，这是具备敬业精神的开始；

（3）、头脑灵活：做销售要具有较好的应变能力和表达能力，如果生硬死板是没有好业绩的。

以上既是大学生的特点，同时也是我们选择进入临促队伍的标准。尊重他们的需求，着眼企业的长远发展，我们有义务也有责任将这项工作持续下去。

4、选拔和招聘流程

1)、经营部市场部根据实际需求，确定临促队伍的招聘数量,报经营部经理审批；

2)、经营部市场部联系学校学生会招聘或原临促队伍组织者引进；

3)、应聘者填报统一的简历，面试通过后录用；

二、临促队长

将更多的工作和权利授予组长，不仅可以减轻市场和业务人员的工作量，还可以锻炼临促队伍骨干人员的工作能力，培养出一批优秀的后备人才。他们可以享受不同的薪金待遇，在卖场中负责更多的事务。除了销售，还要担任临促人员管理与现场培训。树立了标杆，每个临促都有了学习与奋斗的目标。组长可实行轮岗制，每个临促队伍队员只要符合组长的标准都可以申请担任组长的职务。整个团队有了一个竞争的氛围，可以不断向上发展。

队长要求：

1、长期的临时促销员，坚持出勤，严格遵守公司的各项规章制度；

2、销售能力强、观察能力、组织能力强、学习速度快、有自信、霸气和责任心；

3、认同康佳企业文化，有强烈的自豪感和荣誉感。

队长职责：1．售点普通临促队伍人员的出勤管理及纪律考核；

2．监督和检查临促队伍人员的宣传口径是否统一；

3．临促队伍人员的组织与管理，现场活动气氛的调动与协调；

4．优秀临促队伍队员的发掘与培训；

备注：优秀组长可参与公司内部培训、联谊等相关活动，并可以获得晋升机会。

三、临促队伍的培养

一个飞速发展和运作良好的企业，可以提供给大学生们的舞台是非常巨大的。对于临促队伍的培养，我们不局限于活动期间的参与，应该给他们更大的空间，让他们在康佳提供的广阔平台上成长！

培训制度：

1、市场部制订临促队伍培训计划，将此作为经营部培训计划的一部分；

2、临促队伍队员定期培训，常规培训每月举行一次；

3、建立临促队伍培训档案,将学员资料、培训课程计划、培训考核结果等备档；

4、将培训考核纳入临促队伍绩效考核，对培训参与表现积极的队员给予精神激励；

5、高级临促队伍队员应该建立辅导制，辅导人由业务员、市场人员、店长、优秀促销员担任。

临促队伍培养注意事项：

1.注重精神激励：在物质激励的同时，强化精神激励。激发队员的主人翁精神、学习精神，以及对康佳企业及其文化的高度认可，只有这样才能保证临促队伍队员的忠诚度。

2.指导就业：我们可以定期组织有目的的考察活动，在大三之后对临促队伍队员进行就业指导和人生规划，选拔其中有专业特长或销售能力的作为实习大学生进入销售公司或者推荐到康佳系统内部其他企业工作。

3.远景规划:临促队伍管理者的一项重要工作是向临促队伍队员描述未来的远景：康佳是中国最有竞争力、国际化之路走的最快的知名企业，即将成为世界500强企业，公司每年在中国选拔3000多名大学生进入公司，从事营销、财务、研发、管理等重要工作，并且，随着康佳的国际化进程跨越式推进，进入全球范围工作的机会越来越多，而临促队伍是我们选拔人才的最重要来源之一。

四、临促队伍的薪资管理

日薪制：

等级 工资 备注

C级 40元/天 通过面试、筛选及初步培训，考核合格后进入商场

B级 45元/天 商场见习合格，能胜任单页发放、引导及简要介绍等基础工作

A级 50元/天 掌握彩电相关知识，对引导等工作熟练，并能协助销售

工资发放程序：活动临促工资表——经营部经理审批——分公司核实确认——转账经营部——市场部通知临促——临促亲自到财务处领取

备注：县城临促可以转账到个人银行卡、注意事项：

1、临促工资核实确认时间一般为2个月；

2、临促请记清楚工作时间和地点

3、临促电话号码如有更换请通知市场部

四、临促队伍的考核

为了保持临促队伍队伍的激情，营造良好的工作环境，提供公平的竞争平台，保持临促队伍团队的学习力、执行力、战斗力。我们要对临促队伍队员的工作进行科学、公平的考核。

考核负责部门：经营部市场部

组长考核方式：由促销员或者市场部负责考核。利用组长考核明细表考核，根据考核成绩发放薪资。

普通临促队伍人员考核方式：由组长负责考核。利用出勤表、活动场次工作表现考核表考核。

组长考核明细表：（市场部使用）

序号 考评人项目 考核标准 得分权重 考核得分促销员或

业务员 出勤 不得迟到早退 10

2促销口径 严格按照公司的要求统一售点讲解 10

3售点人员的组织与管理 能够合理地安排及组织所在卖场的临促队伍人员，各司其职 10

4现场气氛的调动与协调 有能力调动人员的现场气势及积极性、合作意识。带队能力强 10

5信息的沟通 能够起到临促队伍与促销员沟通交流的桥梁作用 10市场部 优秀促销员的挖掘与培养 对于优秀的临促队伍人员的成长起到帮助及带动作用，负责新临促队伍人员的培养； 10

7竞品信息 对于竞品信息能够及时、准确反馈 10

8每周反馈单的填报 卖场人员的上岗情况及当周活动的信息及时准确地反馈； 10

10周综述 每周二前及时总结本周情况、队员状态、工作改善建议等，以QQ、电邮及电话形式汇报 20

得分合计

注：组长考核以月为单位，1.60分以下为不合格组长，取消组长资格并降级处理，工资与普通临促队伍人员一样；

2.60分－85分为合格组长，可以享受组长的相关待遇；

3.85分以上为优秀组长，给予相关的晋升机会及物质奖励。

奖励先进，鼓励后进，淘汰不合格，临促队伍队伍才能不断发展壮大！

奖励制度：

1、评选康佳优秀临促队伍队员。适于长期与康佳合作，认同康佳企业文化，在临促队伍队员中有一定积极影响，并表现较突出的。在临促队伍大会通报表扬，授予称号，并颁发荣誉证书。

2、评选康佳促销活动战斗英雄。对于某次大型促销活动，表现十分突出，对康佳在该场的销售产生较大积极影响的队员，大会通报表扬，授予称号，并颁发荣誉证书。

3、评选康佳优秀临促队伍组长。对于在活动中有突出贡献的组长，活动结束后除了正常的薪水外，还可给予适当的奖金奖励，授予称号，由市场部报经理审批发放。

惩罚制度：

1、对于出勤不准时的队员给予批评，迟到或早退累计三次，无故旷工累计两次的队员给予辞退处罚。

2、在工作期间未经请示或许可擅离工作岗位，给予批评处罚，严重影响活动效果的扣除当天工资，累计两次者给予辞退处罚。

3、工作期间不按照要求与规范，言行举止影响康佳公司形象的临促队伍队员，给予批评，后果严重者给予辞退处罚。薪资管理

日薪制：

等级 工资 备注

C级 40元/天 通过面试、筛选及初步培训，考核合格后进入商场

B级 50元/天 商场见习合格，能胜任单页发放、引导及简要介绍等基础工作

A级 60元/天 掌握彩电相关知识，对引导等工作熟练，并能协助销售，组长

为A级工资

第四篇：临时促销员小结

临时促销员小结

为促进国庆期间卖场终端销量提升，增加连锁卖场活动气氛，公司特别安排了“百人进连锁促销活动”。共招52名大学生,39名电信志愿职员,一共91名做临时促销员，驻进8个大连锁卖场，国庆七天出勤340人次，销售3G手机51台，销售3G卡34张。

临时促销员，顾名思义就是在销售旺季或节假日为应付销售高峰而临时雇佣的促销员，临时促销员的主要作用是做些辅助工作，和顾客真正的零距离接触, 进行现场的讲解和说服顾客,带动顾客的购买欲望,并产生销售。

节前我们通过天翼俱乐部等各种渠道招了近一百名临时促销大学生，并对大学生进行了简单的培训和交流。培训内容包括：首先，宣传了公司的特有的企业文化及管理风格，从而使他们对电信有个初步了解、认知，对电信的临时促销工作产生兴趣，并认可工作的重要性.其次，在培训中重点介绍国庆促销活动相应的产品和政策，根据顾客最为关心的话题进行培训，包括天翼3G的优势和卖点，政策的优惠等。

再次，对各岗位的人员分工，岗位特色等进行阐明，对有关时间要求、工作态度、销售奖励等也都预先告之，让双方都很清楚应该干什么，怎么干。（见附件一）

在这次促销活动中，促销学生青春亮丽，表达能力好，富有激情，对我们的活动达到了相应的宣传效果，增强了大连锁卖场电信宣传力度，增添了电信促销活动氛围,并产生了实际的销量，有效的解决了连锁卖场人员单一的问题，在节假日繁忙的工作中，增加了机动力,提高C网终端的推荐和成功率.可以说,临时促销是我们销售力量的一支生力军。但是通过这次卖场实践中发现部分临时促销

还存在问题：

一）部分临促人员的纪律性差，会影响连锁门店的工作进行，促销活动无法正常开展；

二）部分临促人员的电信知识匮乏，影响了正常的销售交流和介绍；

三）部分临促人员的工作态度不够积极，性格内向、木讷配合活动开展不够认真。

为了更好的解决连锁卖场节假日销售高峰，总结了国庆的临促人员的不足之处，我们拟定计划长期培训一批临时促销精英，让他们在平时双休日促销中多了解电信业务、手机销售技巧，以满足销售旺季的人员需求，具体计划如下：

一）招聘大学生临促，优胜劣汰。优秀临促人员备档，建立信息库，长期使用。

A）国庆优秀临促（附件二）

B)国庆优秀临促的推荐

C)进学校招市场营销类专业的学生，或者对销售实践感兴趣的学生

D）老师等的推荐

二）加强临促人员的培训，培训内容更细化，浅显易懂，时间每星期六上午：

A)卖场政策的强化培训

B)重点智能手机卖点和功能的培训

C)销售技巧的培训

三）临促人员的职责与相关规定（见附件一）

四）临促人员的指导与监督，人性化管理

A）卖场的相应督导及营业员负责相关工作和纪律

B)督导正确的指导相关销售技巧和政策，不要排斥这些人员，我们高度重视才能有临促行动上的落实

C）双方的互动才能达到最好的效果，督导应该加强与临促人员的沟通。

D)督导按现场情况，及时调整分配临促的工作

附件一：临促人员的职责与相关规定

临时促销员的岗位安排分为三类：1）场内正促：销售，和顾客交谈有效时间3分钟的不低于20人

2）场内副促：每人发放单页不低于500张，并对顾客说：请到我们电信柜台去看看，我们有优惠活动。拉动顾客到柜台前不低于50人。并可直接参与销售

3）场外发单员：每人发放单页不低于800张，并对客户说：我们电信在XX有优惠

活动的上班时间：早班：9点30分——12点

12点30分——18点

晚班：13点——17点30分

18点——21点30分

考核与奖励：A:

一）上班严禁迟到早退。

二）统一促销服装

三）除特殊情况，上班不可以请假

四）每天到营业员那签到签退

B

一）销售人员每销售一台智能手机奖励20元

二）销售人员每销售3G手机卡奖励50

附件二：国庆优秀临促

第五篇：临时促销员合同书

促销员劳动合同

甲方：______________________________ 地址：_________________________________

乙方：______地址：____________________电话：_____________ 身份证____________

一.工作事宜

1．用人单位（以下简称甲方）于______期间组织商品促销活动，促销员（以下简称乙方）应按照甲方的要求于______年___月___日至

_____年___月___日在甲方指定的商场工作个日，每日工作8小时，上午工作时间为10时30分至12时00分，下午工作时间为13时30分至20时00分，每日12时00分至13时29分为午餐及休息时间。

3．（乙方）应工作期间穿戴工作衣积极主动热情的向消费者介绍甲方的商品，解答消费者的问题。

二.工资待遇

1．（乙方）工资按日计算，每日基本工资___元人民币，（乙方）工资由甲方于_____年___月___日以现金形式支付，（乙方）应按时受领。

5．其他事项：

（1）培训。甲方将于_____年___月___日___时___分至__时___分提供产品知识及促销技巧培训，（乙方）应按时参加；

（2）午餐。（乙方）工作期间的午餐自行解决；

6．违约：

（乙方）有违反本协议约定的行为，其个人即丧失向甲方索取报酬的权利；甲方未能按本协议约定安排（乙方）的工作时间和地点（乙方）有权终止合同的履行，甲方仍应按（乙方）工作的时间计算并支付工资；

7.乙方应如实向甲方说明与本协议直接相关的基本情况，并保证所有信息，证明，资料等文件均属真实、有效、并承担相应责任。乙方提供情况不真实或提供虚假信息，甲方可随时与其解除本合同并不支付任何补偿。

8.本合同一式两份，自双方签字盖章之日起生效

9．未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_________负责人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日