海乘面试细则

第一篇：海乘面试细则

海乘面试细则

一、外部身体情况

女162—172cm

男172-182cm

身形相对匀称

二、健康状况初步调查

保证无色盲色弱、斜视、弱势、遗传病及传染性疾病，保证无精神疾病及直系亲属无精神疾病，保证无O型腿、X型腿、胳膊张开笔直、身体裸露部分没有明显疤痕、无纹身，保证口腔内牙齿相对整齐，无缺牙多牙状况等其他不确定因素。

三、才艺展示

学生即兴发挥，无特别要求，主要查看学生亲和力及综合素质。

四、英语口语展示或普通话展示

能熟练掌握简单的英语对话、基本的英语基本知识，普通话相对良好，无口吃等其他语言障碍。

五、应答

有面试老师提出3个问题之内，主要考察学生的语言组织能力，应变能力等。

六、分数统计

第二篇：海乘合同

国际邮轮乘务、涉外旅游及酒店管理人员

定向培训、实习及就业事宜协议书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：身份证号：（以下简称乙方）

家庭住址：

联系方式：

本协议就甲方根据国际邮轮、涉外旅游及酒店管理等市场需求，招收优秀的高中毕业生（含中专），委托（以下简称中心）进行国际邮轮乘务、涉外旅游及酒店管理职业教育和专业培训，以及对取得相应职业证书的学员由甲方聘用工作事宜，经甲、乙双方平等协商，在真实、充分、平等的表达各方自愿的基础上，根据《中华人民共和国法》、《中华人民共和国劳动法》的有关条款，就有关培训、实习及后期就业相关事宜鉴定如下协议，并由双方共同恪守。

第一条、培养事宜

1、培养时间：学制三年，在校培训两年，岗前专业培训及实习一年（培养期间可提前安

排就业）。

2、培养院校：

3、培养方向：（国际邮轮乘务、涉外旅游及酒店管理）

4、学习要求：应、往届高中、中专、职高毕业生，男女不限，品行优良，五官端正、无

色盲、无口吃、无纹身、听力正常、无明显外八字，无任何传染疾病，综合素质高。身高：女生1.60米以上，男生1.72米以上；视力：两眼裸视力不低于4.8（含矫正后视力）。经面试、体检、政审合格后，方能参加培训。

5、入学要求：乙方入学时提交身份证、最高学历证明，体检表，高考准考证及高考成绩

单（非应届考生无需提供高考准考证及高考成绩单）交中心验证；乙方保证入学时提交资料真实性，如因资料不实被中心退回，所产生的费用及造成的损失由乙方自行承担，对甲方造成的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第二条、缴费及学习

1、乙方经考试、面试、体检、政审合格后，按甲方通知的时间，到指定委培院校报到。

2、总费用人民币（）元，总费用包含以下项目：

（1）学费、书本费、住宿费、保险费、入学体检费、服装费、军训费；

（2）学籍注册费；

（3）特殊专业培养费；

（4）英语强化培训费；

（5）委托学校培养服务费

（6）职业技能培养费

（7）就业管理服务费

3、收费标准及缴纳方式

乙方经考试，面试，体检，政审合格后，按甲方通知的时间，到武汉理工大学报到。缴费时间及方式：乙方在招收面试合格后，应该缴纳一下费用；

（1）第一期费用元整（）。第一期费用为诚信保证金（属于学费一部分）签订

本协议时缴纳

（2）第二期在年月日之前到校报到，并缴纳学杂费（），大写

（）。

（3）第三期在年月日之前到校报到，并缴纳学杂费（），大写

（）。

（4）第四期在年月日之前到校报到，并缴纳学杂费（），大写

（）。

备注：。

上述费用以甲方所开收据并经过甲方指定财务人员签字盖章后方生效。

4、乙方一次性缴纳第一期费用（诚信保证金）后，双方签订《国际邮轮乘务、涉外旅游

及酒店管理人员定向培训、实习及就业事宜协议书》；如甲方未能按照本协议要求安排乙方到武汉理工大学学习深造的，甲方退还乙方所缴纳的第一期费用（诚信保证金），并赔偿乙方3000元整（叁仟元）；如报名并通过委培院校确认后乙方为按照协议所规定的时间到校报到缴费，所缴纳的第一期费用（诚信保证金）不予退还，且甲方保留追究乙方没有按时报到给甲方带来损失的责任，余下各期费用按照本协议第二条第3款进行缴纳。

5、乙方在学习期间伙食费、差旅费、考证及上船体检费等乙方生活相关的费用由乙方自

理。

6、乙方学习期间，应刻苦学习，顺利通过海事局及学校的相关考试、评估，因考试、评

估不合格的，有乙方自己承担责任。

7、乙方因考试、评估不合格，甲方负责协调委培院校，（在文件规定的补考次数范围内）

安排进行补考，补考费用由乙方承担。

8、学习期间，乙方要严格遵守委培院校的各项规章制度，认真学习，力争一次性考试合格；乙方在校期间，发生下列情况之一造成退学的，乙方承担由此造成的一切后果，甲方不予退款：

（1）乙方未能遵守校纪校规委培院校勒令退学或开除学籍的；

（2）乙方未能遵守国家法律法规，被追究法律责任的；

（3）乙方在校学习超过两个月且无正当理由提出退学的。

9、乙方在校学习期间统一由中心购买人身意外险，其保险费按照甲方与委培院校签订的《委托培养协议书》中的有关规定执行；因自身健康愿意、意外事件不可抗力产生的一切后果，其责任与甲方无关。但甲方必须协调委培院校协助乙方向保险公司索赔，扣除在索赔过程中所产生的实际费用后，保险公司所支付的费用归乙方所有，乙方不在向甲方提出任何赔偿要求。

10、乙方在学习期间，应服从学校管理，甲方有义务帮助和协调解决乙方在学习、生活等

方面遇到的困难。若乙方在校期间不努力学习或者违反校纪校规，甲方有权提出批评教育，情节严重的甲方有权终止协议。

11、乙方在校期间的一切活动，由中心按有关部门的规定进行管理。同时，甲方派专职

辅导员协助管理学生，不定期了解学员学习、生活情况，定期向学生家长通报学生在校学习、生活情况。

12、甲方安排乙方到合作院校接收职业技能学习，并安排资深的专业人士对乙方进行实

践技能和英语的强化培训。

13、甲方针对乙方在校学习期间设立奖学金制度，学员在校期间表现优秀，被学员授予

奖学金的，甲方将给同等的现金奖励。

14、乙方在校学习期间，应遵守校纪校规，刻苦学习，完成中心规定的教学计划的各门

功课，并通过国家有关部门和学校的相关考试，最终成绩合格者，方能取得国家承认的大专学历文凭和职业技能证书。

15、学生在校学习期间没有向学校书面请假和通知甲方无故离校超过一个月，甲方视乙

方为自动放弃学习机会，甲方可以单方面解除协议，并保留追究乙方责任的权利，且不退任何费用。

16、乙方在校如果继续深造（如升本，攻硕，考研等）其费用由乙方自理，据实际情况，学习，就业安置时间可顺延，但必须事先书面申请报公司同意并报公司备案。

第三条、证书办理及保管：

1、乙方自愿委托中心保管，办理相关海员证书、毕业证书等。

2、乙方学习期间，需参加甲方指定的职业技能培训，成绩合格后取得国家相关部门颁发的专业技能证书；乙方如应聘上邮轮工作则由甲方凭乙方的《熟悉和基本安全证书》、《国际航行船舶船员专业英语培训证书》和《海船船员客轮培训证书》等证书向海事局为乙方申请办理《海员证》和《船员服务簿》等。

3、乙方实习前，需要在其本人户籍所在地办理健康证、出入境证明、护照等证件，其办

证费用乙方自理。

第四条、实习及就业

学制三年，在校培训两年，岗前专业培训及实习一年（培养期间可提前安置就业）。三年期满或期间由甲方安排乙方参加用人单位面试，面试合格后缴清所有费用可提前就业。如不缴清又私自与用工单位签约，甲方可追究乙方相关法律责任

1、乙方如果在邮轮方面境外单位面试合格通过后，上邮轮工作所需相关证件、证书的培训

考证费、办理出国手续费，邮轮管理单位相关的管理费、由乙方自己承担。由甲方代收代缴。

2、乙方如果在邮轮方面单位工作，则工资待遇按邮轮公司工资标准执行。目前待遇

（4000RMB----20000RMB/月），以乙方在船职位高低与承担责任大小而定。

3、乙方实习期间，由所在实习单位按照同等层次实习员工的待遇标准，给与劳务费和津贴。

4、乙方在实习期间，不得擅自与其他公司私自签订《劳务用工合同》等类似协议或者乙方

在本协议期间擅自与其他单位发生事实雇佣关系。

5、由于实习的目的是更好的掌握邮轮管理及酒店管理的经验，乙方必须服从甲方实习安

排。不应挑剔船舶、酒店的种类、以及劳务费高低；如乙方对安排实习不满或乙方拒按实习者，甲方将视为乙方自动放弃实习，由此产生的后果，由乙方本人承担，甲方无义务安排乙方就业；乙方还需支付给甲方相应的违约金，甲方可将乙方的证件以及组织关系交予乙方。

6、乙方在实习期间的伤残、意外、医疗保险由实习单位负责购买。乙方登船或到星级酒店

实习前，应询问或督促实习单位办妥保险。在此期间，若乙方发生伤残、意外等情形，由甲方协助乙方向实习单位或保险公司索赔。乙方在非实习期间若发生伤残、意外等情形的，由国家社会保障局按照相关规定进行补充，乙方在实习期间不享受养老保险、医疗保险、事业保险(即三金)待遇，但享受雇主（船东）的商议保险。

7、乙方上岗工作即与用工单位签订了正式的《劳动法》，签订合同后，乙方将享有受国家

相关法律、法规规定的社会保险（养老、医疗）等一切合法的权益。

第五条、就业情形说明：

1、就业方向为：按乙方参加邮轮方面单位面试情况和乙方的职业能力与考取的相关证书并

征求乙方的意见后，甲方安排乙方到国内外邮轮公司，星级酒店工作。

2、乙方应遵守甲方的各项规章制度，服从调派。

3、乙方在工作期间，工资由船东支付；伙食按照雇主（船东）的规定标准执行。

4、甲方负责办理乙方上邮轮、星级酒店所需的证件，适时办理相关证件，乙方须按甲方要

求提供办证所需材料。

5、甲方负责推荐乙方上邮轮、星级酒店工作，并有义务向乙方解释派遣协议，就乙方在工

作中和生活中遇到的实际困难与船东（雇主）联系并协调解决，维护乙方在派遣期间的正当权益。

6、乙方在邮轮、星级酒店工作期间的有关保险事项以船东（雇主）的条款和条件为准，在发生保险索赔时，甲方负责协助乙方联系船东（雇主）办理索赔，赔付款项全部直接发个乙方本人或其法定继承人。除法律有明确规定外，乙方及家属不得有其他额外要求。乙方或乙方的直系亲属应按甲方要求提供有关证明材料，并保证所提供材料的真实性、合法性、完整性，否则后果自负。

第六条、双方违约责任

1、甲、乙双方在履行此委培协议期间，如遇纠纷，双方应友好协商解决，协商无效，双方一致同意由湖北省武汉市劳动人事仲裁委员会仲裁。

2、由于甲方原因，不能为乙方办理入学手续的，甲方负责退回乙方交纳全部费用。

3、乙方考试，评估合格后，由于甲方原因，不能在海事局为乙方办理相关证书、证件，甲方负责全额退回乙方交纳的全额费用。

4、乙方必须根据本协议的规定，按时足额交纳费用。若因乙方不按时足额交纳相关费用，导致对乙方培训就业产生的一切问题，责任由乙方自负，造成甲方损失的，乙方依法承担相应的赔偿责任。

5、乙方在校学习期间，因自身健康原因、意外事件或不可抗力（如感染传染疾病，精神病，意外事故导致伤残等）导致无法继续学习的，甲方收取的费用按公司规定酌情退还。如因自身职业道德原因染上性病、艾滋病或违法乱纪被学院开除或退学的，甲方不予退款，后果乙方自负。

6、乙方在培训期间和学习期间发生下列情形之一的，双方签订的《国际邮轮乘务、涉外旅游及酒店管理人员培训、实习及就业事宜协议书》自动解除，乙方已缴纳的费用甲方不予退还，甲方不承担由此而造成的一切后果且保有权利向乙方追究违约责任。

（1）培训期间，严重违反培训规定或培训单位的规章制度，被培训单位取消培训资格的；

（2）中途无故要求退学的按照本协议第二条第9款执行；因个人违法乱纪被院方开除或勒令退学的；

（3）学习及工作期间，个人自身原因不愿意从事邮轮、酒店工作的；

（4）学习及工作期间，未经雇主许可，擅自偷逃、强行下船、离开酒店返校或回家的；

（5）实习及工作期间，因自身原因（工作不认真，不按时上下班，不服从劳动调配，在工作期间拉帮结派、打架斗殴）被实习单位退回的；

（6）参与走私、贩毒、偷渡等违反国际、国内法律、法规行为的；

（7）肝炎病原携带者、乙型肝炎表面抗原检查阳性或患肺结核、性病、艾滋病等其它传染性疾病的；

（8）参加或涉及ITF（国际运输工人联盟）及类似组织活动，泄露国家机密，影响国家声誉的；

（9）参加国内外非法组织，涉嫌违法犯罪的。

7、乙方取得国家承认的技能证书和大专学历、学习期满后、符合用工条件的，甲方应及时派遣乙方工作，正常情况下不超过五个月，若由于特殊原因（船舶航次、国际性的金融危机等），甲方应在第六个月支付乙方每月生活费1000元整，但不超过八个自然月。如超过八个自然月，甲方每月应付乙方1500元的生活费，直到安排工作为止；甲方按照协议约定应及时安排乙方工作，如甲方安排乙方工作因乙方自身的各种原因拒绝上岗，甲方可终止向乙方支付生活费，且甲方有权利向乙方追偿培训费用损失及违约金并可以单方面解除本委培协

议。

8、乙方在实习期间或在实习期满后，因自身健康原因、意外事件或不可抗力（如感染性疾病，突发神经病，精神病，意外事故导致伤残等）导致无法继续工作的，或不服从公司调派、管理，不能正常实习及工作的，不退还任何费用。

9、乙方完成学业，实习期满，但因自身身体原因当时不能就业的，待身体恢复健康后再由甲方负责安排就业，甲方不退还任何费用。

10、乙方实习期间，未经甲方允许，不得擅自与实习单位及用人单位私自签订《劳务用工合同》等类似协议或者乙方在本协议期间擅自与其他单位发生事实雇佣关系，视为乙方违约，此协议解除，甲方不退还任何费用。

第七条、被协议的修改与终止：

1、经甲、乙双方协调一致，可以变更本协议的相关内容，直至解除本协议；

2、甲方按时安排乙方正式上岗后，此协议自行终止，后续以乙方与用人单位签订的工作

合同及就业协议为准；

3、签订协议的乙方丧失主体资格，协议自行终止；

4、乙方严重违反派遣纪律或被追究刑事责任的，甲方可以单方面解除本协议；

5、其他法定条件下，本协议终止。

第八条、其他事宜

1、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，协议书自双方签订之日起生效。双方不得擅

自修改或终止协议，未尽事宜双方应友好协商解决。本协议不承担上述条款的任何责任和义务。

2、本协议最终解释权归本公司所有。

甲方：（公章）乙方签字：

甲方代表：乙方家长：签字日期：签字日期：

签字地点：签字地点：

第三篇：海乘常见问题汇总及详细解答 面试必背

海乘常见问题汇总及详细解答 面试必背

1.Howareyoudoing？

How’s your day?

How are you?

What’s up?

都是问你好吗？跟你打招呼呢你只要回答I’m great/good/super good!What about you, Sir/Miss? 乐呵的且富有情感的回答

2.Are you ready for this interview? 准备好面试没？

3.Are you feel nervous？ 紧张啊你？

4.What’syourname？或 Howcan I addressedyou？你叫啥名儿？别只会听what’syourname！

5.Givemesomeinformationaboutyourself。

Can/couldyou introduceyourself（tome）？

Pleaseintroduceyourself。

以上三种说法都是让你做自我介绍。

6.Whichpositiondoyouapplying for?

You applying forwhichposition？

句子顺序不同都是问的：你申请的啥职位？

7.Howdidyouknowthecruise/ourship/ourboat? 你是咋知道我们邮轮/轮船/船 的？

How much do you know thecruise/ourship/ourboat?

你对我们了解多少？

这个一定要听明白了问的是什么，不要听差劈了！

8.Would you mind to tell me something about your working experience?

Can you say something about your working experience?

Give me some information about your last job, please.这几句话都是问你的工作经验是什么，首先一定要听明白问题问的是什么，如果没听清可以有礼貌的再问面试官一次PardonmeSir/Miss.I didn’t get it.对不起，先生/女士，我没听清。如果你听清楚，但是不确定可以问： Sorry/Excuseme, Sir/Miss.Couldyoubemore specific? 对不起，先生/女士，您能在详细点吗？这句是相当拿分的一个句子，一定要谨记！工作经验的部分在面试过程中是至关重要的部分，几乎决定你面试成功与否，回答时，不要只回答你做过什么，一定要细致化，时间、地点、工作职位、工作主要职责，工作内容的详细描述，能说多少说多少，但是一定不要显现出背诵的痕迹，要自然，像是在唠嗑的感觉，把自己推销出去，堵上面试官的嘴，让他觉得你很NB.一个问题回答的出色你就妥了！

当然，如果你回答不过完整，接下来面试官就有可能问你一下的问题了：

Couldyoudescribeyourdailywork？能不能跟我唠唠你日常工作都干啥?

Could/canyoutellmesomethingaboutyourlastjob/work？能不能跟我唠唠你上个工作都干啥啊？

Givemesomeinformationaboutyourlastjob/work跟我说说你上个工作情况啥的。

Could/canyousaysomethingaboutyourworkthere？你上个工作在那儿都干啥啊？

Whydidyouleave/quityou yourlastjob？

因为啥不干了？

9.Whenandwhereyoustudy/gotoschool/college/university？

你什么时候在哪上的学/大专技校/大学？

Whenandwhereyougraduated？

你什么时候在哪毕业的？

What’syoureducationbackground？

Tellmesomethingaboutyoureducationbackground.Givemesomeinformationaboutyoureducationbackground.Can you/could you/will you say something aboutyoureducationbackground.问的都是你的教育背景和学历情况，一定要详细作答，哪年，在那个学校，学的是什么。不要给面试官再问你下面的问题的机会！

What’syourmajor？或者 whatdidyoulearnthere？

你的专业是什么？或 你在那学到了什么？

Whatdidyoudoaftergraduated？

Aftergraduation, whatdidyoudo？

你毕业以后都干啥了？

10.Where do you live? Where are you from? What’s your address? Where is your hometown?你住在哪？从哪里来？你的地址是哪里？你的家乡是哪里？

答：I live in XXX.I’m from XXX.My address is XXX XXX XXX.My hometown is XXX.我住在 XXX市。我从 XXX来。我的地址是 XXX XXX XXX

我的家乡是XXX。

11.How long it takes you from your hometown to here by bus/train? How far away from here to your hometown?

从你家乡到这里做公车/火车需要多长时间？这离你家乡有多远？

答：It takes aboutXXX hours by bus/train.It is about XXX kilometers.从我家乡到这里坐公车/火车需要 XXX个小时。这里离我的家乡有 XXX千米。

12.Do you have any brothers or sisters ? What is your brother or sister doing?

你有兄弟姐妹么？你的兄弟姐妹都是做什么的？

答：Yes, I have./No,I haven’t.He/she is a XXX.我有/没有兄弟姐妹。我的兄弟姐妹是做XXX的。

13.问：What is your father/mother doing? What’s the occupation of your parents?

你父母都是做什么的？你父母的职业是什么？

答：They are XXX.我的父母都是做XXX 的。我父母的职业是。

14.问：Who will take care of your parents when you are abroad?

你在国外的时候谁来照顾你的父母？

答：I think my brother and my sister will take care of them./They are still young, and is no problem for them to take care of themselves.我在国外的时候我的兄弟姐妹会照顾好我的父母。/我的父母还很年轻，他们能自己照顾好自己，没有问题。

15.Do you like English? Why? How long have you learned English? Why do you think English is important? How to improve your English?

你喜欢英语么？为什么？你学了多久英语？你为什么认为英语很重要？如何提高英语水平？

答：Yes, I like it, because it is very useful.I have learned it for XX.Because it’s the first language in the world, at the same time i think English means opportunities for me in the coming future, i can learn more things by English, Not only broadened horizons, but also to understand cultural diversity, in my opinion, Improving English has five points, more watching, more listening, more reading, more speaking, more writing, and take every chance u have to practice it, to use it everyday.我喜欢英语。因为英语是一门很有用的语言。我学了XX年英语。我觉得英语重要是因为英语是现在世界各国的通用语言,于此同时，我想英语在不远的将来对我来说意味着机遇，通过英语我能学到更多东西，不但开阔了我的眼界，而且还了解了多元的文化。提高英语主要有五点，多看多听多读多说多写,同时每天抓住每一个机会去练习去使用。

16.Can you speak other foreign languages except English? 除英语外，你还可以说其他外语么？ 答：Except English, I can also speak XXX./No ,I can’t.除了英语我还会说XXX。/不，不会别的语言了。

17.If the guest complains to you, what do you do?

如果客人向你抱怨，你会怎么做？

答：If the guest complains to me, I will smiling with the guest.Ask what the problem, and try my best to solve the problem asap, to do what ever i can to make my customer satisfied.如果顾客向我抱怨，我会以笑脸相迎。问哪里出了错误，尽自己最大的努力尽快解决问题，尽我所能使我的客人满意。

18.How much do u know about our company(Ship name)?

你对我们公司（船名）了解多少？

这个问题涉及到你们申请的航线，需根据具体航线作答。

常见问题问答技巧汇总：

1.Tell me something about yourself(self-introduction)自我介绍/自我评价

回答：

1），Iam a person with strong interpersonal skills and have the ability to get along well with people.I enjoy challenges and looking for creative solutions to problems.我的人际交往能力很强，与人相处的很好。我勇于迎接挑战，对于问题，乐于寻找富于创造力的解决方法。

2），Besides the details given in my resume, I believe in character values, vision and action.I’m quick in learning from mistakes.I’m confident that the various tests that you have conducted will corroborate my competencies aptitude and right attitude for the job.除了我在简历中给出的资料外，我相信性格的价值，眼力和行动。我善于从失败中总结经验，我相信您所做的测验能够证明我具有能够胜任这份工作的天赋，以及我对于这份工作正确的态度。

2.Your personality? 你的人格？

回答：

1），As for my character, I’m a determined person, once I set a goal for myself I never give up on it.说到我的性格，我是个很有决心的人。一旦我为自己设定了目标我就绝不会放弃。

2），I’m a creative and flexible person.I try to view everything positively.Therefore, even if I’m put in a difficult situation, I’m able to switch gears and come up with good ideas.我是一个富有创造性且懂得灵活变通的人。我试着乐观的去看待每一件事，因此，即使我身

处困境，我也能让自己运转起来，想出些好办法。

3），My greatest strength is to be assertive and express myself in writing and to people.If we have problem, I’m good with talking it out in a calm and kind matter.我最大的长处是坚定，而且能够用书面的方式表达自己或是与人直接交流。如果有问题存在的话，我善于冷静而友善的谈话方式来解决。

4），My greatest strength is that I’m a hard and careful worker, and I have the ability to learn anything easily.我最大的优点是勤奋而且细心，我能轻松的学习新事物。

5），Iunderstand every company has a different expectation of each employee.I think I am good at responding and adjusting to those needs.我知道每个公司对于不同的员工有着不同的要求。我认为能给调节自我以满足那些要求。

6），My greatest strength is my confidence I’ve learned to be and love myself who I am and that shows in my personality and my everyday attitude.I have grown to be a very positive and optimistic

Person.我最大的长处在于我的自信，我很喜欢自己在个性中和平日生活态度中展现出的特点。我是一个十分积极向上的人。

7），My time management skills are excellent and I’m organized efficient, and take pride in excelling at my work.我善于管理时间，我做事有条理，效率高。我对我的工作很擅长，这令我很自豪。

8），Ipride myself on my customer service skills and my ability to resolve what could be difficult situations.我以我的客户服务能力为自豪，并且我解决难题走出困境的能力也很棒。

19.Why should we hire you? 为什么雇佣你？

回答：

1），As a fresher, I can adapt myself to any type of environment and I put all my efforts in part of your company success by applying the innovative ideas, hard working and learning the new things eagerly for development of you company in competitive position.作为一名职场新人，我能适应任何环境，我会提供新的想法，认真的工作为公司的成功做贡献，我也会积极学习新东西，为公司在竞争中谋发展。

2），As a fresher I can not say that I am the best for our organization, but I think you can hire me because I can easily mingle with team members and will give my best for company’s development in both hard and smart work.If you give me this wonderful opportunity then I will definitely do my best to give a good output with punctuality and honesty.因为我是新人，我不敢说我是公司的最佳人选，但是你们绝对可以聘用我，因为我可以很容易的融入团队张，并且为公司发展拼尽全力。如果您能给我这个机会我会按时地，诚实地做到最好！

3），Ihave the right combination of skills and problem solving ability and more efficient work flow system at my previous company.我有合适这份工作的技术和经验。并且在之前的公司我还练就了强大的分析和解决问题的能力。

20.What is your future plan? or how long are you gonna stay here with us?你未来的计划？你会和我们共事多久？Yourfurther development opinions? 你未来发展想法是什么？ 回答：

1），In the future I hope I would like to be in a position where I would be admired and recognized by every one for my achievements in work.And I will stay on the boat as long as I can continuetolearnandtogrowinmyfield.我希望在未来我能给在一个大家都尊敬的岗位上，并且工作上的成就能够得到大家认可。只要我能在我的行业继续学习和长进，我在船上能呆多久呆多久。

2), In the future, I can see myself as a top performing employee in a well-established organization, like this one.I plan on enhancing my skills and continuing my involvement in related professional associations.And I wouldliketostayaslongastherearegrowthopportunities。

我希望在将来我会想贵公司一样信誉卓越的公司中表现卓越的雇员。我就阿提升我的技能，继续保持相关专业的紧密联系。只要有进步的机会，我会一直在这里。

21.Why did you leave/quit your last job? 为何离开上一份工作？

Well, the contract is over and at the same time, I am hoping to get an offer of a better job.If opportunityknocks, I will take it,.因为合同已到期，同时我也希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。

22.How much do you wanna be paid per month? What’s your salary expectation?你期望的月薪是多少？

回答：

We can talk about salary once Ihave had a chance to review more details about the job, and the benefit package available from your company.It does not make sense for me to talk about salary before knowing of I am fit for this position.I am sure you are willing to offer a fail wage for this position.我们可以再深入的了解这份工作，以及贵公司的福利待遇后讨论薪水问题。在不知道我是否合适这个职位前就讨论薪水问题时没意义的。我相信贵公司会给出很公平的薪水。

23.As we all know, ship life is kind of boring sometimes, so how are you gonna adjust yourself to this kind of situation?

你该知道，船上的生活有时会很枯燥无趣，你如何调整自己去事情这种情况？

回答：

I’m not a person who has a difficult time with stress.When I’m under pressure, I focus, and get the job done.I’m the kind of guy who stays calm under pressure and handles stress fairly easily 我并不是一个不能经受压力的人。当有压力时，我集中经历，完成工作。我是那种在压力下保持冷静，自信掌控压力的人。

24.Are youhomesick? 你想家吗？Will you miss your home/family/parents? 你会想家或者你的父母吗？

回答：

Before I made this decision to work on the ship, I’ve already handle all the problems that I face, I might miss my family, but I will turn the homesick into power, to get my work done.当我决定上船工作之前我已经出了好了一切我所面临的问题，也许我会想家，但是我会将思乡病化为动力，去把我的工作做好。

25.Do you have any questions for me？ 你还有什么问题吗？

回答：

No problem.Thank you for your time, Sir/Miss.没问题了，谢谢您的时间。

第四篇：安置协议(海乘)

国际邮轮乘务培训就业协议书

协议编号：

甲方：

乙方：身份证号码：

联系电话：紧急联系电话：

家庭地址：

甲方是经政府相关部门批准的专业国际邮轮乘务管理服务机构，集邮轮服务英语培训课程开发、培训和就业管理，并拥有经外方授权的国际邮轮招聘代理权。乙方在完全知悉和了解的情况下，自愿参加培训以赴国际邮轮工作。甲、乙双方经协商一致，就国际邮轮乘务培训及就业事项达成如下协议：

培训目的：按照国际邮轮用人标准，学员需要具备中华人民共和国海事局颁发的《熟悉与基本安全合格证》、《专业英语合格证》、《保安意识证书》、《客滚证》。乙方首先要培训并取得以上证书。

培训承诺：在培训期结束后安排乙方进行三次邮轮面试，三次仍未通过者，乙方可免费参加甲方组织的强化培训；若乙方不愿继续参加培训面试的，甲方免费跟踪服务3个月。

培训就业费用：甲方收取乙方培训与就业安置费用共计------元，总费用包括考取证书费用、办理证书费用、安置就业费用。上船前出境保险费、体检费、路费乙方自己承担，或由所面试船东承担。

一、甲方责任和义务

1、甲方招录乙方为邮轮定向就业培训学员，负责进行系统的、有针对性的邮轮服务及相关教育。严格

管理，严格培训，培养合格学员。

2、甲方安排乙方参加外方面试，经雇主面试合格者，保证100%就业。

3、甲方保证乙方工作期间的基本月收入为人民币3000—11000元之间（视具体工作岗位而定）。

4、甲方协助乙方办理相关上船证件及外派手续。

5、甲方成立学友会，负责通过雇主面试学员，5—10年的邮轮跟踪就业。

二、乙方责任和义务

1、乙方必须向甲方提供真实有效的个人相关信息，保证身体健康，符合外派条件。

2、乙方必须遵守培训中心规章制度，服从教学工作安排。由于违规违纪及自身原因导致本协议无法履

行而产生的一切损失由乙方自行负责。

3、配合甲方所安排的面试及一切相关必要之上船流程，按外方要求的船期，航线上船工作，不得无故

不上船，否则由此引起的损失自行负责。

4、按时足额缴纳培训费用。

5、外派上船的办证及其他手续听从甲方安排，费用自理。

三、未尽事宜双方协商解决，本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自签字之日起生效。

甲方（盖章）：

年月

：（手印）年月乙方（签字）日日

第五篇：空乘面试参考

面试注意事项和问题回答技巧

1、站姿：站姿要挺拔，两眼目视对方，下颌略收，双手相交于小腹前，两腿并拢脚尖略开30°。

2、坐姿：进入考场后如需入座等待，也应保持端正的坐姿，坐姿要表现高雅，坐椅子前三分之一段，上身正直，凝视前方，两腿并拢可以略左或右侧，双手交叉于另一侧的腿上。

3、走姿：在站姿的基础上自然的迈步，步伐要轻盈，千万不要发出高跟鞋拖地的声音（鞋跟不要金属的），不要为了表现自己而和前面的考生拉开过大的距离。

4、距离的保持：注意和评委之间的距离不宜过近，这样会使自己紧张，也会给评委带来不舒服的感觉。单独面试时要走到评委席的最中央再转向正面，尽量避免站好后横向移动（不能像螃蟹）。

5、心态：绝不要紧张，面试就是一次表演，相当于把你背的东西再背一遍而已！评委就是发掘考生缺点的，而自信是在面试中最引起人关注的和好感的，自信要表达在脸上会比化妆更让人觉得有魅力。当然，胆怯也会表现在脸上，因此切记要避免。

6、微笑：非常重要！！进入考场的整个过程都要保持笑容，无论评委是否在关注自己；无论评委是否提问自己都要：Keep smiling！！

7、自我介绍：是展示自己的重要时刻，一定要自信！语言要慢，清晰，普通话标准，以给人留下深刻印象为目的。（简单写写，仅供参考）

各位评委、领导早上好/上午好/下午好！

我是第组，第号（可能在复试时不允许说自己的姓名）。

范例一（适合成熟稳重范儿的）：空乘这个岗位是很多女孩傻傻的梦想，美丽、浪漫。而我却认为让空乘变得美丽的是乘客，当一个空乘微笑的和乘客交谈或躬下身子为他人服务时，才成就了空乘的“美”。也许您会觉得我所学习的专业并不具备优势，但是正因为我的专业让我比其他人更多了一份对他人的关心、照顾、体贴，我想这应该是空乘行业最需要的。而我近半年的实习经历也让我懂得了对“一份工作”的理解和珍惜。我希望能有机会与诸位考官、前辈一起塑造保持山航良好的服务形象。谢谢！

范例二（适合活泼开朗范儿的）：有幸来参加这次面试是源于我两个月前乘坐了一次贵公司的航班，在航班上有一位乘客身体不适，于是护理专业我和乘务员一起照顾和救治使乘客转危为安。在救死扶伤的自豪感过后我想如果我成为一名空中乘务员，就可以让飞机上这样的乘客得到第一时间的专业护理。在萌发了这样的想法以后，我查阅了各类空乘的任职要求，我认为我热情、积极、乐观的心态和良好的沟

通能力很适合从事空乘工作。今天，我站在这里，希望能把我自信的微笑和开朗的性格留在每一位考官的心中。谢谢！

范例三（适合书香气宁静范儿的）：儿时研习书法的我，曾经问过老师一个问题：为什么“飞”字，要有两个翅膀，老师说因为有翅膀才能飞翔。于是，童年起我就追寻着一双能让我飞行的翅膀。今天，我终于拥有了一双翅膀，希望通过此次面试实现我飞翔的夙愿：我的右翅膀是沐浴着“孔孟之乡”儒雅礼仪氛围成长的我所具有的竭诚相待、温恭自虚的性格，这只翅膀能让我真诚的为乘客提供温馨周到的空中服务；我的左翅膀是生活独立的我所拥有自信果敢、成熟稳重的性格，这只翅膀能让我具有处理机上特殊情况的判断能力和心理素质。相信拥有这对翅膀的我能都与山航一起实现您我共同的愿望。

It is really a great honor to have this opportunity for a interview。I am looking fourward to becoming part of the Shandong airlines,thank you very much!

（英文的自我介绍就是一个展示口语发音以及表达能

力的平台，内容不需要华丽，但要发音清晰、标准、洋气！！）

8、基本问题quesiton list：（1）你对乘务员这个职业有什么认识？你了解乘务员这个职业吗？你为什么要做一名乘务员？ 你坐过飞机吗，觉得

空乘的服务好吗？你认为空中乘务员最重要的能力是什么？（类似的问题可以这样的回答）

答：我第一次坐飞机是在初中毕业的时候，当时空姐的举手投足，一颦一笑给我留下了深刻的记忆，她们耐心的教会我使用安全带，让我感觉到一种无比“安慰感”。在之后的时间里我一直留意和航空界有关的咨询和信息，通过了解我知道：乘务员的工作就是让旅客安全快捷的到达目的地；为旅客提供宾至如归的服务；有能力，机智果断的解决飞机上的突发问题，总之，工作最终目的就是让乘机的旅客感到满意。

（2）你觉得做乘务员这个职业简单吗？你认为乘务员这个职业对你来说有难度吗？你觉得你可以胜任乘务员这个职业吗？当实际工作和你想象中的并不一样时，你怎么办？（类似的问题可以这样的回答）

答：记得我在一本书中看到过这样一句话：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。”其实对于任何一份工作来说都会有一个信念的坚持问题。对于我来说，我有信心、有能力持之以恒的保持此刻现在我所拥有的这份热情，我认为我是可以克服一切困难胜任这个工作的。

英语：

1、欢迎乘坐山东航空公司的航班。

Welcome aboard Shandong Airlines flight.2、飞机滑行、起飞、着陆和颠簸时请系好安全带。

Please make sure your seat belt is securely fastened during taxing,take-off,landing and air turbulence.3、飞机很快就要起飞了，系好安全带,请关闭手机。

The plane will take off shortly,Please fasten your seat belt and your mobile phone is swieched off.4、我们的飞机已经离开北京前往济南。

Our plane has departed Beijing for jinan.5、本次航班的机长(乘务长)是李磊先生（女士）。

The captain（purser）on this flight is Mr（Mrs）lilei.6、祝您旅途愉快！

Wish you a nice trip.7、我们将为您提供早餐（午餐、晚餐）和各种饮料。

We will soon be serving breakfast(lunch/dinner)and some beverages.8、本架飞机大约在20分钟后到达济南机场。

We will be arriving at jinan airport in 20 minutes.9、地面温度为29摄氏度。

The grand temperature is 29 degrees centigrade.10、下降期间洗手间停止使用。

The lavatory can not be used during landing.11、需要阅读的旅客。建议您打开阅读灯。

If you would like to read ,we suggeset you use your reading light.12、感谢您在航程中给予的支持和配合。

Thank you for your support and cooperation during the flight.13、我们已经达到青岛机场，飞机还将在跑道滑行。

We have just landed at Qingdao airport,Our plane will taxiing along the runway.14、请小心开启行李箱。

Please use caution when opening the overhead compartment.15、感谢您选乘山东航空公司的班机。

Thank you for flying with Shandong airlines.16、您可能会有压耳的感觉。

You may feel some discomfort in your ears.17、您乘坐的是波音737 型飞机。

Our aircraft for today’s flight is Boeing737.18、洗手间在客舱的前后部。

Lavatories are in the front and rear of the cabin.19、我们将延误20 分钟起飞。

Our departure will be delayed 20 minutes.20、由于航空管制我们正在等待起飞的命令。

Due to air traffic control,we have to wait for departure clearance.21、由于天气不好，将取消今天的飞行。

This flight has been cancelled due to bad weather.