镇2012年度信访工作目标管理责任书5篇

第一篇：镇2012年度信访工作目标管理责任书

××镇2012年度信访工作

目标管理责任书

为了进一步加强信访目标管理，增强领导干部“保一方平安”的政治责任，全力维护社会稳定，为我镇经济和社会发展创造良好的社会政治环境，镇政府决定与各村（社区）、各部门、各单位签订《2012年信访工作目标管理责任书》。

一、责任要求

1、各村（社区）、镇直各部门、各企业单位要高度重视信访工作，真正把信访工作摆上重要议事日程。各单位“一把手”要成立以主要领导为信访工作第一责任人的信访工作领导小组，切实做好本村（社区）、本部门、本单位的信访工作。将信访工作纳入本单位总体规划和年度工作计划，领导小组的专题会议每季度不得少于一次。

2、各单位、村（社区）两委，要依法办事，规范程序和行为，注意工作方式方法，防止工作作风问题而激化矛盾，给社会稳定造成不良影响。坚持党务、政务、村（社区）务、财务公开，定期排查信访不稳定因素，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越访、集访苗头消除在萌芽状态，杜绝集体上访、重复上访、越级上访的事件发生。

3、加强基层信访组织建设，建立信访工作网络，提高基层就地化解矛盾的能力。加强制度建设，建立信访接待日制度，重大问题要及时报告,要制定出处置突发性事件的工作预案,充分发挥基层信访调解信息员作用，实行矛盾排查机制和“零报告”制度,推行信访代理制，方便信访群众,努力做到应由基层解决的问题不出本单位,即使一时解决不了的，也要做好稳控工作。

4、加大信访宣传教育力度。全面贯彻落实国家《信访条例》和《江苏省信访条例》，进行法制教育和思想教育, 要注意工作方

法，防止矛盾激化,努力建立信访工作新机制。继续深入开展“双基”活动，促进信访工作秩序。

二、考核指标

1、无赴京、到省非正常上访，无到市、去区越访发生。

2、来镇集访批次、人次分别比上一年下降20%。

3、要信、要访、一般信访应及时处理办结，办结率为100%。

4、无因信访原因造成的恶性事件。

5、各类矛盾纠纷及时调处，调处成功率应达95%以上。

6、信访工作制度上墙，档案资料整理规范。

三、考核奖惩

1、本责任书的检查考核由镇信访工作领导小组组织实施，考核结果报镇党委、政府审定。考核对象为各村（社区）固定补贴干部、单位一把手。凡发生越级上访、集体上访的单位，实行一票否决。

2、对季度、半年度、年终信访考核优秀者，由镇党委、政府给予通报表扬和奖励。对考核不合格者，由镇党委、政府给予通报批评并给予相应的处罚。根据信访责任追究制度规定，对群众来信、来访、上级交办案件拖延不办;或因失职渎职等原因造成群众越级上访、集体上访,或发生围堵、冲闯上级机关，妨碍公务，阻碍交通；压制和打击报复申诉人、控告人、举报人，在社会上造成不良影响的;对敏感时期要求采取措施稳控的重点上访人员不到位造成后果的,追究有关人员的纪律责任和法律责任。

3、本责任书考核期限为2012年1月1日至2012年12月31日。本责任书由镇信访工作领导小组负责制定具体考核细则。

××镇人民政府：责任单位：

签字：签字：

二〇一二年二月九日

第二篇：2013信访工作目标管理责任书

2013信访工作目标管理责任书 为进一步落实信访工作责任制，XX街道办事处与各村、社区签订本责任书。

一、2013年信访工作指标：

（1）领导亲自研究、处理人民来信、来访，坚持党政领导信访接待日制度（4分）。

（2）基层信访网络健全，村（居）委会、各组建立信访工作机构，配备专兼职信访工作人员（3分）。

（3）设立人民来访接待工作室，实施“阳光信访”工程；工作开展正常、各类信访档案资料齐备（6分）。

（4）严格按照信访工作程序开展工作，落实信访工作责任追究（6分）。

（5）认真开展“四无”创建活动（4分）。

（6）认真开展信访事项初查工作，协同做好复查、复核及无理信访终结认定的前期准备工作（4分）。

（7）无被登记的进京集体上访（6分）；无被登记的去省集体上访（5分）；无登记的到市集体上访（4分）；无来区、办事处异常集体上访（3分）。

（8）无被登记的进京个访（5分）；无被登记的去省个访（4分）；无登记的到市个访（3分）；来区、办事处上访登记数不超过上（2分）。

（9）无被登记的进京重复上访（6分）；无被登记的去省重复上

访（4分）；无登记的到市重复上访（3分）；无来区、办事处重复上访（2分）。

（10）市、区、办事处领导接待日交办及办事处交办的信访事项，按期结率100%，并由负责人签字，书面处理意见应送达上访人（6分）。

（11）上级交办要结果信访案件按期报结率100%，领导亲自处理、会办、督办信访案件，亲自审阅报结材料（4分）。

（12）受理办事处信访办交办信按期报结率100%（5分）；区、办事处转求决类署名初信向来信人答复率100%（5分）；及时办理上级交办人民建议（2分）。

（13）按规定上报信访信息材料和统计数据（4分）。

二、奖惩

办事处、村实行信访抵押金制度（单位交5000元），对上述目标每季度考核一次，并将考核情况公开通报，同时通报各单位主要领导同志。年终将四个季度的考核情况汇总，按考核分数高低兑现奖惩。实现“四无”村的按照责任书的同等奖金数额的给予奖励；得分95分（含）以上奖励5000元，90-94分奖励4000元，80-89分奖励2000元，70-79分奖励1000元，65-69分不奖不罚，60-64分罚3000元。被市、区信访局列为信访工作重点管理或考核分数排在末位的，群众进京、去省、到市上访或异常访造成严重后果的，不予奖励。造成严重后果的，严格按照《关于印发＜区信访工作责任追究办法（试行）＞的通知》进行责任追究。

三、将信访工作纳入2013各村、各组综合经济目标考核，试行倒扣分制，详见考核细则。

本责任书一式两份，办事处与各村各持一份。

签字人：

签字人：

第三篇：信访工作目标管理责任书

总目标：深入学习实践科学发展观，围绕“保增长、保民生、保稳定”的大局，着力从源头上预防和减少本系统不和谐因素，着力维护干部职工合法权益，强化“事要解决”，着力完善机制、促进信访工作全面发展，确保全年不发生大规模到省、进京上访，不发生上访人员在省、在京极端事件，重要敏感时期不发生到省、进京非正常上访，不发生影响江西社会和谐

稳定的群体性上访事件的目标，以优异成绩迎接新中国成立60周年。

具体目标：

1．全力推进省委省政府关于信访工作文件和制度的落实，以良好的成效迎接省委省政府的检查。

2．认真贯彻国务院《信访条例》和新修订的《江西省信访条例》。

3．深入开展“信访积案化解年”活动。以化解重信重访问题为重点，完善并落实信访事件办理、复查、复核三级终结办法，着力推动解决疑难案件，实现案结事了、息诉停访。全年积案化解率达90%以上。

4．领导干部坚持定期接待人民群众来访。坚持日常在岗接待群众上访，按要求到省信访局接访。

5．定期组织干部下访。省局组织干部下访督导每年不少于2次，重点督促检查、带案督办、座谈走访、驻点督导、调查总结。

6．坚持领导包案制度。根据信访量的实际情况，安排领导包案。确保所在单位发生的重要信访问题逐一包案，落实到位。各单位主要领导包案情况每季度向省局上报一次。

7．规范矛盾纠纷排查工作。各单位要坚持每季度一次的矛盾纠纷排查化解制度，重要敏感时期要组织集中排查处理。

8．建立信访救助金制度。各单位应设立信访救助金，专项解决确需一定资金才能消化的“无头案”、“钉子案”和“骨头案”。

9．实行信访稳定风险评估机制。各单位要积极探索建立涉及群众切身利益的重大决策信访评估制度，充分听取群众意见，促进决策的科学化、民主化。

10．做好到省、赴京非正常上访劝返工作。确保本单位全年不发生到省、进京大规模上访，不发生上访极端事件，支持全省非正常上访在全国排25位左右。

11．实现信访秩序明显好转。各单位人员到省委省政府和省局堵门集体上访力争为零。一旦发生紧急情形，各单位接通知后分管领导，必要时主要领导必须及时到现场指挥。对反复缠访闹访、扰乱公共秩序的上访人员，坚决予以党纪政纪法纪处理。

12．进一步畅通信访渠道。设立局长手机信箱，认真办理并督办群众来信，接待群众来访，积极拓宽群众诉求表达渠道，确保有效信访件、上级交（转）办件100%及时办理和按时报结。

13．高度重视信访办事机构，选好配齐配强信访工作人员。对政治素质好、业务能力强、工作业绩突出的信访干部，要加大培养力度，优先予以重用，并把善于做群众工作和处理复杂问题的干练之才交流到其他重要岗位。同时，注意选拔熟悉社会建设、懂得社会管理的优秀干部充实到信访部门。

14．切实加强组织领导。要高度重视信访工作，主要领导要亲自抓。定期进行信访动态分析，综合研判形势，及时研究解决本单位信访反映的情况和问题。

本责任书的执行情况，由省局检查考评。

第四篇：信访工作目标管理责任书

信访工作目标管理责任书

为加强目标管理，落实领导责任，进一步做好信访工作，切实维护人民群众的根本利益和社会稳定，通渭县供电公司(以下简称甲方)与各部、多经公司、供电所(以下简称乙方)签订本责任书。

一、责任要求

1、各部、多经公司、供电所真正实行信访工作一把手工程，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，其他同志协同抓的信访工作责任制。

2、建立健全和严格实施信访逐级上访分级受理制度、双向承诺制度、约访约谈制度。分线包案制度、紧急信息报送制度、信访责任考核和追究等制度。

3、对本辖区群众反映的信访突出问题，要坚持标本兼治，强化源头管理，采取有效措施，严格依法行政，努力做好初信访工作，避免集体访、重复访和越级访的发生。

4、做到每一信访办结件调查事实清楚，结论准确，依法处理，落实到位；对一些重大重要信访案件，做到及时调查处理，及时报结。

5、信访工作人员依照国务院《信访条例》认真办信、文明接访、公正廉洁、恪尽职守，切实完成本单位承担的信访工作任务。

二、考核指标

1、当部、省、市、县集体上访、越级上访、重复上访总量比上下降10％以上。

2、部、省、市，县领导批示和上级部门交办的重要信访件的办结率达到100％。

3、日常受理的信访事项办结率在98％以上。

4、重要信访办结材料报送及时、真实、准确，经得起检查。1

三、考核奖惩

1、达不到信访考核指标的，取消当年综合评比先进和信访工作先进资格。

2、结合考核制度，达到信访考核指标的，按比例享受年终考核奖金。达不到信访考核指标的，按比例扣减年终考核奖金。

①对不在规定时间内（特殊情况作出说明后，可适当延长）完成信访交办件，每件扣1分，最高扣分为5分。

②对信访案件中，由于办事不力造成“三访”到县超过5件，每件扣0.5分；上市的，每出1件，扣1分；赴省的，每件扣1.5分；进京的，每件扣2分。最高扣分为5分。以上均不包括持逐级上访意见书逐级上访的信访件。

③信访报表按时准确上报，迟报或不报的，每次扣0.5分。最高扣分为4分。

④由于决策错误或工作严重失职，导致重大“三访”事件的给予行政处分或直至免去负责人职务。同时，每件扣5分。

⑤以上扣分总和超出规定信访分的，在其总考核分中予以扣除。

3、本责任书的检查考核，由公司信访工作领导小组组织实施，根据考核结果，甲方负责奖惩事宜。

本责任书一式二份，甲乙双方各存—份。

本责任书从签字之日起生效。

甲方：通渭县供电公司乙方：各部、多经公司、供电所代表人（签字）：代表人（签字）:

二○○八年元月一日

第五篇：信访工作目标管理责任书

信访工作目标管理责任书

为加强目标管理落实信访工作责任，进一步做好乡信访工作，密切党和政府与人民群众的联系，切实维护人民群众的根本利益，努力构建和谐社会，促进我乡经济社会又好又快发展，乡党委政府与各村党支部、村委会签订本责任书。

一、责任要求

1、村党支部、村委会真正把信访工作摆上议事日程，定期排摸，分析研究，村主要领导具体抓，切实做好本村的信访工作。

2、在制定村经济发展规划时，要广泛听取群众意见，充分考虑群众的实际利益和社会承受能力，正确处理好改革发展稳定的关系。在规划实施过程中，做到依法办事，注意工作方式方法，防止因工作作风问题而激化矛盾。

3、对本村群众反映的热点、难点问题，要以民为本，深入调查，及时处理，采取有效措施予以及时解决，尽量杜绝集体访、重复访、越级访事件发生。

4、加强基层组织建设，建立信访工作网络，组长由村书记或村主任担任，提高村级就地化解矛盾的能力，努力做到解决的问题不出村，即使一时解决不了的，也要做好稳定工作。

二、考核指标

1、无赴京、到自治区、去市、去县集体访发生。

2、来乡集体访批次，人次分别比上一年下降20%。

3、要信、要访，一般信访应及时处理办结，办结率为100%。

4、无因信访原因造成的恶性事件。

三、考核奖惩

本责任书的检查考核，由乡信访工作领导小组组织实施，考核结果和奖惩建议报乡党委、乡政府审定。

1、年终信访考核优秀者，由乡党委、乡政府给予通报表扬和奖励。

2、年终考核不合格者，由乡党委、乡政府给予通报批评并写出书面检查。

3、因群众上访造成恶性重大事件的，不能评为考核合格单位，并根据情节，追究有关村干部的责任。

中共德包图乡委员会村党支部

代表人（签字）代表人（签字）

二0一四年五月月十七日

信访工作目标管理

责任书

中共德包图乡委员会 二0一四年五月