汪清供电分公司节前访民情、促服务.

第一篇：汪清供电分公司节前访民情、促服务.

汪清供电分公司节前访民情、促服务

2009年春节即将来临，为增强公司员工优质服务意识，规范服务行为，提高服务质量，确保春节期间为用户供好电、服好务。1月20日，汪清供电分公司由主管领导带队，组织营销管理，高压检查，线损管理，营销站站长等人员对汪清县18 个大用户进行了节前走访。

走访过程中，考察组深入了解各大企业用电情况、生产情况。由于受全球金融危机影响，一些大用户已经停产或部分停产，如东方化工冶金有限公司因市场成本高生产亏损停产；东光电子材料有限公司因产品没有销售渠道已暂停生产。这些处境困难的用户与考组察就企业发展难题进行交谈，考察组为他们出谋划策，探寻企业发展振兴之路。

此次节前走访，促进了供电公司与用户间的沟通与交流，走访过的各大用户对汪清供电分公司的来访表示热烈欢迎，称赞供电公司的优质服务和安全管理两个方面做的很到位，同时，他们希望能在电费方面减轻压力，进而早日恢复生产，真正实现供电公司与客户的双赢。

刘兴宝***

第二篇：汪清供电分公司多措并举确保“五一”期间服务更优质

汪清供电分公司多措并举确保“五一”期间服务更优质

“五一”将至，为确保汪清人民度过欢乐祥和的劳动节，营造和谐的供用电环境，汪清供电分公司采取多项措施，确保节日期间供电服务更优质。

一是加强领导，层层落实领导责任，确保职责明晰、任务明确、责任到人、切实保证节日期间安全生产及优质服务工作落实到位；二是加强设备安全运行管理，该公司针对节日期间企业、居民生产生活用电负荷波动大的特点，加大对重点部位、重要设备、重点线段、重要区域的地下电缆、架空线路、变配电设备的巡视检查，随时消除设备隐患；三是认真落实供电服务“十项承诺”，严格执行国家电网公司员工服务“十个不准”，坚决杜绝影响行风建设和优质服务事件发生；四是加强节日期间营业窗口值班纪律，值班人员坚守岗位，严禁脱岗，值班期间做到出现问题及时排除、及时汇报、及时处理；五是做到应急到位，各班组制定出有针对性的节日期间保供电方案，并按照应急预案，备齐各种抢修材料、工具和车辆，所有人员确保通讯联系畅通，以达到事故抢修快速反映的要求。

刘兴宝***

第三篇：综合服务分公司国庆节前及期间的工作安排的通知

综合服务分公司

国庆节前及期间工作安排的通知

分公司各基层队、直属班组、机关支部：

根据公司党委的工作安排，分公司领导班子成员将于9月10日至9月26日分两批赴外地进行考察培训。由于近期工作较多，要求各基层单位及机关认真组织落实好各项工作。具体安排如下：

一、领导外出期间的工作安排：

1、分公司姚经理、高经理、李经理外出考察培训期间，李经理主管的各项工作由曹经理负责；高经理主管的各项工作由丁经理负责；

2、分公司鲁书记、曹经理、丁经理外出考察培训期间，曹经理主管的各项工作由李经理负责；丁经理主管的各项工作由高经理负责；

二、近期的重点工作：

1、时值夏秋季节交替，各基层单位要做好国庆节前的各项安全工作；

2、相关单位和部门做好9月8日—9月18日的资产清查工作的准备工作；

3、相关单位和部门做好冬防保温工作的前期准备工作，要求各基层队将冬防保温所需材料于9月12日之前上报到李波处；

4、各基层单位各项加工、维修、维护项目尽快组织落实；

5、相关单位和部门做好职工技术运动会的现场操作比赛部分的组织和协调工作；

6、原则上各基层单位负责人在近期尽量不要请休假。

由于近期外出培训的人员较多，又时值职工休假的高峰期，各基层单位、机关要克服人员少的情况，认真组织落实各项工作，确保领导外出及国庆节前期各项工作顺利进行。

综合服务分公司

2008年9月8日

第四篇：xx镇三解三促 走基层访民情、解民忧

xx镇扎实开展“三解三促三教育”活动

今年以来，xx镇成立调查小组，认真开展以“了解民情民意、详解各项惠民政策、化解社会矛盾，促进干群关系融合、促进基层发展稳定、促进干部作风转变，对广大群众进行形势教育、法制教育、感恩教育”为主要内容的“三解三促三教育”活动。以走基层访民情、解民忧的形式进一步加强和改进新形势下的群众工作，努力推动全镇各项工作的进步。

5月中旬，xx镇的联村干部调查小组来到地势相对偏远的稻子村进行走访。此时的稻子村，庄稼郁郁葱葱，特别是坡地上的花椒林里，一串串诱人的花椒挂满了枝头，让种植户乐开了怀。然而，xx镇林业站的工作人员却很快看出了花椒种植存在的技术问题，于是，他们马上把花椒种植户召集到一起，为大家手把手地讲解花椒后期生产中的关键技术问题。

同期声：xx镇林业站杜清洪

内容：谈应该注意的事项，特别是不能太密，注意修枝。

花椒是xx镇稻子村的主要产业，近年来，这片300多亩的花椒林已经进入丰产期，种植户不断获得好的收成和好的收入。可是，大家在种植花椒的过程中，总觉得缺少了点什么。经过xx镇林业站工作人员的点拨，大家心里豁然开朗。原来，种植户缺少的正是花椒种植的管理经验和技术。而镇上的技术人员主动到农户的地里讲解种植 1

技术，对于众多的花椒种植户来讲，可谓恰逢其时。

采访：xx镇稻子村村民胡运超

内容：谈学会了技术

镇干部主动下村为群众解决困难，这是xx镇转变机关作风，真心走近群众，为民办实事的具体体现。

而这样的走进群众访民情，化解民忧活动，缘于当前xx镇正在开展的“三解三促三教育”活动。今年以来，xx镇为进一步加强和改进新形势下的群众工作，不断把“创先争优建强镇，团结和谐促发展”主题实践活动推向深入，切实增强全镇干部的群众意识、责任意识和服务意识，使镇党委、政府工作更好的顺应群众的新期待，确保“十二五”各项工作顺利开展。结合实际，xx镇组织各联村领导及各村联村干部组成立调查小组，认真开展以“了解民情民意、详解各项惠民政策、化解社会矛盾，促进干群关系融合、促进基层发展稳定、促进干部作风转变，对广大群众进行形势教育、法制教育、感恩教育”为主要内容的“三解三促三教育”活动。

采访：xx镇党委书记张福荣

内容：谈开展这项活动的原因

春节过后，xx镇的17个调查组纷纷走乡串户，深入农村第一线开展农村基本情况调查工作，努力做到“村不漏社、社不漏户”，通过采取入户走访、问卷调查、群众测评、个别访谈、座谈会等方式，向群众宣传党的惠民政策，让群众了解国家的政策，感恩社会。同时认真倾听民情民意，详细了解各村的基本情况和群众的实际困难，掌

握群众反映的和制约科学发展的突出问题，切实汇集群众智慧，化解社会矛盾，合力破解发展难题，增进群众感情。

同期声：xx镇稻子村联村干部钟国洪

内容：主持调查会议及其开场白

（挂角字幕说明：5月中旬录影）

记者在xx镇采访时，正碰上镇上的联村干部到稻子村开展走访调研活动，让群众填写问卷调查表。听说镇上的干部来了解社情民意，稻子村的村民非常高兴，大家团团围坐在干部们的身边，踊跃发言，畅所欲言。他们拉家常、话农时、摆问题，恨不得把所有的困难和心里话都掏出来，让干部们听听，让干部们为他们解决存在的问题。

在近两个小时的集中问卷调查活动中，群众们反应最为集中，也是最为强烈的问题便是农村长期用电紧张、道路交通通畅率不够。尤其是电力问题，村民们更是打开了话闸子，都希望上级部门尽快想办法加以解决，提高供电负荷，让广大农村居民放心用电。

采访：xx镇稻子村村民高其明

内容：谈存在电力紧张、电压低的问题

采访：xx镇机关工作人员周梅

内容：谈今天调查的内容，回去后怎样解决

而在此之前，xx镇的联村领导和联村干部就已经多次来到稻子村开展走访调查活动。从中，干部们得知，稻子村的村办公室偏远简陋、阵地建设一直比较落后，对于方便村民办事和发展农村经济都有影响。结合稻子村的实际，xx镇党委、政府表示，将协同村两委，为稻子村修建一座新的办公楼。很快，这项工程进入了实质性的建设阶段，稻子村将在不久后拥有一座新的村办公楼。

采访：xx镇稻子村党总支书记周国民

内容：镇上关心建设，以及建设情况。

采访：xx镇稻子村村民郭维新

内容：办公室修建的好处

群众利益无小事，一草一木总关情。xx镇开展的“三解三促三教育”活动，目的就是进一步了解民情民意、向群众宣传解释各项惠民政策、化解社会矛盾，为民排忧解难，对群众进行形势教育、法制教育、感恩教育，促进干部作风转变、促进基层发展稳定。因此，在开展这项工作中，xx镇党委政府把宣传解释各项惠民政策作为一个重点向广大群众反复阐述，力争让党和国家的惠民政策做到家喻户晓，惠及群众。

同期声：xx镇稻子村联村干部钟国洪

内容：现场宣传讲解女职工大病医疗政策

采访：xx镇稻子村村民关国超

内容：谈国家政策好，宣传后就知道了。

xx镇开展的“三解三促三教育”活动实实在在地走近了群众，是对农村基层情况的一次大摸底。不管是对于调查中发现的带有普遍性的问题，还是事关群众利益的个别问题，xx镇党委政府都是认真进行梳理解决，绝不流于形式。特别是在调查过程中遇到的困难群众反映的问题，xx镇更是高度重视，想方设法加以解决。

现年49岁的xx镇望龙山村村民胡岗云身患残疾，没有一门手艺，更不能干重体力活。加之孩子患有先天性疾病，更是让原本贫困的家庭雪上加霜，全家的生活基本上靠妻子一个人打理。多年来，xx镇党委、政府始终对他们的家庭进行帮扶，为他们申请了低保、新建了房屋、打了水井，为孩子治病提供帮助，每年还为他们解决春耕生产及其他方面的困难。今年，通过进一步的走访了解，xx镇党委、政府又及时为他们家组织了募捐活动，尽力帮助孩子治病。

采访：xx镇望龙山村村民胡岗云

内容：谈镇上的帮助及感谢

自开展“三解三促三教育”专题活动以来，xx镇党委、政府了解到了更多基层的信息，倾听到了更多来自基层群众的声音，收集到了群众反映的更多的意见、建议。这样的活动不仅融洽了干群关系，同时也让干部和群众都得到了一次很好的教育，可谓一举多得。

采访：xx镇机关工作人员彭琳

内容：谈得到教育，很有好处

在“三解三促三教育”活动中，群众反映的意见众多，涉及面广。这些意见涉及招商引资、环境整治、春耕用水、帮扶困难群众、农村用电、农村公路建设、义务教育、惠民行动等方面的情况。xx镇表示，针对群众反映的问题及需求，将按照“谁接访、谁负责”的原则，实行首问负责制，一抓到底，务求落实，能解决的要尽快解决。对那些合理但不合目前政策规定的，要研究论证，分析利弊，打破障碍创造条件解决。同时将进一步加强与村民的交流沟通，积极探索适合工

作实际的群众工作机制，真正了解群众所盼所想，帮助群众解决实际难题，促进xx镇和谐发展。

采访：xx镇党委书记张福荣

内容：谈都梳理出哪些意见及怎样解决（电力、农村公路、农村学校建设、群众增收方面）

到5月下旬，xx镇已完成全镇绝大部分村社的“三解三促三教育”进村入户调查，共问卷调查党员200余人次、群众645人次，发放各种问卷资料1500余份，收集意见（建议）38条

采访：xx镇党委书记张福荣

内容：活动开展后取得的效果（群众思想观念转变，法制意识增强）

“三解三促三教育”活动是落实科学发展观的具体体现，云集镇通过组织干部下村社、进农家、听民声、纳民言等形式，增进了干群之间的感情、掌握了真实情况、提升了决策的针对性和科学性，为“创先争优建强镇，团结和谐促发展”打下了基础。相信随着这样的活动深入开展，xx镇将会更加和谐，明天将更加美好！

第五篇：关于开展“下基层进企业访民情”服务发展大行动实施方案

关于在全区开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”的实施方案

各党组，各街道党工委、办事处，园区党工委、管委会，区直各单位：

为深入学习贯彻胡锦涛总书记建党90周年重要讲话以及区第七次党代会精神，进一步深化“治理庸懒散，提效促发展”宣传教育月以及“作风建设年”活动，力促“五大战役”和“城市建设管理年”等重点工作落实到位，经区委研究，决定从即日起到年底，在全区开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”。现提出如下实施方案。

一、指导思想

深入开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”，要坚持以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，着眼巩固和扩展深入学习实践科学发展观活动、“治理庸懒散，提效促发展”宣传教育月以及“作风建设年”活动成果，以“提高干部执行力、推动科学发展跨越发展”为主题，以继续推进创先争优活动为抓手，大兴密切联系群众之风，由区、街道、社区三级干部挂点帮扶基层、企业、群众，全面包干，下大力气解决基层、企业以及群众反映强烈的问题、解决干部作风方面存在的突出问题，切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、情绪在一线理顺、稳定在一线加固、作风在 1 一线转变、成效在一线体现，紧紧围绕区第七次党代会提出的目标要求，努力达到“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的要求，推动**经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设全面协调发展，为建设创新型和谐文化名城提供坚强保障。

二、主要内容

积极开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”，努力帮助社区以及困难群众解决生产生活难题，全力帮助企业缓解和解决影响和制约发展的难题，把活动向纵深推进。

1、下基层，服务社区发展。根据附件1《区领导和区直单位挂点帮扶街道社区安排表》的安排，挂点帮扶街道、社区的区领导、区直单位领导要深入社区，充分了解和掌握社区组织基本情况，深入社区干部和社区群众，大力宣传党的各项方针政策，认真听取各方的心声和建议，指导、协助街道、社区查找当前存在的主要问题。针对存在问题，多方沟通、探讨、研究，提出整改意见、对策，以期加强社区“三资”监管，改进社区党的组织建设，努力提高社区党组织的凝聚力、号召力和战斗力，发挥社区党组织“带头人”作用，努力把社区党组织建设成为推动科学发展、服务人民群众、维护社会稳定、促进社会和谐的战斗堡垒。主要是开展“五帮”活动：即帮加强班子建设，解决“无人管事”的问题；帮增强社区财力，解决“无力办事”的问题；帮化解干群矛盾，解决“无心干事”问题；帮健全工作机制，解决“无章理事”问题；帮谋划发展思路，解决“无路致富”问题。各街道要制定相应的挂点社区安排表，带领社区积极配合区领导、区直单位开展挂点帮扶活动。

2、进企业，服务企业发展。主要分三个层面进行挂点帮2

扶：一是区、街道两级领导按照附件2《2011年区、街道两级领导挂钩联系规模以上工业企业名单》的安排，挂点帮扶规模企业、重点企业；二是各街道还应配套相应的挂点帮扶企业安排表；三是区经贸局及工业调度室对未列入前两类的企业进行帮扶，三个层面的帮扶要互相配合，共同推进。区、街道、经贸局、工业调度室挂点帮扶企业的干部要深入企业开展调查摸底，了解掌握企业生产经营情况、存在的困难和问题，确定企业需要帮扶的事项。重点围绕优化产品结构、技术改造提升，以及社会保障、安全生产、环境保护等，开展“八帮”：即帮企业做好跑办项目、帮招商引资、帮贷款融资、帮开拓市场、帮引才引智、帮技术改造、帮打造品牌、帮维护稳定等八个方面工作，为企业解决一批实际困难，办一批实事好事，促进企业增产增效。各相关职能部门，要继续坚持服务企业的专线电话和电子信箱，确保政企联系的绿色通道畅通。

3、访民情，关心群众冷暖。区、街道、社区三级帮扶群众的干部，要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，继续通过送政策、送科技、送信息、送项目、送医疗、送教育、送岗位，在就业、教育、就医、养老、出行、住房、饮水，以及矛盾调解、环境保护、食品安全等方面，为群众办一批看得见、摸得着的好事。对低保户、优抚对象、计生困难户、信访户、积案户等重点对象，要建立专项帮扶档案，帮助解决生产生活中的实际困难，促进群众增收，促进社会和谐，让群众实实在在感受到党和政府的关心和温暖。

4、抓项目，力促“五大战役”高效推进。区重点办对重点项目建设存在的困难和问题已经进行了全面梳理和责任分解，各挂点联系的区领导、区直单位按照责任分解认真抓好落

实。针对项目融资问题，要多方筹措、全力保障；针对安征迁问题，要重心下移、和谐征迁；针对手续报批问题，要主动沟通、加强协调，要切实把重点项目建设战役作为“五大战役”中最重要的战役，以更高的站位、更积极的姿态、更有效的措施抓好项目建设各项工作，力促“五大战役”高效推进。

三、工作措施

1、建立责任包干、责任捆绑制度。由挂点帮扶的区领导、区直单位与街道、社区、企业、群众层层建立包干帮扶责任制；挂点帮扶同一街道、社区、企业、群众的，由所对应的区领导负总责，一层抓一层落实帮扶措施。挂点帮扶的结对原则，基本上按照区领导挂钩联系街道、园区的分工安排，由区领导帮扶一个街道，同时相应的帮扶该街道所属的社区、企业、群众；区直单位帮扶一个社区、企业，同时相应的帮扶该社区的群众，实现街道、社区、规模以上企业、困难群众全覆盖；挂点干部结对帮扶群众，重点要帮扶低保户、优抚对象、计生困难户、信访户、积案户等。对重点上访户，要实行“五包五到位”，即包掌握思想动态、包思想教育、包缓解化解、包息讼息访、包信访稳定，切实做到对群众诉求合理的解决到位，诉求不合理的解释到位，确实有困难的帮扶到位，重点信访对象稳控到位，对无理取闹、违法乱纪的依法依规查处打击到位。区直部门要全力支持本单位挂点干部开展工作，同时结合职能优势，开展有针对性的帮扶活动。

2、建立民情日记、民情台账。各挂点干部要在所帮扶的街道、社区、企业中，坚持一户一户走访，重点走访老党员、老干部、下岗职工、计生困难户、信访户、积案户、征地拆迁对象、企业主和困难员工等，面对面了解群众所思、所想、所4

需以及关注的热点、难点问题，记好“民情日记”，确定好帮扶对象。对收集到的问题要进行归纳分析梳理，并按照难易程度、近期长远解决，分门别类建立“民情台账”。台账应包括收集的问题及其成因分析，属哪个层级、该哪个部门解决，具体责任人是谁，解决结果如何等内容。在此基础上，建立销号整改制，注明什么问题、怎么解决，以及解决的措施、时间、地点等，做到发现一个问题解决一个问题、有什么问题就解决什么问题。

3、建立工作联动制度。各街道、社区要同步制定相应的帮扶社区、企业、群众的实施细则，积极配合区领导、区直部门开展挂点帮扶工作，切实建立区、街道、社区三级联动的工作机制。挂点干部能自行解决的现场解决，不能解决的逐级上报，涉及企业的问题汇总到区经贸局工业调度室，涉及重点项目建设的问题汇总到区重点办，涉及民生工程的问题汇总到区政府办督查室，几个层面收集到的情况再汇总到区委办督查室，送区主要领导阅示，由各相关区领导协调解决。对一时解决不了的问题，要做好解释、说服工作，给群众一个交代。

4、建立考核评估制度。区领导到所帮扶对象开展帮扶活动每月不得少于7天，区直单位到所帮扶对象开展帮扶活动每月不得少于10天，街道和社区的干部每周都得下基层、进企业、访民情。要实行“开展帮扶工作情况”月报告制，各街道、区直单位每月都得向区挂点领导书面报告活动进展情况，内容包括下基层多长时间，走访了哪些企业、群众，开展了哪些活动，取得了哪些成效，解决了哪些问题等等；各街道、区直单位在活动结束时还要向区委报送1份“开展挂点帮扶工作”总结调研报告。区委将对“下基层、进企业、访民情，服务发展

大行动”中表现优秀、业绩突出、群众公认的干部，及时通报表扬，并作为今后干部选拔任用的重要依据。

四、组织保障

各级各部门要把深入开展“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”作为下半年的一项重要政治任务来抓，做到领导、落实、宣传三到位，确保取得良好成效。

1、加强领导，精心组织。各级各部门要高度重视，切实加强“下基层、进企业、访民情，服务发展大行动”的组织领导。特别是主要负责同志要切实履行好第一责任人的职责，以身作则、率先垂范，发挥示范带头作用。要明确专人负责，全力抓好活动的组织推进工作。

2、强化督导，抓好落实。要建立完善督查机制，区委、区政府督查室、区效能办将采取定期检查、随机抽查和进企入户暗访等方式，了解掌握各级各部门开展活动的进展情况，并进行通报。要实行区领导与相应挂钩的区直单位科级干部、街道、社区干部捆绑奖惩制，区领导要督促区直单位、街道、社区干部及时收集、总结报送活动进展情况、好的经验和典型事迹。

3、加强宣传，营造氛围。要坚持把加强宣传引导贯穿活动全过程，通过报刊、电视、网络、**快讯、政讯等载体加大活动宣传力度，营造良好氛围。**快讯、政讯上要设置服务发展大行动专栏，大力宣传推广活动中的经验做法和先进典型，宣传活动取得的新成效，宣传活动产生的良好社会效应，营造浓厚的舆论氛围。