关于印发全市卫生系统深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务实施方案的通知[五篇模版]

第一篇：关于印发全市卫生系统深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务实施方案的通知

福泉市卫生系统深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务实施方案

为贯彻落实福泉市卫食药局《关于在卫生系统开展以“三敢三拼，推动跨越”为主题的解放思想大讨论活动实施方案的通知》（福卫生食药党组发„2012‟9号）精神，推动全市卫生系统及广大党员干部转变工作作风，深入基层一线服务群众众健康，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、加强基层组织”的总体目标，和“三敢三拼，推动跨越”服务福泉发展振兴精神，着眼于进一步加强作风效能和医德医风建设，不断深化和拓展创先争优活动，党员干部深入实际、深入基层、深入群众，着力解决制约和影响卫生事业科学发展和基层党建中存在的突出问题，推动干部下基层常态化、建立健全干部下基层做好新形势下群众工作的长效机制，实现福泉市卫生事业发展振兴做出应有的贡献。

二、范围对象

各乡镇卫生院、社区医疗服务中心、市直各医疗单位。

三、目标任务

各单位和广大党员干部要坚持工作重心下移，广泛走访群众，深入基层调研，大力弘扬卫生系统干部好作风。按照市委“三敢三拼，推动跨越”活动精神全覆盖常态化的工作要求，继续深入开展“四学四创”活动，继续实施医疗技术帮扶、卫生人才帮扶、资金设备帮扶。做到三个结合：与落实医改任务相结合，与卫生服务能力建设相结合，与整治干部作风相结合。达到下基层转作风、察民情办实事、解纠纷保稳定、理思路促发展、打基础强基层的目标。

（一）大力开展宣讲活动。大力宣传胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立九十周年大会上的讲话精神、党的十七届六中全会精神，同时结合卫生工作实际，重点宣讲深化医药卫生体制改革政策和卫生工作重点以及惠民政策，帮助指导群众理解、拥护、执行各项政策，使党的各项政策深入人心，惠及群众。各单位要结合实际，加强教育培训和宣讲工作，提高党员干部思想政治素质和工作能力。

（二）深入进行调查研究。认真落实“三拼”精神，问需于民、问计于民。深入联系点和挂点单位开展调查研究，捕捉第一线信息，掌握第一手资料，深入了解党的政策在基层落实情况、基层工作的困难问题、基层干部群众的真实想法，提出推动发展、解决问题的对策措施，在此基础上，认真记好“民情日记”，撰写既有情况分析、又有对策意见、充分反映社情民意的调研报告。切实帮助提高卫生服务水平，解决群众看病难、看病贵问题。

（三）着力化解各类矛盾纠纷。畅通民情渠道，化解矛盾隐患，解决信访突出问题。认真摸排梳理群众工作积案情况，摸清职责范围内的矛盾纠纷、上访老户以及可能发生的信访隐患，做到底数清、情况明。完善医患纠纷排查化解机制，加强“源头预防”，促进医患关系和谐。领导干部坚持群众路线，切实把心思放在基层，精力用在基层，工作做在基层，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动询访，变等待解决为现场处理，及时发现影响社会稳定的苗头性问题，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态、解决在老百姓的家门口。

（四）开展形式多样的结对帮扶。广泛开展“访民情、办实事、转作风、作表率”和“弘扬福泉时代精神、树立模范作风、推动福泉振兴”主题实践活动，建立党员干部下基层常态化制度，引导党员干部深入基层办实事、服务群众作表率。深入开展以帮扶困难群众、帮扶生活困难党员、帮扶

薄弱基层党组织为主要内容的“三帮扶”和以“送政策、送温暖、送服务”、医疗技术帮扶、卫生人才帮扶、资金设备帮扶为主要内容的“三送三帮”活动。帮助解决实际困难。同时要抓好基层医疗卫生单位党建工作，加强医疗卫生单位的党组织建设，不断壮大党的力量，扩大工作覆盖面，带动群众组织广泛开展创先争优活动。

四、工作要求

（一）加强组织领导，严格落实责任。深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务，是做好新形势下群众工作的重要途径，是进一步深化创先争优活动的重要举措，也是教育锤炼党员干部作风、展示卫生工作者良好形象的重要载体。各单位要高度重视，结合实际，认真研究部署，精心组织实施，因地制宜开展工作，确保活动取得实效。

（二）严守工作纪律，树立良好形象。领导干部下基层要严格自律、轻车简从，不扰民，不搞层层陪同。党员干部要认真执行廉洁自律有关规定，在下基层蹲点期间自觉做到“七不准”，即：不准无故请假、“走读”、借口单位有事溜岗；不准在解决基层困难、调处矛盾纠纷中优亲厚友；不准向基层提任何不合理的要求；不准收受基层馈赠的土特产和违规购买土特产；不准打牌赌博和公款娱乐；不准违反规定大吃大喝；不准包办代替，强迫命令，干扰基层正常工作。要模范遵守各项纪律，自觉维护卫生系统良好形象。

（三）加强督查考核，确保工作实效。对各单位开展活动情况要采取明查暗访等有效办法，对活动进行全过程、全覆盖督查，对督查中发现的问题要及时反馈，责任单位要及时整改。各单位要把深入基层为民服务情况纳入领导班子和干部的考核范围，列为民主评议党员和群众评议创先争优的重要内容。要建立干部下基层工作台账，认真考核干部在深入基层为民服务中的“三拼”精神等情况，把考核评议结果作为评先选优的重要依据。

第二篇：关于印发全县卫生系统深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务实施方案的通知[定稿]

全县卫生系统深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务实施方案

为贯彻落实市卫生局《关于……..的通知》（….市卫创字„2012‟…号），推动全县卫生系统及广大党员干部转变工作作风，深入基层一线服务群众众健康，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，学习贯彻党的十七大、十七届四中、五中、六中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为民、执政为民理念，紧紧围绕“落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、加强基层组织”的总体目标，主动服务赣南苏区发展振兴，着眼于进一步加强作风效能和医德医风建设，不断深化和拓展创先争优活动，引导各单位和党员干部深入实际、深入基层、深入群众，向人民群众学习，拜人民群众为师，在与人民群众密切联系中培养深厚感情，着力解决制约和影响卫生事业科学发展和基层党建中存在的突出问题，推动干部下基层常态化、教育锻炼干部制度化，建立健全干部下基层做好新形势下群众工作的长效机制，为建设…….新某某，实现某某卫生事业发展振兴做出应有的贡献。

二、范围对象

局机关、全县各级医疗卫生单位和干部。

三、目标任务

各单位和广大党员干部要坚持工作重心下移，广泛走访群众，深入基层调研，大力弘扬苏区干部好作风。按照县委“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化的工作要求，继续深入开展“三送”活动，继续实施医疗技术帮扶、卫生人才帮扶、资金设备帮扶。做到三个结合：与落实医改任务相

结合，与卫生服务能力建设相结合，与整治干部作风相结合。达到下基层转作风、察民情办实事、解纠纷保稳定、理思路促发展、打基础强基层的目标。

（一）大力开展宣讲活动。大力宣传胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立九十周年大会上的讲话精神、党的十七届六中全会精神，以及省第十三次、市第四次、县第……次党代会精神，同时结合卫生工作实际，重点宣讲深化医药卫生体制改革政策和卫生工作重点以及惠民政策，帮助指导群众理解、拥护、执行各项政策，使党的各项政策深入人心，惠及群众。各单位要结合实际，利用“…….”等形式加强教育培训和宣讲工作，提高党员干部思想政治素质和工作能力。

（二）深入进行调查研究。认真落实《省委组织部关于在全省建立市县乡领导干部“民情家访”制度的意见（试行）》（赣办字„2011‟58号）和《县委组织部关于……的实施意见的要求》（…..组发„2012‟…..号），问政于民、问需于民、问计于民。领导干部要结合“三送”工作，深入联系点和挂点单位开展调查研究，捕捉第一线信息，掌握第一手资料，深入了解党的政策在基层落实情况、基层工作的困难问题、基层干部群众的真实想法，提出推动发展、解决问题的对策措施，在此基础上，认真记好“民情日记”，撰写既有情况分析、又有对策意见、充分反映社情民意的调研报告。“三送”驻村工作干部要与当地群众“同吃、同住、同劳动”，切实帮助挂点村提高卫生服务水平，解决群众看病难、看病贵问题。

（三）着力化解各类矛盾纠纷。畅通民情渠道，化解矛盾隐患，解决信访突出问题。认真摸排梳理群众工作积案情况，摸清职责范围内的矛盾纠纷、上访老户以及可能发生的信访隐患，做到底数清、情况明。完善医患纠纷排查化解机制，加强“源头预防”，促进医患关系和谐。领导干部坚持

群众路线，切实把心思放在基层，精力用在基层，工作做在基层，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动询访，变等待解决为现场处理，及时发现影响社会稳定的苗头性问题，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态、解决在老百姓的家门口。

（四）切实为群众解难事办实事。要以保障和改善民生为重点，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，集中力量为群众办好1-2件看得见、摸得着的好事实事。积极参与省卫生厅组织开展的“惠民利民实事”评选活动。认真抓好中央、省、市、县各项惠及卫生的民生工程落实，继续大力推进“光明.微笑”工程和儿童“两病”免费救治，着力抓好尿毒症免费血透救治，让群众得到更多健康实惠。

（五）认真指导开展群众评议。领导干部要按照《关于对……开展创先争优活动情况进行群众评议的实施意见》（…..创先争优组发„2012‟….号）要求，现场参加、指导联系点及所在基层党组织和党员创先争优群众评议工作。坚持简便易行、公之于众的原则，结合实际，采取有效措施，最广泛地吸收群众参与进来，充分听取群众意见，接受群众监督，把创先争优活动办成群众满意工程。

（六）开展形式多样的结对帮扶。广泛开展“访民情、办实事、转作风、作表率”和“弘扬苏区精神、树立模范作风、推动苏区振兴”主题实践活动，建立党员干部下基层常态化制度，引导党员干部深入基层办实事、服务群众作表率。深入开展以帮扶困难群众、帮扶生活困难党员、帮扶薄弱基层党组织为主要内容的“三帮扶”和以“送政策、送温暖、送服务”、医疗技术帮扶、卫生人才帮扶、资金设备帮扶为主要内容的“三送三帮”活动。各党组织、下基层党员干部要与生活困难的党员群众结对子、交朋友，采取“一帮一”、“多帮一”等方式，帮助解决实际困难。同时要抓好基层医疗卫生单位党建工作，加强医疗卫生单位的党组织建设，不

断壮大党的力量，扩大工作覆盖面，带动群众组织广泛开展创先争优活动。

四、工作要求

（一）加强组织领导，严格落实责任。深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务，是做好新形势下群众工作的重要途径，是进一步深化创先争优活动的重要举措，也是教育锤炼党员干部作风、展示卫生工作者良好形象的重要载体。各单位要高度重视，结合实际，认真研究部署，精心组织实施，因地制宜开展工作，确保活动取得实效。局机关和党员干部，要带头提高思想认识，增强深入基层为民服务的自觉性和主动性。要带头深入群众，认真做好建立联系点、结对帮扶等工作。要带头做好服务群众各项工作，以实际行动带好队伍，推动深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务工作深入扎实开展。

（二）严守工作纪律，树立良好形象。领导干部下基层要严格自律、轻车简从，不扰民，不搞层层陪同。党员干部要认真执行廉洁自律有关规定，在下基层蹲点期间自觉做到“七不准”，即：不准无故请假、“走读”、借口单位有事溜岗；不准在解决基层困难、调处矛盾纠纷中优亲厚友；不准向基层提任何不合理的要求；不准收受基层馈赠的土特产和违规购买土特产；不准打牌赌博和公款娱乐；不准违反规定大吃大喝；不准包办代替，强迫命令，干扰基层正常工作。要模范遵守各项纪律，自觉维护卫生系统良好形象。

（三）加强督查考核，确保工作实效。局创先争优活动督导组和局监察室要加大工作力度，改进和创新督查方式、方法，对各单位开展活动情况要采取明查暗访等有效办法，对活动进行全过程、全覆盖督查，对督查中发现的问题要及时反馈，责任单位要及时整改。各单位要把深入基层为民服务情况纳入领导班子和干部的考核范围，列为民主评议党员和群众评议创先争优的重要内容。要建立干部下基层工作台

账，认真考核干部在深入基层为民服务中的工作态度、工作作风、工作实绩等情况，把考核评议结果作为评先选优的重要依据。

（四）加强宣传报道，营造浓厚氛围。要采取多种形式，全方位、多角度广泛宣传深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务的进展情况和经验做法。积极主动与当地宣传部门联系沟通，在充分利用好本单位简报、政务公开网站、宣传栏等载体的同时，借助社会主流媒体，及时跟踪报道活动开展情况、特色做法、涌现的好典型、好经验和取得的成效，努力营造活动浓厚氛围，积极引导党员干部在服务群众中讲党性、重品行、作表率。

（五）及时总结经验，建立长效机制。要制定深入基层“访民情、解民忧、保民安、促民康”为民服务工作规划，健全工作责任制，建立工作台帐，及时总结实践中创造的好经验好做法，把基层群众认可、务实管用的做法和经验上升为制度规范，建立健全干部下基层长效机制。每个单位、科（股）室至少建立和完善一项加强作风建设、推动干部下基层方面的制度。坚持常抓不懈，切实防止走过场、一阵风，力戒形式主义，把深入基层为民服务转化为党员干部创先争优的自觉行动。

各单位要结合自身实际，制定具体方案，认真组织实施。开展活动进展情况及经验做法和成果，请及时报县卫生局创先争优活动指导办。

第三篇：“访民情 解民忧 保民安”活动实施方案

“访民情 解民忧 保民安”活动实施方案

去年6月开始，我县万名干部党员深入全县各自然村，开展了“访民情、解民忧、保民安”活动，为群众办了大量实事、好事，解决了一大批矛盾和问题，让全县干部党员受到了深刻教育，增强了亲民、为民感情，密切了党群、干群关系。市委充分肯定了我县的做法。为进一步巩固“三民”活动成果，推动全县各项工作顺利开展，县委研究决定，从五月份开始，继续组织全县干部党员开展“访民情、解民忧、保民安”活动。具体实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强和改进机关作风建设为切入点，以深入实际、深入基层、深入群众为主要途径，倾听群众呼声，解决民生难题，增进与群众的血肉联系，传播科学发展理念，查找工作差距，强化全县干部党员立党为公、执政为民的宗旨意识，切实转变工作作风，提高领导科学发展、和谐发展的能力。

二、工作任务

今年是开展“三民”活动第二年，也是工作落实年，要认真对照去年“三民”活动建立的台账，结合落实今年全县农村工作会议等专业会议精神，做好今年的“三民”工作。

(一)深入调查研究，认真细致访民情

县直单位和各乡镇、村都要抽调党员干部组成工作组，深入全县各行政村（社区），进村入户走访群众，了解广大群众生产、生活各方面情况，重点是走访五保户、困难户、上访户、老党员、老干部、种养大户。走访过程中记好《民情日记》，做好民情民意、矛盾纠纷、信访案件、群众诉求等记录，了解农民群众关注的热点、难点问题，征求群众对本村新农村建设、和谐平安建设和班子建设的意见建议。要根据了解掌握的情况，实事求是填写各类表格和调查问卷，做好问题梳理、归类、处臵。对于群众反映的具体困难和问题，能够立即解决、现场解决的要即时办理；对一时难以解决的问题，由工作组带回作进一步的分析和研究，由乡镇和县直有关部门协调解决，并限时给群众答复。要发放宣传惠民政策的小册子，大力宣传农村社会养老保险、农村新型合作医疗等政策，对被访者有可能反映的问题，法律、法规、政策怎么规定，现在解决的可能性如何，都要事先有所考虑，做到心中有数，不能仅充当“传声筒”。县四套班子成员要分头到蹲点挂片乡镇开展调查研究，并担任所在乡镇组长，帮助协调解决问题。

（二）认真落实举措，想方设法解民忧

按照“包户、包人、包问题”的方法，认真解决好群众反映的问题，特别是关系群众切身利益的问题，如吃饭穿衣等基本生活方面存在的问题，困难家庭危房维修改造问题，困难群众看病难问题，子女上学难问题；帮助有劳动能力的困难群众实现就业再就业；为困难群众提供帮扶救助和社会保障方面的政策咨询和指导，帮助他们依法维护自身的合法权益；帮助解决好村级（社区）组织规范管理、村（居）务公开特别是财务公开的问题；帮助解决其他需要解决并能够解决的问题。要围绕发展经济这个中心环节，针对群众生产生活状况，认真分析其生产生活困难的原因，帮助理清发展思路，为他们出具体的主意，想可行的办法，帮助群众解决资金上、技术上、信息上、销售上的难题，为他们提供一个良好的创业致富平台。

（三）维护一方稳定，化解矛盾保民安

宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规，协助乡镇建立法制宣传长廊，上门入户开展公众安全感宣传；掌握可能危害社会治安、社会稳定的矛盾纠纷和苗头；了解农村宗族势力、社会黑恶势力的活动情况；掌握“法轮功”等邪教组织及其他非法宗教势力的活动情况；协助开展矛盾纠纷排查、治安乱点排查和影响社会稳定的突出问题及公共安全隐患排查，协助化解突出矛盾纠纷、开展突出治安乱点整治。督促指导乡村平安建设工作，协助抓好乡镇平安建设联创中心和村（居）综治工作室建设，协助进行群防群治队伍建设。

三、方法步骤

干部党员“访民情、解民忧、保民安”活动参加对象为全县科级（含退居二线）以上领导干部、县直各单位和乡镇干部、党员。参加活动的全体干部和党员由活动领导小组根据各乡镇上报村小组情况，结合挂点新农村建设安排，按照每个乡镇确定的重点村小组不少于1人、每个工作组不少于2人，实现重点覆盖的原则组成工作组进村入户开展工作。集中活动从5月10日启动，分三个阶段推进，整个活动延续到今年第三季度。

（一）动员部署阶段（4月15日至5月9日）县委、县政府成立领导机构，制定下发《实施方案》，召开动员大会。各乡镇各单位会后成立相应机构，并召开动员会，抽调人员进基层。各乡镇、县直各单位抽调参加活动的人员以及各乡镇所辖村小组情况，在5月6日前将电子稿报组织部邮箱。

（二）集中入户阶段（5月10日至5月15日）5月10日在广场举行万名干部党员“访民情、解民忧、保民安”活动出发仪式，工作组成员直接进驻各乡镇的行政村（社区）和村小组、自然村，集中5天时间进村入户，察访民情、解决问题。在集中入户活动阶段，各工作组要严明工作、生活纪律，不接受吃请，不在餐馆用餐，不增加群众负担，以良好的工作和生活作风，树立干部的良好形象，赢得群众的信赖。工作组每人至少走访30户，并做好民情调查记录，尽最大可能解决群众反映的实际问题。工作组要把收集的民情资料、办实事情况和需要协调解决的问题汇总归纳成书面材料，由乡镇汇总，于5月20日前报组织部，同时发电子稿到组织部邮箱。

（三）解决问题阶段（5月16日至6月30日）对摸排梳理上来的各种问题和情况，各乡镇各单位要分类建立办理台账，特别是对关乎民生的问题，对群众的合理诉求，一定要落实人员、责任和解决问题的具体措施，实行销号管理，确保集中活动的实际效果。对影响社会安定团结的人和事，特别是对称霸一方、危害社会，在一些群体性事件中兴风作浪、推波助澜的黑恶势力，县政法部门要依法进行打击和处理，进一步优化全县发展环境，提高全县人民的安全感。

（四）巩固提高阶段（7月1日至9月31日）各乡镇、各单位和工作组要整合挂乡扶村和“四个零”平安乡村创建等工作，认真解决群众关心关注的困难和问题，让群众真正感受到党的关心和温暖。要注意总结活动中的好经验、好典型，加大宣传力度，健全规章制度，进一步建立健全长效机制。各工作组要及时总结活动情况，于9月10日前报书面总结和电子稿到组织部，县委、县政府适时进行总结表彰。

四、组织保障

（一）强化组织领导。县委、县政府成立活动领导小组，县委书记任组长，县委副书记，县委常委、常务副县长，县委常委、公安局长，县委常委、组织部长任副组长，组织部、宣传部、政法委、农工部、县委县政府督查办为成员单位，领导小组下设办公室，由**同志任办公室主任。县级领导干部要以身作则，率先垂范，带头深入基层，解决问题，以领导干部的表率作用，推动活动深入开展。各乡镇也要成立领导小组，挂点县领导为组长，乡镇党委书记和其中的一名县直单位领导作为副组长。各乡镇和各单位也要把这次活动作为一项政治任务，摆上重要议事日程，党政主要领导要亲自抓，要抽调人员，负责本乡镇和本单位活动的组织实施。

（二）建立工作制度。各乡镇各单位要指定干部每半个月定期报告一次活动进展，县活动领导小组定期通报各乡镇各单位活动开展情况。要建立重大问题调度协调制度，对需要解决的复杂问题，主要领导要牵头协调有关单位及时加以解决。要建立责任追究制度，明确工作职责和领导责任。对领导不力、工作进展迟缓、活动成效不大的，要通报批评；对活动期间发生重大问题、造成严重影响的，要追究责任。

（三）严格督查考核。县委组织部和县委县政府督查办要对活动的每个阶段认真督查，对存在问题突出、工作成效不明显、没有完成阶段目标任务的乡镇、部门和工作组，及时督促整改。参加活动的全体干部和党员要吃派饭，由单位交伙食费，不增加村（社区）、组负担。要严格遵守党风廉政建设有关规定，自觉维护党员干部的良好形象。

（四）大力宣传引导。县委宣传部要组织力量积极向上级新闻媒体投稿，多层次、多角度地宣传报道活动的做法、经验和先进典型。各乡镇、各单位、县电视台、政府网和党建网要强化宣传力度，营造活动的浓厚氛围，扩大活动的影响。

附：《 2010年万名干部党员下基层活动安排表》

第四篇：XX街道“访民情、解民忧”活动实施方案

XX街道“访民情、解民忧”活动实施方案

为进一步深入联系辖区群众，倾听群众心声，解决实际问题，增强群众幸福感，经街道党工委研究决定，在全街道深入开展以“访民情、解民忧”为主题的“入户大走访”活动。通过街道各级干部直接联系和服务群众，进一步密切党群干群关系，鼓励引导居民参与街道社区治理服务，全面增强居民对街道社区的归属感和荣誉感，促进社区和谐稳定。为推进活动扎实开展，现制定如下方案。

一、参加人员

街道党工委领导班子成员；街道机关“八办一中心”负责人；社区党组织班子成员。

二、时间安排

活动自2021年1月12日起，到春节前基本结束。

三、活动内容

1、参加志愿服务活动。全街道各级领导干部和机关党员都要到社区报到。街道领导要以上率下，带头到所在社区报到；街道机关党员到所在社区报到，参加志愿服务活动。

2、完善落实包保制度。认真落实《关于街道党工委书记及班子成员党支部联系点的通知》的基础上，进一步健全完善街道党工委班子包保社区联系制度，构建至上而下的包保工作格局。

3、开展全面走访调研。结合“两节”走访慰问生活困难党员、老党员、老干部活动，开展对全街道关于落实“一组一会”、党建引领“五治融合”治理新模式进行走访调研。对包保社区的的贫困家庭、退役军人、残疾人、留守儿童、船民、低保户家庭必须深入到；对社区党务工作者、工作人员、居民群众广泛听取到。春节前，街道领导班子成员、街道机关八办一中心负责人和社区党组织班子成员至少开展3次走访调研，确保走访调研不留死角。

4、落实“四访”工作机制。街道党工委班子成员，至少到联系点社区开展1次开门接访、1次集中走访。对收集整治的信访积案，按照分工负责制，主动带案下访，化解信访积案。对解决群众反映的突出问题实行全程跟踪，定期回访，确保整改有落实、问题不反弹。

5、着力解决突出问题。全力做好迎河桥拆迁、船民子女反映的问题、产权办证、业主和物业之间的矛盾等群众关心关注的热点问题，切实把解决群众关心的生产生活、环境整治、社区治理、矛盾纠纷等急难愁盼问题作为提升群众幸福感、满意度的有效途径。

四、活动要求

1、落实领导责任。街道党群办负责“入户大走访”活动的指导协调督查等工作。大走访以社区为基本工作单元，各社区书记要切实承担“第一责任人”责任，对参与辖区走访活动的工作人员要明确工作任务和内容，确保大走访无遗漏、无死角。各社区要正确引导本单位工作人员，切实发挥领导干部带头作用，做好联系和走访工作。街道要加强指导检查，确保大走访活动的执行力和成效。

2、做好分类汇总。社区要结合大走访活动，认真做好民情调查，做好居民信息数据库更新调整；走访中，要主动与物业公司对接，争取与物管人员共同入户走访，实现信息数据资源共享。

3、严肃工作纪律。入户走访期间，全体人员要严格遵守各项工作纪律，转变工作作风，切实提升工作能力。严禁收受居民礼品，严禁到社区或居民家中吃喝。街道党政办要抓好走访期间的调查暗访工作，对违反组织纪律的，严肃追究相关责任人责任。

4、强化督导检查。社区要根据居住地情况，合理调整走访力量，宁早勿迟，确保走访进度，对外出或者家庭部分成员不在家的情况，要采取回访、电话访等形式提高走访率，确保不漏户。

第五篇：察民情、解民忧,竭诚为民服务

察民情、解民忧，竭诚为民服务

——燕子砭镇第二批下基层干部先进事迹小记

“县中医院的医生可好了！自上一次，他们来我家免费为我检查病情以后，现在经常都要来我家里查看我这孤老头子的病情，并给我做调养。听说，他们的第一批队员已经回单位了，我还担心，他们一走，我这腿脚不灵便的孤老头子，如何去镇卫生院查病买药？没想到虽然队员变了，但为民服务的那颗心没变。这段时间中医院又来了一名新同志检查我的病情，不仅时间是那么准时，而且常常帮我代购药和一些日用品，服务质量依然是那么好，我太受感动了。我这孤老头子，可是享福了哦！”我们在督导检查第二批下基层干部驻村活动开展情况时，沈家坪村三组丁田军大爷高兴的这样对我们说。

虽然第一批下基层干部为期二个月的驻村生活结束了，但驻村联户工作没有停，服务基层、服务群众活动依然一茬接一茬干，全心全意为民服务的精神继续秉承着。第二批下基层干部开始驻村联户活动正逢三夏大忙，村民是早出晚归，白天农户家里几乎见不着人。但是他们依然坚持吃住行在村上，并结合全镇当前的养老保险收缴、平安创建、防汛检查、育龄妇女健康检查等工作，披星戴月上门服务，挨家挨户走访慰问、宣讲政策，收缴养老保险金、发放平安创建材料、传授安全度汛知识要领，梳理排查矛盾纠纷等。在第二批下基层干部中，涌现出了一大批优秀典型人物，他们竭诚为民服务让老百姓赞不绝口。

高尚医德、温暖人心

80岁的丁田军大爷，住在沈家坪村三组的高山上，他患有高血压、糖尿病、内风湿等多种病症，而且左腿残疾，行动特为不便。他的子女长期在外打工，老伴又去世得早，长年只有他一人在家。之前，只有村干部、邻居、亲戚帮他带带药，到镇卫生院看病非常困难，“三问三解三服务三促进”活动开始后，县中医院包扶沈家坪村。当中医院的干部职工在走访中得知这一情况后，就上门为他检查身体，帮他代购药和日用品。还在燕子砭集镇面向全镇群众开展了义诊活动，为90多名群众义务检查了身体，开据了药方。从那以后，每周二，中医院的干部职工都要去探望丁大爷的病情。第一批队员是这样做的，第二批队员依然是这样做的。丁田军大爷说：“中医院的医生不管是天晴还是下雨，不管自己有多忙多累多辛苦，他们坚持按时来看望我这孤老头子，帮我做调养。在他们的精心照顾下，我的精神好多了，心情也舒畅多了，病情也感觉好了很多。真是辛苦他们了。”

贴近群众，倾心为民

新场街村是一个大村，由原金竹园、樱桃坪、金银村、新场街四个村合并而成，全村辖12个村民小组460户1838人。该村地域广阔，人员居住极其分散，村情复杂。村支书杜万义最近身体不好，一直在休息治疗。村文书杜万德的家人刚刚做完手术需要他亲自照顾，村主任马文举更是独木难支。全村各项工作进展缓慢，落在了全镇的末位，尤其是养老保险金的收缴工作进度几乎为零。进驻新场街、胡家院、寄刀沟村的下基层干部，在片区领导刘文波的带领

下，组成了联合工作组，针对大忙时期，村民早出晚归，白天农户家几乎见不着人的实际，8名干部白天到田间地头，晚上到农户家中宣讲政策，发放平安建设宣传资料，收缴养老保险、小额人身保险和房屋保险，帮助群众解决生产中的困难问题。他们发扬了不怕苦、不怕累的精神，克服重重困难，利用一周时间推动各项工作取得了优异的成绩。尤其是养老保险金收缴工作取得的成绩最大、最突出。该村养老保险应参保1066人，除部分特殊情况外，实际已参保1000人，短短的一周，收缴养老保险金10多万元。全体下基层干部从5月初开始，紧贴农村工作实际，全力落实党的惠民政策，帮助47户留守老人领取养老保险金，解决生产中的困难。

化解矛盾，赢得民心

平安建设是工作的重中之重，为了动员全民参与的积极性，65名下基层干部在三夏大忙时期利用雨天、晚上入户走访宣传，送资料上门4300余次，发放平安建设宣传材料2.7万余份，活动中排查矛盾纠纷17件，已全部调处到位。栗子园村民兰正文、兰翠连两家因相邻地界、树木发生纠纷而打架，致使多年有病的兰正文妻子住院，花费2万多元住院费，经组、村、镇法律服务所多次调解均未能调处成功，两家矛盾日益升级。对此，下基层干部冯云、沈慧明认真走访调查，多次耐心做两家的思想工作，晓之以理，动之以情。在三番五次劝说的基础上，使两家达成了一致的意见，成功调处了两家的积怨。燕子砭镇地处陕甘川三省交界处，公路、铁路从横交错，民情复杂，但由于党委、政府对平安建设的高度重视，全体干部高度负责的精神，全镇多年保持了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的平安和谐局面。

集中安臵，圆安居梦

燕子砭镇现有集中安臵点4个，2011年启动了中坝村和岛湾村罗家沟集中安臵点，2012年启动了枣林坝村和井田坝村集中安臵点。为了能让老百姓早一天住进新房，圆他们的安居梦，下基层干部积极配合指导村民全力以赴抓规划、抓建设。每天到安臵点进行巡查、指导、协调成为干部们的家常便饭。特别是先锋队长冯云，每周的5天工作日，不管是天晴还是下雨，他都要安排时间去4个集中安臵点查看工程进度，有时甚至牺牲节假日和周末休息时间，去了解老百姓在建房过程中遇到的困难，为他们排忧解难，争取早日住进新房尽一份力。在镇党委、政府的正确领导下，全体干部和老百姓齐心协力，中坝村和岛湾村2个集中安臵点现已全部竣工入住，枣林坝村和井田坝村预计今年年底完工，即时百姓即可入住。

百姓安危，挂在心间

目前，防汛是全镇工作的重中之重。下基层干部在镇党委、政府统一指挥下，全部深入一线，对全镇的特危民房进行排查，对地质灾害点进行实地踏勘，帮助村上制定防灾、抢灾预案，制定抢险救灾撤离线路，对特危民房农户、居住在地质灾害点附近的农户、居住在地势低洼地带的农户建立花名册和台账，与他们保持密切联系，时刻关注村民的安危。

最近，燕子砭镇强降雨不断，下基层干部和村干部一道全天24小时轮流值班，时刻处于一级应急待命状态。道路毁损塌方了，下基层干部带领老百姓一起清理、修缮，老百姓有危险了，下基层干

部扑捉到信息后，总是第一时间赶到现场进行救援。7月8日晚上十一点了，当得知木槽沟村委会房屋后面的河道涵洞被垮塌泥土堵塞，严重危机周边农户安全，先锋队长成含仙立即带领下基层干部唐华、杨君、王康赶往现场指导救援，连夜协调1台挖掘机对垮塌泥土进行了清理，第一时间排除了险情。在防汛期间，全体干部待命，随时随地听从党委、政府的统一指挥和调派。不管是天晴下雨，还是白天黑夜，那里需要他们，他们就出现在那里，时时刻刻把老百姓的安危挂在心头、放在心间。