信任内外有别 家族式企业到底信任谁

第一篇：信任内外有别 家族式企业到底信任谁

信任内外有别 家族式企业到底信任谁

信任，是中国家族企业常青之路上必须逾越的“天堑”

信任是企业的稀缺资源，企业内部的信任可以降低管理成本，促使内部资源配置的优化；企业与社会之间互相信任则可以使二者之间的资源互换更加充分、高效。

二十多年来，我国家族企业的创业史可谓坎坷与辉煌并存，但如今江山易攻难守的现实也逐渐成为众多家族企业的难题，但是，对“外人”的多疑使得众多优秀的管理人才失去了进入家族企业决策层的机会，而这也逐渐成为家族企业继续壮大的桎梏。企业常青，是每一个企业家的梦想，但是仅仅依靠家族成员能否实现？回答是否定的。

中国传统的“家”文化导致了信任的内外有别，于是，中国的家族企业就试图通过自己的方式来解决，将“外人”转化为“自己人”，然后再委以重任，但这是否是长久之计？答案仍是否定的。因此，虽然中国的文化土壤难以产生适合家族企业发展的信任机制，但是家族企业不应该放弃努力。

内外有别

“家”文化是中国传统文化中的重要组成部分，它和家族概念是建立在血缘、亲缘关系上的，这种对血缘、亲缘、家庭以及家族的认同，使得家内、族内的成员互相信任，并形成一种强大的合力，正所谓“兄弟同心，其利断金”。

然而，正当“家”与“族”昭示着一个具有难以抗拒的向心力的团体诞生时，却也在无形中促使了隔阂的产生。因为这两个简单的字眼分明表达了另外一层意思，即亲疏必分，内外有别。“家”内是一层，“家”与“族”之间是一层，而“族”外则又是一层，这种无形的区别已经一不留神把每个人周围的信任空间化分成不同的层次。即使在一个家族中，“内”与“外”也有着明显的区分，这从家族内成员之间关系的称呼中就可见一斑。同姓兄弟的孩子之间为“堂”兄弟(妹)，表兄弟的“表”则给人“外”的感觉，而母系的亲戚则直接加个“外”字(例如外公、外婆)。既然连家族内的成员都有内外之分，更何况真正的“外人”呢？

与这种“内外有别”对应的正是人与人之间信任度的递减，而“任人唯亲”也正是对“自己人”高度信任的写照。中国人难以对外人产生信任，而冰冻三尺非一日之寒，甚至有人认为互不信任是中国人性格的一大特点，这是传教士史密斯于1894年在他的《中国人的性格》一书中做出的论断。

韦伯更是对中西方的信任文化进行了理论性的概括，他指出了两种信任方式：即特殊信任(以血缘性社区为基础，建立在私人关系和家族或准家族关系之上)和普遍信任(以信仰共同体为基础)，并认为中国人之间存在明显的不信任。中国人只信赖与自己有私人关系的他人，而不信任外人。其信任行为属于特殊信任，这与基督教文明中人们普遍的信任构成了鲜明的对比。而美籍日本学者福山更加直接地指出，中国是一个社会信任度低的国家，社会资本以重视家族传统为核心，家族之内的人们彼此间的信任度很高，但对家族外的人们信任度低。与日本形成鲜明对比的是，中国社会不是以社团为中心，而是以家族传统为中心的社会。

于是，信任的内外之别在中国的家族企业中也同样存在，绝大多数家族企业的高层人员均是家族内的成员，而家族以外的成员很难有机会进入，这是中国传统的“家”文化在家族企业中的映射。

将“外人”变为“自己人”

“自己人”毕竟数量有限，而“外人”又不敢轻易委任。人们不禁要问，家族以外的成员就不可信吗？

“家鸡被打团团转，野鸡被打满天飞。”中国的一句俗语虽不能给出正面的回答，却足以表明家族内外信任有别的缘由。血缘关系和亲缘关系具有不可替代的凝聚力，它们带来的忠诚使得家族内的协调即使在出现矛盾的时候，也会相对容易。除此之外，还有一种现象也不可忽视，当家族利益与外界利益相冲突时，保护家族利益似乎就成了天经地义，因为“胳臂肘”是决不能“向外拐”的。

彭泗清曾经撰写过《信任的建立机制：关系运作与法制手段》一文，其中对“外人不信任”可以分为两种情况：一种是起点上的不信任，即因为不了解、不能确定可信程度而不盲目地信任:第二种是永远的不信任，即信任只存在与自家人的范围之内，对外人有一种无法填补的隔阂、甚至敌意。前者是不轻信，这在西方社会也是提倡的，而且它是可以通过交流而改变的；后者确实是断绝了所有的对外合作之路。

那么，中国人对“外人”是选择了起点上的不信任，还是永远的不信任呢？二者似乎都不是绝对的答案。前者没有错，这表示中国人并不盲信；后者也不全面，因为它意味着中国人在与“外人”合作方面已经到了穷途末路，而事实并非如此。于是，一条独具特色的路径被设计出来，它足可以把信任向非血缘和家族之外传递，这条路径就是将外人纳入自己的“关系”之中。

这个对中国人来说再熟悉不过，却让老外摸不着头脑的“关系”，在信任的传递上担当了重要的角色。费孝通曾经提出了“差序格局”概念，来解释中国人的人际交往，“譬如一粒石子投入水中，激起圈圈涟漪，离落水点最近的那一圈就是血缘关系，其次的一圈就是姻缘关系，再下面就是地缘关系等等不断扩大散播开来。”显然，处于离中心越近的“涟漪”，其关系就与那颗石子越近，而正是这一圈圈的涟漪，使得中国人的信任可以由近及远的传播。

在中国这个“关系本位”的社会，其核心是家族和血缘的联系，但是这并不等于说只有本家族和有血缘关系的人才是“自己人”。通过关系运作的方式可以把“外人”变成“自己人”，“外人”和“自己人”之间的关系有时候是可转化的。

事实也证明了这一点。随着社会化程度的提高，人们的交往不再拘泥于家族内部，而是有很多的“外人”。如何与“外人”交往？最安全的路径是什么？即外人——熟人——自己人。比如在外地一旦确认对方和自己是老乡，一股亲切感油然而生，如果是校友，那更是亲上加亲，古时结为异姓兄弟也是同理。因为只有在“自己人”之间，才好彼此用“情”，然后互相关照、互相信任。一旦对方逐渐成为“自己人”，就等于坐在一条船上，同进同退，事情就好办了。

有位民营企业家面对企业管理人才的匮乏曾经发出这样的感慨：“如今，不请职业经理人是等死，请职业经理人是找死。”面对如此尴尬的局面，他确实一筹莫展。在职业经理人制度并不完善的情况下，企业所有者和职业经理人之间缺乏必要的信任，前者怀疑后者的忠诚，后者也对自己的能力发挥有所保留或者“身在曹营心在汉”，最后的结果多数是不欢而散。

力帆董事长尹明善就公开怀疑中国职业经理人的道德品质，而“微软的出去以后骂微软，创维的出去骂创维”的现象使人心寒。尤其是职业经理人拎着商业机密跑到另一公司上任之类的事更是让他们倒抽一口凉气。这种情况下，家族企业很难把企业管理权交给职业经理人，显然，企业家与职业经理人之间的隔阂也并非一日之寒。

而另一些家族企业的实践也说明，一旦成为家族企业的“自己人”，就能更好地融入这个企业。此时，他们除了有共同的利益，家族的荣辱感也成为共同奋斗函数中的一个重要变量。万象集团海外业务掌舵人倪频，其个人才能固然与众不同，但不可否认的是，作为万象集团董事局主席鲁冠球的女婿，他得到了很多其他人无法拥有的宝贵资源——信任，这恰恰是他在海外市场冲锋陷阵，自由驰骋的护身符。

于是，将职业经理人变为“自己人”似乎成了最安全的办法。然而，这一办法也有很大的局限性。试想一下，如果每一个家族企业都试图通过“招女婿”的办法来寻找职业经理人，那么职业经理人的“千军万马”过“独木桥”将是多么壮观的场面？更何况，同样具备当人家女婿的条件和职业经理人的素质又是何等困难？这两个条件的交集显然不能满足我国现阶段家族企业所需要的职业经理人的规模。无疑，此路只能是一条狭窄的“独木桥”，而决不是光明大道。

信任的革命

从1840年到1920年，美国的家族企业经历了广泛的变革，企业主逐渐把经营权交给了社会支薪经理人，企业逐渐走上了专业化管理的轨道。钱德勒认为，市场的扩大和技术进步(铁路、电报)，导致了企业规模的膨胀，随之而来的管理的复杂化和专业化，又使业主无法亲自承担起经营管理工作，从而导致了这场变革。但是市场扩大和技术进步只是一个前提，传统文化、伦理规范等非正式制度对美国家族企业变迁的深刻影响，尤其是美国浓厚的“社会信任资本”在职业经理人阶层兴起中所起的作用才更不应被忽视。由于社会拥有充足的社会信任资源，具备良好的契约传统，加上美国政府加强了专业资格制度，强化各种规章和立法，以及大量社会团体、中介组织、理性科层组织的发展完善，家族企业向现代企业的转变获取了充分的信任支持。

打开中国古老的“教科书”《论语》，书中“信”字出现达38次之多，仅居“仁”和“礼”之后，这表明中国社会的文化基础并不缺乏诚信的资源。但有学者指出，华人社会中信任的产生机制是通过声誉和关系，而由法制产生的信任则较少。由关系产生的信任使得这种信任带有一定的“私人”属性，不具备社会化的特征。这导致了中国社会中信任在某种程度上的“狭隘性”，并注定了这种资源利用的低效率。

相比之下，在西方的信任研究中，Zucker曾系统地阐述了信任产生的机制：一是由声誉产生信任，即根据对个人过去的行为和声誉的了解而决定是否给予信任，声誉好的人可以

得到更多的信任:二是由社会相似性产生信任，即根据个人与其家庭背景、种族、价值观念等方面的相似性来决定是否给予信任，相似点越多，信任也相应增加；三是由法制产生信任，即根据非个人的社会规章制度，如专业资格、科层组织、中介机构及各种法规等的保证给予信任。她同时强调，随着理性化科层组织的发展、专业资格制度的推广、规章和立法的加强，使得由法制产生信任的机制将得到推广。

中国的信任产生机制需要一场革命，但这不是一朝一夕就能完成。信任并不是孤立地产生作用，它的建立机制因社会文化而异，并随着时代的发展而变迁。我国正处于社会转型期，计划经济体制下的规则渐渐失去主导地位，而健全的市场经济规则却并没有真正地挺直腰杆，这种转行必然对信任机制的建立产生一定影响。在转型期，新旧两种规则的并存与冲突，社会法制不健全，消极的社会资本大行其道，家庭与家族规则自然就成为家族企业创建的支撑构件，这是家族企业存在的客观原因。而传统的以亲情为基础的信用这种社会资本就格外获得认同。家族成员能够以家族利益为核心，风雨同舟，紧密协作，即使没有法律保护，家族企业也能顽强生存、成长。

中国特殊的信任文化造就了家族企业，而信任产生的机制却也同时“折磨”着家族企业。随着家族企业规模的扩大，它们将面临一场信任危机：一方面是家族企业对社会(职业经理人)的不信任，职业经理人道德水准的信息不对称，由关系产生的信任的局限，使得家族企业还是首选从家族内部培养的接班人；而另一方面是社会对家族企业的不信任(表现在融资、人才输入等方面)，家族企业产权的高度集中，公司治理结构的不健全，使得社会资源不敢轻易地流向家族企业。这对于双方而言都是一种内耗，是一场“双输”的博弈。若想改变这种格局，需要社会和家族企业两方面的努力。

虽然困难重重，但是突破华人家族企业瓶颈，仍是宏基前董事长施振荣的一个梦想，并且他大胆采用了“换脑”的方式来实现这个梦想。2005年年初，原宏基总经理王振堂接替施振荣担任宏基董事长兼CEO，而宏基总经理将由意大利人GianfrancoLanci担任，后者曾任公司意大利业务董事总经理。施表示，20年前，宏基就实行群龙计划，即培养100个总经理。宏基希望创造一个华人家族企业的传奇，希望传贤不传子，让更多的年轻人把潜力开发出来。或许有人会说，施振荣的做法是有风险的，但是在家族制盛行的中国，他毕竟先行了一步。

第二篇：因为信任

因为信任，所以简单

5月10日，正式卸任阿里巴巴集团CEO的马云在“淘宝十周年”晚会上发表演讲。马云表示，“从今晚12点以后，我将不是CEO，明天开始商业就是我的票友。我为自己从商14年深感骄傲！”

马云称，“我们要解决不糊涂、不败、不老的方法就是相信年轻人，因为相信他们就是相信年轻人。我将不会再回到阿里巴巴做CEO，因为我回来也没有用，因为你们会做得更好。”

马云演讲全文：

谢谢大家从全国各地赶来，有美国、英国、印度来的同事，感谢大家来到杭州。今天是非常特别的日子，我期待这个日子很多年了，跟所有的朋友、同事、网商、合作伙伴说些什么。

就像新娘在结婚当天除了傻笑，真不知道干什么。我们是很幸运的人，十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家都不看好未来。大家人10多个年轻人，我们相信十年之后的中国会更好，十年之后电子商务会在中国受到更多人关注，很多人会用，但是我没有想到十年之后我们变成了今天的样子。

十年之间，无数人为此付出巨大代价，为了理想和坚持走了十年，即使把今年阿里巴巴99%的拿掉，我们都值得今生无悔。那么多相信和坚持的人。

我在想，是什么东西让我们有了今天，让马云有了今天，我没有理由成功，阿里和淘宝没有理由成功，居然我们走了这么多年，依旧对未来充满理想，其实这是一种信任，在所有人不相信这个世界、不相信未来的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，选择了十年之后的中国更好，选择相信同事做的更好，相信中国年轻人比 我们更好。10、20年之前，我连自己都不一定相信自己。当CEO很难，但是CEO的员工更难。在缺乏信任的时代，你会付钱给陌生人、买一个没见过的东西，通过你不认识的人送到你手上，今天的中国拥有信任和相信。每天2400万笔淘宝的交易，有2400万比信任在扭转。

下辈子我们还是同事。因为是你们让这个时代看到了希望。今天的世界是变化的世界，30年之前我们没想到今天会这样，没有想到中国会成为制造业大国，没想到电脑会深入人心，想到互联网在中国发展地这么好，没有想到淘宝会起来，没有想到雅虎会有今天。

我们曾经看到无数伟大的公司，我们质疑自己还有机会吗？经过十年发展，我们走到了今天，这是一个变化的时代。很多人讨厌变化，但正因为我们把握变化，才看到了美好的未来。很多人埋怨昨天，30年以前的问题，中国发展到今天谁都没有经验，世界发展到今天谁都没有经验，我们没有办法改变昨天，但是30年以后的今天是由我们决定的。

改变自己，从点滴做起。坚持十年，这是每一个人的梦想。

参与阿里巴巴的建设14年，我荣幸，我是一个商人。今天人类进入了商业社会，但是很遗憾这个世界商人没有得到应该得到的尊重，商人在这个时代已经不是唯利是图的时代，我们和任何一个职业，和政治家、教育家、艺术家一样，我们尽努力去完善这个社会。14年从商，让我懂得了社会，让我懂得了坚持、责任，什么是别人成功了，才是自己成功。我们最期待的是员工的微笑。从今晚12点以后，我将不是CEO，明天开始商业就是我的票友。我为自己从商14年深感骄傲！

我们要解决不糊涂、不败、不老的方法就是相信年轻人，因为相信他们就是相信年轻人。我将不会再回到阿里巴巴做CEO，因为我回来也没有用，因为你们会做得更好。

对社会的贡献，阿里巴巴公司才刚刚开始。我们很勤奋、很努力，但是我们很平凡。认真生活，快乐工作，我们今天得到的远远超过我们的付出。我们希望这家公司去解决社会的问题，这些问题就是在座各位的机会。

阿里人，坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想做多的地方。十年前我们提出了“让天下没有难做的生意，帮助小企业成长”。今天这个使命落到了你们身上。

我的理解是，互联网做到了真正的公平，请问全国各省各市，有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠，互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受而来5-6亿的用户，呼唤与小企业追求平等，但是小企业其实只需要追求500块钱的税收优惠，请阿里人支持他们，他们一定会成为中国未来最大的纳税者群体。

感谢各位，我将会从事自己感兴趣的事情，比如教育、环保，刚才那首歌《Hear the world》，这世界太多的事情我们做不了，做好自己喜欢的、感兴趣的工作已经了不起。在做好工作之外，我们来完善中国的环境，让水清澈、让天空湛蓝、让粮食安全。我特别荣幸介绍阿里未来的团队，他们和我一起工作了很多年，他们比我更加了解自己。陆兆禧工作了13年，经历了很多岗位和磨难，13年眼泪和欢笑一样多，接马云这个位置非常难，我能走到今天，是大家的信任，因为信任所以简单。我相信也恳请所有人，向支持我一样支持新的团队，支持陆兆禧，像信任我一样信任他们。

第三篇：信任

信任

教学目标：

1、有感情的朗读课文，感受信任的可贵，感受信任与被信任的喜悦。

2、学习本文“侧面描写”的写作方法。

3、能结合课文有关内容理解课文最后一句话的含义。

重、难点：理解课文，体会信任与被信任的喜悦，从而感悟信任的含义。教学过程：

课前导入：同学们，体育课上总能听到我们响亮的口号声，我们的口号是：五一五一，我们爱您！此时，老师也想对你们说：加油！同学们，老师爱你！这节课对自己有没有信心？

一、谈话导入。

上节课我们初步了解了《信任》这篇课文，现在我先对同学们进行一下课前检测。

1、认读词语。（指名小组开火车认读。）

2、想想课文主要讲了一件什么事？（课文写了“我”和先生来到一片无人看管的桃林，自己摘桃子，自觉付钱的故事。）从这件事中你感受到了什么或者有什么收获？

（桃园充满信任、充满喜悦，主人信任顾客，顾客信任主人，人与人之间的信任与被信任„„）

二、深入学习。

1、看来同学们已经对这片桃园有了初步的印象，并在初读中就有了和作者同样的收获，我们一起来深入感受一下。出示文章最后的一句话： 在那儿，我们得到的是人与人之间的信任与被信任的喜悦。（1）指名读。

小组读。（2）谈谈自己对这句话的初步理解。（3）齐读。

那么，这到底是一片怎样的桃园呢？人与人之间的信任与被信任又体现在哪些地方呢？这节课就让我们再次走进这片桃园，去看一看还会有哪些更大的收获。

2、出示学习目标。

3、出示自学提示：

（1）默读课文，跟作者一起走进桃园，找出能体现“信任”的重点句子，做适当批注。

（2）小组内交流学习体会。

4、交流学习收获。出示句子1：

屋前有一张木桌，桌上搁着几只竹篮，篮下压着一张纸条，上面写着：“朋友，欢迎您！每篮桃子五元钱，尽管自己采，然后把钱放在箱子里。祝您愉快！”（1）请同学们齐读这段话。你从哪儿体会到“信任”了？

A、“尽管”：意思是不用顾忌，尽情去采，想摘哪个就摘哪个，想摘多少就摘多少，说明主人充分信任顾客，满足顾客的需要。

B、我觉得纸条上还有一个词也能表现出信任，先看这样两句话，你比较一下有什么不同？ “然后把钱放在箱子里。” “一定不要忘记把钱放在箱子里。” 相比之下你体会到了什么？

小结：（“然后“表示主人很放心，“一定不要”表示主人担心别人不放钱。）一个“然后”不经意间流露出主人的那份对顾客毫无疑虑、毫无担忧的信任之情。

（2）“朋友，欢迎您！祝您愉快！”从这儿你能感受到什么？

（主人很热情，很真诚，把我们当作朋友。）

（3）同学们，如果此时你们看到这样一则留言，心情怎样？（温暖、愉悦）那么可想而知“我”和先生的心情了。为什么我们都会都有这样的心情呢？

（因为这么热情、这么真诚的主人很信任我们。）

齐读这段话，读出主人的那种信任，读出你温暖、愉悦的心情。出示句子2：

狗在我们身边跳跃欢吠，然后撒腿向前跑去。显然，它们是在为我们领路哩。小狗看到有人来果园了，什么表现？（1）你从“跳跃欢吠、撒腿向前跑去、领路”这你几个词体会到什么了？（体会小狗热情、好客）

（2）你平时见到的狗是这样的吗？（狗都是忠于主人的，对陌生人警惕性很高，时刻防备着别人。而果园的狗却热情的对待陌生人，可见，桃园主人一定也是个热情好客的人。）

（3）（4）指名读，读出小狗的热情、好客。

小狗虽然不会说话，但我们却从它的身上看到了主人热情好客、真诚待人的影子。课文还写了哪个小动物？你又体会到了怎样的信任？

出示句子3：

把桃子小心翼翼的装进汽车，我掏出钱包，这才发现钱箱旁躺着一只大花猫。“你认为它会数钱吗？”我对先生说。“也许会学会的。”先生幽默地回答。（1）一个“躺”字说明了什么？

（小猫悠闲自得，毫无防备，与人为善。）（2）再读读这段话，体会夫妇俩对话的含义。

你认为它会数钱吗？当然不会。我知道，丈夫知道，桃园主人当然也知道，说明主人信任顾客。

从对话中可以看出夫妇俩的心情怎样？（轻松、愉快、高兴。）

师：这种无人看管的摘桃、付钱方式，让人感到自己得到他人的尊重，心情自然轻松、愉悦，连话语中也多了几分幽默。这种轻松、这种愉悦来自诱人的桃子，更来自主人对我们的信任。）指名分角色朗读，读出他们轻松愉悦的心情。（3）感悟写法。

小结：像这种，作者没有直接写果园主人，而是通过对纸条、小动物的描写来传达果园主人那种与人为善，待人诚恳，对人充分信任的品质，这就叫侧面描写。小动物与人的关系这么和谐，构成了一个多么美好的氛围啊！还从哪儿让我们能感受到主人的信任？我们再走进果园，走进果园主人。出示句子4：

钻进果林，根深叶茂的果树上结满了丰实的果子，一股沁人心脾的香味，使人馋涎欲滴。

我们沉浸在亲手采摘果实的欢愉中。不一会儿，两只大篮子装满了又香又甜的大桃子。我俩提着沉甸甸的篮子跟着小狗们往回走。

（1）“沁人心脾”是什么意思？

指呼吸到新鲜的空气或喝了清凉的饮料使人感到舒适。

“我”和先生为什么会有这种感觉呢？（因为这儿是一片美丽的桃林。空气新鲜、桃香扑鼻。）“馋涎欲滴”又是什么意思呢？

（馋得口水都要滴下来了。形容极其馋的样子。）

好，请看图片。看完图片，什么感受？

师：又大又红的桃子，一定又香又甜。想不想吃啊？想得都流口水了吧，但是现在你们还吃不上，先让你们“馋涎欲滴”一会儿。

（2）理解了这些词语，就让我们都钻进果林，去美美地享受一下被信任的喜悦吧。齐读这段话。

（3）再看看这些图片，钻进这么茂密的果林，看到这么丰实的果子，你仿佛看到了什么？想到了什么？

（仿佛看到主人在桃园除草、打药的情境，会想到主人一定为此付出了很多劳动，主人一定很是勤劳、朴实的人。）

（3）主人付出了这么多劳动，把桃园管理的这么好，但他却让大家尽管采，你又感受到什么？

（主人的真诚、友善、愿意与别人分享。）

过渡：尽管主人没有出现，但在这片桃园中却处处体现了主人对我们的信任，也感受到了他的真诚，还从哪儿能对主人有一定的了解？仅仅是进了桃园之后吗？

5、自由朗读1、2自然段。

（1）你印象最深的是什么？（告示板）

（2）告示板有什么作用？（引导旅行者，把旅行者带到桃园。）

“桃子——自采——三里路”，用大红漆写在黄色板上，特别“醒目”，又容易引起路人的注意，“总之，每当转个弯，眼看就要失去方向时，红箭头又 出现了。”从这儿，你体会到了什么？

（我体会到红箭头的设置是果园主人通过实际测量精心设计的。由此可见，主人是一个善解人意、细心周到的人。）（3）再浏览这两段话，看看还有什么新体会？

从没去过果园，就顺着告示的指引前往一个陌生的地方，能看出顾客怎么样？（告示板赢得了顾客的信任，也就是说顾客也很信任桃园主人。）

4、小结：精心设计的告示板，让我们感受到了主人的诚意，顾客也没辜负主人的信任，在这片美丽的桃林里自主采摘，自觉付钱，感受到了亲手采摘果实的欢愉，也感受到了被人信任的愉悦，看来信任应该是——相互的，这就是信任与被信任的喜悦。

6、深刻领悟中心。

让我们再次齐读最后一个自然段。出示;在那儿，我们得到的是人与人之间的信任与被信任的喜悦。(1)指名读这句话，此时你对这句话有新的感受吗？

（信任与被信任让人们感到被尊重、被认可，信任传递着友好，能使人感到温暖，感到喜悦。）

（2）齐读，读出自己的感受。

三、课堂检测。

1、公路边的告示不仅是引导旅行者的线索，也是全文的线索，那么公路边的告示把人们引向了什么地方呢？

2、桃园主人没有出现，你怎么了解主人的性格？

从头到尾，文章中桃园的主人都没有出现，但我们从不断出现的告示板、醒目的红箭头、木桌上的留言条、以及那些热情的狗和猫等细节中，都能感受到主人的真诚、善良、细致周到，对顾客的信任。作者就是通过这种侧面描写来烘托主人的性格的。

四、总结升华。

此时，我们的桃园之行也要结束了，对于这里的一切我们依然有些恋恋不舍，其实这里每天都不断地有人来去，每天，人们都有着愉快的收获，都享受着信任与被信任的喜悦。

五、拓展延伸。

诚信的回首

人无信不立

言必信

行必果 “黄金失去可再得，名誉失去难挽回” 诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。” 民间说：“一言既出，驷马难追。”

我们之所以成功，是因为宁可失去所有财产，也不愿失去信用。

六、小练笔。

我不禁回头，久久地注视着那片果林，这时，我心里会想些什么？ 请你根据提示，联系课文内容展开想象。我不禁回头，久久地注视着那片果林，想：________________________________（这儿让人感觉真舒服，主人信任我们，让我们轻松地摘桃子，被别人信任的感觉真好。我们也很信任主人，自觉摘桃，自觉付钱，满载而归。我一定还会再来的。）

七、总结。

信任是对人的一种尊重，它是相互的。信任更是建立在诚信的基础上，只有大家都真诚相待，都信守诚信原则，才能体验到信任与被信任的喜悦。

板书：

第四篇：信任

信任

信任别人是一种美好，被人信任更是一种喜悦；信任可以让一个人的心灵变得清纯，被别人信任更会让你拥有前所未有的快乐，这种快乐，我就亲身体验过„„

刚上一年级的时候，我是一个性格内向的男孩，不爱说话，甚至有些胆怯，上课不爱举手发言，下课不喜欢和同学们一起玩，可有一次选班干部，同学却选中了我。当时我真的很奇怪，应该让那些胆子大的同学去当班干部，怎么会让我去当？这时老师表扬我说：“***是一个很听话的孩子，学习努力认真。老师想让你变得大胆些，和同学之间多进行一些交流，这样你会更优秀。况且同学们这么支持你，好好做，老师信任你，你一定能够胜任的。你不会让老师失望的，对吧？”“嗯！”我点了点头。

从此，我在班里当过班长，体委等班干部。这样不仅让我的胆子变大了，性格开朗了，而且更自信了。在课堂上，我也踊跃的举手发言，受到了老师和同学们的好评，和同学之间的交流也越来越多。也许这对于其他同学来说并没什么，但对于我来说，却意味着对我的肯定，对我的信任。所以我很感谢老师和同学。若不是老师给我一次又一次的锻炼机会，说不定，现在我还是个内向的男孩。所以非常感谢他们当初对我的信任。

通过这件事，我体会到信任的力量是伟大的，更是美好的，它可以让我体会到被信任的喜悦。

九小三年级：李庆杰

第五篇：信任

信任

没有一种爱情是完全让人放心的 即使爱得再深也不会深深地相信

没有一种信任是建立在爱情之上的 因为爱得太深所以才信任不了一切

六年级:原睿杰