在全市工会信息调研会议上的讲话（小编整理）

第一篇：在全市工会信息调研会议上的讲话

在全市工会信息调研会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全市工会信息调研会议，通过总结经验、表彰先进，进一步增强工会信息员的工作积极性，提高工作能力，促进全市工会信息工作上新台阶。

在大家的共同努力下，过去一年工会信息工作取得了可喜的成绩，一年来，广大工会信息员编撰了大量信息，不仅起到了传递情况、反映问题、汇报工作、交流经验的作用，为领导科学决策、指导工作提供了真实有效的信息服务，更重要的是有效地宣传了XX工会工作和各级工会组织围绕中心服务大局所取得的成绩，为各级工会组织更好地服务大局、服务企业、服务职工提供了准确的依据。在此，向全市广大工会信息工作者表示衷心的感谢！

工会信息工作是党的信息工作的重要组成部分，是工会领导掌握情况、进行科学决策、实施正确领导的一项重要基础性工作，是工会办公室发挥参谋助手作用的重要渠道。做好工会信息工作是工会履行“第一知情人、第一报告人、第一监督人”职责的必然要求。下面，我就进一步提高信息工作水平讲三点意见：

一、创新服务理念，强化信息意识

信息是科学决策的基础和依据，它贯穿于工会工作的全过程。可以说，在新的形势下，各级工会更加需要大量的、真实的、具有前瞻性的信息，以作为了解情况、制定决策、指导工

1作的参考和依据。信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面，将直接影响工会工作的质量。因此，我们要进一步加强对新形势下工会信息工作重要性和紧迫性的认识，不断增强工作的责任性和自觉性，努力做好工会信息工作，更好地为工会工作服务，为广大职工群众服务。

二、创新服务水平，提高信息质量

近几年来，我市的工会信息工作在大家的共同努力下，取得了一定的成绩，也获得了一些荣誉。但同时也应该看到，我们的工作同当前形势和任务的发展需要相比，同上级工会提出的要求相比，同信息工作本身所肩负的责任相比，还有一定的差距。要做好下一步的信息工作。就要把握信息规律，不断提高工会信息工作的水平和质量。一要提高信息的针对性。当前经济关系和劳动关系发生了深刻变化，信息工作要牢牢把握构建和谐劳动关系，维护职工合法权益这一主线，才能更好地反映工会维权基本职能，更好地为改革、发展、稳定大局服务。二要严格遵守信息写作规范。信息是一种特殊的文体，与其它公文写作一样有其写作方面的规范，广大信息人员要研究信息写作的规范，掌握信息写作的基本特点和规律，避免盲目撰写信息，提高信息的采用率。三要树立精品意识。要善于立足实际，抓住特色和亮点工作，写出带有全局性指导意义的精品信息。

三、创新服务环境，建好信息队伍

全市工会信息工作要发扬成绩，再创佳绩，各级工会必须切实加强对信息工作的领导，进一步抓好信息网络和队伍建设。

各单位要把信息网络建设作为开展信息工作的基础工程来抓，要挑选一些政治强、业务精、作风硬、纪律严，并具备有一定的综合分析能力、文字表达能力、计算机操作能力的人员充实到信息工作者队伍中来。从事信息工作的同志要自加压力，增强责任感，要有较强的吃苦精神，在平时的工作中，注意观察、注重积累、勤学苦练，主动参与调研活动，勤于总结和提高，逐步成长为工会信息写作的行家，积极向市总报送反映基层真实情况的信息。

同志们，工会信息工作是必须常抓不懈且必须抓好的一项重要工作，任务艰巨，责任重大。希望同志们要以这次会议为新的起点，真抓实干，进一步提高工会信息工作水平，努力开创出工会信息工作新局面，为提升XX工会整体工作水平做出应有的贡献。

谢谢大家！

第二篇：在工会会议上的讲话

*** 同 志

在荆河卫生院工会第十一届一次会议上的讲话

（2011年11月26日）

各位代表、同志们：

今天，荆河卫生院工会第十一届一次会议在这里隆重召开，能有机会参加这次会议，我感到十分高兴。在此，我代表局党委、局工会对本次会议的顺利召开表示热烈的祝贺，向辛勤工作在各岗位上的干部职工表示诚挚的问候和衷心的感谢。

刚才，思朋院长就2011年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对下一步的工作作了周密的安排。一年来，特别是院新领导班子成立以后，在医院管理、精神文明、公共卫生等工作中做了大量扎实有效的工作，取得了一定成绩，这与全院干部职工齐心协力、团结奋进、辛勤付出是密不可分的。借此机会，我就荆河卫生院的进一步发展问题提三点要求和希望：

一、要树立科学发展观，找准医院的发展方向和定位。

一直以来，荆河卫生院主要依赖于两个中医特色专科，两个中医特色专科为医院的发展做出了突出的贡献，两个特色专科的发展实际上就成了医院发展的缩影。现阶段，随着新医改的不断推进，药品零差价的实施，“以药养医”的局面被打破，医院如-1-

不改变思路，就会进入发展的瓶颈。在确保把两个特色专科做大做强的同时，要加快医院基础建设，拓展基础医疗服务，让基础医疗服务成为特色专科的延伸和触角，取长补短，互补互用，提高医院的整体技术水平。另外，重点要放在社区卫生服务上，把公共卫生服务作为突破口，变被动服务为主动服务，重心下沉，关口前移，积极做好十大类公共卫生服务项目，确保考核取得优异成绩，争取项目经费的足额拨付，这也是新医改以后基层医院未来的努力方向。

二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。

我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。在“三好一满意”活动中，“服务好”排在了第一位，充分体现了服务好的重要性。作为医疗服务机构，服务就是竞争力，只有服务跟上了，我们才能有更好的发展，才能创造更好的社会效益和经济效益，才能让人民群众满意。

三、要凝心聚力，促进医院全面、协调、可持续发展。

新时期下，如何进一步提高广大干部职工的凝聚力、向心力

是保证医院各项目标顺利实现的关键，我希望新成立的工会委员会要以本次会议顺利召开为契机，充分发挥渠道、桥梁、纽带作用，履行职能、增强广大职工的责任意识和忧患意识，增强加快医院发展的紧迫感，服务医院大局，真正成为医院管理的推动者、医院文化的建设者、职工合法权利的维护者。医院要发展，离不开广大职工的集体智慧和共同参与，我相信只要全院上下团结一心，一切为了医院的发展，通过医疗水平进一步地提高、服务意识进一步地优化、社区卫生服务进一步地开展、人才结构进一步地改善、竞争实力进一步地增强，荆河卫生院的明天会更加美好！

最后，祝大家身体健康，工作顺利！

谢谢大家。

第三篇：在工会会议上的行政讲话

立足铁路

服务创新 全面推进服务工作新局面

在这鲜花盛开的五月，服务第一次会员代表大会隆重召开。借此机会，我代表铁服向与会的各位代表致以亲切的问候和最真诚的祝愿，祝大家身体健康，精神愉快，事业蒸蒸日上，并预祝大会圆满成功！

我相信，通过这次大会，能够使的深化改革、强化管理、安全生产、大通道安全、多经发展和服务质量有一个全面的提升，各项工作再上一个新台阶。下面，我就分类管理后的各项工作及2004年工作思路和工作重点向各位代表做一汇报：

一、工作回顾

服务成立于2003年9月24日。为了尽快开创工作的新局面，建立起一套适合立足铁路、服务运输的内部运行机制，首先在健全

组织，理顺机构，整章建制，狠抓管理上下工夫，通过不懈的努力，安全生产已逐步纳入正轨，各项工作基本有序可控，整体工作步入管理规范，高效运转的轨道。确保了大通道和专用设备的安全与稳定，为安全生产和经营任务的完成奠定了坚实的基础。重点抓了以下工作：

一、统一思想、稳定队伍、推进分类管理内部改革的顺利实施 成立初期，领导班子认真贯彻执行《关于在地市分公司内部实施公用电信与铁路专用分类管理的通知》（【2003】223号）文件规定，按照省分公司分类管理工作的要求，积极主动地与天水、白银分公司和原段进行人员、资产、业务的划分、协商及交接工作。同时，针对分类管理中容易发生的问题，提出具体要求和措施，迅速制定并组织落实《关于确保分类管理期间安全生产工作的通知》。在公专网界定尚未明晰的情况下，顾全大局，及时处理设备故障，认真落实维护规程，确保了大通道安全畅通和设备的正常运用，保证了分类管理工作的顺利进行。与此同时，还积极与有关单位协商，处理分类管理后引发的各种问题。如：前期天水分公司划转人员过多、平光缆的维护、宝二线的费用等问题，在与有关部门的多次协商下已基本解决。

目前,铁服在册员工705人，其中在岗员工409人，非在岗员工296人。管内线路营业里程1317公里，管辖天、武、河海、干、白

宝五条线路的101个车站(含站场)的专用设备、无线地面设备，、西、天水、陇西、白银机务段机车无线设备，列车广播设备，各种调度设备及各种MIS系统等。

二、健全组织、理顺机构、充分发挥指挥系统的组织协调作用 成立后，管辖的线路、设备大幅度增加，给维护管理工作带来了一定的困难，特别是宝二线改造、武二线开工建设、铁路信息化工程实施带来的新技术、新设备的大量运用与员工知识老化、技术水平低之间的矛盾日趋突出。维修力量跟不上，公专网界限不清，交叉维护管理工作脱节，扯皮等诸多问题给确保设备正常维护、确保铁路安全生产、确保大通道畅通带来巨大的压力。

为了迅速打开工作局面，领导班子召开专题会议统一思想，明确方向，从健全组织，理顺机构入手，建立起高效运转、指挥有序的分层管理系统。分别在天水、白银、成立了三个段，12个车间，4５个班组。与此同时，党组织、工会组织、团组织相继组建，形成政令畅通、管理有序的态势。

三、整章建制，规范管理，建立起适合服务运输的运行机制 为建立起适合服务发展需要的人员流动机制、维修包保机制、监督检查机制，从而形成闭环管理及稳定高效的工作秩序。通过深入细致的调研，经过反复论证，在改革、完善内部管理运行机制上采取了以下三项措施:

1、改革和完善内部分配制度，在员工中逐步形成收入能增能减的激励机制。结合实际，先后出台了《安全、管理、质量、服务考核办法》、《干部选拔聘（任）用规定及管理办法》、《大通道安全管理考核办法》、《劳动安全管理办法》《安全生产日常考核办法》，《干部安全管理工作风险抵押金实施办法》等21项管理办法和制度，有效地发挥了经济杠杆的调节作用。

2、针对管内点多线长、地形复杂、大通道维护管理难度较大的现状，在维护管理上实行“定人员”、“定区间”、“定责任”的“三定”责任制。

3、落实安全生产逐级负责制。党政正职与党政副职、部门经理(主任)、各段长签定了“大通道安全包保责任书”；同时各段对车间、车间对班组、班组对员工也签定了“设备安全包保责任书”。

4、为了摸清管内设备、线路运用现状，做到查漏补缺心中有数。由技术部牵头，组织三个段的技术骨干，利用２个多月的时间对管内各种设备及运用状态进行了全面的摸底调查，统一和修订了范围内班组、车间、段的三级设备管理台帐及设备履历簿。并据此制定了2004年更新改造项目及重点整治项目。

5、在4月18日铁路第五次大提速的安全防护工作中，对管内71公里的长途线路进行整治，增设标桩5440个，增加线路警示牌1839个，增设铁制光电缆过桥涵盖板及卡箍160米，增设水泥光电

缆盖板400米；更换不良光电缆7.9公里。列车提速试验中，周密部署，认真组织，措施得力，服务到位，得到了上级好评。

总之，经过全体员工的不懈努力，的各项工作已逐渐步入正轨，取得了长足进展，安全趋于平稳。

二、当前面临的形势

同志们，回顾成绩不是我们的目的，更重要的是我们要清醒地认识到我们所面临的形势和困难。

自从部脱离划归国资委后，公司已成为真正意义上的市场运营主体，享受与其他运营商的同等待遇。虽然，国家继续在资费、税收等方面给予特殊政策，部在办公用房、铁路免票等方面也给予优惠，这对我们的发展给予了很大的帮助。但是，脱离部后，确保铁路清算的难度将更大，能否保持现在的收入还是一个未知数。加之我们铁服自身存在的问题：一是员工年龄偏大技术业务文化素质偏低，富裕人员过多；二是管内线路点多线长专用设备、电源设备存在多年维修欠帐：三是办公条件差，工具、仪表严重缺乏，交通工具普遍存在性能较差等。以上的种种困难对我们确保大通道畅通、安全生产、故障处理、应急抢险工作带来了相当大的困难。同时对我们的管理能力、经营能力、竞争能力也提出了更加严峻的挑战。因此，与铁路协调好关系，引导广大员工尽快适应新的变化，应对新的情况，成为我们当前必须要做好的工作。

多年来，我们从事铁路专业服务，无论从感情还是服务，做大做强铁路市场，我们都有优于其他运营商得天独厚的优势。特别是铁路跨越式发展给带来极好的发展机遇。但是，我们千万不能盲目乐观，就目前我们的发展战略、设备结构、网络能力、服务项目、营销方式还远远不能适应铁路跨越式发展的需要，我们的服务缺乏超前性，经营缺乏战略性、灵活性。铁路不可能坐等我们的发展，等待我们的服务，稍有疏忽，就会坐失良机，造成被动，其它运营商就会乘虚而入。因此，我们必须抓住机遇，掌握主动，为铁路运输安全提供优质高效的服务，只有这样才能确保铁路市场的稳定。

三、2004年重点工作

2004年是服务整合后各项工作启动发展的关键年，能否在服务铁路的工作中树立一个崭新的形象，稳固发展路内市场，取得经济效益、社会效益的显著提升，实现路内市场效益的最大化，关系到的生存与发展。按照省分公司总体工作部署，结合实际，2004年工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十六大精神，落实省分公司工作部署，以畅通为命脉，安全管理为龙头，确保各项工作稳步发展；以创新发展为主线，以提升服务为核心，永葆企业的活力；以效益最大化为目标，深化改革，增收节支。进一步加大考核力度，提升服务标准，继续改善设备质量，提高队伍素质；努力增加路内清算收入，开发路内路外市

场，千方百计增收创效，加快发展，稳定员工队伍，推进工作上一个新台阶，实现经济效益和社会效益的双丰收。

经营目标是：完成省分公司下达的铁路运输市场清算收入指标，确保省分公司收支差任务；在公司效益提高的前提下，力争员工收入稳步提高，工作和生活条件有较大改善；杜绝重大行风事件、重大事故、死亡事故、火灾事故；杜绝发生总部、省分公司受理投诉事件；消灭责任人身重伤以上事故，消灭一类责任障碍，消灭影响行车一般事故，消灭大通道中断事故。

按照总体思路和以上目标，今年重点要抓好以下几项工作：

一、加速观念转变，提升服务理念

划归国资委管理，给我们带来了发展机遇和新的挑战。我们必须把发展放在各项工作的首位，解放思想，转变观念，树立在市场竞争中谋效益的意识，彻底转变在铁路长期形成的“等、靠、要”思想。要把的事业做大做强。

从铁路划转的与铁路将成为纯粹的服务与被服务关系，经济利益矛盾将会更突出。在这种新情况下，协调关系更多的要依靠我们的真诚服务。因此，在分局成立了办事机构，派驻的人员要尽快展开工作。必须一如既往地保持谦虚姿态，积极争取铁路部门支持，保持密切联系。牢固树立靠服务求发展，讲服务、树诚信的理念，用扎扎实实的服务，争取铁路运输市场更大的效益。在服务的形式

和内容上，要抓住铁路跨越式发展的有利时机，善于运用新的科学技术，开发铁路潜在市场，不断改善设备质量，及时更新设备性能，努力开展差异化、个性化服务，把各项服务工作做到用户需求的前面，引导铁路的发展。在服务质量上，要在不断创新优质服务的基础上，定期、征求运输一线单位的意见和要求，加大对铁路市场的经营力度，对分局及分局各站段对工作的要求及时反馈，切实把提高服务质量的承诺落到实处。

二、强化安全控制，加大安全基础建设的力度

安全是各项工作发展和经济效益增长的重要保证，也是为用户提供优质服务的重要体现。对此，我们要下大力气坚持不懈地抓好各项安全工作，树立“抓小防大”的思想，坚决落实各种规章制度和标准化作业程序，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，杜绝违章违纪，确保安全工作万无一失。

按照“规范管理、强化基础、对规对标、狠抓落实、严格考核”的方针，加强安全基础建设。重点抓好以下项目：

（一）、坚决落实各项大通道安全措施，牢固树立“大通道安全无小事”的思想，把确保大通道安全放在安全工作的首位，特别是针对武二线、青电气化改造等危机大通道安全的重点施工区段，要采取积极有效的防范措施，真正做到:领导高度重视、各级安全责任到位，各项安全措施落实，形成人人共保安全的良好局面。

（二）、进一步提高、段、车间三级管理人员的综合管理水平，加大各级管理人员的考核力度，增强责任感和为现场服务的意识，全面贯彻落实”干部能上能下”的有关规定，激发员工的工作热情。

（三）、加强技术业务培训和岗位练兵。针对目前光缆接续、DMIS、TMIS设备、接入网、数调等设备维护及业务处理中存在的部分员工业务不熟的问题，分批组织员工进行培训和岗位练兵，尽快提高业务水平和技能。

（四）、加强铁路设备技术管理工作，认真贯彻铁路组织管理办法、工作职责和技术业务规范的要求。继续开展对《公司网络维护规程》和《铁路运输服务标准》的学习，认真领会、全面掌握、严格执行。

（五）、坚持互检制度，加强对安全生产、计表管理、数据制作、电路开通、运行台帐等基础工作执行情况的考核、检查，并定期进行情况通报。在做好设备的维护、维修补欠的同时，积极探索科学合理的设备维修周期及维护办法。

（六）、尽快完成天线两路电转换设施配套工作，完成干段动力环境集中监控设备的开通工作。

（七）、严格执行电路纪律和开停管理流程，及时修改电路台帐及网络图，为履历簿电路统计和网图更新提供依据和基础。

（八）、按照路局车机联控办法，健全各种管理台帐，坚持添乘

检查制度。

（九）、是要进一步规范应急抢险预案，提高抢险流程的标准化程度，保证应急抢险器材储备和人员业务水平。补充购置必备的仪器、仪表、备盘、备件及应急光电缆等，提高故障处理能力，最大限度的压缩故障延时。

（十）、要不断地在全体员工中开展多种形式的安全教育活动，增强员工的安全意识和责任意识，提高思想认识，超前预想、预防，做到警钟长鸣。

三、加强设备维护，提高网络质量

确保设备和网络运行的质量，要下大力气整治设备中存在的安全隐患，确保大通道畅通及设备的正常运行。为铁路运输生产提供高质量、多功能、稳定可靠的设备。要全面落实设备维修包保责任制。管内所有设备必须包保到每一位员工。、段、车间也必须按照具体情况，对管内的段、车间、班组进行责任包保，落实逐级负责制，做到一级抓一级、一级对一级负责。

(一)、加强对各车站引入电缆的维护整治，按计表要求做好每年2次的直流特性测试。更新白宝支线13个车站的地区电缆25公里，整治解决部分车站的地区老化电缆16.74公里，增设改造西地区电缆管道1.3公里；对管内101个机械室的电缆沟进行整治。加强管线及线路资源的使用率和管理，做好标记、维护补充和油饰工

作。加强中间站电源设备的维护管理，对包线干段26车站、白宝13个车站、河海6个车站两路交流电源引入进行改造整治，加装转换装置。

(二)、完成省分公司下达设备更新改造项目:白银西人工话务台改造；西电报交换机改造；干、、西机务段枢纽数字调度系统改造；既有无线列调设备机车台、地面台、手持机的更新改造。加强专用设备的维修检查，做好调度电路、会议电路的听音检查，及调度、会议、数调系统的计表工作。严格执行电话会议设备的开、试机和值机及登记制度，认真做好铁路运输调度系统障碍受理汇报、指挥、倒代、修复记录。加强无线列调设备的维修整治工作，除了更改投入更换一部分设备，对既有设备如机车台死机、电源模块易烧损等重点整治，对手持机要全部整修一遍。积极参与天线无线列调改造工程的验收开通工作。加强无线列调设备及线路的巡视、检查、整治工作。配合完成局干线无线列调系统大三角的开通工作。

(三)、积极开展报话网路活动，结合“客户满意年”活动，提高报话工作的整体服务质量，认真执行《客户服务行为规范》杜绝报话差错和用户不良反映。

(四)、严格落实省分公司“两标”活动要求，按照“两标”活动推进计划，完成今年标准化区段和标准化机械室的整治工作。

(五)、提前做好防洪工点的调查和整治，对可能影响线路设备

安全的处所，要在雨季来临前，完成整治工作。

四、加强企业管理，优化运维机制

要按照建立现代企业制度的基本要求，优化管理机制，调整、理顺管理机构。对各段内的车间、班组设置进行合理化调整，使现行的、段、车间、班组四级管理逐步过渡为三级管理，加强段管理力量，弱化车间级管理，逐步取消车间一级管理，建立铁服、段、班组三级安全网络，减少中间环节，确保安全生产。要坚持和完善工效挂钩考核办法，以铁路清算收入、收支差为主要考核指标，加大奖惩力度，拉开分配差距，充分调动员工的积极性。要牢固树立人力资源是第一资源的观念，努力形成更为灵活的人才培养、使用和管理新机制。推行运维人员竞争上岗，设置运维人员技术职务岗位、建立运维技术职务岗位定期竞争上岗及相应的激励制度，以保障运维人员队伍的相对稳定，促进员工技术业务水平的提高。

要进一步健全完善各项管理制度，强化收入管理，严格财务纪律。

1、要通过工作检查、营收管理和计费统计数据分析手段，及时掌握各种情况，有针对性地加大堵漏保收力度，防止收入流失。

2、要加大财务监督力度，实施财务控制，严格控制成本支出，努力降低维修成本，降低不必要开支。

3、要加强工程建设质量及监管力度，严格验收及管理工作，及时建立台帐，接管资料、图纸，避免少图纸缺资料、设备状况不清楚，为投入运行维护工作打好基础。

4、加

强机房设备备品备件、工器具、技术资料、备用软件的建卡建帐及管理工作，建立板件修、换机修及良好状态登记。

5、要严格执行铁服制定的各项制度，落实省分公司公专网维护界定及管理规定、公专网重大设备故障处理流程、调度信息管理汇报制度、公专网电路管理规定、大通道考核管理(补充)办法、影响行车安全的各类故障考核办法、制定铁路专网运维各项工作的考核评分标准和考核办法、制定公专网相互代维的清算办法和标准。

五、加强市场开发，提高清算收入

4月19、20日，省分公司召开了经营工作会议，对2003年的经营工作进行了全面的分析和总结。部署了2004年的经营工作重点，分析了目前经营工作面临的严峻形势，并对2004年的整体工作提出了具体的要求，特别提出铁服要面向铁路用户成立客服机构。成立一个专门服务铁路市场的市场部，受理和处理用户投诉，并要对铁路市场的开发进行规划和策划，密切关注铁路信息化建设需求，积极营销，加大向铁路用户宣传新技术、新业务的优越性，使他们感受到新技术、新业务带来的方便与实惠，促进各站段办公自动化建设、支线DMIS建设及全局三等站以上派出所联网工程的实施。

我们要坚决贯彻落实省分公司4月28日电视电话会议精神，认真开展“大战五六月、增收提效、补欠超标、扭亏为盈”的活动，努力完成省分公司下达的各项经营指标。利用富裕人员，积极拓展

业务范围，稳定和扩大铁路用户，认真做好铁路清算业务的统计、签认工作，确保清算收入全部到位。

要立足主业，发展多元经济，使两个轮子走路，以“为考核指导，各段为经营单元，统计审核，各段自主分配，发展经济实体，分流富裕员工”。充分利用现有机制和国家政策，积极发挥铁服和各段的地域、技术、人力资源等优势发展多元经济。

要关心员工的生产生活环境，调动一切力量，创造一切条件，想方设法改善员工工作环境和生活质量，努力创造实现员工价值的成长空间，解决员工在工作、学习、生活中遇到的实际困难，尽力为员工多办实事、好事而不懈的努力。

同志们，2004年是工作发展的关键年，机遇与风险并存，挑战与压力同在，只要我们抓住机遇，迎接挑战，齐心协力，致力发展，与时俱进，奋力拼搏，就一定能使设备质量有一个大提升，队伍素质有一个大提高，服务面貌有一个大改变，企业形象有一个大变化，整体工作有一个大飞跃，我们的明天就大有希望！

第四篇：在全市信息调研工作会议上的讲话

在全市信息调研工作会议上的讲话（摘要）

市府办副主任徐生银

一、2007年信息调研工作的回顾

2007年，我市的信息调研工作紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持服务大局、服务领导决策、服务基层为宗旨，比较准确地把握领导所需、民众所想、社会所求的热点、难点和焦点问题，不断创新工作思路和方法，及时、准确、全面地编报了大量信息和调研文章，有效地提高了服务水平，得到了市领导的充分肯定。在服务好本级的同时，我们加强了信息的上报工作，并取得良好的成绩，市“两办”的信息工作被评为全省先进市县、金华市党委信息工作一等奖和金华市政务信息工作第3名。

总结去年全市信息调研工作，主要有以下五个特点：

（一）深度挖掘重点信息，信息服务领导的作用不断增强

2007年是我市狠抓落实之年，市委、市政府紧紧围绕“五市”建设目标，大力实施“一主多元”发展战略，努力克服各种困难，全市经济社会发展有了新的起色。

市委办不断拓宽信息来源渠道，努力提高信息编报质量。本级信息编发做到围绕市委、市政府中心工作，重点刊登各地各部门先进做法、问题建议等信息，全年共编发《东阳通讯》44期，为领导了解全市工作、促进面上工作展开，发挥了信息刊物主渠道作用。在做好各类重要信息报送的同时，重点关注各地、各部门社会稳定情况，严格按照规定要求和程序上报紧急信息，为市领导及时掌握、妥善处置有关情况发挥了作用。市委办的信息上报工作也取得良好成绩，全年被省委办采用52条，被金华市委办采用 159 条。

市府办在编报好常规信息的同时，重点做好专报信息的编报工作。具体工作中做到三个注重：注重总结提炼，坚持把总结本地区各部门在各时期、各阶段所做的工作重点和工作亮点作为重点；注重抓大放小，突出抓好重大事项的信息；注重沟通协调，善于发挥重点部门、重点单位的作用，提炼一批有深度、有份量的专报信息。仅去年底《东阳政务信息专辑》收录的专报信息就有51篇，被省政府办公厅、金华市政府办公室采用的专报信息有13条，上级领导批示4条。

（二）重视编报特色信息，对外宣传力度不断扩大

注重挖掘亮点，突出地方特色，在宣传东阳，提升东阳形象方面取得了较好的成效。一是做好经验总结上报。对我市的特色工作、亮点工作及创新性工作及时进行总结上报。一批经验性、建议性信息被上级采用。如，《东阳市推进农业信息化加快发展现代农业的主要做法》、《东阳市推进新农村电气化建设的主要做法与成效》、《东阳出生人口性别比偏高的现状、原因及对策》等多条信息分别被省委办公厅、省政府办公厅的信息刊物采用；二是做好媒体信息上报。去年，针对各级领导对互联网信息高度关注的实际，及时加强了对网媒信息的搜集上报工作，市委办全年共上报互联网信息1000余条，成为信息上报工作的一个新亮点。三是做好社情民意收集上报。进一步建立健全社情民意的搜集网络，对中央、省和金

华市的重大决策部署出台后和实施过程中的社会反映，社会普遍关注的热点、难点问题，基层群众的所思、所想、所盼，以及社会上出现的一些苗头性、倾向性问题，及时进行收集上报。

（三）强调紧急信息报送纪律，信息报送流程不断规范

近年来，各级领导对紧急信息报送工作高度重视，并就紧急信息报送工作提出了更高、更明确的要求。结合我市的实际，市委办、市府办专门召集26个重点部门、单位召开了规范紧急信息报送流程工作会议，落实多项工作措施。与往年比，紧急信息报送工作有了明显进步。大部分镇乡、街道和部门都能绷紧紧急信息这根弦，做到随时发生、随时报送，“两办”信息科及时处理，为党委、政府妥善处置突发事件创造条件。在具体工作中，一是抓了紧急信息报送纪律。出台了《关于进一步加强紧急信息报送工作的通知》，重新明确了报送内容、报送时效、报送程序、标准范围、责任追究等事项，并把紧急信息报送工作列为全市考核内容之一。二是抓了紧急信息报送程序。对发生的一些重大突发事件，做到主动出击，提前介入，出好统稿，在规定的时限内组织各部门分头上报，确保上报信息的准确性和真实性，并做好有关续报工作。三是抓了事后的跟踪反馈。及时跟踪反馈事态发展，为各级领导及时、准确、全面掌握情况和妥善处置、解决事情提供服务。同时，把领导批示精神及时传达到有关单位，并对落实情况进行跟踪反馈，把一些苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态，有效维护了社会稳定。

（四）积极发挥参谋助手作用，调研对服务全局的水平不断提升

调研工作着眼于市委、市政府的中心工作。去年“两办”调研科组织开展了2007年工作思路、阶段性重点工作调研，特别是就如何应对宏观经济调控、破解经济发展要素瓶颈制约、中小企业金融需求、工业产业结构状况等进行了专题调研，形成了10多篇高质量的调研报告。去年，“两办”调研科共在《高管信息》、《政策瞭望》、《今日浙江》、《农村工作通讯》等省级刊物发表调研文章4篇，金华市级以上刊物发表6篇，这是近年来成果最为丰富的一年。为市委、市政府正确分析当前的发展形势、明确发展方向、确定工作重点、科学应对宏观调控等提供了重要依据。同时，着力做好调研成果的转化工作，把最新的调研成果及时充实到市全委会、党代会及政府工作报告中去，转化为党委、政府的工作决策。

（五）致力构建网络体系，信息调研队伍建设不断加强

做好信息调研工作，队伍是基础，网络是根本。强化基层信息调研队伍建设，既是解决有人办事问题，更是做好信息调研工作的重中之重。去年我们在加强基层队伍建设方面，主要做了以下四个方面工作：首先，在构建完善信息工作网络体系上下功夫。利用镇乡、街道换届之际，调整充实了90余名分管领导和120余名信息员，使一大批年纪轻、思维活跃、文化程度高，并且热衷于信息调研工作的优秀人才进入信息员、调研员队伍，基本形成了一个覆盖全市的信息调研工作网络。其次，在提高信息员工作能力上下功夫。建立健全信息工作例会制度，通过交流学习，相互取长补短，明确阶段性信息工作重点。建立健全岗位培训制度，定期抽调基层信息员到办公室培训，上挂学习锻炼，使他们熟悉信息工作环境，掌握工作技能。同时，“两办”信息科同志积极利用参加基层信息会议机会，主动到基层为信息员授课辅导。第三，在改善信息工作环境上下功夫。为加强和改善信息工作环境，两办下发了

《加强政务信息报送工作》和《信息报送工作考核办法等文件》，明确了各部门、镇乡、街道分管领导、信息员的工作职责、工作任务和工作目标。力求形成领导不断重视信息工作，信息员积极主动编报信息的良好局面。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我市信息调研工作还存在许多不足的地方。主要表现在：少数部门信息调研报送意识不强，对信息调研工作重视不够，全年向“两办”报送的信息调研稿件很少，有的部门甚至全年为没有上报；基层信息调研工作者业务素质参差不齐，上报稿件的质量不高，一般的动态性信息多，高层次的综合性信息少；有的地方和部门信息报送制度、网络队伍建设存在盲点，紧急信息迟报、瞒报、漏报现象仍然存在等。对这些问题，需要我们共同努力，在今后的工作中认真加以研究解决。

二、2008年信息调研工作的总体思路和工作重点

根据“两办”研究，2008年我市信息调研工作的总体思路是：“一个目标，两个提升，三方面争取，四大创新”。“一个目标”：即围绕市委、市政府的中心工作，为领导决策和促进经济社会发展的服务水平有新的提高；“两个提升”：即进一步提升信息调研报送质量、进一步增加信息调研编写数量；“三方面争取”：即在立足本级、服务本级上争取有新的起色，使更多的信息调研文章进入领导决策视野，考核成绩在全省争取进入先进县市行列，在金华市争取名次前移；“四大创新”：即创新队伍，创新机制，创新服务、创新局面，深层次、广角度、高起点采编，推动信息调研工作再上新台阶，为全市经济社会又好又快发展做出更加积极的贡献。

为达到上述工作目标，完成上述工作任务，今年我们主要做好以下四方面工作：

（一）牢固确立紧急信息报送决不出错的理念，切实做好紧急信息的规范报送工作随着经济社会的快速发展，各类深层次的矛盾日益显现，各种突发性事件不断增多。为此，今年要特别重视紧急信息的报送工作，遵照关于进一步做好紧急信息报送工作的通知精神，按照紧急信息报送的范围、内容、时间和要求，严格报送程序。要加强统筹，坚持紧急信息报送的“四个统一规范”，即：统一规范内容、统一规范程序、统一规范时间、统一规范口径，各部门、各单位在向上级有关部门报告紧急信息之前，必须报告市委办、市府办；对涉及多家单位共同报送的紧急信息实行“两办”统稿后再另行上报。在这里，要特别重申一次，这“四个统一规范”，各镇乡街道、各部门单位务必牢记、务必落实、务必到位，要将这项要求作为一项政治纪律来要求、来执行。各单位的分管领导要强化责任意识，要牢固确立全市一盘棋的意识；各单位的信息员要主动承担起第一汇报人、第一核实人、第一责任人的意识，把紧急信息报准确、报及时，不出纰漏。各部门、各单位的信息员要学会从保护自己角度出发，认认真真地做好每一件紧急信息的报送工作，做到不迟报、不瞒报、不漏报。对重大群体性事件、重大疫情、灾情知情不报或敷衍拖延的，按照有关规定予以全市通报，并追究有关人员责任。

（二）牢固确立专报信息报送毫不放松的理念，加强特色信息和亮点信息的挖掘和报送专报信息是反映经济社会发展过程中出现的新事物、新情况和新问题的信息，是为党政领导决策提供科学有效依据的信息。

2008年，我们一定要把做好专报信息放在信息工作的重中之重来落实。一方面，专报

信息能够及时反映我市改革开放进程中所取得的新业绩、新成就，工作中的新经验、新做法；另一方面，也能够使上级党委、政府及有关部门在第一时间及时了解我市在构建和谐社会中所面临的困难和问题，能够及时得到上级的支持和帮助。从对各部门和单位考核角度来说，做好专报信息份量较重，能够直接体现工作水平和工作业绩。如，去年市农业局、环保局、教育局、巍山镇、歌山镇等部门单位，都是靠做专报信息取得最大考核分值，当然考核是一种形式，但更重要的是能够起到反映本地、本部门工作动态，争取上级部门支持，推动面上工作。因此，各部门和单位，要结合各自实际，对专报信息的选题进行认真分析、科学规划，对专报信息的内容进行搜集整理、综合归纳，力求在专报信息的质量和数量上有所突破。

（三）牢固树立上报信息统筹兼顾的理念，认真做好动态信息的报送工作

一是立足当前实际，创新信息服务。这里有三个层面的意思：首先是抓好上情下达：贯彻落实十七大和十一届全国人大会议精神是今年乃至今后一个时期信息调研工作主线。下一步，我们要围绕加快“五市”建设，实施“兴工强市”、“一主多元”发展战略这一中心，对如何促进经济持续健康发展、如何解决群众切身利益等需要高度关注。发改、经贸、国土、财税、人劳社保、建设、农业等综合部门和单位，对贯彻落实情况要先人一步、快人一筹，善思善解，科学谋划，提出一些前瞻性、创新性和可操作性的发展规划和思路。其次是抓好市情落实。信息调研工作要围绕全市改革发展的大局，做好总结文章，对各行业、各方面在“奋力追赶”中涌现出来的好典型、好做法要及时上报。三是抓好下情上报。当前改革发展处在新的阶段，各种情况错综复杂，热点、难点、焦点问题多，各级领导急需了解基层对新情况、新问题及开展工作的好思路、好方法，这些都十分需要通过信息渠道把情况掌握。总之，各单位、各部门要紧密结合实际，围绕不同阶段的领导关注的重点、群众关注的热点、经济发展的增长点、社会进步的标点，深入调研，整理出具有较强针对性的问题性、建议性、对策性信息，为领导科学决策提供参考。同时，要积极创新更加快捷有效的信息服务方式，充分利用因特网、党政专网等各类网络资源，提高服务效率。

二是立足现有基础，创新工作局面。去年，我市在信息调研工作机制、工作方法、调研内容、上报的针对性、采编方式等方面进行了一系列摸索，积累了一些经验，具备了一定基础。下一步，各部门、各单位应该充分发挥现有基础，积极采编信息向上级报送，争取有更多的信息调研文章进入领导决策范围。在常规信息编报中，要善于学唱“四季歌”，对各部门和单位在各阶段的中心工作进行及时搜集、编报；要善于唱好“进行曲”，及时掌握每一阶段的工作主题，围绕主题做好文章；要用“民族唱法”，反映各地、各部门的特色工作，写好经验类、做法类的信息和调研文章，把我市的亮点信息、特色信息做深、做实、做靓，做出实效；要善于奏好“交响曲”，充分发挥广大调研员的积极性，深入基层、深入农村、深入实际，挖掘大量的卓有成效的综合性、调研性信息，为领导决策服务，为促进工作服务。当然，在报送信息过程中，要严格把关信息的真实性和准确性，尤其是所引用的一些数据、例子要调查再调查，核实再核实。要突出信息调研工作的客观性，做到实事求是，有喜报喜，有忧报忧。要注意加强信息的综合分析工作，提高报送信息的全局性、综合性、系统性。

三是立足争先晋级，创新工作机制。一项工作也好，一个单位也好，没有必要的考核机制和考核形式，将会失去工作标准尺。近年来，我市信息调研工作考核也在不断完善之中，各地、各部门领导对此也已引起不同程度的重视。特别是今年，市委、市府对机关部门、镇乡街道考核中明确规定：在创新工作方面，以部门、镇乡街道为单位，在经济建设、社会事业、精神文明和民主法制建设、党的建设和社会稳定等方面的工作成绩显著，受到上级党政主要领导批示推广、召开现场会或党政信息专刊介绍经验的，金华市级，每起加0.5分；省级，每起加1分；国家级，每起加2分。又如，在自身建设方面，专门设立了信息调研工作倒扣分制度。各地各部门要领会文件精神，尽量做到加分不扣分。下一步，两办将对今年信息调研工作考核进行再细化，各地、各部门应根据自身实际，制订相应信息考核机制，以推动、促进全市信息调研工作再上新台阶。

四是立足现有网络，创新队伍建设。搞好信息调研工作，必须有一支素质过硬的信息调研工作队伍。信息调研工作每天都要给领导提供信息，每年都有新的工作目标，可谓天天“短平快”，月月“马拉松”，这是一项人人都想搞，但并非人人都能搞好的工作，所以加强信息调研队伍建设非常重要。下一步，各单位要一如既往地重视、支持和关心这项工作，要把有能力、懂大局、水平高的同志挑选到信息调研工作岗位上来。“两办”信息科、调研科要继续采取以会代训、以干代培、集中培训、异地学习取经等形式，搞好信息调研人员培训，切实为信息调研工作人员培训工作提供必要的条件，努力建设好一支政治品质好、业务素质高、敬业精神强的专业人才队伍。同时，从事信息调研工作人员要意识到自己肩负的重任，牢记“有作为才能有地位”，干一行，爱一行，钻一行，精一行，努力使自己成为生产精品信息的行家里手，以优异的成绩赢得领导的赞赏，以超额的付出取得领导的支持，以广泛的参与博得同志们的配合，以扎实的作风赢得大家的信任。

（四）牢固树立调研服务大局的理念，切实提高为领导决策的服务水平

当前，我市正处在发展的关键时期、改革的攻坚阶段。要实现“五市”建设目标和奋力追赶要求，必须要有科学的决策，这就对调研工作提出了新的更高的要求。下一步，由“两办”主办的机关刊物《今日东阳》将创刊，市委、市政府将通过这一载体和平台，更好地动员、组织、引导广大干部群众大兴学习之风、调研之风、实践之风、创新之风，努力提高为党委、政府决策的服务水平。当前要着重把握以下三点：

一是超前把握领导决策需求。信息调研工作人员要“身在兵位，胸为帅谋”，善于从全局高度和领导的高度去谋划思考问题，切实增强信息调研工作的主动性、超前性和针对性。既要善于从政治上、大局上分析问题，准确地把握市委、市政府决策的基本方向；更要善于换位思考，时时关注市委、市政府工作思路的发展方向。对市委、市政府作出的事关长远发展的重大决策和每一阶段的工作部署以及当前的重点工作，都要深刻领会，全力把握。对此，各地、各部门主要抓好“四报”：即围绕中心报信息，反映上级及本级党委、政府中心工作的进展情况；围绕政策报信息，反映重要改革在基层的落实情况；围绕民情报信息，反映群众关注的热点、难点、焦点问题；围绕事件报信息，反映重大群体事件、重大案件、重大事件和紧急灾情、疫情。

二是深入实际展开重点课题调研。《市委市政府2008年工作要点》、《2008全市基础设施重点（前期）工程、政府性投资基础设施建设项目计划、工业重点技改项目》和《2008年全市重点调研课题》均已下发，在座的信息调研工作人员要紧紧围绕工业经济、商贸流通、影视旅游、形象建设等事关东阳经济社会发展的重大问题和人民群众关注的热点问题，开展调查研究，探索一些深层次问题，撰写出一批有针对性、可操作性、有影响力的调研报告，为领导决策提供服务。

三是全力以赴提高信息调研质量。调查研究是“成事之基、谋事之道”。信息工作与调研工作密不可分。广大信息调研工作人员要突出优势互补、互促共进、提质增量；要挤时间深入调查研究，多渠道、全方位重视收集、分析并善于从大量的信息素材中，研究发现问题，找准切入点和问题症结，提出切实可行的对策措施，使更多信息调研文章进入领导决策视野，让信息调研工作在服务领导决策上起到“参在点子上，谋在关键处”的作用。

第五篇：在全市社区工作调研会议上的讲话

社区工作确实非常重要，对于促进发展、维护稳定、改善民生，加强经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设及党的建设都具有战略意义。此前余非同志找过我几次，建议市委市政府专题研究一次社区工作，所以尽管当前各方面工作比较繁忙，我们还是挤出时间召开这次会议。今天会议只是开个头，主要是把思路进一步理清。

刚才

××××同志讲了很好的意见，市民政局和几个区县、街道、社区作了很好的发言。听了，我至少有三点感受：一是社区工作很重要，社区岗位很光荣；二是社区工作很辛苦，取得的成绩应予充分肯定、高度赞扬，大家在平凡岗位上作出了不平凡的业绩；三是社区工作任务很繁重，许多挑战和问题需要我们去面对、去克服、去探索，希望同志们还要继续努力。下面，我讲三点意见：

一、社区地位突出，必须高度重视

社区是社会的基本单元和城市的细胞，是居民的社会生活共同体。我说过，黄山市的发展是否可以从三个层面来展开：一是抓精品层面，抓好黄山风景区、名茶等人无我有的绝品，放大城市品牌魅力；二是抓支撑层面，抓好基础设施、园区等重大项目，提升城市综合实力；三是抓基础层面，抓好新农村、就业社保等民生工作，社区也是其中的重要内容。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。建好现代国际旅游城市这座大厦，社区是重要的墙基，其重要性怎么讲也不过分。

在促进城市经济社会发展中，社区具有补位作用。随着市场经济体制的建立，城市社会出现新变化。首先，原有管理体系在打破，大量从属于一定社会组织的“单位人”变成“社会人”，而且下岗失业人员和流动人口迅速增多；其次，政府职能在转变，许多剥离出来的社会服务职能必须有相应机构来承担；再次，企业经营机制在转换，其分离出来的管理服务职能也需要新的载体来补位。能否解决好这些矛盾，事关城市的繁荣发展、影响现代国际旅游城市建设；如何解决这些矛盾，关键依托社区、必须建好社区。

在创新城市社会管理体系中，社区具有重构作用。城市社会的变化，要求我们创新管理体系。比如：在人口管理上，由户口所在地为主转向以居住地管理为主；在社会事务管理上，由条块结合、条条为主转向条块结合、块块为主；在管理方式上，由行政管理为主转向居民依法自治、民主管理为主；在城市资源利用上，由机关和企事业单位内部使用为主转向居民共享为主，等等。社区建设应成为顺应这些城市管理方式改革的基本依托，应作为重构城市基层管理体制的重要步骤。

在提升城市居民生活质量中，社区具有载体作用。社区作为城市经济和社会生活的基本单元，居民群众所享有的公共服务、社会保障、民主权利多是通过这个载体来实现。社区工作越活跃的地方，其群众文明素质、生活质量、参与意识就越高，反之就容易造成各项服务、权利的落空或断链，进而引发各方面的矛盾和后遗症。因此，加强社区建设也是践行科学发展观、坚持以人为本的具体举措。

在维护城市社会和谐稳定中，社区具有基石作用。社区稳，则社会治；社区和，则社会安。社区是社情民意的集中反映地，也是维护稳定的第一道防线。尤其在城市社会深刻变革之下，矛盾最容易在社区显现，隐患最容易被社区掌握，问题最容易在社区解决，而且往往这个时候发现和解决的成本最低、影响最小、效果最佳。加强社区建设管理是构建平安和谐优秀区的基础工程，要把维稳工作的重心更多地放到社区。

在巩固党在城市执政基础中，社区具有重要作用。社区是巩固党的执政地位的重要基础，社区党建是党的基层组织建设的重要内容。我们要通过加强社区工作和社区党建，把党的主张宣传贯彻到社区群众中，不断提高社区居民生活水平，保持党同社区群众的血肉联系，从而打牢党在城市的组织和群众基础。社区建设不仅是发展任务、民生任务、稳定任务，还是一项重大政治任务！

特别需要指出的是，咱们黄山市作为新兴旅游城市，已越来越成为更多人的第二居住地，这给社区建设、管理、服务提出了更高要求，也使社区在发展、稳定、党建方面的意义更加重大。根据民政部门网格化管理数据，目前我市城镇人口11.8万户、45多万人，其中外来流动和暂住人口占三分之一；随着旅游城市的进一步发展，外来人口大幅增加将是我们社区发展的一个趋势。抓好社区工作，从发展层面说，有利于营造一流人居环境，更加提升城市人气；从稳定层面说，有利于加强流动人口掌控，更加维护社会和谐；从党建层面说，有利于扩大党建工作覆盖，更加巩固执政基础。

二、社区任务繁重，必须善于突破

总的思路是，以科学发展观为指导，以服务现代国际旅游城市建设为要求，以构建城市和谐社区为目标，把社区组织管理网络优化起来、把公共服务平台建立起来、把各项社区活动开展起来、把综治维稳体系健全起来、把社区居民自治机制完善起来、把社区党的组织强化起来，努力建设服务社区、文明社区、平安社区