重点时期信访工作情况[共五篇]

第一篇：重点时期信访工作情况

今年以来重点时期信访工作情况

一：基本情况

二：主要做法及成效

（一）、领导重视、组织有力。区委、区政府把做好省“两会”期间的信访工作作为当前重要政治任务来抓，强调要把各项措施落实到位，全力做好矛盾化解和人员的稳控工作。各地各部门坚决贯彻省市部署，鹿城区委书记王立彤于11日专程到该区省“两会”信访工作组驻地，亲切慰问和鼓励全体工作人员，并就做好工作提出明确要求。由于领导的高度重视，区驻杭信访工作组的共同努力下，圆满完成了无集体上访、无恶性上访、无重复倒流上访事件发生的“三无”目标。

（二）、工作联动 为了进一步畅通信访渠道，依法、有序、快捷地解决群众信访问题，确保信访安全和社会的稳定，成立了专门的工作组进驻杭州，结合实际，制定工作方案，落实工作责任。根据上级统一部署，重要时期的信访工作抽调了多名有丰富经验、责任心强的信访干部加入队伍中来，为做好驻会工作提供了人员保障。一是加强巡查劝返。二是加强支援联动三是加强信息联通

三、工作中存在的主要问题

今年以来，我区的信访工作取得了一定的成绩，也得到了市、区的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理；对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使矛盾积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改进。

四 源头处置

（一）抓排查 抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。我们应着力在抓好超前排查上下功夫，实现由“救火”向“防火”转变，对信访不安因素进行地毯式的排查活动，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点，难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。

第二篇：信访工作的重点

**党发[2010] 号

中共**乡委员会 **乡人民政府

关于印发《2010年全乡信访工作要点》的通

知

各村党支部、村委会，乡属各单位：

《2010年全乡信访工作要点》已经乡党委、政府同意，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

附件：2010年全乡信访工作要点

二0一0年三月八日

主题词：信访工作 要点 通知 抄送：县信访局 中共**乡委员会 **乡人民政府 2010年3月8日印发

共

印

20份

2010年全乡信访工作要点

2010年是实施“十一五”规划的最后一年，也是谋划“十二五”发展，更加有效地应对金融危机影响的关键一年。做好信访工作，对于保持全乡社会和谐稳定，促进经济社会平稳较快发展具有十分重要的意义。

2010年全乡信访工作的指导思想和总体要求是：以党的十七大十七届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全乡经济建设大局，创新思路、健全机制、强化措施、靠实责任，大力调解矛盾纠纷、有效处理“两访”问题、妥善解决疑难信访事项，为促进全乡社会和谐稳定、经济平稳较快发展创造良好的环境。

根据上述指导思想，今年重点抓好以下七项工作：

一、认真学习贯彻《信访条例》，促进“双向规范”。全乡各村、单位要认真学习《信访条例》，切实增强依法行政的意识，进一步提高依法受理和办理信访事项的能力，不断规范信访工作行为；要向群众广泛宣传《信访条例》和有关法律法规，教育和引导广大人民群众牢固树立法制观念，自觉学法、懂法、守法、用法，以理性、合法的方式反映自己的合理诉求，维护自己的合法利益，自觉规范信访行为，自觉遵守信访秩序，自觉维护社会稳定。

二、深入扎实地开展矛盾纠纷排查化解活动。各村、单位要认真总结近4年来矛盾纠纷排查调处工作经验，按照发现得早、化解得了、控制得住、处理得好的要求，坚持经常排查与集中排查相结合，全面排查与重点排查相结合，人民调解、行政调解与司法调解相结合的原则，深入开展矛盾纠纷排查化解活动，及时有效化解各类矛盾纠纷；认真解决土地征用、拆迁安置、灌溉用水、企业改制、社会保障、农民工工资发放等信访突出问题，实现好、维护好广大人民群众的合法利益。

三、认真组织开展“两访”治理化解年活动，切实解决群众反映的实际问题。要按照中央和省、市、县联席会议的总体要求，依据乡党委、政府的安排部署，从今年3月份开始，在全乡范围内组织开展以进京非正常重复上访、去县去市赴省进京集体上访为重点的“两访”治理化解年活动。到年底前，力争在信访突出问题解决上实现较大突破，“两访”问题大幅较少，息诉罢访率明显上升，信访秩序进一步好转。各村、单位要对近年来发生的进京非正常上访、去县去市赴省集体上访进行梳理归纳，逐案建立台帐，落实包案领导，确定工作责任，明确时限要求，及时化解处理。

四、切实加强基层信访工作网络建设，打牢基层信访工作基础。在巩固、完善现有“三级”信访网络的基础上，重点加强各村、单位的信访网络建设，切实做到有机构、有人员、有制度、有考核。进一步健全完善信访、司法、民调、综治“四位一体”的工作机制，增强各村、单位化解各类矛盾纠纷的能力。高度重视初信初访工作，落实首办责任制，妥善处理好群众的第一次来信和第一次来访，力争把问题解决在首办环节，切实减少重信重访和越级上访。进一步加强信访信息工作，拓宽信访渠道，加快信息传递，加强对信访数据的综合分析和调查研究，提供全面、及时、准确的信访动态，为乡党委、政府科学决策提供可靠的依据。

五、采取积极有效措施，全力做好劝返和稳控工作。按照省、市、县信访联席会议的要求，要高度重视劝返稳控工作。对发生的赴省进京上访，责任村、单位要在规定时限内赴兰接领劝返上访人员，及时作好思想教育工作，落实稳控措施；对发生的去县去市越级上访，责任村、单位要在第一时间内赶赴现场，积极做好思想疏导工作，劝返上访群众。与此同时，要依法按政策切实解决好群众反映的实际问题，力争实现案结事了，息诉罢访的目标。

六、进一步健全规章制度，促进信访工作制度化、规范化。在进一步健全完善已有制度的基础上，重点建立完善以下五个方面的制度：一是建立律师参与信访接待制度，着力解决涉法涉诉信访问题，逐步解决信访人信“访”不信“法”的问题。二是建立矛盾纠纷排查调处长效工作机制，努力从源头上解决信访问题，尽力将矛盾和纠纷化解在基层。三是健全完善督查督办制度，对重点信访问题进行挂牌督办，全力推动各类信访问题的处理。四是健全完善信访工作责任追究制度。围绕工作重点，结合市、县信访工作目标考核办法确定科学的考核机制，对目标考核内容、程序和奖惩等作出具体规定，依据规定对各村、各单位信访工作进行全面考核，落实奖惩措施。五是建立重大群体信访预警和应急预案工作机制，及时有效地处置群众大规模集体上访事件，并将集体上访事件造成的影响降到最低程度，推进依法上访，切实维护社会稳定。

七、进一步加强信访部门和队伍建设，努力提高信访工作水平。加强信访干部队伍建设，把政治坚定、责任心强、业务过硬、作风务实、有较高政策法律水平的同志充实到各村、单位信访部门。切实改进工作作风，坚持文明接待，热情服务。对上访人提出的各种问题按照政策、法规给予耐心解答，并及时交办、督办，力争做到群众的来信来访“件件有着落，事事有回音”。积极探索做好新形势下信访工作的有效途径，提升信访情况综合分析水平。加大信访工作宣传力度，增强全社会对信访工作的理解和支持。

第三篇：街道十二五时期重点工作总结及工作计划

街道十二五时期重点工作总结及工作计划

“十二五”工作总结

“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。x街道办事处在XX区委区政府的正确领导下，以邓小平理论，“三个代表”，科学发展观重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大，十八届三中、四中全会精神。紧紧围绕XX区“3321”发展战略，以促发展、促和谐为目的，以经济建设为中心，以社区服务和社区管理为根本，扎实推进项目、民生、创城、作风建设等各项工作，实现辖区经济社会又好又快发展。现将十二五工作总结如下：

一、经济工作平稳进行

按照区委、区政府下达的经济任务指标，x路办事处高度重视，认真研究，攻坚克难，大力做好招商引资、固定资产投资和税务征收工作，促进经济持续稳定增长。办事处密切关注辖区企业单位的发展形势，努力做好招商引资及固定资产的投入统计工作，积极与上级经贸部门联系，为辖区企业再发展引入资金，做好服务工作。

2011年至2015年，x办事处累计完成税收金额约5928万元，固定资产投资约16.338亿元，限额以上批零贸易约24.276亿元。期间圆满完成了全国第三次经济普查和第一次水利普查任务，获得了市级先进集体荣誉称号。

二、紧抓机遇全面推进棚户区、老旧小区、老旧厂区改造工作 在棚户区改造建设方面：

x路办事处从长远考虑，以棚户区改造为出发点，结合x地区“三多一差”（即破产企业多、贫困人口多、下岗职工多、基础设施差）的现状。从基层人大、信息工作、城市建设、信访工作、安全生产、防汛防疫、改善民生、社区物业等工作层面着手，连续多年，多层次多角度上报棚户区存在隐患。办事处积极争取我市、我区棚改政策和项目，通过不懈的努力2015年x辖区工农兵路筒子楼、华建四处棚户区被列为XX区城区边死角及危房改造征拆项目。现在工农兵路、华建四处棚户区改造摸底、评估工作已完成，房屋征收拆迁工作正在紧罗密布的开展。在老旧居民小区建设方面：

办事处坚持上级投入和辖区企业争取的原则，继续推进老旧小区改造和小街巷道路改造工作。保证建设的质量和时效。做好老旧楼房外墙保温、更换门窗、路面建设，管网改造工作。小街巷改造：x辖区多条内小街巷路面未进行硬化，未铺设污水、雨水排放设施，部分路段仍在使用八十年代所用污水车，每到汛期雨水都排放不出，对周边居民的生活、工作、出行及环境卫生带来很大影响，经过各方协调，截止2015年完成了小府路、虹云巷、综合路、附件厂南巷以及温馨家园小区出口共5条小街巷的改造。方便了居民的出行。老旧小区改造：办事处以清河家园为样板积极探索并落实准物业管理模式，实现小区管理常态化，把这项民生工作办实办好。截止2015年底x路办事处除粮油、面粉楼未列入改造项目，其余项目均列入2015年市房产局既有改造项目，2015年x路办事处共改造老旧小区5处。

在老旧工业厂区建设方面：按区委、区政府要求，对旧厂区、旧厂房严防死守，不搞房地产开发，并积极探索旧厂房改造利用问题。阀门厂，由北江影院管理公司牵头引入台湾投资1亿元，打造四块项目，即台湾小吃一条街，大型综合超市、电影城、密室逃脱四个项目，现项目启动资金已打入账户。锅炉厂，今年计划进一步对辖区企业机械设备摸排清楚，为创意园建设提供思路。

三、社会管理工作顺利发展

1、社区服务功能再上新台阶

办事处以创建和谐社区为目标，在学习实践科学发展观活动中，以开展“八大惠民工程”为契机，结合打造智慧XX区平台与网格服务。创造性地开展了社区亮点工程。通过建立“三位一体”的协调机制和“五位一体”社区管理体制，理顺管理关系，形成管理合力，从而保障了社区各项工作的整体推进，使社区发展的工作目标和前进方向进一步明确，为民服务理念显著提高。7个社区均已建成标准化的社区办公场所。4个社区已建成标准化社区活动中心。按照上级重心前移、重心下移，打造五级管理体系的要求，办事处积极进行社区网格化建设工作，共建成社区网格62个。为了提高为民服务工作效率，本着“为民、便民、利民”的工作宗旨，在办事处新办公楼配备了劳动保障服务大厅和民政服务大厅，开放式服务大厅的配备，将使为民服务更加方便快捷

2、社区建设方面长足发展

截止2015年，7个社区均已建成标准化的社区办公场所。4个社区已建成标准化社区活动中心，办事处物业服务中心也与2015年设立完成，工作职责已挂牌上墙。同时，街道进一步加强与项目开发单位对接，积极争取天昱自由度无偿提供300平米社区用房，并签订协议。已经协调众环集团年内准备为附件社区无偿提供占地300平米小院。综合路社区利用办事处新址，计划建设我区最好的社区影院、社区书屋，丰富居民精神文化生活。近几年街道还打造了工农兵路社区为市级精品示范社区，社区有标准化一站式服务大厅、“爱心超市”、党员活动室，同时社区还坚持与呼市地税局建立长达8年的共建，并建立了社区大党委，充分发挥了共建优势，在服务居民、帮扶帮困、社区精神文明建设等工作和活动中得到了辖区居民的一致好评，现在的工农兵社区可以说是一个温馨和睦、健康向上的服务型社区。街道还将大力支持指导附件社区和x社区建立市级精品示范社区。其中x社区要以社区固本“123”（即一个学习核心、两支志愿者队伍、三个党建活动基地）为载体，以“养老为老，关心下一代”为主题建立服务型示范社区。

3、劳动保障与民政救助工作取得明显成效

在劳动保障工作中全力优化服务职能，积极开发就业岗位，以科学发展观和构建和谐社会的总体要求为宗旨，积极开展各项工作。同时重视政策信息宣传，特别是办理社保、医保等政策，切实把各种政策信息宣传到位。2011年至2015年累计为2125人办理了就业失业证，为2711名“4050”人员发放补贴金额约102.78万元，累计为13093人次办理了居民养老保险累计发放养老保险金约26.63万元，为5053位70岁以上老人发放养老保险金约50.5万元，为10025位退休人员保存管理退休档案。为12690名退休人员建立了电子档案，调整了企业退休人员基本养老金。并有效开展了下岗失业人员小额担保贷款工作、城镇居民基本医疗保险续保参保工作等各项工作。

在民政救助工作中我们一直以来都坚持“以人为本、服务弱势群体”的原则，遵照上级民政部门文件精神，严格执行各种社会救助工作流程，规范工作程序，强化管理。在加大关注民生的同时，加强各项社会救助初审工作，切实把各项救助落到实处，扶危济困，体现党和政府对社会弱势群体的关怀与扶助。制定了《x办事处城镇居民最低生活保障审批程序》，工作中严格做到“公开、透明、快捷”。截止目前，享受低保人员1674人，837户。2011年至2015年累计发放低保救助金约4002万元。

4、社会治安综合治理工作有序进行

办事处紧紧围绕“稳定压倒一切”的方针，狠抓综治专职队伍建设，大力开展各项宣传，注重信息上报制度，随时掌握动态信息，每年与各单位都签定社会治安综合治理、维稳工作等专项责任书。建立健全各项工作制度、促进政府措施、民间力量形成合力，圆满的完成了综治各项工作任务，为x辖区的社会稳定奠定了坚实基础。办事处积极组织工作人员配合参加公安部门开展的“风暴”行动。将信访与维稳工作作为工作重点，制定了矛盾纠纷排查调处活动方案和维稳预案，以注重源头化解为根本，不断加大督查、协调和解决问题力度，力争把各类矛盾化解在萌芽状态。社会治安综合治理以网格化服务管理为契机，按照“城市管理网格化，网格管理信息化”的思路要求，将辖区共分62个网格，形成“小网格，大服务”的格局。截止2015年共我辖区共受理网格案件共3800多件，已解决3762件，办结率达99%。共调解各类民事矛盾纠纷500多起，调处成功490起，调处成功率98%。同时，我们一直坚持开展青少年法制和道德教育，通过开展法制宣传教育活动逐步增强青少年维权意识和居民群众的安全防范意识，为社区居民群众营造了安定、祥和的生活环境。

“十二五”工作总结

“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。x街道办事处在XX区委区政府的正确领导下，以邓小平理论，“三个代表”，科学发展观重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大，十八届三中、四中全会精神。紧紧围绕XX区“3321”发展战略，以促发展、促和谐为目的，以经济建设为中心，以社区服务和社区管理为根本，扎实推进项目、民生、创城、作风建设等各项工作，实现辖区经济社会又好又快发展。现将十二五工作总结如下：

一、经济工作平稳进行 按照区委、区政府下达的经济任务指标，x路办事处高度重视，认真研究，攻坚克难，大力做好招商引资、固定资产投资和税务征收工作，促进经济持续稳定增长。办事处密切关注辖区企业单位的发展形势，努力做好招商引资及固定资产的投入统计工作，积极与上级经贸部门联系，为辖区企业再发展引入资金，做好服务工作。

2011年至2015年，x办事处累计完成税收金额约5928万元，固定资产投资约16.338亿元，限额以上批零贸易约24.276亿元。期间圆满完成了全国第三次经济普查和第一次水利普查任务，获得了市级先进集体荣誉称号。

二、紧抓机遇全面推进棚户区、老旧小区、老旧厂区改造工作 在棚户区改造建设方面：

x路办事处从长远考虑，以棚户区改造为出发点，结合x地区“三多一差”（即破产企业多、贫困人口多、下岗职工多、基础设施差）的现状。从基层人大、信息工作、城市建设、信访工作、安全生产、防汛防疫、改善民生、社区物业等工作层面着手，连续多年，多层次多角度上报棚户区存在隐患。办事处积极争取我市、我区棚改政策和项目，通过不懈的努力2015年x辖区工农兵路筒子楼、华建四处棚户区被列为XX区城区边死角及危房改造征拆项目。现在工农兵路、华建四处棚户区改造摸底、评估工作已完成，房屋征收拆迁工作正在紧罗密布的开展。在老旧居民小区建设方面：

办事处坚持上级投入和辖区企业争取的原则，继续推进老旧小区改造和小街巷道路改造工作。保证建设的质量和时效。做好老旧楼房外墙保温、更换门窗、路面建设，管网改造工作。小街巷改造：x辖区多条内小街巷路面未进行硬化，未铺设污水、雨水排放设施，部分路段仍在使用八十年代所用污水车，每到汛期雨水都排放不出，对周边居民的生活、工作、出行及环境卫生带来很大影响，经过各方协调，截止2015年完成了小府路、虹云巷、综合路、附件厂南巷以及温馨家园小区出口共5条小街巷的改造。方便了居民的出行。老旧小区改造：办事处以清河家园为样板积极探索并落实准物业管理模式，实现小区管理常态化，把这项民生工作办实办好。截止2015年底x路办事处除粮油、面粉楼未列入改造项目，其余项目均列入2015年市房产局既有改造项目，2015年x路办事处共改造老旧小区5处。

在老旧工业厂区建设方面：按区委、区政府要求，对旧厂区、旧厂房严防死守，不搞房地产开发，并积极探索旧厂房改造利用问题。阀门厂，由北江影院管理公司牵头引入台湾投资1亿元，打造四块项目，即台湾小吃一条街，大型综合超市、电影城、密室逃脱四个项目，现项目启动资金已打入账户。锅炉厂，今年计划进一步对辖区企业机械设备摸排清楚，为创意园建设提供思路。

三、社会管理工作顺利发展

1、社区服务功能再上新台阶

办事处以创建和谐社区为目标，在学习实践科学发展观活动中，以开展“八大惠民工程”为契机，结合打造智慧XX区平台与网格服务。创造性地开展了社区亮点工程。通过建立“三位一体”的协调机制和“五位一体”社区管理体制，理顺管理关系，形成管理合力，从而保障了社区各项工作的整体推进，使社区发展的工作目标和前进方向进一步明确，为民服务理念显著提高。7个社区均已建成标准化的社区办公场所。4个社区已建成标准化社区活动中心。按照上级重心前移、重心下移，打造五级管理体系的要求，办事处积极进行社区网格化建设工作，共建成社区网格62个。为了提高为民服务工作效率，本着“为民、便民、利民”的工作宗旨，在办事处新办公楼配备了劳动保障服务大厅和民政服务大厅，开放式服务大厅的配备，将使为民服务更加方便快捷

2、社区建设方面长足发展

截止2015年，7个社区均已建成标准化的社区办公场所。4个社区已建成标准化社区活动中心，办事处物业服务中心也与2015年设立完成，工作职责已挂牌上墙。同时，街道进一步加强与项目开发单位对接，积极争取天昱自由度无偿提供300平米社区用房，并签订协议。已经协调众环集团年内准备为附件社区无偿提供占地300平米小院。综合路社区利用办事处新址，计划建设我区最好的社区影院、社区书屋，丰富居民精神文化生活。近几年街道还打造了工农兵路社区为市级精品示范社区，社区有标准化一站式服务大厅、“爱心超市”、党员活动室，同时社区还坚持与呼市地税局建立长达8年的共建，并建立了社区大党委，充分发挥了共建优势，在服务居民、帮扶帮困、社区精神文明建设等工作和活动中得到了辖区居民的一致好评，现在的工农兵社区可以说是一个温馨和睦、健康向上的服务型社区。街道还将大力支持指导附件社区和x社区建立市级精品示范社区。其中x社区要以社区固本“123”（即一个学习核心、两支志愿者队伍、三个党建活动基地）为载体，以“养老为老，关心下一代”为主题建立服务型示范社区。

3、劳动保障与民政救助工作取得明显成效

在劳动保障工作中全力优化服务职能，积极开发就业岗位，以科学发展观和构建和谐社会的总体要求为宗旨，积极开展各项工作。同时重视政策信息宣传，特别是办理社保、医保等政策，切实把各种政策信息宣传到位。2011年至2015年累计为2125人办理了就业失业证，为2711名“4050”人员发放补贴金额约102.78万元，累计为13093人次办理了居民养老保险累计发放养老保险金约26.63万元，为5053位70岁以上老人发放养老保险金约50.5万元，为10025位退休人员保存管理退休档案。为12690名退休人员建立了电子档案，调整了企业退休人员基本养老金。并有效开展了下岗失业人员小额担保贷款工作、城镇居民基本医疗保险续保参保工作等各项工作。

在民政救助工作中我们一直以来都坚持“以人为本、服务弱势群体”的原则，遵照上级民政部门文件精神，严格执行各种社会救助工作流程，规范工作程序，强化管理。在加大关注民生的同时，加强各项社会救助初审工作，切实把各项救助落到实处，扶危济困，体现党和政府对社会弱势群体的关怀与扶助。制定了《x办事处城镇居民最低生活保障审批程序》，工作中严格做到“公开、透明、快捷”。截止目前，享受低保人员1674人，837户。2011年至2015年累计发放低保救助金约4002万元。

4、社会治安综合治理工作有序进行

办事处紧紧围绕“稳定压倒一切”的方针，狠抓综治专职队伍建设，大力开展各项宣传，注重信息上报制度，随时掌握动态信息，每年与各单位都签定社会治安综合治理、维稳工作等专项责任书。建立健全各项工作制度、促进政府措施、民间力量形成合力，圆满的完成了综治各项工作任务，为x辖区的社会稳定奠定了坚实基础。办事处积极组织工作人员配合参加公安部门开展的“风暴”行动。将信访与维稳工作作为工作重点，制定了矛盾纠纷排查调处活动方案和维稳预案，以注重源头化解为根本，不断加大督查、协调和解决问题力度，力争把各类矛盾化解在萌芽状态。社会治安综合治理以网格化服务管理为契机，按照“城市管理网格化，网格管理信息化”的思路要求，将辖区共分62个网格，形成“小网格，大服务”的格局。截止2015年共我辖区共受理网格案件共3800多件，已解决3762件，办结率达99%。共调解各类民事矛盾纠纷500多起，调处成功490起，调处成功率98%。同时，我们一直坚持开展青少年法制和道德教育，通过开展法制宣传教育活动逐步增强青少年维权意识和居民群众的安全防范意识，为社区居民群众营造了安定、祥和的生活环境。

5、计划生育工作扎实推进

x办事处每年都与驻区单位和社区居委会签订责任状，并分别与x派出所、工商所签订流动人口综合治理目标管理责任状，建立了长期例会制度，定期召开联席工作会议，探讨解决计划生育工作中遇到的问题，齐抓共管、积极协作，不断提升服务水平。在驻区单位的大力协助下，流动人口持证率、验证率指标得到持续提高。几年来多次组织驻区单位育龄妇女进行“三查一治”体检，为辖区的新婚夫妇做优生四项筛查，圆满完成了全员人口信息登记。办事处专门建立了药具库房，建立健全了药具管理制度并设专人管理。截止目前，x地区共有总人口38529人，其中已婚育龄妇女为7813人；流动人口共有6547人，其中流动已婚育龄妇女为1563人；2011年至2015年累计出生1500人，其中男孩775人，女孩725人，其中流动人口出生共计328人，期末采取措施的人数为6695人，综合节育率为85%，药具人数为2515人，药具应用率、有效率均为100%。

6、环境卫生和城市管理工作持续有效开展

环卫工作:为了给辖区居民打造一个干净整洁的生活环境，办事处严格按照“属地管理、严格标准、重点突破、整体推进”的原则，每年与各社区和驻区单位签订门前三包主干线责任书，把环卫工作任务责任落实到社区，充分发挥社区精细化管理作用。加强对保洁员的管理，严格作业时间、强化作业标准，加大日常巡查力度，建立“面对面”的交接班制度，确保环境卫生的干净整洁；把环卫工作任务责任直接落实到社区，并把环卫保洁范围由小街巷扩至无物业小区，充分发挥了社区居委会精细化管理作用。制定了《x路办事处环境卫生管理实施方案》和《x路办事处环境卫生管理细则》，明确任务范围、职责、目标，加强了对保洁员的管理，严格作业时间、强化作业标准，确保了环境卫生的干净整洁。办事处高度重视“创模”、和“创卫”工作。制定了《健康教育工作方案》《爱卫月实施方案》、《爱卫月清扫日的活动方案》、《春季统一灭鼠、灭蟑活动方案》等具体实施方案，通过日常爱卫活动宣传等多种形式，提高居民爱护环境意识，逐步达到环境优化的良性循环。城市管理工作：办事处城管中队以辖区x路、工农兵路、小府路为主，对街面进行了集中整治并加强日常管理，不断规范工农兵露天市场、便民市场，发挥了城市管理的主力军作用，清理“六乱”现象和户外广告，发放门前三包责任状，规范市场管理，辖区市容面貌得到了明显改观，使街道市容面貌整洁良好。

四、其他工作：

x路办事处结合街道武装工作，利用社区内各种宣传途径，广泛进行了国防教育和爱国主义教育宣传。并积极配合区人民武装部的工作，完成了辖区内的战争资源潜力调查工作。在对外宣传工作方面，办事处严格按照信息任务，合理制定信息上报计划，不断完善信息奖励办法。x路办事处加强党对工、青、妇、人民武装工作的领导，扎实做好宣传、统战以及工会、团委、妇联、关心下一代等社会各项事业，做好新时期妇女、儿童、青少年的维权工作；进一步扩大了志愿者队伍的范围，广泛开展了志愿者服务活动；完善档案整理和管理工作。今后五年工作计划 x办事处今后一个时期总体工作思路是：认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕XX区“3321”工程，以经济建设为中心，以社会管理和公共服务为根本，以促发展、促和谐为目的，扎实推进项目、民生、维稳、社区建设和管理等重点工作，实现辖区经济社会又好又快发展，构建和谐x。主要做好以下几项工作：

一、经济工作

继续挖掘现有项目的固定资产投资额度，深入辖区企业，积极协助和督促在谈项目尽快开工，对各施工项目逐个了解落实，做好老旧厂区改造各项基础工作，为招商引资提供保障。认真完成区委区政府部署的各项经济工作指标任务。

二、城市建设管理与卫生工作

围绕XX区“3321”工程的实施，突出“三条主轴”，推进“三大区块”建设的要求，以一街、两河为主线，加大沿街两侧棚户区改造力度，建设两河岸景观带。推进x路办事处制定了“四区”（社区、棚户区、老旧居民小区、老旧工业厂区）建设计划，统筹谋划x地区长远发展。以严格落实责任制为龙头，落实“三定一包”、“八条禁令”和办事处环境卫生管理细则要求，充分发挥城管中队与社区居委会的管理作用，继续加大监督检查力度。突出整治重点，小街巷、老旧小区、城乡结合部，通过经常性的检查、整治，实现卫生状况的彻底改变。提高市容环境卫生工作质量，打造良好的人居环境。

三、社会管理工作 一是重点抓好的信访维稳工作，发挥社区网格作用，延伸信访工作触角，加大社会矛盾排查化解力度，将矛盾发现在一线，处理在萌芽状态。二是抓好社区建设与社区服务工作。充分发挥各社区参与社会管理的职能作用，抓好网格化建设与服务，当好政府的“信息员”，当好群众的“服务员”、“调解员”。继续探索社区特色专题服务内容，突出“一社区、一亮点”。三是做好民生工作。围绕改善民生、服务群众这一核心，认真贯彻落实劳动保障、民政救助等各项工作的要求，关心弱势群体，关注百姓需求，严格工作流程，提高服务质量，切实做到“民思我想、民困我帮、民需我办、民求我应”。

第四篇：在新的时期里怎样才能做好信访工作

在新的时期里怎样才能做好信访工作

随着改革开放的不断深入，经济社会的加速转型，社会利益格局的逐步调整，各种新矛盾、新问题、新情况不断涌现，信访工作面临前所未有的严峻挑战。如何做好新形势下的信访工作，妥善化解人民内部矛盾，推进和谐社会建设，结合本人从事信访工作的实践，认为应当做好以下几方面的工作：

1、从提高认识入手，实现“三个转变”。信访工作是党和政府联系广大群众的主渠道，是反映社情民意的“晴雨表”，是维护社会稳定的“桥头堡”。为此，各级领导干部要提高对信访工作重要性的认识，牢固树立信访是群众的民主权利、群众利益无小事的思想，增强做好信访工作的积极性和主动性，努力实现信访工作“三个转变”： 一是变群众上访为干部下访。要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现变群众上访反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题。二是变被动应付为主动预防。要层层建立矛盾纠纷排查制度，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在此基础上，客观分析问题，制定工作预案，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变单纯信访为综合治理。信访工作是一项复杂的系统工程，不能把群众信访问题都看成是信访部门的事。事实上大多数群众信访多是反映某个部门、单位或某几个部门、单位该解决而未解决的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位认真履行职责、发挥主体作用而解决，信访部门只是起到一个综合协调作用。只有各级各部门充分发 挥主导作用，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，才能真正解决群众的信访问题。

2、从落实责任入手，强化“三种机制”。一是强化“领导责任机制”。领导是信访工作的主体，是群众信访的直接对象，是解决群众问题的主导。要发挥领导在信访工作中的主导作用，切实做到“三落实、一追究”：落实领导干部岗位责任制，按照“党政一把手负总责”和“谁主管谁负责”的原则，纳入考核内容，并入目标管理；落实领导干部制度责任制，建立健全领导干部阅批群众来信、接待群众来访、处理信访问题、开展调查研究以及协调会议制度，及时发现、研究、协调和处理各种信访问题；落实领导干部包案责任制，定期排查重大疑难信访问题，由党政领导分工负责包案处理。建立追究领导责任制度，把以上三项责任制作为硬任务纳入对领导干部德能勤绩的考核，落实奖惩，对因工作失职导致发生恶性事件或造成不良影响的，追究有关领导的责任。二是强化“分级负责机制”。“分级负责、归口办理”

是信访工作的基本原则。对群众信访的问题，必须落实制度，分解到位，责任到人，逐级解决。即根据信访事项及案情程度，按照归口办理的方法，确定具体办理部门及人员。要将信访工作纳入各部门单位全年目标考核内容，明确目标任务，实行一票否决，做到信访工作与部门中心工作一同部署、一同检查、一同评比，促进信访工作的有序运作。三是强化“督查督办机制”。要加大信访督查督办力度，采取事前督查、跟踪督查、事后督查的方法，加强对信访热点、难点、焦点问题的督查，推动有关职能部门加快办事节奏，提高工作效率，积极为群众排忧解难，减少推、拖、顶、踢现象，改变决而不行、拖而不办、小事拖大、大事拖“炸”、新户拖成老户的情况。

3、从创新方法入手，突出“三个重点”。一是突出政策性、倾向性、苗头性信访案件的处理。通过经常性的调查与分析，及时提出解决问题的建议和意见，使“三性”信访问题得到及时解决，避免群体信访。二是突出初信、初访的处理。严格处理程序，在规定时间内及时做好告知、处理和答复工作，实事求是地解决群众反映的问题，提高信访一次性办结率，降低重信、重访率。三是突出重信、重访案件的处理。按照排查在先，处理在早的原则，进一步加强排查，采取多管齐下、标本兼治、综合处理的办法，加大调处力度，着力解决信访热点难点问题。

4、从夯实基础入手，加强“三个建设”。群众信访问题绝大多数来自基层，基层信访工作做得好不好，事关信访工作的大局。一是加强信访干部队伍建设。整合信访、民政、综治等部门力量，扩大专职兼职信访干部队伍和信息员队伍，加强信访干部业务培训，提高办事效率和工作水平，依法办理群众来信来访。办理过程中，做到接待热情，解释细致，记录清楚，答复准确，处理及时，尽可能让群众带着问题来，带着满意去。二是加强基层信访网络建设。以乡镇、村（社区）为重点，切实加强基层信访网络建设，在乡镇成立信访办，在村（社区）建立信访接待室或村（居民）说事室，不断完善县、乡、村（社区）三级信访网络，形成“横到边、纵到底”的网络体系，拓宽畅通社情民意反映渠道。

第五篇：乡镇十二五时期重点工作总结和工作计划

乡镇十二五时期重点工作总结和工作计划

根据通知要求，现将我镇2015年及“十二五”工作总结和2016年及“十三五”工作计划报告如下：

一、2015年及“十二五”时期工作总结

（一）各项指标完成及预计完成情况

2011年以来我镇在县委、县政府的坚强领导下，以科学发展观统揽社会经济发展全局，认真贯彻落实党的十七大、十八大精神，始终坚持“发展是第一要务”，求真务实，艰苦奋斗，经济建设和社会事业保持稳中有升的良好发展态势。按“十二五”规划，预计到年底全年地区生产总值可达3.2亿元，增长8%；财政收入达1500万元，增长100%；农民人均收入达9745元，增长9%；固定资产投资达到1.1亿元，增长46%；社会消费品零售总额达2亿元，增长10%。

（二）主要措施及工作亮点

1.重发展，农业产业水平逐年提升。刘楼等村2万亩农业开发项目基本完成，九张、汪巷电灌站建设全面完工并投入使用，同时也启动了回民新村、关圩村等9个村的高标准农田整治项目。土地确权工作总体进展顺利，智慧农业项目正在实施。在项目建设的基础上，以科普示范建设为抓手，加快现代科技应用步伐，把“一村一品”产业发展作为发展现代农业的主攻点，建成镇西晚秋黄梨种植基地，镇西、镇南、刘楼等村花卉苗木培育示范点，陈安、砖桥、找母、回汉、关圩等村畜禽养殖业也形成了一定规模。

2.树典型，美好乡村建设前景广阔。以刘楼为示范点，开展创建全国宜居村庄和省级卫生村活动，村庄面貌焕然一新，基础设施建设和公共服务项目按计划完成，顺利通过省市验收，成为美好乡村建设的榜样。进一步巩固提升刘楼美好乡村建设成果的同时，积极谋划回民新村等村申报2016美好乡村。

3.抓环境整治，巩固全国文明村镇成果。领导干部主动带头上前，充分发挥党员、群众作用，全民参与“三线三边”环境整治工作。以“三城同创”为抓手，抓环境卫生整治，抓出店经营，抓市场秩序，抓违章建设整治。通过全镇上下一致努力，xx镇荣获“全国文明村镇”称号。4.重落实，土地管理与城镇建设工作逐步规范。完善镇村建设和土地管理定期巡查制度，加大控违拆违力度，按规定从严审批农村建房，农民建房有序进行。加大对非法占地行为打击和拆违控违力度，对镇区未批先建的6户予以依法拆除，拆除面积1400平方米，依法拆除两处非法占用基本农田建住宅违法行为，拆除面积255.5平方米，形成拆除一处震摄一片的管理效果。

5.促和谐，矛盾化解与综治工作创先争优。严密社会治安综合治理防控体系，深入开展平安创建与防邪教活动，严厉打击各类违法犯罪，保护人民群众生命财产安全成效显著，先后获得县级平安乡镇、市级无邪教示范乡镇等称号，综治信访维稳工作成为全省观摩亮点。6.抓重点，党的建设工作成绩突出。充分强化基层党委的核心作用，不断加大村级班子建设力度，整顿软弱涣散党组织，加强镇村干部管理培训，加强党风廉政建设，提高镇村干部素质能力和水平。把“125”工作法纳入村级目标考核，对村干部实行日志化管理并严格与绩效工资挂钩。深化群众路线教育实践活动成果，把“三严三实”贯彻到工作中，落实到行动上。改善基层党建硬件设施，对镇西村、镇南村、关圩村的办公场所进行改建、扩建、新建。发展壮大村级集体经济，实现了回民新村、关圩村、芡南村等3个集体经济空白村零的突破，其他各村也加大“三资”管理力度，以土地流转，农村死亡五保户土地收归集体公开发包为突破口，陈安、刘圩、镇南等村集体经济收入均取得明显成效。切实解决村级组织有钱办事的问题，增强组织服务和管理能力。7.严要求，扎实开展整治懒政怠政专项行动。按照上级党委的安排部署，为切实转变工作作风，强化镇村干部的担当意识，在全镇范围内开展了解决懒政怠政专项行动，全镇所有干部对照精神状态不佳等6个方面的问题，逐一查找自身存在的问题，见人、见事、见思想，并逐一列举存在问题的具体表现，撰写个人对照检查材料。针对存在的问题，逐一制定整改措施，建立问题清单，确定整改时限；进一步修订完善各类工作制度，实现用制度管人、管事、管权的工作目标。层层压实责任，党政班子领导率先垂范，带头落实专项行动任务，发挥示范带头作用。通过专项行动的开展，镇村干部干事创业的精气神明显提升。8.高标准，全面推进各项社会事业发展。加快农村饮水工程建设进程，镇西村、回民新村老水厂改造与刘圩村新水厂建设同步推进，预计年底全部完工并运行，实现全镇自来水普及率达到100%，群众喝上健康水；深化殡葬改革，2015年6个村的公益性公墓建设任务已全面完成；全面落实民生工程，全镇新农合参合率达到99%，城乡居民社会养老保险参保人数达35865人；民兵预备役工作、民族宗教工作健康发展，工会、共青团、妇联等群团组织作用充分发挥，促进了社会和谐。

二、存在困难和问题

1.农业生产水平依然偏低，农业基础设施存在不少薄弱环节，这些都有待于我们在以后的工作中不断改进和加强。

2.经济基础依然薄弱，发展经济没有具体思路，财政收入发展缓慢，规模性支柱产业尚未形成。

3.发展后劲依然不足，干部群众思想解放力度不够，创新意识和能力有待提高。

三、2016年及“十三五”工作计划

（一）“十三五”工作思路

1.指导思想：以党的十八大精神为指导，坚持以经济建设为中心，以改善民生和增强综合实力为目标，创新发展模式、提高发展质量，大力实施农业现代化和城镇化发展战略，改变发展方式，扩大经济总量，提高运行质量，注重改善民生，维护社会稳定，加快美好乡村建设步伐，实现全面建成小康社会的目标。

2.主要预期目标：到2020年，全年地区生产总值4.7亿元，增长8%；财政收入达到2800万元；农民人均收入达到16670元，比“十二五”期末增加6925元，年递增8%，最低生活保障达到100%。3.工作要点：

（1）发展现代农业，促进农民增产增收。推进规模化、标准化种植、养殖，支持发展新型农民合作组织，着力培育专业大户和家庭农场，推进家庭经营、集体经营、合作经营、企业经营共同发展，重点发展农民专业合作社、家庭农场。

（2）加快基础设施建设，优化发展条件。提高基础设施配套程度，改善农业机械化、规模化生产条件，增强抵御自然灾害能力，改善生态景观，提高粮食生产能力。保障“十三五”期间，全镇实现“旱能浇、涝能排、路相通、沟相连”，为农业增效、农民增收奠定坚实基础。（3）加快小城镇建设步伐，树立发展形象。做到高起点规划、强力度推进、市场化运作、高标准建设，完成集镇规划，定位集镇性质和功能。按照城镇化发展之路进行小城镇开发。

（4）紧抓党风廉政建设，切实转变干部作风。稳步推进反腐倡廉制度建设各阶段工作，进一步健全机关各项工作制度，加强学习，努力抓好组织建设，着力改变机关工作作风，提高为民办事的效率和能力。树立公正廉洁、规范运作的政府形象。

（5）打好稳定基础，打造和谐平安乡镇。落实维稳工作责任制，加强社会治安综合治理，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，努力把群众信访诉求解决在初始阶段和基层，妥善处理社会矛盾纠纷和群体性事件。全力维护社会安全和谐稳定，争取“十三五”期间平安创建率达100%。

（二）2016年工作计划

作为“十三五”规划的开局之年，在2016年工作中，我们将重点从以下几个方面着手抓工作落实：

1.改善农业生产条件，提升农业生产水平。实施好2016年高标准农田水利建设项目，改善农业机械化、规模化生产条件。鼓励具有条件的农户成立家庭农场，发展农民合作社，组织开展示范创建活动。以刘楼、砖桥土地流转为示范，引导土地向新型农业经营主体流转，以产业化、规模化、集约化经营方式发展高效现代农业。

2.增加农村集体经济，增强村级组织自身“造血”能力。结合土地确权、集体土地发包、三资管理等工作，有效增加村级集体经济收入，促使已有集体经济收入的镇南、陈安、砖桥、回汉、芡南等村的集体经济进一步壮大，并逐年逐村推进。切实解决村级组织有钱办事的问题，增强基层组织服务和管理能力。

3.规范农民建房审批制度，加速推进小城镇建设。完善镇村建设和土地管理定期巡查制度，实施网格化管理，落实巡查防控、考核调度、奖惩问责等机制。加大控违拆违力度，按规定从严审批农村建房，实行户申请、村申报、镇审批的程序，使农民建房审批意识常态化。加速推进镇区生活环境改造，在老集市改造项目获批后，启动首批30亩地块的改造工作。

4.推进农村环境综合整治，引领美好xx建设。大力开展镇村环境综合整治，广泛宣传，深入发动，通过“小手拉大手”、评选星级文明户等活动，使群众自我管理、自觉参与，营造“人人讲卫生，人人护环境”的浓厚氛围。进一步完善村级环境卫生保洁长效机制，解决“无人管卫生、无钱办卫生、无人干卫生”的问题，巩固和提升我镇全国文明村镇创建成果。

5.紧抓党建工作，加强党员队伍管理。加强镇村干部管理培训，加强党风廉政建设，提高镇村干部素质能力和水平。深化群众路线教育实践活动成果，把“三严三实”贯彻到工作中。严格执行发展党员的程序和制度，严把党员入口关，扎实做好村级后备干部选拔使用，为村级组织补充新鲜血液。改善基层党建硬件设施，改建、扩建村级活动场所，2016年底实现15个村活动场所全部达到200平方米以上。同时加大村级投入力度，采取考核与奖励相结合的方式，全年安排70万元财政资金用于村级使用。

6.引导秸秆综合利用，改善生态环境。加大舆论宣传力度，深入开展秸秆禁烧方面的宣传教育。制定秸秆禁烧工作方案，明确工作目标、措施和要求。建立镇、村禁烧网络体系，层层签订责任状并落实工作责任。让禁烧成为常态，使干部群众牢固树立秸秆不可烧的意识。进一步明确农机购买补贴专项资金标准，帮机手算好经济账。大力推进秸秆机械化全量还田，引领农户变废为宝，综合利用，用示范带动群众，用效益吸引群众，充分调动农民参与综合利用秸秆的积极性和创造性。7.狠抓落实，提高干部执行力。针对党委政府分配的任务，重点做好执行和推进工作，不断增强贯彻执行的能力，做好责任分解，明确责任部门和责任人，明确执行时限和阶段要求，确保制度落到实处，形成强化执行的长效机制。若出现执行不力的情形，将严格按照有关规定作出严肃处理。上有政策，下有落实，有效提升xx镇党员干部为民服务的质量与效率。

8.统筹兼顾，推动各项社会事业全面发展。深入实施民生工程，确保相关资金及时足额发放。完善社会保障体系，加大居民社会养老保险工作力度，抓好个私经济、个体工商户和灵活就业人员的参保工作。继续实施农村危房改造工程。加大劳动保障力度，切实维护劳动者合法权益。进一步加强教师队伍建设，提高教育教学治理。加强农村学前教育，做好农村留守儿童工作。完善医疗卫生服务体系，提高人民群众健康水平。强化计划生育基础工作，建立计划生育利益导向集中。深入推进信访积案化解，及时处理初信初访问题，把信访隐患消除在本镇，维护社会稳定。严格落实安全生产责任制，强化食品药品安全监管，抓好社会治安综合治理工作，保障人民群众生命财产安全。抓好民兵预备役，民族宗教、妇女儿童、青少年、老龄、统计、档案等各项工作，促进各项社会事业协调发展。